كيف تثير المشاعر المرغوبة لدى الجمهور؟ كيف تنقل المشاعر في النص.

الأسباب أحيانًا لا تكفي لجذب الناس إلى جانبك. عليك أن تستخدم العواطف. ميخائيل لومونوسوف لديه كتاب غير معروف ولكنه مفيد للغاية حول كيفية إدارة الناس ، على وجه الخصوص ، حول ما يجب القيام به أو قوله لإثارة الغضب والفرح والأمل والطموح والعواطف الأخرى في الشخص. دعنا نتحدث عن ذلك.

يقترح لومونوسوف أن نفهم كيف ومن ما يولد كل شعور في المستمعين. كيفية استخدام الكلام لإثارة المشاعر التي نحتاجها في المستمعين. بالإضافة إلى ذلك ، يشدد على أن المتحدث الجيد يجب أن يكون دائمًا على دراية بمن يتم توجيه الخطاب إليه. كل شيء مهم هنا: عمر المستمعين ، ومستوى تعليمهم وتربيتهم ، وحتى الجنس. كان لومونوسوف مقتنعًا مرات عديدة بأن الحجج بين الرجال والنساء تكون مطلوبة في بعض الأحيان ليس فقط مختلفة ، ولكن العكس تمامًا. علاوة على ذلك ، استنتج نمطًا مثيرًا للاهتمام: الرجال أكثر قابلية للتكيف مع مشاعر المتحدث ، ولكنهم يهدأون بسرعة ، بينما النساء ، على العكس من ذلك ، يستسلمن للعواطف أسوأ ، ولكن بشكل عميق.

ميخائيل لومونوسوف ميّز بوضوح بين "البلاغة" و "البلاغة". فالخطابة في رأيه هي "علم الحديث والكتابة عن أي موضوع مقترح" ، والبلاغة هي "فن التحدث ببلاغة عن أي موضوع ، وبالتالي الانحناء عن رأيك حوله". وإذا كانت البلاغة مهنة للنقاد ، فإن البلاغة فن يمكن لأي شخص أن يتعلمه. بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في إتقانها ، كتب لومونوسوف "دليل موجز إلى Eloquence" ، حيث قدم عدة نصائح حول كيفية التأثير على عواطف المستمعين وكسب قلوبهم.

عواطف العملاء: 7 نقاط ألم المشتري للمبيعات الكبيرة

دليل خطوة بخطوة حول كيفية إثارة المشاعر المختلفة لدى الناس

1. كيف تثير شعورًا بالبهجة لدى مستمعيك:

تخبرنا عن الفوائد التي اكتسبها المستمعون وما النجاح الذي حققوه ؛
تذكر العمل والجهد الذي يكلف تحقيقهما ؛
أن أذكر أن كثيرين آخرين يطمحون إلى نفس الهدف لكنهم فشلوا في تحقيقه ؛
لاحظ أن نجاحاتنا حزنت على الأعداء والمنافسين ؛
امدح المستمعين وقل إنهم يستحقون هذا النجاح.

2. كيفية مواساة المستمعين في ورطة:

للتأكد من أنهم سيحصلون على الآخرين ، على قدم المساواة بل وأكبر ، في مقابل الفوائد المفقودة ؛
ليقولوا إنهم ليسوا وحدهم في خسارتهم وحزنهم ؛
يتذكرون أن حياة الإنسان غالبًا ما تتضاعف ثلاث مرات بطريقة تجعل حتى الأشخاص الأكثر استحقاقًا يعانون أحيانًا من الهزائم ويعانون من المحن ، لكن النجاح يأتي دائمًا ليحل محل الأوقات الصعبة ؛
للدعوة إلى العمل ، قائلاً إن الوضع لا يمكن تصحيحه بالحزن والشوق ولا يمكن إرجاع المفقودين ؛
تشجيع المستمع على أمل النجاح.

3. كيف توقظ الأمل:

يعلن أن تحقيق النتيجة المرجوة أمر ممكن ، وعلى الرغم من وجود عقبات ، إلا أنه يمكن التغلب عليها ؛
اقتراح طرق ممكنة للتغلب على العقبات ؛
قدم أمثلة عن كيفية تحقيق الآخرين لنتائج مماثلة حتى في المواقف الأكثر صعوبة.

4. كيف تثير الطموح في الشخص:

مدح أفعاله ومزاياه ، وأحيانًا يكون من المناسب المبالغة فيها ؛
قارن مزاياه بمزايا أولئك الذين يتساوون معه في المنصب ، وامنحه راحة البال ؛
أن نذكر أنه بدون الطموح والحماس لا يمكن تحقيق ارتفاعات شخصية ومهنية.
عبر عن ثقته في أن هذا الشخص ، مع العناية الواجبة ، يمكنه التعامل حتى مع أصعب المهام.

5. كيف تثير مشاعر الغضب تجاه شخص ما:

إبلاغ المستمعين بأن الجاني لم يتعرض للإهانة فحسب ، بل ما زال يحتقرهم ويسخر منهم ، ويتفاخر أيضًا بفعله ؛
لإقناع أنه في المستقبل قد يأتي المزيد من المشاكل من هذا الشخص ؛
للتعبير عن الثقة في أن مثل هذه الإهانة لن تُحتمل حتى بالنسبة للأشخاص الأقل قيمة ، وكذلك أنه من المستحيل تحمل إهانة أقل ؛
للتذكير بأن المخالفة جاءت من شخص كان الجميع ودودًا ومتصرفًا ؛
للتأكد من أنه إذا تم العفو عن هذه الإساءة وتركت دون عقاب ، فسوف يقرر الآخرون أننا ضعفاء ويمكن أن نتعرض للإهانة.

