علم النفس الاجتماعي.
إد. AL Zhuravleva.
م ، 2002.

الفصل 1. موضوع علم النفس الاجتماعي وتاريخه وطرقه

1.4 تكوين علم النفس الاجتماعي الحديث في الخارج

بمعنى واسع ، يعرّف الخبراء الغربيون علم النفس الاجتماعي بأنه علم يدرس الاعتماد (المتبادل) لسلوك الناس ، والذي تحدده حقيقة علاقاتهم وتفاعلاتهم. يعني الترابط السلوكي أن سلوك الفرد يُدرس كسبب و نتيجة لسلوك الآخرين. علاوة على ذلك ، يمكن أن يكون الأشخاص الآخرون على اتصال حقيقي بهذا الفرد ، أو موجودون في خياله ، أو ببساطة يفترضهم موقف معين.

من الناحية التاريخية ، فإن عملية تطوير أي تخصص علمي ، بما في ذلك علم النفس الاجتماعي ، هي نفسها تقريبًا - ظهور الأفكار الاجتماعية والنفسية في إطار الفلسفة وفصلها التدريجي عن نظام المعرفة الفلسفية. في حالتنا ، من خلال الانبثاق الأولي لاثنين من التخصصات الأخرى - علم النفس وعلم الاجتماع ، والتي أعطت الحياة مباشرة لعلم النفس الاجتماعي.

نشأ علم النفس الاجتماعي الحديث في بداية القرن العشرين كرد فعل على الطبيعة "غير الاجتماعية" لعلم النفس العام: كما لو كان علم النفس الاجتماعي مكلفًا بمهمة إضفاء الطابع الاجتماعي على علم النفس وإضفاء الطابع الشخصي في دراسة المجتمع.

يمكن اعتبار سنة ولادتها عام 1908 ، عندما نُشر أول كتابين عن علم النفس الاجتماعي: "مقدمة في علم النفس الاجتماعي" لعالم النفس الإنجليزي دبليو ماكدوغال وعمل عالم الاجتماع الأمريكي إي. روس "علم النفس الاجتماعي". ومع ذلك ، فمن المعروف أن الاهتمام البحثي بدراسة السلوك الاجتماعي للناس قد نشأ وتبلور في النصف الثاني من القرن التاسع عشر وتميز بظهور أعمال عن علم النفس الشعبي المشروط ، والذي يحلل الطرق التي من خلالها يتفاعل الفرد مع المجتمع (الاعتراف بأولوية الفرد أو أولوية المجتمع): 1) شعوب علم النفس كأحد الأشكال الأولى للنظرية النفسية التي تطورت في منتصف القرن التاسع عشر في ألمانيا وترتبط بأسماء لازاروس ، ج. ستينثال و دبليو وندت ؛ 2) علم النفس الجماعي ، وهو شكل آخر من أشكال النظرية الاجتماعية والنفسية الأولى ، وُلد في فرنسا في النصف الثاني من القرن التاسع عشر ويرتبط باسمي S. Siguelet و G. Lebon ،

عادة ما ترتبط بداية علم النفس الاجتماعي العلمي في الغرب بعمل V. Mede في أوروبا و F. Allport في الولايات المتحدة في عشرينيات القرن الماضي. لقد صاغوا متطلبات تحويل علم النفس الاجتماعي إلى تخصص تجريبي وانتقلوا إلى دراسة تجريبية منهجية للظواهر الاجتماعية والنفسية في مجموعات. في تطور علم النفس ، برزت ثلاث مدارس نظرية - التحليل النفسي والسلوكية وعلم نفس الجشطالت ، على الأحكام والأفكار التي بدأ علم النفس الاجتماعي يعتمد عليها. كانت أفكار النهج السلوكي جذابة بشكل خاص ، والتي تتوافق في الغالب مع المثل الأعلى لبناء نظام تجريبي صارم. تأثرًا بالمنهجية التجريبية التي بدأ علم النفس الاجتماعي في استخدامها بشكل مكثف في الفترة ما بين الحربين العالميتين ، تم تقليل المهمة التكاملية الأصلية لعلم النفس "التنشئة الاجتماعية" إلى حد كبير إلى دراسة تأثير البيئة الاجتماعية الخاضعة للرقابة على السلوك الفردي في المختبر.

كان الثمن الذي دفعه علم النفس الاجتماعي مقابل صلابته التجريبية هو فقدان أهمية النتائج التي توصل إليها. أدى التحرر من تعويذة النهج التجريبي إلى أزمة الستينيات والسبعينيات ، عندما تم اقتراح العديد من الخيارات البديلة لتطوير هذا التخصص. التأثير الرئيسي لهذه الأزمة هو تحرير علم النفس الاجتماعي وتحريره من اصطناعية التجربة المعملية. في السنوات الأخيرة ، تم إيلاء المزيد من الاهتمام لدراسة السلوك الاجتماعي في الظروف الطبيعية ، وكذلك دراسة السياق الاجتماعي والثقافي باستخدام أساليب المراقبة وتقنيات الارتباط الحديثة.

حدث التطور النظري والمنهجي لعلم النفس الاجتماعي الغربي بما يتماشى مع الاتجاهات النفسية العامة - السلوكية والفرويدية ، والمدارس الاجتماعية والنفسية الجديدة والاتجاهات المناسبة - السلوكية الجديدة(إي بوغاردوس ، ج.ألبورت ، في لامبرت ، ر. باليس ، ج. هومينز ، إي مايو ، إلخ) ، الفرويدية الجديدة(ك. هورني ، إي فروم ، أ.كاردينر ؛ إ. شيلز ، أ.أدلر) ؛ نظرية المجال وديناميات المجموعة(K. Levin، R. Lippit، R. White، L. Festinger، G. Kelly)؛ قياس الاجتماع(جيه مورينو ، إي جينينج ، جيه كريسويل ، إن بروندينبرينر وآخرين) ؛ علم النفس التبادلي(إي. كنتريل ، إف كيلباتريك ، في إتيلسون ، أ. أيمز وآخرون) ؛ علم النفس الإنساني(ك. روجرز وآخرون) ؛ النظريات المعرفية، إلى جانب التفاعل(ج. ميد ، ج. بلومر ، إم كوهن ، ت. ساربين ، ر.ميرتون وآخرون). الذي يمثل مصدرًا اجتماعيًا في تطوير علم النفس الاجتماعي.

كما تظهر المراجعات الأجنبية الحديثة ، يدرس علم النفس الاجتماعي مجموعة واسعة من المشاكل. من بين أكثر الأبحاث الحديثة تطورًا:

عمليات الإسناد؛

عمليات المجموعة

تقديم المساعدة

الجاذبية والانتماء.

عدوان؛

الجرائم.

المنشآت ودراستها.

الإدراك الاجتماعي؛

التنمية الاجتماعية للفرد (التنشئة الاجتماعية) ؛

البحث عبر الثقافات.

تقليديا ، ينقسم علم النفس الاجتماعي إلى ثلاثة أو أربعة مجالات للدراسة - الدراسة فرددراسة السلوك الاجتماعي ثنائيالتفاعل الاجتماعي وعمليات التركة ، الدراسة مجموعة صغيرةوالدراسة النفسية مشاكل اجتماعية.

في دراسة السلوك الاجتماعي الفردي ، تعتبر العوامل المعرفية والتحفيزية مهمة. العوامل المعرفيةدرس في علم النفس الاجتماعي بطريقتين مختلفتين: كدراسة لتأثير العوامل الاجتماعية المختلفة على عمليات الإدراك لأي كائنات وكدراسة للإدراك المباشر للشخص من قبل الشخص (الإدراك الاجتماعي) ، والذي تلقى أكثر من ذلك بكثير اهتمام.

عند إدراك وتقييم الأشخاص الآخرين ، فإننا نميل عادةً إلى الاعتقاد بأن السلوك المرصود هو نتيجة لعمل خصائص كامنة (خفية) أكثر أو أقل ثباتًا للشخص و / أو الموقف الذي نعتبره سبب هذا السلوك. بشكل عام ، نستخلص استنتاجات حول الحالات العاطفية للآخرين على أساس الإشارات غير اللفظية الدقيقة التي تظهر في ردود فعل الوجه. من أجل تفسير وشرح سلوك كل من الآخرين وسلوكنا ، نعتمد بشكل أساسي على تلك السلوكيات التي نلاحظها أو نفترضها مسبقًا.

تقترح نظريات السمات وتستكشف طرقًا مختلفة تُستخدم بها هذه السلوكيات لاستخلاص استنتاجات حول الشخص و / أو الموقف نفسه.

هناك مشكلة إضافية في الإدراك الاجتماعي وهي السؤال عن كيفية دمج جميع المعلومات المتاحة في الانطباع العام (التمثيل والرأي) والحكم. ربما ، بشكل عام ، نقوم بدمج المعلومات حول الأشخاص الآخرين بطريقة بسيطة نسبيًا ، باستخدام الاستدلال المعرفي ، وربما أيضًا النماذج الأولية.

عندما تكون المقارنة مع حكم موضوعي (نموذج أولي) أمرًا ممكنًا ، فمن المحتمل أن يكون الحكم الاجتماعي غالبًا أقل من الأمثل بسبب أوجه القصور التي تنشأ من التعريفات التجريبية المبسطة (الطرق التقريبية).

ترتبط دراسة المواقف ارتباطًا وثيقًا بدراسة الإدراك الاجتماعي. بشكل عام ، تعتبر المواقف بمثابة نزعات سلوكية مكتسبة (استعداد) لها طبيعة تقييمية.

إلى أي مدى تؤثر المواقف فعليًا على السلوك لا يزال موضع نقاش. ومع ذلك ، فقد أظهرت الدراسات بشكل مقنع أنه في ظل ظروف معينة ، فإن المواقف المقاسة بمقاييس المواقف التقليدية لها بعض القيمة التنبؤية.

لطالما كانت أبحاث تغيير المواقف أحد أكثر مجالات البحث شيوعًا وأهمية في علم النفس الاجتماعي الأجنبي. تستند معظم نظريات تغيير الموقف على افتراض أن التغيير يحدث بسبب التناقض الملحوظ بين الموقف الأصلي والموقف الذي ينشأ من مصدر جديد للمعلومات. يمكن أن يكون هذا المصدر إما حافزًا ، أو كائن التثبيت نفسه ، أو متصل خارجي (شخص آخر) ، أو سلوك متلقي المعلومات. تشير دراسات المدرسة الفرنسية حول التمثيلات الاجتماعية (S. Moscovici) إلى أنه يمكن دراسة المواقف بشكل مثمر واعتبارها جزءًا من التمثيلات الاجتماعية وأنظمة المعتقدات.

يهتم البحث التطبيقي في المواقف إلى حد كبير بالتحيز والتمييز. في النظريات المبكرة ، كان التركيز على عوامل الشخصية (T. Adorno et al. ، "الشخصية الاستبدادية" ، 1950) ، في الدراسات اللاحقة تبين أن التمايز التقييمي يرتبط بالتصنيف الاجتماعي والميل العام (الحاجة) للمجموعة. أعضاء للهوية الاجتماعية (X. Tezhfel وآخرون).

الجوانب التحفيزية للسلوك الاجتماعي الفردييتم دراستها في كثير من الأحيان فيما يتعلق بعمليات التفاعل الثنائي. يكشف تحليل التفاعلات اليومية عن متغيرين أساسيين: متغير للهيمنة ، أو الحالة ، أو القوة مقابل السلوك الخاضع ، ومتغير السلوك الاجتماعي الإيجابي (الانجذاب ، والمودة ، والحب ، والمساعدة) مقابل السلوك الاجتماعي السلبي (العدوان).

العوامل التي ثبت أنها تؤثر على الانجذاب الأولي لشخص آخر تشمل التشابه ، والحضور الاجتماعي المتبادل المتكرر في موقف ما ، والحالة العاطفية ، والحاجة إلى المودة ، والجاذبية الجسدية للشخص الآخر ، وتشابه المواقف. في الدراسات اللاحقة ، كان هناك تحول من دراسة الاتصالات الاصطناعية إلى دراسة العلاقات طويلة الأمد (الصداقة ، الزواج).

الإيثار والمساعدة كشكل آخر من أشكال السلوك الاجتماعي (المؤيد) هو آخر من أكثر مجالات البحث نشاطًا في علم النفس الاجتماعي الأجنبي. على ما يبدو ، تصبح مساعدة الآخرين أقل احتمالية في المواقف التي لا يقبل فيها الشخص المسؤولية عن الموقف (نشر المسؤولية ، التأثير الخارجي) ، وكذلك عندما تتجاوز "التكاليف" إلى حد كبير "الفوائد" المحتملة لمثل هذا السلوك. تستند النظريات الاجتماعية الحيوية للإيثار على المبدأ الأخير ، وتؤكد أيضًا على الأهمية التطورية للسلوك الإيثاري وعلاقته بدرجة القرابة.

كانت مشكلة العدوان أيضًا مجالًا للبحث ساهمت فيه النظريات البيولوجية والاجتماعية والنفسية بشكل كبير.التعلم والنهج القائم على فرضية الإحباط والعدوان لدى دولارد وميلر. تعتبر الأفكار الحديثة العدوان أساسًا أي شكل آخر من أشكال السلوك الاجتماعي ، والذي تحدده العوامل والعوامل التحفيزية التي يكتسبها الشخص نتيجة التعلم الاجتماعي (التنشئة الاجتماعية).

تم بذل الكثير من الجهود لتطوير وصياغة النظريات العامة للتفاعل الاجتماعي. تنظر معظم هذه النظريات إلى التفاعل الاجتماعي باعتباره شكلاً من أشكال التبادل الاجتماعي (Homans et al.) حيث يسعى المشاركون إلى تعظيم "اكتسابهم" ("الفوائد") وتقليل "التكاليف". قد يكون هذا صحيحًا ، بما يتوافق مع القاعدة بالمعنى المطلق في حالة المفاوضات ، أو بمعنى نسبي في حالة المنافسة والتعاون ، أو فيما يتعلق بالعدالة العادية ، كما هو مقترح في نظرية التكافؤ - المساواة (Adamé) .

دراسة تأثير المجموعة على السلوك الاجتماعي الفرديوكانت دراسة المجموعات الصغيرة نفسها كتشكيلات اجتماعية ذات طبيعة فوق فردية موضوعًا ذا أهمية خاصة لعلم النفس الاجتماعي الغربي في منعطف وأثناء الحرب العالمية الثانية. بالإضافة إلى العمل الذي يتعامل مع مشاكل الاتصال والتفاعل في مجموعات صغيرة ، كشفت الأبحاث عن التأثير الاجتماعي لرأي الأغلبية (بالإجماع) في هذه المجموعات ، مما يؤدي إلى توحيد واتحاد آراء المجموعة بشكل صارم.

أظهرت الدراسات اللاحقة أنه حتى أقلية في المجموعة يمكن أن يكون لها تأثير قوي على سلوك أعضاء المجموعة وسلوك المجموعة ككل.

الطاعة الصارمة للسلطة هي ظاهرة أخرى جذبت الكثير من اهتمام الباحثين.

في السنوات اللاحقة ، انخفض الاهتمام بدراسة المجموعات الصغيرة ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى حقيقة أن العديد من المجموعات المدروسة تشكلت من الغرباء على أساس معمل. إن تعميم نتائج دراسة هذه المجموعات على مجموعات حقيقية أمر محفوف بالمخاطر وخطير ، كما هو موضح ، على سبيل المثال ، من خلال تأثيرات استقطاب المجموعة (Moscovici). في المختبر ، وجد أن المجموعات تميل إلى اتخاذ قرارات أكثر تطرفاً من الأفراد ؛ ومع ذلك ، فقد اتضح أن هذا التأثير من الصعب جدًا تكرار (عزل) في مجموعات طبيعية.

تطبيق علم النفس الاجتماعي في حل المشكلات الاجتماعية yavpyalos تقليد طويل وثابت من علماء النفس الاجتماعي. (على سبيل المثال ، سبق ذكر دراسة التحيز والتمييز أعلاه.) كما أن تطبيقها لدراسة المشكلات الطبية والتنظيمية والتعليمية كان ولا يزال دائمًا في مجال اهتمام علماء النفس الاجتماعي حتى الوقت الحاضر. تتم دراسة القضايا الاجتماعية والنفسية في مجال المطالبات القانونية ، والبيئة ، وديناميكيات الأعراق والثقافات بشكل مكثف.

1.5 برنامج وطرق البحث الاجتماعي النفسي

البحث الاجتماعي والنفسي- نوع من البحث العلمي بهدف تكوين أنماط نفسية في سلوك وأنشطة الناس ، بسبب حقيقة الاندماج في المجموعات الاجتماعية (الكبيرة والصغيرة) ، وكذلك الخصائص النفسية لهذه الفئات نفسها. خصوصية S.p.i. مقارنة بالعلوم الاجتماعية الأخرى وتتميز بما يلي:

استخدام كل من البيانات المتعلقة بالسلوك المفتوح وأنشطة الأفراد في مجموعات ، وخصائص الوعي (التمثيلات والآراء والمواقف والقيم ، وما إلى ذلك) لهؤلاء الأفراد على أنها كاملة ؛

السياق الاجتماعي للدراسة ، الذي يؤثر على اختيار وتفسير وعرض الحقائق ؛

عدم الاستقرار والتغيير المستمر في الظواهر الاجتماعية والنفسية ؛

النسبية المشروطة ثقافيا للأنماط الاجتماعية والنفسية ؛

العمل مع كائنات البحث الملموسة الحقيقية (الأفراد والجماعات).

