Люди будут коллективно оплачивать изобретения, участвовать в проектах и художественных произведениях. Новые желания непрерывно порождают новые вещи и новые технологии

Один из ведущих мыслителей современности рассказывает о главных технологических трендах, которые будут определять мир в ближайшие 30 лет и изменят нашу жизнь.

Многое из того, что произойдет в ближайшие 30 лет, неизбежно и будет определяться теми технологическими трендами, которые уже проявляются. В своей захватывающей книге Кевин Келли рисует оптимистичный прогноз на будущее, показывая, как грядущие изменения в нашей жизни — от виртуальной реальности прямо дома и экономики «on demand» (по запросу) и искусственного интеллекта, встроенного в большинство производимых вещей — выступают результатом нескольких долгосрочных и ускоряющихся трендов.

Келли описывает 12 этих трендов и показывает, как они дополняют друг друга и пересекаются. Эти значительные силы изменят то, как мы работаем, учимся, покупаем и общаемся друг с другом. Вы сможете укротить волну изменений и использовать технологии себе на пользу, если будете лучше понимать эти тренды.

Книга Кевина Келли будет полезна всем, кто хочет найти верное направление — для бизнеса, учебы, жизни в целом — и понимать, куда инвестировать, чему учиться и как работать в новом мире.

Об авторе

Кевин Келли — сооснователь и главный редактор журнала Wired, визионер, автор книг «Новые правила для новой экономики» (New Rules for the New Economy) и «Вне контроля» (Out of Control).

Цитаты из книги

Новая среда

Наша жизнь уже гораздо сложнее, чем всего-то пять лет назад. Нам нужно использовать гораздо больше источников, чтобы работать, воспитывать детей и даже развлекаться. Именно поэтому тот факт, что мы как будто постоянно отвлекаемся и перескакиваем с одного на другое, — не признак катастрофы, но необходимая адаптация к этой нынешней среде.

Личные данные

Мечта, которая станет достижимой в недалеком будущем: использовать личную базу данных о вашем теле, чтобы составить персональный план лечения и сделать индивидуальные лекарства.

Книги

Массовое книгопечатание изменило способ мышления людей. Благодаря технологии наш активный словарный запас вырос с примерно 50 000 слов в древнеанглийском языке до почти миллиона в современном.

Время творчества

Сегодня в нашем обществе больше художников, писателей и музыкантов, чем когда бы то ни было. Еще никогда книги не были настолько доступными и дешевыми, как сегодня. То же самое касается музыки, фильмов, игр и любого другого творческого контента, который можно скопировать в цифровом виде.

Анализ новых данных

Когда автоматическое отслеживание абсолютно всех действий человека станет повседневным явлением, появятся аналитики новой формации, которые помогут людям работать с полученными данными.

Фотографии

Еще сто лет назад только те, у кого была техническая возможность делать фотографии, составляли немногочисленную группу увлеченных экспериментаторов в этой области. Сегодня любой человек с фотоаппаратом может за секунду сделать снимок, который будет во всех отношениях в сто раз лучше, чем сделанный средним специалистом сто лет назад. Мы все стали фотографами.

Доверие

В условиях, когда копии бесплатны, нужно продавать что-то, что невозможно скопировать. Что это может быть? Например, доверие. Его нельзя воспроизвести в массовом порядке. Невозможно купить оптом. Нельзя скачать доверие, сохранить его в базе данных или на складе. Нельзя просто скопировать чье-то еще доверие. Его можно только заработать, и то со временем. Его нельзя подделать или имитировать (по крайней мере длительное время). Так как мы предпочитаем иметь дело с теми, кому доверяем, нередко мы готовы переплачивать за эту привилегию. Мы называем это явление брендингом. Компании с узнаваемым брендом могут назначать более высокие цены за те же товары и услуги, которые предлагают никому не известные конкуренты, потому что потребитель наделяет их кредитом доверия.

Константин Смыгин, основатель сервиса бизнес-литературы в кратком изложении MakeRight.ru , рассказал сайт о ключевых идеях научно-популярного бестселлера «Неизбежное. Понимание 12 технологических сил, которые определят наше будущее», еще не изданного на русском.

Аудиоверсия статьи

Книга «Неизбежное. Понимание 12 технологических сил, которые определят наше будущее» посвящена развитию технологий. Ее автор, журналист и знаток киберкультуры Кевин Келли, считает, что совсем скоро в нашей повседневной жизни произойдут огромные изменения.

Келли еще в детстве проявлял интерес к кибернетике и следил за ее развитием с появления первых компьютеров. В 13 лет отец привел его на выставку первых компьютеров IBM, которые занимали целую комнату. Они показались мальчику скучными: только и умели, что печатать ряды серых цифр на листках бумаги. В научно-фантастических романах их описывали совсем по-другому.

Потом, в начале 1980-х годов, Келли в научной лаборатории работал с компьютером Apple II с крошечным экраном, по которому бежали ряды зеленых цифр. Компьютер работал быстрее, чем печатная машинка, хорошо справлялся с подсчетами и отслеживанием данных, но в нем не было ничего, что перестраивало бы жизнь людей. И лишь когда Apple II подключился к телефонной линии с помощью модема и вышел в интернет, Келли оценил его возможности.

С тех пор прошло 30 лет, интернет-технологии распространились и ускорились. Масштабные тенденции подтолкнули их развитие, и оно будет продолжаться, что бы ни случилось. Не всем это понравится. Многие производства и профессии уйдут в прошлое, а другие, наоборот, будут стремительно развиваться. Но неизбежное нельзя ни запретить, ни остановить. Можно лишь принять его и научиться работать с природой новых технологий.

Как же изменится жизнь в ближайшие 30 лет? Какие технологии на нее повлияют? У Келли на этот счет есть важные идеи.

1. Новые желания непрерывно порождают новые вещи и новые технологии

Сегодня большинство людей не могут жить без смартфонов и часто недовольны той или иной моделью или ее программным обеспечением, которое быстро устаревает. Это недовольство приводит к появлению новых технологий, новых устройств, более совершенного программного обеспечения. Постоянная неудовлетворенность служит триггером для человеческой изобретательности.

Келли часто упрекали в том, что он увлекается утопиями. Но он пишет, что нас ждет не утопия и не антиутопия, а протопия - не конечный пункт назначения, а непрерывный процесс обновления. Этот процесс практически незаметен, и потому его легко пропустить.

В качестве примера Келли приводит выдержку из журнала Time за 1994 год - о том, что интернет совершенно не предназначен для ведения торговли. Журнал Newsweek опубликовал статью астрофизика Клиффа Столла, который утверждал, что интернет-магазины и онлайн-сообщества - не более чем пустые фантазии, а бумажную газету или книгу никогда не заменит база данных в онлайне. Он считал чушью появление электронных библиотек.

Но онлайн-торговля процветает, как и электронные библиотеки. Интернет-компании, такие как Amazon, Google, eBay и Facebook, открывают часть своих баз данных для пользователей, и те участвуют в обновлении и становлении технологий.

Келли советует ИТ-предпринимателям учитывать пожелания пользователей и пытаться постоянно создавать что-то новое, исходя из них. Наверняка будут развиваться голография, виртуальная реальность и многие другие технологии.

2. Искусственный интеллект, состоящий из множества отдельных чипов, выведет развитие технологий на новый уровень

Настоящий искусственный суперинтеллект, по мнению Келли, будет состоять из множества отдельных чипов, объединенных в одно целое. Таким образом, его эффективность выйдет на новый уровень, а сам искусственный интеллект будет непрерывно обучаться. Созданный человеческим разумом, он будет его дополнением и продолжением.

Возможности такого искусственного интеллекта трудно переоценить. В 2011 году уже был создан опытный образец по имени Ватсон. Когда-то он, по словам Келли, был похож на холодильник с кучей проводов внутри. Сейчас благодаря «облачным» технологиям получить доступ к Ватсону можно через телефон или компьютер. Вместо нескольких программ в нем задействованы множество движков: и логика, и дедукция, и способность анализировать удачно интегрированы в единый поток интеллекта.

Ватсон задумывался в IBM как инструмент медицинской диагностики. И он успешно справился с задачей: Келли рассказывает, как ознакомил Ватсона с симптомами непонятной болезни, которой он заразился в Индии, и тот выдал ему список диагнозов от наиболее вероятных к менее вероятным, отметив, что, скорее всего, это лямблиоз. Впоследствии это подтвердилось медицинскими анализами.

Ватсон помогает разрабатывать лекарства и составляет индивидуальные рекомендации для больных на основе собранных данных. В процессе работы его интеллект обучается и улучшается.

