Perbualan telefon perniagaan dalam bahasa Inggeris. Bercakap di telefon dalam bahasa Inggeris: bertahan untuk panggilan anda
Cincin cincin! Artikel ini didedikasikan kepada mereka yang ingin belajar cara bercakap di telefon dalam bahasa Inggeris dengan cantik dan cekap. Pada asasnya, kita akan bercakap tentang aliran kerja. Dengan bantuan frasa kami untuk perbualan telefon dalam bahasa Inggeris, anda akan belajar cara menyapa teman bicara anda dengan betul atau menjawab salam, mengetahui siapa yang menelefon dan meminta untuk meninggalkan mesej, membuat temu janji atau meninggalkan mesej penting untuk pasangan, dan banyak lagi. Selamat membaca!
Peraturan yang paling penting dalam perbualan telefon adalah jangan takut akan kesulitan. Jika anda tidak memahami sesuatu semasa perbualan, beritahu lawan bicara mengenainya:
Bahasa Inggeris saya tidak begitu kuat. Bolehkah anda bercakap lebih perlahan, sila?
Saya tidak begitu kuat dalam bahasa Inggeris. Bolehkah anda bercakap lebih perlahan, sila?
Jangan malu, orang akan datang berjumpa dengan anda. Dan jangan lupa berbudi bahasa, cuba gunakan " boleh"sebaliknya" boleh" , serta " tolonglah"dan" terima kasih awak».
Cara menyapa seseorang
Sebarang perbualan, seperti yang anda tahu, bermula dengan salam atau kenalan:
Hello.
Hello.
Ini Nick Carter yang menelefon.
Bimbang tentang Nick Carter.
Nick Carter di sini.
Ini Nick Carter.
Ia adalah Nick Carter dari "Green House" di sini.
Ini ialah Nick Carter dari Syarikat Rumah Hijau.
Selepas anda memperkenalkan diri anda, jangan lupa untuk bertanya soalan penting:
Adakah mudah untuk anda bercakap pada masa ini?
Adakah anda selesa bercakap sekarang?
Jika, tiba-tiba, rakan bicara anda sibuk, segera nyatakan sama ada boleh menghubungi semula dan masa yang paling sesuai:
Boleh saya telefon awak balik?
Boleh saya telefon awak balik?
Bolehkah anda memberitahu saya masa terbaik untuk menghubungi anda semula?
Bolehkah anda beritahu saya bila masa terbaik untuk menghubungi anda semula?
Bagaimana untuk menjawab salam di telefon
Mari bayangkan keadaan sebaliknya: anda mendapat panggilan dan memperkenalkan diri anda. Bagaimana untuk menjawab dengan betul?
Mulakan dengan standard "Selamat pagi / tengah hari / petang", kemudian anda boleh menggunakan frasa berikut:
Ia adalah Rumah Hijau. Bagaimana saya boleh menolong anda?
Ini ialah Rumah Hijau. Bagaimana saya boleh tolong awak?
"Rumah Hijau", Nick Carter bercakap. Bagaimana saya boleh membantu?
"Rumah Hijau", Nick Carter di telefon. Bagaimana saya boleh tolong awak?
"Rumah Hijau", Nick Carter bercakap. Adakah terdapat apa-apa yang boleh saya lakukan untuk anda?
"Rumah Hijau", Nick Carter di telefon. Boleh saya tolong awak?
Atau situasi ini: anda sangat sibuk pada masa ini dan tidak boleh bercakap.
Maaf, saya sibuk buat masa ini.
Maaf saya sibuk sekarang.
Dan jangan lupa untuk meminta rakan bicara untuk menghubungi anda semula kemudian.
Bolehkah anda menghubungi semula sebentar lagi?
Bolehkah anda menghubungi semula sebentar lagi?
Bagaimana jika orang itu mempunyai nombor yang salah? Dalam kes ini, gunakan salah satu daripada frasa berikut:
Nombor apa yang anda hubungi?
Nombor apa yang anda hubungi?
Maaf, anda mesti tersalah nombor.
Maaf, anda mesti tersalah nombor.
Maaf, anda tersalah nombor.
Saya minta maaf, anda mempunyai nombor yang salah.
Anda mesti tersalah dail.
Anda mesti mendail nombor yang salah.
Cara menyemak maklumat pemanggil
Jika lawan bicara tidak memperkenalkan dirinya, pastikan anda menyatakan siapa yang memanggil anda dan untuk tujuan apa. Dalam keadaan sedemikian, frasa berikut akan membantu anda:
Tolong siapa yang menelefon?
Sila kenalkan diri anda.
Boleh saya bertanya siapa yang menelefon?
Boleh saya bertanya siapa yang menelefon?
Boleh saya minta nama awak?
Boleh saya tahu nama awak?
Awak telefon dari mana?
Awak telefon dari mana?
Bolehkah anda beritahu saya tentang apa itu?
Bolehkah anda memberitahu saya tujuan panggilan itu?
Bolehkah anda memberitahu saya tujuan panggilan itu?
Dengan siapa anda mahu bercakap?
Siapa yang anda ingin bercakap?
Anda membuat panggilan dari syarikat apa?
Anda membuat panggilan dari syarikat apa?
Bagaimana untuk meminta disambungkan kepada orang yang betul
Anda menghubungi syarikat dan orang yang salah menjawab. Minta ahli kakitangan untuk menghubungkan anda dengan orang yang betul. Gunakan frasa ini:
Bolehkah saya bercakap dengan Ann?
Bolehkah saya bercakap dengan Anna?
Bolehkah saya menghubungi Ann?
Boleh saya bercakap dengan Ann?
Bolehkah saya bercakap dengan Anna?
Bolehkah saya bercakap dengan Ann?
Bolehkah saya bercakap dengan Anna?
Bolehkah anda menghantar saya kepada Ann, sila?
Tolong sambungkan saya dengan Anna?
Adakah Ann ada, tolong?
Tolong beritahu saya, adakah Anna di sana?
Bagaimana untuk meminta untuk menunggu sambungan dengan orang yang betul
Situasi sebaliknya: anda mengangkat telefon dan menyedari bahawa pemanggil tidak mahu bercakap dengan anda, tetapi dengan pekerja lain. Minta teman bicara tunggu sebentar. Frasa berikut akan membantu anda dengan ini:
Sila pegang talian.
Sila kekal di talian.
Tunggu sebentar.
Tolong satu minit.
Saya akan menyerahkan awak kepada dia.
Saya akan menghubungkan anda dengan dia.
Tolong tahan dan saya akan hantar awak ke pejabatnya.
Sila tunggu dan saya akan menghubungkan anda ke pejabatnya.
Tunggu sebentar. Saya akan lihat jika Ann tersedia.
Tolong satu minit. Saya akan lihat jika Anna boleh datang ke telefon.