في علم النفس الاجتماعي ، هناك ثلاثة مستويات من البحث: تجريبي ونظري ومنهجي. المستوى التجريبي هو جمع المعلومات الأولية التي تثبت الحقائق الاجتماعية والنفسية ، ووصف البيانات التي تم الحصول عليها ، عادة في إطار بعض المفاهيم النظرية. يوفر المستوى النظري للبحث شرحًا للبيانات التجريبية من خلال ربطها بنتائج أعمال أخرى. هذا هو مستوى بناء النماذج المفاهيمية والنظرية للعمليات والظواهر الاجتماعية والنفسية. المستوى المنهجي ، من ناحية المحتوى ، يأخذ في الاعتبار التنظيم متعدد المستويات والمنهجي للظواهر الاجتماعية والنفسية والعناصر المكونة لها ، والارتباط بين المبادئ والفئات ، ويحدد المبادئ الأولية لدراسة هذه الظواهر. على الجانب الرسمي ، تحدد المنهجية العمليات التي يتم من خلالها جمع البيانات التجريبية وتحليلها. في بعض الأحيان يتم تمييز المستوى الرابع - الإجرائي (جي إم أندريفا ، 1972). هو نظام معرفي حول أساليب وتقنيات البحث ، يضمن مصداقية واستقرار المعلومات النفسية. تخلق هذه المستويات معًا الظروف لتطوير برنامج بحثي.

برنامج البحث ، مراحل البحث.يبدأ أي بحث بإعداد برنامج بحثي. تعتمد فعالية الدراسة وأهمية نتائجها النظرية والعملية إلى حد كبير على صحتها العلمية. البرنامج هو الأساس النظري والمنهجي لإجراءات البحث النفسي: جمع البيانات ومعالجتها وتحليلها. يحدد البرنامج منطق معين (مراحل) الدراسة. وعادة ما يتضمن: تعريف المشكلة وموضوع البحث وموضوع البحث. التحليل النظري الأولي لموضوع الدراسة ؛ وصف أهداف وغايات الدراسة ؛ تفسير وتفعيل المفاهيم الأساسية ؛ صياغة فرضيات العمل. تحديد خطة البحث (استكشافية ، وصفية ، تجريبية). وضع خطة أخذ العينات. وصف طرق جمع ومعالجة البيانات ، مخططات لتحليلها وتفسيرها (G، M. Andreeva، 1972؛ V. A. Yadov، 1995؛ V.E.Semenov، 1977). في بعض الأحيان هناك أقسام نظرية (منهجية) ومنهجية (إجرائية) في البرنامج. الأول يتضمن مكونات البرنامج ، والتي تبدأ بصياغة المشكلة وتنتهي بتجميع نموذج خطة ، والثاني - وصف لطرق جمع البيانات ومعالجتها وتحليلها. تعتبر الدراسة التجريبية أحد العناصر المهمة في البرنامج. والغرض منه هو تقييم جودة وموثوقية الأدوات والإجراءات المنهجية لتنظيم البحث ، فضلاً عن إمكانية إجراء تعديلات وتغييرات على الإصدارات النهائية للطرق وأساليب جمع البيانات. عادة ما يتم وضع نتائج الدراسة في شكل تقرير ، يتم وضعه وفقًا لخطة محددة ، يحتوي على وصف لجميع أقسام البرنامج ، بالإضافة إلى وصف لتحليل النتائج التي تم الحصول عليها.

تعتبر مصادر المعلومات في علم النفس الاجتماعي هي:

خصائص السلوك الحقيقي وأنشطة الأفراد والجماعات ؛

خصائص الوعي الفردي والجماعي (الآراء ، التقييمات ، الأفكار ، المواقف ، القيم ، إلخ) ؛

خصائص منتجات النشاط البشري - المادية والروحية ؛

الأحداث الفردية ، حالات التفاعل الاجتماعي.

الأساليب المستخدمة في علم النفس الاجتماعي لجمع البيانات التجريبية متعددة التخصصات إلى حد ما ولا تستخدم فقط في علم النفس الاجتماعي ، ولكن أيضًا في العلوم الأخرى ، على سبيل المثال ، في علم الاجتماع وعلم النفس وعلم التربية. إن تطوير وتحسين الأساليب الاجتماعية والنفسية غير متكافئ ، مما يحدد صعوبات تنظيمها. تنقسم مجموعة الأساليب بأكملها عادةً إلى مجموعتين: طرق جمع المعلومات ومعالجتها (G.M Andreeva، 1972، 1995؛ V. A. Yadov، 1995). هناك تصنيفات أخرى للطرق. هناك ، على سبيل المثال ، طرق مثل الملاحظة والتجربة والمسح (بما في ذلك الاستبيانات والمقابلات والقياس الاجتماعي والاختبارات) (E. S. Kuzmin ، 1973). الوثائق ، المسح ، تقييم شخصية المجموعة ، القياس الاجتماعي ، الاختبارات ، الأساليب الآلية ، التجربة) ؛ طرق النمذجة أساليب التأثير الإداري والتعليمي (A. L. Sventsitsky ، 1977).

من المهم بشكل خاص لمنهجية علم النفس الاجتماعي تحديد وتصنيف طرق التأثير الاجتماعي والنفسي. ترتبط أهمية هذا الأخير بتعزيز دور علم النفس الاجتماعي في حل المشكلات الاجتماعية. عادة ما يتم تقسيم هذه المجموعة من الأساليب وفقًا لأسباب ثنائية التفرع مثل درجة النشاط (نشط ، سلبي) ، مستوى التنظيم (منظم ، عفوي) ، التوجه (مباشر ، غير مباشر). أفرد أسبابًا أخرى ، على سبيل المثال ، الغرض من التأثير (A.L. Zhuravlev ، 1990).

تصنيف طرق التأثير الاجتماعي والنفسي

(وفقًا لـ A.L. Zhuravlev ، 1990)

الغرض من التأثير	أسم المجموعة أساليب	أساليب
الاقوي	التحسين	تكوين مناخ نفسي ملائم ، تدريب على الاتصال ، اكتساب مجموعات متوافقة
التكثيف (التنشيط ، التنشيط)	التكثيف	تقنيات التنظيم العقلاني للعمالة ، وتوظيف مجموعات منظمة تنظيماً جيداً
مراقبة	المديرين	الاختيار النفسي ، وتنسيب الموظفين ، وتخطيط الحياة الجماعية
التطور، تشكيل - تكوين	تعليمي	التدريب الجماعي والتعليم والتربية
تحذير	وقائي	طرق تصحيح الخصائص النفسية للفرد والجماعة
رتبة	التشخيص	شهادة ، شهادة ذاتية
إعلام	إعلام	الإرشاد النفسي

الاتجاهات الرئيسية في تطوير طرق البحث الاجتماعي والنفسي:

زيادة موثوقية الطرق المستخدمة لجمع المعلومات التجريبية من خلال إضفاء الطابع الرسمي على إجراء القياس (تحسين جودة تشغيل المفاهيم التي تميز الخصائص التجريبية للكائن قيد الدراسة ، باستخدام إجراءات لتوسيع نطاق ميزات الكائن ، وتوحيد القواعد لتجميع الأساسي المعلومات ومعالجتها) ، وكذلك عن طريق خوارزمية الدراسة نفسها ؛

"حوسبة" الأساليب - تطوير متغيرات الكمبيوتر (نظائرها) لأساليب البحث الحالية ، وإنشاء تقنيات الكمبيوتر لجمع المعلومات التجريبية ، بما في ذلك خيارات شبكة الكمبيوتر ؛

الاستخدام المعقد لطرق جمع المعلومات التجريبية ، ومجموعة من طرق القياس المختلفة ، بالإضافة إلى مصادر المعلومات (الاختبارات ، والاستبيانات ، وتقييمات الخبراء ، وما إلى ذلك)

تعزيز أهمية الأساليب التي تقلل من التأثير الذاتي للباحث والموضوع (الموضوعات) على عملية جمع المعلومات التجريبية (استخدام الوسائل التقنية لتحديد المعلومات ، وإجراء البحوث في الظروف الطبيعية ، وتحديد المؤشرات الموضوعية ، وخصائص السلوك و النشاط ومنتجاتهم وحالات التفاعل الاجتماعي) ؛

تطوير "طرق استفزازية" لجمع المعلومات ، "استراتيجية نشطة" للبحث ، أي الخلق الهادف في الظروف الطبيعية لحالات التفاعل الاجتماعي من أجل إحداث (تحقيق) ظاهرة اجتماعية نفسية معينة (على سبيل المثال ، حالات الصراع ، والمساعدة الاجتماعية المتبادلة ، وما إلى ذلك).

طريقة المراقبة.الملاحظة في علم النفس الاجتماعي هي طريقة لجمع المعلومات من خلال الإدراك المباشر والهادف والمنهجي وتسجيل الظواهر الاجتماعية والنفسية (حقائق السلوك والنشاط) في الظروف الطبيعية أو المختبرية. يمكن استخدام طريقة المراقبة كواحدة من طرق البحث المركزية المستقلة. الأمثلة الكلاسيكية هي دراسة ن. أندرسون لحياة المتشردين وو ، عمل وايت في دراسة حياة المهاجرين. V، B. Olshansky حول دراسة التوجهات القيمية بين العمال الشباب (G، M. Andreeva، 1972). يتم تنفيذ طريقة المراقبة أيضًا من أجل جمع مواد البحث الأولية ، وكذلك للتحكم في البيانات التجريبية التي تم الحصول عليها. يتم تصنيف المراقبة على أسس مختلفة. اعتمادًا على درجة توحيد أسلوب المراقبة ، من المعتاد التمييز بين نوعين رئيسيين من هذه الطريقة: الملاحظة المعيارية وغير المعيارية. تفترض التقنية المعيارية وجود قائمة مطورة من العلامات التي يجب مراعاتها ، وتعريف شروط وحالات المراقبة ، وتعليمات للمراقب ، والمبرمجين المنتظمين لتسجيل الظواهر المرصودة. يتضمن جمع البيانات في هذه الحالة معالجتها اللاحقة وتحليلها عن طريق الإحصاء الرياضي. أشهر مخططات الملاحظة هي طرق IPA ، R. Bales 'SYMLOG (M. تحدد التقنية فقط ملاحظات الاتجاهات العامة ، حيث يتم تسجيل النتيجة بشكل حر ، مباشرة في لحظة الإدراك أو من الذاكرة. عادة ما يتم تقديم بيانات هذه التقنية بشكل حر ، ومن الممكن أيضًا تنظيمها باستخدام إجراءات رسمية.

اعتمادًا على دور المراقب في الحالة قيد الدراسة ، يتم تمييز الملاحظة المتضمنة (المشاركة) وغير المدرجة (البسيطة). تتضمن ملاحظة المشاركين تفاعل المراقب مع المجموعة التي تتم دراستها كعضو كامل فيها. يقلد الباحث دخوله إلى البيئة الاجتماعية ، ويتكيف معها ، ويلاحظ الأحداث فيها وكأنها "من الداخل". هناك أنواع مختلفة من ملاحظة المشاركين اعتمادًا على درجة وعي أعضاء مجموعة الدراسة بأهداف وغايات الباحث (V.E.Semenov ، 1987 ؛ A. A. Ershov ، 1977 ؛ G.M. Andreeva ، 1972). تسجل الملاحظة غير المشاركين الأحداث "من الخارج" ، دون تفاعل وإقامة علاقات مع الشخص أو المجموعة التي تتم دراستها. يمكن إجراء المراقبة بطريقة مفتوحة ومتخفية ، عندما يخفي المراقب أفعاله (L. A. Petrovskaya ، 1977). يرتبط العيب الرئيسي لملاحظة المشاركين بالتأثير على المراقب (تصوره وتحليله) لقيم ومعايير المجموعة قيد الدراسة. يخاطر الباحث بفقدان الحياد والموضوعية اللازمين في اختيار وتقييم وتفسير البيانات. الأخطاء النموذجية هي: تقصير الانطباعات وتبسيطها ، تفسيرها المبتذل ، إعادة بناء الأحداث إلى المتوسط ​​، فقدان "وسط" الأحداث ، إلخ. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الجهد الشاق والتعقيد التنظيمي لهذه الطريقة يسببان مشاكل خطيرة. وفقًا لظروف المنظمة ، تنقسم الملاحظات إلى ميدانية (ملاحظات في الظروف الطبيعية) ومختبرية (ملاحظات في ظل ظروف تجريبية). موضوع الملاحظة هو الأفراد والمجموعات الصغيرة والمجتمعات الاجتماعية الكبيرة (على سبيل المثال ، الحشد) والعمليات الاجتماعية التي تحدث فيها ، على سبيل المثال ، الذعر. عادة ما يكون موضوع الملاحظة هو الأفعال اللفظية وغير اللفظية لفرد أو مجموعة ككل في موقف اجتماعي معين. تشمل الخصائص اللفظية وغير اللفظية الأكثر شيوعًا ما يلي: الأفعال الكلامية (محتواها ، واتجاهها وتسلسلها ، وتكرارها ، ومدتها ، وشدتها ، بالإضافة إلى التعبير) ؛ الحركات التعبيرية (التعبير عن العينين والوجه والجسم وما إلى ذلك) ؛ الأفعال الجسدية ، أي اللمسات ، الدفعات ، الضربات ، الأفعال المشتركة ، إلخ. (V.A. Labunskaya ، 1986). أحيانًا يلتقط المراقب الأحداث التي تحدث باستخدام السمات المعممة أو صفات الشخص أو الاتجاهات الأكثر شيوعًا في سلوكه ، على سبيل المثال ، الهيمنة ، والخضوع ، والود ، والتحليل ، والتعبير ، إلخ. (ر.بالس ، 1979). دائمًا ما تكون مسألة محتوى الملاحظة محددة وتعتمد على الغرض من الملاحظة والموقف النظري للباحث فيما يتعلق بالظاهرة قيد الدراسة. تتمثل المهمة الرئيسية للباحث في مرحلة تنظيم الملاحظة في تحديد أفعال السلوك التي يمكن ملاحظتها وتثبيتها ، والظاهرة النفسية أو الخاصية التي تهمه ، واختيار الأهم والأكثر اكتمالا. وتوصيف ميزاته بشكل موثوق. خصائص السلوك المختارة ( وحدات المراقبة) والمبرمجين الخاصين بهم يشكلون ما يسمى ب "مخطط المراقبة"(انظر مخطط ر.بالس). يؤثر تعقيد أو بساطة مخطط المراقبة على موثوقية الطريقة. تعتمد موثوقية المخطط على عدد وحدات المراقبة (كلما قل عددها ، زادت موثوقيتها) ؛ خصوصيتها (كلما كانت السمة مجردة ، زادت صعوبة إصلاحها) ؛ تعقيد الاستنتاجات التي يتوصل إليها المراقب عند تصنيف السمات المحددة. عادة ما يتم اختبار موثوقية مخطط المراقبة عن طريق التحكم في البيانات من قبل مراقبين آخرين ، بالإضافة إلى طرق أخرى (على سبيل المثال ، استخدام مخططات مراقبة مماثلة ، مراجعة الأقران) والملاحظة المتكررة. يتم تسجيل نتائج الملاحظة وفقًا لبروتوكول مراقبة مُعد خصيصًا. أكثر الطرق شيوعًا لتسجيل بيانات المراقبة هي: وصفي(وقائعي) ، بما في ذلك تثبيت جميع حالات إظهار وحدات المراقبة ؛ مُقدَّر- عندما لا يتم تسجيل ظهور العلامات فحسب ، بل يتم تقييمها أيضًا باستخدام مقياس شدة ومقياس زمني (على سبيل المثال ، مدة الفعل السلوكي). يجب أن تخضع نتائج الملاحظة للتحليل والتفسير النوعي والكمي.وتشمل طرق معالجة بيانات المراقبة طرق التصنيف والتجميع ، وتحليل المحتوى ، إلخ.

هناك عدة اتجاهات لتغيير الإجراءات الكلاسيكية لاستخدام الطريقة:

رفض سلبية الباحث وتعديل المواقف الطبيعية للملاحظة (الملاحظة الاستفزازية) ؛

تطوير أساليب بحث "غير تفاعلية" - القضاء على تأثير المراقب ، وإصلاح الظاهرة فقط من خلال علاماتها الموضوعية (على سبيل المثال ، درجة تدهور الجسم ، والآثار المختلفة ، والبصمات ، وعدد أعقاب السجائر ، إلخ. .) ؛

تحليل المواقف الاجتماعية - دراسة السلوك (الأنماط والمعايير وانتهاكاتها) في المواقف الاجتماعية النموذجية (على سبيل المثال ، السلوك الإيثاري على الطرق) ؛

دراسة الجوانب غير اللفظية للسلوك ، وما إلى ذلك (V.E.Semenov ، 1987).

العيوب الرئيسية لهذه الطريقة هي:

ذاتية عالية في جمع البيانات ، مقدمة من قبل المراقب (تأثيرات الهالة ، التباين ، التنازل ، النمذجة ، إلخ) والملاحظة (تأثير وجود المراقب) ؛

الطبيعة النوعية في الغالب لاستنتاجات الملاحظة ؛

القيود النسبية في تعميم نتائج الدراسة.

ترتبط طرق تحسين موثوقية نتائج المراقبة باستخدام مخططات مراقبة موثوقة ، ووسائل تقنية لتسجيل البيانات ، وتدريب المراقبين ، وتقليل تأثير حضور المراقب (V.E. Semenov. 1987 ؛ A.A. Ershov ، 1977).

