تطوير تصميم البحث

في المرحلة الأولى ، تم تصميم التصميم بعناية (من اللغة الإنجليزية. التصميم- فكرة إبداعية) للبحث المستقبلي.

بادئ ذي بدء ، تم تطوير برنامج بحث.

برنامج يشمل موضوع الدراسة والغرض منها وأهدافها ، والفرضيات المصاغة ، وتعريف موضوع الدراسة ، والوحدات وحجم الملاحظات ، ومسرد المصطلحات ، ووصف الأساليب الإحصائية لتكوين العينة ، وجمع البيانات وتخزينها ومعالجتها وتحليلها ، والمنهجية لإجراء دراسة تجريبية ، قائمة الأدوات الإحصائية المستخدمة.

اسم المواضيع عادة ما تتم صياغته في جملة واحدة ، والتي يجب أن تتوافق مع الغرض من الدراسة.

الغرض من الدراسة- هذا هو توقع عقلي لنتيجة نشاط ما وطرق تحقيقه بمساعدة وسائل معينة. كقاعدة عامة ، الغرض من البحث الطبي والاجتماعي ليس فقط نظريًا (معرفيًا) ، بل عمليًا (تطبيقيًا) بطبيعته.

لتحقيق هذا الهدف ، حدد أهداف البحث، التي تكشف وتفصل محتوى الهدف.

أهم عنصر في البرنامج هي الفرضيات (نتائج متوقعة). تمت صياغة الفرضيات باستخدام مؤشرات إحصائية محددة. الشرط الرئيسي للفرضيات هو القدرة على اختبارها في عملية البحث. يمكن لنتائج الدراسة تأكيد أو تصحيح أو دحض الفرضيات المطروحة.

قبل جمع المواد ، يتم تحديد الكائن ووحدة المراقبة. تحت موضوع البحث الطبي والاجتماعي فهم مجموعة إحصائية تتكون من كائنات أو ظواهر فردية متجانسة نسبيًا - وحدات المراقبة.

وحدة المراقبة- العنصر الأساسي في المجتمع الإحصائي ، وتزويده بجميع السمات التي يتعين دراستها.

العملية المهمة التالية في إعداد الدراسة هي تطوير خطة العمل والموافقة عليها. إذا كان برنامج البحث نوعًا من الخطة الإستراتيجية التي تجسد أفكار الباحث ، ثم خطة العمل (كمرفق للبرنامج) هي آلية لتنفيذ الدراسة. تتضمن خطة العمل: إجراءات اختيار وتدريب وتنظيم عمل المنفذين المباشرين. تطوير الوثائق التنظيمية والمنهجية ؛ تحديد الحجم المطلوب وأنواع دعم الموارد للدراسة (الموظفون ، والتمويل ، والمواد والتقنية ، ومصادر المعلومات ، وما إلى ذلك) ؛ تعريف المصطلحات والمسؤول عن مراحل منفصلة من البحث. عادة ما يتم تقديمها في النموذج رسومات الشبكة.

في المرحلة الأولى من البحث الطبي والاجتماعي ، يتم تحديد الطرق التي سيتم بها اختيار وحدات المراقبة. اعتمادًا على الحجم ، يتم تمييز الدراسات المستمرة والانتقائية. في دراسة مستمرة ، يتم دراسة جميع وحدات عامة السكان ، في دراسة انتقائية ، يتم دراسة جزء فقط من عامة السكان (عينة).

عامه السكانتسمى مجموعة من وحدات المراقبة المتجانسة نوعياً ، توحدها واحدة أو مجموعة من السمات.

مجتمع العينة (عينة)- أي مجموعة فرعية من وحدات المراقبة لعامة السكان.

إن تكوين عينة من السكان تعكس تمامًا خصائص عامة السكان هو أهم مهمة للبحث الإحصائي. جميع الأحكام حول عامة السكان بناءً على بيانات العينة صالحة فقط للعينات التمثيلية ، أي لهذه العينات ، التي تتوافق خصائصها مع خصائص عامة السكان.

يتم ضمان توفير التمثيل الحقيقي للعينة طريقة اختيار عشوائية أولئك. مثل هذا التحديد لوحدات المراقبة في العينة ، حيث تتمتع جميع الكائنات في عموم السكان بنفس فرص الاختيار. لضمان الاختيار العشوائي ، يتم استخدام خوارزميات مطورة خصيصًا لتنفيذ هذا المبدأ ، إما جداول أرقام عشوائية ، أو مولد أرقام عشوائي متوفر في العديد من حزم برامج الكمبيوتر. يتمثل جوهر هذه الأساليب في الإشارة بشكل عشوائي إلى أعداد تلك الكائنات التي يجب تحديدها من جميع السكان بطريقة أو بأخرى مرتبة. على سبيل المثال ، يمكن تصنيف "السكان الإقليميين" عمومًا حسب العمر ومكان الإقامة والترتيب الأبجدي (اسم العائلة ، الاسم الأول ، اسم الأب) ، إلخ.

إلى جانب الاختيار العشوائي ، عند تنظيم وإجراء البحوث الطبية والاجتماعية ، تُستخدم أيضًا الطرق التالية لتكوين العينة:

الاختيار الميكانيكي (المنهجي) ؛

الاختيار النمطي (الطبقي) ؛

اختيار تسلسلي

الاختيار متعدد المراحل (الفرز) ؛

طريقة الفوج

طريقة "نسخ الزوج".

اختيار ميكانيكي (منهجي)يسمح لك بتكوين عينة باستخدام نهج ميكانيكي لاختيار وحدات المراقبة لجمهور عام مرتب. في الوقت نفسه ، من الضروري تحديد نسبة أحجام العينة وعامة السكان وبالتالي تحديد نسبة الاختيار. على سبيل المثال ، من أجل دراسة هيكل المرضى في المستشفى ، يتم تكوين عينة من 20 ٪ من جميع المرضى الذين غادروا المستشفى. في هذه الحالة ، من بين جميع "السجلات الطبية للمريض الداخلي" (f. 003 / y) ، مرتبة حسب الأرقام ، يجب تحديد كل بطاقة خامسة.

اختيار نمطي (طبقي)يتضمن تقسيم عامة السكان إلى مجموعات نمطية (طبقات). عند إجراء البحوث الطبية والاجتماعية ، يتم أخذ الفئات العمرية والاجتماعية والمهنية والمستوطنات الفردية وكذلك سكان الحضر والريف كمجموعات نمطية. في هذه الحالة ، يتم اختيار عدد وحدات المراقبة من كل مجموعة في العينة بشكل عشوائي أو ميكانيكي بما يتناسب مع حجم المجموعة. على سبيل المثال ، عند دراسة العلاقات بين السبب والنتيجة لعوامل الخطر ومراضة الأورام لدى السكان ، يتم تقسيم مجموعة الدراسة أولاً إلى مجموعات فرعية حسب العمر والجنس والمهنة والحالة الاجتماعية ، ثم يتم اختيار العدد المطلوب من وحدات المراقبة من كل مجموعة فرعية.

اختيار المسلسلالعينة ليست من وحدات المراقبة الفردية ، ولكن من سلسلة أو مجموعات كاملة (البلديات ، ومؤسسات الرعاية الصحية ، والمدارس ، ورياض الأطفال ، وما إلى ذلك). يتم اختيار السلاسل باستخدام أخذ العينات العشوائية أو الميكانيكية المناسبة. ضمن كل سلسلة ، يتم دراسة جميع وحدات المراقبة. يمكن استخدام هذه الطريقة ، على سبيل المثال ، لتقييم فعالية تحصين الأطفال.

الاختيار متعدد المراحل (الفرز)ينطوي على أخذ العينات على مراحل. من خلال عدد المراحل ، يتم تمييز الاختيار على مرحلة واحدة ، على مرحلتين ، ثلاث مراحل ، وما إلى ذلك. لذلك ، على سبيل المثال ، عند دراسة الصحة الإنجابية للنساء اللائي يعشن في إقليم البلدية ، في المرحلة الأولى ، يتم اختيار النساء العاملات ، اللائي يتم فحصهن باستخدام اختبارات الفحص الأساسية. في المرحلة الثانية ، يتم إجراء فحص متخصص للنساء ذوات الأطفال ، وفي المرحلة الثالثة ، يتم إجراء فحص متخصص متعمق للنساء ذوات الأطفال المصابين بتشوهات خلقية. لاحظ أنه في حالة الاختيار الهادف لسمة معينة ، تشمل العينة جميع الكائنات - ناقلات السمة المدروسة على أراضي البلدية.

طريقة الفوجتُستخدم لدراسة السكان الإحصائيين لمجموعات متجانسة نسبيًا من الأشخاص توحدهم بداية حدث ديموغرافي معين في نفس الفترة الزمنية. على سبيل المثال ، عند دراسة القضايا المتعلقة بمشكلة الخصوبة ، يتم تكوين مجموعة سكانية متجانسة على أساس تاريخ ميلاد واحد (دراسة الخصوبة حسب الأجيال) أو على أساس سن زواج واحد (دراسة الخصوبة حسب طول حياة الأسرة).

طريقة النسخ المزدوجةينص على الاختيار لكل وحدة من وحدات المراقبة للمجموعة قيد الدراسة لكائن مشابه في واحد أو أكثر من السمات ("نسخة زوجية"). على سبيل المثال ، من المعروف أن عوامل مثل وزن الجسم وجنس الطفل تؤثر على معدلات وفيات الرضع. عند استخدام هذه الطريقة ، بالنسبة لكل حالة وفاة لطفل أقل من عام واحد ، يتم اختيار "نسخة زوجية" من نفس الجنس ، مماثلة في العمر ووزن الجسم ، من بين الأطفال الأحياء الذين تقل أعمارهم عن سنة واحدة. يجب استخدام طريقة الاختيار هذه لدراسة عوامل الخطر لتطور الأمراض المهمة اجتماعيًا ، والأسباب الفردية للوفاة.

في المرحلة الأولى ، يتم أيضًا تطوير البحث (يتم استخدام الجاهزة) وتكرارها مجموعة الأدوات الإحصائية (البطاقات ، الاستبيانات ، مخططات الجداول ، برامج الكمبيوتر للتحكم في المعلومات الواردة ، تكوين قواعد بيانات المعلومات ومعالجتها ، إلخ) ، والتي سيتم إدخال المعلومات المدروسة فيها.

في دراسة الصحة العامة وأنشطة نظام الرعاية الصحية ، غالبًا ما يستخدم البحث الاجتماعي باستخدام استبيانات خاصة (استبيانات). الاستبيانات (الاستبيانات) يجب أن تكون البحوث الطبية والاجتماعية هادفة وموجهة وتضمن مصداقية وموثوقية وتمثيل البيانات المسجلة فيها. أثناء تطوير الاستبيانات وبرامج المقابلة ، يجب مراعاة القواعد التالية: ملاءمة الاستبيان لجمع ومعالجة واستخراج المعلومات اللازمة منه ؛ إمكانية مراجعة الاستبيان (دون انتهاك نظام الرموز) للتخلص من الأسئلة غير الناجحة وإجراء التعديلات المناسبة ؛ شرح أهداف وغايات الدراسة ؛ صياغة واضحة للأسئلة ، مما يلغي الحاجة إلى تفسيرات إضافية مختلفة ؛ الطبيعة الثابتة لمعظم الأسئلة.

يمكن أن يؤدي الاختيار الماهر والجمع بين الأنواع المختلفة من الأسئلة - المفتوحة والمغلقة وشبه المغلقة - إلى زيادة دقة المعلومات الواردة واكتمالها وموثوقيتها بشكل كبير.

تعتمد جودة الاستبيان ونتائجه إلى حد كبير على ما إذا كانت المتطلبات الأساسية لتصميم الاستبيان وتصميمه الجرافيكي مستوفاة. هناك القواعد الأساسية التالية لبناء الاستبيان:

يتضمن الاستبيان الأسئلة الأكثر أهمية فقط ، والتي ستساعد إجاباتها في الحصول على المعلومات اللازمة لحل الأهداف الرئيسية للدراسة ، والتي لا يمكن الحصول عليها بأي طريقة أخرى دون إجراء مسح استبيان ؛

يجب أن تكون صياغة الأسئلة وجميع الكلمات الواردة فيها مفهومة للمستجيب وأن تتوافق مع مستوى معرفته وتعليمه ؛

يجب ألا يحتوي الاستبيان على أسئلة تؤدي إلى عدم الرغبة في الإجابة عليها. من الضروري السعي لضمان أن جميع الأسئلة تسبب رد فعل إيجابي من المستفتى ورغبة في إعطاء معلومات كاملة وصحيحة ؛

يجب أن يخضع تنظيم الأسئلة وتسلسلها للحصول على المعلومات الأكثر ضرورة لتحقيق الهدف وحل المشكلات المحددة في الدراسة.

تستخدم الاستبيانات الخاصة (الاستبيانات) على نطاق واسع ، من بين أمور أخرى ، لتقييم نوعية حياة المرضى الذين يعانون من مرض معين ، وفعالية علاجهم. إنها تسمح بالتقاط التغييرات في نوعية حياة المرضى التي حدثت خلال فترة زمنية قصيرة نسبيًا (عادةً 2-4 أسابيع). هناك العديد من الاستبيانات الخاصة ، مثل AQLQ (استبيان جودة الحياة للربو) و AQ-20 (استبيان الربو المكون من 20 عنصرًا) للربو القصبي ، QLMI (جودة الحياة بعد استبيان احتشاء عضلة القلب) للمرضى الذين يعانون من احتشاء عضلة القلب الحاد ، إلخ.

يتم تنسيق العمل على تطوير الاستبيانات وتكييفها مع التكوينات اللغوية والاقتصادية المختلفة من قبل منظمة دولية غير ربحية لدراسة نوعية الحياة - معهد MAPI (فرنسا).

بالفعل في المرحلة الأولى من الدراسة الإحصائية ، من الضروري وضع مخططات للجداول ، والتي سيتم ملؤها في المستقبل بالبيانات التي تم الحصول عليها.

في الجداول ، كما في الجمل النحوية ، يتم تمييز الموضوع ، أي الشيء الرئيسي الذي يقال في الجدول ، والمسند ، أي. ما يميز الموضوع. موضوعات - هذه هي السمة الرئيسية للظاهرة قيد الدراسة - فهي تقع عادةً على اليسار بمحاذاة الخطوط الأفقية للجدول. فاعل - عادة ما توجد العلامات المميزة للموضوع أعلى الأعمدة الرأسية للجدول.

عند تجميع الجداول ، يتم استيفاء متطلبات معينة:

يجب أن يكون للجدول عنوان واضح ومختصر يعكس جوهره ؛

ينتهي تصميم الجدول بإجماليات الأعمدة والصفوف ؛

يجب ألا يحتوي الجدول على خلايا فارغة (إذا لم تكن هناك علامة ، ضع شرطة).

توجد أنواع جداول بسيطة ومجمعة ومركبة (معقدة).

الجدول البسيط هو جدول يقدم ملخصًا للبيانات لسمة واحدة فقط (الجدول 1.1).

الجدول 1.1.تخطيط جدول بسيط. توزيع الأطفال حسب الفئات الصحية٪ من الإجمالي

في جدول المجموعة ، يتميز الموضوع بالعديد من المسندات غير ذات الصلة (الجدول 1.2).

الجدول 1.2.تخطيط جدول المجموعة. توزيع الأطفال حسب الفئات الصحية والجنس والعمر٪ من الإجمالي

في الجدول المركب ، تكون العلامات التي تميز الموضوع مترابطة (الجدول 1.3).

الجدول 1.3.تنسيق الجدول المختلط. توزيع الأطفال حسب الفئات الصحية والعمر والجنس ،٪ من الإجمالي

مكان مهم في الفترة التحضيرية يشغلها دراسة الطيار، تتمثل مهمتها في اختبار الأدوات الإحصائية ، للتحقق من صحة المنهجية المطورة لجمع البيانات ومعالجتها. الأكثر نجاحًا هي مثل هذه الدراسة التجريبية ، والتي تكرر على نطاق أصغر الدراسة الرئيسية ، أي يجعل من الممكن التحقق من جميع مراحل العمل القادمة. اعتمادًا على نتائج التحليل الأولي للبيانات التي تم الحصول عليها أثناء التجربة ، يتم تعديل الأدوات الإحصائية وطرق جمع المعلومات ومعالجتها.

تصميم البحث في الطب

أ. أوجوزان

نشر العديد من المواد العلمية في الصحافة المحلية والأجنبية ، وكذلك تجربة تحرير مجموعات الأوراق العلمية التي أقيمت للسنة الحادية عشر لمؤتمرات الأطباء في جمهورية قراتشاي - شركيس بمشاركة العديد من الجهات المحلية والأجنبية. العلماء اسمحوا لي أن أقدم بعض التوصيات بشأن تنفيذ البحث العلمي وعرض نتائجه.

في كل تخصص طبي ، يستخدم الأطباء أساليب البحث الخاصة بهم. ومع ذلك ، هناك مبادئ عامة لمنهجية ومنهجية العمل البحثي التي ينبغي اتباعها في عملية أداء العمل العلمي في أي فرع من فروع الطب. يجب أن يتم أداء أي عمل علمي وفقًا للمتطلبات الدولية للمناهج المنهجية والمنهجية الرئيسية. هذا مطلب ملح في ذلك الوقت ، بالنظر إلى الاندماج الواضح للعلوم الطبية الروسية في العالم.

