Коли люди перетворюються на натовп. Поведінка людей у ​​соціально неорганізованій спільності

багато в чому позбавлена ​​структури велика група людей, об'єднана між собою емоційним настроєм чи предметом уваги, але при цьому, як правило, не об'єднаних чітко усвідомлюваними загальними намірами та планами, а тим більше єдиною метою та виразними уявленнями, яким чином вона може бути досягнута. У сучасної психологіївеликих груп існує така, по суті, загальноприйнята класифікація- типологія різних видівнатовпу як специфічного співтовариства людей: оказіональна, конвенційна, експресивна, чинна. Якщо говорити про оказіональний натовп, то вирішальним фактором формування подібного типу спільноти виявляється якась «оказія», випадок, у зв'язку з яким люди збираються разом у логіці сторонніх спостерігачів, об'єднаних несподіваним приводом до цікавості, інтересом і бажанням дізнатися про якесь соціальному явищібільше, ніж знають ті, які перебувають за межею очевидців подій, що відбуваються. Щодо конвенційного натовпу, то подібний типспільноти зароджується у зв'язку з деякою інформацією про якийсь майбутній масовий захід (наприклад, ключовий футбольний матч, заздалегідь анонсований концерт тощо). По суті, ця спільність недовгий час свого існування реалізує свою життєдіяльність за схемою конвенції, що досить не устояла, з приводу настільки ж жорстко не визначених норм поведінки, обумовлених самими загальними уявленнями про ті правила, згідно з якими прийнято поводитися людям, які опинилися учасниками заходів, що мають конкретну соціальну специфіку. Під експресивним натовпом традиційно уявляють собі таку велику групу, яка характеризується тим, що виявляє загальне, по суті справи, єдине ставлення до якоїсь події, явища і на піку вираження цього відношення перетворюється на натовп екстатичний, тобто натовп, що перебуває в стані масового екстазу (подібний стан нерідко виникає за умов ритмічно підтримуваного збудження - концерти, наприклад, ансамблів «важкого року», масові релігійні ритуали, масові сеанси нібито цілющого гіпнозу тощо. буд.). Нарешті, натовп, що діє, відмінною властивістю якого виступає яке-небудь спільна дія, свого роду діяльний і при цьому неприборканий порив, що виразно проявляється її членами загальна активність. При цьому ті дослідники, які намагалися дати змістовно вичерпну типологію різних типівнатовпу, наголошували, що «діючий натовп... у свою чергу, включає наступні підвиди - а) агресивний натовп, об'єднаний сліпою ненавистю до деякого об'єкта (суд Лінча, побиття релігійних, політичних супротивників тощо); б) панічний натовп, що стихійно рятується від реального або уявного джерела небезпеки; в) натовп, що вступає в невпорядкований безпосередній конфлікт за володіння будь-якими цінностями (грошима, місцями в транспорті, що відходить і т. д.); г) повстанський натовп, у якому людей пов'язує загальне справедливе обурення діями влади, вона нерідко становить атрибут революційних потрясінь, і своєчасне внесення до неї організуючого початку здатне підняти стихійний масовий виступ до свідомого акту політичної боротьби» (А. П. Назаретян, Ю. А. . Ширковин). Крім того, що, по суті, безструктурність такого різновиду спільноти, як натовп, і, як правило, достатня розмитість початкових цілей подібного об'єднання людей, призводять до легкої зміни типів натовпу, не можна не помітити й того, що вище викладена і при цьому практично Узвичаєна класифікація видів натовпу явно недосконала. Насамперед, подібний висновок базується на тому, що тут не простежується єдина класифікаційна основа і тому, наприклад, конвенційний і діючий натовп може бути одночасно і натовпом експресивним, а, скажімо, оказіальний натовп одночасно може бути і натовпом панічному (один з різновидів натовпу діючого ) і т.д.

Французький дослідник Г. Лебон виділив ряд закономірностей, характерних практично для будь-якого натовпу та зумовлюють поведінку її членів.

Насамперед, у натовпі виразно спостерігається ефект деперсоніфікації та ослаблення контролю его: «...які б не були індивіди, складові її, яким би не був їхній спосіб життя, заняття, їх характер чи розум, одного їх перетворення на натовп достатньо для того щоб у них утворився рід колективної душі, що змушує їх відчувати, думати і діяти зовсім інакше, ніж думав би, діяв і відчував кожен із них окремо. ...

Неважко помітити, наскільки ізольований індивід відрізняється від індивіда в натовпі, але важче визначити причини цієї різниці. Для того, щоб хоч дещо роз'яснити ці причини, ми повинні згадати одне з положень сучасної психології, а саме те, що явища несвідомого відіграють видатну роль не тільки в органічному житті, а й у відправленнях розуму. Наші свідомі вчинки випливають із субстрату несвідомого, створюваного особливо впливами спадковості. У цьому субстраті полягають незліченні спадкові залишки, що становлять власне душі раси. ...

Ці загальні якостіхарактеру, керовані несвідомим і існуючі майже однаковою мірою у більшості нормальних індивідів раси, з'єднуються разом у натовпі. У колективній душі інтелектуальні здібностііндивідів і, отже, їхня індивідуальність зникають; ... і беруть гору несвідомі якості.

Таке саме поєднання пересічних якостей у натовпі і пояснює нам, чому натовп ніколи не може виконати дії, що вимагають піднесеного розуму. Рішення, що стосуються спільних інтересів, прийняті зборами навіть знаменитих людей у ​​галузі різних спеціальностей, мало-таки відрізняється від рішень, прийнятих зборами дурнів, тому що в тому і в іншому випадку поєднуються не якісь видатні якості, а тільки пересічні, що зустрічаються у всіх. У натовпі може відбуватися накопичення лише дурості, а чи не розуму»1.

При тому, що Г. Лебон дуже спрощено трактує проблему індивідуального та колективного несвідомого та його погляди схильні сильному впливубіологічного детермінізму, загалом його висновки як про практично неминучу деперсоніфікацію та деперсоналізацію особистості в натовпі, так і про деструктивність натовпу в цілому цілком справедливі. Більше того, як показує, зокрема, практика організаційної психології, навіть високоструктуровані великі групи професіоналів, які, строго кажучи, не є натовпом, часто виявляються зовсім неефективними при вирішенні завдань, які потребують творчого і новаторського підходу. Не випадково техніки практичної соціально-психологічної роботи з такого роду спільнотами, як правило, будуються на їх дефрагментації за тим чи іншим принципом з подальшим пошуком рішення у сформованих таким чином малих групах.

