Ролята на комуникацията в нашия живот. по дисциплината "Психологическа работилница" по темата

Тема: „Концепцията за комуникация. Мястото и ролята на комуникацията в човешкия живот.

Въведение.
Понятието комуникация.
Място и роля на общуването в живота.

Комуникационни техники.
Форми на комуникация.
педагогическа комуникация.

"Единственият истински лукс е луксът на човешкото общуване."

Антоан дьо Сент-Екзепури

Бих искал да започна есето си с концепцията за изучавания предмет:

Психология \u003d психика (psyushe) + логас \u003d душа + смислена дума \u003d

смислена дума за душата.

Слово наричат езикова единица, която служи за назоваване на понятия, предмети, лица, действия, състояния, признаци, връзки, отношения, оценки, както иустна реч.

реч на свой ред, един от видовете човешка комуникативна дейност,комуникация , опосредстваноезик.

Напълно възможно е да се каже, че всеки индивид в животинското царство знае езика на своя вид от раждането си. Знанието за езика се формира от човек през целия му живот, в хода на общуването му с други хора.

Потребността от общуване е чисто човешка потребност, която се гради върху фундаменталните основи на желанието на хората за общност и сътрудничество. Мотивите, които го обслужват, могат да бъдат взаимно изключващи се и допълващи се – от егоистично манипулативни до алтруистично безкористни. Установявайки отношения с другите, човек може да се стреми да управлява, да доминира, да впечатлява, да поддържа имиджа на приятелски настроен и добронамерен човек и т.н.

Най-вероятно за първи път елементи на човешката реч се появяват в хода на съвместната трудова дейност. Може да се предположи, че първите думи са означавали определени действия, инструменти, предмети; това също бяха "заповеди", адресирани до партньор за съвместни действия. Но много скоро езикът надрасна подобни „указателни“ и „организиращи“ функции. В крайна сметка всяка дума не само обозначава, но и обобщава. Така резултатите от знанията, които хората споделят помежду си, започват да се фиксират в словото. Така се появи комуникацията.

КОМУНИКАЦИЯ - процесът на обмен между хората с определени резултати от тяхната умствена и духовна дейност: научена информация, мисли, преценки, оценки, чувства, преживявания и нагласи ...

(Криско В.Г. Етнопсихологически речник - М., 1999.- 343 с.)

КОМУНИКАЦИЯ - сложен многостранен процес на установяване и развитие на контакти между хора (междуличностна комуникация) и групи (междугрупова комуникация), генериран от нуждите на съвместните дейности и включващ най-малко три различни процеса: комуникация (обмен на информация), взаимодействие (обмен на действие) и социално възприятие (възприемане и разбиране на партньора). Без комуникация човешката дейност е невъзможна. Психологическата специфика на комуникационните процеси, разглеждана от гледна точка на взаимоотношенията между индивида и обществото, се изучава врамка психология на комуникацията; изучава се използването на комуникацията в дейноститесоциология.

(Уикипедия.)

Ще се спра по-подробно на междуличностното общуване.

Предметната област на теорията на междуличностната комуникация се определя както от количествени, така и от качествени параметри. Едно взаимодействие между хората може да се характеризира като междуличностно, ако отговаря на следните критерии: това е взаимодействие между малък брой хора; това е пряко взаимодействие: неговите участници са в пространствена близост, имат възможност да се виждат, чуват, докосват един друг, лесно е да се осигури обратна връзка; това е така наречената личностно-ориентирана комуникация, т.е. предполага се, че всеки от нейните участници признава незаменимостта, уникалността на своя партньор, взема предвид особеностите на неговото емоционално състояние, самочувствие, лични характеристики.
Като се вземат предвид както обикновените идеи, така и преценките на специалистите, предметната област на междуличностната комуникация включва:

а) психични процеси и състояния, които осигуряват транзакцията (междуличностно възприятие, потребности и мотивации, емоции и чувства, самочувствие, психологически защити и др.);

б) комуникационни практики, които опосредстват взаимодействието между хората (реч, невербални съобщения);

в) норми и правила, които правят възможни съвместни дейности, често несъзнателни, разработени в рамките на определена социокултурна група. Реалният процес на общуване е функционално единство на всички изброени елементи. В същото време за аналитични цели такъв избор на относително независими блокове се оказва подходящ.

Теорията на междуличностната комуникация е фундаментално сфера на интердисциплинарно познание. Психологическите, информационно-комуникационните и социо-нормативните процеси, които съставляват предметната област на теорията за междуличностната комуникация, се изучават от различни дисциплини на хуманитарното познание: психология на личността и социална психология, лингвистика (особено психо- и социолингвистика), социология ( предимно такива области на микросоциологията като символичен интеракционизъм и драматична социология).
Всички известни теоретични направления, в рамките на които се извършват социално-психологически изследвания - бихевиоризъм, когнитивизъм, психоанализа, ролева теория, хуманистична психология - са допринесли за развитието на проблемите на междуличностната комуникация.

Личностното развитие в детството се осъществява под влиянието на различни социални институции: семейство, училище, извънучилищни институции, както и под влиянието на медиите и живо, пряко общуване на детето с други хора.В общуването първо чрез директно подражание, и след това чрез словесни инструкции се придобива основният жизнен опит на детето. Хората, с които общува, са носители на този опит за детето и по никакъв друг начин, освен чрез общуването с тях, този опит не може да бъде придобит. Интензивността на общуването, разнообразието на неговото съдържание, цели и средства са най-важните фактори, определящи развитието на децата.

Всички социални институции действат върху развитието на индивида не директно, а чрез малки групи, в които детето е член, чрез общуване с хората, които го заобикалят в тези групи. Това са членове на семейството, съученици, съквартиранти, лица, с които детето контактува.

Това развитие може да протича нормално само при достатъчно благоприятни взаимоотношения, в които се създава и функционира система на взаимна подкрепа, доверие, откритост и искрено желание на общуващите помежду си хора безкористно да си помагат, да насърчават взаимното развитие като лица се разкрива. При лоши отношения, напротив, възникват препятствия по пътя на личното усъвършенстване на човек, тъй като хората престават да се доверяват един на друг, проявяват се един към друг предимно от негативна страна и не показват желание да си помагат.

В общуването възникват повече или по-малко стабилни идеи на детето за себе си. Те действат като пряко отражение в съзнанието му на това, което хората около него мислят за него. Комуникацията играе много важна роля във формирането и развитието на самосъзнанието, а правилният образ на "Аз" се развива в детето само когато хората около него искрено се интересуват от това.

Възрастните винаги общуват с детето - когато го учат и приучават, когато го хранят и разхождат, наказват и играят. Резултатите от възпитанието и, разбира се, общото благосъстояние на детето и на самите възрастни зависят от това как се осъществява комуникацията. Затова е много важноприятелска атмосфера на общуване.

Такава атмосфера зависи не само от характера на възрастния и не само от поведението на детето. Създава се чрез овладяване и използване на комуникационни умения.

В психологията е намерен прекрасен начин да се помогне на събеседника в случаите, когато му е трудно да се справи със ситуацията, да преживее провал, да изрази чувства или мисли, които все още не са напълно ясни. Нарича се технологияАктивно слушане.

При активното слушане задачата е да разберете говорещия и да го уведомите за това. Думата „разбирам“ се отнася не само до съдържанието на думите, но и до емоционалното преживяване.

Установено е, че следната техника помага за решаването на двата проблема (разберете и уведомете):

Повтаряте казаното от събеседника и в същото време назовавате неговото чувство или състояние.

