Човешко взаимодействие с други хора. Предприятия във взаимодействие с други обекти

Взаимодействие - това са действията на индивидите, насочени един към друг.Такова действие може да се разглежда като набор от методи, използвани от човек за постигане на определени цели - решаване на практически проблеми или реализиране на ценности.

Има две основни нива на изследване на социалните взаимодействия: микро ниво и макро ниво.

Изучава се взаимодействието на хората един с друг, по двойки, в малки групи или междуличностното взаимодействие микро ниво.

Макроравнището на социалните взаимодействия включва големи социални структури, основните институции на обществото: религия, семейство, икономика.

Социалният живот възниква и се развива поради наличието на зависимости между хората, което създава предпоставки за взаимодействието на хората помежду си. Хората си взаимодействат, защото зависят един от друг.социална връзка- това е зависимостта на хората, реализирана чрез социално действие, извършвано с фокус върху други хора, с очакване на подходящ отговор от партньора. В социалната комуникация можем да разграничим:

субекти на общуване(двама души или хиляди души);

предмет на общуване(за това каква връзка се прави);

механизъм за управление на взаимоотношенията.

Прекратяване на комуникацията може да възникне, когато предметът на комуникация се промени или загуби или когато участниците в комуникацията не са съгласни с принципите на нейното регулиране. Социалното обвързване може да приеме формата социален контакт(комуникацията между хората е повърхностна, мимолетна, партньорът за контакт може лесно да бъде заменен с друг) и във формата взаимодействия(систематични, редовни действия на партньорите, насочени един към друг, с цел предизвикване на добре дефиниран отговор от партньора, а отговорът генерира нова реакция на инфлуенсъра).

социални отношенияе стабилна система на взаимодействие между партньорите, която има самовъзобновяем характер.

контактна ситуациядвама или повече души могат да приемат различни форми: 1) просто съвместно присъствие; 2) обмен на информация; 3) съвместна дейност; 4) еднаква взаимна или асиметрична активност, като дейността може да бъде от различни видове: социално влияние, сътрудничество, съперничество, манипулация, конфликти идруги

Междуличностни отношения и взаимодействия

Хората имат най-силните потребност от принадлежност: да влезеш с други хорав продължително затварянеотношения, които гарантиратположителен опит и резултати.

Тази необходимост, поради биологични и социални причини, допринася за оцеляването на човека: внашите предци са били обвързани от взаимна гаранция, която е осигурявала групово оцеляване (както при лова, така и при изграждането на жилища, десет ръце са по-добри от една);

Социалната връзка на децата и възрастните, които ги отглеждат взаимно, повишава тяхната жизненост;

Намерили сродна душа – човек, който ни подкрепя и на когото можем да се доверим, ние се чувстваме щастливи, защитени, издръжливи;

След като са загубили сродна душа, възрастните изпитват ревност, самота, отчаяние, болка, гняв, изолация. всебе си, лишения.

Човекът наистина е социално, обществено същество, живеещо в условия на взаимодействие и общуване с хората.

Могат да се разграничат различни форми на междуличностно взаимодействие: привързаност, приятелство, любов, конкуренция, грижа, забавление, операция, игра, социално влияние, подчинение, конфликти, ритуално взаимодействие и др.

Различните форми на взаимодействие между хората се характеризират със специфични позиции.

ритуално взаимодействие- една от най-често срещаните форми на взаимодействие, която се изгражда по определени правила, символично изразяващи реални социални отношения и статуята на човек в група и общество. Виктор Търнър, разглеждайки ритуалите и церемониите, ги разбира като предписано формално поведение, като „система от вярвания и действия, изпълнявани от специална култова асоциация“. ритуални действия

са важни за осъществяването на приемственост между различните поколения в една организация, за поддържане на традициите и предаване на натрупан опит чрез символи. Ритуалното взаимодействие е както вид празник, който има дълбоко емоционално въздействие върху хората, така и мощно средство за поддържане на стабилност, сила, приемственост на социалните връзки, механизъм за обединяване на хората и увеличаване на тяхната солидарност. Ритуалите, ритуалите, обичаите могат да бъдат отпечатани на подсъзнателното ниво на хората, осигурявайки дълбоко проникване на определени ценности в груповото и индивидуалното съзнание, в родовата и лична памет.

Човечеството е развило огромно разнообразие от ритуали през цялата си история: религиозни обреди, дворцови церемонии, дипломатически приеми, военни ритуали, светски ритуали, включително празници и погребения. Ритуалите включват множество норми на поведение: приемане на гости, поздравяване на познати, обръщане към непознати и др.

Конкуренция- форма на социално взаимодействие, при която има ясно определена цел, която трябва да бъде постигната, всички действия на различни хора са свързани помежду си, като се вземе предвид тази цел по такъв начин, че да не противоречат; в същото време самият човек не влиза в конфликт със себе си, придържайки се към инсталацията на друг екипен играч, но въпреки това желанието за постигане на по-добри резултати от другите членове на екипа е присъщо на човек.

грижа - доста често срещана и естествена формавзаимодействие, но все пак по-често до него прибягват хора с проблеми в сферата на междуличностните потребности. Ако човек няма други форми на взаимодействие, освен грижа, тогава това вече е патология-психоза.

Следващият тип одобрени фиксирани взаимодействия е забавление,осигуряване на поне минимум приятни усещания, признаци на внимание, „поглаждане“ между взаимодействащи хора.

"Приятелството е най-силната противоотрова за всички нещастия", каза Сенека.

Фактори, които допринасят за формирането на привличане (привързаност, симпатия) :

Честота на взаимни социални контакти, близост, географска близост

физическа привлекателност

Феноменът на "връстниците" (хората са склонни да избират приятелите си и особено да се женят за тези, които са им връстници не само по отношение на интелектуалното ниво, но и по отношение на привлекателността).

Фром пише: „Любовта често не е нищо повече от взаимноизгоден обмен между двама души, при който страните по сделката получават максимума от това, на което могат да разчитат, като се вземе предвид тяхната стойност на пазара на личности.“

При двойки, където привлекателността е различна, по-малко привлекателната обикновено има компенсаторно качество. „Мъжете са склонни да предлагат статус и да търсят привличане, докато жените са по-склонни да направят обратното“

- колкото по-привлекателен е човек, толкова по-вероятно е да му се припишат положителни лични качества (това е стереотип за физическа привлекателност: това, което е красиво, е добро; хората несъзнателно вярват, че при равни други условия по-красивите са по-щастливи, по-секси, по-общителен, по-умен и по-успешен, но не по-честен или по-грижовен към другите хора (по-привлекателните хора имат по-престижна работа, печелят повече);

„Ефектът на контраста“ може да повлияе негативно на привличането - например мъже, които току-що са гледали красавици от списания, обикновени жени, ввключително собствените си жени

- „ефект на усилване“ – когато открием черти в някого, които са подобни на нашите, това прави човека по-привлекателен за нас; колкото повече двама души се обичат, толкова по-привлекателни физически се намират

Сходството на социалния произход, сходството на интересите, възгледите е важно за установяване на взаимоотношения („ние обичаме тези, които са като нас и правят същото като нас“, посочи Аристотел);

А за тяхното продължение, допълване, е необходима компетентност в сфера, близка до нашите интереси, харесваме тези, които ни харесват;

Ако самочувствието на човек е било наранено от някаква предишна ситуация, тогава той ще бъде по-вероятно да хареса нов познат, който любезно му обръща внимание.

Теория за възнаграждението на привличането: теорията, че харесваме онези хора, чието поведение е от полза за нас, или тези, с които свързваме събития, които са от полза за нас;

Принципът на взаимноизгоден обмен или равно участие: това, което вие и вашият партньор получавате от връзката ви, трябва да бъде пропорционално на това, което всеки от вас инвестира в нея.

Ако двама или повече души са свързани много, се формира факторът на близост, ако връзките им се подобрят, те правят нещо приятно един за друг - формира се симпатия ; ако виждат достойнство един в друг, признават правото на себе си и на другите да бъдат такива, каквито са, - формира се уважение .

Приятелство илюбов, задоволява нуждата на хората от приемане. Приятелството и любовта външно изглеждат като забавление, но винаги има ясно фиксиран партньор, към когото се изпитва симпатия.

приятелство =симпатия + уважение.

Любов =сексуално влечение + симпатия + уважение;

влюбвам се= сексуално влечение + харесване.

Хората могат да обсъждат всякакви проблеми, дори на доста възрастно и сериозно ниво, но във всяка тяхна дума и жест ще се вижда „харесвам те“. Някои черти са характерни за всички приятелства и любовни чувства: взаимно разбирателство, себеотдаване, удоволствие от това да бъдеш с любим човек, грижа, отговорност, интимно доверие, себеразкриване (откриване на съкровени мисли и чувства пред друг човек).

„Какво е приятел? Това е човек, с когото се осмелявате да бъдете себе си ”- Ф. Крейн.

Във връзка с проблема за социалното влияние трябва да се прави разлика между конформизъм и внушаемост.

Съответствие- податливостта на човек към групов натиск, промяна в поведението му под влиянието на други лица, съзнателното съобразяване на човек с мнението на мнозинството от групата, за да избегне конфликт с него.

Сугестивност или внушение,- неволна податливост на човек към мнението на други хора или групи (самият човек не е забелязал как са се променили неговите възгледи, поведение, това се случва от само себе си, искрено).

Разграничаване:

а) вътрешен личен конформизъм (асимилирана конформна реакция) - мнението на човека наистина се променя под влиянието на групата, човекът се съгласява, че групата е права и променя първоначалното си мнение в съответствие с мнението на групата, като впоследствие показва наученото групово мнение, поведение дори в отсъствието на групата;

б) демонстративно съгласие с групата по различни причини (най-често за избягване на конфликти, неприятности за себе си или за близки хора, като същевременно поддържа собствено мнениедълбоко в себе си - (външно, обществено съответствие).

Ако човек иска, търси да бъде приет от групата, той по-често отстъпва на групата и обратното, ако не цени своята група, тогава той по-смело се съпротивлява на груповия натиск. Индивидите с по-висок статус в групата (лидерите) са в състояние доста силно да се съпротивляват на мнението на групата, тъй като лидерството е свързано с някои отклонения от груповите модели. Индивиди, които са най-податливи на групов натиск средно състояние,лицата от полярни категории са по-способни да устоят на групов натиск.

Каква е причината за съответствието? От гледна точка на информационния подход (Festinger), съвременният човек не може да провери цялата информация, която идва до него, и затова разчита на мнението на други хора, когато то се споделя от мнозина. Човек се поддава на групов натиск, защото иска да има по-точна представа за реалността (мнозинството не може да греши). От гледна точка на хипотезата за „нормативно влияние” човек се поддава на груповия натиск, защото иска да има някои от предимствата на членството в групата, иска да избегне конфликти, да избегне санкции при отклонение от приетата норма, иска да подпомага по-нататъшното му взаимодействие с групата.

Прекомерно изразеният конформизъм е психологически вредно явление: човек, като "ветропоказател", следва мнението на групата, нямайки собствени възгледи, действайки като марионетка в ръцете на другите; или човек осъзнава себе си като лицемерен опортюнист, който е в състояние многократно да променя поведението и външно изразените убеждения в съответствие с „накъдето духа вятърът“ в този момент, в името на "силните на този свят". Според западни психолози, много съветски хора са оформени в посока на такъв повишен конформизъм. Положителната стойност на конформизма се състои в това, че той действа: 1) като механизъм за сплотяване на човешките групи, човешкото общество; 2) механизмът за трансфер на социално наследство, култура, традиции, социални модели на поведение, социални нагласи.

Нонконформизъмдейства като опровержение от човек на мнението на мнозинството, като протест на подчинение, като привидна независимост на индивида от мнението на групата, въпреки че всъщност и тук гледната точка на мнозинството е основа за човешкото поведение. Конформизмът и неконформизмът са свързани свойства на личността, това са свойствата на положително или отрицателно подчинение на влиянието на групата върху личността, но точно подчинение. Следователно поведението на неконформиста е също толкова лесно за контролиране, колкото поведението на конформиста.

