Екипът играе важна роля във всяка сфера на дейност. Не е тайна, че прекарваме по-голямата част от времето си в него, общуваме с колеги много по-дълго, отколкото с приятели и понякога дори със семейството, и отделяме толкова време на работа, колкото никога не позволяваме да отделим за себе си или за децата. Какво следва от това? На първо място, задължително е да се стремите да приложите на практика известната фраза, която стана наистина крилата: „За да не работите ден, трябва да накарате хобито си да работи“.

Но това е само един от компонентите на щастието. Има и друг, не по-малко значим. То се определя от едно цялостно понятие – колективът.

О, този работен екип... Всеки има собствена представа за него. Мнозина са склонни да мислят, че в службата не може да има екип, тъй като хората, събрани не от общ интерес, а от желанието да си изкарват прехраната, трудно могат да се сприятеляват, тъй като такива качества като завист и конкуренция винаги ще има между тях.. Други са фундаментално несъгласни с това твърдение и искрено вярват, че хората не само могат, но и трябва да се отнасят положително един към друг, независимо къде и при какви обстоятелства съдбата ги е събрала.

Както и да е, но нормалните отношения в екипа не са лукс, а средство за препитание. За съжаление не винаги е така. И защо? Да, защото във всеки екип всички негови членове тайно спазват някакви правила - също, разбира се, негласни, които определят вътрешните отношения.

Колко неизказани думи се крият зад това многостранно понятие – екипът! На пръв поглед изглежда, че няма съществено значение, а просто показва персонала. Това обаче далеч не е така. В крайна сметка екип може да се нарече всички служители като цяло и само тези, между които са се развили добри отношения. Нищо чудно, че често казват, че в дадено предприятие няма екип. Това не означава, че никой не работи там, но означава, че отношенията между служителите са напрегнати или напълно безразлични.

Но да се върнем към факта, че в отбора има някои специални закони. Те съществуват, но много хора не го осъзнават. Те не предполагат, защото тези закони засягат хората, независимо дали го искат или не. Те съществуват независимо от нашето знание за тях, независимо дали искаме да им се подчиним. Тези закони са подчинителни и това е невъзможно да се избегне.

И не си мислете, че те съществуват само в някои групи. Това е груба грешка, защото във всеки работен екип се създава специална атмосфера, първоначално чужда на начинаещите, но в която те скоро започват да се увличат и впоследствие сами престават да я забелязват. Тази атмосфера е точно тези правила, които бяха споменати.

Бележка на кариерист

Никога не позволявайте на клюките да надделеят над вас. Не им се поддавайте и не потвърждавайте с поведението си слуховете и спекулациите, които се носят за вашата личност.

Във всеки екип има така наречената обща връзка. Какво означава това? Да предположим, че има десет души в отдел. Общата е връзката, която се развива между всички. Това определя атмосферата в екипа.

За нов човек е много важно да улови общото настроение, съществуващата атмосфера. В никакъв случай не трябва да оказва натиск върху човек, защото ако той стане неразделна част от екипа, трябва да се чувства лесно и естествено. Въпреки че адаптацията му далеч не е незабавна. Първоначално новодошлият като правило се чувства като непознат сред новоизпечените колеги, но постепенно започва да свиква с тях, те - с него и в крайна сметка новият служител се вписва в много общата нагласа, че ние вече говорихме за. И тази съдба не подминава нито един колега.

Има обаче изключения от това, както при всяко друго правило. Някои хора, които обикновено се наричат ​​"бели врани", отделни фермери или ренегати (както искате), не искат да се вписват в общото отношение, предпочитайки да останат неутрални. Интересното е, че тази неутралност много ядосва някои колеги, които я приемат за форма на арогантност. И тези работници, които никога не участват в общи разговори, първо са привлечени активно в обществения живот. Може би опитите ще бъдат успешни и служителят ще бъде много общителен и интересен. Има такива, които не могат да бъдат пречупени по никакъв начин и остават завинаги отшелници.

Но може би има някаква идеална форма на комуникация по време на работа? Може би. Ако се опитате да го дефинирате накратко, ще получите много банална и естествена формулировка. Хората, които съставляват работния екип, трябва да се стремят към равномерни и спокойни приятелски отношения, които в същото време няма да бъдат толкова близки, че да пречат на работата. Не е за нищо, че много мениджъри не насърчават факта, че техните подчинени се сближават твърде много един с друг. Въпреки това, разбира се, това не може да се избегне напълно, защото сходството на мисли и интереси е ясно доказателство, че хората ще се сприятеляват.

Има ли разлика между следните две понятия: приятели и хора, между които са създадени приятелства? Разбира се. Приятелските отношения - идеални за работен екип - не предполагат съществуването на някакви сериозни ценности, които съществуват между хората. Приятелствата са лесни и неангажиращи. Те не предполагат, че хората трябва да се срещат повече или по-рядко извън работата и не предполагат наличието на взаимопомощ в различни житейски ситуации. Не бива да смятате за свой приятел човек, с когото са изградени приятелски отношения. Той може да стане такъв при определени обстоятелства, а може и да не стане. Всеки човек трябва да разбере разликата между факта, че хората са приятели помежду си, и това, че между тях има просто добри отношения. В противен случай можете да направите сериозна грешка, разчитайки на въображаем приятел.

Хората, които съставляват работния екип, по очевидни причини не са свързани поради сходни характеристики. Съдбата сама определя колективите, поставя акценти и формира обща нагласа. Невъзможно е да се предвиди какво ще бъде, защото това ще стане известно едва когато тази връзка може да се види визуално. Тези, които съставляват работния екип, първоначално не знаят за чертите на характера на другия и ги разбират само в процеса на изпълнение на обща кауза, която не само може да обедини, но и обратното.

Всичко по-горе не означава, че животът на екипа е строго подчинен на определени закони и правила. Екипът е съставен от хора - следователно животът му е много променлив. Всеки човек може да има периоди на бурна радост и дълбока депресия, меланхолия и апатия или противоположни настроения. Не трябва да се опитвате да определите постоянния модел на екипа, защото самият му състав се променя. Имиджът на отбора не може да бъде единен, но трябва да се стремим той да е положителен.

Всяка общност има свои собствени традиции, които до голяма степен определят същността на отношенията между нейните съставни хора. Например, ако е обичайно екипът да се събира и да празнува всички празници заедно, това показва здравословна и благоприятна работна среда. Можете да сте сигурни, че хората, които биха искали да се виждат не само на работа, но и в свободното си време, не са склонни да говорят, имат такъв прекрасен фактор като добра атмосфера на човешки отношения.

Как да установите добри отношения между служителите и кой трябва да го направи? Доста трудно е да се получи отговор на тези въпроси, тъй като, за съжаление, в предприятията няма такъв служител, който да изпълнява тези задължения. Но самите членове на такава общност са просто длъжни да наблюдават климата на своите отношения. Те трябва да изградят отношения, да се научат да разрешават конфликти с минимални загуби.

Науката ще ни помогне

Успехът в постигането на кариера според психолозите е възможен само ако има увереност, че дейността, която се извършва, е насочена към доброто. Ако човек не е сигурен, че прави това, което е призванието му, той едва ли ще успее в тази област.

Случва се и между служителите на даден отдел да се установят толкова добри отношения, че това буквално забавя работния процес. Вместо да изпълняват непосредствени задължения, служителите започват да водят дълги разговори на различни теми, докато се радват, че се разбират толкова добре. Може би това наистина е добре, но при наличието на такъв факт можем да заключим, че хората очевидно са прекалили с изграждането на взаимоотношения. Колкото и да се разбират тези, които работят заедно, но ако това ги отвлича от непосредствените им задължения, не може да се говори за повишение и кариерно израстване.

Приятелството в екипа е мечтата на всеки лидер. Всеки случай обаче има свои собствени характеристики и затова е много трудно да се дадат конкретни съвети как да се процедира, ако бизнес отношенията оставят много да се желае. На първо място, начинът за преодоляване на този проблем е внимателно проучване и пълно разбиране на причината, поради която е възникнал. Знанието, както знаете, е силата, притежавайки която, можете да премахнете такова жалко недоразумение за кариерно израстване, като не най-добрите отношения между хората, работещи заедно.

Популярност сред колегите

Ако мислите сериозно да правите кариера, едва ли е разумно да пренебрегнете някои от правилата, които могат да ви направят популярен в екипа. Може би ще се изненадате: защо ви е необходима такава популярност, ако основната ви цел е най-отговорната и активна работа с възможно повишение? Тук е моментът да помислим върху проблема как да постигнем това най-желано повишение. Местоположението на екипа тук е просто необходимо.

Как може да се обясни успехът на Андрю Карнеги, водещият американски индустриалец, когото неговите съвременници наричат ​​„краля на стоманата“? Той не само направи страхотна кариера, като стана ръководител на голяма компания, но и стана един от най-богатите хора в света. Разбира се, той беше не само отличен организатор и лидер, но и знаеше как да намери общ език с различни хора. Още като дете той осъзна колко много означава собственото му име за човек. И ако събеседниците се наричат ​​по име, често го казват, това има голям ефект върху цялата им комуникация.

Впоследствие Андрю Карнеги винаги помни имената не само на своите партньори в сделките, но и на служителите, работещи в неговата компания. Така той стана популярен в отбора и това му донесе много ползи. Поне по време на неговото ръководство никога не е имало стачки сред работниците, които да нарушават нормалната работа на предприятието.

Грешат онези, които се надяват да постигнат голям успех само чрез упорит труд. Разбира се, упоритата работа е необходимо условие, за да можете да се изкачите по корпоративната стълбица. Но, както животът често показва, това не е достатъчно за кариерно израстване. Защото междуличностните отношения в екипа са много важно условие за ползотворно сътрудничество.

И, разбира се, междуличностните отношения в екипа трябва да се развиват по такъв начин, че колегите да се отнасят благосклонно към вас, да няма скрити и явни конфликти. За какво е? Не забравяйте, че ако колегите ви уважават, няма да ви се налага да привличате вниманието върху себе си за дълго, ако е необходимо. Ситуацията на такава нужда е много различна, например властите търсят кандидат за задача, която е специална по своята важност и сложност на задачата. Ако сте популярни сред колегите, някой със сигурност ще предложи вашата кандидатура за ролята на изпълнител на важна задача, като по този начин я издигне в очите както на ръководството, така и на самия екип.

Освен това, ако сте популярен в екипа, служителите ви ценят и уважават, резултатите от работата ви никога няма да останат скрити нито за екипа, нито за ръководството. Вашият успех ще бъде известен на всички, което означава, че не можете да избегнете шеметна кариера. Популярността сред колегите неизбежно ще доведе до факта, че те ще станат по-снизходителни към вашите грешки и погрешни изчисления, като по този начин ще ви освободят от много проблеми. И така, разбирате ли колко важно може да бъде местоположението на служителите? И нямате нищо против да привлечете такава подкрепа? Но за това ще трябва да работите усилено.

Бележка на кариерист

Ако се стремите да имате добри отношения с колегите си и не забравяйте да ги изслушвате внимателно, когато говорите с тях, проявявайки искрен интерес към тях. Не прекъсвайте човека, дори ако той е увлечен от някаква прекалено дълга история за отношенията в семейството му или за странностите на любимата му котка. По този начин ще създадете репутация за себе си като внимателен, отзивчив човек, комуникацията с който винаги е радост.

Преди да дадете съвет за придобиване на популярност в екип, трябва да разберете точно с кого работите, от какви хора сте заобиколени. Това е необходимо, за да не допускате грешки при общуване с колеги. Грешките понякога могат да ви струват твърде скъпо, защото отстраняването им отнема много време. И истинският кариерист не трябва да губи ценното си време не за пряка цел, защото, както знаете, тя се оценява много по-високо от парите, защото времето е и наличието на определени възможности, които лесно се губят, но не много лесно за подновяване.

Помислете кой ви заобикаля, какво може да хареса на тези хора и какво, напротив, може да предизвика постоянна враждебност към вас. Човешката психика е много сложна, така че понякога дори най-невинното, на пръв поглед, действие може да ви навреди много. Обмислете всички нюанси, така че вашите методи да са възможно най-ефективни.

Всеки човек, който се стреми да направи кариера, разбира, че прекалено несериозното и фамилно отношение към колегите може да доведе до не най-добрите резултати. В този случай човек рискува да придобие репутация на "момче с риза", "свой" или "свой на борда". Разбира се, популярността ще бъде спечелена, но може ли това да допринесе само за популяризирането? Очевидно не.

Служителите, а след това и ръководството, ще възприемат такъв човек като несериозен и несериозен, който е способен да изпълнява само не най-важната и отговорна работа. Кой да бъде виновен за това? Преди всичко себе си, защото такава репутация е резултат от погрешно поведение, докато това може да бъде напълно избегнато. Така че подобно поведение е неуместно във всеки екип, независимо от психологическите характеристики и личните качества на хората, които ви заобикалят.

За да получите правилната репутация, имате нужда от популярност от съвсем различен вид, такава популярност, която показва уважение от страна на служителите и признание на всичките ви добродетели. Не забравяйте, че придобиването на такава популярност е дълъг процес, който изисква известно усилие.

Ако сте заобиколени от консервативни хора, които са свикнали да обмислят всеки бизнес дълго и внимателно, не трябва да се противопоставяте на екипа и да се държите по напълно противоположен начин, демонстрирайки бърза реакция, активност и натиск. Може би колегите ще се възхищават на вашето усърдие, но подсъзнателно ще приемат поведението ви като предизвикателство, целящо по някакъв начин да омаловажат техните бизнес качества и методи на работа. Това състояние на нещата неизбежно ще доведе до конфликт, а това няма да ви помогне.