Ако отговорът е точен, тогава събеседникът се чувства сякаш се присъединява към неговия опит, "споделяйки" чувствата му. И това усещане е много важно за всеки: това, което се случва, е това, което гласи мъдрата поговорка: „Споделената мъка се разполовява, а споделената радост се удвоява“.

Възпроизвеждайки казаното от събеседника, можете да повторите една дума или фраза или да използвате парафраза; ако човек говори дълго време, тогава можете да направите резюме.

Наред с активното слушане, т.нарпасивно слушане. Това също е форма на активно внимание към проблема на събеседника, само с малък брой думи. Това могат да бъдат отделни думи, междуметия, кимане на глава, внимателен поглед.

Техниката на активното слушане включва и редица други правила и препоръки.

Много важно след отговоразапазете пауза. Това е необходимо, за да се даде на събеседника пространство и време да помисли и може би да каже повече. Освен това дава възможност да се съсредоточите върху събеседника, като се отдалечите от собствените си мисли, оценки и чувства. Тази способност да се отдръпнете от себе си и да превключите към вътрешния процес на събеседника е едно от основните и трудни условия за активно слушане. Когато това стане, между събеседниците възниква разбирателство. Тази чужда дума означава особено поверителен контакт.
Друг важен детайл се отнася до интонацията. Трябва да повторите казаното в утвърдителна, а не във въпросителна форма.
За да поддържате контакт, също е полезно да се адаптирате към събеседника.невербално , тоест повторете неговата поза, изражение на лицето, жестове, интонация, сила и темп на гласа, движения на очите и главата. Важно е очите на събеседниците да са на едно ниво.

Не започвай слушай, ако нямаш време. Събеседникът може да почувства разочарование и дори негодувание и ще бъде прав.
не питайДиректните въпроси и особено въпросите са нежелателни. Събеседникът може да почувства, че питащият задоволява любопитството си.
Не давайте съвети.Съветите са първото нещо, което идва на ум, когато искате да помогнете. Освен това човек в беда често се пита: „Кажете ми какво да правя?“. Животът показва, че съветите наистина не работят.

Разгледаните „не“ не се ограничават до „клопките“, които пречат на практическото овладяване на активното слушане. Има много повече и те включватпознати фрази с които отговарят на оплакване, неприятности или преживявания на друг.

Заповеди, команди. (Ясно е, че симпатията е далеч от тук!)
Предупреждения, заплахи. (Няма разбиране и желание за разбиране. На първо място - целта е да се "подредят нещата", а това да сплаши.)
Морал, морал, проповеди. (В отговор - мълчаливо преживяване.)
Критики, укори, обвинения. (Още един клик върху егоизма!)
Обаждане, подигравки. (Не можете да лепите етикети, но е по-добре да се шегувате по-топло.)
предположения, интерпретации. (Тези фрази съдържат необвързана преценка и нахлуване в личното пространство. Хората не обичат да бъдат пресметливи.)
Съчувствие в думи, убеждаване, увещание. (Вместо да сподели опита на събеседника, „симпатикът“ омаловажава или обезценява чувствата му. Това е несправедливо и обидно.

Влиянието на правилните умения или техники на общуване върху състоянието на човека и отношенията му с другите, включително собственото му дете, е реалнооткритие, което са изпитали и продължават да изживяват всички, повярвали в тези техники и започнали да ги овладяват.

Процесът на собственото личностно развитие на детето под влияние на взаимоотношенията с други хора може да бъде представен по следния начин. Във видовете дейности, достъпни за детето (като се вземат предвид възрастта му), се формират подходящи форми на общуване, в които детето научава правилата и нормите на човешките отношения, развива потребности, формира интереси и мотиви, които, превръщайки се в мотивираща основа на личността, водят до по-нататъшно разширяване на сферата на общуване и следователно до появата на нови възможности за личностно развитие. Навлизането на детето в нова система на дейност и общуване, включването му в орбитата на междуличностните контакти на нови хора, привличането към нови източници на информация всъщност означава преход към следващия, по-висок етап на развитие.

А.Н. Леонтиев смята, че развитието на личността на детето се изразява в промяна в йерархията на мотивите за дейност. Предишните мотиви губят своята мотивираща сила, раждат се нови, което води до преосмисляне на отношенията с хората и собственото поведение. Тези дейности и форми на комуникация, които преди са имали водеща роля, сега са изместени на заден план. Интересите и целите се променят, като цяло смисълът на живота на детето, започва нов етап от неговото личностно развитие. Трансформацията на общуването, усложняването и обогатяването на неговите форми разкриват пред детето нови възможности за личностно израстване. Първоначално тези възможности се формират в рамките на водещите дейности, а при децата в предучилищна възраст - в различни видове игри. В по-напреднала възраст към играта се добавят ученето и работата.

Д.Б. Елконин разграничи четири нива на развитие на детските игри, свързани с обучението. Първото ниво са игровите действия на детето, които възпроизвеждат поведението на възрастните и са насочени към друго лице, т.е. игри, които включват най-простата форма на човешка комуникация („хранене“ на куклата, „обучение“ на куклата, поставяне в леглото и т.н.). Второто ниво са игрови действия, които последователно възстановяват системата на дейността на възрастните от началото до края („готвене“ на храна, подреждане, хранене, почистване на съдове и др.). Третото ниво е свързано с разпределението в играта на определена роля на възрастен и нейното изпълнение. В съдържанието на ролевите отношения между хората, живи форми на човешка комуникация. Ролята определя логиката и характера на действията, извършвани от детето. Самите тези действия са подчинени на определени правила, чието спазване се контролира от децата. Четвъртото ниво е способността за гъвкава промяна на тактиката на поведение и преминаване от една роля в друга като част от развитието на сюжета на същата игра, контролиране не само на собственото, но и на ролевото поведение на някой друг, играейки холистично ролево представяне в играта.

Комуникацията като средство за развитие на личността започва да се оформя особено силно при дете от третото ниво на развитие на играта. Но това все още е само усвояване на форми на ролево поведение, без които е невъзможна истинската бизнес и междуличностна комуникация между възрастните. На четвъртото ниво на развитие на играта се усъвършенства ролевата комуникация, създавайки условия за по-разностранно личностно развитие на детето.

Комуникацията, която се развива в образователната дейност, зависи от формата на нейната организация. Такава комуникация е най-активна в условията на групови форми на организация на учебните дейности. Дискусии, диспути, семинари, други форми на организация на образователната работа допринасят за развитието на личността. В достъпен за учениците вид те могат да се прилагат в почти всички класове на училището от начален до випуск.

Работата разкрива още по-големи възможности за развитие на личността на детето. Много от неговите форми имат колективен характер и включват отново моменти на общуване. Такава работа е лесна за организиране в семейството и училището.

Отношенията между хората, в този случай - деца и възрастни, не винаги протичат гладко, съдържат много противоречия, външни и вътрешни конфликти, разрешавайки които човек върви напред в своето развитие. Усвояването и прилагането на адекватни форми на ролево поведение, възникващи в играта, в работата и в колективните видове образователни дейности, допринася за преодоляване на противоречията в системата на междуличностните отношения. Самите противоречия в отношенията с хората не се превръщат автоматично в двигатели на личностното развитие; само генерирайки проблеми от вътрешен характер в него, принуждавайки детето да промени своите нагласи и възгледи, външните противоречия се превръщат във вътрешен източник на активност, насочена към формирането на нови полезни лични качества.

