Обяснителна бележка Този курс „Методи на преподаване на психология. Начини на психологическо въздействие в процеса на общуване (убеждаване, внушение, имитация, емоционална инфекция)
метод на убеждаване.Този метод се използва в съобщения, насочени към промяна на възгледите на човек, неговите нагласи и формиране на нови. Убеждаването е основният метод за въздействие, той е изключително широко използван в практиката.
^ Под убеждаване се разбира, от една страна, многостранно въздействие върху човек с цел формиране на едни качества в него и премахване на други, а от друга - мотивация за определена дейност. Основните компоненти на убеждаването са информиране (разказване), изясняване, доказване и опровержение, както и разговор.
За да насърчи човек към активност, важно място заема информирането, което е необходимо, защото човек, преди да направи нещо, трябва да бъде убеден, че си струва да се направи. За да насърчи човек, който се интересува от необходимата практическа дейност, комуникаторът трябва преди всичко да го информира за стойността на целта и вероятността за нейното постигане, т.е. да го убеди в целесъобразността на действието. Информацията може да бъде предоставена по различни начини и средства. Една от тях е историята.
Историяе живо и образно представяне на информация, за да информира обекта за фактите и изводите, необходими, за да го насърчи да действа. Тъй като е във форма, свободна от всякакви канони, историята позволява на комуникатора да убеди и убеди събеседника.
Анализирам изясняванекато един от компонентите на убеждаването могат да се разграничат неговите най-типични видове: схематичен, наративен, разсъждаващ и проблемен.
Схематичното обяснение е подходящо за инструктаж, когато събеседникът трябва да научи или по-скоро да запомни информацията, която се съобщава. Такова обяснение се провежда на ясен, ясен език, с кратки фрази. Наративното обяснение е изложение на факти под формата на жив разказ, което с логическа последователност води до съответните изводи.
Изясняването на разсъжденията се състои в това, че задаваме въпроси на събеседника, принуждавайки го да мисли за тях, а ние самите чрез поредица от логически разсъждения го водим до желаното заключение. Изясняването на проблема се различава от предишните по това, че комуникаторът не дава отговор на поставените въпроси. Заинтересованият сам стига до отговорите, но материалът за изясняване му се поднася по такъв начин, че да го доведе до извода, от който се нуждаем.
Тук трябва да се вземат предвид и елементите на доказателството, които са изградени според законите на логиката и които показват, че доказателството ще бъде много ефективно, ако се основава на такива факти, които са или правилни по своята същност, или се възприемат от събеседник като правилен. Логиката на доказателството е свързана със спецификата на връзката между тезата и аргумента: теза- това е позиция, чиято истина или логика трябва да се разкрие; аргумент- това е позицията, от която следва истинността на доказваната теза.
Доказателството ще бъде толкова по-убедително, колкото по-внимателно подбираме аргументите. Те включват: достоверни факти; дефиниране на основните понятия от определена област на знанието; твърдения, които са доказано верни. Най-важни за практическата комуникативна дейност са фактите. Хората са свикнали да разчитат на факти. Фактите създават у тях подходящо настроение за възприемане на реалността, формират отношение.
Логично опровержениее от същото естество като доказателството. Доказвайки една идея на събеседника, комуникаторът по този начин опровергава друга. Опровержението се занимава с критика на установените възгледи на интересуващото се лице, с разрушаване на стари и формиране на нови нагласи. Следователно в процеса на опровержение е необходимо наред с логическите методи да се използват и психологически. Успехът на опровержението до голяма степен е свързан с тактиката на интервюто. Всъщност целият процес на убеждаване зависи от това как е изграден разговорът, как се води.
важна роля при извършването разговоривъзпроизвеждане на въпроси от комуникатора. Според изпълняваните функции въпросите биват: насочващи, изпитателни, преки, ситуационни, уточняващи и утвърждаващи.
Разговорът обикновено започва с насочващ въпрос. Този въпрос е формулиран по такъв начин, че да вдъхнови събеседника да представи своите идеи. Въпросът трябва да усети, че комуникаторът е готов да сподели гледната точка на своя събеседник. Въпросът може да влоши или обратното, да отслаби бдителността на събеседника. Следователно формулирането на водещия въпрос трябва да се третира особено внимателно.
Ако имате нужда от някаква информация, кандидатствайте изпитателни въпроси,които биват три вида:
а) конкретни („За какво мислиш? ..“);
б) завоалирани („И как?“, „И какво?“);
в) сугестивен („Може би ще помислите за това?“, „Как бихте го оценили?“ И т.н.)
Когато трябва да поставите събеседника в застой, се използват директни въпросиизискващ отговор „да“ или „не“ („Бяхте ли там?“). В тази функция се използват и алтернативни въпроси: „Ако това не е така, тогава как мислите?“
Стратегията за задаване на въпрос е проста: след като зададете въпрос, трябва да изчакате отговор. Мълчанието е най-важният стимулатор на речевата дейност на събеседника. От една страна, мълчанието позволява на събеседника да събере мислите си, а от друга го принуждава да говори по-бързо. Събеседникът тук се стимулира подсъзнателно.
Важни са също ситуационни въпроси. Основната им цел е да насърчат събеседника към активност. Тези въпроси моделират подобна ситуация: „Но да предположим, че сте на негово място?“ След това винаги е подходящо да започнете фразата с въпросите: „Какво?“, „Как?“, „До каква степен“?“ ии т.н.
^ Уточняващи въпроси трябва да се отнася за целия разговор („И какво искаш?“). Ако обаче го зададете в тази форма, тогава събеседникът започва да мисли, че партньорът му е решил всичко предварително или го е слушал невнимателно. Ето защо е по-добре да кажете фраза, на която трябва да има отговор „да“: „Значи мислите, че „А“ не е наред?“ - "Да". Това може да се проследи утвърдителни въпроси: "Съгласни сме за основното, нали?"
В края на разговора трябва да се задават въпроси за разбор. Последователността на въпросите трябва да бъде следната:
"Е, как, обсъдихме основното?"
— Какво разбрахме?
„До какви изводи стигнахме?“
1) не сядайте на ръба на стола, изглежда, че искате да насилите разговора;
не се въртете на стол, това показва несигурност и нерешителност;
не губете време, обмислете плана по-внимателно;
не бързайте, бързането води до грешни изчисления;
умело повдигайте въпроси, добре поставеният въпрос вече е половината от битката;
използвайте възможно най-малко местоимението "аз";
не гледайте отвисоко на събеседника;
не задавайте излишни въпроси, те предупреждават събеседника;
не се вълнувайте, най-добре е в речта ви да се усеща топлина;
не се представяйте за гадател;
не правете заключения за събеседника;
Давайте възможно най-малко обещания.
Процесът на убеждаване винаги трябва да помага на обекта на нашия интерес да разбере сложните, противоречиви обстоятелства, да вземе правилното решение, да идентифицира допуснатите грешки, да осъзнае вината си. За да може методът на убеждаване да даде нужните резултати, е необходимо да възбуди умствената дейност на убеждавания, да я насочи по такъв начин, че да доведе убеждавания до самите изводи, за които иска да направи. убедете го. Необходимо е също така да се предвиди хода на неговите мисли, да се променят аргументите, посоката на убеждението във връзка с идентифицираните съмнения.
