Историята казва, че човешката цивилизация винаги е била съпътствана от вражда. Някои видове социални конфликти засягат определен народ, град, държава или дори континент. По-малки бяха разногласията между хората, но всеки вид си беше народен проблем. И така, още древните хора се стремяха да живеят в свят, в който такива понятия като социални конфликти, техните видове и причини биха били неизвестни. Хората направиха всичко, за да реализират мечтите си за общество без конфликти.

В резултат на усърдна и трудоемка работа започна да се създава държава, която трябваше да потуши различни видове социални конфликти. За тази цел са издадени голям брой регулаторни закони. Минаха години и учените продължиха да измислят модели на идеално общество без конфликти. Разбира се, всички тези открития бяха само теория, защото всички опити бяха обречени на провал, а понякога ставаха причини за още по-голяма агресия.

Социалният конфликт като част от доктрината

Разногласията между хората, като част от социалните отношения, бяха подчертани от Адам Смит. Според него социалният конфликт е причината населението да започне да се разделя на социални класи. Но имаше и положителна страна. В крайна сметка, благодарение на възникналите конфликти, населението можеше да открие много нови неща и да намери начини да помогне да се измъкне от възникналата ситуация.

Германските социолози бяха сигурни, че конфликтите са характерни за всички народи и националности. В крайна сметка във всяко общество има индивиди, които искат да издигнат себе си и своите интереси над социалната среда. Следователно има разделение на нивото на човешки интерес към определен въпрос, както и класово неравенство.

Но американските социолози в своите трудове споменаха, че без конфликти социалният живот би бил монотонен, лишен от междуличностно взаимодействие. В същото време само самите членове на обществото са способни да разпалват враждата, да я контролират и да я гасят по същия начин.

Конфликтът и съвременният свят

Днес нито един ден от човешкия живот практически не минава без конфликт на интереси. Такива сблъсъци могат да засегнат абсолютно всяка сфера на живота. В резултат на това възникват различни видове и форми социални конфликти.

И така, социалният конфликт е последният етап от сблъсъка на различни възгледи за една ситуация. Социалният конфликт, чиито видове ще разгледаме по-нататък, може да се превърне в мащабен проблем. И така, поради несподеляне на интереси или мнения на другите, се появяват семейни и дори национални противоречия. В резултат на това видът на конфликта може да се промени в зависимост от мащаба на действието.

Ако се опитате да дешифрирате концепцията и видовете социални конфликти, можете ясно да видите, че значението на този термин е много по-широко, отколкото изглежда първоначално. Има много тълкувания на един термин, защото всяка националност го разбира по свой начин. Но се основава на същия смисъл, а именно сблъсъка на интереси, мнения и дори цели на хората. За по-добро възприемане можем да приемем, че всякакъв вид социални конфликти - това е друга форма на човешки отношения в обществото.

Функции на социалния конфликт

Както можете да видите, понятието социален конфликт и неговите компоненти са дефинирани много преди модерните времена. Именно тогава конфликтът е надарен с определени функции, благодарение на които е ясно видимо значението му за социалното общество.

Така че има няколко важни функции:

1. Сигнал.
2. Информационен.
3. Разграничаване.
4. Динамичен.

Значението на първото се посочва веднага от името му. Ето защо е разбираемо, че поради естеството на конфликта е възможно да се определи в какво състояние е обществото и какво иска. Социолозите са сигурни, че ако хората започнат конфликт, тогава има определени причини и нерешени проблеми. Затова се приема като вид сигнал, че трябва спешно да се действа и да се направи нещо.

Информационна - има значение, подобно на предишната функция. Информацията за конфликта е от голямо значение за определяне на причините за възникването му. Обработвайки такива данни, правителството изучава същността на всички събития, които се случват в обществото.

Благодарение на третата функция обществото придобива определена структура. Така, когато възникне конфликт, който засяга обществения интерес, в него участват дори тези, които преди това биха предпочели да не се намесват. Има разделение на населението на определени социални групи.

Четвъртата функция е открита по време на преклонението пред учението на марксизма. Смята се, че именно тя играе ролята на двигател във всички социални процеси.

Причини за възникване на конфликти

Причините са съвсем очевидни и разбираеми, дори ако вземем предвид само определението за социални конфликти. Всичко се крие именно в различните възгледи за действията. Наистина, често някои се опитват да наложат идеите си по всякакъв начин, дори ако причиняват щети на другите. Това се случва, когато има няколко опции за използване на един артикул.

Видовете социални конфликти варират в зависимост от много фактори, като мащаб, тема, природа и др. Така че дори семейните разногласия имат характер на социален конфликт. В крайна сметка, когато съпруг и съпруга споделят телевизор, опитвайки се да гледат различни канали, възниква спор на базата на сблъсък на интереси. За да се реши такъв проблем, са необходими два телевизора, тогава може да не е имало конфликт.

Според социолозите конфликтите в обществото не могат да бъдат избегнати, тъй като доказването на своята гледна точка е естествено желание на човек, което означава, че нищо не може да промени това. Те също заключиха, че социалните конфликти, чиито видове не са опасни, могат дори да бъдат полезни за обществото. В края на краищата, така хората се научават да не възприемат другите като врагове, стават по-близки и започват да уважават интересите на другия.