طريقة تحليل الوثيقة.هذه الطريقة هي نوع من الطرق لتحليل منتجات النشاط البشري. الوثيقة هي أي معلومات مثبتة في نص مطبوع أو مكتوب بخط اليد ، على وسائط ممغنطة أو صور فوتوغرافية (V. A، Yadov، 1995). لأول مرة في علم النفس الاجتماعي ، تم استخدامه كأسلوب بحث رئيسي بواسطة W. Thomas و F. Znanetsky في دراسة ظاهرة الموقف الاجتماعي (G.M. Andreeva ، 1972 ؛ V. A ، Yadov ، 1995). تختلف المستندات في طريقة تسجيل المعلومات (مكتوبة بخط اليد ، مطبوعة ، فيلم ، صور ، مستندات فيديو) ، حسب الغرض المقصود (مستهدف ، طبيعي) ، حسب درجة التجسيد (شخصي وغير شخصي) ، اعتمادًا على حالة المستند (رسمي وغير رسمي). في بعض الأحيان يتم تقسيمها أيضًا وفقًا لمصدر المعلومات إلى مستندات أولية (مستندات تستند إلى التسجيل المباشر للأحداث) ومستندات ثانوية. يتم تحديد تفضيل نوع أو آخر من المستندات كناقل للمعلومات الاجتماعية والنفسية بناءً على الغرض من الدراسة ومكان المستندات في برنامج البحث الشامل. تنقسم جميع طرق تحليل الوثائق إلى تقليدية (نوعية) ورسمية (نوعية - كمية). في قلب أي طريقة توجد آليات عملية فهم النص ، أي تفسير الباحث للمعلومات الواردة في المستند. انتشرت الأساليب الكمية لتحليل المواد النصية في ثلاثينيات وأربعينيات القرن العشرين فيما يتعلق بتطوير إجراء خاص يسمى تحليل المحتوى (يعني المصطلح حرفيًا تحليل المحتوى). تحليل المحتوى هو طريقة لتحويل المعلومات النصية إلى مؤشرات كمية مع معالجتها الإحصائية اللاحقة (A. N. Alekseev، 1973؛ V.E.Semenov، 1983؛ N.N. Bogomolova، 1979، 1991). تجعل الخصائص الكمية للنص التي تم الحصول عليها بمساعدة تحليل المحتوى من الممكن استخلاص استنتاجات حول النوعية ، بما في ذلك المحتوى الكامن (غير الصريح) للنص. في هذا الصدد ، غالبًا ما يشار إلى طريقة تحليل المحتوى على أنها تحليل نوعي وكمي للوثائق. تم تطوير إجراءاته الرئيسية بواسطة X. Lasswell و B. Berelson و C. Stone و C. Osgood وآخرون (A. Rybnikov ، I.N.Shpilrein ، إلخ).

الوحدات الأساسية وإجراءات تحليل المحتوى.يتضمن إجراء تحليل المحتوى عدة مراحل: اختيار وحدات التحليل (النوعية والكمية) ، وإعداد تعليمات الترميز ، وترميز النص التجريبي ، وترميز مجموعة النصوص قيد الدراسة بالكامل وحساب النسبة الكمية لـ وحدات التحليل في النص المدروس ، وكذلك تفسير البيانات التي تم الحصول عليها. الوحدات النوعية (الدلالية):

المؤشرات - أشكال التعبير عن وحدات التحليل الدلالية في لغة النص محل الدراسة.

على سبيل المثال ، كوحدات دلالية لتحليل المعلومات (النصوص) حول حملة انتخابية سياسية (برامج ، نداءات ، منشورات في الصحافة ، منشورات ، إلخ) ، أحداث ، مواضيع الأحداث (القادة السياسيون ، الأحزاب ، المسؤولون ، الناخبون ، إلخ. ) وما إلى ذلك) ، وموقفهم من الأحداث (مقابل ، والمفيد - غير المربح ، والصالح السيئ) ، والاهتمامات ، والمواقف ، والبرامج ، والأهداف وطرق تحقيقها ، والمواقف ، والتوجهات القيمية ، والصفات التجارية والشخصية للمرشحين ، إلخ. استخدم مؤسس هذه الطريقة ، G.Lasswell ، مخططًا رباعي الأبعاد لتحليل نص الصحف: لنفسه (المؤيد لل x) - ضد نفسه (مقابل x) ، للعدو (المؤيد) - ضد العدو (ضد ص).

تشمل وحدات التحليل الكمية:

وحدات السياق - أجزاء من النص (الجملة ، الإجابة على سؤال ، فقرة من النص) ، والتي يتم فيها النظر في تواتر وحجم استخدام الفئات ؛

وحدات الحساب والحجم - الخصائص المكانية والترددية والزمانية للتمثيل في نص وحدات التحليل الدلالية.

يتطلب الإجراء الخاص بإجراء تحليل المحتوى تطوير تعليمات الترميز - وصف لتقنيات تشفير النص وطرق تثبيت البيانات ومعالجتها (N.N. Bogomolova، 1991؛ V.E.Semenov، 1977؛ V. يحتوي على تبرير موجز لفئات التحليل ، والقاموس المقابل لمؤشرات الفئات والفئات الفرعية لتحليل المحتوى من حيث النص قيد الدراسة ، ويحدد أيضًا أكوادها (التعيينات الرقمية أو الأبجدية) والوحدات المختارة للتحليل الكمي. كقاعدة عامة ، يصف النماذج (الجداول المعدة خصيصًا) لتسجيل العمل لتكرار وحجم ذكر فئات تحليل المحتوى. انظر أدناه للحصول على مثال لنموذج تسجيل بيانات تحليل المحتوى.

شكل تثبيت العمل لتكرار وحجم فئات تحليل المحتوى

(وفقًا لـ N.N. Bogomolova ، 1991)

تتضمن المعالجة الكمية للمعلومات استخدام الأساليب النموذجية لتحليل البيانات الإحصائية: توزيع وتكرار حدوث فئات التحليل ، معاملات الارتباط ، إلخ. تم تطوير تقنيات خاصة للمعالجة الكمية لبيانات تحليل المحتوى. الأكثر شهرة هي معاملات "التواجد المشترك" للفئات ، "الجمعيات" ، "أفضلية التقييم" ، "حصة" الفئة ، إلخ. تتمثل الصعوبة المنهجية الرئيسية لتحليل المحتوى في العثور في النص على الوحدات الدلالية المناسبة لـ تحليل الظاهرة قيد الدراسة ووصفها بالشكل المناسب. تم تطوير إجراءات لتبرير اكتمال وحدات التحليل المحددة: طريقة "كرة الثلج" ، طريقة الخبراء (القضاة) ، طريقة المعيار المستقل ، إلخ (V. A. Yadov ، 1995). ك- أ. ينطبق:

إذا لزم الأمر ، دقة وموضوعية تحليل الوثائق ؛

وجود كمية كبيرة من المواد غير المنظمة ؛

يمكن استخدام تحليل المحتوى كطريقة مستقلة ، على سبيل المثال ، في دراسة المواقف الاجتماعية لجمهور هيئة معينة أو موضوع اتصال. ومع ذلك ، يتم استخدامه في كثير من الأحيان وبشكل أكثر نجاحًا مع طرق أخرى ، مثل المراقبة والاستجواب وما إلى ذلك. نطاق k.-a. في علم النفس الاجتماعي: دراسة الخصائص الاجتماعية والنفسية للمتصلين والمتلقين. دراسة الظواهر الاجتماعية والنفسية المنعكسة في محتوى الوثيقة ؛ دراسة خصوصيات وسائل الاتصال وأشكالها وطرق تنظيم محتواها. دراسة الجوانب الاجتماعية والنفسية لتأثير الاتصال. يتم تحديد تفاصيل تطبيق تحليل المحتوى في كل حالة محددة إلى حد كبير من خلال الأساس النظري الأولي للدراسة. لا توجد طريقة أخرى في علم النفس الاجتماعي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بالغرض والمفهوم النظري للبحث مثل تحليل المحتوى. ويفسر ذلك حقيقة أن المفاهيم الأساسية للدراسة هي في نفس الوقت فئات تحليل المحتوى ، التي يرتبط بها المحتوى المدروس للنص. المهمة الرئيسية لتحليل المحتوى ليست فقط الكشف عن الحقائق الحقيقية والأحداث المشار إليها في النص ، ولكن أيضًا الحالة المزاجية والمواقف والمشاعر والظواهر الاجتماعية والنفسية الأخرى. تُستخدم تقنية تحليل المحتوى أيضًا لأغراض مساعدة كأسلوب لمعالجة البيانات في عدد من اختبارات الشخصية (TAT ، اختبارات تحفيز الإنجاز ، إلخ) ، لمعالجة وتوضيح البيانات التي تم الحصول عليها بواسطة طرق أخرى ، مثل الاستبيانات. العيب الرئيسي لهذه الطريقة هو تعقيد وشدة الإجراء والتقنية ، الأمر الذي يتطلب محللين مبرمجين مؤهلين تأهيلاً عالياً ،

طريقة الاقتراع.طريقة شائعة جدًا في البحث الاجتماعي والنفسي. يتمثل جوهر الطريقة في الحصول على معلومات حول الحقائق الموضوعية أو الذاتية (الآراء ، والحالات المزاجية ، والدوافع ، والمواقف ، وما إلى ذلك) من كلمات المستجيبين. من بين أنواع الاستطلاعات العديدة ، هناك نوعان رئيسيان هما الأكثر شيوعًا: أ) استطلاع وجهاً لوجه - مقابلة ، استطلاع وجهاً لوجه أجراه الباحث في شكل أسئلة وأجوبة مع المستجيب (المستجيب) ) ؛ ب) المسح بالمراسلة - طرح الأسئلة بمساعدة استبيان (استبيان) مخصص للإكمال الذاتي من قبل المستجيبين أنفسهم. كان ف. جالتون أول من استخدم طريقة المسح في علم النفس من أجل دراسة أصل الصفات العقلية وظروف تطور العلماء. رواد تطبيقه في علم النفس هم أيضًا S. Hall و A. Binet و G.M. Andreeva و E. Noel. نطاق المسح في علم النفس الاجتماعي:

في المراحل الأولى من الدراسة ، لجمع معلومات أولية أو اختبار تجريبي للأدوات المنهجية ؛

المسح كوسيلة لتوضيح وتوسيع ومراقبة البيانات ؛

كطريقة رئيسية لجمع المعلومات التجريبية.

ترتبط تفاصيل استخدام المسح في علم النفس الاجتماعي بما يلي:

في علم النفس الاجتماعي ، لا يعتبر المسح هو الأداة المنهجية الرئيسية ، على سبيل المثال ، بالمقارنة مع علم الاجتماع ؛

لا يتم استخدام المسح بشكل عام لاستطلاعات العينة ؛

يتم تطبيقه كمسح مستمر على مجموعات اجتماعية حقيقية ؛

غالبًا ما يتم إجراؤه شخصيًا ؛

في دراسة اجتماعية نفسية ، فإن الاستبيان ليس مجرد استبيان ، ولكنه مجمع من الأساليب والأساليب الخاصة (المقاييس ، والتقنيات الترابطية ، والاختبارات ، وما إلى ذلك) لدراسة كائن ، وما إلى ذلك (A. L. Zhuravlev ، 1995).

مصدر المعلومات أثناء الاستطلاع هو الحكم الشفهي أو الكتابي للشخص الذي تمت مقابلته. يعتمد عمق واكتمال الإجابات وموثوقيتها على قدرة الباحث على بناء تصميم الاستبيان بشكل صحيح. هناك تقنيات وقواعد خاصة لإجراء مسح يهدف إلى ضمان موثوقية وموثوقية المعلومات: تحديد تمثيل العينة والدافع للمشاركة في المسح ؛ بناء الأسئلة وتكوين الاستبيان ؛ إجراء دراسة استقصائية (V. A. Yadov، 1995؛ G.M Andreeva، 1972؛ A.L.Sventsitsky، 1977؛ E.Noel، 1978).

تصف الأدبيات الأخطاء النموذجية التي تحدث عندما يتم تكوين الأسئلة بشكل غير كافٍ. العلامات الخارجية الأكثر ذكرًا والمرتبطة بأوجه القصور في إعداد الاستبيان ، مثل: عدم ترتيب الإجابات (إغفال الأسئلة) بسبب عدم نجاح صياغة الأسئلة ، واستخدام مصطلحات خاصة تجعل من الصعب فهمها ؛ غلبة الردود الموحدة مثل "الكل أو لا شيء" ، أي إن عدم وجود اختلافات في إجابات المستجيبين هو نتيجة للصورة النمطية العالية للسؤال ؛ عدد كبير من الإجابات "لا أعرف ، أجد صعوبة في الإجابة" - غموض الأسئلة وعدم اليقين ؛ عدد كبير من التعليقات غير الملائمة من المستجيبين - قائمة غير كاملة من البدائل الممكنة للإجابة ؛ نسبة كبيرة من حالات الرفض - تكوين ضعيف للاستبيان ، تعليمات غير مرضية للاستبيان ، إلخ. هناك خصوصية في تجميع استبيان المقابلة الذي يأخذ في الاعتبار خصائص التفاعل الشخصي للمشاركين في المسح ، وكذلك المرحلة ( المرحلة) من تنفيذه.

الأنواع الرئيسية للمقابلات في البحث الاجتماعي النفسي هي مقابلات معيارية وغير موحدة. في الحالة الأولى ، تفترض المقابلة وجود صياغة قياسية للأسئلة وتسلسلها ، محددًا مسبقًا. في هذه الحالة لا يملك الباحث فرصة لتغييرها. تتميز منهجية المقابلة غير الموحدة بالمرونة والتنوع الواسع. في هذه الحالة ، يتم توجيه المحاور فقط من خلال الخطة العامة للمسح ، وصياغة الأسئلة وفقًا للموقف المحدد وإجابات المستفتى. تقنية المحادثة ضرورية لإجراء المقابلات الناجحة. يتطلب من القائم بإجراء المقابلة أن يكون قادرًا على إقامة اتصال وثيق مع المستفتى ، لإثارة اهتمامه بمحادثة صادقة ، والاستماع "بنشاط" ، وإتقان مهارات إعداد وتسجيل الإجابات ، للتغلب على "مقاومة" الشخص الذي تتم مقابلته. في الوقت نفسه ، يجب على القائم بإجراء المقابلة تجنب فرض ("تحفيز") خيار إجابة محتمل على الشخص الذي تتم مقابلته ، باستثناء التفسير الذاتي لبيانه. ترتبط صعوبة إجراء مقابلة بمهمة الحفاظ على العمق اللازم للاتصال بالمستجيب طوال المحادثة. تصف الأدبيات طرقًا مختلفة لتحفيز نشاط (إجابات) المستفتى ، من بينها أكثرها تكرارًا: التعبير عن الموافقة (نظرة فاحصة ، إيماءة ، ابتسامة ، موافقة) ، استخدام فترات توقف قصيرة ، اختلاف جزئي ، توضيح بواسطة غير صحيح تكرار ما قيل ، والإشارة إلى التناقضات في الإجابات ، وتكرار الكلمات الأخيرة ، ومتطلبات التفسير ، والمعلومات الإضافية ، وما إلى ذلك. هناك أيضًا أنواع أخرى من المقابلات ، على سبيل المثال ، المركزة ، والعلاجية ، وما إلى ذلك. تتميز أنواع المقابلات ببعض القيود المفروضة على أغراض التطبيق وطبيعة المعلومات الواردة (G.M Andreeva، 1972؛ V.A Yadov، 1995؛ A.L.Sventsitsky، 1977). من المعتاد تحديد المراحل الرئيسية: إنشاء جهة اتصال ، والمرحلة الرئيسية واستكمال المقابلة. معايير فعالية المقابلة: الاكتمال (الاتساع) - ينبغي أن تسمح للمقابلة بالتغطية الكاملة لمختلف جوانب المشكلة قيد المناقشة ؛ الخصوصية (الملموسة) - يجب أن تقدم إجابات دقيقة لكل جانب من جوانب المشكلة المهم للجانب محل التساؤل ؛ العمق (المعنى الشخصي) - يجب أن يكشف عن الجوانب العاطفية والمعرفية والقيمية لموقف المستفتى من الموقف قيد المناقشة ؛ السياق الشخصي - تم تصميم المقابلة للكشف عن خصائص شخصية المستفتى وتجربة حياته (R. ميرتون ، 1986).

تقسم أنواع المسوح حسب عدد المستجيبين (أفراد وجماعية) ، حسب مكان إجرائها ، حسب طريقة توزيع الاستبيانات (منشورات ، بريد ، صحافة). من بين أهم أوجه القصور في التوزيع ، وخاصة الاستطلاعات البريدية والصحفية ، انخفاض النسبة المئوية لإعادة الاستبيانات ، وعدم وجود رقابة على جودة ملء الاستبيانات ، واستخدام الاستبيانات البسيطة للغاية من حيث الهيكل والاستبيانات. الصوت.

يتم تحديد تفضيل نوع المسح من خلال أهداف الدراسة ، وبرنامجها ، ومستوى المعرفة بالمسألة. ترتبط الميزة الرئيسية للمسح بإمكانية التغطية الجماعية لعدد كبير من المستجيبين وإمكانية الوصول المهني إليها. المعلومات الواردة في المقابلة أكثر وضوحا وعمقا بالمقارنة مع الاستبيان. ومع ذلك ، فإن العيب هو ، أولاً وقبل كل شيء ، التأثير الخاضع للسيطرة على شخصية المحاور والمستوى المهني للمقابلة على الشخص الذي تجري المقابلة معه ، مما قد يؤدي إلى تشويه موضوعية المعلومات وموثوقيتها.

طريقة القياس الاجتماعي.يشير إلى أدوات البحث الاجتماعي النفسي لهيكل المجموعات الصغيرة ، وكذلك الفرد كعضو في المجموعة. مجال القياس بأسلوب القياس الاجتماعي هو تشخيص العلاقات بين الأفراد وداخل المجموعة. بمساعدة طريقة القياس الاجتماعي ، قاموا بدراسة تصنيف السلوك الاجتماعي في نشاط جماعي ، وتقييم التماسك والتوافق بين أعضاء المجموعة (SE Poddubny ، 1995). تم تطوير هذه الطريقة بواسطة J. Moreno كطريقة لدراسة العلاقات العاطفية المباشرة داخل مجموعة صغيرة (J. Moreno ، 1958). يتضمن القياس مسحًا لكل عضو في مجموعة صغيرة من أجل تحديد أعضاء المجموعة الذين يفضل (يختار) معهم أو ، على العكس من ذلك ، لا يريد المشاركة في نوع معين من النشاط أو الموقف. يتضمن إجراء القياس العناصر التالية:

تحديد متغير (عدد) الانتخابات (الانحرافات) ؛

اختيار معايير المسح (الأسئلة) ؛

تنظيم وإجراء مسح ؛

معالجة النتائج وتفسيرها باستخدام طرق التحليل الكمية (المؤشرات الاجتماعية) والرسوم البيانية (الرسوم الاجتماعية).

