Насърчете група хора бързо да генерират голям брой идеи.

Мозъчна атака(понякога определението " Мозъчна атака“) е метод, който позволява на група хора да генерират голям брой идеи за кратък период от време. Методът работи въз основа на това, че обикновено нашето творческо мислене е силно ограничено от собствената ни критика към новите идеи. И има специални техники, които ви позволяват да намалите нивото на критичност по отношение на генерираните идеи или по-скоро да отложите периода на критична оценка във времето.

План за действие

1. Изберете група от хора, които да генерират идеи.

2. Установете правило срещу критикуването на всяка идея, независимо колко „дива“ може да изглежда тя, и предайте на участниците, че всякакви идеи са добре дошли, че са необходими много идеи и че участниците трябва да се опитат да комбинират или подобрят предложените идеи от други.

3. Фиксирайте представените идеи и след това ги оценете.

Бележки (описание)

Тази техника е един от вариантите за "мозъчна атака" (или "брейнсторминг") в най-чистата му форма, описана от Осбърн в книгата му по този въпрос. Правилата за прилагането му, предложени от Осбърн, се запазват, а препоръките относно броя на участниците и други подробности се игнорират, за да не се губи време (бързината е най-важният фактор при мозъчната атака) за избор на „идеалния“ група от хора, създаване на психологическа атмосфера и др. Предоставянето на допълнително време за записване на идеи избягва риска от забавяне или неуспехи, когато членовете на групата все още не си вярват достатъчно, за да говорят. В допълнение, записването на идеи върху карти значително намалява времето, необходимо за класифициране на резултатите.

Смята се, че мозъчната атака повишава както качеството, така и количеството на идеите. Тейлър, Бери и Блок проведоха внимателно контролиран експеримент, който поставя под съмнение качеството на идеите. Озбърн твърди, че вероятността да попаднете на добра идея сред голяма извадка от тях се увеличава, но в същото време предполага, че времето, прекарано за получаване на определена идея, не влияе на нейното качество. Най-разумният подход към мозъчната атака е да се разглежда като изключително бърз начин за генериране на необходимото разнообразие от идеи, които могат да послужат като основа за сериозно търсене на решение. Непосредственият ценен резултат от мозъчната атака не са самите идеи, а категориите, на които те се разделят в процеса на класификация („методът“). Идентифицирането на практически осъществими идеи от голямо произволно множество е възможно само след като проектната ситуация е проучена достатъчно подробно.

Как да приложим техниката на творчеството

Всеки проблем може да бъде разгледан чрез мозъчна атака, ако е формулиран достатъчно просто и ясно. Този метод може да се използва на всеки етап от проектирането, както в началото, когато проблемът все още не е окончателно дефиниран, така и по-късно, когато вече са идентифицирани сложни подпроблеми. Може да се използва и за генериране на информация, а не на идеи, т.е. да разберете източниците на информация или да формулирате въпросите на въпросника. От общата схема, показана в табл. 6.1 се вижда, че методът на мозъчната атака се използва по-често от всеки друг метод.

Как да се научим

Хората, които никога преди не са правили мозъчна атака, може да се представят добре при първия си опит и по-лошо при следващите подходи към същия проблем. Мозъчната атака изисква от всеки от участниците солиден опит в разглежданата област и способност да го използва в подходящия момент.

Цена и време

Шестима души могат да измислят 150 идеи за половин час. Дизайнерски екип, работещ по конвенционални методи, никога не би стигнал до извода, че проблемът, който разглеждат, има такова разнообразие от аспекти.

Пример за употреба

В резултат на такава среща на строители и архитекти, които са посещавали опреснителни курсове, са получени идеи за подобряване на строителния кулокран. Участниците бяха разделени на четири групи и им бяха дадени 10 минути да напишат идеите си на собствените си карти и след това да ги прочетат на глас. Всеки на свой ред прочете по една своя идея, а останалите слушаха и записваха на картите мислите, възникнали под въздействието на чутото.

Типични резултати от мозъчна атака

Следват някои идеи, избрани на случаен принцип от 184 карти, попълнени в това упражнение за мозъчна атака:

1. Защо е необходимо подобрение?

2. Използвайте хеликоптер.

3. Мобилно повдигащо устройство за обслужване на множество строителни обекти.

4. По-широко поле на действие без повреди на оборудването.

5. Удвоете клапана и откажете реверс.

6. Многоскоростен кран.

7. Увеличете скоростта на повдигане.

8. По-добре е да обучавате кранисти, защото на строителната площадка всичко зависи от техните умения.

