Пояснювальна записка Цей курс «Методика викладання психології. Способи психологічного впливу у процесі спілкування (переконання, навіювання, наслідування, емоційне зараження)
Метод переконання.Цим методом користуються у повідомленнях, що мають на меті змінити погляди особи, її відносини, сформувати нові. Переконання - це головний метод впливу, що виключно широко застосовується в практичній діяльності.
^ Під переконанням розуміється, з одного боку, різнобічний вплив на особистість з метою формування у неї одних якостей та порятунку від інших, а з іншого - спонукання до певної діяльності. Основними компонентами переконання є інформування (розповідь), роз'яснення, доказ та спростування, а також бесіда.
Для того, щоб спонукати людину до діяльності, важливе місце займає інформування, яке необхідно тому, що людина, перш ніж щось робити, має бути переконана, що це варто робити. Щоб спонукати особу, що цікавить, до потрібної практичної діяльності, комунікатору слід насамперед інформувати його про цінність мети і ймовірність її досягнення, тобто переконати його в доцільності дії. Інформування може бути здійснено різними шляхами та засобами. Одним із них є оповідання.
Розповідьє живий і образний виклад інформації з метою повідомлення об'єкту фактів і висновків, необхідних спонукання його до діяльності. Будучи у формі вільною, від будь-яких канонів, розповідь дозволяє комунікатору переконувати і переконувати співрозмовника.
Аналізуючи роз'ясненняяк один із компонентів переконання можна виділити найбільш типові його види: схематичне, оповідне, розмірковує та проблемне.
Схематичне роз'яснення доречно при інструктуванні, коли співрозмовник повинен засвоїти, вірніше, запам'ятати відомості. Таке роз'яснення ведеться чіткою, ясною мовою, короткими фразами. Розповідь є виклад фактів у вигляді живого оповідання, який з логічною послідовністю призводить до відповідних висновків.
Розмірковуюче роз'яснення полягає в тому, що ми ставимо перед співрозмовником питання, змушуючи його задуматися над ними, і самі шляхом низки логічних міркувань приводимо його до потрібного висновку. Проблемне роз'яснення відрізняється від попередніх тим, що комунікатор відповіді на ці питання не дає. До відповідей приходить сама зацікавлена особа, але матеріал для роз'яснення подається йому таким чином, що наштовхує його на висновок, який нам потрібний.
Слід враховувати тут і елементи докази, що будуються за законами логіки і які свідчать про те, що доказ буде дуже ефективним, якщо він спирається на такі факти, які або правильні за своєю суттю, або сприймаються співрозмовником як правильні. Логіка доказу пов'язана зі специфікою відносин між тезою та аргументом: теза- це положення, істинність чи логічність якого має бути виявлено; аргумент- це положення, з якого випливає істинність тези, що доводиться.
Доказ буде тим переконливішим, чим ретельніше ми підберемо аргументи. До них належать: достовірні факти; визначення основних понять конкретної галузі знання; положення, істинність яких було доведено раніше. Найбільш важливими для практичної комунікативної діяльності є факти. Люди звикли спиратися на факти. Факти створюють вони відповідний настрій сприйняття дійсності, формують установку.
З погляду логіки спростуваннямає ту ж природу, що і доказ. Доводячи співрозмовнику одну ідею, комунікатор цим спростовує іншу. Спростування має справу з критикою усталених поглядів особи, що цікавить, з руйнуванням старих і формуванням нових установок. Звідси у процесі спростування потрібно поряд з логічними прийомами використовувати психологічні. Успішність спростування багато в чому пов'язана з тактикою співбесіди. Від того, як будується бесіда, як вона проводиться, залежить, по суті, весь процес переконання.
Велику роль під час проведення бесідиграють питання із боку комунікатора. За функціями, що виконуються, питання бувають: провідні, зондуючі, прямі, ситуаційні, усвідомлюючі і стверджуючі.
Розмова, зазвичай, починається з провідного питання. Це питання формується так, щоб він надихав співрозмовника на виклад своїх ідей. У питанні має відчуватися, що комунікатор готовий розділити думку свого співрозмовника. Питання може загострити, чи навпаки, послабити пильність співрозмовника. Тому до постановки провідного питання слід поставитися особливо уважно.
Якщо потрібно отримати якусь інформацію застосовуються зондуючі питання,які бувають трьох видів:
а) конкретні («Що скажете про?..»);
б) завуальовані («Так як?», «Ну й що?»);
в) навідні («Може бути подумаєте?», «Як ви це розцінили?» тощо. буд.)
Коли потрібно поставити співрозмовника в глухий кут, використовуються прямі питання, що вимагають відповіді «так» чи «ні» («Ви були там?»). У цій функції використовуються також альтернативні питання: "Якщо це не так, то як, на вашу думку?"
Стратегія постановки питання проста: поставивши питання, треба чекати на відповідь. Мовчання – найважливіший стимулятор мовної активності співрозмовника. З одного боку, мовчання дає співрозмовнику зібратися з думками, з другого - змушує скоріше висловитися. Співрозмовник тут стимулюється підсвідомо.
Важливі також і ситуаційні питання. Головна мета їх – спонукати співрозмовника до активності. Ці питання моделюють подібну ситуацію: «А ось, припустимо, будь ви на його місці?» Після цього завжди доречно починати фразу із запитань: «Що?», «Як?», «Якою мірою"?» іт.д.
^ Усвідомлюючі питання повинні ставитись до всієї розмови («Так що ви хочете?»). Однак якщо поставити його в такій формі, то співрозмовник починає думати, що його партнер все вирішив заздалегідь чи неуважно слухав його. Тому краще вимовити фразу, на яку обов'язково має бути відповідь «так»: «Отже ви вважаєте, що «А» не має рації?» - "Так". За цим можуть піти стверджуючі питання: «Ми з вами згодні в головному, чи не так?»
Наприкінці розмови мають бути поставлені питання для підбиття підсумків. Послідовність постановки питань має бути такою:
"Ну, як, чи обговорили ми головне?"
Що ж ми з'ясували?
«Яких висновків ми дійшли?»
1) не сидіть на краєчку стільця, складається враження, що ви хочете форсувати розмову;
не крутіться на стільці, це свідчить про невпевненість і нерішучість;
не тягніть час, продумайте план ретельніше;
не поспішайте, поспіх веде до прорахунків;
вміло ставте питання, добре поставлене питання – це вже півсправи;
якомога рідше вживайте займенник «я»;
не дивіться на співрозмовника зверхньо;
не ставте зайвих питань, вони насторожують співрозмовника;
не гарячкуйте, найкраще якщо у вашій мові відчуватиметься теплота;
не видавайте себе за віщуна;
не робіть висновків за співрозмовника;
якнайменше давайте обіцянок.
Процес переконання завжди повинен допомагати об'єкту нашого інтересу розібратися у заплутаних, суперечливих обставинах, прийняти правильне рішення, виявити допущені помилки, усвідомити свою провину. Щоб метод переконання дав необхідні результати, треба порушити розумову діяльність переконуваного, направити її те щоб вона привела переконуваного тим самим висновків, у яких хочуть переконати. Необхідно також прогнозувати хід його думок, змінювати доводи, спрямованість переконання у зв'язку з виявленими його сумнівами.