Г. Лебон також чітко виділив ряд соціально-психологічних механізмів, що опосередковують поведінку індивіда в натовпі: «Поява цих нових спеціальних рис, характерних для натовпу і притому не зустрічаються в окремих індивідів, що входять до її складу, зумовлюється різними причинами. Перша з них полягає в тому, що індивід у натовпі набуває, завдяки лише чисельності, свідомість непереборної сили, і ця свідомість дозволяє йому піддаватися таким інстинктам, яким він ніколи не дає волю, коли буває один. У натовпі ж він менш схильний приборкувати ці інстинкти, тому що натовп анонімний і несе на собі ответственности»2. По суті справи, мова йдепро деіндивідуалізацію, під якою в сучасній соціальній психології розуміється, як правило, втрата переляку перед зовнішньою оцінкою і, як мінімум, зниження рівня самосвідомості. Як показали численні дослідження, ступінь деіндивідуалізації чітко корелює з анонімністю, зумовленою зокрема розмірами натовпу. Так, наприклад, «провівши аналіз 21 випадку, коли хтось у присутності натовпу погрожував зістрибнути з хмарочоса або з мосту, Леон Манн виявив, що коли натовп був маленьким і висвітлювався денним світлом, то, як правило, спроб спровокувати самогубство не робилося. Але коли розмір натовпу чи нічний морок забезпечували анонімність, люди зазвичай підночували самогубця, всіляко знущаючись з нього. Брайан Маллен повідомляє про подібні ефекти в зграях лінчувачів: чим більше зграя, тим більше її члени втрачають почуття самоусвідомлення і тим з більшою готовністю погоджуються піти на звірства, такі як спалення, розтерзання або розчленування жертви. Для кожного з наведених прикладів... характерно те, що страх оцінки різко падає. Оскільки «так робили все», то і свою поведінку вони пояснюють ситуацією, що склалася, а не власним вільним вибором»1.

Друга причина, на яку вказує Г. Лебон, - «заразливість або зараза - також сприяє освіті в натовпі спеціальних властивостей і визначає їх напрямок ... У натовпі всяке почуття, всяка дія заразлива, і до того ж, що індивід дуже легко приносить в жертву свої особисті інтереси колективному інтересу»2. У сучасній соціальній психології під соціальним зараженням розуміється «...процес передачі емоційного стану від одного індивіда до іншого на психофізіологічному рівні контакту, крім власне значеннєвої взаємодії або додатково до нього». При цьому нерідко «...зараження призводить до розпаду формальних і неформальних нормативно-рольових структур і виродження організовано взаємодіючої групи в той чи інший різновид натовпу»3. Класичним прикладомподібного роду може бути перетворення на натовп під впливом паніки так жорстко організованої групияк військовий підрозділ. Механізм зараження активно використовується в рамках так званих «брудних політтехнологій» під час масових заходів, коли групи підставних провокаторів свідомо штовхають натовп на ті чи інші дії від скандування певних гасел до масових погромів.

Третя, найголовніша, з погляду Р. Лебона, причина, «...що зумовлює появу в індивідів у натовпі таких спеціальних властивостей, які можуть не зустрічатися у них ізольованому становищі, - це сприйнятливість до навіювання. ...Він уже не усвідомлює своїх вчинків, і у нього, як у загіпнотизованого, одні здібності зникають, інші ж доходять до крайнього ступеня напруження. Під впливом навіювання такий суб'єкт здійснюватиме відомі дії з нестримною стрімкістю; в натовпі ж ця нестримна стрімкість проявляється ще з більшою силою, оскільки вплив навіювання, однаковий всім, збільшується шляхом взаємності»4. Даний ефект «у чистому вигляді» часто спостерігається і цілеспрямовано використовується у практиці релігійних сект, всіляких «цілителів», «чудотворців», «екстрасенсів» тощо.

Г. Лебон особливо підкреслював властиву натовпу схильність до нетерпимості та авторитаризму. На його думку, «натовпу знайомі лише прості і крайні почуття; всяка думка, ідею або вірування, навіяні їй, натовп приймає або відкидає цілком і ставиться до них або як до абсолютних істин, або як до таких же абсолютних помилок. ... Натовп виражає таку ж авторитарність у своїх судженнях, як і нетерпимість. Індивід може перенести суперечність і заперечення, натовп ніколи їх не переносить. У громадських зборах найменша перемова з боку якогось оратора негайно викликає запеклі крики і бурхливі лайки в натовпі, які йдуть дії і вигнання оратора, якщо він наполягати своєму»1. Хоча Г. Лебон вживає слово «авторитетність», цілком очевидно, що у психологічному плані йдеться саме про авторитарність.

До цього слід додати, що за всієї властивої їй непередбачуваності натовп, з усіх перелічених особливостей, схильна майже до деструктивним і руйнівним діям. Як відомо, приводом до масових заворушень і погромів, що мали місце в центрі Москви влітку 2002 року, став програш збірної Росії в матчі зі збірною Японії на чемпіонаті світу з футболу. Однак важко собі уявити, що за сприятливого для російської збірної результату цього матчу, п'яний натовп бритоголових «патріотів» влаштував би на радощах веселий карнавал, по завершенні якого мирно роз'їхався б додому. Майже напевно можна стверджувати, що масові заворушення все одно мали б місце, щоправда, можливо, не в такій войовничій формі. Історія самих різних епохі суспільств переконливо свідчить: будь-які спроби загравання з натовпом та його використання для досягнення політичних, ідеологічних та інших цілей практично неминуче призводять до трагічних та часто незворотних наслідків. Доведення цієї ідеї до свідомості суб'єктів соціального управління всіх рівнів є прямим професійним обов'язкомпрактичного соціального психолога

Разом з тим, оскільки натовп того чи іншого типу є об'єктивним чинником життя сучасного суспільства, Проблеми взаємодії з нею і впливу на неї жодним чином не можуть ігноруватися в соціально-психологічній практиці.

Практичний соціальний психолог, професійно орієнтований на роботу з натовпом, по-перше, повинен психологічно грамотно визначати тип натовпу, його спрямованість, ступінь активності, потенційних або вже висунутих лідерів, а по-друге, повинен володіти та вміти реалізовувати найбільше ефективні технологіїконструктивного маніпулювання під час роботи зі стихійно складними великими спільнотами людей.

Натовп

основний суб'єкт стихійної поведінки; контактна, зовні не організована спільність, що відрізняється високим ступенем конформізму складових її індивідів, що діють вкрай емоційно та одностайно. Види натовпу: 1) випадковий, 2) експресивний, 3) "конвенційний", 4) діючий натовп. (Д.В. Ольшанський, с.426)

ВСТУП

У звичайній мові "натовпом" називають велику кількість людей, що знаходяться одночасно в одному місці. Хоча навіть інтуїтивно ми не назвемо цим словом маршуючий армійський підрозділ або бійців, що організовано штурмують (як і обороняючих) укріплений пункт, публіку, що зібралася в консерваторії на симфонічний концерт, бригади, що працюють на великому будівництві, співробітників установи на плановому проф. д. і т. п.

Термінологічно не зовсім правильно називати натовпом і перехожих на людній міській вулиці. Але на вулиці сталося щось незвичайне. Несподівано з'явилися скоморохи чи артисти виступають із виставою. Або, як бувало у добрі радянські часи, на вуличний прилавок "викинули" дефіцитний товар Або людина випала з вікна та розбився. Або пішла сильна злива. Або - не приведи господь - почалося бандитське розбирання зі стріляниною, стався потужний вибух... Якщо ситуація розвивається за якимось із подібних сценаріїв, захоплюючих, драматичних і навіть катастрофічних, може виникнути особливий соціально-психологічний феномен, який, за всього різноманіття його форм, має спільні риси, що відрізняють натовп від організованих форм соціальної поведінки.

