Kada se ljudi pretvore u gomilu. Ponašanje ljudi u društveno neorganizovanoj zajednici

velika grupa ljudi, uglavnom lišena strukture, ujedinjena emocionalnim raspoloženjem ili objektom pažnje, ali istovremeno, u pravilu, nije ujedinjena jasno ostvarenim zajedničkim namjerama i planovima, a još više jednim ciljem i jasne ideje o tome kako se to može postići. AT moderna psihologija velike grupe, u stvari, postoji sledeće, uobičajena klasifikacija- tipologija razne vrste gomile kao specifična zajednica ljudi: povremena, konvencionalna, ekspresivna, aktivna. Ako govorimo o povremenoj gužvi, onda je odlučujući faktor u formiranju ove vrste zajednice određena „prilika“, događaj u vezi s kojim se ljudi okupljaju u logici vanjskih posmatrača, ujedinjeni neočekivanim razlogom za radoznalost. , interesovanje i želju za učenjem o nekima društveni fenomen više nego što znaju oni koji su izvan reda očevidaca događaja. Što se tiče konvencionalne gomile, sličan tip zajednica se rađa u vezi sa nekim informacijama o nekom predstojećem masovnom događaju (na primjer, ključna fudbalska utakmica, unaprijed najavljeni koncert itd.). Naime, ova zajednica, za kratko vrijeme svog postojanja, svoju životnu aktivnost provodi po shemi prilično neuređene konvencije o jednako rigidno nedefiniranim normama ponašanja, zbog vrlo općih ideja o pravilima po kojima je uobičajeno. ponašati se prema ljudima koji se nađu sudionici događaja koji imaju specifičnu društvenu specifičnost. Pod ekspresivnom gomilom oni tradicionalno zamišljaju tako veliku grupu, koju karakteriše to što pokazuje zajednički, zapravo, jedinstven odnos prema nekom događaju, pojavi, a na vrhuncu izražavanja taj stav prelazi u ekstatičnost. gomila, odnosno gomila koja je u stanju masovne ekstaze (takvo stanje se često javlja u uslovima ritmički podržanog uzbuđenja - koncerti, na primer, "hard rok" ansambala, masovni verski rituali, masovne seanse navodno isceljujuće hipnoze , itd.). Konačno, aktivna gomila, čija je karakteristična osobina neka zajedničko djelovanje, neka vrsta aktivnog i istovremeno neobuzdanog impulsa, opšte aktivnosti jasno iskazane od strane njenih članova. Istovremeno, oni istraživači koji su pokušali dati smisleno iscrpnu tipologiju razne vrste gomile, naglašavao da „aktivna gomila... zauzvrat uključuje sljedeće podvrste - a) agresivnu gomilu ujedinjenu slijepom mržnjom prema nekom objektu (linč, premlaćivanje vjerskih, političkih protivnika, itd.); b) uspaničena gomila koja spontano bježi od stvarnog ili zamišljenog izvora opasnosti; c) sticajna gomila koja ulazi u neuređen direktan sukob za posjedovanje bilo koje vrijednosti (novac, mjesta u odlaznom transportu, itd.); d) pobunjenička gomila, u kojoj su ljudi vezani zajedničkim pravednim ogorčenjem na postupke vlasti, često predstavlja atribut revolucionarnih prevrata, a pravovremeno uvođenje organizacionog principa u nju može spontani masovni ustanak podići na svjestan čin političke borbe ”(A. P. Nazaretyan, Yu. A. Shirkovin). Pored činjenice da, zapravo, nepostojanje strukture takvog tipa zajednice kao što je gomila, te, po pravilu, dovoljno zamagljivanje početnih ciljeva takvog udruživanja ljudi, dovode do lake promjene u tipovima gomile, nemoguće je ne primijetiti da je gore navedena, a ujedno i praktično općeprihvaćena klasifikacija tipova gomile očigledno nesavršena. Prije svega, takav zaključak se temelji na činjenici da ovdje ne postoji jedinstvena klasifikacijska osnova, pa stoga, na primjer, konvencionalna i aktivna gomila može biti i ekspresivna gomila, a recimo, povremena gomila može istovremeno biti panična gomila (jedna od varijanti glumačke gomile) itd.

Francuski istraživač G. Lebon identifikovao je niz obrazaca koji su karakteristični za gotovo svaku gomilu i određuju ponašanje njenih članova.

Prije svega, efekat depersonalizacije i slabljenja kontrole ega jasno se uočava u gomili: „...što god da je čine pojedinci, bez obzira na njihov stil života, zanimanje, karakter ili um, dovoljna je njihova transformacija u gomilu. do tako da formiraju neku vrstu kolektivne duše koja ih tjera da osjećaju, misle i djeluju na potpuno drugačiji način nego što bi svaki od njih pojedinačno mislio, djelovao i osjećao. ...

Lako je uočiti kako se izolirani pojedinac razlikuje od pojedinca u gomili, ali je mnogo teže utvrditi razloge za ovu razliku. Da bismo sebi barem donekle objasnili ove razloge, moramo se prisjetiti jedne od odredbi moderne psihologije, naime, da fenomeni nesvjesnog igraju izvanrednu ulogu ne samo u organskom životu, već iu funkcijama uma. Naše svjesne radnje potiču iz supstrata nesvjesnog, koje je posebno stvoreno utjecajima naslijeđa. U ovom supstratu postoje bezbrojni nasljedni ostaci koji čine stvarne duše rase. ...

Ove opštih kvaliteta karakter, kojim vlada nesvesno i koji postoji skoro podjednako kod većine normalnih pojedinaca rase, udružuju se u gomilu. U kolektivnoj duši intelektualne sposobnosti pojedinci, a time i njihova individualnost, nestaju; ...i nesvjesni kvaliteti preuzimaju vlast.