6. كيف تستدعي الرحمة:

وصف محنة الضحية بوضوح ؛
دعوة المستمعين لتجربة هذا الموقف على أنفسهم ؛
إذا كان الضحية هو المسؤول عن ما حدث ، فعليك إظهار أنه يعترف بالذنب وندم عليه ، متعهداً بعدم القيام بذلك مرة أخرى في المستقبل ؛
إذا أمكن ، قدم كذريعة عمر الضحية (الشباب أو الشيخوخة) أو الظروف الصعبة لحياته ؛
أنقل للجمهور أن رحمته هي فرصته الوحيدة للخلاص.

تعرض مكتبة "الفكر الرئيسي" كتاب ميخائيل لومونوسوف "دليل موجز إلى البلاغة" ، يتحدث فيه بالتفصيل عن قواعد تكوين الكلام.

كان ميخائيل لومونوسوف شخصًا متعدد الاستخدامات. إنه معروف لنا كعالم عظيم. شخص مثمر يعمل في الفيزياء والكيمياء وعلم الفلك. لديه أيضًا إنجازات في الجغرافيا والميكانيكا. كما حقق نتائج عظيمة في البلاغة والخطابة.

يسلط العالم الضوء في أحد إصداراته الشعبية - "البلاغة":

البلاغة علم البلاغة بشكل عام
Oratorio - متطلبات تجميع النصوص في النثر
الشعر - قواعد تأليف الخطوط الشعرية

يقول إنه إذا كان الأشخاص المنخرطون في العلم هم وحدهم الذين يعرفون البلاغة ، فينبغي أن يكون لكل فرد بلاغة.

يروي العالم هذه الحقيقة في كتابه المعروف لدائرة ضيقة من الناس "دليل موجز إلى البلاغة". هذا منشور قيم للغاية من وجهة نظر مهنية. ما هو الشيء المثير للاهتمام حوله لدرجة أننا ذكرنا الكتاب ، بعد 2.5 مائة عام؟

في مقال يقولكيف ، من خلال استحضار عاطفة معينة في المستمع ، ليجعله يميل إلى الأفعال التي نحتاجها.

ما هي التلاعبات التي يجب القيام بها من أجل توليد الإحساس الضروري في المستمع؟ الخطوة الأولى هي تخيل الجمهور الذي ستتحدث إليه. من المهم أن تأخذ في الاعتبار كل شيء صغير: العمر والجنس والتعليم والمهنة.

استنتج M. Lomonosov أن ممثلي الجنس الأقوى أكثر قابلية للتأثر بالعواطف الخطابية ، لكنهم يبتعدون بسرعة عن تأثيرهم. من ناحية أخرى ، يمكن أن تتأثر النساء لفترة طويلة ، لكن العواطف تتغلغل بشكل أعمق بكثير.

لنأخذ نصيحته حول كيفية التأثير على مشاعر الشخص وكسب قلبه.

دليل مفصل

المشاعر مختلفة ، الآن سوف نتعلم كيفية التأثير على الشخص بكلمة لإيقاظ هذا الشعور أو ذاك.

نوقظ الفرح في المستمع

اشرح للشخص ما النجاحات التي حققها والفوائد التي حصل عليها
دعه يتذكر الجهود والجهود التي بذلها
ذكر أن الكثيرين حاولوا وفشلوا في تحقيق هذا الهدف
يجدر التلميح إلى أن المنافسين والمنتقدين حزنوا لنجاحه.
احرص على مدح المستمع وقل إنه يستحق مثل هذه النتيجة.

إراحة الشخص في ورطة

يجب أن يطمئن المحتاج إلى أن خسارته لا تُقارن بما يكسبه.
أظهر أن المستمع ليس وحيدًا في مشكلته وحتى الأكثر نجاحًا يمكن أن يفشل
للقول إن الشريط الأسود سيتم استبداله بالتأكيد بخط أبيض
أظهر أن الدموع لا يمكن أن تساعد في الحزن والدعوة إلى العمل
شجع الشخص الذي يأمل في النجاح في المستقبل

كيف توقظ الأمل في الإنسان

تحتاج إلى إقناع أي شخص بأن أي عقبات في الطريق هي مجرد عقبات مؤقتة.
تقديم المشورة بشأن طرق التغلب على العقبات
أعط أمثلة عندما حقق الناس أهدافهم ، حتى عندما يكونون في موقف أكثر صعوبة.

