Разликата между проблем и проблем. Разликата между цел и задача

Аристотел определя целта като "това, за което"

Целта е бъдещото състояние предметна област, към което в рамките на проекта се стремят, чрез изпълнение на активни действия, задачи.

Целите трябва да отговарят на въпроса "какво?". Какво трябва да се получи до края на проекта.

Задачите трябва да отговарят на въпроса "как?". Как трябва да действаме, за да постигнем целите си.

Проектите могат да имат множество цели и всяка цел има набор от задачи.

Всяка задача трябва да започва с глагол за действие, например: подготви, проведе, разработи, създаде, направи, предостави, купи, инсталира, анкета и т.н. Това гарантира измеримостта на задачата и възможността за нейния контрол.

УМНА цел

Постигането на една цел зависи от нейното формулиране, а първата стъпка към успеха са добре оформените цели.

Концепцията за SMART цели:

Специфичен (специфичен): Целта трябва да е конкретна, т.е. опишете какво трябва да се постигне. Например за увеличаване на печалбата на компанията.
Измерими: Целта трябва да бъде измерима, т.е. опишете в какво или в какви единици ще бъде възможно да се измери резултатът. Например, увеличаване на печалбата на компанията с 5%.
ПостижимоО: Целта трябва да е постижима. Описва как се постига целта и при какви условия. Например да се увеличи печалбата на компанията с 5% чрез въвеждане на EDMS, автоматизиране на вътрешните бизнес процеси и намаляване на персонала с 10% от текущия брой.
Реалистичен (реалистичен)О: Целта трябва да е реалистична. Означава, че постигането на целите е финансово и технически възможно. Трябва да има достатъчно технически и човешки ресурси. По-специално трябва да се провери въпросът за наличното ноу-хау.
Навременно (ограничено във времето): Изпълнението на целта трябва да има реалистична оценка на изпълнението във времето. Посочен е срок, след който трябва да се изпълнят всички задачи и да се постигне целта.

Цел	Срок	Екип	очакван резултат	Измерване на успеха на резултата
Развитие на маркетингово ориентиран достъп до Интернет - представяне на продуктите на фирмата в Интернет.	1 юли -	Вася	Повишаване на видимостта на продуктите на Company X	Минимум 5000 посетители на сайта на месец за половин година, след приключване на внедряването на сайта в Интернет.
Търсете партньори за сътрудничество в Интернет	1 август -	Иван	Продажба на продукти "Х" чрез партньори, минимум 1% от оборота на фирмата.	Три месеца след стартирането на проекта за електронна търговия, увеличение на оборота чрез партньори (увеличение от поне 5% на месец).

Как да идентифицираме целите въз основа на идея?

Често ръководството или група хора имат идея за проект, която трябва да бъде формулирана в цели.

За да се определят целите на проекта, е необходимо да се определи какво се изисква от проекта и екипа:

Какво трябва да се направи?
Защо трябва да се прави?
Каква е ползата от проекта?
Всички ли са запознати с тази идея?
Всички ли го разбират по един и същи начин?
Всички ли са съгласни с него?
Кога трябва да приключи работата?
Кой е крайният потребител?
Какво качество се очаква да получите?
Каква функционалност се очаква?
Какви средства са налични?
Кой и по какви критерии контролира постигането на успех и качество?
Какви са минималните цели?
Какво никога не трябва да се случва?
Коя работа не принадлежи към проекта?

Последните два въпроса описват какво не е от значение за проекта. По този начин, определяне на обхвата (границите) на проекта, както и идентифициране на задачи, които не се заплащат от клиента.

Чрез отговорите на горните въпроси се формират изискванията към проекта и целите. Необходимо е да се подходи към отговорите в понятието „умни“ – те трябва да бъдат поне измерими.

Измеримостта добавя висока степенсигурност на проекта и дава възможност да се контролира изпълнението на проекта в бъдеще. Липсата на сигурност ще доведе до спорни ситуации и следователно до загуба на време и риск от провал на проекта.

При формулирането на целите е необходимо да се разбере и вземе предвид триизмерността проектантска работа: Време, Време, Съдържание. По този начин измеримите цели са цели, които могат да бъдат:

измерване и изпитване;
определят обхвата на работата;
определяне на времето, разходите.