لسوء الحظ ، حتى الآن ، لم يتم دراسة طرق تخطيط العمل العلمي وخاصة قضايا الإحصاء الحيوي في مؤسسات التعليم العالي الطبية ، لذلك أعتبر أنه من المناسب والمفيد التفكير بإيجاز في المتطلبات الأساسية التي يجب أن يسترشد بها الطبيب عند الرسم. نتائج بحثه العلمي.

في رسالة المعلومات هذه ، سنركز على الشكل الأكثر شيوعًا لتقديم نتائج دراسة علمية - مقالة علمية.

المقال العلمي هو عمل علمي محدود الحجم ، والذي يحدد نظامًا منطقيًا لآراء المؤلف حول موضوع معين. أهم متطلبات المقال العلمي: أهمية الموضوع المطروح فيه ، عمق الظواهر والأحداث والحقائق المشمولة ، خصوصية وصحة الاستنتاجات والتعميمات التي تم التوصل إليها.

يتضمن أي بحث علمي عدة كتل من المراحل المترابطة. الأول هو البحث المجدول مسبقًا ، ووضع خطة البحث والموافقة عليها. الثاني يشمل عملية البحث الفعلية (جمع المواد التي تميز المشكلة قيد الدراسة ، تراكم البيانات الواقعية عنها ، تنظيمها ، تطوير أفكار معينة حول المشكلة). الجزء الثالث من الدراسة هو عرض نتائج البحث العلمي (تفسير ، تقرير ، نشر).

عند كتابة أي مقال علمي ، يجب على المؤلف تقديم مراجعة تحليلية للأدبيات المتعلقة بالموضوع المختار مع مبرر للحاجة إلى هذا العمل. في أغلب الأحيان ، يمكن أن تكون هذه أسئلة حول موضوع معين لم تتم تغطيتها بشكل كافٍ الآن ، أو يطرح المؤلف طرق بحث جديدة تسمح بتعميق المعرفة حول هذه المسألة ، وما إلى ذلك. يمكن أن يكون موضوع العمل حالة سريرية ، أو ملاحظة هذا مهم لخبرة العمل العملية ، إلخ.

القسم التالي المهم للغاية في أي دراسة هو خصائص تصميمها ، وتتحدد نتائج البحث إلى حد كبير من خلال صحة طرق البحث المختارة. لتقييم فعالية الطرق الجديدة للتشخيص والوقاية والعلاج ، للقضاء على الأخطاء وتفسير نتائج التجارب السريرية بشكل صحيح ، يجب إجراؤها كجزء من التجارب العشوائية ذات الشواهد ، والتي تعتبر "المعيار الذهبي" للمقارنات السريرية .

التجربة السريرية الخاضعة للرقابة هي دراسة مستقبلية تتلقى فيها المجموعات المتطابقة أنواعًا مختلفة من العلاج: يتلقى المرضى في المجموعة الضابطة المعيار (عادةً الأفضل في المصطلحات الحديثة) ، ويتلقى المرضى في المجموعة التجريبية علاجًا جديدًا. الشرط الأكثر أهمية الذي يضمن مصداقية دراسة مضبوطة هو تجانس مجموعة من المرضى لجميع العلامات التي تؤثر على نتيجة المرض (الجنس ، والعمر ، ووجود الأمراض المصاحبة ، وشدة المرض الأساسي ومرحلته ، إلخ.). نظرًا لوجود العديد من العوامل المترابطة التي تحدد التشخيص ، بالإضافة إلى عوامل الإنذار "الخفية" ، فمن الممكن تحقيق قابلية المقارنة بين مجموعات المراقبة إلى أقصى حد فقط عند استخدام طريقة التوزيع العشوائي للمرضى في مجموعات ، أي التوزيع العشوائي (عشوائي - عشوائي). العشوائية الحقيقية تعني الالتزام الإجباري بالطبيعة غير المتوقعة لتوزيع المرضى في مجموعات (لا يستطيع الباحث التنبؤ بالمجموعة التي يقع فيها المريض التالي - "الاختيار الأعمى"). لزيادة كفاءة التوزيع العشوائي ، يتم إجراء التقسيم الطبقي الأولي - يتم توزيع خيارات العلاج في مجموعات متجانسة من المرضى تم تشكيلها وفقًا للعلامات التنبؤية الرئيسية (التوزيع العشوائي الطبقي).

يشير قسم "مواد وطرق البحث" إلى عدد المرضى في المجموعة الضابطة والمجموعات الرئيسية ، وتجانسهم حسب الجنس ، والعمر ، وشدة الدورة ، ووجود الأمراض المصاحبة. لا يمكن الحصول على نتائج سريرية موثوقة إلا بعدد كافٍ من الملاحظات في كلا المجموعتين.

يعد تحديد العدد الأمثل لحالات المراقبة خطوة مهمة في تخطيط التجربة. لذلك ، في الحالات التي يتم فيها التعبير عن نتائج الدراسة نوعيًا ، يلزم عدد أكبر بكثير من الملاحظات مقارنة باستخدام التقديرات الكمية التي يتم التعبير عنها بقيم المتوسط ​​الحسابي. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن نتذكر أن عددًا صغيرًا من الدراسات يقلل من دقتها وموثوقيتها. لزيادة دقة الدراسة بمقدار مرتين ، من الضروري زيادة عدد الملاحظات بمقدار 4 مرات. في الوقت نفسه ، لا يجب أن يكون عدد الحالات التي تمت ملاحظتها في المجموعتين الضابطة والتجريبية هو نفسه. يتم تحديد عدد الحالات المطلوبة للتجربة عند التخطيط للبحث في كل حالة على حدة وفق معادلات خاصة موصوفة في عدد من الكتب المرجعية للإحصاءات الطبية.

وفقًا للمتطلبات الأخلاقية الدولية للبحوث الطبية الحيوية التي تشمل البشر والاتفاقية الدولية للحقوق المدنية والسياسية ، يجب أن تستند جميع الأبحاث الطبية التي يشارك فيها البشر إلى ثلاثة مبادئ أخلاقية: احترام الفرد ، وتحقيق المنفعة ، والعدالة. في جميع الأبحاث الطبية الحيوية التي تنطوي على بشر (مرضى أو أصحاء) ، يجب على المحقق الحصول على الموافقة المستنيرة من الأشخاص الذين سيشاركون في التجربة ، وإذا لم يكن موضوع البحث (SR) قادرًا على منحها ، فيجب الحصول على موافقة مستنيرة من قريب قريب أو ممثل مفوض. الموافقة المستنيرة تعني موافقة SI المختص الذي تلقى جميع المعلومات الضرورية ويفهمها بشكل كاف ويتخذ قرارًا بحرية ، دون تأثير أو تحريض أو تهديد لا داعي له. يجب أن يتلقى SI معلومات حول الأهداف والأساليب ومدة الدراسة والمخاطر المتوقعة أو عدم الراحة والإجراءات البديلة ودرجة السرية والقدرة على الانسحاب من الدراسة في أي وقت.

يجب وصف قسم "مواد وأساليب البحث" بالتفصيل بحيث يمكن لأي باحث آخر ، إذا رغب في ذلك ، إعادة إنتاج العمل. في نهاية هذا القسم ، يتم توضيح طرق المعالجة الإحصائية للنتيجة التي تم الحصول عليها والبرنامج المستخدم لذلك. يتم إجراء تحليل البيانات الإحصائية من خلال المعالجة الرياضية المناسبة للنتائج التي تم الحصول عليها ، ويتم وصف تقنياتها وطرقها بالتفصيل في كتيبات خاصة عن الإحصاءات الطبية. في السنوات الأخيرة ، تم إجراء معالجة البيانات الإحصائية على جهاز كمبيوتر باستخدام حزم برامج خاصة (على سبيل المثال ، Statgraph ، وما إلى ذلك) ، والتي تسمح لك بحساب متوسط ​​القيم والمعاملات النسبية بسرعة ، وتحديد طبيعة العلاقة وقوتها درجة الموثوقية وبناء الجداول التحليلية والرسوم البيانية والرسوم البيانية.

تكتمل المعالجة العلمية لمواد البحث في قسم "النتائج والمناقشة" وتتضمن العناصر الرئيسية التالية: مقارنة البيانات ، وتقييم موثوقيتها ونتائج الدراسة ككل. يتضمن هذا القسم عادةً المواد التوضيحية اللازمة (جداول ، أشكال ، رسوم بيانية ، إلخ). في الوقت نفسه ، يجب أن نتذكر أن وصف الرسوم التوضيحية لا ينبغي أن يكون تكرارًا لما تم عكسه بالفعل في نص المقالة.

يجب أن تتوافق استنتاجات العمل مع عنوان المقال والأهداف والغايات التي حددها المؤلف.

يجب أن تحتوي قائمة المراجع على جميع المصادر المستخدمة. في هذه الحالة ، قد يكون نظام الاقتباس مختلفًا. كل مجلة علمية ، وهيئة التحرير في أي مجموعة من الأوراق لها متطلباتها الخاصة بهيكل المقالة ، وتصميم المواد التوضيحية وقائمة المراجع المستخدمة. في هذا الصدد ، يجب على كل مؤلف أن يتعرف على قواعد النشر التي يستعد لتقديم مواد بحثه إليها.

في الأدبيات الطبية المحلية ، يعتبر نظام هارفارد أكثر شيوعًا. بعد الإشارة إلى رأي المؤلف ، يُشار إلى الأحرف الأولى من اسمه ولقبه بعد فاصلة ، سنة نشر العمل بين قوسين. في قائمة المراجع ، يتم تقديم المصادر حسب الترتيب الأبجدي لأسماء المؤلفين. تتضمن النسخة الأكثر تقدمًا من هذا النظام استبدال أسماء المؤلفين وسنة النشر بالرقم التسلسلي للعمل في قائمة المراجع المرفقة ، والتي تم تجميعها أيضًا بترتيب أبجدي. عادة ما يتم وضع هذا الرقم بين قوسين مربعين.

يجب عليك التحقق بعناية من إخراج كل مصدر أدبي ، مع الإشارة إلى اسم العائلة والأحرف الأولى من اسم المؤلف (أو المؤلفين) ، وعنوان المقالة أو قسم الدراسة ، ثم اسم المجلة أو غيرها من المنشورات المطبوعة ، مع الإشارة إلى السنة ( للكتب ، السنة والمكان) للنشر ، المجلد ، رقم المجلة ، الصفحات. أولاً ، يتم تجميع قائمة المؤلفين المحليين بالترتيب الأبجدي ، ثم الأجانب.

أمثلة على تجميع قائمة المراجع.

عينات من الأدبيات الكتابية الببليوغرافية (GOST R 7.0.5-2008. مرجع ببليوغرافي. المتطلبات العامة وقواعد التجميع. - م: Standartinform. - 2008. - 19 ص.)

1. VoyachekV. I. أساسيات طب الأنف والأذن والحنجرة. - لام: Medgiz، 1963. - 348 ص.

2. Blotsky A. A. ، Pluzhnikov M. S. ظاهرة الشخير ومتلازمة توقف التنفس أثناء النوم. - SPb: Spets.lit. ، 2002. - 176 ص.

3. Preobrazhensky B. S. ، Temkin Ya. S. ، Likhachev A. G. أمراض الأذن والحنجرة والأنف. - م: الطب ، 1968. - 495 ص. أكثر من ثلاثة مؤلفين

4. أساسيات السمع والمساعدات السمعية / ف. جي بازاروف [وآخرون]. - م: الطب ، 1984. - 252 ص.

5. بورزوف E. V. دور عوامل الفترة المحيطة بالولادة في تكوين أمراض اللوزتين البلعومية // أخبار طب الأنف والأذن والحنجرة وعلم أمراض اللوجوباثولوجيا. - 2002. - رقم 2. - س 7-10.

6. Kovaleva L. M. ، Mefedovskaya E. K. المسببات والتسبب في التهاب الوتد عند الأطفال // أخبار طب الأنف والأذن والحنجرة وعلم أمراض اللوجوباثولوجيا. - 2002. - رقم 2. - س 20-24.

7. حقن الأحبال الصوتية بالدهون الذاتية: رنين مغناطيسي طويل الأمد. تقييم التصوير ني / JH Brandenburg // Laryngoscope. - 1996. - المجلد. 106 ، رقم 2 ، pt. 1. - ص 174-180.

وفقًا للمبدأ نفسه ، يتم الاستشهاد بمقالات من مجموعات الأوراق و (أو) ملخصات التقارير.

مقالات من مجموعات:

8. كوروبكوف ج. أ. وتيرة الكلام. المشاكل الحديثة في علم وظائف الأعضاء وعلم أمراض الكلام: سبت. آر. المسك نيوها والحنجرة والأنف. لينينغراد. معهد أبحاث الأذن والحنجرة والأنف والنطق. - م ، 1989. - ت 23. - س 107-111.

تصميم البحوث السريرية

تصميم التجربة السريرية هو خطة إجرائها. يعتمد تصميم تجربة سريرية معينة على الأهداف التي تسعى إليها الدراسة. ضع في اعتبارك ثلاثة خيارات تصميم مشتركة:

دراسة إكلينيكية في مجموعة واحدة (تصميم مجموعة واحدة)

دراسة سريرية في مجموعات متوازية (تصميم مجموعة موازية)

دراسة سريرية في تصميم مجموعة كروس أوفر

دراسة إكلينيكية في مجموعة واحدة

(تصميم مجموعة واحدة)

في دراسة مجموعة واحدة ، يتلقى جميع الأشخاص نفس العلاج التجريبي. يهدف تصميم الدراسة هذا إلى مقارنة نتائج العلاج بخط الأساس. وبالتالي ، لا يتم اختيار المواضيع بشكل عشوائي لمجموعات العلاج.

يمكن توضيح نموذج التجربة السريرية ذات المجموعة الواحدة على النحو التالي:

الفرز - الدمج - خط الأساس - العلاج - النتائج

يمكن استخدام نموذج المجموعة الواحدة في دراسات المرحلة الأولى. لا تُستخدم نماذج الدراسة أحادية الذراع عمومًا في المرحلة الثالثة من التجارب السريرية.

العيب الرئيسي لنموذج الدراسة أحادي الذراع هو عدم وجود مجموعة مقارنة. لا يمكن تمييز تأثيرات المعالجة التجريبية عن تأثيرات المتغيرات الأخرى.

الدراسة السريرية في مجموعات متوازية

(تصميم مجموعة موازية)

عند إجراء التجارب السريرية في مجموعات متوازية ، يتلقى الأشخاص الذين ينتمون إلى مجموعتين أو أكثر علاجًا مختلفًا. لتحقيق دلالة إحصائية (للقضاء على الأخطاء المنهجية) ، يتم تقسيم الموضوعات إلى مجموعات بالتوزيع العشوائي (التوزيع العشوائي).

يمكن توضيح نموذج الدراسة السريرية الجماعية المتوازية على النحو التالي:

العلاج أ - النتائج أ

العلاج ب - النتائج ب

حيث أ ، ب هي أدوية مختلفة أو جرعات مختلفة أو دواء وهمي

الدراسات السريرية في تصميم المجموعات الموازية مكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب عددًا كبيرًا من الموضوعات (بمعدل حدث منخفض). ومع ذلك ، فإن الدراسات السريرية في مجموعات متوازية هي الأكثر موضوعية في تحديد فعالية العلاج ودقة في صياغة الاستنتاجات. وبالتالي يتم إجراء معظم التجارب السريرية في تصميم مجموعة موازية.

في بعض الأحيان ، يمكن استخدام الدراسات في مجموعات متوازية في نسختين - هذه نماذج عاملية وغير متجانسة.

تصميم مضروب- يعتمد هذا التصميم على عدة مجموعات متوازية (أكثر من 2). يتم إجراء مثل هذه الدراسات عند الحاجة إلى دراسة مجموعة من الأدوية المختلفة (أو جرعات مختلفة من نفس الدواء).

يمكن توضيح النموذج العاملي للبحث السريري على النحو التالي:

الفرز - الشمول - المتابعة - خط الأساس - التوزيع العشوائي -

العلاج أ - النتائج أ

العلاج ب - النتائج ب

العلاج مع - النتائج مع

العلاج في - النتائج في

حيث أ ، ب ، ج ، د هي أدوية مختلفة أو جرعات مختلفة أو دواء وهمي

النموذج العامل مفيد في تقييم الأدوية المركبة.

عيب النموذج العامل هو الحاجة إلى إشراك عدد كبير من الموضوعات ، ونتيجة لذلك ، زيادة تكلفة البحث.

سحب (توقف) التصميم

النموذج غير المتجانس هو نوع من دراسات المجموعة المتوازية حيث يتم علاج جميع الأشخاص مبدئيًا بعلاج تجريبي ، ثم يتم اختيار المرضى الذين لديهم ردود فعل مناسبة بشكل عشوائي لمضاعفة التعمية أو العلاج الوهمي لمواصلة العلاج التجريبي. يستخدم هذا النموذج عادةً لتقييم فعالية العلاج التجريبي عن طريق إيقاف الدواء فور بدء التفاعل وتسجيل الانتكاس أو الهدوء. على التين. 5 هو رسم تخطيطي لنموذج بحث غير متجانس.

الفحص - الدمج - العلاج التجريبي - الاستجابة للعلاج - التوزيع العشوائي للمستجيبين - العلاج أو العلاج الوهمي

يعد التصميم غير المتجانس للدراسات فعالًا بشكل خاص لتقييم الأدوية المعدة لعلاج الأمراض المستعصية. في مثل هذه الدراسات ، تظهر نسبة صغيرة فقط من الأشخاص استجابات للعلاج.