^ Във всички случаи убеждаването е процес, който включва следните основни елементи:
представяне на определени аргументи;
прехвърляне на информация, потвърждаваща правилността на аргументите;
изслушване на съмнения, възражения;
представяне на нови аргументи, като се вземат предвид възраженията;
повторение на отделни аргументи и елементи от предадена информация с цел по-пълноценно въздействие върху хода на мисловните процеси на убеждаваното лице.
Разбира се, процесът на убеждаване включва задължително изясняване на аргументите и възраженията от страна на убеждавания. Той може да се съгласи с аргументите, да се усъмни в тях или да изрази негативно отношение към тях. Ако има съмнения или се изрази отказ в процеса на убеждаване, е необходимо да се установи причината и, като се вземе предвид, да се възобнови процеса на убеждаване с нови аргументи, допълнителна информация, повторение на аргументи по различен начин, което може да допринесе за промяна в отношението на убеждавания.
Трябва да се отбележи, че убеждаването трябва задължително да отговаря на следните изисквания:
съответстват на нивото на развитие на убедения; да бъдат изградени, като се вземат предвид възрастовите, образователните, професионалните и други индивидуални психични характеристики на дадено лице;
да бъде последователен, логичен, доказателствен;
възбуждат умствената дейност на убедения;
съдържат както обобщение на ситуацията, изводи, така и конкретни факти;
съдържат анализ на взаимно известни факти;
този, който убеждава себе си, трябва искрено да вярва в това, което убеждава;
^ Метод на принудата . Известно е, че не винаги е възможно да се постигне успех чрез въздействие върху човек с убеждение. Доста често се налага да се прибягва до принуда. Трябва да се отбележи обаче, че голата принуда, изолирана от убеждаване, в много случаи е вредна. Важно е обектът на въздействие да съзнава до известна степен неизбежността на предприетите спрямо него принудителни мерки. И това се постига, като правило, в случай, че принудата е предшествана от убеждаване. Тази методологическа разпоредба трябва да стане основа за избора на принуда като метод за въздействие върху човек в практически дейности.
По своя характер принудата се дели на физически и психологически.Физическата принуда се основава на използването на сила (не се разглежда от нас). Психологическа принудадейства като стимул за лицето, което се интересува от определена дейност, противна на неговите желания. Самият факт на принуда присъства в убеждаването. Тук обаче обектът на интерес, след провеждане на разяснителна работа с него, съзнателно изпълнява предписаното без емоционален натиск от комуникатора. В процеса на психологическа принуда обектът изпълнява поръчката в състояние на силен вътрешен протест. И само външните обстоятелства го карат да се подчинява.
Следователно най-важното условие за прилагане на метода на принудата е външната предпоставка. Ако няма такава предпоставка, принудата се обезсмисля. В условията на практическа дейност такава предпоставка за принуда е чувството на страх, което в примитивната си форма е свързано с безусловен защитен рефлекс и най-елементарно се проявява в механизмите на инстинкта за самосъхранение. Социалната природа на страха е много сложна в достатъчна степен и все още не е изследвана. Но отдавна е известно, че страхът се предизвиква и засилва, когато човек осъзнава, а понякога и остро преживява своята слабост. Комуникаторът трябва да знае този модел и ясно да разбере, че страхът има малък ефект върху силния човек. За човек нестабилният страх е най-силният мотивационен фактор. А това означава, че принудата е свързана не само с външни фактори, но и, разбира се, с вътрешни, психологически.
Тук трябва да се отбележи, че когато се оценява възможността за използване на принуда срещу конкретно лице, човек трябва мислено да вземе неговата гледна точка и да направи изводи дали това лице, да речем, след като му представи компрометиращи материали,
риали на страха. Ако интересуващият се човек, след като е разбрал ситуацията, я оцени като опасна за себе си, тогава той ще бъде обзет от страх в една или друга степен. Използването на принуда тук е оправдано и, може да се каже, дори подготвено. Ако заинтересованото лице в тази ситуация не вижда опасност и не възниква страх, тогава използването на принуда ще бъде безсмислено.
Появата на чувство на страх показва, че човек е пряко замесен в преживяването на ситуацията. Но тъй като хората преживяват различно, тогава, разбира се, те ще третират едни и същи представени материали по различен начин. Разбира се, прекалено емоционалните, срамежливи натури, като правило, надценяват сериозността на внезапните си проблеми. Целенасоченият енергиен натиск върху тях може да засили възбудата, възникнала в тях, и да я доведе до ниво на страх. По-малко чувствителните натури, напротив, подценяват тази сериозност и затова е необходима методична „обработка“, за да имат чувство на страх.
На практика основните методи на психологическа принуда са: забрана, категорично изискване, предупреждение и заплаха.
Забранапредполага инхибиторен ефект върху индивида. Предлага се в две форми:
а) забрана за импулсивни действия;
б) забраната за противоправно поведение, което е на ръба на принудата и убеждаването. Прилагането на забраната в много случаи не засяга отношенията на общуващия със събеседника.
^ Категорично изискване се крие в силата на командата и може да бъде ефективен само когато комуникаторът има много висок авторитет пред субекта. В други случаи тази техника може да бъде безполезна, а понякога дори вредна. В много отношения категоричното изискване е идентично със забраната, но сред методите на принуда то е по-значимо от забраната.
Внимание,като правило замества началото на нов етап в отношенията с обекта на влияние. Ако преди предупреждението тези отношения се характеризират с взаимно доверие, то с прилагането му те придобиват цвета на доминиране от страна на комуникатора. Смисълът на предупреждението е, че комуникаторът предизвиква безпокойство в обекта, съответно на неговата основа - желанието да предотврати негативни последици за себе си (събеседника). При едно предупреждение, освен съдържанието, голямо значение има и тонът. Трябва да е внушително, с елемент на заплаха. Всичко това доказва явен натиск върху обекта и му предизвиква предимно негативни чувства, преобладават чувствата на тревожност и страх за последствията от поведението му. Това подтиква събеседника да полага определени усилия върху себе си и да се подчинява на инструкциите на комуникатора.
Заплахатаувенчава йерархията на принудата, довеждайки събеседника до състояние на най-силно преживяване, което поражда чувство на страх. За да се използва заплаха, е необходимо тя да поражда чувство на страх у събеседника.
Психологическите изследвания, особено напоследък, показват, че има хора, които са много устойчиви на чувството на страх. Следователно е доста трудно да се приложи принуда към тях. За да се упражни психологическо въздействие върху такива лица, се използва методът на внушението.
^ Метод на внушението.Имайте предвид, че предложението е едно от средствата за взаимно влияние на хората в процеса на тяхното общуване. Особеността на внушението се проявява в това, че то влияе неусетно за него върху поведението на обекта на въздействие. Неконтролируемо прониквайки в психиката, вдъхновената идея се реализира под формата на действия. В същото време самият човек оценява действията си като очевидни.
Практическата дейност, наситена с разнообразни елементи на комуникация, е обширна област за внушение. От това става ясно, че овладяването поне отчасти на методите на внушение е много важно за всеки комуникатор.
