ГЛАВА 9 Нуждата от човешки отношения „Най-после срещнах братска душа“, каза Каин на Авел. Я. Василковски Човекът се отличава от животните по това, че е социално същество. Човек расте и се развива в рамките на социално, културно и историческо

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Въведение

Глава I. Концепции и теории за анализ на междуличностните потребности

1.1 Основни междуличностни нужди

1.1.1 Необходимост от включване

1.1.2 Необходимостта от контрол

1.2 Типология на междуличностното поведение

1.3 Теории за потребностите (възгледи на различни автори за структурата на потребностите)

1.4 Интензификация и придобиване на нуждите

2.1 Потребността като предмет на задоволяване на потребността

2.2 Разбиране на нуждата като липса на добро

2.3 Нуждата като необходимост

2.4 Класификация на потребностите

Заключение

Приложения

Въведение

Всеки човек осъзнава своето социален субектв междуличностните отношения. Взаимодействайки с другите, хората се стремят да задоволят различни потребности, в зависимост от много фактори; биологични, лични, ситуационни и др. Нашето изследване се фокусира върху изясняване на лични характеристики, свързани с мотивационните аспекти на междуличностните отношения. Особено внимание според нас трябва да се обърне в този случай на толерантността към несигурността, тъй като именно отношението към несигурността започва да се осъзнава в последно времекато една от основните човешки характеристики. Психолози, философи, социолози и други учени отбелязват, че отношението към несигурността е в основата на взаимодействието на човек с външния свят и - следователно - с други хора (Frenkel-Brunswik E., 1949; Badner S., 1962; Norton R., 1975; Kahneman D., 1982; Lukovitskaya E.G., 1998). Целта на нашето изследване е да установим дали има връзка между междуличностните потребности и психологически детерминантии дали има различия между половете в тези взаимоотношения. Затова предложихме да има връзка между толерантността към несигурността и нуждите, реализирани в междуличностните отношения.

За постигането на тази цел е необходимо:

1. Извършете анализ на съществуващите методи за изследване.

2. Въз основа на анализа изберете методите, които са най-подходящи за нашето изследване и тествайте субектите.

3. Въз основа на резултатите от теста направете анализ с помощта на програмата Statistics.

4. Анализирайте получените резултати и тествайте горната хипотеза.

Извадката е група от 28 души на възраст от 18 до 22 години, включително 14 мъже и 14 жени.

Глава I. Концепции и теории за анализ на междуличностните потребности

1. 1 Основни междуличностни нужди

Теоретичната основа на работата е концепцията на W. Schutz, според която има три междуличностни потребности и тези области на поведение, които се отнасят до тези потребности, достатъчни за прогнозиране и обяснение на междуличностните явления. Шутц (1958) посочва тясната връзка между биологичните и междуличностните нужди:

1. Биологичните потребности възникват като отражение на необходимостта от създаване и поддържане на задоволителен баланс между организма и физическата среда. Следователно както биологичните, така и социалните нужди са изискване за оптимален обмен между околната среда, физическа или социална, и организма.

2. Незадоволяването на биологичните нужди води до физическо заболяване и смърт; психичното заболяване, а понякога и смъртта, може да бъде резултат от неадекватно задоволяване на междуличностните нужди.

3. Въпреки че организмът е в състояние да се адаптира по определен начин към недостатъчно задоволяване на биологични и социални потребности, това носи само временен успех.

Ако детето е било разочаровано от задоволяването на междуличностните нужди, тогава в резултат на това са се формирали характерни начини за адаптация в него. Тези начини, формирани в детството, продължават да съществуват в зряла възраст, определяйки като цяло типичния начин на ориентиране на индивида в социалната среда.

1.1.1 Необходимост от включване

Това е необходимостта от създаване и поддържане на удовлетворяващи взаимоотношения.отношения с други хора, въз основа на които възникват взаимодействие и сътрудничество.

Удовлетворителните взаимоотношения означават за индивида психологически приемливи взаимодействия с хора, които протичат в две посоки:

1. От индивид към други хора - варира от "установява контакт с всички хора" до "не установява контакт с никого";

2. От други хора към индивида - диапазон от "винаги контактувал" до "никога не контактувал".

На емоционално ниво нуждата от включване се определя като необходимост от създаване и поддържане на чувство за взаимен интерес. Това чувство включва:

1. Интерес на темата към други хора;

2. Интересът на други хора към темата.

По отношение на самочувствието нуждата от включване се проявява в желанието да се чувстваме ценени и значим човек. Поведението, съответстващо на потребността от включване, е насочено към установяване на връзки между хората, които могат да бъдат описани чрез изключване или включване, принадлежност, сътрудничество. Необходимостта да бъдеш включен се тълкува като желание да се харесаш, да привлечеш вниманието, да заинтересуваш. Хулиган от класа, който хвърля гуми, го прави поради липса на внимание. Дори това внимание към него да е негативно, той е частично удовлетворен, т.к. Най-накрая някой му обърна внимание.

Да си човек, който не е като другите, т.е. да бъдеш индивид е друг аспект на нуждата от включване. Повечето от стремежите са насочени към това да бъдат забелязани, т.е. привличат вниманието. Към това се стреми човек, за да бъде различен от другите хора. Той трябва да е индивид. Основното в този избор от масата други е, че трябва да постигнете разбиране. Човек се смята за разбран, когато някой се интересува от него, вижда черти, присъщи само на него. Това обаче не означава, че той трябва да бъде почитан и обичан.

Проблем, който често възниква в началото на една междуличностна връзка, е решението дали да участваме във връзката или не. Обикновено, когато първоначално установяват връзка, хората се опитват да се представят един на друг, често се опитват да намерят в себе си тази черта, която може да заинтересува другите. Често човек първоначално мълчи, т.к. не е сигурен, че други хора се интересуват; всичко е въпрос на приобщаване.

Включването включва такива понятия като взаимоотношения между хората, внимание, признание, слава, одобрение, индивидуалност и интерес. Различава се от афекта по това, че не включва силни емоционални привързаности към отделни хора; но от контрол чрез факта, че същността му е да заема видно място, но никога - господство.

Характерните модели на поведение в тази област се формират преди всичко въз основа на опита на децата. Връзката родител-дете може да бъде положителна (детето е в постоянен контакт и взаимодействие с родителите) или отрицателна (родителите игнорират детето и контактът е минимален). В последния случай детето изпитва страх, усещане, че е незначителен човек, изпитва силна нужда да бъде прието от групата. Ако включването е неадекватно, тогава той се опитва да потисне този страх или чрез елиминиране и отдръпване, или чрез интензивен опит да се присъедини към други групи.