Компоненти на конфликта

Всеки конфликт включва два задължителни компонента:

• причината за несъгласието се нарича обект;
• хора, чиито интереси са се сблъскали в спор – те също са субекти.

Няма ограничения за броя на участниците в спора;

Причината за конфликта може да се появи в литературата като инцидент.

Между другото, възникналият конфликт не винаги има открита форма. Случва се също сблъсъкът на различни идеи да е станал причина за негодувание, което е част от случващото се. Така възникват различни видове социално-психически конфликти, които имат латентна форма и могат да бъдат наречени "замразени" конфликти.

Видове социални конфликти

Знаейки какво е конфликт, какви са неговите причини и компоненти, можем да разграничим основните видове социални конфликти. Те се определят от:

1. Продължителност и характер на развитие:

• временно;
• дълъг;
• генерирани на случаен принцип;
• специално организирани.

2. Мащаб на заснемане:

• глобален - отнасящ се до целия свят;
• локални - засягащи отделна част от света;
• регионални - между съседни държави;
• групови - между определени групи;
• личен - семеен конфликт, спор със съседи или приятели.

3. Целите на конфликта и методите за разрешаване:

• жесток уличен бой, неприличен скандал;
• борба по правилата, културен разговор.

4. Брой участници:

• лични (възникват при психично болни хора);
• междуличностни (сблъсък на интереси на различни хора, например брат и сестра);
• интергрупа (противоречие в интересите на различни социални асоциации);

• хора от същото ниво;
• хора от различни социални нива, позиции;
• тези и други.

Има много различни класификации и разделения, които се считат за произволни. По този начин първите 3 вида социални конфликти могат да се считат за ключови.

Решаване на проблеми, които предизвикват социални конфликти

Помирението на враждуващите страни е основната задача на държавния законодателен орган. Ясно е, че е невъзможно да се избегнат всички конфликти, но е необходимо да се опитаме да избегнем поне най-сериозните: глобални, локални и регионални. Като се имат предвид видовете конфликти, социалните отношения между воюващите страни могат да се установят по няколко начина.

Начини за разрешаване на конфликтни ситуации:

1. Опит да се измъкне от скандала - един от участниците може да се изолира от конфликта, прехвърляйки го в "замразено" състояние.

2. Разговор – необходимо е да се обсъди възникналият проблем и съвместно да се намери неговото решение.

3. Включете трета страна.

4. Отложете спора за известно време. Най-често това се прави при изчерпване на фактите. Противникът се поддава временно на интересите, за да събере повече доказателства за своята невинност. Най-вероятно конфликтът ще се възобнови.

5. Разрешаване на възникнали конфликти по съдебен ред, в съответствие с нормативната уредба.

За да се помирят страните в конфликта, е необходимо да се установят причината, целта и интересите на страните. Важно е и взаимното желание на страните да се стигне до мирно разрешаване на ситуацията. След това можете да потърсите начини за преодоляване на конфликта.

Етапи на конфликт

Както всеки друг процес, конфликтът има определени етапи на развитие. За първи етап се счита времето непосредствено преди конфликта. Точно в този момент се случва сблъсъкът на субектите. Споровете възникват поради различни мнения по един предмет или ситуация, но на този етап е възможно да се предотврати разпалването на непосредствен конфликт.

Ако една от страните не отстъпи на опонента, следва вторият етап, който има характер на дебат. Тук всяка страна яростно се опитва да докаже правотата си. Поради голямото напрежение ситуацията ескалира и след известно време преминава в етап на директен конфликт.

Примери за социални конфликти в световната история

Основните три типа социални конфликти могат да бъдат демонстрирани чрез примери от дългогодишни събития, които са оставили своя отпечатък върху живота на тогавашното население и са повлияли на съвременния живот.

Така един от най-ярките и добре известни примери за глобален социален конфликт са Първата и Втората световни войни. Почти всички съществуващи държави взеха участие в този конфликт, в историята тези събития останаха най-големите военно-политически сблъсъци на интереси. Защото войната се води на три континента и четири океана. Само в този конфликт беше използвано най-страшното ядрено оръжие.

Това е най-силният и най-важното известен пример за глобални социални конфликти. В края на краищата, народите, които преди са били смятани за братски, са се борили един срещу друг. Няма повече такива ужасни примери в световната история.

Много повече информация е достъпна директно за междурегионални и групови конфликти. И така, по време на прехода на властта към царете, условията на живот на населението също се промениха. Всяка година нараства все повече общественото недоволство, появяват се протести и политическо напрежение. Много моменти не устройваха хората, без да се изясни кое беше невъзможно да се удуши народното въстание. Колкото повече в царска Русия властите се опитваха да смажат интересите на населението, толкова повече се засилваха конфликтните ситуации от страна на недоволните жители на страната.

С течение на времето все повече и повече хора се убеждаваха в нарушаването на техните интереси, така че социалният конфликт набра скорост и промени мненията на другите. Колкото повече хората се разочароваха от властите, толкова повече наближаваше масовият конфликт. Именно с такива действия започнаха повечето граждански войни срещу политическите интереси на ръководството на страната.