Ако се разрешават само външни противоречия, но не и вътрешни, тогава животът на индивида се разделя на такива, които създават привидността на външно благополучие и вътрешни конфликти. Такова дете, поддържайки нормални външни отношения с хората, оставено само, затваря вътрешните си проблеми. Той има несъответствия между това как изглежда на хората около него (външно проспериращ) и това, което е в действителност (вътрешен конфликт). В резултат на това може да има забавяне в личностното развитие. Когато вътрешните конфликти се премахнат, а външните се запазят, това създава ситуация на отчуждение на човек поради неспособността му да общува с хората, въпреки че самият той може да бъде доста добър човек. В резултат на това индивидът е лишен от възможността да получава полезна за личностното си израстване информация от други хора.

За да се избегнат проблеми в личностното развитие, се вика учител, т.к. това е възрастен, професионално подготвен човек, който умее навреме да забележи „нещо нередно“ и да повлияе на развитието на детето чрез педагогическа комуникация.

Педагогическа комуникация- набор от средства и методи, които осигуряват изпълнението на целите и задачите на образованието и обучението и определят характера на взаимодействието между учителя и децата.

За учителя по комуникация професионалните качества са много важни, като:

Интерес към децата и работата с тях; необходимостта и способността за общуване, общителност.
Способност за емоционална съпричастност и разбиране на децата.
Гъвкавост, оперативно и творческо мислене, осигуряващо способност за бързо и правилно навигиране в променящите се комуникационни условия.
Способност за възприемане и поддържане на обратна връзка в общуването.
Способността да управлявате себе си.
Способност за спонтанност (неподготвеност) на общуването.
Способността да се прогнозират възможни педагогически ситуации, последствията от техните влияния.
Добри вербални способности: култура, развитие на речта, богат речник, правилен подбор на езикови средства.
Притежаване на изкуството на педагогическия опит, който представлява сливане на живота, естествения опит на учителя и педагогически целесъобразния опит, който може да повлияе на децата в необходимата посока.
Способността за педагогическа импровизация, способността да се прилага цялото разнообразие от средства за въздействие (убеждаване, внушение, инфекция, използване на различни методи на въздействие).

Ако от раждането си човек е лишен от възможността да общува с хората, той никога няма да стане цивилизован, културно и морално развит гражданин, ще бъде обречен да остане полуживотно до края на живота си, само външно, анатомично и физиологично прилича на човек.

Използвани книги:

Немов Р.С. Психология: учеб. за студ. по-висок пед. учебник институции: В 3 кн. - 4-то изд. - М.: Хуманит. изд. Център ВЛАДОС, 2003. - Книга 2: Психология на образованието. - 608 стр.

Въведение в общата психология: курс от лекции / Ю. Гипенрейтер. - М .: AST: Астрел, 2009. - 352 с.

Педагогическа психология в схеми, таблици и справочни бележки: учебник. надбавка за университети / O.V. Нестеров. - 2-ро изд. - М .: Ирис-прес, 2008. - 112 с. - (Висше образование).

Гипенрайтер, Ю.Б.

Общувайте с детето. Две книги в една / Ю.Б. Гипенрайтер; артистичен Г.А. Карасева, Е.М. Белоусова, М.Е. Федоровская и др.. - М.: Астрел, 2012. - 528 с.: ил.

Куницина, В.Н. Междуличностна комуникация: учеб. за университети / V.N. Куницина, Н.В. Казаринова, В.М. Полша; гл. изд. Е. Строганова. - Санкт Петербург: Питър, 2002.

Интернет ресурси.

Комуникацияе централната основна категория и проблем на психологическата наука и се разглежда от нея комплексно: като потребност и условие на човешкия живот, като взаимодействие и взаимно влияние, като вид обмен на отношения и съпреживяване, като взаимно познание и дейност. Комуникацията може да се определи като най-широката категория за всички видове комуникативни, информационни и други контакти на хората, включително прости форми на взаимодействие като присъствие.

Моралните и психологическите свойства на хората, които ги характеризират като субекти на общуване, вече са отбелязани в изказванията на древния китайски мислител Конфуций и древногръцките философи Сократ, Платон, Аристотел и други, както и в изказванията на мислители от следващите исторически истории. епохи.

И така, Конфуций (551-479 г. пр. н. е.) обърна внимание на такива морални качества на човек, които го правят приятен и полезен в общуването, като чувство за дълг по отношение на другите хора, уважение към тях, особено към по-възрастните, спазване на установените в обществото норми и правила на поведениекоето спомага за поддържането на реда и хармонията в обществото.

Древногръцкият философ Сократ (469-339 г. пр. н. е.) обосновава учението за моралните норми и моралното съзнание на хората като основен фактор в общуването им помежду си.

Платон (427-347 пр. н. е.), ученик на Сократ, вярва, че комуникацията между хората трябва да се основава на добродетели като справедливост, благоразумие, благочестие и спазване на моралните стандарти. Той обърна внимание на начините за водене на разговор, отрази много тънкости на диалозите на различни събеседници, показа зависимостта на посоката на мислене на хората от естеството и съдържанието на комуникацията.

Много идеи на мислители от минали епохи са пряко свързани с проблема за междуличностната комуникация между хората, включително бизнес комуникацията. Така че едно от основните положения на теорията за междуличностната комуникация показва, че различните видове психични състояния на хората до голяма степен се определят от съдържанието на моралното съзнание и, така да се каже, го съдържат. Следователно изучаването на психологията на бизнес комуникацията включва разбиране от позицията на днешния ден на онова теоретично наследство от областта на психологията, което може да допринесе за по-задълбочено разбиране на проблемите, свързани с нея.

Много за психологията на междуличностното общуване дават изследванията на психологията на масите от Г. Ле Бон (1841-1931). Живеейки в общество, човек се сблъсква с влиянието на "тълпата" и става участник в масови събирания. Всичко това оказва психологическо въздействие върху него, включително като субект на дейност и общуване с други хора.

Кърт Левин (1890-1947) създава "теория на полето", която според него трябва да обясни съответните моменти във връзката на човек и средата, в която се извършва неговата жизнена дейност, както и във връзката на хората един с друг. Заслугите на К. Левин включват задълбочено експериментално изследване на мотивационната страна на поведението на хората, изследване на такива проблеми като стилове на ръководство на екип, видове конфликти, начини за разрешаването им и др.

Психоанализата на З. Фройд (1856-1939) и неговите последователи оказва значително влияние върху изследванията в областта на психологията на личността, нейното поведение и междуличностна комуникация. Фройд стига до извода, че човешкото поведение се влияе не само от неговото рационално мислене, но и от ирационални прояви на психиката. Говорим за различни видове психологически импулси и влечения, насочени към задоволяване на човешките инстинкти. Човешките нагони под влиянието на морални, религиозни и други ограничения и забрани се изтласкват в несъзнаваното. Те обаче "се чувстват", продължават да действат без знанието на човека. Оттук и проблемът с „несъзнателните нагони“, които влияят по определен начин върху поведението на хората. Анализът на тези мотиви и като цяло на проблемите на несъзнаваното отваря много за разбиране на поведението на хората, техните междуличностни отношения и общуване помежду им.

Последователите на З. Фройд, предимно А. Адлер, К. Юнг, К. Хорни, Е. Фром, В. Райх и някои други обосноваха влиянието не само на психофизиологичните, но и на социалните фактори върху формирането и поведението на човек. И така, А. Адлер (1870-1937) изследва несъзнателното желание за власт като основна мотивация на хората, проявяваща се в техните междуличностни отношения, семейство, социални асоциации и др. К. Юнг (1875-1961) развива концепцията за "колективното несъзнавано", оказвайки влияние върху отношенията на социалните групи.

