Социална психология.
Изд. А. Л. Журавлева.
М., 2002г.

ГЛАВА 1. ПРЕДМЕТ, ИСТОРИЯ И МЕТОДИ НА СОЦИАЛНАТА ПСИХОЛОГИЯ

1.4. Формиране на съвременната социална психология в чужбина

В широк смисъл западните експерти определят социалната психология като наука, която изучава (взаимната) зависимост на поведението на хората, обусловена от факта на техните взаимоотношения и взаимодействия.Поведенческата взаимозависимост означава, че поведението на индивида се изучава едновременно като причина и в резултат на поведението на други хора. Освен това други хора могат да бъдат в реален контакт с този индивид, да съществуват в неговото въображение или просто да бъдат приети от конкретна ситуация.

В исторически план процесът на развитие на всяка научна дисциплина, включително социалната психология, е приблизително еднакъв - появата на социално-психологически идеи в рамките на философията и тяхното постепенно отделяне от системата на философското познание. В нашия случай чрез първоначалното отделяне на две други дисциплини – психология и социология, които директно дадоха живот на социалната психология.

Съвременната социална психология възниква в началото на 20-ти век като реакция на "асоциалната" природа на общата психология: сякаш тя, социалната психология, е натоварена със задачата да социализира психологията и персонализирането в изследването на обществото.

Годината на нейното раждане може да се счита за 1908 г., когато са публикувани първите две книги по социална психология: „Въведение в социалната психология” на английския психолог У. Макдугъл и работата на американския социолог Е. Рос „Социална психология”. Известно е обаче, че изследователският интерес към изследването на социалното поведение на хората възниква и се оформя през втората половина на 19 век и е белязан от появата на трудове по условно наречената „народопсихология”, която анализира начините, по които индивидът и обществото взаимодействат (признаване на първенството на индивида или първенството на обществото): 1) психологията народи като една от първите форми на психологическа теория, разработена в средата на 19 век в Германия и се свързва с имената на М. Лазарус, Г. Щайнтал и В. Вунд; 2) масовата психология, друга форма на първата социално-психологическа теория, се ражда във Франция през втората половина на 19 век и се свързва с имената на С. Сигеле и Г. Лебон,

Началото на научната социална психология на Запад обикновено се свързва с работата на В. Меде в Европа и Ф. Олпорт в САЩ през 20-те години на миналия век. Те формулират изискванията за превръщането на социалната психология в експериментална дисциплина и преминават към системно експериментално изследване на социално-психологическите явления в групи. В развитието на психологията се открояват три теоретични школи - психоанализа, бихевиоризъм и гещалтпсихология, на чиито положения и идеи започва да се опира социалната психология. Особено атрактивни бяха идеите на бихевиористкия подход, който най-много отговаряше на идеала за изграждане на строго експериментална дисциплина. Повлияна от експерименталната методология, която социалната психология започва да използва интензивно в периода между двете световни войни, първоначалната интегративна задача на „социализирането“ на психологията до голяма степен се свежда до изследване на влиянието на контролирана социална среда върху индивидуалното поведение в лабораторията.

Цената, която социалната психология плати за нейната експериментална твърдост, беше загубата на релевантност на нейните констатации. Освобождаването от магията на експерименталния подход доведе до кризата от 60-те и 70-те години на миналия век, когато бяха предложени много алтернативни варианти за развитие на тази дисциплина. Основният ефект от тази криза е либерализацията на социалната психология и нейното освобождаване от изкуствеността на лабораторния експеримент. През последните години много повече внимание се отделя на изследването на социалното поведение в природни условия, както и на изследването на социалния и културния контекст с помощта на наблюдателни методи и съвременни корелационни техники.

Теоретичното и методологическото развитие на западната социална психология протича както в съответствие с общите психологически тенденции - бихевиоризъм и фройдизъм, така и новите социално-психологически школи и собствени тенденции - необихевиоризъм(E. Bogardus, G. Allport, V. Lambert, R. Bales, G. Houmens, E. Mayo и др.), неофройдизъм(К. Хорни, Е. Фром, А. Кардинер; Е. Шилс, А. Адлер); теория на полето и групова динамика(К. Левин, Р. Липит, Р. Уайт, Л. Фестингер, Г. Кели); социометрия(J. Moreno, E. Jenning, J. Criswell, N. Brondenbrenner и др.); трансактивна психология(E. Kentril, F. Kilpatrick, V. Ittelson, A. Aymes и др.); хуманистична психология(К. Роджърс и др.); когнитивистки теории, както и интеракционизъм(Г. Мийд, Г. Блумър, М. Кун, Т. Сарбин, Р. Мертън и др.). което представлява социологически източник в развитието на социалната психология.

Както показват съвременните чуждестранни рецензии, социалната психология изучава широк спектър от проблеми. Сред най-активно развиваните в съвременните изследвания са:

процеси на приписване;

групови процеси;

Предоставяне на помощ;

привличане и принадлежност;

агресия;

престъпления;

инсталации и тяхното изследване;

социално познание;

социално развитие на личността (социализация);

междукултурни изследвания.

Традиционно социалната психология е разделена на три или четири области на изследване - изследването индивидуаленсоциално поведение, изучаване диадиченсоциално взаимодействие и имотни процеси, изучаване малки групии психологическо изследване социални проблеми.

При изследването на индивидуалното социално поведение важни са както когнитивните, така и мотивационните фактори. Когнитивни факториизучава се в социалната психология по два различни начина: като изследване на влиянието на различни социални фактори върху процесите на възприемане на всякакви обекти и като изследване на прякото възприятие на човек от човек (социално възприятие), което получава много повече внимание.

Когато възприемаме и оценяваме други хора, обикновено сме склонни да вярваме, че наблюдаваното поведение е резултат от действието на повече или по-малко инвариантни латентни (скрити) характеристики на личността и/или ситуацията, които считаме за причина за това поведение. Като цяло, ние правим заключения за емоционалните състояния на другите хора въз основа на фини невербални сигнали, които се проявяват в лицеви реакции. За да интерпретираме и обясним поведението както на другите хора, така и на нашето собствено, ние разчитаме основно на онези поведения, които наблюдаваме или предполагаме.

Теориите за атрибути предлагат и изследват различни начини, по които подобни поведения се използват, за да се направят заключения за самия човек и/или ситуация.

Допълнителен проблем на социалното възприятие е въпросът как цялата налична информация е интегрирана в цялостното впечатление (представяне, мнение) и преценка. Като цяло, ние вероятно интегрираме информация за други хора по относително прост начин, използвайки когнитивна евристика, а може би и прототипи.

Когато сравнението с обективна преценка (прототип) е възможно, е вероятно социалната преценка често да е по-малко от оптимална поради недостатъци, които произтичат от опростени емпирични дефиниции (приблизителни методи).

Тясно свързано с изследването на социалното възприятие е изследването на нагласите. Най-общо нагласите се разглеждат като придобити поведенчески диспозиции (готовност), които имат оценъчен характер.

До каква степен нагласите действително влияят на поведението все още е въпрос на дебат. Въпреки това, проучванията убедително показват, че при определени условия нагласите, измерени чрез традиционните скали за отношение, имат известна прогнозна стойност.

Изследването на промяната на отношението отдавна е една от най-популярните и значими области на изследване в чуждестранната социална психология. Повечето теории за промяна на отношението се основават на предположението, че промяната настъпва поради възприемано несъответствие между първоначалното отношение и отношението, което възниква от нов източник на информация. Този източник може да бъде или стимул, или самият инсталационен обект, или външен комуникатор (друго лице), или поведението на получателя на информацията. Изследванията на френската школа за социални репрезентации (S. Moscovici) предполагат, че нагласите могат да бъдат ползотворно изучавани и разглеждани като част от социалните репрезентации и системи от вярвания.

Приложните изследвания на нагласите се занимават до голяма степен с предразсъдъците и дискриминацията. В ранните теории акцентът е върху личностните фактори (T. Adorno et al., "The Authoritarian Personality", 1950), в по-късни изследвания се показва, че оценъчната диференциация е свързана със социалната категоризация и общата тенденция (потребност) на групата. членове за социална идентичност (X. Tezhfel и др.).

Мотивационни аспекти на индивидуалното социално поведениепо-често се изучава във връзка с процесите на диадно взаимодействие. Анализът на ежедневните взаимодействия разкрива две основни променливи: променлива на господство, статус или власт спрямо подчинено поведение и променлива на положително социално поведение (привличане, обич, любов, помощ) срещу отрицателно социално поведение (агресия).

Факторите, за които е доказано, че влияят на първоначалното привличане към друг човек, включват сходство, повтарящо се взаимно социално присъствие в дадена ситуация, емоционално състояние, нужда от привързаност, физическата привлекателност на другия човек и сходството на нагласите. В следващите проучвания се наблюдава преминаване от изследването на изкуствените контакти към изучаването на по-дългосрочни връзки (приятелство, брак).

Алтруизмът и помагането като друга форма на (про)социално поведение е друга от най-активните области на изследване в чуждата социална психология. Очевидно помагането на други хора става по-малко вероятно в ситуации, в които лицето не поема отговорност за ситуацията (разпръскване на отговорността, ефект на външен човек), а също и когато „разходите“ значително надвишават възможните „ползи“ от подобно поведение. Социобиологическите теории за алтруизма се основават на последния принцип, като също така подчертават еволюционното значение на алтруистичното поведение и връзката му със степента на родство.

Проблемът с агресията също беше област на изследване, в която както биологичните, така и социално-психологическите теории допринесоха значително, учене и подходи, базирани на хипотезата за фрустрация-агресия на Долард и Милър. Съвременните представи разглеждат агресията главно като всяка друга форма на социално поведение, което се определя от мотивационни фактори и фактори, придобити от човек в резултат на социално обучение (социализация).

Положени са много усилия за разработване и формулиране на общи теории за социалното взаимодействие. Повечето от тези теории разглеждат социалното взаимодействие като форма на социален обмен (Homans et al.), при който участниците се стремят да максимизират собствените си „придобивания“ („ползи“) и да минимизират „разходите“. Това може да е правилно, съответстващо на нормата в абсолютен смисъл в ситуация на преговори, в относителен смисъл в ситуация на конкуренция и сътрудничество или във връзка с обикновеното правосъдие, както се предлага от теорията за еквивалентност - равенство (Адаме) .

Изследване на груповото влияние върху индивидуалното социално поведениеа изучаването на самите малки групи като социални формации от надиндивидуален характер е било предмет на особен интерес за западната социална психология на края и по време на Втората световна война. Освен работата, занимаваща се с проблемите на комуникацията и взаимодействието в малки групи, изследванията разкриват социалното влияние на (единодушното) мнение на мнозинството в такива групи, което води до строго еднообразие и единство на груповите мнения.

Последващи проучвания показват, че дори малцинство в групата може да окаже силно влияние върху поведението на членовете на групата и груповото поведение като цяло.

Строгото подчинение на авторитета е друго явление, което привлече много внимание от страна на изследователите.

През следващите години интересът към изследването на малки групи намалява, отчасти поради факта, че много от изследваните групи са формирани от непознати на лабораторна база. Обобщаването на резултатите от изследването на такива групи към реални групи е рисково и опасно, както се вижда например от ефектите на груповата поляризация (Московичи). В лабораторията е установено, че групите са склонни да вземат по-екстремни решения от отделните; обаче се оказа, че този ефект е много труден за репликиране (изолиране) в естествени групи.

Прилагане на социалната психология за решаване на социални проблемиЯвпяло дълга и постоянна традиция на социалните психолози. (Например, изследването на предразсъдъците и дискриминацията вече беше споменато по-горе.) Неговото приложение към изследването на медицински, организационни и образователни проблеми също е било и е постоянно в полето на вниманието на социалните психолози до момента. Интензивно се изучават социално-психологически проблеми в областта на правните искове, екологията, междуетническата и междукултурната динамика.

1.5. Програма и методи на социално-психологическо изследване

Социално-психологически изследвания- вид научно изследване с цел установяване на психологически закономерности в поведението и дейността на хората, поради факта на включване в социални (големи и малки) групи, както и психологическите характеристики на самите тези групи. Специфика на S.p.i. в сравнение с други социални науки се характеризира с:

използване както на данни за откритото поведение и дейности на индивидите в групи, така и на характеристиките на съзнанието (представи, мнения, нагласи, ценности и др.) на тези индивиди като пълноценни;

социалният контекст на изследването, влияещ върху подбора, тълкуването и представянето на факти;

нестабилност и постоянна промяна в социално-психологическите явления;

културно обусловена относителност на социално-психологическите модели;

работа с реални конкретни обекти на изследване (индивидуални и групи).

В социалната психология има три нива на изследване: емпирично, теоретично и методологично. Емпиричното ниво е събирането на първична информация, която фиксира социално-психологическите факти, и описанието на получените данни, обикновено в рамките на определени теоретични концепции. Теоретичното ниво на изследване дава обяснение на емпиричните данни, като ги съпоставя с резултатите от други работи. Това е нивото на конструиране на концептуални, теоретични модели на социално-психологически процеси и явления. Методическото ниво, от съдържателна страна, разглежда многостепенната, системна организация на социално-психологическите явления и съставните им елементи, съотношението на принципи и категории, определя изходните принципи за изследване на тези явления. От формална страна, методологията определя операциите, чрез които се извършва събирането и анализа на емпирични данни. Понякога се разграничава четвърто ниво - процесуално (Г. М. Андреева, 1972). Това е система от знания за методите, техниките на изследване, която осигурява надеждността и стабилността на психологическата информация. Заедно тези нива създават условия за разработване на изследователска програма.