Думата "внушение" има редица значения. Ще разгледаме предложението като специфично въздействие върху човек в будно състояние. Подобно внушение по правило се характеризира не с неконтролирано, а само с притъпено съзнание и намаляване на критичността на съответния човек.
Трябва да се отбележи, че внушението като метод за въздействие върху личността е психологически ефект, възприет от обект без подходящ контрол на съзнанието. Вдъхновяващото въздействие се основава на специфичното качество на човешката психика - внушаемост,тоест способността да получавате предложение. За да се използват техниките на внушение, човек трябва да може да идентифицира внушаемите хора и да определи състоянието на тяхната максимална внушаемост.
Степента на внушаемост зависи главно от естеството на социалната роля, изпълнявана от индивида, рязката промяна в която, като правило, създава благоприятни условия за увеличаване на внушаемостта. И обратно, увеличаването на значимостта на изпълняваната социална роля води до увеличаване на независимостта на обекта, основана на критично отношение към действията.
Комуникаторът, ако внимателно наблюдава лицето, което го интересува, винаги може да каже със сигурност дали нивото на внушаемост се е увеличило или е намаляло в този човек.
Практиката показва, че свойствата на човешката нервна система също влияят върху внушаемостта. К.И. Платонов отбелязва, че една от причините за слабата внушаемост, характерна за някои индивиди, може да бъде преобладаването на втората сигнална система над първата (менталният тип на нервната система) с висок баланс и подвижност на основните кортикални процеси. Сугестивите, като правило, принадлежат към ясно изразен артистичен тип на нервната система. Внушаемостта зависи и от психическото състояние на човека и тревожността. Внушаемостта е тясно свързана с характеристиките на човешката психика.
Това показва факта, че комуникаторът, използвайки достъпните за него методи за изучаване на личността, има възможност да направи заключение за внушаемостта на събеседника, който го интересува. Но в същото време той със сигурност трябва да вземе предвид отношението на този човек към предложеното влияние.
През последните години проучванията показват, че въпреки теоретичната възможност за прехвърляне на психиката на интересуващ се човек в състояние на намалена критичност, практически е невъзможно бързо да му се вдъхнови идея, която противоречи на моралните му принципи. Това предложение се подкрепя и от факта, че в будно състояние и в леките фази на хипнозата е практически невъзможно субектът да бъде принуден чрез внушение да извърши действия, които са незаконни за неговите убеждения и възгледи. Трябва да се отбележи обаче, че всичко това по никакъв начин не говори за ниската приложимост на метода на внушението в будно състояние. Сред другите методи на внушение той е най-ефективен.
Най-простият, но в същото време и най-надеждният начин за въвеждане на обекта на въздействие във фоновото състояние е мускулната релаксация (релаксация). Същността му се състои в това, че по време на релаксация мозъчната кора на внушаемия до известна степен се освобождава от странични ефекти и е подготвена за възприемане на думите на внушаващия.Ако срещата с интересуващото се лице се проведе в интимна обстановка, тогава има всички възможности да се осигури мускулна релаксация на последния. Това се улеснява от мека и приглушена светлина, спокойни тонове на околната среда, монотонни звуци (приглушена музика, далечен шум от транспорт, морски вълни и др.). При такива условия, когато се фокусира върху думите на комуникатора, обектът на въздействие се довежда до състояние на повишена внушаемост. За мнозина той може да бъде подсилен от оптималната доза алкохол. Самотата не винаги е полезна, тъй като в някои случаи поражда безпокойство в обекта.
Високата степен на релаксация на обекта на въздействие може да се съди по редица признаци: торс, облегнат назад в фотьойл или стол, зачервено лице, блестящи очи, свободно разположени крака, изправени или леко свити ръце в лактите. Фигурата, наведена над масата, свити крака, блуждаещи очи, бръчки на челото и вертикални бръчки на моста на носа показват стресираното състояние на обекта. В същото време както „отпускането“, така и емоционалното напрежение, парализиращо мисленето, повишава внушаемостта. Въведената идея се дава и в двата случая, като правило, чрез пряко внушение: в условия на релаксация по-често се използват инструкции, а в условия на напрежение - команди или заповеди. Ако обектът на нашия интерес е в състояние на силно интензивно очакване, тогава тези методи не са много ефективни; За да може внушената идея да постигне целта си, тоест да проникне в психиката на внушеното, е необходимо да се премахне това напрежение. Ако обектът на въздействие не показва признаци нито на релаксация, нито на напрежение, тогава фоновото състояние, необходимо за внушение, може да бъде причинено от идентификация, тоест чрез идентифициране на себе си с обекта според аспекти, които са значими за него. Идентифицирането с обекта на влияние се улеснява, ако вдъхновителят:
гледа на нещата, фактите, събитията през очите на обекта;
е съпричастен към неговите мисли и желания;
кара го да се чувства положително.
^ Методът за поставяне и промяна на умствени задачи. Въздействието не е само предаването на определена положителна информация. Информационното въздействие може да се осъществи под формата на въпрос - умствена задача. Основната му същност се свежда до поставяне на задачи с цел развитие, насочване на мисловните процеси на засегнатите лица.
Въздействието е:
методи за поставяне на задача (въпрос);
ориентацията на мисловните процеси в резултат на поставяне на задача (въпрос);
помощ при решаване на поставения психически проблем. Поставянето на умствена задача в процеса на общуване се осъществява с помощта на въпроси. Ето защо, за да се постигнат целите на метода, е необходимо внимателно да се проучат особеностите, видовете въпроси и възможните поведения при тяхното поставяне.
Човек може не само да зададе въпрос, но и да изрази в него отношението си към определени факти. За това се използват:
различни въпросителни частици;
видове речева интонация;
комбинация от въпросителна форма с мимически възможности.
На практика с помощта на този метод се реализира и процесът на запомняне по асоциация. Чрез поставяне на поредица от въпроси за развитието на определено събитие се постига значително съживяване на времеви връзки и възстановяване в паметта на факти и събития, които се развиват паралелно със събитието, във връзка с което са зададени въпросите - умствени задачи за запомняне .
Поставяйки умствени задачи, те стимулират процеса на анализиране на своите действия, действия, което е задължително условие за вземане на определени волеви решения, промяна на отношението към тяхното поведение, действия. Това не може да се постигне само чрез предаване на информация или само чрез убеждаване. Необходимо е активното обработване на всички факти, всички представени аргументи да се извършва от лицето, което е пряко засегнато. Тази роля играе методът на поставяне на умствени задачи.
Изброените по-горе методи се отнасят за умишлено, насочено въздействие,в който човек съзнателно подбира правилните думи за постигане на конкретна цел, докосва се до съответните страни на душата и търси подходящи форми на аргументация.
Да се нежелано влияниевключват зараза и имитация. Няма конкретна цел, но възниква по някаква причина. Това може да бъде естествен чар, който веднага се разпорежда с човек или, напротив, нещо изключително неприятно на външен вид и маниери, което отблъсква, предизвиква страх.