В развитие искусственного интеллекта инвестируют Google, Intel, Dropbox, LinkedIn, Pinterest и Twitter. В будущем, считает Келли, искусственный интеллект будет использоваться в самых разных сферах - от сочинения музыки до проектирования и строительства зданий. Когда-то Гарри Каспаров сразился с искусственным интеллектом в шахматы и проиграл. С тех пор появились приложения, обучающие игре в шахматы, делающие ее доступной.

Искусственный интеллект может подготовить лучших врачей, пилотов, водителей. Келли считает, что его не стоит бояться. Искусственный разум в ближайшие века будет предназначен для выполнения специализированных задач, которые выходят за рамки того, что могут сделать люди. Машины будут делать то, чего люди не умеют. Они будут думать так, как не умеем мы, и непрерывно учиться.

Вместе с искусственным интеллектом начнет стремительно развиваться робототехника, и в эти перспективные направления, считает Келли, инвестировать лучше всего. Роботы будут выполнять работу человека намного лучше него. Многие профессии уйдут в прошлое, но появятся новые. Пусть роботы займут наши рабочие места и помогут людям придумать новую работу в новых условиях, пишет Келли.

3. Технологии будущего - это потоки непрерывного копирования информации, доступ к которым будет свободным

Все наши действия в интернете, передаваясь в закодированном виде от одного сетевого протокола к другому, непрерывно копируются. То, что попадает в сеть, обречено на копирование. Мгновенное дублирование данных, идей и средств массовой информации лежит в основе цифровой экономики 21 века. Такие продукты, как программное обеспечение, музыка, фильмы и игры, копируются беспорядочно и постоянно.

Остановить этот процесс невозможно: это противоречит самой природе интернета как глобальной коммуникационной системы. Сейчас эти потоки копий еще пытаются сдержать при помощи авторских прав, но в будущем, как считает Келли, доступ к ним будет совершенно свободным.

Когда-то экраны компьютеров отражали только рабочий стол, папки и файлы. Потом появились веб-страницы в сети. Страницы заполнялись гиперссылками, в каждой из которых хранилась информация. Интерфейс рабочего стола был заменен браузером.

Уже сейчас вместо страниц и браузеров нас окружают потоки информации. Мы наблюдаем за этими потоками в Twitter и Facebook, на каналах YouTube и в RSS-каналах из блогов, купаемся в уведомлениях, приложениях и обновлениях. Мы наблюдаем непрерывный поток видео, фотографий, событий. В нем нет ни прошлого, ни будущего - одно лишь настоящее.

Восприятие времени тоже изменилось. Раньше мы платили по счетам раз в месяц, когда получали квитанцию и отправлялись в банк. Сейчас достаточно щелчка мыши, чтобы деньги со счета отправились на уплату счетов или покупку приглянувшейся в интернете вещи. Послав кому-то сообщение, мы ожидаем мгновенного ответа. Последние новости для нас означают те события, что происходит прямо сейчас.

Доступ к потокам данных не всегда свободен. Чтобы легально прочитать книгу или воспользоваться электронной библиотекой, скачать ту или иную информацию, нужно заплатить. Как считает Келли, в будущем потоки станут бесплатными, а вместо денег придут другие формы взаимовыгодного сотрудничества.

Если любая информация станет бесплатной - что тогда будут покупать, ведь производители контента разорятся? По мнению Келли, товаром станет то, что нельзя скопировать, - например, доверие. Оно не скачивается и не продается оптом. К примеру, компании с хорошей репутацией будут рекомендовать аналогичные своим товары и услуги малоизвестных производителей и получать за это процент с продаж.

Как творческим людям зарабатывать в потоке бесконечных бесплатных копий? Келли считает, что таких людей будут поддерживать поклонники таланта. Люди любят меценатство: оно позволяет им быть ближе к тем, кем они восхищаются. Главное - чтобы такую поддержку легко было осуществить, суммы должны быть разумными, польза - явной, а деньги будут идти непосредственно художнику (актеру, музыканту, писателю). Взамен он будет предоставлять свободный доступ к своим творениям.

В бесконечном потоке важно выбирать нужную информацию. Люди готовы платить за то, чтобы найти достойные работы в огромном количестве копий. Келли рассказывает, что недавно руководство телеканала с миллионом абонентов выпустило журнал о лучших бесплатных телешоу. Зрители заплатили за журнал, и на этом телеканал заработал больше денег, чем на трансляции своих передач за месяц.

Компании Amazon и Kindle зарабатывают не только на продаже книг, но и на доступе к рецензиям на книги. Читатели охотно покупают эти рецензии и саммари, чтобы лучше ориентироваться в море книжной продукции, отыскивая в нем жемчужины. В будущем доступ к книгам станет свободным, оплачиваться будут только рекомендации.

Келли предлагает задуматься о том, что в будущем не только информация в интернете, но и многие другие вещи смогут непрерывно меняться, уйдут от статичности. На заметку разработчикам: у их проектов должно быть много дополнительных опций, которые можно легко менять.

4. В будущем мы будем воспринимать информацию в основном с экранов

Келли считает, что когда-нибудь его день будет таким. С утра его будит маленький экран на запястье. На этом же экране он проверяет погоду и последние новости. На небольшой панели, подвешенной рядом с кроватью, отражаются сообщения от друзей. Пока он принимает душ, на стенном мониторе в ванной комнате отражаются красивые фотографии, сделанные друзьями. Монитор на шкафу показывает, какие носки будут лучше смотреться с рубашкой. Пока он завтракает, дисплей на кухонном столе показывает новости - его легко выключить или переключить касанием экрана.

Дисплей в автомобиле показывает оптимальный маршрут с учетом пробок. На работе продолжается взаимодействие с экранами и мониторами. То же самое на пробежке, где пользователь в специальных очках видит виртуальные примечания своего друга, уже бегавшего этим маршрутом, заметки о местах, по которым он проложен, и даже названия обитающих в парке птиц.

Книги в бумажном виде, считает Келли, постепенно отойдут на второй план. Они развивали созерцательный ум - экраны же способствуют утилитарному мышлению. Их надо касаться, уменьшать или увеличивать изображение движениями пальцев. Книга укрепляет аналитические способности, а экран стимулирует быстрое создание моделей, ассоциирует одну идею с другой, с тысячами новых мыслей каждый день, воспитывает мышление в реальном времени. Экраны связаны в единое целое взаимодействием с сетью, и люди вместе с ними.

Крошечные встроенные в очки экраны, как считает Келли, в недалеком будущем будут показывать идущему по улице человеку, где ближайший туалет, в каких магазинах он найдет то, что собирался купить, нет ли поблизости его друзей. Экран станет частью нашей идентичности. Это будет зеркало, в котором мы сможем наблюдать себя.

Келли считает, что компьютерные чипы становятся настолько маленькими, а экраны - настолько тонкими и дешевыми, что в ближайшие 30 лет полупрозрачные очки можно будет покрывать информационным слоем в виде наложения текста.

5. В мире будущего доступ к продуктам будет важнее, чем владение ими

Келли цитирует недавние слова репортера из TechCrunch:

Uber, крупнейшая в мире компании такси, не владеет транспортными средствами. Facebook, самая популярная в мире социальная сеть, сама не создает контент. Торговая площадка Alibaba не имеет никаких запасов. Airbnb, крупнейший в мире поставщик услуг по бронированию, не владеет недвижимостью. Происходит переход на новые формы бизнеса.

Компания Netflix позволяет смотреть фильмы в онлайне, не приобретая их. Сервис Spotify, крупнейшая музыкальная стриминговая компания, позволяет слушать любую музыку - значит, покупка записи или скачивание не имеет смысла. С каждым годом, отмечает Келли, мы используем больше того, что не приобретаем. Владение отошло на второй план, отдав первое место доступу. А в дальнейшем это вызовет все большую децентрализацию и дематериализацию.

Доступ в чем-то похож на аренду. Сейчас в аренду берут буквально все. Если модная сумка стоит $500, то ее прокат по случаю - около $50 в неделю. Прокат и обмен будут обретать все большую популярность. Вещь дематериализуется, если ею пользоваться, но не владеть.

Келли считает, что уже сейчас происходит децентрализация всего, включая деньги. В пример он приводит создание системы биткоинов - валюты, работающей вне коррупционных или диктаторских правительств.

Развитие цифровых технологий усиливает децентрализацию. Благодаря непрерывному копированию они становятся общими, а значит, ничьими. И эта тенденция будет усиливаться, размывая понятие собственности.