Изследователска програма, етапи на изследване.Всяко изследване започва с изготвянето на изследователска програма. Ефективността на изследването, значимостта на неговите теоретични и практически резултати до голяма степен зависят от неговата научна валидност. Програмата представлява теоретична и методологична основа на психологическите изследователски процедури: събиране, обработка и анализ на данни. Програмата задава определена логика (етапи) на изследването. Обикновено включва: дефиниране на проблема, обект и предмет на изследване; предварителен теоретичен анализ на обекта на изследване; описание на целите и задачите на изследването; интерпретация и операционализация на основни понятия; формулиране на работни хипотези; определяне на изследователския план (проучвателен, описателен, експериментален); изготвяне на план за вземане на проби; описание на методите за събиране и обработка на данни, схеми за техния анализ и интерпретация (Г, М. Андреева, 1972; В. А. Ядов, 1995; В. Е. Семенов, 1977). Понякога в програмата има теоретични (методологически) и методологически (процедурни) раздели. Първият включва компонентите на програмата, които започват с формулирането на проблема и завършват със съставянето на примерен план, вторият - описание на методите за събиране, обработка и анализиране на данни. Важен елемент от програмата се счита за пилотно проучване. Целта му е да оцени качеството и надеждността на методическите инструменти и процедури за организиране на изследване, както и възможността за внасяне на корекции и промени в окончателните версии на методите и техниките за събиране на данни. Резултатите от изследването обикновено се изготвят под формата на доклад, който се изготвя по конкретен план, съдържа описание на всички раздели на програмата, както и описание на анализа на получените резултати.

Източниците на информация в социалната психология се считат за:

характеристики на реалното поведение и дейности на хора и групи;

характеристики на индивидуалното и групово съзнание (мнения, оценки, идеи, нагласи, ценности и др.);

характеристики на продуктите на човешката дейност – материални и духовни;

отделни събития, състояния на социално взаимодействие.

Методите, използвани в социалната психология за събиране на емпирични данни, са до известна степен интердисциплинарни и се използват не само в социалната психология, но и в други науки, например в социологията, психологията и педагогиката. Развитието и усъвършенстването на социално-психологическите методи е неравномерно, което обуславя трудностите при тяхното систематизиране. Целият набор от методи обикновено се разделя на две групи: методи за събиране на информация и нейната обработка (Г. М. Андреева, 1972, 1995; В. А. Ядов, 1995). Има и други класификации на методи. Съществуват например такива методи като наблюдение, експеримент и анкета (включително въпросници, интервюта, социометрия и тестове) (Е. С. Кузмин, 1973) документи, анкета, групова оценка на личността, социометрия, тестове, инструментални методи, експеримент); методи за моделиране; методи на управленско и възпитателно въздействие (A. L. Sventsitsky, 1977).

Особено важно за методологията на социалната психология е да се идентифицират и класифицират методите на социално-психологическо въздействие. Значението на последното се свързва със засилването на ролята на социалната психология при решаването на социални проблеми. Обикновено тази група от методи се разделя по такива дихотомични признаци като степен на активност (активна, пасивна), ниво на организация (организирана, спонтанна), ориентация (пряка, непряка). Отделям други основания, например целта на удара (A.L. Zhuravlev, 1990).

Класификация на методите на социално-психологическо въздействие

(по A.L. Журавлев, 1990 г.)

Целта на въздействието	Име на групата методи	Методи
Оптимизация	Оптимизиране	Формиране на благоприятен психологически климат, комуникативно обучение, придобиване на съвместими групи
Интензификация (стимулация, активиране)	Засилване	Техники за рационална организация на труда, набиране на добре организирани групи
Контрол	Мениджъри	Психологически подбор, разпределение на персонала, групово планиране на живот
развитие, образуване	Образователни	Групово обучение, образование и възпитание
Предупреждение	Превантивна	Методи за коригиране на психологическите свойства на индивид и група
Оценка	Диагностична	Сертифициране, самосертифициране
Информиране	информиране	Психологическо консултиране

Основните тенденции в развитието на социално-психологическите изследователски методи:

повишаване на надеждността на методите, използвани за събиране на емпирична информация чрез формализиране на процедурата за измерване (подобряване на качеството на операционализацията на понятията, характеризиращи емпиричните свойства на обекта, който се изследва, използване на процедури за мащабиране на характеристиките на обекта, стандартизиране на правилата за събиране на първични информация и нейната обработка), както и чрез алгоритмизиране на самото изследване;

„компютъризация“ на методите – разработване на компютърни варианти (аналози) на съществуващи изследователски методи, създаване на компютърни технологии за събиране на емпирична информация, включително опции за компютърна мрежа;

комплексно използване на методи за събиране на емпирична информация, комбинация от различни методи за измерване, както и източници на информация (тестове, въпросници, експертни оценки и др.)

засилване на значението на методите, които минимизират субективното влияние на изследователя и субекта (ите) върху процеса на събиране на емпирична информация (използване на технически средства за фиксиране на информация, провеждане на изследвания в естествени условия, фиксиране на обективни показатели, характеристики на поведение и дейност, техните продукти, състояния на социално взаимодействие);

разработване на "провокативни методи" за събиране на информация, "активна стратегия" на изследване, т.е. целенасочено създаване в естествени условия на ситуации на социално взаимодействие с цел предизвикване (актуализиране) на определено социално-психологическо явление (например ситуации на конфликт, социална взаимопомощ и др.).

метод на наблюдение.Наблюдението в социалната психология е метод за събиране на информация чрез пряко, целенасочено и систематично възприемане и регистриране на социално-психологически явления (факти на поведение и дейност) в природни или лабораторни условия. Методът на наблюдение може да се използва като един от централните, независими методи на изследване. Класически примери са изследването на Н. Андерсън за живота на скитниците, Ву, работата на Уайт за изследване на живота на емигрантите. V, B. Olshansky за изследване на ценностните ориентации сред младите работници (G, M. Andreeva, 1972). Методът на наблюдение се осъществява и с цел събиране на предварителен изследователски материал, както и за контрол на получените емпирични данни. Класификацията на наблюдението се извършва по различни признаци. В зависимост от степента на стандартизация на техниката на наблюдение е обичайно да се разграничават две основни разновидности на този метод: стандартизирано и нестандартизирано наблюдение. Стандартизираната техника предполага наличието на разработен списък от признаци, които трябва да се наблюдават, дефиниране на условия и ситуации на наблюдение, инструкции за наблюдателя, единни кодификатори за регистриране на наблюдаваните явления. Събирането на данни в случая включва последващата им обработка и анализ чрез методите на математическата статистика. Най-известните схеми за наблюдение са методите на IPA, SYMLOG на R. Bales (M. A. Rober, F. Tilman, 1988), схемата за наблюдение на лидерството на L. Carter, фиксиране на невербалното поведение на P. Ekman и др. Нестандартизираното наблюдение техниката определя само общите насоки на наблюденията, при които резултатът се записва в свободна форма, директно в момента на възприятието или от паметта. Данните от тази техника обикновено се представят в свободна форма, също така е възможно да се систематизират с помощта на официални процедури.

В зависимост от ролята на наблюдателя в изследваната ситуация се разграничават включено (участващо) и невключено (просто) наблюдение. Наблюдението на участниците включва взаимодействието на наблюдателя с изследваната група като пълноправен член. Изследователят имитира навлизането си в социалната среда, адаптира се към нея и наблюдава събитията в нея сякаш „отвътре”. Съществуват различни видове наблюдение на участниците в зависимост от степента на осведоменост на членовете на учебната група за целите и задачите на изследователя (В. Е. Семенов, 1987; А. А. Ершов, 1977; Г. М. Андреева, 1972). Неучастващото наблюдение регистрира събития „отвън“, без взаимодействие и установяване на взаимоотношения с изучаваното лице или група. Наблюдението може да се извършва по открит начин и инкогнито, когато наблюдателят маскира действията си (Л. А. Петровская, 1977). Основният недостатък на наблюдението на участниците е свързан с въздействието върху наблюдателя (неговото възприятие и анализ) на ценностите и нормите на изследваната група. Изследователят рискува да загуби необходимата неутралност и обективност при подбора, оценката и интерпретацията на данните. Типични грешки са: съкращаване на впечатленията и тяхното опростяване, баналната им интерпретация, възстановяване на събитията до средно ниво, загуба на „средата“ на събитията и др. Освен това трудоемкостта и организационната сложност на този метод създават сериозни проблеми. Според условията на организация наблюденията се разделят на теренни (наблюдения в природни условия) и лабораторни (наблюдения при експериментални условия). Обект на наблюдение са индивиди, малки групи и големи социални общности (например тълпа) и протичащите в тях социални процеси, например паника. Предмет на наблюдение обикновено са вербалните и невербалните актове на поведение на индивид или група като цяло в конкретна социална ситуация. Най-типичните вербални и невербални характеристики включват: речевите актове (тяхното съдържание, посока и последователност, честота, продължителност и интензивност, както и изразителност); експресивни движения (изразяване на очите, лицето, тялото и др.); физически действия, т.е. докосвания, бутания, удари, съвместни действия и др. (V.A. Labunskaya, 1986). Понякога наблюдателят улавя случващите се събития, използвайки обобщени черти, качества на човек или най-типичните тенденции в неговото поведение, например доминантност, подчинение, дружелюбност, аналитичност, изразителност и др. (Р. Бейлс, 1979). Въпросът за съдържанието на едно наблюдение винаги е специфичен и зависи от целта на наблюдението и теоретичната позиция на изследователя по отношение на изследваното явление. Основната задача на изследователя на етапа на организация на наблюдението е да определи в кои действия на поведение, които са достъпни за наблюдение и фиксиране, се проявява психологическият феномен или свойство, което го интересува, и да избере най-значимото, най-пълно и достоверно характеризиращи неговите характеристики. Избрани характеристики на поведението ( единици за наблюдение) и техните кодификатори съставляват т.нар "схема за наблюдение"(виж диаграмата на Р. Бейлс). Сложността или простотата на схемата за наблюдение влияе върху надеждността на метода. Надеждността на схемата зависи от броя на единиците за наблюдение (колкото по-малко са, толкова по-надеждна е тя); тяхната специфика (колкото по-абстрактен е атрибутът, толкова по-трудно е да се поправи); сложността на изводите, до които стига наблюдателят при класифициране на идентифицираните признаци. Надеждността на схемата за наблюдение обикновено се тества чрез контрол на данните от други наблюдатели, както и други методи (напр. използване на подобни схеми за наблюдение, партньорска проверка) и многократно наблюдение. Резултатите от наблюдението се записват в съответствие със специално изготвен протокол за наблюдение. Най-често срещаните начини за записване на данни от наблюдение са: описателен(фактически), включващ фиксиране на всички случаи на проява на единици на наблюдение; оценено- когато проявата на признаци не само се записва, но и се оценява с помощта на скала за интензитет и времева скала (например продължителността на акта на поведение). Резултатите от наблюдението трябва да бъдат подложени на качествен и количествен анализ и интерпретация.Методите за обработка на данните от наблюдение включват методи за класификация и групиране, анализ на съдържанието и др.

Има няколко посоки за промяна на класическите процедури за използване на метода:

отхвърляне на пасивността на изследователя и модифициране на естествените ситуации на наблюдение (провокативно наблюдение);

разработване на "нереактивни" методи на изследване - елиминиране на влиянието на наблюдателя, фиксиране на явлението само по неговите обективни признаци (например степента на влошаване на обекта, различни следи, отпечатъци, брой фасове от цигари и т.н. .);

анализ на социални ситуации - изследване на поведението (стилове, норми и техните нарушения) в типични социални ситуации (например алтруистично поведение на пътя);

изследването на невербалните аспекти на поведението и др. (В. Е. Семенов, 1987).

Основните недостатъци на метода са:

висока субективност при събирането на данни, въведена от наблюдателя (ефекти на ореол, контраст, снизхождение, моделиране и др.) и наблюдавана (ефектът от присъствието на наблюдателя);

предимно качествен характер на заключенията от наблюдението;

относителни ограничения при обобщаване на резултатите от изследването.

Начините за подобряване на надеждността на резултатите от наблюдение са свързани с използването на надеждни схеми за наблюдение, технически средства за запис на данни, обучение на наблюдатели, минимизиране на ефекта от присъствието на наблюдателя (V.E. Semenov. 1987; A.A. Ershov, 1977).