يتم تنفيذ الإجراء الاجتماعي في شكلين. يتضمن الإجراء غير المعياري الإجابة على أسئلة الاستطلاع دون الحد من عدد الاختيارات أو الرفض. الحد الأقصى لعددهم هو N - 1 (ثابت اجتماعي) ، حيث N هو عدد أعضاء المجموعة. ترتبط ميزة هذا الخيار بتحديد ما يسمى بالتمدد العاطفي في كل عضو في المجموعة. كلما زاد حجم المجموعة إلى 12-16 شخصًا ، تزداد احتمالية الحصول على اختيار عشوائي. إجراء حدودي - تحديد عدد الخيارات. يُطلب من الأشخاص اختيار عدد ثابت تمامًا من الأشخاص من جميع أعضاء المجموعة ، أي ما يسمى التقييد الاجتماعي (د) يتم تقديمه. يزيد هذا النموذج من موثوقية القياس ، ويسمح لك بتوحيد شروط الانتخابات في مجموعات ذات أحجام مختلفة. ويرتبط عيبها باستحالة الكشف عن اكتمال العلاقات في المجموعة (I. P. Volkov، 1970، 1977؛ Ya. L. Kolominsky، 1971، 1984؛ I. G. Kokurina، 1981). هناك أنواع مختلفة من المعايير الاجتماعية: التواصلية (الكشف عن العلاقات الحقيقية ، الغنوصية (تحديد درجة الوعي بالعلاقات الحقيقية) ، المزدوجة والمفردة ، لعب الأدوار ، إلخ. يرتبط اختيار المعايير بمشكلة تحديد عددهم و التخصص في استبيان القياس الاجتماعي. يوصى بالتخصص واختيار المعايير بناءً على تحليل أولي لحياة المجموعة ، وتسليط الضوء على المواقف التي تعتبر مهمة بشكل خاص للمجموعة ، أي بوساطة المهام والأهداف التي تواجه المجموعة ، معيار عام وأساسي لتحديد الصلة "العميقة" لأعضاء المجموعة. ويتضمن الأخير استخدام الأسئلة المتعلقة بتقييم الحالة العاطفية الكلية لحالة الموضوعات في ظل حالة تفكك المجموعة في المستقبل ، على سبيل المثال ، في حالة إعادة تنظيم الفريق ، وحركته ، وإعادة تنظيمه ، وما إلى ذلك - "أي من أعضاء فريقك ترغب في البقاء فيه إذا تمت إعادة تنظيمه؟"

يمكن تقديم نتائج الدراسة في شكل مصفوفة اجتماعية (جدول) ، والتي تشمل جميع الاختيارات و (أو) الانحرافات التي قام بها أو يفترضها أعضاء المجموعة ، في شكل مخطط اجتماعي يصور بيانياً النتائج التي تم الحصول عليها ، أو في شكل مؤشرات اجتماعية مختلفة تعطي فكرة كمية عن وضع الفرد. في المجموعة ، وكذلك تقييم المجموعة ككل (I.P. Volkov، 1970، 1977؛ IG Kokurina، 1981 ؛ في بانيوتو ، 1975). تنقسم المؤشرات الاجتماعية إلى مجموعتين: فردية وجماعية. تشمل المؤشرات الفردية: الحالة الاجتماعية - قيمة الموقف الإيجابي أو السلبي للمجموعة تجاه أعضائها الفردي ، والتي تحددها نسبة عدد الاختيارات والانحرافات التي حصل عليها الفرد إلى أقصى عدد ممكن. مؤشر التوسع العاطفي (النفسي) هو درجة نشاط الفرد في التفاعل مع أعضاء آخرين في المجموعة ، والحاجة إلى إجراء اتصالات معهم. يتم حسابها على أنها نسبة عدد الاختيارات والانحرافات التي يقوم بها الفرد فيما يتعلق بأعضاء المجموعة إلى أقصى عدد ممكن. لتوصيف موقع الفرد في المجموعة ، يتم أيضًا حساب مؤشرات أخرى ، على سبيل المثال ، "الدور المحدد" (S.E. Poddubny ، 2001) ، ومقبولية الفرد من قبل المجموعة (N.V. Bakhareva ، 1970) ، إلخ. تكمن الصعوبة الرئيسية في تفسيرهم ومقارنتهم بالمفاهيم الاجتماعية والنفسية المعروفة. تشمل مؤشرات المجموعة الأكثر شيوعًا: مؤشرات تمدد المجموعة (شدة تفاعل المجموعة) ، وتكامل المجموعة (درجة المشاركة في التواصل بين أعضاء المجموعة في نوع معين من النشاط أو الموقف) ، والتماسك ، وعدد آخر. يتم إجراء تحليل البيانات الرسومية من خلال إنشاء مخططات اجتماعية. هذا الأخير يجعل من الممكن تحديد المجموعات الفرعية (المجموعات) ، الإيجابية ، مناطق الصراع أو التوتر داخل علاقات المجموعة ، أعضائها "الشعبيين" (الأفراد الذين لديهم أكبر عدد من الخيارات) أو "المرفوضين" (الأفراد الذين حصلوا على الحد الأقصى عدد الانحرافات) في تكوين المجموعة قيد الدراسة. ، حدد قائد المجموعة. هناك نوعان من المخططات الاجتماعية: الجماعية والفردية. في أغلب الأحيان ، يتم استخدام مخطط اجتماعي مستهدف لعرض بنية العلاقات في مجموعة (Northway ، 1952). وهو يتألف من عدة دوائر متحدة المركز (الشكل 2) ، في وسطها يتم وضع "الأفراد المشهورين" ، في الحلقة الخارجية - "المرفوضة" ، في الحلقة الداخلية - "ذات الشعبية المتوسطة".

أرز. 2.مثال على مخطط اجتماعي مستهدف (أول خيارين).

عادة ما يشكلون عدة مخططات اجتماعية جماعية لمجموعة واحدة: انتخابات متبادلة ، وانحرافات متبادلة ، وأول انتخابين (خمسة) ، وبعض الآخرين. تجعل المخططات الاجتماعية الفردية من الممكن إجراء تحليل أكثر دقة لموقف عضو معين في المجموعة: للتمييز بين موقع القائد ومنصب الأعضاء "المشهورين" في المجموعة. غالبًا ما يتم تحديد الموقف القيادي الواضح من خلال أي عضو في المجموعة يفضل في الغالب أعضائه "الشعبيين" في انتخاباتهم.

تعتمد موثوقية القياس في القياس الاجتماعي على "قوة" المعيار الاجتماعي ، وعمر الموضوعات ، ونوع المؤشرات (الشخصية أو الجماعية). في اختبار القياس الاجتماعي ، لا يتم استبعاد إمكانية تشويه إجابات الموضوع وإخفاء مشاعره الحقيقية. يمكن أن يكون "ضمان" صراحة الموضوع: دافعًا شخصيًا مهمًا للمشاركة في الدراسة ، واختيار معايير المسح المهمة لأعضاء المجموعة ، والثقة في الباحث ، والطبيعة التطوعية للاختبار ، وما إلى ذلك. الاستقرار عادة ما يتم تأكيد القياس الاجتماعي من خلال طريقة الاختبار المتوازي والارتباط المتبادل للنتائج. لقد ثبت أن استقرار نتائج القياس الاجتماعي تحدده الطبيعة الديناميكية للظواهر الاجتماعية والنفسية ، بشكل عام ، العلاقات بين الأشخاص ، على وجه الخصوص ، وتتناقص بمرور الوقت. لتحديد صحة طريقة القياس الاجتماعي ، يتم استخدام مقارنة نتائج القياس بمعيار خارجي ، عادة مع رأي الخبراء. يجب استكمال طريقة القياس الاجتماعي بتقنيات أخرى تهدف إلى تحليل أعمق لأسس التفضيلات الشخصية: دوافع الاختيارات الشخصية التي يقوم بها أعضاء المجموعة ؛ توجهاتهم القيمة والمحتوى ونوع الأنشطة المشتركة الجارية. هناك أنواع مختلفة من طريقة القياس الاجتماعي.

ومن أشهرها مقياس القبول (N.V Bakhareva ، 1970) ، وتقنية القياس الذاتي (K. E. Danilin ، 1981 ؛ Ya. L. Kolominsky ، 1984) ، والقياس المرجعي (E. ، تعتبر أهم عيوب الطريقة كما يلي:

استحالة تحديد دوافع الاختيارات الشخصية ؛

إمكانية تشويه نتائج القياس بسبب عدم صدق الأشخاص أو بسبب تأثير الحماية النفسية ؛

يصبح القياس الاجتماعي مهمًا فقط في دراسة المجموعات الصغيرة التي لديها خبرة في التفاعل الجماعي.

طريقة تقييم شخصية المجموعة (GOL).طريقة تقييم المجموعة هي طريقة للحصول على خصائص شخص ما في مجموعة معينة على أساس مسح مشترك لأعضائها عن بعضهم البعض. يرتبط تطوير الطريقة بالبحوث التطبيقية في علم النفس الصناعي والتنظيمي ، حيث يحاولون على أساسه حل قضايا اختيار الموظفين وتنسيبهم (E. S. Chugunova ، 1986). تسمح لك هذه الطريقة بتقييم وجود ودرجة شدة (تطور) الصفات النفسية للشخص ، والتي تتجلى في السلوك والأنشطة ، في التفاعل مع الآخرين. يرجع الاستخدام الواسع النطاق لـ GOL للأغراض التطبيقية والبحثية إلى بساطته وإمكانية الوصول إليه للمستخدمين ، والقدرة على تشخيص تلك الصفات للشخص الذي لا توجد مجموعة أدوات موثوقة (الاختبارات ، الاستبيانات) ، إلخ. الأساس النفسي لـ GOL هو الظاهرة الاجتماعية والنفسية لأفكار المجموعة حول كل مجموعة من المجموعات الأعضاء نتيجة المعرفة المتبادلة للناس من قبل بعضهم البعض في عملية الاتصال. على المستوى المنهجي ، GOL هي مجموعة إحصائية من الأفكار الفردية (الصور) ، مثبتة في شكل تقييمات. يحدد الجوهر النفسي للطريقة حدود تطبيقها العملي كطريقة لتحديد بعض سمات الشخصية المنعكسة ، ومستوى مظهر السمات الشخصية للشخص الذي يتم تقييمه في مجموعة معينة. يتضمن إجراء طريقة GOL تقييم شخص وفقًا لقائمة معينة من الخصائص (الصفات) باستخدام التسجيل المباشر ، والترتيب ، والمقارنة الزوجية ، وما إلى ذلك. يعتمد محتوى التقييم ، أي إجمالي الصفات التي تم تقييمها ، على الغرض من استخدام البيانات التي تم الحصول عليها. يختلف عدد الصفات بين الباحثين المختلفين في نطاق واسع من 20 إلى 180. يمكن تجميع الصفات في مجموعات دلالية منفصلة (على سبيل المثال ، الصفات التجارية والشخصية). تستخدم أيضًا أسباب أخرى للفصل (A. L. Zhuravlev ، 1990 ؛ E. S. Chugunova ، 1986). للحصول على نتائج موثوقة ، يوصى بعدد الأشخاص الخاضعين للتقييم في حدود 7-12 شخصًا. تعتمد كفاية القياس بمساعدة GOL على ثلاث نقاط: القدرات المعرفية لموضوعات التقييم (الخبراء) ؛ على خصائص موضوع التقييم ؛ من موقع (المستوى ، الوضع) للتفاعل بين الموضوع والهدف من التقييم (E. S. Chugunova ، 1977 ، 1986).

الاختبارات.الاختبار عبارة عن اختبار قصير وموحد وعادة ما يكون لفترة زمنية محدودة. بمساعدة الاختبارات في علم النفس الاجتماعي ، يتم تحديد الاختلافات بين الأفراد والمجموعات. من ناحية أخرى ، يُعتقد أن الاختبارات ليست طريقة اجتماعية ونفسية محددة ، وجميع المعايير المنهجية المعتمدة في علم النفس العام صالحة أيضًا لعلم النفس الاجتماعي (G.M. Andreeva ، 1995). من ناحية أخرى ، تتيح لنا مجموعة واسعة من الأساليب الاجتماعية والنفسية المستخدمة لتشخيص الفرد والجماعة ، التفاعل بين المجموعات التحدث عن الاختبارات كوسيلة مستقلة للبحث التجريبي (V.E.Semenov، 1977: M. V. Kroz، 1991). مجالات تطبيق الاختبارات في علم النفس الاجتماعي: تشخيص المجموعات ، ودراسة العلاقات بين الأفراد وبين المجموعات والإدراك الاجتماعي ، والخصائص الاجتماعية والنفسية للشخص (الذكاء الاجتماعي ، والكفاءة الاجتماعية ، وأسلوب القيادة ، وما إلى ذلك). يتضمن إجراء الاختبار أداء موضوع (مجموعة من الموضوعات) لمهمة خاصة أو الحصول على إجابات لعدد من الأسئلة غير المباشرة في الاختبارات. الهدف من المعالجة اللاحقة هو استخدام "مفتاح" لربط البيانات المستلمة بمعلمات تقييم معينة ، على سبيل المثال ، بخصائص الشخصية. يتم التعبير عن النتيجة النهائية للقياس في فهرس الاختبار. درجات الاختبار نسبية. عادة ما يتم تحديد قيمتها التشخيصية من خلال الارتباط بالمؤشر المعياري الذي تم الحصول عليه إحصائيًا على عدد كبير من الموضوعات. تتمثل المشكلة المنهجية الرئيسية للقياس في علم النفس الاجتماعي بمساعدة الاختبارات في تعريف مقياس التقييم المعياري (الأساسي) في تشخيص المجموعات. يرتبط بالطبيعة المنهجية متعددة العوامل للظواهر الاجتماعية والنفسية وديناميكيتها. يمكن أن يعتمد تصنيف الاختبارات على عدة أسس: وفقًا للهدف الرئيسي للبحث (بين المجموعات ، بين الأفراد ، الشخصية) ، وفقًا لموضوع البحث (اختبارات التوافق ، تماسك المجموعة ، إلخ) ، وفقًا للسمات الهيكلية لـ الأساليب (الاستبيانات ، الاختبارات الآلية ، الإسقاطية) ، وفقًا لنقطة البداية للتقييم (طرق مراجعة الأقران ، التفضيلات ، الانعكاس الذاتي للعلاقات الشخصية) (G. T. Khomentauskas، 1987؛ V. A. Yadov، 1995).

من بين أكثر الاختبارات المعروفة للتشخيص الاجتماعي والنفسي ، تجدر الإشارة إلى اختبار التشخيص بين الأشخاص بواسطة T. Leary (L.N Sobchik ، 1981) ، مقياس توافق V. Schutz (A. A. Rukavishnikov ، 1992) ، طريقة التقييم ثنائية القطبية بواسطة F. Fidler (I.P، Volkov، 1977) وآخرون.

من بين الاختبارات المستخدمة في علم النفس الاجتماعي ، يحتل مكان خاص طرق (مقاييس) لقياس المواقف الاجتماعية ،وهي أداة مهمة لدراسة السلوك الاجتماعي للفرد والتنبؤ به (A. Anastazi ، 1984). وهي مصممة لتحديد اتجاه وشدة الاستجابات السلوكية البشرية لفئات مختلفة من المحفزات الاجتماعية. تستخدم موازين الضبط لأغراض مختلفة. المجالات التالية من تطبيقاتهم معروفة بشكل أفضل: دراسة الرأي العام ، السوق الاستهلاكية ، اختيار الإعلان الفعال ، قياس المواقف تجاه العمل ، تجاه الآخرين ، تجاه المشكلات السياسية والاجتماعية والاقتصادية ، إلخ. غالبًا ما يتم تعريف الموقف على أنه الرغبة في الاستجابة بشكل إيجابي أو غير مواتٍ لبعض المحفزات الاجتماعية. من سمات مظاهر المواقف أنه لا يمكن ملاحظتها بشكل مباشر ، ولكن يمكن اشتقاقها من خصائص السلوك الخارجي ، اللفظي في المقام الأول ، ولا سيما من استجابات الشخص لمجموعة مختارة خصيصًا من الأحكام ، والبيانات (مقياس الإعداد) ، في التي يتم إصلاح الرأي بخصوص موضوع أو حافز اجتماعي معين ، على سبيل المثال ، المواقف تجاه الدين ، والحرب ، ومكان العمل ، وما إلى ذلك. يسمح لك مقياس المواقف (على عكس استطلاعات الرأي) بقياس الموقف كمتغير أحادي البعد ، وتحديد إجراء خاص لتكوينه ويفترض مؤشرًا موجزًا ​​واحدًا. أشهر موازين القياس وتركيبات البناء ما يلي:

1. مقاييس فترات مختلفة (L. Thurstone).ميزات المقياس هي المساواة في المسافات بين وحدات المقياس والأبعاد الواحدة ، أو تجانس الأسئلة ، والأحكام. يعتمد مقياس التصنيف على أحكام قاطعة ، يتم اختيارها وتصنيفها بناءً على نتائج مسح أولي للأشخاص الأكفاء (الخبراء). تتمثل مهمة الخبراء في فرز الأحكام بترتيب معين وفقًا لدرجة الموقف الإيجابي أو غير المواتي تجاه شيء اجتماعي معين يتم التعبير عنه فيها. قيمة مقياس الكلام هو الوضع الوسيط المعين من قبل مجموعة من الخبراء. وبالتالي ، فإن مقياس Thurstone هو مجموعة من العبارات التي يتم توزيعها بالتساوي في سلسلة متصلة من المواقف. يتم أيضًا اختيار البيانات على المقياس بناءً على تفردها واتساقها الداخلي. يختار المستجيب لمقاييس المواقف جميع العبارات التي يوافق عليها. المؤشر النهائي هو متوسط ​​درجة مقياس العبارات المحددة. عيب الطريقة هو تأثير مواقف الخبير في تصنيف الأحكام (أناستاسي ، 1984 ؛ يادوف ، 1995).