1.1.2 Необходимостта от контрол

Тази потребност се определя като необходимостта от създаване и поддържане на удовлетворяващи взаимоотношения с хората, основани на контрол и власт.

Удовлетворителните взаимоотношения включват психологически приемливи отношения с хората по два начина:

1. От индивида до други хора, вариращи от „винаги контролира поведението на другите хора“ до „никога не контролира поведението на другите“;

2. От другите хора към индивида – в диапазона от „винаги контролирам” до „никога не контролирам”.

На емоционално ниво тази потребност се определя като желание да се създаде и поддържа чувство на взаимно уважение, основано на компетентност и отговорност. Това чувство включва:

1. Достатъчно уважение към другите;

2. Получаване на достатъчно уважение от другите хора.

На нивото на себеразбирането тази потребност се проявява в необходимостта да се чувствате като компетентен и отговорен човек.

Поведението, водено от необходимостта от контрол, е свързано с процеса на вземане на решения от хората и също засяга области на власт, влияние и авторитет. Нуждата от контрол варира в континуум от желанието за власт, власт и контрол над другите (и, освен това, върху собственото бъдеще) до нуждата да бъдеш контролиран, т.е. бъде освободен от отговорност. Няма твърди връзки между доминиращо поведение и покорно поведение при едно и също лице. Двама души, които доминират над другите, може да се различават по това как позволяват на другите да ги контролират. Например, властен сержант може да се подчинява на заповедите на своя лейтенант с удоволствие, докато побойник може постоянно да противоречи на родителите си. Поведението в тази област освен преки форми има и косвени, особено сред възпитаните и възпитани хора.

Разликата между поведението на контрол и поведението на включване е, че то не предполага известност. „Власт отвъд трона“ е перфектен пример за високото ниво на нужда от контрол и ниското ниво на включване. "The Wit" е отличен пример за голяма нужда от включване и малка нужда от контрол. Контролното поведение се различава от поведението на афект по това, че се занимава повече с властови взаимоотношения, отколкото с емоционална близост.

В отношенията родител-дете може да има две крайности: от силно ограничени; регулирано поведение (родителят напълно контролира детето и взема всички решения вместо него) до пълна свобода (родителят позволява на детето да решава всичко само). И в двата случая детето изпитва страх, че няма да може да се справи със ситуацията в критичен момент. Идеалната връзка между родител и дете намалява този страх, но твърде много или твърде малко контрол води до формиране на защитно поведение. Детето се стреми да преодолее страха или като доминира над другите и се подчинява на правилата, или отхвърля контрола на другите хора или техния контрол над себе си.

1.1.3 Междуличностна нужда от афект

Определя се като потребност от създаване и поддържане на удовлетворение.творчески взаимоотношения с други хора, основани на любовни и емоционални взаимоотношения. Потребността от този тип се отнася преди всичко до отношенията по двойки.

Удовлетворителните взаимоотношения винаги включват психологически приемливи отношения на индивида с други хора по два начина:

1. От индивида до други хора, вариращи от „установяване на близки лични отношения с всеки“ до „не формиране на близки лични отношения с никого“;

2. От други хора към индивид - вариращи от „винаги създавайте близки лични отношения с индивид“ до „никога не създавайте близки лични отношения с индивид“.

На емоционално ниво тази потребност се определя като желание за създаване и поддържане на усещане за взаимна топла емоционална връзка. Включва:

1. Способността да обичаш достатъчно другите хора;

2. Разбиране, че човек е достатъчно обичан от другите хора.

Нуждата от афект на ниво себеразбиране се дефинира като необходимостта индивидът да почувства, че е достоен за любов. Обикновено се отнася до тясна лична емоционална връзка между двама души. Емоционалната връзка е връзка, която по правило може да съществува между двама души, докато отношенията в областта на включването и контрола могат да съществуват както в двойка, така и между индивид и група хора. Нуждата от афект води до поведение, чиято цел е емоционално сближаване с партньор или партньори.

Поведение, съответстващо на потребността от емоционални връзки в групи, показва установяване на приятелски отношения и диференциация между членовете на групата. Ако няма такава нужда, тогава индивидът, като правило, избягва тясна комуникация. Често срещан метод за избягване на тясно общуване с всеки един човек е да бъдете приятелски настроени с всички членове на групата.

В детството, ако детето се възпитава неадекватно емоционално, тогава у него може да се формира чувство на страх, което впоследствие може да се опита да преодолее по различни начини: или затваряне в себе си, т.е. избягване на близки емоционални контакти или опит за външно приятелско поведение.

Във връзка с междуличностните взаимодействия включването се разглежда преди всичко като формиране на отношение, докато контролът и привързаността се отнасят до вече формирани отношения. Сред съществуващите взаимоотношения контролът се отнася до онези хора, които дават заповеди и решават нещата вместо някого, а привързаността се отнася до това дали връзката става емоционално близка или далечна.

Накратко приобщаването може да се характеризира с думите „отвътре-отвън“, контролът – „горе-долу“, а привързаността – „близо-далече“. Допълнителна диференциация може да се направи на ниво брой хора, включени във връзката. Привързаността винаги е връзка в двойка, включването обикновено е отношение на индивида към много хора, докато контролът може да бъде както отношение към двойка, така и отношение към много хора.

Предходните формулировки потвърждават междуличностния характер на тези потребности. За нормалното функциониране на индивида е необходимо да има баланс в трите области на междуличностните потребности между него и хората около него.

1.2 Типология на междуличностното поведение

Отношенията родител-дете във всяка област на междуличностни нужди може да са оптимални или по-малко от задоволителни. Шутц описва три типа нормално междуличностно поведение във всяка област, които съответстват на различни нива на задоволяване на нуждите. Патологичното поведение също е описано за всяка област.

Видовете междуличностно поведение като адаптивни механизми са възникнали, както твърди Шутц, по определен начин: твърде голямото включване води до социално прекомерно, а твърде малкото до социално дефицитно поведение; твърде много контрол - за автократичните, твърде малко - за абдикратичните; твърде много привързаност води до чувствен излишък; и твърде слаб - до чувствено дефицитно поведение. По-късно Шутц стига до извода, че прекаленото или, обратно, недостатъчното задоволяване на потребност може да се превърне във всякакъв тип поведение.