Метод за анализ на документи.Този метод е вид методи за анализиране на продуктите от човешката дейност. Документ е всяка информация, фиксирана в печатен или ръкописен текст, върху магнитен или фотоносител (В. А., Ядов, 1995). За първи път в социалната психология той е използван като основен метод на изследване от В. Томас и Ф. Знанецки при изследване на феномена на социалната нагласа (Г. М. Андреева, 1972; В. А., Ядов, 1995). Документите се различават по начина на запис на информацията (ръкописни, отпечатани, филмови, фото, видео документи), по предназначение (целеви, естествени), по степен на персонификация (лична и безлична), в зависимост от статуса на документа (официален и неофициално). Понякога те също се разделят според източника на информация на първични (документи, базирани на директна регистрация на събития) и вторични документи. Предпочитанието към един или друг вид документ като носител на социално-психологическа информация се определя въз основа на целта на изследването и мястото на документите в цялостната изследователска програма. Всички методи за анализ на документи са разделени на традиционни (качествени) и формализирани (качествено-количествени). В основата на всеки метод са механизмите на процеса на разбиране на текста, т.е. интерпретацията от изследователя на информацията, съдържаща се в документа. Количествените методи за анализ на текстови материали стават широко разпространени през 30-те и 40-те години на миналия век във връзка с разработването на специална процедура, наречена анализ на съдържанието (буквално терминът означава анализ на съдържанието). Анализът на съдържанието е метод за преобразуване на текстовата информация в количествени показатели с последващата й статистическа обработка (А. Н. Алексеев, 1973; В. Е. Семенов, 1983; Н. Н. Богомолова, 1979, 1991). Количествените характеристики на текста, получени с помощта на анализ на съдържанието, позволяват да се направят заключения за качественото, включително латентното (не изрично) съдържание на текста. В тази връзка методът за анализ на съдържанието често се нарича качествено-количествен анализ на документи. Основните му процедури са разработени от X. Lasswell, B. Berelson, C. Stone, C. Osgood и др. (A. Rybnikov, I. N. Shpilrein и др.).

Основни звена и процедури за анализ на съдържанието.Процедурата за анализ на съдържанието включва няколко етапа: избор на единици за анализ (качествен и количествен), изготвяне на инструкция за кодиране, пилотно текстово кодиране, кодиране на целия масив от изследвани текстове и изчисляване на количественото съотношение на единици за анализ в изследвания текст, както и интерпретация на получените данни. Качествени (семантични) единици:

показатели - форми на изразяване на семантични единици на анализ в езика на изучавания текст.

Например, като семантични единици за анализиране на информация (текстове) за политическа предизборна кампания (програми, призиви, публикации в пресата, листовки и др.), събития, субекти на събития (политически лидери, партии, длъжностни лица, избиратели и др. ) и др.), отношението им към събитията (за-против, изгодни-неизгодни, добри-лоши), интереси, позиции, програми, цели и начини за постигането им, нагласи, ценностни ориентации, бизнес и лични качества на кандидатите и др. Основателят на този метод, Г. Ласуел, използва четириизмерна схема за анализиране на текста на вестниците: за себе си (pro-x) - срещу себе си (contra-x), за врага (pro-y) - срещу враг (contra-y).

Количествените единици за анализ включват:

контекстни единици - части от текста (изречение, отговор на въпрос, параграф от текст), в които се разглеждат честотата и обемът на използване на категории;

разчетни и обемни единици - пространствени, честотни, времеви характеристики на представяне в текста на семантичните единици на анализ.

Процедурата за провеждане на анализ на съдържанието изисква разработване на инструкция за кодиране - описание на техники за кодиране на текст, методи за фиксиране и обработка на данни (Н. Н. Богомолова, 1991; В. Е. Семенов, 1977; В. А. Ядов, 1995). Той съдържа кратка обосновка на категориите за анализ, съответния речник на показателите на категории и подкатегории на анализ на съдържанието по отношение на изучавания текст, а също така дефинира техните кодове (цифрови или азбучни обозначения) и избраните единици за количествен анализ. Като правило в него се описват формите (специално изготвени таблици) на работната регистрация на честотата и обема на споменаване на категориите анализ на съдържанието. Вижте по-долу за пример на формуляр за записване на данни от анализ на съдържанието.

Формата на работно фиксиране на честотата и обема на категориите за анализ на съдържанието

(по Н. Н. Богомолова, 1991 г.)

Количествената обработка на информацията включва използването на типични методи за статистически анализ на данни: разпределение и честота на поява на категории анализ, коефициенти на корелация и т.н. Разработени са специални техники за количествена обработка на данни от анализ на съдържанието. Най-известни са коефициентите на „съвместно срещане” на категории, „асоциации”, „благоприятност на оценка”, „дял” на категорията и т. н. Основната методологическа трудност на анализа на съдържанието е намирането в текста на подходящите семантични единици на анализ на изследваното явление, както и тяхното адекватно описание. Разработени са процедури за обосноваване на пълнотата на разграничените единици на анализа: методът на „снежната топка“, методът на експертите (съдиите), методът на независимия критерий и др. (В. А. Ядов, 1995). К.-а. се прилага:

при необходимост, точността и обективността на анализа на документите;

наличието на голям обем несистематизиран материал;

Анализът на съдържанието може да се използва като независим метод, например при изследване на социалните нагласи на аудиторията на определено тяло или субект на комуникация. По-често и най-успешно обаче се използва в комбинация с други методи, като наблюдение, разпит и др. Обхватът на к.-а. в социалната психология: изследване на социално-психологическите характеристики на комуникаторите и реципиентите; изследване на социално-психологическите явления, отразени в съдържанието на документа; изследване на спецификата на средствата за комуникация, формите и методите за организиране на тяхното съдържание; изследване на социално-психологическите аспекти на комуникационното въздействие. Спецификата на приложението на анализа на съдържанието във всеки конкретен случай се определя до голяма степен от първоначалната теоретична основа на изследването. Никой друг метод в социалната психология не е толкова пряко свързан с целта и теоретичната концепция на изследването, както анализът на съдържанието. Това се обяснява с факта, че основните понятия на изследването са същевременно категориите анализ на съдържанието, с които се съотнася изучаваното съдържание на текста. Основната задача на анализа на съдържанието е не само да разкрие реалните факти, събития, посочени в текста, но и настроения, нагласи, чувства и други социално-психологически явления. Техниката за анализ на съдържанието се използва и за спомагателни цели като техника за обработка на данни в редица личностни тестове (TAT, тестове за мотивация на постиженията и др.), за обработка и изясняване на данни, получени чрез други методи, като например въпросници. Основният недостатък на метода е сложността и трудоемостта на процедурата и техниката, която изисква висококвалифицирани кодери-аналитици,

метод на анкета.Много често срещан метод в социално-психологическите изследвания. Същността на метода е да се получи информация за обективни или субективни (мнения, настроения, мотиви, нагласи и др.) факти от думите на респондентите. Сред многото видове анкети най-често се срещат два основни типа: а) анкета лице в лице - интервю, анкета лице в лице, проведена от изследовател под формата на въпроси и отговори с респондента (респондента ); б) кореспонденция - анкетиране с помощта на въпросник (анкета), предназначен за самостоятелно попълване от самите респонденти. Ф. Галтън е първият, който използва метода на анкетата в психологията, за да изследва произхода на психичните качества и условията за развитие на учените. Пионери в приложението му в психологията са още С. Хол, А. Бине, Г. М. Андреева, Е. Ноел. Обхват на изследването по социална психология:

в ранните етапи на проучването, за събиране на предварителна информация или пилотно тестване на методически инструменти;

проучване като средство за изясняване, разширяване и контрол на данните;

като основен метод за събиране на емпирична информация.

Спецификата на използването на анкета в социалната психология е свързана със следното:

в социалната психология анкетата не е основният методологичен инструмент, например в сравнение със социологията;

проучването обикновено не се използва за извадкови изследвания;

прилага се като непрекъснато проучване върху реални социални групи;

най-често се извършва лично;

при социално-психологическо изследване въпросникът не е просто въпросник, а комплекс от специални техники и методи (скали, асоциативни техники, тестове и др.) за изследване на обект и др. (А. Л. Журавлев, 1995).

Източникът на информация по време на анкетата е устната или писмена преценка на интервюираното лице. Дълбочината, пълнотата на отговорите, тяхната надеждност зависят от способността на изследователя да изгради правилно дизайна на въпросника. Съществуват специални техники и правила за провеждане на проучване, насочени към осигуряване на надеждност и надеждност на информацията: определяне на представителността на извадката и мотивация за участие в проучването; изграждане на въпроси и състав на въпросника; провеждане на анкета (В. А. Ядов, 1995; Г. М. Андреева, 1972; А. Л. Свенцицки, 1977; Е. Ноел, 1978).

В литературата се описват типични грешки, които възникват, когато въпросите са неграмотно изградени. Най-често споменаваните външни признаци, свързани с недостатъци при изготвянето на въпросника, като: липса на ред в отговорите (пропуски на въпроси) поради неуспешно формулиране на въпроси, използване на специални термини, които затрудняват разбирането им ; преобладаването на еднакви отговори като „всичко или нищо“, т.е. липсата на различия в отговорите на респондентите е резултат от висок стереотип на въпроса; голям брой отговори „Не знам, трудно ми е да отговоря“ - неяснота, несигурност на въпросите; голям брой неуместни коментари на респондентите - непълен списък с възможни алтернативи на отговора; значителен процент откази - лош състав на въпросника, незадоволителни инструкции за въпросника и др. Има специфика при съставянето на въпросник за интервю, който отчита характеристиките на личното взаимодействие на участниците в анкетата, както и етапа ( фаза) на неговото изпълнение.

Основните видове интервюта в социално-психологическите изследвания са стандартизирани и нестандартизирани интервюта. В първия случай интервюто предполага наличието на стандартна формулировка на въпросите и тяхната последователност, предварително определена. В този случай изследователят няма възможност да ги промени. Нестандартизираната методология на интервюто се характеризира с гъвкавост и широка вариация. В този случай интервюиращият се ръководи само от общия план на анкетата, като формулира въпроси в съответствие с конкретната ситуация и отговорите на респондента. Техниката на разговор е от съществено значение за успешното интервю. То изисква интервюиращият да може да установи близък контакт с респондента, да го заинтересува в искрен разговор, да „активно” слуша, да овладее уменията за поставяне и регистриране на отговори, да преодолява „съпротивата” на интервюирания. В същото време интервюиращият трябва да избягва налагането („подтикване“) на възможен вариант за отговор на интервюирания, като изключва субективната интерпретация на неговото изявление. Трудността при провеждане на интервю е свързана със задачата за поддържане на необходимата дълбочина на контакт с респондента през целия разговор. В литературата се описват различни методи за стимулиране на активността (отговорите) на респондента, сред които най-често споменаваните са: изразяване на съгласие (внимателен поглед, кимване, усмивка, съгласие), използване на кратки паузи, частично несъгласие, изясняване чрез неправилно повторение на казаното, индикация за противоречия в отговорите, повторение на последните думи, изискване за обяснения, допълнителна информация и др. Има и други видове интервюта, например целенасочени, терапевтични и т.н. Изброените видове интервюта се характеризират с определени ограничения по отношение на целите на приложение и естеството на получената информация (G. M. Andreeva, 1972; V. A. Yadov, 1995; A. L. Sentsitsky, 1977). Прието е да се отделят ключовите фази: установяване на контакт, основната и завършване на интервюто. Критерии за ефективност на интервюто: пълнота (широта) – трябва да позволи на интервюирания да обхване възможно най-пълно различни аспекти на обсъждания проблем; специфичност (конкретност) – трябва да дава точни отговори за всеки аспект на проблема, който е значим за въпросния аспект; дълбочина (лично значение) – трябва да разкрива емоционалните, когнитивните и ценностните аспекти на отношението на респондента към обсъжданата ситуация; личен контекст - интервюто е предназначено да разкрие характеристиките на личността на респондента и неговия житейски опит (Р. Мертън, 1986).

Видовете анкети се разделят според броя на респондентите (индивидуални и групови), според мястото на провеждане, според начина на разпространение на въпросниците (раздаване, поща, преса). Сред най-съществените недостатъци на разпространението, и особено на анкетите по пощата и пресата, са ниският процент на връщане на въпросници, липсата на контрол върху качеството на попълване на въпросниците, използването само на въпросници, които са много прости по структура и сила на звука.

Предпочитанието за вида на изследването се определя от целите на изследването, неговата програма и нивото на познаване на проблема. Основното предимство на изследването е свързано с възможността за масово покритие на голям брой респонденти и неговата професионална достъпност. Информацията, получена в интервюто, е по-смислена и задълбочена в сравнение с въпросника. Недостатъкът обаче е преди всичко трудно контролираното влияние на личността и професионалното ниво на интервюиращия върху интервюирания, което може да доведе до изкривяване на обективността и достоверността на информацията.

Метод на социометрия.Отнася се до инструментите на социално-психологическото изследване на структурата на малките групи, както и на индивида като член на групата. Областта на измерване чрез социометрична техника е диагностиката на междуличностните и вътрешногруповите отношения. С помощта на социометричния метод те изучават типологията на социалното поведение в групова дейност, оценяват сплотеността, съвместимостта на членовете на групата (SE Poddubny, 1995). Методът е разработен от Дж. Морено като начин за изследване на емоционално преките взаимоотношения в рамките на малка група (Дж. Морено, 1958). Измерването включва проучване на всеки член на малка група, за да се идентифицират онези членове на групата, с които той би предпочел (избрал) или, напротив, не искал да участва в определен вид дейност или ситуация. Процедурата за измерване включва следните елементи:

определяне на варианта (броя) на изборите (отклонения);

избор на критерии за проучване (въпроси);

организиране и провеждане на анкета;

обработка и интерпретация на резултатите с помощта на количествени (социометрични индекси) и графични (социограма) методи за анализ.

