Сприйняття людини людиною. Список використаної літератури

Сприйняття - це цілісне відображення предметів та явищ об'єктивної дійсності, що безпосередньо впливають на органи почуттів. Сприйняттю властиві предметність (виділення предмета з фону); активність; вибірковість; аперцепція; константність; свідомість і узагальненість.

У процесі сприйняття як сукупності відчуттів відтворюються конкретні образи предметів та явищ. Але сприйняття, що стали результатом роботи різних органів чуття, вимагають синтезування одержуваних з допомогою відчуттів. При цьому для того, щоб остаточно відтворити образи, які б досить повно відповідали об'єктивної реальності, Потрібно ще й встановити зв'язки з минулим досвідом, порівняти, зіставити та оцінити результати цього порівняння. Іншими словами, у процесі сприйняття конкретний "поточний" матеріал, реальність, що діє в Наразі, Постійно синтезується як в окремих своїх частинах, так і з образами минулого.

Необхідність систематичного усвідомлення окремих деталей те, що сприймається і входить у свідомість людини, і те, що було раніше, практично відпадає, оскільки цей процес відбувається авгоматизированно.

Робота головного мозку в періоди відчуття та сприйняття надзвичайно складна. Ілюструючи цей факт, І.М. Сєченов говорив, що протягом дня, "вважаючи його о 12 годині і поклавши середнім числом на кожну нову фазу зорового відчуття по 5 секунд, через очі увійде більше 8000 відчуттів через вухо ніяк не менше, а через рухи м'язів незрівнянно більше. І вся ця маса психічних актів пов'язується між собою щодня новим чином". В даний час підраховано, що вхідний сигнал надходить у головний мозок людини кожну мілісекунду. При цьому каналів, якими рухаються імпульси, близько 3 мільйонів. Вихідний імпульс також кожну мілісекунду дає по 1 мільйону каналів, тобто всього протягом 0,001 секунди має місце до 4 мільйонів імпульсів, які повинен прийняти і відправити головний мозок. акту сприйняття зрештою створюється відповідна асоційована група послідовних чутливих і рухових реакцій, окремі частини якої народилися внаслідок роботи групи аналізаторів, що функціонували в процесі сприйняття.

Слід ще раз підкреслити, що синтез складного процесу сприйняття окремих актів елементарних відчуттів спостерігається лише на самому початку нашої пізнавальної діяльності, тобто. в ранньому віці, у дитини, яка вперше починає знайомство з навколишнім світом. Надалі у процесі повторних актів сприйняття виступають механізми автоматизації. Натомість у дорослої людини на перший план виступають активність та вибірковість, які притаманні даній особистості та обумовлюються її попередніми установками та досвідом, індивідуальною зацікавленістю, індивідуальними властивостяминервової системи.

Минулий досвід, наприклад, ясно виступає у тому факті, що людина, сприймаючи будь-що, неминуче дізнається у цьому цілком певний, "потрібний" і знайомий з минулих сприйняттям об'єкт. Наприклад, хворий іде до поліклініки. Перед його очима постали коридори, двері, окремі групилюдей, він бачить різноманітні оголошення, плакати тощо. Однак його увага буде спрямована насамперед на абсолютно певні об'єкти: напис " реєстратура " , мабуть, деякі стенди, вітрини, однак пов'язані з його хворобою, тобто. необхідний об'єкт для хворого, котрий відвідав поліклініку, виступає з особливою чіткістю. Основну роль при цьому відіграє зацікавленість, яка визначає вибірковість сприйняття.

Подвійне зображення, на якому можна побачити і 6, і 7 кубиків, залежно від встановлення сприйняття.

В інших випадках потрібно певне зусилля для того, щоб виділити з усієї маси різнорідних об'єктів зовнішнього світу саме той, що відповідає настановам людини.

Залежність сприйняття предметів та явищ від попереднього досвіду даного суб'єкта, від його індивідуальних особистісних особливостейназивається ап-перцепція.

Виділенню об'єктів зовнішнього світу допомагає чітке усвідомленнямайбутнього. У виділенні можуть допомогти оточуючі. Наприклад, зображені на малюнку білі та чорні ромбики становлять правильну. геометричну фігуру. Залежно від того, яка установка буде у того, хто сприймає цю фігуру, він може побачити і 7, і 6 кубиків.

Крім того, кожна людина привносить у сприйняття щось властиве лише їй. У цьому слід підкреслити, що індивідуальні особливості проявляються у швидкості, глибині, повноті, точності, ступеня тонкості окремих сприйняттів, їх емоційної насиченості тощо. Проте подібний індивідуальний характер акта сприйняття все-таки позбавляє людини можливості відбивати світ об'єктивно - формою і величині, кольору та аромату, у просторі та часі тощо.

Простір є об'єктивною формою існування матерії. Сприйняття простору можна визначити як процес відображення протяжності світу об'єктивної дійсності. При сприйнятті предметів щодо їхньої віддаленості неодмінною умовою є парність органів чуття, наприклад бінокулярність.

Об'єкт як би охоплюється з кількох сторін і "обмацується". Результати цієї роботи з "обстеження" предмета, явища "оцінюються" з різних точок зору: має значення і час, що минув при переміщенні погляду від однієї точки об'єкта до іншої, і величина шляху, який "довелося пройти" погляду, і взаємини, просторові та інші, з навколишніми предметами тощо. Оцінка протяжності простору йде за активної та обов'язкової участі інших органів чуття - слуху, нюху, дотику, м'язово-й статутного почуття.