Като цяло, опитайте се да избягвате очевидните конфликтни ситуации, доколкото е възможно, тъй като те ще застрашат мнението ви за коректен и приятелски настроен човек. Разбира се, дружелюбието не означава непременно да се налагате на другите, постоянно да проявявате интерес към личния живот на другите. Разбира се, това също не допринася за укрепването на нормалните отношения с колегите, тъй като по време на работа е по-добре да се придържате към малко откъсната позиция, като спазвате неутралност.

Така че, ако вашите колеги са хора, които са донякъде консервативни, непременно уважавайте техните възгледи и принципи, защото това е първата стъпка към изграждането на нормални взаимоотношения. След това им покажете вашето най-внимателно и отговорно отношение към работата. Защото репутацията на надежден и делови човек, на когото може да се повери отговорна работа, е задължително условие за постигане на вашата цел.

Ако постоянно привличате вниманието към себе си, като изразявате ценни идеи, това също ще бъде оценено в екипа по най-благоприятен начин. Но офертите ви не трябва да са несериозни, защото възнамерявате да спечелите уважение, а не евтина популярност. Опитайте се да се отнасяте към работата на колегите с максимален интерес, като по всякакъв начин подчертавате важността на техните усилия за цялостния процес.

Консервативните хора, като правило, са свикнали да живеят и работят по определен начин, който се е формирал в екип за дълъг период от време. И ако сте нов в тази група, по-разумно е да вземете предвид поговорката: „Не отивате в манастира на някой друг с вашия устав“. Не се опитвайте да демонстрирате своето нестандартно мислене, тъй като това може да не бъде разбрано от служителите и популярността ще ви донесе не добро, а вреда. Опитайте се да определите какъв вид поведение в дадено общество е най-подходящ за вас и се дръжте по съответния начин. Постоянното спазване на традициите, които са се развили в този екип, гладките, спокойни отношения с всички служители могат да ви направят забележима и популярна фигура.

Ако вашите колеги са млади, инициативни хора, тогава премереното и ясно отношение към работата може да се тълкува като мудност и липса на активност. И такова поведение няма да ви добави популярност. Затова се опитайте колкото е възможно повече да съответствате на образа на идеалния служител, който вече е изграден в екипа. По правило това трябва да е активен, лесен човек, способен да свърши голямо количество работа за възможно най-кратко време. Качеството му обаче трябва да е високо, в противен случай ще бъдете осъдени за небрежност и небрежност.

Поддържайте и репутацията на човек, чиято работа е на едно от първите места, тогава популярността ще ви бъде гарантирана. Но избягвайте да се опитвате да давате съвети на някого, ако вие самите не сте много добре запознати с този проблем. В противен случай служителите неизбежно ще започнат да се съмняват във вашата компетентност и вашата популярност, репутация на надежден човек и ценен служител ще пострадат от това.

Науката ще ни помогне

Психолозите смятат, че ако човек няма прекомерна агресивност и, обратно, прекомерна мекота и съответствие, той ще може да избере оптималната среда в отношенията с другите, включително колегите. Следователно има смисъл да се отървете от такива недостатъци като прекомерен нрав, емоционалност или, обратно, съответствие, граничещо с безгръбначност.

Ако човек знае как да се контролира, контролирайки проявата на емоциите си, той определено ще намери линия на поведение, която ще доведе до най-успешните резултати. Ако се характеризира с прекомерна емоционалност, трябва да се научи да контролира чувствата си. За да направите това, анализирайте подробно ситуацията, за да направите правилните изводи в резултат. Когато някой или нещо предизвиква прекомерно раздразнение, най-разумно е да се разсеете, за да не се нахвърлите случайно върху невинен човек. Можете просто да се съсредоточите върху дишането си, повтаряйки си: „Аз съм спокоен, аз съм абсолютно спокоен“.

След като разберете качествата на хората, които ви заобикалят на работа, анализирайте вашите характеристики и черти на характера, за да изберете най-ефективните начини да спечелите популярност сред колегите. Ако сте уверени в себе си и способностите си, няма да ви е трудно да впечатлите служителите си.

Но ако се съмнявате в своята стойност, такава несигурност неизбежно ще се прехвърли върху вашите колеги - и тогава няма да е лесно да придобиете необходимата популярност. Въпреки това, известно съмнение в себе си не е причина да се откажете от намерението да станете популярни сред колегите. Просто трябва да действате различно.

Опитайте се да демонстрирате максимален интерес към работата, предлагайте нови методи и начини, които могат да доведат до най-успешните резултати. Служителите със сигурност ще оценят усърдието ви и ще спечелите репутацията, от която се нуждаете.

Бъбривец - божи дар за врага

Речта е необходима връзка в развитието на човечеството, тъй като с помощта на речта хората могат да общуват помежду си. Но трябва да можете да говорите правилно, защото вашата реч може да предизвика както положителни, така и отрицателни емоции у човек. И съдбата на бъдещата ви връзка зависи от това какво впечатление правите на човек.

Това е особено важно за човек, който е зает с кариерното си израстване, тъй като всички негови дейности са задължително свързани с комуникация. И кариерата му зависи в по-голяма или по-малка степен от умението му да разговаря и да се държи правилно с хора, които са особено необходими за работата му.

Концепцията за правилна реч включва не само компетентно произношение. Трябва да знаете какво и на кого можете и трябва да кажете и какво е по-добре да премълчите. И най-важното е да знаете кога да кажете своята тежка дума и кога да направите пауза. Така че, казвайки поне една небрежна дума, можете да развалите цялото впечатление, което сте направили на другите. Особено важно е да можете да усетите кога е необходимо да спрете, за да не изтъркате много.

Това е, което може да изиграе решаваща роля за кариерното ви израстване. В крайна сметка, както се казва, думата не е врабче, тя ще излети - няма да я хванете. И тогава тази дума може да бъде използвана срещу вас. По този начин ще улесните конкурентите си и ще утежните собственото си положение. След като знаят вашите планове, методи и стратегия, те могат да ги използват за свои собствени цели и по този начин да ви попречат да ги реализирате.

Освен това не говорете твърде много пред колегите си, особено ако не ви вдъхват доверие. В крайна сметка не можете да знаете напълно какви хора ви заобикалят. Както знаете, душата на някой друг е тъмна: можете да сте запознати с човек от много години и да не знаете как той наистина се отнася с вас.

Разбира се, човек не може да подозира всеки и всичко, без да се довери на никого. Няма да успеете да се придържате към такава тактика, работейки в екип и директно общувайки с хората. Прекомерното мълчание, както и прекомерната приказливост, могат да повлияят неблагоприятно на кариерата ви. Важно е да знаете кога можете да съобщите тази или онази информация на другите. Така че, след като разкажете за вашите идеи и как да ги реализирате преди време, можете да ги прекратите веднъж завинаги, без да започнете тяхното изпълнение. Не бързайте с развитието на събитията. По-добре е отново да обмислите всичко внимателно и да проверите дали вашите планове са осъществими, уверете се, че сте в състояние да ги изпълните, претеглете всички плюсове и минуси.

Съветваме ви да се вгледате по-внимателно в тези, които ви заобикалят в екипа, преди да разкриете плановете си на някого. Но не бъдете прекалено мнителни и подозрителни, тъй като това може най-накрая да отблъсне хората от вас и в крайна сметка ще останете в прекрасна изолация, сами с плановете си.

В крайна сметка не напразно казват, че говорещият е божи дар за шпионин. Такива хора не е необходимо да бъдат помолени да кажат нещо, те сами ще започнат да говорят непрекъснато и, без дори да забележат, могат да изложат нещо важно. Вие сами разбирате до какво може да доведе това, ако такава информация попадне в ръцете на вашите конкуренти или просто недоброжелатели.

Едва ли в този случай ще можете да се изкачите поне едно стъпало по-високо в позицията. Освен това рискувате да загубите позицията, която вече сте постигнали днес. В крайна сметка враговете ви просто чакат да направите небрежна стъпка и „почвата“ под краката ви ще стане по-малко стабилна. Следователно прекомерната приказливост (собствена или на подчинени) може да изиграе решаваща роля в кариерата ви. Може да ви попречи да реализирате всичко, което имате предвид. За конкурентите и завистниците ще бъде особено лесно да ви извадят от бизнес играта, ако знаят всеки ваш ход. Те ще могат безпроблемно да контролират вашата дейност на всеки от нейните етапи. И буквално ще бъдете вързани за ръце и крака.

Бележка на кариерист

За да избегнете бизнес провал, спазвайте стриктно следните правила:

* посвещавайки колегите си на планове за бъдещето, направете всичко, така че тази информация да не излиза извън офиса ви;

* уверете се, че в този момент присъстват само онези лица, на които имате пълно доверие;

* не фокусирайте вниманието си върху най-малките подробности, разказвайте плана само в общи линии;

* не говорете за професионалните си дела извън работната среда - приятели, съседи, любима жена - дори да имате доверие на тези хора, изтичането на информация може да се случи съвсем случайно;

* не забравяйте, че алкохолът идеално "развързва езика", така че внимавайте в каква компания и в каква обстановка разпускате;

* бъдете внимателни към хората, които постоянно ви заобикалят. Често под маските на приятели се крият личен интерес, завист и гняв. Но не прекалявайте - в крайна сметка прекомерната подозрителност и подозрение никога не са довели до добро.

Както вече споменахме, опитайте се да разправяте възможно най-малко за професионалните си дела извън работната среда – с родителите, съпругата, приятелите, съседите, любимата жена. Това не означава, че изобщо не трябва да се доверявате на семейството и приятелите си. Но все пак се опитайте да начертаете линия, разделяща личните и професионалните дела.

Няма идеални хора на този свят и никой не е имунизиран от грешки. И всеки от нас, в изблик на гняв, по нелепа случайност или просто поради забрава, може да изтърси нещо, за което трябва да мълчим.

Повярвайте ми, вижте го...

През 1983 г. във Франция голяма и много известна компания, която заема една от водещите позиции в света в производството на козметика и парфюми, преживява инцидент, който по-късно й струва няколко милиона франка.

Служители на компанията работят върху уникална формула за нови парфюми от няколко години. Работата беше трудоемка и на места дори невъзможна. Но един прекрасен ден служителите най-накрая намериха това, което търсеха толкова дълго - липсващият компонент беше открит и дългоочакваната формула беше получена. Но компанията не беше предопределена да произвежда точно тези парфюми, тъй като един от участниците в разработката сподели радостта си със съпругата си. Тя веднага съобщи новината на свой близък приятел.

В резултат на това класифицирана информация достига до конкурентна фирма. И състезателите веднага се възползваха от този съдбовен момент. Нова гениална идея беше открадната с всички чернови и предварителни разработки, разбира се, не без помощта на хора от компанията, която изведе тази формула. Но жертвите нямаха доказателства, никакви доказателства, нито един факт срещу похитителите. Освен това не им трябваше скандал, в който да пострада неопетненото име на компанията. И това може да се случи, тъй като конкурентната страна обмисли всичко до най-малкия детайл.

О, тези любими жени, колко много войни, трагедии, беди, злополуки се случиха в света заради тях! Колко пъти жените са използвали целия си чар само за да получат необходимата информация! Разбира се, не трябва да подозирате приятелката си в шпионаж, но говорете с нея за любов, а не за вашия бизнес.

Човек, който обича да „мърда езика си“ и може небрежно да изрече необходимата информация, е малко вероятно да бъде компетентен работник. Той постоянно ще се разсейва и ще прекарва работното си време в чат с някого. Той не се интересува да си върши работата или да развива нови идеи, а да обсъжда последните новини и нови клюки. С бърборенето си той ще дразни другите и ще ги отвлече от бизнеса, което веднага ще се отрази на работоспособността на всички. Такъв човек може да предизвика раздор и кавги в екипа, което също ще се отрази неблагоприятно на делата на компанията.

Не забравяйте, че никой не обича говорещите и негодниците и никога не е обичал. Въпреки че, като правило, такива хора в началото събират около себе си голяма компания и са в центъра на вниманието на всички, забавлявайки околните с разговорите си. И в началото те имат много приятели и познати. Но това не трае дълго. След като разбраха какво е такъв човек, повечето се опитват да избегнат тясна комуникация с него, защото никой не иска всички да знаят за него информацията, която е предназначена само за тесен кръг от хора.

Това качество - умението да си "държиш устата затворена" - се оценява не само от приятели, то е безценно в света на бизнеса. В крайна сметка всеки от нас иска да има надежден човек като бизнес партньор или просто служител на нашата компания, на когото да разчита в решаващ момент.

Хората, които са склонни към лекомислие и безкрайно бърборене, не вдъхват доверие и особено уважение. За такива хора казват: „Не бих отишъл на разузнаване с него“. Наистина на такъв човек не може да се разчита, особено в трудни моменти.

Можете също така да кажете за говорещите, че те са просто божи дар за врага. И е много трудно да не се съглася с тази фраза. В крайна сметка дори не е нужно да молите такъв човек да ви каже необходимата информация. Раздавайки целия поток от информация, който притежава, той незабележимо дори за себе си ще издаде това, което ви интересува. Не е нужно да молите такива любовници да говорят, да молят и още повече да ги принуждавате да ви кажат нещо.

Както вече споменахме, говорещите не се ценят като приятели, те просто се използват за получаване на необходимата информация. И така, психолози и социолози проведоха проучване сред много хора, включително ръководители, и стигнаха до извода, че 96% от всички респонденти ценят в приятелите си именно способността да слушат и да пазят тайните, които са им поверени.

Между другото, 56% от анкетираните ръководители съобщават, че биха искали да видят това качество в своите подчинени. И в общия списък с изисквания за обслужващ персонал този елемент отстъпи място само на такава колона като висок професионализъм.