Още по време на управлението на царете имаше предпоставки за началото на социални конфликти на базата на недоволството от политическата работа. Именно тези ситуации потвърждават наличието на проблеми, причинени от недоволство от съществуващите стандарти на живот. И именно социалният конфликт беше причината да продължим напред, да развиваме и подобряваме политиката, законите и способностите на правителството.

Обобщаване

Социалните конфликти са неразделна част от съвременното общество. Разногласията, възникнали дори при царското правителство, са необходима част от нашия сегашен живот, защото може би благодарение на тези събития имаме възможност, може би недостатъчно, но все пак е по-добре да живеем. Само благодарение на нашите предци обществото премина от робство към демокрация.

Днес е по-добре да вземем за основа лични и групови видове социални конфликти, примери за които много често се срещат в живота ни. Сблъскваме се с противоречия в семейния живот, гледаме на прости ежедневни проблеми от различни гледни точки, защитаваме мнението си и всички тези събития изглеждат прости, обикновени неща. Ето защо социалният конфликт е толкова многостранен. Следователно всичко, което го засяга, трябва да се изучава все повече и повече.

Разбира се, всички продължават да казват, че конфликтът е лош, че не можете да се състезавате и да живеете по свои собствени правила. Но, от друга страна, разногласията не са толкова лоши, особено ако се разрешат в началните етапи. В края на краищата именно поради възникването на конфликти обществото се развива, върви напред и се стреми да промени съществуващия ред. Дори ако резултатът води до материални и морални загуби.

Лекция:

социален конфликт

Въпреки факта, че конфликтите оставят неприятни спомени, е напълно невъзможно да ги избегнем, защото това е един от начините, по които хората си взаимодействат. В процеса на живота си човек се оказва в различни конфликтни ситуации, които възникват дори по незначителна причина.

социален конфликт е начин на социално взаимодействие, което се състои в сблъсъка и конфронтацията на противоположни интереси, цели и методи на действие индивиди или групи.

Според отношението си към конфликта хората се разделят на две групи. Някои го възприемат като стрес и се стремят да премахнат причините за конфликта. Други го смятат за естествена и неизбежна форма на човешки отношения и са убедени, че човек трябва да може да бъде в него, без да изпитва излишно напрежение и вълнение.

Субектите на конфликта са не само самите воюващи страни, но и

• подстрекатели, които насърчават хората към конфликти,
• съучастници, натискане на участниците с техните съвети, техническа помощ за конфликтни действия,
• медиатори, които се стремят да предотвратят, спрат или разрешат конфликт,

свидетели, наблюдаващи събитията отстрани.

Предметът на социалния конфликт е някакъв проблем или полза (пари, власт, правен статус и т.н.). НО причинителъжа в социални обстоятелства. Например неблагоприятните условия на труд могат да станат причина за конфликт между служител и работодател. Конфликтът е обективен или субективен противоречия. Първите, за разлика от вторите, са обусловени от процеси, които не зависят от волята и съзнанието на страните. Всеки непълнолетен повод, възникващи случайно или създадени нарочно.

Последици от социалния конфликт

Въпреки нежелателността на конфликтите, те все още изпълняват функциите, необходими за обществото. Социалните конфликти са положителенако

• информират за болезнеността на всяка част от социалната система, за наличието на социално напрежение и мобилизират за решаване на съществуващи проблеми;
• стимулират промените и обновяването на социалните отношения, социалните институции или цялата социална система като цяло;
• укрепване на груповата сплотеност или насърчаване на участниците в конфликта да си сътрудничат.

отрицателенстраните в конфликта са

създаване на стресови ситуации;

дестабилизация на социалния живот;

отвличане на вниманието от решаването на служебните им задачи.

Видове социални конфликти

Видове социални конфликти
По продължителност	краткосрочни, дългосрочни и дългосрочни
По честота	еднократни и повтарящи се
По ниво на организация	индивидуални, групови, регионални, локални и глобални
По вид връзка	вътрешноличностни, междуличностни, междугрупови и международни
По съдържание	икономически, политически, правни, трудови, семейни, идеологически, религиозни и др.
По фактори	рационално и емоционално
Според степента на отвореност	скрити и явни
По форма	вътрешни (със себе си) и външни (с други хора)

Етапи на социален конфликт

В своето развитие социалният конфликт преминава през четири етапа или етапа:

Конфликтът започва с предконфликтна ситуация състоящ се от две фази. В латентната (латентна) фаза конфликтната ситуация тепърва се формира, а в откритата фаза страните осъзнават възникването на конфликтна ситуация и изпитват напрежение.

Следващата стъпка е действителен конфликт . Това е основният етап на конфликта, който също се състои от две фази. В първата фаза страните развиват психологическа нагласа за борба, те открито защитават своята правота и се стремят да потиснат врага. А околните (подбудители, съучастници, посредници, свидетели) с действията си формират условията за протичане на конфликта. Те могат да ескалират, да сдържат конфликт или да останат неутрални. Във втората фаза настъпва повратна точка и преоценка на ценностите. На тази фаза има няколко варианта за поведение на страните в конфликта: довеждане до върха на напрежението, взаимни отстъпки или пълно разрешаване.