Социалните взаимодействия действат като социокултурен:Три процеса се изпълняват едновременно: взаимодействие на норми, ценности, стандарти, съдържащи се в съзнанието на човек и група;взаимодействие на конкретни хора и групи;взаимодействие на материализирани ценности на социалния живот.

В зависимост от обединяващите стойности можем да разграничим:

"едностранен"групи, изградени върху един и същ набор от основни ценности (биосоциални групи: раса, пол, възраст; социокултурни групи: пол, езикова група, религиозна група, профсъюз, политически или научен съюз);

"многостранен"групи, изградени около комбинация от няколко групи ценности: семейство, общност, нация, социална класа.

Мертън определя група като съвкупност от хора, които взаимодействат по определен начин помежду си, съзнават своята принадлежност към тази група и се възприемат от нейните членове от гледна точка на други хора.Групата има своя собствена идентичност от гледна точка на аутсайдери.

Първиченгрупи се състоят от малък брой хора, между които се установяват стабилни емоционални връзки, лични отношения, основани на техните индивидуални характеристики. Вторигрупи се формират от хора, между които почти няма емоционални отношения, тяхното взаимодействие се дължи на желанието за постигане на определени цели, техните социални роли, бизнес отношенията и начините на комуникация са ясно дефинирани. В критични и извънредни ситуации

В катионите хората дават предпочитание на първичната група, показват преданост към членовете на първичната група.

Хората се присъединяват към групи по редица причини:

Групата действа като средство за биологично оцеляване;

Като средство за социализация и формиране на човешката психика;

Като начин за извършване на определена работа, която не може да бъде извършена от един човек (инструментална функция на групата);

Като средство за задоволяване на нуждата на човек от общуване, в привързано и добронамерено отношение към себе си, в получаване на социално одобрение, уважение, признание, доверие (изразителната функция на групата);

Като средство за намаляване на неприятните чувства на страх, безпокойство;

Като средство за информационен, материален и друг обмен.

Има няколко видове групи: 1) условни и реални; 2) постоянни и временни; 3) големи и малки.

Условногрупи хората са обединени на определена основа (пол, възраст, професия и др.).

Реалните индивиди, включени в такава група, нямат преки междуличностни отношения, може да не знаят нищо един за друг, дори никога да не се срещат.

Реални групи хората, които реално съществуват като общности в определено пространство и време, се характеризират с това, че нейните членове са свързани помежду си чрез обективни взаимоотношения. Реалните човешки групи се различават по големина, външна и вътрешна организация, цел и социална значимост. Контактната група обединява хора, които имат общи цели и интереси в определена област на живота и дейността.

Малая Група- това е доста стабилна асоциация на хора, свързани чрез взаимни контакти.

Малка група - малка група от хора (от 3 до 15 души), които са обединени от общо социални дейности, са в пряка комуникация, допринасят за възникването на емоционални взаимоотношения, развитието на груповите норми и развитието на груповите процеси.

При по-голям брой хора групата по правило се разделя на подгрупи. Характеристика магрупова лоя: пространствено и времево съвместно присъствиеот хора. Това съвместно присъствие на хора позволява контакти, които включват интерактивни, информационни, перцептивни аспекти на комуникацията и взаимодействието. Перцептивните аспекти позволяват на човек възприемат индивидуалността на всички останали хорав група; и само в този случай може да се говори за малка група.

Аз - Взаимодействието - дейността на всеки, то е едновременно стимул и реакция към всички останали.

II- Наличност постоянна целсъвместни дейности.

III. Наличност в групата организиращ принцип. То може да бъде персонифицирано или не в един от членовете на групата (лидер, мениджър), но това не означава, че няма организиращ принцип. Просто вВ този случай лидерската функция се разпределя между членовете на групата и лидерството е специфично за ситуацията (в дадена ситуация човек, който е по-напреднал в тази област от другите, поема функциите на лидер).

IV. Разделяне и диференциация на личните роли(разделение и сътрудничество на труда, разделение на властта, т.е. дейността на членовете на групата не е хомогенна, те правят свой собствен, различен принос към съвместните дейности, играят различни роли).

v. Емоционални отношения между членовете на групата, които засягат груповата дейност, могат да доведат до разделяне на групата на подгрупи, формират вътрешната структура на междуличностните отношения в групата.

VI. Тренирамспецифичен групова култура- норми, правила, стандарти на живот, поведение, които определят очакванията на членовете на групата по отношение един към друг ипричинявайки групова динамика.

Тези норми са най-важният знак за цялост на групата.

Отклонението от груповите стандарти, норми, като правило, е позволено само на лидера.

Групата има следните психологически характеристики: групови интереси, групови нужди, групови мнения, групови ценности, групови норми, групови цели.

Групата има следните общи модели: 1) групата неизбежно ще бъде структурирана; 2) групата се развива (прогрес или регресия, но в групата протичат динамични процеси); 3) флуктуация, промяна в мястото на човек в група може да се случи многократно.

Според психологическата характеристика има: 1) групи членство; 2) справка групи(справка), чиито норми и правила служат за модел на индивида.

Референтните групи могат да бъдат реални или въображаеми, положителни или отрицателни, могат или не могат да съвпадат с членството, но изпълняват следните функции: 1) социално сравнение, тъй като референтната група е източник на положителни и отрицателни проби; 2) нормативна функция, тъй като референтната група е източник на норми, правила, към които човек се стреми да се присъедини.

Според характера и формите на организация на дейностите се разграничават следните нива на развитие на контактните групи.

Неорганизирани (номинални групи, конгломерати)или произволно организирани групи (зрители на кино, случайни членове на екскурзионни групи и т.н.) се характеризират с доброволно временно сдружаване на хора въз основа на сходни интереси или общо пространство.

Асоциация- група, в която отношенията се опосредстват само от лично значими цели (група приятели, познати).

Сътрудничество- група, която има реално действаща организационна структура; междуличностните отношения са от бизнес характер, подчинени на постигането на необходимия резултат при изпълнение на конкретна задача в определен вид дейност.

корпорация- това е група, обединена само от вътрешни цели, които не излизат извън нейните рамки, стремейки се да постигнат груповите си цели на всяка цена, включително за сметка на други групи. Понякога корпоративният дух може да се прояви в работни или учебни групи, когато групата придобива чертите на групов егоизъм.

екип- стабилна във времето организационна група от взаимодействащи хора със специфични органи на управление, обединени от целите на съвместната обществено полезна дейност и сложната динамика на формалните (бизнес) и неформалните отношения между членовете на групата.

Ръководителят на екипа (мениджърът) трябва да познава добре тези роли. Това са: 1) координатор, който е уважаван и знае как да работи с хора;

2) генератор на идеи,стремеж да стигне до дъното на истината, но най-често не успява да приложи идеите си на практика;

3) ентусиаст,да поеме сам нов бизнес и да вдъхнови другите;

4) контролер анализатор,способен да оцени трезво изложената идея. Той е послушен, но по-често избягва хората;

5) търсещ печалба,интересуват се от външния свят. Изпълнителен директор и може да бъде добър посредник между хората, тъй като обикновено е най-популярният член на екипа;

6) изпълнител,който знае как да оживи една идея, способен е на усърдна работа, но често се „дави“ в дреболии;

7) трудолюбив,не се стремят да заемат нечие място;

8) мелница- необходимо е да не се пресича последния ред.

Динамичните процеси протичат в групи:

Натиск върху членовете на групата, допринасящ за тяхното съответствие и внушаемост;

Формиране на социални роли, разпределение на групови роли;

Промяна на активността на членовете: Възможни явления улеснения- укрепване на човешката енергия в присъствието на други хора; явления инхибиране- инхибиране на поведение и дейности под влиянието на други хора, влошаване на благосъстоянието и резултатите от дейността на човек в ситуация, в която други хора го наблюдават;

Промяната на мнения, оценки, норми на поведение на членовете на групата: феномен "групанормализация" - формиране на средногрупов стандарт-норма;

Феномен "групова поляризация", "екстрейшзация"- подходът на общото групово мнение към някакъв полюс от континуума на всички групови мнения, често „изместване към риск“, когато групово решение е по-рисковано от индивидуално решение;

Конкуренцията като вид социално взаимодействие- ярък пример за социална фасилитация, подобряване на работата на хората в присъствие и сравнение помежду си.Но социалното улеснение се проявява, когато личните усилия на всеки човек могат да бъдат оценени индивидуално.

Силата на всеки отбор е неговата сплотеност.

По много начинисплотеността на екипа зависи от етапа на неговото развитие, от етап на зрялост. Психолозите разграничават пет такива етапа.

Първият етап се нарича "лапинг". На този етап хората все още се гледат един друг, решават дали са на същия път с останалите, опитват се да покажат своето „аз“. Взаимодействието се осъществява в познати форми в отсъствието на колективно творчество. Лидерът играе решаваща роля за сплотяването на групата на този етап.

Втори етап развитие на екипа - "конфликт" - характеризира се с това, че в нейните рамки открито се формират кланове и групи, открито се изразяват разногласия, излизат силните и слабите страни на индивидите, важни са личните взаимоотношения. Започва борба за власт за лидерство и търсене на компромиси между воюващите страни. На този етап може да има противопоставяне между лидера и отделни подчинени.

На третия етап - етапи на експериментиране - Потенциалът на екипа се увеличава, но често работи на ритъм, така че има желание и интерес да се работи по-добре, с други методи и средства.

На четвъртия етап екипът придобива опит в успешното решаване на проблеми, към които пасват сот една страна, реалистично, а от друга, творчески. В зависимост от ситуацията функциите на лидер в такъв екип преминават от един от неговите членове на друг, всеки от които се гордее с принадлежността си към него.

На последния - пети - етапи в рамките на екипа образуванисилни връзки хората се приемат и оценяват, а личните различия между тях бързо се премахват. Взаимоотношенията се формират предимно неформално, което позволява демонстриране на висока производителност и стандарти на поведение. Не всички отбори достигат най-високите (4, 5) нива.

Кой е психологът в съвременното общество? Какво има предвид науката психология модерни хора? - Два въпроса, на които няма да отговоря, но ще се стремя към това.

Тези въпроси може да не възникнат сред физици, химици, програмисти. Въпреки това, през първата ми година в университета, в главата ми възникнаха съмнения относно сериозността и целесъобразността на психологията като посока на знанието и като професия. Историята на появата на различни учения предполага, че те са се противопоставяли и изтласквали (макар и не напълно). От древните философи до наши дни. Материализмът на Демокрит, Светът на идеите на Платон, Асоциацията, Психоанализата, Аналитичната психология, Бихейвиоризмът, Гещалт психологията, Дейностният подход и много, много други европейски и съветски школи на мисълта за обекта на изследване.

Има ли предмет на изследване в психологията и наистина ли е обективен? Казват, че психологията като наука вече губи обекта на изследване. И когато авторитетни хора казват това, възниква съмнение: „Правилно ли постъпвам, като започнах да изучавам това?“ Концепцията за "психология" възниква в началото на XVI-XVII век; най-често авторството се признава от немския теолог Гоклениус. Етимологично тази дума произлиза от старогръцките „psyche” (душа) и „logos” (учение, знание, наука). За първи път е въведена в научно-философския (а не теологичния) език от немския учен Кристиан Волф през 18 век, а сега най-популярният превод е „наука за душата“. Въпреки това абсолютно пълно познание за душата (както впрочем и за други обекти) е принципно невъзможно - възможно е само движение към това познание; междувременно душата, която - за разлика от предметите и природните явления - не може да бъде пряко видяна, усетена, измерена, се оказва особено труден обект за изследване. - (Вачков И.В. "Въведение в професията психолог"). За човек с първо образование на програмист (и не само за него), който живее в технократски свят, подобни замъглявания са причина за стрес.