Така че, преди да кажете нещо, помислете няколко пъти дали си струва да го направите и дали по-късно ще трябва да се покаете за казаното и да платите за пропуска си. Тъй като в резултат на това можете, първо, да загубите престижна и високоплатена работа, второ, да погребете всичките си шансове за по-нататъшно развитие в кариерата, трето, да загубите доверието и уважението на колегите си и в крайна сметка да останете напълно сами.

клюки и ти

Отношението към клюките и разпространяваните от тях слухове като правило е недвусмислено. Хората се опитват да избягват онези, които са известни с любовта си към клюките, не им се вярва. Разбираемо е, защото никой не иска да бъде осмиван или клеветен, а това е напълно възможно, защото клюкарите постоянно измислят нещо, което всъщност не е съществувало.

Въпреки това, с умелото използване на информацията от клюкарите, може да се спечели много. Факт е, че всички клюки имат някаква основа. Трябва да се има предвид, че нищо на тази земя не възниква от нищото. Всеки слух е следствие от някакво събитие.

Невероятността, с която блести информацията, произтичаща от клюките, се обяснява с факта, че те са склонни да преувеличават всичко. Поради това понякога изглежда, че клюките са напълно измислени. Това обаче не винаги е така.

Отношението към клюките на човек, който иска да направи кариера, не трябва да бъде еднозначно, а двусмислено. Нека обясним какво означава това.

На първо място, в никакъв случай не трябва да избягвате клюките, страхувайки се един ден да станете герой на някаква фантастична история. Знайте, че нищо няма да увеличи популярността ви така, както информацията, разпространявана от клюки.

Клюките имат и друга положителна страна, за която вече започнахме да говорим. Те са източник на информация, с който дори информационно бюро не може да се мери. Можете да разберете от клюки, които никога няма да разберете, след като общувате с искрени и честни хора. И ако е така, тогава можете да сте сигурни, че клюкарите са много полезни хора в работния екип.

Между другото, повечето клюкари изобщо не са лоши хора. Способността им да представят всичко в различна светлина, която съответства на реалното състояние на нещата, се обяснява с прекомерна емоционалност и желание ... да угодят. Да, колкото и странно да звучи, но клюкарите често са най-сладките хора, които се стремят да спечелят събеседника си, поради което често казват това, което всъщност го няма, но би било по-правилно да кажат това, което искат да чуят от тях .

От друга страна, клюките се основават на някаква реална основа. С други думи, всяко събитие естествено придобива множество клюки. Естествено, колкото повече са, толкова по-грандиозно е станалото събитие.

Във всяко предприятие, във всеки работен екип всичко, което се случва по един или друг начин, се подчинява на този принцип. От това следва, че отношението към клюките трябва да бъде естествено, както към всяко друго неизбежно явление, например настъпването на дъждовна есен. И ако изведнъж станете герой на клюки, не трябва да правите трагедия от това. Не забравяйте, че това се случва на всеки от време на време и не го считайте за индикация за някакъв ваш личен недостатък.

Как трябва да се отнасяте към клюките, за да не се превърнат във фактор, който ви пречи да работите и да постигнете кариерно израстване? Първо, не обръщайте внимание на клюките. С други думи, ако сте получили някаква информация от известен клюкар, знайте, че тя изисква проверка. Като цяло не трябва да сте прекалено доверчиви в работата, това може да доведе до значителни неприятности.

Повярвайте ми, вижте го...

Човек на висок пост каза, че още в началото на кариерата си е станал герой на много умело пусната клюка. Изчислението беше такова, че младият работник беше „унищожен“ и не му беше позволено да напредне. Но той успя да обърне нещата по такъв начин, че не само мениджърът го забеляза, но и служителите започнаха да го уважават.

За да запазите репутацията си, опитайте се да бъдете над клюките.

Не бива да се спускате да обсъждате например шефа си заедно с онези, които се славят със своята приказливост и лекомислие. Не се опитвайте да изглеждате по-осведомени, отколкото сте в действителност, като казвате нещо, никога не спекулирайте. В противен случай вашите предположения могат да бъдат използвани срещу вас.

Клюките са нещо, което всеки се опитва да избегне по един или друг начин, но ако кажете, че клюките не ви засягат, не бързайте да се радвате. Това може да означава както че сте безупречен работник, така и че никой не се интересува от вас. Това едва ли може да се разглежда като положителен фактор за кариерно израстване. Ако след внимателен анализ този факт вече не предизвиква съмнение, спешно променете принципа на вашето поведение на работа и навиците си. В противен случай рискувате да се превърнете в обикновен или по-правилно типичен работник, толкова незабележим, че малко хора го познават от поглед. Ясно е, че кариерното му израстване е много проблематично.

Ако за вас се разпространяват клюки, които пряко заплашват репутацията ви, внимателно наблюдавайте поведението си в близко бъдеще. Разбира се, това не означава, че трябва да промените обичайните си маниери за нещо друго, но знайте, че известно време ще бъдете внимателно наблюдавани от колегите си. Не изкушавайте съдбата, колкото и голямо да е желанието да поставите на място онези, които са започнали да клюкарстват за вас, не трябва публично да изобличавате нарушителите. Това само ще потвърди, че клюките не са безсмислени. В случай, че сте незаслужено обвинени в нещо или сте превърнати в герой на добре измислени клюки, запазете ледено спокойствие и демонстрирайте пълно безразличие. Ако започнете активно да доказвате, че нямате нищо общо със свободните слухове, по този начин само потвърждавате тяхното значение.

Клюките могат да бъдат много разрушителни за човек, който иска да направи кариера. И въпросът тук дори не е, че другите ще повярват на това, което се превърна в тема за клюки, просто това не е най-лошото.

Всичко е въпрос на така нареченото обществено мнение. Появата на клюки е ясен знак, че ще има много разговори за вашия човек и мнозина може да смятат това не във ваша полза.

На първо място, разбира се, това се отнася за прекия ръководител, който може да реши, че сте ненадежден. Излишно е да казвам, че много хора са слаби пред общественото мнение. Страхуват се да направят нещо, за което другите могат да ги съдят. Разбира се, подобно качество по отношение на лидера не е похвално, но шефовете, които прекланят глави пред общественото мнение, далеч не са рядкост.

Въз основа на горното, направете някои изводи. На първо място, ако се стремите към кариера, опитайте се никога да не ставате обект на злонамерени клюки. Те се считат за доказателство за далеч от безупречна репутация и във вашия случай това може да навреди на по-нататъшното промоциране.

Освен това никога не бъдете като клюкар. Както вече споменахме, на такива хора не се вярва и затова мениджърът ще помисли много сериозно, преди да даде зелена светлина на вашето повишение. И като се замисли, той може да реши, че сте ненадежден човек, защото разпространявате клюки. Никога не обсъждайте служителите си или още по-лошо - самия шеф с колеги. Избягвайте да общувате с някой, който има репутацията на злонамерен и безскрупулен клюкар, защото всяка фраза, изречена пред него, може по-късно да бъде обърната срещу вас.

Бележка на кариерист

Ако знаете, че имате слабост към клюките, помолете приятел или приятел, който работи с вас, да ви напомня често да стоите настрана от клеветнически разговори. Нека вашият другар ви отведе, ако е възможно, далеч от местата, където се събират известни клюкари по време на обяд.

Ако сте твърдо убедени, че можете да избегнете съдбата на жертва на клюка, опитайте се да използвате качествата му за свои цели. Разговаряйте с него, за да разберете всички подробности по случай, който ви интересува, но в същото време избягвайте да си правите сами заключения. Най-добрият начин да говорите с клюкарите е да кимате с глава в знак на съгласие и, ако е възможно, да не говорите сами, а само от време на време да отеквате в знак на одобрение. В този случай никой не може да ви обвини, че сте приятели с известен клюкар.

Никога не предавайте клюки. Не е необходимо в разговор с властите да си припомняте какво сте научили от човек с грешна репутация. И не разпространявайте слухове за никого. Бъдете над клюките, това ще ви помогне да постигнете желаната цел.

Не позволявайте на шефа ви да ви види на обяд да разговаряте мирно с куп известни клюкари. Разбира се, той може да не му обърне внимание, но това се случва по различен начин. Например, той ще реши, че сте доволни от такава компания и ще направи съответните заключения.

Не забравяйте, че за човек, който иска да направи кариера, дори и най-малката клюка може да бъде много разрушителна. От друга страна избягването на клюките е напълно възможно при определени условия. Запазете спокойствие и не се включвайте в съмнителни разговори - и тогава клюките няма да ви засегнат.

Личното ви отношение към клюките трябва да е спокойно и донякъде безразлично. Никога не приемайте на вяра информацията, получена от клюки, не осъждайте хора, които са станали герои на слухове - може да сте на тяхно място. Не вярвайте на клюки, дори ако те станат предмет на разговор не само за обикновените служители, но и за мениджърите.

Клюките със сигурност са лоши, но в същото време са неразделна част от живота ни. Все пак си струва да се опитате да ги намалите до минимум, за да не станете един далеч от перфектния ден герой на подобни измислени истории, което със сигурност ще се случи с вашата склонност да ги разпространявате.

Бележка на кариерист

Бъдете себе си на работа. Не се опитвайте да се преструвате на невинни, ако наистина обичате да клюкарствате. Другите пак ще видят истинската ви същност, независимо как я криете. Затова е по-добре да се опитате да се отървете от качеството си, отколкото да го скриете.

Мъдрият и силен човек никога няма да се страхува от клюки, но и няма да се интересува от тях. Поне не открито.

Подценени или надценени?

Колегите също са хора и са склонни да грешат и ако грешат за вас, репутацията и амбицията ви ще пострадат. Ами ако сте подценени или надценени?

Разбира се, ситуацията, когато колегите подценяват вашите способности и отношение към работата, се отразява на самочувствието ви и може да ви накара сериозно да се съмнявате в деловите си качества. Но не бързайте, в противен случай рискувате да навредите на бъдещата си кариера, която може да не се осъществи.

Първо разберете какво точно е началото на вашето подценяване. Може би ви смятат за недостатъчно внимателен и дисциплиниран служител, може би вие сами сте дали повод на колегите си за такова отношение. В края на краищата понякога е достатъчно малко нещо, например небрежно изявление за нежеланието да вършите тази или онази работа, тъй като ще минете за незадължителен и мързелив служител.

Понякога колегите могат да ви подценят без ваша вина. Факт е, че много хора са свикнали да мислят стереотипно и такова мислене става единственото възможно за тях. В този случай те може да ви гледат с лошо око само защото вие например сте много по-млади от тях. И вашите умения и бизнес качества не са важни за тях, защото те ще ви възприемат като млад новороден, който не знае как да прави нищо, но се опитва да заеме неподходящо място.

Бележка на кариерист

Ако сте яростен дебат, най-добрият ви залог на работа е да се контролирате. Може би вашите служители ще наблюдават с интерес словесните битки, които водите с някой от колегите си. Но в същото време повечето ще си помислят, че изразходвате енергията си далеч от най-добрия начин. В крайна сметка, вместо да се карате, бихте могли да направите нещо по-полезно. Освен това често споровете плавно преминават в насилствена конфронтация. В резултат на това спорещият се смята за необуздан и невъзпитан човек. Подобно отношение постепенно ще доведе до конфликти в екипа, съответно мнението на мнозинството относно бизнес и личните качества на такъв човек далеч няма да бъде безпристрастно.

С други думи, може да има много причини, но резултатът е един - служителите ви подценяват, считайки вашите умения и способности за недостатъчно високи. Какво трябва да направите в такъв случай? На първо място, не бързайте да се разстройвате и да обвинявате себе си, служителите или вашата злощастна звезда за всичко. Всеки прави грешки и неуспехи, но това не е причина да се тревожите твърде много за такава неприятност.

Ще са необходими максимални усилия, за да промените ситуацията в работата. Трябва да направите това по няколко причини. Първо, вие се стремите да направите кариера и затова трябва да се погрижите за позицията си в обществото. Второ, за вашето собствено самочувствие е необходимо служителите да ви ценят като добър, обещаващ и надежден служител. Така че всичко зависи от вас.

Опитайте се да се съберете и да демонстрирате готовността си да изпълнявате всякаква, дори сложна и безинтересна работа. Може би, тъй като служителите подценяват вас и вашите способности, първоначално ще ви бъде възложена не особено интересна, монотонна и скучна работа. Но не бързайте да се възмущавате, всяка работа трябва да бъде свършена достатъчно добре. И по този начин ще можете да демонстрирате своите таланти и умения, дори това да не е най-отговорната работа. Но не спирайте до ролята на изпълнителя, опитайте се да се задълбочите във всички планове и проекти на предприятието, така че по-късно, ако е възможно, да се явите пред екипа възможно най-информиран и инициативен. Бъдете сериозни, това ще ви помогне да получите правилната репутация.

Ако колегите смятат, че сте твърде млад, за да претендирате за нещо, опитайте се да ги уверите, че наистина се интересувате от резултатите от работата си и следователно заслужавате да бъдете третирани като равноправен член на екипа.

Възможно е колегите да не ви видят веднага като достоен работник, но с известно усилие това ще се случи рано или късно.

Ако сте много по-млади от колегите си, известно недоверие към вас е съвсем естествено. Опитни и квалифицирани специалисти ще се съмняват във вашите бизнес качества, защото нямате достатъчно трудов опит или може би изобщо го нямате. Не се притеснявайте, ще отнеме доста време - и ще спечелите уважението и доверието на колегите. И много вероятно вие сами ще започнете да гледате на новодошлите с известно недоверие. В този случай не може да се каже, че колегите подценяват вас и вашите способности. Просто те самите не ви познават достатъчно добре, защото все още не сте имали време да се докажете на ново място.

Бележка на кариерист

Ако ще си намирате работа, не забравяйте да се опитате да разберете колкото е възможно повече за екипа, в който ще работите предварително. Такава информация ще ви помогне незабавно да се ориентирате правилно в ситуацията, за да се чувствате комфортно по-късно. Не пренебрегвайте дори най-незначителните на пръв поглед детайли, като например униформата на работа. Дори и да няма строго установени правила в тази организация, все пак има определени норми.