2. جداول التقييمات الموجزة (ر.ليكرت).على عكس إجراء المساواة في المسافة ، لا يتم اختيار البيانات على أساس أحكام مجموعة من الخبراء ، ولكن على أساس إجابات الموضوعات ، والتي يتم تقديمها لهم في عملية تطوير الاختبار. يتم تخصيص فئات البيانات وفقًا لدرجة شدتها. معيار اختيار الأحكام هو اتساقها الداخلي (معامل الارتباط مع المؤشر النهائي) ، على الرغم من استخدام معيار خارجي في بعض الأحيان - السلوك الحقيقي. يرتبط عدد الأحكام التي يتكون منها المقياس الأولي بعددها في المقياس النهائي تقريبًا مثل 4: 1. يتضمن قياس الموقف تقييم مجموعة من الأحكام على مقياس من خمس نقاط يتضمن خمس فئات للإجابة: موافق بشدة ، موافق ، غير متأكد ، غير موافق ، غير موافق بشدة. المؤشر النهائي - يتم تفسير الدرجة الإجمالية لجميع أنواع الأحكام وفقًا للمعايير التجريبية المعمول بها. تتمثل مزايا مقاييس المواقف من نوع ليكرت في أنها موثوقة نسبيًا حتى مع وجود عدد قليل من الأقوال ، وأنها لا تتطلب تكاليف عمالة كبيرة. العيب - عادة ما يصل مستوى المقياس فقط إلى النوع الترتيبي من المقاييس ، على الرغم من أن إجراء البناء يدعي أنه مقياس فاصل.

3. المقاييس التراكمية (L. Gutman).المقياس له خصائص تراكمية وتناسلية. عند إنشائه ، يتم استخدام تقنية تحليل الرسم البياني ، والتي تمثل الإجراء الخاص باختيار وترتيب العبارات في مقياس رتبة وفقًا لدرجة زيادة السمة (كل عنصر يتوافق مع درجة التقييم). وفقًا لاستجابة الموضوع لبيان معين ، من الممكن إعادة إنتاج ردود الفعل على نقاط المقياس السابقة. فقط هذه العبارات مناسبة للقياس ، والتي تعطي سلسلة رتيبة من ردود الفعل. بناءً على هذه التقنية ، تم تطوير اختبارات معروفة: مقياس المسافة الاجتماعية بواسطة E. Bogardus ، واختبار 20 إجابة بواسطة M. Kuhn ، وآخرون. تم الإدلاء بملاحظات نقدية بشكل أساسي على عدم استقرار مقاييس Gutman ، فضلا عن تعقيد البناء.

ترتبط المشكلات المنهجية لقياس الاتجاهات بمشكلة التناقض بين المواقف والسلوك الخارجي ، أي. تضارب أفعال الفرد مع أقواله الشفهية. معظم مقاييس الاتجاهات موثوقة تمامًا ، ومع ذلك ، فقد تم تجميع القليل من المعلومات حول صحة البيانات ومعياريتها ، لذلك يجب اعتبار معظمها طرق بحث (أناستاسي ، 1984).

طريقة الأجهزة.هذه المجموعة من الأساليب هي تطوير الإجراءات التجريبية لدراسة الخصائص الاجتماعية والنفسية للفرد ، ومجموعة صغيرة ومجتمعات اجتماعية مختلفة (الجماهير) (N.N. Obozov ، 1977 ؛ V. A. Terekhin ، 1988 ؛ R. ، 1985). الأكثر شهرة واستخدامًا على نطاق واسع في علم النفس الاجتماعي هي طرق مفيدة لدراسة الظواهر الاجتماعية والنفسية المختلفة التي تتجلى في ظروف العمل الجماعي. يعتمد تصميم الأساليب الآلية وتصنيفها على المبادئ التالية: التقنية (ميزات التصميم ، ووظائف النموذج ، والقدرة على تسجيل مختلف مكونات النشاط) ، والنفسية العامة و (إشراك العمليات العقلية المختلفة في نشاط المحاكاة) ، الاجتماعية والنفسية (الشخصية ، والنوع ، ومستوى الترابط بين الإجراءات عند أداء المهام). بناءً على هذه المعايير ، من المعتاد تحديد المجموعات التالية من نماذج الأجهزة:

نماذج للتقييم المقارن للمساهمات الفردية (Arch ، Labyrinth ، Overpass) ؛

نماذج التأثير الكلي (Rhythmograph ، Voluntograph) ؛

نماذج التحكم المضاعف المتصل بالتوازن في النظام (الاستتباب) ؛

نماذج التحكم متعدد التوصيلات لجسم متحرك (Kibernometer ، Group sensorimotor Integer) (L. I. Umansky، 1977، A. S. Chernyshev، 1980، 1985؛ N.N Obozov، 1977؛ V. Terekhin، 1988).

على الرغم من حقيقة أن جميع الطرق مشروطة للغاية بشكل بناء ، إلا أنها تعتبر مناسبة تمامًا لطبيعة الظواهر الاجتماعية والنفسية المدروسة. عادة ، يتم تحديد درجة كفاءة وموثوقية هذه الأساليب من خلال تطابق البيانات التي تم الحصول عليها في التجربة مع الممارسة ، مع نتائج تطبيق الأساليب الأخرى. تستخدم هذه الأساليب في البحث التطبيقي في حل مشاكل التشخيص وتوظيف وتدريب مجموعات من الأعداد الصغيرة ،

تجربة - قام بتجارب. لمصطلح "تجربة" معنيان في علم النفس الاجتماعي: الخبرة والاختبار ، كما هو متعارف عليه في العلوم الطبيعية ؛ البحث في منطق تحديد علاقات السبب والنتيجة. يشير أحد التعريفات الحالية للطريقة التجريبية إلى أنها تتضمن التفاعل الذي ينظمه الباحث بين الموضوع (أو المجموعة) والوضع التجريبي من أجل تحديد أنماط هذا التفاعل. ومع ذلك ، يُعتقد أن وجود منطق التحليل التجريبي فقط ليس كافيًا ولا يشير إلى تفاصيل التجربة (Yu. M ، Zhukov ، 1977). من بين السمات المحددة للتجربة: نمذجة الظواهر وظروف البحث (الوضع التجريبي) ؛ التأثير النشط للباحث على الظواهر (تغير المتغيرات) ؛ قياس ردود أفعال الأشخاص تجاه هذا التأثير ؛ استنساخ النتائج (في.ن.بانفيروف ، ف.ب.تروسوف ، 1977). يرجع ظهور علم النفس الاجتماعي كعلم إلى تغلغل التجربة في دراسة العلاقات الإنسانية: فقد وضعت الدراسات الكلاسيكية لـ V. Mede و F. Allport و V.M Bekhterev و A.F Lazursky وآخرون الأسس التجريبية لدراسة "المجموعة" التأثير "، علم النفس الاجتماعي للشخصية. مع تطور علم النفس الاجتماعي ، أصبحت هذه الطريقة ذات أهمية متزايدة في البحث النظري التطبيقي ، وقد تم تحسين تقنيتها (Yu. M. Zhukov ، 1977). كقاعدة عامة ، تتضمن التجربة المراحل التالية من تنفيذها. المرحلة النظرية - تحديد المخطط المفاهيمي الأولي لتحليل الظاهرة قيد الدراسة (تعريف موضوع البحث وموضوع البحث ، صياغة فرضية البحث). وتجدر الإشارة إلى أهمية هذه المرحلة ، حيث أن التجربة تتمتع بأعلى درجة وساطة من الناحية النظرية. تتضمن المرحلة المنهجية للدراسة اختيار الخطة العامة للتجربة ، واختيار الشيء وطرق البحث ، وتعريف المتغيرات المستقلة والتابعة ، وتعريف الإجراء التجريبي ، وكذلك طرق معالجة النتائج (د.كامبل ، 1980: في.ن.بانفيروف ، في ، ب.تروسوف ، 1977). المرحلة التجريبية - إجراء تجربة: إنشاء حالة تجريبية ، وإدارة مسار التجربة ، وقياس ردود أفعال الأشخاص ، والتحكم في المتغيرات غير المنظمة ، أي من بين العوامل المدروسة. المرحلة التحليلية - المعالجة الكمية وتفسير الحقائق التي تم الحصول عليها وفقًا للأحكام النظرية الأولية. اعتمادًا على أساس التصنيف ، يتم تمييز أنواع مختلفة من التجارب:

وفقًا لتفاصيل المهمة - علمية وعملية ؛

حسب طبيعة الخطة التجريبية - الموازية (وجود المجموعات الضابطة والتجريبية) والمتسلسلة (التجربة "قبل وبعد") ؛

حسب طبيعة الوضع التجريبي - ميدانيًا ومختبرًا ؛ وفقًا لعدد المتغيرات المدروسة - تجارب عامل واحد ومتعدد العوامل.

في بعض الأحيان يتم تمييز تجربة العلوم الطبيعية (A.F. Lazursky) وتجربة "بعد الأمر الواقع" (E. طريقة جمع البيانات التجريبية.ومع ذلك ، أدت تجربة الاستخدام كأسلوب رئيسي لجمع البيانات التجريبية إلى أزمة في علم النفس الاجتماعي التجريبي في السبعينيات.تم انتقاد التجربة في المقام الأول بسبب صحتها البيئية المنخفضة ، أي استحالة نقل النتائج التي تم الحصول عليها في الحالة التجريبية خارج حدودها (للظروف الطبيعية) ومع ذلك ، هناك وجهة نظر مفادها أن مشكلة صحة التجربة لا تكمن في حقيقة أن الحقائق التي تم الحصول عليها في التجربة ليس لها قيمة علمية ، ولكن في كفايتها التفسير النظري (Yu. M. Zhukov، 1977) وتبقى هذه الطريقة والتجربة وسيلة مهمة للحصول على معلومات موثوقة.

راجع الأسئلة

1. ما هي الأفكار حول هذا الموضوع التي تطورت في علم النفس الاجتماعي الحديث؟

2. أعط أمثلة على مختلف الظواهر الاجتماعية والنفسية: العمليات ، والحالات ، وخصائص فرد أو مجموعة.

3. ضع قائمة بأهم أهداف البحث في علم النفس الاجتماعي.

4. ما الأجزاء المكونة (الأقسام) التي فرقها علم النفس الاجتماعي؟

5. ما هي المعالم الخارجية والداخلية لتكامل علم النفس الاجتماعي؟

6. ما هي الفترات البارزة في تاريخ علم النفس الاجتماعي المنزلي؟

7. ما هي مساهمة N.K. Mikhailovsky في ظهور علم النفس الاجتماعي في روسيا؟

9. ما هي المزايا الرئيسية لـ V. M. Bekhterev في تطوير علم النفس الاجتماعي؟

10. ما هو دور أ. س. ماكارينكو في البحث في علم النفس الجماعي والفرد؟

11. ما هو السبب الرئيسي لتشكيل علم النفس الاجتماعي في نظام علمي مستقل؟

12. تسمية المنشورات الأولى في علم النفس الاجتماعي ، بمناسبة ولادة علم النفس الاجتماعي في الغرب.

13 ما هو السبب الرئيسي لأزمة علم النفس الاجتماعي الغربي في الستينيات والسبعينيات؟

14. تسمية التوجهات النظرية والمنهجية الرئيسية في علم النفس الاجتماعي الأجنبي.

15. ضع قائمة بالمشكلات الأكثر نشاطا في مجال البحث الاجتماعي-النفسي الحديث.

16. ما هي سمات البحث الاجتماعي والنفسي بالمقارنة مع العلوم الاجتماعية الأخرى ، مثل علم الاجتماع؟

17. ما هي المصادر الرئيسية للمعلومات في البحث الاجتماعي والنفسي؟

18 وصف المراحل الرئيسية للبحث الاجتماعي والنفسي.

19 ما هي الأساليب الرئيسية للبحث الاجتماعي والنفسي.

20 ما هي مزايا وعيوب ملاحظة المشاركين وغير المشاركين؟

21 ما هي ميزات استخدام طريقة تحليل محتوى المعلومات النصية؟

22 ما هي مزايا وعيوب المقابلات وجهاً لوجه وعن بعد؟

23 لأي مهام تستخدم طريقة القياس الاجتماعي؟

24 اذكر الإجراءات الرئيسية لإجراء مسح اجتماعي وتحليل البيانات.

25 ما هي المهام المستخدمة في طريقة تقييم شخصية المجموعة؟

26 ما هي الصعوبات الرئيسية في تطبيق التجربة في علم النفس الاجتماعي؟

27 ما هي مزايا وعيوب طرق البحث الفعالة "؟

المؤلفات

1. أندريفا ج. علم النفس الاجتماعي. م ، مطبعة أسبكت ، 2000.

2. بختيريف ف. م. أعمال مختارة في علم النفس الاجتماعي. م ، نوكا ، 1994.

3 - بودكوفا إي. المشاكل الاجتماعية والنفسية في العلوم الروسية. م ، نوكا ، 1983.

4. مقدمة في علم النفس الاجتماعي العملي. / إد. يو. جوكوفا ، لوس أنجلوس بتروفسكايا ، أو في. سولوفيفا. م ، نوكا ، 1994.

5. كامبل د. نماذج من التجارب في علم النفس الاجتماعي والبحث التطبيقي. SPb. ، المركز الاجتماعي النفسي ، 1996.

6. محاضرات حول منهجية البحث الاجتماعي الملموس. / إد. م. أندريفا. م .. دار النشر بجامعة موسكو الحكومية ، 1972.

7. طرق البحث الاجتماعي النفسي للشخصية والمجموعات الصغيرة. //إجابه. إد. أ. Zhuravlev ، E.V. Zhuravlev. M.، IP RAN، 1995.

8. طرق التشخيص الاجتماعي النفسي للشخصية والجماعة. // التلفاز. إد. أ. Zhuravlev، V.A. خاششينكو. M. ، IPAN اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية ، 1990.

9. منهجية وأساليب علم النفس الاجتماعي. // إجابه. إد. إي. شوروخوف. م ، نوكا ، 1977.

10. طرق علم النفس الاجتماعي. // إد. إس. كوزمينا ، في. سيمينوف. إل. ،. دار النشر بجامعة لينينغراد الحكومية ، 1977.

11. Pines E. ، Maslach K. ورشة عمل في علم النفس الاجتماعي. دار النشر "بيتر" 2000.

12. بارجين ب. علم النفس الاجتماعي. مشاكل المنهج والتاريخ والنظرية. SPb. ، IGUP ، 1999.

13. علم النفس الحديث. دليل مرجعي. // إجابه. إد. في. دروزينين. م ، INFRA-M ، 1999 ،. ص 466-484.

14. علم النفس الاجتماعي في أعمال علماء النفس المنزلي. دار النشر "بيتر" 2000.

15. ورشة عمل خاصة بمسح علم النفس الاجتماعي والإرشاد الأسري والفرد. // إد. يو. أليشينا ، ك. دانلينا ، إي إم. دوبوفسكوي. موسكو ، جامعة موسكو الحكومية ، 1989.

16. تشيرنيشيف أ. تجربة معملية في الدراسة الاجتماعية والنفسية لتنظيم الفريق. // بسيهول زورن. T. 1، 1980، No. 4، S. 84-94

17- تشوغونوفا إ. السمات الاجتماعية والنفسية للنشاط الإبداعي للمهندسين. L. ، دار النشر بجامعة ولاية لينينغراد ، 1986.

18. شيخريف ب. علم النفس الاجتماعي الحديث. M.، دار النشر "معهد علم النفس التابع لأكاديمية العلوم الروسية"، 1999.

19. موسوعة الاختبارات النفسية. التواصل والقيادة والعلاقات الشخصية. م ، AST ، 1997.

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

وثائق مماثلة

ملامح إعداد التجربة في علم النفس العملي. استخدام منهجية طرح الأسئلة والاختبار ، طريقة الملاحظة. خصائص وخصوصية طرق تشخيص علم نفس الشخصية المستخدمة في ممارسة علم النفس الاجتماعي.

الاختبار ، تمت إضافة 12/25/2011


مكانة علم النفس الاجتماعي في منظومة المعرفة الإنسانية. أفكار حديثة حول موضوع ومهام علم النفس الاجتماعي. التجربة كإحدى الطرق الرئيسية لعلم النفس الاجتماعي. ملامح تطبيق طريقة المراقبة ، خصوصيتها.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 07/28/2012


تاريخ تطور علم النفس الاجتماعي في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية. مشاكل علم النفس الاجتماعي. تطور الفكر الاجتماعي والنفسي في أواخر القرن التاسع عشر - أوائل القرن العشرين. تشكيل وتطوير علم النفس الاجتماعي. موضوع علم النفس الاجتماعي الوراثي (العمر).

الملخص ، تمت الإضافة 06/07/2012


دراسة الشخصية في علم النفس الاجتماعي. تكوين وتطوير المفاهيم النفسية والاجتماعية للشخصية. التناقضات الرئيسية في علم النفس الاجتماعي للشخصية. آليات التنظيم الاجتماعي لسلوك الشخصية ومؤسسات التنشئة الاجتماعية.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة 15/05/2015


تصنيف الأساليب المستخدمة حاليا في البحث النفسي. الطرق الوسيطة والمساعده في علم النفس. طرق المراقبة والاستجواب. الطرق والاختبارات الفسيولوجية. الطرق التجريبية والرياضية.