Upravo ta kombinacija osrednjih kvaliteta u gomili objašnjava nam zašto gomila nikada ne može izvršiti radnje koje zahtijevaju uzvišen um. Odluke koje se tiču zajedničkih interesa, koje donosi skup čak i poznatih ljudi iz oblasti raznih specijalnosti, uostalom, malo se razlikuju od odluka koje donosi skup budala, jer se u oba slučaja ne kombinuju nikakve izvanredne kvalitete, već samo obične. , nalazi se u svima. U gomili se može akumulirati samo glupost, a ne inteligencija.

Uprkos činjenici da G. Lebon na veoma pojednostavljen način tumači problem individualnog i kolektivnog nesvesnog, a njegovi stavovi su podložni jak uticaj biološki determinizam, općenito, njegovi zaključci kako o gotovo neizbježnoj depersonalizaciji i depersonalizaciji pojedinca u gomili, tako i o destruktivnosti gomile u cjelini su potpuno pravedni. Štoviše, kao što praksa organizacijske psihologije pokazuje, posebno se čak i visoko strukturirane velike grupe profesionalaca, strogo govoreći, a ne gomila, često ispostavljaju potpuno neučinkovitima u rješavanju problema koji zahtijevaju kreativan i inovativan pristup. Nije slučajno da se tehnike praktičnog socio-psihološkog rada sa ovakvim zajednicama, po pravilu, zasnivaju na njihovoj defragmentaciji po jednom ili onom principu, praćenom traženjem rješenja u tako formiranim malim grupama.

G. Lebon je također jasno identifikovao niz socio-psiholoških mehanizama koji posreduju u ponašanju pojedinca u gomili: raznih razloga. Prvi od njih je da pojedinac u gomili stječe, zahvaljujući golem broju, svijest o neodoljivoj sili, a ta svijest mu dopušta da se prepusti instinktima kojima nikada ne daje slobodu kada je sam. U gomili je manje sklon obuzdavanju ovih instikata, jer je gomila anonimna i ne snosi odgovornost. U stvari, mi pričamo o deindividualizaciji, koja se u savremenoj socijalnoj psihologiji obično shvata kao gubitak straha pred eksternom procenom i, u najmanju ruku, smanjenje nivoa samosvesti. Brojne studije su pokazale da je stepen deindividuacije u snažnoj korelaciji s anonimnošću, dijelom zbog veličine gomile. Tako je, na primjer, „nakon analize 21 slučaja gdje je neko prijetio da će skočiti s nebodera ili mosta u prisustvu gomile, Leon Mann je otkrio da kada je masa bila mala i obasjana dnevnim svjetlom, po pravilu, pokušaji izazivanja samoubistva su bili nije napravljeno. Ali kada su veličina gomile ili noćna tama osiguravali anonimnost, ljudi su obično zadirkivali samoubistvo rugajući mu se na sve moguće načine. Brian Mullen izvještava o sličnim efektima u bandama osvetnika: što je banda veća, njeni članovi više gube osjećaj samosvijesti i spremnije pristaju da počine zločine kao što su spaljivanje, razbijanje ili rasparčavanje žrtve. Za svaki od navedenih primjera ... karakteristično je da strah od evaluacije naglo opada. Budući da su “svi to uradili”, svoje ponašanje objašnjavaju trenutnom situacijom, a ne svojim slobodnim izborom.

Drugi razlog koji G. Lebon ističe je „zaraznost ili infekcija – takođe doprinosi stvaranju posebnih svojstava u gomili i određuje njihov pravac... U gomili je zarazno svako osećanje, svaka radnja, i, štaviše, da se do te mere da pojedinac vrlo lako žrtvuje svoje lične interese kolektivnom interesu. U savremenoj socijalnoj psihologiji, socijalna infekcija se shvata kao "...proces prenošenja emocionalnog stanja sa jedne individue na drugu na psihofiziološkom nivou kontakta, kao dodatak ili pored same semantičke interakcije." Istovremeno, „...infekcija često dovodi do raspada formalnih i neformalnih normativno-ulogovnih struktura i degeneracije organizovane interakcione grupe u jednu ili drugu vrstu gomile“3. Klasičan primjer ovakva transformacija u gomilu pod uticajem panike može poslužiti tako grubo organizovana grupa kao vojna jedinica. Mehanizam zaraze aktivno se koristi u okviru takozvanih „prljavih političkih tehnologija“ tokom masovnih događaja, kada grupe lažnih provokatora namjerno tjeraju masu na određene radnje, od skandiranja određenih slogana do masovnih pogroma.

Treći, najvažniji, sa stanovišta G. Le Bona, razlog, „... koji izaziva pojavu kod pojedinaca u gomili takvih posebnih svojstava koja se kod njih možda ne nalaze u izolovanom položaju, jeste podložnost na sugestiju. ... On više nije svjestan svojih postupaka i, kao kod hipnotizovane osobe, neke sposobnosti nestaju, dok druge dostižu ekstremni stepen napetosti. Pod uticajem sugestije, takav subjekt će obavljati određene radnje nekontroliranom brzinom; u gomili se ova neodoljiva poletnost ispoljava sa još većom snagom, jer se uticaj sugestije, isti za sve, povećava reciprocitetom. Ovaj efekat u čista forma" često se opaža i namjerno koristi u praksi vjerskih sekti, svih vrsta "iscjelitelja", "čudotvoraca", "vidovnjaka" itd.

G. Lebon je posebno istakao sklonost ka netoleranciji i autoritarnosti karakterističnoj za masu. Sa njegove tačke gledišta, „gomili su poznata samo jednostavna i ekstremna osećanja; svako mišljenje, ideju ili vjerovanje inspirirano njime, gomila prihvaća ili u potpunosti odbacuje i tretira ih ili kao apsolutne istine, ili kao jednako apsolutne zablude. ... Gomila izražava isti autoritarizam u svojim prosudbama kao i netoleranciju. Pojedinac može podnijeti kontradikciju i osporavanje, ali gomila ih nikada ne podnosi. Na javnim skupovima i najmanji prigovor bilo kog govornika odmah izaziva bijesne povike i nasilne psovke u masi, nakon čega slijede akcije i izbacivanje govornika, ako insistira na svome. Iako G. Lebon koristi riječ "autoritet", sasvim je očigledno da je u psihološkom smislu riječ o autoritarnosti.