خلال فترة العلاج ، يتم تحديد الاستجابات ، ويتم استخدام مرحلة عشوائية غير متجانسة لإثبات أن الاستجابة حقيقية وليست استجابة للعلاج الوهمي. بالإضافة إلى ذلك ، يتم استخدام نماذج غير متجانسة لدراسة الانتكاسات.

عيوب النماذج غير المتجانسة هي:

عدد كبير من الأشخاص الذين يتلقون العلاج في البداية لاكتشاف الاستجابات

المدة الكبيرة للدراسة

يجب أن تستمر فترة التحضير لفترة كافية حتى يستقر المرضى وأن يتم الكشف عن تأثير الدواء بشكل أكثر وضوحًا. وتجدر الإشارة إلى أن النسبة المئوية للأشخاص المستبعدين من هذه الدراسات يمكن أن تكون عالية.

تتطلب الاعتبارات الأخلاقية دراسة متأنية لتطبيق نموذج الدراسة هذا ، حيث قد يؤدي ذلك إلى الحاجة إلى استبعاد الدواء الذي يجلب الراحة للمرضى من العلاج. إن الرصد الدقيق والتعريف الواضح لمؤشرات نقطة النهاية لهما أهمية قصوى.

نموذج "الصليب"

(تصميم كروس)

على عكس تصميمات الدراسة الجماعية المتوازية ، تسمح النماذج المستعرضة بتقييم تأثيرات كل من أدوية الدراسة والعلاجات المقارنة في نفس الموضوعات. يتم تقسيم الموضوعات بشكل عشوائي إلى مجموعات يتم فيها تنفيذ نفس مسار العلاج ، ولكن بتسلسل مختلف. كقاعدة عامة ، هناك حاجة إلى فترة "تبييض" بين الدورات حتى تعود مؤشرات المريض إلى خط الأساس ، وأيضًا لاستبعاد التأثير غير المرغوب فيه للتأثيرات المتبقية من العلاج السابق على تأثيرات العلاج التالي. فترة "التبييض" ليست ضرورية إذا كانت تحليلات التفاعلات الفردية للموضوع مقصورة على مقارنتها في نهاية كل دورة ، وكانت فترة العلاج طويلة بما فيه الكفاية. تستخدم بعض نماذج التقاطع المسبق ، مما يعني أنه يمكن نقل المرضى الذين تم استبعادهم من الدراسات في مرحلة العلاج إلى مجموعات العلاج البديل في وقت أبكر مما هو مخطط له.

الفرز - فترة التحضير - التحكم في الحالة - التوزيع العشوائي - العلاج أ في المجموعة 1 والمعالجة ب في المجموعة 2 - فترة الغسل - العلاج ب في المجموعة 1 والعلاج أ في المجموعة 2

تُستخدم نماذج "Cross-over" بشكل شائع لدراسة الحرائك الدوائية والديناميكا الدوائية عندما يكون الهدف هو التحكم في التباين داخل مجموعة من الأشخاص. بالإضافة إلى ذلك ، من العدل أن نفترض أن تأثيرات المقرر الأول لا تؤثر على الدورة الثانية في دراسات الحرائك الدوائية والدوائية مع فترة "تبييض" كافية.

تعتبر نماذج "Crossover" أكثر اقتصادا من نماذج المجموعة الموازية لأنها تتطلب موضوعات أقل. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك صعوبات في تفسير النتائج. يمكن خلط تأثيرات أحد العلاجات مع تأثيرات العلاج التالي. قد يكون من الصعب التمييز بين تأثيرات العلاجات المتتابعة وتأثيرات الدورات الفردية. في التجارب السريرية ، عادةً ما يستغرق نموذج التقاطع وقتًا أطول من الدراسات الجماعية المتوازية لأن كل مريض يمر بفترتين على الأقل من العلاج بالإضافة إلى فترة التلاشي. يتطلب هذا النموذج أيضًا المزيد من التوصيف لكل مريض.

إذا كانت الظروف السريرية ثابتة نسبيًا طوال مدة الدراسة ، فإن نموذج "التقاطع" يكون فعالًا وموثوقًا به.

تجعل متطلبات حجم العينة المنخفض نسبيًا نماذج المقطع العرضي مفيدة في التطور السريري المبكر من أجل تسهيل اتخاذ القرارات بشأن نماذج الدراسة الموازية الأكبر. نظرًا لأن جميع الأشخاص يتلقون عقار الدراسة ، فإن الدراسات المتقاطعة فعالة أيضًا في تقييم السلامة.

التحقق النظري في البحث الاجتماعي: المنهجية والطرق

في العلوم الاجتماعية ، هناك أنواع مختلفة من البحث ، وبالتالي هناك فرص للباحث. سيساعدك التعرف عليها في حل أصعب المشاكل.

0 انقر إذا كان مفيدًا = ъ

استراتيجيات البحث
في العلوم الاجتماعية ، من المعتاد تحديد استراتيجيتي البحث الأكثر شيوعًا - الكمية والنوعية.
تتضمن الإستراتيجية الكمية استخدام نهج استنتاجي لاختبار الفرضيات أو النظريات ، وتعتمد على النهج الوضعي للعلوم الطبيعية ، وهي موضوعية بطبيعتها. من ناحية أخرى ، تركز الاستراتيجية النوعية على النهج الاستقرائي لتطوير النظريات ، وترفض الوضعية ، وتركز على التفسير الفردي للواقع الاجتماعي ، وهي ذات طبيعة بنائية.
تتضمن كل استراتيجية استخدام طرق محددة لجمع البيانات وتحليلها. تعتمد الاستراتيجية الكمية على جمع البيانات الرقمية (ترميز بيانات المسح الشامل ، وبيانات الاختبار المجمعة ، وما إلى ذلك) واستخدام طرق الإحصاء الرياضي لتحليلها. بدورها ، تعتمد الاستراتيجية النوعية على جمع البيانات النصية (نصوص المقابلات الفردية ، وبيانات مراقبة المشاركين ، وما إلى ذلك) وهيكليتها الإضافية من خلال تقنيات تحليلية خاصة.
منذ بداية التسعينيات ، بدأت استراتيجية مختلطة في التطور بنشاط ، والتي تتمثل في دمج مبادئ وطرق جمع وتحليل البيانات من الاستراتيجيات النوعية والكمية من أجل الحصول على نتائج أكثر منطقية وموثوقية.

تصاميم البحث
بمجرد تحديد الغرض من الدراسة ، يجب تحديد نوع التصميم المناسب. تصميم الدراسة هو مزيج من متطلبات جمع البيانات وتحليلها اللازمة لتحقيق أهداف الدراسة.
الأنواع الرئيسية للتصميم:
يتضمن التصميم المقطعي جمع البيانات عن عدد كبير نسبيًا من وحدات المراقبة. كقاعدة عامة ، فإنه ينطوي على استخدام طريقة أخذ العينات من أجل تمثيل عامة السكان. يتم جمع البيانات مرة واحدة وهي كمية. علاوة على ذلك ، يتم حساب الخصائص الوصفية والارتباط ، واستخلاص النتائج الإحصائية.
يتكون التصميم الطولي من مقابلات مقطعية متكررة لإحداث تغييرات بمرور الوقت. وهي مقسمة إلى دراسات جماعية (يشارك نفس الأشخاص في استطلاعات متكررة) ودراسات جماعية (تشارك مجموعات مختلفة من الأشخاص الذين يمثلون نفس السكان في الاستطلاعات المتكررة).
يتضمن التصميم التجريبي تحديد تأثير المتغير المستقل على المتغير التابع من خلال تسوية التهديدات التي قد تؤثر على طبيعة التغيير في المتغير التابع.
يهدف تصميم دراسة الحالة إلى دراسة حالة واحدة أو عدد صغير من الحالات بالتفصيل. لا ينصب التركيز على توزيع النتائج على عموم السكان ، ولكن على جودة التحليل النظري وشرح آلية عمل ظاهرة معينة.

أهداف البحث
من بين أهداف البحث الاجتماعي الوصف والتفسير والتقييم والمقارنة وتحليل العلاقات ودراسة علاقات السبب والنتيجة.
يتم حل المهام الوصفية ببساطة عن طريق جمع البيانات باستخدام إحدى الطرق المناسبة في موقف معين - الاستبيانات والملاحظات وتحليل المستندات وما إلى ذلك. تتمثل إحدى المهام الرئيسية في هذه الحالة في تثبيت البيانات ، والذي سيسمح في المستقبل بتجميعها.
لحل المشكلات التفسيرية ، يتم استخدام عدد من مناهج البحث (على سبيل المثال ، البحث التاريخي ، ودراسات الحالة ، والتجارب) ، والتي تسمح بالتعامل مع تحليل البيانات المعقدة. إن هدفهم ليس مجرد مجموعة بسيطة من الحقائق ، ولكن أيضًا تحديد معاني مجموعة كبيرة من العناصر الاجتماعية والسياسية والثقافية المرتبطة بالمشكلة.
الغرض العام من دراسات التقييم هو اختبار البرامج أو المشاريع من حيث الوعي ، والفعالية ، وتحقيق الأهداف ، وما إلى ذلك. وعادة ما تستخدم النتائج التي يتم الحصول عليها لتحسينها ، وفي بعض الأحيان ببساطة لفهم أداء البرامج والمشاريع المعنية بشكل أفضل.

تستخدم الدراسات المقارنة لفهم أعمق للظاهرة قيد الدراسة من خلال تحديد سماتها المشتركة والمميزة في مختلف الفئات الاجتماعية. يتم تنظيم أكبرها في سياقات عبر الثقافات وعبر الوطنية.
تسمى الدراسات التي تُنشئ العلاقات بين المتغيرات أيضًا دراسات الارتباط. نتيجة هذه الدراسات هي تلقي معلومات وصفية محددة (على سبيل المثال ، انظر حول تحليل العلاقات الزوجية). هذا هو البحث الكمي في الأساس.
يتضمن إنشاء علاقات السبب والنتيجة إجراء دراسات تجريبية. في العلوم الاجتماعية والسلوكية ، هناك عدة أنواع من هذا النوع من البحث: التجارب العشوائية ، والتجارب الحقيقية (التي تنطوي على إنشاء ظروف تجريبية خاصة تحاكي الظروف اللازمة) ، والقياس الاجتماعي (بالطبع ، كما فهمها جي مورينو) ، غارفينكيلينج.

حظ أعمى

الصورة الأسطورية للمصمم كحالم وحيد لا تسمح برؤية التشابه بينه وبين المخرج. ومع ذلك ، عندما تنطفئ الأنوار في السينما ، فإننا نتطلع إلى السماح بدخول العالم الذي صنعه خيال هذا الأخير. تم تقديم العديد من رواد السينما إلى العالم المخيف الذي أنشأه المخرج أدريان لين عندما فيلمه 1987 Fatal Attraction ( جاذبية قاتلة) أصبح الفيلم الأكثر ربحًا لهذا العام. في المشهد الذروة للفيلم ، ينزف غلين كلوز ، وهو يمسك بسكين بمهارة ، إلى العالم الآخر في أحضان مايكل دوغلاس. على ما يبدو ، فإن هذا Adrian Lyne لديه خيال شديد الوضوح والانتقام. على الرغم من أنه ربما لا يكون معه على الإطلاق ...

في هذه الحالة بالذات ، جاءت هذه الرؤية السينمائية من رواد السينما الأمريكية في الضواحي. أثناء عرض اختباري للفيلم ، والذي انتهى بمشهد انتحار غلين كلوز ، طالب الجمهور الغاضب بصوت عالٍ بالدم ، وعلى نطاق أكبر بكثير مما يمكن انتزاعه من الانتحار. كان رد فعل الجمهور هذا هو الذي أقنع شركة الأفلام أساسيتنفق أكثر من مليون دولار لتصوير نهاية مختلفة متعطشة للدماء.

اليوم ، لم يعد صنع فيلم يحقق نجاحًا كبيرًا في شباك التذاكر هو الحظ الأعمى الذي كان عليه في السابق. وينطبق الشيء نفسه على تطوير المنتجات أو البرامج الناجحة. من خلال طرق مثل مجموعات التركيز, اختبارات القاعةوعدد من الآخرين ، يتلقى التصميم معلومات من المستهلكين ، ويتعلم رد فعلهم على المفاهيم الجديدة والنماذج الأولية للمنتجات. على سبيل المثال ، في مصنع سويدي زجاج Orreforsيتم عقد مؤتمر سنوي للمشترين والموزعين ، والغرض منه هو مراجعة النطاق الجديد وتقديم مقترحات لتكييف تصميم المنتج مع الأسواق الوطنية المختلفة. في هيلتي بوويرتولزيعمل المستخدمون مع المصممين لتقييم أفكار المنتجات الجديدة. فى الشركه مايكروسوفتيقوم المطورون بالتسجيل لتلقي تعليقات المستخدمين على المنتجات عن طريق البريد الإلكتروني ، مما يسمح لهم بمعالجة المشكلات الناشئة في الإصدار التالي من البرنامج.

سواء كنا نصنع فيلمًا أو زجاجًا أو أداة ميكانيكية أو معالج كلمات ، فنحن بحاجة إلى طرق مناسبة لتحديد ما إذا كانت رغبات واحتياجات المستهلكين يتم تلبيتها. وفي تصميم المنتج ، نحتاج أيضًا إلى التنافس مع المنتجات الحالية ، للتأكد من أن عملنا يعكس الاتجاهات والاتجاهات المتغيرة باستمرار في التصميم والتكنولوجيا والثقافة.

في هذا الفصل ، سنشرح سبب أهمية البحث وكيف يمكن استخدامه في تصميم التجربة أولاً. سنراجع طرق البحث الرئيسية ونحلل بمزيد من التفصيل تلك التي تم تحسينها مؤخرًا نسبيًا استجابة لتحديات ثقافة المستهلك الجديدة والفرص التكنولوجية.

عملية البحث والتصميم

يدعي معظم المصممين أنهم ليسوا باحثين على الإطلاق ، على الرغم من أنهم في الواقع يشاركون في البحث فقط. دعنا نستخدم مقارنة بين النموذجين المقدمين من Nijuis و Bercema ، ونموذج عملية التصميم ونموذج عملية البحث التطبيقي (الشكل 4.1).

أوجه التشابه واضحة: يتضمن كل من التصميم والبحث تحديد مشكلة ، واتخاذ تسلسل محدد مسبقًا من الخطوات لاستكشاف هذه المشكلة ، وإيجاد الحل الأنسب. تتضمن كل خطوة بحثًا ، أي عملية العثور على المعلومات المطلوبة كأساس لكل مرحلة من مراحل عملية إنشاء المنتج. لذلك ، بالنسبة لممارسي التصميم ، فإن أبحاث التصميم هي عملية بحث في ثلاثة مجالات.

ابحث عن الفهم

للتصميم بشكل فعال ، يجب أن يكون لدى المصمم فهم عميق للسياق * الذي سيعمل فيه.

لكن هذه الدراسات ليست بالضرورة ولا تُجرى دائمًا بوعي. يتمتع العديد من المصممين بقدرة فطرية على أن يكونوا على نفس الطول الموجي مع البيئة والأشخاص واحتياجاتهم ، مع اللون والشكل والمواد ؛ هذا النوع من الانغماس في العالم المادي يسمح لهم باستخدام المعرفة المكتسبة في عملية التصميم. ومع ذلك ، غالبًا ما تكون هناك حاجة أيضًا إلى جمع معلومات حول الأسواق وجميع الأطراف المهتمة بمظهر المنتج (بما في ذلك العملاء والمستخدمين والمصنعين) ، ولهذا توجد أدوات وتقنيات وضوابط خاصة.

ابحث عن أفكار

أثناء التصميم ، يبحث المصمم عن أفكار يمكن أن تساعده في منح المنتج شيئًا معينًا شكل، والتي تشمل وظائف المنتج والمواد التي يجب أن يصنع منها وجمالياته. هنا يستخدم المصمم مرة أخرى معرفته البديهية في الغالب ، ولكن الحدس ، كقاعدة عامة ، يحتاج إلى مساعدة نشاط البحث الواعي. كل هذا يتوقف على الموهبة الإبداعية للمصمم وقدرته على استخدام المعرفة المتاحة لتحفيز خياله. بعد تحديد سياق مهمة التصميم ، يبدأ المصمم في البحث عن الأفكار. تُستخدم بعض تقنيات توليد الأفكار الإبداعية لتحفيز العملية الإبداعية (الوحدة 4.1). وتسمى أيضًا طرق التصميم.

الوحدة 4.1. تقنيات إيجاد الأفكار الإبداعية

العصف الذهني

طريقة المشاركة الجماعية في توليد الأفكار لإيجاد حل لمشكلة معينة.

شجرة الهدف

أسلوب يتكون من سرد أهداف التصميم والأهداف الفرعية للمشروع وتخطيط العلاقات الهرمية بينهما.

التخطيط المضاد

تتطلب هذه التقنية تحليل المباني وتبرير المشكلة أو الحل أو الخطة أو التصميم من خلال عملية اقتراح المباني المتعارضة والنظر فيها ، مما يؤدي إلى حل أو خطة أو فهم نهائي منقح.

مصفوفة التفاعل

استكشاف وجدولة التفاعلات بين عناصر متعددة داخل مشكلة يتم حلها.