^ Переконання у всіх випадках є процес, що включає такі основні елементи:
виклад певних аргументів;
передачу інформації, що підтверджує правильність наведених аргументів;
вислуховування сумнівів, заперечень;
виклад нових доводів з урахуванням заперечень;
повторення окремих аргументів і елементів інформації, що передається з метою більш повного впливу на хід розумових процесів переконуваного.
Безперечно, процес переконання передбачає обов'язкове з'ясування доводів і заперечень з боку переконуваного. Він може погоджуватися з доводами, сумніватися у них чи висловлювати негативне ставлення до них. Якщо є сумніви або висловлюється заперечення в процесі переконання, необхідно з'ясувати причину та з урахуванням її відновити процес переконання новими доводами, додатковою інформацією, повторенням доводів в іншому плані, що сприятиме зміні ставлення до них переконуваного.
Слід зазначити, що переконання обов'язково має відповідати таким вимогам:
відповідати рівню розвитку переконуваного; будуватися з урахуванням вікових, освітніх, професійних та інших індивідуальних психічних особливостей цієї особи;
бути послідовним, логічним, доказовим;
порушувати психічну активність переконуваного;
містити як узагальнення становища, висновки, і конкретні факти;
містити аналіз взаємно відомих фактів;
той, хто переконує сам, повинен щиро вірити в те, в чому він переконує;
^ Метод примусу . Відомо, що не можна досягти успіху, впливаючи на людину переконанням. Нерідко доводиться вдаватися до примусу. Слід, однак, відзначити, що голий примус, ізольований від переконання, у багатьох випадках шкодить. Важливо, щоб об'єкт впливу певною мірою усвідомив неминучість вжитих щодо нього примусових заходів. І це досягається, зазвичай, у разі, коли примусу передує переконання. Дане методологічне становище має стати основою вибору примусу як методу на особистість у практичній діяльності.
За своєю природою примус поділяється на фізичне та психологічний.Фізичне примус ґрунтується на застосуванні сили (нами він не розглядається). Психологічний примусвиступає як спонукання особи, що цікавить, до певної діяльності всупереч її бажанням. Сам факт примусу є при переконанні. Однак тут об'єкт інтересу після проведення з ним роз'яснювальної роботи свідомо без емоційного тиску з боку комунікатора виконує наказане. У процесі психологічного примусу об'єкт виконує розпорядження у стані сильного внутрішнього протесту. І тільки зовнішні обставини змушують його коритися.
Тому найважливішою умовою застосування примусового методу є зовнішня передумова. Якщо такої причини немає, примус стає безглуздим. У разі практичної діяльності такий передумовою для примусу виступає почуття страху, що у його примітивної формі пов'язані з безумовним оборонним рефлексом і найпростіше проявляється у механізмах інстинкту самозбереження. Соціальна природа страху дуже складна достатньо і ще не вивчена. Однак давно відомо, що страх викликається та посилюється, коли людина усвідомлює, а іноді й гостро переживає свою слабкість. Комунікатор повинен знати цю закономірність і ясно уявляти, що на сильну людину страх мало впливає. Для людини нестійкий страх виступає найсильнішим фактором, що спонукає. А це означає, що примус пов'язаний не лише із зовнішніми факторами, а й, безумовно, із внутрішніми, психологічними.
Тут слід зазначити, що оцінюючи можливість застосування примусу до тієї чи іншої особи, потрібно подумки стати на її точку зору і зробити висновки про те, чи виникає у цієї особи, скажімо, після пред'явлення їй компрометуючих мате-
ріалів почуття страху. Якщо особа, яка цікавить, осмисливши обстановку, оцінить її для себе як небезпечну, то буде тією чи іншою мірою охоплений страхом. Застосування примусу тут виправдане і, можна сказати, навіть підготовлене. Якщо ж особа, що цікавить, у цій обстановці не побачить небезпеки і страх не виникає, то застосування примусу буде безглуздим.
Виникнення почуття страху свідчить про те, що людина бере безпосередню участь у переживанні ситуації. Але оскільки люди переживають по-різному, то, звичайно, по-різному вони ставитимуться до одних і тих же пред'явлених матеріалів. Безумовно, надемоційні, сором'язливі натури, як правило, переоцінюють серйозність неприємностей, що раптово виникли у них. Цілеспрямованим енергійним тиском на них можна посилити хвилювання, що виникло в них, і довести його до рівня страху. Менш чутливі натури, навпаки, недооцінюють цю серйозність, і тому потрібна методична обробка, щоб почуття страху у них виникло.
У практичній діяльності основними прийомами психологічного примусу є: заборона, категорична вимога, попередження та загроза.
Заборонапередбачає гальмуючий вплив на особистість. Воно виступає у двох видах:
а) заборона імпульсних дій;
б) заборона недозволеної поведінки, яка стоїть на межі примусу та переконання. Застосування заборони у часто не впливає взаємовідносини комунікатора з співрозмовником.
^ Категорична вимога полягає в силі наказу і може бути ефективним лише тоді, коли комунікатор має дуже великий авторитет об'єкта. В інших випадках цей прийом може виявитися марним, а іноді навіть шкідливим. Багато в чому категорична вимога ідентична забороні, проте серед прийомів примусу вона є більш вагомою, ніж заборона.
Попередження,як правило, замінює початок нового етапу у взаєминах з об'єктом впливу. Якщо до попередження ці взаємини характеризуються взаємною довірою, то з його застосуванням вони набувають забарвлення домінування з боку комунікатора. Сенс попередження у тому, що комунікатор викликає в об'єкта тривогу, відповідно, її основі - бажання запобігти негативні собі (співрозмовника) наслідки. У попередженні, крім змісту, велике значення має тон. Він має бути значним, з елементом загрози. Все це доводить явний тиск на об'єкт і викликає в нього переважно негативні почуття, з'являється переважання почуття тривоги і побоювання за наслідки своєї поведінки. Саме це спонукає співрозмовника зробити над собою певні зусилля і підкоритися приписам комунікатора.
Загрозавінчає ієрархію примусу, підводячи співрозмовника до стану найсильнішого переживання, що породжує почуття страху. Щоб застосувати загрозу, потрібно, щоб вона породила у співрозмовника почуття страху.
Психологічні дослідження, особливо останнім часом, показують, що є дуже стійкі до почуття страху люди. Тому до них досить важко застосувати примус. З метою надання таких осіб психологічного впливу застосовується метод навіювання.
^ Метод навіювання.Зазначимо, що навіювання - один із засобів взаємного впливу людей у процесі їхнього спілкування. Особливість навіювання проявляється в тому, що воно впливає на поведінку об'єкта впливу непомітно для нього. Безконтрольно перейнявши психіку, навіяна ідея реалізується як вчинків. Разом з тим сама людина оцінює свої дії як самі зрозумілі.
Практична діяльність насичена різними елементами спілкування, є велику сферу для навіювання. Звідси зрозуміло, що оволодіння хоча б у частині прийомами навіювання дуже важливе для будь-якого комунікатора.