الملخص ، تمت الإضافة في 01/22/2013


مكانة علم النفس الاجتماعي في نظام المعرفة العلمية. موضوع وهدف دراسة علم النفس الاجتماعي ، هيكل علم النفس الاجتماعي الحديث. منهجية وطرق البحث الاجتماعي النفسي. مشكلة المجموعة في علم النفس الاجتماعي.

الكتاب تمت الإضافة في 02/10/2009


العلاقة بين المنهجية والطرق في البحث الاجتماعي النفسي. تحليل الطرق والوسائل الرئيسية. المراقبة ودراسة الوثائق والمسوحات والاختبارات والتجارب. خصائص الاهتمام الانتقائي بالطرق المختلفة في البحث الحديث.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 01/19/2012

تعد طرق علم النفس الاجتماعي إلى حد ما متعددة التخصصات وتستخدم في العلوم الأخرى ، على سبيل المثال ، في علم الاجتماع وعلم النفس وعلم التربية. تطوير وتحسين الأساليب الاجتماعية والنفسية غير متكافئ ، مما يحدد صعوبات تنظيمها. عادةً ما يتم تقسيم مجموعة الطرق الكاملة إلى مجموعتين: طرق جمع المعلوماتو طرق المعالجة(أندريفا ، 1972 ، 2000 ؛ يادوف ، 1995). ومع ذلك ، هناك تصنيفات أخرى للطرق. على سبيل المثال ، في أحد التصنيفات المعروفة ، يتم تمييز ثلاث مجموعات من الأساليب ، وهي: طرق البحث التجريبية(الملاحظة ، تحليل الوثائق ، المسح ، تقييم شخصية المجموعة ، القياس الاجتماعي ، الاختبارات ، الأساليب الآلية ، التجربة) ؛ طرق النمذجة أساليب التأثير الإداري والتعليمي(سفينتسكي ، 1977). علاوة على ذلك ، فإن اختيار طرق التأثير الاجتماعي والنفسي وتصنيفها مهمان بشكل خاص لمنهجية علم النفس الاجتماعي. ترتبط أهمية هذا الأخير بتعزيز دور علم النفس الاجتماعي في حل المشكلات الاجتماعية.

غالبًا ما تستخدم الطرق التالية لجمع البيانات التجريبية في علم النفس الاجتماعي.

طريقة المراقبة- هذه طريقة لجمع المعلومات عن طريق الإدراك المباشر والهادف والمنهجي وتسجيل الظواهر الاجتماعية والنفسية (حقائق السلوك والنشاط) في الظروف الطبيعية أو المختبرية. يمكن استخدام طريقة المراقبة كواحدة من طرق البحث المركزية المستقلة.

يتم تصنيف المراقبة على أسس مختلفة. اعتمادًا على درجة توحيد أسلوب المراقبة ، من المعتاد التمييز بين نوعين رئيسيين من هذه الطريقة: الملاحظة المعيارية وغير المعيارية. تفترض التقنية المعيارية وجود قائمة مطورة من العلامات التي يجب مراعاتها ، وتعريف شروط وحالات المراقبة ، وتعليمات المراقبة ، والمبرمجين المنتظمين لتسجيل الظواهر المرصودة. يتضمن جمع البيانات في هذه الحالة معالجتها اللاحقة وتحليلها من خلال طرق الإحصاء الرياضي. تحدد تقنية المراقبة غير المعيارية الاتجاهات العامة للمراقبة فقط ، حيث يتم تسجيل النتيجة بشكل حر ، مباشرة في لحظة الإدراك أو من الذاكرة. عادة ما يتم تقديم بيانات هذه التقنية بشكل حر ، ومن الممكن أيضًا تنظيمها باستخدام إجراءات رسمية.

اعتمادًا على دور المراقب في الحالة قيد الدراسة ، هناك متضمن (مشاركة) و غير متضمن (بسيط) الملاحظات.تتضمن ملاحظة المشاركين تفاعل المراقب مع المجموعة التي تتم دراستها كعضو كامل فيها. يقلد الباحث دخوله إلى البيئة الاجتماعية ، ويتكيف معها ، ويلاحظ الأحداث فيها وكأنها "من الداخل". هناك أنواع مختلفة من ملاحظة المشاركين اعتمادًا على درجة وعي أعضاء مجموعة الدراسة بأهداف وغايات الباحث (Andreeva ، 1972 ؛ Ershov ، 1977 ؛ Semenov ، 1987). تسجل الملاحظة غير المشاركين الأحداث "من الخارج" ، دون تفاعل وإقامة علاقات مع الشخص أو المجموعة التي تتم دراستها. يمكن إجراء المراقبة بطريقة مفتوحة ومتخفية ، عندما يخفي المراقب أفعاله (بتروفسكايا ، 1977).

يرتبط العيب الرئيسي لملاحظة المشاركين بالتأثير على المراقب (تصوره وتحليله) لقيم ومعايير المجموعة قيد الدراسة. يخاطر الباحث بفقدان الحياد والموضوعية اللازمين في اختيار وتقييم وتفسير البيانات. الأخطاء النموذجية هي: تقليل الانطباعات وتبسيطها ، تفسيرها المبتذل ، إعادة بناء الأحداث إلى المتوسط ​​، فقدان "وسط" الأحداث ، إلخ. بالإضافة إلى ذلك ، يتسبب الجهد الشاق والتعقيد التنظيمي لهذه الطريقة في صعوبات خطيرة.

وفقًا لظروف التنظيم ، يتم تقسيم طرق المراقبة إلى مجال (ملاحظات في الظروف الطبيعية)و معمل (ملاحظات تحت الظروف التجريبية).موضوع الملاحظة هو الأفراد والمجموعات الصغيرة والمجتمعات الاجتماعية الكبيرة (على سبيل المثال ، الحشد) والعمليات الاجتماعية التي تحدث فيها ، مثل الذعر. عادة ما يكون موضوع الملاحظة هو الأفعال اللفظية وغير اللفظية لفرد أو مجموعة ككل في موقف اجتماعي معين. تشمل الخصائص اللفظية وغير اللفظية الأكثر شيوعًا ما يلي: الأفعال الكلامية (محتواها ، واتجاهها وتسلسلها ، وتكرارها ، ومدتها ، وشدتها ، بالإضافة إلى التعبير) ؛ الحركات التعبيرية (التعبير عن العينين والوجه والجسم وما إلى ذلك) ؛ الأفعال الجسدية ، مثل اللمسات ، والدفع ، والضربات ، والأفعال المشتركة ، وما إلى ذلك (لابونسكايا ، 1986). في بعض الأحيان ، يلتقط المراقب الأحداث التي تحدث باستخدام السمات العامة ، أو صفات الشخص ، أو الاتجاهات الأكثر شيوعًا في سلوكه ، مثل الهيمنة ، والخضوع ، والود ، والتحليل ، والتعبير ، وما إلى ذلك (بايلز ، 1979).

دائمًا ما تكون مسألة محتوى الملاحظة محددة وتعتمد على الغرض من الملاحظة والموقف النظري للباحث فيما يتعلق بالظاهرة قيد الدراسة. تتمثل المهمة الرئيسية للباحث في مرحلة تنظيم الملاحظة في تحديد أفعال السلوك التي يمكن ملاحظتها وتثبيتها ، والظاهرة النفسية أو الخاصية التي تهمه ، واختيار الأهم والأكثر اكتمالا. وتوصيف ميزاته بشكل موثوق. خصائص السلوك المختارة ( وحدات المراقبة)وتشكل المدونات الخاصة بهم ما يسمى ب "مخطط المراقبة".

يؤثر تعقيد أو بساطة مخطط المراقبة على موثوقية الطريقة. تعتمد موثوقية المخطط على عدد وحدات المراقبة (كلما قل عددها ، زادت موثوقيتها) ؛ خصوصيتها (كلما كانت السمة مجردة ، زادت صعوبة إصلاحها) ؛ تعقيد الاستنتاجات التي يتوصل إليها المراقب عند تصنيف السمات المحددة. عادة ما يتم اختبار موثوقية مخطط المراقبة عن طريق التحكم في البيانات من قبل مراقبين آخرين ، بالإضافة إلى طرق أخرى (على سبيل المثال ، استخدام مخططات مراقبة مماثلة ، مراجعة الأقران) والملاحظة المتكررة.

يتم تسجيل نتائج الملاحظة وفقًا لبروتوكول مراقبة مُعد خصيصًا. أكثر الطرق شيوعًا لتسجيل بيانات المراقبة هي: واقعي،التي تنطوي على تثبيت جميع حالات مظاهر وحدات المراقبة ؛ توصيه،عندما لا يتم تسجيل ظهور العلامات فحسب ، بل يتم تقييمها أيضًا باستخدام مقياس شدة ومقياس زمني (على سبيل المثال ، مدة الفعل السلوكي). يجب أن تخضع نتائج الملاحظة للتحليل والتفسير النوعي والكمي.

العيوب الرئيسية لهذه الطريقة هي: أ) الذاتية العالية في جمع البيانات ، المقدمة من قبل المراقب (تأثيرات الهالة ، التباين ، التنازل ، النمذجة ، إلخ) والملاحظات (تأثير وجود المراقب) ؛ ب) الطبيعة النوعية في الغالب لاستنتاجات الملاحظة ؛ ج) القيد النسبي في تعميم نتائج الدراسة. ترتبط طرق تحسين موثوقية نتائج المراقبة باستخدام مخططات مراقبة موثوقة ، ووسائل تقنية لتسجيل البيانات ، وتقليل تأثير وجود المراقب ، وتعتمد على تدريب الباحث وخبرته (Ershov ، 1977 ؛ Semenov ، 1987).

طريقة تحليل الوثيقة.هذه الطريقة هي اختلاف في طريقة تحليل منتجات النشاط البشري. تم استخدامه لأول مرة في علم النفس الاجتماعي كأسلوب بحث رئيسي بواسطة W. Thomas و F. Znanetsky في دراسة ظاهرة الموقف الاجتماعي (Andreeva ، 1972 ؛ Yadov ، 1995).

الوثيقة هي أي معلومات مثبتة في نص مطبوع أو مكتوب بخط اليد ، على وسائط ممغنطة أو صور فوتوغرافية (Yadov ، 1995). تختلف المستندات في طريقة تسجيل المعلومات (مكتوبة بخط اليد ، مطبوعة ، فيلم ، صور ، مستندات فيديو) ، حسب الغرض المقصود (مستهدف ، طبيعي) ، حسب درجة التجسيد (شخصي وغير شخصي) ، اعتمادًا على حالة المستند (رسمي وغير رسمي). في بعض الأحيان يتم تقسيمها أيضًا وفقًا لمصدر المعلومات إلى مستندات أولية (مستندات تستند إلى التسجيل المباشر للأحداث) ومستندات ثانوية. يتم تحديد تفضيل نوع أو آخر من المستندات كناقل للمعلومات الاجتماعية والنفسية بناءً على الغرض من الدراسة ومكان المستندات في برنامج البحث الشامل. تنقسم جميع طرق تحليل الوثائق إلى تقليدية (نوعية) ورسمية (نوعية - كمية). في قلب أي طريقة توجد آليات عملية فهم النص ، أي تفسير الباحث للمعلومات الواردة في المستند.

طريقة الاقتراع.يتمثل جوهر هذه الطريقة في الحصول على معلومات حول الحقائق الموضوعية أو الذاتية (الآراء ، والحالات المزاجية ، والدوافع ، والمواقف ، وما إلى ذلك) من كلمات المستجيبين. من بين أنواع الاستطلاعات العديدة ، هناك نوعان رئيسيان هما الأكثر شيوعًا: أ) استطلاع وجهاً لوجه - مقابلة ، استطلاع وجهاً لوجه أجراه الباحث في شكل أسئلة وأجوبة مع المستجيب (المستجيب) ) ؛ ب) المسح بالمراسلة - طرح الأسئلة بمساعدة استبيان (استبيان) مخصص للإكمال الذاتي من قبل المستجيبين أنفسهم. رواد تطبيقه في علم النفس الاجتماعي هم S. Hall و G. M. Andreeva و E. Noel. نطاق المسح في علم النفس الاجتماعي: أ) في المراحل الأولى من الدراسة لجمع معلومات أولية أو اختبار تجريبي للأدوات المنهجية ؛ ب) المسح كوسيلة لتوضيح وتوسيع ومراقبة البيانات ؛ ج) كطريقة رئيسية لجمع المعلومات التجريبية. مصدر المعلومات أثناء الاستطلاع هو الحكم الشفوي أو الكتابي للشخص الذي تمت مقابلته. يعتمد عمق واكتمال الإجابات وموثوقيتها على قدرة الباحث على بناء تصميم الاستبيان بشكل صحيح. هناك تقنيات وقواعد خاصة لإجراء مسح يهدف إلى ضمان موثوقية وموثوقية المعلومات. إنها تعكس الخوارزميات لتحديد تمثيل العينة والدافع للمشاركة في المسح ، وبناء الأسئلة وتأليف الاستبيان ، وإجراءات المسح (Andreeva ، 1972 ؛ Sventsitsky ، 1977 ؛ Yadov ، 1995).

الأنواع الرئيسية للمقابلات في البحث الاجتماعي والنفسي - مقابلة موحدة وغير موحدة.في الحالة الأولى ، تفترض المقابلة وجود صياغة قياسية للأسئلة وتسلسلها ، محددًا مسبقًا. في هذه الحالة لا يملك الباحث فرصة لتغييرها. تتميز منهجية المقابلة غير الموحدة بالمرونة والتنوع الواسع. في هذه الحالة ، يتم توجيه المحاور فقط من خلال الخطة العامة للمسح ، وصياغة الأسئلة وفقًا للموقف المحدد وإجابات المستفتى.

تقنية المحادثة ضرورية لإجراء المقابلات الناجحة. يتطلب من القائم بإجراء المقابلة أن يكون قادرًا على إقامة اتصال وثيق مع المستفتى ، لإثارة اهتمامه بمحادثة صادقة ، والاستماع "بنشاط" ، وإتقان مهارات إعداد وتسجيل الإجابات ، للتغلب على "مقاومة" الشخص الذي تتم مقابلته. في الوقت نفسه ، يجب على القائم بإجراء المقابلة تجنب فرض ("تحفيز") إجابة محتملة على الشخص الذي تتم مقابلته ، باستثناء التفسير الذاتي لبيانه.

ترتبط صعوبة إجراء مقابلة بمهمة الحفاظ على العمق اللازم للاتصال بالمستجيب طوال المحادثة. تصف الأدبيات طرقًا مختلفة لتحفيز نشاط (إجابات) المستفتى ، من بينها أكثرها تكرارًا: التعبير عن الموافقة (نظرة فاحصة ، إيماءة ، ابتسامة ، موافقة) ، استخدام فترات توقف قصيرة ، اختلاف جزئي ، توضيح بواسطة غير صحيح تكرار ما قيل ، إشارة إلى التناقضات في الإجابات ، تكرار الكلمات الأخيرة ، طلب تفسيرات ، معلومات إضافية ، إلخ.

هناك أيضًا أنواع أخرى من المقابلات ، مثل المقابلات المركزة والعلاجية. يتميز كل نوع من أنواع المقابلات المدرجة ببعض القيود ، بسبب أغراض تطبيقها وطبيعة المعلومات الواردة (Andreeva ، 1972 ؛ Sventsitsky ، 1977 ؛ Yadov ، 1995).

معايير فعالية المقابلة: الاكتمال (الاتساع) - ينبغي أن تسمح للمقابلة بتغطية مختلف جوانب المشكلة قيد المناقشة على أكمل وجه ممكن ؛ الخصوصية (الملموسة) - أثناء المقابلة ، يجب الحصول على إجابات دقيقة لكل جانب من جوانب المشكلة المهمة للجانب محل التساؤل ؛ العمق (المعنى الشخصي) - يجب أن تكشف المقابلة عن الجوانب العاطفية والمعرفية والقيمية لموقف المستفتى من الموقف قيد المناقشة ؛ السياق الشخصي - تم تصميم المقابلة للكشف عن خصائص شخصية الشخص الذي تتم مقابلته وتجربة حياته.

تقسم أنواع المسوح حسب عدد المستجيبين (أفراد وجماعية) ، حسب مكان إجرائها ، حسب طريقة توزيع الاستبيانات (منشورات ، بريد ، صحافة). من بين أهم أوجه القصور في التوزيع ، وخاصة البريد والصحافة ، استطلاعات الرأي انخفاض نسبة إرجاع الاستبيانات ، وعدم التحكم في جودة ملئها ، وإمكانية استخدام الاستبيانات البسيطة للغاية من حيث الهيكل والحجم. .

يتم تحديد اختيار نوع المسح من خلال أهداف الدراسة ، وبرنامجها ، ومستوى المعرفة بالقضايا. ترتبط الميزة الرئيسية للمسح بإمكانية التغطية الجماعية لعدد كبير من المستجيبين وإمكانية الوصول المهني إليها. المعلومات الواردة في المقابلة أكثر وضوحا وعمقا بالمقارنة مع الاستبيان. ومع ذلك ، فإن العيب هو ، أولاً وقبل كل شيء ، التأثير الخاضع للسيطرة على شخصية المحاور والمستوى المهني للمقابلة على الشخص الذي تجري المقابلة معه ، مما قد يؤدي إلى تشويه موضوعية المعلومات وموثوقيتها.