إيقاظ الطموح الإنساني

من الضروري مدح أو حتى المبالغة قليلاً في تصرفات ومزايا الشخص
قارن عمل السامع بأفعال شركائه ، لكن أعطه الأولوية
التلميح إلى أنه بدون طموح لا يمكنك تحقيق الذروة
اقنع المستمع أنه ببعض الجهد يمكنه حل المشاكل المستحيلة

إثارة غضب الناس من الجاني

بادئ ذي بدء ، يجب أن تخبر المستمعين أن الجاني لم يكتف بالإهانات فقط. أنه يسخر من المستمعين ويفتخر بعمله
نحن بحاجة إلى إقناع الناس أنه في المستقبل يمكن لهذا الشخص أن يتسبب في المزيد من الضرر.
طمأن الجمهور بأنه لا يمكن التسامح مع أي إهانة ، ولا يمكن التسامح مع الإهانات الأقل
التلميح إلى أن المخالفة جاءت من شخص كنت في الأصل صديقًا له
طمئن الجمهور أنك إذا سامحت الجاني على أفعاله ، فسيقرر الباقون أنه يمكن الإساءة إليك

الدعوة إلى الرحمة

من الضروري أن نصف بإيجاز الحالة التي وجد فيها الشخص المصاب نفسه.
حاول وضع المستمعين في مكان المصاب
إذا كان الضحية مخطئًا لما حدث ، فابدي الأسف الشديد
كذريعة ، قم بالتساهل مع عمر الضحية والظروف التي تسببت في المتاعب
اشرح أن رحمة المستمعين هي فرصة الضحية للخلاص والتفاهم.

كما ترون ، من خلال التأثير على العقل الباطن للشخص بكلمة ، واختيار الحجج الصحيحة ، يمكننا إثارة مشاعر وعواطف مختلفة لدى الناس.

تم إنشاء التفاصيل: 07/16/2017 17:04

"يكتبون بشكل غامض عما يتخيلونه بشكل غامض"

ميخائيل لومونوسوف

ميخائيل لومونوسوف عالم عظيم معروف لنا كعالم طبيعة وكيميائي وفيزيائي وعالم فلك وميكانيكي وجغرافي. لكنه حقق نتائج عظيمة لا تقل عن كونها خطيبًا رائعًا ومؤسسًا للبلاغة. وقد خص في كتابه الشهير "البلاغة" البلاغة الصحيحة - عقيدة البلاغة بشكل عام ؛ الخطابة - تعليمات لتأليف الخطب في النثر ؛ الشعر - تعليمات لتأليف الأعمال الشعرية. وإذا كانت البلاغة مهنة للنقاد ، فإن البلاغة فن يمكن لأي شخص أن يتعلمه.

هذا ما كتب عنه لومونوسوف في كتابه غير المشهور ، ولكنه عملي جدًا ، دليل موجز إلى البلاغة. ما الذي يمكن أن يثير اهتمامنا حتى اليوم ، بعد 250 عامًا؟ في هذا الكتاب ، نحصل على إرشادات واضحة حول كيفية إثارة المشاعر المختلفة لدى المستمع: الفرح ، والأمل ، والغضب ، والرحمة ، وإدارة هذه المشاعر ، والميل إلى الفعل الذي تحتاجه.

ما الذي يجب فعله حتى ينشأ الشعور المرغوب في المستمع؟ أولاً ، تخيل من سيستمع إليك. كل شيء مهم هنا ، وصولاً إلى أدق التفاصيل: العمر ، والتعليم ، والخلفية الثقافية ، والجنس.

حقيقة مثيرة للاهتمام لفت لومونوسوف الانتباه إليها: الرجال أسهل في الاستسلام لمشاعر المتحدث ، لكنهم يهدأون بسرعة ، بينما النساء ، على العكس من ذلك ، يستسلمن للعواطف أسوأ ، ولكن بعمق.

دعنا نستخدم بعض النصائح حول كيفية التأثير على عواطف المستمعين وكسب قلوبهم.

تعليمات خطوة بخطوة:

1. كيف تثير شعورًا بالبهجة لدى مستمعيك:

تخبرنا عن الفوائد التي اكتسبها المستمعون وما النجاح الذي حققوه ؛
تذكر العمل والجهد الذي يكلف تحقيقهما ؛
أن أذكر أن كثيرين آخرين يطمحون إلى نفس الهدف لكنهم فشلوا في تحقيقه ؛
لاحظ أن نجاحاتنا حزنت على الأعداء والمنافسين ؛
امدح المستمعين وقل إنهم يستحقون هذا النجاح.

2. كيفية مواساة المستمعين في ورطة:

للتأكد من أنهم سيحصلون على الآخرين ، على قدم المساواة بل وأكبر ، في مقابل الفوائد المفقودة ؛
ليقولوا إنهم ليسوا وحدهم في خسارتهم وحزنهم ؛ - للتذكير بأن حياة الإنسان غالبًا ما تتضاعف ثلاث مرات بحيث يعاني حتى الأشخاص الأكثر استحقاقًا في بعض الأحيان من الهزيمة والخبرة
المصائب ، ولكن دائمًا ما يتم استبدال الأوقات الصعبة بالنجاحات ؛
للدعوة إلى العمل ، قائلاً إن الوضع لا يمكن تصحيحه بالحزن والشوق ولا يمكن إرجاع المفقودين ؛
تشجيع المستمع على أمل النجاح.

3. كيف توقظ الأمل:

يعلن أن تحقيق النتيجة المرجوة أمر ممكن ، وعلى الرغم من وجود عقبات ، إلا أنه يمكن التغلب عليها ؛
اقتراح طرق ممكنة للتغلب على العقبات ؛
قدم أمثلة عن كيفية تحقيق الآخرين لنتائج مماثلة حتى في المواقف الأكثر صعوبة.