Совет Келли для предпринимателей, ориентированных на будущее, - придумывать схемы аренды, проката и доступа к разным видам товаров и услуг.

6. Люди будут коллективно оплачивать изобретения, участвовать в проектах и художественных произведениях

Распространение интернета положило конец господству массовой аудитории. Творческие люди находят ниши в виде всевозможных интернет-сообществ по интересам. Каждая из этих ниш очень мала, но общее их количество огромно. Аудитория потребляет контент, но как быть авторам? Они обмениваются своими произведениями с фанатами и единомышленниками, но кто будет их финансировать в мире постоянного обмена и копирования?

Келли считает, что будущее за краудфандингом. Сам Келли участвовал в 2013 году был одним из примерно 20 тысяч человек, которые собирали деньги с фанатов на Kickstarter. Вместе с друзьями он придумал полноцветный графический роман, или комикс для взрослых. Первую часть они выпустили самостоятельно, а на то, чтобы заплатить писателям и художникам за продолжение, требовалось еще $40 тысяч.

Они объяснили, для чего нужны деньги, в короткой видеопрезентации, опубликовали ее на Kickstarter и собрали их. Принцип работы Kickstarter - если до нужной суммы не хватает хоть доллара, деньги возвращаются грантодателям. Это защищает фанатов: значит, проект недостаточно финансируется и обречен на неудачу. Поклонники проекта становятся и его маркетологами, привлекая к нему своих друзей и знакомых.

В будущем, считает Келли, такое софинансирование благотворителей будет касаться всех форм деятельности - от создания автомобиля до выпуска музыкального альбома. Люди будут участвовать в процессе, а не просто потреблять конечный продукт. Весь процесс будет открытым, чтобы легко было увидеть даже совершенные ошибки.

Интернет порождает новые формы сотрудничества, и к ним нужно быть готовым, считает Келли. Тем, кому в голову приходят яркие идеи, нужно правильно их оформить и попросить помощи в интернете: он нас объединяет, и он же обучит нас новым принципам взаимодействия.

7. Грань между действительностью и виртуальной реальностью почти исчезнет

Кевин Келли вспоминает фильм «Матрица», в котором главный герой Нео бегает, прыгает и сражается с сотней клонов в виртуальном мире. Нео ощущает этот мир как реальный или даже гиперреальный. Уже сейчас можно, надев шлем виртуальной реальности, которым располагают продвинутые агентства по продаже недвижимости, «прогуляться» по комнатам дома на другом конце света.

В дальнейшем все устройства, включая клавиатуру, станут виртуальными, а общение с компьютером будет напоминать язык жестов. Будущие офисные работники, считает Келли, будут использовать голос, двигать руками, указывая в нужном направлении, или просто выбирать глазами нужное изображение и, задерживая взгляд, посылать ему тот или иной сигнал.

Келли считает, что все устройства в будущем должны взаимодействовать с человеком. Он рассказывает о маленькой дочери друга, которая с двух лет играла с его iPad. Когда отец принес девочке фотографию с высоким разрешением, напечатанную на фотобумаге, она несколько раз попыталась ее увеличить и наконец сказала со вздохом: «Она сломана». Келли полагает, что в будущем все, что не виртуально и не интерактивно, будет считаться сломанным.

8. Люди станут готовы к постоянной открытости. Анонимность в интернете уйдет в прошлое

Сама природа интернета такова, что в нем можно отследить любые действия. По мнению Келли, это самая быстрая машина для слежки. Мы не можем остановить эту систему, но можем сделать отношения более симметричными. Все должно стать прозрачным и основанном на взаимной бдительности.

Анонимность нужна полицейским информаторам и некоторым политическим беженцам, но в большом количестве она будет отравлять систему как способ уйти от ответственности.

Отсутствие ответственности, считает Келли, раскрывает в нас самое худшее. Неприкосновенность частной жизни основана на доверии общества, а доверие требует постоянной идентификации. Анонимность не будет исключена полностью, но она должна стремиться к нулю. Келли считает, что время полной открытости и прозрачности уже совсем близко.

9. Люди и машины соединятся в единой матрице

Наше общество постепенно отходит от жесткой иерархии и движется в сторону текучести и децентрализации, считает Келли. Обладание материальными продуктами сменяется доступом к ним, информация течет непрерывном потоком копий, которые вскоре будут в свободном доступе. Вопросы стали важнее ответов, потому что двигают познание вперед. Сеть все больше сближает людей, в ней умирает все старое и непрерывно зарождается новое. Неизбежно наступит момент, когда все люди и машины соединятся в глобальной матрице.

Невозможно достоверно предсказать будущее, считает Келли. Мы не знаем, какими будут новые механизмы наших потребностей и желаний, какие компании выйдут на сцену в ближайшие 30 лет. Но можно ясно увидеть общее направление: все будет двигаться в сторону непрерывной трансформации, обмена, контроля, доступа, взаимодействия с виртуальной реальностью, фильтрации информации, прозрачности и открытости. Сейчас мы, по мнению Келли, в самом начале пути.

Заключительные комментарии

Книга полна интересных идей и примеров, написана ярким и выразительным языком. Фантазия автора не выходит за пределы разумного и не производит впечатление утопии, а его восхищение новыми технологиями, интернетом и прогрессом в целом вызывает симпатию.

Достоинства книги: интересная и оптимистичная картина будущего человечества; убедительный анализ зарождающихся тенденций.

Недостатки: многие идеи книги будут непонятны людям, далеким от информационных технологий; автор концентрируется в основном на положительных сторонах прогресса.

Kevin Kelly

THE INEVITABLE

UNDERSTANDING THE 12 TECHNOLOGICAL FORCES THAT WILL SHAPE OUR FUTURE

Издано при поддержке компании «Велес Капитал»

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

От партнера издания

До армии я учился на факультете вычислительной математики и кибернетики МГУ, а по возвращении перевелся на экономический факультет. И первой лекцией, на которую я попал, была политэкономия – гуманитарный предмет. Мои новые однокурсники уже год как интенсивно ее изучали. Я думал, что если я занимал призовые места на олимпиадах по физике и математике, то гуманитарный курс, прослушанный с середины, не вызовет у меня сложностей. Но я ничего не понял из этой лекции. То есть вроде бы слова все понятные, а в целом – абракадабра.

При прочтении данной книги возникает похожий феномен. Книга, несмотря на обилие технических деталей, похожа на гуманитарный научный труд. Труд о науке, изучающей природу и закономерности развития цифровой и интернет-сферы. Местами читателям придется продираться через специальную терминологию, которой здесь много и которая формируется не из научных понятий типа «синхрофазотрон», а из обычных слов, таких как «иерархия», «социальный», «система», но в непривычных для восприятия значениях и комбинациях. Однако, несмотря на все сложности, эта книга безусловно принадлежит к разряду must read для каждого образованного или просто интересующегося человека, который хотел бы разобраться в происходящих сегодня процессах.

Книга вызвала у меня две яркие ассоциации. Первая связана с чтением в школе фантастов-позитивистов: Ефремова, Лема, ранних Стругацких – того периода, когда их еще не подвергали цензуре и не запрещали. Их первые произведения были очень позитивистскими: про правильное будущее, построенное правильными людьми на основе правильного социального строя и правильного взаимодействия с наукой. В школе я перечитал эту фантастику от корки до корки и был очень позитивно настроен по отношению к научному прогрессу. Эта книга дышит точно таким же оптимизмом. Одно из главных впечатлений от прочтения – абсолютная вера в то, что описанные автором процессы приведут нас к светлому будущему. И автору хочется верить, потому что он объясняет прямо, как и что будет. Правда, отсюда, пожалуй, проистекает и единственный недостаток книги: она совсем не касается оборотной стороны медали, например разного рода апокалиптических предсказаний о том, чем может закончиться это «интернет-безобразие».

Вторая ассоциация касается инструкций по применению, прилагаемых к современной сложной технике, будь то телефон, автомобиль или мегапродвинутая стиральная машина. Сначала ты пытаешься нажимать на кнопки, мало что понимая. Но если ты хочешь по-настоящему разобраться, то начинаешь читать 200-страничную инструкцию, один вид которой деморализует. Но ты читаешь, и природа вещей открывается перед тобой.

Так и с этой книгой: она не столько футуристическая, сколько практическая, поскольку многое объясняет в настоящем и в будущем – как и что устроено, каковы тенденции, которые автор преподносит как неизбежные, и они действительно такими выглядят. И как инструкция бывает полезной для освоения сложной техники, так и эта книга может расширить горизонт и изменить угол зрения практически любого интересующегося человека, причем в совершенно разных областях.