Apa yang perlu dilakukan jika sambungan tidak baik
Anda memanggil, tetapi lawan bicara tidak dapat mendengar anda - gangguan di talian. Jangan berkecil hati, frasa ini akan membantu anda (atau tidak membantu anda, kerana sambungannya buruk):
Bolehkah anda mendengar saya?
Kamu dengar saya?
Saya tidak boleh mendengar awak.
Saya tidak dapat mendengar anda.
Ia adalah talian yang teruk. Saya hampir tidak dapat mendengar anda!
Hubungan yang tidak baik. Saya hampir tidak boleh mendengar anda!
Bolehkah anda bercakap sedikit?
Bolehkah anda bercakap sedikit lebih kuat, sila?
Bolehkah anda bercakap sedikit lebih kuat, sila?
Bolehkah anda bercakap sedikit lebih kuat, sila?
Maaf, saya tidak faham.
Saya minta maaf, saya tidak menangkap awak.
Bolehkah anda mengulanginya?
Bolehkah anda mengulanginya?
Datang lagi?
ulang?
Bolehkah anda katakan sekali lagi, tolong?
Maaf, saya tidak faham apa yang anda katakan. Bolehkah anda mengulangi, sila?
Awak kata namanya Alex, kan?
Awak kata namanya Alex, kan?
Biar saya ulangi itu hanya untuk memastikan.
Biar saya ulangi untuk memastikan saya memahami semuanya dengan betul.
Bolehkah anda menghubungi saya semula? Saya menganggap kami mempunyai hubungan yang tidak baik.
Bolehkah anda menghubungi saya semula? Saya rasa kita menghadapi masalah komunikasi.
Bagaimana untuk membuat temu janji melalui telefon
Adakah anda memanggil seseorang untuk membuat temu janji tetapi tidak tahu bagaimana untuk melakukannya? Kemudian templat frasa berikut adalah untuk anda. Mereka terdengar sopan dan akan membantu anda berunding dengan rakan sekerja anda.
Saya ingin mengatur temu janji.
Saya ingin mengatur mesyuarat.
Bilakah ia sesuai untuk anda?
Bilakah ia sesuai untuk anda?
Adakah Isnin depan akan baik-baik saja?
Adakah Isnin depan sesuai untuk anda?
Saya boleh melakukannya selepas enam.
Saya boleh jumpa awak selepas pukul enam.
Bolehkah kita katakan, 6:30 Isnin depan, di pejabat "Rumah Hijau"?
Jadi, pada 6:30 pada hari Isnin di pejabat Rumah Hijau?
Cara sopan mengganggu seseorang di telefon
Anda sedang bercakap di telefon dan tiba-tiba soalan timbul semasa perbualan, dan anda perlu mengganggu lawan bicara untuk menjelaskan maklumat. Anda boleh melakukan ini dengan sopan dengan bantuan frasa sedemikian:
Sila tunggu sebentar. Bagaimana pula...?
Tunggu sekejap! Bagaimana pula...?
Adakah anda keberatan jika saya hanya mengatakan sesuatu di sini?
Adakah anda keberatan jika saya mengatakan sesuatu sekarang?
Kejap lagi. Bolehkah saya menambah sesuatu di sini, sila?
Tunggu sebentar. Bolehkah saya menambah sesuatu?
Cara meminta untuk memberitahu orang yang anda hubungi
Pernahkah anda menghubungi rakan kongsi asing anda, tetapi orang yang anda perlukan tiada di tempatnya? Minta dia memberitahunya tentang panggilan anda dan jangan lupa tinggalkan butiran hubungan anda.
Bolehkah anda beritahu Nick Carter dari "Green House" yang dipanggil?
Bolehkah anda beritahu dia bahawa Nick Carter dari Rumah Hijau menelefon?
Tolong beritahu dia saya akan telefon esok.
Tolong beritahu dia yang saya akan telefon esok.
Tolong, beritahu dia Nick Carter menelefon dan saya akan menelefon semula pada pukul enam setengah.
Tolong beritahu dia Nick Carter menelefon. Saya akan telefon semula pada pukul 18:30.
Bolehkah anda meminta dia menghubungi saya semula?
Bolehkah anda meminta dia menghubungi saya semula?
Dia boleh menghubungi saya di 777-5555.
Dia boleh menghubungi saya di talian 777-5555.
Bagaimana untuk menghantar mesej kepada seseorang
Mereka menghubungi anda dan meminta anda menyerahkan telefon kepada rakan sekerja, tetapi dia tiada di sana. Anda perlu berkomunikasi dengan sopan bahawa orang itu tidak boleh menjawab telefon dan menawarkan untuk meninggalkan mesej.
Saya akan memberitahu dia bahawa anda menelefon.
Saya akan beritahu dia anda menelefon.
Apakah nombor kamu?
Apakah nombor telefon anda?
Adakah anda ingin meninggalkan mesej?
Adakah anda ingin meninggalkan mesej?
Saya minta maaf, Nick tidak masuk buat masa ini. Boleh saya tanya siapa yang menelefon?
Malangnya, Nick tiada di sana. Boleh saya tahu siapa yang menelefon?
Dia sibuk sekarang. Boleh tolong hubungi semula nanti?
Pada masa ini dia sibuk. Bolehkah anda menghubungi semula nanti?
Saya minta maaf, dia sedang menelefon lain pada masa ini.
Malangnya, dia kini bercakap dengan cara yang berbeza.
Bagaimana untuk meninggalkan mesej pada mesin penjawab
Anda memanggil, tetapi tiada siapa yang menjawab panggilan anda. Mesin penjawab telah diaktifkan dan anda perlu meninggalkan mesej.
Helo, ini Nick Carter yang memanggil Ann. Bolehkah anda menghubungi saya semula secepat mungkin? Nombor saya ialah 777-5555. terima kasih.
Hello, ini Nick Carter, saya perlukan Anna. Sila hubungi saya semula secepat mungkin. Nombor saya ialah 777-5555. Terima kasih.
Mesej apa yang hendak ditulis untuk mesin penjawab anda
Jangan terlalu malas untuk merakam mesej untuk mesin penjawab anda. Ini akan membantu anda untuk tidak terlepas panggilan penting. Teks mungkin kelihatan seperti ini.
Terima kasih kerana memanggil. Tiada sesiapa di sini untuk menerima panggilan anda pada masa ini. Sila tinggalkan mesej anda selepas isyarat dan saya akan menghubungi anda semula secepat mungkin. terima kasih.
Terima kasih atas panggilan itu. Tiada sesiapa berhampiran telefon untuk menjawab panggilan anda. Sila tinggalkan mesej selepas bunyi bip dan saya akan menghubungi anda semula secepat mungkin.