Изборът на третия вариант на поведение показва прехода на конфликта към етап на завършванеконфронтация.

Следконфликтна фаза характеризиращ се с окончателното уреждане на противоречията и мирното взаимодействие на страните в конфликта.

Начини за разрешаване на социални конфликти

Какви са начините за разрешаване на конфликта? Има няколко от тях:

• Избягване- избягване на конфликта, премълчаване на проблема (този метод не разрешава конфликта, а само временно го смекчава или забавя).

• Компромис- решение на проблема чрез взаимни отстъпки, които удовлетворяват всички воюващи страни.

• Преговори- мирен обмен на предложения, мнения, аргументи, насочени към намиране на съвместно решение на съществуващ проблем.

• Посредничество- участие на трета страна за разрешаване на конфликта.

• Арбитраж- обжалване пред авторитетен орган, надарен със специални правомощия и отговарящ на законовите норми (например администрация на институция, съд).

Социалната разнородност на обществото, разликата в нивата на доходите, властта, престижа и т.н. често води до социални конфликти.

Те са неразделна част от социалния живот и винаги са свързани със субективното съзнание на хората, несъответствието на техните интереси на определени социални групи. Изострянето на противоречието поражда открити или затворени конфликти само когато е дълбоко преживяно от хората и се осъзнава като несъвместимост на цели и интереси.

Конфликт- това е сблъсък на противоположни цели, мнения, интереси, позиции на опоненти или субекти на взаимодействие.

социален конфликт- това е конфронтация между индивиди или групи, преследващи социално значими цели. Възниква, когато едната страна се стреми да реализира своите цели или интереси в ущърб на другата.

английски социолог Е. Гидънс даде следното определение на конфликта: „под социален конфликт аз разбирам истинската борба между действащи хора или групи, независимо от това какви са източниците на тази борба, нейните методи и средства, мобилизирани от всяка страна“.

Конфликте повсеместно явление. Всяко общество, всяка социална група, социална общност в една или друга степен е обект на конфликти.

В науката има специален клон на социологическото познание, който пряко изучава това социално явление - конфликтология.

Основните субекти на конфликти са социални групи, тъй като техните нужди, претенции, цели могат да бъдат реализирани само чрез използване на власт. Ето защо в конфликтите участват политически сили като държавния апарат, политическите партии, парламентарните групи, фракциите, „групите за влияние” и пр. Именно те са изразители на волята на големи социални групи и основни носители на социални интереси.

В конфликтологията се обръща голямо внимание на концепцията за силата на участниците в социалния конфликт.

Сила- това е способността на противника да реализира целта си против волята на партньора по взаимодействие. Той включва редица различни компоненти:

1) физическа сила, включително технически средства, използвани като инструмент за насилие;

2) информационно-цивилизационна форма на използване на социална сила, изискваща събиране на факти, статистически данни, анализ на документи, проучване на експертни материали, за да се осигури пълно познание за същността на конфликта, за противника, за да се разработване на стратегия и тактика на поведение, използване на материали, дискредитиращи опонента и др.;

3) социален статус, изразен в социално признати показатели (доход, ниво на власт, престиж и др.);

4) други ресурси - пари, територия, времеви лимит, психологически ресурс и др.

Етапът на конфликтно поведение се характеризира с максимално използване на сила от участниците в конфликта, използване на всички средства, с които разполагат. Значително влияние върху развитието на конфликта оказва заобикалящата социална среда, която определя условията, в които протича социалният конфликт.

Той може да действа или като източник на външна подкрепа за участниците в конфликта, или като възпиращ, или като неутрален фактор.

Социалният конфликт обикновено преминава през големи етапи.

В конфликтологията е обичайно да се разграничават следните етапи от хода на конфликта:

1) скрит етап, на който противоречията между участниците в конфликта все още не се разпознават и се проявяват само в явно или косвено недоволство от ситуацията;

2) формирането на конфликт - ясно разбиране на претенциите, които като правило се изразяват на противоположната страна под формата на искания;

3) инцидент - събитие, което извежда конфликта на етапа на активни действия;

4) активни действия на страните, които допринасят за постигане на най-високата точка на конфликта, след което той затихва;

5) края на конфликта и не винаги се извършва чрез удовлетворяване на претенциите на страните.

Също така е необходимо да се помни, че на всеки от тези етапи конфликтът може да приключи или самостоятелно, или по споразумение на страните, или с участието на трета страна.

2. Видове конфликти

В съвременната социологическа литература има много класификации на видовете конфликти на различни основания.

От гледна точка на субектите, които влизат в конфликт, могат да се разграничат четири типа конфликти:

1) вътреличностно (може да приеме следните форми: роля - възниква, когато се отправят противоречиви изисквания към едно лице за това какъв трябва да бъде резултатът от работата му; вътреличностно - може да възникне и в резултат на факта, че производствените изисквания не са в съответствие с личните потребности или ценности);

2) междуличностни (може да се прояви като сблъсък на личности с различни черти на характера, нагласи, ценности и е най-често срещаният);

3) между индивида и групата (възниква, ако индивидът заеме позиция, различна от позицията на групата);

4) интергрупа.