Новый информационный мир трансформирует нашу реальность – к лучшему в философии автора и в сторону разрушения согласно апокалиптическим сценариям. Два удивительных события последнего времени в политико-общественной сфере – Brexit и избрание Трампа президентом США – следствие изменившихся законов работы электронных СМИ, социальных сетей, новой реальности.

Совершенно невероятные революционные изменения происходят в бизнесе благодаря новым технологиям. Потребители фотографируют сапоги и по снимку – даже не по штрихкоду! – находят лучшее ценовое предложение, тем самым подрывая традиционную торговлю на корню. Слабый, забитый и молчаливый потребитель оказывается жестким диктатором, и что ждет торговлю в этом контексте – сложно представить.

В инвестиционной сфере, в которой много лет трудится ваш покорный слуга, стремительное развитие технологий также повлечет за собой мощные тектонические сдвиги.

Мы увидим гораздо более впечатляющие закаты компаний-лидеров, чем закат Xerox, Kodak и Nokia, и более впечатляющие взлеты, чем взлет Apple и Google.

Изменения происходят ежедневно во всех сферах. Возникают совершенно новые ситуации, от комических до трагических. Когда впервые мой сотрудник зашел в лифт, глядя в телефон, и вышел на другом этаже, не подняв глаз и не поздоровавшись, я испытал смешанные чувства. Прошло всего два года, и сейчас это уже почти норма, и меня это не задевает. В межличностных отношениях ежедневно возникают совершенно новые правила. Никто им нигде и никогда не учился – ни в семье, ни в школе, ни по книгам. Вопрос уже не в том, кто кому подает пальто, открывает двери или первым протягивает руку. Несколько лет назад WhatsApp не существовал в природе, а сейчас, если ты видишь, что твой собеседник заходил в приложение, видел твое сообщение в мессенджере и не отреагировал, задаешься вопросом: как долго допустимо не отвечать? Новые нормы появляются просто на ходу, равно как и очень сложные морально-этические вопросы, по которым идут бурные дискуссии в интернете. Например, страница умершего человека в социальных сетях: корректно ли ее кому-то вести, и если да, то кому?

Количество вопросов будет возрастать, и для тех, кто хотел бы понять природу происходящих изменений на разных уровнях – в области политики, бизнеса, межличностных отношений, психологии и культуры, – данная книга будет весьма полезна.

И пусть эта книга не является полной инструкцией по применению, поскольку угнаться за новыми технологиями очень сложно, но она позволяет взглянуть в глаза неизбежному и скорректировать свое видение будущего.

Дмитрий Бугаенко,

управляющий партнер инвестиционной компании «Велес Капитал»

Введение

Когда мне было тринадцать лет, отец взял меня на выставку компьютерных технологий в Атланте. Шел 1965 год, и отец был в полном восторге от этих компьютеров размером с комнату, собранных ведущими корпорациями США, такими как IBM. Отец всегда верил в технологический прогресс, и эти первые компьютеры стали для него предвестниками того будущего, которое он рисовал в своем воображении. На меня выставка не произвела ни малейшего впечатления – реакция типичного подростка. Вид компьютеров, заполнивших выставочный зал, навевал тоску: бесконечный ряд прямоугольных металлических ящиков. Ни одного мерцающего экрана. Ни одного устройства, способного воспринимать речь или воспроизводить ее. Единственное, на что они были способны, – распечатывать нескончаемые ряды цифр на фальцованной бумаге. Из научной фантастики, которую я в то время читал запоем, я точно знал, какими должны быть компьютеры, – так вот, эти были ненастоящими .

В 1981 году в научно-исследовательской лаборатории Университета Джорджии, где я работал, я увидел компьютер Apple II. Хотя у него уже был небольшой черно-зеленый экран для отображения текста, этот компьютер тоже меня не впечатлил. Он справлялся с вводом текста лучше, чем печатная машинка, и мастерски представлял цифры в виде графической информации, а также обрабатывал и отслеживал данные, но он все равно не был настоящим . Он не мог повлиять на мою жизнь.

Kevin Kelly

THE INEVITABLE

UNDERSTANDING THE 12 TECHNOLOGICAL FORCES THAT WILL SHAPE OUR FUTURE

Издано при поддержке компании «Велес Капитал»

От партнера издания

Дмитрий Бугаенко,
управляющий партнер инвестиционной компании «Велес Капитал»

Введение

Мое мнение в корне изменилось, когда несколько месяцев спустя я подключил тот же Apple II к телефонной линии с модемом. Неожиданно все стало по-другому. По ту сторону телефонного провода возникла целая вселенная, необъятная и практически бесконечная. Там были онлайновые информационные доски, экспериментальные телеконференции, и это пространство называлось «интернет». Портал по ту сторону телефонной линии открывал нечто огромное и в то же время соразмерное человеку. Это пространство воспринималось органично и сказочно. Оно напрямую связывало людей и машины. Я ощутил, что моя жизнь поднялась на новый уровень.

Оглядываясь назад, я думаю, что компьютерная эпоха по-настоящему началась только в тот момент, когда компьютер совместили с телефоном и они слились в мощное и жизнеспособное единое целое. Компьютеры до того времени сами по себе мало что значили, и все содержательные изменения последовали лишь в начале 1980-х годов.

В последующие три десятилетия эта технологическая конвергенция между коммуникационными и вычислительными процессами развивалась, набирала скорость, процветала и менялась. Интернет / всемирная сеть / мобильная система постепенно выходили из тени (на эти технологии, по сути, никто не обращал внимания в 1981 году) и, наконец, заняли центральное место в современном глобальном обществе. За последние 30 лет социальная экономика, которая основывается на этих технологиях, переживала взлеты и падения, приходили и уходили герои нового времени, но очевидно одно – все происходившее подчинялось собственным крупномасштабным тенденциям.

Понимание этих глобальных исторических трендов чрезвычайно важно, так как они рождены внутренними условиями, которые по-прежнему существуют и развиваются, что позволяет обоснованно ожидать их дальнейшего нарастания в последующие несколько десятилетий. Не предвидится ничего, что могло бы снизить их влияние. Даже те силы, которые были бы способны их замедлить, например уровень преступности, военные конфликты или наши собственные крайности, также начали подчиняться этим нарастающим трендам. В своей книге я остановлюсь на анализе двенадцати неизбежных технологических тенденций, которые будут формировать наше будущее в ближайшие три десятка лет.

«Неизбежные» – сильное слово. Для некоторых оно словно красная тряпка для быка, так как эти люди убеждены, что нет ничего неизбежного. Они утверждают, что человеческие сила воли и целеустремленность могут – и должны! – игнорировать, брать верх и контролировать любую технологическую тенденцию. С их точки зрения, признание «неизбежности» – это не что иное, как добровольный отказ от свободы воли. А когда концепция неизбежности упоминается в связке с современными технологиями, как у меня, возражения против предопределенности становятся еще более горячими. Вот одно из определений: неизбежность – это финальный результат в классическом мысленном эксперименте с позиции исторического экскурса. Если отмотать ленту истории развития человеческой цивилизации к самым ее истокам и пронаблюдать за повторным развитием цивилизации, то, согласно принципу неизбежности, сколько бы раз ни проводился этот эксперимент для выявления альтернативных вариантов истории, мы бы каждый раз приходили к тому, что в 2016 году подростки каждые пять минут будут публиковать сообщения в твиттере. И это не то, что я имею в виду.

Я вкладываю в термин «неизбежность» другой смысл. Всем технологиям присуща внутренняя обусловленность, которая предполагает их развитие в конкретном направлении, а не в каком-либо другом. При прочих равных условиях законы математики и физики, определяющие динамику развития технологий, склонны опираться на определенные механизмы поведения. Эти тенденции существуют в основном в формате совокупных сил, которые определяют общие контуры технологических форм, но не управляют отдельными единицами или частностями. Например, форма интернета – сеть, объединяющая другие сети по всему миру, – была неизбежной, но конкретный вид интернета, который мы выбрали, неизбежным назвать нельзя. Например, он мог бы быть коммерческой, засекреченной (а не общественной) или национальной (а не глобальной) системой. Развитие телефонии – передачи с помощью электричества голосовых сообщений на большие расстояния – было неизбежным, но появление iPhone – нет. Общая форма четырехколесного транспортного средства была неизбежной, но создание автомобиля-внедорожника – нет. Мгновенный обмен сообщениями был неизбежен, но выкладывание каждые пять минут сообщений в Twitter – нет.