Социометричната процедура се провежда в две форми. Непараметричната процедура включва отговаряне на въпроси от анкетата без ограничаване на броя на изборите или отхвърлянията. Максималният им брой е N - 1 (социометрична константа), където N е броят на членовете на групата. Предимството на тази опция е свързано с идентифицирането на така наречената емоционална експанзивност във всеки член на групата. Тъй като размерът на групата се увеличава до 12-16 души, вероятността за произволна селекция се увеличава. Параметрична процедура - ограничаване на броя на изборите. От субектите се иска да изберат строго фиксиран брой лица от всички членове на групата, т.е. въвежда се така нареченото социометрично ограничение (d). Тази форма повишава надеждността на измерването, ви позволява да стандартизирате условията за избори в групи с различни размери. Недостатъкът му е свързан с невъзможността за разкриване на пълнотата на отношенията в групата (I. P. Volkov, 1970, 1977; Ya. L. Kolominski, 1971, 1984; I. G. Kokurina, 1981). Съществуват различни видове социометрични критерии: комуникативни (разкриват реални взаимоотношения, гностични (определят степента на осъзнаване на реалните взаимоотношения), двойни и единични, ролеви и др. Изборът на критерии е свързан с проблема за определяне на техния брой и специализация в социометричен въпросник. Препоръчително е да се специализират и избират критерии въз основа на предварителен анализ на живота на групата, като се подчертават ситуации, които са особено значими за групата, т.е. общ, основен критерий за идентифициране на "дълбоката" връзка на членовете на групата. Последният включва използването на въпроси, свързани с оценка на цялостното емоционално състояние на субектите при условие на разпадане на групата в бъдеще, например в събитието на реорганизация на екипа, неговото движение, реорганизация и т.н. - “В кой от членовете на вашия екип бихте искали да останете, ако бъде реорганизиран?”.

Резултатите от изследването могат да бъдат представени под формата на социометрична матрица (таблица), която включва всички избори и (или) отклонения, направени или приети от членовете на групата, под формата на социограма, графично изобразяваща получените резултати , или под формата на различни социометрични показатели, които дават количествена представа за позицията на индивида в групата, както и оценката на групата като цяло (I.P. Volkov, 1970, 1977; I.G. Kokurina, 1981 ; V.I. Paniotto, 1975). Социометричните индекси са разделени на две групи: индивидуални и групови. Индивидуалните показатели включват: социометричен статус - стойността на положителното или отрицателното отношение на групата към отделния й член, която се определя от съотношението на броя на изборите и отклоненията, които индивидът е получил, към техния максимален възможен брой. Индексът на емоционална (психологическа) експанзивност е степента на активност на индивида при взаимодействие с други членове на групата, необходимостта от осъществяване на контакт с тях. Изчислява се като съотношението на броя на изборите и отклоненията, направени от индивида по отношение на членовете на групата, към техния максимален възможен брой. За да се характеризира позицията на индивида в група, се изчисляват и други показатели, например „предписаната роля“ (S.E. Poddubny, 2001), приемливостта на индивид от група (N.V. Bakhareva, 1970) и др. , основната трудност се крие в тяхното тълкуване, съпоставянето им с известни социално-психологически концепции. Най-популярните групови индекси включват: показатели за експанзивност на групата (интензивност на груповото взаимодействие), групова интеграция (степента на участие в комуникацията на членовете на групата в определен вид дейност или ситуация), сплотеност и редица други. Графичният анализ на данните се извършва чрез конструиране на социограми. Последното позволява визуално да се отделят подгрупи (групи) в състава на изследваната група, положителни, конфликтни или напрегнати „области“ в груповите отношения, нейните „популярни“ членове (индивиди с максимален брой възможности за избор) или „ отхвърлени” (лица, получили максимален брой отклонения), определят лидера на групата. Има два вида социограми: колективни и индивидуални. Най-често се използва целева социограма за показване на структурата на отношенията в групата (Northway, 1952). Състои се от няколко концентрични кръга (фиг. 2), в центъра на които са поставени „популярни личности”, във външния пръстен – „отхвърлени”, във вътрешния – „средно популярни”.

Ориз. 2.Пример за целева социограма (първите два варианта).

Обикновено те съставляват няколко колективни социограми за една група: взаимни избори, взаимни отклонения, първите два (пет) избора и някои други. Индивидуалните социограми позволяват да се направи по-фин анализ на позицията на конкретен член в групата: да се разграничи позицията на лидера от позицията на "популярните" членове на групата. Ясната лидерска позиция често се определя от това кой член на групата предпочита предимно своите „популярни“ членове в техните избори.

Надеждността на измерването в социометрията зависи от "силата" на социометричния критерий, възрастта на субектите, вида на индексите (лични или групови). При социометричен тест не се изключва възможността за изкривяване на отговорите на субекта, скриване на истинските му чувства. „Гаранция” за откровеността на субекта може да бъде: личностно значима мотивация за участие в изследването, избор на критерии за изследване, които са значими за членовете на групата, доверие в изследователя, доброволен характер на тестването и т.н. Стабилността на социометричното измерване обикновено се потвърждава от паралелния тестов метод и кръстосаната корелация на резултатите. Установено е, че стабилността на социометричните резултати се определя от динамичния характер на социално-психологическите явления, като цяло, на междуличностните отношения, в частност, и намалява с течение на времето. За да се определи валидността на социометричния метод, се използва сравнение на резултатите от измерването с външен критерий, обикновено с мнението на експерти. Социометричният метод трябва да бъде допълнен с други техники, насочени към по-задълбочен анализ на основите на междуличностните предпочитания: мотивите за междуличностни избори, направени от членовете на групата; ценностните им ориентации, съдържание и вид на текущите съвместни дейности. Има разновидности на социометричния метод.

Сред най-известните са скалата на приемливост (N. V. Bakhareva, 1970), автосоциометрична техника (K. E. Danilin, 1981; Ya. L. Kolominski, 1984), референтометрия (E. V. Shchedrina, 1978), комуникометрия (Ya. L. Kolominsky, 1978), комуникометрия (Ya. L. Kolominsky, 1984). , Най-съществените недостатъци на метода се считат за:

невъзможността за идентифициране на мотивите на междуличностния избор;

възможността за изкривяване на резултатите от измерването поради неискреност на субектите или поради влиянието на психологическата защита;

социометричното измерване става важно само при изучаването на малки групи, които имат опит от групово взаимодействие.

Метод за групова оценка на личността (GOL).Методът за групова оценка е метод за получаване на характеристиките на дадено лице в определена група въз основа на взаимно проучване на нейните членове един за друг. Развитието на метода е свързано с приложни изследвания в индустриалната и организационна психология, където на негова основа се опитват да решат въпросите за подбора и разполагането на персонал (Е. С. Чугунова, 1986). Този метод ви позволява да оцените наличието и степента на тежест (развитие) на психологическите качества на човек, които се проявяват в поведението и дейностите, при взаимодействието с други хора. Широкото използване на GOL за приложни и изследователски цели се дължи на неговата простота и достъпност за потребителите, възможността да се диагностицират онези качества на човек, за които няма надежден инструментариум (тестове, въпросници) и др. Психологическата основа на GOL е социално-психологическият феномен на груповите представи за всяка от членовете на групата в резултат на взаимното опознаване на хората един от друг в процеса на общуване. На методологическо ниво GOL е статистически набор от индивидуални идеи (изображения), фиксирани под формата на оценки. Психологическата същност на метода определя границите на неговото практическо приложение като метод за фиксиране на някои отразени личностни черти, нивото на проявление на личностните черти на оценявания човек в определена група. Процедурата на метода GOL включва оценяване на човек според определен списък от характеристики (качества) чрез директно оценяване, класиране, сравнение по двойки и т.н. Съдържанието на оценката, т.е. съвкупността от оценени качества, зависи от целта за използване на получените данни. Броят на качествата варира при различните изследователи в широк диапазон от 20 до 180. Качествата могат да бъдат групирани в отделни семантични групи (например бизнес и лични качества). Използват се и други основания за разделяне (А. Л. Журавлев, 1990; Е. С. Чугунова, 1986). За получаване на надеждни резултати се препоръчва броят на субектите на оценка в диапазона от 7-12 души. Адекватността на измерването с помощта на GOL зависи от три точки: когнитивните способности на субектите на оценка (експерти); относно характеристиките на обекта на оценка; от позицията (ниво, ситуация) на взаимодействието между субекта и обекта на оценка (Е. С. Чугунова, 1977, 1986).

Тестове.Тестът е кратък, стандартизиран, обикновено ограничен във времето тест. С помощта на тестове по социална психология се определят междуиндивидуални, междугрупови различия. От една страна се смята, че тестовете не са специфичен социално-психологически метод, а всички методически стандарти, възприети в общата психология, са валидни и за социалната психология (Г. М. Андреева, 1995). От друга страна, широк спектър от социално-психологически методи, използвани за диагностициране на индивид и групово, междугрупово взаимодействие, ни позволява да говорим за тестове като самостоятелно средство за емпирично изследване (V. E. Semenov, 1977: M. V. Kroz, 1991). Области на приложение на тестовете в социалната психология: диагностика на групи, изследване на междуличностните и междугруповите отношения и социалното възприятие, социално-психологическите свойства на личността (социална интелигентност, социална компетентност, стил на лидерство и др.). Процедурата на тестване включва изпълнение от субекта (група субекти) на специална задача или получаване на отговори на редица въпроси, които са косвени в тестовете. Смисълът на последващата обработка е да се използва "ключ", за да се съпоставят получените данни с определени параметри за оценка, например с характеристики на личността. Крайният резултат от измерването се изразява в тестовия индекс. Резултатите от теста са относителни. Тяхната диагностична стойност обикновено се определя чрез корелация с нормативния показател, получен статистически при значителен брой субекти. Основният методологически проблем на измерването в социалната психология с помощта на тестове е определянето на нормативна (основна) скала за оценка при диагностиката на групите. Свързва се със системния, многофакторен характер на социално-психологическите явления и техния динамизъм. Класификацията на тестовете може да се основава на няколко основания: според основния обект на изследване (междугрупови, междуличностни, лични), според предмета на изследване (тестове за съвместимост, групова сплотеност и др.), според структурните особености на методите (въпросници, инструментални, проективни тестове), според отправната точка на оценката (методи за партньорска проверка, предпочитания, субективно отразяване на междуличностните отношения) (Г. Т. Хоментаускас, 1987; В. А. Ядов, 1995).

Сред най-известните тестове за социално-психологична диагностика си струва да се спомене тестът за междуличностна диагностика на Т. Лири (L. N. Sobchik, 1981), скалата за съвместимост на V. Schutz (A. A. Rukavishnikov, 1992), методът за оценка биполяризация от F. Fidler (I. P, Volkov, 1977) и др.

Сред тестовете, използвани в социалната психология, специално място заема методи (скали) за измерване на социалните нагласи,които са важен инструмент за изучаване и прогнозиране на социалното поведение на индивида (А. Анастази, 1984). Те са предназначени да определят количествено посоката и интензивността на човешките поведенчески реакции към различни категории социални стимули. Скалите за настройка се използват за различни цели. Най-известни са следните области на тяхното приложение: изследване на общественото мнение, потребителския пазар, избора на ефективна реклама, измерване на отношението към работата, към другите хора, към политически, социални, икономически проблеми и др. Отношението често се определя като готовност да се реагира благоприятно или неблагоприятно на определени социални стимули. Характерна особеност на проявата на нагласи е, че те не могат да бъдат наблюдавани директно, но могат да бъдат извлечени от характеристиките на външното поведение, предимно вербално, по-специално от отговорите на човек на специално подбран набор от преценки, твърдения (скала за настройка), в което е фиксирано мнение по отношение на определен социален обект или стимул, например отношение към религията, война, място на работа и др. Скалата на нагласите (за разлика от допитването на общественото мнение) ви позволява да измерите отношението като едноизмерна променлива, да определите специална процедура за нейното изграждане и приема единичен, обобщен показател. Най-известните везни за измерване и строителни инсталации включват:

1. Скали на различни интервали (Л. Търстоун).Характеристиките на скалата са равенството на разстоянията между скалните единици и едномерността, или хомогенността на въпросите, съжденията. Скалата за оценка се основава на категорични преценки, избрани и класифицирани въз основа на резултатите от предварително проучване на компетентни лица (експерти). Задачата на експертите е да сортират съжденията в определен ред в съответствие със степента на изразено в тях благоприятно или неблагоприятно отношение към определен социален обект. Стойността на скалата на изказване е средната позиция, определена от група експерти. По този начин скалата от типа на Търстоун е набор от твърдения, които са равномерно разпределени в континуум от нагласи. Изявленията на скалата също се избират въз основа на тяхната уникалност и вътрешната им последователност. Отговарящият на скалата на нагласите избира всички твърдения, с които е съгласен. Крайният индикатор е средната оценка по скалата на отбелязаните твърдения. Недостатък на метода е влиянието на нагласите на експерта при класификацията на съжденията (Анастаси, 1984; Ядов, 1995).