За всяка от областите на междуличностното поведение Шутц описва следните типове поведение:

1. Дефицитен – предполага се, че лицето не се опитва пряко да задоволи потребностите си;

2. Прекомерно – индивидът неуморно се опитва да задоволи своето
потребности;

3. Идеален – нуждите са адекватно задоволени;

4. Патология.

Диагностиката на тези потребности е извършена с помощта на въпросника за междуличностни отношения OMO. адаптиран от A.A. Рукавишников.

W. Schutz определя съвместимостта като характеристика на връзката между две или повече лица, между индивид и роля или между индивид и работна ситуация, което води до взаимно задоволяване на индивидуални или междуличностни потребности и тяхното хармонично съжителство.

1 . 3 Теории за потребностите (възгледи на различни автори за структурата на b Новини)

В основата на теорията за потребностите е идеята, че енергийният заряд, посоката и стабилността на поведението се определят от наличието на потребности. Ние се раждаме с ограничен набор от нужди, които могат да бъдат променени чрез учене.

1.3.1 Теорията на Мъри за потребностите

Хенри Мъри предположи, че хората могат да бъдат характеризирани с помощта на ограничен набор от нужди. Той обяснява индивидуалните различия чрез разликите в силата на нуждите на отделните хора, съставлявайки опозицията на идеята, че причинява индивидуални различиясвързани с ученето. Списъкът на Мъри с основните човешки нужди.

1. Унижение – подчинение. Търсене и получаване на удоволствие от обиди, обиди, обвинения, критики, наказания. Самоиронизиране. Мазохизъм.

2. Постижения – преодоляване на препятствия и постигане на високи стандарти. Конкуренция и превъзходство над другите. Усилие и победа.

3. Афилиация (афект) - формиране на близки и приятелски отношения. Осъществяване на контакт, общуване, съжителство с други хора. Сътрудничество и установяване на социални контакти.

4. Агресия – нападение или обида към друго лице. Борба. Силова конфронтация. Унижаване, нараняване, обвиняване или омаловажаване на друго лице. Отмъщение за извършени грешки.

5. Автономия - съпротива срещу опитите да се повлияе или наложи нещо. Предизвикателство към конвенциите. Независимост и свобода на действие според импулсите.

6. Опозиция - желанието за победа или възобновяване на усилията в случай на неуспех. Преодоляване на слабостите. Запазване на честта, гордостта и самоуважението.

7. Защита – предпазване от обвинения, критика, унижение. Готовност за даване на обяснения и извинения. Тествайте устойчивост.

8. Уважение – възхищение и желание да следваш най-добрия, другия близък човек. Сътрудничество с лидера. Признание, чест или похвала

9. Доминиране (контрол) – влияние върху другите и контрол над тях. Използването на убеждаване, забрани, предписания, заповеди. Ограничаване на другите. Организация на груповото поведение.

10. Презентация - привличане на вниманието към себе си. Желанието да впечатлите, мотивирате, забавлявате, удивите, изненадате, заинтригувате, шокирате или ужасите другите.

11. Избягване на вреда - избягване на болка, физическо нараняване, болест и смърт. Избягване на опасна ситуация, вземане на предпазни мерки.

12. Избягване "морално" - избягване на провал, срам, унижение, присмех. Отказ от действие поради страх от провал.

13. Грижа - грижа, помощ или защита на друг. Израз на съчувствие. Грижи за деца. Хранене, помощ, подкрепа, създаване на комфортни условия, грижа, лечение.

14. Ред - да подредите, организирате, приберете нещата. Бъдете чисти и спретнати. Бъдете стриктно точни.

15. Игра - релаксация, почивка, забавление, приятно забавление. Забавни игри. Смях, шеги, радост. Развлечение в името на забавлението.

16. Отхвърляне – тормоз, игнориране или отхвърляне на друг човек. Безразличие и безразличие. Дискриминация спрямо други хора.

17. Чувствителност - търсене на впечатления и наслада от тях.

18. Секс - Формиране и по-нататъшно развитие на любовни отношения. Правене на секс.

19. Получаване на подкрепа - търсене на помощ, защита, съчувствие. Молби за помощ. Молете се за милост. Желанието да бъдеш близо до любящ, грижовен родител. Търсене на зависимост, получаване на подкрепа.

20. Разбиране - анализ на опита, абстракция, разграничаване на понятия, дефиниране на връзки, синтез на идеи.

По-горе е даден списък с психологически нужди. В някои точки този списък се пресича с нуждите на теорията на Шутц. Например нуждата от афилиация, т.е. в афект, потребност от доминиране, т.е. в контрола над другите и нуждата от подкрепа.

Дейвид Макклеланд работи върху обосновката на нуждата от постижения, както и върху нуждата от принадлежност и нуждата от власт. Той успя да докаже, че нуждата от постижения до голяма степен определя нашето поведение.

1.3.2 Йерархията на потребностите на Маслоу

Ейбрахам Маслоу твърди, че осн физиологични нуждикорелират с известен дефицит, а потребностите от по-висок порядък - с личностно израстване. Това предположение се вписва добре в разграничението между мотивация за постижения (ориентирана към постижения) и мотивация за избягване (ориентирана към избягване). Според Маслоу нуждите могат да бъдат групирани в отделни категории, подредени в йерархичен ред, като основните или първични потребности са в основата на тази йерархия. Само след задоволяване на потребностите от най-ниското основно ниво може да се премине към следващия набор от потребности.

1. Най-ниското ниво. Физиологични нужди: глад, жажда и др.

2. Потребности от сигурност: желанието да се чувстваш в безопасност, да се чувстваш защитен, вън от опасност.

3. Потребност от принадлежност и любов: желанието да установите близки отношения с други хора, да бъдете приети, да принадлежите.

4. Потребността от уважение: желанието за постижения, компетентност, одобрение и признание.

5. Когнитивни потребности: желанието да се знае, разбира, изследва.

6. Естетически потребности: желание за симетрия, ред, красота.

7. Най-високо ниво. Потребности от самоактуализация: желание за самореализация, реализация на собствения потенциал.