Обмен сообщениями каждые пять минут не может быть неизбежным еще по одной причине. Мы меняемся настолько быстро, что наша способность изобретать новое превосходит нашу возможность адаптировать и использовать эти изобретения. Сегодня после появления новой технологии у нас уходит десять лет на достижение в обществе единого мнения по поводу того, что она означает, и формулировки определенных правил ее использования. Еще через пять лет все будут подкованы в правилах хорошего тона относительно выкладывания сообщений в Twitter, точно так же как мы нашли решение, что делать с мобильными телефонами, которые могут зазвонить в любое время и в любом месте (поставить аппарат на беззвучный режим). Таким же образом быстро сойдет на нет стремление немедленно ответить на полученное сообщение, и тогда мы поймем, что это не было ни неизбежно, ни существенно.

Тот тип неизбежности, о котором я говорю сейчас с позиции цифровых технологий, стал результатом инерции движения. Это инерция движения происходящего технологического сдвига. Мощные приливы, сформировавшие ландшафт цифровых технологий в прошедшие тридцать лет, будут набирать силу и в предстоящие три десятилетия. Это относится не только к Северной Америке, но и ко всему миру. На протяжении книги я привожу примеры, касающиеся США, но на каждую ситуацию я вполне мог бы привести соответствующий пример, который относился бы к Индии, Мали, Перу или Эстонии. Например, ведущими странами в отношении киберденег можно назвать Африку и Афганистан, где электронные деньги нередко представляют собой единственную действующую валюту. Китай значительно опережает всех остальных игроков рынка в области разработки мобильных приложений с возможностью совместного доступа. Однако в то время как культурологические особенности могут стимулировать какие-то явления или тормозить их развитие, внутренние основополагающие силы остаются едиными для всех.

После того как я прожил в виртуальной реальности три десятилетия, сначала в качестве первопроходца этой пустынной и дикой местности, а потом как строитель, который возводит части этого нового континента, моя уверенность в неизбежности определенных процессов стала базироваться на глубине происходящих технологических изменений. Под блеском появляющихся ежедневно высокотехнологичных новинок, который мы видим на поверхности, скрываются медленные подводные течения. Корни цифрового мира уходят в физические потребности и естественные тенденции развития битов, информации и сетевой структуры. Независимо от географии, компаний или политики эти фундаментальные составляющие в виде битов и сетей будут приводить к примерно одинаковому результату снова и снова. Неизбежность его обусловлена физикой того процесса, которому он подчиняется. В этой книге я предпринял попытку раскрыть и описать корни цифровых технологий, потому что именно они определяют долгосрочные направления развития на следующие три десятилетия.

Не все изменения будут восприняты с энтузиазмом. Стабильность некоторых устоявшихся областей пошатнется, так как их прежние бизнес-модели исчерпают себя. Исчезнут целые профессии, что повлечет за собой изменение качества жизни определенных групп людей. Возникнут новые профессии с абсолютно разным уровнем дохода, что не сможет не спровоцировать зависть и неравенство. Продолжительность и интенсивность обозначенных мною трендов поставят под вопрос положения действующего законодательства и будут балансировать на грани легитимности – серьезное препятствие для законопослушных граждан. По своей сути цифровые сетевые технологии легко пересекают международные границы, так как сами границ не имеют. В этом и огромное преимущество, и риск конфликтов, путаницы и проблем.

При столкновении с подобным агрессивным продвижением технологий в цифровой сфере нашим первым порывом может быть защитная реакция. Остановить, запретить, отказать или хотя бы затруднить использование. (Например, когда копировать музыку и фильмы в интернете стало слишком просто, Голливуд и музыкальная индустрия сделали все возможное, чтобы остановить этот процесс. Безрезультатно. Единственное, чего они добились, – это настроили клиентов против себя.) Запрет неизбежного обычно выходит боком. Запретительные меры в лучшем случае носят временный характер, а в долгосрочной перспективе контрпродуктивны.

Гораздо эффективнее открытый, осознанный подход. Цель этой книги – проанализировать, что лежит в основе изменений цифровых технологий, чтобы можно было поставить их себе на службу. Когда мы это поймем, мы сможем работать с их помощью , а не бороться с ними. Принцип копирования остается. Принцип отслеживания и тотального надзора остается. Принцип собственности сдвигается. Виртуальная реальность становится настоящей. Мы не в состоянии остановить процесс совершенствования искусственного интеллекта и роботов, создания новых видов бизнеса и предотвратить ситуацию, когда роботизированная техника придет на смену человеку и отнимет рабочие места. Возможно, сначала это вызовет отторжение, но нам придется принять постоянное развитие новых технологий. Только научившись использовать их, вместо того чтобы бороться с ними, мы сможем получить все преимущества, которые новые технологии могут нам предложить. Я не рекомендую закрываться от них. Необходимо научиться управлять новыми изобретениями, чтобы предотвратить настоящий (а не гипотетический) вред как с юридической, так и с технической точки зрения. Мы должны «приручить» технологии, сделать их использование удобным для общества. Добиться этого можно только при полном и личном погружении в процесс и безоговорочном принятии. Например, мы можем и должны регулировать сервисы такси, такие как Uber, но мы не можем и не должны пытаться запретить неизбежный процесс децентрализации этого вида услуг. Такие технологии уже просто так не исчезнут.

Изменения неизбежны. Сегодня мы признаем, что все меняется, хотя существенная часть этих перемен не поддается восприятию. Кажущиеся незыблемыми высочайшие вершины постепенно изнашиваются, животные и растения медленно, но неизбежно эволюционируют во что-то другое. Даже вечное сияние Солнца незаметно для человеческого глаза угасает, хотя окончательно это произойдет, когда нашего поколения уже давно не будет на Земле. Человеческие культура и биология – тоже часть этого неуловимого движения к чему-то новому.

В центре любого значительного изменения нашей жизни сегодня лежит та или иная технология. Это катализатор развития человечества. Из-за технологий все, что мы создаем, находится в постоянном процессе трансформации. Любая вещь преобразуется во что-то еще, пока проходит путь от идеи ее создания до воплощения на практике. Все находится в состоянии потока. Ничто не имеет завершения. Ничто не бывает полностью готово. Этот непрекращающийся процесс изменений представляет собой поворотную точку современного мира.

Состояние непрерывного потока означает больше, чем просто «все будет по-другому». Оно означает, что процессы, которые представляют собой движущую силу потока, сегодня становятся более важными, чем конечный результат. Величайшим открытием человечества за последние 200 лет стало изобретение не конкретного устройства или инструмента, а создание самого научного процесса. После изобретения научного метода человечество немедленно создало тысячи других потрясающих вещей, которые не могли бы появиться в ином случае. Формулировка этого методического процесса постоянного изменения и улучшения стала в миллион раз полезнее изобретения любого отдельно взятого продукта, так как с момента, когда человечество начало пользоваться научным методом, были изобретены миллионы новых вещей. При правильной организации долгосрочного процесса в результате вы получите долгосрочные преимущества. В современную эпоху процессы важнее продуктов.

Кроме того, подобный сдвиг в отношении процесса означает неизбежное изменение судьбы всего, что мы делаем. Реальность конкретных понятий, выраженных существительными, в которой мы живем сегодня, плавно преобразуется в реальность подвижных глаголов. В следующие 30 лет на наших глазах определенные понятия, например автомобиль, обувь, будут превращаться в неосязаемые глаголы. Продукты начнут трансформироваться в услуги и процессы. Напичканный новыми технологиями автомобиль постепенно преобразуется в услугу – средство передвижения, в постоянно улучшающуюся последовательность материалов, которые быстро адаптируются под запросы покупателей, конкуренцию, инновации и степень износа. Независимо от того, беспилотный это автомобиль или тот, за рулем которого находитесь вы, этот сервис, обеспечивающий передвижение, предлагает гибкий и индивидуальный подход, возможность модернизации, согласованность и новые преимущества. Обувь тоже из конечного продукта постепенно превращается в бесконечный процесс переосмысления того, что может стать продолжением наших ног: использование одноразовых материалов, сандалии, изменяющие форму во время ходьбы, мобильные дорожки, полы, выполняющие функции обуви. Во время использования акцент сместился с предмета «обувь» на сам процесс. В неосязаемой цифровой реальности нет ничего статичного или неподвижного. Все подчиняется силе трансформации.