Залежно від індивідуальних особливостейособистості сприйняття та спостереження (вивчення, дослідження об'єкта) може бути аналітичним (сприймаються деталі, зокрема), синтетичним, аналітико-синтетичним та емоційним.

У процесі освіти та диференціювання умовних рефлексівна просторові сигнали між аналізаторами виникають складні аналітико-синтетичні взаємозв'язки.

Під сприйняттям часу розуміється процес відображення тривалості та послідовності подій, що відбуваються у реальному світі. Маючи у своїй основі органічні відчуття ( ритмічні диханняі кровообіг, правильно чергуються сон і неспання та ін), сприйняття часу в більшою мірою, ніж інші види сприйняття, формується та розвивається у процесі накопичення людиною життєвого досвіду, у процесі діяльності. І як за будь-якого акту, при сприйнятті часу помітну роль грають наші почуття. Загальновідомо, що час, заповнений корисною іди приємною працею, емоційно насиченою грою, яка захоплює інтелектуальною діяльністю, тече непомітно. Малозмістовна ж, нецікава лекція, що читається до того ж монотонним голосом, тягнеться "нескінченно довго".

Отже, процес сприйняття - це ізольований акт дзеркального відображення. З численних подразників нами активно відбираються та сприймаються лише деякі. Сприйняття не пасивне, процес сприйняття завжди активний за змістом і спрямованості. На всіх етапах він нерозривно пов'язаний з іншими видами психічної діяльностіі залежить від них: від емоційно-вольових, мнестичних процесів, мислення та ін.

Існує безліч факторів, що впливають на сприйняття та розуміння інших людей. У тому числі: вік, стать, професія, індивідуальні особливості особистості, такі, як «Я» – образ і рівень прийняття себе.

Широко поширене уявлення про те, що чим старша людина, тим краще вона розуміє інших. Ця думка, однак, у експериментальному дослідженні не підтвердилася. Дослідження не підтвердили також і те, що жінки проникливіші, ніж чоловіки. Щоправда, у останньому випадкупитання до кінця ще не з'ясовано.

Нам здається, що ряд особливостей, пов'язаних з індивідуальними рисами та якостями особистості, мають більше значення, ніж стать і вік. Важливу рольграє, наприклад, образ «Я» і самооцінка – вони є психологічним фундаментом, у якому базуються різні фактори, що впливають на взаємини із людьми. Тут маються на увазі ті думки, оцінки, судження та переконання щодо себе самого, які мають відношення як би до тих зовнішніх, видимих ​​проявів особистості, про які людина може спокійно говорити. Маються на увазі також і оцінки, які людина виносить своїм, прихованим від інших, але доступним їй самому, особливостям, і ті відчуття, які вона до кінця не усвідомлює, але які турбують і хвилюють її. Нерідко саме ці елементи образу «Я», яких хоче позбутися, витіснити їх

або зовсім забути, стають джерелом труднощів та проблем у сприйнятті та розумінні оточуючих людей.

Однією з найсерйозніших перешкод на шляху до адекватного та глибокого самопізнання є система психологічного захисту"Я". Найчастіше це набір неусвідомлених коштів, вироблених кожним із нас для того, щоб забезпечити безпеку своєї особистості перед реальною чи уявною загрозою. Ефективність цих засобів заснована головним чином на тому, що за їх допомогою суб'єкт так переінакшує картину зовнішньої або внутрішньої реальності, Що стимули, викликають почуттязанепокоєння чи страху, виявляються витісненими. Кожен із нас користується такими «захисними» спотвореннями при сприйнятті себе та інших людей, ніби забуваючи якусь інформацію, не помічаючи чогось, перебільшуючи чи применшуючи щось, приписуючи свої риси іншим, і навпаки.

Це нерідко допоможе нам долати повсякденні труднощі, уникати хворобливих зіткнень з реальністю та інше.

Серед безлічі факторів, що впливають на сприйняття та пізнання людей, особливу рольграють засновані на догматичних установках укорінені стереотипи мислення, оцінок та вчинків. Оскільки догматичність проявляється у нашому повсякденному спілкуванніДосить часто, слід зупинитися на цьому явищі докладніше. Для цього скористаємось положеннями видатного польського психолога Анджея Малевського, який багато працював над цією проблемою.

Догматизм зазвичай співіснує з такими психологічними явищамияк неприязнь до членів інших груп, прагнення до чітко структурованої ієрархії влади та впливу, потреба в конформізмі та підпорядкуванні авторитетам, визнаним у тій чи іншій групі, недовіра до людей, небажання аналізувати себе, схильність приписувати провину за ті чи інші провини не собі, іншим, готовність суворо карати провинившихся, тенденція бачити світ чорно-білих фарбах. Якщо всі ці якості притаманні одній людині, можна говорити про авторитарну особистість.

Однак на кінцевий результат сприйняття та пізнання інших впливають не тільки фактори, так чи інакше пов'язані з особливостями суб'єкта сприйняття, але особливості індивідів, що сприймаються, і ситуацій спілкування.

Аналіз літератури з проблеми дослідження
Аналіз психологічної літератури, присвяченої вивченню психологічних особливостейу спортивній діяльності спортсменів дозволяє виділити два напрями досліджень. Перший напрямок складає діагностування психофізіологічного...