Ovome treba dodati da je, uz svu svoju inherentnu nepredvidljivost, gomila, zbog svih navedenih osobina, sklona gotovo isključivo destruktivnim i destruktivnim akcijama. Kao što znate, razlog za nerede i pogrome koji su se dogodili u centru Moskve u ljeto 2002. godine bio je poraz ruske reprezentacije u utakmici sa reprezentacijom Japana na Svjetskom prvenstvu. Međutim, teško je zamisliti da bi uz povoljan ishod ove utakmice za reprezentaciju Rusije, pijana gomila obrijanih "patriota" priredila veseli karneval za proslavu, nakon čega bi mirno otišli kućama. Gotovo sigurno se može tvrditi da bi do nereda ipak došlo, iako možda ne u tako militantnom obliku. Istorija najvise različite ere i društva uvjerljivo pokazuje da svaki pokušaj koketiranja s gomilom i njeno korištenje za postizanje političkih, ideoloških i drugih ciljeva gotovo neizbježno dovode do tragičnih i često nepovratnih posljedica. Dovođenje ove ideje u svijest subjekata društvenog upravljanja na svim nivoima je direktno profesionalnu dužnost praktični socijalni psiholog.

Međutim, budući da je gomila ove ili one vrste objektivan faktor u životu modernog društva, problemi interakcije s njim i utjecaja na njega ni na koji način se ne mogu zanemariti u socio-psihološkoj praksi.

Praktični socijalni psiholog koji je profesionalno fokusiran na rad sa gomilom, prvo, mora psihološki ispravno odrediti vrstu gomile, njenu orijentaciju, stepen aktivnosti, potencijalne ili već nominovane vođe, i drugo, mora posjedovati i biti sposoban implementirati većina efikasne tehnologije konstruktivnu manipulaciju u radu sa spontano nastalim velikim zajednicama ljudi.

GOMILA

glavni predmet spontano ponašanje; kontaktna, spolja neorganizovana zajednica, koju karakteriše visok stepen konformiteta njenih konstitutivnih pojedinaca, deluju izuzetno emotivno i jednoglasno. Vrste gomile: 1) ležerna, 2) ekspresivna, 3) "konvencionalna", 4) glumačka gomila. (D.V. Olshansky, str.426)

UVOD

U svakodnevnom jeziku, "gomila" se odnosi na veliki broj ljudi koji se istovremeno nalaze na jednom mjestu. Iako ni intuitivno nećemo ovu riječ nazvati marširajućom vojnom jedinicom ili borcima koji organizirano jurišaju (ali i brane) utvrđeni punkt, publika okupljena u konzervatoriju na simfonijskom koncertu, ekipe koje rade na velikom gradilištu, zaposleni ustanove na planiranom sindikalnom sastanku itd. itd.

Terminološki, nije sasvim ispravno nazivati gužvu i prolaznike na prepunoj gradskoj ulici. Ali na ulici se dogodilo nešto neobično. Odjednom su se pojavili luđaci ili umjetnici nastupaju sa performansom. Ili, kao što se dešavalo u dobrim vremenima Sovjetska vremena, deficitarni proizvod je "izbačen" na ulični šalter. Ili je osoba pala kroz prozor i srušila se. Ili jak pljusak. Ili - ne daj Bože - počeo je gangsterski obračun sa pucnjavom, bilo je snažna eksplozija... Ako se situacija razvija po jednom od ovih scenarija, primamljivom, dramatičnom, pa čak i katastrofalnom, može nastati poseban socio-psihološki fenomen, koji, uz svu raznolikost svojih oblika, ima zajedničke karakteristike koje razlikuju gomilu od organiziranih oblika. društvenog ponašanja.

Glavni znakovi gomile

Postoje tipične životne situacije, u kojem se lako stvaraju brojne gomile ljudi (gomile). To uključuje sljedeće:

Prirodne katastrofe (potresi, velike poplave, požari),

· javni prijevoz i transportna čvorišta (stanice, metro, itd.),

masovni spektakli (sportske utakmice, pop koncerti, itd.),

Političke akcije (mitinzi, demonstracije, politički izbori, štrajkovi i drugi protesti),

Mjesta masovnih proslava i rekreacije (stadioni, trgovi i ulice gradova, prostori i mjesta za velike diskoteke itd.) itd.

Grupe ljudi formirane u različitim društvenim situacijama, međutim, imaju mnogo sličnosti.

Gomilom se obično naziva takva akumulacija ljudi, koja u jednom ili drugom stepenu odgovara sljedećim karakteristikama:

· višestrukost- u pravilu se radi o velikoj grupi ljudi, jer se u malim grupama tipični psihološki fenomeni gomile gotovo ne javljaju ili se uopće ne pojavljuju;

visoko kontakt, tj. svaka osoba je na bliskoj udaljenosti sa drugima, zapravo ulazi u njihove lične prostore;

· emocionalno uzbuđenje- tipična psihološka stanja ove grupe su dinamična, neuravnotežena stanja: pojačano emocionalno uzbuđenje, uzbuđenje ljudi itd.;

· neorganiziranost (spontanost)- ove grupe se najčešće formiraju spontano, u početku imaju slabu organizaciju, a ako postoji organizacija, lako je mogu izgubiti;

· nestabilnost cilja- najveća kontroverza nastaje oko takvog znaka gomile kakav je njegov celina-besciljnost: zajednički cilj za sve u ovim grupama, po pravilu, izostaje ili, ako postoji, većina ljudi ga slabo razumije; osim toga, golovi se lako mogu izgubiti, originalni ciljevi se često zamjenjuju drugim, često lažno itd. (dakle, kada govorimo o besciljnost gomila kao svoje vlasništvo, znači odsustvo zajedničkog, univerzalno svesnog cilja).