1 . 4 Интензификация и придобиване на потребности

Преди това много психолози вярваха, че хората се раждат с определен набор от основни нужди, тези нужди могат да бъдат засилени чрез използване на система за възнаграждение. Те вярваха, че нуждите, с които се раждаме, са някаква склонност към действие, системата за възнаграждение може да подсили такива склонности и да ги превърне в стабилни и стабилни нужди. По този начин сравнението на две концепции - концепцията за потребностите и концепцията за системата за възнаграждение - допринесе за приемането на идеята, че средата е фактор, който има достатъчно силно влияние върху формирането на човешката мотивация. Тази идея беше лесно споделена от психолози, които вярваха, че ученето играе важна роля в развитието на потребностите.

Някои психолози предполагат съществуването на нужди, които се дължат почти изцяло на влиянието на околната среда. Работата на Дейвид Макклеланд (McClelland, 1985), посветена на изследването на мотива за постижение, е изградена на базата на това предположение. Освен всичко друго, той твърди, че децата, които получават награди за своите постижения, израстват със силно развит мотив за постижения. В своето изследване Макклеланд успя да покаже, че има стилове на родителство, които в сравнение с други увеличават вероятността от развитие на силна нужда от постижения; тези данни са в пълно съответствие с идеята, че наградите играят важна роля в процеса на формиране и интензифициране на потребностите.

Глава II. Различни виждания за понятието "потребности" и класификацията на потребностите

2 .1 Потребността като предмет на задоволяване на потребност

Обичайно е да се разглежда нуждата като отражение в съзнанието на човек на обект, който може да задоволи (елиминира) потребност. В. Г. Лежнев (1939) пише, че ако една потребност не предполага наличието на нещо, което може да я задоволи, тогава просто няма самата потребност като психологическа реалност. Много нужда се счита не само за образа на обекта, но и за самия обект. С това тълкуване нуждата, така да се каже, се изважда от субекта. Тази гледна точка отразява всекидневното, битово разбиране за нуждата. Например, когато човек каже „Искам хляб“. Възгледът за нуждата като обект води някои психолози до факта, че обектите са тези, които те разглеждат като средство за развитие на потребностите. Това показва, че развитието на сферата на нуждите на човека не се извършва на принципа "стимул-реакция" (обект-потребност) поради представянето на нови обекти пред него. Това не води до желание да ги има именно защото човек няма потребност, съответстваща на тези обекти. Защо във всекидневното съзнание и дори в съзнанието на психолозите един обект се идентифицира с потребност? Факт е, че с придобиването на житейски опит човек започва да разбира как с помощта на какво може да бъде задоволена възникналата нужда. Преди първото си задоволяване потребността, както отбелязва А. Н. Леонтиев (1971), все още „не познава“ своя предмет, все още трябва да бъде намерена и, добавяме, все още трябва да се помни. Следователно нуждите на бебетата първоначално не са свързани с предмети. Те изразяват наличието на нужда чрез общо безпокойство, плач. С течение на времето децата ще разпознаят тези елементи, които помагат да се отървете от дискомфорта или да се насладите. Постепенно се формира и консолидира условна рефлексна връзка между потребността и обекта на нейното задоволяване, нейния образ (както първично, така и вторично представяне). Формират се оригинални потребности-целеви комплекси „обективирани нужди“, според А. Н. Леонтиев, в които потребността е конкретна, а целта често е абстрактна (имате нужда от храна, течност и др.). Следователно в много стереотипни ситуации, след появата на нужда и нейното осъзнаване в човек, незабавно се появяват образи на обекти, които преди това са задоволили тази нужда, и в същото време действията, необходими за това, според механизма на асоцииране. Детето не казва, че има чувство на глад, жажда, а казва: „Искам да ям“.

Така в съзнанието на детето, а след това и на възрастния, предметите се превръщат в еквивалент на потребности, както ксилитолът замества захарта при диабетици, без да е такъв. Въпреки това, в редица случаи, дори при възрастни, може да няма асоциативна връзка между потребност и обект на нейното задоволяване. Това се случва например, когато човек се окаже в несигурна ситуация или чувства, че му липсва нещо, но не разбира какво е то, или неправилно представя обекта на нужда. Обектите на нейното задоволяване не могат да бъдат същността на една потребност. За социолозите нуждите действат като ценности и е типично, че мнозина не идентифицират ценности и нужди.

2 . 2 Разбиране на нуждата като липса на добро

V. S. Magun смята, че икономическата традиция, която съчетава междинни и крайни нужди (блага) в рамките на обща серия, е по-конструктивна от психологическата. Но това не означава, че нуждата не се отнася за психологическа област. „Икономическият“ подход, според V. S. Magun, ще позволи да се разберат механизмите на взаимодействие на собствените нужди на индивида с нуждите на други хора и социални системи. В. С. Магун основава своя подход върху концепциите за запазване и развитие (усъвършенстване) на субекта, които се възприемат от научното и ежедневно съзнание като прояви на човешкото благополучие. V. S. Magun обозначава състоянията и процесите на субекта и неговата външна среда, които са причините (би било по-правилно да се каже факторите, условията) за запазването и развитието на този субект. V. S. Magun, следвайки икономистите, въвежда понятието поръчки. В същото време под благото от първи ред той разбира например състоянието на ситост, под благото от втори ред - хляб, след това - зърно, мелница, на която се отглежда зърно, и т.н. безкрайност. Авторът приема състоянието на липса на благо като потребност. Намирайки се в такова състояние, субектът като че ли изисква възстановяване на нарушената си цялост (запазване), или развитие, или появата на условия, които осигуряват тези резултати. V. S. Magun нарича липсващото благо обект на нужда. По този начин необходимостта от добро X е състоянието на отсъствие на добро X, а наличието на добро X означава липса на нужда от него.

Тази привидно логична верига от разсъждения страда от много недостатъци. От друга страна, възникването на определени потребности само по себе си може да се разглежда като благословия (в общочовешкия, а не икономически смисъл), например появата на потребност от живот след остра депресия.

Виждайки причините за промяната в състоянието на субекта (появата на потребност) извън човека, той въвежда термина "външна потребност", въпреки че разбира, че това звучи необичайно. Той също подчертава потенциални нужди, под което се разбира всичко, поради липсата на което могат да се нарушат процесите на запазване и развитие на индивида. Тук той отново влиза в конфликт със себе си, тъй като потребност става самото добро, а не липсата му и свързаното с него състояние на субекта. Освен това разсъждения като: щом го нямам, значи имам нужда от него, са далеч от реалността.