Но способността да се съмняваш е най-доброто, което един университет може да даде. Както отбелязва домашният учител С. И. Гесен,„Задачата на висшето образование” не е да направи човек по-умен... а да направи ума му по-културен, да го облагороди, като му внуши метода на научното познание, да го научи да задава научни въпроси и да го насочи към пътят, водещ към тях. решение." Спомням си мотото на Новосибирския държавен университет "Ние няма да ви направим по-умни, ние ще ви научим да мислите" . Сега чета книга на Юрий Герман „Каузата, на която служиш“, която съдържа илюстративни примериот 30-те години на ХХ век за желанието на един млад човек Володя Устименко да открие първопричините за всички явления и разрушаването на сигурността от университетските преподаватели:Този дебел човек учеше на съмнения, искаше предварително да отърве института от спретнати отличнички, от мамини дъщери, от отегчени млади хора, които още не бяха определили способностите си. Учеше на вечното търсене, намекваше, че никакви лекарски ръководства, учебници и добре записани лекции няма да помогнат на бъдещите „ескулапови деца“, както той обичаше да се изразява, ако не се търсят непрестанно. Между другото, интересно е, че т. нар. „опортюнисти” реагират на несигурността много остро, чак до отричане на авторитета и необходимостта на учителя (от същата книга).

Да се ​​върнем към психологията и да продължим цитата: Междувременно душата се оказва особено труден обект за изследване, дотолкова, че, както се казва, Алберт Айнщайн, след като се среща и разговаря с великия швейцарски психолог Жан Пиаже, възкликва: „Колко просто е това, което правя, в сравнение с на това, което правиш!". Според други версии думите му звучат така: "Теоретичната физика е детска игра в сравнение с тайните на детската игра!" Друг вариант: „Господи, колко по-сложна е психологията от физиката!“. - (Вачков И.В. "Въведение в професията психолог"). И тази история веднага успокоява и инструктира за работа, защото сложно означава съществуване.

Вече споменах подходи като психоанализата и линиите на психологическа мисъл, които произтичат от нея. И така, интересно е, че у нас учението на Зигмунд Фройд възниква (става популярно) в "две гърбици" - през 20-те години на 20 век и през 2000-те години. Може би това е свързано с революции-перестройка? В края на краищата това учение е редукционистко, тоест се стреми да обясни дейността на човек и неговата психика чрез две енергии: сексуална и разрушителна, които се спотайват в несъзнаваното и се борят със супер-егото. Просто казано, цялото човешко поведение се свежда до едно нещо. Опростено всичко и класически бихейвиоризъм (англ. Behaviour - поведение). В период на социални катаклизми, като тези две преустройства на държавата, нивото на образование сред населението трябваше да падне, а нивото на стрес трябва да се повиши поради появата на голям брой несигурности. На този фон може да се появи всеобща страст към опростяване на реалността. Това е моята хипотеза, нищо лично за Зигмунд Фройд.

През 1964 г. в САЩ се провежда първата конференция по хуманистична психология. Неговите участници стигнаха до извода, че бихейвиоризмът и психоанализата (те бяха определени като двете основни по това време " психологически сили”) не виждаше в човека това, което съставлява неговата същност именно като личност. Хуманистичната психология се определя като "трета сила" в психологията, противопоставяща се на психоанализата и бихейвиоризма. Преди всичко хуманистичната психология подчертава това човек трябва да се разглежда като творческо саморазвиващо се същество,стремеж не само към мир и сигурност, тоест състояние на равновесие, но идо дисбаланс: човек поставя проблеми, решава ги, като се стреми да реализира потенциала си и е възможно да се разбере човек точно като човек само като се вземат предвид неговите „най-високи възходи“, най-високите творчески постижения. Индивидуалността в хуманистичната психология разглежда катоинтегративен цяло,за разлика от бихевиоризма, фокусиран върху анализа на отделни събития. Хуманистичната психология подчертава неуместността (непригодността) на изследванията върху животни за човешкото разбиране; тази теза се противопоставя и на бихейвиоризма. За разлика от класическата психоанализа, хуманистичната психология твърди това човекът по своята същност е добърили най-малкото неутрален; във връзка с влиянието на средата възникват агресия, насилие и др. - (Вачков И.В. "Въведение в професията психолог").

Оказва се, че науката психология и социалните процеси са някак си свързани. Разбира се, очевидно е, че културно-историческият контекст влияе върху формирането на сферата на знанието, но има и обратно влияние. Веднага си спомням историята как след обучение за подобряване на ефективността мениджърът зададе силен звуков сигнал (стрес за служителите), който се включи, когато някой хакна. Усеща се влиянието на класическия бихейвиоризъм и учението за образуването на условни рефлекси. Да вземем ситуацията преди и след тренировката. Промени се разбирането на лидера за неговите подчинени. В резултат на това условията на труд се промениха. Работниците искали да формират условен рефлекс, както при експерименти с кучета. И причината беше авторитетното мнение на треньора, към което се вслуша ръководителят на предприятието. И въпреки че не смятам, че треньорът е представител на науката, все пак е добър пример, когато липсата на знания за даден човек поражда лековерие към авторитетите и сляпо следване на съветите им.

И така, кой е психолог в съвременното общество? Каква е науката психология от гледна точка на съвременните хора?

Може би Психолог - човек, който "вижда хората докрай", или Психолог - мъдрец, който знае повече за живота от другите и мисията му е да покаже истинския път към страданието, обърканите хора със съвети и инструкции? Вероятно това са митове, но митовете работят и живеят в умовете на непосветените хора. Но той наистина вижда много по-добре от повечето, които не се занимават с психология - тъй като психологът специално мисли за това, изучава го и работи с него; той може да говори за нещо по-добро - защото „знае психологически думи“, с които можете да обозначите определени събития, свързани със света на психичните явления. - (Вачков И.В. "Въведение в професията психолог"). Всичко това говори за особения авторитет на психолога и особена отговорност. Поддържането на добра физическа форма прави психолога по-ефективен и устойчив на различни стресови ситуации, които са много в професионалната дейност. В допълнение, психологът, независимо дали му харесва или не, често действа за тези, с които работи, някакъв вид "модел на оптималния човек"; се ръководят от него; следователно трябва да се чувства отговорен и в това отношение. - (Gippenreiter Yu.B. Въведение в общата психология. Курс на лекции).

Всеки от нас се учи да разбира другите хора от раждането си. Ние имитираме, помним, извеждаме модели. Някои са много успешни в това. Каква е разликата между ежедневния опит и професионалните знания? Юлия Борисовна Гипенрейтер има добри примери: 1) Подкрепа от професионален психолог комуникация с вашите колегиа също и - с бивши състуденти, учители, със сродни специалисти и т.н. Всичко това позволява на специалиста постоянно да бъде в течение (научава за най-новото в психологията своевременно), да обменя опит благодарение на дейността на психолога професионални общностии накрая чрез неформални контакти е лесно да се получи морална, емоционална и смислена професионална подкрепа и помощ при всякакви неуспехи и трудности. Естествено, „аматьорският” психолог е лишен от всичко това. 2) Особен професионален такт и спазване на професионалните и етични стандартиот професионален психолог. „Аматьорът“ често е невъзпитан, прекъсва друг човек в разговор и, най-важното, го лишава от правото да решава проблемите си самостоятелно (основният лозунг на „ефективния“ „аматьор“ е „Бъдете спокойни! Разчитайте на аз!“ ... „Но не се меси, не ме сърди!“...). Задачата на добрия психолог е да създаде условия за клиента самостоятелно да решава житейските си трудности и в идеалния случай да го научи да се справя изобщо без психолог, колкото и парадоксално да изглежда ... Тук е истинското уважение към проявява се личността на клиента, основана на вярата в собствените му възможности да бъде субект на решаване на техните проблеми.

Има хипотеза, че добрият психолог е човек, който в крайна сметка не съществува. Забележете, само в края, до който все още трябва да стигнете. Притежавайки разностранни знания и подходи, той избира най-добрия начин за решаване на проблема. Може би най-лошото нещо за един психолог е да се превърне в тесен специалист, който може да изпълнява само отделни „методи“ или който може само да чете конкретни „курсове“ и „специални курсове“, но който не разбира какво се случва в света около него ... Известният американски социолог Р. Милс пише, че социалните проблеми често са в основата на личните грижи и трудности на много хора, следователно „... задачата на либералните институции, както и задачата на широко образовани хора, е постоянно да превръщаш личните несгоди на хората в обществени проблеми и да разглеждаш социалните проблеми от гледна точка на тяхното значение за живота на индивида” (Mills, 1959).

Има обаче няколко други съществени разлики между ежедневния и професионалния опит. В ежедневния опит разчитаме основно на емпирични обобщения,т.е. обобщения, базирани на пряко наблюдавани или опитни свойства на обекти и явления, докато науката е фокусирана върху теоретични обобщения,основани на скрити съществени свойства, които надхвърлят прякото наблюдение и изискват въвеждането на някои допълнителни принципи (същите хипотези от обобщаващ характер, за които говорихме). Донякъде загрубявайки ситуацията, можем да дадем следния пример: кит и акула са по-близо до нас, отколкото кит и бодливо прасе, въпреки че в зоологическата систематика, основана не на външни характеристики (форма на тялото, наличие на перки) или общо местообитание, но според теорията за произхода на видовете това не е така. - (Вачков И.В. "Въведение в професията психолог"). Вижда се, че има тенденция към увеличаване на дистанцията между психолозите любители и професионалните психолози. Аматьорският психолог ще се стреми да центрира ситуацията върху себе си, а професионалният психолог ще се стреми да центрира ситуацията извън себе си. Първият ще основава действията си на собствения си опит, вторият ще се опита да синтезира собствен опитсъс съществуващите научни познания.

Честно казано, заслужава да се отбележи, че психолозите са разделени на изследователи и практици. На хората, които получават и систематизират научно познание, и съответно тези, които прилагат тези знания в практически области. Според мен психологията може да се използва най-успешно в пресечната точка на различни дисциплини: психология-журналистика, психология-програмиране, психология-медицина, психология-юриспруденция, психология-организация, психология-маркетинг и т.н. Припомняйки книгата на Анатолий Константинович Сухотин - "Парадоксите на науката", бих искал да подчертая, че много полезни открития наистина бяха направени от специалисти, които бяха в пресечната точка на различни дисциплини. Новото обикновено се появява сега в граничните зони на кръстовището на проблеми и тенденции. Доста често е трудно да се определи къде свършва една индустрия и къде започва друга. И така, И. Кеплер показа качествата на лекар, когато през 1611 г. създаде цяла доктрина за диоптиката на окото. Това сложно медицинско наименование (произлиза от гръцките думи "dia" - "през" и "optoman" - "гледам") не означава нищо повече от науката за късогледството, по-точно причините за късогледството. И. Кеплер установява, че ясният образ на това, което вижда, е заслуга на ретината. Но това е само ако светлинните лъчи, преминавайки през лещата и пречупвайки се в нея, се пресичат точно върху ретината. Ако лещата остане в силно изпъкнало състояние, фокусът ще бъде леко напред. Тогава изображението е размазано. Добавяме, че при далекогледство лещата, напротив, е твърде опъната и фокусът е зад ретината. Определено в разработването на причините за късогледството от И. Кеплер решаваща роля изиграва именно фактът, че той, астроном-наблюдател, познава добре устройството на телескопа. Очевидно аналогията на окото с оптична системаи доведе учения до идеята да обясни зрителното увреждане по този начин. още едно добър примерМисля, че модерен интерфейсен дизайн за уебсайтове, така наречената използваемост, която е трансформирана от инженерната психология. Имаше държавна поръчка за изучаване на взаимодействието човек-машина или човек-машина-човек, в резултат на което бяха натрупани голямо количество научни и практически знания. По-късно това знание започва да се появява в граждански области на дейност, включително, почти век по-късно, в проектирането на интерфейси за уебсайтове.

край тази публикацияБих искал да подчертая, че психологията се отдели от философията, но не прекъсна отношенията с нея. И първата експериментална лаборатория в Лайпциг е открита от физиолог, което означава нейната връзка с естествените науки. Съвременното общество оставя голям отпечатък върху разбирането и развитието на самата професия на психолога и ролята на психолозите във формирането на разбирането за човека и обществото остава загадка за мен. Необходимо е да се проучи живота на местни и чуждестранни психолози, за да се сравнят социалните явления със специфичните позиции на специалистите. Германският психолог Херман Ебингхаус (1850-1909) казва: „Психология Разказно отдавна минало.