Stoga, gomilu treba shvatiti kao veliku akumulaciju ljudi koji su u direktnom kontaktu jedni s drugima iu stanju pojačanog emocionalnog uzbuđenja, koje karakterizira njihovo početno spontano formiranje (ili gubitak organizacije) i odsustvo svjesnog zajedničkog cilja. za sve (ili njegov gubitak).

MEHANIZMI PONAŠANJA GOMILE

Identificirana su dva glavna mehanizma formiranja gužve: glasine i emocionalni vrtlog(sinonim - kružna reakcija).

Saslušanje - to je prijenos informacija o subjektu kroz kanale međuljudske komunikacije.

kružna reakcija - ovo je obostrana infekcija, tj. prijenos emocionalnog stanja na psihofiziološkom nivou kontakta između organizama. Ne može kružiti samo zabava, već i, na primjer, dosada (ako neko počne da zijeva, drugi osjećaju istu želju), kao i u početku zlokobnije emocije: strah, bijes itd.

Za bolje razumijevanje o tome šta je kružna reakcija, preporučljivo je da je uporedite komunikacija- kontakt između ljudi na semantičkom nivou. Tokom komunikacije postoji jedan ili onaj stepen međusobnog razumijevanja, interpretacije teksta, učesnici u procesu se dogovaraju ili ne dogovaraju, ali u svakom slučaju, svako ostaje samostalna osoba. Ljudska individualnost formira se u komunikacijskim vezama i u velikoj mjeri ovisi o raznovrsnosti semantičkih kanala u koje je osoba uključena.

Naprotiv, emocionalni vrtlog briše individualne razlike. Situaciono smanjena uloga lično iskustvo, identifikacija pojedinca i uloge, zdrav razum. Pojedinac osjeća i ponaša se kao "kao i svi ostali". ide evoluciona regresija: ažuriraju se niži, istorijski primitivniji slojevi psihe.

„Svesna ličnost nestaje“, napisao je ovom prilikom G. Le Bon, „a osećanja svih pojedinačnih jedinica koje čine celinu, koja se naziva gomila, kreću se u istom pravcu“. Stoga, "u gomili može doći samo do gomilanja gluposti, a ne uma." Isto zapažanje možemo naći i u radovima drugih istraživača. Na primjer, u 3. Freud čitamo: „Čini se da je dovoljno biti zajedno sa velikom masom, ogromna gomila ljudi kako bi se sva moralna dostignuća njihovih konstitutivnih pojedinaca odmah raspršila, a na njihovom mjestu bi ostali samo najprimitivniji, najstariji, najgrublji psihološki stavovi.

Osoba uhvaćena u emocionalni vrtlog povećava podložnost impulsima čiji je izvor unutar gomile i rezonira sa dominantnim stanjem, a istovremeno smanjuje osjetljivost na impulse izvana. Shodno tome, jačaju se barijere protiv svakog racionalnog argumenta. Stoga se u takvom trenutku pokušaj utjecaja na masu logičnim argumentima može pokazati neblagovremenim i jednostavno opasnim. Ovdje su potrebne druge tehnike, adekvatne situaciji, a ako ih ne posjedujete, onda je bolje da se držite podalje od gomile.

Kružna reakcija nije jedinstvena negativan faktor. Prati bilo koji masovni događaj i grupnu akciju: zajedničko gledanje predstave ili čak filma, prijateljsku gozbu, vojni napad (uz povike "Ura!", ratoborno vrištanje i druge atribute), poslovni ili stranački sastanak, itd. itd. U životu primitivnih plemena odvijali su se procesi međusobne infekcije prije bitke ili lova suštinsku ulogu. Sve dok emocionalni vrtlog ostaje u granicama određene, optimalne mjere za svaki konkretan slučaj, služi za ujedinjavanje i mobilizaciju i jačanje integralne djelotvornosti grupe (psiholozi to nazivaju fascinacija). Ali, prešavši optimalnu meru, ovaj faktor se pretvara u suprotne efekte. Grupa se degeneriše u gomilu, koja postaje sve manje kontrolisana normativnim mehanizmima, a istovremeno je sve podložnija iracionalnoj manipulaciji.

Vjerovatnoća kružne reakcije naglo raste u periodima društvene napetosti u društvu povezanih s raznim vrstama kriza, jer u tom slučaju značajan broj ljudi može doživjeti slične emocije i njihova pažnja će biti usmjerena na uobičajene probleme.

Vrste gužve

Različiti tipovi gomile razlikuju se na osnovu toga koji od navedenih znakova odgovaraju, a koji ne, odnosno koji novi specifični znakovi se pojavljuju.

Prema nivou (ili stepenu) njihove aktivnosti, gomile se dele na pasivne i aktivne (vidi sliku 1).

Rice. jedan.

nasumična gomila - neorganizovana zajednica ljudi koja nastaje u vezi sa nekim neočekivanim događajem, kao što je saobraćajna nesreća, požar, tuča itd.

Obično nasumičnu gomilu formiraju takozvani posmatrači, tj. osobe koje imaju određenu potrebu za novim utiscima, uzbuđenjima. Glavna emocija u takvim slučajevima je radoznalost ljudi. Jednako brzo se može brzo okupiti i raspršiti nasumična gomila, obično nije brojna i može se ujediniti od nekoliko desetina do stotina ljudi, mada postoje i izolovani slučajevi kada se nasumična gomila sastojala od nekoliko hiljada.

Konvencionalna gomila - gomila čije je ponašanje zasnovano na eksplicitnim ili impliciranim normama i pravilima ponašanja – konvencijama.