Посттравматичний стресовий розлад як соціально значущий факт
Визначення посттравматичного стресового розладуу працівників міліції є соціально значущим фактом. Відомо, що особи, які страждають на цей розлад, більш, ніж інші, схильні до різних форм дезадаптивної поведінки, у н...

Взаємне сприйняття – відкритість та довіра
Проблема сприйняття та розуміння інших людей постає перед нами, як правило, коли ми зав'язуємо та підтримуємо з ними контакт. Те, як нас зрозуміють оточуючі, залежить значною мірою від нашої поведінки – ми можемо допомагати чи заважати...

Як об'єкт сприйняття людина відрізняється особливою соціальною значимістю.

При сприйнятті нового собі людини суб'єкт виділяє у ньому тобто. особливості його зовнішності, які дають інформацію про його психічні та соціальні якості. Особливо виділяються постава, хода, жестикуляція, міміка, голос, мова, звички поведінки, манери. На одному з перших місць опиняються професійна характеристикалюдини, її соціальний статус, основні моральні та комунікативні якості: злий, добрий, веселий, замкнутий, товариський та ін. Окремі риси його обличчя виділяються також вибірково (рис. 71, 72).

Особливості особистості інтерпретуються з її зовнішності у різний спосіб.
1. Емоційний метод. Соціальні якості приписуються індивіду залежно від естетичної привабливості його зовнішності. (Зовні гарна людинаінтерпретується як людина хороша.)
2. Аналітичний метод. Кожен із елементів зовнішності пов'язується з конкретною психічною властивістю людини (стислі губи, похмурі брови – зла людинаі т.д.).
3. Перцептивно-асоціативний метод. Людині приписуються якості зовні схожої з нею іншої людини.
4. Соціально-асоціативний метод. Людині надаються якості певної соціального типуза окремими характерними зовнішніми ознаками. (В окулярах та капелюсі – інтелігент; у шинелі – військовий.)

Узагальнений образ людини, що виник за зовнішніми ознаками, впливає на взаємодію з цією людиною.

Сприйняття людини людиною піддається певним соціально сформованим стереотипам, зразкам, міркам. Загальне враження про людину, уявлення про неї соціальному статусіпереносяться попри всі окремі прояви цієї особистості ( " ефект ореолу " ). Спочатку сприйняті відомості про людину можуть мати домінуюче значення ("ефект первинності").

Значні відмінності в соціальному становищіспілкуються породжують "ефект соціальної дистанції". Крайній проявцього ефекту виявляється у зневаженні та ненависті до представників інших соціальних груп.

Оцінки та почуття людей при їх сприйнятті один одним багатогранні. Але в основному вони поділяються на кон'юнктивні – об'єднуючі та на диз'юнктивні – що роз'єднують. Дизъюнктивные почуття викликаються тим, що засуджується у середовищі.

А. А. Бодальов здійснив наступний досвід. Двом групам людей показували ту саму фотографію і просили описати людину, яка була зображена на знімку. Однією групі було сказано, що побачать портрет героя, а інших попередили, що їм покажуть зображення злочинця.

З'ясувалося, що випробувані у оцінках перебували під владою стереотипу, установки. Ось словесний портрет, даний людиною, який вважав, що перед ним зображення героя: «Молода людина років 25–30. Обличчя вольове, мужнє, з правильними рисами обличчя. Погляд дуже виразний. сутички, хоч і не військова форма".

Випробуваний, який вважав, що перед ним портрет злочинця, дав таке словесний опис. "Цей звірюга зрозуміти щось хоче. Розумно дивиться і без відриву. Стандартне підборіддя, мішки під очима, фігура масивна, старіє, кинута вперед".

Залежно від того, яке значення люди надають різним особливостямзовнішнього вигляду особистості, вони по-різному ставляться друг до друга.

Сприйняття мови. З фізичної точки зору мова – це комбінація звуків, що змінюється за частотою та інтенсивністю.

Максимальна зрозумілість мови виникає за інтенсивності мови в 40 децибел. При інтенсивності промови в 10 децибел звуки не сприймаються як пов'язаних слів. Для задовільної передачі мовних повідомлень за умов шуму звукова інтенсивність мови має на 10 децибел перевищувати рівень шуму. Особливо сильно заглушується мова шумами низької частоти. Людина розрізняє один голос серед двох чи трьох одночасно голосів, що лунають. При спільному звучанні чотирьох і більше голосів мова окремої людинине може бути виділено.

Розбірливість мови підвищується при зоровому контролі за тими, хто говорить, звичному для слухачів словниковому складімови, значної інтенсивності мови, повторення складних фраз у первісному вигляді.

Оптимальний темп промови – 70 слів за хвилину, верхня межа- 120 слів за хвилину.

Довгі слова розуміються, пізнаються краще, ніж короткі. Обсяг фрази не повинен перевищувати 7±2 слова.

Найбільш значущі словаслід розташовувати у першій третині фрази. Одноманітність звукових частот, тривалі паузи, як і відсутність поуз, ускладнюють сприйняття промови. (Психологія спілкування буде розглянута нижче.)

Каузальної атрибуції Г. Келлі
3. Механізми міжособистісної перцепції
4. Ефекти міжособистісної перцепції
Висновок
Список літератури

Вступ
Сприйняття – наочно-образное відбиток діючих нині органи чуття предметів і явищ реальності разом їх різних якостей і елементів. Сприйняття як психічний процес «розуміється як суб'єктивний досвід отримання сенсорної інформації про світ людей, речей і подій, так і ті психологічні процеси, завдяки яким це відбувається». Процес сприйняття про соціальних об'єктів, під якими маються на увазі інші люди , соціальні групи , великі соціальні спільності називають «соціальної перцепцією». Якщо говорити про проблему взаєморозуміння партнерів зі спілкування, то доречнішим буде термін «міжособистісна перцепція», або міжособистісне сприйняття.
У контрольній роботі буде розглянуто феномен міжособистісного сприйняття, його особливості та механізми.