Слово «навіювання» має низку значень. Ми розглядатимемо навіювання як специфічний вплив на людину в стані неспання. Для такого навіювання, як правило, характерно не безконтрольне, а лише притуплене свідомість і зниження критичності в особи, що цікавиться.
Слід зазначити, що навіювання як засіб впливу особистість - це психологічний вплив, сприймається об'єктом без належного контролю свідомості. Переконливий вплив заснований на специфічній якості людської психіки. навіюваності,тобто можливості сприймати навіювання. Для того щоб користуватися прийомами навіювання, треба вміти виявляти людей, що навіюють, і визначати стан їх максимальної навіюваності.
Ступінь навіюваності залежить головним чином характеру виконуваної індивідом соціальної ролі, різке зміна якої, зазвичай, створює сприятливі умови підвищення навіюваності. І навпаки, підвищення значущості виконуваної соціальної ролі веде до зростання незалежності об'єкта, що базується на критичному ставленні до своїх вчинків.
Комунікатор, якщо він ретельно спостерігає за особою, яка його цікавить, завжди може з впевненістю сказати, підвищився або знизився у цієї особи рівень навіюваності.
Практика показує, що на навіюваність впливають і властивості нервової системи людини. К.І. Платонов зазначив, що однією з причин слабкої навіюваності, властивої деяким особам, може бути превалювання другої сигнальної системи над першою (розумний тип нервової системи) за високої врівноваженості та рухливості основних кіркових процесів. Навіювані, як правило, належать до вираженого художнього типу нервової системи. Навіюваність залежить також від психічного стану людини та тривожності. Навіюваність найтіснішим чином пов'язана з особливостями психіки людей.
Це вказує на той факт, що комунікатор, користуючись доступними йому методами вивчення особистості, має можливість зробити висновок про навіюваність співрозмовника, що цікавить. Однак при цьому він неодмінно повинен врахувати ставлення цієї особи до впливу, що вселяється.
Останнім часом дослідженнями доведено, що, незважаючи на теоретичну можливість переведення психіки особи, яка цікавить, у стан зниженої критичності, швидко навіяти йому ідею, що суперечить його моральним установкам, практично неможливо. На користь цієї пропозиції свідчить і той факт, що в стані, що не спить, і в легких фазах гіпнозу піддослідного практично неможливо змусити за допомогою навіювання здійснювати протиправні його переконанням і поглядам вчинки. Слід, однак, відзначити, що все це жодною мірою не говорить про малу застосованість методу навіювання в стані неспання. Серед інших методів навіювання він є найефективнішим.
Найбільш простим, але разом з тим і надійним способом введення об'єкта впливу у фоновий стан є м'язова релаксація (розслаблення). Суть її полягає в тому, що при релаксації кора головного мозку навіюваного певною мірою звільняється від побічних впливів і готується для сприйняття слів вселяючого Якщо зустріч з особою відбувається в інтимній обстановці, то є всі можливості для м'язової релаксації останнього. Цьому сприяє м'яке та неяскраве світло, спокійні тони обстановки, монотонні звуки (приглушена музика, віддалений шум транспорту, морських хвиль тощо). У разі при зосередженні уваги словах комунікатора об'єкт впливу підводиться до стану підвищеної навіюваності. У багатьох вона може бути посилена оптимальною дозою алкоголю. Самота не завжди корисна, тому що в ряді випадків вона породжує в об'єкта тривогу.
Про високий ступінь релаксації об'єкта впливу можна судити за низкою ознак: відкинутий на спинку крісла або стільця тулуб, обличчя, що розчервонілося, блискучі очі, вільно розставлені ноги розпрямлені або злегка зігнуті в ліктях руки. Зігнута над столом фігура, підігнуті ноги, блукаючий погляд, зморшки на лобі та вертикальні складки на переніссі вказують на напружений стан об'єкта. Разом про те і «розслабленість», і емоційна напруженість, паралізуючи мислення, посилює навіюваність. Ідея, що впроваджується, подається в обох випадках, як правило, прямим навіюванням: в умовах релаксації частіше використовується прийом настанови, а в умовах напруженості команди або наказ. Якщо об'єкт нашого інтересу перебуває у стані сильного напруженого очікування, то ці прийоми виявляються мало ефективними; Для того, щоб ідея досягла мети, тобто впровадилася в психіку навіюваного, необхідно зняти цю напруженість. Якщо об'єкт впливу не виявляє ознак ні розслаблення, ні напруженості, то необхідне навіювання фоновий стан у нього може бути викликано ідентифікацією, тобто ототожненням себе з об'єктом за значущими для нього аспектами. Ідентифікація з об'єктом впливу полегшується в тому випадку, якщо той, що вселяє:
дивиться на речі, факти, події очима об'єкта;
ставиться співчутливо до його думок та бажань;
викликає у нього позитивні емоції.
^ Метод постановки та варіювання розумових завдань. Вплив здійснюється як передачею певної позитивної інформації. Інформаційний вплив може мати місце у вигляді постановки питання – розумового завдання. Основна його суть зводиться до постановки завдань з розвитку, напрями розумових процесів осіб, у яких впливає.
Вплив виявляється:
прийомами постановки завдання (запитання);
спрямованістю розумових процесів у результаті постановки завдання (запитання);
наданням допомоги у вирішенні поставленого розумового завдання. Постановка розумового завдання процесі спілкування здійснюється з допомогою питань. Тому для досягнення цілей методу необхідно ретельно вивчити особливості, види питань, можливі варіанти поведінки за їх постановки.
Можна не лише порушити питання, а й висловити у ньому своє ставлення до певних фактів. Для цього використовуються:
різні питання частки;
види мовної інтонації;
поєднання форми питання із мімічними можливостями.
У практичній діяльності за допомогою цього методу реалізується і процес спогади щодо асоціації. Шляхом постановки серії питань про розвиток певної події досягають істотного пожвавлення тимчасових зв'язків та відновлення в пам'яті фактів, подій, що розвиваються паралельно до події, щодо якої ставилися питання - розумові завдання на згадку.
За допомогою постановки розумових завдань збуджують процес аналізу своїх вчинків, дій, що є неодмінною умовою для прийняття певних вольових рішень, зміна ставлення до своєї поведінки, дій. Цього не можна досягти лише передачею інформації або лише переконанням. Потрібно, щоб активну переробку всіх фактів, всіх переданих доводів, зробила особа, на яку безпосередньо впливають. Цю роль виконує спосіб постановки розумових завдань.
Вищеперелічені методи впливу належать до навмисному, спрямованому впливу,у якому людина навмисне задля досягнення певної мети підбирає потрібні слова, зачіпає відповідні боку душі, підшукує відповідні форми аргументації.
До ненавмисний впливвідносяться зараження та наслідування. Воно немає певних цілей, а виникає з якоїсь причини. Це може бути природна чарівність, яка відразу схиляє до людини, або, навпаки, щось вкрай неприємне у зовнішності та манерах, що відштовхує, викликає побоювання.