Какви въпроси трябва да бъдат зададени за формулиране на целите:

Какво трябва да се постигне?
Как и на каква цена трябва да се постигне целта?
Кога трябва да се постигне целта?
Какви са приоритетите на целите?
Кои цели са взаимозависими?
Кои цели са взаимно изключващи се?

В резултат на работата имаме: списък с цели, които са формулирани според SMART.

Пример за поставяне на цели от концепцията за идея и проблем

Проблеми, които причиняват появата на проекта:

забавяне на растежа на продажбите;
невъзможност за търговия денонощно;
сложността на регионалните продажби, когато клиентът не може да дойде в офиса или магазина на компанията, за да се запознае с продуктовия каталог;
клиентите трябва да посетят магазина, за да направят покупка или да направят поръчка по телефона, което отнема много време на клиента и оператора;
сложно взаимодействие с клиенти, доставчици;
необходимостта от преструктуриране на компанията към управление на проекти;
необходимостта от оптимизиране на бизнес процесите на компанията в посока опростяване на процесите;
консервативен стил на управление и служители;
ниска популярност на компанията и нейните продукти в интернет;
трудността при намиране на партньори;
неефективен маркетинг;
липса на фирма Резултати от търсенетотърсачки;
висока цена на стоките.

Като част от разработката нова структурапредприятие и неговата трансформация, е необходимо да се въведе система за електронна търговия в системата за управление на предприятието. На първия етап внедряване динамична системапозициониране на продуктите на фирмата в Интернет чрез създаване на Интернет сайт с каталог на продуктите на фирмата.
Достъпът до интернет трябва:

Отваряне на нови възможности за продажба на продукти;
Нека майстор нов пазарда продават своите стоки;
Намаляване на разходите чрез по-ефективно обслужване на клиенти и оптимизиране на вътрешните бизнес процеси;
Извършвайте търговия с вашите стоки и снабдявайте фирмата с други;
Опростяване на обмена на данни с клиенти или съответно доставчици;
Оптимизирайте съществуващите бизнес процеси – направете ги по-икономични, намалете разходите;
Подобряване на имиджа на компанията;
Прилагане на висока прозрачност на вътрешните и външните бизнес процеси;
Осигурете възможност да правите покупки на стоките на компанията, без да напускате дома си;
Намалете цената на стоките до нивото на цените на конкурентите и по-ниско.

Идентификация на целта

Проблеми в проекта възникват, когато е необходимо да се постигне целта. Няма цел, няма проблем.
Например, има цел - да се подобри работата на система, ориентирана към услуги, да се направи по-гъвкава, да се осигурят вътрешни услуги с механизъм за комуникация или известяване за всякакви събития, да се даде възможност на системата да работи с различни подразделения.
Задачата всъщност е да се преработи архитектурата на системата. Изправени сме пред проблем или проблеми, за които трябва да се намерят решения.

Процесът на анализиране на проблема и намиране на решение:

Описание на проблема
Търсене на решения
Оценка на решението
Намиране на оптималното решение
Уточняване на целта въз основа на намерените решения на проблема
Оформяне на задачи

Основните признаци на провал на проекта

Бюджет: проектът може да не е в рамките на планирания бюджет (или трябва да бъде прекратен преди постигане на целите си, поради недостатъчно финансиране)
време: проектът може да отнеме значително повече време от планираното за постигане на целите (или трябва да бъде прекратен преди целите да бъдат постигнати поради края на планираното време)
качество: проектът може да бъде завършен навреме и бюджет, но не отговаря на изискванията за качество (и следователно ще бъде с по-малка стойност от очакваната)

Основните причини за неуспехите на проектите

В повечето случаи проектите се провалят поради неясни цели или неясни изисквания.

цели

Всяка дейност (движение, промяна, развитие и т.н.) е целенасочена - насочена към постигане на определена цел.

Примери.Ученикът учи, за да получи професия. Работникът завърта детайла, за да получи детайла. Спортистът тренира за медали и шампионски титли. Целеви характер имат почивката, развлеченията, разходките, игрите, физическите упражнения, четенето, събирането и др.

Цел- това е субективен образ на желаното състояние на обекта.

Причинно-следствена и движеща силавсяка дейност е наличието на противоречие - вид "потенциална разлика" между съществуващите и желаните (целеви) състояния на обекта. Ако начините за разрешаване на противоречието не са очевидни, тогава противоречието се превръща в проблем.