Helo, ini Nick Carter. Saya "maaf saya tidak bersedia untuk menerima panggilan anda pada masa ini. Sila tinggalkan mesej dan saya akan menghubungi anda secepat mungkin. Helo, ini Nick Carter. Saya minta maaf, tetapi saya tidak dapat menerima panggilan anda sekarang. Sila tinggalkan saya mesej dan saya akan menghubungi anda semula secepat mungkin.
ya? ... ha-ha! Bergurau, ini mel suara. Tinggalkan mesej jika anda mempunyai sesuatu untuk dikatakan. Jika anda tidak mempunyai sesuatu untuk dikatakan, maka jangan tinggalkan apa-apa. Selamat tinggal!
ya? ... Haha! Bergurau, ia adalah mesin penjawab. Tinggalkan mesej jika anda mempunyai sesuatu untuk dikatakan. Jika anda tidak mempunyai apa-apa untuk dikatakan, maka jangan tinggalkan apa-apa. Selamat tinggal!
Selamat tinggal di telefon
Anda telah berjaya bercakap melalui telefon, dan kini tiba masanya untuk menamatkan perbualan. Bagaimana untuk melakukannya dengan betul? Untuk melakukan ini, anda memerlukan frasa berikut:
Seronok bercakap dengan awak.
Senang bercakap dengan awak.
Saya harap saya telah bermaklumat.
Saya harap saya boleh membantu anda.
Semoga hari anda indah.
Semua yang terbaik.
Terima kasih kerana menelefon. selamat tinggal.
Terima kasih atas panggilan itu. selamat tinggal.
Selamat tinggal, Ann.
Selamat tinggal, Anna.
Kami menasihati anda untuk menggunakan simulator kami untuk menyatukan perkataan pada topik "Perbualan telefon"
Contoh perbualan telefon dalam bahasa Inggeris (dengan terjemahan)
Sekarang mari kita lihat beberapa contoh bercakap melalui telefon dalam bahasa Inggeris.
Setiausaha: Selamat pagi, Syarikat "Best Motors". Bagaimana saya boleh tolong awak?
Jack: Helo, ini Jack Wharton bercakap. Bolehkah saya bercakap dengan Nick Stanley, sila?
Setiausaha: Oh, saya takut En. Stanley tiada di sini buat masa ini. Adakah anda ingin meninggalkan mesej?
Jack: Sudah tentu. Bolehkah anda, tolong, minta dia menghubungi saya semula? Saya perlu bercakap dengannya segera!
Setiausaha: Ya sudah tentu. Terima kasih atas panggilan anda.
Jack: Terima kasih selamat tinggal.
Setiausaha: selamat tinggal.
Penyambut tetamu A: Syarikat Cassat. Boleh saya tolong awak?
Patrick: Ya, saya ingin bercakap dengan En. Tolong hijau.
Penyambut tetamu 1: Adakah anda mempunyai sambungan untuknya?
Patrick: Tidak, saya tidak, tetapi saya tahu dia berada di bahagian penghantaran.
Penyambut tetamu 1: Sila tunggu sebentar. Saya akan menelefon jabatan itu.
Patrick: terima kasih.
Penyambut tetamu B: Bahagian penghantaran, Cik Elliot.
Patrick: Encik. Tolong hijau.
Penyambut tetamu B: Encik. Hijau berada di baris lain pada masa ini. Boleh saya tahu siapa yang menelefon untuk memberitahunya?
Patrick: Ini Patrick Brown. Puan. Priesley mencadangkan saya memanggilnya.
Penyambut tetamu B: Adakah anda akan bertahan atau adakah anda ingin meninggalkan mesej?
Patrick: Saya akan tahan, terima kasih.
Encik. hijau: Encik. Hijau bercakap. Bagaimana saya boleh tolong awak?
Patrick: Ya, nama saya Patrick Brown. Rakan bersama kami, Susan Priesley, merujuk saya kepada anda. Saya berminat untuk menukar kerjaya, dan dia fikir anda akan menjadi sumber maklumat yang berharga untuk saya.
Encik. hijau: Puan. Priesley, sudah tentu. Bagaimana saya boleh tolong awak?
Patrick: Saya sangat ingin datang dan bercakap dengan anda. Adakah anda sanggup memberi saya beberapa minit masa anda?
Encik. hijau: Well, jadual saya padat sikit. Bilakah anda mahu berjumpa?
Patrick: Bila-bila masa ia sesuai untuk anda.
Encik. hijau: Nah, bolehkah anda melakukannya selepas pukul lima suatu hari minggu depan?
Patrick: Ya, sama sekali.
Encik. hijau: Baiklah, kemudian bagaimana dengan 5:15, Rabu, pejabat saya?
Patrick: Rabu depan jam 5:15. Terima kasih banyak-banyak, En. hijau.
Encik. hijau: Anda dialu-alukan. Tunggu, setiausaha saya akan memberi anda arahan.
Patrick: terima kasih. Jumpa awak pada hari Rabu!
Kesimpulan
Jadi, jika anda mengamalkan frasa ini, maka semasa perbualan telefon dalam bahasa Inggeris, ia akan diingati serta-merta. Adalah idea yang bagus untuk berlatih dengan beberapa rakan sekerja atau rakan anda: hubungi satu sama lain, dan biarkan sekurang-kurangnya sebahagian daripada dialog telefon dalam bahasa Inggeris. berani!
Keluarga yang besar dan mesra EnglishDom
hello! Mari kita terus bercakap!
Bercakap melalui telefon dalam bahasa Inggeris boleh menjadi banyak tekanan. Kami sering perlu menyelesaikan pelbagai isu melalui telefon, sama ada bertemu rakan atau menempah meja di restoran. Contoh dialog berikut akan membantu anda membuat persediaan.
- Anda boleh belajar daripada dialog ini menerima panggilan dalam Bahasa Inggeris.
| – Hello! Bolehkah saya bercakap dengan Sarah? | - Hello! Bolehkah saya bercakap dengan Sarah? |
| – Hello! Siapa yang bertanya? | - Hello! Dan siapa yang bertanya? |
| – Ini John, kami bekerjasama. | - Ini John, kita bekerjasama. |
| - Tunggu sebentar, saya akan hubungi dia. | Tunggu kejap, saya akan telefon dia. |
- Dalam perbualan telefon ini, seorang lelaki muda meminta telefon daripada rakan sekerjanya kawan biasa.
| - Hei, John! | — Hello, John! |
| Hei, Sarah! Apa khabar? | — Hello, Sarah! Apa khabar? |
| - Baik, terima kasih. awak? | - Ok terima kasih. Dan anda mempunyai? |
| - Khabar saya juga baik. Dengar, saya nak tanya awak tahu nombor telefon Lisa. Saya ingin mengajaknya berkencan. | - Khabar saya juga baik. Tengok, saya nak tanya awak tahu nombor Lisa. Saya nak ajak dia keluar dating. |
| - Lisa? Biar saya lihat. Ya, saya rasa saya memilikinya. | - Lisa? Biar saya fikir. Ya, saya rasa ada. |
| - Bolehkah anda memberikannya kepada saya, sila? | "Bolehkah anda memberikannya kepada saya, tolong?" |
| - Baiklah, saya harap dia tidak keberatan. +44 5674889903. | Okay, saya harap dia tidak kisah. +44 5674889903. |
| Terima kasih banyak, Sarah! Jumpa esok di tempat kerja. | Terima kasih banyak, Sarah! Jumpa esok di tempat kerja! |
| - Jumpa anda! Semoga berjaya! | - Jumpa anda! Semoga berjaya! |
- Dialog ini memberikan contoh panggilan telefon yang lebih formal. perbualan antara setiausaha dan pelawat.