Символният интеракционизъм (Т. Мийд, А. Роуз, Т. Шибутани и др.) приема съответните символи или „смислени действия“ като първоначални актове на комуникация между хората, които могат да бъдат вербални и невербални средства за комуникация (комуникации), включително включително изражения на лицето, визуални контакти, гласова интонация, жестове, други движения и действия. Т. Сорбин, Р. Линтън, Е. Хофман и др. свеждат междуличностното общуване на хората до реализацията на техните социални роли. Това, според тях, определя съдържанието и посоката на общуване на социалните субекти.

Домашните психолози разглеждат категорията комуникация в рамките на подхода на дейността и културно-историческата теория. S.L. Рубинщайн (1889-1960) анализира ролята на дейността и общуването на хората за функционирането на тяхната психика. Човешката психика се развива само в процеса на взаимодействие с обществото, в процеса на неговата умствена дейност в духовното усвояване на реалността, прехвърлянето на външната обективна дейност във вътрешен, идеален план (интернализация).

Основна роля в изследването на тези проблеми принадлежи на L.S. Виготски (1896-1934). Той развива културно-историческа теория за развитието на психиката и вярва, че функционирането и развитието на човешката психика отразява два основни плана за неговата дейност и поведение: естествен, свързан с удовлетворяването на неговите биологични потребности, и културен, свързан с различни форми на социалната му активност и поведение.

Идеи С.Л. Рубинщайн и Л. С. Виготски получиха своето творческо развитие в произведенията на А. Н. Леонтиев, Г.М. Андреева, А.Р. Лурия, Б.Г. Ананиев и др., където става дума за разбиране на образите, които възникват в процеса на възприемане на хората един от друг; умствените им действия, в процеса на които се осъществява превръщането на външните действия във вътрешни; мотивация, изразяваща се в мотиви на хората, придаващи на действията им "ориентация, избирателност и бързина" и др. всичко това е пряко свързано с психологията на бизнес комуникацията, като концепцията на V.N. Мясищев за "менталните" или "психологическите" взаимоотношения между хората.

Психологическите отношения като система от съзнателни избирателни връзки на индивида с обектите на външния свят следват "от цялата история на човешкото развитие", изразяват личния му опит и вътрешно определят действията и преживяванията. Като елементи на психологическите отношения се характеризират мотивите на дейността на хората, тяхната воля, потребности, интереси, цели и др.

Комуникация- процесът на предаване на информация, осъществяван с помощта на знаци, реч, символи, включващ разбирането на хората един за друг.

Взаимодействие- специално организиран процес, който протича в съответствие с определени правила и норми (най-простият пример е ръкостискане).

Анализът на комуникацията като взаимодействие представлява значителни трудности. Като цяло, разделянето на трите страни на комуникацията - възприятие, комуникация и взаимодействие е възможно само като метод за анализ: с цялото старание е невъзможно да се отдели „чиста“ комуникация, без възприятие и взаимодействие, или „чиста“ възприятие.

Комуникация- това е форма на дейност, осъществявана между хората като равнопоставени партньори и водеща до възникване на психологически контакт, изразяващ се в обмен на информация, взаимно влияние, взаимен опит и разбиране. Психологически контактосигурява в комуникацията емпатия, взаимен обмен на емоции.

Без комуникация не бихме били това, което сме. Само в общуването с други хора се случва личностно развитие. Ако от раждането си човек е бил лишен от възможността да общува с хората, той не би станал цивилизован, културно и морално развит човек, той би бил обречен до края на живота си, да остане полуживотно, само външно, анатомично и физиологично прилича на човек. Това се доказва от множество факти, описани в литературата, „децата Маугли“, израснали сред животни, само външно приличаха на човек, нямаха изправена стойка, фини манипулации на ръката, нямаше човешки изражения на лицето, имаше общо недоразвитие на умствените процеси и речта.

Комуникацията служи за установяване на общност между хората, регулира съвместната им дейност, е инструмент за познание и основа на съзнанието на индивида; И накрая, общуването служи на самоопределението на индивида. За да перифразирате известен израз, можете да кажете: „Кажи ми с кого общуваш и аз ще ти кажа кой си“. Всеки от нас придобива основните си черти чрез личен опит в общуването, чрез преки контакти в семейството, института, на улицата. Този т.нар микросреда . Благодарение на комуникацията в микросредата и контактите, които се осъществяват тук, всеки от нас опознава по-широко социалния свят и общува с него, т.е. се влияе от макросредата. макро средае общество със собствена наука, култура, идеология, закони, социални норми и т.н. Мястото на среща на микро- и макросредата, линията, по която те взаимодействат, е малка група където всеки от нас живее.

Дейност комуникация и речева дейност, речева ситуация и нейните компоненти, видове речево взаимодействие в зависимост от ситуацията на общуване.

Дейността на комуникацията и речевата дейност.

Целият човешки живот преминава в общуване. Случайната или умишлена изолация е най-трудното изпитание за хората, които по някаква причина са лишени от възможността да общуват. Нека си припомним в тази връзка преживяванията на принудителни „Робинзони“, състоянието на „самотни“ астронавти, ужаса на изолацията, трудностите на доброволното уединение, жестокостта на бойкотното наказание. Факт е, че общуването е една от основните човешки потребности, свързана със самата му същност: човекът е социално същество.

Като синоним на понятието „комуникация” в науката се използва понятието „комуникация”. Общуването е възможно не само между хората. Информационни процеси протичат и в животинския свят, в техническите системи – навсякъде, където се предава и приема информация. Когато става дума за същинска човешка комуникация (комуникация между хора, комуникация човек-машина, комуникация човек-животно), се използва предимно думата „комуникация“.

Общуването прониква в цялата ни материална и духовна дейност, поддържа я и я осигурява. Лесно е да се установи, че всяка производствена дейност включва определени видове пряка или непряка комуникация. Работейки колективно (служители, студенти и т.н.), като членове на семейството, групи от приятели постоянно координират усилията си, обменят устни или писмени съобщения и поддържат комуникация помежду си под формата на определени взаимоотношения. Дори ако човек работи сам, той не е напълно изключен от комуникацията: неговите намерения, цели, инструменти и методи на работа са до голяма степен създадени от другите и му се предават от социалната традиция. Неговите форми на мислене, неговите знания, тяхното словесно въплъщение, цялата материална и духовна култура го свързват с други хора, съставлявайки част от опосредствана комуникация, не по-малко необходима от пряката.

Ще разгледаме видовете и формите на комуникация, като вземем предвид важната роля, която комуникацията играе в човешкия живот.

Ролята на комуникацията в живота ни е изключително голяма. В общуването и чрез него човек овладява организацията и нормите на екипа, приетите средства за общуване, език, култура. В процеса на комуникация има влизане в екипа, социализация.В комуникацията, и влияние върху отбора, в комуникацията формират се черти на личността.

Житейският успех на отделния човек и обществото като цяло зависи от развитието на комуникационните им средства и способността за общуване. Това важи особено за съвременното общество, в което ролята на информационните процеси се е увеличила толкова много, че много философи вече го определят като "информационно общество".

Общувайте, както знаете, и животните. Хората, за разлика от тях, наследяват методите на комуникация не по биологичен (генетичен) начин, а чрез имитация и учене: нашите комуникационни способности не са част от биологичната природа на човека, неговата „природа“ - те са важна част от култура или традиция, те имат социален характер. Човек получава способността да общува в хода на самото общуване от други хора, като общуването също е насочено предимно към другите, към обществото. Известни са случаи на отглеждане на човешки малки от животни (15 - вълци, 5 - мечки, 1 - павиани, 1 - леопарди, 1 - овце и др.). Естествено във всички случаи децата нямаха нито човешка реч, нито умения за човешка комуникация. Всички те демонстрираха животинско поведение.