Takva se gomila okuplja na unaprijed najavljenom događaju kao što je skup, političke demonstracije, sportski događaj, koncert itd. U takvim slučajevima ljude obično vodi dobro usmjeren interes i moraju slijediti norme ponašanja koje odgovaraju prirodi događaja. Naravno, ponašanje publike na koncertu simfonijskog orkestra neće se podudarati sa ponašanjem obožavatelja rok zvijezde tokom njenog nastupa i radikalno će se razlikovati od ponašanja navijača na fudbalskoj ili hokejaškoj utakmici.

ekspresivna gomila - zajednica ljudi, koju karakteriše posebna moć masovnog ispoljavanja emocija i osećanja (ljubav, radost, tuga, tuga, tuga, ogorčenje, ljutnja, mržnja itd.).

- ▲ zategnutost zbog (što l), gužva u gužvu, xia. zatvori. napravi prostor. guranje. gurati (# gomila). stisnuti. progurati se. provući se, sya. gurnuti. kao haringa u buretu (kolokvijalno). nećeš se probiti topom [nećeš se probiti]. jabuka ... ... Ideografski rječnik ruski jezik

Npr., broj sinonima: 4 okupljanje (40) gomila ljudi (5) gomila ljudi (4) ... Rečnik sinonima

CLUSTER, I, cf. 1. vidjeti ostavu. 2. koga (šta). Veliki broj akumulirano gde ljudi, predmeti, supstance. S. ljudi. C. automobili na raskrsnici. Napad na neprijateljske klastere. C. tečnost. Rječnik Ozhegov. S.I. Ozhegov, N.Yu. Shvedova ... Objašnjavajući Ožegovov rječnik

Postoji., broj sinonima: 4 okupljanje (40) gomila ljudi (5) gomila ljudi... Rečnik sinonima

Ovaj izraz ima druga značenja, vidi Plejade. Ovaj izraz ima druga značenja, vidi M45. "Stozhary" preusmjerava ovdje; vidi i druga značenja. Otvoreni klaster Plejade ... Wikipedia

Plejade Otvoreni klaster Plejade, Otvoreni klaster Istorija istraživanja Otkrivač Datum otkrića Oznake M45 Posmatrani podaci (Epoha J2000.0) Klasa ... Wikipedia

katedrala- okupljanje ljudi... Rječnik arhaizama ruskog jezika

GOMILA- akumulacija ljudi koji su lišeni jasno uočene zajedništva ciljeva i organizacije, ali su međusobno povezani sličnošću emocionalnog stanja i zajedničkim centrom pažnje. Postoje četiri glavne vrste gužve: a) povremena, povezana radoznalošću sa ... ... Stručno obrazovanje. Rječnik

COLLECTED PUBLIC- skup ljudi koji imaju slična očekivanja od određenih iskustava ili su zainteresovani za istu temu. Opšti interes i polarizacija stavova oko jednog objekta ili događaja je osnova za njegovu izolaciju. (D.V. Olshansky, ... ... Rječnik političke psihologije

vrtić- gomila ljudi na autobuskoj stanici... Lopovski žargon

Knjige

Misteriozni Petersburg, Vadim Burlak. Kao i čovjek, grad mora znati šta je bilo prije njega, na čemu stoji i raste, zašto je nastao i šta mu je suđeno. Inače, ovo nije grad, već privremena akumulacija ljudi i objekata, kojima ...
Neformalna Moskva. Vodič kroz bogomolje, Samoilova A. Otvara grad sa nove, neobične strane. Evo nečega čega nema u vodičima, o čemu...

Ovaj članak je zasnovan na ruskom pisanju kulturni antropolog i stručnjak u oblasti psihologije masovnog ponašanja Akop Pogosovich Nazaretyan. Ukratko i svakodnevnim jezikom razmotrit ćemo osnovne pojmove, uzroke i strukturu gomile. Kao i opasnosti sa kojima je bremenita i metode koje koriste organizatori/provokatori/specijalne službe/socijalni psiholozi da njome manipulišu.

Šta je gužva? Gomila se pogrešno naziva velikim skupom ljudi. Ovo nije istina. Studenti koji sjede u sali, radni tim na sastanku, četa vojnika - sve je to gomilanje ljudi na jednom mjestu u jednom trenutku, ali ovo nije gužva, već grupa. Šta ih čini različitim? Učenici, radnici, vojnici ujedinjeni su jednom organizacionom strukturom. U ovoj strukturi svako ima svoje mjesto i dužnosti. Svako je kotačić u sistemu.
Gomila je skup ljudi koji nisu povezani zajedničkom organizacijom i nemaju zajednička svrha, ali ujedinjeni jednim centrom pažnje i jednim emocionalnim stanjem. Svako je kap u ljudskoj reci.
Primjer: svaki od vitezova je veličanstven ratnik, sposoban lako savladati desetine seljaka. Ali kada su pokušali da ujedine vitezove u jednu vojsku, pretvorili su se u gomilu. Niko od njih nije znao (nije hteo) da stoji u redovima - svako je bio za sebe. Dok su prosti neobrazovani seljaci izvojevali pobjede jednostavnim taktičkim manevrima.

U ovom grubom primjeru, vitezovi su rulja, seljaci organizirana struktura.

Jedan filozof je rekao da u čovjeku postoji čestica od Boga i čestica od zvijeri. Kada je osoba sama sa jednakim (u ovom kontekstu, van velike gomile ljudi), njegovi nebeski i zemaljski principi se međusobno balansiraju i on sagledava stvarnost (tj. razumno razmišlja sa različitih pozicija, upoređuje tačke gledišta, oslanja se na znanju i lično iskustvo). A kada je previše ljudi u blizini, životinjske čestice rezoniraju jedna s drugom i ujedinjuju sve u jedan organizam. U krdo.
Nazaretianovo istraživanje pokazalo je da osoba u gomili gubi znakove individualnosti. Prestaje da razmišlja i procenjuje situaciju/radnje u prvom licu. “I” nestaje i zamjenjuje ga “MI”. Nestaje osjećaj odgovornosti, straha, brišu se okviri morala i pravila. Postoje slučajevi kada je bijesna gomila organizirala pogrome i javna pogubljenja čak i nedužnih/slučajnih prolaznika koji su se izdvojili iz ovog organizma ili na neki način privukli pažnju na sebe. Um zamagljen primitivnim emocijama i instinktima. U tako emotivnom okruženju, nije iznenađujuće vidjeti uglednog intelektualca kako vadi novi usisivač iz uništenog supermarketa. On više nije osoba, on je element uzbuđenog slijepog roja. Gomila je opasna brisanjem ličnosti, prije svega.