- Dialog antara dua sahabat.
| – Hello! Ann, adakah itu awak? | — Hello! Ann, adakah itu awak? |
| – Mary! Apa khabar? | - Mary! Apa yang baru? |
| – Saya mahu pergi ke pawagam petang esok, mahu menyertai? | Malam esok nak pergi panggung wayang, nak ikut tak? |
| – pasti! Apa yang anda mahu tonton? | - Sudah tentu! Apa yang anda mahu lihat? |
| – Terdapat komedi romantik baharu dengan Taylor Lautner… | Komedi romantik baharu bersama Taylor Lautner telah dikeluarkan... |
| – Oh saya suka pelakon ini! Dan pada pukul berapa anda mahu pergi? | Saya suka pelakon ini! Dan pukul berapa anda mahu pergi? |
| – Ia bermula pada pukul 7 malam. Apa pendapat kamu? | — Bermula pukul 7. Apa pendapat anda? |
| - Saya suka untuk pergi! Patutkah kita menjemput orang lain? | - Saya ingin pergi! Adakah kita menjemput orang lain? |
| – Mungkin Kate mahu datang, dia juga suka Lautner. | “Mungkin Kate mahu pergi, dia juga suka Lautner. |
| - Baiklah, saya akan menghubungi di sini sekarang dan bertanya. | Baiklah, saya akan menghubunginya dan bertanya. |
| – Hebat! Jumpa kamu esok! | - Cemerlang! Jumpa kamu esok! |
| - Jumpa anda. | - Jumpa awak. |
- Perbualan ini berlaku antara dua rakan sekelas.
| – Hello! Saya ingin bercakap dengan Adam Johnson. | - Hello! Saya ingin bercakap dengan Adam Johnson. |
| – Hello! Ia Cara Johnson, kakaknya. Saya akan hubungi dia sekarang. | - Hello! Ini Kara Johnson, kakaknya. Saya akan hubungi dia sekarang. |
| - Okay terima kasih. | - Ok terima kasih. |
| – Hei, ini Adam. Siapa yang bercakap? | Hai, ini Adam. Siapa yang bercakap? |
| – Ia Jacob, kita berada dalam kelas Biologi bersama-sama. | — Ini Jacob, kita pergi ke biologi bersama-sama. |
| – Pasti saya ingat awak, ada apa? | - Sudah tentu, saya ingat awak. Apa khabar? |
| – Ms.Golden meminta saya menelefon semua orang dan bertanya sama ada mereka mahu pergi ke Muzium Negara Selasa depan. | — Puan Golden meminta saya menghubungi semua orang dan bertanya sama ada mereka mahu pergi ke Muzium Negara Selasa depan. |
| – Daripada pelajaran? | — Daripada pelajaran? |
| - Ya. Semua yang hadir akan diberikan sepuluh mata. | - Ya. Setiap yang datang akan mendapat 10 mata. |
| - Okay, saya masuk! | - Hebat, saya bersedia! |
| – Hebat! Jika terdapat sebarang butiran lanjut, saya akan memberitahu anda. | - Hebat! Jika terdapat sebarang butiran baharu, saya akan memberitahu anda. |
| terima kasih. jumpa awak. | - Terima kasih. jumpa awak. |
- Contoh bagaimana tempah bilik hotel melalui telefon.
| – Hello! Adakah ini "Hotel Utara"? | — Hello! Adakah ini Hotel Utara? |
| Apa khabar tuan. Ya, bagaimana saya boleh membantu anda? | - Apa khabar tuan! Ya, bagaimana saya boleh membantu anda? |
| – Saya ingin menempah bilik di hotel anda. Adakah mungkin? | — Saya ingin menempah bilik di hotel anda. Adakah mungkin? |
| - Sudah tentu. Tarikh apa? Berapa lama anda akan tinggal? | - Sudah tentu. pada tarikh berapa? Berapa lama anda akan tinggal di sini? |
| – Dari 8 hingga 14 April. | — Dari 8 hingga 14 April. |
| – Sempurna. Adakah anda mahukan bilik single atau double? | - Cemerlang. Adakah anda mahukan bilik untuk seorang atau dua orang? |
| – Tolong bilik double. Saya melancong bersama isteri saya. | - Dua, sila. Saya melancong dengan isteri saya. |
| – Dengan pemandangan di pergunungan atau di laut? | — Dengan pemandangan gunung atau laut? |
| – Di atas pergunungan, sila. | Tolong ke gunung. |
| - Baiklah. Kami kebetulan mempunyai beberapa bilik yang tersedia dengan pemandangan pergunungan. Bolehkah anda beritahu saya nama dan nombor telefon anda? | - Baik. Kami hanya mempunyai beberapa bilik percuma dengan pemandangan gunung. Bolehkah anda memberitahu saya nama dan nombor telefon anda? |
| - Jason Lee. Dan nombor saya ialah +56 7899002319. | - Jason Lee. Dan nombor telefon saya ialah +56 7899002319. |
| - Baiklah terima kasih. Tunggu sebentar… Nombor tempahan anda ialah 432568. | - Ok terima kasih. Tunggu sebentar... Nombor tempahan anda ialah 432568. |
| Adakah saya perlu membayar lebih awal? | - Adakah saya perlu membayar lebih awal? |
| – Tidak, anda boleh membayar selepas anda tiba di hotel. Juga, sekiranya anda terpaksa membatalkan, ia adalah percuma juga. | — Tidak, anda boleh membayar selepas anda tiba di hotel. Juga, jika perlu, pembatalan tempahan adalah percuma. |
| - Itu bagus, terima kasih! selamat tinggal! | - Bagus, terima kasih. selamat tinggal! |
| – Selamat tinggal. | - Selamat tinggal. |
- Jadi boleh jadi menempah meja di restoran dalam Bahasa Inggeris.