^ Зараження - несвідома, мимовільна схильність індивіда до певних психічних станів. Вона проявляється через передачу певного емоційного стану. Оскільки цей емоційний стан виникає в масі людей, діє механізм багаторазового взаємного посилення емоційних впливів людей, що спілкуються. Індивід тут не відчуває організованого, навмисного тиску, але просто несвідомо засвоює зразки чиєїсь поведінки, лише підкоряючись йому. Захід, у якому різні аудиторії піддаються зараженню, залежить, звісно, і зажадав від загального рівня розвитку особистостей, складових аудиторію, і більш конкретно, від рівня розвитку самосвідомості.
Наслідування– це свідоме чи несвідоме повторення, відтворення людиною психологічних особливостей та поведінки інших людей, тобто. копіювання манер поведінки та мови іншої людини. Виділяються два типи наслідування:
1. просте– у якому відсутня конфлікт, пов'язані з виконанням акта наслідування.
2. наслідування, у якому людина спочатку переживає конфлікт чи почуття дискомфорту з приводу того, варто чи варто йому наслідувати іншим людям.
Однак якщо людина бачить, що й інші люди поводяться подібним чином, то сила її внутрішнього опору наслідуванню зменшується. Наслідування – один із основних механізмів соціалізації людини, набуття ним корисного досвіду та тих психологічних властивостей, які характеризують його як розвинену особистість.
Виявляється наслідування з дитинства, як копіювання моделей поведінки батьків, згодом значних дорослих, соціальних авторитетів, кумирів.
Запитання для самоконтролю:
Дайте характеристику психологічної дії як категорії спілкування.
Які умови необхідно враховувати задля успішності психологічного впливу?
Перелічіть основні методи психологічного впливу.
Які чинники слід враховувати під впливом методом передачі?
Чим метод переконання відрізняється від методу примусу?
Як уміло використовувати у педагогічній практиці метод навіювання?
У чому особливість та корисність методу постановки та варіювання розумових завдань?
Тема 5.Розробка стратегії лекції з орієнтацією аудиторію.
Схема поетапної підготовки лекції
Вибір теми та визначення цільової установки.
Підбір та первинна обробка матеріалу.
Схема поетапної підготовки лекції:
Аналітичний етап- Проблемний аналіз теми; формулювання основних питань; пошук відповіді основні питання теоретично. ^ Підсумок: теоретична концепція лекції.
Стратегічний етап- Визначення «образу» аудиторії; формулювання цільової установки; визначення задачі надзавдання; формулювання тези та рекламного заголовка. Підсумок: робоча теза та рекламний заголовок лекції.
^ Тактичний етап - Відбір фактів, аргументів, ілюстрацій; вибір способів та прийомів, що активізують розумову діяльність слухачів; вибір засобів, що привертають увагу та інтерес на різних етапах; розробка композиції лекції. Підсумок: загальний план та композиція лекції.
Редакційний етап –вичитування (виправлення невірно та неточно використаних слів, виразів); заміна висловів, властивих письмовій мові, формами мовлення; роз'яснення складних термінів і понять, порятунок від зайвих слів, повторів, неблагозвучних поєднань; пошук найбільш яскравих, дієвих слів та виразів; очищення тексту від мовних штампів. Підсумок: редагований, вимовлений вголос текст лекції.
^ Робочий (аудиторний) етап – орієнтація у конкретній аудиторії та коригування тактики лекції відповідно до реальної ситуації; проголошення лекції, встановлення контакту зі слухачами; зміна тактики у процесі самоконтролю та в результаті «зворотного зв'язку» зі слухачами. Підсумок: прочитана лекція.
^ Контрольно-підсумковий етап – самоаналіз (з'ясування чинників переваг і недоліків, успіхів і невдач); вивчення та аналіз думок слухачів; вдосконалення тексту лекції з урахуванням результатів підсумкового контролю. Підсумок : відредагований текст та робочий план лекції.
Кожна мова повинна мати тему, загальну та конкретну мету.
Вибирайте тему, що відповідає вашим знанням та інтересам.
Уникайте списування з журнальних статей чи книг – думайте самостійно.
Вибирайте коло питань, підготовка з яких може дати більше знань, ніж ваші слухачі.
Підбирайте доречну тему, відповідну поточним інтересам та умонастрою присутніх, тобто. має відповідати аудиторії.
Тема має бути досить важливою, цікавою та зрозумілою. Чи буде тема важлива та захоплююча, залежить від:
основних інтересів аудиторії;
групових інтересів;
злободенних інтересів;
конкретні інтереси;
новизни теми;
закладених у темі початків конфлікту (спірні питання).
Спілкування включає певні способи впливу індивідів один на одного; основні з них - це зараження, навіювання, наслідування
Зараження - це несвідома, мимовільна схильність індивіда до певних психічних станів. Зараження виступає як форма внутрішнього механізму поведінки людини, що спонтанно проявляється. Механізм соціально-психологічного зараження зводиться до ефекту багаторазового взаємного посилення емоційних впливів людей, які спілкуються між собою. Особливою ситуацією, де посилюється вплив через зараження, є ситуація паніки. Паніка з'являється у масі як певний емоційний стан. Безпосередньою причиною паніки є поява будь-якої звістки, здатної викликати своєрідний шок.
Навіювання є цілеспрямований, неаргументований вплив однієї людини на іншу або на групу. При навіюванні здійснюється вплив на іншого, заснований на некритичному сприйнятті повідомлення або інформації.
На відміну від зараження, яке носить, як правило, невербальний характер (танці, ігри, музика, емоції тощо), навіювання носить, навпаки, вербальний характер, тобто здійснюється за допомогою мовного повідомлення. З особливою силою навіювання діє на осіб вразливих і водночас не мають досить розвиненою здатністю до самостійного логічного мислення, які мають твердих життєвих принципів і переконань, невпевнених у собі.
Наслідування як спосіб впливу проявляється у дотриманні якогось прикладу, зразку у вигляді його відтворення. Особливе значення наслідування має у процесі психічного розвитку.
Соціальна перцепція
Спілкування несе у собі функцію міжособистісного пізнання, його сутність залежить від повноти і адекватності пізнання педагогом особистості учня.
Соціальна перцепція - встановлення взаєморозуміння та ефективної взаємодії на основі психологічно грамотного сприйняття. (Вміння людей слухати один одного).
Механізми міжособистісного сприйняття:
Ідентифікація- процес неусвідомленого ототожнення "я" з "іншим", сприйняття іншої людини як продовження себе.
Емпатія- здатність людини з допомогою почуттів поринути у світ душевних переживань іншу людину, розділяти її переживання.
Рефлексія- Внутрішня діяльність людини, орієнтована на самопізнання, осмислення своїх дій та станів.
Проектування- несвідома схильність приписувати іншим свої власні мотиви, переживання, якості.
Децентрація- Здатність людини відійти від власної егоцентричної позиції, здатність до сприйняття точки зору іншої людини.
Стереотипізація- це використання конкретних еталонів, з допомогою яких людина оцінює іншим людям. Вирізняють типи стереотипізації: антропологічні – особливий фізичний вигляд, певні риси; соціальні – особисті якості; емоційно-експресивні – зовнішня привабливість.