И се опитайте, ако е възможно, да не се откроявате много от останалите служители. Тоест, ако колегите идват на работа изключително в официални костюми, тогава не трябва да ходите на работа в изтъркани дънки.

В допълнение към облеклото има много нюанси, които трябва да имате предвид.

Например, ако екипът е събрал изцяло работохолици, желанието ви постоянно да организирате паузи за дим и да пиете кафе може да настрои екипа срещу вас. Същото важи и за разговорите по телефона. Не заемайте телефона, решавайки лични проблеми в работно време, в противен случай ще разочаровате колеги и началници.

Ситуацията на недостатъчна оценка на вашата работа и способности възниква, когато работите в този екип за определено време. Какви симптоми трябва да ви предупредят? Ако сте подчертано снизходителни, те говорят предимно за други, абстрактни неща, но не и за работа. Например, ако сте дама, колеги ви говорят за нови списания, козметика, родителство. И щом започнете да говорите за работа, виждате, че никой не ви взема на сериозно.

Те могат да говорят с мъж за спортни новини, коли, жени и други, разбира се, приятни моменти, които, уви, нямат нищо общо с работата. Разбира се, подобни разговори не могат да бъдат избегнати, защото всички служители имат нужда от емоционална и психологическа релаксация. Но ако говорят с вас за всичко, освен за работа, това не е добър знак. В допълнение, вашето мнение за конкретна производствена точка ще бъде игнорирано. А понякога дори няма да ви изслушат, предполагайки предварително, че няма да можете да предложите нищо полезно.

Такива знаци са сигнал, че ви възприемат като недостатъчно интелигентен служител, който не може да се справи с отговорна работа. Може би това е голяма част от вашата вина. Например, уведомявате екипа всяка сутрин, че „днес изобщо не ви се работи“. На всеки пет минути организирате пауза за дим, тръгвате за обяд петнадесет минути по-рано от предвиденото, докато винаги успявате да закъснеете, задържайки се навсякъде - на стълбите, говорейки с някого, в коридора или в стаята за пушачи. Напуснете работа по-рано, като всеки път измисляте нова, много убедителна причина, точно както сутринта, когато сте закъснели с половин час.

И такива „малки неща“, които дори не забелязвате, могат да настроят екипа срещу вас. Дори ако в същото време имате изключителен ум и висока интелигентност, другите пак ще ви смятат за мързелив мърляч. И нищо не можете да направите по въпроса - сами сте си създали такава репутация.

Ако колегите ви подценяват, не е разумно да им показвате всякакви неприязън, което ще доведе до факта, че отношенията ви с екипа ще стават все по-лоши. Избягвайте да питате направо защо сте оценени толкова ниско. Вместо това се опитайте правилно да попитате служителите какво у вас предизвиква у тях недоволство.

Чувствайте се свободни да попитате колеги за вашите методи и начини на работа. Разбира се, това не означава, че трябва да ги прекъсвате на всеки пет минути, за да попитате нещо. Но повечето хора реагират положително на служител, който се вслушва в съветите на по-опитни колеги.

Опитайте се да установите контакти с колеги, за да не възникват конфликтни ситуации. Покажете доброта, това ще ви помогне да изгладите острите ъгли и да постигнете благоприятна атмосфера на работа.

Науката ще ни помогне

Когато общувате, не трябва да пренебрегвате това, което психолозите наричат ​​„комуникационна дистанция“. Когато говорите с някого, изберете разстояние, което не е твърде голямо и в същото време ви позволява да се чувствате комфортно. Хората, като правило, не харесват, когато събеседникът се приближи твърде близо до тях - разбира се, ако това не е любим човек или роднина. В същото време твърде голямото разстояние може да се възприема от хората като невнимание към техния човек и арогантността на събеседника. Познаването на такива подробности помага за изграждането на взаимоотношения в работния екип по най-ползотворен начин.

Така че, ако колегите ви подценяват, от това ще пострада вашата амбиция, самочувствие и вашите професионални и бизнес качества. Но също така може да се случи по някаква причина служителите да ви надценят, тоест да ви припишат някои умения и способности, които всъщност не притежавате.

В този случай също може да имате проблеми, защото може би ще ви бъде поверена работа, която не ви е лесно да се справите. Причините за надценяване могат да бъдат най-разумни, например служителите ще решат, че тъй като имате добро образование и трудов стаж, е лесно за вас да разберете определен проблем. Фактът, че нямате достатъчно опит или умения, не е важен за тях. А вие от своя страна сте принудени да се опитате да не загубите лицето си.

Разбира се, ако честно признаете, че не се справяте с подобни задачи, това ще накара колегите да не се отнасят с вас по най-добрия начин. Може да решат, че не сте достатъчно отговорни, мързеливи и съзнателно пренебрегвате нуждата от сериозна работа. Това състояние на нещата ще навреди на кариерата ви и затова е по-добре да го избягвате.

Опитайте се дипломатично да обясните на служителите, че изпълнението на такава отговорна и сложна задача е доста проблематично за вас. И не става дума за вашите способности или липса на такива, а за това, че бихте искали да придобиете подходящ опит от вашите по-квалифицирани колеги. Този метод е добър, ако сте начинаещ. Но какво ще стане, ако вие и вашите колеги сте свързани далеч от първата година на съвместна работа и по някаква причина ви смятат за способен да изпълнявате отговорни задачи? Разбира се, не можете да отречете, че имате определен опит и умения, така че сте напълно способни да вършите това, което ви е поверено.

Ако наистина се съмнявате, че можете да вършите дадена работа достатъчно добре, обсъдете с колегите си спорните точки, поради които може да допуснете грешка. Може би вашите колеги ще се опитат да ви помогнат със съвети и препоръки.

Като цяло, ситуацията, когато вашите способности са надценени по някаква причина, е по-изгодна, отколкото ако сте упорито подценявани. Преоценката на вашите способности е вид аванс, който по-късно се оказва напълно заслужен. Освен това рано или късно ще се издигнете до нивото на истински професионалист и ще оправдаете доверието на колегите си.

Така че, ако вашите колеги имат грешно мнение за вашите способности, не оставяйте нещата да се развият, а се опитайте да коригирате ситуацията възможно най-скоро. Не забравяйте, че вашите служители са хората, с които трябва да прекарвате по девет часа на ден заедно на работа. Така че напрежението е напълно способно да се превърне този път в истинско мъчение, което да повлияе на изпълнението на служебните задължения. Въпреки това, ако сте достатъчно разумни и дипломатични, можете да постигнете най-ползотворното сътрудничество, което ще гарантира вашата кариера.

Научете се да разрешавате конфликти

Вие сте лидер (не толкова важно, отгоре или отдолу), което означава, че трябва да можете не само да давате заповеди, но и да изисквате тяхното изпълнение. Работата на мениджъра е много по-обемна. Той включва други задължения, които също трябва да бъдат изпълнени, и то за кратко време. Списъкът с тези задължения включва и разрешаване на конфликтни ситуации на работното място, в екип, между по-низши и по-високи служители.

Ще разгледаме няколко такива ситуации и ще дадем препоръки как да ги неутрализирате, за да ви е по-лесно да се справите с този проблем.

Ситуация #1.Двама служители не могат да решат кой от тях ще бъде ангажиран с този проект.

Как да го уредя? Тази ситуация е доста често срещана в производството и трябва да разработите определена концепция за поведение, която да прилагате постоянно. Какво да направите, ако това все пак се случи?

На първо място, поканете служители на вашето място и можете да разберете в спокойна атмосфера техните реални планове за по-нататъшна работа, тоест дали имат преки разработки, планове и кой от тях е по-подготвен и осведомен по тази тема.

Това може да стане както с двамата служители наведнъж, така и като ги поканите в офиса поотделно. Когато каните индивидуално, опитайте се да им отделите еднакво време и да проведете и двата разговора в един и същи ден. Въз основа на разговора можете да решите кой от тях е по-достоен да се занимава с този бизнес.

Когато вземате решение и го обявявате на конфликтните страни, трябва да предоставите обяснение, в което да посочите причината за избора си.

Ситуация №2.Шефът е недоволен от качеството на извършената работа, намира вина в служителя.

Как да разрешите тази ситуация? На първо място, вие сами трябва да видите колко правилно и ефективно е свършена работата, понякога оплакванията на подчинените са неоснователни. Когато сами се уверите, че работата е свършена качествено, можете да започнете да разрешавате възникналия конфликт.

Преди всичко разберете от висшето ръководство какви са претенциите. Разберете тяхната обосновка. Ако това са чисто професионални претенции (разногласия в хода на работата, в последователността на нейното изпълнение, като отделно изпълнени задачи), тогава това е една ситуация. Ако шефът намери вина по чисто лични причини (той е лош служител и не може да направи всичко както трябва), това е съвсем различен въпрос.

След като научите за причината за придирчивостта, вече ще можете да вземете решение, да разрешите ситуацията, без да създавате допълнителен конфликт между служителите.

След като прочетете оплакванията на всяка от страните, поканете ги в офиса си, където можете да разсеете ситуацията, като обясните причината и на двете страни.

Ситуация #3.Служителят не е получил необходимия бонус за извършената работа.

Как да го уредя? Ако работата е свършена, трябва да се плати. Но понякога възникват ситуации, когато финансовото състояние не позволява да се отдели необходимата сума за заплащане на допълнителна извършена работа. Какво да направите в този случай? Можете да отидете по няколко начина:

1) разпределете необходимата сума от допълнителни резерви (фонд за взаимопомощ, профсъюз и др.);

2) издава бонуси към една от следващите заплати;

3) дайте на служителя не в брой, а по друг начин (продукти на предприятието, бартерни продукти);

4) това е най-трудният вариант, но понякога не може да бъде избегнат. Просто говорете със служителя и разберете как можете да замените този бонус. Това може да са допълнителни ваканционни дни, временно намаляване на работния ден или множество други отстъпки и награди.

Ситуация № 4. Има борба за работа.

Как да го уредя? В много предприятия работата се извършва на няколко смени, това, разбира се, повишава производителността, но често е и причина за конфликтна ситуация, особено ако работата се заплаща на парче. Смяната на смяната винаги допринася за суетата. Някои служители се опитват да останат на работното място до последната минута, след което започват да се събират. А смяната стои и чака да свърши всичко това и си губи работното време.

В тази ситуация трябва да се застъпите за жертвата, тъй като той е този, който губи времето си и не може да върши работата си толкова, колкото се изисква от него. Трябва да разработите по-ясен работен график и да го представите на генералния съвет. Например, директната работа трябва да приключи преди десет минути, а оставащото работно време трябва да се използва за подреждане на работното място. И нека целият екип вземе общо решение по тази тема.

Ако решението е взето от целия екип, не ви остава нищо друго освен да го одобрите. Освен това можете да изисквате изпълнението му от всеки служител.

Ситуация номер 5.Поведението на някои служители оставя много да се желае.

Как да го уредя? Понякога на работното място може да възникне трудна ситуация поради факта, че някои служители си позволяват да бъдат груби или недисциплинирани. Целият отбор страда от това. Разбира се, няма да можете да изгоните такъв служител, особено ако той, въпреки недостатъците си, върши работата ефективно.

Но в екип, в който работи такъв нарушител на дисциплината, конфликтите не могат да бъдат избегнати. Какво можете да направите в тази ситуация? Преди всичко трябва да проведете разговор с човека, който създава конфликта. Може би поведението му е временно и се дължи на нещо сериозно, като трудности или проблеми в личния му живот. Случва се, че временните лични проблеми засягат хората доста силно и те губят контрол над себе си, което води до сривове, които засягат комуникацията с хората. Това може да се неутрализира, като изслушате служителя и му се притечете на помощ.

Но ако е просто груб и нагъл, това е друг въпрос. Това ще трябва да се промени по някакъв начин. Спомнете си филма "Unbowed" и се въоръжете с един от начините за премахване на конфликта. Второто нещо, което можете да направите, е да идентифицирате груб човек в среда, в която той просто ще се срамува да се държи грозно. Повишаването, възлагането на сложни отговорности също е добро лекарство срещу грубостта. Заедно с повишението към служителя започват да се прилагат и други изисквания, които ще го принудят да се държи по различен начин.

Ситуация номер 6.Възникнаха разногласия между работниците при решаването на проблема.

Как да го уредя? Понякога давате колективна задача, която се изпълнява от целия отдел и в процеса на работа често възникват разногласия между служителите. Едно е, когато това са незначителни различия в мненията, друго е истински конфликт. Какво да направите, ако нещата са отишли ​​твърде далеч?

Можете да разрешите този проблем по няколко начина.

1. Поканете конфликтните страни на вашето място и проведете производствена среща с тях, по време на която разберете точно какви подробности от случая са довели до разногласието и въз основа на тази информация решете проблема, като изберете най-добрия начин за по-нататъшното им съвместно действия.

2. Поканете всяка страна поотделно, разберете техните изисквания и желания и въз основа на тази информация решете сами как да изпълните работата или задачата. В крайна сметка ти беше този, който го даде,

което означава, че зависи от вас да решите как да го завършите и какво трябва да се направи за това.

Но ситуацията може да е най-трудната, в момента искаме да говорим за ситуация, при която по-нататъшната дейност е просто нереалистична, защото конфликтът е отишъл твърде далеч. В този случай можете да действате по един начин: оставете служителите, които го завършват с най-високо качество и бързо (според вас) да завършат работата. И за да няма конфликт на тази основа, останалите служители трябва да получат нова работа или задача от вас, за да могат и те да се реализират в работата.

Ситуация номер 7.Има смесица от бизнес и лични отношения.