9. Радиов контрол на хора, изпращащи и получаващи товари.

10. Намалете цената наполовина.

Класификация на резултатите

Доста често срещан метод за партньорска проверка е "мозъчна атака" или "мозъчна атака". Основата на метода е разработването на решение на базата на съвместно обслужване на проблема от експерти. Като експерти по правило се приемат не само специалисти по този проблем, но и хора, които са специалисти в други области на знанието. Дискусията е по предварително разработен сценарий.

Методът на мозъчната атака се появява в Съединените американски щати в края на 30-те години и окончателно се оформя и става известен на широк кръг специалисти с излизането на книгата на А. Осбърн „Направлявано въображение” през 1953 г., в която принципите и процедурите на беше разкрито творческото мислене.

Методите за "мозъчна атака" могат да бъдат класифицирани според наличието или липсата на обратна връзка между лидера и участниците в "мозъчната атака" в процеса на решаване на някаква проблемна ситуация.

Настоящата ситуация наложи разработването на метод за „мозъчна атака“ – деструктивна свързана оценка (DRE), способен качествено и бързо да оцени вариантите, без да ограничава техния брой.
Същността на този метод се състои в актуализирането на творческия потенциал на специалистите по време на "мозъчната атака" на проблемна ситуация, която първо осъществява генерирането на идеи и последващото унищожаване (унищожаване, критика) на тези идеи с формирането на контра- идеи.

Структурно методът е доста прост. Това е двуетапна процедура за решаване на проблем: на първия етап се излагат идеи, а на втория те се конкретизират и развиват.

Осбърн се сблъсква с ежедневна ситуация, която повечето граждани не възприемат като проблем. Много остри задачи, пред които са изправени предприятията, не се решават дълго време, въпреки очевидно високия интелектуален потенциал на служителите на предприятията. Само липсата на ресурси и материални стимули ли е виновна тук? Нека след А. Осбърн си зададем същия въпрос: защо толкова малко се използва творческият потенциал на гражданите на страната за решаване на проблемите, пред които е изправена? В крайна сметка всеки има креативност. Отговорът беше намерен от Осборн при подробно разглеждане на процедурата за включване на "новодошъл" в решението на задачата. По правило проблемите се формулират от специалисти на професионален език, като се използват специални термини, основани на познаване на дълбоките ефекти. Задълбочено разбиране на такъв проблем, за да се присъедините към неговото обсъждане, не е лесно. И на всичкото отгоре идеите се изразяват от непрофесионалисти без оглед на ограничения, често в „Неправилна, нестрога форма“. Всичко това води до негативна реакция на професионалистите, вълна от критики, насочени към формата на изявлението. Преценките за некомпетентност много бързо се развиват в заключения за невъзможността този човек да се използва за творческа работа.

Така че, за да бъде възприета идеята от специалистите, тя трябва да бъде представена по „правилен начин“ – това е широко разпространено мнение.

Най-важният елемент от метода, предложен от Osborne, е премахването на това ограничение. „Защо не разделите всеки проблем по такъв начин, че една част от опитни експерти да се погрижат за намирането на факти относно правната преценка, докато творческите консултанти биха се съсредоточили само върху представянето на една идея след друга“, пише А. Осбърн.

Това разделяне на процеса на търсене на идея на конструктивни етапи и подбора на хора за изпълнение на всеки етап е в основата на предложения метод. А. Озбърн посочва появата на нов подход към решаването на проблеми, подход, който той нарича "изображение". „Оставяш фантазията си да лети и след това я „изобразяваш“ на земята.“ Развитието на тази идея доведе до появата на доста сложна последователност от действия. Най-важната предпоставка, на която Озбърн разчита, е идеята, че всеки човек има два най-важни аспекта на мозъка: творчески ум и аналитично мислене. Тяхното редуване, според Осборн, е в основата на всички процеси на творческа работа.

1. Обмислете всички аспекти на проблема. Най-важните от тях често са толкова сложни, че е необходимо въображение, за да ги извадите наяве.

2. Изберете подпроблеми за атака. Обърнете се към списъка с възможни аспекти на проблема, внимателно ги анализирайте, изберете няколко цели.

3. Помислете какви данни могат да бъдат полезни. Формулирахме проблема, сега се нуждаем от доста конкретна информация. Но първо, нека се оставим на милостта на творчеството, за да излезем с всякакви данни, които могат да помогнат най-много.

4. Изберете най-предпочитаните източници на информация. След като отговорихме на въпроса за видовете необходима информация, нека да преминем към решаването кой от източниците трябва да бъде проучен първо.