| – Hello! Ini adalah "Naga Merah". Bagaimana saya boleh tolong awak? | — Hello! Ini adalah Naga Merah. Bagaimana saya boleh tolong awak? |
| – Hello! Saya ingin menempah meja untuk hari ini pada pukul 8 malam. | - Hello! Saya ingin menempah meja untuk jam 8 malam ini. |
| – Saya sangat minta maaf, puan, tetapi untuk hari ini semuanya penuh. | — Maaf, tetapi tiada tempat untuk hari ini. |
| - Bagaimana dengan esok? | — Dan untuk esok? |
| - Ya, ia mungkin. Esok pukul 8 malam? | - Ya mungkin. Esok pukul 8? |
| - Betul. | - Betul. |
| - Baiklah. Bolehkah anda beritahu saya nama penuh anda? | - Cemerlang. Bolehkah anda memberitahu saya nama penuh anda? |
| – Karen Bennett. | - Karen Bennett. |
| – Dan untuk berapa orang? | - Untuk berapa orang? |
| - Untuk sepuluh orang. | - Pada 10. |
| Adakah anda memerlukan kek hari jadi? | Adakah anda ingin kek hari jadi? |
| – Tidak, terima kasih, ini hanya mesyuarat perniagaan. | Tidak, terima kasih, ini adalah mesyuarat perniagaan. |
| - Tiada masalah. Baiklah, esok 10 Ogos tempahan jam 8 malam untuk sepuluh orang. Tolong jangan lewat. | - Tiada masalah. Okay esok 10 Ogos tempahan jam 8 malam untuk 10 orang. Tolong jangan lambat. |
| - Terima kasih banyak - banyak. selamat tinggal. | - Terima kasih banyak. selamat tinggal. |
| – Selamat tinggal. | - Selamat tinggal. |
Selepas mengkaji contoh dialog ini, anda akan dapat menerangkan diri anda melalui telefon dalam bahasa Inggeris, dalam komunikasi perniagaan dan tidak formal.
saya| Setiausaha: Selamat pagi. pejabat presiden. Bagaimana saya boleh tolong awak? | - Selamat Pagi. Pejabat Presiden. Bagaimana saya boleh tolong awak. |
| Vladimir: Hello. Saya ingin bercakap dengan George W., sila. | - Hello. Saya ingin bercakap dengan George W.. |
| Setiausaha: Boleh saya tanya siapa yang menelefon? | - Bolehkah saya bertanya siapa yang bertanya kepadanya? |
| Vladimir: Ini Vladimir. | - Ini Vladimir. |
| Setiausaha: Bolehkah anda beritahu saya tentang apa itu? | - Boleh awak beritahu saya apa yang awak panggil? |
| Vladimir: Tidak, saya ingin bercakap dengannya secara peribadi. | - Tidak, saya ingin bercakap dengannya secara peribadi. |
| Setiausaha: Tunggu, tolong... saya minta maaf. Dia sibuk pada masa ini. Adakah anda ingin bercakap dengan orang lain? | - Tunggu, tolong... Saya minta maaf, tetapi dia sedang sibuk sekarang. Adakah anda ingin bercakap dengan orang lain? |
| Vladimir: Tidak, saya perlu bercakap dengan George W. | - Tidak, saya perlu bercakap dengan George W.. |
| Setiausaha: O.K. Bolehkah saya menerima mesej atau saya minta dia menghubungi anda semula? | - Baik. Bolehkah anda tinggalkan mesej atau patut saya minta dia menghubungi semula? |
| Vladimir: Bolehkah anda beritahu dia saya menelefon dan saya akan berterima kasih jika dia menghubungi saya semula. Saya akan berada di pejabat saya sepanjang pagi. | - Beritahu dia bahawa saya menelefon, dan saya akan berterima kasih jika dia menghubungi saya kembali. |
| Setiausaha: Adakah dia mempunyai nombor anda? | - Adakah dia mempunyai nombor anda? |
| Vladimir: Ya, tetapi untuk berjaga-jaga, saya akan memberikannya kepada anda. Ia (001) 202-123-4567. | - Ya, tetapi untuk berjaga-jaga, saya akan menyerahkannya kepada anda. Nombor (001) 202-123-4567. |
| Setiausaha: Jadi, itu (001) 202-123-4567. | - Jadi nombornya ialah (001) 202-123-4567. |
| Vladimir: Betul. | - Betul. |
| Setiausaha: O.K., saya akan berikan dia mesej anda. selamat tinggal. | - Baiklah, saya akan menyampaikan mesej awak kepadanya. selamat tinggal. |
| Vladimir: Terima kasih. selamat tinggal. | - Terima kasih. selamat tinggal. |
II
Tom ialah seorang pelajar yang ingin bercakap dengan En. Lau untuk mengatur lawatan ke syarikatnya. Encik. Lau tiada di sana. Apakah yang Tom katakan untuk memastikan dia dapat bercakap dengan En. Lau lain kali dia telefon?
| Tom: telefon | - Panggilan. |
| - Selamat pagi, Perusahaan Asia Pasifik. | |
| - Hello, boleh saya bercakap dengan Encik Lau? | |
| Setiausaha: Saya takut En. Lau sedang bermesyuarat sekarang. Boleh saya tolong awak? | - Saya takut Encik Lau sedang bermesyuarat sekarang. Boleh saya tolong awak? |
| Tom: Baiklah, saya sedang membuat projek di Universiti Hong Kong mengenai pengalaman kerja... Mungkin lebih baik jika saya bercakap dengan En. Lau secara peribadi. | - Saya sedang mengusahakan projek di Universiti Hong Kong untuk mendapatkan pengalaman kerja. Saya rasa lebih baik saya bercakap dengan Encik Lau secara peribadi. |
| Setiausaha: Baik, bolehkah anda menghubungi semula apabila mesyuarat selesai? | - Bolehkah anda menghubungi semula apabila mesyuarat tamat? |
| Tom: Ya, boleh awak beritahu saya bila masa terbaik untuk menelefon? | - Ya, beritahu saya, pukul berapakah masa terbaik untuk menghubungi semula? |
| Setiausaha: Mungkin selepas pukul 4 petang. | - Mungkin selepas 16.00. |
| Tom: Ya, saya akan lakukan itu. Terima kasih atas bantuan anda. | - Saya akan membuat benda tersebut. Terima kasih atas bantuan. |
| Setiausaha: Sama-sama. | - Tolong. |
| Tom: Selamat tinggal. | - Selamat tinggal. |
| Setiausaha: Bye. | - Selamat tinggal. |
| Tom: tutup telefon | - Tutup telefon. |
III
Tom ialah seorang pelajar yang ingin bercakap dengan En. Lau untuk mengatur lawatan ke syarikatnya. Perhatikan bagaimana Tom membuat semua pengaturan dalam satu panggilan.