СРЕЩУ. Магун заключава, че удовлетворението засяга нуждата по два начина, тъй като удовлетворението расте, необходимостта от съответното благо може или да отслабне, или да се увеличи. Обратното положение е съмнително: колкото по-голямо удовлетворение има човек, толкова по-силна ще бъде потребността му от съответното благо. Ако не въведем уточнение, че говорим за известна потребност, превърнала се в ценност за човек, а не за реална нужда, изпитвана в момента, тогава е трудно да се съгласим с В. С. Магун.

Между удовлетворението (като отношение) и значимостта на определена ценност се разкриват положителни връзки (корелации). По-голямото удовлетворение се формира в този човекот определен фактор, толкова по-голяма стойност става този фактор за него. Но това не е пряко свързано с реално изпитаната нужда, която се опитва да докаже В.С. магън. Идеята му, че колкото по-силно е удовлетворението от даден фактор, толкова по-изразена е действителната потребност на човек от него, може да се реализира, когато се разглежда преживяването на потребност като очакване на нещо.

2 . 3 Нужда като необходимост

Б.Ф. Ломов (1984) определя потребността като обективна необходимост. Потребността може да отразява не само външна обективна необходимост, но и вътрешна, субективна. Потребността от нещо (нейното осъзнаване) може да бъде един от стимулите на човешката дейност, като не е необходимост в правилния смисъл на думата, а отразява или задължение, чувство за дълг, или превантивна целесъобразност, или потребност. Но не само полезното е необходимост и нужда. Необходимостта може да отразява и зависимостта на организма и личността от специфични условия на съществуване, от фактори на средата, които са от съществено значение за собствена консервацияи развитие. Някои автори разбират нуждата по този начин, като зависимост от нещо. Леонтиев определи, че има нужда и търсене от себе си за определена продуктивна дейност (творчество); организмът и личността са активни не само защото трябва да консумират нещо, но и защото трябва да произведат нещо. Б. И. Додонов се отнася до "теоретични" потребности вярвания, идеали, интереси; всичко, което влияе на мотивационния процес, действа като потребност за него. От гледна точка на Д.А. Потребността на Леонтиев е обективна връзка между обект и света.

M. S. Kagan et al (1976) пишат, че потребността е отражение на обективна връзка между това, от което субектът се нуждае за оптимално функциониране, и степента, до която той действително го притежава; то е отражение на връзката между необходимото и настоящето.

В.Л. Осовски (1985) отбелязва, че връзката между предмета на нуждата и околния свят може да бъде генетично програмирана (под формата на програмирана жизнена дейност, осъществявана чрез рефлекси, инстинкти) или може да бъде придобита в процеса на онтогенетичното развитие на човек. .

В. П. Тугаринов (1969) определя потребностите като обекти (явления, техните свойства), от които хората се нуждаят (необходими, приятни) като средство за задоволяване на нуждите и интересите.

Изложената позиция на философите и социолозите се отнася до изискванията на човек към света около него не като потребности, а като необходимост на връзката на човек с този свят.

2.4 Класификация на потребностите

Тъй като социалните потребности играят водеща роля в нашето изследване, според класификацията на потребностите на W. Schutz и възгледите за разбирането на нуждите по-долу са тясно свързани с идеите на W. Schutz за потребностите. В тази връзка можем да признаем концепцията на W. Schutz за универсална.

Съществуват различни класификации на човешките потребности, които се разделят както според зависимостта на организма (или личността) от определени обекти, така и според потребностите, които изпитва. А. Н. Леонтиев през 1956 г. съответно разделя нуждите на съществени и функционални.

Потребностите също се делят на първични (основни, вродени) и вторични (социални, придобити). A. Pierron предложи да се прави разлика между няколко основни физиологични и психофизиологични нужди, които осигуряват основата за всяко мотивирано поведение на животни и хора.

Поведенчески, проучвателно внимание, новост, комуникация и търсене на помощ, състезателни стремежи и др.

В домашната психология потребностите най-често се разделят на материални (храна, облекло, жилище), духовни (потребност от познание за околната среда и себе си, нужда от творчество, естетически удоволствия и др.) И социални (потребност от общуване, работа, социални дейности, признание от други хора и др.).

Духовните и социални потребности отразяват социалната природа на човека, неговата социализация. Дори нуждата от храна при хората има социализиран вид: в крайна сметка човек не яде сурова храна, както животните, а в резултат на сложен процес на нейното приготвяне.

П. В. Симонов (1987) смята, че човешките потребности могат да бъдат разделени на три групи: жизнени, социални и идеални. Във всяка от тези групи се разграничават потребностите от запазване и развитие, а в социалната група има и потребности „за себе си” (осъзнавани от субекта като права, които му принадлежат) и „за другите” (осъзнавани като „задължения”). “).

А. В. Петровски (1986) разделя потребностите: по произход - на природни и културни, по предмет (обект) - на материални и духовни; естествените потребности могат да бъдат материални, а културните - материални и духовни.

P. A. Rudik (1967) разграничава социалните и личните потребности, което едва ли е правилно: всяка потребност е лична. Друго нещо е какви цели (обществени или лични) отговарят на задоволяването на потребностите на човека. Но това вече ще характеризира мотива, а не потребността.

В V. A. Krutetsky (1980) нуждите се разделят на естествени и духовни, социални нужди.

У. Макдугъл (W. McDougall, 1923), въз основа на разбирането на нуждите като инстинкти, отделя следните инстинктоподобни мотивационни нагласи (готови начини за реагиране):

n производство на храни; търсене и натрупване на храна;

n отвращение; отхвърляне и избягване на вредни вещества;

n сексуалност; ухажване и брак;

n страх; бягство и криене в отговор на травматични, болка и страдание или заплашителни влияния;

n любопитство; изследване на непознати места и обекти;

n патронаж и родителска грижа; хранене, защита и подслон на по-малките;

n комуникация; пребиваване в общество на равни, а в самота - търсене на такова общество;

n самоутвърждаване: доминиране, лидерство, утвърждаване или демонстриране на себе си пред другите;

n подаване; отстъпка, подчинение, пример, подчинение на онези, които демонстрират превъзходна сила;

n гняв; възмущение и насилствено премахване на всяка пречка или пречка, възпрепятстваща свободното упражняване на всяка друга тенденция;

n зов за помощ; активно търсене на помощ, когато собствените усилия завършват с пълен провал;

n създаване; създаване на укрития и инструменти;

n придобиване; придобиване, притежаване и защита на всичко, което изглежда полезно или привлекателно;

n смях; осмиване на недостатъците и провалите на хората около нас;

n комфорт; елиминиране или избягване на това, което причинява дискомфорт (промяна на позата, местоположението);

n почивка и сън; склонност към неподвижност, почивка и сън в състояние на умора;

n скитничество; пътуване в търсене на нови преживявания.