طريقة القياس الاجتماعييشير إلى أدوات الدراسة الاجتماعية والنفسية لهيكل المجموعات الصغيرة ، وكذلك الفرد كعضو في المجموعة. مجال القياس بأسلوب القياس الاجتماعي هو تشخيص العلاقات بين الأفراد وداخل المجموعة. بمساعدة طريقة القياس الاجتماعي ، يدرسون تصنيف السلوك الاجتماعي في نشاط جماعي ، ويقيمون التماسك ، والتوافق بين أعضاء المجموعة. تم تطوير هذه الطريقة بواسطة J. Moreno كطريقة لدراسة العلاقات العاطفية المباشرة ضمن مجموعة صغيرة (مورينو ، 1958). يتضمن القياس مسحًا لكل عضو في المجموعة من أجل تحديد أعضاء المجموعة الذين فضل (اختارهم) معهم أو ، على العكس من ذلك ، لا يرغبون في المشاركة في نوع معين من النشاط أو الموقف. يتضمن إجراء القياس العناصر التالية: أ) تحديد متغير (عدد) الانتخابات (الانحرافات) ؛ ب) اختيار معايير المسح (الأسئلة) ؛ ج) تنظيم وإجراء المسح. د) معالجة النتائج وتفسيرها باستخدام طرق التحليل الكمي (المؤشرات الاجتماعية) والرسوم البيانية (الرسوم الاجتماعية).

عادة ما يشكلون عدة مخططات اجتماعية جماعية لمجموعة واحدة: انتخابات متبادلة ، وانحرافات متبادلة ، وأول انتخابين (خمسة) ، وبعض الآخرين. تجعل المخططات الاجتماعية الفردية من الممكن إجراء تحليل أكثر دقة لموقف عضو معين في المجموعة: للتمييز بين موقع القائد ومنصب الأعضاء "المشهورين" في المجموعة. غالبًا ما يُنظر إلى القائد على أنه الشخص المفضل في الغالب في انتخاباتهم من قبل الأعضاء "الشعبيين" في المجموعة الصغيرة.

تعتمد موثوقية القياس في القياس الاجتماعي على "قوة" المعيار الاجتماعي ، وعمر الموضوعات ، ونوع المؤشرات (الشخصية أو الجماعية). في اختبار القياس الاجتماعي ، لا يتم استبعاد إمكانية تشويه إجابات الموضوع وإخفاء مشاعره الحقيقية. يمكن أن يكون ضمان صراحة الموضوع: دافعًا شخصيًا مهمًا للمشاركة في الدراسة ، واختيار معايير المسح المهمة لأعضاء المجموعة ، والثقة في الباحث ، والطبيعة التطوعية للاختبار ، وما إلى ذلك.

يتم تأكيد ثبات القياس الاجتماعي ، كقاعدة عامة ، بطريقة الاختبار الموازي والارتباط المتبادل للنتائج. لقد ثبت أن استقرار نتائج القياس الاجتماعي تحدده الطبيعة الديناميكية للظواهر الاجتماعية والنفسية ، ولا سيما العلاقات الشخصية ، وتنخفض بمرور الوقت. لتحديد صحة طريقة القياس الاجتماعي ، يتم استخدام مقارنة نتائج القياس بمعيار خارجي ، عادة مع رأي الخبراء. يجب استكمال طريقة القياس الاجتماعي بتقنيات أخرى تهدف إلى تحليل أعمق لأسس التفضيلات الشخصية: دوافع الاختيارات الشخصية التي يتخذها أعضاء المجموعة ، وتوجهاتهم القيمية ، ومحتوى ونوع الأنشطة المشتركة المنفذة.

تتمثل أهم أوجه القصور في الطريقة في صعوبة تحديد دوافع الاختيارات الشخصية ، وإمكانية تشويه نتائج القياس بسبب عدم صدق الأشخاص أو بسبب تأثير الحماية النفسية ، وأخيراً القياس الاجتماعي. تصبح مهمة فقط عند دراسة المجموعات الصغيرة التي لديها خبرة في التفاعل الجماعي.

طريقة تقييم شخصية المجموعة (GOL).طريقة تقييم المجموعة هي طريقة للحصول على خصائص شخص ما في مجموعة معينة على أساس مسح مشترك لأعضائها عن بعضهم البعض. يرتبط تطوير الطريقة بالبحث التطبيقي في علم النفس الصناعي والتنظيمي ، حيث يحاولون ، على أساسه ، حل قضايا اختيار الموظفين وتنسيبهم (Chugunova ، 1986). تسمح لك هذه الطريقة بتقييم وجود ودرجة شدة (تطور) الصفات النفسية للشخص ، والتي تتجلى في السلوك والأنشطة ، في التفاعل مع الآخرين. يرجع الاستخدام الواسع النطاق لـ GOL للأغراض التطبيقية والبحثية إلى بساطته وإمكانية الوصول إليه للمستخدمين ، والقدرة على تشخيص تلك الصفات للشخص الذي لا توجد مجموعة أدوات موثوقة (الاختبارات ، الاستبيانات) ، إلخ.

الأساس النفسي لـ GOL هو الظاهرة الاجتماعية والنفسية لأفكار المجموعة حول كل فرد من أعضاء المجموعة نتيجة للمعرفة المتبادلة للأشخاص في عملية الاتصال. على المستوى المنهجي ، GOL هي مجموعة إحصائية من الأفكار الفردية (الصور) ، مثبتة في شكل تقييمات. يحدد الجوهر النفسي للطريقة حدود تطبيقها العملي كطريقة لتحديد بعض سمات الشخصية المنعكسة ، ومستوى مظهر السمات الشخصية للشخص الذي يتم تقييمه في مجموعة معينة.

يتضمن إجراء طريقة GOL تقييم الشخص وفقًا لقائمة معينة من الخصائص (الصفات) باستخدام طرق التسجيل المباشر ، والترتيب ، والمقارنة الزوجية ، وما إلى ذلك. محتوى التقييم ، أي مجموع الصفات التي تم تقييمها ، يعتمد على الغرض من استخدام البيانات التي تم الحصول عليها. يختلف عدد الصفات بين الباحثين المختلفين في نطاق واسع: من 20 إلى 180. يمكن تجميع الصفات في مجموعات دلالية منفصلة (على سبيل المثال ، الصفات التجارية والشخصية). تستخدم أيضًا أسباب أخرى للفصل (Chugunova ، 1986 ؛ Zhuravlev ، 1990). للحصول على نتائج موثوقة ، يوصى بعدد الأشخاص الخاضعين للتقييم في حدود 7-12 شخصًا. تعتمد كفاية القياس بمساعدة GOL على ثلاث نقاط: القدرات المعرفية لموضوعات التقييم (الخبراء) ؛ على خصائص موضوع التقييم ؛ من موقع (المستوى ، الوضع) للتفاعل بين الموضوع والهدف من التقييم.

الاختبارات.الاختبار عبارة عن اختبار قصير وموحد وعادة ما يكون لفترة زمنية محدودة. بمساعدة الاختبارات في علم النفس الاجتماعي ، يتم تحديد الاختلافات بين الأفراد أو بين المجموعات. من ناحية أخرى ، يُعتقد أن الاختبارات ليست طريقة اجتماعية نفسية محددة ، وجميع المعايير المنهجية المعتمدة في علم النفس العام صالحة أيضًا لعلم النفس الاجتماعي (Andreeva ، 1995). من ناحية أخرى ، فإن مجموعة واسعة من الأساليب الاجتماعية والنفسية المستخدمة لتشخيص الفرد والجماعة ، يتيح لنا التفاعل بين المجموعات التحدث عن الاختبارات كوسيلة مستقلة للبحث التجريبي (Semenov ، 1977 ؛ Kroz ، 1991). مجالات تطبيق الاختبارات في علم النفس الاجتماعي: تشخيص المجموعات ، ودراسة العلاقات بين الأفراد وبين المجموعات والإدراك الاجتماعي ، والخصائص الاجتماعية والنفسية للشخص (الذكاء الاجتماعي ، والكفاءة الاجتماعية ، وأسلوب القيادة ، وما إلى ذلك).

يتضمن إجراء الاختبار أداء موضوع (مجموعة من الموضوعات) لمهمة خاصة أو الحصول على إجابات لعدد من الأسئلة غير المباشرة في الاختبارات. الهدف من المعالجة اللاحقة هو استخدام "مفتاح" لربط البيانات المستلمة بمعلمات تقييم معينة ، على سبيل المثال ، بخصائص الشخصية. يتم التعبير عن النتيجة النهائية للقياس في فهرس الاختبار. درجات الاختبار نسبية. عادة ما يتم تحديد قيمتها التشخيصية من خلال الارتباط بالمؤشر المعياري الذي تم الحصول عليه إحصائيًا على عدد كبير من الموضوعات. تتمثل المشكلة المنهجية الرئيسية للقياس في علم النفس الاجتماعي بمساعدة الاختبارات في تعريف مقياس التقييم المعياري (الأساسي) في تشخيص المجموعات. يرتبط بالطبيعة المنهجية متعددة العوامل للظواهر الاجتماعية والنفسية وديناميكيتها.

يمكن تصنيف الاختبارات على عدة أسس: وفقًا للهدف الرئيسي للبحث (بين المجموعات ، بين الأشخاص ، والشخصية) ، وفقًا لموضوع البحث (اختبارات التوافق ، والتماسك الجماعي ، وما إلى ذلك) ، وفقًا للسمات الهيكلية لـ الأساليب (الاستبيانات ، الاختبارات الآلية ، الإسقاطية) ، وفقًا لنقطة البداية الأولية للتقييم (طرق مراجعة الأقران ، التفضيلات ، الانعكاس الذاتي للعلاقات الشخصية) (Yadov ، 1995).

من بين الاختبارات المستخدمة في علم النفس الاجتماعي ، مكان خاص تحتلها أداة مهمة للدراسة و طرق (مقاييس) لقياس المواقف الاجتماعيةتوقع السلوك الاجتماعي للفرد (أناستاسي ، 1984). وهي مصممة لتحديد اتجاه وشدة الاستجابات السلوكية البشرية لفئات مختلفة من المحفزات الاجتماعية. تستخدم موازين الضبط لأغراض مختلفة. المجالات التالية من تطبيقاتهم معروفة بشكل أفضل: دراسة الرأي العام ، السوق الاستهلاكية ، اختيار الإعلان الفعال ، قياس المواقف تجاه العمل ، تجاه الآخرين ، تجاه المشكلات السياسية والاجتماعية والاقتصادية ، إلخ.

غالبًا ما يتم تعريف الموقف على أنه الرغبة في الاستجابة بشكل إيجابي أو غير مواتٍ لبعض المحفزات الاجتماعية. من سمات تجليات المواقف أنه لا يمكن ملاحظتها بشكل مباشر ، ولكن يمكن اشتقاقها من خصائص السلوك الخارجي ، ولا سيما من استجابات الشخص لمجموعة مختارة خصيصًا من الأحكام ، والبيانات (مقياس الإعداد) ، والتي يكون فيها رأي يتم تسجيله فيما يتعلق بشيء أو حافز اجتماعي معين ، على سبيل المثال ، المواقف تجاه الدين ، والحرب ، ومكان العمل ، وما إلى ذلك. مقياس الموقف ، على عكس استطلاع الرأي ، يسمح للمرء بقياس الموقف كمتغير أحادي البعد ، وتحديد إجراء خاص لبناءه ، ويفترض مؤشر موجز واحد.

تجربة - قام بتجارب.لمصطلح "تجربة" معنيان في علم النفس الاجتماعي: الخبرة والاختبار ، كما هو متعارف عليه في العلوم الطبيعية ؛ البحث في منطق تحديد علاقات السبب والنتيجة. يشير أحد التعريفات الحالية للطريقة التجريبية إلى أنها تتضمن التفاعل الذي ينظمه الباحث بين الموضوع (أو مجموعة من الموضوعات) والحالة التجريبية من أجل تحديد أنماط هذا التفاعل. ومع ذلك ، يُعتقد أن وجود منطق التحليل التجريبي فقط ليس كافيًا ولا يشير إلى تفاصيل التجربة (جوكوف ، 1977).

من بين السمات المحددة للتجربة: نمذجة الظواهر وظروف البحث (الوضع التجريبي) ؛ التأثير النشط للباحث على الظواهر (تغير المتغيرات) ؛ قياس ردود أفعال الأشخاص تجاه هذا التأثير ؛ استنساخ النتائج (بانفيروف ، تروسوف ، 1977).

يمكننا القول أن ظهور علم النفس الاجتماعي كعلم مرتبط بتغلغل التجربة في دراسة العلاقات الإنسانية. الدراسات الكلاسيكية لفي ميد ، إف أولبورت ، في إم بختيريف ، إيه إف لازورسكي وآخرون وضعت الأسس التجريبية لدراسة "تأثير المجموعة" ، علم النفس الاجتماعي للفرد. مع تطور علم النفس الاجتماعي ، أصبحت هذه الطريقة ذات أهمية متزايدة في البحث النظري التطبيقي ، وتم تحسين أسلوبها (جوكوف ، 1977).

كقاعدة عامة ، تتضمن التجربة المراحل التالية من تنفيذها. المرحلة النظرية - تحديد المخطط المفاهيمي الأولي لتحليل الظاهرة قيد الدراسة (تعريف موضوع البحث وموضوع البحث ، صياغة فرضية البحث). يجب ملاحظة أهمية هذه المرحلة ، حيث أن التجربة لديها أعلى وساطة من الناحية النظرية. تتضمن المرحلة المنهجية للدراسة اختيار الخطة العامة للتجربة ، واختيار الشيء وطرق البحث ، وتعريف المتغيرات المستقلة والتابعة ، وتعريف الإجراء التجريبي ، وكذلك طرق معالجة النتائج (كامبل ، 1980 ؛ بانفيروف ، تروسوف ، 1977). المرحلة التجريبية - إجراء تجربة: إنشاء حالة تجريبية ، وإدارة مسار التجربة ، وقياس ردود أفعال الأشخاص ، والتحكم في المتغيرات غير المنظمة ، أي تلك التي هي من بين العوامل قيد الدراسة. المرحلة التحليلية - المعالجة الكمية وتفسير الحقائق التي تم الحصول عليها وفقًا للأحكام النظرية الأولية.

اعتمادًا على أساس التصنيف ، يتم تمييز أنواع مختلفة من التجارب: وفقًا لخصائص المهمة - العلمية والعملية ؛ حسب طبيعة الخطة التجريبية - الموازية (وجود المجموعات الضابطة والتجريبية) والمتسلسلة (التجربة "قبل وبعد") ؛ حسب طبيعة الوضع التجريبي - ميدانيًا ومختبرًا ؛ وفقًا لعدد المتغيرات المدروسة - تجارب عامل واحد ومتعدد العوامل. أحيانًا يكون هناك تمييز بين تجربة علمية طبيعية وتجربة "بأثر رجعي" (أندريفا ، 1972).

من المقبول عمومًا أن الطريقة التجريبية هي الطريقة الأكثر صرامة وموثوقية لجمع البيانات التجريبية. ومع ذلك ، فإن استخدام التجربة باعتبارها الطريقة الرئيسية لجمع البيانات التجريبية أدى في السبعينيات. لأزمة علم النفس الاجتماعي التجريبي. تم انتقاد التجربة في المقام الأول بسبب صحتها البيئية المنخفضة ، أي استحالة نقل الاستنتاجات التي تم الحصول عليها في الوضع التجريبي خارج حدودها (إلى الظروف الطبيعية). ومع ذلك ، هناك وجهة نظر مفادها أن مشكلة صحة التجربة لا تكمن في حقيقة أن الحقائق التي تم الحصول عليها في التجربة ليس لها قيمة علمية ، ولكن في تفسيرها النظري المناسب (جوكوف ، 1977). على الرغم من العديد من التقييمات الحاسمة لهذه الطريقة ، تظل التجربة وسيلة مهمة للحصول على معلومات موثوقة.

كما لوحظ بالفعل ، إلى جانب طرق جمع المعلومات النفسية ومعالجتها ، يمتلك علم النفس الاجتماعي ترسانة من أساليب التأثير الاجتماعي والنفسي. هذه هي طرق التدريب الاجتماعي والنفسي ، والإرشاد الاجتماعي والنفسي ، إلخ. تصنيف ناجح جدًا لأساليب التأثير الاجتماعي والنفسي (الجدول 1.1) ، علاوة على ذلك ، في شكل مناسب لاستخدام المخطط ، اقترحه أ. (1990).

الجدول 1.1.تصنيف طرق التأثير الاجتماعية والنفسية

الغرض من التأثير	طريقة اسم المجموعة
الاقوي	التحسين	تكوين مناخ نفسي ملائم ، تدريب على الاتصال ، اكتساب مجموعات متوافقة
التكثيف (التنشيط ، التنشيط)	التكثيف	تقنيات التنظيم العقلاني للعمالة ، وتوظيف مجموعات منظمة تنظيماً جيداً
مراقبة	المديرين	الاختيار النفسي ، وتنسيب الموظفين ، وتخطيط الحياة الجماعية
التنمية والتكوين	تعليمي	التدريب الجماعي والتعليم والتربية
تحذير	وقائي	طرق تصحيح الخصائص النفسية للفرد والجماعة
	التشخيص	شهادة ، شهادة ذاتية
إعلام	إعلام	الإرشاد النفسي

لكل علم طريقته الخاصة في البحث وجمع المعلومات. علم النفس الاجتماعي ليس استثناء. على الرغم من كونه علمًا مستقلاً ، إلا أنه لم يبدأ في التميز إلا بنهاية القرن التاسع عشر. تستخدم أساليب علم النفس الاجتماعي لدراسة الظواهر النفسية الرئيسية في المجتمع وأنماطها. تساعد دراسة مجمل جميع المؤشرات في الكشف عن جوهر وعمق العمليات والظواهر الجارية في المجتمع.

يمكن تقسيم جميع الأساليب المستخدمة في علم النفس الاجتماعي إلى مجموعتين كبيرتين:

1. طريقة جمع المعلومات (الملاحظة ، التجربة ، المسح ، الاختبار ، دراسة المصادر الوثائقية).

2. طريقة معالجة المعلومات (الارتباط وتحليل العوامل ، بناء النماذج ، إلخ).

ملاحظة

يمكن أن يطلق على هذه الطريقة حقًا اسم "الأقدم" والأكثر شيوعًا. لا يتطلب تحضيرات وأدوات خاصة. صحيح ، هناك عيب كبير - لا توجد خطة واضحة لتسجيل البيانات وتفسيرها. سيصف كل باحث لاحق البيانات من خلال منظور تصوره.