^ Заразяването е несъзнателно, неволно излагане на индивида на определени психични състояния. Проявява се чрез предаване на определено емоционално състояние. Тъй като това емоционално състояние се среща в маса хора, действа механизмът на многократно взаимно усилване на емоционалните въздействия на общуващите хора. Индивидът тук не изпитва организиран, умишлен натиск, а просто несъзнателно усвоява модели на поведение на някой друг, като само му се подчинява. Степента, в която различните аудитории са податливи на инфекция, зависи, разбира се, и от общото ниво на развитие на личностите, които съставляват публиката, и по-специално от нивото на развитие на тяхното самосъзнание.
Имитация- това е съзнателно или несъзнателно повторение, възпроизвеждане от човек на психологическите характеристики и поведение на други хора, т.е. копиране на поведението и речта на друг човек. Има два вида имитация:
1. просто- при които няма конфликт, свързан с извършването на акт на имитация.
2. подражание, при което човек първоначално изпитва конфликт или дискомфорт относно това дали да имитира или не други хора.
Въпреки това, ако човек види, че други хора се държат по подобен начин, тогава силата на неговата вътрешна съпротива срещу имитацията намалява. Подражанието е един от основните механизми за социализация на човека, придобиване на полезен опит и онези психологически свойства, които го характеризират като развита личност.
Имитацията се проявява от детството, като копиране на моделите на поведение на родителите, след това значими възрастни, социални авторитети, идоли.
Въпроси за самоконтрол:
Опишете психологическото въздействие като категория на комуникацията.
Какви условия трябва да се вземат предвид за успеха на психологическото въздействие?
Избройте основните методи на психологическо въздействие.
Какви фактори трябва да се вземат предвид при въздействие чрез метода на предаване на информация?
По какво се различава методът на убеждаване от метода на принуда?
Как умело да използваме метода на внушението в педагогическата практика?
Каква е особеността и полезността на метода за поставяне и вариране на умствени задачи?
Тема 5..Разработване на лекционна стратегия, фокусирана върху аудиторията.
Схема на поетапната подготовка на лекцията.
Избор на тема и определяне на целевата инсталация.
Подбор и първична обработка на материала.
Схема на поетапната подготовка на лекцията:
Аналитичен етап- проблемен анализ на темата; формулиране на основните въпроси; търсене на отговори на основни въпроси в теорията. ^ Долен ред: теоретична концепция на лекцията.
Стратегически етап– дефиниране на “имиджа” на публиката; формулиране на целевата настройка; дефиниране на задачата на суперзадачата; формулиране на теза и рекламно заглавие. Резултат: работна теза и рекламно заглавие на лекцията.
^ тактически етап - подбор на факти, аргументи, илюстрации; избор на методи и техники, които активират умствената дейност на слушателите; изборът на средства, които привличат вниманието и интереса на различни етапи; разработване на лекционен състав. Резултат: общ план и композиция на лекцията.
Редакционен етап -корекция (поправка на неправилно и неточно използвани думи, изрази); замяна на изрази, характерни за писмената реч, с форми на устна реч; изясняване на сложни термини и понятия, освобождаване от ненужни думи, повторения, дисонантни комбинации; търсене на най-ярките, най-ефективните думи и изрази; почистване на текста от речеви печати. Резултат: редактиран, произнесен на глас текст на лекцията.
^ Работен (класна стая) етап - ориентиране в конкретна аудитория и адаптиране на лекционната тактика в съответствие с реалната ситуация; изнасяне на лекция, установяване на контакт с аудиторията; промяна на тактиката в процеса на самоконтрол и в резултат на "обратна връзка" от публиката. Резултат: изнесена лекция.
^ Контролен и заключителен етап - интроспекция (разбиране на причините за предимствата и недостатъците, успехите и неуспехите); проучване и анализ на мненията на слушателите; подобряване на текста на лекцията, като се вземат предвид резултатите от окончателния контрол. Резултат : редактиран текст и работен план на лекцията.
Всяка реч трябва да има тема, обща и специфична цел.
Изберете тема, която отговаря на вашите знания и интереси.
Избягвайте да копирате от статии в списания или книги – помислете сами.
Изберете набор от теми, обучението по които може да даде повече знания, отколкото имат вашите обучаеми.
Изберете подходяща тема, която отговаря на текущите интереси и мислене на аудиторията, т.е. трябва да са подходящи за аудиторията.
Темата трябва да е достатъчно важна, интересна и разбираема. Дали една тема е важна и вълнуваща зависи от:
основните интереси на публиката;
групови интереси;
актуални интереси;
специфични интереси;
новост на темата;
присъщи на темата за началото на конфликта (спорни въпроси).
Комуникацията включва определени начини за влияние върху индивидите един върху друг; основните са заразяване, внушение, подражание
Заразяването е несъзнателно, неволно излагане на индивида на определени психични състояния. Инфекцията действа като форма на спонтанно проявен вътрешен механизъм на човешкото поведение. Механизмът на социално-психологическата инфекция се свежда до ефекта на многократно взаимно усилване на емоционалните въздействия на хората, общуващи помежду си. Специална ситуация, при която въздействието чрез инфекция се засилва, е ситуацията на паника. Паниката възниква в масата на хората като определено емоционално състояние. Непосредствената причина за паника е появата на новини, които могат да предизвикат вид шок.
Внушението е целенасочено, неразумно въздействие на един човек върху друг или върху група. При внушението се оказва въздействие върху друг, основано на безкритично възприемане на съобщение или информация.
За разлика от инфекцията, която обикновено е невербална по природа (танци, игри, музика, емоции и т.н.), внушението, напротив, е вербално по природа, т.е. осъществява се чрез вербална комуникация. С особена сила внушението действа върху впечатлителни хора, които в същото време нямат достатъчно развита способност за самостоятелно логическо мислене, които нямат твърди житейски принципи и убеждения и които не са сигурни в себе си.
Подражанието като начин на въздействие се проявява в следването на пример, модел чрез неговото възпроизвеждане. Подражанието е от особено значение в процеса на психическото развитие на човека.
социално възприятие
Комуникацията изпълнява функцията на междуличностно познание, нейната същност зависи от пълнотата и адекватността на познанията на учителя за личността на ученика.
Социалното възприятие е установяване на взаимно разбиране и ефективно взаимодействие, основано на психологически компетентно възприятие (способността на хората да се изслушват един друг).
Механизми на междуличностно възприятие:
Идентификация- процесът на несъзнателно идентифициране на "аз" с "другия", възприемането на друг човек като продължение на себе си.
емпатия- способността на човек с помощта на чувствата да проникне в света на духовните преживявания на друг човек, да сподели своя опит.
Отражение- вътрешна дейност на човек, насочена към самопознание, разбиране на своите действия и състояния.
проекция- несъзнателна склонност да приписват на другите собствените си мотиви, преживявания, качества.
децентрация- способността на човек да се отдалечи от собствената си егоцентрична позиция, способността да възприема гледната точка на друг човек.
Стереотипизиране- това е използването на специфични стандарти, по които човек оценява другите хора. Има видове стереотипизация: антропологична – особен физически облик, определени черти; социално - личностни качества; емоционално изразителен - външна привлекателност.