5. Измислете всякакви идеи – „ключове“ към проблема. Тази част от мисловния процес със сигурност изисква свобода на въображението, непридружена или прекъсвана от критично мислене.

6. Изберете идеи, които е най-вероятно да доведат до решение. Този процес е свързан предимно с логическото мислене. Акцентът тук е върху сравнителния анализ.

7. Измисляйте всякакви начини за тестване. Тук отново имаме нужда от креативно мислене. Често е възможно да се открият напълно нови начини за проверка.

8. Изберете най-задълбочените методи за проверка. Когато решаваме как най-добре да проверим, ние ще бъдем стриктни и последователни. Ще изберем тези методи, които изглеждат най-убедителни.

9. Представете си всички възможни приложения. Дори ако окончателното ни решение бъде потвърдено експериментално, трябва да имаме представа какво може да се случи в резултат на използването му в различни области. Например, всяка военна стратегия в крайна сметка се оформя от идеята какво може да направи врагът.

10. Дайте окончателен отговор.

Тук ясно се вижда редуването на творчески, синтезиращи етапи и аналитични, рационални. Това редуване на разширяване и стесняване на полето за търсене е присъщо на всички развити методи за търсене. По-кратка последователност от действия, също описана в книгата "Практическо въображение" и която е същността на метода на мозъчната атака, стана широко известна. Методът включва две основни стъпки:

— Етап на номиниране (генериране) на идеи.

— Етап на анализ на представените идеи.

Работата в рамките на тези етапи трябва да се извършва при спазване на редица основни правила. На етапа на генериране има три от тях:

3. Насърчаване на всички представени идеи, включително нереалистични и фантастични.

На етапа на анализ основното правило е:

4. Разкриване на рационалната основа във всяка анализирана идея.

Методът, предложен от А. Осбърн, беше наречен ("мозъчна атака").

Методи от този тип са известни още като мозъчна атака, конференции за идеи, генериране на колективни идеи (CIG). Обикновено, когато провеждат мозъчна атака или OIG сесии, те се опитват да следват определени правила, чиято същност е да се гарантира, че участниците в OIG имат възможно най-голяма свобода да мислят и да изразяват нови идеи; за това се препоръчва всякакви идеи да бъдат приветствани, дори и да изглеждат съмнителни или абсурдни в началото (идеите се обсъждат и оценяват по-късно), критиката не е разрешена, идеята не се обявява за невярна и обсъждането на всяка идея не спира . Изисква се да изразите възможно най-много идеи (за предпочитане нетривиални), да се опитате да създадете, така да се каже, верижна реакция от идеи.

Работата с метода DOO включва изпълнението на следните шест етапа.

Първият етап е формирането на група от участници в мозъчната атака (като размер и състав). Оптималният размер на група от участници се намира емпирично: групи от 10-15 души се признават за най-продуктивни. Съставът на групата участници включва техния целеви подбор:

1) от лица с приблизително еднакъв ранг, ако участниците се познават;

2) от лица с различен ранг, ако участниците не са запознати помежду си (в този случай всеки от участниците трябва да бъде изравнен, като му се присвои номер, последвано от обръщане към участника по номер).

Вторият етап е съставянето на проблемна бележка от участник в мозъчната атака. Съставя се от групата за анализ на проблемната ситуация и включва описание на метода DOO и описание на проблемната ситуация.

Третият етап е генериране на идеи. Препоръчително е сесиите за брейнсторминг да са не по-малко от 20 минути и не повече от 1 час, в зависимост от активността на участниците. Препоръчително е изразените идеи да се записват на магнетофон, за да не се „пропусне” нито една идея и да можете да ги систематизирате за следващия етап.

Четвъртият етап е систематизирането на идеите, изразени на етапа на генериране. Систематизирането на идеите от групата за анализ на проблемната ситуация се извършва в следната последователност: съставя се номенклатурен списък на всички изразени идеи; всяка от идеите е формулирана с общоприети термини; идентифицират се дублирани и допълващи се идеи; дублиращи се и (или) допълващи се идеи се комбинират и формират в една сложна идея; знаците се отличават с това кои идеи могат да се комбинират; идеите се комбинират в групи според избраните характеристики; списък с идеи се съставя по групи (във всяка група идеите са записани в реда на тяхната общост от по-общи към частни, допълващи или развиващи по-общи идеи).

Петият етап е унищожаването (унищожаването) на систематизираните идеи (специализирана процедура за оценка на идеи за практическа осъществимост в процеса на мозъчна атака, когато всяка от тях е подложена на цялостна критика от участниците в мозъчната атака).