1. Поняття міжособистісної перцепції
Говорячи про міжособистісне сприйняття (міжособистісної перцепції), С.Л. Рубінштейн зазначив, що люди, сприймаючи як би «читають» іншу людину, розшифровують значення її зовнішніх даних. Враження, що виникають у своїй, грають важливу регулятивну роль процесі спілкування людей. Процес сприйняття однією людиною (спостерігачем) іншого (спостерігається) розгортається так. У спостерігачеві, що спостерігається, доступні лише зовнішні ознаки, серед яких найбільш інформативними є зовнішній вигляд(фізичні якості плюс оформлення зовнішності) та поведінка (вчинені дії та експресивні реакції). Сприймаючи ці якості, спостерігач певним чином оцінює їх і робить деякі висновки (часто несвідомо) про внутрішні психологічні властивостіпартнера зі спілкування. Сума властивостей, що приписується спостерігається, у свою чергу, дає людині можливість сформувати певне ставлення до неї. Це ставлення найчастіше носить емоційний характер і розташовується в межах континууму «подобається – не подобається»
Виділяють чотири основні функції міжособистісного сприйняття:
· пізнання себе
· пізнання партнера зі спілкування
· Організація спільної діяльності
· Встановлення емоційних відносин
Міжособистісне сприйняття зазвичай описується як трикомпонентна структура. Вона містить в собі:
o суб'єкт міжособистісного сприйняття
o об'єкт міжособистісного сприйняття
o сам процес міжособистісного сприйняття.
Щодо суб'єкта та об'єкта міжособистісного сприйняття в традиційних дослідженнях встановлено більш менш повну згоду в тому плані, які характеристики їх повинні враховуватися при дослідженнях міжособистісного сприйняття. Для суб'єкта сприйняття всі характеристики поділяються на два класи: фізичні та соціальні. В свою чергу соціальні характеристикивключають зовнішні (формальні рольові характеристики і міжособистісні рольові характеристики) і внутрішні (система диспозицій особистості, структура мотивів і т. д.). Відповідно такі самі характеристики фіксуються і в об'єкта міжособистісного сприйняття. Зміст міжособистісного сприйняття залежить від характеристик, як суб'єкта, і об'єкта сприйняття оскільки вони включені у певне взаємодія, має дві сторони: оцінювання одне одного і зміна якихось характеристик одне одного завдяки самому факту своєї присутності. Інтерпретація поведінки іншу людину може ґрунтуватися на знанні причин цієї поведінки. Але в повсякденного життялюди не завжди знають справжні причини поведінки іншої людини. Тоді, в умовах дефіциту інформації, вони починають приписувати один одному як причини поведінки, так і якісь громад характеристики. Отже, змістом процесу пізнання іншу людину стає процес цього приписування, т. е. каузальна атрибуція. Дослідження показали, що міра відповідності висновку спостережуваної щодо чиєїсь поведінки залежить так само від різного видуатрибуції: "особистої" або "безособової". У першому випадку мається на увазі переважне прагнення приписати причини будь-яких подій діям певних осіб, тоді як у другому випадку причини приписуються переважно діям обставин.