شبكة التفاعل

تحويل مصفوفة تفاعل إلى تمثيل مكاني أو علاقات أخرى بين عناصر المشكلة.

اتصالات قسرية

طريقة لتوليد الابتكار تتمثل في البحث عن الروابط المحتملة التي لا توجد حاليًا بوضوح بين مكونات منتج أو نظام.

مجموعات جديدة

ابحث عن مجموعات جديدة لم تكن موجودة من قبل من المكونات البديلة.

مصدر:مختصر من وحدة أساليب التصميم بالجامعة المفتوحة ( افتح جامعة,ou).

البحث في القرارات

أخيرًا ، في عملية العمل مباشرة على مفهوم التصميم والحلول ، يجري المصمم بحثًا (رسميًا أو غير رسمي) ، والذي لا يشمل فقط استخدام جميع أنواع التقنيات الإبداعية ، ولكن أيضًا البحث المنهجي عن العمليات والمواد والتقنيات و الأفكار. ليس من غير المألوف أن يقوم المصممون بتنظيم مستودعات المعلومات الخاصة بهم. لذلك ، في مكتب التصميم PSDتم إنشاء غرفة للاتجاهات والتقنيات خصيصًا لموظفيها ، حيث يتم تخزين المعلومات ذات الصلة عنهم.

من الواضح تمامًا أن فئات البحث هذه مترابطة وتكمل بعضها البعض. يتداخل فهم السياق والبحث عن الأفكار واختبار المفاهيم (الشكل 4.2).

عملية التصميم

لا يقوم المصمم بإجراء عمليات البحث هذه باستمرار: أولاً - الفهم ، ثم - الأفكار ، وأخيرًا - الحلول. عملية التصميم أشبه بالتناوب المستمر للمد والجزر

والمد والجزر ، والتي يمكن توضيحها من خلال الفئات الأربع الرئيسية لعملية التصميم: الصياغة ، والتطوير ، والنقل ، والتفاعل.

الصياغةيرتبط بتحديد الاحتياجات وتخطيط بيان المهمة. غالبًا ما يشار إلى بداية عملية التصميم والتطوير لمنتج جديد على أنها "بداية غامضة": في هذه المرحلة ، يحاول المصمم والمشاركون الآخرون في عملية تطوير المنتج فهم احتياجات ومتطلبات ورغبات جميع المهتمين والنتيجة هي تحديد الحوافز للجيل اللاحق من الأفكار.

هناك جزءان لهذه العملية (الشكل 4.3). أحدها هو دراسة البيئة بشكل عام ، عندما يقوم المصمم وممثلو الوظائف الأخرى للشركة ، مثل المبيعات والتسويق ، بدراسة الاتجاهات ، وجمع معلومات عامة عن السوق ، ومراقبة المستخدمين والمستهلكين ، وتتبع استخدام المنتج والتعليقات. . في كثير من الأحيان ، يأخذ المصمم فقط مراقبة الاتجاهات والمستهلكين ، والتي تتم بشكل رسمي أو ، والتي تحدث في كثير من الأحيان ، بشكل غير رسمي. يمكنه الذهاب إلى المعارض وزيارة منافذ البيع بالتجزئة ومشاهدة التلفزيون وجمع معلومات عن السوق والمستخدمين بشكل هادف. يقوم قسم أبحاث السوق وموظفو المبيعات أيضًا بجمع معلومات مماثلة ، ولكن على المستوى الرسمي. هدف المصمم هو أن يفهم بشكل حدسي العالم الذي سيعمل فيه من أجل تمكين توليد الأفكار وبدء العملية الإبداعية. بمعنى آخر ، إنه يبحث عن الفهم والأفكار.

بمجرد تحديد المشكلة أو المفهوم ، يصبح البحث أكثر تركيزًا ، ويتم تطبيق تقنيات بحث محددة ، وغالبًا ما يشار إليها باسم عملية بيان المتطلبات (الشكل 4.4). في عملية جمع المعلومات وتحويلها لتطوير المتطلبات ، يتم استخدام منهجيات رسمية ، وعادة ما يتم استعارتها من مجال أبحاث السوق ، ولكن مع ظهور الأساليب الإثنوغرافية ، والتقاط نتائج البحث والتحكم في استخدامها وقيمتها طوال الدورة التدريبية بأكملها تطوير المنتج ، أي عملية إدارة المتطلبات ، أصبح الجانب الأكثر أهمية.

تطويرالمرتبطة بتوليد الأفكار والمفاهيم وتطوير التصميم التفصيلي. في هذه المرحلة ، يبحث المصمم عن الأفكار ، باستخدام المعرفة والمعلومات والتقنيات الإبداعية لتطوير المفاهيم ؛ يقرر التقنيات والمواد والعمليات التي ستسهم في توليد الأفكار وإيجاد الحلول ؛ يختبر مفاهيم التصميم ويراجع التصميم المطور ، مع الأخذ بعين الاعتبار رد فعل السياق والمستخدمين على هذا التصميم.

تحويليغطي إدخال التصميم في الإنتاج وإطلاق المنتج في السوق أو تسليمه إلى المستخدم أو المستهلك. هنا ، يتعلق البحث فقط بضمان الانتقال السلس للتصميم إلى الإنتاج - لقد تم بالفعل إجراء الكثير من البحث في مراحل التخطيط السابقة. ولكن حتى في هذه المرحلة ، يتلقى المصمم معرفة وخبرة معينة في فهم عملية الإنتاج والتنفيذ. ستكون المعلومات التي تم الحصول عليها مفيدة للغاية بالنسبة له في حل مشاكل التصميم المستقبلية.

على المسرح تفاعلاتيعالج المصمم نتائج عمله ويقيمها من حيث ردود أفعال المستخدمين والأطراف المهتمة الأخرى ، ويقيم العملية برمتها والمعرفة المكتسبة. كل هذا جزء من عملية التعلم للمصمم والمؤسسة ككل. ستساعد المعرفة المكتسبة والمعلومات التي تم جمعها في السعي لفهم الانطباع الذي يخلقه التصميم.

وبالتالي ، فإن البحث وعمليات البحث عن التصميم وعملية التصميم نفسها مترابطة وتتقاطع عدة مرات. إنها عملية مستمرة للتعلم وإدارة المعرفة. يوضح الشكل 4.5 علاقة الأنشطة البحثية (سنناقش أنواعها بمزيد من التفصيل لاحقًا) مع مفهوم البحث وعملية التصميم. يوضح الرسم البياني بوضوح أن البحث هو في الغالب مجال المصمم ، خاصة في وقت مبكر من عملية التصميم. الآن علينا الإجابة على السؤال عن سبب ضرورة ذلك وما هي طرق البحث الأكثر فعالية.

البحث لتقليل المخاطر

أي تصميم يمثل مخاطرة. لا يمكنك أبدًا معرفة ما إذا كانت الفكرة ستنجح أم لا. ولكن ، كما تظهر الإحصائيات ، فإن البحث الفعال يساعد في تقليل المخاطر. وفقًا لجيليان وبيل هولينز ، فإن 5٪ فقط من جميع أفكار التصميم التي تنشأ في الصناعة تؤدي إلى منتج ناجح تجاريًا 4. يتم تجاهل حوالي 80٪ من الأفكار قبل تحديد متطلبات التصميم ، ومع ذلك فإن الكثير منها جزء ضروري من عملية توليد الأفكار. ولكن كلما تقدم التصميم في عملية تطوير منتج جديد ، زادت كلفته. منتج واحد فقط من بين ثلاثة منتجات تم إطلاقها في السوق يحقق نجاحًا تجاريًا ، وبالتالي ، من أجل تقليل مخاطر وتكلفة الفشل ، من الضروري تحديد العوامل التي تساهم في نجاح المنتج في السوق مقدمًا.

قام Cooper و Kleinschmidt بتحليل 203 عملية إطلاق جديدة للمنتجات ، سواء كانت ناجحة أو غير ناجحة 5. كشفت دراستهم عن تسعة عوامل ترتبط ارتباطًا مباشرًا بنجاح المنتجات الجديدة ؛ كان لثلاثة منهم أقوى تأثير.

مزايا المنتج - يوفر المنتج للمستهلك فرصًا فريدة ؛ اتضح أنها عالية الجودة ومبتكرة وتستحق الأموال المدفوعة مقابلها وساعدت في حل المشكلة التي كان المستهلك يواجهها.

مستوى عالٍ من التحضير المسبق للمشروع - مع المنتجات التي أثبتت نجاحها ، تم تنفيذ عدد من الأنشطة الأولية: مراجعة أولية ، تقييم أولي للسوق ، بحث مفصل للسوق وتحليل مالي.

تعريف واضح للمنتج - حتى قبل مرحلة تطوير المنتج ، تم تنفيذ تعريف واضح لشريحة السوق المستهدفة ، واحتياجات المستهلك ، ورغباته وتفضيلاته ، والمفهوم والخصائص التقنية للمنتج.

بمعنى آخر ، فإن نجاح المنتجات متجذر في الفهم العميق للعميل والسوق ومزايا مفهوم المنتج الجديد على المنافسين. غالبًا ما يكون الحصول على كل هذه المعلومات من اختصاص المتخصصين في هذا المجال. تساعد أقسام التسويق الداخلية ومستشاري أبحاث السوق وغيرهم من المتخصصين في عملية التصميم في طريقها إلى النجاح. ومع ذلك ، لا يزال المصممون بحاجة إلى فهم طبيعة أدوات البحث الحالية وكيف يمكن تكييفها مع احتياجاتهم الخاصة أثناء العمل في مشاريع أصغر.

دراسة المنافسين

إذا كان التصميم الناجح هو إعطاء المنتج ميزة على المنتجات التنافسية ، فإن الخطوة الأولى هي تحليل المنافسين وتقييمهم بعناية. سيساعد هذا إما على اكتشاف تلك المجالات المجانية في السوق التي سيساعد التصميم على ملؤها من خلال توفير السعر المناسب أو الوظيفة أو النمط أو أي خاصية أخرى للمنتج الذي تم إنشاؤه بمساعدته ، أو لتحديد عدم الاستحقاق الأولي للدخول المنافسة.

تفصل بعض الشركات حرفياً منتجات منافسيها لمعرفة كيفية تصميمها وتصنيعها. في عام 1960 قامت الشركة معقل المحركاتتعهدت
مثل هذا التحليل الهندسي العكسي BMC ميني*. بعد فحص الماكينة وصولاً إلى اللحام الأخير وتحديد سعر التجميع بعناية ، المهندسين معقلتوصل إلى استنتاج مفاده أن الإنتاج كان غير مربح BMC ميني وبالتالي ، عدم جدوى المنافسة مع مينيبالسعر. اكتشف المصمم جيمس بيلديتش ، أثناء رحلة عمل إلى اليابان ، أن جميع شركات الإلكترونيات تقوم بهذا النوع من التحليل الهندسي لمنتجات منافسيها.

توفر تقارير أبحاث السوق معلومات أساسية مفيدة عن المنافسين والمنتجات الرائدة في السوق ، ولكن نادرًا ما توفر هذه الدراسات معلومات مفصلة وصفية. يلجأ العديد من المصممين إلى التحليل البناء النقدي ، واستخراج المعلومات من مصادر أخرى شديدة الاختلاف. هذه هي المعارض التجارية والمعارض والمجلات الصناعية والمقالات في أيّ؟**, كومباس(يوجد دليل "من يصنع ويبيع" في معظم المكتبات) والتسوق عبر النوافذ. بمجرد أن يتسلح المصمم بكتيبات المبيعات وقوائم الأسعار والمراجعات والمعلومات الأخرى ، يبدأ في فهم شيء ما فيها.

البحث عن المتجر

يولي المتسوقون الويلزيون اهتمامًا أكبر بنسبة 5٪ بالألوان عند شراء الفخار أكثر من المتسوقين في يوركشاير. متانة أواني الطهي غير ذات صلة لمن هم فوق 65 عامًا وأقل من 25 عامًا. عند اختيار الأطباق ، يهتم سكان مانشستر بشأن السعر أكثر من سكان المناطق الأخرى. في العام الماضي ، اشترى 56٪ من الرجال قميصًا واحدًا على الأقل. أعرب 96.5٪ من المستهلكين عن رفضهم عندما عُرض عليهم إبريق شاي مميز بشكل خاص ...

تتكون تقارير أبحاث السوق (MRs) من ملاحظات مثل تلك المذكورة أعلاه فيما يتعلق بتفضيلات المستهلك وسلوكه. عادةً ما تقوم صناعة IR بجمع المعلومات من المنتجين والبائعين والمستهلكين وترتيبها من خلال بحث مكثف. في بعض الأحيان ، تطلب الشركات إجراء بحث خاص بها حصريًا لمقارنة منتجاتها مع منتجات المنافسين.

إن أبحاث السوق الرسمية هذه هي بلا شك مصدرًا مهمًا للمعرفة عن المستهلك ، على الرغم من عدم وجود جميع الشركات

قادرة على استخدامها بشكل فعال. وفقًا لدراسة أجرتها Design Innovation Group في المملكة المتحدة ، تستخدم حوالي 90٪ من الشركات الناجحة خارج المملكة المتحدة البحث والتطوير الرسمي في تخطيط المنتجات ، مقارنة بأقل من نصف الشركات البريطانية. من نتائجها ، تبع ذلك أنه في عملية تخطيط المنتج وتطوير التصميم ، استمدت الشركات الناجحة المعلومات من مجموعة متنوعة من المصادر ، مكملة للبحث والتطوير الرسمي بأساليب أخرى. يعرض الشكل 4.6 ، بناءً على نتائج الدراسة ، مصادر المعلومات التي تستخدمها الشركات الناجحة. أظهرت الشركات الأقل نجاحًا ميلًا لاستخدام المصادر الثلاثة الأولى فقط من جميع المصادر المدرجة.

كما سنرى بعد قليل ، فإن العلاقات الدولية الرسمية غالبًا ما تكون غير دقيقة ومعممة وتعتبر شكلاً من أشكال الاستجابة أكثر من كونها إجراءً استباقيًا. لا يمكن لمثل هذا البحث أن يساعد المصممين على تكييف المنتجات الحالية أو التوصل إلى مفاهيم جديدة يمكنها توقع الاحتياجات المستقبلية. يُستخدم مصطلح "التسويق الإبداعي" للإشارة إلى أساليب البحث والتطوير عالية الجودة بطبيعتها (توفير معلومات أكثر تفصيلاً حول آراء المستهلكين وحول المفاهيم البديلة المختلفة). وهي تضم فرقًا من الباحثين والمصممين والمستهلكين الذين يناقشون أفكار المنتجات بشكل متكرر ، أولاً قبل تحديد مواصفات التصميم ، ومرة ​​أخرى بعد إعداد النماذج الأولية.

إحدى الطرق المستخدمة لمعرفة رأي المستهلكين هي مجموعة التركيز: مجموعة من المستهلكين النموذجيين تتكون من ستة أو ثمانية أشخاص يجتمعون معًا لتقييم منتج موجود بالفعل في السوق أو بعض المفاهيم الجديدة. الميسر * يشجع أعضاء المجموعة على التعبير عن آرائهم بصراحة ومناقشة المقترحات بطريقة غير رسمية ومنفتحة. كما ساعد البحث الجماعي المركّز ، وهو أسلوب راسخ في تطوير المنتجات الجديدة ، توني بلير في تطوير مبادئ وسياسات العمل الجديد. وبغض النظر عن الشكوك الأخلاقية حول ما إذا كان يمكن استخدام أبحاث السوق لاتخاذ قرارات السياسة ، فلننظر في فعالية طريقة مجموعة التركيز والقيود الملازمة لها.

اشتملت دراسة حديثة في جامعة لوبورو على مصممين يشاركون في مجموعات تركيز لتقييم المنتجات الحالية. تبين أن الفائدة كانت واضحة: لا يبدأ المصممون فقط في الشعور بالمستخدم النهائي وفهمه بشكل أفضل ، ولكن أيضًا لتطوير تصاميم بثقة أكبر لمجموعة متنوعة من مجموعات المستهلكين ؛ يتلقون معلومات مفيدة لعملهم ، على الرغم من أن العملية نفسها تستغرق الكثير من الوقت. ومع ذلك ، وفقًا لدونالد نورمان ، فإن مجموعات التركيز "تُظهر ما يهم في الوقت الحاضر ، ولكن بأي حال من الأحوال ما قد يكون مهمًا في المستقبل. من الصعب للغاية على المستخدمين تخيل كيف يمكنهم استخدام منتج جديد معين في المستقبل ، وعندما يتعلق الأمر بفئات جديدة تمامًا من المنتجات ، فمن الأفضل نسيان مجموعات التركيز تمامًا. يذهب نورمان إلى أبعد من ذلك ، بحجة أن سلوك المشاركين في مجموعة التركيز يهيمن عليه عنصر عقلاني ، والذي لا يكمن دائمًا في أساس السلوك الحقيقي للناس. باختصار ، يمكن للناس أن يقولوا شيئًا وأن يفعلوا شيئًا مختلفًا تمامًا.