Šta je emocionalna zaraza?

Zamislite: dan je krenuo po zlu od samog početka: prespavali, prosuli toplu kafu, auto se pokvario, gazda izgrdio, bili su bezobrazni u metrou... Raspoloženi da zadave prvog ko se usudi da te pogleda u oči , uđete kući i vidite slatko nasmijanog supružnika. Na stolu je omiljeno jelo pripremljeno posebno za Vaš dolazak... Je li lakše?

Ovo je nevjerovatan mehanizam koji je osmislila sama priroda. Tokom komunikacije, samo trećina informacija koje se prenose čine riječi. Preostale dvije su emocije. Usvajamo duhovno stanje sagovornika/drugih radi suptilnijeg razumijevanja istih. U određenoj mjeri, svi smo mi empati.
Ali ova ista sposobnost može igrati protiv nas. Gomila (posebno ako je napali ili zagrijala vođa/provokator) je moćan psihoemocionalni izvor. Svaki pasivni posmatrač odmah biva uvučen u ovaj "duhovni lijevak". Pokušajte eksperimentirati na sebi: na živom koncertu/nastupu u trenutku općeg veselja, kada dvorana eksplodira od aplauza, sjedite tiho i ni na koji način ne izražavajte svoje emocije. Čak i ako uspete da zadržite prvi impuls dlanova jedan prema drugom, osećaćete se loše. Sva pažnja će biti usmjerena na održavanje "štitova" i uvjeravanje tijela: "Ne ističem se, niko me ne gleda, nisam sumnjiv..." itd. Ako se ne ponašate na isti način kao oni oko vas, onda više niste dio krda. Biti "nije dio krda" u krdu je potencijalno opasno za životinju. I životinjski dio to vrlo dobro razumije.

Zaključak: ulaskom u emocionalno nabijeno okruženje, na podsvesnom nivou ćete biti zaraženi istim osećanjima kao i ostali. Izbjegavajte gužvu! Gomila će uništiti tvoje "ja" i više nećeš pripadati sebi!

Tipovi gomile

Povremena (slučajna) gužva

"Oh, vidi, na drvetu je los!" - oblak posmatrača se trenutno formira okolo. Slučajna gomila su u suštini slučajni ljudi, nasumično povezani jednim centrom pažnje. Brzina formiranja i veličina ovise o moralnim i informativnim parametrima određenog naroda - da li su oni spremni to vidjeti ili ne. Ako los prođe na farmi - „pa, los, los. I šta je to? ”, I nastaće komešanje u centru Moskve. Sada je vidjeti hologram na ulici fantastično, ali očekivano. Ponekad Sovjetski savez- ljudi bi za tri meseca formirali red da dotaknu čudo...
Po pravilu se lako formira, lako razbija, ali zavisi od razmjera događaja, radoznalosti i drskosti ljudi. Vanzemaljci mogu izazvati paniku, a pudlica na biciklu, maksimalno, može pucati na telefon.

Konvencionalna (uslovna) gomila

Ovo je gomila okupljena nekom prilikom (konvencija). Na primjer, koncert, performans, šou, događaj, miting... Dijeli se na dvije vrste: potencijalno bezbjedan i potencijalno opasan. To su, na primjer, simfonija, opera, predstava, delfinarijum protiv borbi pijetlova, fudbalske utakmice, boks, rok koncerti itd. Od prve grupe treba očekivati da se zabrine samo u slučaju neke vrste incidenta (požar, teroristički napad, kataklizma). Druga grupa već sama po sebi predstavlja potencijalnu prijetnju.
Uslovna gužva se drži usmjerenim interesom (slušati pjesmu, gledati utakmicu i sl.), radi čega su njeni članovi spremni da se pridržavaju pravila koja postavlja organizator sve dok ništa ne utiče na publiku - emisija se nastavlja, zgrada ne gori, meteorit ne pada, novac (autogrami) se ne dijele. Nakon takvih promjena, gomila iz „uslovnog“ može se pretvoriti u „agresivna“, „panična“, „pohlepna“ itd.

Ekspresivna (izražavajuća) gomila

Ovo je gomila koja ritmično izražava emocije. Bilo koji. Od divljenja i radosti do ljutnje i bijesa. Ritam je glavna karakteristika. Gomila koja skandira slogan (skandiranje) se zagrijava, što može dovesti do masovne ekstaze i sljedeće forme:

Ekstatična (od riječi "ekstaza") gomila

U tom stanju ljudi padaju u još dublje stanje izmijenjene svijesti, u kojem su u stanju sami sebi nanositi rane, žrtvovati se, izvoditi besmislene ritualne radnje itd. Na primjer, "Igre Sv. Vida": za vrijeme strašne srednjovjekovne kuge došao je veliki praznik - Vidovdan. Ljudi su bili toliko umorni i toliko željni da se odvoje od cijele ove noćne more da su poludjeli i plesali do smrti. Bukvalno.