Конфликтите могат да бъдат класифицирани по сфери на живота на политически, социално-икономически, национално-етнически и др.

Политически- това са конфликти за разпределение на власт, надмощие, влияние, авторитет. Те възникват от сблъсъка на различни интереси, съперничество и борба в процеса на придобиване, преразпределение и упражняване на политическа и държавна власт.

Политическите конфликти са свързани със съзнателно формулирани цели, насочени към завоюване на ръководни позиции в институции в структурите на политическата власт. Основните политически конфликти са:

1) между клоновете на правителството;

2) вътре в парламента;

3) между политически партии и движения;

4) между различни звена на административния апарат.

Социално-икономически- това са конфликти за средствата за съществуване, нивото на заплатите, използването на професионалния и интелектуалния потенциал, нивото на цените на стоките и услугите, достъпа до разпределение на материално и духовно богатство.

Национално-етнически- това са конфликти, които възникват в хода на борбата за правата и интересите на етнически и национални групи.

Според класификацията Д. Кац конфликтите са:

1) между непряко конкуриращи се подгрупи;

2) между пряко конкуриращи се подгрупи;

3) в рамките на йерархията и относно възнаграждението.

Изследовател на конфликти К. Боулдинг идентифицира следните видове конфликти:

1) реални (обективно съществуващи в определена социална подсистема);

2) случайни (в зависимост от второстепенни моменти във връзка с основните противоречия, които предизвикват конфликт);

3) заместващи (които са видима проява на скрити конфликти);

4) базирани на лоши познания (резултат от неумел мениджмънт);

5) скрити, латентни (участниците по различни причини не могат да се бият открито);

6) невярно (създаване само на външен вид).

Сегашното мнение е, че някои конфликти са не само възможни, но дори може да са желателни.

Съответно има два вида конфликти:

1) конфликтът се счита за функционален, ако води до повишаване на ефективността на организацията;

2) конфликтът може също да бъде дисфункционален и да доведе до намаляване на личното удовлетворение, груповото сътрудничество и организационната ефективност.

3. Компромисът и консенсусът като форма на завършване на социалния конфликт

Външен знак за разрешаване на конфликта може да бъде краят на инцидента.

Отстраняването на инцидента е необходимо, но това не е достатъчно условие за разрешаване на конфликта. Пълното разрешаване на конфликтната ситуация е възможно само когато конфликтната ситуация се промени.

Тази промяна може да приеме много форми, но най-радикалната промяна е тази, която премахва причините за конфликта.

Също така е възможно да се разреши социален конфликт чрез промяна на изискванията на едната страна: противникът прави отстъпки и променя целите на своето поведение в конфликта.

В съвременната конфликтология могат да се разграничат два вида успешно разрешаване на конфликти: компромис и консенсус.

Компромисът е такъв начин за разрешаване на конфликт, когато конфликтните страни реализират своите интереси и цели или чрез взаимни отстъпки, или отстъпки от по-слаба страна, или от страна, която успя да докаже валидността на своите претенции към този, който доброволно се отказа от участие на неговите претенции.

Консенсус- наличието между две или повече лица със сходни ориентации във всяко отношение, една или друга степен на съгласие и последователност в действията. Лесно е да се види, че точно на етапа на разрешаване на конфликта такава ситуация е възможна при определени условия.

М. Вебер разглежда консенсуса като неразделна характеристика на всяка човешка общност, стига тя да съществува и да не се разпада.

Той противопоставя консенсуса на солидарността, като твърди, че поведението, основано на консенсус, не го изисква като условие.

В същото време трябва да се помни, че консенсусът не изключва напълно конфликта на интереси между страните. Освен това консенсусът не изключва напълно възможността за разгаряне на нов конфликт.

Според М. Вебер, консенсусът е обективно съществуваща вероятност, че въпреки липсата на предварително споразумение, участниците в една или друга форма на взаимодействие ще третират взаимно очакванията си като значими за себе си. Следователно консенсусът не винаги е свързан с конфликтно поведение.

Лесно се вижда, че интерпретацията на Вебер разглежда този социален феномен в най-широкия смисъл на думата.

От това можем да заключим, че консенсусът не винаги се генерира от конфликт, точно както конфликтът не винаги завършва с консенсус.

С това разбиране за консенсус поведението, основано на съгласие, е различно от поведението, основано на договор. В същото време консенсусът е първичната форма – той възниква в съзнанието на хората.

Договорът е вторичен, тъй като е нормативна консолидация на консенсуса.

Постигането на консенсус в обществото предполага постигане на политически консенсус.

Обикновено се разбира като състояние на съгласие по отношение на определен политически курс като цяло или негови отделни аспекти.

В същото време такова съгласие не е идентично със съвместни действия и не предполага непременно сътрудничество при изпълнението на съответните цели и задачи. Самата степен на съгласие в консенсуса може да бъде различна, въпреки че се разбира, че трябва да бъде подкрепено, ако не от преобладаващо, то поне от значително мнозинство.

