Куда пойти после колледжа туризма. Кто сделает ваше путешествие приятным

Нестандартный подход к изучению дисциплин. Университеты туризма за рубежом предлагают слушателям уже с 1-го курса начать осваивать ремесло по методике case study. Суть ее заключается в том, что они погружаются в конкретные ситуации, которые характерны для работы в выбранной ими сфере. Разбор «кейсов» дает возможность студентам применить свои умения и навыки на практике в рамках интересных по формату занятий.

Большой выбор специализаций. Студенты могут изучать профильные дисциплины в соответствии со своими интересами.

Отличная языковая практика. Знание иностранного является большим плюсом в достижении профессионального успеха в сфере гостеприимства.

Большие возможности для прохождения практики. Отдельные институты туризма за границей отводят на нее более 50% учебного времени. Причем далеко не всегда практика и стажировка проходят на территории страны, в которой находится вуз. Зачастую ребята отправляются отрабатывать полученные знания в другие государства. Все стажировки оплачиваются работодателем.

Где можно получить туристическое образование за рубежом?

В Швейцарии. Для обучения за рубежом в сфере туризма эта страна подходит как нельзя лучше. Здесь получали свое образование владельцы многих крупных гостиниц. Пройти обучение в сфере гостеприимства можно в Swiss Hotel Management School, которая входит в Ассоциации швейцарских школ по туризму. Ее образовательные программы и применяемые преподавателями методики постоянно совершенствуются. Это позволяет готовить кадры с учетом требований современного рынка труда. Ежегодно на учебу в школу приезжает более 1600 студентов из 65 стран мира. Получить высшее образование в сфере туризма за рубежом можно и в Hotel Institute Montreux — это вуз, осуществляющий подготовку кадров по программам управления гостиничным хозяйством.

В Канаде. К числу крупнейших вузов по подготовке специалистов в сфере гостеприимства в этой стране относятся Humber College и George Brown College. Главным преимуществом обучения в области туризма за границей в первом заведении служит возможность прохождения стажировки в ведущих гостиницах мира. George Brown College известен тем, что предлагаемые им программы разрабатываются в тесном сотрудничестве с передовыми компаниями.

Стоит отметить, что получить образование в сфере туризма за границей слушатели из России, в том числе и из Москвы, могут еще в Великобритании, США, а также странах Европы. Обучение доступно в университетах Германии, Испании и Чехии.

Туристическое образование за границей для абитуриентов из Москвы и других городов России вместе со STAR Academy

Наши специалисты готовы организовать ваше обучение в сфере гостеприимства в той стране, которая вам наиболее интересна. Они подберут для вас оптимальные университеты туризма за границей. Кроме того, наши специалисты возьмут на себя решение всех организационных вопросов, которое, как правило, отнимает много времени и сил. Они помогут вам оформить визу, приобрести билеты и подобрать варианты проживания.

Туризм в настоящее время является далеко не последней отраслью рынка. Все больше вузов предлагают специальность "Туризм" в своем списке для изучения. Появляются профильные вузы, основанные только на этом движении. Но немногие представляют, поступая на данную специальность, что их ожидает в будущем, с чем придется столкнуться, чего будут от них ждать на рабочем месте.

Что такое туризм?

Специальность "Туризм" на данный момент - очень распространенное направление обучения. Готовят по этой программе широкий спектр специалистов, которые будут работать в этой отрасли. Выпускники смогут занимать должности как служащих низкого ранга, так и управляющих целыми компаниями.

Путешествия по миру - интересное и вполне доступное занятие для многих людей. Да, это может быть не настолько часто, как хотелось бы, но хоть раз в году любая семья старается куда-нибудь выехать за пределы привычной обстановки. В этом и помогают туристические агентства и туроператоры. Они просчитывают направления, их стоимость, находят гостиницы и другие места проживания, ориентируют по экскурсиям и политической обстановке. В общем, список действия специальность "Туризм" предполагает объемный. Как и где получить эту профессию?