4. كيف تثير الطموح في الشخص:

مدح أفعاله ومزاياه ، وأحيانًا يكون من المناسب المبالغة فيها ؛
قارن مزاياه بمزايا أولئك الذين يتساوون معه في المنصب ، وامنحه راحة البال ؛
أن نذكر أنه بدون الطموح والحماس لا يمكن تحقيق ارتفاعات شخصية ومهنية.
عبر عن ثقته في أن هذا الشخص ، مع العناية الواجبة ، يمكنه التعامل حتى مع أصعب المهام.

5. كيف تثير مشاعر الغضب تجاه شخص ما:

إبلاغ المستمعين بأن الجاني لم يتعرض للإهانة فحسب ، بل ما زال يحتقرهم ويسخر منهم ، ويتفاخر أيضًا بفعله ؛
لإقناع أنه في المستقبل قد يأتي المزيد من المشاكل من هذا الشخص ؛
للتعبير عن الثقة في أن مثل هذه الإهانة لن تُحتمل حتى بالنسبة للأشخاص الأقل قيمة ، وكذلك أنه من المستحيل تحمل إهانة أقل ؛
للتذكير بأن المخالفة جاءت من شخص كان الجميع ودودًا ومتصرفًا ؛
للتأكد من أنه إذا تم العفو عن هذه الإساءة وتركت دون عقاب ، فسوف يقرر الآخرون أننا ضعفاء ويمكن أن نتعرض للإهانة.

6. كيف تستدعي الرحمة:

وصف محنة الضحية بوضوح ؛
دعوة المستمعين لتجربة هذا الموقف على أنفسهم ؛
إذا كان الضحية هو المسؤول عن ما حدث ، فعليك إظهار أنه يعترف بالذنب وندم عليه ، متعهداً بعدم القيام بذلك مرة أخرى في المستقبل ؛
إذا أمكن ، قدم كذريعة عمر الضحية (الشباب أو الشيخوخة) أو الظروف الصعبة لحياته ؛
أنقل للجمهور أن رحمته هي فرصته الوحيدة للخلاص.

لذلك ، باستخدام الحجج التي تروق للعواطف ، يمكننا إنشاء حالة معينة في الشخص.

لكن لا تنس أن مزيج التكافؤ العاطفي والعقلاني فقط يمكن أن يعطي نتيجة 100٪ عند العمل مع المستمعين.

غالبًا ما يُطلب من العملاء كتابة المزيد من النصوص العاطفية. في الوقت نفسه ، يتم تقديم المقالات المليئة بالصفات وليس المقالات المتماسكة كأمثلة. لا يفهم جميع مؤلفي النصوص المبتدئين في هذه الحالة أن وفرة الصفات مع علامات التعجب ضرورية حقًا.

في هذه المقالة ، سنكتشف ما إذا كانت هناك مشاعر حقيقية في النص ، وما إذا كان من المهم جدًا الكتابة بأسلوب المعلومات المحض ، وما هي الوسائل العاطفية التي يمكن ولا يمكن استخدامها في مقال بيع.

هل هناك مشاعر في النص؟

لا يمكن أن تكون هناك مشاعر حقيقية في النص ، لذلك لا يمكن أن تؤخذ عبارة "نص عاطفي" حرفيًا. هذا استعارة تكمن وراءه القدرة على إثارة استجابة عاطفية من أعضاء الجمهور المستهدف.

العاطفة هي عملية عقلية تثيرها التجارب التي تنشأ في مواقف معينة. يمكن أن تكون العواطف شديدة التنوع. هذا خوف ، وفرح ، واهتمام ، وحزن ، ومفاجأة ، وأكثر من ذلك بكثير.

ولكي يتمكن النص من إثارة مثل هذه الاستجابة ، فإن الصفات وحدها لا تكفي.

فيما يلي مثال على نص مليء بالصفات:

"هذه حلقات رائعة! المجوهرات الجميلة بشكل مذهل لا يمكن أن تترك أي شخص غير مبال. لديك فرصة فريدة لتصبح مالكها المحظوظ من خلال الحصول على خصم مذهل بنسبة 50٪ من السعر المبدئي! ".

وهنا مثال على نص يثير المشاعر حقًا:

"بخصم 5000 دولار من 10000 دولار من الحلقات. 750 ذهب و 4 قيراط من الماس. لم يتبق سوى 24 ساعة حتى نهاية بيع كارتييه. يمكنك تجاهل هذه الرسالة. ولكن إذا كنت ترغب في الحصول على إجابة "نعم" منها ، فقد حان الوقت للتصرف. اليوم هو ذلك اليوم ".

ربما ليس عادلا جدا. لكن هذا واضح.

إلى أي مدى يجب أن تكون نسخة المبيعات "عاطفية"؟

لا يبدو أن بعض مؤلفي النصوص يتخلون عن عادة جعل الجو أقوى ما يمكن. مقالاتهم تصرخ فقط. أما الآخرون ، على العكس من ذلك ، "يستخرجون" منهم كل ما يمكن أن يسبب أدنى عاطفة ، ويحولون نصوصهم إلى مجموعة جافة من الأرقام والحقائق ، مما يسيء تفسير الأسلوب المعلوماتي الحديث.

في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، في وقت تشكيل أعمال المعلومات التجارية ، عندما ظهر بيع النصوص للتو ، خرجت الحدة العاطفية فيها عن نطاقها. وكانت هناك عدة أسباب لذلك:

واحد). يُعتقد على نطاق واسع أن المشاعر هي التي تدفع الناس إلى الشراء. نلاحظ على الفور أن هذا صحيح ، ولكن جزئيًا.
2). يعرض بيع النصوص منتجات خاصة لا يحتاجها المشتري المحتمل حقًا بل إنها عديمة الفائدة بصراحة. لا يمكنك بيعها بدون عواطف.