Варирайки от проблем на проблем, степента на консенсус обикновено е по-висока при възгледи относно разпоредби от по-общ, абстрактен характер.

Ето защо конфликтните страни за по-успешни преговори трябва да ги започват именно с такива теми, тъй като това ще им даде повече шансове да намерят общ консенсус.

За да се поддържа консенсус в обществото, трябва да се вземат предвид три обстоятелства.

Първо, естественото желание на мнозинството да следва действащите закони, разпоредби и норми.

Второ, положително възприемане на институциите, предназначени да прилагат тези закони и разпоредби.

На трето място, чувството за принадлежност към определена общност, което допринася за известно нивелиране на ролята на различията.

- сблъсък на противоположно насочени цели, интереси, позиции, мнения или възгледи на субектите на взаимодействие.
Има няколко гледни точки относно конфликта в обществените отношения, крайните позиции са следните:
1) конфликтът в социалните отношения винаги присъства (в различни форми). Конфликтът между отделните елементи на социалната структура е нормалното състояние на обществото. Опасни са само конфликтите в острия стадий на развитие. Задачата на страните в конфликта е да разберат противоположната страна и да сближат позициите на страните чрез търсене на компромис. Тази гледна точка е характерна за конфликтологичния подход;
2) конфликтът е опасен за обществото. Трябва да се гаси с всички възможни методи и на всяка цена да се постигне компромис. Компромис, съгласие между противоположни, различни позиции, мнения, посоки и др., постигнато чрез взаимни отстъпки. След постигане на компромис е необходимо да се премине от конфликт към сътрудничество. (Сътрудничеството е взаимноизгодно развитие на процеса.). Тази гледна точка условно може да се нарече функционалистка.
Между тези крайни гледни точки има редица други.
Въз основа на различно разбиране за ролята на конфликта в обществото, тези два подхода разглеждат взаимното влияние на сътрудничеството и конфликта по различни начини. От гледна точка на конфликтологичния подход сътрудничеството произтича пряко от структурата на конфликта. Успешното разрешаване на конфликти във всеки случай води до сътрудничество под една или друга форма. От гледна точка на функционалния подход сътрудничеството изобщо не следва от структурата на конфликта. Сътрудничеството възниква само ако е успешно разрешено, в противен случай конфликтът преминава в латентна (скрита) фаза и затихва, докато не възниква сътрудничество между страните.
Мнозинство социални конфликтипроизтича от една или друга основа на социално неравенство, или по-точно от социална диференциация по тези признаци.
Основните признаци на конфликт:
1) наличието на ситуация, която се възприема от противоположните страни като конфликт;
2) наличието на противоположни цели, потребности, интереси и методи за постигането им сред участниците в конфликта;
3) взаимодействието на конфликтните страни и резултатите от това взаимодействие;
4) използване на натиск и сила.
Основните причини за конфликта:
1) разпределение на ресурсите;
2) взаимозависимост на хората и организациите;
3) различия в целите и задачите;
4) различия в идеите и ценностите;
5) комуникативни различия (разлики в начините и методите на взаимно общуване).
Структурата на конфликта и етапите на неговото развитие. Конфликтологията е разработила два модела за описание на конфликта: процедурен и структурен. Процесуалният модел се фокусира върху динамиката на конфликта, възникването на конфликтна ситуация, преминаването на конфликта от една фаза в друга, формите на конфликтно поведение и крайния изход от конфликта. В структурния модел акцентът се измества към анализ на условията, които са в основата на конфликта и определят неговата динамика. Основната цел на този модел е да установи параметри, които влияят на конфликтното поведение и да уточни формите на това влияние.