Основні ознаки натовпу

Є типові життєві ситуації, у яких легко утворюються численні скупчення людей (натовпу). До них належать такі:

· стихійні лиха (землетруси, великі повені, пожежі),

· громадський транспортта транспортні вузли (вокзали, метро тощо),

· Масові видовища (спортивні матчі, естрадні концерти тощо),

· Політичні акції (мітинги, демонстрації, політичні вибори, страйки та інші акції протесту),

· місця масових святкувань та відпочинку (стадіони, площі та вулиці міст, приміщення та майданчики для великих дискотек тощо) та ін.

Скупчення людей, що утворюються в різних соціальних ситуаціях, проте мають багато подібних ознак.

Натовпом зазвичай називають таке скупчення людей, яке тією чи іншою мірою відповідає наступним ознакам:

· чисельність- як правило, це велика група людей, тому що в нечисленних групах важко виникають або зовсім не виникають типові психологічні феномени натовпу;

· Висока контактність, тобто кожна людина знаходиться на близькій відстані з іншими, фактично входячи в їх персональні простори;

· емоційна збудженість- типовими психологічними станами цієї групи є динамічні, неврівноважені стану: підвищене емоційне збудження, хвилювання людей тощо;

· неорганізованість (стихійність)- ці групи найчастіше утворюються стихійно, мають слабку організованість, а за наявності організації можуть легко втрачати її;

· нестійкість мети- найбільші суперечки виникають навколо такої ознаки натовпу, як її цілісність-безцільність:загальна всім ціль у цих групах, зазвичай, відсутня чи, за її наявності слабко усвідомлюється більшістю людей; крім того, цілі можуть легко втрачатися, початкові цілі часто підмінюються іншими, часто підставнимиі т. п. (тому, коли йдеться про безцільностінатовпу як її властивості, то мають на увазі відсутність загальної, всіма усвідомлюваної мети).

Отже, під натовпом необхідно розуміти численне скупчення людей, які у безпосередніх контактах друг з одним й у стані підвищеного емоційного збудження, що характеризується початковим стихійним своєю освітою (чи втратою організації) і відсутністю загальної усвідомленої мети (чи її втратою).

МЕХАНІЗМИ ПОВЕДІНКИ НАТОВПИ

Виявлено два основні механізми утворення натовпу: чуткиі емоційне кружляння(синонім - циркулярна реакція).

Слух - це передача предметних відомостей каналами міжособистісного спілкування.

Циркулярна реакція -це взаємне зараження, тобто. передача емоційного стану на психофізіологічному рівні контакту між організмами Циркулювати може не тільки веселощі, а й, наприклад, нудьга (якщо хтось починає позіхати, таке ж бажання відчувають оточуючі), а також спочатку більш зловісні емоції: страх, лють і т.д.

Для кращого розуміннятого, що таке циркулярна реакція, доцільно порівняти її з комунікацією- контактом для людей на семантичному рівні. При комунікації має місце той чи інший ступінь взаємного розуміння, інтерпретації тексту, учасники процесу дійдуть чи згоди, але у кожному разі кожен залишається самостійної особистістю. Людська індивідуальність формується у комунікаційних зв'язках і багато в чому залежить від різноманіття смислових каналів, до яких людина включена.

Навпаки, емоційне кружляння стирає індивідуальні відмінності. Ситуативно знижується роль особистісного досвіду, індивідуальної та рольової ідентифікації, здорового глузду. Індивід відчуває та поведінково реагує "як усі". Відбувається еволюційна регресія: актуалізуються нижчі, історично примітивніші пласти психіки

"Свідома особистість зникає, - писав із цього приводу Г. Лебон, - причому почуття всіх окремих одиниць, що утворюють ціле, іменоване натовпом, приймає один і той же напрямок". Тому "в натовпі може відбуватися лише накопичення дурості, а не розуму". Те саме спостереження можна зустріти у працях інших дослідників. Наприклад, у 3. Фрейда читаємо: "Схоже, достатньо опинитися разом великій масі, величезній безлічілюдей для того, щоб всі моральні досягнення індивідів, що їх складають, відразу розсіялися, а на їх місці залишилися лише найпримітивніші, найдавніші, найгрубіші психологічні установки».

Людина, охопленого емоційним кружлянням, підвищується сприйнятливість до імпульсів, джерело яких перебуває усередині натовпу і резонує з домінуючим станом, і водночас знижується сприйнятливість до імпульсів ззовні. Відповідно посилюються бар'єри проти будь-якого раціонального аргументу. Тому в такий момент спроба впливати на масу логічними аргументами може виявитися несвоєчасною та просто небезпечною. Тут необхідні інші прийоми, адекватні ситуації, і якщо ви ними не володієте, краще триматися від натовпу подалі.

Циркулярна реакція не є однозначною негативним фактором. Вона супроводжує будь-який масовий захід та групову дію: спільний перегляд вистави і навіть фільму, дружнє застілля, бойову атаку (з криками "Ура!", войовничим вереском та іншими атрибутами), ділові чи партійні збори тощо. і т.п. У життєдіяльності первісних племен процеси взаємного зараження перед битвою чи полюванням виконували найважливішу роль. До тих пір, поки емоційне кружляння залишається в рамках певного, оптимального для кожного конкретного випадку заходу, воно служить згуртуванню та мобілізації та сприяє посиленню інтегральної ефективності групи (психологи називають це фасцинацією). Але, перевищивши оптимальний захід, цей фактор обертається протилежними ефектами. Група вироджується в натовп, який стає все менш керованим за допомогою нормативних механізмів і разом з тим все легше схильний до ірраціональних маніпуляцій.

Імовірність виникнення циркулярної реакції різко підвищується в періоди соціальної напруги в суспільстві, пов'язаної з різними кризами, оскільки при цьому значна кількість людей може відчувати подібні емоції та їхню увагу буде зосереджено на загальних проблемах.

Види натовпів

Різні види натовпів виділяються на підставі того, яким вищепереліченим ознакам вони відповідають, а яким ні, або які нові специфічні ознаки у них з'являються.

За рівнем (або ступеня) своєї активності натовпи поділяються на пасивні та активні (див. рис. 1).

Мал. 1.

Випадковий натовп - неорганізована спільність людей, що виникає у зв'язку з якоюсь несподіваною подією, наприклад, дорожньо-транспортною пригодою, пожежею, бійкою тощо.

Зазвичай випадковий натовп утворюють звані роззяви, тобто. особи, які відчувають певну потребу у нових враженнях, гострих відчуттях. Основною емоцією у випадках є цікавість людей. Випадковий натовп може швидко збиратися і так само швидко розсіюватися Зазвичай він нечисленний і може об'єднувати від кількох десятків до сотень людей, хоча відомі й окремі випадки, коли випадковий натовп складався з кількох тисяч.