Социалното взаимодействие е процес на пряко или непряко взаимодействие на социални субекти (актьори) помежду си, обмен на действия между двама или повече актьори.

Социалното взаимодействие е едно от ключовите понятия в социологическата теория, тъй като всички социални явления (социални отношения, процеси, промени, социална структура, статуси, роли и др.) възникват в резултат на социално взаимодействие.

Тя се състои от отделни, взаимно насочени социални действия. Следователно социалното взаимодействие включва взаимните действия на поне двама социални актьори. В този случай действието може да бъде инициирано от самия актьор (индивид, група) и да се разглежда като "предизвикателство", или може да бъде отговор на действията на другите - "отговор на предизвикателството".

Същността на социалното взаимодействие се състои в това, че само във взаимодействие с други хора човек може да задоволи по-голямата част от своите потребности, интереси, ценности. Да, и то само по себе си. взаимодействието е основна човешка потребност.

В процеса на взаимодействие се осъществява обмен на информация, знания, опит, материални, духовни и други ценности; индивид (група) определя своята позиция спрямо другите, своето място (статус) в социалната структура, своите социални роли. Ролята от своя страна предписва определени модели на поведение на индивида и прави взаимодействието предвидимо. Самата социална структура, социални отношения и социални институцииса резултат от различни видове и форми на социално взаимодействие.

Най-важният компонент на социалното взаимодействие е предвидимостта на взаимните очаквания или, с други думи, взаимното разбирателство между актьорите. Ако актьорите „говорят на различни езици“ и преследват взаимно изключващи се цели и интереси, тогава резултатите от такова взаимодействие едва ли ще бъдат положителни.

Изследването на проблемите на социалното взаимодействие винаги е било в центъра на вниманието на водещите световни социолози. Значителен принос в развитието на теорията за социалното действие и социалното взаимодействие имат М. Вебер, П. Сорокин, Дж. Хоманс, Т. Парсънс и др.

М. Вебер смята, че източникът на социалното действие и взаимодействие на хората (индивиди, групи) са техните потребности, интереси и ценности. В процеса на взаимодействие хората се стремят да рационализират поведението си, доколкото е възможно, за да постигнат най-голяма икономическа ефективност. Следователно социалните действия се характеризират с такива качества като осъзнатост, рационалност и фокус върху другите. Според П. Сорокин социалното взаимодействие е взаимен обмен на колективен опит, знания, концепции, най-висок резултаткоето е появата на "културата". На обществено ниво социалното взаимодействие може да бъде представено като социокултурен процес, при който колективният опит се предава от поколение на поколение.

В същото време „всяко поколение добавя своята част към количеството знания (опит), получено по наследство, което е придобило през живота си, и по този начин количеството на колективния опит (знание) непрекъснато нараства“.

Дж. Хоманс разглежда социалното взаимодействие в рамките на създадената от него в началото на 60-те години теория. 20-ти век концепции социален обмен. Той вярва, че в процеса на взаимодействие всяка от страните се стреми да получи максимално възнаграждение за своите действия и да минимизира разходите. Дж. Хоманс смята социалното одобрение сред най-важните награди. Взаимно възнаградените взаимодействия са склонни да станат редовни и да се развият във взаимоотношения, основани на система от взаимни очаквания. Ако очакванията не се потвърдят, тогава мотивацията за взаимодействие и обмен ще намалее. Няма обаче пряка пропорционална връзка между възнаграждението и разходите, тъй като в допълнение към икономическите и други ползи действията на хората се определят (обуславят) от много други фактори, например желанието да се получи максимално възможно възнаграждение без дължими разходи или , напротив, желанието да се прави добро, без да се разчита на възнаграждение. Теорията за социалното взаимодействие е доразвита и интерпретирана в трудовете на Т. Парсънс. Според него социалното взаимодействие на ниво социални системи възниква поради "зони на взаимно проникване" и се осъществява в процеса на обмен. Социалните системи изглеждат като "отворени", намиращи се в състояние на постоянен обмен. Освен това те са обособени в различни подсистеми, които също участват в процесите на обмен.

Друго научно направление в изследването на социалното взаимодействие е символният интеракционизъм (от англ. взаимодействие – взаимодействие). Най-известният представител на това течение е J. G. Mead (1863-1931). Според него при взаимодействието по-важна роля играе не това или онова действие, а неговата интерпретация. Например, такъв незначителен жест (действие) като намигване в една ситуация може да се разглежда като флирт или ухажване, в друга - като подкрепа, одобрение и т.н. Хората, като правило, не реагират автоматично на външни влияния. Преди да направят това, те разкриват значението на действието, тоест го даряват с определен символ. Същото тълкуване на действията-символи допринася за успешното взаимодействие.

Н. Смелсер смята, че символният интеракционализъм дава по-реалистична представа за социално взаимодействиеотколкото теорията за размяната. „Същността на символичния интеракционизъм е, че взаимодействието между хората се разглежда като непрекъснат диалог, в който те наблюдават, разбират намеренията на другия и реагират на тях.“

Още за социалното взаимодействие:

1. 76. Модел на взаимодействие между икономически и социални променливи Г. Мирдал.
2. ПРОБЛЕМИ НА СОЦИАЛНОТО ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ НА ДЪРЖАВНИ И ОБЩЕСТВЕНИ ОРГАНИЗАЦИИ
3. 1. Социалната природа на конфликтното взаимодействие в световната политика и международните отношения
4. 1.2.1. Център за взаимодействие – обл. Механизъм на взаимодействие. противоречия
5. 3. Проблемът за социалната ориентация на икономиката. Противоречия на социалната справедливост и икономическата ефективност

Едно предприятие като самостоятелен субект на икономиката може да функционира успешно само в сътрудничество с голям брой други социално-икономически и природни обекти. Това се дължи преди всичко на основната цел на предприятието като производител на продукти за задоволяване на социални нужди, както и на факта, че предприятието използва средствата на труда, предметите на труда и самия труд като ресурси, привличайки ги отвън.
Някои от обектите, взаимодействащи с предприятието, са напълно извън предприятието, някои се пресичат с това предприятие, а някои могат да се считат за вътре в предприятието. Това не трябва да изненадва или обърква представите за предприятието. Факт е, че едни и същи обекти понякога могат да се разглеждат в различни пространства. Така гражданинът, за когото това предприятиедейства като основно място на работа и което следователно трябва, от една страна, да се разглежда като част от предприятието, да се подчинява на неговите вътрешни разпоредби и традиции, е, от друга страна, независим субект на обществото, има свой собствен права и задължения в това си качество, поддържани от общограждански институции.
Какви са видовете взаимоотношения между предприятието и други обекти, състава на тези обекти и тяхната роля в дейността на предприятието? Отговорът на този въпрос зависи от политиката на предприятието, посоката на реформата на предприятията и в крайна сметка избора на желаната институционална структура на икономиката като цяло.
Различните взаимодействия на предприятието с други обекти могат да бъдат разделени на три групи:
¦ мрежови взаимодействия, реализирани под формата на относително стабилни потоци в стоково-финансови мрежи между конкретни икономически субекти или техни групи;

• екологични - взаимодействия със социално-икономическата среда, т.е. неопределен и/или непостоянен набор от получатели;
• социална - връзката между предприятието и отделни граждани или ограничени социални групи.

Същността на концепцията за предприятието, представена в тази глава, е допускането на доста твърдо и специфично „включване“ на почти всяко предприятие в структурата на мрежата и социалните връзки на фона на влиянието на околната среда. Тези връзки формират институционални ограничения за краткосрочното поведение на всяко конкретно предприятие и от своя страна в дългосрочен план стават обект на кумулативното влияние на дейността на всички предприятия.
Преди да преминем към основния предмет на тази глава - анализът на мрежовите взаимодействия на предприятието, нека се спрем накратко на неговите екологични и социални взаимодействия.
Да започнем с взаимодействието на предприятието със заобикалящата го социално-икономическа среда. От една страна, дейността на предприятията се влияе от правната и по-общо от цялата институционална среда на дадена държава. В допълнение, такива фактори на макроикономическата среда като преобладаващите тенденции в общия икономически растеж (рецесия), обхвата на безработицата, динамиката на покупателната способност на рублата, състоянието на природната среда, бизнес и инвестиционния климат, склонността на населението да спестява и инвестира в корпоративни ценни книжа, отношението на обществото към работата са значими. , степента на конфликт или добра воля в обществото, придържането към моралните ценности, дисциплината, нивото и степента на независимост и зрялост на мисленето на индивидите, тяхната политическа ангажираност и ангажираност, други характеристики на общественото съзнание и др. Това влияние се осъществява както чрез хора, които са служители, купувачи или инвеститори на предприятието, така и чрез други фактори на производството (качество, доставка, спазване на договорната дисциплина и др.).
От друга страна има и обратен ефект на предприятието (като институция) върху макроикономическите характеристики на средата. Тези характеристики са съставени от показатели за макроикономическо състояние, институционална структура и икономическа политика. Ясно е, от една страна, че много характеристики на макроикономическите процеси, като обема на БВП, промишлено производство, цени, степен на заетост и др непосредствени функции(агрегати) от показатели за състоянието на микрообекти - предприятия. От друга страна, макро икономическа политикавсяка повече или по-малко демократична държава се определя общественото съзнаниеграждани (в зависимост от степента на демократизация на обществото - ръководителите на държавата или по-широки слоеве). От своя страна това съзнание зависи от нивото на интелектуално развитие на населението, неговата социална отговорност, способността за устойчив избор на цели на дейността и целенасочени действия за тяхното изпълнение, самостоятелност при формирането Политически възгледизаедно с готовност за конструктивно сътрудничество при различията в политическите възгледи и други психологически фактори.
Обръщайки се към социални функциипредприятие (обърнете внимание, че функциите и взаимодействията са понятия от един и същ ред, тъй като всяка функция е постоянен поток от връзки между даден обект и други), отчасти вече засегнати при разглеждането на въздействието върху околната среда на предприятието, ние отбелязваме, че в условията на резки социални обрати, социална нестабилност, предприятието като институт служи като своеобразен "остров на стабилност" в променящия се свят (неслучайно един от английските термини за обозначаване на предприятието "фирма" също има значението на " твърдо", "стабилно"). В условията на сериозни социални катаклизми именно предприятието играе ролята на своеобразно „убежище“ за повечето хора с нормален (а не маргинален) социален статус. Дори не става въпрос толкова за заплатите, свързани с работата в предприятието, а за чувството за принадлежност към работната сила. Загубвайки, заедно с работата на екипа, средата, човек (особено възпитан в условията на периода преди перестройката) остро чувства отчуждение и самота. Всъщност възможността за самореализация в работата, както и самоуважение чрез уважение от екипа, изразяват фундаментални човешки потребности и права. Традиции и идеали за индивидуализъм, които помагат на безработните да оцелеят в Западният свят, нямат достатъчно сила в Русия. (В тази връзка отбелязваме, че на този етап от развитието на руското общество срещу безработицата трябва да се противодейства не просто чрез предоставяне на някаква работа или обезщетения за безработица, а чрез включване в екипа на безработен и трудоспособен индивид. на реално работещо предприятие, като се вземе предвид фактът, че не всяко предприятие е подходящо за всеки работник.)
В периода преди реформата значителни усилия на обществото бяха насочени към насърчаване на уважението към „трудещите се хора“, по-специално към работниците в материално производство. Нека обърнем внимание, че става дума за труд като процес. AT последно времетази оценка отстъпи място на различен набор от нагласи: възхищение от „хората на резултата“, примесено със завист, т.е. на хора с пари. В резултат на това истинското уважение като първостепенно признание за обективната социална значимост на човек практически е изчезнало, което затруднява вземането и прилагането на обществено съгласувани решения и води до неразумна конфронтация „всички срещу всички“. Необходими са спешни мерки за издигане престижа на промишления работник, за възпитание в обществото на уважение към производството като дейност и към хората, които я извършват. Това трябва да стане не за сметка на намаляване на уважението към другите професии, а за сметка на възстановяване на баланса.
Важна роляв този процес трябва да играят взаимодействията между работодателите и служителите на предприятието, които са вид модел на взаимоотношения в обществото. AT Западна литературав мениджмънта има два алтернативни подхода към отношенията между служителя и предприятието. Първата от тях беше наречена "философия на договора", втората - "философия на съдбата". Според първия подход единственото нещо, което обвързва служителя и фирмата, е договорът. Това, което е извън неговите (и, разбира се, обичайното право) граници е несъществено и не подлежи на изпълнение. Според втория подход служителят и фирмата са свързани не толкова с договор, колкото с обща съдба. Бъдещето на компанията зависи от действията на служителя, а бъдещето на служителя зависи от просперитета на компанията. Самият договор играе подчинена роля, като установява само факта на трудовото правоотношение. Като примери за първия подход обикновено се считат американски предприятия с техните ясни инструкции за персонала и ограничени взаимоотношения с персонала и ръководството. Пример за втория подход е предоставен от японски предприятия, където несигурността на инструкциите към персонала е повече от компенсирана от хоризонтално взаимно разбиране (понякога без думи), морална отговорност и чувство за екип.
Според нас нито една от тези форми на социални отношения в предприятието не е характерна за типичното домашно предприятие. Принадлежността към колектив не се разглежда като „съдба“, т.е. дълготрайно и непреодолимо обстоятелство, а договорът (и от двете му страни - и работодателя, и работника) не се счита за задължително ръководство за действие. За отношенията между служител и предприятие в руски условия най-характерно е нещо като „философия на госта“. Нейната същност се състои в следните функциивзаимоотношения в триъгълника "служител - екип - директор":