Основното правило на етапа на унищожаване е всяка систематизирана идея да се разглежда само от гледна точка на пречките за нейното прилагане, т.е. участниците в атаката правят заключения, които отхвърлят систематизираната идея. Особено ценен е фактът, че в процеса на унищожаване може да се генерира контраидея, която формулира съществуващите ограничения и излага предположение за възможността за премахване на тези ограничения.

Шестият етап е оценката на критиките и съставянето на списък с практически приложими идеи.

Методът за колективно генериране на идеи е тестван на практика и позволява намирането на групово решение при определяне на възможните варианти за развитие на обекта на прогнозиране, изключвайки пътя на компромиси, когато консенсусът не може да се счита за резултат от безпристрастен анализ на проблем.

В зависимост от приетите правила и твърдостта на тяхното прилагане има директна мозъчна атака, метод за обмен на мнения, методи като комисии, съдилища (когато едната група прави възможно най-много предложения, а втората се опитва да ги критикува възможно най-много). колкото е възможно) и др. Напоследък понякога мозъчната атака се провежда под формата на бизнес игра.

На практика подобие на заседанията на OIG са различни видове срещи - конструктори, срещи на учени и научни съвети, специално създадени временни комисии.

В реални условия е доста трудно да се осигури стриктно спазване на изискваните правила, да се създаде „атмосфера на мозъчна атака“, влиянието на официалната структура на организацията възпрепятства проектантските екипи и съвети: трудно е да се съберат специалисти за междуведомствени комисионни. Затова е желателно да се използват методи за привличане на компетентни специалисти, които не изискват задължителното им присъствие на определено място и в определено време и устно изразяване на мнението им.

2. МЕТОД ДЕЛФИ. СЪЩНОСТ И ОСОБЕНОСТИ НА ПРИЛОЖЕНИЕТО.

Един от най-популярните експертни методи е методът Делфи.

Сред разновидностите на експертните методи е методът Делфи. През 1970 - 1980г. са създадени отделни методи, които позволяват до известна степен да се организира статистическата обработка на мненията на експертите и да се постигне повече или по-малко съгласувано мнение. Методът Делфи е един от най-разпространените методи за експертна оценка на бъдещето, т.е. експертно прогнозиране. Този метод е разработен от американската изследователска корпорация RAND и служи за определяне и оценка на вероятността от определени събития.

Методът Delphi или методът Delphi Oracle първоначално беше предложен от О. Хелмър и неговите колеги като итеративна процедура за мозъчна атака, която би помогнала да се намали влиянието на психологическите фактори при повтарящи се срещи и да се повиши обективността на резултатите. Въпреки това, почти едновременно с това процедурите "Делфи" се превърнаха в средство за повишаване на обективността на експертните проучвания с помощта на количествени оценки при оценката на "дървото на целите" и при разработването на "сценарии".

Спецификата на този метод се състои в това, че обобщаването на резултатите от изследването се извършва чрез индивидуално писмено проучване на експерти в няколко кръга по специално разработена изследователска процедура.

Надеждността на метода Делфи се счита за висока при прогнозиране за период от 1 до 3 години, както и за по-далечен период от време. В зависимост от целта на прогнозата, от 10 до 150 експерти могат да бъдат включени в получаването на експертни оценки.

Методът Делфи се основава на следния принцип: в неточните науки експертните мнения и субективните преценки задължително трябва да заменят точните закони на причинно-следствената връзка, отразени от естествените науки.

Процедурата за експертно проучване по метода Делфи е изградена на няколко етапа.

Етап 1. Формиране на работната група

Задачата на работната група е да организира процедурата по експертно проучване.

Етап 2. формиране на експертна група

В съответствие с метода Делфи експертната група трябва да включва 10-15 специалисти в областта. Компетентността на експертите се определя чрез разпит, анализ на нивото на абстрахиране (броят препратки към работата на този специалист), използването на листове за самооценка.

Етап 3. Формулиране на въпроси

Формулировката на въпросите трябва да е ясна и да се тълкува недвусмислено, като предполага еднозначни отговори.

Етап 4. преглед

Методът Delphi включва повтаряне на няколко стъпки от проучването. Според резултатите от първото проучване се открояват крайни, т. нар. "еретични" мнения, авторите на които обосновават своята гледна точка, последвана от дискусия. Това позволява, от една страна, на всички експерти да вземат предвид аргументите на привържениците на крайни гледни точки, от друга страна, дава възможност на последните да преосмислят своята гледна точка и или да я обосноват допълнително, или да отхвърлят то. След дискусията, анкетата се провежда отново, за да се даде възможност на експертите да вземат предвид резултатите от дискусията. И така се повтаря 4-5 пъти, докато гледните точки на експертите се сближат.