Специальность "Туризм": вузы

Высшие учебные заведения не отстают от спроса на такого рода специалистов. В одном Ростове-на-Дону данную специализацию предлагают целых три вуза. Одним из них является самый масштабный, известный и престижный вуз - Южный Федеральный Университет. Помимо нег, есть и вуз при ДГТУ, специализирующийся именно на туристическом бизнесе. А в Москве есть целых 44 программы в самых разных университетах. Таким образом, абитуриентам есть из чего выбирать. А такой огромный выбор говорит о востребованности специальности, ее прогрессивном развитии и распространенности как в стране, так и за рубежом.

Должности в сфере туризма

Вы получили специальность "Туризм", кем работать с такой записью в дипломе? Вопрос очень актуальный. В большинстве случаев выпускники устраиваются в компании туроператоров и агентств. Сперва и оклад, и карьера будут на самой первой ступени. Но так происходит с каждой работой. Для продвижения придется немало попотеть. Первой должностью может быть помощник агента, менеджер по продаже путевок и даже секретарь. В дальнейшем подключится логистика, умение заключать контракты с иностранными организациями и клиентами в своей стране.

Турагенты часто летают в командировки для оценки услуг своих партнеров. Агенты должны знать, что они предлагают своему заказчику, уметь просчитать наиболее выгодную путевку, знать, от полетов в какие государства лучше отказаться по разным причинам. Им необходимо свободно говорить на иностранных языках. И самое главное - агент должен быть хорошим продажником. Очень часто оклад в этой профессии зависит от количества покупателей. То есть менеджер по туризму - это тот же менеджер по продажам, только с букетом дополнительных функций.

Что нужно знать о туризме

Специальность "Туризм" предполагает различные уровни работы в дальнейшем. А чтобы занять достойный уровень, необходимо обладать определенными качествами: стрессоустойчивость (так как придется работать с людьми и очень много), умение предложить свой товар и вести переговоры, причем на разных языках, способность работать много и на износ. Без этого работу своей мечты получить невозможно. Сфера туризма востребована, но и специалистов тоже достаточно много. Конкурентность на рабочее место достаточно высокая. Часто наблюдается текучка кадров. К такому раскладу тоже надо быть готовым. Да и чтобы заработать приемлемую сумму, придется много продавать. Оклада как такового может и не быть вовсе. Очень часто люди данной профессии работают не по специальности.

Кто не задумывался о путешествиях в другие страны? – Помедитировать под цветущей сакурой, понежиться на белоснежном песке возле океана, увидеть Париж с высоты Эйфелевой башни. Мечтаете обо всём этом и ещё о бесконечном множестве других волшебных моментов, захватывающих приключениях, экзотических странах, знакомства с новыми людьми? Хотите собрать свою коллекцию достопримечательностей? Но свободных денег на поездки по миру пока нет? – Тогда профессия менеджер по туризму – дело для вас.

Многие возразят, что планировать и организовывать путешествие для клиентов – совсем не то, что путешествовать самому. Что ж, действительно, основная задача специалиста в турагентстве подобрать интересный маршрут и организовать поезду для клиента (и получить за это зарплату), но поверьте, это только вершина айсберга.

Особенность профессии

Менеджер по туризму – это общее название для нескольких должностей. Если мы говорим о работе в большой фирме, то там, как правило, применяют конвейерный подход к работе. Один сотрудник занимается бронированием билетов, другой – специалист по оформлению виз, третий работает с приходящими клиентами и презентует им разные направления поездок, дело четвертого – взаимодействие со страховыми компаниями, пятый подготавливает рекламу нового гостиничного предложения от известной сети отелей. На выходе у клиента – готовый сценарий путешествия, забронированный номер, оформленная страховка и билеты на руках.

Но интереснее быть специалистом-универсалом. Многие смотрели комедию «Моя большая греческая свадьба» и наверняка помнят кадры с главной героиней в турагентстве. В этом эпизоде она, порхая по офису и помогая клиентам определиться с маршрутом, благодаря своей улыбке и энергичности влюбляет в себя мужчину своей мечты. Вот что значит заниматься любимым делом! При этом она остается специалистом в своем области.

Став менеджером по туризму, вы будете заниматься большим количеством самых разнообразных дел, вот только краткий их список:

Консультирование клиентов по маршрутам путешествия, по отелям, по экскурсионным программам. Иногда придется даже давать советы о том, какие лекарства лучше с собой брать.
Бронирование номеров в гостиницах.
Заказ билетов. Подбор рейсов таким образом, чтобы клиенту не пришлось долго ждать пересадки.
Оформление страховок и виз.
Взаимодействие с принимающей турфирмой и специалистами смежных специальностей.
Заключение договоров с иностранными турагентствами.
Разрешение нестандартных или конфликтных ситуаций.