Рефлексивно-перцептивні вміннялюдину утворюють органічний комплекс: пізнати власні індивідуально – психологічні особливості, оцінити свій психічний стан; здійснити різнобічне сприйняття та адекватне пізнання особистості іншої людини.
Важливе значення для глибшого розуміння того, як люди сприймають та оцінюють один одного має явище казуальної атрибуції – це пояснення суб'єктом міжособистісного сприйняття причин та методів поведінки інших людей. Пояснення причин поведінки людини можливо через внутрішні причини (внутрішні диспозиції людини, стійкі риси, мотиви, схильності людини), або через зовнішні причини (вплив зовнішніх ситуацій).
Процеси казуальної атрибуції підпорядковуються наступним закономірностям. На сприйняття людей впливають: 1) Стереотипи - звичні спрощені уявлення про інші групи людей, про які ми маємо мізерну інформацію. Стереотипи ми здобуваємо від тієї групи, до якої належимо (від батьків, вчителів у дитинстві, від ЗМІ). Стереотипи стираються, якщо люди різних груп починають тісно взаємодіяти. 2) Упередження - емоційна оцінка будь-яких людей як добрих чи поганих, навіть не знаючи їх самих, ні мотивів їх вчинків. 3) Установки - неусвідомлена готовність людини певним звичним чином сприймати та оцінювати якихось людей і реагувати певним, заздалегідь сформованим чином без повного аналізу конкретної ситуації.
При міжособистісному спілкуванні важлива зворотний зв'язок - це повідомлення, адресоване іншій людині у тому, як його сприймає взаємодіючий суб'єкт, що він відчуває у зв'язку з відносинами.
Існує два взаємопов'язані види соціальної перцепції (Л.І.Мітіна):
Власне-перцептивний (сприйняття та слухання дитини чи іншої людини);
Емпатичний (співчуття дитині, співпереживання тощо)
Емпатичне слухання забезпечує краще розуміння співрозмовника, допомагає нейтралізувати схильності до оцінки, що мають у людей, уникнути категоричних протиставлень («Я - ВІН (вони)»). Часто такий вид слухання дає можливість глибшого розуміння поведінки співрозмовника.
Функція соціальної перцепції у спілкуванні полягає в тому, що співрозмовник виявляє увагу до поведінки опонента, його слів, жестів, інтонацій, змін зовнішнього вигляду та поведінки.
Фактори соціально-перцептивних спотворень у процесі спілкування:
1) ефект ореолу – вплив загального враження про іншу людину на сприйняття та оцінку приватних властивостей та проявів її особистості;
2) ефект інерційності - тенденція до збереження одного разу створеного уявлення про людину;
3) ефект послідовності – впливом геть сприйняття послідовності надходження відомостей про людину;
4) вплив імпліцитної теорії особистості - розгляд конкретної людини крізь призму імпліцитних уявлень про те, якою має бути особистість, на думку сприймає;
5) судження про іншу людину за аналогією з собою - в більшості випадків несвідоме перенесення на інші особливості властивостей, переживань і т.д.
6) ефект стереотипізації – накладення сприйняття окремої людини стереотипу, узагальненого образу деякого класу, групи, категорії людей;
7) прагнення до внутрішньої несуперечності – схильність сприйняття «витіснити» всі аспекти образу людини, що сприймаються, що суперечать сформованій про нього «концепції»;
8) вплив показників особистості сприймає – вплив на соціальну перцепцію рівня когнітивної складності сприймає, рівня його домагань, самооцінки, товариськість і т.п.
Так як психічний стан не статичний, і може зміняться в часі, протягом дня або навіть пари хвилин, нас перш за все цікавить як і слідуючи яким чином можна досягти зміни стану у глядача під час вистави.
Говорячи про динаміку змін психічних станів, ми в першу чергу повинні розуміти, що в залежності від стану індивіда на даний момент, рівень схильності до впливу буде різний. Фізична втома, розслабленість, обмеженість у часі і навіть голод можуть позначитися на схильності індивіда. Але через спрямованість роботи на взаємодію з залом для глядачів, будемо брати усереднений варіант глядача.
Зазвичай глядач, який прийшов на спектакль чи концерт, перебуває у радісному, бадьорому стані. Він веселий, трохи збуджений майбутньою дією і найчастіше не має за собою тих негативних факторів, які позначаються на схильності до навіювання. Єдине що відрізняє глядача так це те, що він сам хоче піддатися навіянню з боку акторів, що діють на сцені. Також впливає довкілля. Атмосфера театру, великої кількості людей, які чекають початку дії на сцені, велика кількість світла і сам зал для глядачів вже впливають на індивіда ще до початку дії. Все це створює сприятливу обстановку для сприйняття того, що відбувається на сцені і схильності до емоційного стану оточуючих і акторів.
Один із видів впливу - це зараження. Зараження належить до особливого способу психологічного на особистість у процесі спілкування та взаємодії, яке здійснюється не через свідомість та інтелект, а через емоційну сферу людини. Воно є одним із найдавніших способів інтеграції групової діяльності та характеризується стихійністю, оскільки, виникає насамперед, у ситуаціях значного скупчення людей – на стадіонах, у концертних залах, на карнавалах, мітингах тощо. У соціальній психології зараження - це процес передачі емоційного стану від одного індивіда до іншого лише на рівні психічного контакту. Зараження здійснюється через передачу психічного настрою, наділеного великим емоційним зарядом. Дослідники, такі як Г.П. Андрєєва, Г Лебон, стверджують, що зараження є одночасно продуктом як впливу на інші великі енергетики психічного стану індивіда або групи, так і здатністю людини до сприйняття, співпереживання цього стану, співучасті. Дійсність сили психічного зараження полягає у прямій залежності від глибини та яскравості емоційних збуджень, що йдуть від комунікатора. Одночасно значимою є і психологічна готовність реципієнта до емоційного реагування відповідний вплив. Сильним каталізатором емоційного порушення є вибухові форми прояви емоцій, породжені позитивним чи негативним емоційним станом людей, зокрема заразливий сміх, плач та інших.
Зараження передається від одного індивіда до іншого через передачу емоційного стану, а не через усвідомлене прийняття будь-якої інформації та зразків поведінки. Тому зараження є несвідомою, мимовільною схильністю індивіда до психічних станів оточуючих. Зараження має властивість виникати у масі людей. Перебуваючи в гущавині натовпу індивід не відчуває навмисного тиску, але несвідомо засвоює образи чужої поведінки і починає поводитися відповідно. Також серед мас народу діє механізм багаторазового посилення емоцій.
Говорячи про театр та глядачів, ми розглядаємо їх як "зібрану публіку". Зібрана публіка - скупчення людей, які відчувають подібне очікування певних переживань чи цікавляться одним і тим самим предметом. Загальна зацікавленість та поляризація установок навколо одного предмета чи події – основа її відокремлення. .
"За певних умов - і до того ж лише за цих умов - збори людей представляють абсолютно нові риси, які характеризують окремих індивідів, що входять до складу цих зборів. Свідома особистість зникає. Натовп стає тим, що, я сказав би, не маючи кращого вираження, організованого натовпом, чи натовпом одухотвореної, що становить єдина істота і підпорядковується закону духовної єдності натовпу " .