إذا كنت تتذكر الإعلان قبل 5-10 سنوات ، فقد تدفقت المشاعر حرفيًا من شاشات التلفزيون والشاشات. اليوم أنت تقريبا لا تراها أبدا. أصبح المستهلكون أكثر خبرة وانتقاءًا ، ولم يعودوا على استعداد للرد على المكالمات والبكاء الصاخبة.

لكن يجب أن نعترف بأن مثل هذه الإعلانات تظهر الآن. على سبيل المثال ، في السنوات الأخيرة ، يمكنك أن تتعثر في الكثير من الصفحات على الويب مع عروض دورات تدريبية لمن يعرف ماذا. يتم تقديم مخطط يسمح لك بكسب المال ، ويتم عرض لقطات الشاشة ، ويتم استكمال كل هذا بمراجعات حول الأصالة المشكوك فيها. التفاصيل مفقودة ، لكن السعر منخفض وهناك الكثير من المشاعر.

في وقت من الأوقات ، كانت الرغبة في تقديم معلومات عن القضية ببساطة قدر الإمكان هي التي أدت إلى ظهور نمط المعلومات. لكن لا يزال يُنظر إليه في كثير من الأحيان على أنه مجموعة من الحقائق والأرقام فقط ، وهذا يؤدي إلى "تجفيف" النص.

لا يوجد شيء جيد في التطرف. هذا صحيح أيضًا بالنسبة لنصوص المبيعات. فيهم يجب أن تكون هناك بيانات واقعية ومكون عاطفي.

لنأخذ صيغة نص مبيعات AIDCKA. بعد المرحلة D ، التي تختبئ وراءها الرغبة (الرغبة) ، تذهب C ، أي الثقة (الثقة). وهكذا ، في البداية ، يُعرض على المستهلك منتجًا جذابًا ، وبعد ذلك هناك عمل طويل مع اعتراضات.

على سبيل المثال ، من المستحيل الإجابة بشكل لا لبس فيه عما إذا كانت عمليات الشراء تتم فقط تحت تأثير العواطف. بعض الناس يتبعون حقاً دوافعهم العاطفية وغالباً ما يقومون بعمليات شراء عفوية. البعض الآخر أكثر عقلانية ونادرًا ما يتركوا عواطفهم تتدفق. كثير من الناس يتصرفون بشكل مختلف في المواقف المختلفة ، إما بإجراء عمليات الشراء الضرورية أو المشتريات العاطفية.

حتى مع التسوق على مهل ، عندما يفكر المشتري في كل عملية شراء ، غالبًا ما يتم اتخاذ قرار متسرع في اللحظة الأخيرة. وعادة ما يبدو كالتالي: "حسنًا ، هذا كل شيء ، لقد سئمت من الاختيار ، سآخذ كلا البلوزات" أو "هذا النموذج أكثر جمالًا ، سأقبله". ما الذي يوجهنا في مثل هذه الحالات؟ بادئ ذي بدء ، العواطف.

كيف لا تبالغ في العاطفة؟

يعتمد اختيار درجة التوهج على العديد من العوامل التي يمكن دمجها في مجموعتين:

المرسل إليه: من الضروري مراعاة من نقدم المنتج ؛
السعر: يتم استخدام نهج مختلف للسلع باهظة الثمن ورخيصة (خدمات ، أعمال).

من السهل إجراء عملية شراء غير مخطط لها للآيس كريم. مع سيارة أو شقة جديدة ، لن ينجح هذا ، هنا تحتاج إلى وزن كل شيء.

وبالتالي ، فإن مستوى انفعالية النصوص يعتمد على فئة سعر المنتج والجمهور المستهدف.

بالنسبة للمستهلكين من القطاع الخاص (b2c) والنساء والشباب ، وكذلك عند الترويج للسلع (الخدمات) منخفضة التكلفة ، يجب أن يكون هناك المزيد من المشاعر.

إذا كان النص موجهًا إلى ممثلي الأعمال (b2b) والرجال والأشخاص البالغين ، فعندما يتعلق الأمر بمنتج باهظ الثمن ، يلزم المزيد من المنطق.

في مقالات الأعمال ، شدة المشاعر ليست عالية ، لكن لا يجب تقليلها إلى الصفر. بعض الانفعالات مسموح بها هنا.

بالنسبة لاختبارات جمهور المستهلك المعتاد ، تكون درجة الانفعال أعلى بكثير فيهم ، لكنها لا تزال غير مجدية. يجب تجنب التنسيب الكثيف جدًا لعلامات التعجب. عادة ، في قالب يتكون من عدة فقرات ، يجب أن يكون هناك علامة تعجب واحدة أو اثنتين.

لكن هذا ليس المظهر الوحيد للعاطفة.

أدوات للتعبير عن المشاعر في نص المبيعات

يمكن تقسيم جميع طرق زيادة الانفعالات ، بما في ذلك الطرق المشكوك فيها ، إلى المجموعات التالية:

بناءً على استخدام علامات الترقيم ؛
خطاب؛
المتعلقة بالزخرفة.