هذا بالاخص صحيح للاطفال. هم يكذبون. وليس بسبب الخداع الفطري بأي حال من الأحوال: يميل الأطفال إلى قول ما يعتقدون أن البالغين يريدون سماعه منهم ، وعدم الإجابة بصدق - سيؤكد ذلك أي من الوالدين. لذلك ، فإن إعطاء طفل نموذجًا للعبة وسؤاله عن رأيه فيها بعيد كل البعد عن أفضل طريقة للبحث. في الولايات المتحدة الأمريكية فيشر سعر طور نظام بحث يعرف باسم playlab (من اللغة الإنجليزية - "معمل الألعاب"). تختار الشركة بعناية مجموعة من الأطفال وتدعوهم للعب في غرفة مليئة بالألعاب الجديدة. يلاحظ الباحثون الأطفال من خلال المرايا الشفافة ويكتشفون الألعاب التي يلعب بها الأطفال بشكل أكثر نشاطًا والتي تثير اهتمامهم الشديد.

هل هذا هو سر التصميم الناجح - فقط اجمع عددًا قليلاً من العملاء ، وصمم وفقًا لمتطلباتهم ، وانتظر سيلًا من الطلبات لتسقط عليك؟ تتطلب أي طريقة بحث درجة معينة من الحذر في الاقتراب منها. الحالة التي ندرسها ليست استثناءً: من الضروري أولاً التأكد من درجة تمثيل أعضاء المجموعة كمستهلكين. بالإضافة إلى ذلك ، ستستفيد العملية برمتها إذا تضمنت المجموعة المزيد من المستهلكين المهتمين بالمستقبل أكثر من المستهلكين المعادين لكل شيء جديد.

في كتابه Liberation Management ( إدارة التحرير) يخبرنا توم بيترز كيف تمكنت إحدى الشركات من حل هذه المشكلة. شركة هيلتي، الشركة المصنعة للأدوات الميكانيكية المهنية ، استخدمت طريقة طورها البروفيسور إريك فون هيبل من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ( معهد ماساتشوستستيتقنية). تتضمن طريقة بحث السوق التي يقودها المستخدم أولاً تحديد المستخدمين الأكثر انفتاحًا على الأفكار والابتكارات الجديدة ثم إشراكهم في ورش عمل تطوير المنتجات (حيث يساعدون ، جنبًا إلى جنب مع المسوقين والمصممين ، في تطوير وتقييم أفكار التصميم). كجزء من عملية تطوير المنتج الجديد ، قادت طريقة قائد المستخدم هيلتيلخفض تكاليف التطوير بنسبة تصل إلى 50٪.

دراسة نمط الحياة

تقول الشائعات أن المصمم الرئيسي للشركة سونيقال ياسو كوروكي ذات مرة: "لا أؤمن بأبحاث السوق. إنهم لا يساعدوننا في تطوير منتجات جديدة على الإطلاق ". بحسب كريستوفر لورنز وجهة النظر سونييستحق الاهتمام.

في عام 1960 ، عملاق الإلكترونيات الأمريكي جنرال إلكتريكتم التخلي عن خطط لإنتاج أجهزة تلفزيون محمولة بعد أن أظهرت أبحاث السوق أن المستهلكين لم يروا حاجة لمثل هذا المنتج. في نفس العام سونيأطلقت تلفزيونًا مقاس 8 بوصات تم بيعه بضعف سعر التجزئة لأجهزة تلفزيون 21 بوصة. حقق المنتج نجاحًا كبيرًا وقدم منصة انطلاق للشركات اليابانية التي ستهيمن في النهاية على سوق التلفزيون الأمريكي.

بعد النجاح سونيلم يكن بأي حال من الأحوال تجاهل أبحاث السوق. بدلا من ذلك ، كان نتيجة استخدام طرق جديدة وأكثر ملاءمة. بدلاً من الاعتماد على آراء المستهلكين الذين غالبًا ما يكونون متشككين أو لا يثقون في التغيير ، سونيقررت تحليل أنماط السلوك والتغيرات في الثقافة. في الواقع ، كان لدى كل عائلة أمريكية تلفزيون بقنوات متعددة وخضعت لعملية تجزئة ثقافية حيث اختار جيل الشباب الترفيه بشكل مختلف عن والديهم. اجمع كل هذه الحقائق ، وستحصل على حاجة إلى تلفزيون إضافي للأطفال لمشاهدة ألفيس والاستماع إليها ، أو ربة المنزل ، ومن ثم يمكن لوسيل بول * مساعدتها في طهي العشاء.

الآن ، أصبحت دراسة نمط الحياة نشاطًا رئيسيًا في العديد من الشركات اليابانية الرائدة: في أقسام التصميم في بعضها ، ظهرت وحدات مثل مراكز أبحاث الاتجاهات أو مراكز أبحاث نمط الحياة ، حيث يعمل علماء الاجتماع وعلماء النفس والأنثروبولوجيا جنبًا إلى جنب مع المصممين . فى الشركه مازدالا تقتصر مهمة فريق أبحاث التصميم على قراءة التقارير الفنية عن ألياف الكربون فقط. المجلات المدرجة في القوائم التي يجب قراءتها مجلة فوج و ال وجه، ويتم إرسال المصممين في رحلات عمل لمراقبة الأشخاص (وهو ما يفعلونه عند زيارة الحانات والمطاعم الأوروبية). أدت هذه الاتجاهات إلى ظهور شكل أكثر قوة من البحث الإثنوغرافي ، والذي سنستكشفه لاحقًا في هذا الفصل.

اتجاهات الدراسة

على نحو متزايد ، يرتبط التصميم بتلبية الاحتياجات الإنسانية - بأسلوب الحياة ، والأزياء ، والأذواق المتغيرة ، والأهمية الثقافية. تتشابك الاتجاهات بشكل وثيق مع التصميم ، وهي عبارة عن مجموعة من التطورات المختلفة في العالم التكنولوجي التي تؤدي إلى مجالات جديدة لتطبيق التصميم والاحتياجات الجديدة. كيف يمكن للمصمم فهم عمليات التغيير هذه والتنبؤ بمزيد من تطويرها؟

تؤثر الأشكال والألوان والمواد الشائعة اليوم على طبيعة الأشياء التي يصممها المصممون. هناك عدد من العوامل التي تحدد أنواع الاتصالات والأشياء البيئية. لكن القدرات التكنولوجية حاسمة ، وهذا واضح. على سبيل المثال ، أصبحت تقنية قولبة البلاستيك عاملاً رئيسياً في الجمالية السائدة في الخمسينيات والستينيات من القرن الماضي. أدى التلاعب في صورة الكمبيوتر إلى تحديد اتجاهات التصميم الجرافيكي في التسعينيات ، واليوم تقود تقنيات ومواد الإنتاج الجديدة المزيد من التنوع في التصميم.

من الواضح تمامًا أن اتجاهات التصميم تتأثر أيضًا بحالة الاقتصاد السياسي. وهكذا ، يذهب جيمس لافر ، مؤرخ الموضة ، إلى حد ربط طول التنانير النسائية بحالة اقتصاد البلاد ، معتقدًا أن النمو الاقتصادي وتنانير النساء يرتفعان وينخفضان في انسجام واضح مع بعضهما البعض.

بالإضافة إلى ذلك ، بالطبع ، هناك أيضًا علاقات اجتماعية وثقافية. وهكذا ، خلال الثلاثين عامًا الماضية ، شهد موقفنا تجاه البيئة تحولات كبيرة. بدلاً من الأثاث القابل للتصرف من الستينيات ، نفضل بشكل متزايد الأشياء المصنوعة من مواد معاد تدويرها. المواد الدقيقة مثل الذوق والموضة تؤثر أيضًا على الأسلوب. ما يجب أن تكون على دراية به بشكل خاص هو أن الموضة اليوم أكثر تنوعًا مما كانت عليه في الماضي. والاتجاهات في التصميم نفسه بعيدة كل البعد عن نفس النوع.

ولكن بدلاً من الغوص في التنوع الحالي والاستسلام لمعدل التغيير المتزايد باستمرار في اتجاهات الموضة والتصميم ، يجب أن نجد طرقًا للتخلص من هذا التشابك في الخيوط وفهم العوامل التي تسبب التغييرات التي نهتم بها. ربما بهذه الطريقة سنتمكن من التنبؤ باتجاه هذه التغييرات في المستقبل.

ستستمر التغييرات التكنولوجية مثل تطوير الإلكترونيات الدقيقة وتكنولوجيا المعلومات وظهور مواد جديدة وتقنيات التصنيع المتقدمة وتطوير التكنولوجيا الحيوية في التأثير على جميع مجالات التصميم (الوحدة 4.2). من الواضح تمامًا أننا بحاجة إلى مواكبة هذه الظواهر والتخطيط لتطورها في المستقبل. في المنسوجات ، على سبيل المثال ، يتم تقديم إمكانيات تصميم جديدة من خلال استخدام نمط المعدن ، الذي تم تطويره للاستخدام في الصناعة ، والذي يستخدمه اليوم مصممو الأزياء مثل هيلين ستوري ، التي ابتكرت مفاهيم الموضة لـ ICI(استخدام مادة عازلة للصوب الزراعية). في المستقبل ، من المرجح أن يكون ابتكار التصميم نتيجة التقارب التكنولوجي ، مما ينتج عنه منتجات هجينة تجمع بين الوظائف والتكنولوجيا.

الوحدة 4.2. عندما تندمج الملابس مع الإلكترونيات

في 2000 فيليبس التصميمبدأت في إنتاج أجهزتها الإلكترونية المحمولة ( يمكن ارتداؤها إلكترونيات) ، وإطلاق منتجات في السوق تجمع بين التقنيات الإلكترونية والنسيجية. تعاون خبراء التصميم في مجال الإلكترونيات والمستهلكين والأزياء لتطوير الملابس باستخدام الإلكترونيات المتكاملة. وفقًا لبيتر سارانجي ، رئيس مختبرات البحث فيليبسفي المملكة المتحدة ، حيث تم تطوير مفهوم الملابس ، "يحمل الناس المزيد والمزيد من المنتجات الإلكترونية ، مثل الهواتف المحمولة وأجهزة المساعد الرقمي الشخصي وأجهزة الراديو أو المشغلات. والاتجاه يزداد قوة. لذلك من المنطقي تمامًا البدء في تضمين هذه المنتجات داخل ملابسنا مباشرةً ".

تصبح الأقمشة الحديثة ، التي يتم فيها تضمين الكابل ، شبكة يمكن ارتداؤها ، حيث يتم توصيل مكونات مختلفة حسب الرغبة. يمكن دمج ملابس الأطفال مع الهواتف المحمولة وأنظمة التتبع حتى لا يغيب الآباء عن أبصارهم أبدًا ، أو تجهيزها بأنظمة اللعب وتنويع وسائل الترفيه للأطفال. بمساعدة الملابس المصنوعة من القماش التفاعلي ، سيتمكن عشاق الملهى الليلي من اختيار موسيقى النادي والإضاءة. لكن فيليبستقدم بالفعل أحذية رياضية تضيء عندما يكون الشخص الذي يشاركك اهتماماتك في مكان قريب.

مصدر:تصريحات صحفيه فيليبس, http:// www. ابحاث. فيليبس. كوم/ الاعلام الصحافي/ إطلاق/990802. لغة البرمجة(تاريخ العلاج - 16 أغسطس 2000).

كما سيخبرك أي مؤرخ ، من الأسهل التنبؤ بالمستقبل إذا كنت تتذكر الماضي جيدًا. إحدى الطرق التي تساعدنا على فهم طبيعة التغيير ووتيرته بشكل أفضل هي مخطط التغيير ؛ يتضمن تجميعها تحليل تطور التصميم أو المنتجات بشكل عام ، أو منتجات شركة معينة. تساعد هذه المخططات في رؤية سرعة التغيير ويمكن أن تكون بمثابة أساس لمزيد من التطوير والتحسين. يمكن أن تكون مفصلة للغاية وتشمل الصور ، وتفاصيل الأداء والميزات ، والأسعار ، وبيانات المبيعات ، وما إلى ذلك. تسمح مخططات التغيير للمصمم بمعرفة وتيرة وطبيعة التغييرات الأسلوبية والتكنولوجية ، واقتراح ما إذا كان الوقت قد حان لتغيير التصميم ، تشير إلى وجود منافذ مجانية في السوق.

منذ الستينيات ، كان هناك أكثر من 50 وكالة تنبؤ بالاتجاهات في المملكة المتحدة ؛ إنهم يشاركون في التنبؤ بالتغيرات المستقبلية في الموضة في مجال اللون والأسلوب والشكل. في البداية ، تم استخدام خدمات هذه الوكالات حصريًا من قبل مصنعي الملابس ، ولكن الآن بين عملائهم يمكنك العثور على كل من البائعين والمصنعين مثل معقل. يكسب المتنبئون المال من فعل ما يقولون إن المصممين يجب أن يفعلوه وأي المصممين ليس لديهم وقت لذلك. تقوم الوكالات بدراسة الاتجاهات الثقافية والاجتماعية ، والسوق ، والأحداث في عالم الموضة والإعلام والموسيقى ، ويتم تقديم جميع البيانات التي يتم الحصول عليها في شكل ما يسمى بالخرائط العاطفية.

مسألة ذوق

قبل عدة سنوات ، شارك أحد مؤلفي هذا الكتاب في مناقشة مع المدير الإداري لشركة أدوات مائدة خزفية (تم بث المحادثة مباشرة عبر الراديو). اندلع الجدل حول التردد الواضح من جانب صناعته في التفكير بجدية في استخدام مجموعة متنوعة من التصاميم الحديثة. دفاعًا عن تفضيله لتصميم عمره قرن من الزمان ، قال العضو المنتدب: "في نهاية المطاف ، يعتبر التصميم مسألة ذوق". تم وضع الشركة المعنية مؤخرًا في الحراسة القضائية.

إلى حد ما ، كان المخرج على حق. من الناحية التاريخية ، رأى التصميم في المملكة المتحدة أن مهمته تتمثل في تحسين طعم السوق الشامل ، مع المهمة الرئيسية لمجلس التصميم ( التصميم مجلس) لوضع معايير للتصميم الجيد. لكن الرغبة الشديدة في تنمية الطبقة الوسطى تعارضت مع مصالح الصناعيين وأنصارهم. في عام 1951 ، أعلنت وزارة الخزانة البريطانية في تقرير داخلي أنها لا ترى مستقبلًا في تصميم جيد ، وبالتالي أوصت بإلغاء مجلس التصميم. وذكر التقرير: "اتضح أنه كلما كان تصميم الشيء أسوأ ، كان بيعه أفضل في السوق الخارجية. من الواضح أن كلاب الصين تحظى بشعبية خاصة في الخارج ".

إذا رأت الحداثة هدفها في تحطيم الكلب الصيني وكل ما يقف خلفه ، فإن ما بعد الحداثة تفضل رؤية المزيد من الكلاب ، وكلاب مختلفة جدًا ، ويفضل أن تكون بلاستيكية ، مصنوعة في الصين. لقد حلت العولمة والتنوع واختيار المستهلك محل المعتقدات المشكوك فيها للذوق الجيد ، وقد تخلى مجلس التصميم منذ فترة طويلة عن دوره كصانع تذوق. كما نوقش في الفصل الأول ، الذوق هو نظام التمييز والتفرد الذي يجعلنا حرفياً ما نحن عليه من خلال تشكيل هويتنا. لم يعد التصميم يتعلق بمحاولة فرض الأذواق الحداثية على السوق الشامل. اليوم ، يدور التصميم حول فهم أذواق مجموعات المستهلكين الفردية ، وإعطاء أشكال المنتجات والشعور الذي يعبر عن المعنى الكامن وراء تلك الأذواق. لم يعد يتم تحديد الشكل حسب الوظيفة ، يتم تحديد الشكل بالقيمة.

ميرجا كالفياينن من أكاديمية التصميم في كوبيو ( كوبيو الأكاديمية من التصميم) ، فنلندا ، تعتقد أن فهم ذوق المستهلك يجب أن يكون جزءًا لا يتجزأ من عملية التصميم: "لا ينبغي أن يعتمد عنصر الذوق في الأشياء المصممة على تفضيلات المصمم نفسه. إن الانعكاسية ، وهي القدرة على التشكيك في مفهوم المرء عن الذوق ، هي في صميم عمليات التصميم التي تأخذ ذوق المستهلك في الاعتبار ". تقدم Kalviainen ثلاثة خطوط بحث لمساعدة المصممين على فهم أذواق المستهلكين.

أطر موضوعية.يشير هذا إلى الخصائص الديموغرافية لمجموعة المستهلكين وسياق الاستخدام وتاريخ المنتج في هذا السياق.

خلق المعاني.هنا يتركز الاهتمام على مجال المعنى الرمزي ، من موقعه
قصة حياة المستهلكين وكيف يكتسب المنتج معناه في عملية الاستهلاك.

نظام التفاعل.يستكشف المصمم العالم الاجتماعي الذي يعيش فيه المستهلك ، بما في ذلك الرموز والطقوس الاجتماعية وقواعد التفاعل والمصادر الرئيسية للتأثير.