В результате этих неизбежных изменений можно взять под контроль все «провалы» современности. Мне довелось испытать действие бесчисленного множества технологических сил, возникших в современной реальности, и я классифицировал их, разделив на 12 категорий: например, возможность доступа, отслеживание, обеспечение совместного доступа и использования . Все эти силы выражают действия, продолжающиеся во времени, выступают их катализаторами и усиливают.

Каждая из этих 12 категорий служит для обозначения тенденции, влияние которой будет продолжаться по крайней мере еще ближайшие три десятилетия. Я называю эти метатренды «неизбежными», потому что в их основе лежат не законы развития общества, а законы развития технологий, характер этих сил отражает суть новых технологий, то, что свойственно им всем. Человек как создатель несет ответственность и определяет направление развития технологий, но в то же время в них самих заложены внутренние свойства, не поддающиеся контролю человека. Определенные процессы в силу своих качеств приводят к конкретным результатам. Например, многие промышленные процессы (с участием паровых двигателей, химических заводов, плотин) протекают при повышенных температуре и давлении, намного превосходящих комфортный для человека уровень. А в основе развития цифровых технологий (компьютеров, интернета, мобильных приложений) лежит дешевое и повсеместное воспроизведение. Внутреннее требование высокой температуры и высокого давления для промышленных процессов обусловливает необходимость размещения производства на крупных, централизованных заводах, независимо от культуры, социального фона или политики. Внутреннее требование дешевого повсеместного воспроизведения не зависит от национальности, экономической ситуации или человеческих желаний и обеспечивает широкое распространение цифровых технологий. Это свойство отражает их внутреннюю логику развития. В обоих указанных примерах извлечь максимальную пользу из этих технологий можно, если «прислушаться» к внутренним требованиям их развития, привести наши ожидания, систему регулирования и продукты к фундаментальным тенденциям, присущим им. Будет гораздо проще управлять сложностями, оптимизировать преимущества и снизить потенциальные недостатки отдельных технологий, если соотнести их использование с внутренней траекторией развития. Цель этой книги в том, чтобы собрать основные тенденции, присущие современным технологиям, и описать траектории их развития.

Эти основные категории представляют метаизменения в нашей культуре, которые произойдут в ближайшем будущем. В какой-то мере они проявляются уже сегодня. Я не берусь предсказывать, какие конкретные продукты будут «на гребне успеха» в следующем году или десятилетии, тем более невозможно прогнозировать это для конкретных компаний. Это зависит от веяний моды и коммерческого продвижения, и это невозможно предсказать. При этом общие закономерности развития продуктов и услуг в ближайшие 30 лет очевидны уже сегодня. Их основные черты заложены в направлениях, создаваемых новыми технологиями, которые сегодня постепенно продвигаются к повсеместному их использованию.

Эта масштабная, динамичная система технологий меняет нашу культуру медленно, но неуклонно и приводит в действие следующие силы: трансформацию, искусственный интеллект, поток, сканирование, предоставление доступа, совместное использование, фильтрацию, смешивание, взаимодействие, отслеживание, постановку вопросов и затем начало.

Хотя каждой из этих тенденций я посвящаю отдельную главу, их действие не изолировано. Скорее они во многом пересекаются, зависят друг от друга и взаимно усиливают друг друга. Довольно сложно говорить об одном тренде, не касаясь остальных. Увеличение совместного использования стимулирует состояние потока и в то же время зависит от него. Познание невозможно без отслеживания. Сканирование неотделимо от взаимодействия . Эти категории смешиваются , и все они представляют собой тот или иной вариант процесса начала . Эти категории – единое поле движения.

Эти тенденции – потенциальные траектории развития, а не предопределения судьбы. Они не предсказывают результат. Они просто говорят нам, что в ближайшем будущем мы неизбежно начнем двигаться в этих направлениях.

— Бестселлер The New York Times и The Wall Street Journal;

— Книга является обязательной к прочтению по мнению Марка Андрессена, сооснователя венчурного фонда Andreessen Horowitz;

— Книга будет полезна тем, кто хочет понимать — как будет выглядеть наше будущее.

Один из ведущих мыслителей современности рассказывает о главных технологических трендах, которые будут определять мир в ближайшие 30 лет и изменят нашу жизнь. Многое из того, что произойдет в ближайшие 30 лет, неизбежно и будет определяться теми технологическими трендами, которые уже проявляются. В захватывающей книге Кевин Келли рисует оптимистичный прогноз на будущее, показывая, как грядущие изменения в нашей жизни - от виртуальной реальности прямо дома и экономики «on demand» (по запросу) и искусственного интеллекта, встроенного в большинство производимых вещей - выступают результатом нескольких долгосрочных и ускоряющихся трендов.

Основная идея

Технологии развиваются в направлении, которое обусловлено физикой. Поэтому вполне реально предугадать, как будет эволюционировать цифровой мир. Большинство прорывных изобретений еще ждут нас впереди. Автор книги уверен, что будущее человечества определят двенадцать следующих технологических трендов: трансформация, искусственный интеллект, поток, сканирование, предоставление доступа, совместное использование , фильтрация, ремиксы, взаимодействие, отслеживание, постановка вопросов и начало.

Трансформация

Все в мире устаревает. Цифровые технологии устаревают очень быстро, поэтому они требуют постоянных обновлений . Обновления происходят постепенно, и человек настолько к этому привык, что перестал замечать постоянную трансформацию, в которой живет.

Непрерывное развитие технологий стимулирует людей гоняться за новинками. Но вскоре после того, как они получают что-то новое, ощущение новизны исчезает. Это порождает чувство неудовлетворенности. Неудовлетворенность стимулирует оригинальные идеи и дальнейший рост.

Люди вынуждены постоянно обучаться новому. При этом у пользователей не хватает времени на то, чтобы в совершенстве овладеть той или иной техникой, так как она устаревает и ей на смену приходит новая. Таким образом, люди обречены быть вечными новичками.

Келли называет общество, в котором мы живем, протопией – обществом в состоянии постоянной трансформации. У него нет конечной цели, кроме того, чтобы стремиться к непрерывному совершенствованию.

Разочарование в утопиях ХХ века приводит к тому, что люди боятся будущего. Келли призывает принять и его, и трансформации. Будущее будет результатом тех изменений, которые мы наблюдаем сегодня. За последние тридцать лет невозможное стало возможным, и это только начало.

Суперкомпьютер уже существует. IBM Watson применяется в медицине для диагностики пациентов: он определяет вероятность болезни по перечню симптомов. Доступ к этому компьютеру пока ограничен партнерами IBM, но со временем он будет открыт.

Инвестиции в развитие ИИ растут с каждым годом. Мировые IT-лидеры – Yahoo!, Intel, Dropbox, LinkedIn, Pinterest и Twitter – уже приобрели компании – разработчиков искусственного интеллекта, поскольку понимают: за этим направлением будущее. Вскоре в любую технику можно будет внедрить ИИ. Этот процесс затронет многие сферы деятельности: производство бытовой химии, дизайн интерьеров, юриспруденцию, музыку, маркетинг , строительство и спорт.

Келли предполагает, что создателем ИИ станет Google. Многие считают, что эта компания уже использует возможности ИИ для улучшения поиска, но на самом деле она развивает поиск для создания ИИ. По прогнозу автора, это может произойти примерно через десять лет.

ИИ подчиняется закону сетевых эффектов: чем больше людей его используют, тем мощнее он становится. Поэтому его создатели будут вынуждены бесконечно расти, чтобы опережать конкурентов. Это приведет к образованию олигархии из двух или трех крупных компаний.

ИИ будет отличаться от человеческого. Люди не умеют мыслить статистически, а ИИ сможет легко управляться с большими объемами данных . Его внимание не будет ограничено, как у человека.

Автор не соглашается с опасениями Стивена Хокинга и Илона Маска по поводу того, что создание ИИ станет последним изобретением людей. Он настроен оптимистично: ИИ решит глобальные проблемы человечества. Например, загадки квантовой гравитации, темной энергии и темной материи.

Внедрение ИИ даст толчок робототехнике. Вскоре роботы станут массово заменять людей на традиционных рабочих местах. До окончания ХХІ века большинство современных профессий исчезнут. Роботы заменят рабочих на конвейерах, складах, сельскохозяйственных полях, в аптеках, грузовых перевозах. Они будут заниматься уборкой улиц и помещений и даже вытеснят квалифицированных сотрудников: переводчиков, редакторов, юристов, журналистов и даже программистов, архитекторов и врачей. Но главное, роботы смогут выполнять работу, которую люди делать не способны.

В конечном итоге внедрение роботов поможет избавить людей от неприятной и тяжелой работы , создать новые рабочие места, помогающие людям раскрыть свой потенциал.