концепция цели тясно свързани с понятия като напр нужда, желание, проблем .

проблем: от една страна поставената цел поражда проблема за нейното постигане, а от друга страна за решаването на проблема се поставя цел като начин за решаването му.

В същото време проблемите могат да бъдат от обективен или субективен характер, а целите могат да имат характер на желание или посока на дейност.

Трябва- това е обективна необходимост от нещо за запазване функционирането и развитието на обекта.Потребността се определя от обекта.

Пример. Информацията е необходима за управлението, въздухът е необходим за човешкия живот и т.н. Ако всичко това е достатъчно, тогава няма проблеми; те започват, ако нуждата не е удовлетворена.

Неудовлетворената потребност поражда проблемна ситуация – проблем, който ще наречем обективен проблем.

обективен проблем- това е разликата между необходимото състояние и съществуващото състояние на обекта.

Желание- това е субективно съзнателна нуждасъотнесено с конкретния резултат от неговото задоволяване.

Субективността на желанието се състои в това, че, от една страна, можем да желаем само това, което знаем и разбираме (или ни се струва, че разбираме); от друга страна, за да се появи желание, човек трябва да осъзнае, че има нужда.

Примери. 1. Наличен контрол обективна потребностинформация, а когато тя липсва (или изглежда липсва), има желание за въвеждане информационна система. Ако мениджърът не разбира какво е информационна система, той може да пожелае да наеме допълнителни служители, които да събират, предават и обработват информация.

2. Желаем да закупим мобилен телефони го приемете като необходимост. Но това не е обективна нужда, а само желание. Може да имаме нужда например от оперативна комуникация и тя може да бъде задоволена с други средства.

Желанието има целеви характер, но тази цел е само цел-желание- без критично мислененеговата достижимост.

цел-желание- субективен образ на състоянието на обект (или конкретно средство), който би задоволил съзнателна потребност.

субективен проблем- разликата между желаното и действителното състояние на обекта, чието отстраняване не е очевидно.

Примери. 1. Нека има желание за инсталиране на информационна система в организацията. В този случай могат да възникнат проблеми: липса на финансов ресурс, липса на необходими помещения, липса на подходящо квалифициран персонал за нейното внедряване и експлоатация и накрая проблемът с избора - на пазара има няколко системи, но само една необходим - кой да избера?

2. Искаме да си купим мобилен телефон и тогава възникват проблеми: липса на средства за закупуването му, липса на телефони с желаните функции и т.н.

От субективното проблемна ситуацияследва цел-намерение.

Цел-намерение- субективен образ на несъществуващо, но желано състояние на обекта, което би решило възникналия проблем и към чието постигане ще бъде насочена дейността.

Цел и гледна точка

AT системен анализцелта е централна, всъщност една от начални етаписистемният анализ е формулиране на цели.

Когато обаче говорим за целта, не бива да изпускаме от поглед факта, че изборът на цел е чисто субективен. Ако има поставена цел или има, значи винаги има предмет на целеполагане, гледна точкакоето се отразява в него. Факт е, че избраната цел е насочена към задоволяване на специфичните жизнени нужди на конкретен субект. В същото време изборът на цел винаги е ограничен от конкретни знания и разбиране на предмета - човек не може да желае това, за което не знае.

Във връзка с гореизложеното при изследването винаги е необходимо да се определи чия гледна точка върху обекта се приема за основа. При системния анализ целта може да се разглежда от гледна точка на предмета и обекта на изследване.

Цел от гледна точка на субектаопределя целта на анализа, описанието, проектирането (създаване или реорганизация) и управлението:

цел на анализаобект - идентифициране на наличието и мястото на противоречия (проблемна ситуация), причините за възникването им и начините за отстраняването им;

цел на описаниетообект – да представи проблемната ситуация в удобен за анализ вид;

цел на дизайна- разрешаване на проблемната ситуация с помощта на нов обект или реорганизация на стария;

управленска цел- разрешаване на проблемната ситуация чрез запазване на функционирането на обекта в дадено състояние или прехвърлянето му в ново състояние.