Грамотный специалист в сфере туризма не сидит без дела, его ежедневник заполнен встречами и проектами. Важно знать, как найти подход к разным людям, уметь управлять конфликтными ситуациями, в совершенстве владеть всей информацией по гостиничному направлению. В этой сфере нет мелочей. Чтобы клиент видел в вас эксперта, вы должны в момент ответить на любой его вопрос, не заглядывая в интернет или какие-то каталоги. Стоимость билетов разных авиаперевозчиков, надёжность страховой компании, даже прогноз погоды на курорте, описание туров, рейтинг отелей и связанные с этим различия в обслуживании – минимальный список знаний, которыми менеджер должен владеть в совершенстве.

Как стать менеджером по туризму

Получить начальные знания можно на специальных курсах, занимающихся подготовкой специалистов в сфере туризма. Как правило, это курсы длительностью от нескольких недель и до двух-трех месяцев. Но для необходимо отличное знание иностранных языков, географии, истории, маркетинга, гостиничного бизнеса, специфики продаж. Такой багаж знаний предоставляют только в высших учебных заведениях.

Кроме стандартного образования необходимо развивать в себе такие качества как коммуникабельность, дипломатичность, организованность, ответственность. Однозначно пригодятся и знания риторики.

Специалист по туризму – очень многогранная профессия, ведь вы отвечаете за то, понравился ли клиенту его тур, был ли ему предоставлен соответствующий заказу номер в отеле, помогла ли решить проблемы страховая фирма. Именно от качества вашей работы зависит репутация фирмы, вернется ли этот клиент к вам ещё раз за следующим путешествием, посоветует ли вас своим знакомым.

При освоении всех секретов профессии, развитии нужных навыков и наработке сетей связи вы сможете продвинуться по до позиции travel manager, менеджера по работе с VIP- клиентами или специалиста по организации делового туризма, даже турфирмы. Это как раз те самые позиции в сфере туристического бизнеса, при помощи которых вы сможете реализовать свою страсть к путешествиям. В обязанности travel manager’а входит разработка индивидуальных туров, требующая досконального знания лучших курортных мест и отелей. Такой уровень достигается только в рамках личного практического изучения сервиса на месте, назовем это полевыми испытаниями. Вы ведь именно этого хотите?

Недостатки профессии

Как и в любом другом направлении, эта работа имеет свои недостатки. Обязательно учитывайте их при выборе, чтобы быть готовым к сложностям, с которыми придется столкнуться.

То что сфера туризма требует от сотрудников высокого уровня ответственности – уже понятно. Даже если вы отлично разработали маршрут, правильно оформили билеты, визу, помогли с выбором надёжной страховой компании, – не расслабляйтесь. Вы должны быть на связи с клиентом на случай любых форс-мажорных ситуаций, например, задержка самолета, проблемы на таможне, проблемы при регистрации в отеле. Для вашего клиента вы тот человек, который отвечает за всё в любое время дня и ночи. Именно здесь потребуется дипломатичность, как в переговорах с клиентом, так и с гостиницей и авиаперевозчиком. Проявите стрессоустойчивость и помните, что менеджера, справившегося с трудной ситуацией, будут рекомендовать намного активнее.

Поездки в разные страны коротки и носят рабочий характер, вам больше придётся вести переговоров, чем расслабляться на пляже. Согласитесь, что намного выгоднее 10 коротких поездок по делу с интересными встречами и знакомствами, чем одна 2-недельная с лежанием на шезлонге (когда клиент устал на работе и желает лишь спать). Кстати, в свой законный отпуск можете практиковать и такие выезды. Итого, в вашем арсенале будет 10 активных туров и один пляжный.

Несомненно, вам будут встречаться клиенты, которых что-то не устроило. Не бывает такого, чтобы всё всем нравилось абсолютно одинаково. Описание тура и впечатления от него не всегда совпадают. Вспоминайте о тех, кто был в восторге от поездки, писал только положительные отзывы, их точно будет в десятки раз больше, чем критиканов.