لتلخيص منطق Kalviainen باختصار ، من أجل تحقيق فهم هادف لأذواق المستهلك ، يجب على المصمم إجراء دراسة تجريبية للعالم الذي يعيش فيه هؤلاء المستهلكون. ومن الضروري الاقتراب من طريقة المعرفة هذه من وجهة نظر العلوم الاجتماعية (التي تحاول تفسير خلق المعنى من خلال الاستهلاك) ، ودعمها باستبطان تأملي من جانب المصمم نفسه. تتخصص بعض الشركات الاستشارية بالفعل في هذا النوع من الأبحاث. لذلك ، في الولايات المتحدة ، الشركة صورة هندسةطور أسلوب بحث نوعي يقال إنه يثير استجابات المستهلك العاطفية لمرئيات العلامة التجارية وتصميم المنتج ، وبالتالي رسم مخطط لخلق المعنى 17. تعتبر دراسة ذوق المستهلك ذات أهمية كبيرة للتصميم الذي يسعى بشكل هادف للتأثير العاطفي على المستهلك. الذوق هو عنصر من عناصر الوظيفة الاجتماعية الإنسانية لأي منتج أو خدمة ، ووفقًا لما ذكره McDonagh-Phillp و Lebbon ، "لا يمكن تطبيق الوظيفة الإنسانية على منتج مثل اللمعان. يجب أن تكون جوهرية لمفهوم التصميم. ولن يؤدي ذلك إلى زيادة قيمة المنتج إلا إذا كان قريبًا ثقافيًا وعاطفيًا من الجمهور المستهدف ". إن فهم الذوق والتواصل العاطفي مع العالم المادي هو عمل لعالم الأنثروبولوجيا.

الأنثروبولوجيا - اتصال نشط مع السياق

في بالو ألتو ، مركز التكنولوجيا الفائقة في كاليفورنيا ، يفوق عدد وظائف الأنثروبولوجيا عدد المبرمجين تقريبًا. في فبراير 1999 ، مقال افتتاحي في القسم المالي بالجريدة الولايات المتحدة الأمريكية اليومنُشر تحت عنوان Hot Corporate Assets: An Anthropology Degree ( الأصول الساخنة في الشركات: درجات الأنثروبولوجيا). جاء في المقال: "لا يمكن لأي قدر من البحث أن يخبر المهندسين بما تريده النساء حقًا من ماكينة الحلاقة. لذلك ، مستشاري التسويق تصميم هاوزريرسلون علماء الأنثروبولوجيا إلى الحمامات لمشاهدة النساء يحلقن أرجلهن ". الأنثروبولوجيا رائعة جدا.

ربما كانت إنديانا جونز أول عالم أنثروبولوجيا أظهر مدى روعة أن تكون عالم أنثروبولوجيا. كانت شخصية Garrison Ford عالم آثار درس القطع الأثرية لفهم الناس وأنظمتهم الثقافية. علم الآثار هو فرع المعرفة داخل الأنثروبولوجيا المعنية بدراسة الثقافات التاريخية. فرع آخر من المعرفة ، الأنثروبولوجيا التطبيقية ، يدرس النظم الثقافية والسلوك البشري كما هو مطبق على مشاكل العالم الحقيقي ، على الرغم من أن هذا ربما يكون ما فعله إنديانا جونز في محاولة للتغلب على النازيين.

يُطلق على الإثنوغرافيا ، التي تعتمد على أساليب وتقنيات ونظرية الأنثروبولوجيا والعلوم الاجتماعية الأخرى مثل علم النفس وعلم الاجتماع ونظرية الاتصال ، "منهجية تُستخدم لتوفير منظور للحياة اليومية". جودي تسو هي عالمة أنثروبولوجيا لديها شركة استشارية حلول Aha غير محدودة (www.ahasolutions.org) يطبق الأساليب الإثنوغرافية على قضايا تطوير المنتج ، ويقدم هذا التفسير:

ذات مرة ، كانت الإثنوغرافيا حكراً على علماء الأنثروبولوجيا الجريئين الذين أمضوا سنوات في العمل الميداني في نهاية العالم. تطلب إجراء البحث الميداني من عالم الأنثروبولوجيا قضاء وقت طويل بين الأشخاص الذين درسهم ومراقبتهم بعناية. إنه نهج محدد للبحث النوعي يمكن أن يتخذ شكل سرد شفهي أو عمل أدبي. لاحظ عالم الأنثروبولوجيا الحياة المحلية ، وشارك فيها ، وبعد سنتين أو ثلاث سنوات من الدراسة جمع ملاحظاته ومقالاته وقصصه في وثيقة واحدة ، والتي كانت تسمى "الإثنوغرافيا".

إذا كنت تريد أن تعرف شيئًا عن الماء ، فلا تسأل سمكة عنه أبدًا. تعتمد منهجية أبحاث السوق التقليدية على طرق البحث المنظمة. تتمثل إحدى المشكلات الرئيسية في هذا النهج فيما يلي: الاحتياجات الأساسية والتطلعات والعادات والقيم متجذرة بعمق في ثقافة مجموعة معينة من المستهلكين بحيث لم يعد بإمكان الناس العثور على تعبير لفظي مناسب لهم أو شرحهم. السبب. إذا وضعنا لأنفسنا هدف فهم سياق الحياة ، فربما لا يساعدنا في ذلك إلا مراقبة سلوك الناس وتفاعلهم ثم تحليل ما نراه. من خلال دراسة حياة الأسماك ، يمكننا أن نتعلم الكثير عن الماء. أو آلات التصوير.

أجريت إحدى أولى الدراسات الإثنوغرافية ذات التقنية العالية في عام 1979 من قبل عالمة الأنثروبولوجيا لوسي ساشمان ، التي عملت في مركز أبحاث الشركة. زيروكسفي بالو ألتو بالو ألتو بحث المركز, بارك). مقطع الفيديو الخاص بها للعاملين في المكاتب يكافحون مع نسخ الوظائف على الجهاز زيروكس، ساعد فريق التصميم على إدراك أن سهولة الاستخدام أهم بكثير من وجود الكثير من الميزات الإضافية. نتيجة لتحسين التصميم ، ظهر زر أخضر كبير على آلة التصوير ، بالنقر فوقه تحصل على نسخة عادية جدًا من المستند. لا يزال هذا الزر موجودًا في أي آلة تصوير ضوئي متعددة الوظائف زيروكس. كان عمل Sachman طفرة في تطوير المنتجات وفتح الطريق لعلماء الأنثروبولوجيا في كل شركة عالية التقنية تقريبًا.

منذ وقت ليس ببعيد الشركة كوداكأجرى دراسة إثنوغرافية كجزء من برنامج تجربة المستهلك العالمية ( عالمي المستعمل خبرة, صمغ) من أجل تطوير تصميم المنتج وواجهة المستخدم لـ كوداكالأسواق في اليابان والصين والهند. جمعت الدراسة بين عناصر الإثنوغرافيا ، والنماذج الأولية لواجهة المنتج والمستخدم ، والتحقق من صحة التصميم باستخدام مجموعات التركيز في جميع البلدان الثلاثة. نشر تقرير مفصل في التصميم إدارة مجلة، يوضح كيف يمكن أن تساهم الإثنوغرافيا بشكل مباشر في عملية تصميم المنتج.

في حين كوداكمن الواضح تمامًا أنها تشارك في تطوير المنتجات الاستهلاكية ، والتي تم إنشاؤها مع مراعاة سياق استخدامها ، شركة انتل، للوهلة الأولى ، مجرد مورد لمكونات عالية التقنية. ومع ذلك ، في شركة انتلهناك أيضًا فريق من علماء الأنثروبولوجيا يستكشفون مجموعة من سياقات الاستخدام المختلفة للجهاز شركة انتلداخل. وفقًا لجنيفيف بيل ، وهي عضوة في هذا الفريق وتعمل لصالحه شركة انتلمنذ عام 1998 ، تستند الإثنوغرافيا "إلى الفكرة ، ويمكن التعبير عن جوهرها باختصار: من الأفضل استيعاب الثقافة ، والتواجد فيها وكونك جزءًا منها. وصفه أحد أساتذتي القدامى بالغوص العميق. عليك أن تكون هناك بالفعل ، وتتواصل مع الناس ، وتشارك في حياتهم اليومية ". شركة انتليستخدم الغوص العميق لتحديد الاستخدامات الجديدة والمستخدمين الجدد لتكنولوجيا الحوسبة ، وبالتالي توسيع سوق معالجاتها الدقيقة (المزيد حول هذا في الوحدة 4.3).

لحقن معالجاتها الدقيقة في المزيد من المنتجات الرقمية ، الشركة شركة انتلقررت أن ترى ما كان بالخارج. لواحدة من أحدث الدراسات شركة انتلأرسل لها علماء الأنثروبولوجيا للتسوق. في النهاية ، كان مطلوبًا صياغة شروط مرجعية لمصممي الويب لإنشاء مواقع التجارة الإلكترونية واقتراحها شركة انتلما هي التقنيات التي ستحتاج إلى تطوير في المستقبل.

استخدمت جينيفيف بيل والمتعاونون معها استطلاعات رأي المتسوقين وعشاق التجارة الإلكترونية والتجار عبر الإنترنت وتجار التجزئة التقليديين كطريقة بحثية. كشفت الإجراءات المتخذة أيضًا عن انفتاح سوق الولايات المتحدة على تجارب التسوق الجديدة.

انضم الباحثون إلى مجموعة من النساء من سياتل وصوّروا يومًا من رحلات التسوق الخاصة بهم. أظهر الفيديو أهمية الجوانب الملموسة والاجتماعية والمرحة لتجربة التسوق ، والتي ساعدت في الوصول إلى لب المشكلة التي تواجه التجارة الإلكترونية: "لا شيء من هذا يحدث على الويب. كل ما يمكنك فعله هو إلقاء نظرة على صورة العنصر ومعرفة سعره. أثناء العمل على التصميم ه- التجارة و م-تجارة [ م-التجارة - نوع من التجارة تتم باستخدام الهاتف المحمول ؛ تحظى بشعبية كبيرة في اليابان] نحتاج إلى فهم توقعات الناس بشأن عملية الشراء ".

نتيجة لذلك ، تم إنشاء نموذج من أربعة منافذ بيئية لعملية الشراء (النموذج معروض أدناه). إن عملية الشراء كخدمة تشبه شراء الغاز أو تجديد التأمين. يرتبط الاستهلاك بالانغماس الذاتي. يشير العرض إلى الحياة المنزلية والأسرية. الحج هو عملية الذهاب للتسوق من أجل التواصل والمشاركة في بعض الأحداث. يفرض كل نموذج قيودًا خاصة به على التصميم ، ولكنه يوفر أيضًا فرصًا جديدة. لاحظ الباحثون أيضًا الخصائص الوطنية لرحلات التسوق. لذلك ، في الولايات المتحدة ، يرتبط شراء الطعام بمستوى "العرض" ، بينما في إيطاليا يعتبر أكثر من "الحج". ساعد تحديد وفهم المنافذ البيئية المحددة في تطوير نماذج التجارة الإلكترونية المناسبة.

بعض الأبحاث الخارجية شركة انتلأدى إلى نتائج ملموسة أكثر بكثير. لاحظ أحد الأثنوغرافيا الذي يزور إحدى مصايد أسماك السلمون في ألاسكا أن العامل الذي أخذ صيد اليوم من الصيادين قام بتسجيل جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به على الجدار الخارجي لأن هذا كان أفضل مكان لإدخال البيانات. دراسة متابعة تسمى سمك و رقائق(من اللغة الإنجليزية - "السمك المقلي ورقائق البطاطس") أدى إلى التطوير من قبل الشركة شركة انتلالمعالجات الدقيقة القادرة على العمل حتى في درجات حرارة دون الصفر.

تسمى الإثنوغرافيا عملية إنشاء خريطة للحياة اليومية. إلى جانب أساليب البحث النوعي ، يستخدم العلماء ملاحظة المشاركين والمقابلات والتقارير وبالطبع الانغماس العميق. هناك طريقة أخرى ، وهي تأريخ التدفق السلوكي ، تتضمن مراقبة سلوك الأشخاص أو تصويره ، وهو مناسب بشكل خاص لدراسة التفاعلات البشرية في مكان العمل. بعد ذلك ، يقوم الباحثون بدراسة شريط الفيديو وصياغة أسئلة أو فرضيات تتعلق بخصائص النشاط ، أو استخدام تقنية الاستدعاء القسري عندما يعلق الموضوع على ما يحدث في الإطار. ثم ، أخيرًا ، يتم التصنيف ويتم تجميع فهرس للأنشطة على الشريط. يمكن إجراء المقابلات الإثنوغرافية باستخدام مجموعة من الأساليب والتقنيات ، من استطلاعات السفر ، حيث يُطلب من موضوع البحث اصطحاب الباحث في جولة في مكان عمله أو منزله ، إلى استطلاعات الخبرة الشخصية ، والغرض منها هو فحص محدد. أمثلة من التجارب. إجراء مثل هذا البحث هو عملية تتكون من دورة متكررة من المراقبة والتسجيل والتحليل ، مما ينتج عنه كمية هائلة من الملاحظات المكتوبة ومواد الفيديو والتسجيلات الصوتية ومجموعات كاملة من القطع الأثرية ؛ العملية لا حدود لها ، ومحفوفة بالكثير من الاكتشافات والنظر في الكائن من جانبين - من الداخل والخارج. في جوهرها ، "تستند الإثنوغرافيا إلى موقف فلسفي يدرك أن الناس أنفسهم يعرفون الإجابات على جميع الأسئلة ويفهمون بشكل أفضل من الآخرين حياتهم ومشاكلهم والظروف التي يعيشون ويعملون فيها".

أصبح إجراء البحوث الإثنوغرافية لتطوير منتج أو علامة تجارية جديدة عملاً جادًا. شركة استشارية في كاليفورنيا تشيسكين (www.cheskin.com) ، وهي شركة أبحاث استهلاكية ، طورت أساليب إثنوغرافية محددة لعملائها. يهدف البحث التطبيقي إلى دراسة سلوك المستهلك من أجل الحصول على النتائج التي يمكن استخدامها في اتخاذ إجراءات محددة. علاوة على ذلك ، يتم التركيز على دراسة سياق الحياة ، وهو أمر ضروري لتحديد فهم المستهلك. مثال على هذا النهج هو تطوير شكل جديد من نشاط التاجر لـ ميتسوبيشي، بناءً على دراسة إثنوغرافية لمشتري السيارات ، فضلاً عن تحليل أنماط حياة المراهقين للشركة بيبسي. مع مساعدة Digital Ethno ™شركة تشيسكينيوحد الإثنوغرافيا والإنترنت (الشكل 4.7).

في حين أن علماء الإثنوغرافيا كانوا منغمسين جسديًا في مواقف وتشكيلات ثقافية محددة ، فإن علماء الإثنوغرافيا الرقميين يستخدمون بدلاً من ذلك تقنيات سلكية ولاسلكية ويوسعون نطاق الأساليب الإثنوغرافية الكلاسيكية خارج الحدود الجغرافية والزمنية ... يمكن للمستهلكين تلقي أدوات وتقنيات قوية من أجل المراقبة خلفهم. عوالم والتقاط ملامحها ، ومن ثم مشاركة هذه الانطباعات مع الآخرين عبر الإنترنت والتقنيات الرقمية الأخرى 31.

في الوقت نفسه ماركة جديد مؤسَّسةطور مشروع يسمى ابدء أقرب™ ، والذي يستخدم ما تسميه الشركة الإثنوغرافيا الفوتوغرافية ؛ والغرض منه هو "منح المشاركين الفرصة لاستكشاف حياتهم وسلوكياتهم من خلال استخدام الكاميرا. يسمح لك بالتغلغل بشكل أعمق في دوافع سلوك ومواقف ونوايا المشاركين وإصلاحها. مثل البحث النوعي ، تنطبق هذه الطريقة أيضًا على عدد صغير من المشاركين ، وتشبه البنية والأحاسيس الداخلية مجموعة التركيز. لكن هذا هو المكان الذي ينتهي فيه التشابه ".

يأتي الدليل على القيمة الكبيرة للبحوث الإثنوغرافية من الاستشاريين المتخصصين والمجموعات الاستشارية للشركات.

عندما كانت الشركة في عام 1995 كانونأنتجت أول طابعات ملونة للاستخدام المنزلي ، وكانت المبيعات بعيدة كل البعد عن كونها مثيرة للإعجاب. استأجرت الشركة GVO، وهي شركة استشارية في Palo Alto ، لمعرفة بالضبط ما تطبعه العائلات وما المطبوعات التي يتبادلونها. أُجرِي GVOأدت دراسة أبواب الثلاجة وجدران غرف النوم إلى التطوير كانون مبدع - البرنامج الذي يأتي مع الطابعة لطباعة الملصقات والقمصان وبطاقات المعايدة.

كيمبرلي- كلاركأجرى دراسة إثنوغرافية حول التدريب على استخدام النونية للأطفال وتم تحديد الأسئلة والاهتمامات والمخاوف التي لن يتم اكتشافها باستخدام الأساليب التقليدية (مثل مجموعات التركيز) ، من خلال مقابلة الآباء والأمهات. نتيجة لذلك ، تطورت الشركة هجيز سحب. شد- يو بي إس - تدريب سراويل داخلية يمكن استخدامها بعد الحفاضات ، مما سمح للشركة بزيادة حصتها في السوق المقابلة إلى 400 مليون دولار.

البحث الذي أجرته الشركة في الصين موتورولا، على اكتشاف أن رجال الأعمال الذين كانوا في المناطق الريفية حيث لا يوجد اتصال هاتفي ابتكروا نظامًا مبتكرًا لتبادل الرسائل المشفرة باستخدام أجهزة الاستدعاء. نتيجة لذلك ، تطورت الشركة موتورولاجهاز بيجر ثنائي الاتجاه مخصص للسوق الصيني.