Рефлективно-перцептивни умениячовек формира органичен комплекс: да познава своите индивидуално - психологически характеристики, да оценява психическото си състояние; да осъществява многостранно възприемане и адекватно познаване на личността на друг човек.
Важен за по-задълбочено разбиране на това как хората се възприемат и оценяват един друг е феноменът на каузалното приписване - това е обяснение от субекта на междуличностното възприемане на причините и методите на поведението на другите хора. Обяснението на причините за човешкото поведение може да бъде чрез вътрешни причини (вътрешни предразположения на човек, стабилни черти, мотиви, наклонности на човек) или чрез външни причини (влияние на външни ситуации).
Процесите на случайно приписване се подчиняват на следните модели. Възприемането на хората се влияе от: 1) Стереотипи – обичайните опростени представи за други групи хора, за които имаме малко информация. Ние придобиваме стереотипи от групата, към която принадлежим (от родители, учители в детството, от медиите). Стереотипите се изтриват, ако хората от различни групи започнат да си взаимодействат тясно. 2) Предразсъдък - емоционална оценка на всеки човек като добър или лош, без дори да познава самите тях или мотивите на техните действия. 3) Нагласи - несъзнателна готовност на човек да възприема и оценява всеки човек по определен обичаен начин и да реагира по определен, предварително формиран начин, без пълен анализ на конкретна ситуация.
В междуличностната комуникация обратната връзка е важна - това е съобщение, адресирано до друг човек за това как взаимодействащият субект го възприема, какво чувства във връзка с връзката.
Има два взаимосвързани типа социално възприятие (L.I. Mitina):
Самовъзприемане (възприемане и слушане на дете или друго лице);
Емпатичен (съчувствие към детето, емпатия и др.)
Емпатичното слушане осигурява по-добро разбиране на събеседника, спомага за неутрализиране на склонността на хората към оценка, избягване на категорични опозиции („Аз – ТОЙ (те)“). Често този тип слушане позволява по-дълбоко разбиране на поведението на събеседника.
Функцията на социалното възприятие в комуникацията е, че събеседникът обръща внимание на поведението на опонента, неговите думи, жестове, интонации, промени във външния вид и поведението.
Фактори на социално-перцептивни изкривявания в процеса на комуникация:
1) ефектът на ореола - влиянието на общото впечатление на друг човек върху възприемането и оценката на частни свойства и прояви на неговата личност;
2) ефектът на инерцията - тенденцията да се запази веднъж създадената идея за човек;
3) ефект на последователност - влияние върху възприемането на последователността на получаване на информация за дадено лице;
4) влиянието на имплицитната теория за личността - разглеждане на конкретен човек през призмата на имплицитни идеи за това какъв трябва да бъде човек според възприемащия;
5) преценка за друго лице по аналогия със себе си - в повечето случаи несъзнателно прехвърляне към други характеристики на свойства, преживявания и др.
6) ефектът на стереотипизирането - налагането на стереотип, обобщен образ на определен клас, група, категория хора върху възприятието на индивида;
7) желанието за вътрешна последователност - тенденцията на възприятието да "изтласка" всички аспекти на образа на възприемания човек, които противоречат на "концепцията", която се е развила за него;
8) влиянието на характеристиките на личността на възприемащия - въздействието върху социалното възприятие на нивото на когнитивна сложност на възприемащия, нивото на неговите претенции, самочувствие, общителност и др.
Тъй като психическото състояние не е статично и може да се променя с течение на времето, през деня или дори няколко минути, ние се интересуваме преди всичко от това как и следвайки кой начин е възможно да се постигне промяна в състоянието на зрителя по време на производителност.
Говорейки за динамиката на промените в психичните състояния, трябва преди всичко да разберем, че в зависимост от състоянието на индивида в момента, нивото на излагане на влияние ще бъде различно. Физическата умора, релаксацията, ограниченията във времето и дори гладът могат да повлияят на чувствителността на индивида. Но с оглед на фокуса на работата върху взаимодействието с публиката, ще вземем средната версия на зрителя.
Обикновено зрителят, дошъл на представление или концерт, е в радостно, весело състояние. Той е весел, малко развълнуван от предстоящото действие и най-често няма зад гърба си онези негативни фактори, които влияят на податливостта към внушение. Единственото, което отличава зрителя е, че той сам иска да бъде внушен от актьорите, които играят на сцената. Околната среда също оказва влияние. Атмосферата на театъра, голям брой хора, чакащи да започне действието на сцената, голямото количество светлина и самата зала вече оказват влияние върху индивида още преди началото на действието. Всичко това създава благоприятна среда за възприемане на случващото се на сцената и излагане на емоционалното състояние на другите и актьорите.
Един вид въздействие е инфекцията. Инфекцията принадлежи към специален начин на психологическо въздействие върху човек в процеса на комуникация и взаимодействие, което се осъществява не чрез съзнанието и интелекта, а чрез емоционалната сфера на човека. Това е един от най-старите начини за интегриране на групови дейности и се характеризира със спонтанност, тъй като се появява предимно в ситуации на значително струпване на хора - на стадиони, концертни зали, карнавали, митинги и др. В социалната психология заразяването е процесът на прехвърляне на емоционално състояние от един индивид на друг на ниво умствен контакт. Заразяването се осъществява чрез предаване на психическо настроение, надарено с голям емоционален заряд. Изследователи като G.P. Андреева, Г. Лебон, твърдят, че инфекцията е както продукт на въздействието върху другите на голямата енергия на психическото състояние на индивид или група, така и на способността на човека да възприема, да съпреживява това състояние, съучастие. Ефективността на силата на умствената инфекция е в пряка зависимост от дълбочината и яркостта на емоционалните възбуди, идващи от комуникатора. Същевременно значима е и психологическата готовност на реципиента да реагира емоционално на съответното въздействие. Силен катализатор за емоционална възбуда са експлозивните форми на проявление на емоции, породени от положително или отрицателно емоционално състояние на хората, по-специално заразителен смях, плач и др.
Инфекцията се предава от един индивид на друг чрез предаване на емоционално състояние, а не чрез съзнателно приемане на каквато и да е информация и модели на поведение. Следователно инфекцията е несъзнателно, неволно излагане на индивида на психичните състояния на другите. Инфекцията има тенденция да се случва в масата на хората. Намирайки се в средата на тълпата, индивидът не изпитва умишлен натиск, а несъзнателно асимилира образите на поведението на някой друг и започва да се държи съответно. Също така сред масите от хората съществува механизъм за многократно усилване на емоциите.
Говорейки за театъра и публиката, ние ги считаме за "събрана публика". Събраната публика е колекция от хора, които имат подобни очаквания за определени преживявания или се интересуват от същата тема. Общият интерес и поляризацията на нагласите около един обект или събитие е в основата на неговата изолация. .
„При определени условия – и освен това само при тези условия – съвкупност от хора представя съвършено нови характеристики, които характеризират отделните индивиди, съставляващи тази съвкупност. Съзнателната личност изчезва. Тълпата става това, което бих казал, поради липса на по-добър израз, организирана тълпа или одухотворена тълпа, съставляваща единно същество и подчинена на закона за духовното единство на тълпата.