Більшість дослідників дійшли висновку, що при взаємодії людей, які перебувають усередині натовпу, їх емоційний стан однаковий або має один напрямок дії, чи то паніка, глобальне наснаження та інше.
В цілому ж, "зібрана публіка - це скупчення деякої кількості людей, які зазнають подібного очікування певних переживань або цікавляться одним і тим самим предметом. Це загальна зацікавленість і поляризація установок навколо одного і того ж предмета або події - основа її відокремлення. Наступною рисою є готовність до реагування деяким подібним чином. Це подібність установок, орієнтації та готовності до дії - основа об'єднання публіки
Механізм психологічного об'єднання загалом цілком очевидний. Після зовнішнього, фізичного з'єднання в одному приміщенні (публіка рідко діє на вулиці), під впливом впливу на всіх одних і тих самих стимулів серед публіки утворюються певні подібні або загальні реакції, переживання чи стійкі орієнтації. Така публіка зазвичай швидко усвідомлює настрої, що народжуються у неї, що посилює враження, викликані дією загального стимулу.
Говорячи про динаміку передачі психічного стану від одного індивіда до іншого, слід зазначити, що чим більше людей на яких цей вплив спрямований, тим швидше емоції поширюються всередині групи. Це відбувається через те, що при великому скупченні людей резонанс у відповідь на репліку актора або дію на сцені має більше посилення пропорційно кількості людей, на яких був спрямований. (Вільсон?) Усі без винятку опитані актори підтвердили той факт, що при порожній залі набагато складніше викликати потрібну реакцію у глядачів порівняно з тим, якщо в залі аншлаг.
Також слід зазначити, що використання відомих образів викликає бурхливішу і швидку реакцію натовпу в порівнянні з новим матеріалом. Цей прийом дуже часто використовують у гумористичних передачах і шоу, де слідує перший "ключовий жарт", що складається з факту і несподіваного зіставлення, потім через деякий час йде "заключний жарт" що складається з іншого факту, але з тим же несподіваним зіставленням, що і в першою. При прийнятній якості обох жартів реакція на "заключну жарт" проявляється бурхливіше, так як у глядачів створюється відомий образ.
У творах трагічного типу, що відбувається на сцені, сприймається глядачем інакше, ніж у розважальних жанрах. Відбувається явище зване "катарсис", - звільнення від наших страхів і потрясінь, зняття напруги, яке слідує за потужним вибухом пригнічених емоцій, що викликаються театральною постановкою.
Дуже часто такий ефект справляють опери через трагічність змісту більшості з них. Але говорячи про спектаклі музичного жанру важливо пам'ятати, що на відміну від драматичних творів, де репліки героїв можуть видозмінюватися, використовуватися синоніми та ремарки, у більшості музичних творів таке неприпустимо. Цей, здавалося б, мінус при детальному розгляді виявляється однією з головних переваг і найдієвіших методів впливу на зал для глядачів. Музичний супровід вистав відіграє найважливішу роль у сприйнятті сценічної дії, він може наголошувати на важливих моментах п'єси, посилювати напругу або навпаки вселяти спокій публіці. При постановці драматичних спектаклів режисери часто стикаються з труднощами вибору відповідної музики, музичний же театр позбавлений такої проблеми композиторами, більшість яких свідомо включали до своєї музики елементи, що впливають на публіку і викликають у неї певний стан. На противагу музичному наповненню вистави особлива властивість є й у пауз використовуваних акторами. Пітер Брук у своїй книзі "Порожній простір" описує такий випадок: На сцену під час зустрічі зі студентами із зали був викликаний актор аматор, якого попросили прочитати монолог з "Генріха V"", в якому називаються імена вбитих французів та англійців. Одного виду томіка Шекспіра виявилося достатньо, щоб розбудити безліч умовних рефлексів, пов'язаних з читанням віршів, його голос звучав неприродно, тому що він щосили намагався зробити свою промову благородною і значною, він старанно підносив кожне слово, ставив безглузді. наголос, язик насилу підкорився йому, він тримався напружено і невпевнено, і його слухали неуважно і неспокійно.Тоді Пітер Брук попросив актора робити паузи після кожного імені Після першого імені відносна тиша стала напруженою. і слухачами встановився емоційний зв'язок, він перестав думати про себе, вся його увага сконцентрувалася на тому, про що він говорив. Тепер уже зосередженість слухачів активно допомагала йому: його інтонації спростилися, він знайшов вірний ритм, це своє чергу посилило інтерес слухачів, і нарешті виник двосторонній потік думок і почуттів " .
Виходячи з вище сказаного, ми можемо припустити, що паузи мають властивість привертати увагу глядача і давати час на усвідомлення того, що відбувається на сцені. Але також можна сказати, що зловживати паузами не варто, щоб мова актора не перетворилася на рваний текст з окремих слів.
При взаємодії з публікою не з метою розваги, а наприклад, при політичній агітації, виступаючі, в даному випадку політичні промовці, також використовують певні прийоми для отримання певного психологічного стану, а отже, і потрібної реакції. У своїй книзі Г. Вільсон наводить два основні принципи, виведені Аткінсоном, на яких будуються подібні трюки:
По - перше, потрібно подати публіці підготовчі сигнали, що вказують на те, що оратор незабаром очікує почути оплески,
По - друге, слід якомога ясніше і недвозначно позначити точний момент, коли публіка повинна вибухнути оплесками. Для цих цілей використовують методи "тричасткового переліку" та "двочасткового контрасту".
"Тричастковий перелік", складається з трьох пов'язаних між собою ідей, перші дві вимовляються з висхідною інтонацією, третя - з низхідною. Ця послідовність є натяком на оплески.
" Двочастковий контраст " полягає у протиставленні двох схожих формою, але протилежних за змістом тверджень, одне з яких може нести невизначений чи навіть негативний зміст, а друге служить позитивним поясненням. Завдяки такій побудові фрази публіка точно відчуває, коли їй належить "вступити в гру". Використання контрастів у політичному мовленні дуже схоже використання комічними акторами ударних фраз, викликають запрограмований сміх публіки. Якщо структура і хронометраж реплік точні, публіка, що спочатку симпатизує виконавцю, буде сміятися навіть у тому випадку, якщо не почує очікуваного жарту.
Такі прийоми не нові і використовуються в мистецтві досить давно, наприклад багато італійських композиторів додавали гучний пасаж staccato в кінці арій, подібна імітація оркестрову також служить сигналом до оплесків. Усі ці прийоми можна зарахувати до групи прогнозованих реакцій публіки
Але найголовнішим чинником, що впливає психічний стан глядача, безумовно, є виконавець. Популярність артиста відіграє основну роль при реакції глядачів на те, що відбувається.
А.К. Бобров, який працював у музичному театрі Кузбасу, мав величезну популярність у публіки, і викликав реакцію глядачів ще до появи на сцені, даючи репліку з-за лаштунків, тим самим попереджаючи публіку про свій вихід і домагаючись реакції від зали. Природно, що включення такої гри з глядачем може дати певні плоди, але цей спосіб може підійти тільки для досвідчених і відомих акторів.