1. принадлежността към даден колектив е (за разлика от първия модел) важен фактор за даден период, но временен (за разлика от втория модел) фактор;
2. задълженията на служителя по отношение както на екипа, така и на ръководството са подобни на отношенията на участника в празника към публиката и към собственика на апартамента: членството в екипа не налага безусловни задължения на служителя, но екипът трябва да показва уважение; първоначално мениджърът се уважава от служителя поради статусното разпределение на ролите, но много бързо това разпределение се изтрива и статусът престава да действа;
3. на свой ред мениджърът не смята служителите за незаменими и позволява действия, които противоречат трудов договор(договор). Въпреки това, по отношение на екипа като цяло, директорът счита за неудобно да предприема действия, които са явно насочени срещу екипа, без крайна необходимост.

Горното не означава, че поведението на служителя, екипа и ръководството напълно отговаря на една от трите изброени опции. Поведението се наслагва от различни ситуационни характеристики, повлияни от чертите на характера на служителя и мениджъра, традициите на екипа. Въпреки това, „философията“ е тази, която стои в основата на първоначалното осъзнаване на ситуацията. начин на възприемане на себе си в околния свят. \"
Въпреки това, нито "философията на госта", нито "философията на домакина" (до голяма степен противоположна на нея), за която се говори много с възторжени тонове в началото на перестройката, не отговаря на изискванията на съвременното производство. Освен това те не отговарят на нормите за възприемане на себе си във външния свят, присъщи на едно демократично и социално ориентирано общество, а възпроизвеждането им чрез вътрешнофирмени отношения затруднява прехода към общество от този тип. Търсете концепцията за връзката между служителя и предприятието, която най-добре отговаря на особеностите на домашния манталитет, национални традициии неотложните задачи, стоящи пред руското общество, според нас трябва да бъдат продължени в посока, близка до „философията на съдбата“. Изглежда, че подобен подход не противоречи на демократичните основи на обществото (не можем да говорим за административно „привързване“ на служителя към предприятието), а засилва взаимната отговорност на индивидите и юридически лицадопринася за консолидирането на обществото.
Нека сега се обърнем към анализа на мрежовите връзки на предприятието с външни обекти. Мрежовите взаимодействия на предприятието могат да бъдат класифицирани в зависимост от естеството на мрежовия поток (материален, финансов, информационен), позицията на обекта в мрежата (съседен, свързан чрез други обекти) и "посоката на тласък" (доставка и функции на търсенето). Сред мрежовите адресати на предприятието са доставчици, купувачи, предприятия - донори на технологии, предприятия - получатели на технологии, научноизследователски и развойни организации, автори на организационни и технологични иновации, инвеститори, финансови институции, данъчни власти и др. Всички тези обекти могат да бъдат комбинирани с израза „лица, които се интересуват от дейността на предприятието“. В западната литература това съответства на разширено разбиране на термина „заинтересовани страни“.
В мрежова перспектива едно предприятие може да бъде представено като един от възлите на многоизмерна мрежа, която свързва различни институционални агенти. Нишките, свързващи тези агенти, са различни очаквания, включително очаквания във връзка с това предприятие. Тези очаквания понякога приемат формата на предложения или изисквания; съответно предприятието също очаква други субекти да покажат търсене на продукти или ценни книжа, фактори на предлагането и т.н. Важно е всички отношения на предприятието със заинтересованите страни да са взаимни. Почти всяко предприятие, едва появило се, се озовава във фокуса на многобройни очаквания от страна на различни икономически субекти (по отношение на предприятието Рога и копита, това явление е ярко описано в И. Илф и Е. Петров Златното теле) . За структурите на взаимните очаквания стените на предприятието не са пречка: отделните подсистеми и служителите на предприятието също свързват своите очаквания с външни обекти и действат като получатели на техните очаквания. Понякога тези очаквания са формулирани изрично (да речем от страна на служителя при наемане), понякога са скрити (отново помнете истината, но тайна от външно окопричината за създаването на "Рога и копита").
AT стратегически планима две конфигурации на очакванията: едната отразява очакванията на агентите, насочени към предприятието и вътре в него, другата отразява очакванията на предприятието от съответните субекти. В същото време степента на близост на външните и вътрешните очаквания до голяма степен определя съдбата и успеха на предприятието.
Има основание да се смята, че самите очаквания в отношенията между субектите играят по-значима роля в руската икономика, отколкото в икономиките на много други страни. Преувеличените очаквания са често срещани психологически характеристики руски човеккато цяло и предприемач в частност (нека си припомним понятието "може би" - по същество завишени очаквания от природата, щастлива комбинация от обстоятелства: желаното поведение на хората; традиционният "идеализъм" на руската класическа литература и нейния лакомства; известното „първо трябва да влезете в битка ....“, надежди за „царя-баща“ и др.). Ако в западната теоретична литература понятието „рационални очаквания“ се разглежда като естествена екстраполация на предвидимите промени в тенденциите, то руският манталитет се характеризира по-скоро с неоправдано високи „ирационални очаквания“, отправени както към себе си, така и към външни обстоятелства. Наличност неоправдани очакванияподкрепа на предприятието от държавата, градската администрация и др. многократно се отбелязва в анкети на директори на предприятия; в някои случаи понятието очаквания се използва, за да се обясни задържането от директорите на излишен екип от предприятия.
Какъв е съставът на набора от социално-икономически агенти, най-тясно свързани с това предприятие?
Сред външните мрежови обекти на очакванията на предприятието са доставчици, купувачи, предприятия - реципиенти и донори на технологии, научноизследователски и развойни организации, автори на организационни и технологични иновации, инвеститори, финансови и кредитни институции, данъчни власти и др. (би било полезно за да споменем в Този списък включва и "покриви" - престъпни формации, които осигуряват криминалната, а понякога и икономическата сигурност на предприятията). Предмет на очакванията са търсенето на продуктите на компанията, предлагането на производствени фактори и услуги, нови технологии, инвестиции и др. В табл. Таблица 2 изброява икономическите агенти, които са най-тясно свързани с предприятието, както и очакванията, които свързват предприятието с тези агенти или техните групи. Списъкът на агентите на заинтересованите страни условно включва самото предприятие, което също налага определени целеви изисквания (изразени под формата на очаквания) към хода и резултатите от своята дейност. Най-общо те могат да се характеризират като наличие във всеки момент от време на потенциал, който осигурява бъдещото функциониране на предприятието. В същото време понятието потенциал включва (с определени приоритети) както активите на предприятието, така и положителните характеристики на неговата пазарна позиция, натрупания опит и др.
таблица 2
Взаимни очаквания на предприятието и различни субекти на икономиката

Икономически субекти и техните групи	Очаквания, изпитвани от субекта (група субекти) във връзка с предприятието	Очаквания, изпитвани от предприятието по отношение на субекта (група субекти)
1	2	3
Населението и неговите отделни групи (действителни, потенциални и бивши служители на предприятието, членове на техните семейства, собственици, новатори, собственици на финансови ресурси, други граждани, обществото като цяло)	Назначаване на работа Препитание Възможност за себереализация в трудовия процес Възможност за себереализация в екип Респект от екипа Материална и морална подкрепа при извънредни ситуации Получаване на доход от средства, инвестирани в това предприятие Търсене на организационни и технологични иновации Отчитане на интересите на обществото	Привличане на работна сила Търсене на стоки и услуги на предприятието Предлагане на иновации Привличане на средства от населението чрез ценни книжа Отдаденост на служителите на корпоративните интереси Признаване на социалната стойност на предприятието Спешна поддръжка
Други предприятия (действителни и потенциални партньори, конкуренти, собственици, собственици на нови технологии, свободни финансови и други ресурси)	Търсене на стоки и услуги на друго предприятие Привличане на персонал, придобил опит в това предприятие Получаване на приходи от средства, инвестирани в това предприятие Търсене на нови технологии на друго предприятие	Търсене на стоките и услугите на това предприятие Привличане на персонал, придобил опит в друго предприятие Получаване на приходи от средства, инвестирани в друго предприятие Търсене на нови технологии на това предприятие
банки	Търсене на банкови услуги	Депозитно-разчетни и кредитни услуги
Организации за научноизследователска и развойна дейност	Търсене на R&D	Предложение за научноизследователска и развойна дейност

	2	3
Учебни заведения	Търсене на висшисти	Изречение специалисти
Данъчни власти	Навременно плащане на данъци	Предоставяне на данъчни стимули и отсрочки
Това предприятие	Създаване и разширяване на социално-икономическия потенциал за развитие на предприятието Затвърдяване и усъвършенстване на технологични умения, трансфер на производствен опит	Създаване и разширяване на социално-икономическия потенциал за развитие на предприятието Консолидация и подобряване на технологичните умения, трансфер на производствен опит
Федерални и местни изпълнителни и законодателни органи	Осигуряване на достатъчни данъчни приходи за формиране на федералния и местния бюджет	Бюджетно финансиране на предприятието Създаване и поддържане на външни условия за дейността на предприятието
Федерални органи за регулиране на индустрията	Провеждане на секторната политика на държавата	Информационен поддържа Координация с други индустрии

Виждаме, че предприятието е във фокуса на очакванията на многобройни агенти (списъкът на които далеч надхвърля доставчиците на ресурси и потребителите на продуктите на предприятието) и самото възлага значителни очаквания на тези агенти. В същото време мрежовите функции на предприятията генерират потоци не само от материални и финансови ресурси, но и потоци от взаимни задължения и отговорности, които предприятията генерират и поддържат, като по този начин осигуряват целостта на страната като икономически и социален комплекс. Тези потоци от задължения и отговорности, предавани чрез ръководството на предприятията на техните трудови колективи, активно участват във формирането на гражданското общество.
Пример за такова влияние е неотдавнашната „криза на неплащанията“. Неслучайно това явление и икономическият спад съжителстват във времето. В същото време неплащанията не трябва

интерпретиран като резултат от рецесия. Напротив, неплащанията са един от мощните фактори на икономическия спад. Самата платежна криза е проява на намаляване на социалната отговорност и деконсолидация на обществото. "Регресивната верига" на причината и следствието изглежда така:

• държавата се освобождава от отговорност за икономическото състояние на страната („напуска икономиката”);
• предприятията се освобождават от отговорност за изпълнение на задълженията към потребителите и доставчиците;
• развива се платежна криза; има верижна реакция на разпространение на бартер и други неплатежни средства за извършване на сделки;
• губи се възможността да се инвестира в репродуктивни процеси; има "изяждане" на производствения апарат;
• създават се дългосрочни предпоставки за икономическа рецесия.