Нека се опитаме да комбинираме тези два модела. Обикновено в социален конфликтИма 4 етапа: преди конфликт, конфликт, разрешаване на конфликт и след конфликт. От своя страна всеки от тези етапи може да бъде разделен на няколко фази. Първият етап преди конфликта е разделен на две фази. Началната фаза се характеризира с формирането на конфликтна ситуация - натрупването и изострянето на противоречията в системата на междуличностните и груповите отношения поради рязкото разминаване на интересите, ценностите и нагласите на субектите на конфликтно взаимодействие, което се е появило. На този етап може да се говори за латентна (латентна) фаза на развитие на конфликта.
Втората фаза започва с инцидент или повод, т.е. някакво външно събитие, което задвижва конфликтните страни. На тази фаза конфликтните страни осъзнават подбудителните мотиви, т.е. противоположностите на техните интереси, цели, ценности и пр. Във втората фаза на първия етап конфликтът от латентния етап преминава в открития и се изразява в различни форми на конфликтно поведение.
Конфликтното поведение характеризира втория, основен етап от развитието на конфликта. Конфликтното поведение е действия, насочени към пряко или непряко блокиране на постигането от противоположната страна на нейните цели, намерения, интереси. За да влезете в тази фаза, е необходимо не само да осъзнаете своите цели и интереси срещу отсрещната страна, но и да формирате нагласа за борба с нея. Формирането на такова отношение е задача на първата фаза на конфликтното поведение. Конфликтът на интереси в тази фаза приема формата на остри разногласия, които индивидите и социалните групи не само се стремят да разрешат, но и изострят по всякакъв начин, като продължават да разрушават предишните структури на нормални взаимовръзки, взаимодействия и взаимоотношения. В емоционалната сфера тази фаза се характеризира с нарастване на агресивността, преход от предразсъдъци и враждебност към откровена враждебност, която психически се фиксира в "образа на врага". По този начин конфликтните действия рязко изострят емоционалния фон на конфликта, докато емоционалният фон от своя страна стимулира конфликтното поведение.
В съвременната конфликтология се обръща голямо внимание на понятието „сила“ на участниците в конфликти. Сила - способността на противника да реализира целта си против волята на партньора по взаимодействие. Той включва редица разнородни компоненти: 1) физическа сила, включително технически средства, използвани като инструмент за насилие; 2) информационна форма на използване на сила, изискваща събиране на факти, статистически данни, анализ на документи, проучване на материали от експертиза и др., За да се осигури пълно знание за същността на конфликта, за противника, за да да разработят стратегия и тактика на поведение, да използват материали, дискредитиращи опонента и др.; 3) социален статус, изразен в социално признати показатели (доход, ниво на власт, престиж и др.); 4) други ресурси - пари, територия, времеви лимит, брой поддръжници и др. Етапът на конфликтно поведение се характеризира с максимално използване на силата на участниците в конфликта, използване на всички ресурси, с които разполагат.
Важно влияние върху развитието на конфликтните отношения оказва заобикалящата социална среда, която определя условията, в които протичат конфликтните процеси. Средата може да действа или като източник на външна подкрепа за участниците в конфликта, или като възпиращ, или като неутрален фактор. ,
Първият етап на конфликтно поведение поражда тенденция към засилване на конфликта, но може да стимулира участниците в него да намерят начини за разрешаване на конфликта. Очертаващият се прелом в развитието на конфликта е характерен за втората фаза на конфликтното поведение. На тази фаза се извършва своеобразна „преоценка на ценностите“. Факт е, че преди началото на конфликта страните са имали определен образ на конфликтната ситуация, идеи за противника и неговите намерения и ресурси, за реакцията на външната среда и т. Именно този образ, т.е. идеалната картина на конфликтната ситуация, а не самата реалност, е пряката психологическа реалност на конфликтното поведение на страните. Но ходът на конфликтното взаимодействие може значително да промени възприятията на страните за себе си и една за друга, както и за външната среда. Възможно е също конфликтните страни или една от тях да са изчерпали ресурсите си. Всичко това, както много други неща, служи като стимул за разработване на решение относно стратегията и тактиката на по-нататъшното поведение. Следователно фазата на „преоценката на ценностите” е и фаза на „избора”.
Конфликтните групи могат да избират следните програми на поведение: 1) постигане на целите си за сметка на друга група и по този начин извеждане на конфликта до по-висока степен на напрежение; 2) намаляване на нивото на напрежение, но запазване на самата конфликтна ситуация, превръщайки я в латентна форма чрез частични отстъпки на противоположната страна; 3) потърсете начини за пълно разрешаване на конфликта. Ако се избере третата програма на поведение, започва третият етап в развитието на конфликта – етапът на разрешаване.
Разрешаването на конфликта се осъществява както чрез промяна на обективната ситуация, така и чрез субективно, психологическо преструктуриране, промени в субективния образ на ситуацията, която се е развила във воюващата страна. По принцип е възможно частично или пълно разрешаване на конфликта. Пълното разрешаване означава край на конфликта на обективно и субективно ниво, радикално преструктуриране на целия образ на конфликтната ситуация. В този случай "образът на врага" се трансформира в "образа на партньора", а психологическата нагласа за борба се заменя с ориентация към сътрудничество. При частично разрешаване на конфликта се променя само външното конфликтно поведение, но вътрешните стимули за продължаване на конфронтацията остават, ограничени или от волеви, разумни аргументи, или от санкцията на трета страна.