С всичко това субектът преследва целите си, задоволява нуждите си (например печалба, самореализация и др.). Освен това самият обект на анализ често е концентрация на целеполагащи субекти: това са индивидуални изпълнители (всеки има своя цел), това са лидери от различни нива.

Цел от позицията на обектаопределя целта на неговото функциониране (съществуване), която може да бъде заложена при създаването му или формирана в него.

Примери. 1. Ако се анализира проблемна ситуация в определено техническо устройство, тогава първо е необходимо да се разбере предназначението на това устройство.

2. При анализ на икономически или организационен обект понякога се оказва, че действителната цел на неговото функциониране се различава от целта, за която е създаден.

И тук имаме няколко субекта на целеполагане: колективът или индивидите на обекта на изследване, ръководителят на обекта, ръководителят на по-високо ниво и т.н.

В допълнение, клиентът на анализа може да действа като обект на поставяне на цели. Така можем да говорим за три групи цели на участници в анализа с различни потребности, а оттам различни цели- анализаторът трябва да реши три задачи, свързани с целта: разбиране на целите на клиента; определяне на вътрешните цели на обекта на анализ; формулиране на вашите цели за анализ.

01.01.2016

Когато мечтаем и планираме бъдещето си, тогава сред тези мечти ние отделяме за себе си това, което искаме да постигнем в близко бъдеще или в близко бъдеще. Започваме да мислим как ще постигнем и какво точно ще постигнем. Изпълнявайки нашите смели идеи, ние подчертаваме конкретни цели, задачи и начини за тяхното изпълнение. Но мнозина не знаят каква е разликата между целта и задачата? На този въпрос често се търси отговор, за да се разбере по-добре каква работа трябва да се свърши, за да се постигне всяка цел.

Наистина, както се казва, успехът е 10% от таланта и 90% от труда, така че е много важно да работите правилно, за да постигнете целта. И всяка работа започва с поставянето на цели и задачи, които не са еднакви, въпреки че са сходни в някои отношения. За да насочите всичките си усилия към постигане на желания резултат, трябва ясно да разберете целта си, за която ще се изпълняват задачите.

Какво е цел?

Цел - изразява желанието за постигане определен резултатза които искаме съзнателно да започнем да действаме. Целта е необходима за изграждане на определена структура на работа, резултатът от която може да бъде сравнен. Целта едновременно има конкретен, краен резултат и дял на несигурност бъдеща работа. Целта възниква в резултат на нуждата на човек да има нещо или да постигне нещо.

Как се свързва задачата с целта??

Избираме желана цел за себе си и за да я постигнем, започваме да разработваме конкретен план, всяка стъпка от който ни доближава до нея. Конкретните начини за решаване на тази ситуация зависят от това какви задачи си поставяме по пътя към целта. Именно тези стъпки по пътя към мечтата се наричат задачи. Може да има много задачи, но всички те се подчиняват на целта и се изпълняват в полза на нейното изпълнение.

Как да си поставяме цели, за да постигнем желаната цел?

Първо избираме цел, след което фокусираме вниманието си върху нея. Ето това е желаният резултат, за който сме готови да опитаме и да преместим планини. Тогава преценяваме реалните си възможности, защото само така можем да работим ползотворно и да действаме адекватно за постигане на целта. Сега можете да изградите верига от задачи въз основа на целта и дадената посока.

Изглежда, че е възможно да започнете да прилагате заветната цел! Но това е случаят, когато е по-добре да се подготвите по-дълго, но след това бързо да направите всичко. Затова първо трябва да измислите план и да определите задачи, които ще бъдат конкретни стъпки към целта. Всяка задача трябва да ни доближава до целта, с малки, но сигурни стъпки.

Всяка задача може да е различна, но води до един и същ резултат. Позовавайки се на плана, ние няма да отстъпим и да не направим нищо допълнително по пътя към целта. Всеки път, когато изпълняваме задача, сравняваме текущото състояние на нещата с това, което искаме да постигнем. Изпитваме удовлетворение от свършената работа, тъй като виждаме, че сме се доближили до целта.

Понякога по пътя срещаме препятствия или нещо не е това, което сме мислили. След това можем да коригираме задачите, което може да доведе до необходимостта от промяна на други задачи, свързани с него, въпреки че може да не промени нашия план. Важно е да проверите уместността на плана въз основа на изпълнените задачи и уместността желан резултат. Може би в процеса ще разберете, че искате да промените целта, тогава планът ще трябва да бъде променен, но това е добре, защото животът винаги изисква промени, това ни дава усещане за уникалността на нашия живот.