Етап 5. Обобщаване на резултатите от проучването

Според метода Делфи медианата се приема като крайно мнение на експертите, тоест средната стойност в подредена поредица от мнения. Ако серия, подредена по големината на отговорите (например отговори на въпрос за цената на иновативен продукт), включва n стойности: P1, P2, ..., Pn, тогава се взема мнението M, дефинирано по следния начин като крайна оценка въз основа на резултатите от проучването:

M \u003d Pk, ако n \u003d 2k-1

M \u003d (Pk + Pk + 1) / 2, ако n \u003d 2k,

където k = 1, 2, 3,...

Методът Delphi ви позволява да обобщите мненията на отделни експерти в съгласувано групово мнение. Има всички недостатъци на прогнозите, изградени на базата на експертни оценки. Въпреки това работата, извършена от RAND Corporation за подобряване на тази система, значително увеличи гъвкавостта, скоростта и точността на прогнозирането. Методът Delphi се характеризира с три характеристики, които го отличават от обичайните методи за групово взаимодействие на експерти. Тези характеристики включват:

а) анонимност на експертите;

б) използване на резултатите от предишния кръг на проучването;

в) статистическа характеристика на груповия отговор.

Анонимността се състои в това, че по време на процедурата по експертна оценка на прогнозираното явление, обектът, участниците в експертната група са непознати един на друг. В същото време взаимодействието на членовете на групата при попълване на въпросници е напълно елиминирано. В резултат на това твърдение авторът на отговора може да промени решението си, без да го обявява публично.

Статистическата характеристика на груповия отговор включва обработка на резултатите, получени с помощта на следните методи на измерване: класиране, сравнение по двойки, последователно сравнение и директна оценка.

При разработването на метода Delphi се прилага кръстосана корекция. Бъдещото събитие се представя като огромен набор от свързани и преминаващи един в друг пътища на развитие. С въвеждането на кръстосана корелация стойността на всяко събитие поради въведените определени връзки ще се промени положително или отрицателно, като по този начин коригира вероятностите на разглежданите събития. За целите на бъдещото съответствие на модела с реалните условия в модела могат да бъдат въведени елементи на случайност.

Основното средство за повишаване на обективността на резултатите при прилагане на метода "Делфи" е използването на обратна връзка, запознаване на експертите с резултатите от предишния кръг на проучването и отчитането на тези резултати при оценката на значимостта на експертните мнения.

В специфични техники, които прилагат процедурата Delphi, този инструмент се използва в различна степен. И така, в опростена форма е организирана последователност от итеративни цикли на мозъчна атака. В по-сложен вариант се разработва програма от последователни индивидуални проучвания с помощта на въпросници, които изключват контактите между експертите, но осигуряват тяхното запознаване с мненията на другия между кръговете. Въпросниците от обиколка на обиколка могат да се актуализират. За да се намалят фактори като предложение или приспособяване към мнението на мнозинството, понякога се изисква експертите да обосноват своята гледна точка, но това не винаги води до желания резултат, а напротив, може да увеличи ефекта от приспособяването . При най-модерните методи на експертите се приписват коефициенти на тежест на значимостта на техните мнения, изчислени въз основа на предишни проучвания, усъвършенствани от кръг на кръг и взети предвид при получаване на обобщени резултати от оценката.

Поради сложността на обработката на резултатите и значителните времеви разходи, първоначално предвидените методи на Delphi не винаги са възможни за прилагане на практика. Напоследък процедурата Delphi под една или друга форма обикновено придружава всички други методи за системно моделиране - морфологични, мрежови и др. По-специално, много обещаваща идея за разработване на методи за експертни оценки, предложена по това време от V.M. Глушков, е да се съчетае целенасочено многоетапно проучване със „сканиране“ на проблема във времето, което става напълно осъществимо в условията на алгоритмизиране на такава (доста сложна) процедура и използване на компютърни технологии.

За да се повиши ефективността на проучванията и да се активират експертите, процедурата Delphi понякога се комбинира с елементи на бизнес игра: експертът е поканен да извърши самооценка, поставяйки се на мястото на дизайнер, който всъщност е назначен да изпълни проекта , или на мястото на служител на управленския апарат, ръководител на съответното ниво на организационната система за управление и др. .d.