| Tom: telefon | - Panggilan. |
| Setiausaha: Selamat pagi, Perusahaan Asia Pasifik. | - Selamat pagi, Interprasis Asia Pasifik. |
| Tom: Hello, boleh saya bercakap dengan En. Lau, tolong? | - Hello, boleh saya bercakap dengan Encik Lau? |
| Setiausaha: Ya, saya akan hantarkan awak. Boleh saya tahu siapa yang menelefon? | - Ya, saya akan hidupkan awak. Boleh saya tahu siapa yang menelefon? |
| Tom: Ya, nama saya Tom Wu. Saya seorang pelajar di Universiti Hong Kong. Saya menelefon tentang projek yang sedang kami lakukan. | Ya, nama saya Tom Wu. Saya seorang pelajar di Universiti Hong Kong. Saya menelefon tentang projek yang sedang kami usahakan. |
| Setiausaha: OK. Bolehkah anda menahan talian, sila? | - Okey, teruskan dalam talian, sila. |
| Encik. Lau: Hello, bagaimana saya boleh membantu anda? | - Hello. Bagaimana saya boleh tolong awak? |
| Tom: Nama saya Tom Wu. Saya seorang pelajar di Universiti Hong Kong. Saya memanggil tentang projek yang kami lakukan mengenai pengalaman kerja. Encik. Chan dari Eurasia Products berkata anda mungkin boleh membantu saya. Dia adalah kawan kepada pakcik saya. | Nama saya Tom Wu. Saya seorang pelajar di Universiti Hong Kong. Saya menelefon tentang projek yang sedang kami usahakan. Encik Chang dari Produk Eurasia berkata anda mungkin boleh membantu saya. Dia kawan pakcik saya. |
| Encik. Lau: Ya, saya tahu En. Chan…Jadi? | - Ya, saya kenal Encik Chan... Jadi? |
| Tom: Nah, salah satu tugasan kami adalah untuk mengetahui lebih lanjut tentang syarikat tertentu dan jenis kerja yang dilakukannya. | - Nah, salah satu tugas kami ialah mendapatkan maklumat tentang syarikat tertentu dan kerja yang mereka lakukan. |
| Encik. Lau: Ya? | - Ya? |
| Tom: Saya tertanya-tanya jika anda akan keberatan jika saya melawat syarikat anda satu hari minggu depan dan bercakap dengan beberapa kakitangan anda. | - Saya ingin tahu sama ada anda keberatan jika saya melawat syarikat anda minggu depan dan bercakap dengan seseorang daripada pengurusan anda? |
| Encik. Lau: Hmmm, kami agak sibuk. Apa yang anda mahu lakukan sebenarnya? | - Hmm, kami agak sibuk. Apa sebenarnya yang anda mahukan? |
| Tom: Saya ingin menghabiskan satu hari di syarikat anda dan duduk dengan salah seorang kakitangan anda semasa mereka bekerja. Saya ingin mengetahui lebih lanjut tentang perkara yang melibatkan kerja. | - Saya ingin satu hari di syarikat anda, menonton kerja seseorang daripada pengurusan anda. |
| Encik. Lau: Ya, seperti yang saya katakan, kami sangat sibuk minggu depan tetapi anda mungkin boleh mengaturkan lawatan untuk anda seminggu selepas itu. | - Baiklah, seperti yang saya katakan, minggu depan kami sangat sibuk, tetapi anda boleh mengatur lawatan dalam seminggu. |
| Tom: Oh, itu tidak mengapa. terima kasih. Saya tidak mahu menyusahkan awak. | - Ia akan menjadi indah. Terima kasih. Saya tidak mahu menyusahkan awak. |
| Encik. Lau: Saya akan cuba mengatur sesuatu. Hari mana anda mahu datang? | - Saya akan cuba mengatur segala-galanya. Hari apa yang anda mahu datang. |
| Tom: Biar saya lihat... Rabu adalah hari terbaik untuk saya. | - Tunggu... Rabu akan menjadi yang terbaik. |
| Encik. Lau: Tidak, maaf! Kami ada mesyuarat pejabat pada waktu pagi. Bagaimana dengan hari Khamis? | - Tiada maaf. Kami ada mesyuarat di pejabat pada waktu pagi. Bagaimana dengan hari Selasa? |
| Tom: Khamis, Khamis adalah baik untuk saya. Apakah masa yang sesuai untuk anda? | - Selasa, Selasa akan dilakukan. Apakah masa yang paling sesuai untuk anda? |
| Encik. Lau: 10 pagi OKEY? | - Adakah pukul 10 pagi okay? |
| Tom: Ya, 10 pagi. Bolehkah anda memberitahu saya di mana pejabat anda? | - Ya, 10 pagi. Bolehkah anda memberitahu saya di mana pejabat itu? |
| Encik. Lau: Di tingkat 7, Bilik 723. Tolong minta setiausaha saya. | - Di tingkat 7, bilik 723. Tanya setiausaha saya. |
| Tom: Bilik 723… OK, kemudian saya akan datang ke pejabat anda di Bilik 723 pada pukul 10 pagi pada hari Khamis 25hb. | - Bilik 723, okey, saya akan berada di bilik 723 awak pada pukul 10 pagi, pada hari Selasa 25hb. |
| Encik. Lau: O.K. | - Baik. |
| Tom: Terima kasih banyak atas bantuan anda. Saya berharap untuk bertemu anda. | - Terima kasih banyak-banyak. Saya menantikan pertemuan kita. |
| Encik. Lau: Saya juga! semoga berjaya dengan projek anda. | - Saya juga. Semoga berjaya dengan projek itu. |
| Tom: Terima kasih. selamat tinggal. | - Terima kasih. selamat tinggal. |
| Encik. Lau: Bye. | - Selamat tinggal. |
| Tom: tutup telefon | - Tutup telefon. |
SEDIKIT HUMOR
| Di telefon: |
| CAKAP: Awak ada ke? Adakah anda di sana? |
| WATT: Tidak, saya di sini. |
| CAKAP: Siapa nama awak? |
| WATT: Watt. |
| CAKAP: Siapa nama awak? |
| WATT: Watt. |
| CAKAP: Tak boleh ke sini? siapa nama awak? |
| WATT: WATT ialah nama saya. |
| CAKAP: Ya, siapa nama awak? |
| WATT: Nama saya WATT. |
| CAKAP: Saya tanya awak. |
| WATT: Saya dipanggil WATT. |
| CAKAP: Saya tidak tahu. |
| WATT: Saya En. Tom WATT. |
| CAKAP: Oh, saya minta maaf. Saya tidak faham. |
| WATT: Siapa awak? |
| CAKAP: CAKAP. |
| WATT: Cakap? Saya sedang bercakap. siapa nama awak? |
| CAKAP: Tidak, bukan. Nama saya SPEAK. Saya mahu bercakap dengan DAY. |
| WATT: Anda boleh bercakap hari ini. Saya boleh mendengar anda. |
| CAKAP: Saya tidak mahu mendengar anda. Saya mahu bercakap dengan DAY! |
| WATT: Pukul berapa? |
| CAKAP: Sekarang! Saya mahu bercakap dengan DAY! Untuk HARI! Untuk HARI! |
| WATT: Sekarang hari ini, bercakap, bercakap, bercakap. |
| CAKAP: Tetapi saya ingin bercakap dengan En. Henry DAY sekarang. |
| WATT: Oh, saya minta maaf. Anda tidak boleh bercakap dengan En. Hari ke hari. Dia tidak mahu bercakap dengan CAKAP hari ini. Dia memberitahu saya begitu. |
Seorang pemula dalam pembelajaran bahasa Inggeris tidak selalu dapat memahami pertuturan orang asing dalam komunikasi langsung. Apa yang menantinya dalam perbualan telefon? Lagipun, kebanyakan penutur asli bahasa Inggeris bercakap dengan fasih dan tidak selalu boleh dibaca. Dan jika rakan asing yang baru dibuat, atas permintaan anda, memperlahankan kadar pertuturan, helah seperti itu tidak akan berfungsi dengan rakan kongsi perniagaan. ". Tetapi jangan marah terlebih dahulu! Kami telah menyediakan untuk anda pilihan peraturan dan frasa yang paling berguna yang akan membantu anda menjadi lebih yakin dalam berkomunikasi dengan pelanggan dan rakan kongsi asing.