Конвенційний натовп - натовп, поведінка якої ґрунтується на явних або певних нормах та правилах поведінки – конвенціях.

Такий натовп збирається з приводу заздалегідь оголошеного заходу, наприклад, мітингу, політичної демонстрації, спортивного змагання, концерту тощо. У подібних випадках людьми зазвичай рухає цілком спрямований інтерес і вони повинні дотримуватися норм поведінки, що відповідають характеру заходу. Природно, що поведінка глядачів на концерті симфонічного оркестру не співпадатиме з поведінкою шанувальників рок-зірки під час її виступу і кардинально відрізнятиметься від поведінки вболівальників на футбольному чи хокейному матчі.

Експресивний натовп - спільність людей, що відрізняється особливою силою масового прояву емоцій та почуттів (любові, радості, смутку, смутку, горя, обурення, гніву, ненависті тощо).

- ▲ тіснота внаслідок (чого л), багатолюддя тіснити, ся. тісний. потіснити, ся. проштовхуватися. розштовхати (# натовп). тискатися. протискуватися. пропхати, ся. розпихати. як оселедець у бочці (розг). гарматою не пробити [не проб'єш]. яблуку. Ідеографічний словникросійської мови

Сущ., кіл у синонімів: 4 збіговисько (40) скупчення людей (5) збіг людей (4) … Словник синонімів

Скупчення, я, порівн. 1. див. 2. кого (чого). Велика кількістьскупчилися де н. людей, предметів, речовин. С. народу. С. автомашин на перехресті. Удар по скупченням ворога. рідини. Тлумачний словникОжегова. С.І. Ожегов, Н.Ю. Шведова … Тлумачний словник Ожегова

Сущ., кіль у синонімів: 4 збіговисько (40) скупчення людей (5) скупчення народу … Словник синонімів

Цей термін має й інші значення, див. Плеяди. Цей термін має інші значення, див. M45. Запит «Стожари» перенаправляється сюди; див. також інші значення. Плеяди Розсіяне скупчення … Вікіпедія

Плеяди Розсіяне скупчення Плеяди, Розсіяне скупчення Історія дослідження Відкривач Дата відкриття Позначення M45 Спостерігаються дані (Епоха J2000.0) Клас … Вікіпедія

соборище- Нагромадження людей ... Словник архаїзмів російської мови

Натовп- Нагромадження людей, позбавлених ясно усвідомлюваної спільності цілей та організації, але пов'язаних між собою подібністю емоційного стану та загальним центром уваги. Виділяються чотири основні види натовпу: а) оказіональна, пов'язана цікавістю до ... ... Професійну освіту. Словник

ЗІБРАНА ПУБЛІКА- скупчення людей, які відчувають подібне очікування певних переживань чи цікавляться одним і тим самим предметом. Загальна зацікавленість та поляризація установок навколо одного предмета чи події – основа її відокремлення. (Д.В. Ольшанський, … … Глосарій з політичної психології

садок- Скупчення людей на зупинці … Злодійський жаргон

Книги

• Таємничий Петербург, Вадим Бурлак. Як і людина, місто має знати, що було до нього, на чому воно стоїть і росте, навіщо виникло і що приготоване йому. Інакше це не місто, а тимчасове скупчення людей і будов, якому…
• Неформальна Москва. Путеводитель по культовым местам , Самойлова А.. Унікальний, зовсім неформальний путівник живою, непарадною, нестоличною Москві. Відкриває місто з нового, незвичайного боку. Тут те, чого нема у путівниках, про що не…

Ця стаття заснована на працях російської культурного антропологата експерта у галузі психології масової поведінки Назаретяна Акопа Погосовича. Коротко і побутовою мовою розглянемо основні поняття, причини та влаштування натовпу. А також небезпеки, яка вона в собі таїть і методики, яких вдаються організатори/провокатори/спецслужби/соціальні психологи для маніпулювання нею.

Що таке юрба? Натовпом помилково називають велике скупчення людей. Це не так. Студенти, що сидять в аудиторії, трудовий колектив на зборах, рота солдатів - це все скупчення людей в одному місці в один час, але це не натовп, а група. Що їх вирізняє? Учні, робітники, солдати поєднані однією організаційною структурою. У цій структурі кожному зазначено його місце та обов'язки. Кожен – гвинтик у системі.
Натовп - це скупчення людей, не пов'язаних загальною організацією і не має спільної мети, але об'єднані одним центром уваги та одним емоційним станом. Кожен – крапля у людській річці.
Приклад: кожен із лицарів – чудовий воїн, здатний легко подолати десятки селян. Але коли лицарів спробували об'єднати в одне військо – вони перетворилися на натовп. Ніхто з них не вмів (не хотів) стояти у строю – кожен був сам за себе. Тоді як прості неосвічені селяни здобували перемоги простими тактичними маневрами.

У цьому брутальному прикладі лицарі – натовп, селяни – організована структура.

Один філософ розповідав, що у людині є частка від Бога і частка від звіра. Коли людина віч-на-віч із рівним (в даному контексті – поза великим скупченням людей) її небесне і земне початки врівноважують один одного і він бачить дійсність (тобто роздумувати з різних позицій, порівнювати точки зору, спиратися на знання і особистий досвід). А коли людей навколо занадто багато – тварини часточки резонують одна з одною та поєднують усіх в один організм. У стадо.
Дослідження Назаретяна показали, що в людини в натовпі зникають ознаки індивідуальності. Він перестає мислити та оцінювати ситуацію/вчинки від першої особи. Пропадає "Я", і замінюється на "МИ". Зникає почуття відповідальності, страху, стираються рамки моралі та правил. Відомі випадки, коли розлючений натовп влаштовував погроми та публічні страти навіть невинних/випадкових перехожих, які виділялися з цього організму або якось привернули до себе увагу. Розум застилають примітивні емоції та інстинкти. У такому емоційному оточенні не сюрприз побачити й шановного інтелігента, який витягає з супермаркету новий пилосос. Він не особистість, він – елемент збудженого сліпого роя. Натовп небезпечний стиранням особистості, насамперед.

Що таке емоційне зараження?

Уявіть: день не залагодився з самого початку: проспали, облилися гарячою кавою, зламалася машина, лаяв начальник, нагрубили в метро... З настроєм придушити першого, хто наважиться глянути до вас у вічі, ви входите додому і бачите мило усміхнену дружину. На столі спеціально приготовлена ​​до вашого приходу улюблена страва… Легше?