В светлината на тази концепция става ясно, че основният принос за настоящото кризисно състояние на икономиката има не толкова прословутото „разкъсване на икономическите връзки” и последвалата го „криза на неплащане” (което кор. до мрежовата дисфункция на предприятията), но от много по-влиятелен, с по-дългосрочни последици, макар и много по-малко видими, „разрушаване на социалните връзки“, социалното деструктуриране на обществото, причинено от екологичната и социална дисфункция на предприятията.
В табл. 2 бяха представени взаимоотношенията на предприятието с редица най-тясно свързани с него обекти. Все пак трябва да се отбележи, че самите тези обекти са в определени взаимоотношения помежду си. За отразяване на тази картина по-адекватно от табл. 2, схемата на "кръстосаните очаквания", предложена по-долу, изглежда така. Този модел може да бъде представен с помощта на така наречения междуобектен "баланс на очакванията" - квадратна таблица от типа "шах", чийто набор от редове и колони е еднакъв и съответства на набора от имена на фирмените контрагенти, включително самата компания (под номер 1), нейното ръководство и колектив (по принцип има смисъл дори всеки служител да бъде включен в такава схема, но това ще изисква значително повече място). Недиагоналните клетки на таблицата съдържат очакванията на агента от реда, съответстващ на дадената клетка, представени на агента от колоната, съответстваща на дадената клетка. По-специално, в клетките на първата колона, започвайки от втората, се поставят очакванията на всеки от субектите за предприятието. В клетките на първия ред, също започвайки от втората клетка, се поставят очакванията на компанията за съответния субект. Тъй като връзките между социално-икономическите субекти обикновено са асиметрични, очакванията на субектите, адресирани един към друг, обикновено не съвпадат, въпреки че могат да бъдат формулирани с помощта на подобни термини, матрицата също не е симетрична. Съдържанието на диагоналните клетки е „очаквания, направени от субекта към самия себе си“, т.е. по същество - целите или инсталациите, към чиято реализация субектът се стреми. По-долу е даден фрагмент от таблицата, който отразява не толкова очакванията на икономическите субекти по отношение един на друг, колкото основните проблеми, свързани с нарушаването на взаимните очаквания на предприятието и неговите контрагенти. Според нас именно тези проблеми служат като фундаментална основа за неблагоприятното състояние на междупредметния обмен и по същество на икономиката като цяло.
Ако фиксираме състава на икономически обекти от различни нива, тогава наборът от реални икономически проблеми, пред които са изправени различни субекти на икономиката, могат (до известна степен условно) да бъдат разделени на следните групи: вътрешни проблеми на функционирането (създаване, ликвидация) на този субект, т.е. проблеми, чието възникване е свързано главно с взаимодействието на вътрешните части и елементи на предмета и чието разглеждане изисква приоритетно разглеждане на целостта този обект; пример за вътрешен проблем на предприятие - ефективно управление, като се вземат предвид характеристиките съвременни условия; външни проблеми от двоичен тип, т.е. проблеми, чиято същност е свързана главно с взаимоотношенията между два икономически или социални субекта; пример за такъв проблем е нарушение на очакванията, свързани с изпълнението на задълженията, поети от купувача или продавача; външни проблеми от n-арния (многостранен) тип (n gt; 2), т.е. проблеми във връзката между три или повече субекта; например проблемите на образованието, управлението и устойчивостта на финансово-промишлените групи. \"
В табл. 3 показва фрагмент от опит за такова структуриране във връзка с проблемите на предприятието. Заглавието и страната на таблицата представят (едно и също!) набор от социални и икономически обекти, които са най-важни в контекста на анализа на очакванията на компанията, а в пресечната точка на колоната и реда възникват проблеми в хода на изпълнението на тези очаквания се записват. Не е включен в списъка на заинтересованите страни и техните групи цяла линияагенти, значими за предприятието, както вътре (ръководител на предприятието, членове на борда на директорите и др.), така и извън предприятието (банки, регионална администрация, федерални органи и др.) Няма междинни елементи, важни за анализа на институционалната роля на предприятието в таблицата, чиято роля в икономиката става все по-важна.

н п/п	Икономически субекти и подсистеми	дадени търговско дружество	Индустрия- консуматор	Индустрия- postavaik	Това индустрия	Членове наличност пазар, акционери	екип предприятия	Управление предприятия
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	дадени търговско дружество	Цели, проблеми и стратегия на предприятието	Търсене. Плащателна дисциплина Вертикална интеграция Маркетинг. Информираност на компанията за пазара	договорна дисциплина. Качество (суровини, оборудване) Цени. Условия за плащане	хоризонт тални интеграция Конкуренция	Ликвидност акции предприятия. Инвестиции. Участие на акционерите в управлението	Цеоизводи- валидност труд. Труд дисциплина	Управленски цели Квалификация управление Дисциплина управление
2	Индустрия- консуматор	договорна дисциплина. Качество (продукти). Цени на производител, посредник	Проблеми на вътрешноотрасловата координация. Стокова конкуренция Ценови тайни споразумения	Междусекторни потоци Междусекторен баланс	Междусекторни стоково-финансови потоци. Вертикална интеграция на индустрията	Цитат акции	Солидар ност труд екипи	Корупцията управление предприятия
3	Индустрия - пик	Търсене. Финансови състояние предприятия Плащане дисциплина НГП цени инвестиции,	Междуотраслови потоци. Междуотраслов баланс	Г^ублеми клон координирам ции. Маркетинг състезание. Цена политика	Междусекторни стоково-финансови потоци. Вертикална интеграция на индустрията	Цитати акции, втори емисия	Солидар ност труд екипи	Корупцията управление предприятия

1	2	3	4	5	6	7	8	9
		капитал строителство
4	Това индустрия	Проблеми на вътрешноотрасловата координация и конкуренция	Междуотраслови потоци. Междуотраслов баланс. Междусекторни интеграция	Междусекторни потоци Междусекторен баланс Междусекторна интеграция	Проблеми на функционирането и развитието на тази индустрия	Цитати акции, втори емисия	Отраслово синдикално движение	Хоризонтално групиране на мениджъри
5	Членове наличност пазар, акционери	Дивиденти Участие на акционерите в управлението	Търсене Плащане дисциплина	Дисциплина на договора Качество (суровини, оборудване) Цени. Условия за плащане	поддържа кавички акции предприятия индустрии	Проблеми на корпоративния фондов пазар. Ликвидност на акциите	Производителност на труда Трудова дисциплина Участие на акционерите в управлението	Интереси и цели управление
6	екип предприятие тия	Назначаване на работа. справедливо и своевременно плащане	Плащателна дисциплина на търсенето. Вертикална интеграция	Дисциплина на договора Качество (суровини, оборудване). Цани. Условия за плащане	Индустрия търговски съюз трафик	Ликвидност акции	Вътрешен проблеми екип	Счетоводство и сигурност интереси екип Промоция персонал
7	Управление предприятия	Платежна система труд мениджъри перспективи растеж	Плащателна дисциплина при търсене Вертикална интеграция	Договорна дисциплина Качество (на суровини, оборудване) Цени Условия на плащане	Индустрия групиране мениджъри	Ликвидност акции предприятия Инвестиции. Участие на акционерите в управлението	Управлявайте мост екип	Социален статус и осигуряване на мениджъри

160

Използването на такъв двумерен "шахматен" модел (Таблица 3), за разлика от едномерния модел (Таблица 2), ни позволява да въведем и изследваме понятията "директен", "индиректен" и "пълен" връзки, подобни на съответните концепции, използвани в анализа на входно-изходния баланс или, в по-обща форма, в отворения входно-изходен модел на Леонтиев. В проекцията върху "стратегическата" равнина елементите на табл. 3 формират основата на така наречената стратегическа конфигурация, чиито компоненти трябва да се вземат предвид при анализа на стратегическия потенциал и стратегия на предприятието. Използване на маса 3 също така ви позволява да изградите корпоративна стратегия въз основа на цялостно покритие на възможните реакции на стратегически решения и по същество да съставите „стратегически маршрути“, които определят последователността на управление на основните стратегически фактори.
Както се вижда от табл. 2 и 3, системата на взаимните очаквания (SVO) по принцип налага на почти всяко предприятие изискванията за отчитане на интересите и потребностите на много значителен брой субекти, което прави търсенето и приемането на ефективни стратегически решения относно вътрешните и проблемите с външното управление са доста трудни. Структурата на разпределение на властта и контрола между съвета на директорите, управителния съвет и събранието на акционерите, която съществува в руските предприятия под формата на акционерни дружества, не отговаря на целите за създаване на баланс на интереси и всъщност подкрепя, както неведнъж беше отбелязано, властта на много ограничен кръг изпълнителна дирекция. Ако това е така, то управленските решения също имат съответен отпечатък. Емпиричният анализ потвърждава това заключение.
И така, както видяхме, почти всеки действащ субект на икономиката е във фокуса на очакванията от страна на други субекти и техните групи, а самият той изпитва очаквания по отношение на тяхното поведение, възможните реакции на определени фактори, включително своите собствени. собствени действия. Именно системата от взаимни очаквания във връзка със системата от интереси, а не самата институция на „обществените институции“ служи като основа за формиране (и съответно обяснение) на поведението на икономическите субекти.
Разглеждайки SVO по-подробно, можете да се уверите, че всеки елемент от тази система се характеризира с:

• субектът на очакването, т.е. човек (фиксирана група или неопределен набор от лица), изпитващ този тип очаквания;
• чакащ обект, т.е. лице (група, неопределен набор от лица или състояние на околната среда), от което субектът очаква определени действия или друга промяна в състоянието;
• субектът на очакванията, т.е. очакваното състояние или действия на чакащия обект;
• степента на увереност на субекта на очакване в реализацията на обекта на надеждата; -
• вероятно време за изпълнение на очакванията (забавяне на изчакване);
• чувствителността на целевото (т.е. което е обект на интерес) поведение или състояние на обекта на очакванията по отношение на определени фактори, включително действията на субекта на очакванията (еластичността на очакванията по фактори).

Като цяло, след като фиксираме субекта или обекта на очакване, можем да говорим за конфигурацията на очакванията като система от отношения върху множество други обекти, разглеждайки всеки от тях от гледна точка на субекта, степента на увереност, изоставането и еластичността на очаквания.
В зависимост от вида на обекта, мрежата и очакванията за околната среда се различават. Ако обектът на очакванията е конкретно лице или група лица (те могат да бъдат идентифицирани пространствено или функционално), тогава трябва да говорим за мрежови очаквания. Ако обектът на очакванията е естествен, непредвидим или непознати явлениящо се отнася до промени в средата на функциониране на субекта, тогава такива очаквания са екологични.
Още една характеристика на темата за очакванията между икономическите агенти е много важна, на която е необходимо да се спрем по-подробно. Става въпрос за степента на рационалност на очакванията.
AT икономическа теориянай-известните са два вида очаквания, в зависимост от тяхното формиране: адаптивни и рационални (вижте например). Под адаптивни се разбират очакванията, формирани от субекта въз основа на предишни очаквания, като се вземе предвид тяхната корекция с вече известната стойност на грешката на предишната прогноза. Рационалните очаквания, напротив, се основават на цялостно разглеждане както на минала, така и на бъдеща информация, по-специално на политиката на регулиране на този фрагмент от икономиката, чието състояние е или засяга обекта на очакванията. „Рационалността“ на очакванията тук се изразява в това, че субектът не отказва априори никакъв източник на информация и го взема предвид в съответствие с неговата достоверност и значимост.
По-късно беше предложено да се вземат предвид ирационалните очаквания, т.е. очаквания, формирани на основата на фундаментално непълна информация, по-точно информация, от която значителна част е умишлено изключена от вземащия решение. Например, ако знаете много случаи, когато дадена фирма или банка не е изпълнила задълженията си към клиентите, тогава надеждата, че в случай, когато планирате да станете клиент, няма да се случи измама, трябва да се класифицира като ирационална. „Затварянето на очите“ за възможни и неблагоприятни изходи за даден субект означава да бъдеш в плен на ирационални очаквания.
За да се формират по-оперативни определения, би било желателно допълнително да се изяснят понятията рационални и ирационални очаквания, като се обвържат с понятията рационално и ирационално поведение на икономическите субекти.
Спомнете си, че поведението на субекта се счита за рационално, при което във всяка ситуация на вземане на решение той прави най-добрия избор от наличните възможности по отношение на постигането на определена цел. До каква степен предположението за рационалност на поведението на икономическите агенти отговаря на реалността? Възможно ли е да се счита за рационално очакването, че този или онзи субект ще действа рационално? Според нас очакванията от този вид не могат да бъдат отнесени към рационалните.
Факт е, че в икономическата реалност рационалността на поведението на реалните субекти често се нарушава (според някои мнения в действителност изобщо се среща рядко и трябва да се разглежда изключително като научна абстракция, вижте например ). Причините се коренят преди всичко в характеристиките поведенческа психологияикономически субекти. В същото време въпросът тук не е само в непълнотата на информацията, с която разполага субектът, и в ограничените възможности за нейната обработка, според Г. Саймън. Дори да приемем наличието на пълна и лесно обработваема информация от субекта, можем да посочим поне пет възможни психологически фактора, които могат да нарушат рационалността на вземане на решения и поведение на субекта.