Mengapa mengikut peraturan yang diterima umum dalam perbualan telefon perniagaan?
Etika telefon antarabangsa menyediakan beberapa peraturan yang harus dipatuhi semasa menjawab panggilan masuk atau membuat panggilan bagi pihak syarikat. Syarikat yang paling progresif mengikut norma ini, menjaga imej mereka. Jika anda ingin menjadi seorang profesional di mata rakan kongsi dan pelanggan anda, anda hanya perlu mengikuti peraturan yang disenaraikan di bawah.
Peraturan nombor 1. Ikut intonasi.
Dalam komunikasi langsung, kami berkongsi maklumat antara satu sama lain menggunakan tiga saluran: intonasi, perkataan dan gerak isyarat. Dan jika dalam perbualan video masuk akal untuk mengawal ketiga-tiga saluran, maka dalam mod telefon biasa - hanya dua: intonasi dan perkataan. intonasi mempunyai b kira-kira pengaruh yang lebih besar pada lawan bicara daripada perkataan. Dialah yang mencipta mood lawan bicara anda dan membina kesan pertama atau seterusnya tentang anda.
Apa yang patut dilakukan?
Senyum semasa bercakap, tunjukkan tenaga dan semangat dalam suara anda. Intonasi sentiasa memberi: sangat mudah untuk memahami cara anda disediakan - secara positif atau negatif. Senyuman anda akan membantu lawan bicara untuk mengesahkan yang pertama.
Apa yang tidak patut dilakukan?
Adalah lebih baik untuk menolak daripada berantakan di atas kerusi, keadaan "berbaring", "separuh duduk". Dalam kedudukan badan sedemikian, diafragma mengubah sudutnya, dan ini, seterusnya, dicerminkan dalam timbre suara. Orang yang bercakap akan dapat memahami bahawa anda berbohong dan menganggapnya sebagai tidak hormat, tidak berminat, dan juga sikap acuh tak acuh sepenuhnya.
Peraturan nombor 2. Beri salam kepada pemanggil dan kenal pasti diri anda
Apabila anda mengangkat telefon, pastikan anda bertanya khabar. Ucapan mungkin berbeza-beza bergantung pada masa hari. (selamat pagi, tengah hari, selamat petang) dan boleh menjadi pelbagai fungsi (hello). Selepas itu, anda perlu memperkenalkan diri anda, menyatakan nama anda dan organisasi tempat anda bekerja. Rayuan anda akan berbunyi seperti ini:
- Hello, nama saya Ann Popova dari KYZ Corporation. Boleh saya tolong bercakap dengan Pn. Jane Smith?
Peraturan nombor 3. Angkat telefon bimbit selepas deringan kedua (bip)
Apakah yang perlu diusahakan oleh mana-mana pengendali, setiausaha, pentadbir, dll. Mengapa selepas yang kedua? Dengan mengangkat telefon pada saat pertama, anda boleh menerima pemanggil secara mengejut. Di samping itu, anda sendiri memerlukan beberapa saat untuk terganggu daripada perniagaan yang anda ceburi sebelum membuat panggilan.
Angkat telefon dari yang kedua, maksimum dari panggilan ketiga. Selepas menunggu 4-5 atau lebih deringan, pemanggil mungkin tidak mempunyai pendapat yang paling baik tentang syarikat anda atau hilang kesabaran. Akibatnya, dia tidak akan percaya dengan kepercayaan bahawa anda mampu memenuhi semua keperluannya atau menyelesaikan masalah.
Peraturan nombor 4. Jelaskan kemungkinan perbualan (jika anda sedang menelefon)
Apabila anda menghubungi, tanya sama ada rakan kongsi atau pelanggan boleh berkomunikasi dengan anda sekarang. Lagipun, setiap orang mempunyai rancangan, mesyuarat, tugas, masa yang dikira mengikut minit. Oleh itu, jangan terus ke intinya, tetapi jelaskan kemungkinan lawan bicara atau setiausaha sama ada anda boleh berkomunikasi dengan orang tertentu. Anda boleh melakukan ini dengan frasa berikut:
- Bolehkah saya bercakap dengan (nama)?
- Bolehkah saya bercakap dengan (nama) sila?
- Adakah John Bright tersedia?
- Encik. John tidak menerima panggilan sekarang. Bolehkah saya menerima mesej?
- Dia sedang menelefon sekarang. Boleh saya minta dia menghubungi awak semula nanti?
- Tolong, tahan, sementara saya menghubungkan awak dengannya.
- Saya sedang menghubungkan anda sekarang.
Peraturan nombor 5. Sampai ke titik panggilan secepat mungkin
Elakkan membuang masa dengan lirik yang tidak bermakna atau soalan seperti "Bagaimana cuaca?" atau "Adakah anda mendengar berita terkini?" . Ringkas dan pada intinya.
Tetapi terdapat pengecualian kepada peraturan ini. Anda mampu untuk bertanya beberapa soalan kepada lawan bicara atau berbual mengenai topik yang menarik jika hubungan mesra yang hangat telah berkembang di antara anda untuk masa yang lama.
- Saya sedang menelefon (menelefon, berdering) untuk mengetahui sama ada...
- Saya sedang menelefon (menelefon, berdering) untuk memberitahu anda bahawa...
Peraturan nombor 6. Jangan lupa untuk mengucapkan selamat tinggal
Pernahkah anda perasan berapa ramai orang menamatkan perbualan dengan hanya meletakkan telefon? Setuju, ia menjengkelkan. Apabila mengucapkan selamat tinggal, semak dengan lawan bicara jika dia mempunyai sebarang soalan atau permintaan lain. Mendapat jawapan "Tidak"? Kini anda boleh mengucapkan terima kasih atas panggilan dan mengucapkan selamat tinggal, mengucapkan selamat hari kepada anda.
| Terima kasih kerana menghubungi, En. James. Adakah terdapat apa-apa lagi yang boleh saya bantu? |
| Pastikan anda menghubungi saya jika anda mempunyai sebarang masalah lagi. |
| Semoga hari anda indah. |
| Jangan teragak-agak untuk menghubungi lagi. |
| Terima kasih kerana memanggil. Selamat hari raya. |
3 peraturan mini, berikutan anda akan meningkatkan kualiti komunikasi dengan rakan kongsi dan pelanggan antarabangsa
- Sesuaikan dengan kepantasan pertuturan lawan bicara. Seseorang yang bercakap perlahan akan sukar menangkap aliran pemikiran seseorang yang bercakap dengan cepat.