الإثنوغرافيا هي فرع جاد ورائع ومربح للغاية من استشارات التصميم. بطبيعة الحال ، فإن التقييم الموضوعي لفعالية الأساليب الإثنوغرافية في عملية تطوير منتجات جديدة هو أمر يتعلق بالمستقبل. الكثير من الأدبيات المتاحة ، مهما كانت ضئيلة ، مكرسة لدراسات الحالة والتقارير الصحفية والتقارير التي كتبها المستشارون الإثنوغرافيون أنفسهم. على الرغم من أن مراجعة مورو للأدبيات المتعلقة بتطبيق الأنثروبولوجيا على تطوير المنتجات ، بلا شك ، تعد مصدرًا مفيدًا للغاية للمعلومات. على الرغم من ندرة الأمثلة الموثقة الموجودة في هذا المجال ، فمن الممكن استخلاص بعض الاستنتاجات وتحديد الفوائد التي يمكن أن يجلبها البحث الأنثروبولوجي للمصممين.

تم تصميم التصميم لتلبية احتياجات المستخدمين وليس المصممين.ماريتا بابا ، رئيس الأنثروبولوجيا في جامعة واين ( جامعة واين ستيت) في ميشيغان ، "كان الأمر كذلك منذ وقت طويل: جلس مجموعة من الرجال البيض في منتصف العمر وقال الجميع ،" هذا ما أحبه ، وهذا ما تحبه زوجتي ، لذلك دعونا نفعل ذلك 37. يشجع الاعتماد على الإثنوغرافيا المصمم على الانطلاق من سياق الحياة واحتياجات وتفضيلات المستخدمين.

قد يكشف البحث عن مجموعة غير متوقعة من المستخدمين أو حالات استخدام.غالبًا ما يكون للتقنيات تطبيقات وسياقات استخدام مختلفة ، والتي لا يمكن اكتشافها إلا من خلال طرق البحث الإثنوغرافية (كما حدث في حالة أجهزة الاستدعاء ثنائية الاتجاه في الصين الموضحة أعلاه). هذا يؤدي إلى توسع الأسواق وزيادة في عدد خيارات المنتج.

التأكيد على المعنى والهوية.تتعامل الإثنوغرافيا مع المعنى الثقافي للأشياء والطقوس والأنشطة الأخرى ، فضلاً عن الهويات الاجتماعية المرتبطة بها. في عصر الثقافة الاستهلاكية ، عندما تصبح المنتجات وسيلة للتعبير عن المعنى والهوية الفردية ، فمن خلال هذا النهج تصبح التجربة الثقافية الأساس الحقيقي لعملية التصميم.

آخر هذه المزايا حاسمة. وفقًا للمؤرخ الثقافي دبليو برنارد كارلسون ، "المنتج الناجح هو أكثر بكثير من مجرد مجموعة من الحلول التقنية. إنها أيضًا مجموعة معقدة من الحلول الثقافية. على عكس الاختراعات ، تنجح المنتجات عندما تعكس فهمًا للقيم والعادات الراسخة واقتصاديات ثقافة معينة ".

الانتقال إلى دراسة انطباعات التصميم

في تجربتنا ، من المرجح أن يخبرك المستهلكون أنهم يريدون أزرارًا أكبر وميزات أقل وسعر أفضل. لكن هذه احتياجات سطحية نسبيًا. عند البحث بشكل أعمق ، يصعب على المستهلكين توضيح أو حتى تخيل المنتجات التي لا يمكنهم العيش بدونها خلال السنوات القليلة المقبلة.

روبرت لوجان هو رئيس تصميم واجهة المستخدم في الشركة. طومسون للإلكترونيات الاستهلاكية. لطالما اعتبرت الشركة أن مهمتها الرئيسية هي أن تكون أكثر توجهاً نحو المستهلك وأن تطور منتجات جديدة يحتاجها المستهلك ، والتي من شأنها أن تسهم في تجربة لا تُنسى. لتحقيق الهدف في طومسونطور أسلوب جديد وتركيز تنظيمي للشركة أطلق عليه اسم "جديد" البحث والتصميم "( الجديد ص& د) (من الانجليزية. ابحاث و التصميم- ثقل موازن ابحاث و تطوير- البحث والتطوير).

شركة طومسوناعتمد على خبرة شركات مثل كومبيوتر ابلو زيروكسالتي تتخذ نهجًا مشابهًا للتصميم القائم على التجربة. وفقًا "للبحث والتصميم الجديد" ، تعمل ثلاث مجموعات من المتخصصين معًا لتطوير المنتجات ، كما هو موضح في الشكل 4.8. جمعت مجموعة "الفنانين" المصممين الصناعيين والرسامين والفنانين والمصورين ومصممي وسائل الإعلام المعاصرة. يتم تصنيف المتخصصين في بيئة العمل والمسوقين وعلماء النفس والأنثروبولوجيا على أنهم "إنسانيون". "التقنيون" هم مهندسون ميكانيكيون ومهندسون نذل - وغدوعلماء الكمبيوتر.

على الرغم من أن أعضاء كل مجموعة لديهم مسؤوليات البحث والتصميم الخاصة بهم ، إلا أنهم يشاركون بنشاط في جميع أنواع البحث ، مما يسمح برؤية كل عنصر من عناصر العملية من وجهات نظر مختلفة. وفقًا لوجان ، "تتمثل التحديات التي يواجهها الباحثون في تحديد مساحة المستهلك اليوم ، وتحديد الاتجاهات الحالية ، وتقديم رؤية للفرص المستقبلية". نهج الشركة طومسون، الذي يجمع بين أنواع البحث الذاتية وغير الواقعية من جهة ، والأساليب الموضوعية للغاية من جهة أخرى ، هو مزيج من التقريب والدقة.

إذا كان الانطباع يولد حقًا عند تقاطع الفن والتكنولوجيا والعلوم الإنسانية ، فقد اختار طومسون النهج الأنسب. في الفصل السابق ، نظرنا في فكرة تغيير مصممي التكنولوجيا ، أي إنشاء تصميمات تتجاوز المنتجات وتعالج تجربة المستهلك الأكثر أهمية. هذا نوع من الاختلاف في فكرة باين وجيلمور لإحياء شيء ما ، والتي ذكرناها في الفصل. تعد Thomson مجرد مثال واحد على كيفية تنظيم عمليات البحث والتصميم لتحقيق الهدف النهائي المتمثل في إنشاء تجربة.

يعكس هذا الاتجاه العام في إدارة التصميم في التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين لإنشاء طرق بحث أكثر كفاءة لا تهدف فقط إلى تخصيص المنتجات وتحقيق ميزة تنافسية ، ولكن أيضًا لتعزيز تجربة المستهلك.

كما توضح الأمثلة الواردة في هذا الفصل ، كان قطاعا الإلكترونيات الاستهلاكية والبرمجيات رائدين من نواح كثيرة. لقد انتقلوا من كونهم مدفوعين بالمستهلك ، وتبنيهم الأوائل ، والذين تعتبر التكنولوجيا والابتكار قيمة بالنسبة لهم بالفعل ، إلى مرحلة أكثر نضجًا ، عندما تتطلع الشركة إلى سوق أكثر تنوعًا ، حيث لم تعد التكنولوجيا على هذا النحو تعني الكثير ، ولكن دور رئيسي.لعب الراحة والموثوقية والانطباع الإيجابي. تم وصف هذا التحول في كتابات دونالد نورمان ، عالم النفس الذي تحول إلى التصميم. كتابه تصميم الأشياء اليومية تصميم الأمور اليومية) ، المنشور في عام 1988 ، هو مقال أساسي عن سهولة الاستخدام وسهولة الاستخدام. يقدم الكتاب حالة مقنعة أن المصممين والمصنعين يحتاجون إلى البدء في تصميم وبناء أشياء بسيطة وسهلة الاستخدام ، بالإضافة إلى مجموعة من التقنيات العملية للمساعدة في تحقيق ذلك. باستخدام مثال كائنات مثل الأبواب ومواقد الغاز والهواتف ، يوضح نورمان الحاجة إلى "تصميم موجه للمستخدم" ، "مع التركيز على إنتاج منتجات مريحة ومفهومة".

بعد عشر سنوات ، في The Invisible Computer ( الكمبيوتر غير المرئي) ، انتقل نورمان أبعد من ذلك وانتقل من فكرة سهولة الاستخدام والتصميم إلى مفهوم أوسع - تطوير المنتجات التي تركز على الناس. يعرّف المؤلف هذا المفهوم بأنه عملية توحد العديد من التخصصات ، والغرض منها هو "إنشاء تقنية تخدم المستخدم عندما تتناسب مع المهمة" ، و "إنها المهمة الصعبة ، وليس وسيلة حلها. " يعرّف نورمان تجربة المستخدم على أنها عنصر أساسي ضروري لتمكين المنتجات من تلبية احتياجات أسواق اليوم: "عندما تصل التكنولوجيا إلى مرحلة النضج ، يبدأ العملاء في توقع الراحة والجودة العالية والتكلفة المنخفضة والأداء الموثوق منه. يعتمد المنتج الناجح على حالة عمل قوية وثلاث ركائز: التكنولوجيا والتسويق وتجربة المستخدم ".

يرى دونالد نورمان تجربة المستخدم كنشاط متعدد التخصصات ضمن عملية تطوير المنتج التي تشمل ست مجموعات من الأشخاص. هؤلاء هم:

• المتخصصين في الأنثروبولوجيا وعلم الاجتماع المشاركين في التجارب الميدانية ؛
• مصممي النماذج السلوكية ذوي المعرفة في مجال العلوم المعرفية وعلم النفس العملي ؛
• المصممون والنماذج الأولية السريعة * المتخصصون في البرمجة والهندسة والتصميم الصناعي ؛
• اختبار المستخدمين ذوي المهارات في اختبار المستخدم السريع ويفضل معرفة في علم النفس التجريبي ؛
• مصممو الجرافيك والصناعيون "الذين يمتلكون مهارة تصميم تجمع بين العلم والخبرة الغنية بالفن والحدس" ؛
• الكتّاب الفنيون "الذين يجب أن تكون مهمتهم إطلاع التقنيين على كيفية القيام بأشياء لا تتطلب دليلًا."

تجربة المستخدم لـ Donald Norman قريبة جدًا من البحث والتصميم الجديد للشركة طومسون. كلا النهجين يضعان التصميم في سياق متعدد التخصصات يمتد إلى تخصصات إنسانية وتقنية محددة. في كلتا الحالتين ، يكون الهدف الرئيسي هو إثراء تجربة المستهلك. لذلك ، يجب علينا النظر في الجوانب التنظيمية والتأديبية والاستكشافية للتصميم على نطاق أوسع من ذي قبل. حتى الآن ، ركز البحث والممارسة في إدارة التصميم على العلاقة بين التصميم والتسويق. على سبيل المثال ، سعت العديد من الدراسات إلى 1) شرح كيف يمكن للتسويق أن يقود التصميم ، و 2) تحديد معنى التصميم لكل عنصر من عناصر المزيج التسويقي: المنتج والسعر والتوزيع والترويج. ومع ذلك ، فإن ما لم يحظ باهتمام كبير في الأدبيات هو التفاعل بين التصميم والخبرة والمشاكل البحثية التي تلت ذلك. لرسم تشابه مع المزيج التسويقي الذي يتكون من أربعة ص(من الانجليزية. منتج, سعر, مكان, ترقية وظيفية) ، نقترح مفهوم الأربعة منمجمع الانطباع - السياق والاتصال والاستهلاك والإكمال (من اللغة الإنجليزية. سياق الكلام, روابط, استهلاك, إنهاء) (الجدول 4.1).

تتوافق هذه الخطوات تقريبًا مع تلك الخاصة بنموذج انطباع تصميم Ree ، والذي تم وصفه في الفصل السابق.

يمكن استكشاف كل مرحلة من المراحل الأربع للتجربة - سياقها ، والاتصال العاطفي الأولي بالمستهلك ، والاستهلاك المستمر ، والإكمال أو الرفض - باستخدام عدد من الأساليب المختلفة. يعد هذا ضروريًا لفهم متطلبات المستهلك للتجربة ، والقيام بكل ما هو ممكن لضمان تلبية جميع عناصر التصميم لهذه المتطلبات. يجب تنسيق العلامة التجارية والتعبئة والتغليف والمنتجات والتصميم البيئي والمعلومات لتوفير تجربة شاملة لاستخدام منتج أو خدمة.

تساهم تقنيات أبحاث السوق والتنبؤ في تحديد أكثر دقة للسياق. تساعد دراسات التذوق والأساليب المرئية الأخرى في توضيح اتصال المنتج بالمستهلك المقصود. على سبيل المثال ، شركة تصميم اشكرافت التصميمطورت طريقة تسمى "تحليل جمهور المستهلك التفاعلي". تتضمن هذه الطريقة فريقًا متعدد التخصصات (يتألف من مسوقين ومهندسين ومندوبي مبيعات ومصممين) يقوم بفحص تجربة المنتج بالكامل لمعرفة القيم التي تحتوي عليها والتي يمكن استخدامها لتطوير إستراتيجية صورة العلامة التجارية. فيما يتعلق بدراسة الاستهلاك اليومي ، يمكن أن تكون مجموعات التركيز ، واختبار قابلية الاستخدام التقليدي ، وطرق أخرى مفيدة. شركة TSDesignطور منهجية للمصممين عبر الإنترنت تسمى "تحليل تجربة المستخدم" للنظر في موقع ويب من وجهة نظر المستخدم: يقوم فريق من المصممين ومهندسي المعلومات واستراتيجيات الأعمال بتحليل موقع ويب بناءً على أهدافه التجارية المعلنة.

تستحق الطريقتان الأخيرتان اللتان تمت مناقشتهما في الجدول 4.1 اهتمامًا خاصًا لأنهما توفران للمصممين مزايا كبيرة. بينما نشأ كلاهما في تصميم أنظمة الكمبيوتر التنظيمية ، فإن نطاقهما آخذ في التوسع ؛ يتم استخدامها بشكل متزايد في تصميم الوسائط التفاعلية و (بدرجة أقل) في التصميم الصناعي.

مقابلة في السياق

مجموعة دراسة قابلية استخدام الشركة مايكروسوفت (مجموعة الاستخدام من Microsoft) يستخدم المقابلات في السياق (IC) لتحديد الاحتياجات التي يجب أن تلبيها أنظمة البرامج الجديدة ، أثناء ذلك هيوليت باكارديطبق نفس الطريقة لتحديد الاحتياجات الجديدة في سوق طابعات الكمبيوتر الشخصي. وهكذا ، اتضح أن IC نشأ في الأصل في صناعة التكنولوجيا الفائقة ، ولكن كمنهجية بحث يمكن تطبيقها في صناعات أخرى.

IR هي تقنية بحثية في الأنثروبولوجيا التطبيقية تستخدم بشكل شائع لشرح العمليات والإجراءات واحتياجات الأشخاص في مكان العمل. أعطاها مؤسسو هذه التقنية ، هيو باير وكارين هولتزبلات ، هذا التعريف:

طريقة لفهم من هم عملاؤنا بالضبط وكيف يعملون يومًا بعد يوم. يجري فريق التصميم مقابلات فردية مع العملاء في مكان عمل العميل لمعرفة ما يهم بالضبط لعملهم. يراقب القائم بإجراء المقابلة المستخدمين في عملية العمل ويطرح أسئلة حول أفعالهم ، خطوة بخطوة لمعرفة الدافع وراء أفعالهم واستراتيجية نشاطهم. أثناء المحادثة ، يطور القائم بإجراء المقابلة والمستخدم فهمًا مشتركًا لما يفعله الأخير في وظيفته.

يتمتع IC بخاصيتين رئيسيتين تميزه عن العديد من تقنيات تحديد احتياجات المستخدم التقليدية. أولاً ، يقوم الباحثون بإجراء بحث ميداني باستخدام نموذج التلمذة الحرفية. ثانيًا ، يتم إجراء البحث بواسطة مصممين ، وليس علماء أنثروبولوجيا أو باحث مستخدم آخر. كل من هذه الخصائص تزيد من قيمة IC كأداة بحث.

يتم ضمان فعالية هذه الطريقة أيضًا من خلال المشاركة المباشرة للمصممين أنفسهم فيها: "المصممون هم الذين يواجهون مهمة فهم العميل من أجل تطوير تصميم المنتج ... نعتقد أن المصممين يمتصون المعلومات أفضل إذا أجروا المقابلات بأنفسهم ، ثم قاموا بتحليلها مع متخصصين في مجالات أخرى ، وليس مجرد الحصول على نتائج جاهزة من شخص آخر ".

لن ندخل في التفاصيل المنهجية ، لأن هذا خارج نطاق هذا الكتاب ، ولكن هناك العديد من المصادر المفيدة للغاية حول القضايا المطروحة. لقد تطورت IC إلى نهج أكثر شمولية لتصميم البرامج - التصميم السياقي، والتي تم تفصيلها بواسطة المطورين على موقع الويب الخاص بهم ( www.incontextenterprises.com).