1. Нежелание и/или нежелание да се разбере и формулира целеполагането в ситуация на избор („отвращение към целеполагането“).

Формулирането на целта често изисква значителни и не винаги оправдани усилия и разходи от индивида. За икономическите субекти - реални индивиди, често е просто невъзможно или трудно да се изрази истинската цел на функциониране в икономическата среда, която да позволи сравнение на алтернативи. Целенасоченото, последователно поведение е притежание на относително малка част от хората. Ако субектът е организация (предприятие, банка и т.н.), тогава за целта на такъв субект може да се говори само условно.

1. Нежелание да се направи избор или колебание при избора като действие, чиито последици не могат да бъдат обърнати („отвращение към необратим избор“).

Много хора имат непреодолимо желание незабавно да променят избора, направен веднага след неговото изпълнение. За да се разбере подобно поведение, трябва да се има предвид, че субектът е лишен от „свобода на избор” в момента, в който този избор е направен. За свободолюбивите или нерешителните натури необратимите действия, включително изборът, са изключително неприятни.

1. Нежелание да останете в рамките на известен набор от приемливи алтернативи („отвращение към границите“).

Поставени в позицията на магарето на Буридан, много хора се стремят да разкъсат кръга от налични алтернативи, да се върнат „една крачка назад“, към етапа на формиране на алтернативите и да променят „полето на избор“. Мнозина изпитват дискомфорт, когато се приближават от границите на набора от валидни избори.

1. Трудност при сравняване на алтернативи („отвращение към дейността по оценяване“).

Трудностите при субективното формиране на транзитивни преференциални отношения върху набора от алтернативи за сравнение са добре известни. Някои хора имат намалена "разрешителна способност" на сравнение и алтернативите им изглеждат несравними или неразличими.

1. Нежелание да се спре на най-добрия вариант („отвращение към екстремизма“).

Изборът на „най-добрия“, екстремен вариант за много хора изглежда опасен, рискован и несъобразен с вътрешната им мотивация. като шоу психологически тестове, много подсъзнателно са склонни да изберат опция, която е "в горната трета" на рейтинговата скала, но в никакъв случай не е най-добрата.
Всички тези психологически фактори(присъщи в различна степен на различни субекти, но в съвкупността, обхващаща тяхното действие, очевидно, по-голямата част от тях) ни карат да мислим, че очакванията трябва да се считат за рационални, като се предполага само относителната рационалност на поведението на партньорите.
Преди да въведем по-стриктно съответното понятие, припомняме понятието ограничена рационалност на поведението. Ограничената рационалност включва избор, ако не на най-доброто, което може или не може да бъде постижимо поради недостатъчни информационна поддръжкаизбор или нежелан поради необходимостта от твърде високи транзакционни разходи за анализ, избор на опции и изпълнение на избора, един от „задоволителни“, т.е. достатъчно близо в един или друг смисъл до най-добрата от опциите.
Имайте предвид, че и двете понятия - както рационалността, така и ограничената рационалност на поведението - имат, както е лесно да се види, статичен характер. С други думи, разглежда се само самата ситуация на избор, докато предходните и следващите ситуации не са включени в обхвата на разглеждане. Има смисъл да се въведе още една версия на понятието рационалност на поведението, пряко свързана с динамичния, еволюционно-институционален подход към икономическите явления и процеси. Процесуално рационално се разбира такова поведение на субекта, при което изборът се извършва в съответствие с някои лесно запомнящи се и прилагани правила, научени и фиксирани в предишния опит на индивида.
Процедурната рационалност по принцип не отхвърля възможността за избор на най-доброто или дори най-лошия случай, обаче, смята екстремните - най-лошите и най-добрите - опции за малко вероятни обекти на избор. Въпросът е, че като правило екстремните опции са нестабилни, не са самоподдържащи се и не са фиксирани при формирането на „рутини“ - дългосрочни стабилни процедури за вземане на решения. На биологичен език, такива избори не произвеждат "потомство" и не се възпроизвеждат, когато по-нататъчно развитиесистеми. Това обстоятелство, интуитивно усетено от мнозина, прави по-естествени някои средни опции, които дават надежда за стабилност. Трябва също така да се има предвид, че изборът на екстремни опции понякога е твърде скъп за субекта, който ги избира, тъй като прилагането на такива опции изисква пренасочване на съществуващия механизъм на функциониране, усилия за координиране на агентите, разходи за информиране, обосновка на решение и др. В същото време "пасионарно", т.е. надарен повишена енергиясубекти, склонни към екстремистки действия, понякога демонстрират избор и прилагане на крайни възможности. Излизането извън границите на естествения избор се случва само при формирането на „еволюционни прецеденти“ – решения, съзнателно насочени към устойчива промяна на съществуващите тенденции.
Ако признаем процедурната рационалност на избора като най-реалистичен начин на поведение, то рационалните очаквания по отношение на партньора трябва да се считат за тези, които предполагат неговото процесуално рационално поведение.
Както вече беше отбелязано, не всички очаквания се покриват от рационални. Отхвърлянето на рационалните очаквания обаче може да струва скъпо на икономическия субект. Ако приемем, че всички варианти за действия на партньора са еднакво възможни (ниски очаквания), то за пълна и ефективна защита срещу всякакви негативни последици от неговите действия са необходими много високи разходи (за събиране на информация, защита, изготвяне и наблюдение на условията на договори и др.). По същия начин, неотчитането на възможностите за опортюнистично поведение (завишени очаквания) може да изисква високи разходи за премахване на негативните последици за даден субект. Така рационалността на очакванията е в известен смисъл най-евтината икономическа политика.
Ако говорим сиотносно очакванията на околната среда, то тъй като промяната в състоянието на околната среда няма целева ориентация, те могат да се сравняват само според „степента на благоприятност“ за даден субект. Оценявайки бъдещото състояние на околната среда в условията на несигурност, той се фокусира върху една или друга степен на благоприятни резултати. Опростявайки картината, можем да говорим за минимално, умерено или максимално благоприятно състояние на околната среда за даден субект. При тези условия рационалността на субекта на очакванията се проявява в това, че той приема определено средно (но не минимално и не максимално!) ниво на благоприятност на бъдещото състояние на околната среда.
По този начин рационалните очаквания са свързани с надеждата за процедурно-рационалното поведение на партньорите и отказа да се фокусира върху най-добрата комбинация от несигурни фактори за субекта на очакванията. Напротив, очакванията, които са предварително изчислени за крайно или ирационално поведение на партньорите, трябва да се считат за ирационални.
Като примери за субекти, склонни към ирационални очаквания, могат да се цитират Манилов и Собакевич - полярни герои в известен смисъл в историята " Мъртви души» Н.В. Гогол. Ако Манилов (в съответствие с фамилното му име) демонстрира завишени и прекалено оптимистични очаквания, тогава Собакевич, напротив, има крайно негативно отношение към всички познати му граждани на града и очакванията му очевидно са подценени.
Степента на доверие на предприятието в изпълнението от страна на обекта на очакванията, отправени към него, варира в зависимост от контрагента от минимално ниво до пълно доверие (често такива очаквания се оказват неоправдани).
Изоставането на очакванията в дейността на предприятията по отношение на външни обекти обикновено не надвишава една година, по отношение на вътрешните обекти е с по-дългосрочен характер. (По същата причина, поради която повечето от външните договори на едно предприятие са конкретни и краткосрочни, а повечето от вътрешните му договори са свободно определени и дългосрочни.)
Очакванията са един от мощните фактори за формирането (да отбележим – и функционирането) на съвременния пазар. Въпреки това, според Л. Мясникова, този фактор действа равноправно с информационния фактор и ако последният действа чрез съзнанието на икономическия агент, то първият - чрез подсъзнанието. Струва ни се, че и двата фактора действат както на съзнателно, така и на подсъзнателно ниво и очакванията определят необходимостта от тази или онази информация, докато информацията от своя страна влияе върху формирането и коригирането на очакванията. Връзката между SVO и информационното поле е приблизително същата като между знание и данни. Очакванията определят каналите за получаване на данни, а те от своя страна, след като преминат през определен процес и период на натрупване, формират нови канали-очаквания.
Очакванията не формират мотива на поведение (тази функция се изпълнява от интереси), а само контекста на появата на определен мотив, т.е. среда и ограничения за формиране на поведенчески мотиви.
Говорейки за предмета на очакванията, които са в основата на CBO, може да се отбележи, че в по-голямата си част предметът на очакванията не е толкова реакцията на икономическия субект към определени фактори, включително поведението на самия очакващ субект. , но границите, ограничаващите характеристики на такава реакция. Системата от взаимни очаквания се нарушава, ако поведението излезе извън очакваните граници. Важно е да се разбере, че в този случай нарушаването на SIR в рамките на една бинарна връзка може да предизвика верижна реакция от нарушения (като пример си спомняме верижната реакция на измамени очаквания от известно стихотворениеЕ. Евтушенко „Това се случва с мен ...“). Следователно в нормална ситуация СВО се поддържа от мощен институционален апарат, който осигурява неговата стабилност. В контекста на икономическата криза NWO е подложено на сериозно изпитание.
И накрая, трябва да се каже, че системата на взаимни очаквания не трябва да се възприема като вид Прокрустово ложе на икономиката, ограничаващо инициативите на икономическите агенти. По-скоро може да се сравни с мрежа от пътища, положени в труден терен и улесняващи движението. Можете да излезете от пътя, но тогава движението ще се забави и ще стане скъпо. В.М. Полтерович дава пример за формиране на институционална норма, разглеждаща поведението на група мотоциклетисти в необитаема, но оборудвана с пътища местност. Някои мотоциклетисти предпочитат лявото движение, други предпочитат дясното движение. След първоначалния хаос трябва да се установи равновесие на базата на формирането на правилата за движение (какво точно зависи или от преобладаването на "ляво-" или "дясно" мотоциклетистите или от случайна комбинация от фактори, причинили поредното произшествие и/или определя въздействието му върху мотоциклетистите). В същото време всеки участник в движението очаква другите да спазват тази норма и нарушаването на тези очаквания от поне един шофьор може да бъде пагубно не само за него и другите участници в движението, но и разрушително за целия NWO при разглеждане. Ето защо слабата стабилност, обикновено присъща на SVO, се компенсира с подходящи институционални мерки: законите и регулаторите изглежда следят за тяхното спазване.
Най-общо казано, важи следното правило: по-слаба системавзаимни очаквания, толкова по-силна трябва да бъде институционалната структура, необходима за поддържане на стабилното развитие на обществото.
Съществена част от системата на взаимните очаквания е, както бе споменато по-горе, системата на взаимно доверие (MTC). По същество доверието на един икономически субект по отношение на друг представлява очакване за добросъвестно (неопортюнистично) поведение на последния в ситуация, в която първият субект доброволно е поставил постигането на своите интереси в зависимост от действията на втория субект ( например прехвърли средствата си на доверително управление). Няма нужда да се спира повече на ролята на доверието в системата на икономическите отношения в пазарната икономика. Подробно в работата са разгледани доверието на инвеститорите в структурите получатели, гражданите - в държавните ръководители, служителите на предприятията - в техните директори и други аспекти на влиянието на "фактора на доверие" върху икономиката. В тази работа Б.З. Милнър правилно отбелязва, че „изграждането на доверие между икономическите партньори е пряк начин за намаляване на общите социални разходи“. В същото време „за спечелването на доверие са необходими много време и значителни доказателства за искреността на намеренията, добросъвестните действия, легитимността на предприетите стъпки и решения“, докато „доверието може бързо да бъде заменено от недоверие дори при незначителни провали. .” Така системата на взаимно доверие като част от системата на взаимните очаквания (която, между другото, далеч надхвърля подсистемата на рационалните взаимни очаквания) е много крехка и в същото време скъпа структура за обществото, така че трябва да бъде борави с изключително внимание. За съжаление, на практика социално-икономическата политика на всички нива на управление - от предприятието до държавата като цяло - не отчита необходимостта от поддържане и укрепване на системата на взаимно доверие на пазарните агенти и системата на взаимни очаквания основани на взаимно доверие.