Це дивовижний механізм, задуманий природою. Під час спілкування всього третина інформації – це слова. Дві, що залишилися – емоції. Ми переймаємо духовний стан співрозмовника/навколишніх для більш тонкого розуміння їх. Якоюсь мірою ми всі емпати.
Але ця ж здатність може грати проти нас. Натовп (особливо заведений або підігріваний лідером/провокатором) є потужним психоемоційним джерелом. Будь-якого пасивно налаштованого роззявника відразу засмоктує в цю «духовну вирву». Спробуйте провести над собою експеримент: на жвавому концерті/виставі в мить загального тріумфу, коли зал вибухає оплесками, тихо сидіти і ніяк не висловлювати своїх емоцій. Навіть якщо і вдасться стримати перший імпульс долонь один до одного, почувати себе ви будете погано. Вся увага йтиме на підтримку «щитів» та переконання організму: «я не виділяюся, на мене ніхто не дивиться, я не підозрілий…» тощо. Якщо ви не поводитеся так само, як і оточуючі, значить ви вже не частина стада. Бути "не частиною стада" у стаді потенційно небезпечно для тварини. І звіряча частинка це чудово розуміє.

Висновок: потрапляючи в емоційно заряджене оточення ви на підсвідомому рівні будете заражені тими самими почуттями, як і інші. Уникайте натовпу! Натовп знищить ваше "Я" і ви перестанете належати собі!

Види натовпу

Оказіональний (випадковий) натовп

"Ой, дивіться, лось на дереві!" - навколо моментально формується хмара роззяв. Випадковий натовп - це по суті випадкові люди, випадково пов'язані одним центром уваги. Швидкість формування та розмір залежать від моральних та інформаційних параметрів конкретного народу – чи готові вони це побачити чи ні. Якщо на хуторі пройде лось – «ну лось, тай лось. І що такого?», а у центрі Москви буде ажіотаж. Зараз побачити на вулиці голограму – фантастика, але очікувана. В часи Радянського Союзу– народ би за три місяці сформував чергу, щоб торкнутися дива…
Як правило, легко формується, легко розпадається, але залежить від масштабу події, цікавості та безпардонності народу. Інопланетяни можуть і паніку викликати, а пудель велосипедом, як максимум – зйомки на телефон.

Конвенційний (умовний) натовп

Це натовп, зібраний з якоїсь нагоди (умовності). Наприклад, концерт, вистава, шоу, захід, мітинг… Діляється на два типи: потенційно безпечні та потенційно небезпечні. Це, наприклад, симфонія, опера, спектакль, дельфінарій проти півнячих боїв, футбольних матчів, боксу, рок-концертів тощо. Від першої групи слід очікувати занепокоєння лише у разі якоїсь події (пожежа, теракт, катаклізм). Друга група вже сама собою несе потенційну загрозу.
Умовний натовп утримується спрямованим інтересом (слухати пісню, доглянути матч тощо), заради якого її члени готові дотримуватися встановлених організаторами правил доти, доки на натовп нічого не впливає – шоу триває, будівля не горить, метеорит не падає, гроші (Автографи) не роздають. Після таких змін натовп із «умовної» може перетворитися на «агресивну», «панічну», «жадібну» тощо.

Експресивний (виражаючий) натовп

Це натовп, який ритмічно виражає емоції. Будь-які. Від захоплення та радості до гніву та люті. Головною ознакою є ритмічність. Натовп, що скандує гасло (кричалку), сам себе підігріває, що може призвести до масового екстазу і наступної форми:

Екстатичний (від слова «екстаз») натовп

У цьому стані люди впадають у ще більш глибокий стан зміненої свідомості, в якому здатні завдавати собі ран, жертвувати собою, здійснювати безглузді ритуальні дії і т.п. Наприклад, «танці святого Вітта»: за часів найстрашнішої середньовічної чуми настало велике свято – День святого Вітта. Люди настільки втомилися, і настільки хотіли відключитися від цього кошмару, що збожеволіли і танцювали до смерті. В прямому сенсі.

Діючий (активний) натовп

Найвирішальніший натовп. Наслідки її дій зазнають найбільших змін/пошкоджень. Залежно від мотиву, форми та емоційного настрою ділиться на:

Агресивний натовп

Це натовп, двигуном якого є злість, лють, агресія. Існує рахунок ворога. Поки є простий і очевидний негідник, якого необхідно роздерти – ця форма сама себе підтримуватиме і нагнітатиме. Як тільки бажаного вдається домогтися (ворог упав/утік/переміг), відразу перетворюється на інший вигляд. Починають грабувати («жадібний натовп»), або панікувати у разі провалу.

Панічний натовп

Невідомо жодного випадку, коли небезпека виправдовувала паніку. Термін «паніка», як вважається, походить від грецького бога-пастуха Пана. Де зв'язок? Уявляємо: ніч… Тиша. У хліві тихо повертаючись сопають круглі овечки. Насувається негода і звірята тиснуться один до одного, зберігаючи тепло.
Бабах! Небо ламає блискавка. Вівці починають кричати, пхати один одногобігти в різні боки, спотикаючись і падаючи. У сліпому жаху, частина стрибає з урвища, частина розбиває лоби об стіни хліва й дерева, що ростуть, частина завмирає на місці і в ступорі стоїть під дощем до світанку... Паніка, одним словом.
У заповідних зонах заборонено фотографувати зі спалахом та шуміти. Чому? Та тому що від серцевого нападу гине більше оленів, ніж від зубів хижаків.
Як виявилося, звіряча частинка людини анітрохи не відрізняється від звірячої частинки овечки. Розрізняють індивідуальну та колективну паніку. Обидва види абсолютно заразливі та абсолютно небезпечні. Під час панічного нападу людина стає в рази сильнішою (організм вважає, що це її останні хвилиниі викидає в кров усі «бойові» гормони, які у нього є), геть-чисто не відчуває болю (біжать навіть з переламаними ногами) і абсолютно не розуміють. На аналіз ситуації немає часу (як здається організму) і працюють лише автоматичні системи «біжи», «рятуйся», «біжи швидше».
На жаль, ця система включається не лише коли шансів не залишилося, а й під час надуманої/вигаданої/перебільшеної загрози. Навіть якщо ви і виберетеся з небезпеки завдяки паніці, ваш організм втратить кілька років свого життя через знос м'язів (серця в т.ч.), судин і нервової системи (вона постраждає в першу чергу і найсильніше). Краще свідомо крокувати з даху п'ятиповерхівки, що горить, на клумбу, ніж у панічному маренні сиганути з другого на паркан.

Стяжливий (жадібний) натовп

Масові погроми магазинів під час вуличних заворушень, дефіцитний товар на прилавку (сюди ж черга до булочної при голодоморі та новий крутий гаджет), тиснява в метро (тут коштовність – потрапити на роботу), супер-пупер зірка, що роздає автографи… Тут все зрозуміло, так?
Цією тваринною властивістю, що боротися за володіння чимось, успішно користуються у сфері продажу. Штучно створюючи ажіотаж/дефіцит (або вселяючи покупцям, що саме з їх товаром вони «долучаться до великих») можна безмірно збільшувати продажі, змушувати забирати з банків депозити, заправляти повний бак (адже бензину більше не буде!!) і т.д. і т.п.

Повстанський натовп

По ряду ознак не відрізняється від звичайного агресивного натовпу. Однак це зовсім інший тип. Цікаво, що справедливо обурені люди поводяться інакше. І якщо у агресивного натовпу найближча метаморфоза – це «жадібна» чи «панічна», то у повстанської – це група. У людей, об'єднаних ідеєю (а не люттю, злістю) швидко з'являються ознаки організаційної структури. З'являються лідери та відповідальні особи (за постачання продовольства, зв'язок, медицину, наприклад).