2. Скали за обобщени оценки (R. Likert).За разлика от процедурата по равно разстояние, твърденията се избират не въз основа на преценките на група експерти, а въз основа на отговорите на субектите, които им се представят в процеса на разработване на теста. Разпределението на категориите изявления се извършва според степента на тяхната интензивност. Критерият за избор на преценки е тяхната вътрешна последователност (коефициент на корелация с крайния показател), въпреки че понякога се използва и външен критерий - реално поведение. Броят на решенията, които съставляват предварителната скала, е свързан с броя им в крайната скала приблизително като 4:1. Измерването на отношението включва оценка на набор от преценки по петобална скала, която включва пет категории отговори: напълно съгласен, съгласен, не съм сигурен, несъгласен, категорично несъгласен. Крайният показател - общият резултат за всички видове преценки се интерпретира в съответствие с установените емпирични норми. Предимствата на скалите за отношение от типа на Ликерт са, че те са относително надеждни дори при малък брой изказвания и че не изискват големи разходи за труд. Недостатък - обикновено нивото на скалата достига само порядковия тип скали, въпреки че процедурата на изграждане претендира да бъде интервална скала.

3. Кумулативни скали (Л. Гутман).Мащабът има свойствата на кумулативен и репродуктивен. При конструирането му се използва техниката на скалограмния анализ, която представлява процедурата за избор и подреждане на твърденията в рангова скала според степента на нарастване на атрибута (всеки елемент отговаря на оценка за оценка). Според отговора на субекта на определено твърдение е възможно да се възпроизведат реакциите към предишните точки от скалата. Само такива твърдения са подходящи за скалиране, които дават монотонна последователност от реакции. Въз основа на тази техника са разработени добре познати тестове: скалата на социалното дистанциране от Е. Богардус, тестът с 20 отговора на М. Кун и др. Критични забележки се правят предимно за нестабилността на скалите от тип Гутман, както и сложността на конструкцията.

Методологическите проблеми на измерването на нагласите са свързани с проблема за несъответствието между отношението и външното поведение, т.е. несъответствие на действията на индивида с неговите словесни изказвания. Повечето от скалите на нагласите са доста надеждни, но е натрупана малко информация за валидността и нормативността на данните, така че повечето от тях трябва да се разглеждат като методи за изследване (Anastasi, 1984).

хардуерен метод.Тази група методи е разработването на експериментални процедури за изследване на социално-психологическите характеристики на индивид, малка група и различни социални общности (публики) (Н. Н. Обозов, 1977; В. А. Терехин, 1988; Р. Б. Гителмахер, В, Н. Куликов , 1985). Най-известните и широко използвани в социалната психология са инструменталните методи за изследване на различни социално-психологически явления, които се проявяват в условия на групова работа. Проектирането на инструменталните методи и тяхната класификация се основават на следните принципи: технически (характеристики на дизайна, функционалност на модела, способност за регистриране на различни компоненти на дейността), общопсихологически и (включване на различни психични процеси в симулираната дейност), социално-психологически (характер, вид, ниво на взаимосвързаност на действията при изпълнение на задачи). Въз основа на тези критерии е обичайно да се отделят следните групи хардуерни модели:

модели за сравнителна оценка на индивидуалните приноси (Арка, Лабиринт, Надлез);

модели на тоталното въздействие (Rhythmograph, Voluntograph);

модели на многосвързано управление на равновесието в системата (Хомеостат);

модели на многосвързано управление на движещ се обект (Кибернометър, групов сензомоторен интегратор) (L. I. Umansky, 1977, A. S. Chernyshev, 1980, 1985; N. N. Obozov, 1977; V. Terekhin, 1988).

Въпреки факта, че всички методи са конструктивно много условни, те се считат за напълно адекватни на естеството на изследваните социално-психологически явления. Обикновено степента на ефективност и надеждност на тези методи се определя от съвпадението на данните, получени в експеримента с практиката, с резултатите от прилагането на други методи. Тези методи се използват в приложни изследвания при решаване на задачи за диагностика, набиране и обучение на групи с малък брой,

Експериментирайте. Терминът „експеримент” има две значения в социалната психология: опит и тестване, както е обичайно в естествените науки; изследване на логиката на идентифициране на причинно-следствените връзки. Една от съществуващите дефиниции на експерименталния метод показва, че той включва взаимодействието, организирано от изследователя между субекта (или групата) и експерименталната ситуация, за да се установят моделите на това взаимодействие. Въпреки това се смята, че наличието само на логиката на експерименталния анализ не е достатъчно и не показва спецификата на експеримента (Ю. М., Жуков, 1977). Сред специфичните особености на експеримента са: моделиране на явления и условия на изследване (експериментална ситуация); активно влияние на изследователя върху явленията (вариация на променливите); измерване на реакциите на субектите на това въздействие; възпроизводимост на резултатите (V. N. Panferov, V. P. Trusov, 1977). Появата на социалната психология като наука се дължи на проникването на експеримента в изследването на човешките отношения: класическите изследвания на В. Меде, Ф. Олпорт, В. М. Бехтерев, А. Ф. Лазурски и др. положиха експерименталните основи за изучаване на „групата ефект", социална психология на личността. С развитието на социалната психология този метод придобива все по-голямо значение в теоретичните приложни изследвания, неговата техника се усъвършенства (Ю. М. Жуков, 1977). По правило експериментът включва следните етапи от неговото изпълнение. Теоретичен етап - определяне на изходна концептуална схема за анализ на изследваното явление (определяне на предмета и обекта на изследване, формулиране на изследователската хипотеза). Трябва да се отбележи важността на този етап, тъй като експериментът има най-висока медиация от теория. Методологическият етап на изследването включва избора на общия план на експеримента, избора на обекта и методите на изследване, дефинирането на независими и зависими променливи, дефинирането на експерименталната процедура, както и методи за обработка на резултатите (D. Campbell, 1980: V. N. Panferov, V, P. Trusov, 1977 ). Експериментален етап - провеждане на експеримент: създаване на експериментална ситуация, управление на хода на експеримента, измерване на реакциите на субектите, контролиране на променливи, които са неорганизирани, т.е. сред изследваните фактори. Аналитичен етап - количествена обработка и интерпретация на получените факти в съответствие с първоначалните теоретични положения. В зависимост от основата на класификацията се разграничават различни видове експерименти:

според спецификата на задачата - научно-практическа;

по характера на експерименталния план - паралелни (наличие на контролни и експериментални групи) и последователни (експеримент "преди и след");

по характера на експерименталната обстановка - полеви и лабораторни; според броя на изследваните променливи - еднофакторни и многофакторни експерименти.

Понякога се разграничават природонаучен експеримент (А.Ф. Лазурски) и експеримент „ex-post-facto” (Е. Кристиансен) ((. М. Андреева, 1972). Общоприето е, че експерименталният метод е най-строг и надежден Метод за събиране на емпирични данни Въпреки това, използването на експеримента като основен метод за събиране на емпирични данни доведе до криза в експерименталната социална психология през 70-те години. Експериментът е критикуван преди всичко за неговата ниска екологична валидност, т.е. невъзможността за прехвърляне на получените заключения в експерименталната ситуация извън нейните граници (до естествени условия) Въпреки това има гледна точка, че проблемът за валидността на експеримента се крие не във факта, че фактите, получени в експеримента, нямат научна стойност, а в тяхната адекватна теоретична интерпретация (Ю. М. Жуков, 1977) Този метод, експеримент остава важно средство за получаване на надеждна информация.

Прегледайте въпроси

1. Какви идеи за темата са се развили в съвременната социална психология?

2. Дайте примери за различни социално-психологически явления: процеси, състояния, свойства на индивид или група.

3. Избройте основните обекти на изследване в социалната психология.

4. В какви съставни части (раздели) се разграничи социалната психология?

5. Какви са външните и вътрешните контури на интеграцията на социалната психология?

6. Кои периоди се открояват в историята на домашната социална психология?

7. Какъв е приносът на Н. К. Михайловски за възникването на социалната психология в Русия?

9. Какви са основните заслуги на В. М. Бехтерев в развитието на социалната психология?

10. Каква е ролята на А. С. Макаренко в изследването на психологията на колектива и индивида?

11. Коя е основната причина за формирането на социалната психология в самостоятелна научна дисциплина?

12. Назовете първите публикации по социална психология, официално отбелязващи раждането на социалната психология на Запад.

13 Каква беше основната причина за кризата в западната социална психология през 60-те и 70-те години?

14. Назовете основните теоретико-методологически насоки в чуждата социална психология.

15. Избройте проблемите, които се развиват най-активно в съвременните социално-психологически изследвания.

16. Какви са особеностите на социално-психологическите изследвания в сравнение с други социални науки, като социологията?

17. Кои са основните източници на информация в социално-психологическите изследвания?

18 Опишете основните етапи на социално-психологическото изследване.

19 Кои са основните методи на социално-психологическо изследване.

20 Какви са предимствата и недостатъците на наблюдението на участници и неучастници?

21 Какви са характеристиките на използването на метода за анализ на съдържанието на текстовата информация?

22 Какви са предимствата и недостатъците на интервютата лице в лице и от разстояние?

23 За какви задачи се използва социометричният метод?

24 Избройте основните процедури за провеждане на социометрично проучване и анализ на данните.

25 За какви задачи се използва методът за групова оценка на личността?

26 Кои са основните трудности при прилагането на експеримента в социалната психология?

27 Какви са предимствата и недостатъците на инструменталните методи за изследване“?

литература

1. Андреева Г.М. Социална психология. М., Аспект-Прес, 2000.

2. Бехтерев В. М. Избрани трудове по социална психология. М., Наука, 1994.

3. Будкова Е.А. Социално-психологически проблеми в руската наука. М., Наука, 1983.

4. Въведение в практическата социална психология. / Изд. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровская, О.В. Соловьева. М., Наука, 1994.

5. Кембъл Д. Модели на експерименти в социалната психология и приложните изследвания. SPb., Социално-психологически център, 1996 г.

6. Лекции по методология на конкретни социални изследвания. / Изд. Г.М. Андреева. М.. Издателство на Московския държавен университет, 1972 г.

7. Методи на социално-психологическо изследване на личността и малките групи. //Отговор. изд. A.L. Журавлев, Е.В. Журавлев. М., IP RAN, 1995.

8. Методи на социално-психологическа диагностика на личността и групата.//Отв. изд. A.L. Журавлев, В.А. Хашченко. М., ИПАН СССР, 1990г.

9. Методология и методи на социалната психология. // Отговор. изд. Е.В. Шорохов. М., Наука, 1977.

10. Методи на социалната психология. // Изд. E.S. Кузмина, В.Е. Семенов. Л.,. Издателство на Ленинградския държавен университет, 1977 г.

11. Pines E., Maslach K. Workshop по социална психология. SPb., Издателство "Петър", 2000 г.

12. Паригин Б.Д. Социална психология. Проблеми на методологията, историята и теорията. SPb., IGUP, 1999.

13. Съвременна психология. Справочник. // Отговор. изд. В.Н. Дружинин. М., ИНФРА-М, 1999,. с. 466-484.

14. Социална психология в трудовете на домашни психолози. SPb., Издателство "Петър", 2000 г.

15. Специален семинар по социално психологическо проучване, семейно и индивидуално консултиране. // Изд. Ю.Е. Алешина, К.Е. Данилина, Е.М. Дубовской. Москва, Московски държавен университет, 1989 г.

16. Чернишев A.S. Лабораторен експеримент при социално-психологическо изследване на организацията на екипа. // Психол журн. Т. 1, 1980, № 4, с. 84-94

17. Чугунова Е.С. Социално-психологически особености на творческата дейност на инженерите. Л., Издателство на Ленинградския държавен университет, 1986 г.

18. Шихирев П.Н. Съвременната социална психология. М., Издателство "Институт по психология на Руската академия на науките", 1999 г.

19. Енциклопедия на психологическите тестове. Комуникация, лидерство, междуличностни отношения. М., АСТ, 1997.

Изпратете вашата добра работа в базата от знания е лесно. Използвайте формуляра по-долу

Студенти, специализанти, млади учени, които използват базата от знания в своето обучение и работа, ще Ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Особености на подготовката на експеримента в практическата психология. Използване на методологията на анкетиране и тестване, метода на наблюдение. Характеристика и специфика на методите за диагностициране на психологията на личността, използвани в практиката на социалната психология.

тест, добавен на 25.12.2011


Мястото на социалната психология в системата на хуманитарното познание. Съвременни представи за предмета и задачите на социалната психология. Експериментът като един от основните методи на социалната психология. Особености на приложението на метода на наблюдение, неговата специфика.

курсова работа, добавена на 28.07.2012


История на развитието на социалната психология в СССР. Проблеми на социалната психология. Развитието на социално-психологическата мисъл в края на XIX - началото на XX век. Формиране и развитие на социалната психология. Предмет на генетичната (възрастова) социална психология.