علامات الترقيم التي تضيف العاطفة

علامة تعجب
عندما يُطلب من مؤلف الإعلانات زيادة مستوى الانفعال أو تقليله ، فغالبًا ما يُقصد بعلامات التعجب. ولكن ، كما قلنا في المقال الأخير ، لا ينبغي أن يكون هناك الكثير منهم.

يجب استخدام علامات التعجب بعناية فائقة ، وفي بعض الحالات من الأفضل تجنبها تمامًا. في كثير من الأحيان ، يُنظر إلى علامات التعجب على أنها صرخة موجهة للقارئ ، تدفعه إلى اتخاذ إجراءات معينة.

استخدمها فقط عندما يكون من المهم بشكل خاص جذب الانتباه.

القطع
باستخدام علامة الترقيم هذه ، يمكنك إظهار الارتباك وعدم اليقين والتفكير. يجب استخدامه عندما يتعلق الأمر بمشاكل المستهلك ، حيث تصل "المعاناة" إلى الحد الأقصى.

هذا مثال:
"ثم تدرك أن هذا ليس ما تريده على الإطلاق ...".

النقاط بعيدة عن أن تكون مناسبة في كل نص ، ويجب أن تكون أكثر حرصًا مع عددها. إذا كان هناك الكثير منهم ، فإن النص يبدو تافهاً ويبدو أن المؤلف غير متأكد من كلماته.

عواطف الكلام

هنا سنتحدث عن استخدام المفردات العاطفية.

التفوق
لا يمكن تسمية هذه الطريقة لزيادة درجة انفعالية النص بالنجاح. يتم استخدام هذه التقنية المبتذلة من قبل المعلنين غير المحترفين الذين يقصرون أنفسهم على مجرد مدح المنتج ، ووصفه بصفات مثل "الأفضل" ، "الجميل" ، إلخ.

لا يكون استخدام صيغ التفضيل فيما يتعلق بمنتج أو خدمة مناسبًا إلا إذا كان عنصر تحديد المواقع يعتمد على قاعدة تسويقية موثوقة. بمعنى آخر ، يمكننا القول أن الشركة هي الأولى في قطاعها السوقي ، إذا كان هذا صحيحًا.

خلاف ذلك ، يجب أن تقصر نفسك على ألقاب أكثر تواضعًا ، بدلاً من "الأفضل" ، استخدم "موثوقة" أو "جودة جديرة".

الصفات
يجب ألا يحتوي النص العاطفي فقط على الصفات التي تصف خصائص المنتج ، على سبيل المثال ، "أسود" ، "عريض" ، إلخ. يجب تخفيف الوصف الجاف.

"تصميم القائمة من شركتنا سيكون فاتح للشهية ورائع مثل أطباق مطعمك."

ولكن عند استخدام الصفات ، فإن الدقة والتوازن أمران مهمان: اختر فقط تلك المناسبة حقًا في موقف معين ، ولا تبتعد عن تحويل نص البيع إلى نص فني - يجب أن يكون مفهومًا على مستوى الحدس.

تعهد نشط (صالح)
يمكن أن تكون الأفعال والمشاركات باللغة الروسية نشطة (نشطة) أو سلبية (سلبية). في الحالة الأولى ، يتم تنفيذ الإجراء بواسطة الكائن نفسه ، وفي الحالة الثانية ، يتم تنفيذه عليه.

إذا كنت تستخدم الصوت المبني للمجهول في الغالب في النص ، فسيكون أسلوبه كتابيًا ، وستكون العبارات عامة جدًا وغير شخصية.

هنا ، انظر:

كجزء من تنفيذ تدابير مكافحة الفساد ، تم تقديم 10 من آخذي الرشوة إلى العدالة.
وبحسب نتائج عمليات التفتيش ، كشف المدعون العامون عن 100 مخالفة.
خلال النصف الأول من عام 2018 ، تم إصلاح الطرق في منطقة ساراتوف مقابل مليون روبل.

مثل هذه العبارات لا تعطي فكرة عن المشاركين في الأحداث. تم إنفاق مليون دولار ، وتم إجراء إصلاحات ، وتم تحديد الانتهاكات - يبدو أن كل هذا حدث من تلقاء نفسه ، دون مساعدة خارجية.

يمكن تحديد القرض دون صعوبة كبيرة. فقط خذ كلمة "zombie" وضعها بعد الفعل أو النعت. إذا كان الصوت سلبيًا ، فستكون العبارة متسقة ، ولن يتم دمج الفعل النشط "zombie" بأي شكل من الأشكال. الاستقبال كوميدي ولكنه فعال.

يقارن:

تم شراء السيارة من قبل زومبي قبل أسبوع - ضمان سلبي.
اشترينا سيارة زومبي قبل أسبوع - نشطة.

باستخدام الأفعال في الصوت النشط ، يمكنك تجنب الرسمية وجعل النص أخف.

مفردات معبرة
نحن نتحدث عن كلمات ذات لون عاطفي ، فظ وصغير.

في بعض الأحيان يسيء مؤلفو الإعلانات استخدام مثل هذه المفردات بل ويتحولون إلى الشتائم. بالنسبة لجمهور مستهدف معين يحتاج إلى "ركلة" قوية ، فإن هذا ينجح إذا سمح مؤلف ذو اسم كبير ، والذي يمكن أن يغفر له كل شيء تقريبًا ، باستخدام لغة بذيئة.