Как да го уредя? Някои служители позволяват така наречените служебни романи. Едно е, ако това се случва между "свободни" хора или връзката не се излага на показ, друго е, ако се случва пред всички. Някои реагират негативно на това, на тази основа има постоянни престрелки между „любовниците“ и „моралния инспектор“, които водят до конфликт, тъй като личните отношения са работа на всеки.

В тази ситуация можете да се застъпите за двойката и да проведете поверителен разговор с досаден служител (най-често жените действат като защитници на морала). Тя трябва да разбере, че техните лични отношения не я засягат.

Ако защитавате морала, говорете със самите служители, които създават трудна среда на работното място. Нека се държат по-прилично и не парадират с отношенията си.

Можете да водите разговори и с двете страни. Това ще бъде най-добрият вариант, дори ако правите и двете едновременно. Страните може малко да подредят нещата, но това ще се случи във вашия офис и няма да засегне целия екип. И резултатът може да бъде много по-висок, тъй като страните ще имат възможност да изразят мнението си в лицето на своя опонент.

Но най-големият проблем ще бъде появата в офиса на "втората половина" на един от служителите, който ще ви каже директно в очите, че сте развратник, който позволява на служителите си такива морално покваряващи отношения. Това ще бъде вашият личен конфликт и ще бъде възможно да го разрешите по един начин: застъпете се за пострадалата страна.

Ситуация номер 8.Временни затруднения в производството.

Как да го уредя? В тази ситуация ще попаднете под обстрел от исканията на служителите. Липсата на работа води до липса на финанси, което няма да устройва нито един служител.

В тази ситуация ще трябва да положите много усилия, за да осигурите на хората работа, която по-късно можете да платите адекватно. За да направите това, ще трябва да проведете среща, на която можете да съберете необходимата информация, предложения за иновации, предложения от други източници на работа или директни разработки.

След това можете да изберете най-доброто от всичко предлагано и поне временно да осигурите работа на служителите. През това време ще трябва да намерите своите източници. Иначе какъв лидер си, ако не можеш да стоиш на този пост.

Можем да изброяваме ситуации до безкрайност, те са доста и са доста разнообразни. Ако сте добър лидер, тогава въз основа на тази информация можете да научите как да неутрализирате всички конфликти, които могат да възникнат. Искаме да отбележим, че разрешаването на всяка конфликтна ситуация е преди всичко разговор с двете страни. Имайки това предвид, вие ще сте въоръжени с всички необходими знания. И ако можете да разрешите трудна ситуация, тогава ще бъдете уважавани както от служители на по-ниско ниво, така и от преките ви началници.

Не влизайте в спор с шефа си

Твърдението, че в спора се ражда истината, не винаги е вярно и уместно. Има ситуации, в които трябва да се пазите от категорични изказвания, за да не създадете негативна ситуация и да не провокирате конфликт. Между другото, последното е особено вярно за работната среда и по-специално в отношенията с началниците.

Хората, които винаги се стремят да защитават своята гледна точка, рядко успяват по отношение на професионалното израстване. Спорниците не се харесват не само сред служителите на отдела, но и на по-високо ниво. И наистина, какво би могло да бъде отношението на началник към подчинен, който се слави като голям спорец? Ясно е, че е малко вероятно властите да почетат такъв служител с почестите си, тъй като прекалено активното отстояване на собствената гледна точка изобщо не разполага лидера към подчинения.

На първо място, това се случва, защото шефът смята, че е под достойнството му да спори с подчинените си. И това наистина има смисъл, защото казаното от лидера на теория не трябва да подлежи на обсъждане. Разбира се, споровете с началниците се възприемат така, сякаш подчиненият не е съгласен с принципите на неговото ръководство и това по очевидни причини не може да не предизвика агресия.

Междувременно основата за възникване на спорове винаги се намира. И е толкова трудно да устоиш на изкушението да защитиш мнението си, да докажеш правотата си и да усетиш сладкия вкус на тази малка победа! Но в живота често се случва обратното - спорещите са подложени на различни преследвания и атаки. И когато възникне сериозен конфликт, хората наоколо обикновено казват: „Той сам си е виновен. Нямаше нужда да спорим." Наистина не е необходимо.

Още повече, че няма никакъв смисъл. Споровете са показен начин да се покаже своята значимост, което, както показва практиката, е много несъстоятелно.

Междувременно мъдрите хора знаят, че най-добрият начин да постигнете това, което искате, е изобщо да не настоявате да сте прави. "Как така? - мнозина със сигурност ще кажат, - защото по този начин ще трябва да се съгласите с гледна точка, противоположна на вашата. Да ти ще. Но след това се отваря пространство за собствена дейност, защото мирното съгласие с мнението на друг човек изобщо не означава, че човек трябва да действа в съответствие с неговите принципи.

Например, нека вземем аналогия с отношенията между съпрузите. Интервюирана е една семейна двойка, празнуваща златна сватба. Когато ги попитаха дали има сериозни конфликти в семейния им живот, съпругата отговори охотно. Тя каза, че семейният живот никога не е безоблачен и само светската мъдрост помага да се поддържат тези отношения, които трябва да съществуват между роднини.

И тогава журналистът зададе въпроса дали между съпрузите са възникнали такива противоречия, които трудно се разрешават мирно и заплашват да прераснат в сериозни конфликти. „Да“, отвърна жената, „и това със сигурност се е случило. Но един малък трик винаги ми помагаше. Никога не съм влизал в открити спорове, защото не видях по-безполезна дейност. На думи винаги съм била съгласна с мъжа ми, каквото и да е казал. Но тя направи това, което смяташе за необходимо.

Разбира се, на работното място може да е трудно да правите нещата така, както смятате за добре, защото има твърде много контролиращи лица, които следят хода на процеса. Няма да ви съветваме да действате противно на всички, тъй като подобни тактики не са благоприятни за благополучие и професионално израстване.

Въпреки това, по отношение на непринципиалните проблеми на работния процес, тук можете да прибягвате до няколко трика. Например да се възползват от факта, че шефовете по правило контролират цялостния ход на работния процес, без да навлизат в детайлно проучване как се извършва работата. И ако е така, тогава е напълно възможно да използвате полето за творчество и да потърсите свои собствени начини за изпълнение. Повярвайте ми, никой няма да ви съди за това.

Но да се върнем към основната тема на тази глава – споровете. Именно те служат като фактор, който влияе негативно на отношенията между хората, а в случай на шеф и подчинен, те могат да станат причина за сериозен проблем. В крайна сметка, ако шефът е недоволен от поведението на своя служител, тогава той може да прехвърли това лично отношение към работния процес и тогава на подчинения ще му бъде трудно.

Обикновено желанието за спор присъства сред младите работници, които все още не са имали време да придобият светска мъдрост. Младежкият максимализъм, характерен за младостта, често се проявява в най-неподходящи маски. Е, нищо не може да се направи, за да натрупате опит, трябва да грешите и да опитвате и преди човек наистина да разбере принципите на работа, трябва да се научи да разбира живота. Всъщност на работа, където и да се извършва, има не само пряко производство или друг вид дейност, която носи печалба. Фактът на взаимодействие между хората, които съставляват работния екип, остава несъмнен. И проблемите, които възникват в една връзка, неизбежно се отразяват на хода на нещата.

Ако обаче напълно възрастен и зрял човек влезе в активни спорове с началници, тогава той може да сложи край на кариерата си. Това е без съмнение сред хората, които повече или по-малко разбират живота. И желанието да защитиш гледната си точка в незначителни спорове, които нямат фундаментално значение, е напълно неразбираемо. Може да се заключи, че човек, който влиза в подобни спорове с началници, е просто инфантилен.

Човек, за да направи кариера, трябва да е преди всичко дипломат. И не трябва да се правят категорични твърдения, че това противоречи на понятието за собствено достойнство, защото такова твърдение не е вярно.

Отстояването на собствената гледна точка изобщо не е доказателство за вътрешна сила и значимост, най-често това е банален начин да се издигнете в собствените си очи и да издигнете авторитета си сред другите. Трябва да се има предвид, че всички разбират това много добре и затова често се подиграват на активните дебатиращи.

Споровете често нямат и всъщност не могат да имат смисъл поради една проста причина. Има хора, които дори и да осъзнаят, че грешат, пак защитават мнението си. И ако вашият шеф е точно такъв тип, тогава ще бъде много трудно да му докажете каквото и да било, дори и той очевидно да греши.

Но от друга страна, трябва да се има предвид, че съгласието с всяка теория на шефа понякога също може да има не най-розовите последици. Така че, по-специално, има ситуации, когато мениджърът изглежда прави опити, внимателно изразявайки идея, която в момента не е обмислена на необходимото ниво. По този начин той може да провери служителя за сериозност и задълбоченост. И ако служител, който не разбира същността на ситуацията, веднага се съгласи с аргументите, които му дава шефът, тогава най-вероятно той няма да се докаже в очите му по най-добрия начин.

Какво да правим в тази ситуация? По принцип отговорът на този въпрос е много прост, но понякога не е лесно да се преведе в реалния живот. Факт е, че в общуването с началниците подчиненият трябва да изрази конкретни рационализаторски идеи, предложения и мисли относно протичането на работния процес. Ето това се нарича инициатива. Именно това качество е факторът, който в повечето случаи допринася за кариерното израстване.

Трябва обаче да се разбере разликата между инициативност и напористост, граничеща с арогантност. Ако първото е качество, за което истинският лидер цени и уважава своя подчинен, то второто е право противоположно на него. Никой няма да се съгласи да толерира спорещ в неговото представяне, ако това по някакъв начин може да повлияе неблагоприятно на работния процес. И това със сигурност ще се случи, ако нещо, свързано с работата на предприятието, стане тема на спорове.

Ако служителят спори с шефа изключително по абстрактни въпроси, това показва неговото абстрахиране от работния процес, което по очевидни причини също не може да допринесе за специалното разположение на шефа по отношение на този човек.

Каквото и да се говори, оказва се, че споровете в пълния смисъл на думата са много негативен фактор.

Има обаче един момент, който неизбежно предизвиква съчувствие от страна на лидера по отношение на човека по-долу. Говорим за ситуация, в която местен шеф отстоява интересите на служителите си, без да се страхува да ги защитава пред началниците си. Подобно качество е благоприятно, особено сред опитни лидери.

Както и да е, но всеки човек, който заема определена длъжност и не иска да се раздели с мястото си, трябва да има предвид, че споровете с началниците не водят до добро и още повече не допринасят за професионалното израстване. Въпреки това, както и липсата на инициатива, която също може да забави кариерното развитие. Остава едно решение, което е толкова гъвкаво, че понякога само следването му може да доведе до невероятен успех в работната среда. Човек, който се стреми да направи кариера, в допълнение към професионалния потенциал, със сигурност трябва да има дипломация, която му позволява да изглажда острите ъгли в отношенията с колегите и да заобикаля подводните рифове на своята дейност.

Две лица на екипа: неформални и работни отношения

Екипът е група от хора, обединени от общи цели и задачи, които са достигнали високо ниво на развитие в процеса на съвместна дейност. В екипа се формират особен тип междуличностни отношения, които се характеризират с: висока сплотеност, колективистично самоопределение, за разлика от конформизъм и неконформизъм, проявяващ се в групи с ниско ниво на развитие, идентификация на екипа, социално ценен характер на мотивацията за междуличностни избори, висока референция на членовете на екипа по отношение един към друг, обективност при възлагане и поемане на отговорност за резултатите от съвместната дейност.

В екип, който притежава всички горепосочени характеристики, се създават условия за цялостно и хармонично развитие на всеки член на екипа, което също допринася за появата на колективизма като специално качество на груповото развитие.

Колективът се характеризира и с факта, че в него се появяват редица социално-психологически модели, качествено различни от моделите на групи с ниско ниво на развитие. Да, има някои правила. С увеличаването на колектива не намалява приносът на членовете му, нито нивото на групова емоционална идентификация. Мотивацията за съвместна дейност също не отслабва с увеличаване на екипа.

Във всеки екип има положителна връзка между ефективността на съвместните дейности и благоприятния психологически климат. В произволни общности вероятността да се помогне на жертвата намалява с увеличаване на броя на очевидците, но този ефект отсъства в колектива.

Груповите процеси в екипа са йерархизирани и образуват многостепенна структура, в основата на която са съвместни дейности, обусловени от социално значими цели. Така в отбора има три нива. Първото ниво на екипа се формира от отношението на неговите членове към съдържанието и ценностите на колективната дейност, което осигурява нейната сплотеност. Второто ниво са междуличностните отношения, опосредствани от съвместни дейности. Третото ниво са междуличностните отношения, опосредствани от ценностни ориентации, които не са свързани със съвместни дейности. Моделите, които действат на това ниво от структурата на екипа, не се появяват на второто и обратно, следователно оценките, свързани например с факти, получени в рамките на третото ниво, не могат да бъдат прехвърлени към характеристиките на второто ниво и екипа като цяло.

Сега нека разгледаме по-отблизо структурата на отбора. В края на краищата, ако в един дифузен колектив, група, отношенията са относително директни, тогава в една силно развита общност груповите процеси са косвени и образуват слоеве.

Централното звено в груповата структура се формира от самата колективна дейност, нейните социално-политически и социално-икономически характеристики. Първото ниво фиксира отношението на всеки член на групата, екипа към цялостната дейност, нейните цели, задачи, принципи, върху които се изгражда, също така фиксира мотивацията на дейността, нейното социално значение за всеки член на екипа. На второ ниво се локализират характеристиките на междуличностните отношения, опосредствани от съвместни дейности, както и възприети в екипа принципи, идеи и ценностни ориентации. Последното повърхностно ниво на междуличностните отношения в екипа предполага наличието на определени връзки (предимно емоционални), по отношение на които нито съвместните цели на дейността, нито ценностните ориентации, които са общозначими за групата, действат като основен фактор, лични контакти на членовете на екипа. Но горното не означава, че такива връзки са директни. Като цяло, едва ли може да се приеме, че връзката на поне двама души няма междинна връзка под формата на общи интереси или вкусове. Но съдържанието на груповата дейност по същество не засяга тези връзки или се разкрива в много слаба степен.