Сред тях потребностите от ухажване съвпадат с потребностите от концепцията на W. Schutz в близки, интимни отношения. Необходимостта от общуване с потребността на индивида да принадлежи към различни групи. Нуждата от доминиране е свързана с необходимостта от контрол и влияние върху другите. Нуждата от подчинение е тясно свързана с човешката нужда другите да го контролират.

Г. Мъри (N. Murrey, 1938) идентифицира следните психогенни потребности: агресия, принадлежност, доминиране, постижение, защита, игра, избягване на вреда, избягване на провал, избягване на обвинения, независимост, отхвърляне, разбиране, знание, помощ, покровителство, разбиране, ред, привличане на вниманието към себе си, признание, придобиване, опозиция, изясняване (обучение), създаване, запазване (пестеливост), уважение, унижение.

Е. Фром (1998) смята, че човек има следните социални потребности: в човешките взаимоотношения (причисляване към група, усещане за „ние“, избягване (самота); в себеутвърждаване (потребност да се уверим самочувствие) за да се избегнат чувствата на малоценност, обида, привързаност (топли чувства към живо същество и нужда от животни - в противен случай апатия и отвращение към живота); в самосъзнанието (съзнанието за себе си като за уникална индивидуалност); в системата за ориентация и обекта на поклонение (обвързаност с култура и идеология, пристрастие към идеални обекти). В тази класификация потребността от човешка връзка съвпада с потребността от включване, нуждата от самоуважение с нуждата от контрол, нуждата от привързаност с нуждата от афект.

Само А. Маслоу даде последователна класификация и система от нужди, като подчертава техните групи: физиологични нужди, нужди, безопасност, социални връзки, самоуважение, себеактуализация. Потребностите на по-ниските нива той нарича потребности, а по-високите – потребности от растеж. В същото време той смята, че тези групи потребности са йерархично зависими от първата до последната.

Глава III. Провеждане на изследване на връзката на междуличностните потребности с психологически характеристикии анализ на резултатите

Диагностиката на необходимостта от включване, необходимостта от контрол и необходимостта от въздействие беше извършена с помощта на въпросника за междуличностните отношения OMO, адаптиран от A.A. Рукавишников. Личностните черти бяха диагностицирани с помощта на въпросника FPI (форма B), адаптиран в Държавния университет в Санкт Петербург. Толерантността към несигурност беше измерена с помощта на скалата за толерантност към несигурност на Баднер, която се състои от три подскали: новост, сложност и неразрешимост. В същото време толерантността към несигурността се разбира като склонност да се възприемат несигурните ситуации като желани и следователно да се стремим към тях.

В проучването са участвали 28 души на възраст от 18 до 22 години, включително 14 мъже и 14 жени. Обработих получените резултати с помощта на програмата Statistics. В този случай използвахме коефициента рангова корелацияКопиеносец, тъй като дава повече точен резултатс малък размер на извадката.

резултати Статистически анализпосочват множество значими връзки на толерантност към несигурността с междуличностните нужди, но аз разгледах най-значимите. По-специално, колкото по-ниска е толерантността на човек към трудни ситуации, толкова по-висока е потребността му да бъде включен в социална група (r s =0,47). Очевидно членството в група е един от механизмите, чрез които човек намалява несигурността на ситуацията. Установени взаимоотношения, познаване на нормите и правилата на поведение в различни ситуациипозволяват на човек да реагира стереотипно на външния свят, а стабилността на околната среда действа като гарант за сигурност (корелационната матрица е дадена в Приложение 2).

Интересна е следната връзка: колкото по-толерантен е човек към несигурността, толкова по-изразено е желанието му да контролира и влияе на другите, да поема лидерство и вземане на решения за себе си и за другите (r s = -0,43). Според нас този факт сочи близка връзкалидерство и човешка способност за активно взаимодействие с несигурността. Като допълнително предположение може да се отбележи, че хората, които са непоносими към несигурността, може да се нуждаят от напътствие от човек, който не губи увереност и способност за вземане на решения в такава ситуация (вижте Приложение 2).

Невъзможно е да не се отбележи следното: колкото по-ниска е толерантността на човек към несигурност, толкова по-висока е нуждата му от интимни отношения (r s = 0,39). Може би човек, който е непоносим към ситуация на несигурност, се стреми към близки, интимни взаимоотношения, защото се чувства комфортно в тях, тъй като може да предвиди по-нататъчно развитиесъбития и по този начин избягване на несигурност (вижте приложение 2).

Що се отнася до връзката на междуличностните потребности с други личностни характеристики, бихме искали да отбележим следното. Колкото по-висока е потребността на човека от контрол от страна на другите, толкова по-ниска е неговата раздразнителност (r s = -0,66). Вероятно другите са по-склонни да помогнат на спокойни и уравновесени хора, отколкото на раздразнителни (корелационната матрица е дадена в Приложение 1).

По-общителните индивиди изпитват по-силно желание да принадлежат към различни групи (r s = 0,49). Тази връзка ни се струва доста очевидна, тъй като именно в група хора е най-лесно да се задоволи нуждата от комуникация (виж Приложение 1).

Индивид, който е склонен да контролира и влияе на другите, е по-екстровертен (r s = 0,47). Възможно е екстровертите, изправени пред външния свят, да изпитват нужда да контролират другите повече от интровертите, за да задоволят своите социални нужди (вижте приложение 1).

По отношение на различията между половете установихме следното. При мъжете нуждата от контрол и напътствия от другите е по-голяма, отколкото при жените (р=0,018). Този факт противоречи на общоприетите вярвания. Напълно възможно е да се обясни с факта, че в съвременното общество различията между половете постепенно се заличават, тоест жените стават все по-мъжествени, а мъжете придобиват черти, които традиционно се считат за женски. Възрастовите характеристики на извадката, които също могат да повлияят на установената разлика, не трябва да се отхвърлят (вижте Приложение 4).