لكننا لا نوصي بشكل قاطع باستخدام الكلمات البذيئة أو غيرها من الكلمات والتعبيرات ذات التلوين التعبيري في النصوص: من الأفضل بكثير إظهار الاحترام للقارئ ، بغض النظر عمن نتحدث ولأي غرض. يجب التخلص من الكلام والشتائم.

على الرغم من ندرته الشديدة ، لا يزال بإمكانك استخدام شيء مثل هذا:

الشيء الرئيسي الذي يجب تعلمه هو أنه يجب أن يكون هناك إحساس بالتناسب في كل شيء.

مقارنات
هذه الأداة المتوهجة مناسبة تمامًا لكتابة نص مبيعات. لكن يمكن أن يواجه المرء مشكلة خطيرة - من الصعب جدًا في بعض الأحيان العثور على مقارنة تكون صحيحة وفي نفس الوقت قوية.

في هذه الحالة ، ستكون تجربة الكتاب مفيدة لمؤلف الإعلانات ، لأنه من الأسهل أحيانًا جذب انتباه القارئ ونقل المعلومات اللازمة إليه من خلال الصور.

تقنيات التصميم العاطفي

ترتبط طريقة واحدة فقط من الطرق الأربع الحالية لتصميم النص بالعواطف - اللكنة. بمساعدة اللهجات ، لا يمكنك فقط تحديد ما يجب أن توليه اهتمامًا خاصًا ، ولكن أيضًا زيادة الانفعالات.

لكن البعض منهم بحاجة إلى توخي الحذر. هذه ، على سبيل المثال ، لهجات "سامة" مثل:

زيادة حجم خط كلمة أو عبارة معينة ؛
- استخدام الأحرف الكبيرة.

إذا كنت تستخدم مثل هذه الأساليب ، فستظهر النصوص براقة ، وهذه علامة واضحة على جودة العمل الرديئة.

من بين مجموعة اللهجات الموجودة ، ننصحك بالتركيز على اثنين:

مائل - مناسب للكلمات والعبارات ذات الألوان الصوتية ؛
الكتابة الجريئة - يجب تسليط الضوء على الأفكار الأساسية والأكثر أهمية بهذه الطريقة.

مؤشر الانفعالية أعلى بخط مائل. يجب أن تحل محل العلامات مثل الشرطات السفلية ، والتي تعتبر نموذجية للروابط ، بالإضافة إلى الأحرف الكبيرة.

إذا كنت تريد إثارة المشاعر - أظهر الرعاية

بغض النظر عما إذا كانت المقالة جافة أو مليئة بالعواطف ، سواء كنت تكتب منشورًا على الشبكات الاجتماعية أو نسخة مبيعات ، فإن الأهم هو إعطاء القارئ ما يتوقعه. إذا احتاج إلى ساعة ، فاكتب كيف أنها أفضل من نظائرها. للقارئ الذي يبحث عن قصة من الحياة ، لا تدخر المشاعر. لمن يحتاج إلى توصيل البضاعة ، أخبرنا عن شروطه بشكل محدد وواضح ، مع كل الأرقام اللازمة.

سوف يعجب القارئ بمقال سيكون مفيدًا له. إذا ظهرت عاطفة في نفس الوقت ، فإن كل شيء يتم بشكل صحيح.

حدد مع العميل جمهوره المستهدف واهتماماته وخصائصه. سيساعدك هذا على فهم الوسائل العاطفية التي يجب استخدامها وتلك التي يجب تجنبها.

سجل في eTXT وعبر عن مشاعرك عند كتابة نصوص المبيعات!

ثقة

خذ وقفة الشخص الواثق.

فكر في الأوقات التي شعرت فيها بالثقة وتصرفت وفقًا لذلك.

تحدث إلى نفسك ، وأخبر نفسك أنك شخص رائع ، وذكّر نفسك بالأشياء التي تقدرها في نفسك.

تخيل نفسك تفعل شيئًا مذهلًا: تسلق جبل أو الطيران بالطائرة.

سلط الضوء على شيء في الموقف تشعر بالثقة فيه.

اشعر بعمودك الفقري واشعر أنه تحول إلى قضيب فولاذي.

حدد لنفسك نتيجة واضحة للموقف الضمني.

فكر في نغمتك المفضلة التي تملأك بالثقة.

فكر في الأشخاص الذين يلهمونك بالثقة ، وتخيل أنهم ينكمشون ويجلسون على كتفك ويتحدثون في أذنك.

ما هي طرق اكتساب الثقة لديك؟

رباطة جأش

تخيل الهدوء والمياه الساكنة.

تخيل أنك في حديقة يابانية.

خذ نفسًا عميقًا وأغلق عينيك واشعر بالراحة.

استمع إلى موسيقى بطيئة ومهدئة ومتناغمة في رأسك.

أغلق يديك وفكر في وحدة متناغمة.

عد إلى عشرة ببطء.

فضول

اسأل نفسك ما هي الأسئلة التي تريد الإجابة عليها حقًا - خاصة تلك المتعلقة بما يحدث من حولك في الوقت الحالي.

اطرح أسئلة على الآخرين مثل ، "كيف تفعل ذلك؟" وكيف يعمل؟"

غيّر وضع الجسم بحيث يميل إلى الأمام أكثر ، وأكثر تناغمًا مع هذا النشاط أو ذاك.

ضع في اعتبارك الحصول على إجابات للأسئلة دون الحاجة إلى طرحها بصوت عالٍ.

ابحث عن إجابات وأنماط في الأحداث التي تدور حولك.