2. Теорія каузальної атрибуції Г. Келлі
Спробу побудови теорії каузальної атрибуції зробив Гарольд Келлі. На його думку, при спробах зрозуміти причину поведінки іншої людини ми користуємося трьома критеріями:
1. Критерій сталості
2. Критерій винятковості;
3. Критерій консенсусу.
Якщо у подібних умовах поведінка спостерігається однотипно, його вважають постійним. Воно буде різним, якщо в інших випадках проявляється інакше, і, нарешті, поведінка вважається звичайною, якщо в подібних обставинах властиво більшості людей. Якщо в схожих обставин людина поводиться завжди однаково (постійна поведінка), якщо вона поводиться так само і в інших ситуаціях (не поведінка, що відрізняється) і якщо в подібних ситуаціях так само поводяться лише небагато людей (не звичайна поведінка), то ми схильні приписувати поведінку внутрішнім факторам. Навпаки, якщо людина в схожих ситуаціях поводиться так само (постійна поведінка), якщо в інших випадках вона поводиться інакше (що відрізняється поведінка) і якщо в подібних ситуаціях така ж поведінка подібна до більшості людей (звичайна поведінка). Ми пояснюємо його дію зовнішніми причинами.
У загальному виглядітеорія розуміється так: всякій людині притаманні деякі апріорні каузальні уявлення та каузальні очікування. Іншими словами, кожна людина має систему схем причинності, і щоразу пошук причин, що пояснюють “чужу” поведінку, так чи інакше, вписується в одну з таких існуючих схем. Репертуар каузальних схем, якими володіє кожна особистість, досить великий. Питання полягає в тому, яка з каузальних схем включається у кожному конкретному випадку.
Модель аналізу варіацій визначає структуру кожного акта каузальної атрибуції. Елементами цієї структури є самі елементи, які зазвичай описуються як елементи процесу міжособистісного сприйняття: суб'єкт, об'єкт і ситуація.
Келлі говорив про помилки міжособистісного сприйняття, підсумовував наступним чином:
o 1-й клас - мотиваційні помилки (різного роду “захисту”: уподобання, асиметрія позитивних і негативних результатів(Успіх - собі, неуспіх - обставинам));
o 2-й клас - фундаментальні помилки (властиві всім людям), які включають випадки переоцінки особистісних чинників і недооцінки ситуаційних. Більше конкретно фундаментальні помилки виявляються у помилках “хибного згоди”, коли “нормальної” інтерпретацією вважається така, яка збігається з “моїм” думкою і під нього підганяється); помилки, пов'язані з нерівними можливостями рольової поведінки(коли у певних ролях набагато “легше” виявити власні позитивні якості, та інтерпретація здійснюється за допомогою апеляції до них); помилки, що виникають через великої довіри конкретним фактам, Чим до загальних міркувань і т.д.
Для того, щоб обґрунтувати виділення саме таких помилок, Келлі висуває чотири принципи:
1. Принцип коваріації діє, коли є одна причина. Сутність принципу коваріації полягає в тому, що ефект приписується тій причині, що збігається з ним у часі (природно, що у різноманітті причинно-наслідкових зв'язків між явищами причиною зовсім не обов'язково є та, що збігається зі слідством у часі).
2. Принцип знецінення, коли за наявності альтернатив одна із причин відкидається через те, що є конкуруючі причини
3. Принцип посилення. Якщо причина не одна, то людина при інтерпретації керується або принципом посилення, коли пріоритет віддається причині, що зустрічає перешкоду: вона посилюється у свідомості такої перешкоди, що сприймає самим фактом.
4. Принцип систематичного спотворення, коли у спеціальному випадку суджень про людей недооцінюються чинники ситуації та, навпаки, переоцінюються чинники особистісних характеристик.
Який із принципів буде включений у побудову висновку про поведінку іншої людини, залежить від багатьох обставин, зокрема від так званих "каузальних очікувань" особистості, які будуються на тому, що "нормальною" поведінкою є поведінка типова та соціально бажана. Коли демонструється саме такий зразок поведінки, немає необхідності спеціального пошуку його причин. У разі відхилення включається механізм каузальної атрибуції.
3. Механізми міжособистісної перцепції
Вивчення сприйняття показує, що можна виділити низку універсальних психологічних механізмів, що забезпечують сам процес сприйняття іншої людини і дозволяють здійснювати перехід від зовнішньо сприймається до оцінки, відношення та прогнозу.
До механізмів міжособистісної перцепції відносять механізми:
· Ідентифікація, емпатія - механізми пізнання та розуміння людьми один одного
· Рефлексія - пізнання самого себе
· Атракція - формування емоційного ставлення до людини
Ідентифікація - найпростіший спосіб розуміння іншої людини, тобто. уподібнення себе йому. У реальних ситуаціяхвзаємодії партнери використовують цей закон, коли припущення про внутрішній стан партнера будується на основі спроби поставити себе на його місце.
Встановлено тісний зв'язокміж ідентифікацією та іншим близьким за змістом явищем-емпатією.
«Під емпатією зазвичай розуміється співчутливе переживання однією людиною почуттів, сприйняттів та думок іншого. Деякі ранні європейські та американські психологи та філософи, такі як М. Шелер та У. Мак-Дугалл, розглядали емпатію як основу всіх позитивних соціальних відносин». Тут мають на увазі й не так раціональне осмислення проблем партнера, скільки прагнення емоційно відгукнутися з його труднощі. У цьому емоції , почуття сприймає не тотожні тим, які переживає сприймається, тобто. якщо один із партнерів зі спілкування виявляє емпатію до іншого, він просто розуміє його почуття та лінію поведінки, але свою власну може будувати зовсім по-іншому. У цьому відмінність емпатії від ідентифікації, коли один партнер повністю ототожнює себе з іншим і, відповідно, відчуває ті ж почуття, що й інший, і веде себе подібно до іншого.
Складніший за своєю суттю механізм рефлексії. Він має на увазі усвідомлення того, як партнер зі спілкування сприймається іншим його партнером. Це вже не просто знання або розуміння першим другого, але знання того, як він розуміє першого, своєрідно подвоєний процес дзеркальних відображень один одного, глибоке, послідовне взаємовідображення, змістом якого є відтворення внутрішнього світу одного партнера, причому у цьому внутрішньому світі своєю чергою відображається внутрішній світіншого партнера.
Партнери зі спілкування не просто сприймають один одного, вони формують певне ставлення один до одного. Механізм освіти різних емоційних відносин до сприйманого називається атракція.
Атракція(Від латів. attrahere - залучати, притягувати) - поняття, що означає виникнення при сприйнятті людини людиною привабливості одного з них для іншого. Формування прихильності виникає у суб'єкта як результат його специфічного емоційного відношення, оцінка якого породжує різноманітну гаму почуттів (від ворожості до симпатії і навіть кохання) і проявляється у вигляді особливої соціальної установкина іншу людину.
Всі ці механізми сприйняття так чи інакше керують процесом міжособистісної перцепції.
4. Ефекти міжособистісної перцепції
Ефекти сприйняття – це деякі особливості, що заважають адекватному сприйняттю партнерами одне одного:
Ефект ореолу. Відсутність змін у сприйнятті та оцінках партнерів, що відбуваються з часом по природним причин. Мається на увазі той випадок, коли думка одного партнера про іншого, що склалася одного разу, не змінюється, незважаючи на те, що з'являється новий досвідта накопичується нова інформація про нього.
Ефект ореолу проявляється при формуванні першого враження про людину в тому, що загальне сприятливе враження призводить до позитивних оцінок та невідомих якостей сприйманого і, навпаки, загальне несприятливе враження сприяє переважанню негативних оцінок.
Коли йдеться про позитивну переоцінку якостей, цей ефект називають ще «ефектом Поліанни», а коли йдеться про негативну оцінку – «диявольським» ефектом. Наприклад, дуже часто в житті трапляються такі ситуації, коли чоловік запам'ятав дружину молодою та красивою ніяк не може сприйняти у ній вікові зміни. Інший приклад: дружина запам'ятала залицяння чоловіка в дошлюбний період і чекає, що він так само за нею доглядатиме. Тісно пов'язані з цим ефектом і ефекти "первинності" (або "порядку") та "новизни". Ефект первинності переважає у ситуаціях, коли сприймається незнайома людина. Суть цього ефекту в тому, що при суперечливих після першої зустрічі даних про цю людину, інформація, яка була отримана раніше, сприймається як більш значуща і більш впливає на загальне враженняпро людину.
Протилежний ефект первинності - ефект новизни, який полягає в тому, що остання, тобто більш нова інформація, виявляється більш значущою, діє в ситуаціях сприйняття знайомої людини. Відомий також ефект проекції – коли приємному для нас співрозмовнику ми схильні приписувати свої власні переваги, а неприємному – свої недоліки, тобто найчіткіше виявляти в інших саме ті риси, які яскраво представлені у нас. Ще один ефект – ефект середньої помилки- це тенденція пом'якшувати оцінки найбільш яскравих особливостей іншого у бік середнього. Ці ефекти можна як прояви особливого процесу, що супроводжує сприйняття людини людиною, саме процесу стереотипізації, яка може призвести до двох наслідків.
З одного боку, до певного спрощення процесу пізнання іншої людини. У цьому випадку стереотип діє при дефіциті часу, втоми, емоційному збудженні, надто молодому віці, коли людина ще не навчилася розрізняти різноманіття, а процес стереотипізації виконує об'єктивно необхідну функцію, дозволяючи швидко, просто і досить надійно спрощувати соціальне оточенняіндивіда.
У другий випадок судження будуватися з урахуванням минулого обмеженого досвіду, а досвід був негативним, всяке нове сприйняття представника тієї ж групи забарвлюється негативним ставленням. Особливо поширені етнічні стереотипи - образи типових представників певної нації, які наділяються фіксованими рисами зовнішності та особливостями характеру (наприклад, стереотипні уявлення про манірність англійців, легковажність французів, ексцентричність італійців, пунктуальність німців тощо).