Повечето изследователи са стигнали до извода, че когато хората взаимодействат в тълпата, тяхното емоционално състояние е еднакво или има една посока на действие, било то паника, глобален ентусиазъм и т.н.
Като цяло „събраната публика е струпване на определен брой хора, които имат сходни очаквания за определени преживявания или се интересуват от една и съща тема. Това е общ интерес и поляризация на нагласите около една и съща тема или събитие – основа на нейната изолация. Следващият признак е готовността да се отговори по подобен начин. Това сходство на нагласи, ориентация и готовност за действие е в основата на обединяването на обществеността"
Механизмът на психологическата унификация като цяло е доста очевиден. След външна, физическа връзка в една стая (публиката рядко действа на улицата), под въздействието на едни и същи стимули върху всички, сред публиката се формират определени подобни или общи реакции, преживявания или стабилни ориентации. Такава публика обикновено бързо осъзнава раждащите се в нея настроения, което засилва впечатленията, породени от действието на общия стимул.
Говорейки за динамиката на предаване на психично състояние от един индивид на друг, трябва да се отбележи, че колкото по-голям е броят на хората, върху които е насочено това влияние, толкова по-бързо се разпространяват емоциите в групата. Това се дължи на факта, че при голяма тълпа от хора отговорният резонанс на репликата на актьора или действието на сцената има по-голямо усилване пропорционално на броя на хората, към които е насочен. (Уилсън?) Без изключение, всички интервюирани актьори потвърдиха факта, че е много по-трудно да се получи правилната реакция от публиката при празна зала, в сравнение с пълна.
Трябва също да се отбележи, че използването на разпознаваеми изображения предизвиква по-бурна и бърза реакция на тълпата в сравнение с новия материал. Тази техника се използва много често в хумористични програми и предавания, където следва първата „ключова шега“, състояща се от факт и неочаквано сравнение, след което след известно време има „последна шега“, състояща се от друг факт, но със същото неочаквано сравнение като в първото. При приемливо качество и на двете шеги, реакцията на "последната шега" е по-бурна, тъй като публиката създава разпознаваем образ.
В творбите от трагичен тип случващото се на сцената се възприема от зрителя по различен начин, отколкото в развлекателните жанрове. Има едно явление, наречено "катарзис" - освобождаване от нашите страхове и шокове, освобождаване от напрежението, което следва мощен взрив от потиснати емоции, предизвикани от театрална постановка.
Много често оперите предизвикват такъв ефект поради трагичното съдържание на повечето от тях. Но когато говорим за изпълненията на музикалния жанр, важно е да запомните, че за разлика от драматичните произведения, където линиите на героите могат да бъдат модифицирани, могат да се използват синоними и сценични указания, в повечето музикални произведения това е неприемливо. Този на пръв поглед минус, при по-внимателно разглеждане, се оказва едно от основните предимства и най-ефективните методи за въздействие върху аудиторията. Музикалният съпровод на представленията играе важна роля при възприемането на сценичното действие, той може да подчертае важни моменти от пиесата, да увеличи напрежението или обратното, да вдъхне мир на публиката. Когато поставят драматични спектакли, режисьорите често се сблъскват с трудността да изберат подходящата музика, докато музикалният театър е спестен от този проблем от композиторите, повечето от които съзнателно са включили в музиката си елементи, които въздействат на публиката и предизвикват определено състояние у нея. За разлика от музикалното съдържание на представлението, паузите, използвани от актьорите, също имат особено свойство. Питър Брук в книгата си "Празно пространство" описва такъв случай: По време на среща със студенти от публиката на сцената беше извикан любител актьор, който беше помолен да прочете монолог от "Хенри V", който назовава имената на Французи и англичани са убити и казва колко са загинали и двамата. Самото виждане на том на Шекспир беше достатъчно, за да събуди много условни рефлекси, свързани с четенето на поезия. Гласът му звучеше неестествено, защото той се опитваше да направи речта си благородна и значима; усърдно представяше всяка дума, поставяше безсмислени ударения, езикът почти не му се подчиняваше, беше напрегнат и неуверен и го слушаха невнимателно и неспокойно. Тогава Питър Брук помоли актьора да направи пауза след всяко име. След първото име настъпи относителна тишина стана напрегнато. Това напрежение се предаде на актьора, той почувства, че между него и публиката се установява емоционална връзка, той спря да мисли за себе си, цялото си внимание концентриран върху това, за което говори. Сега концентрацията на слушателите активно му помогна: интонациите му се опростиха, той намери правилния ритъм, това от своя страна засили интереса на слушателите и накрая се появи двупосочен поток от мисли и чувства.
Въз основа на гореизложеното можем да приемем, че паузите имат способността да привличат вниманието на зрителя и дават време за осъзнаване на случващото се на сцената. Но също така може да се каже, че не си струва да злоупотребявате с паузите, така че речта на актьора да не се превърне в разкъсан текст от отделни думи.
Когато взаимодействат с публиката не с цел забавление, а например по време на политическа кампания, ораторите, в този случай политически оратори, също използват определени техники за получаване на определено психологическо състояние, а оттам и желаната реакция. В книгата си Г. Уилсън цитира два основни принципа, извлечени от Аткинсън, върху които са изградени такива трикове:
Първо трябва да се дадат подготвителни сигнали на публиката, показващи, че ораторът очаква скоро да чуе аплодисменти,
Второ, точният момент, в който публиката трябва да избухне в аплодисменти, трябва да бъде възможно най-ясен и недвусмислен. За тези цели се използват методите "списък от три части" и "контраст от две части".
"Списък от три части", се състои от три взаимосвързани идеи, първите две се произнасят с възходяща интонация, третата - с низходяща интонация. Тази последователност служи като намек за аплодисменти.
„Двучастният контраст“ се състои в противопоставянето на две сходни по форма, но противоположни по съдържание твърдения, едното от които може да носи неопределен или дори отрицателен смисъл, а второто служи като положително обяснение. Благодарение на тази конструкция на фразата публиката усеща кога точно трябва да „влезе в играта“. Използването на контрасти в политическата реч е много подобно на използването на ударни реплики от комични актьори, които предизвикват програмиран смях от публиката. Ако структурата и времето на репликите са точни, публиката, първоначално симпатизираща на изпълнителя, ще се смее, дори и да не чуе очакваната шега.
Такива техники не са нови и се използват в изкуството от дълго време, например много италиански композитори добавиха силен пасаж стакато в края на арията, такава оркестрова имитация също служи като сигнал за аплодисменти. Всички тези техники могат да бъдат отнесени към групата на предсказуемите реакции на обществеността.
Но най-важният фактор, който влияе върху психическото състояние на зрителя, разбира се, е самият изпълнител. Славата на артиста играе основна роля в реакцията на публиката към случващото се.
А.К. Бобров, който е работил в музикалния театър на Кузбас, беше много популярен сред публиката и предизвика реакция от публиката още преди да се появи на сцената, давайки сигнал зад кулисите, като по този начин предупреждаваше обществеността за излизането си и търсеше реакция от публиката. Естествено, включването на подобна "игра" с публиката може да даде определени резултати, но този метод може да бъде подходящ само за опитни и известни актьори.