Комуникацията е толкова важна за хората, че се осъществява не само като част от някаква друга дейност, но и формира самостоятелен вид дейност - комуникационна дейност(приятелски и официални срещи, посещения, приеми, партита, пикници, семейни празници и др.).

Дейността на общуването се основава на речева дейност.Механизмите на възникване на речта се изучават от специална дисциплина - психолингвистика. Разглеждането на обхвата на неговите проблеми не е наша специална задача, следователно, за да разберем поставения проблем, ние се ограничаваме до схематично разглеждане на процесите на преход на умствената дейност в речта.

За да се говори с човек (обикновено), е необходим мотив или група от мотиви (мотивационен етап), след това се извършва адаптация към ситуацията (аферентация), отчитат се възможните последствия. На третия етап речевото намерение се превръща в речева дейност. В процеса на подготвителните етапи се извършва изборът на език, отчита се нивото на усвояване на езика и се извършва ориентация към системата и нормата. Също така е важно да се вземе предвид действието на функционално-стиловия фактор, емоционалността, индивидуалните характеристики на говорещия - жажда за стереотипи или новообразувания и др.

В резултат на изпълнението на речевото намерение възникват условия за речевата ситуация.

Речева ситуация и нейните компоненти

Компонентите на речевата ситуация са: адресатът (инициаторът на комуникация), адресатът (ползвателят на информация), наблюдателят (случаен участник в процеса на комуникация, характерът на връзката между адресанта и адресата, цел на комуникацията, методът за осигуряване на контакт (слухов, визуален или тяхната комбинация), комуникационен код (вариант на езиковата система, използвана от говорещия), условия на комуникация, които включват и средства за комуникация.

Резюме по темата:

«РОЛЯТА НА КОМУНИКАЦИЯТА В ЧОВЕШКОТО ПСИХИЧНО РАЗВИТИЕ»

Нижни Новгород 2010 г

1. Комуникация в широкия смисъл на думата, видове комуникация, роля на комуникацията;

2. Техника и методи на комуникация;

3. Концепцията за комуникационни умения;

1. Комуникация в широкия смисъл на думата, видове комуникация, роля на комуникацията.

Мислили ли сте някога за ролята на комуникацията в живота ни? Защо общуваме? Защо се нуждаем от комуникация толкова много? Нека го открием...

Комуникацията в широкия смисъл на думата е процес на установяване и развитие на контакти между хората, породени от нуждите на съвместната дейност, включително обмен на информация и разработване на обща стратегия за взаимодействие, взаимно възприемане и опити за взаимно влияние. .

Общуването е от голямо значение за формирането на човешката психика, нейното развитие и формирането на разумно, културно поведение. Чрез общуването с психологически развити хора, благодарение на широките възможности за учене, човек придобива всички свои висши познавателни способности и качества. Чрез активно общуване с развити личности той самият се превръща в личност. Ако от раждането си човек е лишен от възможността да общува с хората, той никога няма да стане цивилизован, културно и морално развит гражданин, ще бъде обречен да остане полуживотно до края на живота си, само външно приличащо на човек . Това се доказва от многобройни факти, описани в литературата и показващи, че, лишен от общуване със себеподобните, човешкият индивид, дори и да е напълно съхранен като организъм, все пак остава биологично същество в психическото си развитие. Като пример можем да цитираме състоянието на хора, които се намират от време на време сред животни и които за дълъг период от време, особено в детството, са живели изолирано от цивилизовани хора или вече като възрастни, в резултат на злополука, са се оказали сами, изолирани от себеподобните си за дълго време (напр. след корабокрушение).

От особено значение за умственото развитие на човек е

взаимодействието му с възрастните в ранните етапи от живота. По това време той придобива всичките си човешки, умствени и поведенчески качества почти изключително чрез общуване, тъй като до началото на училище и още по-категорично преди началото на юношеството е лишен от способността да се самообразова и самообразова. .

Психическото развитие на човек започва с общуването. Това е първият вид социална дейност, която възниква в живота му и благодарение на която човек получава информацията, необходима за неговото индивидуално развитие. И така, бизнес комуникацията формира и развива неговите способности, служи като средство за придобиване на знания и умения. В него човек подобрява способността си да взаимодейства с хората, развивайки необходимите за това бизнес и организационни качества.

Личното общуване формира човек като личност, дава му възможност да придобие определени черти на характера, интереси, навици, наклонности, да научи нормите и формите на морално поведение, да определи целите на живота и да избере средствата за тяхното изпълнение. Разнообразно по съдържание, цели и средства общуването изпълнява и специфична функция в психическото развитие на личността. Например, материалното общуване позволява на човек да получи предмети на материалната и духовна култура, необходими за нормален живот, които действат като условие за индивидуално развитие.

Условната комуникация създава състояние на готовност за учене, формулира нагласите, необходими за оптимизиране на други видове комуникация. По този начин той косвено допринася за индивидуалното интелектуално и личностно развитие на човек. Мотивационната комуникация служи като източник на допълнителна енергия за човек, като го „презарежда“. Придобивайки нови интереси, мотиви и цели на дейност в резултат на такова общуване, човек повишава своя психоенергиен потенциал, което го развива. дейност

общуването, което може да се определи като междуличностна обмяна на действия, операции, умения и способности, има пряко развиващо действие за индивида, тъй като подобрява и обогатява собствената му дейност.

Биологичната комуникация служи за самосъхранение на организма като най-важно условие за поддържане и развитие на неговите жизнени функции. Социалната комуникация обслужва социалните потребности на хората и е фактор, допринасящ за развитието на формите на социален живот: групи, колективи, организации, нации, държави, човешкия свят като цяло. Директната комуникация е необходима на човек, за да бъде обучен и възпитан в резултат на широкото използване в практиката на най-простите и ефективни средства и методи за обучение, дадени му от раждането: условен рефлекс, вербален и невербален. Опосредстваната комуникация помага да се овладеят средствата за комуникация и да се подобрят въз основа на способността им да се самообучават и самообучават човек, както и съзнателно да управляват самата комуникация.

Невербалната комуникация допринася за развитието и подобряването на комуникативните способности на човека, в резултат на което той става по-способен за междуличностни контакти и разкрива по-широки възможности за развитие. Що се отнася до вербалната комуникация и нейната роля в умственото развитие на индивида, трудно е да се надцени. Свързва се с асимилацията на речта и, както знаете, е в основата на цялото развитие на човек, както интелектуално, така и лично лично.

2. Техника и методи на комуникация.

налични средства за комуникация. Това може да се научи, но в много по-малка степен от техниката и методите на комуникация. Под средство за комуникация се разбира начинът, по който човек реализира определено съдържание и цели на комуникацията. Те зависят от културата, нивото на развитие, възпитание и образование на човека. Когато говорим за развитие на способностите, уменията и комуникативните умения на човека, имаме предвид преди всичко техниката и средствата за комуникация.

Комуникационната техника е начин за предварително настройване на човек да общува с хората, неговото поведение в процеса на общуване, предпочитани средства за комуникация, включително вербални и невербални.

Преди да влезете в комуникация с друг човек, е необходимо да определите вашите интереси, да ги съпоставите с интересите на комуникационен партньор, да го оцените като личност, да изберете най-подходящата техника и техники за комуникация. След това, още в процеса на общуване, е необходимо да се контролира неговия ход и резултати, за да може правилно да завърши акта на общуване, оставяйки партньора с подходящо, благоприятно или неблагоприятно, впечатление за себе си и да се увери, че в в бъдеще той има или няма (ако няма такова желание) желанието да продължи комуникацията.