Най-важната характеристика на екипа е единството, което се проявява в близостта на ценностните идеи на членовете на групата за предмета или целта на съвместната дейност.

Колективът е вид група, човешка общност, обособена въз основа на определен признак.

Съществува класификация на групите на големи и малки, които от своя страна се делят на реални (контактни) и условни, формални и неформални.

Големите групи могат да бъдат реални, образувайки социална общност, включваща значителен брой хора, съществуващи в общо пространство и време. Към такива групи може да се отнесе трудовият колектив.

Малките групи са вид общности, свързани от реалното взаимодействие на техните членове и реалните взаимоотношения между тях. Такива групи могат да бъдат официални или неформални. Неформалните групи се различават от формалните по установената система на междуличностни отношения, като приятелство, симпатия, взаимно разбирателство и доверие. Те могат да действат като отделни общности или могат да се развият и да се окажат доста стабилни в официални групи (пример тук е приятелска компания в работен екип). И накрая, формалната група може да запази всички характеристики и качества на неформалната група.

Така границите между официални и неформални групи са много размити, условни и относителни.

Общуването и дейността във всяка група, във всеки екип се определя и регулира от социални отношения, които определят начина на живот на хората в тези групи, отношения, които формират техните ценности, идеали, вярвания, мироглед.

Хората, които са членове на екипа, не могат да бъдат там в равни условия и позиции по отношение един на друг или на това, което екипът прави. Всеки член на екипа, в съответствие със своите лични и бизнес качества, има определен статус, т.е. определени права и задължения, които са му възложени, които свидетелстват за мястото му в групата, както и признаването или непризнаването му от останалите членове на екипа.

Така че много често във всяка група, както и в трудовите колективи, има лидер. Лидерът е човек, за когото всички останали членове на екип или група признават правото да вземат най-отговорните решения, засягащи техните интереси и интереси, определяйки посоката и характера на дейността на цялата група. По този начин системата на официално ръководство на екип може или не може да съвпада с разпределението на неофициалната власт в него и номинирането на неофициални лидери или може изобщо да няма ясно изразен лидер. Лидерството може да се носи от двама или повече души. Обикновено водач става опитен човек, който "е изял пуд сол". Но като правило такива хора си остават просто авторитети, при които отиват за съвет, от които търсят решения на проблеми, най-често проблеми, свързани с работата. Случва се понякога в екипа да дойде нов човек, който веднага печели титлата лидер, по-често поради особеностите на неговия характер.

Но се случва, че изобщо не е необходимо да се говори за някакъв вид лидерство. Екипът работи като машина, пропуски в работата няма и атмосферата е тежка. Хората в такъв екип се страхуват да общуват, рядко се приближават един към друг, само по въпроси, свързани с работата. Трудно е да се каже от какво зависи в този отбор, може да има много определящи фактори. Може би в такива групи не е обичайно да общувате тясно и да обсъждате належащи проблеми, може би в тази група има смесица от различни възрасти и младите хора са в малцинството или обратното.

Има и групи, в които хората общуват помежду си както по работни въпроси, така и по въпроси от ежедневието. Обикновено неформалната комуникация в такива групи не надхвърля питането къде някой е купил това или онова нещо и сухите поздравления за празниците. Такива случаи са доста чести, но с течение на времето такъв екип има възможност да се прероди в много приятелски екип. Обикновено такива хладни отношения съществуват в нови, все още неутвърдени екипи. Но много бързо се развиват в добре координиран екип с неформални отношения вътре.

Екип "Време за кауза - час на забавление"

Обикновено в повечето екипи не е прието да се водят неофициални разговори в работно време. В същото време ежедневната неформална комуникация се ограничава само до въпроса за учтивост „как си?“ или „Как си у дома?“. На такива въпроси не се отговаря дълго и подробно, обикновено се задават от учтивост. Просто в екипите не е обичайно да общувате тясно в работно време, но тук е обичайно да празнувате всякакви празници в широк мащаб, което е характерно за руския човек. В такива групи те много често празнуват заедно Нова година, рождени дни, но го правят в навечерието на самата дата, която се празнува в семейния кръг. Обикновено в такива групи по време на такива тържества се осъществява неформална комуникация.

На такива празници и началникът, и подчинените са равни. Но, за съжаление, формата на неформална комуникация сега е останала само в стари фабрики или в организации от старата школа. Съгласете се, в такава връзка има много положителни черти. Така че колегите не се откъсват един друг от работа, общуват с минимални загуби и ако общуват по близък начин, тогава не в ущърб на работата. Това е приятелски настроен и добре координиран екип, който си знае работата и живее на принципа: времето е бизнес, времето е забавление.

Екип "Приятели и колеги"

Много интересна група. Хората, които работят тук, са обединени не само от съвместни дейности, но и от други по-широки интереси. Обикновено такъв екип не е голям по размер, като правило това са пет до седем души, които работят заедно за дълго време. И по правило младите хора са на ръководни позиции в такива отбори. Лидерският стол се споделя от двама другари, решили да започнат собствен бизнес заедно.

Такива лидери набират собствен екип, обикновено хора на приблизително същата възраст като тях, често техни познати, влизат в екипа им. След известно време на съвместна работа хората в такъв екип толкова свикват един с друг, че не правят никакво разделение между колеги и просто приятели. Най-често такива отношения възникват в малки, както беше споменато по-рано, екипи, където всички членове на групата "живеят" в една и съща стая. Това са частни фирми с малък персонал. Денят в такива организации започва с продължаване на разговорите, които са започнали вечерта. Следователно за начинаещите в началото е трудно да се ориентират в такъв екип. Но след по-малко от няколко седмици новодошлият ще се почувства наравно с останалите. В такъв екип не е необичайно подчинените лесно да общуват с шефа си на равни начала. В такива организации не е обичайно да се наричат ​​помежду си по фамилия и име и бащино име, а просто по име, дори на шефа.

Това е много приятелски екип, празнуват всички празници заедно, със семействата си, ходят на пикници. Тъй като доста млади хора работят в такива организации, много от тях все още нямат семейства и често двойки се образуват в такива групи. Колегите прекарват много време заедно след и извън работа. Това е по-скоро като много сплотена група от ученици, които постигат всичко не един по един, а заедно. Колкото до самата работа, всеки я върши както трябва, защото разбира, че ако не работи добре, ще загуби не само работата си, но и приятелите си. Отнасят се отговорно към работата си и не са им чужди шегите помежду си и работата си.

Това са колективите на бъдещето, в които работят освободени хора. Основното в тях е, че освен съвместните дейности, хората са обединени от общи интереси.

Между тези два гранични типа колективи има междинни типове. В междинните качествата на тези два отбора не са толкова силно изразени. В една група една черта е по-силно изразена, в друга друга. А кой от тези видове екип е най-добрият, решавате вие ​​и във вашите ръце е да направите ситуацията във вашия отбор по-добра.

Проблемът за сплотеността на екипа е от голямо практическо значение, преди всичко за подбора на групи от хора, които са най-способни да решават практически проблеми. Сплотеният екип е в състояние по-добре да се справя с трудностите, да работи заедно, да създава най-благоприятните възможности за развитие на личността на всеки член на екипа и да остане като цяло дори при неблагоприятни условия. Единственият въпрос е как чрез експериментални методи да се установи наличието или липсата на сплотеност в екипа.

Разбирайки екипа като съвкупност от хора, обединени от обща дейност, в пряк контакт, редица психолози идентифицират сплотеността на екипа с контакта на неговите членове. Съществува пряка зависимост между броя, честотата и интензивността на взаимодействията и контактите в екипа и неговата сплотеност. Тази връзка е, че броят и силата на положителните или отрицателните избори е показател за определено ниво на групова сплотеност. Оттук е изведен принципът на измерване - коефициентът на групова сплотеност, който се определя като частното от разделянето на броя на взаимните връзки на възможния им брой за дадена група. Този метод обаче може да установи само качеството на комуникацията в група служители, но не непременно сплотеността на екипа.

Лидерите трябва да познават своя екип. Като го опознаете по-добре, вие ще разберете всички силни и слаби страни на вашата работа и дейности. Постепенно ще можете да промените работата на вашия екип в правилната посока и по този начин да подобрите производителността на вашия екип. За да опознаете екипа по-добре, можете да наемете професионален и компетентен психолог в персонала, който ще ви помогне да разберете всичко за всеки служител, да ви помогне да наемете нов персонал, където хората ще са подходящи не само по отношение на работата качества, но и психологически.

Съдържание

Светът не стои на едно място, той непрекъснато се развива и не позволява на тези, които искат да се придвижват нагоре по стълбата на развитие със същото темпо, да стоят на едно място. Това важи и за жените над 40 години, които са или шефове, или подчинени в екипа. И ако в първия случай всичко е изключително ясно и просто, тогава какво да кажем за тези, които току-що са си намерили работа в млад екип на средна възраст 30 години?

Психология на млад екип: видове взаимоотношения в работата и някои нюанси

Психологията на взаимоотношенията в екипа е сложна тема, която трябва да се разглежда за всеки отделен случай. Причината за субективния анализ на ситуацията се крие в човешкия фактор, който в редица случаи се проявява нетипично. Няма система, която да ви позволява да предвидите какво ще предизвика конфликтна ситуация. По този начин всичко може да се превърне в ябълка на раздора, тъй като всички хора са различни и няма да работи да ги измерите с един аршин.

Има три основни типа взаимоотношения на работното място:

1. Равен. Това са приятелски отношения между колеги, които дават не само взаимопомощ, но и възможност за коментар при необходимост. В този случай всичко е гладко в екипа, никой не се кара и не е в конфликт. Но има изключения, при които властите се сближават в приятелски отношения с подчинения, като по този начин го отличават от останалите, което може да предизвика завист и сериозни проблеми.
2. Психология на трудовите отношения на старши и младши от позицията на старши служител. Такива взаимоотношения се делят на ментор-ученик и лидер-подчинен. Първият вариант е удобен, защото в този случай наставникът не участва в същите работни процеси като ученика, така че връзката е неутрална и безопасна. Във втория случай говорим за бизнес отношения, които не включват подкрепа и участие, приятелски разговори и съвети. Лидерът наказва подчинения за лошо поведение и го насърчава за успех, но по никакъв начин не го отличава от останалата част от екипа.
3. Психология на отношенията в екипа на младши и старши служители от позицията на младши служител. Тук ситуацията е абсолютно същата като при предишния тип взаимоотношения, само че погледнато от позицията на младши служител, което е приложимо както за опитен специалист, така и за напълно зелен студент на практика. Отношенията с наставник включват съвети и всякаква възможна подкрепа, с лидер - добросъвестно изпълнение на техните преки задължения.

Работни отношения: нюанси и тънкости

Психологията на взаимоотношенията между колегите може да бъде разбрана с усилие. Ако не искате да станете причина за конфликт, но се чувствате несигурни в млад екип, говорете с онези служители, на които имате доверие. Изразявайки своето недоволство, желания, страхове и благодарност, вие опростявате ситуацията. Винаги е лесно да разберете какво се случва и какво ще се случи, какво да правите след това, ако сте открит и приятелски настроен човек, който не мълчи отстрани, когато възникнат недоразумения. Много често недоразуменията са причина за конфликти в екипа. Ще бъдете неразбрани, ще разберете някого погрешно и няма да можете бързо да разрешите проблема.

Конфликти в екипа: каква е причината?

Всичко може да се случи на работа - всеки, който е сменял екипа повече от веднъж, преминавайки от една организация в друга, знае това. Така една жена, която е станала част от нов и доста млад екип, е изправена пред няколко проблема:

Психологията на взаимоотношенията в екипа на работното място е нещо, което се развива от само себе си, когато екипът се формира от хора с различни представи за работния процес. Невъзможно е да се каже точно какво ще причини конфликта в конкретна ситуация, но на фона на продължаващото развитие на технологиите, въвеждането на нови бизнес програми, върху които трябва да работят всички компании, които искат да се развиват допълнително в променящия се свят, основните са именно трите споменати.

Как да предотвратим конфликт?

В първия случай си струва да разчитате само на образованието. Ако един млад специалист адекватно възприема позицията си на работа, възпитани и свикнали да слушат по-възрастните, няма да има особени проблеми. Но това далеч не винаги е така, така че първоначално трябва да поставите точката „i“, обсъждайки проблема в зародиш, като не му позволявате да се развива.

Отношенията между старши и младши предполагат, че първият специалист има повече опит, а вторият има малко опит. В такава ситуация можете да разчитате само на собственото си търпение. Като се представя без арогантност, но със строгост, по-възрастната жена ще може да постигне добре координирана работа, желание за сътрудничество в сложни въпроси и ефективно решаване на възникващи проблеми.

За да реши проблема с работата със съвременните технологии, една жена трябва да се погрижи за напреднало обучение, преминавайки специални курсове, които ще ви помогнат да се запознаете с текущите иновации и да не губите лицето си.

Женският отбор и неговите проблеми

По-сложно е положението с психологията на отношенията на работа в женския колектив. Ако се случи така, че жена над 40 години се присъедини към млад женски отбор, който не се е променял няколко години подред, проблемите могат да възникнат от нулата. Това се дължи на изключителното подозрение на новоизпечените колеги, които могат да бъдат мили и симпатични хора, но се държат донякъде пристрастно, страхувайки се от драстични промени, настъпили на работното място.