- Jangan gunakan pembesar suara (melainkan dinyatakan sebaliknya).
- Layan setiausaha dengan hormat. Mereka juga mempunyai sedikit kuasa dan boleh mempengaruhi keputusan kepimpinan mereka.
Mari lihat beberapa situasi yang lebih relevan di mana anda perlu tahu apa yang perlu dikatakan kepada lawan bicara.
|
|
|
|
|
|
|
|
Kami doakan anda berjaya dalam pembelajaran bahasa Inggeris! ;)
Hello? Adakah itu Gloria?
Ya! Hello? Siapa yang bercakap?
Ia adalah Nick. Nick Edmonds.
Oh, hai, Nick! Saya tidak mengenali suara awak. Apa khabar?
Saya OK, terima kasih, Gloria. Adakah Cathy masuk?
Ya, dia mesti berada di dalam biliknya. Bolehkah anda bertahan, tolong? Saya hanya akan mendapatkan dia.
selamat petang. Bank Pelaburan Menara. Boleh saya tolong awak?
Hai. Saya ingin bercakap dengan En. Clinton dari jabatan perakaunan, sila.
Boleh saya tanya siapa yang menelefon?
Nama saya Bruno Ponti. Saya menelefon daripada agensi pengiklanan.
Terima kasih En. Ponty. Tunggu sebentar. Biar saya semak sama ada En. Clinton berada di pejabatnya.
Terima kasih kerana menunggu. Saya minta maaf tetapi En. Clinton tidak tersedia buat masa ini. Adakah anda ingin meninggalkan mesej atau saya minta dia menghubungi anda semula? Adakah dia mempunyai nombor anda?
Saya percaya dia lakukan. Tetapi saya boleh memberikannya kepada anda, untuk berjaga-jaga.
Baiklah. Sila pergi ke hadapan.
Nombor saya ialah 046 78345.
OKEY. Dan adakah anda keberatan mengulang nama anda?
pasti. Bruno Ponty. Saya boleh mengejanya: B-R-U-N-O P-O-N-T-I.
Terima kasih En. Ponty. Saya akan bertanya kepada En. Clinton untuk menghubungi anda semula secepat mungkin hari ini.
Terima kasih banyak-banyak. Selamat tinggal.
- Perabot Jordan. Mandy sedang bercakap. Boleh saya tolong awak?
selamat Pagi. Saya memanggil bagi pihak En. Franks dari London Design Studio. Bolehkah saya bercakap dengan seseorang yang berurusan dengan kerja-kerja pembinaan semula?
Maaf, saya tidak menangkapnya. Bolehkah anda bercakap, sila?
Saya ingin bercakap dengan ketua jurutera anda, sila.
Sudah tentu, tuan. Tunggu sebentar. Saya akan meletakkan anda melalui.
hallo. Bolehkah saya bercakap dengan Estella?
bercakap. Siapa yang memanggil?
Oh hai, Estella. Ini Sally. Saya tidak dapat membuat anda melalui semalam. Talian telah disambung. Adakah semuanya OK dengan anda?
Hello Sally. Saya hanya memikirkan tentang awak. Ya, kami baik-baik saja. jangan risau.
Hai. Adakah Edward sudah pulang?
tidak. Dia baru sahaja keluar ke bank.
OKEY. Bilakah dia akan kembali?
Dia tidak sepatutnya lama, saya harap.
Bolehkah anda meminta dia menelefon saya kembali?
pasti. Siapa yang harus saya katakan menelefon?
Ini Sam, dari kelab golf.
Edward dah dapat nombor awak?
Bolehkah saya bercakap dengan Helen?
mmm. Siapa ini?
Anna yang bercakap. Awak abang dia ke?
Tidak, Anna. Saya takut anda telah mendail nombor yang salah.
Oh, saya minta maaf!
Terjemahan
Hello? Adakah ini Gloria?
Ya! hello! Siapa yang bercakap?
Ini Nick. Nick Edmonds.
Okay, terima kasih, Gloria. Adakah Katie ada di rumah?
Ya, dia sepatutnya berada di dalam biliknya. Sila tunggu sebentar. Saya akan hubungi dia.
Okay terima kasih.
Selamat petang. Bank Pelaburan Menara. Bolehkah saya membantu anda dengan sesuatu?
Hello. Saya ingin bercakap dengan Encik Clinton di bahagian perakaunan, sila.
Boleh saya tahu siapa yang menelefon?
Terima kasih En Ponti. Tolong sebentar. Saya akan menyemak sama ada Encik Clinton ada di sana.
Sudah tentu.
Terima kasih kerana menunggu. Saya minta maaf, tetapi Encik Clinton pada masa ini tidak dapat menjawab telefon. Adakah anda akan meninggalkan mesej untuknya, atau meminta dia menghubungi anda semula? Adakah dia mempunyai nombor telefon anda?
Saya rasa betul. Tetapi saya boleh meninggalkan awak sekali lagi, untuk berjaga-jaga.
Baik. Bersuara.
Nombor saya ialah 046 78345.
OKEY. Dan sila ulang nama anda.
Sudah tentu. Bruno Ponti. Saya akan mengeja: B-R-U-N-O P-O-N-T-I.
Terima kasih En Ponti. Saya akan meminta Encik Clinton untuk menghubungi anda semula secepat mungkin hari ini.
Terima kasih banyak-banyak. selamat tinggal.
- Perabot Jordan. Mandy sedang menelefon. Boleh saya tolong awak?
Selamat Pagi. Saya menelefon bagi pihak En. Franks dari London Design Studio. Bolehkah saya bercakap dengan sesiapa yang melakukan pengubahsuaian?
Maaf, saya tidak mendengar. Bolehkah anda bercakap lebih kuat, sila?
Saya ingin bercakap dengan ketua jurutera.
Sudah tentu, tuan. Tolong sebentar. Saya akan menyambung anda.
Terima kasih.
Hello. Bolehkah saya bercakap dengan Estella?
Saya mendengar. Siapa yang memanggil?
Oh, hai, Estella. Ini Sally. Saya tidak dapat menghubungi anda semalam. Talian sibuk. Adakah anda sihat?
Hai Sally. Saya hanya memikirkan tentang awak. Semuanya baik-baik saja dengan kami. Jangan risau.
Hello? Edward di rumah?
Tidak. Dia hanya pergi ke bank.
Baik. Dan bilakah dia akan kembali?
Bahasa Rusia yang hebat hidup dan berkembang
Perubahan adalah kehidupan kecil Mengapa perubahan sekolah diperlukan
Apakah kecerdasan: definisi, contoh