تصميم مشترك

نشأ التصميم التعاوني (SD) في النموذج الديمقراطي الاسكندنافي ، والذي وجد تعبيره في الالتزام بالديمقراطية الصناعية - مشاركة العمال وممثلي النقابات العمالية في إدارة الصناعة. منذ أواخر السبعينيات ، أدت مسألة إدخال تقنيات جديدة إلى مكان العمل إلى ظهور العديد من المشاريع التي تهدف إلى منح العمال صوتًا في القرارات المتعلقة بالتقنيات والأنظمة التي كان من المفترض أن تغير عملهم. من أوائل هذه المشاريع ، التي مهدت الطريق لمبادئ التصميم التعاوني ، كانت يوتوبيا ( يوتوبيا). ضمن هذا البرنامج ، عمل الباحثون مع الاتحاد الاسكندنافي لمصممي الجرافيك ( نقابة عمال الجرافيك الاسكندنافية). كان الغرض من التعاون هو "تطوير أدوات دعم قوية لمصممي الجرافيك." بفضل مشروع Utopia ، تم إحراز بعض التقدم في تطوير أنظمة تخطيط إلكترونية للصحف. تم بناء هذه الأنظمة على المهارات التي يمتلكها مصممو الرسوم والطابعات بالفعل والتي كانت تتوسع في نفس الوقت.

في المملكة المتحدة ، في مكان ما على هامش الحركة النقابية ، كانت هناك أيضًا مبادرات مماثلة. وأشهرها محاولة اللجنة المشتركة لممثلي النقابات العمالية للشركة لوكاس الفضاء تصميم وتطوير مجموعة من المنتجات المفيدة اجتماعيًا التي يمكن إنتاجها في مصانع الدفاع المتدهورة لوكاس الفضاء. ومع ذلك ، فإن الثقافة الاسكندنافية في اتخاذ القرار التعاوني التي أدت إلى المدينة الفاضلة وقفت في تناقض صارخ مع السياسة البريطانية في الثمانينيات للحد من قوة النقابات العمالية. تقدر التاتشرية فوائد التقنيات الجديدة من حيث فعالية استخدامها كرافعة سياسية - لإخضاع النقابات.

من الممكن أن يكون فرض التكنولوجيا قد أعطى الحق بعض المزايا السياسية قصيرة المدى. ومع ذلك ، بعد مرور 20 عامًا على القتال المرير في وابنج ، عندما انتهى مردوخ نهائيًا لأي تأثير لنقابات الصحافة ، يمكن للمرء أن ينظر إلى هذه الأحداث كجزء من موقف أوسع وأكثر غموضًا. مع استثناءات قليلة ، تميل الصناعة البريطانية إلى الاستهانة بمعرفة وخبرة العمال واحتياجات وأنماط حياة المستهلكين. إن مصير صناعة السيارات البريطانية مثال جيد على عواقب عدم تقدير جودة بيئة العمل وتجربة المستهلك. العمل السيئ التنظيم والسلع منخفضة الجودة ليس لهما مستقبل.

مرة أخرى ، ننتقل إلى صناعات الكمبيوتر والوسائط المتعددة الأمريكية كمحركات للتغيير ترى في التصميم التعاوني كوسيلة للاقتراب من المستهلك. وفقا للخبراء تك- إد شركة. - شركة استشارية أدخلت التصميم التعاوني في شركات مثل شمس النظم الدقيقة, لوجيتك, سيسكو الأنظمةوإلخ . ، - تصميم المفصل يشبه هذا:

تعمل مجموعة من الأشخاص الأكثر اهتمامًا بتصميم المنتج معًا لتطوير خيارات تصميم المنتج بناءً على كيفية استخدام المنتج من قبل المستهلكين في العمل. يلعب المستخدمون دورًا رئيسيًا في اجتماعات التصميم التعاونية. يخبروننا عن بيئة عملهم ، والمهام التي يحتاجون لإكمالها ، والأدوات والأدوات المتوفرة لديهم والتي تساعدهم وتلك التي لا تساعدهم. يؤدي تدخل المستخدم النشط هذا إلى تحسين تصميم المنتج ويقصر دورة التطوير والاختبار.

في رقمي معدات مؤسَّسةتعاون المصممون مع مجموعة من الكيميائيين لتطوير آلة محمولة لاسترجاع عزم الدوران باستخدام عملية تصميم تعاوني من خمس خطوات.

1. بناء العلاقات. تم اختيار مجموعة المستخدمين التي ستتم معالجتها في البداية من خلال إعلانات البريد الإلكتروني عبر الإنترنت ، ثم تم تنظيم الاجتماعات لتعريف المستخدمين بالقضايا والتقنيات.
2. مقابلة في السياق. تم تطبيق مبادئ IC وأساليبها لفهم سياق عمل المستخدمين.
3. إجراء العصف الذهني. تم إجراؤه بين المستخدمين لتحديد الأساليب الممكنة لحل التصميم.
4. القصة المصورة. استنادًا إلى أفكار العصف الذهني الواعدة ، ابتكر المستخدمون ومصممي الكمبيوتر سيناريوهات مصورة بناءً على يوم في حياة المستخدم.
5. التصميم التكراري *. استخدم المهندسون القصص المصورة كمواصفات تصميم لإنشاء نماذج أولية تم اختبارها من قبل المستخدمين المشاركين ثم صقلها. وهكذا اتخذ التصميم شكل عملية دورية.

استنادًا إلى المثال أعلاه ، يمكن القول: "لقد أظهر التصميم المشترك للكيميائيين وعلماء الكمبيوتر بعض الاتجاهات الجديدة في التصميم. يوضح هذا المشروع أنه يمكن استخدام التصميم التعاوني لتطوير تقنيات الكمبيوتر الجديدة بنفس طريقة استخدامه لأنظمة تطبيقات الكمبيوتر الجديدة.

يوفر التصميم التعاوني لفريق التصميم مجموعة من الفوائد. بادئ ذي بدء ، فهو يساعد على تحديد المعرفة الضمنية للمستخدمين ، وبالتالي ، اكتشاف المشاكل المحتملة في مجال التصميم ، بالإضافة إلى حلولهم ، والتي يمكن أن تستعصي على مجموعة عمل تتكون من (بما في ذلك) المستخدمين. نتيجة لذلك ، يرتبط التصميم ارتباطًا وثيقًا بالمتطلبات الحقيقية للمنتج وسياق المستخدم ، وبالتالي تحسين تجربة المستخدم لهذا المنتج. وعند التصميم لمجموعة مستخدمين معينة أو بيئة مستخدم معينة ، يمكن أن يمنح SD المستخدمين إحساسًا بالقيمة والشعور بملكية التصميم الجديد.

ممارسة البحث الموجه

الطريقة الأخيرة التي نود تحليلها ليست طريقة ، ولكنها مجموعة من التقنيات التي تسهل دمج المعرفة الضمنية للمستخدمين ونهج التصميم الإبداعي في عملية بحث كاملة متماسكة تسترشد بأهداف وأولويات محددة جيدًا. ساهم البحث الموجه نحو الممارسة في تحويل نشاط التصميم إلى فئة مجالات النشاط التي يمكن فيها الحصول على درجة أكاديمية 62. سيبقى النقاش المنهجي المستمر حول البحث الموجه نحو الممارسة خارج نطاق مناقشتنا. نود أن نتناول فقط بعض القضايا التي أثيرت لأول مرة في هذه النزاعات أو التي نشأت في الأمثلة القليلة الموثقة لمثل هذا البحث في الممارسة.

العلاقة بين النظرية والتطبيق في التصميم متوترة في أحسن الأحوال. في الستينيات والسبعينيات من القرن الماضي ، كان يُنظر إلى حركة أساليب التصميم على أنها محاولة لتطعيم "خفاش الكريكيت العقلاني" للطريقة في "براعم الطماطم اللطيفة والبديهية" من الممارسة. نتيجة لأنشطتها ، أثارت الحركة بعض الأسئلة المهمة ، لكنها أبعدت نفسها كثيرًا عن ممارسة التصميم اليومية (والعالم الحقيقي للمصممين) لدرجة أنها ظلت عقيدة أكاديمية معزولة. نتيجة لذلك ، تم تقويض الأساس النظري للتصميم إلى حد كبير ، وعرضة لمناهضة الفكر. كانت هناك أيضًا هذه الملاحظة ، التي ربما تكون عادلة: "يشعر عدد قليل جدًا من المصممين الممارسين أن معرفتهم بنظرية التصميم لها أي تأثير على ما يفعلونه."

في الوقت الحاضر ، يمكن النظر إلى البحث الموجه نحو الممارسة على أنه سلسلة من الأساليب غير المتجانسة ، كل منها ، بطريقته الخاصة ، يسعى إلى الجمع بين الممارسة والنظرية. وفقًا لأحد المقاربات ، تُعتبر الممارسة نوعًا من البحث ، نظرًا لأن نتاج عمل المصمم يجسد المعلومات ، وبالتالي فهو في الواقع نتيجة البحث ، ولا يلزم سوى الحد الأدنى من الجهد لصياغة استنتاجاته النظرية. ربما يعتمد هذا النموذج على البحث في مجال الفنون الجميلة. تظهر نماذج أخرى الآن في كل مكان تسعى إلى استخلاص المعرفة النظرية حول التصميم من ممارسة التصميم ، والتي بدورها هي مظهر من مظاهر النظرية. هذا النموذج الأخير هو مظهر من مظاهر الرغبة الأخيرة للمصممين لتأكيد منهجياتهم الإبداعية الخفية ، مما يجعلها جزءًا من العملية الشاملة للبحث الأكاديمي وفي نفس الوقت الاعتراف بالحاجة إلى الحفاظ على الروابط مع التخصصات والمنهجيات الأخرى. يشير بعض أتباع هذا النموذج إلى المساهمة التاريخية للحرفية وممارسة التصميم في تراكم المعرفة ، وبالتالي إلى النظرية التي تم إنشاؤها على أساس هذه المعرفة. يجادل Kevin McCullough بأن هدف التصميم يجب أن يكون دمج النظرية والتطبيق - ممارسة التصميم: "الممارسة القائمة على النظرية والنظرية المشتقة من الممارسة".

اليوم ، يعد المفهوم المعين واعدًا أكثر بكثير مما كان عليه خلال أيام حركة أساليب التصميم. هناك سببان رئيسيان لهذا. أولاً ، بالمقارنة مع السبعينيات ، أصبح التصميم أكثر تعقيدًا ، ولم يعد من الممكن تخيله بدون البحث المناسب والتطوير النظري. إذا لم يكن التصميم في ذلك الوقت أكثر من صناعة الحرف اليدوية ، فيمكن مقارنته اليوم بأعمال الفنادق الدولية - النطاق العالمي ، واستخدام التقنيات الحديثة ، والعلاقة الوثيقة مع الأقسام الوظيفية المختلفة للشركة. الأساليب الموصوفة في هذا الفصل ليست إنشاءات نظرية مأخوذة من فراغ ، ولكنها نتيجة للعمل العملي للمصممين ومجموعات التصميم ، والتي لاحظناها في العمل في لندن وسيول وبالو ألتو وأماكن أخرى. ثانيًا ، تمتلك أقسام التصميم اليوم في الجامعات والكليات الفنية حافزًا ماليًا قويًا لمواصلة البحث عن طرق جديدة للجمع بين النظرية والممارسة.

يجادل بعض الباحثين في التصميم بأن التصميم يجب أن يصبح نشاطًا علميًا بدرجة أكبر ، مع التأكيد على أن هذا النهج لا يتعارض بأي حال من الأحوال مع الطبيعة الإبداعية للتصميم (الوحدة 4.4). يعتبر كين فريدمان و Anti Aynamo أكثر المؤيدين صراحة لهذا النهج.

العلم والأساليب العلمية لا تؤدي بالضرورة إلى الوضعية. تتضمن العلوم الحديثة والأساليب العلمية أنواعًا مختلفة من الروابط بين النظرية والتطبيق ، وليس مجرد نهج إيجابي. لكن ما يهم حقًا هو رغبتنا في إتقان معرفة التصميم بوعي ، لفهم ماهية الشيء وكيف يعمل على أساس المبادئ الأساسية. الفرق الرئيسي بين التصميم كعلم والتصميم كفن هو أن التصميم كعلم لا يبدأ بالأحاسيس المرئية أو غيرها ، بل يبدأ بتعريف ظروف المشكلة. تظهر الأحاسيس المرئية واللمسية وغيرها من الأحاسيس والتنغيم والمشاعر والظلال في مرحلة الحل ، بالفعل عندما يتم تحديد المتطلبات الرئيسية لحلها بناءً على شروط المهمة المحددة للمصمم. وبالتالي ، فإن النهج العلمي للتصميم لا يتعارض بأي شكل من الأشكال مع جانبه الفني 66.

الوحدة 4.4. بحث DIY

أحد الأمثلة على دراسة موجهة نحو الممارسة تركز على تجربة المستخدم هي أحد المشاريع البحثية في جامعة شيفيلد هالام. في بحثه حول تصميم اليد الاصطناعية ، طبق المصمم الصناعي Graham Whiteley التصميم الإبداعي والتقنيات العملية على المشكلات التي كان يُعتقد سابقًا أنها مجال حصري للعلماء والمهندسين.

نتيجة لذلك ، تم الحصول على نماذج فيزيائية للهيكل العظمي المفصلي الطبيعي لليد والذراع بالكامل حتى الكتف ، والتي ، من حيث الجودة والوظيفة ، تكرر تمامًا تشريح (العظام والمفاصل) للذراع البشرية. كان من الممكن أيضًا ربط تمديدات الأوتار بالنماذج ، مما يجبر عضلات المشغل على توصيل القوة الدافعة إلى اليد الأوتوماتيكية. هذا المثال هو عرض بسيط وواضح لاستخدام تصميم البحث الموجه نحو الممارسة في سياق متعدد التخصصات. والدليل على ذلك هو السهولة التي يتم بها قراءة المعلومات التي تم الحصول عليها في عملية البحث والمضمنة في النماذج التي تم إنشاؤها بسرعة وبشكل كامل من قبل مجموعة واسعة من المتخصصين ومجموعات المستخدمين الذين تمكنوا من دراسة وتقييم هذه النماذج دون أي نصوص مساعدة و المواد. قام وايتلي ومشرفه كريس راست بنشر أفكارهم حول تطوير أبحاث التصميم على أساس الممارسة الإبداعية ، والأهم من ذلك أنهم يشاركون في المناقشات العلمية في مجالين: تصميم وتصميم الأجهزة الطبية. أظهر المشروع نفسه قيمة ممارسة التصميم كوسيلة لاختبار قابلية الاستخدام وكمجال تجد فيه المبادئ النظرية لعدد من التخصصات المختلفة تعبيرها وتتكامل في كل واحد.

أدى ظهور مفهوم التصميم الموجه إلى الممارسة إلى إعادة تقييم مفيدة طال انتظارها لعلاقة التصميم بالنظرية والعلم والمنهجية في سياق علمي وأكاديمي. تعني الطبيعة المتنوعة لأنواع التصميم أن الممارسة الفنية في بعض الأحيان تقود البحث بشكل طبيعي ، كما هو الحال في الفنون التطبيقية. ومع ذلك ، يجب أن يعتمد نشاط التصميم العملي على العلوم الاجتماعية والثقافة - فهذه هي الأولوية الرئيسية للتصميم الصناعي الحديث. بهذه الطريقة فقط سنحقق ما نريد: سيكون التصميم مدفوعًا باحتياجات حقيقية وتجارب ذات مغزى.

الانطباع البحثي

إن تطوير التصميم في القرن الحادي والعشرين مدفوع بالكامل بالبحث ، والذي يجب أن يعتمد على فهم الثقافة والتكنولوجيا التي تجمع بين الفن والعلوم والعلوم الإنسانية. هذه الحالة تفرض مطالب جديدة على المصممين وتجعل من الضروري تحمل التزامات جديدة. ربما يكون أحد المتطلبات الرئيسية هو تحقيق التوازن بين الحاجة إلى إجراء أكثر الأبحاث الأولية شمولاً وضغط الوقت الناجم عن المنافسة في تطوير منتجات جديدة. لذلك فإننا نختتم هذا الفصل بترتيب أفضل خمس نصائح للمصممين المتعطشين للوقت (الجدول 4.2).

تستند أهم خمس نصائح لدينا لإجراء بحث سريع إلى تجارب المصممين أنفسهم. ربما يجب أن يكون التصميم قائمًا على أسس علمية أكثر ، ومن المحتمل جدًا أن يعتمد على المعرفة والأساليب العلمية. ومع ذلك ، وفقًا لدونالد نورمان ، "لا يحتاج العلم التطبيقي إلى دقة الأساليب العلمية التقليدية. في الصناعة ، تكون الإجابة الصحيحة تقريبًا كافية. السرعة أهم من الدقة ".

التصميم الجيد هو تجسيد للمعرفة والفهم ، بينما التصميم السيئ هو الاعتراف بجهل الفرد. حاولنا في هذا الفصل أن نثبت: 1) يجب أن يعتمد التصميم بالضرورة على البحث. 2) فقط مثل هذا النهج سيضمن أن بيئة الموضوع ستمنح المستخدمين أقصى قدر من الانطباعات الممتعة وتثري تجربة حياتهم. على وجه الخصوص ، أظهرنا مدى أهمية التقنيات المستمدة من أبحاث السوق والإثنوغرافيا والمجالات الأخرى لتصميم النجاح أو الفشل. لقد رأينا أن المستخدم لا يمكن أن يكون مصدرًا للمعلومات التسويقية فحسب ، بل أيضًا مشاركًا ضروريًا في عملية تطوير التصميم. لقد وجدنا أيضًا أن التصميم العملي يمكن أن يكون جوهر برنامج بحث محدد جيدًا يوسع معرفتنا ويساعد على دمج نظرية وممارسة التصميم الفني بشكل أكثر فعالية.