В началния етап на комуникация неговата техника включва такива елементи като приемането на определено изражение на лицето, поза, избор на начални думи и тон на изразяване, движения и жестове, които привличат вниманието на партньора на действия, насочени към неговата предварителна настройка, при определено възприемане на съобщената (предадената информация).

Изражението на лицето трябва да съответства на три точки: целта на съобщението, желания резултат от комуникацията и демонстрираното отношение към партньора. Заетата поза, както и изражението на лицето, също служат като средство за демонстриране на определено отношение или към комуникационния партньор, или към съдържанието на съобщаваното. Понякога темата

комуникацията съзнателно контролира позата, за да улесни или, напротив, да усложни акта на комуникация. Например, говоренето със събеседник лице в лице от близко разстояние улеснява комуникацията и показва приятелско отношение към него, а говоренето, гледайки встрани, стоейки полуобърнати или с гръб и на значително разстояние от събеседника, обикновено осъществява комуникация трудно и сочи недоброжелателно отношение към него. Имайте предвид, че позата и изражението на лицето могат да се контролират съзнателно и да се формират несъзнателно и освен волята и желанието на самия човек, демонстрират отношението му към съдържанието на разговора или към събеседника.

Изборът на начални думи и тон, иницииращи акта на общуване, също оказват определено впечатление на партньора. Например, официален тон означава, че комуникационният партньор не е в настроение да установи приятелски лични отношения. Същата цел служи и подчертано обръщение към „Вие“ към познат човек. Напротив, първоначалното обръщение към „вие“ и преходът към приятелски, неформален тон на комуникация са знак за доброжелателно отношение, готовността на партньора да установи неформални лични отношения. Приблизително същото се доказва от наличието или отсъствието на приятелска усмивка на лицето в началния момент на общуване.

Първите жестове, които привличат вниманието на партньора за комуникация, както и изражението на лицето (изражението на лицето), често са неволни, така че комуникиращите хора, за да скрият своето състояние или отношение към партньор, обръщат очите си настрани и крият ръцете си . В същите ситуации често възникват трудности при избора на първите думи, грешки в езика, речеви грешки и трудности, за чиято природа много и интересно е говорил 3. Фройд.

В процеса на комуникация се използват някои други видове технологии и

техники за разговор, базирани на използването на така наречената обратна връзка. В комуникацията се разбира техниката и методите за получаване на информация за комуникационен партньор, използвани от събеседниците, за да коригират собственото си поведение в процеса на комуникация.

Обратната връзка включва съзнателен контрол на комуникативните действия, наблюдение на партньора и оценка на неговите реакции, последваща промяна в съответствие с това собствено поведение. Обратната връзка включва способността да се видите отстрани и правилно да прецените как партньорът се възприема в комуникацията. Неопитните събеседници най-често забравят за обратната връзка и не знаят как да я използват.

Механизмът за обратна връзка включва способността на партньора да съпостави своите реакции с оценките на собствените си действия и да направи заключение какво е причинило определена реакция на събеседника на изречените думи. Обратната връзка включва и корекции, които комуникиращият внася в собственото си поведение в зависимост от това как възприема и оценява действията на партньора. Умението за използване на обратна връзка в общуването е един от най-важните моменти в процеса на общуване и в структурата на комуникативните способности на човека.

Концепцията за комуникационни умения.

Комуникационните умения са уменията и способностите за общуване с хора, от които зависи неговият успех. Хората с различна възраст, образование, култура, различно ниво на психологическо развитие, с различен житейски и професионален опит, се различават помежду си по комуникационни умения. Образованите и културни хора имат по-изразени комуникативни способности от необразованите и некултурните хора. Хората, чиито професии включват не само честа и интензивна комуникация, но и

представяне в комуникацията на определени роли (актьори, лекари, учители, политици, лидери), често имат по-развити комуникативни умения от представителите на други професии.

Техниките и методите на общуване, използвани в практиката, имат възрастови особености. Така че при децата те са различни от възрастните и децата в предучилищна възраст общуват с околните възрастни и връстници по различен начин от по-големите ученици. Приемите и техниките на комуникация на възрастните хора като правило се различават от комуникацията на младите хора.

Децата са по-импулсивни и директни в общуването, в техниката им преобладават невербалните средства. Обратната връзка при децата е слабо развита, а самата комуникация често е прекалено емоционална. С възрастта тези особености на общуването постепенно изчезват и то става по-уравновесено, вербално, рационално, експресивно икономично.Подобрява се и обратната връзка.

Професионализмът на общуването се проявява на етапа на предварителна настройка в избора на тона на изявлението и в конкретни реакции към действията на комуникационния партньор. Актьорите имат игрив (в смисъл на актьорско майсторство) стил на общуване с другите, тъй като те свикват с честото изпълнение на различни роли и често свикват с тях, сякаш продължават да играят в реални човешки отношения. Учителите и ръководителите, поради установените недемократични традиции в сферата на бизнес и педагогическата комуникация, често се характеризират с арогантен, наставнически тон. Лекарите, особено психотерапевтите, обикновено проявяват повишено внимание и съчувствие в отношенията с хората.

И така, комуникацията е най-важната и неразделна част от нашия живот. Така че живейте, забавлявайте се, развивайте се и общувайте!

Списък на използваната литература:

За подготовката на тази работа са използвани материали от сайта http://www.shpori4all.narod.ru.

човек (3)Резюме >> Психология

И хората наоколо човек. Чувствата изпълняват в животи дейности човек, в неговия комуникациямотивиране с други хора роля. Обвързан...

Комуникацията е сложен процес на установяване на контакти между индивиди и цели групи. Без комуникация човешкото общество просто няма да съществува. От самото появяване на първия човек тя се превръща в причина и гаранция за възникването на обществото и цивилизацията. Съвременните хора не могат без комуникация във всяка област от живота и дейността си, независимо дали човек обича самотата или компанията, дали е екстроверт или интроверт. Нека се опитаме заедно да намерим причините за такова уникално явление като общителност и да отговорим на въпроса защо човек се нуждае от комуникация.

Ролята на комуникацията в човешкия живот

Отговорът на въпроса защо човек се нуждае от комуникация ни носи историята на първобитното общество. Именно от комуникацията, осъществявана от първите хора чрез жестове, се разви човешката реч, появиха се понятия и обозначения на предмети, а по-късно и писане. Благодарение на комуникацията се появи обществото, човешкото общество и се установиха специфични правила за общуване между хората.

Защо е необходима комуникация?

Потребността на човек от общуване се определя от неговия естествен живот и постоянно присъствие в обществото, независимо дали става дума за семейство, екип от служители, училище или ученически клас. Ако човек беше лишен от възможността да общува от раждането си, той никога не би могъл да израсне като социален човек, цивилизован и културно развит, би приличал на човек само външно.

Това се доказва от множество случаи на така наречените „хората Маугли“, лишени от човешка комуникация в ранна детска възраст или веднага след раждането. Всички системи на тялото се развиха при такива индивиди съвсем нормално, но психиката беше много забавена в развитието си или дори напълно спряна поради липса на опит в общуването с хората. Именно поради тази причина разбираме защо човек има нужда да общува с други хора.

Изкуството да общуваш с хората

Изглежда, че ако комуникацията е съвсем естествена за всички хора, тогава всеки от нас трябва да контактува свободно и да може да го прави. Някои обаче понякога изпитват страх от общуване с хора или с други думи социална фобия. Този страх обикновено възниква през юношеството, най-трудното в живота на човек. Ако първото съзнателно влизане в обществото е негативно, то в бъдеще човек ще има проблеми в общуването с хората.