резюме, добавен на 07.06.2012


Изучаването на личността в социалната психология. Формиране и развитие на психологически и социологически концепции за личността. Основните противоречия на социалната психология на личността. Механизми на социална регулация на поведението на личността, институции за социализация.

курсова работа, добавена на 15.05.2015


Класификация на използваните в момента методи на психологическо изследване. Междинни и спомагателни методи в психологическата наука. Методи за наблюдение и разпит. Физиологични методи и тестове. Експериментални и математически методи.

резюме, добавен на 22.01.2013


Мястото на социалната психология в системата на научното познание. Предмет и обект на изследване на социалната психология, структурата на съвременната социална психология. Методология и методи на социално-психологическите изследвания. Проблемът на групата в социалната психология.

книга, добавена на 02/10/2009


Връзка между методологията и методите в социално-психологическите изследвания. Анализ на основните методи и средства. Наблюдение, изследване на документи, анкети, тестове и експерименти. Характеристики на селективното внимание към различни методи в съвременните изследвания.

курсова работа, добавена на 19.01.2012

Методите на социалната психология са до известна степен интердисциплинарни и се използват в други науки, например в социологията, психологията и педагогиката. Развитието и усъвършенстването на социално-психологическите методи са неравномерни, което обуславя трудностите при тяхното систематизиране. Целият набор от методи обикновено се разделя на две групи: методи за събиране на информацияи методи на обработка(Андреева, 1972, 2000; Ядов, 1995). Има обаче и други класификации на методи. Например, в една от добре познатите класификации се разграничават три групи методи, а именно: емпирични методи на изследване(наблюдение, анализ на документи, анкета, групова личностна оценка, социометрия, тестове, инструментални методи, експеримент); методи за моделиране; методи на управленско и възпитателно въздействие(Свенцицки, 1977). Освен това подборът и класификацията на методите за социално-психологическо въздействие са особено важни за методологията на социалната психология. Значението на последното се свързва със засилването на ролята на социалната психология при решаването на социални проблеми.

В социалната психология най-често се използват следните методи за събиране на емпирични данни.

Метод на наблюдение- това е метод за събиране на информация чрез пряко, целенасочено и систематично възприемане и регистриране на социално-психологически явления (факти на поведение и дейност) в природни или лабораторни условия. Методът на наблюдение може да се използва като един от централните, независими методи на изследване.

Класификацията на наблюдението се извършва по различни признаци. В зависимост от степента на стандартизация на техниката на наблюдение е обичайно да се разграничават две основни разновидности на този метод: стандартизирано и нестандартизирано наблюдение. Стандартизираната техника предполага наличието на разработен списък от признаци, които трябва да се наблюдават, дефиниране на условия и ситуации на наблюдение, инструкции за наблюдение, единни кодификатори за регистриране на наблюдаваните явления. Събирането на данни в този случай включва последващата им обработка и анализ чрез методите на математическата статистика. Нестандартизираната техника на наблюдение определя само общи посоки на наблюдение, при което резултатът се записва в свободна форма, директно в момента на възприятието или от паметта. Данните от тази техника обикновено се представят в свободна форма, също така е възможно да се систематизират с помощта на официални процедури.

В зависимост от ролята на наблюдателя в изследваната ситуация има включени (участващи) и невключени (просто) наблюдения.Наблюдението на участниците включва взаимодействието на наблюдателя с изследваната група като пълноправен член. Изследователят имитира навлизането си в социалната среда, адаптира се към нея и наблюдава събитията в нея сякаш „отвътре”. Съществуват различни видове наблюдение на участниците в зависимост от степента на осведоменост на членовете на учебната група за целите и задачите на изследователя (Андреева, 1972; Ершов, 1977; Семенов, 1987). Неучастващото наблюдение регистрира събития „отвън“, без взаимодействие и установяване на взаимоотношения с изучаваното лице или група. Наблюдението може да се извършва по открит начин и инкогнито, когато наблюдателят маскира действията си (Петровская, 1977).

Основният недостатък на наблюдението на участниците е свързан с въздействието върху наблюдателя (неговото възприятие и анализ) на ценностите и нормите на изследваната група. Изследователят рискува да загуби необходимата неутралност и обективност при подбора, оценката и интерпретацията на данните. Типични грешки са: намаляване на впечатленията и тяхното опростяване, баналната им интерпретация, възстановяване на събитията до средно ниво, загуба на „средата“ на събитията и т. н. Освен това трудоемкостта и организационната сложност на този метод създават сериозни затруднения.

Според условията на организация методите на наблюдение се делят на поле (наблюдения в природни условия)и лабораторни (наблюдения при експериментални условия).Обект на наблюдение са индивиди, малки групи и големи социални общности (например тълпа) и протичащите в тях социални процеси, като паниката. Предмет на наблюдение обикновено са вербалните и невербалните актове на поведение на индивид или група като цяло в конкретна социална ситуация. Най-типичните вербални и невербални характеристики включват: речевите актове (тяхното съдържание, посока и последователност, честота, продължителност и интензивност, както и изразителност); експресивни движения (изразяване на очите, лицето, тялото и др.); физически действия, т.е. докосвания, натискания, удари, съвместни действия и др. (Лабунская, 1986). Понякога наблюдателят улавя случващите се събития, използвайки обобщени черти, качества на даден човек или най-типичните тенденции в неговото поведение, като доминантност, подчинение, дружелюбност, аналитичност, изразителност и т.н. (Bailes, 1979).

Въпросът за съдържанието на едно наблюдение винаги е специфичен и зависи от целта на наблюдението и теоретичната позиция на изследователя по отношение на изследваното явление. Основната задача на изследователя на етапа на организация на наблюдението е да определи в кои действия на поведение, които са достъпни за наблюдение и фиксиране, се проявява психологическият феномен или свойство, което го интересува, и да избере най-значимото, най-пълно и достоверно характеризиращи неговите характеристики. Избрани характеристики на поведението ( единици за наблюдение)а техните кодификатори съставляват т.нар "Схема за наблюдение".

Сложността или простотата на схемата за наблюдение влияе върху надеждността на метода. Надеждността на схемата зависи от броя на единиците за наблюдение (колкото по-малко са, толкова по-надеждна е тя); тяхната специфика (колкото по-абстрактен е атрибутът, толкова по-трудно е да се поправи); сложността на изводите, до които стига наблюдателят при класифициране на идентифицираните признаци. Надеждността на схемата за наблюдение обикновено се тества чрез контрол на данните от други наблюдатели, както и други методи (напр. използване на подобни схеми за наблюдение, партньорска проверка) и многократно наблюдение.

Резултатите от наблюдението се записват в съответствие със специално изготвен протокол за наблюдение. Най-често срещаните начини за записване на данни от наблюдение са: фактически,включващо фиксиране на всички случаи на проява на единици за наблюдение; оценка,когато проявата на признаци не само се записва, но и се оценява с помощта на скала на интензитета и времева скала (например продължителността на акт на поведение). Резултатите от наблюдението трябва да бъдат подложени на качествен и количествен анализ и интерпретация.

Основните недостатъци на метода са: а) висока субективност при събирането на данни, въведени от наблюдателя (ефекти на ореол, контраст, снизхождение, моделиране и др.) и наблюдаеми (ефектът от присъствието на наблюдателя); б) предимно качествен характер на изводите от наблюдението; в) относителна ограниченост в обобщаването на резултатите от изследването. Начините за подобряване на надеждността на резултатите от наблюдение са свързани с използването на надеждни схеми за наблюдение, технически средства за запис на данни, минимизиране на ефекта от присъствието на наблюдателя и зависят от обучението и опита на изследователя (Ершов, 1977; Семенов , 1987).

Метод за анализ на документи.Този метод е вариация на метода за анализиране на продукти от човешката дейност. За първи път е използван в социалната психология като основен изследователски метод от В. Томас и Ф. Знанецки при изследване на феномена на социалната нагласа (Андреева, 1972; Ядов, 1995).

Документ е всяка информация, фиксирана в печатен или ръкописен текст, на магнитен или фото носител (Ядов, 1995). Документите се различават по начина на запис на информацията (ръкописни, отпечатани, филмови, фото, видео документи), по предназначение (целеви, естествени), по степен на персонификация (лична и безлична), в зависимост от статуса на документа (официален и неофициално). Понякога те също се разделят според източника на информация на първични (документи, базирани на директна регистрация на събития) и вторични документи. Предпочитанието към един или друг вид документ като носител на социално-психологическа информация се определя въз основа на целта на изследването и мястото на документите в цялостната изследователска програма. Всички методи за анализ на документи са разделени на традиционни (качествени) и формализирани (качествено-количествени). В основата на всеки метод са механизмите на процеса на разбиране на текста, т.е. интерпретацията от изследователя на информацията, съдържаща се в документа.

метод на анкета.Същността на този метод е да се получи информация за обективни или субективни (мнения, настроения, мотиви, нагласи и др.) факти от думите на респондентите. Сред многото видове анкети най-често се срещат два основни типа: а) анкета лице в лице - интервю, анкета лице в лице, проведена от изследовател под формата на въпроси и отговори с респондента (респондента ); б) кореспонденция - анкетиране с помощта на въпросник (анкета), предназначен за самостоятелно попълване от самите респонденти. Пионерите на приложението му в социалната психология са С. Хол, Г. М. Андреева, Е. Ноел. Обхват на изследването в социалната психология: а) в ранните етапи на изследването за събиране на предварителна информация или пилотно тестване на методически инструменти; б) проучване като средство за изясняване, разширяване и контрол на данните; в) като основен метод за събиране на емпирична информация. Източникът на информация по време на анкетата е устната или писмената преценка на интервюираното лице. Дълбочината, пълнотата на отговорите, тяхната надеждност зависят от способността на изследователя да изгради правилно дизайна на въпросника. Съществуват специални техники и правила за провеждане на проучване, насочени към гарантиране на надеждността и надеждността на информацията. Те отразяват алгоритмите за определяне на представителността на извадката и мотивацията за участие в изследването, конструирането на въпроси и съставянето на въпросника и анкетните процедури (Андреева, 1972; Свенцицки, 1977; Ядов, 1995).

Основните видове интервюта в социално-психологическите изследвания - стандартизирано и нестандартизирано интервю.В първия случай интервюто предполага наличието на стандартна формулировка на въпросите и тяхната последователност, предварително определена. В този случай изследователят няма възможност да ги промени. Нестандартизираната методология на интервюто се характеризира с гъвкавост и широка вариация. В този случай интервюиращият се ръководи само от общия план на анкетата, като формулира въпроси в съответствие с конкретната ситуация и отговорите на респондента.

Техниката на разговор е от съществено значение за успешното интервю. То изисква интервюиращият да може да установи близък контакт с респондента, да го заинтересува в искрен разговор, да „активно” слуша, да овладее уменията за поставяне и регистриране на отговори, да преодолява „съпротивата” на интервюирания. В същото време интервюиращият трябва да избягва налагането („подтикването“) на възможен отговор на интервюирания, като изключва субективната интерпретация на неговото изказване.

Трудността при провеждане на интервю е свързана със задачата за поддържане на необходимата дълбочина на контакт с респондента през целия разговор. В литературата се описват различни методи за стимулиране на активността (отговорите) на респондента, сред които най-често споменаваните са: изразяване на съгласие (внимателен поглед, кимване, усмивка, съгласие), използване на кратки паузи, частично несъгласие, изясняване чрез неправилно повторение на казаното, посочване на противоречия в отговорите, повторение на последните думи, изискване за обяснения, допълнителна информация и др.

Има и други видове интервюта, като фокусирани и терапевтични. Всеки от изброените видове интервюта се характеризира с определени ограничения, дължащи се на целите на неговото приложение и естеството на получената информация (Андреева, 1972; Свенцицки, 1977; Ядов, 1995).

Критерии за ефективност на интервюто: пълнота (широта) – трябва да позволи на интервюирания да обхване възможно най-пълно различни аспекти на обсъждания проблем; конкретност (конкретност) - по време на интервюто трябва да се получат точни отговори за всеки аспект от проблема, който е значим за въпросния аспект; дълбочина (лично значение) – интервюто трябва да разкрива емоционалните, когнитивните и ценностните аспекти на отношението на респондента към обсъжданата ситуация; личен контекст – интервюто е предназначено да разкрие характеристиките на личността на интервюирания и неговия житейски опит.

Видовете анкети се разделят според броя на респондентите (индивидуални и групови), според мястото на провеждане, според начина на разпространение на въпросниците (раздаване, поща, преса). Сред най-съществените недостатъци на разпространението, и особено на пощенските и пресата, анкетите са ниският процент на връщане на въпросници, липсата на контрол върху качеството на тяхното попълване, възможността да се използват само много прости по структура и обем въпросници. .

Изборът на вида на изследването се определя от целите на изследването, неговата програма, нивото на познаване на проблемите. Основното предимство на изследването е свързано с възможността за масово покритие на голям брой респонденти и неговата професионална достъпност. Информацията, получена в интервюто, е по-смислена и задълбочена в сравнение с въпросника. Недостатъкът обаче е преди всичко трудно контролираното влияние на личността и професионалното ниво на интервюиращия върху интервюирания, което може да доведе до изкривяване на обективността и достоверността на информацията.