Жените са по-малко толерантни към неразрешимите проблеми от мъжете (p=0,039). Може би това се дължи на психологическите различия между мъжете и жените (вижте Приложение 4). Изследванията на еволюционната психология показват, че идеалният мъж е умен, креативен и адаптивен. Всички тези характеристики са свързани с висока толерантност към несигурност. В същото време бих искал да отбележа, че - това е напълно възможно - мъжете, участвали в изследването, нямат такива характеристики, а само отговарят на въпроси така, че да залъгват. С други думи, в този случай факторът социална желателност може да играе изкривяваща роля.

Колкото по-висока е раздразнителността, толкова по-ниска е толерантността към трудноразрешими проблеми (r s =0,58). Може би защото при неразрешими проблеми раздразнителността на индивида се увеличава (корелационната матрица е дадена в Приложение 3).

Заключение

За постигане на поставената цел на работата е направено следното:

· Бяха разгледани следните методи, свързани с темата на работата: въпросник за междуличностни отношения OMO, въпросник FPI, форма B, скала за толерантност на неопределеността на Баднер.

· Беше проведено проучване с помощта на горните методи, повечето от субектите са студенти от Новосибирския държавен университет, но това не може да повлияе на резултатите по никакъв начин, тоест извадката е доста представителна.

· Въз основа на получените резултати е извършен корелационен анализ с помощта на програмата Statistics, резултатите от анализа - вижте приложения 1,2,3,4.

След като направих всички необходими изчисления, получих следните зависимости:

· Колкото по-ниска е толерантността на човека към трудни ситуации, толкова по-висока е потребността му да бъде включен в социална група.

· Колкото по-толерантен е човек към несигурността, толкова по-изразено е желанието му да контролира и влияе на другите, да поема лидерство и вземане на решения за себе си и за другите.

Колкото по-ниска е толерантността на човека към несигурността, толкова по-висока е нуждата му от интимни отношения.

Колкото по-висока е нуждата на човек от контрол от страна на другите, толкова по-ниска е неговата раздразнителност

По-общителните индивиди имат по-силно желание да принадлежат към различни групи

Човек, който е склонен да контролира и влияе на другите, е по-екстровертен

При мъжете нуждата от контрол и напътствия от другите е по-голяма, отколкото при жените

Жените са по-малко толерантни към неразрешимите проблеми от мъжете

Анализът и интерпретацията на получените данни ни позволява да кажем, че личностните черти наистина са свързани с междуличностните нужди. И специална ролятяхната решителност се играе от толерантността на човека към несигурността.

Списък на използваната литература

1. Рукавишников А.А. Въпросник за междуличностните отношения. - Ярославъл, 1992.

2. Френкин Р. Мотивация на поведението. - Санкт Петербург: Питър, 2003.

3. Илин Е. Мотиви и мотивации. - Санкт Петербург: Питър, 2006.

4. Буднер, С. (1962). Нетърпимост към двусмислието като личностна променлива. Journal of Personality, 30, 29-50.

5. Палмър Дж., Палмър Л. Еволюционна психология. Тайни на поведението Хомо сапиенс. - Санкт Петербург: премиер - EUROZNAK, 2003.

6. Проблем психологическа съвместимоств съвременната социална психология О.И. Матюхина, С.Е. Poddubny // Съвременни проблеми на психологията на управлението: сб. научен Тр. / РАН. Институт по психология, Твер. състояние un-t; Представител Изд.: Т.П. Емелянова, A.L. Журавлев, Г.В. Телятников. - М., 2002.

7. Кричевски Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малка група: теоретични и приложни аспекти. М.: Издателство на Московския държавен университет, 1991 г.

Подобни документи

Стремежът на първите гръцки философи да изградят хармонична връзка между човека и света. Появата на мирогледни проблеми при формирането на потребностите. Демокрит и Аристотел. Класификацията на човешките потребности на Епикур. Софистка школа.

резюме, добавено на 21.01.2009 г


Дейността като универсален начин за задоволяване на човешките потребности, теоретични аспекти на понятията, тяхната връзка, анализ, класификация. Дейност, труд и поведение: структура на акта. Потребностите са предпоставки и продукт на дейността.

курсова работа, добавена на 01.09.2011 г


Спор за природата на човека, пътищата на еволюцията на обществото. Идеята за историческото развитие на нуждите. Гледната точка на Хегел за човешките потребности. Позицията на човека в света, неговата "универсалност", "универсалност". Мнението на Карл Маркс за човешките потребности.

резюме, добавено на 26.02.2009 г


Основни понятия от теорията на потребностите и връзката им със светогледа и ценностната система. Социални, биологични и човешки потребности на индивида. Представи за човека и неговите многостранни потребности в периода на Възраждането и Новото време.

резюме, добавено на 05/06/2008


Философска антропология - учение за човека, връзката му с комплекса съвременните наукиза човека и философските дисциплини. Западна философска мисъл. Държавата като инструмент за осъществяване на справедливост и задоволяване на човешките потребности.

презентация, добавена на 13.05.2012 г


Проблемът за възникването и развитието на човека, неговата същност и характеристики на възгледите. Различни възгледи за произхода на човека. Последователи на Чарлз Дарвин, техните възгледи по проблема за произхода на човечеството. Характеристики на техния мироглед и същност.

резюме, добавено на 22.02.2009 г


Характеристики на философията на Новото време, нейните направления и представители. Т. Хобс през погледа на изследователите на неговото социологическо наследство. Характеристика на възгледите на Ж.-Ж. Русо. Идеята за общото благо в социално-философската традиция от ерата на Хобс и Ж.-Ж. Русо.

резюме, добавено на 02/10/2013


Философски, социални и културна ситуацияв началото на ХХ век. Антропологични, епистемологични и онтологични възгледи на Н. Бердяев. Проблемът за свободата и нейната връзка с благодатта и моралния закон. Злото като необходим елемент на свободата.

резюме, добавено на 01.01.2017 г


Предмет на социалната философия, законите на живота и развитието на обществото, съществените връзки между хората, които определят структурата на обществото. Основни условия, тенденции и перспективи обществено развитие. Проблеми на теорията на познанието, ценностите на духовната култура.

резюме, добавено на 30.10.2011 г


Предмет, структура и функции на философията. Основните етапи в развитието на философията: ранен елинизъм, Средновековие, Ренесанс и Ново време. Характеристики на немската класическа философия. Онтология, епистемология, социална философия, учение за развитието.

Членове на народа различни групи, неизбежно общуват помежду си, което е съвсем естествено, нещо повече, естествено. Нововъзникващото междуличностно общуване и взаимодействие се оказва обект, който се изучава от наука, наречена социална психология.