Управління та маніпуляція натовпом

Дуже цікаво із цього приводу відгукнувся сам Акоп Погосович. Він згадує, як після кожного погрому, чиновники розводять руками, мовляв, «натовп некерований». Потім з'їжджають на провокаторів. Це все провокатори, вони завели натовп. А нам необхідно посилити закони, поставити людей зі зброєю, і… ось тут натягнути колючого дроту. Більше. Щоб не кортіло…
А провокаторам – то вдалося керувати натовпом. Яка ж вона тоді «некерована»?
Понад п'ять сотень років тому європейські інститути на державному рівні розробили прийоми маніпулювання натовпом. Ні прийоми, ні люди (як не дивно) з того часу анітрохи не змінилися.

Знаючи типи натовпу та методики, до яких можуть вдатися ті, хто це затіяв (або ті, кому це розхльобувати), ви зможете спрогнозувати поведінку людей і продумувати на цій основі план свого відходу. Головне, нікому не заважайте, не йдіть проти течії, не втрачайте самовладання, і заради ваших богів не беріть на себе обов'язки спецслужб! Їм також чимось треба займатися.

Мистецтво управління натовпом (якщо так можна сказати) засноване на принципі перетворення однієї її форми в іншу. Відразу обмовимося, що коли вже дійшло до зборів агресивних людей, то жертви у будь-якому випадку будуть. Питання лише у тому, які, скільки, чиї й людські чи матеріальні.

Натовп складається з емоційно зарядженого ядра – пара десятків найбільш «знебашених» (не рідкість під алкогольним або наркотичним сп'янінням) оточена щільною хмарою однодумців-підтакував. Вони нічого не роблять, а лише кричать «Давай! Красава! Так їх! Ми з вами і т.д. Потім, позаду ядра, більш-менш вільно накопичуються роззяви.
Далі на кількох прикладах розглянемо варіанти на агресивну натовп.

Перетворення «агресивна – роззяви» через ядро

Приклад найненадійнішого і найнебезпечнішого (з погляду тих, хто хоче їх заспокоїти) але найгуманнішого методу. У натовпі кожен відчуває свою силу та безкарність через анонімність. У натовп підселяють операторів, людей із телефонами (з камерою), на будинках встановлюють помітні камери стеження. Людина збиралася розбити вітрину (або кинути запальну суміш, прокричати щось тощо), а тут раз, і він у кадрі: «А я що? Я просто вартий. У пляшці сік. Персиковий.». Досвідчені вчителі, наприклад, рідко говорять "клас, тихо!" - толку не буде, тому що кожен впевнений, що його це не стосується. Вони кажуть: «Сергію, скільки ти розмовлятимеш?!» - тут уже не важливо, чи винен він чи ні, всі бачать, що «пішли за іменами» і відповідати за свої вчинки доведеться індивідуально.
Якщо натовп встиг досить сильно розігрітися, такий метод не тільки не спрацює, так ще й життю операторів загрожує велика небезпека.

«Агресивна – роззяви» через периферію

Знову фантазуємо: злий натовп готовий ломитися в будівлю уряду (ну, або куди там вони зазвичай ломляться) ось-ось станеться незворотне… І тут – БАБАХ!!! Десь за п'ятсот метрів аварія. Причому, що видовищніше - то краще (як народ любить): лісовоз зіштовхнувся з цистерною з пивом. Народ у сльози (скільки лісу пропало). Периферії вже цікавіше збиратися навколо аварії, ніж намагатися прислухатися до лайки біля ядра. Центр без підтримки задніх рядів швидко слабшає і сам розпадається, або легко усувається силовими структурами оборони.
Гуманно (без аварії) можна досягти результату влаштувавши позаду концерт із мега-зірками. Завдання перехопити увагу. Будь-якими способами. Після того, як відволікання вичерпає себе, народ згадає, навіщо прийшов, але настрій уже не той. Наразі конфлікт можна вирішувати переговорами, а не зброєю.

«Агресивна – панічна»

Досить екстремальний та жорстокий метод. Але якщо сил оборони не залишиться вибору – можуть вдатися і до нього. Небезпеки наступного:

1. натовп може не тікати, а навпаки піти в атаку (малоймовірно, але також враховуємо)
2. під час паніки буде дуже багато постраждалих (затоптаних, задушених, поранених). Ці жертви на совісті спровокували.

Знову уявляємо: та сама ситуація – злий натовп, готовий до штурму. Підселяємо в ядро ​​кілька людей, які по команді зображають нелюдський переляк і, бризкаючи слиною, кричать щось класичне типу: «Вони стрілятимуть!!! О, Боже, ми всі помремо! Я не хочу вмирати!!», потім пара-трійка хлопків петард (або справжні постріли)… Як і у випадку з овцями, всі дружно побіжать геть, навіть не замислюючись про те, чи є противник зброя.

«Агресивна – жадібна»

Груба та безчесна методика. Однак завжди працює бездоганно. Фішка в тому, щоб переключити гнів натовпу на який-небудь нейтральний об'єкт. Наприклад, через агента в натовпі направити їх на садибу рядового чиновника, чи супермаркет, чи банк… Пояснювати, що все це добро награбовано у народу і по праву належить вам, навіть не доведеться. Достатньо першої цегли, яка проробить у вітрині достатній отвір для Xbox, і натовп відразу кинеться грабувати. Революція-революцією, а слабкість перед халявою ніхто не скасовував.
Подібну роль – роль буфера для незадоволеного натовпу, іноді грають пам'ятники вождів, що провинилися: поки приженуть кран, поки накинуть троса, поки скинуть, поки цю справу відмітять ... Вже і запал спав, і негідник втік.

«Агресивна – виражаюча»

Натовп, що виражає, - ритмічний. Агресивна – ні. Дивно, але якщо агресивному натовпу нав'язати ритм – він стане виразним. Тобто: затятий натовп мчить влаштовувати самосуд і безчинства. Раптом включається гучна і заводна музика (рок-н-рол, рок, метал…) і натовп швидко втягується в ритм і починає танцювати. Музикою можна утримувати так довго, як цього потрібно. Аж до повної втрати сил.
Військові інженери не могли пройти стороною та винайшли музичний танк (не плутати зі звуковою гарматою).