Метод на социометриясе отнася до инструментите на социално-психологическото изследване на структурата на малките групи, както и на индивида като член на групата. Областта на измерване чрез социометрична техника е диагностиката на междуличностните и вътрешногруповите отношения. С помощта на социометричния метод те изучават типологията на социалното поведение в групова дейност, оценяват сплотеността, съвместимостта на членовете на групата. Методът е разработен от Дж. Морено като начин за изследване на емоционално преките взаимоотношения в рамките на малка група (Moreno, 1958). Измерването включва проучване на всеки член на групата, за да се идентифицират онези членове на групата, с които той предпочита (избра) или, напротив, не би искал да участва в определен вид дейност или ситуация. Процедурата за измерване включва следните елементи: а) определяне на варианта (броя) на изборите (отклонения); б) избор на критерии (въпроси); в) организиране и провеждане на анкета; г) обработка и интерпретация на резултатите с помощта на количествени (социометрични показатели) и графични (социограми) методи за анализ.

Обикновено те съставляват няколко колективни социограми за една група: взаимни избори, взаимни отклонения, първите два (пет) избора и някои други. Индивидуалните социограми позволяват да се направи по-фин анализ на позицията на конкретен член в групата: да се разграничи позицията на лидера от позицията на "популярните" членове на групата. Често за лидер се смята този, който е предимно предпочитан в своите избори от „популярните” членове на малката група.

Надеждността на измерването в социометрията зависи от "силата" на социометричния критерий, възрастта на субектите, вида на индексите (лични или групови). При социометричен тест не се изключва възможността за изкривяване на отговорите на субекта, скриване на истинските му чувства. Гаранция за откровеността на субекта може да бъде: личностно значима мотивация за участие в изследването, избор на критерии за изследване, които са значими за членовете на групата, доверие в изследователя, доброволен характер на тестването и др.

Стабилността на социометричното измерване се потвърждава като правило чрез метода на паралелен тест и кръстосана корелация на резултатите. Установено е, че стабилността на социометричните резултати се определя от динамичния характер на социално-психологическите явления, по-специално на междуличностните отношения, и намалява с времето. За да се определи валидността на социометричния метод, се използва сравнение на резултатите от измерването с външен критерий, обикновено с мнението на експерти. Социометричният метод трябва да бъде допълнен с други техники, насочени към по-задълбочен анализ на основите на междуличностните предпочитания: мотивите за междуличностни избори, направени от членовете на групата, техните ценностни ориентации, съдържанието и вида на извършваните съвместни дейности.

Най-съществените недостатъци на метода се считат за трудността при идентифициране на мотивите на междуличностния избор, възможността за изкривяване на резултатите от измерването поради неискреността на субектите или поради влиянието на психологическата защита и накрая, социометричното измерване става важно само при изучаване на малки групи, които имат опит от групово взаимодействие.

Метод за групова оценка на личността (GOL).Методът за групова оценка е метод за получаване на характеристиките на дадено лице в определена група въз основа на взаимно проучване на нейните членове един за друг. Развитието на метода е свързано с приложни изследвания в индустриалната и организационна психология, където се опитват да решат проблемите с подбора и разполагането на персонал на негова основа (Чугунова, 1986). Този метод ви позволява да оцените наличието и степента на тежест (развитие) на психологическите качества на човек, които се проявяват в поведението и дейностите, при взаимодействието с други хора. Широкото използване на GOL за приложни и изследователски цели се дължи на неговата простота и достъпност за потребителите, способността да се диагностицират онези качества на човек, за които няма надежден инструментариум (тестове, въпросници) и др.

Психологическата основа на GOL е социално-психологическият феномен на груповите представи за всеки от членовете на групата в резултат на взаимното опознаване на хората в процеса на общуване. На методологическо ниво GOL е статистически набор от индивидуални идеи (изображения), фиксирани под формата на оценки. Психологическата същност на метода определя границите на неговото практическо приложение като метод за фиксиране на някои отразени личностни черти, нивото на проявление на личностните черти на оценявания човек в определена група.

Процедурата на метода GOL включва оценяване на човек според определен списък от характеристики (качества) с помощта на методите на директно оценяване, класиране, сравнение по двойки и т.н. Съдържанието на оценката, т.е. съвкупността от оценени качества, зависи за целите на използване на получените данни. Броят на качествата варира при различните изследователи в широк диапазон: от 20 до 180. Качествата могат да бъдат групирани в отделни семантични групи (например бизнес и лични качества). Използват се и други основания за разделяне (Чугунова, 1986; Журавлев, 1990). За получаване на надеждни резултати се препоръчва броят на субектите на оценка в диапазона от 7-12 души. Адекватността на измерването с помощта на GOL зависи от три точки: когнитивните способности на субектите на оценка (експерти); относно характеристиките на обекта на оценка; от позицията (ниво, ситуация) на взаимодействие между субекта и обекта на оценка.

Тестове.Тестът е кратък, стандартизиран, обикновено ограничен във времето тест. С помощта на тестове по социална психология се определят междуиндивидуални или междугрупови различия. От една страна се смята, че тестовете не са специфичен социално-психологически метод и всички методически стандарти, възприети в общата психология, са валидни и за социалната психология (Андреева, 1995). От друга страна, широкият спектър от използвани социално-психологически методи за диагностициране на индивид и групово, междугрупово взаимодействие ни позволява да говорим за тестове като самостоятелно средство за емпирично изследване (Семенов, 1977; Kroz, 1991). Области на приложение на тестовете в социалната психология: диагностика на групи, изследване на междуличностните и междугруповите отношения и социалното възприятие, социално-психологическите свойства на личността (социална интелигентност, социална компетентност, стил на лидерство и др.).

Процедурата на тестване включва изпълнение от субекта (група субекти) на специална задача или получаване на отговори на редица въпроси, които са косвени в тестовете. Смисълът на последващата обработка е да се използва "ключ", за да се съпоставят получените данни с определени параметри за оценка, например с характеристики на личността. Крайният резултат от измерването се изразява в тестовия индекс. Резултатите от теста са относителни. Тяхната диагностична стойност обикновено се определя чрез корелация с нормативния показател, получен статистически при значителен брой субекти. Основният методологически проблем на измерването в социалната психология с помощта на тестове е определянето на нормативна (основна) скала за оценка при диагностиката на групите. Свързва се със системния, многофакторен характер на социално-психологическите явления и техния динамизъм.

Класификацията на тестовете е възможна по няколко признака: според основния обект на изследване (междугрупови, междуличностни, лични), според предмета на изследване (тестове за съвместимост, групова сплотеност и др.), според структурните особености на методите (анкети, инструментални, проективни тестове), според първоначалната отправна точка на оценка (методи на партньорска проверка, предпочитания, субективно отразяване на междуличностните отношения) (Ядов, 1995).

Сред тестовете, използвани в социалната психология, специално място заема важен инструмент за изучаване и методи (скали) за измерване на социалните нагласипредсказване на социалното поведение на индивида (Анастаси, 1984). Те са предназначени да определят количествено посоката и интензивността на човешките поведенчески реакции към различни категории социални стимули. Скалите за настройка се използват за различни цели. Най-известни са следните области на тяхното приложение: изследване на общественото мнение, потребителския пазар, избора на ефективна реклама, измерване на отношението към работата, към другите хора, към политически, социални, икономически проблеми и др.

Отношението често се определя като готовност да се реагира благоприятно или неблагоприятно на определени социални стимули. Характерна особеност на проявата на нагласи е, че те не могат да се наблюдават директно, но могат да бъдат извлечени от характеристиките на външното поведение, по-специално от отговорите на човек на специално подбран набор от преценки, твърдения (скала за настройка), в които мнение се записва по отношение на конкретен социален обект или стимул, например отношение към религия, война, място на работа и т.н. Скалата за отношение, за разлика от проучване на общественото мнение, позволява да се измери отношението като едноизмерна променлива, да се определи специална процедура за нейното изграждане и приема един-единствен обобщен показател.

Експериментирайте.Терминът „експеримент” има две значения в социалната психология: опит и тестване, както е обичайно в естествените науки; изследване на логиката на идентифициране на причинно-следствените връзки. Една от съществуващите дефиниции на експерименталния метод показва, че той включва взаимодействието, организирано от изследователя между субекта (или група субекти) и експерименталната ситуация с цел установяване на моделите на това взаимодействие. Въпреки това се смята, че наличието само на логиката на експерименталния анализ не е достатъчно и не показва спецификата на експеримента (Жуков, 1977).

Сред специфичните особености на експеримента са: моделиране на явления и условия на изследване (експериментална ситуация); активно влияние на изследователя върху явленията (вариация на променливите); измерване на реакциите на субектите на това въздействие; възпроизводимост на резултатите (Панферов, Трусов, 1977).

Можем да кажем, че възникването на социалната психология като наука е свързано с навлизането на експеримента в изследването на човешките отношения. Класическите изследвания на В. Меде, Ф. Олпорт, В. М. Бехтерев, А. Ф. Лазурски и др. положиха експериментални основи за изследване на „груповия ефект”, социалната психология на индивида. С развитието на социалната психология този метод придобива все по-голямо значение в теоретичните приложни изследвания, а техниката му се усъвършенства (Жуков, 1977).

По правило експериментът включва следните етапи от неговото изпълнение. Теоретичен етап - определяне на изходна концептуална схема за анализ на изследваното явление (определяне на предмета и обекта на изследване, формулиране на изследователската хипотеза). Трябва да се отбележи важността на този етап, тъй като експериментът има най-висока медиация от теория. Методологическият етап на изследването включва избора на общия план на експеримента, избора на обекта и методите на изследване, дефинирането на независими и зависими променливи, дефинирането на експерименталната процедура, както и методи за обработка на резултатите (Кембъл, 1980; Панферов, Трусов, 1977). Експериментален етап - провеждане на експеримент: създаване на експериментална ситуация, управление на хода на експеримента, измерване на реакциите на субектите, контролиране на променливи, които са неорганизирани, тоест тези, които са сред изследваните фактори. Аналитичен етап - количествена обработка и интерпретация на получените факти в съответствие с първоначалните теоретични положения.

В зависимост от основата на класификацията се разграничават различни видове експеримент: според спецификата на задачата - научен и практически; по характера на експерименталния план - паралелни (наличие на контролни и експериментални групи) и последователни (експеримент "преди и след"); по характера на експерименталната обстановка - полеви и лабораторни; според броя на изследваните променливи - еднофакторни и многофакторни експерименти. Понякога се разграничават естественонаучен експеримент и експеримент „ex-post-facto” (Андреева, 1972).

Общоприето е, че експерименталният метод е най-строгият и надежден метод за събиране на емпирични данни. Въпреки това, използването на експеримента като основен метод за събиране на емпирични данни води през 70-те години. до кризата на експерименталната социална психология. Експериментът се критикува преди всичко за неговата ниска екологична валидност, т.е. невъзможността да се пренесат изводите, получени в експерименталната ситуация, извън нейните граници (към природни условия). Въпреки това има гледна точка, че проблемът за валидността на експеримента се крие не във факта, че получените в експеримента факти нямат научна стойност, а в тяхната адекватна теоретична интерпретация (Жуков, 1977). Въпреки многото критични оценки на този метод, експериментът остава важно средство за получаване на надеждна информация.

Както вече беше отбелязано, наред с методите за събиране и обработка на психологическа информация, социалната психология има арсенал от методи за социално-психологическо въздействие. Това са методите за социално-психологическо обучение, социално-психологическо консултиране и др. Много успешна класификация на методите за социално-психологическо въздействие (Таблица 1.1), освен това във форма, удобна за използване на схемата, беше предложена от A. L. Zhuravlev (1990 г.).

Таблица 1.1.Класификация на социално-психологическите методи на въздействие

Целта на въздействието	Име на групата на методите
Оптимизация	Оптимизиране	Формиране на благоприятен психологически климат, комуникативно обучение, придобиване на съвместими групи
Интензификация (стимулация, активиране)	Засилване	Техники за рационална организация на труда, набиране на добре организирани групи
Контрол	Мениджъри	Психологически подбор, разпределение на персонала, групово планиране на живот
Развитие, формиране	Образователни	Групово обучение, образование и възпитание
Предупреждение	Превантивна	Методи за коригиране на психологическите свойства на индивид и група
	Диагностична	Сертифициране, самосертифициране
Информиране	информиране	Психологическо консултиране

Всяка наука има свои собствени методи за изследване и събиране на информация. Социалната психология не е изключение. Въпреки че, като независима наука, тя започва да се отличава едва в края на 19 век. Методите на социалната психология се използват за изследване на основните психологически явления в обществото и техните закономерности. Изучаването на съвкупността от всички показатели помага да се разкрие същността и дълбочината на протичащите процеси и явления в обществото.

Всички методи, използвани в социалната психология, могат да бъдат разделени на две големи групи:

1. Методът за събиране на информация (наблюдение, експеримент, анкета, тест, изследване на документални източници).

2. Метод на обработка на информацията (корелационен и факторен анализ, конструиране на типологии и др.).