Плюсы работы в туризме

Небольшое количество недостатков с лихвой перекрывается теми преимуществами, которые можно получить, работая специалистом по туризму. Основной плюс, конечно, кроме возможности путешествовать по миру, – это встречи с интересными людьми, составление своей сети знакомств во всех странах, живое общение с носителями разных культур.

Если вы трудитесь в небольшой фирме или уже открыли своё дело, можно говорить о свободном графике работы. Ведь консультировать клиентов легко и на дому: были бы уже настроенные системы контактов, связанные с вами турфирмы, авиаперевозчики, директора гостиниц.

Вы можете проявить свою креативность и самостоятельность. Больше зарабатывает тот, кто предлагает нестандартные решения. Разработайте и предложите своим клиентам туры с гастрономическим уклоном или организуйте путешествие-девичник для молодых бизнес леди.

Дерзайте. И помните, что самое главное – любить то, чем вы занимаетесь. Тогда работа будет доставлять вам огромное удовольствие и каждое утро будет дарить энергию, позитив и радость.

Менеджер по туризму – относительно новая профессия в списке компетенции отечественных ВУЗов. Как и у любого другого предмета или специальности, у нее есть свои плюсы, а также минусы. Однако учиться этому делу сегодня – значит, быть в тренде, в духе времени. В последние годы профессия находится на высоких местах в рейтингах популярности у абитуриентов и не собирается сдавать позиции.

Представитель этой профессии в ответе за организацию отдыха клиентов туристической компании, в которой трудится. Понятие организация включает в себя большое количество больших и маленьких дел по подготовке и обеспечению досуга:

Работа с клиентом на этапе выбора услуг компании и места отдыха. Для этого требуется умение убеждать: человек должен выбрать именно ваши услуги, а не уйти к конкурентам.
Подготовка поездки/перелета. Для этого у менеджера должен быть налажен взаимный ответственный контакт с:

компаниями, которые осуществляют пассажирские перевозки;
гостиницами, отелями;
экскурсионными фирмами;
развлекательными и культурными заведениями на месте отдыха.

Менеджер по туризму должен обладать стрессоустойчивостью для работы с людьми

Клиент должен получать удовольствие, а менеджер – делать за него всю черновую работу, решив вопросы с:

проживанием;
культурной программой;
развлечениями.

Нередко этот список дополняет урегулирование крупных и мелких проблем и трудностей, которые могут возникнуть у клиента. Причем, как правило, речь идет о загранице или отдаленном курортном месте. Более того, туристическая компания несет ответственность за клиента и всевозможные форс-мажорные ситуации.

Внимание! Глобальная задача менеджера по туризму – отдых должен понравиться клиенту, чтобы он обратился в вашу компанию в следующий раз и посоветовал ее услуги другим. Поэтому порой придется работать даже с глупыми или странными претензиями и пожеланиями клиентов.

Менеджеру по туризму желательно обладать:

хорошей памятью;
знанием иностранного языка;
умением говорить и слушать по телефону или в личной беседе;
самоорганизацией и ответственностью;
устойчивостью к стрессам.

Плюсы и минусы профессии. Зарплата и карьерные перспективы

Менеджер по туризму – заманчивая профессия для молодых людей. Прежде всего из-за высокого уровня доходов. Однако нужно помнить, что чаще всего зарплата специалиста турфирмы зависит от количества его клиентов. В летний сезон, как правило, их много. Зимой же, даже при росте популярности дешевого несезонного отдыха в Турции или в Египте, доход будет недостаточно высок. Тем не менее, зарплату в успешной туристической компании можно отнести к «жирным» плюсам профессии.

Другие преимущества:

корпоративные скидки на отдых;
рабочие поездки за границу;
доскональное изучение туристического рынка: зная риски и особенности сферы, для себя и своей семьи вы сможете подобрать идеальный тур;
перспектива для опытного специалиста: можно уехать в другую страну, продвинуться по карьерной лестнице или открыть своё дело.

Существенный минус профессии - ненормированный рабочий день

Недостатков у профессии тоже немало, например - огромный ажиотаж, связанный с ее популярностью, поэтому конкурс в учебных заведениях высок. Более того, далеко не всем выпускникам удается устроиться и построить карьеру в этом бизнесе. Конкуренция в прибыльном сегменте сферы услуг является недостатком профессии. В борьбе за состоятельных клиентов небольшим туристическим компаниям приходится трудно, нередко они сводят концы с концами или просто закрываются. Также среди минусов – ненормированный рабочий день и высокая степень ответственности.