Співвідносячи вищесказане можна з упевненістю стверджувати, що використовуючи комплексне застосування описаних вище методів і власну чарівність артиста, від публіки можна буде досягти будь-якого результату, ведучи її за собою.
Висновки до першого розділу
Психічний стан - це складне і різноманітне досить стійке, але змінюється психічне явище, яке можна змінювати і контролювати особливими прийомами.
При взаємодії актора з залом для глядачів важливо враховувати безліч факторів, таких як, тематику вистави, кількість глядачів у залі, ключові моменти, заздалегідь забудовані режисером, складність матеріалу для сприйняття, музичний супровід і звичайно контакт самого виконавця з залом для глядачів.
Основними ж формами впливу індивіда на групу людей є зараження та наслідування.
Зараження можна визначити як несвідому мимовільну схильність індивіда до певних психічних станів. Вона проявляється не через більш менш усвідомлене прийняття якоїсь інформації або зразків поведінки, а через передачу певного емоційного стану, або "психічного настрою". приклади: релігійні екстази; масові психози; паніка; емоційні зараження у ситуації масових видовищ.
Наслідування. Його специфіка, на відміну зараження і навіювання, полягає в тому, що тут здійснюється не просте прийняття зовнішніх рис поведінки іншої людини, а відтворення ним рис і образів поведінки, що демонструється. Оскільки йдеться про засвоєння запропонованих зразків поведінки, існують два плани наслідування: або конкретної людини, або норм поведінки, вироблених групою.
У театрі зараження проявляється як передача емоційного настрою виконавця глядачам, а наслідування, як процес, що проходить усередині глядацької маси, ланцюгова реакція оплесків, захоплення публіки чи обурення.
Для успішної діяльності актору важливо знати всі ці прийоми та вміти їх використовувати у процесі роботи.
Спілкування включає певні способи впливу індивідів один на одного; основні їх - це зараження, навіювання, наслідування.
Зараження - це несвідома, мимовільна схильність індивіда до певних психічних станів. Зараження виступає як форма внутрішнього механізму поведінки людини, що спонтанно проявляється. Механізм соціально-психологічного зараження зводиться до ефекту багаторазового взаємного посилення емоційних впливів людей, які спілкуються між собою.
Особливою ситуацією, де посилюється вплив через зараження, є ситуація паніки. Паніка з'являється у масі як певний емоційний стан. Безпосередньою причиною паніки є поява будь-якої звістки, здатної викликати своєрідний шок.
Навіювання є цілеспрямований, неаргументований вплив однієї людини на іншу або на групу. При навіюванні здійснюється вплив на іншого, заснований на некритичному сприйнятті повідомлення або інформації.
На відміну від зараження, яке носить, як правило, невербальний характер (танці, ігри, музика, емоції тощо), навіювання носить, навпаки, вербальний характер, тобто. здійснюється у вигляді мовного повідомлення. З особливою силою навіювання діє на осіб вразливих і водночас не мають досить розвиненою здатністю до самостійного логічного мислення, які мають твердих життєвих принципів і переконань, невпевнених у собі.
Наслідування як спосіб впливу проявляється у дотриманні якогось прикладу, зразка у вигляді його відтворення. Особливе значення наслідування має у процесі психічного розвитку.
Психологічна самоосвіта
Питання для обговорення та роздумів
1. Філософ Е.В.Ільєнков стверджує, що «особистість і виникає тоді, коли індивід починає самостійно, як суб'єкт, здійснювати зовнішню діяльність за нормами та еталонами, заданими йому ззовні - тією культурою, в лоні якої він прокидається до людського життя, до людської діяльності».
2. Визначний педагог В.А.Сухомлинский пише: «Корінь всіх труднощів і невдач під час уроків у переважній більшості випадків у забутті вчителем те, що урок - це спільну працю дітей і педагога, що успіх цієї праці визначається насамперед тими взаємовідносинами, які складаються між викладачами та учнями».
Чи можна вважати, що до структури взаємин школярів у класі входять зв'язки та відносини школярів та педагогів?
3. Якщо «особистість починається, реалізується і здійснює себе у реальних вчинках», то які можливості школи становленні особистості?
4. За даними ЮНЕСКО, у розвинених країнах близько 80% усієї інформації, одержуваної дітьми 12-15 років, черпається ними не в школі, а в процесі позанавчального спілкування. Які педагогічні висновки можна зробити на основі цього факту?
5. Чому перше враження школярів про вчителя є таким важливим чинником їхньої взаємодії у навчальній роботі?
6. Психолог Т.В.Драгунова так характеризує підлітковий вік: «У підлітка дуже яскраво проявляється, з одного боку, прагнення до спілкування та спільної діяльності з однолітками, бажання жити колективним життям, мати близьких товаришів, друга... Переживання самотності тяжке та Нестерпно для підлітка... Переваги однолітка, що сподобався, часто змушують підлітка побачити і усвідомити відсутність у себе тих якостей, які йому імпонують і цінуються товаришами. З'явиться бажання бути такими ж і навіть кращими. Товариш стає взірцем для підлітка».
У чому, на вашу думку, своєрідність взаємозв'язку діяльності, спільності та свідомості підлітка? Чи можна наведену характеристику використовувати стосовно початкового періоду студентського життя?
Література для читання
Андрєєва Г.М. Соціальна психологія. М., 1994.
Божович Л.І. Особистість та її формування у дитячому віці. М., 1968.
Бодальов А.А. Особистості та спілкування . М.,1983.
Бодальов А.А. Про взаємозв'язок спілкування та відносини // Зап. психології. 1994. №1.
Бубер М. Я та Ти. М., 1993.
Виноградова М.Д., Первін І.Б. Колективна пізнавальна діяльність та виховання школярів. М., 1977.
Гіппенрейтер Ю.Б. Введення у загальну психологію. М., 1988.
Гордєєва Н.Д., Зінченко В.П. Функціональна структура впливу. М.,1982.
Давидов В.В. Поняття діяльності та психіки в працях А. Н. Леонтьєва // Проблеми навчання. М., 1986. С.217-224.
Добрович А. Б. Вихователю про психологію та психогігієну спілкування. М., 1987.
Кан-Калік В.А. Вчителю про педагогічне спілкування. М., 1987.
Левітан К.М. Основи педагогічної деонтології. М., 1994.
Леонтьєв А.А. Педагогічне спілкування. М., 1979.
Леонтьєв О.М. Діяльність. Свідомість. Особистість. М., 1979.
Мудрік А.В. Спілкування як виховання школярів. М., 1984.
Спілкування та оптимізація спільної діяльності / За ред. Г.М.Андрєєвої, Я.Яноушека. М., 1987.
Петровський А.В. Особистість. Діяльність. Колектив. М., 1982.
Паригін Б.Д. Основи соціально психологічної теорії. М., 1971.
Рубінштейн С.Л. Основи загальної психології: У 2 т. М., 1989. Т.2.