Психологията на общуване на женския екип трябва да се основава на взаимно доверие. Това е единственият начин да се постигне спокойна атмосфера, защото всеки знае, че една кавга може да предизвика цяла локална война, когато става въпрос за жени. Струва си да се има предвид наличието на шефове, които, отнасяйки се до по-силния пол, едва ли ще искат да видят обтегнати и непродуктивни отношения в екипа си. Често за лидера от мъжки пол е трудно да разбере основната причина за конфликта, следователно най-вероятно и двете страни ще бъдат виновни.

Психологията на женския отбор остава тъмна гора за мнозина. Но не и за самите жени. Ако сте преживели четвъртото десетилетие и сте уверени в по-нататъшното кариерно израстване или работа в компания, която сте харесали, дори като имате предвид наличието на напълно непознат екип, пригответе се за трудности. И по-добре - изпреварете ги, като първоначално се настроите по мирен и приятелски начин. Много зависи от първата среща с бъдещи колеги. Обмислете внимателно поведението си, как показвате професионализъм и желание за работа в един екип.

Семейни отношения и въпроси на пола

Трудно е да се каже кой е по-големият проблем - семейните отношения или взаимното разбирателство между мъжа и жената. В първия случай трябва да се справите с редица естествени нюанси:

• завист към колеги;
• отхвърляне на екипа;
• зли слухове.

Случи се така, че семейните отношения обикновено се възприемат само в редица отделни и, може да се каже, уникални случаи, когато семейният бизнес расте и се развива, а наследниците традиционно заемат ръководни позиции. Но най-често екипът е изправен пред факта, че един от многото роднини на властите е отведен на добро място, но той не е в състояние да се справи с възложените му задължения. Ако една жена попадне в такава ситуация, всичко се утежнява още повече, защото тогава определени предразсъдъци се отразяват на първото впечатление. Можете да избегнете подобни проблеми, като докажете способността си да се справяте със задачите и отговорностите.

Отношенията между мъж и жена винаги са трудни, когато става въпрос за бизнес сътрудничество. Различни виждания за проблемите, различни идеи за възможните им решения и напълно различен стил на общуване с колегите. Всичко това може да предизвика както конфликти, така и кавги, които не са свързани с работата. Според много психолози обаче е много по-лесно да работиш в разнороден екип, отколкото само с жени или мъже.

Като жена над 40 години, след като сте се присъединили към нов екип за себе си, няма да срещнете нищо фундаментално ново. Използват се други средства за постигане на цели, които остават непроменени от десетилетие на десетилетие - продуктивната и добре координирана работа на екипа все още е желаният резултат, към който се стремят тези, които искат да успеят да изкачат кариерата си. Работейки ефективно в един екип, вие ще постигнете личен и професионален растеж, тъй като добър специалист ще намери своето място в екип на всяка възраст.

Добрите взаимоотношения в работния екип не само създават приятна атмосфера, но и могат да окажат пряко положително въздействие върху подобряването на ефективността както на всеки отделен служител, така и на организацията като цяло. Установяването на взаимоотношения в екипа между различни представители на компанията е преди всичко задача на мениджърите. Въпреки това, дори ако в момента сте на дъното на длъжностната йерархия на вашата фирма, следните съвети могат да бъдат изключително полезни. Помислете да ги изпратите на вашия пряк ръководител за разглеждане. В основата на съветите на NameWoman е идеята за установяване на взаимоотношения на взаимопомощ и взаимна подкрепа. Така че, ако искате един на работа да е за всички и всички за един, а общата кауза да става все по-силна и да се развива, направете следното:

1. Приложете на практика QBQ бизнес

QBQ (The Question Behind the Question) е специфична стратегия за лична отговорност, активно популяризирана от Джон и Карън Милър. Джон Милър е известен бизнес коуч, основател на консултантската компания QBQ, автор на методология за развитие на лична отговорност. Карън Милър е негова съпруга и сродна душа, майка на седем деца и съавтор на Джон на Правилата за щастливи семейства.

QBQ стратегията е еднакво приложима както в работата, така и в личния живот. Много е лесно да поемете отговорност за случващото се (лошо поведение на детето, вътрешни борби или липса на мотивация в екипа на вашата организация) и да се запитате „Какво вашите действиядоведе до съществуващия проблем”, „Откъде да започна за тебда промени това." Независимо от вашата позиция в компанията, можете да започнете с малко, сутрин преди началото на работния ден, да попитате колеги или мениджър, подчертавайки значението за вас на атмосферата и успеха на организацията, „какво можете да направите, за станете по-полезен служител / как да допринесете за развитието на по-доверчиви отношения / как или как да помогнете на колегите в тяхната работа. Този принцип ще ви помогне да започнете да променяте света и атмосферата от себе си - изграждане на увереност, позитивно мислене. Отрязват се деструктивните принципи на търсене на виновни и други подобни.

2. Играйте Mutual Aid Ring

В известен смисъл това може да се свърже със стратегията QBQ, което го прави дълбок размисъл. Помощният пръстен е инструмент за упражнения и бизнес, създаден от Уейн и Черил Бейкър за Humax. Съберете малка група служители (15-30 души) и поканете всеки от тях да отправи молба към останалите. То може да бъде или свързано с работата (намиране на наставник или нужда от информация, която ще помогне за кариерното израстване), или не (искане на съвет къде да отидете на почивка или намиране на учител за дете), основното изискване е, че трябва да бъде смислен. Останалите трябва да се опитат да решат изразения проблем, като използват своите ресурси, знания и връзки.

Лично след игра на играта Mutual Help Ring с ръководители, мениджъри и служители на много компании, като напр.IBM,сити група,Естехвалител,UPS,Новартис иBoeing, беше изумен от разнообразието от заявки, които направиха, от работа доGoogle и ще ви помогне да намерите наставник, преди да получите автограф от любимия си професионален футболист. Но преди това да се случи много участници в играта силно се съмняваха, че някой ще им окаже необходимата помощ. И всеки път казвах: "Вие просто подценявате броя на алтруистите във вашите редици."

Адам Грант, Вземане или даване?

3. Помогнете на другите и на себе си да увеличите привлекателността на работата, за да увеличите безкористността

Още един съвет, ярко илюстриран от Адам Грант в „Вземам или давам?“ През 2011 г. известен Джей (президент на мултинационална търговска компания) изпрати имейл до всички служители относно назначението на всяка от строго секретни мисии, подробностите за които трябваше да бъдат обявени на лична среща - лице към лице. На среща на четири очи с всеки служител Джей попита за интересите, хобитата и местата на своите подчинени и попита на какво биха посветили работното си време с най-голямо удоволствие. Тогава той обясни, че поверителният проект е лично развитие, което служителят може да направи с удоволствие в полза на себе си и на другите. Личният проект на всеки трябваше да отговаря на следните условия:

Бъдете привлекателни за поне още един човек в компанията;

Изпълнението на проекта не трябва да бъде скъпо (представлява реалистична визия за промените в условията на труд, повишава неговата привлекателност);

Трябва сами да започнете проекта.

В продължение на една година Джей проследява как служителите се справят с възложената им мисия. Две трети се опитаха да изпълнят поставената им задача, половината от тях успяха. Един от успешните примери е книжен клуб, в който служителите четат книги и след това обсъждат теми, които са им интересни лично и полезни за работата.

4. Започнете програма за подкрепа и благодарност към „дарителя“

Силният екип на една успешна компания се състои от хора, които са решени да се отблагодарят и подкрепят тази страхотна инициатива. Дори малките добри дела не трябва да остават незабелязани, проектът за тяхната подкрепа може да бъде напълно евтин. Вземете специална дъска за благодарност, на която можете да прикрепите малки листчета, където всеки може да отбележи как някой му е помогнал в нещо. Всички служители на компанията ще могат да четат такова знание за благодарност, те ще укрепят репутацията на „даване“, ще послужат като мотивация за безкористност и просто ще развеселят екипа.

5. Поддържайте полезни неофициални разговори

Общата кауза и общото свободно време се обединяват, следователно в сериозни компании те провеждат общи обучения, организират празници с покана на роднини на служители, провеждат извънградски събития с отборни игри. Всичко това, когато е направено правилно, допринася за изграждането на взаимоотношения в екипа. Но такива програми се организират само от време на време, докато редовността и честотата са много важни. Правете съвместни закуски преди началото на работния ден или специални кафе паузи система. Достатъчно е да ги прекарвате веднъж седмично – понеделник или петък. Започнете с планиране кой за какво ще отговаря. Анна организира лека закуска, Лена подрежда масата, Кирил ще разкаже накратко за последните постижения на компанията и как те ще засегнат всички, Иван Петрович ще отбележи онези, които са се отличили особено през последната седмица. Дайте на всеки минута да отбележи най-положителните и най-трудните моменти от изминалия период. Използвайте това време за много кратко представяне на полезна литература или нов филм "по темата", за седмично стартиране на кръг за взаимопомощ.

Мария Кошенкова

Въз основа на Правилата за щастливи семейства от Джон и Карън Милър

и „Вземане или даване?“ Адам Грант

Mobbing, bullying, bossing... Тези загадъчни думи означават просто различни варианти на преследване, организирано от един или няколко човека на работа на нежелателен служител. Мислите, че не сте в опасност? Ти грешиш. Всеки от нас може да стане потенциална жертва, а броят на жертвите на офис терора достига милиони по целия свят.

Заговор срещу жертвата

Алла знае от първа ръка какво е, когато екипът отхвърля и не ги допуска в приятелските си редици. Веднъж тя работеше в компания, където основният контингент работници бяха дами, много по-възрастни от нея. Но вместо майчина грижа, момичето се сблъска с невежеството и откритата враждебност от страна на колегите си. И въпреки че харесваше работата и властите нямаха оплаквания срещу нея, Алла трябваше да напусне няколко месеца след началото на заговора срещу нея.

Това е типичен пример за мобинг ( моб- тълпа), или преследване от група лица от едно лице. По правило целта на мобинга и други видове психологически натиск е жертвата да изпусне нервите си и тя позорно да избяга от "бойното поле".

Основната разлика между целенасочения тормоз и обикновените конфликти и обтегнати отношения с някого е неговата постоянство и продължителност, от няколко седмици до няколко години. Има и други признаци, по които може да се предположи, че срещу вас е започнала война. Например редовна критика, често твърде дребнава или без конкретика; подигравки и обиди; заплахи и откровени клевети. Крият важна информация от вас или не я предоставят навреме; зареден с казуси, които не са твърде свързани с вашата компетентност; те не са поканени на съвместни колективни събития ... Но ако ви бъдат представени основателни твърдения за наистина лошото качество на вашата работа, няма да можете да ги отпишете като тормоз.

Човек, който е бил подложен на психологически терор, може да има и здравословни проблеми: нарушения на съня, физическо изтощение, постоянни мигрени и различни заболявания. Самочувствието пада, появява се съмнение в себе си. Що се отнася до здравословните проблеми, преследвачите също няма да пропуснат да разпространят друг коз: „Защо да държите служител, който е в отпуск по болест през цялото време?“

Пет причини за мобинг

Има няколко най-често срещани причини за мобинг и неговите разновидности.

1. Банално зависти страх, че ще пресечеш пътя на някого - така че успешните професионалисти доста често са остракизирани.
2. Понякога спусъкът е кавга между хоратакоето, когато достигне своя връх, води до тормоз на работното място.
3. Друг вариант - шефът и неговият подчинен по едно време вече имаше връзкакоито надхвърлят официалните: например приятелски или любовни. Но тогава те бяха прекъснати. И двете страни обаче трябва да работят заедно и в някои случаи шефът ще се стреми да се отърве от човека, с когото е имал нещо общо.
4. Най-често служебните войни провокират нездравословна атмосфера в компанията- постоянно текучество на персонала, строга система от глоби и контрол, недоверие един към друг. В такъв отбор за момента има скрито напрежение, което рано или късно ще наложи разведряване. И тогава "изкупителната жертва" може да бъде всеки.
5. Голяма роля в това дали една организация има склонност към "лов на вещици" играе личността на лидера. Има шефове, които обичат да манипулират хората и да ги натискат челно. Колективното преследване на служител се случва с тяхното мълчаливо одобрение или дори с тяхното подчинение, когато искат да се отърват от нежелателен човек с неподходящи ръце. Понякога лидерите подценяват сериозността на ситуацията, толерират подобни трикове на своите подчинени и не предприемат никакви мерки срещу подбудителите на тормоз, оставяйки ги с чувство за безнаказаност. Но шефът, както никой друг, е отговорен за положителния психологически климат в екипа и разрешаването на производствени конфликти.

Дария Стасевич, психолог

В някои компании е прието "мразата" на новодошлите, това е вид традиция за присъединяване към екипа. Когато преминете този етап, най-вероятно всичко ще се формира. Можете също така да погледнете причините за натиск по отношение на себе си от другата страна. Може би подобни ситуации вече са се случвали в живота ви. След това трябва да разберете какво във вашето поведение може да провокира другите към подобно отношение. Например, вие сте свикнали да играете ролята на жертва и не знаете как да отстоявате себе си. Или си твърде различен от колегите си – като поведение, външен вид – и те не те разбират и не те приемат. Сред другите причини - несъзнателно или съзнателно пренебрегвате установените "правила на играта" и не споделяте ценностите на групата; сте дошли в компанията чрез изтегляне; те искат да поставят "своя" човек на ваше място.

Тормоз: един към един

Когато ръководителят на Мая, който работеше като помощник-съдия, беше в болница в продължение на една година поради тежко заболяване, служителите му бяха временно преместени в друга станция. Там жената трябвало да се справи с неадекватното поведение на един от колегите си. "Тя работеше като асистент на новия ми лидер и по някаква причина веднага ме не харесваше, замърсявайки ме със страшна сила. Или щеше да разпространи слухове зад гърба ми, че уж съм получила работа през леглото. ми го даде", споделя Мая.