«Агресивна – агресивна»

Варто зняти капелюх перед холоднокровністю та рішучістю персонажа О.М. Толстого, Сорокіна, у романі «Ходіння по муках». Цей успішний приклад також розглянутий у роботах Назаретяна. Вкрай незадоволена командуванням свого офіцера натовп був за секунду від того, щоб позбавити його життя. Відступати чи захищатися можливості немає. У мить останнього рішенняСорокін ткнув пальцем на найзапеклішого члена натовпу, що насувається, зі словами «От ваш ворог!». Вказаний тут же був роздертий. А командир із потенційного мерця перетворився на лідера повстання.
Зерно ідеї цього методу полягає в тому, що люди в стані зміненої свідомості дуже гіпнабельні. Це означає, що коли в людини пропадає самосвідомість і раціональне мислення (а саме це відбувається з особистістю в натовпі), він стає вселяним. Стадо потребує ватажка. Воно не може саме ухвалювати рішення, тому дуже залежить від лідерів, провокаторів, командирів. Віддавши наказ, герой прикладу взяв він роль ватажка. Стадо послухалося.
Цей спосіб дуже небезпечний і вимагає від виконавця великої майстерності у галузі психології, а також почуття такту. Його досить часто та ефективно застосовують під час масових заворушень, коли можливості запобігти погромам/вбивствам мирно не вдається. Натовпі вказують то одного ворога, то іншого. Підставляючи під удар менш важливі об'єкти до тих пір, поки вона не перейде в іншу форму або не вичерпається.

Висновок

Міф про некерованість і спонтанність дій натовпу заснований на помилковому розумінні її психології. Залежно від типу та рівня змінюються та способи впливу. Необхідно розуміти, що ТОЛПА знаходиться нижче інтелектуальними сходами ніж, наприклад, ГРУПА, і зважені аргументи тут уже не допоможуть. Психологія натовпу заснована на тваринних інстинктах, отже, важелі впливу потрібно підбирати відповідні.
Ця інформація представлена ​​для того, щоб ви розуміли, яка згубна дія здатна надати натовп на особистість і як після цього легко керувати.
Якщо ви опинилися серед великого скупчення людей і маєте підстави припускати, що ситуація виходить/вийшла з-під контролю організаторів (влада, представники охорони правопорядку) – негайно залишайте небезпечну територію. Рухайтеся швидко і рішуче, але не бігом, щоб не спровокувати несподівану паніку або просто не впасти. І в жодному разі не намагайтеся маніпулювати натовпом самостійно! Це робота досвідчених психологів. Намагаючись підкорити собі людей (чи вже чиїхось маріонеток) ви не тільки можете спровокувати їх, а й отримати звинувачення від влади за підбурювання. Найкращий спосіб захиститися від агресивного натовпу – це:

1. зберігати холоднокровність та самовладання в будь-якій ситуації
2. не йти проти течії, не намагатися зупинити (переконати) натовп. Чи не привертати уваги.
3. уникати великого скупчення людей. Навіть наймирніший мітинг на честь світу у всьому світі та пухнастих кошенят може перетворитися на смертельну тисняву. А необдумані дії якогось божевільного (п'яного) взагалі викликати паніку.

Натовп- це тимчасове скупчення великої кількостілюдей на території, що допускає безпосередній контакт, які спонтанно реагують на ті самі стимули подібним або ідентичним чином.

Натовп не має встановлених організаційних норм і жодного комплексу моральних установ та табу. Що тут проявляється, то це примітивні, але сильні імпульси та емоції.

Натовп зазвичай поділяють на чотири види:

• агресивний натовп;
• юрба, що втікає (рятується);
• пожадливий натовп;
• демонструючий натовп.

У всіх цих видах натовпу багато загальних явищ:

• деіндивідуалізація, тобто. часткове зникнення індивідуальних рис особистості та схильність до наслідування;
• почуття стандартності, що тягне за собою послаблення етичних і правових норм;
• сильне відчуття правильності дій;
• відчуття власної силита зменшення почуття відповідальності за скоєні вчинки.

У натовпі людині мимоволі передається підвищена збудливість щодо власних соціальних почуттів, відбувається багаторазове взаємне посилення емоційного впливу Звідси в натовпі навіть випадково кинуте слово, яке ображає політичні уподобання, може стати поштовхом до погромів та насильства.

Неусвідомлена тривога за скоєне нерідко загострює почуття переслідування – особливу збудливість натовпу по відношенню до своїх істинних або ілюзорних ворогів.

Вплив натовпу на індивіда минуще, хоча настрій, що виник у нього, може зберігатися довго. Зв'язок, що поєднує натовп, руйнується, якщо нові стимули створюють інші емоції:

• натовп розсіюється під впливом інстинкту самозбереження чи страху (якщо натовп облити водою чи обстріляти);
• натовп може розійтися також під впливом таких почуттів, як голод, почуття гумору, збудження, спрямоване на інші цілі, та інших.

На використанні такого роду психічних механізмів будуються методи подолання або психологічного обеззброєння натовпу, подібно до того, як на знанні механізмів, що об'єднують натовп, ґрунтуються технічні прийоми, за допомогою яких натовпом маніпулюють.

Формування натовпу

Натовп— тимчасові та випадкові збори індивідів будь-якої національності, професії та статі незалежно від причини цих зборів. За відомих умов учаснику таких зборів — «людині натовпу» — властиві абсолютно нові риси, що відрізняються від тих, що характеризують окремих індивідів. Свідома особистість зникає, а почуття та ідеї всіх окремих одиниць, що утворюють ціле, іменоване натовпом, приймають один і той же напрямок. Утворюється «колективна душа», що має, звичайно, тимчасовий характер, але збори в таких випадках стає тим, що француз Г. Лебон (1841 - 1931) назвав організованим натовпом або натовпом одухотвореного, що складає єдину істоту і натовпу, що підкоряється закону духовної єдності.

Без сумніву, одного факту випадкового знаходженняразом багатьох індивідів недостатньо для того, щоб вони набули характеру організованого натовпу; для цього потрібен вплив деяких збудників. На думку французького соціолога і психолога С. Московичі, маси є соціальний феномен: індивіди «розчиняються» під впливом навіювання, що походить від вождя Соціальна машина омассовлення людей робить їх ірраціональними, коли люди, роздратовані якоюсь подією, збираються разом і совість індивідів не може стримувати їх імпульси. Маси захоплюються вождем («божевільні ведуть сліпих»). У разі політика постає як раціональна форма використання ірраціональної сутності мас. Сказавши «так» вождеві, екзальтований натовп змінює віру і перетворюється. Емоційна енергія кидає її вперед і надасть їй мужності переносити страждання і водночас байдужість. Енергію, яку маси черпають у своїх серцях, лідери використовують, щоб натискати на важелі управління державою та вести безліч людей до мети, продиктованої розумом.

«Соціальне залучення» може бути фактором, що посилює поведінковий компонент. Наприклад, вуличні заворушення, бунти, погроми та інші подібні агресивні масові дії активізують індивідуальні установки ( негативне відношеннядо влади, міліції або будь-якої «ворожої» групи), які в звичайних умовахвиявляються лише у вербальних оцінках чи настроях. У подібних ситуаціяхпосилюючим додатковим факторомє феномен емоційного зараження, що виникає у великих скупченнях людей, натовпі.