Наблюдение

Този метод с право може да се нарече най-"древният" и един от най-популярните. Не изисква специални препарати и инструменти. Вярно е, че има значителен недостатък - няма ясен план за записване на данни и тяхното интерпретиране. Всеки следващ изследовател ще описва данните през призмата на своето възприятие.

Какъв е предметът на наблюдение в социалната психология? На първо място, вербални и невербални действия в поведението на един човек, малка или голяма група, които се намират в определени условия на социалната среда или ситуация. Например, отговорете на въпроса?

Наблюдението е от няколко вида:

Външното наблюдение е метод за събиране на информация, който всеки от нас често използва. Изследователят чрез пряко наблюдение отвън получава информация за психологията и поведението на хората.

Вътрешно наблюдение или самонаблюдение е, когато психолог-изследовател иска да проучи интересен за него феномен точно във вида, в който то е представено в съзнанието. Той си поставя задача и провежда вътрешно наблюдение на себе си.

Наблюдението разглежда обект или явление като цяло. Този метод на социалната психология не се ограничава до ясна програма за обучение. Наблюдателят може да промени обекта на наблюдението си по всяко време, ако се интересува от нещо, което не е планирано предварително. Използвайки този метод, няма да е възможно да се идентифицира причината за случващото се и ще трябва да се отдели много време.

Експериментирайте

Този метод на психологическо изследване е доста специфичен. Изследователят, ако е необходимо, може да работи и да създаде изкуствена ситуация за изследване на определено свойство, което „тук и сега” ще се прояви най-добре.

Експериментът е естествен и лабораторен. Това, което ги отличава е, че психологията и поведението на хората могат да бъдат изучавани в отдалечени или близки до реалността условия.

Естествен експеримент се провежда в нормална житейска ситуация. Изследователят само фиксира данните, без да се намесва в хода на събитията.

Лабораторен експеримент отсреща. Развива се в предварително изкуствено създадена ситуация. Това се прави, за да се проучи възможно най-добре определено свойство.

Анкета

Един от често използваните методи на социалната психология може спокойно да се нарече - анкета. Обикновено това е поредица от въпроси, на които субектите трябва да отговорят. Голямото му предимство е, че е възможно да обхване голям брой респонденти за кратък период от време.

Специалистите използват устни въпроси, когато е необходимо да се наблюдава как се държи човек и как реагира на въпроси. Тя, за разлика от писмената, ще позволи по-задълбочено изследване на човешката психология. Това обаче изисква повече специално обучение и време.

За да се обхванат голям брой предмети се използва писмена анкета – въпросник.

Ако писмената или устната анкета не се ограничава до определени отговори на въпроси, тогава тя се нарича безплатна. Неговият плюс е, че можете да получите интересни и нестандартни отговори.

Всички знаем тестовете – това също е един от методите на социалната психология. С тяхна помощ изследователят получава точна информация, както качествено, така и количествено.

С помощта на тестове е лесно да сравните психологията на различни хора, да дадете оценки и да изучите себе си. Вероятно всеки поне веднъж е отговорил на въпросите на тестовете?

Тестовете са разделени на два вида – задача и въпросник. Често се натъкваме на въпросници. Те се основават на система от отговори, които са внимателно подбрани и тествани за надеждност и валидност. Тестовият въпросник ви позволява да изучавате психологическите качества на хората.

Тестовата задача ще помогне да се оценят психологическите и поведенческите качества на човек въз основа на това какво и как прави. Този метод се основава на поредица от специални задачи, представени на субекта. Въз основа на резултатите от теста можем да говорим дали човек притежава определено качество и доколко е развито то.

Социометрията се използва широко в изучаването на психологията и поведението на малките групи.

Статистически метод

Методите и моделите на математическата статистика се използват широко в социалната психология. Те помагат при събирането на информация, както и нейната обработка, анализ, моделиране и сравнение на резултатите.

В статията сме изброили основните методи на изследване в социалната психология. Всеки от тях има своите предимства и недостатъци. Кой метод да избере зависи от това каква цел си поставя изследователят и какъв процес или явление планира да изследва.

Исторически методът на наблюдение в психологията е един от най-популярните, а също и един от най-простите методи. В психологията наблюдението се разбира като систематично и целенасочено изследване на поведението на някого с цел по-нататъшен анализ и обяснение. В същото време намесата от страна на наблюдателя е строго забранена, тъй като може да предизвика промени в поведението на човек или група хора.

Въпреки че всеки използва наблюдението до известна степен, научното наблюдение е различно от ежедневното наблюдение в много отношения и е много по-трудно за изпълнение. Следователно научното наблюдение трябва да се извършва въз основа на ясен план и да служи за получаване на най-обективна картина. Това предполага и стриктна процедура за водене и фиксиране на резултатите в специален дневник (което обикновено е типично за психологията или медицината).

Наблюдението в психологията претендира не само за описване на наблюдаваните явления, но и за тяхната психологическа интерпретация. Това е основната характеристика на психологическото наблюдение: целта е да се разкрие психологическото съдържание въз основа на наличните факти за поведението на обекта. Това означава, че научното наблюдение изисква специално обучение, което дава на наблюдателя специални знания и качества, които ще помогнат при интерпретацията на психологически факти.

В психологията научното наблюдение може да приеме две форми: самонаблюдение (интроспекция) и външно (обективно) наблюдение.

Като се има предвид, че в съвременната психология е обичайно да се изхожда от единството на вътрешното и външното, по-скоро няма да говорим за два метода, които се допълват взаимно, а за тяхното единство и преход един в друг.

Наблюдението помага да се изучават различни явления при определени условия, без да се намесва в протичането им.

Предмет на наблюдение в психологията могат да бъдат действията на човек, неговата реч и израженията на лицето и жестовете, които го съпровождат.

Наблюдател може да се интересува от такава проява на поведение, която е свързана с конкретна изследователска задача, следователно, наблюдателят трябва да изчака, докато наблюдаваното се прояви по определен начин. Тъй като възприемането на външното поведение е само субективно, човек никога не трябва да бърза със заключенията. За да получите правилните заключения, е необходимо да проверите резултатите от изследването няколко пъти и да ги сравните с резултатите от други наблюдения, получени по-рано.

Освен това не винаги е достатъчно да се наблюдават и фиксират проявите на психичните свойства. Наблюдателят трябва да бъде убеден в типичността и повторяемостта на това или онова свойство. По време на наблюдението анализът на погрешните действия на индивида придобива голямо значение. След анализиране на естеството на грешките и причините за тяхното възникване е възможно да се очертаят ефективни начини за отстраняването им Каменская, Е. Н. Социална психология: Бележки от лекцията: Учебник / Е. Н. Каменская [Текст] .-- Ростов н/Д: Феникс, 2006 .- С. 56. Обективността на наблюдението (което е основният критерий за неговия научен характер) се проверява или чрез многократно наблюдение, или чрез провеждане на експеримент и използване на други методи за наблюдение. За повишаване на обективността на наблюдението често се използват съвременни технически средства, като фотография, видеозаснемане и аудиозапис.

Основното предимство на този метод е следното: тъй като наблюдението се извършва в естествена среда, поведението на наблюдаваните лица не се променя драстично. Това означава, че можете да наблюдавате както един човек, така и група хора. Този метод е подходящ за прилагането му в различни условия: в работен екип или например в училищен клас.За съжаление методът на наблюдение има не само неоспорими предимства, но и недостатъци. Например, поради факта, че наблюдението не променя дейностите на изследваната група, ситуации, които представляват интерес за наблюдателя, не винаги могат да възникнат в нея. Вторият съществен недостатък на метода за наблюдение е неговата трудоемкост и сложност на изпълнение.

Видове наблюдения (виж Приложение А) Социална психология: Четец: [Текст] Учебник за студенти / Комп. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. - М: Аспект Прес, 2003. - С. 78.:

1) скрит (в случай, че субектът не знае, че е наблюдаван);

2) вътрешни (интроспекция – самонаблюдение, наблюдение на своите мисли и чувства);

3) стандартизиран (проявява се в рамките на установената програма);

4) безплатно (не предвижда ограничения в рамките на програмата);

5) включени (изследователят взема активно участие в процеса);

6) не са включени (изследователят става наблюдател отвън).

Нека започнем със стандартизирани и безплатни наблюдения.

Стандартизираното наблюдение включва възприемане на ситуация, която трябва да продължи последователно и да доведе наблюдателя до крайната цел. Стандартизирано наблюдение е възможно при редица условия:

Трябва да има ясен план за наблюдение;

Излагането на хипотеза, предложена за обяснение на възникналите явления.

И по-нататъшното му потвърждение, опровержение.

Резултатите трябва да бъдат записани.

Свободното наблюдение, както бе споменато по-рано, не е ограничено от обхвата на експеримента. Въпреки това не минава без план, методи за контрол, а понякога дори и система от методи. Свободното наблюдение се счита за начален етап на изследването с цел разширяване на обема на знанията за идентифицирания проблем.

Разрешено наблюдение. С участието на самия изследовател. Тоест самият психолог е включен в процеса във вътрешния му компонент и провежда наблюдение, създава бележки и заключения. Този метод е подходящ за използване по отношение на специални социални групи. Тези, до които достъпът отвън е органичен. (секти, престъпни групи и др.).

Включеното наблюдение е разделено на два варианта:

1) пълен включен надзор.

2) просто наблюдение на участниците.

В първия случай наблюдението е по-тайно, тъй като мотивацията на действията на психолога е известна на наблюдавания. Веднъж попаднал в подходяща среда, психологът взема активно участие в процеса заедно с всички останали.

В момента, когато при просто включено наблюдение изследователят заема неутрална страна и се занимава само с наблюдение.

Понякога възниква такъв проблем: участвайки в процеса, психологът е изправен пред нарушение на личното си възприятие за реалността. След това идва на мястото на следващия вид наблюдение.

Не е включен (външен) надзор. Такова наблюдение трябва да вземе предвид факта, че външната обвивка на процеса е само източникът, а основната същност е вътре. Степента, до която в този случай участникът взаимодейства с процеса, зависи от първоначалните задачи и общия характер на експеримента.

Сега е време да поговорим за скрито наблюдение, което се характеризира с това, че участникът не е наясно, че го наблюдават отстрани. Особеността на този метод е, че психологическото състояние на наблюдавания човек може да се промени доста радикално, ако той по някакъв начин получи тази информация. И въз основа на многогодишна практика, като правило, поведението на субекта в такава ситуация се променя доста значително.

Чрез този метод може да се проучат добре характерните черти на човек, неговите психични характеристики и темперамент. В крайна сметка е известно, че от видимите фактори на поведението на човек в определена ситуация е напълно възможно да се състави, ако не и пълноценен, а по-скоро приблизителен портрет на неговата същност, емоционално състояние, наклонности и други точки .

Но знаем, че в зависимост от поставените задачи, областта на интереси на психолога е насочена към идентифициране на определено проявление.

Популярното огледало на Gesell, прозрачно от едната страна (от страната на наблюдателя), но отразяващо лъчи от другата страна (от страната на наблюдавания), камера, касетофон са най-използваните средства за скрито наблюдение на обект Този метод често се използва по отношение на децата, техните особености на взаимодействие в процеса на игри и директен контакт. Вътрешното наблюдение е чисто психологически метод, който се характеризира като лично наблюдение на обект за себе си, за неговите емоции, вътрешни прояви, мисли. Това е необходимо, така че преди да си позволи повече или по-малко реалистично да анализира състоянието на други индивиди, психологът има възможност да проведе изследване на личността на собствения си пример. Методът на самонаблюдение също е непрекъснато свързан с наблюдението. Както бе споменато по-горе, самонаблюдението е специфичен феномен на психологията. Този метод се разглежда като самостоятелна отделна част от практическото идентифициране на ситуацията и като допълнение към основните действия. Такива елементарни неща като способността да различавате цветовете, да се реабилитирате в околната среда, да изразявате емоции - всичко това е резултат от неволно самонаблюдение. Съгласете се, че ако човек не е в състояние да изучава себе си, той няма да може да изучава другите и още повече да внася нови знания в областта на социалната психология. В крайна сметка всички налични знания днес се коренят в резултатите от любопитството на човека към неговата личност във вътрешен духовен смисъл. В процеса на този метод се наблюдават психични прояви като работоспособност, будност, раздразнителност, професионална производителност и много други. За успешна работа психологът трябва да се научи как да оцени състоянието си възможно най-обективно. Тъй като на практика, когато се сблъскват с други индивиди, опитите да се разбере тяхната същност често се основават на сравнение с техните лични реакции към определени неща. Тоест има определено сравнение на себе си и другите. Но! Колкото и полезен да е бил методът на интроспекция, той има редица съществени недостатъци. Те включват фактори като:

Достатъчно трудно е да се наблюдаваш морално. Тъй като психичното въздействие върху себе си може да изкриви предвидените реакции на индивида;

Невъзможно е да се възприеме ситуацията напълно обективно, тъй като субективизмът е неотделим от личността.

Не винаги е възможно да се уловят всички нюанси на преживяванията на човек Руденски, Е. В. Социална психология / [текст]. -- М.: ИНФРА-М; Новосибирск: NGAEiU, Сибирско споразумение, 1999. - С. 135 ..