Aktivna (aktivna) gomila

Najodlučnija publika. Najviše promjena/štete donose posljedice njenih postupaka. U zavisnosti od motiva, forme i emotivnog raspoloženja, deli se na:

Agresivna publika

Ovo je gomila vođena besom, besom, agresijom. Postoji na štetu neprijatelja. Sve dok postoji jednostavan i očigledan negativac kojeg treba raskomadati, ova forma će se podržavati i rasplamsati. Čim se željeno može postići (neprijatelj je pao / pobjegao / pobijedio), odmah se pretvara u drugačiji izgled. Počinju pljačkati ("pohlepna gomila"), ili paničariti u slučaju neuspjeha.

panicna gomila

Nije poznat ni jedan slučaj kada je opasnost opravdavala paniku. Obično se vjeruje da izraz "panika" potiče od grčkog boga pastira Pana. Gdje je veza? Predstavljamo: noć… Tišina. Okrugla jagnjad tiho hrču u štali. Bliži se loše vrijeme i životinje se zbijaju jedna uz drugu kako bi se ugrijale...
Boom!!! Nebo je razbijeno munjama. Ovce počinju da vikaju, guraju se jedan drugog, trčati u različitim smjerovima, spotičući se i padajući. U slepom užasu, neki skaču sa litice, neki razbijaju čela o zidove štale i drveće koje raste u blizini, neki se smrzavaju na mestu i stoje omamljeni na kiši do zore... Panika, jednom rečju.
U zaštićenim područjima zabranjeno je fotografisanje blicem i stvaranje buke. Zašto? Da, jer više jelena umire od srčanog udara nego od zuba predatora.
Kako se pokazalo, životinjski dio osobe se ne razlikuje od životinjskog dijela janjeta. Razlikujte individualnu i kolektivnu paniku. Obje vrste su apsolutno zarazne i apsolutno opasne. Tokom napada panike, osoba postaje višestruko jača (tijelo misli da je to njegovo poslednje minute i baca u krv sve "borbene" hormone koje ima), uopće ne osjeća bol (trče čak i sa slomljenim nogama) i apsolutno ne razumije. Nema vremena za analizu situacije (kako se organizmu čini) i rade samo automatski sistemi „trči“, „beži“, „trči brže“.
Nažalost, ovaj sistem se aktivira ne samo kada više nema šanse, već i tokom nategnute/fiktivne/preuveličane prijetnje. Čak i ako se izvučete iz opasnosti zahvaljujući panici, vaše tijelo će izgubiti nekoliko godina života zbog istrošenosti mišića (uključujući srce), krvnih sudova i nervnog sistema (stradat će prije svega i najviše) . Bolje je namjerno zakoračiti s krova zapaljene petospratnice u cvjetnjak nego sa drugog skočiti na ogradu u paničnom delirijumu.

Posesivna (pohlepna) gomila

Masovni pogromi dućana tokom uličnih nereda, oskudna roba na tezgi (postoji i red u pekari za vrijeme holodomora i nova kul gadžet), simpatija u metrou (ovdje je dragulj doći na posao), super -duper zvezdice daju autograme... Sve je jasno, da?
Ovo životinjsko imanje, za borbu za posjedovanje nečega, uspješno se koristi u prodaji. Vještačkim stvaranjem hype/deficita (ili sugeriranjem kupcima da će se upravo s njihovim proizvodom “pridružiti velikanima”), može se neizmjerno povećati prodaja, natjerati ih da povuku depozite iz banaka, napune pun rezervoar (uostalom, benzina više neće biti!!), itd. itd.

pobunjenička mob

Na više načina, ne razlikuje se od uobičajene agresivne gomile. Međutim, ovo je potpuno drugačiji tip. Zanimljivo je da se pravedno ogorčeni ljudi ponašaju drugačije. A ako je najbliža metamorfoza za agresivnu gomilu „pohlepna“ ili „panika“, onda je za pobunjenika to grupa. Ljudi koje spaja ideja (a ne bijes, ljutnja) brzo pokazuju znakove organizacijske strukture. Pojavljuju se lideri i odgovorne osobe (za nabavku hrane, komunikacija, lijekova, na primjer).

Kontrola mase i manipulacija

O tome je vrlo zanimljivo govorio i sam Akop Pogosovich. Prisjeća se kako nakon svakog pogroma zvaničnici sliježu ramenima, govoreći: "Gužlja je nekontrolisana". Onda idu kod provokatora. Sve su to provokatori, oni su doveli masu. I treba da pooštrimo zakone, stavimo ljude sa oružjem, i... tu i tamo povučemo bodljikavu žicu. Više. Da bude nezgodno...
A provokatori su uspjeli kontrolisati masu. Šta je to onda "nekontrolisano"?
Prije više od pet stotina godina, evropske institucije na državnom nivou razvile su tehnike manipulacije gomilom. Ni tehnike ni ljudi (začudo) se od tada nisu ni malo promijenili.

Poznavajući vrste gužve i metode kojima mogu pribjeći oni koji su je započeli (ili oni koji to žele raščistiti), moći ćete predvidjeti ponašanje ljudi i na osnovu toga osmisliti plan svog odlaska. Najvažnije, ne ometajte se nikome, ne idite protiv toka, ne gubite živce, i za ime svojih bogova, ne preuzimajte dužnosti specijalnih službi! Oni takođe moraju nešto da urade.

Umjetnost kontrole gomile (da tako kažem) temelji se na principu transformacije jednog od oblika u drugi. Odmah rezervišite ako je već došlo do sastanka agresivni ljudi, onda će ionako biti žrtava. Pitanje je samo kojih, koliko, čijih i ljudskih ili materijalnih.

Gomila se sastoji od emocionalno nabijenog jezgra - nekoliko desetina najnepromišljenijih (što nije neuobičajeno pod uticajem alkohola ili droge) okruženih gustim oblakom istomišljenika, pristali. Ne rade ništa osim viču „Hajde! Beautiful! Pa oni!!! Uz vas smo” itd. Zatim se iza jezgra manje-više slobodno gomilaju posmatrači.
Zatim, koristeći nekoliko primjera, razmotrit ćemo opcije za utjecaj na agresivnu gomilu.