Недостатъкът на този метод е, че проблемът за съпоставяне на научните и технологичните промени е много сложен, тъй като в реалния живот големината на корелацията е много трудна за измерване, корелациите са размити и варират в широки граници в зависимост от разглежданите постижения.

БИБЛИОГРАФИЯ

Агапова Т. Съвременна икономическа теория: методологическа база и модели // Руски икономически журнал. - 1995. - № 10.


Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Експертни оценки при вземане на планирани решения. М.: Икономика, 1976.


Голубков Е.П. Маркетингови изследвания: теория, методология и практика. Москва: Finpress, 1998.


Glass J., Stanley J.. Статистически методи в прогнозирането. Москва: Прогрес, 1976.


Изследвания по обща теория на системите: Колекция от преводи. Тот. изд. и интро. статия на В. Н. Садовски и Е. Г. Юдин. М., 1969. С. 106-125.


Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Експертни оценки в управлението. М.: Икономика, 1978.


Елисеева I.I., Юзбашев M.M. Обща теория на статистиката / Изд. И.И. Елисеева. М.: Финанси и статистика, 2004 г.

Техниката на мозъчната атака е подбор на група квалифицирани експерти, които са разделени на две подгрупи. Първият генерира идеи, а вторият ги анализира. За правилна се счита идея, която получи голям брой гласове.

Концепция за мозъчна атака

Мозъчната атака е изобретена от Алекс Осбърн. Той смята, че хората се страхуват да вземат извънредни решения поради възможни последващи критики. Ето защо е забранено да се критикуват нови на мозъчни атаки. Такива обучения се провеждат с цел колективно търсене на нови решения. За 20-40 минути групата успява да получи голям брой нови идеи и предложения. Участниците трябва да генерират идеи в подкрепяща и приятелска атмосфера. Само по този начин можете да получите наистина висококачествен резултат. Фасилитаторът има гъвкав план за управление и следва процеса. Той също така стимулира появата на повишено емоционално ниво на участниците. В процеса на създаване на идеи групата трябва да си води бележки, за да създаде реални технически предложения от анализа на фантастични идеи.

Видове мозъчна атака

1. директна мозъчна атака. Пред творческата група могат да се поставят различни задачи, но в резултат на това участниците трябва да получат решение или да установят причините, които възпрепятстват изпълнението му. Задачата за мозъчна атака е обобщена. Може да е някаква проблемна ситуация. Оптималният брой участници трябва да бъде 5-12 души. Предложените идеи се обсъждат, след което се взема решение.

2. Обратно мозъчна атака. Този тип атака е различна по това, че не се предлагат нови идеи. Обсъждат се и критикуват само тези, които вече съществуват; групата се опитва да елиминира наличието на дефекти в съществуващите идеи. По време на дискусията участниците трябва да отговорят на следните въпроси:

• какво трябва да се подобри;
• какви са недостатъците;
• какъв ще бъде резултатът;
• на какво трябва да обърнете внимание.

3. Двойна мозъчна атака. Първо се прави директна атака. След това има почивка. Може да са няколко часа или дни. След това се повтаря директна мозъчна атака, за да се вземе окончателно решение. В групата има 20-60 човека. Предварително получават покани. Сесията продължава минимум 5-6 часа. Задачите се обсъждат в спокойна атмосфера.

4. Метод на идейната конференция. Подготвя се специална среща, участниците в която са поканени за два-три дни. Те обмислят от време на време и бързо решават проблема. Този метод често се прилага в държава, за да се съберат останалите участници от други страни.

5. Метод на индивидуална мозъчна атака. Участникът може последователно да играе ролята на генератор на идеи и критик. При други видове мозъчна атака участниците се разделят на две групи. Най-добри резултати се получават чрез редуване на различни методи за нападение.

6. Метод на атака в сянка. Участниците в процеса записват своите идеи на хартия. След това се критикуват и оценяват. Мнозина смятат, че този подход не е много ефективен, тъй като груповата дискусия стимулира генерирането на нови идеи. Но има и мнение, че именно в писмо човек може компетентно, ясно и кратко да изрази всичките си мисли. Това спестява време и броят на идеите се увеличава.

Сега знаете как да дирижирате. Ако чувате за това за първи път, може да имате въпрос: „Кой е използвал мозъчна атака и кога?“. И така, тази техника е използвана от известни предприемачи, лидери и изобретатели, например Стив Джобс, Джийн Рон, Робърт Керн и много други.