Поради специфичните характеристики на човек, той трябва да общува вътре социална група, защото в противен случай, при липса на правилен контакт между отделните индивиди, никоя от човешките общности няма да има никакви възможности за осъществяване на съвместна дейност.

Общуване и междуличностни отношения

Във връзка с необходимостта лицата да упражняват всяка колективна дейностима нужда от комуникация, която е процедура, която насърчава развитието на взаимоотношения между индивидите.

Буквално всяка възникваща междуличностна връзка е придружена от желанието да се решат три ключови задачи:

• развитие на междуличностните отношения;
• разширяване на основата на взаимното разбиране на човека от човека;
• междуличностна оценка.

Междуличностното общуване винаги ще зависи от редица фактори, по-специално от такива характеристики на личността като: пол и националност, темперамент и възраст, и накрая, здравословното състояние на индивида и опита от комуникацията, който е натрупал. С времето възприемането на заобикалящия свят от всеки индивид започва да се пречупва през призмата на неговия начин на живот.

Колкото по-високо е нивото на социална интелигентност на индивида, толкова по-ефективен е той в способността си да определя психическо състояние, социалния и физически вид на хората около него, с които трябва да поддържа връзки.

Първоначално и преди всичко, има концентрация на човешкото внимание върху физическия, телесен образ на индивида, а именно върху неговите характеристики:

• физиологични - изпотяване, дишане, кръвообращение;
• функционални - поза, поза, невербални особености;
• паралингвистични.

Формирането на социалния образ на индивида е придружено от неговото възприятие на ниво характеристики:

• екстралингвистични, като тембър, височина на гласа, неговата оригиналност;
• проксемичен, свързан с относителната позиция на комуникантите;
• социална идентичност, изразена в дрехи, обувки, аксесоари;

Социалните характеристики се оказват по-информативни от характеристиките на външния вид. Струва си да се отбележи, че във всеки случай има механизми, които предотвратяват възприемането на неизкривен образ, което значително ограничава потенциала за безпристрастно разбиране на другите. В този случай говорим за ролята на първото впечатление, което до голяма степен влияе върху формирането на образа на индивида.

Важно е също включването на механизма на интерпретация, когато възприемането на конкретен индивид е свързано с използването на натрупан личен опит. Често се случва междуличностното познание да се осъществява чрез идентифициране на конкретен човек с друг индивид, в резултат на което могат да му бъдат приписани мотиви и черти, които всъщност не са характерни за него.

Колкото по-дълго взаимодействат индивидите, толкова по-дълбоко е тяхното междуличностно взаимно проникване. Съвсем естествено е един от съставни частивзаимодействията са междуличностни отношения.

Междуличностна комуникация, нейната психология

Процедурата, при която взаимодействието на индивидите се осъществява с цел взаимно опознаване, развитие на взаимоотношения, в резултат на което взаимни влияниявърху поведението и възгледите на участниците в такива взаимоотношения се разглежда като психология на междуличностното общуване.

В крайна сметка общуването (комуникацията) се оказва една от ключовите категории на психологията и се разглежда от нея на равни условияс категории като:

• Поведение
• Мислене
• Личност
• Връзки

Какво се разбира под комуникация в психологията? На първо място - човешките отношения, предполагащи различни конфигурации на общата дейност на индивидите. Най-често комуникацията и дейността се разпознават като различни странисоциалното човешко съществуване или комуникацията се разбира като отделен елемент от тази или онази дейност, разглеждана от своя страна като условие за комуникация. Общувайки, хората обменят своите възгледи, възникващи идеи, чувства.

Сложността на междуличностната комуникация и взаимодействие се проявява чрез появата на мотивационни и оперативни трудности, които корелират с интерактивните и комуникативните аспекти на комуникацията. Характерни особеностилипсва желание да се разберат характеристиките на личността на събеседника, неговите интереси и вътрешно състояние. В резултат на това - проявата на комуникационни проблеми с желанието да се извлече полза от комуникацията със събеседника чрез неговата измама, сплашване или демонстриране на изключителна загриженост за него.

Младежка среда и междуличностно общуване

Повратната точка в процеса на еволюция на междуличностните отношения е юношествотои най-вече младежта. Именно в този период, на 14-годишна възраст, се установяват различни взаимоотношения с възрастните хора, със собствените им родители, съученици, приятели, учители, с хора от други националности, с болни хора.

Обикновено тийнейджърът е обърнат навътре, често е потопен в собствените си фантазии, замислен. Въпреки това, той често е нетолерантен към другите, изключително раздразнителен, има проява на агресия. На 16-годишна възраст обикновено започва период на самопознание със самоутвърждаване, младият индивид проявява своята наблюдателност. Заради изключително критичното си отношение към реалността младите хора не приемат и отричат ​​много неща.

Младежката среда, поради честата неспособност на учениците да съчувстват, да уважават чувствата на другите, е изпълнена с конфликти, което е причина за дестабилизация емоционален фон ученически екипи. На тази възраст младите хора от двата пола често нарушават принципите на културата на поведение. За да се избегне активирането на подобни ситуации, възрастните трябва да се опитат да не повишават степента на комуникация, като се придържат към уважителен тон. Препоръчително е да не се използват категорични преценки по отношение на тийнейджъри по въпроси, свързани с музиката и модата.

Изключително любезните отношения са ключът към балансираното междуличностно общуване в младежката среда, към което възрастните трябва да се стремят. Избягване на скандали и стремеж към постигане на компромиси основната целвъзрастни, които трябва да се опитат да отстъпят внимателно, без да разгръщат конфликти с демонстрацията си пред възможно най-много хора наоколо. Именно този подход ще благоприятства установяването на стабилни добри отношения.

Междуличностното общуване и неговата култура

Развитието на междуличностните отношения и тяхната култура допринася за способността за правилно идентифициране на черти човешката природас правилното възприемане на околните индивиди, избор на подходящ стил и тон на общуване. Често едни и същи думи могат при общуване с различни хора, спокойни или развълнувани, да предизвикат различна реакция.

С развитието на междуличностните отношения се формира и тяхната култура, която се основава на висока потребност от дълбоко емоционално, смислено общуване. Удовлетворено е, когато човек е в състояние да съчувства на другите хора, да възприема техните мисли и чувства. За поддържане на култура на междуличностно общуване е важно да имате способността да формулирате правилно въпросите, както и да можете да отговаряте на тях изчерпателно и точно, за което имате голям речников запаси образна реч.