Има цели, които се постигат лесно и бързо. Достатъчно е да изпълним няколко задачи и ще получим това, което толкова страстно желаем. Изпълнението на някои цели обаче може да отнеме много време. За да не се изгубите по пътя към резултата, трябва да зададете подцели за няколко задачи.

Какви са целите?

Целите са краткосрочни и дългосрочни. Например, загубата на няколко килограма за седмица е краткосрочна цел. Но ако искате да свалите десет килограма, тогава целта ще бъде дългосрочна и ще бъде изпълнена за дълго време. обикновено, краткосрочни целиимат определена времева рамка, а дългосрочните цели нямат ясна времева рамка.

Целта винаги се определя за в бъдеще с възможна промяна във времето за получаване на резултата, но задачите трябва да бъдат решени в определен срок. Разбира се, изпълнението на задачи е по-бързо от постигането на цел или подцел.

Какъв резултат получаваме от задачата и целта?

Задачата е решена и се счита за изпълнена, целта се повтаря във всяка задача, докато бъде постигната. Важно е да запомните, че без да изпълните задачите, целта няма да бъде постигната. В същото време дори най-полезните задачи без цел няма да доведат до нищо. Затова бъдете наясно с целите си, като ги доближите, като изпълните ясни и реални задачиза мен.

За да бъдеш господар на живота си, изобщо не е необходимо да си най-умният или способен човекв света. Важно е да организирате живота си така, че да има смисъл. А смисълът на живота е в постигането на цели, в процеса на които изпълняваме задачи , и този процес също може да бъде важен за нашето развитие. Желаем ви винаги да постигате целите си, които предизвикателни задачине би трябвало да изпълнява за изпълнението им!

Ако откриете грешка, печатна грешка или друг проблем, моля, маркирайте част от текста и щракнете Ctrl+Enter. Можете също да прикачите коментар към този проблем.

При започване на нов проект е необходимо да се реши какъв да бъде крайният резултат. Трябва съзнателно да изберете предмета на дейност и да насочите всичките си сили и средства за постигане на желаното. Но преди да започнете, трябва ясно да формулирате целта на работата си и да я следвате постоянно, като си поставяте нови задачи на всеки етап от дейността.

Изглежда, че няма нищо трудно в определянето на цели и задачи. Въпреки това, не всеки може ясно да обясни разликата между целите и задачите и мнозина като цяло вярват, че те са едно и също. Всъщност не е така.

Целизразява желанието за определено крайно състояние. Поставянето на цели в дейността е показател за осъзнаването на действията на субекта. Целта помага да се изгради някаква последователност в работата, да се анализира резултатът.

Целта има следните характеристики:

специфичност на крайния резултат;
е пряко следствие от потребностите на субекта;
има дял от несигурност;

ЗадачаТова е спецификация на начини за решаване на проблемна ситуация. Задачата винаги изхожда от целта и е средство за нейната реализация.

Последователност на установяване

Първо се избира цел, въз основа на която, като се вземе предвид реални възможности, се изгражда верига от задачи. Целта е да се определи посоката на работа. За да се постигне целта по-бързо, е необходимо да отделите време и да формулирате задачи, тъй като те представляват конкретни действия за постигане на тази цел.

Целта показва крайния резултат, решението на всяка задача доближава субекта до този резултат.

Ако изпълнението на целта изисква много време, тя се разделя на няколко подцели, за всяка от които се определя набор от задачи.

Времеви разходи

Целите са краткосрочни и дългосрочни. Първият обикновено предполага завършване на процеса до определено време. Дългосрочните цели по правило нямат времева връзка.

Целта винаги е дефинирана за бъдещето (независимо в дългосрочен план), докато задачите трябва да бъдат решени определени срокове. Времето, изразходвано за решаване на проблеми, винаги е много по-малко от цената за постигане не само на целта, но дори и на подцелите.

Задачата има едно решение и се счита за изпълнена, като целта се повтаря във всяка нова задача.

Сайт за констатации

Целта отговаря на въпроса „Какво трябва да се направи?“, а задачата – „Как?“.
Задачата е една стъпка към постигане на цел.