Поток

Индустриальная эра была временем точных и дешевых аналоговых копий. Информационные продукты можно скопировать гораздо проще и, кроме того, бесплатно. Поэтому экономика товаров трансформируется в экономику потока услуг.

Технологии защиты информации от копирования уходят в прошлое. Практика показала, что попытки запретить копирование на законодательном уровне или с помощью технических средств не приносят результатов. Поэтому бизнесы начали создавать новые формы ценности, которые прилагаются к бесплатным копиям для получения прибыли.

Келли делит их на несколько групп (и говорит, что список будет расширяться):

Оперативность : люди готовы платить за билет на премьеру, чтобы первыми увидеть фильм, который позже станет доступен бесплатно.
Персонификация : версия продукта будет создаваться с учетом особенностей конкретного пользователя.
Интерпретация информации в интересах потребителя: к бесплатному медицинскому анализу будут предлагаться платные рекомендации.
Аутентичность: любую программу можно скачать бесплатно в пиратской версии, но многие заплатят за нее, чтобы убедиться в ее высоком качестве.
Удобство : то, что продают облачные сервисы.

Трансформация в режим потока уже затронула музыку, книги, кино, игры, СМИ, образование. На очереди сферы транспорта, сельского хозяйства и здравоохранения.

Келли выделяет четыре стадии трансформации товара в поток услуг:

Постоянство и исключительность. Профессиональный производитель создает качественный продукт, каждая единица которого уникальна и дорого стоит.
Бесплатность и повсеместность. Технологии позволяют производить огромное количество точных копий с очень низкой стоимостью единицы.
Поток и совместный доступ. Продукт делится на составляющие, каждая из которых несет пользу. Сам продукт превращается в поток сервисов.
Открытость и трансформация. Потоки сервисов и готовых элементов, которые имеют небольшую цену и удобны в использовании, позволяют создавать новые товары и новые категории продуктов.

Сканирование

До изобретения книгопечатания в обществе доминировала культура устной речи. Наиболее влиятельными людьми были ораторы: они формировали мировоззрение других. Ценилось уважительное отношение к прошлому.

После того как Гуттенберг изобрел печатный станок, ораторов заменили писатели. Появились новые профессии, связанные с печатью: журналисты, ученые и юристы. Благодаря книгам люди стали ценить факты, линейную логику и авторитет власти.

Наше время – время экранов. Дисплеи используются везде. В скором будущем они будут размещаться на любой плоской поверхности. Это в корне меняет характер потребления информации и ее влияния на культуру.

Сегодня люди читают намного больше, чем 50 лет назад. Однако они читают по-другому. Этот новый вид чтения Келли называет сканированием. Сканирование – это очень быстрое чтение отрывков текстов вперемешку с восприятием изображений в интернете.

Традиционный способ чтения привел к развитию грамотности, рационального мышления, науки, появлению принципов справедливости и верховенства закона. Сканирование подрывает эти ценности, а с ними и наше мышление. При чтении книги человек погружается в виртуальное литературное пространство. При чтении в интернете человек получает фрагменты информации, ловит общие идеи, но так и не погружается в них.

В будущем книги тоже претерпят изменения: они перестанут быть просто текстом на бумаге. Они станут непрерывным потоком мышления, редактирования, обмена и отображения на экране. Книги будущего будут похожи на Википедию. Во-первых, они будут выходить в цифровом формате. На каждой их странице будут ссылки на другие книги. Во-вторых, сетевые книги никогда не будут полностью завершены. Книги начнут создаваться усилиями интернет-сообществ, а не отдельных авторов.

Все книги будут связаны в глобальную сетевую библиотеку. Благодаря поисковым алгоритмам и искусственному интеллекту можно будет создавать интерактивные модели идей и концепций.

Чтение с экрана стимулирует формирование более прагматичного типа мышления. Если пользователь столкнется с новой идеей, он сможет сразу же изучить вопрос, узнать мнение виртуальных друзей, найти альтернативные точки зрения, создать закладку, опубликовать прочитанное в соцсети. Чтение с экрана формирует навыки быстрого принятия решений, помогает связывать одну идею с другими, учит мышлению в режиме реального времени.

Сканирование касается не только чтения. По мнению Келли, через 30 лет все будут пользоваться очками дополненной реальности. При взгляде на любой объект можно будет получить информацию о нем. С помощью таких очков люди будут сканировать окружающий мир.

Предоставление доступа

Благодаря интернету мы можем с легкостью потреблять продукты, которые нам не принадлежат. Сейчас можно не покупать книги, аудиозаписи, фильмы или игры. Достаточно оформить подписку на онлайн-платформах, которые за небольшие деньги предоставляют неограниченный доступ к своим ресурсам.

Благодаря интернету многое становится доступным в виде услуг. Отели как услуга – Airbnb, инструменты как услуга – TechShop, одежда как услуга – StitchFix, Bombfell, игрушки как услуга – NerdBlock, Sparkbox. Несколько сотен стартапов пытаются предлагать продукты питания как услугу.

Современные услуги постоянно адаптируются под нужды потребителей. Выигрывают обе стороны: производитель получает лояльного пользователя , пользователи – высокое качество через непрерывное улучшение сервиса и персонализацию.

Стартапы ищут новые способы применения тех ресурсов, которые используются неэффективно . Они предлагают незадействованные активы людям, которым они нужны, в режиме реального времени. Эта модель может работать почти в любой сфере.

Право доступа практически не отличается от аренды. Пользователь получает в свое распоряжение вещи без необходимости тратиться на их покупку и хранение. Сегодня взять напрокат можно практически все.

Физический товар можно сдать в аренду одновременно только одному потребителю. В цифровой экономике любой продукт может быть использован бесконечным количеством пользователей. При этом качество услуги от этого не снижается. Чем больше пользователей, тем дешевле услуга.

Ранее было два основных способа организации работы: компания и рынок. Недавно появился третий – платформа. Платформа – это фундамент, на котором другие бизнесы создают свои продукты и услуги. Она предлагает товары, которые сама не производит.

Apple, Microsoft, Google и Facebook – платформы. Они сотрудничают с внешними разработчиками для развития своих продуктов. Практически на любом уровне платформы по умолчанию действует принцип совместного пользования даже в условиях конкуренции.

Совместное использование

Сетевые технологии позволяют большому количеству людей пользоваться общими ресурсами и совместно трудиться. Келли утверждает, что со временем это приведет к формированию «цифрового социализма».

Он не будет похож на классический социализм. Классовая борьба в нем не будет иметь значения. Цифровой социализм не будет претендовать на государственную иерархию. Он будет представлять собой систему коллективного распределения ресурсов и совместного производства ценностей.

Соцсети и платформы открыли для пользователей возможности быстро и бесплатно создавать горизонтальные взаимосвязи. Группы людей могут обмениваться информацией, вступать во взаимодействие, сотрудничать – и в итоге приходят к совместному производству.

Сегодня миллиарды людей уже создают бесплатный контент в соцсетях. Они делятся своими историями, оставляют комментарии, размещают фотографии, создают видео и музыку, тем самым конкурируя с целыми отраслями.

В коммерческой сфере совместный доступ имеет несколько популярных форм. Существуют платформы для коллективных инвестиций (crowdfunding), которые позволяют собирать огромные суммы денег на финансирование стартапов. Другие платформы обеспечивают совместное производство продуктов (crowdsource). Например, платформа TopCoder собирает в одном месте разработчиков, тестировщиков, дизайнеров и других специалистов для совместной работы над коммерческими проектами. Это приводит к ослаблению влияния классических иерархических организаций как в общественной жизни, так и в бизнесе.

Сегодня в мире больше художников, писателей и музыкантов, чем когда бы то ни было. Они производят всевозможные продукты в огромных количествах. При этом найти какую-то узкоспециализированную тему становится очень просто, а каждый продукт может легко найти свою аудиторию .

Фильтрация

Наша эпоха – самая благоприятная в истории для потребителей информационного продукта. Ежегодно создается множество новых произведений, и обычный человек одним кликом может получить доступ к большинству книг, песен, фильмов, записей. С каждым днем их число увеличивается. А благодаря появлению технологий, облегчающих создание нового, нам все проще выразить себя, представив свое творение миру.