Мозъчната атака е начин на колективна умствена работа, насочена към намиране на нетривиални решения на обсъждания проблем и основана на премахването на бариерите на критичността и самокритичността на участниците. В същото време става възможно да се използва не само собствената логика, но и логиката на съседа, т.е. творческият потенциал на участниците в атаката се обобщава.

Задължително изискване за мозъчна атака, произтичащо от същността на метода, е равенството на статусите на участниците, ограниченото време за работа и забраната за взаимна критика под каквато и да е форма. Участниците знаят предварително, че не носят никаква отговорност за реализацията на техните конструктивни предложения (тоест инициативата в този случай не е наказуема).

Технологията за мозъчна атака може да бъде представена по следния начин.

Участниците в мозъчната атака (най-добре в рамките на 10 души) са разположени в стаята по определен план, обикновено един срещу друг и на такова разстояние, че е възможен контакт, но се запазва определена автономия на участниците (разстояние - около 1 --1,5 м). След това фасилитаторът информира участниците за около 15 минути: поставя проблема пред групата и иска да предложи възможно най-много решения без предварително обмисляне за кратък период от време. Атаката продължава от няколко минути до един час и се състои в това, че участниците последователно изразяват идеи и предложения, които идват на ум относно решението на проблема. Насърчава се всяко твърдение (включително непълно, неясно), насърчава се популяризирането на необичайни и нереалистични идеи.

Времето за изпълнение на всеки участник по правило е не повече от 1-2 минути, можете да изпълнявате много пъти (за предпочитане не подред). В заключение водещият докладва как ще бъдат приложени изразените идеи и приканва да докладва нови идеи по проблема, ако възникнат (писмено в рамките на 24 часа).

Смята се, че в групата трябва да има само няколко души, които са запознати с разглеждания проблем, за да се даде пълна свобода на въображението на участниците. Лицата със специални познания, твърде опитни в тази или онази материя, са нежелани. Желанието им да разберат изразените идеи в съответствие с наличния опит може да ограничи въображението.

В хода на мозъчната атака всички изявления се записват (обикновено от лице, което не участва в дискусията, или на диктофон, магнетофон, видеорекордер). Въведеният текст не съдържа приписване: резултатът се счита за общо постижение.

Но без обработка на резултатите мозъчната атака би била безплодна. Вторият етап е работата с получения материал. Тук се намесват позициите на експерта и вземащия решение. Идеите и предложенията, получени на първия етап, се подлагат на критика, класификация, избор на варианти според изискванията на реализма.

Разновидност на мозъчната атака е техниката Гордън, чиято особеност е, че на участниците не се казва причината, която е подтикнала мозъчната атака. Изразените идеи се записват само без обсъждане, за да могат след това да бъдат обработени с различни методи.

В правилата на мозъчната атака се поддържа и методът на свързаната оценка, която по същество представлява обмен на мнения, структуриран в съответствие с характера на обсъждания проблем.

Когато има малко инициатори на проекта и те нямат възможност да привлекат широко външни участници за мозъчна атака, те могат да действат и като „нападатели“, и като „писатели“, и като „критици“. Но всяка от задачите трябва да бъде отделена от останалите, като всеки път играе съответната роля.

Един от методите за творческо търсене на маркетингови и стратегически решения е "мозъчната атака". „Мозъчна атака“ (мозъчна атака) е процедура на групово творческо мислене, по-точно, това е средство за получаване на максимален брой идеи от група хора за кратък период от време. Счита се за нормално, ако в рамките на 1,5 часа (два академични часа) групата произведе до сто идеи.

Има много видове схеми за мозъчна атака. Следва диаграма, изготвена като се вземат предвид особеностите на поведението на нашите производствени мениджъри. Тази схема включва няколко фази:

1. Подготовка. Избор на проблем и работа върху него чрез индивидуални реактивни техники. Например:

• проблемът е „как да успея в дадена област?“;
• избор на основния начин за решаване на проблема;
• тестване на всички пътища, които се появяват в полето на съзнанието.

Такава подготвителна работа позволява на предприемача да оцени същността на проблема и да направи изводи за основните насоки на груповата работа.

2. Сформиране на творческа група. Мозъчната атака ще бъде най-успешна, ако са изпълнени следните условия:

• групата да се състои от около 10 човека;
• социалният статус на участниците трябва да бъде приблизително равен;
• трябва да има само няколко души в групата, които са запознати с разглеждания проблем, за да се даде възможност на въображението на участниците да се развие напълно. Лицата със специални познания, твърде опитни в тази или онази материя, са нежелани. Тяхното желание да осмислят изразените идеи в съответствие с техния опит може да задуши въображението на другите участници;
• обсъждането на проблема трябва да се проведе в комфортна и спокойна атмосфера. Участниците трябва да са в състояние на релаксация. Столовете трябва да бъдат подредени в кръг. Таблицата не е задължителна. Необходимо е наличието на две или три черни дъски;
• лидерът трябва да е лидер. Той трябва да се въздържа от оказване на натиск върху участниците;
• в групата се назначават секретари-наблюдатели, които записват изказванията и поведението на ораторите.