Съпоставяйки горното, може уверено да се каже, че с помощта на комплексното приложение на описаните по-горе методи и собствения чар на художника ще бъде възможно да се постигне всякакъв резултат от публиката, като я води.
Изводи към първа глава
Психичното състояние е сложен и разнообразен, доста стабилен, но променящ се психичен феномен, който може да бъде променен и контролиран чрез специални техники.
Когато един актьор взаимодейства с публиката, е важно да се вземат предвид много фактори, като темата на представлението, броя на зрителите в залата, ключови моменти, предварително изградени от режисьора, сложността на материала за възприемане. , музикален съпровод и, разбира се, контактът на самия изпълнител с публиката.
Основните форми на влияние на индивида върху група хора са заразяване и имитация.
Заразяването може да се определи като несъзнателно неволно излагане на индивид на определени психични състояния. Тя се проявява не чрез повече или по-малко съзнателно приемане на някаква информация или модели на поведение, а чрез предаване на определено емоционално състояние или "психическо настроение". Примери: религиозни екстази; масови психози; паника; емоционална зараза в ситуация на масови зрелища.
Имитация. Неговата специфика, за разлика от инфекцията и внушението, се състои в това, че тук не става въпрос за просто приемане на външните характеристики на поведението на друго лице, а за възпроизвеждане от него на черти и образи на демонстрираното поведение. Тъй като говорим за усвояването на предложените модели на поведение, има два плана за имитация: или за конкретен човек, или за нормите на поведение, разработени от групата.
В театъра инфекцията се проявява като предаване на емоционалното настроение на изпълнителя на публиката, а имитацията, като процес, протичащ вътре в публиката, е верижна реакция от аплодисменти, възторг от публиката или нейното възмущение.
За успешна дейност е важно актьорът да знае всички тези техники и да може да ги използва в процеса на работа.
Комуникацията включва определени начини за влияние върху индивидите един върху друг; основните са заразяване, внушение, подражание.
Заразяването е несъзнателно, неволно излагане на индивида на определени психични състояния. Инфекцията действа като форма на спонтанно проявен вътрешен механизъм на човешкото поведение. Механизмът на социално-психологическата инфекция се свежда до ефекта на многократно взаимно усилване на емоционалните въздействия на хората, общуващи помежду си.
Специална ситуация, при която въздействието чрез инфекция се засилва, е ситуацията паника. Паниката възниква в масата на хората като определено емоционално състояние. Непосредствената причина за паника е появата на новини, които могат да предизвикат вид шок.
Внушението е целенасочено, неразумно въздействие на един човек върху друг или върху група. При внушението се оказва въздействие върху друг, основано на безкритично възприемане на съобщение или информация.
За разлика от инфекцията, която обикновено е невербална по природа (танци, игри, музика, емоции и т.н.), предложение носи, срещу, словесен характер, тези. извършва чрез гласово съобщение. С особена сила внушението действа върху впечатлителни хора, които в същото време нямат достатъчно развита способност за самостоятелно логическо мислене, които нямат твърди житейски принципи и убеждения и които не са сигурни в себе си.
Имитация като средство за въздействие се проявява в следване на пример, модел чрез възпроизвеждането му. Подражанието е от особено значение в процеса на психическото развитие на човека.
Психологическо самообразование
Въпроси за дискусия и размисъл
1. Философът Е. В. Илиенков твърди, че „личността възниква, когато индивидът започне самостоятелно, като субект, да извършва външни дейности според нормите и стандартите, зададени му отвън - от тази култура, в лоното на която той се събужда човешки живот, човешка дейност."
2. Изключителният учител В. А. Сухомлински пише: „Коренът на всички трудности и неуспехи в класната стая в преобладаващата част от случаите се крие в това, че учителят забравя, че урокът е съвместна работа на децата и учителя, че успехът на тази работа се определя преди всичко от тези взаимоотношения, които се развиват между учители и ученици.
Възможно ли е да се предположи, че структурата на отношенията между учениците в класната стая включва връзки и отношения между ученици и учители?
3. Ако "личността започва, реализира се и се осъществява в реални действия", тогава какви са възможностите на училището при формирането на личността?
4. Според ЮНЕСКО в развитите страни около 80% от цялата информация, получена от деца на възраст 12-15 години, се извлича от тях не в училище, а в процеса на извънкласна комуникация.Какви педагогически изводи могат да се направят въз основа на този факт?
5. Защо първото впечатление на учениците за учителя е толкова важен фактор в тяхното взаимодействие в учебната работа?
6. Психологът Т. В. Драгунова характеризира юношеството по следния начин: „Тийнейджърът много ясно проявява, от една страна, желанието за общуване и съвместни дейности с връстници, желанието да живее колективен живот, да има близки другари, приятел . .. Преживяването на самотата е тежко и непоносимо за тийнейджър... Добродетелите на връстника, когото харесват, често карат тийнейджъра да види и осъзнае липсата на онези качества, които му харесват и са оценени от неговите другари. Ще има желание да бъде същото и дори по-добро. Другарят става модел за тийнейджър.
Каква според вас е особеността на връзката между активност, общност и съзнание на тийнейджър? Може ли това описание да се използва във връзка с началния период на студентския живот?
Литература за четене
Андреева Г.М. Социална психология. М., 1994.
Божович Л.И. Личност и нейното формиране в детството. М., 1968.
Бодалев А.А. Личност и комуникация . М., 1983.
Бодалев А.А. За връзката на комуникацията и отношенията // Vopr. психология. 1994. № 1.
Бубер М. Аз и ти. М., 1993.
Vinogradova M.D., Pervin I.B. Колективна познавателна дейност и обучение на ученици. М., 1977.
Гипенрайтер Ю.Б. Въведение в общата психология. М., 1988.
Гордеева Н.Д., Зинченко В.П. Функционална структура на действието. М., 1982.
Давидов В.В. Концепцията за дейността и психиката в произведенията на А. Н. Леонтиев // Проблеми на развитието на образованието. М., 1986. С.217-224.
Добрович A.B. На учителя за психологията и психохигиената на комуникацията. М., 1987.
Кан-Калик В.А. Учител за педагогическата комуникация. М., 1987.
Левитан К.М. Основи на педагогическата деонтология. М., 1994.
Леонтиев А.А. педагогическа комуникация. М., 1979.
Леонтиев A.N. Дейност. Съзнание. Личност. М., 1979.
Мудрик А.В. Общуването като фактор в обучението на учениците. М., 1984.
Комуникация и оптимизиране на съвместните дейности / Изд. Г. М. Андреева, Я. Янушек. М., 1987.
Петровски А.В. Личност. Дейност. Екип. М., 1982.
Паригин Б.Д. Основи на социално-психологическата теория. М., 1971.
Rubinshtein S.L. Основи на общата психология: В 2 т. М., 1989. Т.2.
Слободчиков В.И. Психологически проблеми на формирането на вътрешния свят на човека // Vopr. психология. 1991. № 2.