Висновок
Отже, адекватне сприйняття один одного – один із найважливіших факторівуспішного спілкування.

Існує безліч факторів, що впливають на сприйняття та розуміння інших людей. Серед них: вік, стать, професія, індивідуальні особливості особистості, такі як "Я" – образ і рівень прийняття самого себе.

Широко поширене уявлення про те, що чим старша людина, тим краще вона розуміє інших. Ця думка, однак, у експериментальному дослідженні не підтвердилася. Дослідження не підтвердили також і те, що жінки проникливіші, ніж чоловіки. Щоправда, в останньому випадку питання до кінця ще не з'ясовано.

Мені здається, що ряд особливостей, пов'язаних з індивідуальними рисами та якостями особистості, мають більше значення, ніж стать та вік. Важливу роль грає, наприклад, образ " Я " і самооцінка – вони є психологічним фундаментом, у якому базуються різні чинники, що впливають взаємовідносини з людьми. Я маю на увазі ті думки, оцінки, судження та переконання щодо себе самого, які мають відношення як би до тих зовнішніх, видимих ​​проявів особистості, про які людина може спокійно говорити. Я маю на увазі також і оцінки, які людина виносить своїм, прихованим від інших, але доступним їй самому, особливостям, і ті відчуття, які вона до кінця не усвідомлює, але які турбують і хвилюють її. Нерідко саме ці елементи образу "Я", яких людина хоче позбутися, витіснити їх або зовсім забути, стають джерелом труднощів і проблем у сприйнятті та розумінні оточуючих людей.

Я не маю на увазі патологічні порушення сприйняття, пов'язані із психічними захворюваннями. Душа кожного з нас має свої особливі закутки, в які ми не хочемо і не любимо заглядати; у кожного з нас є погано усвідомлені причини для більшого чи меншого занепокоєння – причини, які не зникнуть, якщо ми постараємося про них не думати чи забути. Найчастіше це різні внутрішні конфлікти, дозволити які поки що не вдалося. Це можуть бути конфлікти, пов'язані з якимись бажаннями, які можуть бути задоволені і оцінюються негативно. Ми намагаємося перебороти ці бажання, але безрезультатно, і коли вони в черговий раз заявляють про себе в "повний голос", ми відчуваємо занепокоєння і страх. Саме тому сприйняття аналогічних бажань та пов'язаних із ними переживань в інших людей може виявитися значно порушеним. Нерідко існування "темних плям" у душі пояснюється наявністю в людини якихось почуттів, які вона не хоче або не може за собою визнати. Не обов'язково звані негативні почуття, люди часом не визнають у собі ніжності, сердечності, схвильованості тощо.