Уменията за общуване се придобиват с възрастта и най-важното тук е да овладеете това изкуство. Най-древните заповеди за общуване могат да помогнат за това:

Общувайки с човек, направете го по най-добрия начин според вас.
Покажете уважение към човека, с когото говорите.
Доверете се на когото и да говорите.

С хора, които познаваме, като правило нямаме проблеми в общуването, знаем добре как реагират на определени думи, забележки, новини. Но когато говорите с непознати, винаги трябва да го правите от положителната страна, да не показвате никаква негативност, винаги да бъдете приятелски настроени. Говорете с усмивка, но се опитайте думите и фразите да са подходящи. Погледнете човека в очите с ясен и приятелски поглед, покажете искрен интерес и внимание към събеседника. Ако не можете да преодолеете себе си и да направите всичко по-горе по една или друга причина, най-добре е просто да избягвате контакт с човека.

Мястото и ролята на комуникацията в човешкия живот

Именно в малки групи (семейство, група, на улицата), в своята микросреда човек научава специфични прояви на макросредата: опита и знанията на предишни и съвременни поколения. Индивидът взаимодейства с обществото не пряко, а чрез своя социален кръг. Можем да кажем, че човек съществува и се развива в обществото, в група хора, които го заобикалят, в съответствие с неговите изисквания, променя мислите и поведението си, изпитва всякакви чувства под влияние на взаимодействието с други членове на групата. Всичко това обаче се дължи на факта, че чрез обмен на информация и опит с други хора, опознавайки ги по-добре, всеки човек по един или друг начин участва в комуникацията.

Роля и интензивност bкомуникацията в съвременното общество непрекъснато се увеличава. Това се дължи на редица причини. На първо място, увеличаването на обема на информацията в обществото, съответно води до увеличаване на интензивността на обмена на информация. Нарастващата специализация на работниците, заети с професионални дейности, изисква тяхното сътрудничество и взаимодействие в процеса на постигане на целите. Броят на техническите средства за обмен на информация (интернет, факс, електронна поща, клетъчна комуникация и др.) нараства много бързо. В професионалните дейности се наблюдава увеличение на хората, участващи в преговорните процеси. За професиите от типа "човек към човек" един от компонентите на тяхната професионална компетентност е компетентността в общуването.

Но какво означава да можеш да общуваш? Това означава да можете да разбирате хората и на тази основа да изграждате отношенията си с тях, което предполага познаване на психологията на общуването.

Прагматичният Дж. Рокфелер, който добре разбира значението на комуникацията за бизнеса, каза: „Умението да общувате с хората е същата стока, купена за пари, като захарта или кафето. И съм готов да платя повече за това умение, отколкото за всеки друг продукт на този свят.

Може да се разграничи следното аспекти на изучаване на комуникацията:

1. информация и комуникация - комуникацията се разглежда като вид лична комуникация, по време на която се обменя информация;

2. интеракционна - общуването се анализира като взаимодействие на индивидите в процеса на сътрудничество;

3. епистемологичен - човек действа като субект и обект на социалното познание;

4. аксиологичен - изследване на комуникацията като процес на обмен на ценности;

5. нормативен - разкриване на мястото и ролята на комуникацията в процеса на нормативно регулиране на поведението на индивидите, както и процеса на пренасяне и фиксиране на норми в ежедневното съзнание, реалното функциониране на поведенческите стереотипи;

6. семиотична - комуникацията действа като специфична знакова система, от една страна, и посредник във функционирането на различни знакови системи, от друга;

7. социално-практически - аспектът на общуването, където процесът се разглежда като обмен на дейности, способности, умения и способности.

4.3. Понятието комуникация в психологията

Значение комуникацияв човешкия живот Подходи за разбиране на комуникацията в психологията.

Основният въпрос е: как да се опише теоретично комуникацията? Как да обясним връзката между общуването и дейността?

Стойността на комуникацията в човешкия живот

Дейността и общуването са две страни на социалното битие на човека, неговия начин на живот. Следователно, когато изучаваме начина на живот на конкретен индивид, не можем да се ограничим да анализираме само какво какво и как прави ние също трябва да разследваме с с кого и как общува, тези. сфера, форми, начини на комуникация.

Реалността и необходимостта от общуване се определя от съвместния живот на хората. Корените на общуването намираме в самата им материална жизнена дейност. За да живеят, хората трябва да си взаимодействат. Именно в процеса на общуване и само чрез общуването може да се прояви същността на човека. „Индивидуалната личност, пише Л. Фойербах, „като нещо изолирано, не съдържа човешка същност в себе си нито като морално същество, нито като мислещо. Човешката същност присъства само в общението, в единството на човека с човека, в единството, основано само на реалността на различието между Аз-а

В домашната психология е установено, че развитието на детето, неговата социализация и превръщането му в „социален човек“ започва с общуването с близките му хора. Пряката емоционална комуникация на детето с майка му е първият вид от неговата дейност, в която той действа като субект на комуникация.

И цялото по-нататъшно развитие на детето зависи от това какво място заема в системата на човешките отношения, в системата на общуване. Развитието на детето пряко зависи от това с кого общува, какъв е кръгът и характерът на неговото общуване.

Без общуване формирането на личността по принцип е невъзможно. Именно в процеса на общуване с други хора детето усвоява универсалния човешки опит, натрупва знания, овладява умения и способности, формира своето съзнание и самосъзнание, развива убеждения, идеали и др. Само в процеса на общуване детето развива духовни потребности, морални и естетически чувства, развива се характерът му.

Изпълнението на функциите за обучение и възпитание на по-младото поколение също се осъществява чрез комуникация. Субектите на педагогическото общуване са учители, ученици, родители - Възрастни и деца. Без изключение изследователите включват комуникативните умения в състава на педагогическите.

Комуникацията е от голямо значение за развитието не само на индивида, но и на обществото като цяло. Без комуникация човешкото общество е просто немислимо. Общуването се явява в обществото като основно условие за обвързване на индивидите и същевременно като начин за развитие на самите тези индивиди. Очевидно това е позволило на известния френски писател и мислител А. дьо Сент-Екзюпери да начертае поетичен образ на комуникацията като "единствения лукс, който човек има".

Подходи за разбиране на комуникацията в психологията

В домашната психология е възприета тезата за връзката, единството на общуването и дейността. Произтича от разбирането за комуникацията като реалност на човешките отношения. Всякакви форми на комуникация са специфични форми на съвместна дейност на хората: хората не просто „общуват“ в процеса на изпълнение на различни социални функции, но винаги общуват в някаква дейност, дори в процеса на „бездействие“. Така активният човек винаги общува: неговата дейност неизбежно се пресича с дейността на други хора. Но именно това пресичане на дейности създава определено отношение на този активен човек не само към обекта на неговата дейност, но и към другите хора.

Фактът на връзката между общуването и дейността се констатира от изследователите. Естеството на тази връзка обаче се разбира по различен начин.

Понякога дейността и общуването се разглеждат не като паралелни взаимосвързани процеси, а като две страни на социалното битие на човека, неговия начин на живот. В други случаи комуникацията се разбира като определен аспект на дейността: тя е включена във всяка дейност, е нейният елемент. В същото време самата дейност може да се разглежда като условие и основа за общуване.

И накрая, комуникацията може да се разбира като специален вид дейност, като комуникативна дейност, която се появява самостоятелно на определен етап от онтогенезата, например при бебета, деца в предучилищна възраст и юноши.

В психологията широкото разбиране на връзката между дейността и комуникацията се признава за подходящо: комуникацията се разглежда както като страна на съвместната дейност, така и като неин продукт.