Фейгенберг Е.И., Асмолов А.Г. Културно-историческа концепция и възможността за използване на невербална комуникация в рехабилитационното обучение на индивида // Vopr. психология. 1994. № 6.
Цукерман Г.А. Видове комуникация в обучението. Томск, 1994 г.
Елконин Д.Б. Психологията на играта. М., 1978.
Комуникационните механизми са социално-психологически явления и процеси, които възникват в резултат на взаимното влияние на хората един върху друг, които оказват пряко влияние върху нивото на техния психологически контакт и взаимно разбиране, върху характера и ефективността на тяхното комуникативно поведение.
Механизми на въздействие върху човек:
Инфекция -най-старият механизъм. Прехвърлянето на определено емоционално, психическо настроение от един човек на друг се основава на обръщение към емоционално-несъзнателната сфера на човек (инфекция с паника, раздразнение, смях). Продуктът от въздействието върху другите на мощната енергия на психическото състояние на индивид или група, способността на човека да възприема, съчувства, съучастничество, съпричастност с това състояние.
Инфекцията характеризира до голяма степен несъзнателната, неволна податливост на индивида към определени психични състояния.
Ефектът зависи от степента на интензивност на емоционалното състояние на инфлуенсъра и броя на слушателите. Колкото по-високо е емоционалното настроение на въздействащия човек, толкова по-мощен е ефектът. За да възникне чувство за единство, под въздействието на емоционален транс, броят на хората трябва да е достатъчно голям.
Характеристики на инфекцията:
1. Още по-голямо укрепване на груповата сплотеност, когато такава сплотеност вече е налице.
2. Средство за компенсиране на липсата на организационна сплотеност на групата.
Внушение -въз основа на обръщение към несъзнаваното, към човешките емоции, но с вербални, вербални средства. Освен това инфлуенсърът трябва да остане в рационално състояние, а не в състояние на емоционален транс.
Внушението апелира към готовността на индивида да получи инструкции за действие, заповеди.
Можете да вдъхновите само с дума. Ролята на интонацията е много голяма: 90% зависи от интонацията, която изразява убедителността, значението на думата.
Внушаемост - степента на податливост на внушение, способността за некритично възприемане на входящата информация. Не е същото: по-високо е при хора със слаба нервна система и с резки колебания във вниманието, екстроверти, лековерни, тревожни, податливи, слабо желание за себеизразяване, репродуктивно мислене, желание за работа по модел . Трудно е да се предложи - силен тип нервна система, бърз темп на психологическа работа, интроверт, скептик, спокоен, упорит, силно желание за себеизразяване, творческа фигура, независим.
Форми за предложения:
1. Хипнотично внушение
2. Внушение в състояние на релаксация - мускулна и психическа релаксация
3. Внушение в активно състояние, когато човекът е буден
Техниките на внушение са насочени към намаляване на критичността на човек при получаване на информация, намаляване на критичността и повишаване на податливостта на човека към получената информация.
1. Приемането на трансфер предполага, че при предаване на съобщение новото се свързва с добре известни факти, явления, хора, към които човек има емоционално положително отношение, така че това емоционално състояние се прехвърля към нова информация (прехвърляне на отрицателно отношение , тогава информацията се отхвърля).
2. Доказателствени методи (цитиране на известна личност, учен, мислител).
3. Обръщение към всички (повечето хора смятат, че ..)
вяра -апелира към логиката, разума. Предполага доста високо ниво на развитие на логическото мислене. Съдържанието и формата на убеждаване трябва да съответстват на нивото на развитие на личността, мисленето.
1. Убедителната реч трябва да се изгражда, като се вземат предвид индивидуалните характеристики на слушателя.
2. Да бъде последователен, логичен, възможно най-основан на доказателства, да съдържа както обобщаващи, така и конкретни примери.
3. Необходимо е да се анализират фактите, известни на слушателите.
4. Човекът, който убеждава себе си, трябва да е дълбоко убеден в това, което доказва.
Най-малката неточност, логическа непоследователност ще намали ефекта на убеждаване.
1) Слушателят сравнява получената информация с информацията, която има, и в резултат на това се създава представа за това как говорещият я представя, откъде я черпи; ако на човек изглежда, че говорещият лъже, крие фактите, тогава доверието в него рязко пада.
3) Сравняват се настройките на говорителя и слушателя. Ако разстоянието е голямо, тогава убеждаването може да не е ефективно, но убеждаващият може първо да докладва елементи на сходство с възгледите на убеждаваните. Или обратното, първо отчитайте значителни разлики в нагласите и след това уверено доказвайте и опровергавайте мненията на други хора (това е изключително трудно да се направи).
TO убеждаването е метод на въздействие, основан на логически техники, които се смесват със социално-психологически натиск от различен вид (въздействие на авторитета на източника на информация, групово влияние). Убеждаването е по-ефективно, когато групата е убедена, а не индивидът.
Убеждаването се основава на логически методи за доказване. Доказателствата се състоят от:
1. Тезата е мисъл, чиято истинност трябва да се докаже; то трябва да бъде ясно, точно, недвусмислено определено и обосновано от фактите.
2. Аргументът е мисъл, чиято истинност вече е доказана и затова се дава, за да обоснове истинността или неистинността на тезата.
3. Демонстрация - логическо разсъждение, набор от логически правила, използвани в доказателството.
Ефект на бумеранга – убеждаването води до резултати, противоположни на намеренията на убеждаващия. Случва се:
1. Когато първоначалните нагласи между убеждаващия и убеждавания са разделени от голямо разстояние и от самото начало говорещият показва това, но не разполага със силни аргументи и авторитет. Публиката не се вслушва, отхвърля информацията и още повече затвърждава позициите си.
2. При изобилие от информация, аргументи, доказателства по незначителна причина. Създава се емоционална бариера, която отхвърля всички убедителни аргументи, въпреки че външно човек може и ще се съгласи.
Ефективността зависи от първичността и вторичността на информацията: първичната информация се възприема по-лесно, по-доверчиво, те не са засегнати от предишни предразсъдъци, но информацията за добре известно събитие, човек, който е дошъл последен, може да зачеркне предишната съществуващо отношение към това събитие или човек.
имитация -възпроизвеждане на дейностите, действията, качествата на друг човек, на когото искате да приличате.
Условия за имитация:
Наличието на положително емоционално отношение, възхищение или уважение към този човек - обект на подражание.
По-малко опит на човек в сравнение с обекта на имитация.
Яснота, изразителност, привлекателност на образеца.
Наличие на мостра, поне отчасти.
Съзнателна ориентация на желанията и волята на човек към обекта на имитация (искам да бъда такъв).
Подражанието е най-важният фактор за развитието на детската личност, но е присъщо и на възрастните. Младите подражават преди всичко на социално новото.
Тард раздели имитацията на видове:
1) Логически и нелогични
2) Според последователността и механизма на движение - на вътрешни и външни
3) Според степента на устойчивост - имитация-мода и имитация-поръчка
4) По социален характер - подражание в рамките на една класа и подражание на една класа на друга.
Най-важните съединения на алуминия Химическата формула на алуминиевия хидроксид
Как да бъдем по-малко уморени на работа и у дома?
ACAB: какво означава за различните хора