Подібні внутрішні конфлікти та невирішені проблемизабирають увагу та енергію, які можна було б звернути на більш повне і всебічне пізнання та розуміння інших людей. Саме в цьому сенс виразу, що часто вживається, "людина, надто зосереджена на самому собі". Зазвичай це означає, що така людина обтяжена конфліктами, проблемами, питаннями, які постійно вимагають з боку турботи і уваги. Якщо цей стан затягується, можна припустити, що спосіб, з допомогою якого людина хоче вирішити свої проблеми, невдалий і, щоб упоратися зі своїми труднощами, він недостатньо ясно себе сприймає і усвідомлює. Звичайно, цей стан заважає адекватному сприйняттю людей, з якими він спілкується, проте подолати цю перешкоду лише "зусиллям волі", як пропонують деякі, неможливо. Зрозуміло, що самопізнання, як шлях пошуку причин, з яких виникають внутрішні проблеми, і способів їх вирішення, вимагає серйозних зусиль, витрат часу, певних навичок та допомоги з боку інших людей.

Дуже корисним у цьому напрямі може стати усвідомлення власних обмежень та труднощів у пізнанні оточуючих. Усвідомлення типових і суто індивідуальних особливостей, що втручаються часом у процес сприйняття і пізнання людей і спотворюють його, дозволяє наблизитися до розуміння навколишнього світу. Знаючи ці особливості, легше вносити відповідні поправки у свої уявлення, простіше уникати неточностей та помилок. Той, хто стверджує, жодної хвилини не сумніваючись, що в нього все гаразд, що він "сприймає все, як це є насправді", навряд чи зможе далеко просунутися у розумінні інших людей. Тверезий погляд на самого себе – справа дуже нелегка, а самоаналіз зовсім не вичерпується лише інтелектуальною діяльністю. Можна бути високоосвіченим і достатньо інтелігентною людиною, але мати досить обмеженими можливостямидля самоаналізу.

Однією з найсерйозніших перешкод шляху до адекватного і глибокого самопізнання є система психологічного захисту " Я " . Найчастіше це набір неусвідомлених коштів, вироблених кожним із нас для того, щоб забезпечити безпеку своєї особистості перед реальною чи уявною загрозою. Ефективність цих коштів заснована головним чином у тому, що з допомогою суб'єкт так переінакшує картину зовнішньої чи внутрішньої реальності, що стимули, викликають почуття занепокоєння чи страху, виявляються витісненими. Кожен із нас користується такими " захисними " спотвореннями при сприйнятті себе та інших людей, як би забуваючи якусь інформацію, не помічаючи чогось, перебільшуючи чи применшуючи щось, приписуючи свої риси іншим, і навпаки тощо.

Це нерідко допомагає нам долати повсякденні труднощі, уникати хворобливих зіткнень з реальністю та інше.

Так, дівчина, яка страждає від того, що її покинув коханий, щосили намагатиметься забути про нього, стерти з пам'яті образ цієї чарівної, веселої і безтурботної людини. Однак якщо їй не вдасться досягти цього, то щоразу, зустрічаючи безтурботних чоловіків привабливої ​​зовнішності, вона вважатиме їх підступними та ненадійними.

Вона намагатиметься триматися подалі від кожного, хто нагадає їй втраченого коханого, і віддаватиме перевагу тим, хто буде зовсім не схожий на нього, – людей похмурих, затиснутих. Однак згодом, коли минуле забудеться, вона раптом ясно зрозуміє те, що було очевидно з самого початку: її новий обранець не відрізняється почуттям гумору, похмура і похмура людина, не любить витягуватись і жартувати, і виносити все це виявляється дуже важко, бо сама вона любить сміятися та розважатися.

Інша людина, яка затаїла зло стосовно когось зі своїх близьких і вже не усвідомлює своїх почуттів, починає уявляти, що цей інший налаштований по відношенню до нього вороже. Приписуючи йому свої власні почуття, він ніби переконується у своїй правоті. Насправді причини його агресії зовсім інші, але він не хоче усвідомлювати їх, відчуваючи, що вони знижують цінність його "Я". Різні засоби психологічної самооборони перед неприємними або загрозливими відомостями про нас і навколишній світ полегшують нам життя, але змушують дорого платити за це. Ціна, яку ми платимо, – неадекватне, спотворене чи неповне сприйняття та розуміння реальності.

Серед безлічі факторів, що впливають на сприйняття і пізнання людей, особливу роль відіграють стереотипи мислення, оцінок і вчинків, що базуються на догматичних установках. Оскільки догматичність проявляється у нашому повсякденному спілкуванні досить часто, слід зупинитися на цьому явищі докладніше. Для цього скористаємось положеннями видатного польського психолога Анджея Малевського, який багато працював над цією проблемою.

Догматизм зазвичай співіснує з такими психологічними явищами, як неприязнь до членів інших груп, прагнення до чітко структурованої ієрархії влади та впливу, потреба у конформізмі та підпорядкуванні авторитетам, визнаним у тій чи іншій групі, недовіра до людей, небажання аналізувати себе, схильність приписувати провину ті чи інші провини не собі, а іншим, готовність суворо карати тих, хто провинився, тенденція бачити світ у чорно-білих фарбах. Якщо всі ці якості притаманні одній людині, можна говорити про авторитарну особистість.