Характеризуючи колективну поведінку та роль, виділяють три типи формування стихійних груп:

Натовп, що утворюється на вулиці з приводу найрізноманітніших подій (дорожньо-транспортна пригода, затримання правопорушника тощо). При цьому стихія, будучи основним тлом поведінки натовпу, часто призводить до його агресивних форм. Якщо людина, здатна очолити натовп, у ній виникають осередки організованості, які, втім, вкрай нестабільні;

Маса— більш стабільна освіта з нечіткими межами, яка є більш організованою, свідомою (мітинги, демонстрації), хоча різнорідною і досить нестійкою. У масі найважливіша роль організаторів, які висуваються спонтанно, а відомі заздалегідь;

Публіка, Яка зазвичай збирається для короткочасного спільного проведення часу у зв'язку з якимось видовищем. Публіка досить роз'єднана; її специфічною рисою є наявність психічного зв'язку та єдиної мети. Завдяки спільній меті публіка більш керована, ніж натовп, хоча якийсь інцидент може перетворити її дії на некеровані (скажімо, поведінка вболівальників на стадіоні у разі програшу улюбленої команди).

Таким чином, під натовпомрозуміють тимчасове та випадкове зібрання людей, що характеризується духовно-емоційною спільністю, просторовою близькістю та наявністю зовнішнього стимулу. Маса -дещо більш стабільне та свідоме утворення індивідів (наприклад, учасники мітингу чи демонстрації); організатори маси з'являються не стихійно, а заздалегідь визначені. Публіка -це спільність людей, які є споживачами одного і того ж духовного та інформаційного продукту; на відміну від натовпу, публіка об'єднана не на територіальній, а на духовній основі. Стихійні групи в цілому постійний елементсуспільного життя на всіх етапах його розвитку, та їх роль у розвитку багатьох соціальних процесівдуже значна.

Поведінка людей у ​​соціально неорганізованій спільності

Розглянемо суттєві особливостінеорганізованої соціальної спільності. Різновид такої спільності поряд із публікою та масою — натовп.

Поведінка людей умовах натовпу відрізняється низкою психічних особливостей: відбувається деяка деіндивідуалізація особистості, домінує примітивна емоційно-імпульсивна реакція, різко активізується наслідувальна діяльність людей, знижується передбачення можливих наслідків їх дій. У разі натовпу люди перебільшують правомірність своїх дій, знижується їх критична оцінка, притуплюється почуття відповідальності, домінує почуття анонімності. На тлі спільного емоційної напруги, Викликаного тією чи іншою ситуацією, люди, що входять у натовп, швидко піддаються психічному зараженню.

Людина в натовпі набуває почуття анонімності, самовизволення з-під соціального контролю. Поруч із умовах натовпу різко зростає конформність індивідів, їх поступливість пропонованим натовпу моделям поведінки. У випадковий натовп легко входять особи, які мають потребу в гострих відчуттях. До так званого експресивного натовпу легко входять люди імпульсивні та емоційно лабільні. Такий натовп легко захоплюється ритмічними впливами - маршами, промовами, скандуванням гасел, ритмічною жестикуляцією. Прикладом поведінки такого роду натовпу може бути поведінка вболівальників на стадіоні. Експресивний натовп легко переростає в натовп, що діє. агресивного типу. Її поведінка визначається ненавистю до об'єкта агресії та спрямовується випадковими призвідниками.

Стихійна поведінка людей провокується часом стихійною інформацією — чутками. Чутки охоплюють події, не освітлені засобами масової інформації, є специфічним видом міжособистісної комунікації, змістом якої опановує аудиторія, схильна до певних ситуативних очікувань і забобонів.

Регулятивний механізм поведінки натовпу - колективна несвідомість - особливий клас психічних явищ, в якому, за уявленнями психоаналітика К. Г. Юнга, укладено інстинктивний досвід людства. Загальні апріорні поведінкові схеми, надособистісні схеми поведінки пригнічують індивідуальну свідомість людей та викликають генетично архаїчні поведінкові реакції, «колективні рефлекси», за термінологією В. М. Бехтерєва. Однорідні, примітивні оцінки та дії з'єднують людей у ​​монолітну масу та різко збільшують енергію їх одноактної імпульсної дії. Проте такі дії стають неадаптивними у випадках, коли виникає необхідність свідомо організованого поведінки.

Феномен натовпу, імпульсивні стереотипи поведінки широко використовуються тоталітарними політиками, екстремістами та релігійними фанатиками.

Переважання у соціальній спільності одностороннього інтересу може викликати натовпні схеми поведінки, різке розмежування на «ми» і «вони», примітивізацію соціальних відносин.

За поведінковими особливостями розрізняються чотири види натовпу:

• випадкова (оказіональна);
• експресивна (що спільно виражає загальні афективні почуття - тріумфування, страху, протесту і т. д.);
• конвенційна (заснована на деяких стихійно сформульованих позиціях);
• діюча, яка підрозділяється на агресивну, панічну (рятується), користолюбну, екстатичну (діючу в стані екстазу), повстанську (що обурюється діями влади).

Будь-який натовп характеризується спільністю емоційного стану і спонтанно спрямованістю поведінки, що виникає; наростаючим психічним зараженням, що самопідкріплюється, — поширенням підвищеного емоційного стану від одного індивіда до іншого на психофізіологічному рівні контакту. Відсутність ясних цілей та організаційна дифузність натовпу перетворюють її на об'єкт маніпуляцій. Натовп завжди перебуває у вкрай збудженому передстартовому, настановному стані; для приведення в дію необхідний лише відповідний пусковий сигнал.

Одним із видів дезорганізованої поведінки натовпу є паніка — групова конфліктна емоційний стан, що виникає на основі психічного зараження у ситуації дійсної чи уявної небезпеки, при дефіциті інформації, необхідної для розумного прийняття рішень.

Паніка блокує здатність адекватного відображення обстановки та її раціональної оцінки, дії людей набувають оборонно-хаотичного характеру, свідомість різко звужується, люди стають здатними на вкрай егоїстичні, навіть асоціальні вчинки. Паніка виникає в стані психічної напруженості, в умовах підвищеної тривожності, викликаної очікуванням вкрай важких подій (пожежі, голоду, землетрусів, затоплення, збройного нападу), в умовах недостатньої інформації про джерела небезпеки, час її виникнення та способи протидії. Так, які чекали нападу турецьких військжителі одного селища прийшли в стан паніки, побачивши вдалині відблиски кіс односельців.

Вивести натовп із панічного стану можна лише дуже сильним протидіючим подразником, цілеспрямованими, категоричними командами авторитетних лідерів, пред'явленням короткої заспокійливої ​​інформації та вказівкою на реальні можливості виходу з критичної ситуації.

Паніка крайній проявстихійного, імпульсивної поведінкилюдей за відсутності їх соціальної організації, стан масового афекту, що у відповідь шокуюча обставина. Кризова ситуаціястворює потребу негайних дій, які свідома організація неможлива через інформаційно-орієнтовної недостатності.

На прикладі поведінки людей умовах натовпу бачимо, відсутність соціальної організації, системи регламентованих і способів поведінки веде до різкого зниження соционормативного рівня поведінки людей. Поведінка людей цих умовах характеризується підвищеної імпульсивністю, підпорядкованістю свідомості одному актуалізованому образу, звуженням інших сфер свідомості.