Слобідчиків В.І. Психологічні проблеми становлення внутрішньої злагоди людини // Зап. психології. 1991. №2.
Фейгенберг Є.І., Асмолов А.Г. Культурно-історична концепція та можливості використання невербальної комунікації у відновлювальному вихованні особистості // Зап. психології. 1994. №6.
Цукерман Г.А. Види спілкування у навчанні. Томськ, 1994.
Ельконін Д.Б. Психологія гри М., 1978.
Механізми спілкування – соціально-психологічні явища і процеси, що виникають внаслідок взаємовпливу людей один на одного, які безпосередньо впливають на рівень їх психологічного контакту та взаєморозуміння, на характер та ефективність їх комунікативної поведінки.
Механізми впливу на людину:
Зараження -найдавніший механізм. Передача певного емоційного, психічного настрою від однієї людини до іншої і заснована на апеляції до емоційно-несвідомої сфери людини (зараження панікою, роздратуванням, сміхом). Продукт впливу на інші потужні енергетики психічного стану індивіда або групи, людська здатність до сприйняття, співчуття, співучасті, співпереживання цього стану.
Зараження характеризує багато несвідому, мимовільну схильність індивіда певним психічним станам.
Ефект залежить від ступеня інтенсивності емоційного стану впливу та кількості слухачів. Чим вище емоційний настрій людини, що впливає, тим потужніший ефект. Для виникнення почуття єдності, під впливом емоційного трансу, кількість людей має бути досить великою.
Функції зараження:
1. Ще більше посилення груповий згуртованості, коли така згуртованість вже має місце.
2. Засіб компенсації недостатньої організаційної згуртованості групи.
Навіювання -засноване на апеляції до несвідомої, до емоцій людини, але вже вербальними, словесними засобами. Причому чинний повинен перебувати в розумовому стані, а не в стані емоційного трансу.
Навіювання апелює до готовності особистості отримувати інструкції до дії, розпорядження.
Навіяти можна тільки словом. Дуже велика роль інтонації: 90% залежить саме від інтонації, яка висловлює переконливість, значущість слова.
Навіюваність – ступінь податливості навіюванню, здатність до некритичного сприйняття інформації, що надходить. Вона неоднакова: вище в осіб зі слабкою нервовою системою та з різкими коливаннями уваги, екстраверти, довірливі, тривожні, податливі, слабке прагнення самовираження, репродуктивне мислення, прагнення працювати за зразком. Труднонавіювані – сильний тип нервової системи, швидкий темп психологічної роботи, інтроверт, скептик, спокійний, упертий, сильне прагнення самовираження, творчий діяч, самостійний.
Форми навіювання:
1. Гіпнотичний навіювання
2. Навіювання у стані релаксації – м'язової та психічної розслабленості
3. Навіювання при активному стані, коли людина не спить
Прийоми навіювання спрямовані зниження критичності людини прийому інформації знижують критичність і підвищують податливість людини до отриманої інформації.
1. Прийом перенесення передбачає, що з передачі повідомлення нове пов'язують із добре знайомими фактами, явищами, людьми, яких людина ставиться емоційно позитивно, щоб відбулося перенесення цього емоційного стану на нову інформацію (перенесення негативного ставлення, тоді інформація відкидається).
2. Прийоми свідчень (цитування відомої особи, вченого, мислителя).
3. Апеляція до всіх (більшість людей вважають, що ..)
Переконання –апелює до логіки, розуму. Передбачає досить високий рівень розвитку логічного мислення. Зміст та форма переконання повинні відповідати рівню розвитку особистості, мислення.
1. Переконлива мова має будуватися з урахуванням індивідуальних особливостей слухача.
2. Вона має бути послідовною, логічною, максимально доказовою, містити як узагальнюючі, і конкретні приклади.
3. Необхідно аналізувати факти, відомі слухачам.
4. Той, хто переконує, і сам повинен бути глибоко переконаний у тому, що доводить.
Найменша неточність, логічна невідповідність зменшать ефект переконання.
1) Слухач порівнює отримувану інформацію з наявною в нього, і в результаті створюється уявлення про те, як оратор її подає, звідки він її черпає; якщо людині здається, що оратор говорить неправду, приховує факти, то довіра щодо нього різко падає.
3) Порівнюються установки оратора та слухача. Якщо дистанція велика, то переконання може бути неефективними, але переконуючий може спочатку повідомити про елементи подібності з поглядами переконуваних. Або навпаки спочатку повідомити про істотні відмінності в установках, а потім впевнено довести і спростувати чужі думки (це зробити вкрай важко).
ТО переконання – це спосіб впливу, заснований на логічних прийомах, яких додаються соціально-психологічні тиски різного роду (вплив авторитетності джерела інформації, груповий вплив). Переконання ефективніше, коли переконується група, а чи не індивід.
Переконання полягає в логічних прийомах доказів. Докази складається з:
1. Теза – це думка, правдивість якої потрібно довести; він має бути ясно, точно, недвозначно визначений та обґрунтований фактами.
2. Доказ – це думка, істинність якої вже доведено, і тому вона наводиться для обґрунтування істенності чи хибності тези.
3. Демонстрація-логічне міркування, сукупність логічних правил, що використовуються в доказі.
Ефект бумеранга – переконання призводить до результатів, протилежних намірам того, хто переконує. Це відбувається:
1. Коли вихідні установки між переконуючими і переконуваними розділені великою дистанцією, і від початку оратор це показує, але має вагомими аргументами і авторитетом. Аудиторія не слухає, відкидає інформацію та ще більше зміцнює свої позиції.
2. У разі великої кількості інформації, доказів, доказів з нікчемного приводу. Створюється емоційний бар'єр, який відкидає всі докази, що переконують, хоча зовні, людина може і погодиться.
Ефективність залежить від первинності та вторинності інформації: Первинна інформація сприймається легше, довірливіше, на них не впливають попередні упередження, проте інформація про якусь давно відому подію, людину, яка надійшла останньою, може перекреслити наявне раніше ставлення до цієї події або людину.
Наслідування –відтворення діяльності, вчинків, якостей іншої людини, на яку хочеться бути схожим.
Умови наслідування:
· Наявність позитивного емоційного ставлення, захоплення чи поваги до цієї людини – об'єкта наслідування.
· Найменша дослідність людини в порівнянні з об'єктом наслідування.
· Ясність, виразність, привабливість зразка.
· Доступність зразка, хоча б почасти.
· Свідома спрямованість бажань та волі людини на об'єкт наслідування (хочеться бути таким).
Наслідування – найважливіший чинник розвитку дитині, але вона властиво і дорослим. Молодь наслідує насамперед тому, що соціально нове.
Тард поділяв наслідування на види:
1) Логічне та позалогічне
2) За послідовністю та механізмом руху – на внутрішнє та зовнішнє
3) За рівнем стійкості - наслідування-мода і наслідування-звичай
4) За соціальною природою-наслідування всередині класу і наслідування одного класу іншому.
Пам'ятка "самостійні частини мови"
Пізнавальні розповіді для дітей Дитяча науково-популярна енциклопедія
Вибираємо дитячу енциклопедію