Догматизм насамперед проявляється у тому, як сприймаються і розуміються інші. Можна перерахувати кілька форм прояву догматизму:

1. Різні судження та переконання догматика не пов'язані між собою, а навпаки, ізольовані один від одного. В силу цієї обставини він дотримується суперечливих поглядів; наприклад, засуджуючи в цілому застосування грубої сили, він може визнавати і навіть схвалювати насильство в конкретних ситуаціях або, навпаки, проголошуючи, що вірить у людину та її можливості, в той же час стверджувати, що людина за своєю природою слабка і потребує постійного контролю ззовні.
2. Догматики схильні перебільшувати відмінності та применшувати схожість між положеннями, які, на їхню думку, відповідають дійсності, і тими, що здаються їм хибними. Наприклад, вони можуть стверджувати, що немає нічого спільного між католицизмом та іншими релігіями, або вважати, що виховання дітей в атмосфері довіри та безпеки не має нічого спільного зі зміцненням у них почуття відповідальності та совісності, а сприяє якраз протилежному.
3. Одна і та сама людина може дуже багато і докладно знати про якісь речі, які вона схвалює і приймає, і дуже мало і зовсім неточно знати про щось, що їй не подобається. Наприклад, людей, які через свої особливості отримали у таких суб'єктів негативну оцінку, вони знають дуже поверхово. Догматики не хочуть дізнаватися про щось, до чого ставляться негативно.
4. Люди чи погляди, яких догматик не сприймає, здаються йому подібними між собою, навіть якщо насправді між ними є принципова різниця. Вони з підозрою і ворожістю ставляться до тих, чиї погляди розходяться зі своїми поглядами.
5. Навколишній світі взаємини, до яких догматики вступають з іншими, здаються їм джерелом реальної чи потенційної загрози.

Перераховані вище ознаки догматичної позиції можуть бути виражені з різним ступенемінтенсивність. Дослідники стверджують, що догматизм часто є наслідком почуття зовнішньої загрози, захист від якого догматик шукає у сліпому підпорядкуванні авторитетам, які проповідують ірраціональні та водночас спрощені погляди та оцінки.

Не варто забувати, однак, що протест і бунт проти певних авторитетів ще не означає повної відсутності догматизму, тому що може чудово вживатися охоче підкорятися і слідувати у всьому за авторитетом інших. Часом у ролі такого авторитету може виступати ціла група, і, якщо члени її налаштовані догматично, нетерпимі й ворожі до всіх, хто не входить до складу тієї ж групи, будь-хто, хто захоче приєднатися до подібної компанії, неминуче також стане догматиком.

Ще один прояв догматизму щодо інших полягає в нездатності диференціювати по-справжньому цінну інформацію від сумнівних відомостей, підкріплених престижем, що їх передав. Для догматика важливішим є той, хто передав інформацію, ніж те, чи є вона об'єктивною, достовірною та логічною. Цінність відомостей визначається статусом та становищем людини, що є джерелом цих відомостей.

Оскільки догматизм мислення виявляється у наявності укорінених стереотипів, труднощів у сприйнятті та асиміляції нової інформації, зрозуміло, що він перешкоджає глибокому та різнобічному розумінню інших, сприяє закріпленню спрощених схем сприйняття та оцінки. Крім того, догматики важко йдуть на те, щоб збагачувати свій життєвий досвідновими відомостями. Такі люди неохоче погоджуються вводити нововведення в характер взаємовідносин з оточуючими, робити якісь зміни у стилі свого життя.

Проте все ж таки можна за бажання подолати обмеженість догматичної установки, зробити її гнучкішою, якщо, з одного боку, надати людям або групам, яким властиві подібні якості, більшу самостійність, а з іншого – забезпечити їм відчуття психологічної безпеки. Імовірність подібних змін може особливо зрости, якщо їх ініціаторами будуть по-справжньому авторитетні люди, що користуються визнанням та повагою не за рахунок свого статусу чи становища на ієрархічних сходах, а за реальну цінність думок та справжнє значеннявчинків.

У своїх роздумах про сприйняття та розуміння інших я неодноразово нагадував про роль певних схем та стереотипів, що впливають на процес соціальної перцепції. Найчастіше я говорив у тому, що це схеми спотворюють чи обмежують характер сприйняття. Однак важливо не забувати про те, що різні стереотипи та категорії, якими ми користуємося, спілкуючись з іншими, несуть подвійне навантаження. З одного боку, вони можуть спричинити надмірне спрощення і навіть спотворення сприйняття, а з іншого – допомагають нам упорядкувати інформацію, яку ми постійно отримуємо ззовні. Ми використовуємо певні категорії, щоб краще відрізняти важливі відомості від менш важливих, щоб швидше зрозуміти суть того, що сприймаємо, щоб за допомогою нашого минулого досвіду глибше і краще пізнавати інших.

За рахунок подібних схем ми можемо часом на основі ледь вловимих ознак робити дуже серйозні висновки про складні та важливі явища, що відбуваються всередині інших. Тому надзвичайно корисно постійно дбати про збільшення та збагачення свого репертуару схем та категорій, що служать для сприйняття та пізнання інших та самого себе. Якщо репертуар таких засобів багатий та різноманітний і ми вміємо гнучко користуватися ними, то нам легко отримувати максимальну користьз їх переваг і зводити до мінімуму їхні недоліки. В іншому випадку ми можемо опинитися під владою стереотипів, сформованих на основі обмеженої кількості категорій та схем.

Однак на кінцевий результат сприйняття та пізнання інших впливають не тільки фактори, так чи інакше пов'язані з особливостями суб'єкта сприйняття, а й особливості індивідів, що сприймаються, і ситуацій спілкування.