Внимание! Требовательному клиенту может что-либо не понравиться по не зависящим от вас причинам, но ответственны за это будете вы.

Где учат менеджеров по туризму. Какие предметы нужно знать

Работодатель, как правило, больше всего ценит . Большую роль также сыграет наличие опыта. Поэтому не относитесь халатно к практике в процессе обучения. Попробовав профессию на «ощупь», пусть даже бесплатно, вы получите не только навыки работы, но и полезные контакты в этой сфере.

Среди престижных ВУЗов, которые готовят менеджеров по туризму:

Институт гостиничного бизнеса и туризма и РУДН (Москва);
Восточно-Сибирский институт туризма (Красноярск);
Российский государственный университет туризма и сервиса (Московская обл.);
Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю.А. Сенкевича;
Московский институт рекламы, туризма, шоу-бизнеса.

Пройти обучение можно в специализированном лицее или на ускоренных курсах в крупных городах.

Плюсы и минусы работы в туризме: видео

Специальность «Туризм» востребована сегодня, как никогда ранее. Страсть многих людей к путешествиям трудно переоценить. Если еще пару лет назад наши граждане старались вырваться на отдых только летом, то сейчас многие совершенно не прочь отдохнуть и в зимнее время.

Куда пойти учиться?

Специальность «Туризм» появилась в большинстве сравнительно недавно. По данному направлению готовят специалистов как в государственных, так и в частных вузах. Конкурс при поступлении на бюджетное место составляет примерно 8-9 человек.

Учебная программа студентов состоит преимущественно из гуманитарных дисциплин. Будущие работники туристической сферы на 1-2-м курсах изучают политологию, риторику, и зарубежную литературу и многие другие необходимые предметы. Сегодня существует три основных направления, на которые нацеливает абитуриентов специальность «Туризм». Вузы нашей страны осуществляют подготовку по следующим:

география;
иностранные языки (минимум 2);
информационные технологии.

Обучение по специальности «Туризм» на старших курсах предполагает изучение всех тонкостей разработки и продажи различных туров, путевок. Также студенты знакомятся с организацией гостиничного, ресторанного и туристического бизнеса.

Где работать?

Для того чтобы успешно организовать любое путешествие, нужны творческий подход и профессионализм У работающих в туристическом бизнесеразнообразные функции. Одни занимаются разработкой маршрутов для туристов, другие оформляют документы, а третьи сопровождают в дороге. Выпускники могут работать на должностях менеджера, экскурсовода, турагента или инструктора.

Менеджер по туризму - достаточно ответственный пост в любой туристической компании. Круг обязанностей такого специалиста довольно обширный. Менеджеры, как правило, разрабатывают туристические программы, создают рекламные ролики, занимаются продажей путевок и т. д.

Выпускники часто начинают свою карьеру с помощника менеджера. Сначала можно просто работать «на телефоне». Потом новичкам уже доверяют работать с клиентами (под присмотром и с оказанием необходимой помощи). Получив некоторый опыт, молодые специалисты уже смогут работать далее по одному из направлений: реклама, продажа туров или оформление документов.

Плюсы и минусы профессии

Как и в любой другой профессии, здесь тоже есть свои приятные и неприятные моменты. Из плюсов можно выделить то, что за счет компании можно увидеть много интересного: красивые места, новые города и страны, познакомиться с обычаями и традициями народов.

С другой стороны, посещение туристических мест проходит бегло, поэтому насладиться их просмотром в полной мере вы вряд ли сможете. Кроме того, на сотрудниках туристических фирм лежит огромная ответственность за отправленных на отдых путешественников. Такая деятельность зачастую забирает массу сил и нервов. Не каждый человек может выдержать постоянное напряжение, вследствие этого в туристическом бизнесе наблюдается высокая

Если вас заинтересовала специальность «Туризм» лишь потому, что это модно и престижно, лучше не тратьте попусту свои силы. Выбирать данное направление нужно только тогда, когда такая работа вам действительно по душе.