Съвременната конфликтология е формулирала условията, при които е възможно успешно разрешаване на социални конфликти. Едно от важните условия е навременното и точно диагностициране на причините за него. И това включва идентифициране на обективно съществуващи противоречия, интереси, цели. Анализът, извършен от тази гледна точка, позволява да се очертае „бизнес зоната” на конфликтната ситуация. Друго, не по-малко важно условие е взаимният интерес за преодоляване на противоречията на базата на взаимно признаване на интересите на всяка от страните. За да направят това, страните в конфликта трябва да се стремят да се освободят от враждебност и недоверие един към друг. Такова състояние може да бъде постигнато на базата на цел, която е значима за всяка група, като в същото време обединява противопоставящите се групи в миналото на по-широка основа. Третото, задължително условие е съвместното търсене на пътища за преодоляване на конфликта. Тук е възможно да се използва цял арсенал от средства и методи: пряк диалог между страните, преговори чрез посредник, преговори с участието на трета страна и др.
Функции на конфликта (по Л. Козер)
1. Установяване на ясни граници за определена група.
2. Централизация на вземането на решения в групата.
3. Групова интеграция.
4. Меките конфликти предотвратяват по-тежките.
5. Меките конфликти улесняват промяната на цялата социална система, заменят старите остарели и създават нови необходими социални норми.
В социологията няма единна типология на конфликтите. Изборът на отделните видове зависи от критериите, по които са изградени.
В зависимост от посоката на конфликтите те се разделят на хоризонтални, възникващи между обекти, разположени на едно и също ниво на социалното пространство, и вертикални, възникващи между участници, заемащи различни статусни позиции.
Ситуацията на конфликта може да завърши или с победа на една от страните в конфликта, или с постигането на определен компромис. В случай, че една от страните спечели конфликта, възможно е конфликтът просто да премине в латентна (латентна) фаза. Като правило, губещата страна има жажда за отмъщение, което е изпълнено с прехода след известно време на конфликта отново в открита фаза.
Универсални начини за разрешаване на конфликти
1. Институционализация и структуриране на конфликта, т.е. установяване на разпоредби, правила, които могат да включват забрана за използване на насилствени действия и за участието на нови участници, както и участието на авторитетни лица, доверени от двете страни, за разрешаване на конфликта.
2. Легитимиране на процедурата за разрешаване на конфликти, т.е. признаване от всички страни на легитимността и справедливостта на процедурата за разрешаване на конфликта.
3 Намаляване на конфликтите, т.е. отслабването му чрез преминаване към по-меко ниво на конфронтация.
Екстремизъм, компромис, толерантност. При разрешаването на конфликт е необходимо да се стремим да намерим определен компромис. В същото време от голямо значение е толерантното отношение на страните в конфликта една към друга. Толерантност- толерантност към чуждия начин на живот, поведение, обичаи, чувства, мнения, идеи, вярвания. Значителни трудности при разрешаването на конфликта възникват, когато поне една от страните заема екстремистка позиция - крайна позиция по всеки въпрос, състояща се в нежелание да се направи дори най-малък компромис.
Социалното законодателство и като цяло социалната политика на държавата трябва да се стреми да локализира съществуващите конфликти и да предотврати появата на техните остри огнища, тъй като в такива случаи възниква социална нестабилност.
Социалните конфликти в Русия, както и в други страни по света, са доста разнообразни. Те могат да се разделят на глобални и локални по отношение на интензитет и ареал на разпространение. Глобалните конфликти като правило са по-интензивни, засягат значителна част от населението на страната и се случват на голяма територия.

За първи път конфликтът като социален проблем е посочен от Адам Смит. Той смята, че причините за социалните конфликти са свързани с конфликта на класовите интереси и икономическата борба.

Има няколко начина за разрешаване на конфликти. Те се характеризират с поведението на участниците.

Страните могат да изберат една от следните тактики:

1. Укриване. Участникът не желае конфликт и се елиминира.
2. Адаптация. Страните са готови да си сътрудничат, но зачитат собствените си интереси.
3. Конфронтация. Всеки от участниците се стреми да постигне целите си, без да взема предвид интересите на другата страна.
4. Сътрудничество. Участниците са готови да намерят решение в екип.
5. Компромис. Това предполага отстъпки на страните една към друга.

Резултатът от конфликта е пълно или частично решение.В първия случай причините са напълно елиминирани, във втория някои от проблемите могат да се появят по-късно.

Социален конфликт: видове и причини

Има различни видове спорове и видове причини за социални конфликти. Помислете кои класификатори са най-често срещаните.

Видове социални конфликти

Има много видове социални конфликти, които се определят от:

• продължителността и характера на проявата - временна, продължителна, случайна и специално организирана;
• мащаб - глобален (глобален), локален (в определена част на света), регионален (между съседни държави), групов, личен (например семейни спорове);
• цели и методи за разрешаване - бой, скандал с нецензурен език, културен разговор;
• броят на участниците - лични (при психично болни), междуличностни, междугрупови;
• посока - възникват между хора от едно и също социално ниво или различни.

Това не е изчерпателен списък. Има и други класификации. Първите три вида социални конфликти са ключови.

Причини за социални конфликти

Като цяло обективните обстоятелства винаги са причина за социалния конфликт. Те могат да бъдат явни или скрити. Най-често предпоставките се крият в социалното неравенство и различията в ценностните ориентации.

Основните причини за спорове:

1. Идеологическа. Разлики в системата от идеи и ценности, които определят подчинението и господството.
2. Различия в ценностните ориентации. Наборът от стойности може да бъде противоположен на набора от друг участник.
3. Социални и икономически причини. Свързва се с разпределението на богатство и власт.

Третата група причини е най-честата. Освен това различията в поставените задачи, съперничеството, иновациите и т.н. могат да станат причина за развитието на конфликта.

Примери

Най-яркият и известен пример за глобален социален конфликт е Втората световна война.Много държави участваха в този конфликт и събитията от онези години оставиха своя отпечатък върху живота на по-голямата част от населението.

Като пример за конфликт, възникнал поради несъответствие на ценностни системи, можем да цитираме студентска стачка във Франция през 1968 г.Това е началото на поредица от въстания, включващи работници, инженери и служители. Конфликтът беше частично решен благодарение на дейността на президента. Така обществото се реформира и напредва.