Това е друга версия на психологически терор - тормоз (насилник - насилник) или преследване от един човек на друг, обикновено равен по статус. Смята се, че характеристика на булърите е постоянната жажда за "свежа кръв". Често след като жертвата, неиздържаща на тормоза, се откаже, нападателят се приема за следващото „агне“.

Как да изградим взаимоотношения?

Ако усетите, че срещу вас се провежда целенасочена мащабна акция, можете да избирате множество стратегии за борба. Основното е да осъзнаете за какво сте готови да се борите.

Опитайте се да дадете решителен отпор на агресорите. Друг вариант е да игнорирате атаките с очакването, че рано или късно ще бъдете изоставени. Такава техника като „външно споразумение“ също помага: „Може би сте прав, ще помисля“. Понякога това има ефект на изненада: от вас се очакваха изблици на гняв или жалки извинения, а сега имате шанс да поемете контрол над ситуацията.

Потърсете помощ от шефа. Като цяло, мобингът или тормозът могат да бъдат спрени, ако той вземе подходящи мерки. В противен случай по-нататъшната борба за правата им може да се превърне в битка с вятърни мелници.

Можете също така да предприемете определени стъпки за предотвратите евентуално негативно отношение към себе си. Когато наемате, разберете какви са корпоративната култура и ценности на компанията, приема ли се взаимопомощ, уважение един към друг и т.н. Източници на такава информация са интервютата с HR мениджъра и бъдещия лидер. Ако сте наети от компания, чиито продукти сте използвали, обърнете внимание как магазините на тази организация се отнасят към клиентите. В крайна сметка това често е отражение на стила на взаимоотношенията в компанията. По време на пробния период можете също да научите много интересни неща. Например дали има натиск върху някой от служителите. Ако такова явление съществува, направете подходящи заключения.

Карина Хутаева, директор на Международния образователен център

Ако се сблъскате с тормоз по време на работа, запазете спокойствие и не се принизявайте до нивото на насилника. Не викайте и не отвръщайте сплашване. Често „нападателите“ ви провокират нарочно, очаквайки ответна агресия, тъй като това ще им даде шанс да ви отговорят с още по-силна провокация. Не се препоръчва да плачете или да показвате слабостта си, това се очаква на първо място от вас. Продължавайте с качествената работа, защото "доброжелателите" се надяват да ви видят разбит, а когато успявате отново и отново, това се възприема от тях като поражение. Не забравяйте да покажете резултатите от работата си на началниците си, за да се предпазите от злонамерени клевети за вашия непрофесионализъм. И не се оставяйте да бъдете изолирани от лоялни колеги, поддържайте бизнес и приятелски връзки с тях.

Наталия Веригина, бизнес треньор

Хората с ниско самочувствие често стават жертви на тормоз или мобинг, така че е важно да работим върху подобряването му. Обръщение към психолог, участие и победи в състезания по професионални умения ще помогнат за това. Често те са преследвани, държат се настрана от екипа. Научете се да изграждате отношения с хората - това ще улесни установяването на контакт с колегите и формирането на "армия от съюзници". Те могат да бъдат служители не само от своя, но и от сродни отдели, и още по-значимо - прекият ръководител. Научете се да защитавате позицията си, като вземете предвид интересите на всички страни и "ритуалите", възприети в компанията, така че спорните ситуации да не се превърнат в жесток конфликт. Не създавайте врагове със собствените си ръце.

Шеф: шефът е против

Конфронтацията между Нина и нейния шеф продължава от дълго време и никой няма да си спомни първопричината. Мениджърът създава непоносима среда за своя служител на работното място. Поставя нереалистични срокове за изпълнение на задачите, изисква стриктно спазване на трудовата дисциплина, а на останалите прави значителни отстъпки. Нина е в постоянен стрес и само още по-големият страх от безработица я спира да бъде уволнена.

В този случай говорим за шефство ( шеф- началник, шеф), преследване от ръководителя на неговия подчинен. Всъщност това е същият тормоз, но не хоризонтален, а вертикален. Обикновено се използва, когато шефът няма сериозни аргументи за законното уволнение на дадено лице.

По правило жертвата има малка надежда за помощта на колегите, тъй като те в никакъв случай нямат желание да попаднат под наказателния меч. Понякога отношението на шефа към някого се възприема от подчинените като ясна индикация за действие, в такава ситуация човек е под кръстосания огън на тормоз буквално от всички страни.

Те могат да окажат натиск върху вас, принуждавайки ви спешно да напишете писмо за напускане по собствено желание. Не вземайте никакви решения прибързано, имате пълното право да направите пауза за размисъл. Ако сте съгласни да напуснете работата си, опитайте се да договорите уволнение по споразумение на страните. Това предполага, че и двете страни са готови да направят отстъпки една на друга. Напускате, а работодателят, ако успеете да се разберете с него, плаща обезщетение в определен размер. В крайна сметка уволнението по собствена инициатива включва само обезщетение за неизползван отпуск.

Във всеки случай експертите препоръчват да напуснете компания, където е разрешен безнаказан терор над хората, и колкото по-скоро, толкова по-добре. В противен случай последствията за вашето здраве и психическо състояние могат да станат необратими.

Дария Стасевич, психолог

Ако шефът реши да ви уволни, ще ви е много трудно. Но вашето заминаване не е единственият сценарий, въпреки че е много вероятно. Можете да опитате да се прехвърлите в друг отдел на същата компания или в друг клон или дори регион, ако е възможно. Можете да потърсите помощ от висши органи или да се обърнете към съда. Има и градски и областни инспекции по труда. Важно е да предоставите документални доказателства за нарушаване на вашите права - диктофонни записи на разговори с началници, различна кореспонденция, трудов договор и др.

Каквато и длъжност да заемаме, какъвто и стаж да имаме, по правило всеки от нас работи в екип. Дори тези, които работят от разстояние (у дома), не попадат в изключението, защото по някакъв начин трябва да общуват с мениджъра и някой с други служители на тази компания. Често на работа зависим от тези хора, така че ролята на взаимоотношенията с колегите е изключително важна. В крайна сметка е трудно да се работи, когато отношенията с колегите са трудни, а понякога дори враждебни, когато отношенията с началниците също не се допълват, с една дума - когато психологически климат в екипаоставя много да се желае, малцина успяват да изпълнят ефективно трудовите си задължения. Днес ще говорим за това и ще разгледаме някои поведения, които ще ви помогнат.

В съвременните компании отдавна се провеждат всякакви обучения за мениджъри, които разказват как да внушат чувство за работа в екип, отговорност и организация на своите подчинени, като по този начин повишават ефективността и ефективността на труда.

И така, как да подобрим отношенията в екипа за обикновен служител? За по-ясно разглеждане на взаимоотношенията в екипа ги разделяме на четири групи (на 4 вида):

1. Човек твърдтип винаги е прав във всичко, спорът с него е просто невъзможен и безполезен. По-добре е да се опитате да общувате с него, като се ръководите от правилата, законите и инструкциите. Той ще уважава такива хора и вашето лично мнение едва ли някога ще го интересува.
2. Педантиченхората винаги подлагат на съмнение всичко, винаги са готови на нещо, дори и за най-дребната дреболия, и да търсят кусури. Но те имат голям плюс: на такъв човек може да бъде поверена най-досадната и старателна работа.
3. хора демонстративен готов на всичко, само и само да привлече вниманието на другите. Всеки е срещал такива "художници". Дайте му това внимание и тогава той ще премести планини!
4. съгласен с всичко . Човек от този тип е лесен за общуване, отворен. Има обаче минус: скоро ще видите, че всичките му обещания са прах. Затова не трябва да разчитате на такъв човек, колкото и мил да е той.

Освен това не забравяйте това взаимоотношения в екипадо голяма степен зависи от самите нас, защото ние също не винаги сме "ангели". Дори ако внезапно, след като сте получили нова работа или ако сте наели нови служители, с които нямате връзка, не трябва веднага да враждувате или да се отказвате, трескаво избирайки нова работа за себе си. Винаги можете да намерите изход от ситуацията, особено след като е невъзможно да промените друг човек и не е необходимо, защото няма еднакви хора, всички сме различни, всеки има свой характер, темперамент. Следователно единственото, което може да се направи в тази ситуация, е да работите върху себе си. В крайна сметка, както се казва: „Ако искате да промените света, започнете от себе си“! „Но как да работите върху себе си, какво точно трябва да промените в себе си?“, питате вие. И не ви трябва много - просто променете отношението си към ситуацията и контролирайте всичките си действия и думи, на работа е невъзможно друго. Ето няколко съвета, които да ви помогнат подобряване на взаимоотношенията в екипа:

1. Рано или късно на работа може да развиете приятелски отношения с някои от служителите. Тук има както плюсове, така и минуси. Ако имате толкова доверчиви отношения с някой от вашите служители, че те могат да бъдат с най-добрите приятели в обикновения живот, тогава трябва да запомните, че ако възникне конфликт, рискувате да се превърнете от добри приятели във врагове. И тук, не ме винете, повече от половината компания, в която работите, може да разбере всичките ви тайни. Разбира се, всичко тук зависи от благоприличието на човек, тъй като не всеки ще се втурне да разкаже всичко за живота ви след първата кавга. Но въпреки това си струва да сте готови за такъв изход от събитията. Ако искате да избегнете всичко това, тогава е по-добре просто да имате добри отношения с колегите си. Но не казвайте на новия си приятел и колега за вашите тайни, поне докато не го опознаете достатъчно добре, за да сте сигурни, че вашите тайни никога няма да станат известни на останалите.
2. Бъдете приятелски настроени с всички служители на компанията, както и с началниците. Това ще играе в ръцете ви. Не забравяйте за елементарните правила на етикета - поздравявайте всички служители, които срещнете по пътя, дори и да не ги познавате лично. Разбира се, не е нужно да започвате напълно ненужен разговор с всеки от тях, достатъчно е да кажете: „Здрасти“ или „здравей“ (в зависимост от връзката). Освен това, докато чакате асансьора, можете да размените няколко фрази с тях.
3. Никога не участвайте в кавги и клюки, това не е признак на добро възпитание. Ако някой от служителите се опита да „измие нечии кости“ с вас, спрете го в зародиш, като му дадете да разбере, че изобщо не се интересувате от това. Що се отнася до клюките зад гърба ви, не ги приемайте присърце. Тези, чийто живот е безинтересен или неуспешен, често имат желание да клюкарстват за другите. Но това си е само техен проблем.
4. Не се оплаквайте на шефа от колеги и обратното.
5. Темата за обсъждане на заплатите се счита за неучтива, дори неприлична, особено ако сте подписали документ за неразкриване на такава информация.
6. Ако шефът ви е обидил, крещял ви, не трябва да търсите „крайността“, за да „изпуснете парата“. По-добре намерете друг начин за облекчаване на стреса, например физическият труд е най-добрият начин за облекчаване на стреса. Ако не е възможно да правите „полезни“ неща в работата си, тогава се опитайте да издържите до обедната почивка или за известно време (15 минути, ако е възможно), разсейте се и се заемете с хоби или просто слушайте любимото си музика. Във всеки случай ще бъде по-добре, отколкото да потискате негативните емоции, прекарвайки остатъка от работния ден неразбираемо как, защото е малко вероятно да можете да изпълнявате ефективно работните си задължения.
7. Някои хора вярват, че не са приети в екипа само защото винаги казват истината в очите. Но тук не трябва да бъркате искреността с невъздържаността. По правило такива хора са нетолерантни към грешките и недостатъците на другите, ще кажат неприятни неща и ще се успокоят. Затова се опитайте да бъдете по-толерантни и по-добри един към друг. Не се хаби в незначителни кавги и конфликти.
8. Налагането на вашата гледна точка на някой от служителите, дори и да е ваш подчинен, няма да доведе до нищо добро. Затова в тази ситуация се опитайте просто да обясните всичко с разум, като го убедите, че сте прави. Опитайте, може и да успеете.
9. Важен е и индивидуалният подход към всеки един от служителите. Не трябва да се опитвате да промените някого за себе си, да изразявате недоволство от думите и действията на служителите, по-добре е да се опитате да погледнете ситуацията през очите на друг човек.
10. Ако искате да бъдете изслушани, бъдете искрени. Също така бъдете себе си, опитайте се да казвате само това, което смятате за необходимо, не се опитвайте да изглеждате по-добри, отколкото сте в действителност. На подсъзнателно ниво вашите колеги ще почувстват, че тук нещо не е наред и ще започнат да се отнасят към вас с недоверие.
11. Съзнателните и отзивчиви хора, според изследванията на чуждестранни психолози, рядко се изкачват по кариерната стълбица. И всичко е виновно за потискането на техните желания в името на някого. Не поемайте допълнителен товар и се притичвайте на помощ веднага щом ви повикат. Да, трябва да сте отзивчиви, но за всичко си има мярка. Така че не се страхувайте да кажете „не“, ако това не е във ваш интерес.
12. Огледайте се около себе си, ще видите хора, от една страна, много различни, но от друга страна, много сходни. В крайна сметка всеки човек искрено вярва в своята уникалност и незаменимост, всеки смята себе си за най-забележителния в света и изисква уважение. Ето защо, ако имате желание да подобрите отношенията си с колеги, началници, опитайте се да проявите внимание и уважение към хората, поддържайки в тях чувство за изключителност и незаменимост, защото всеки от нас се радва да се чувства специален и уважаван човек.

Така че подобряване на взаимоотношенията в екипавие, на първо място, ще трябва да работите върху себе си, не забравяйте, че всички хора са различни, че всеки, по силата на своето възпитание, образование, темперамент и характер, реагира на тази или онази ситуация по свой начин. Ако внезапно се случи да почувствате враждебност към някого, опитайте се да погледнете този човек от другата страна и да намерите нещо добро в него. Наистина, в абсолютно всеки човек, дори и в най-лошия, има нещо добро. Запомни това.