3. Процедура за мозъчна атака. Тук има 3 етапа:

• Въведение . Издържа до 15 минути. Водещият говори за същността на метода, обяснява правилата за действие на участниците. Декларира проблем. Проблемите са написани на дъската. Фасилитаторът обяснява причината за представянето на избраната тема, след което моли участниците да предложат свои собствени варианти на формулировка, които също са написани на дъската.
• Генериране на идеи. Участниците в дискусията изразяват своите идеи в свободна форма, които се записват на дъската. Веднага щом има забавяне в представянето на нови идеи, фасилитаторът моли участниците да обмислят проблема, да погледнат дъската. След пауза обикновено се появяват нови идеи. Ако това не се случи, тогава водещият ще издаде формуляри с въпроси, отговорите на които генерират нови идеи.
• Въпроси: „Как се намаляват производствените разходи?“, „Къде са резервите за конкурентоспособност?“, „Каква е политиката на ръководството по отношение на заплатите?“ и т.н.

4. Заключение. Тук може да има 2 опции:

• Класически вариант. Водещият благодари на участниците за свършената работа и уведомява, че изразените идеи ще бъдат предоставени на вниманието на специалисти, които да ги оценят от гледна точка на тяхното приложение в практиката. Ако участниците в мозъчната атака имат нови идеи, те могат да ги представят в писмена форма на водещия на дискусията. Както можете да видите, това не е най-добрата процедура за завършване на мозъчна атака. В тази връзка се практикуват и други варианти за заключителната част на срещата.
• Олекотена версия. Оценката на идеите се извършва от самите участници в мозъчната атака. Тук се използват различни подходи:

1. Участниците в дискусията разработват критерии за оценка на идеите. Тези критерии са написани на дъската, подредени по важност.
2. Изложените идеи се групират според съответните основания, които се различават по съдържанието на идеите.
3. Определя се най-перспективната група от идеи. Всяка идея от тази група се оценява според критериите за оценка.
4. Тестване на идеи по метода „противоположното“: „Как тази идея ще се провали, ако бъде приложена?“
5. Определят се най-"дивите" идеи, които се опитват да превърнат в осъществими.

6. Всеки участник като че ли отново прави "мозъчна атака" лично за себе си, създавайки нещо ново на базата на вече фиксирани идеи.
7. Групата избира най-ценните идеи, подрежда ги по важност и ги предлага за прилагане на практика.
8. Разпространете ценни идеи за това как да успеете на пазара по отрасли:

• планиране и прогнозиране;
• маркетинг;
• оперативно управление на производството;
• Управление на персонала.

Техника за мозъчна атака

• генериране на идеи;
• избор на идеи и получаване на решение.

отговарящи на изискванията.

Етапи на "мозъчна атака":

1. подготовка за мозъчна атака
2. мозъчна атака,
3. писане на идеи.

1. Подготовката на организатора за срещата се състои от:

• при изследване на проблема и изолиране на техническо, организационно или икономическо противоречие, което възпрепятства прилагането на известни решения;
• в ясно изложение на целта на атаката (нов тип продукт, нова технология, нов изходен материал, обхват и т.н.);
• при изготвяне на предварителни решения;
• при подбора на участници (различни специалисти).

2. Извършване на атака:

• освобождаване на вътрешния контрол на човек;
• създаване на приятелска и свободна атмосфера;
• забрана за критика на представени идеи;
• насърчаване на предлагането на оригинални идеи;
• записвайте всички предложения във визуална форма.

3. Записване на идеи:

• визуално писане на дъската по време на атака,
• аудио запис,
• запазване за по-нататъшна селекция.

Избор на разработени идеи:

• първото групиране по признак: приложено - неприложено;
• второто групиране на неприложимите въз основа на: а) реализируеми; б) трудно осъществими в) неосъществими (забрана на физически, морални, правни, икономически закони);
• от нереализируеми избират луди и оригинални - те съдържат рационални зърна и се прехвърлят към реализируеми или трудни за изпълнение;
• възможността за продължаване на "мозъчната атака" с нов проблем, възникнал по време на предишната среща.