Идеята за „преплитане“ на комуникацията в дейност позволява на изследователите да повдигнат въпроса какво точно в дейността може да създаде комуникация. Известният социален психолог Г. М. Андреева отговаря на този въпрос по следния начин: чрез комуникация се организират и развиват дейности.

Изграждането на план за съвместна дейност изисква всеки участник да има оптимално разбиране за целите и задачите на дейността, разбиране на спецификата на нейния обект и възможностите на всеки от участниците. Включването на участниците в този процес дава възможност за "координиране" или "разминаване" на техните дейности. Тази координация на дейностите на отделните участници може да се осъществи благодарение на функцията на въздействие, в която се проявява връзката между общуването и дейността. По този начин, заключава Г. М. Андреева, дейността чрез общуване не е просто организирана, но обогатена, в нея възникват нови връзки и отношения между хората. Социалната психология е именно изследване на това как тези процеси всъщност се извършват.

В психологията е установено, че общуването е сложен и многостранен процес, то е образование, в което могат да се разграничат отделни аспекти, т.е. опишете неговата структура. Когато се характеризира структурата на комуникацията, в нея се разграничават три взаимосвързани аспекта: комуникативен, интерактивен и перцептивен. Тези аспекти на комуникацията се определят от качеството на функциите, които комуникацията осъществява в съвместния живот на хората.

Комуникативната страна на комуникацията или общуването се състои в обмен на информация между общуващи индивиди. Интерактивната страна се състои в организиране на взаимодействие между общуващи индивиди, т.е. в обмена не само на знания, идеи, но и на действия. Възприемащата страна на комуникацията означава процес на възприемане един на друг от комуникационните партньори и установяване на взаимно разбиране на тази основа.

В действителност всеки един от тези аспекти не съществува изолирано от останалите и изборът им е възможен само чрез анализ. Всички посочени тук аспекти на комуникацията се разграничават и проявяват в случаите на организиране на комуникация в малки групи, т.е. в условия на пряк контакт между хората.

В психологията няма общоприето определение за комуникация. Като правило се използва описателна дефиниция на Б. Д. Паригин, като се посочват основните аспекти (функции) на комуникацията. Комуникацията е „сложен и многостранен процес, който може да действа едновременно и като процес на взаимодействие между индивидите, и като информационен процес, и като отношение на хората един към друг, и като процес на тяхното взаимно влияние върху всеки. други и като процес на съпричастност и взаимно разбиране един на друг.

Какъв е смисълът на комуникацията, нейната роля в човешкия живот?

★Сереброва★

Невъзможно е да си представим развитието на човек, самото съществуване на индивида като личност, връзката му с обществото извън комуникацията с други хора. К. Маркс и Ф. Енгелс отбелязват в тази връзка: "... истинското духовно богатство на индивида зависи изцяло от богатството на неговите действителни взаимоотношения ...". Историческият опит и ежедневната практика показват, че пълното изолиране на човек от обществото, отстраняването му от общуването с други хора води до пълна загуба на човешката личност, нейните социални качества и свойства.

Общуването включва цялото разнообразие от духовни и материални форми на човешкия живот и е негова належаща потребност. Не е тайна, пише полският психолог Е. Мелибруда, че „междуличностните отношения са важни за нас не по-малко от въздуха, който дишаме“. Неустоимото привличане на общуването за човек е добре изразено в известното изказване на френския писател А. дьо Сент-Екзюпери: „Единственият истински лукс е луксът на човешкото общуване“.
Потребностите на съвременното общество, неговите духовни и материални сфери правят проблема за общуването изключително актуален. Без подходящо развитие на формите на общуване са практически невъзможни такива области на човешката дейност като възпитание, образование, здравеопазване, наука, изкуство, политика, идеология и др.

http://www.referat.ru/referats/view/13337

Какво е значението на комуникацията в нашия живот?

Веселият Роджър

Комуникацията е обмен на информация с помощта на език или жестове. Комуникацията е комуникационното взаимодействие на хора или социални групи. В процеса на комуникация между участниците в комуникацията се извършва обмен на различни видове информация.
ТОВА Е ИНТЕГРАТИВЕН И ЕДИН ОТ ОСНОВНИТЕ КОМПОНЕНТИ НА ЖИВОТА НА ЧОВЕКА И ДОРИ НА ЖИВОТНИТЕ
Специален вид комуникация - комуникационна дейност - е дейността по предаване на информация от източник (комуникатор) към получател (реципиент) по определен канал. Между комуникатора и реципиента може да се осъществи „обратна връзка“, т.е. процесът, чрез който комуникаторът получава информация за степента и качеството на получената от реципиента информация.
Комуникационният процес включва следните стъпки.
1. Потребността от комуникация (необходимо е да се съобщи или да се намери информация, да се повлияе на събеседника и т.н.) - насърчава човек да контактува с други хора.
2. Ориентиране за целите на общуването, в ситуация на общуване.
3. Ориентация в личността на събеседника.
4. Планиране на съдържанието на комуникацията си – човек си представя (обикновено несъзнателно) какво точно ще каже.
5. Несъзнателно (понякога съзнателно) човек избира конкретни средства, фрази, които ще използва, решава как да говори, как да се държи.
6. Възприемане и оценка на отговора на събеседника, наблюдение на ефективността на комуникацията въз основа на установяването на обратна връзка.
7. Корекция на посоката, стила, методите на комуникация.
Компоненти на комуникацията:
* Съобщение
* Говоря
* Рапорт
* Гледна точка
* Комплименти
Средства за комуникация:
* Реч
* Език
* Невербална комуникация
* Фраза
* Емоции
Видове комуникация:
* Подход, ориентиран към човека
* Измама
* Вяра
* Отношенията между мъж и жена
Понятието "комуникация" е разработено от много изследователи: философи, социолози, психолози, учители и има различни интерпретации. В широк смисъл „комуникацията е процес на взаимовръзка и взаимодействие на социални субекти (индивиди, групи), характеризиращ се с обмен на действия, информация, опит, способности, умения, както и резултати от дейности; като едно от необходимите и универсални условия за формиране и развитие на обществото и индивида.
Тази концепция е разработена на пресечната точка на философията, социологията и социалната психология и е от най-общ характер. Тя е насочена към изучаване на всякакви взаимоотношения между различни социални единици, които включват хора, социални групи, социални слоеве, общества. На социално ниво комуникацията е необходимо условие за предаване на социален опит и културно наследство от едно поколение на друго. В типична ситуация комуникацията определя организацията на съвместната дейност на хората.
Значението на психотерапевтичното въздействие на общуването е добре известно. Понякога неговата стойност превъзхожда всички други методи на лечение. Следователно комуникацията е едно от важните умения, необходими за ефективната работа на медицинския работник. Необходими са му комуникативни умения за максимално продуктивно взаимодействие с пациента, неговото семейство, колеги и други специалисти, участващи в лечебния процес.
Наблюденията показват, че опитните лекари обръщат повече внимание на комуникацията с пациента, снемането на анамнеза и физикалния преглед, а данните от инструменталните и лабораторни изследвания се класират по-ниско. Доказано е, че правилната диагноза според анамнезата се поставя при 45-50% от пациентите, въз основа на анкета и физикални методи на изследване - при 80-85% от пациентите. Само 15-20% от пациентите се нуждаят от задълбочено лабораторно и инструментално изследване за поставяне на диагнозата.
За да бъде ефективен процесът на взаимодействие между пациента и медицинския работник, е необходимо да се познават неговите социално-психологически и медико-социологически основи.
Същността на взаимодействието се състои в това, че в процеса на съвместна дейност и общуване между хората има контакт, дължащ се на индивидуалните характеристики на субектите, социалната ситуация, доминиращите стратегии.