В тази статия ще говорим за и за възможността да промените собственото си, влияейки върху поведението на хората наоколо.

Промяната на света и промяната на друго същество са свързани с интересите на много същества.

Например иска да тича бързо. Пространството от опции ще го популяризира чрез подобряване на неговата физическа форма и може би дори изграждане на тялото.

Но ако човек иска да бяга по-бързо от друго същество, тогава реализацията на такова желание засяга интересите на това същество, равновесиеи хармонията на света и може би да унищожи света.

Така че, ако вълците започнат да бягат по-бързо от зайците, тогава скоро няма да останат зайци.

Пространството на опциите не допринася за изпълнението на едно желание, ако е пряко свързано с интересите на други същества. Всяко същество има право да проектира промени само в собствената си линия.

Създавайки мисловна форма, в която имате предимство пред друго същество, вие създавате негативен образ на това същество на линията на живота си (омаловажавайки неговите свойства).

Подсъзнанието на това същество автоматично ще ви отговори симетрично, създавайки вашия негативен образ на линията на живота си и по този начин ще неутрализира вашата проекция.

Всички проблеми и постижения на човек в обществото, по един или друг начин, се раждат с хората, независимо дали става въпрос за лични или бизнес отношения. Социалната природа на човека предполага взаимодействието му с останалите членове на обществото.

Възможно ли е да се използва помощта на подсъзнанието и информационното поле на пространството на опциите с хората?

Трудността при използването на умствения образ на модела се състои в това, че това е незабележим процес, трудно е да го подчините на волята и да го контролирате.

Има няколко начина да повлияете на други хора, като използвате възможностите на пространството от опции.Възможно е да се влияе върху другите чрез пространството на опциите само чрез индиректни мисловни форми, за това:

• Проект собствени чувствадействията на друг човек върху себе си.
• Проектирайте друг човек, енергийно допринасяйки за неговите собствени проекции.

Вашите изображения са желан модел от вас. Желанията, които се крият в личните ви чувства, са на линията на живота ви и са във ваша власт.

Например, може да преживеете връзката си с друго същество. Това са вашите лични чувства на линията на живота ви. Стечението на обстоятелствата, образувано от пространството на опциите, ще даде основание за това отношения.

Зоната на собственото влияние на човек върху образа на бъдещето - неговата променена реалност.Ако мисъл-формата съдържа своя собствена реакция към околния свят под формата на определено влияние върху себе си, тогава това се осъществява чрез комбинация от обстоятелства, които ще създадат пространство от възможности.

Ако мислите лошо за човек, тогава той ще даде причини за това, например:ще мислите, че той ще лиши от собственост - под влияние на вашето той ще иска да открадне; че ви дразни с пиян вид и безумни агресивни действия - активно ще употребява алкохол и ще търси причина да оправи нещата и т.н.

Мислете за него със съчувствие и той ще се държи приятелски и ще ви даде повод за съчувствие.

То има голямо значениеи търсете и виждайте добрите качества в хората.

Не провокирайте хората към лошо поведение с творческия си поглед към тях. Когато осъзнаете, че човек е достоен за уважение, той ще започне да се държи по съответния начин.

Ако вашето подсъзнание съдържа устойчиви негативни модели на поведение, тогава във вашето обкръжение винаги ще идентифицирате част от приятели и служители на работа, които имат черти, които осъждате, и ще ги намерите в другата си половина.

Не можете да контролирате целите на друго същество с вашата мисъл форма, но можете да контролирате взаимодействието с него. Действията на друго същество, което можете да усетите, са достъпни за вашето влияние, стига да не противоречат на интересите на това същество.

Например. Пространството от опции може да помогне на една жена да намери съпруг с определен набор от качества, можете да намерите определена работа.

Желанието да се използва конкретен човек в свои интереси ще предизвика автоматичен протест на подсъзнанието на този човек.

Изображение, създадено от един човек и съдържащо неговото чувство, свързано със здравето на друг човек, помага или заговорничи за постигане на лечебен ефект за друг, ако този друг вярва в възстановяването и иска здраве.

Изображение, създадено от един човек и съдържащо усещане за лошо здраве и неуспехи във възприемането на друг човек, ви позволява да създадете зло око и щети. изображения отрицателно състояниеще работи, ако обектът на влияние е подозрителен и често е склонен да мисли за своето лошо здраве и неуспехи.

За да работят тези образи, обикновено на човека се казва, че е прокълнат и че го очакват нещастие и лошо здраве. Обектът, възприемайки това, се програмира.

Положителният образ на друг човек, ако се визуализира от вас, ще създаде у този човек прилив на сила, чувство на комфорт и чувство на разположение към вас.

Плацебо ефектът е известен отдавна, но подобен експеримент веднъж беше разширен и лекарите бяха подведени: къде е плацебо и къде е морфин за облекчаване на болката.

Давайки морфин, лекарите смятат, че дават плацебо и ефектът на облекчаване на болката намалява. Вярата на лекарите въздейства на пациентите по същия начин, както вярата на самите тях.

Вашият собствен умствен образ за това как възприемате друг човек не създава осъзнаване чрез пространството на опции за промяна на този човек. Повишава активността на сектора, възбуден от самия този човек и разположен на неговата линия. живот. Въздействието ще настъпи, ако такъв образ съществува сред интересите на този човек.

Пример за образи за себе си, описващи взаимодействие с друг човек.

1. Образите, които придружават изявлението „Забавляваш се с мен“, съдържат опита на другия човек да общува с вас. Образът, формиран от вас, със съгласието на подсъзнанието на този човек с неговото съдържание, ще засили ефекта на стереотипа на мислене на този човек.

Изображението "Ще бъдете здрави и трезви" ще подпомогне изпълнението на планове за промяна на живота на обекта на вашата визуализация. Възникващите собствени мисли за необходимостта да променят живота си засилват очакваните образи, създадени от хората около тях.

1. Образът на „забавлявам се с теб“ съдържа вашето усещане за въздействие върху вас. Формираният от вас образ, със съгласието на човека, който е обект на вашата мисълформа, със своето съдържание, с помощта на вашето подсъзнание ще изгради реализацията на това събитие.

Изображението „Приятно ми е да говоря със съседите си“ няма за обект конкретна личност и следователно ще промени начина, по който общувате със съседите си, дори и те да нямат такова намерение.

Freiling (fraile - набор от индивидуални психологически параметри, характерни за човек) е принципът на взаимодействие на проектирани умствени образи, изградени върху тяхното усилване един от друг чрез информационен резонанс, който е симетричен отговор на подсъзнанието на друг човек.

Този принцип на човешко взаимодействие позволява на вашето мислене да намира възможности да обедините хората въз основа на техните взаимни интереси.

Ако възбудите с вашата мисловна форма сектор, в който се реализира вътрешното намерение на друг човек, тогава този човек автоматично ще ви отговори симетрично по линията на живота си с чувство, в което сте ценен за него.

Взаимодействието на хората в информационното поле повишава вълнението на техните целеви сектори и създава стечение на обстоятелства, което е в съответствие с удовлетворяването на интересите и на двете заинтересовани страни.

• Не може да бъде конкретни хораи знаете вътрешното им намерение.

Например, трябва да преместите ваканцията си за лятно време, а шефът ви няма търпение да отидете на риболов. Визуализирайки намерението на вашия шеф, вие ще получите симетрично подчертаване на вашето желание на неговата жизнена линия.

Ще срещнете неговото разположение към вас в личното общуване и неговата отстъпчивост при разрешаването на вашето намерение.

• Това може да са неспецифични хора. В този случай вие задавате във визуализацията списък с това, което можете да им предложите и списък с това, което трябва да получите от хората, с които потокът от опции ще ви събере.

Например, имате определени знания, умения и опит, а редица работодатели се нуждаят от специалист с такива знания, умения и опит, които могат да му предложат достойно заплащане и добри условиятруд.

Или имате продукт с определени свойства и има много хора, които са готови да закупят продукт с такива свойства.

Или имате лични човешки качества и искате да си намерите партньор с определени качества живот заедно. И има много хора, които отговарят на качествата, които описвате, които имат желание да се оженят за човек като вас.

Можете да визуализирате намерението да се срещнете с такъв човек и вашето намерение ще резонира с информационно координираното намерение на другия индивид.

Искате ли човекът, когото харесвате, да ви обръща внимание и да изпитва привързаност към вас? За този случай Freiling за насърчаване на вашето подсъзнание и пространство от възможности определя идеала да не придружава чувството на харесване с желание за притежание.

Намерение да се използва друго създание в собствени целипредизвиква автоматичен протест на подсъзнанието на това същество и асиметрични целеви проекции върху линията на живота му.

Когато мислите за други живи същества и проектирате тяхното щастливо съществуване върху вашата жизнена линия, те се чувстват ваши, настроени са към вас и са приятелски настроени.

Не придружавайте образа на вашата симпатия с чувство на съчувствие към този човек към вас, защото чувство, което не съществува, ще породи съмнения във вас относно възможността за неговото местоположение към вас.

Освен това чувството на съчувствие няма да бъде незаинтересовано, то ще включва определен дялсобствено използване на чувствата на друг.

Когато претендирате за притежание, вие влизате в конфликт с целите на друго същество и проектирате за себе си силните страни, свързани с това същество.

Изискването за всяко действие на едно същество от друго се нарича връзка на зависимост („Ако ме хвалите по-добре от всеки ...“). Взаимоотношенията, придружени от условия, подсъзнателно съдържат съмнение относно изпълнението на изискването от друго същество.

Като реагирате развълнувано на желанието за връзка, вие излъчвате, че искате да получите силни емоции, свързани с този човек. Емоционалното състояние включва махалото и се фиксира върху мислите. Тази цел се възприема от подсъзнанието и се вълнува в информационното поле на пространството на опциите.

Например, как една жена може да насърчи мъжа да се впусне в брак?

Обикновено в този случай се използва тактика, състояща се в привличане на вниманието към себе си и стимулиране на официални действия. Това са следните принципи: съблазняване, дистанциране и създаване на усещане за състезание.

Друг начин за решаване на проблема е да зададете въпроса: „Какво търси един мъж в брака?“

Човек търси задоволяване на собствените си интереси, иска: усещане за стойността на собствените си качества, уважение, наличие на ценни за него качества в съпругата си, съвместимост на характерите и целите, комуникация. Насочвайки усилията към задоволяване на това, което е значимо за мъжа, жената ще придобие по-голяма лична стойност за него.

Повече подробности за човешкото взаимодействие с други хораи как мислите и желанията на един човек влияят на друг и програмират връзката ви можете да намерите в новата книга за езотерика „Избери съдбата си сам“. Автор Александър Шевкопляс.

ПОРЪЧАЙТЕ КНИГАТА "ИЗБЕРЕТЕ СЪДБАТА СИ"