هزار

تخيل أن لديك قدرات خارقة للطبيعة ، ولكن لا تجعلهم مجرد بشر.

تخيل أن كل من حولك يركض في أكياس.

ابتكر بعض الفظاظة الفظيعة ، لكن لا تعبر عنها.

اصنع التورية واحتفظ بها لنفسك أو قلها بصوت عالٍ.

ابحث عن الغموض في كلام الآخرين.

تخيل نفس الموقف في إطار زمني مختلف - قبل عشر سنوات أو بعد عشر سنوات.

تخيل ما سيفعله الممثل الكوميدي المفضل لديك في هذه الحالة.

شكل البحث الناجح عن العواطف:

1. حدد بالضبط ما تريد أن تشعر به (يمكن الحصول على معلومات حول هذا من خلال استخدام أحد تنسيقات الاختيار الثلاثة المعروضة في الفصل السابق).

2. اسأل نفسك ، "ماذا يمكنني أن أفعل هنا والآن (أو هناك ثم بعد ذلك) لإثارة هذه المشاعر؟"

3. بالإشارة إلى سيرتك الذاتية الشخصية ، تذكر الطرق التي ساعدتك أنت أو أي شخص تعرفه سابقًا في إثارة المشاعر التي اخترتها.

4. اختر الوسيلة التي تبدو أكثر ملاءمة.

5. افعلها. إذا لم تكن راضيًا عن النتيجة ، فارجع إلى الخطوتين 3 و 4 واختر وسائل أخرى للوصول إلى العاطفة.

تنسيق لتقنية التثبيت الذاتي:

1. حدد الشعور الذي تريد تجربته.

2. تذكر وقتًا شعرت فيه بهذه المشاعر في مجملها. بعد اتخاذ قرار بشأن الذاكرة ، أغلق يديك بقفل فضفاض (أو استخدم أي إشارة لمسية أخرى: اضغط على شحمة الأذن بإبهامك والسبابة ، أو المس أنفك).

3. الغوص في الذاكرة من خلال رؤية ما رأيت. سماع ما سمعوه ، والأهم من ذلك ، الشعور بما شعروا به.

4. بعد الانغماس في العاطفة المرغوبة ، قم بزيادة قوة قبضتك أو اللمس برفق مع الاستمرار في تجربتها إلى أقصى حد. من خلال هذا الإجراء ، ستحول قبضة يديك أو أي إشارة لمسية أخرى إلى مرساة للشعور.

5. بنفس قوة الضغط ، أعد توجيه نفسك إلى الموقف اللحظي ، آخذًا المشاعر معك. إذا اختفت المشاعر ، فارجع إلى الخطوتين 3 و 4 ، ثم تعمق في الذاكرة مرة أخرى ، وأعد التثبيت.

6. انزع الخطاف عن يديك واستمتع بمشاعرك. إذا كان الشعور ضبابيًا ، فاستخدم إشارة اللمس مرة أخرى لإعادة الوصول إلى المشاعر. افعل ذلك حتى تتمكن من إثارة المشاعر مع المرساة والاحتفاظ بها عند اختفاء المرساة.

7. اختبر المرساة لاحقًا عن طريق ربط الفرشاة مرة أخرى أو أي إجراء ظل آخر تختاره. إذا لم يسمح لك المرساة باستحضار المشاعر المرغوبة ، كرر الإجراء بأكمله ، وقم بتكثيف الذاكرة قدر الإمكان وإضافة أخرى إذا لزم الأمر.

* حصره- أسلوب الجمع بين بعض المحفزات التي تتحكم فيها مع الحالة العاطفية التي ترغب في الوصول إليها.
لدينا جميعًا بالفعل العديد من المراسي التي تم إنشاؤها عن غير قصد ، ولكنها غير قابلة للكسر والتي نستجيب لها تلقائيًا. لذلك ، هناك لحن يعيدك دائمًا إلى أمسية خاصة ، أو رائحة تثير فيك المشاعر التي كانت لديك تجاه شخص معين ، أو عناق لطيف يثير على الفور شعورًا بالأمان. كل من هذه "الأحداث" - الموسيقى ، الرائحة ، العناق - هي مرساة للذكريات والمشاعر التي ارتبط بها هذا الحدث.

تعتمد كفاءة المرساة بشكل أساسي على قوتها..
عند ترسيخ أحد المشاعر لأول مرة ، اجعل تجربتك في العودة إلى الموقف الذي عانيت فيه بالفعل من تلك المشاعر حية ومثيرة للقلق قدر الإمكان. يمكنك تحسين التجربة من خلال زيادة شدة أحاسيسك وألوان صورتك ، وزيادة سطوعها ، وحركتها ، وحجمها ، وكذلك تسريع وتيرة ما تسمعه.

يمكنك أيضًا ترسيخ المشاعر عن طريق إعادة ترسيخها بشكل متكرر. يتطلب التكثيف الكافي للعاطفة أحيانًا البحث عن حلقة لا تنسى بشكل خاص من الماضي ، والتي ، بمجرد تذكرها ، لا تزال لها تأثير عميق.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في ترسيخ حبك لزوجك (أو زوجتك) ، فبدلاً من تكثيف الشعور بالحب الذي تعيشه حاليًا ، يمكنك العودة إلى تلك الأيام التي لا تُنسى عندما شعرت لأول مرة بالانجذاب إلى هذا الشخص. ..)