ما هو موضوع الملاحظة في علم النفس الاجتماعي؟ بادئ ذي بدء ، الأفعال اللفظية وغير اللفظية في سلوك شخص واحد ، مجموعة صغيرة أو كبيرة ، في ظروف معينة من البيئة أو الوضع الاجتماعي. على سبيل المثال ، أجب على السؤال؟

المراقبة من عدة أنواع:

المراقبة الخارجية هي طريقة لجمع المعلومات التي يستخدمها كل منا غالبًا. يحصل الباحث ، من خلال الملاحظة المباشرة من الخارج ، على معلومات حول سيكولوجية وسلوك الناس.

الملاحظة الداخلية أو الملاحظة الذاتية هي عندما يريد عالم النفس البحثي دراسة ظاهرة تهمه بالضبط بالشكل الذي تمثله في الوعي. يضع لنفسه مهمة ويقوم بالمراقبة الداخلية لنفسه.

تعتبر الملاحظة كائنًا أو ظاهرة ككل. لا يقتصر أسلوب علم النفس الاجتماعي هذا على برنامج دراسي واضح. يمكن للمراقب تغيير موضوع ملاحظته في أي وقت إذا كان مهتمًا بشيء لم يتم التخطيط له مسبقًا. باستخدام هذه الطريقة ، لن يكون من الممكن تحديد سبب ما يحدث ، وسيتعين قضاء الكثير من الوقت.

تجربة - قام بتجارب

هذه الطريقة في البحث النفسي محددة تمامًا. يمكن للباحث ، إذا لزم الأمر ، العمل وخلق وضع مصطنع لدراسة خاصية معينة ، والتي "هنا والآن" سوف تتجلى بشكل أفضل.

التجربة طبيعية ومختبرية. ما يميزهم هو أنه يمكن دراسة نفسية وسلوك الناس في ظروف بعيدة أو قريبة من الواقع.

تجربة طبيعية تحدث في حالة حياة طبيعية. يقوم الباحث فقط بإصلاح البيانات دون التدخل في مجرى الأحداث.

تجربة معملية معاكسة. يحدث في موقف تم إنشاؤه مسبقًا بشكل مصطنع. يتم ذلك من أجل دراسة خاصية معينة على أفضل وجه ممكن.

تصويت

يمكن تسمية واحدة من الأساليب المستخدمة بشكل متكرر في علم النفس الاجتماعي بأمان - مسح. عادة ما تكون هذه سلسلة من الأسئلة التي يجب أن يجيب عليها المشاركون. ميزته الكبيرة هي أنه من الممكن تغطية عدد كبير من المستجيبين في فترة زمنية قصيرة.

يستخدم المتخصصون الاستجواب الشفوي عندما يكون من الضروري ملاحظة كيف يتصرف الشخص وكيف يتفاعل مع الأسئلة. إنه ، على عكس المكتوب ، سيسمح بدراسة أعمق لعلم النفس البشري. ومع ذلك ، فإنه يتطلب المزيد من التدريب الخاص والوقت.

من أجل تغطية عدد كبير من الموضوعات ، يتم استخدام مسح مكتوب - استبيان.

إذا لم يقتصر الاستبيان الكتابي أو الشفوي على إجابات معينة للأسئلة ، فيُطلق عليه مجانًا. بالإضافة إلى أنه يمكنك الحصول على إجابات مثيرة للاهتمام وغير قياسية.

نعلم جميعًا الاختبارات - هذه أيضًا إحدى طرق علم النفس الاجتماعي. بمساعدتهم ، يتلقى الباحث معلومات دقيقة من حيث النوعية والكمية.

بمساعدة الاختبارات ، من السهل مقارنة نفسية الأشخاص المختلفين ، وإعطاء التقييمات ، ودراسة نفسك. ربما أجاب الجميع مرة واحدة على الأقل على أسئلة الاختبارات؟

تنقسم الاختبارات إلى نوعين - مهمة واستبيان. كثيرا ما نصادف استبيانات. وهي تستند إلى نظام للردود يتم اختياره بعناية واختباره من أجل الموثوقية والصلاحية. يسمح لك استبيان الاختبار بدراسة الصفات النفسية للأشخاص.

ستساعد مهمة الاختبار في تقييم الصفات النفسية والسلوكية للشخص بناءً على ماذا وكيف يفعل. تعتمد هذه الطريقة على سلسلة من المهام الخاصة المقدمة للموضوع. بناءً على نتائج الاختبار ، يمكننا التحدث عما إذا كان الشخص يتمتع بجودة معينة ومدى تطورها.

يستخدم القياس الاجتماعي على نطاق واسع في دراسة علم النفس وسلوك المجموعات الصغيرة.

الطريقة الإحصائية

تستخدم طرق ونماذج الإحصاء الرياضي على نطاق واسع في علم النفس الاجتماعي. أنها تساعد في جمع المعلومات ، فضلا عن معالجتها وتحليلها ونمذجة ومقارنة النتائج.

في المقال ، قمنا بإدراج الطرق الرئيسية للبحث في علم النفس الاجتماعي. كل منهم له مزاياه وعيوبه. تعتمد طريقة الاختيار على الهدف الذي يحدده الباحث لنفسه والعملية أو الظاهرة التي يخطط لدراستها.

من الناحية التاريخية ، تعد طريقة الملاحظة في علم النفس واحدة من أكثر الطرق شيوعًا وأيضًا واحدة من أبسط الطرق. في علم النفس ، تُفهم الملاحظة على أنها دراسة منهجية وهادفة لسلوك شخص ما بغرض مزيد من التحليل والتفسير. في الوقت نفسه ، يُحظر تدخل المراقب تمامًا ، لأنه يمكن أن يتسبب في تغييرات في سلوك شخص أو مجموعة من الأشخاص.

على الرغم من أن كل شخص يستخدم الملاحظة إلى حد ما ، إلا أن الملاحظة العلمية تختلف عن الملاحظة اليومية من نواح كثيرة ويصعب تنفيذها كثيرًا. وبالتالي ، يجب أن تتم الملاحظة العلمية على أساس خطة واضحة وتعمل على الحصول على الصورة الأكثر موضوعية. كما يتضمن أيضًا إجراءً صارمًا لإجراء وتثبيت النتائج في يوميات خاصة (وهو أمر نموذجي عمومًا لعلم النفس أو الطب).

تدعي الملاحظة في علم النفس ليس فقط وصف الظواهر المرصودة ، ولكن أيضًا لتفسيرها النفسي. هذه هي السمة الرئيسية للملاحظة النفسية: الهدف هو الكشف عن المحتوى النفسي بناءً على الحقائق المتوفرة حول سلوك الكائن. وهذا يعني أن الملاحظة العلمية تتطلب تدريبًا خاصًا يمنح المراقب معرفة وصفات خاصة تساعد في تفسير الحقائق النفسية.

في علم النفس ، يمكن أن تأخذ الملاحظة العلمية شكلين: الملاحظة الذاتية (التأمل) والملاحظة الخارجية (الموضوعية).

بالنظر إلى أنه من المعتاد في علم النفس الحديث الانطلاق من الوحدة الداخلية والخارجية ، فإننا لا نتحدث عن طريقتين يكمل كل منهما الآخر ، ولكن عن وحدتهما وانتقالهما إلى بعضهما البعض.

تساعد الملاحظة على دراسة الظواهر المختلفة في ظل ظروف معينة ، دون التدخل في مسارها.

يمكن أن يكون موضوع الملاحظة في علم النفس أفعال الشخص وخطابه وتعبيرات الوجه والإيماءات المصاحبة له.

قد يكون المراقب مهتمًا بمثل هذا المظهر للسلوك المرتبط بمهمة بحث محددة ، لذلك ، يجب على المراقب الانتظار حتى يتجلى الملاحظ بطريقة معينة. نظرًا لأن تصور السلوك الخارجي هو أمر شخصي فقط ، فلا ينبغي للمرء أبدًا التسرع في الاستنتاجات. للحصول على الاستنتاجات الصحيحة ، من الضروري التحقق من نتائج الدراسة عدة مرات ومقارنتها بنتائج الملاحظات الأخرى التي تم الحصول عليها مسبقًا.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يكفي دائمًا ملاحظة وإصلاح مظاهر الخصائص العقلية. يجب أن يقتنع المراقب بخصوصية وتكرار هذه الخاصية أو تلك. أثناء الملاحظة ، يكتسب تحليل الأفعال الخاطئة للفرد أهمية كبيرة. بعد تحليل طبيعة الأخطاء وأسباب حدوثها ، من الممكن تحديد طرق فعالة للقضاء عليها Kamenskaya، E.N. .- ص 56. موضوعية الملاحظة (التي هي المعيار الرئيسي لطابعها العلمي) يتم التحقق منها إما عن طريق الملاحظة المتكررة ، أو بإجراء تجربة وباستخدام طرق أخرى للرصد. لزيادة موضوعية الملاحظة ، غالبًا ما تستخدم الوسائل التقنية الحديثة ، مثل التصوير الفوتوغرافي وتصوير الفيديو والتسجيل الصوتي.

الميزة الرئيسية لهذه الطريقة هي ما يلي: بما أن الملاحظة تتم في بيئة طبيعية ، فإن سلوك الأشخاص الذين تمت ملاحظتهم لا يتغير بشكل كبير. هذا يعني أنه يمكنك مراقبة شخص واحد ومجموعة من الأشخاص. هذه الطريقة مناسبة لتطبيقها في مجموعة متنوعة من الظروف: في فريق العمل أو ، على سبيل المثال ، في فصل دراسي. لسوء الحظ ، فإن طريقة الملاحظة ليس لها مزايا لا يمكن إنكارها فحسب ، بل لها عيوب أيضًا. على سبيل المثال ، نظرًا لحقيقة أن الملاحظة لا تغير أنشطة المجموعة قيد الدراسة ، فقد لا تظهر دائمًا المواقف التي تهم المراقب. العيب الثاني المهم في طريقة المراقبة هو شدها وتعقيد تنفيذها.

أنواع الملاحظات (انظر الملحق أ) علم النفس الاجتماعي: القارئ: [نص] كتاب مدرسي لطلاب الجامعة / Comp. E. P. Belinskaya، O. A. Tikhomandritskaya. - م: مطبعة اسبكت ، 2003. - ص 78:

1) مخفي (في حالة عدم علم الفاعل أنه يخضع للمراقبة) ؛

2) داخلي (التأمل - مراقبة الذات ، ملاحظة أفكار الفرد ومشاعره) ؛

3) موحدة (تحدث ضمن البرنامج المحدد) ؛

4) مجاني (لا ينص على قيود في إطار البرنامج) ؛

5) متضمن (يقوم الباحث بدور نشط في العملية) ؛

6) غير مدرجة (يصبح الباحث مراقباً من الخارج).

لنبدأ بملاحظات موحدة ومجانية.

تحتوي الملاحظة الموحدة على تصور الموقف ، والذي يجب أن يستمر بالتتابع ويقود المراقب إلى الهدف النهائي. المراقبة المعيارية ممكنة في ظل عدد من الشروط:

يجب أن تكون هناك خطة مراقبة واضحة ؛

طرح فرضية مقترحة لشرح الظواهر التي نشأت.

ومزيد من تأكيده تفنيده.

يجب تسجيل النتائج.

الملاحظة المجانية ، كما ذكرنا سابقًا ، لا تقتصر على نطاق التجربة. ومع ذلك ، فإنه لا يخلو من الخطة وأساليب التحكم وأحيانًا حتى نظام الأساليب. تعتبر الملاحظة المجانية هي المرحلة الأولى من الدراسة من أجل توسيع مقدار المعرفة حول المشكلة المحددة.

المراقبة الممكنة. بمشاركة الباحث نفسه. أي أن عالم النفس نفسه مشمول في العملية في مكونها الداخلي ، ويقوم بإجراء الملاحظة ، ويخلق الملاحظات والاستنتاجات. هذه الطريقة مناسبة للاستخدام فيما يتعلق بالفئات الاجتماعية الخاصة. تلك التي يكون الوصول إليها من الخارج عضويًا. (طوائف ، جماعات إجرامية ، إلخ).

تنقسم الملاحظة المضمنة إلى نوعين مختلفين:

1) يشمل الإشراف الكامل.

2) ملاحظة مشارك بسيط.

في الحالة الأولى ، تكون الملاحظة أكثر سرية ، لأن الدافع وراء تصرفات عالم النفس معروف للمراقب. بمجرد الوصول إلى البيئة المناسبة ، يقوم الطبيب النفسي بدور نشط في العملية مع أي شخص آخر.

في الوقت الحالي ، مع ملاحظة بسيطة مضمنة ، يتخذ الباحث جانبًا محايدًا ، ولا يشارك إلا في الملاحظة.

في بعض الأحيان تنشأ مثل هذه المشكلة: من خلال المشاركة في العملية ، يواجه عالم النفس انتهاكًا لتصوره الشخصي للواقع. ثم يأتي النوع التالي من الملاحظة ليحل محله.

لا يشمل الإشراف (الخارجي). يجب أن تأخذ هذه الملاحظة في الاعتبار حقيقة أن الغلاف الخارجي للعملية هو المصدر فقط ، والجوهر الرئيسي في الداخل. يعتمد مدى تفاعل المشارك في هذه الحالة مع العملية على المهام الأولية والطبيعة العامة للتجربة.

حان الوقت الآن للحديث عن المراقبة السرية ، والتي تتميز بحقيقة أن المشارك لا يعلم أنه مراقَب من الجانب. خصوصية هذه الطريقة هي أن الحالة النفسية للشخص الذي تتم مراقبته يمكن أن تتغير جذريًا إذا تلقى هذه المعلومات بطريقة ما. وبناءً على سنوات عديدة من الممارسة ، كقاعدة عامة ، يتغير سلوك الموضوع في مثل هذه الحالة بشكل كبير.

من خلال هذه الطريقة ، يمكن للمرء أن يدرس جيدًا السمات المميزة للشخص وخصائصه العقلية ومزاجه. بعد كل شيء ، من المعروف أنه من خلال العوامل المرئية لسلوك الشخص في موقف معين ، من الممكن تمامًا رسم ، إن لم يكن صورة كاملة ، بل صورة تقريبية لجوهره وحالته العاطفية وميوله ونقاط أخرى .

لكننا نعلم أنه اعتمادًا على المهام المحددة ، فإن مجال اهتمام عالم النفس يهدف إلى تحديد مظهر معين.

تعد مرآة Gesell الشهيرة ، الشفافة من جانب واحد (من جانب المراقب) ، ولكنها تعكس الأشعة على الجانب الآخر (من جانب الشخص الذي تتم مراقبته) ، والكاميرا ، والمسجل الشريطي هي أكثر الوسائل استخدامًا في المراقبة السرية لشيء ما: غالبًا ما تستخدم هذه الطريقة فيما يتعلق بالأطفال وخصائص تفاعلهم في عملية الألعاب والاتصال المباشر. الملاحظة الداخلية هي طريقة نفسية بحتة ، تتميز بأنها ملاحظة شخصية لشيء ما لنفسه ، لعواطفه ، ومظاهره الداخلية ، وأفكاره. هذا ضروري حتى قبل السماح لنفسه بتحليل أكثر أو أقل واقعية لحالة الأفراد الآخرين ، لدى عالم النفس الفرصة لإجراء دراسة شخصية على مثاله الخاص. ترتبط طريقة المراقبة الذاتية أيضًا بشكل مستمر بالملاحظة. كما ذكرنا أعلاه ، فإن الملاحظة الذاتية هي ظاهرة محددة في علم النفس. تعتبر هذه الطريقة بمثابة جزء منفصل مستقل من التحديد العملي للوضع ، وكإضافة إلى الإجراءات الرئيسية. الأشياء الأساسية مثل القدرة على تمييز الألوان ، وإعادة التأهيل في البيئة ، والتعبير عن المشاعر - كل هذا نتيجة المراقبة الذاتية اللاإرادية. توافق على أنه إذا لم يكن الشخص قادرًا على دراسة نفسه ، فلن يكون قادرًا على دراسة الآخرين ، بل وأكثر من ذلك لإدخال معرفة جديدة في مجال علم النفس الاجتماعي. بعد كل شيء ، كل المعرفة المتاحة اليوم متجذرة في نتائج فضول الشخص حول شخصيته في علاقة روحية داخلية. في عملية هذه الطريقة ، يتم ملاحظة المظاهر العقلية مثل القدرة على العمل ، واليقظة ، والتهيج ، والإنتاجية المهنية ، وأكثر من ذلك بكثير. للعمل الناجح ، يحتاج عالم النفس إلى تعلم كيفية تقييم حالته بموضوعية قدر الإمكان. لأنه ، من الناحية العملية ، عند مواجهة أفراد آخرين ، غالبًا ما تستند محاولات فهم جوهرهم إلى المقارنة مع ردود أفعالهم الشخصية تجاه أشياء معينة. أي أن هناك مقارنة معينة بين الذات والآخرين. لكن! بغض النظر عن مدى فائدة طريقة الاستبطان ، فإن لها عددًا من أوجه القصور المهمة. وتشمل هذه عوامل مثل:

من الصعب بما فيه الكفاية أن يحترم المرء نفسه أخلاقيا. لأن التأثير العقلي على الذات يمكن أن يشوه ردود الفعل المقصودة للفرد ؛

من المستحيل إدراك الموقف بشكل موضوعي تمامًا ، لأن الذاتية لا تنفصل عن الشخص.

ليس من الممكن دائمًا التعرف على جميع الفروق الدقيقة في تجارب الشخص Rudensky، E. V. Social Psychology / [text]. - م: INFRA-M ؛ نوفوسيبيرسك: NGAEiU ، اتفاقية سيبيريا ، 1999. - ص 135 ..