Нас накрывает лавина вариантов работы, развития и развлечений, но огромный размер этой «библиотеки всего на свете» не соответствует нашим возможностям. Нам нужна помощь в навигации по этим «джунглям», инструмент, который отбросит все лишнее и подскажет правильный выбор. Таким образом, мы применяем самые разные фильтры-посредники, от властей и издательств до брендов и друзей. Но и эти способы не справляются с задачей сужения огромного количества возможностей до минимума лучших именно для нас. В этот момент на помощь приходят рекомендательные «движки», которые просеивают уже отобранный массив и предсказывают, что может вам понравиться теперь. Именно эти рекомендационные фильтры обеспечивают треть продаж Amazon.

Чтобы предложить вещи, которые нам понравятся, алгоритмы искусственного интеллекта максимально сужают круг вариантов, отбрасывая возможности, которых мы никогда не увидим. Это грозит тем, что мы перестанем видеть все, что хотя бы немного отличается от уже известного, даже если что-то другое могло быть нам по вкусу. Любой фильтр не пропускает и что-то хорошее. Это проклятие мира изобилия: мы способны взять лишь крошечный кусочек от всех существующих благ.

Скоро в нашем распоряжении будут прекрасные фильтры, готовые выполнить любое наше желание. Но проблема в том, что часто мы сами не знаем, чего хотим.

Ремиксы

В условиях современного изобилия трудно создать что-то совершенно новое. Поэтому новаторы комбинируют ранние и простые жанры медиа с более поздними и сложными, получая неограниченное число новых. Дешевые и универсальные инструменты для творчества нарушают закономерность, когда легче потреблять предложенный продукт, чем создавать что-то самому. К удивлению экспертов, десятки миллионов людей за последние годы потратили множество часов на создание фильмов. Конечно, это не голливудские блокбастеры, но гораздо важнее не это, а их количество.

Технологии позволяют фрагментировать существующие жанры, повторять и смешивать продукты. Так они приобретают новое значение.

Возможность вернуться к началу и послушать произведение снова в том же самом исполнении изменила произведение. Песни стали в среднем короче, мелодичнее и удобнее для повторения. Возможность повторного просмотра выпустила фильмы из «тюрьмы» телевизионной программы и превратила в шоу, которое можно смотреть снова и снова. А еще делиться понравившимся контентом с другими людьми, обсуждать, анализировать и изучать его.

В ближайшее время у нас появится возможность записывать все вокруг, чтобы потом найти нужный момент и пересмотреть записи. Это создаст новую культуру, в которой прошлое каждого человека можно воссоздать. А части идей и продуктов будут подвергаться копированию и трансформации для создания чего-то совершенно нового. Самыми важными творениями культуры будут те, которые чаще всего становились основой для ремиксов.

Интерактивность

Быстрому прогрессу виртуальной реальности способствуют два ее преимущества: эффект присутствия и интерактивность. Поддельный мир, который кажется настоящим, манит нас расширенными возможностями, убирает те преграды, которые все больше обременяют нас в нашем стремлении получить максимум впечатлений. Сегодня виртуальная реальность находится где-то посередине между фильмом в IMAX 3D и голографической комнатой, не имеющей ограничений.

Microsoft разрабатывает дополненную реальность, чтобы создать офис будущего. Вместо того чтобы работать в своем отсеке, глядя на стену, сотрудники сидят в открытом пространстве в очках HoloLense и видят вокруг гигантскую стену из виртуальных экранов. Или одним щелчком «телепортируются» в 3D-конференц-зал, присоединяясь к десятку коллег, живущих в других городах. Или «перемещаются» в учебный класс, где инструктор покажет им, как оказывать первую помощь, помогая их аватарам правильно проводить процедуры. Подобные уроки в дополненной реальности будут во многом превосходить занятия в реальном мире.

Хотя эффект присутствия нас очень привлекает, но именно интерактивность виртуальной реальности станет основой ее успеха. Лучшие образцы синтезированных миров – те, которые создают эффект присутствия не благодаря самому высокому разрешению, но благодаря самому активному взаимодействию с другими людьми.

Мы наделяем наши устройства «органами чувств» – «глазами», «ушами», датчиками движения, чтобы можно было с ними взаимодействовать. Это способ победить тиранию компьютерных кнопок – оптимизировать и разнообразить нашу активность, чтобы можно было манипулировать не только руками, но и всем телом. Для длительного использования интерфейсов будущего больше подойдут движения, похожие на язык жестов.

Отслеживание

В последние годы крошечные и недорогие цифровые сенсоры сделали запись параметров человеческого тела такой простой, а разнообразие этих параметров таким значительным, что каждый теперь может получить множество данных о себе.

Подобные микроскопические измерители можно вставить в часы, одежду, очки, телефоны или расположить в машинах, офисах и общественных местах, не потратив много денег. Количество параметров, за которыми следят люди, растет. И эти эксперименты над собой уже начали менять наши представления о медицине, здоровье и человеческом поведении.

Системы самоотслеживания уже помогают диагностировать болезни на ранних стадиях, постоянное фиксирование рутинной деятельности позволяет сделать интересные выводы из «личной аналитики», вычленить устойчивые тенденции, которые трудно было бы предугадать. Автор уверен, что если какой-то параметр можно отследить, кто-то где-то уже этим занимается. В недалеком будущем станет возможным использовать личную базу данных о вашем теле (включая полную расшифровку генома), чтобы составить персональный план лечения и создать индивидуальные лекарства.

Все эти сенсоры производят слишком много единиц информации, чтобы ее можно было легко проанализировать. В долгосрочной перспективе потоки данных, поступающие из сенсоров на наших телах, перестанут быть числами и превратятся в новые чувства. Эволюция снабдила человека чувствами, необходимыми для выживания, именно поэтому мы реагируем на холод, испытываем чувство голода. Однако она не научила человеческое тело распознавать последствия излишеств, таких как превышение нормального уровня сахара в крови. Если замеры сенсоров представить в форме, которую можно почувствовать, например в виде вибрации на запястье, такое устройство разовьет в нас новую способность, в которой мы отчаянно нуждаемся, – ощущать и понимать собственный организм.

Постановка вопросов

Идея онлайн-справочника, организованного как энциклопедия, который позволяет любому человеку в мире добавлять туда материалы в любое время и без разрешения, вызывала скепсис у многих экспертов, в том числе и автора этой книги. Но успех Википедии продолжает превосходить все ожидания. В 2015 году в ней насчитывалось 35 миллионов статей на 288 языках. Ее цитируют в Верховном суде США, на нее полагаются школьники по всему миру, ее используют журналисты и любители учиться, чтобы быстро получить информацию по новой теме.

Оказывается, успех этой энциклопедии состоит в правильных инструментах, с помощью которых легче вернуть предыдущую версию статьи, чем испортить ее . Поэтому достаточно хорошая статья пользуется успехом и со временем разрастается. Пример Википедии доказывает, что при должном подходе сообщество сотрудничающих людей может обойти такое же количество соревнующихся амбициозных индивидов.

Количество и популярность продуктов с открытым кодом, похожих на Википедию, постоянно растет. У нас появляется множество ресурсов, которые действуют без существенных финансовых вливаний и созданы добровольцами, работающими без зарплаты и начальников. Многие прорывы современного общества – результат масштабного сотрудничества и массового социального взаимодействия в реальном времени, которое, в свою очередь, возможно благодаря вездесущей моментальной связи между миллионами людей.

Если знания растут по экспоненте, то, по идее, скоро у нас должны закончиться загадки. Однако мы, напротив, продолжаем открывать еще больше неизвестного. Таким образом, хотя наши знания увеличиваются, новых вопросов тоже становится все больше. Более того, можно с уверенностью утверждать, что самые важные вопросы мы еще не задали.

Технологии, которые помогают ставить вопросы, начнут цениться больше. Ведь постановка вопросов зачастую работает мощнее, чем получение ответов.

Начало

Через тысячи лет наша эпоха будет восприниматься как невероятный момент, когда жители планеты объединились во что-то большее. Поскольку мы все интегрированы в этот процесс, нам сложно увидеть его формы, для нас он протекает незаметно, туманно и редко вызывает удивление. «В его сердце семь миллиардов человек, которых скоро будет уже девять, и они непрерывно образовывают все новые и новые взаимосвязи, подходя к непосредственному объединению разумов», – пишет автор.

Коллективный интеллект всех людей и машин (плюс интеллект природы и любое поведение, которое следует из этого всего) автор называет холосом. И все мы, каждый раз переходя по очередной ссылке, учим эту глобальную систему быть полезной и продуктивной.

По мнению автора, при нынешней скорости распространения технологий к 2025 году все живущие на Земле получат доступ к этой платформе с помощью некоего почти бесплатного устройства. Все будет на ней. Или в ней. Или, говоря проще, все и будет ею.