Transformacija "agresivni - posmatrači" kroz jezgro

Primjer najnepouzdanije i najopasnije (sa stanovišta onih koji ih žele smiriti), ali najhumanije metode. U masi svi osjećaju svoju snagu i nekažnjivost zbog anonimnosti. U masu se dodaju operateri, ljudi sa telefonima (sa kamerom), na zgradama se postavljaju primjetne nadzorne kamere. Čovjek je htio razbiti prozor (ili baciti zapaljivu smjesu, viknuti nešto itd.), a onda jednom, i on je u kadru: „A ja? Ja samo stojim. Sok u boci. Breskva." Iskusni nastavnici, na primjer, rijetko kažu "razred, ćuti!" - neće biti smisla, jer su svi sigurni da ga se to ne tiče. Kažu: "Sergey, dokle ćeš pričati?" - Ovdje je svejedno da li je kriv ili ne, svi vide da smo "išli po imenu" i mi ćemo morati pojedinačno odgovarati za svoje postupke.
Ako je publika imala dovoljno vremena da se zagrije, onda ova metoda ne samo da neće raditi, već su i životi operatera u velikoj opasnosti.

"Agresivni - posmatrači" kroz periferiju

Opet maštamo: zla gomila je spremna da upadne u zgradu Vlade (pa, ili gde god da upadne) nepovratno će se desiti... A onda - BUM!!! Negdje na petsto metara dogodila se nesreća. Štaviše, što je spektakularnije - to bolje (kao što ljudi vole): kamion sa drvetom se sudario sa rezervoarom piva. Ljudi u suzama (koliko je šume izgubljeno). Periferija je već više zainteresirana za okupljanje oko nesreće nego za pokušaj slušanja srži kako psuje. Centar, bez podrške zadnjih redova, brzo slabi i ili se sam raspada ili ga lako eliminišu odbrambene strukture moći.
Humano (bez nezgode) možete postići rezultat tako što ćete dogovoriti koncert sa mega zvijezdama s leđa. Cilj je privući pažnju. Na bilo koji način. Nakon što se "smetanje" iscrpilo, ljudi će se sjetiti zašto su došli, ali raspoloženje nije isto. Sada se sukob može riješiti pregovorima, a ne oružjem.

"Agresivno - panika"

Prilično ekstremna i okrutna metoda. Ali ako odbrambene snage nemaju izbora, mogu pribjeći tome. Opasnosti su sljedeće:

gomila možda neće pobjeći, nego će prije krenuti u napad (malo vjerovatno, ali mi također uzimamo u obzir)
tokom panike biće mnogo žrtava (zgaženih, zadavljenih, ranjenih). Ove žrtve su na savjesti onih koji su provocirali.

Zamislite ponovo: ista situacija - ljuta gomila, spremna na juriš. U jezgro smo stavili nekoliko ljudi koji po komandi prikazuju neljudski strah i prskajući pljuvačkom uzvikuju nešto klasično kao: „Pucaće!!! O Bože, svi ćemo umrijeti! Neću da umrem!!“ pa par petardi (ili pravih pucnjava)… Kao i kod ovaca, svi će zajedno pobeći ne razmišljajući da li neprijatelj ima oružje.

"Agresivan - pohlepan"

Gruba i nepoštena metoda. Međutim, uvijek radi besprijekorno. Trik je da se bijes gomile prebaci na neki neutralni predmet. Recimo, preko agenta u gomili, pošaljite ih na imanje običnog činovnika, ili u supermarket, ili u banku... Ne morate ni objašnjavati da je sva ta dobrota ukradena od naroda i s pravom pripada za tebe. Prva cigla je dovoljna da napravi rupu u prozoru za Xbox, a gomila će odmah pohrliti u pljačku. Revolucija-revolucija, a slabost prije "besplate" niko nije otkazao.
Sličnu ulogu - ulogu odbojnika za nezadovoljnu gomilu, ponekad imaju i spomenici krivaca vođa: dok donose kran, dok stavljaju kablove, dok ga odbacuju, dok se ova stvar bilježi. .. Već je žar splasnuo, a zlikovac je nestao.

"Agresivno - ekspresivno"

Ekspresivna gomila je ritmična. Agresivan - ne. Iznenađujuće, ako se agresivnoj gomili nametne ritam, on će postati izražajan. To jest: bijesna gomila juri da organizuje linč i napade. Odjednom se uključuje glasna i groovy muzika (rokenrol, rok, metal...) i publika se brzo uvlači u ritam i počinje da pleše. Muzika se može držati koliko god je potrebno. Do potpunog gubitka snage.
Vojni inženjeri nisu mogli proći i izmislili su muzički tenk (ne brkati ga sa zvučnim pištoljem).

"Agresivno - Agresivno"

Vrijedi skinuti kapu sabranosti i odlučnosti lika A.N. Tolstoj, Sorokin, u romanu "Hod kroz muke". Ovaj uspješan primjer razmatra se i u Nazaretianovim djelima. Masa, krajnje nezadovoljna komandom svog oficira, bila je u sekundi od lišenja života. Nema povlačenja ni odbrane. Za trenutak poslednja odluka Sorokin je uperio prst u najbijesnijeg člana nadolazeće gomile uz riječi "Evo ti neprijatelja!". Navedeno je odmah raskomadano. A komandant se od potencijalnog mrtvaca pretvorio u vođu pobunjenika.
Osnovna ideja ove metode leži u činjenici da su ljudi u stanju izmijenjene svijesti vrlo hipnotizirani. To znači da kada osoba izgubi samosvijest i racionalno razmišljanje (naime, to se događa osobi u gomili), postaje sugestibilna. Krdu je potreban vođa. Ne može samostalno da donese odluku, pa je veoma ovisan o vođama, provokatorima i komandantima. Nakon što je dao naređenje, junak primjera preuzeo je ulogu vođe. Jato je poslušalo.
Ova metoda je vrlo opasna i zahtijeva veliku vještinu na polju psihologije, kao i osjećaj za takt. Prilično se često i efikasno koristi tokom nemiri kada sposobnost da se mirno spriječe pogromi/ubistva propadne. Gomila je usmjerena na jednog neprijatelja, pa na drugog. Zamjena manje važnih objekata pod napadom dok se ne promijeni u drugi oblik, ili se ne iscrpi.

Zaključak

Mit o nekontrolisanosti i spontanosti akcija gomile zasniva se na pogrešnom shvatanju njene psihologije. U zavisnosti od vrste i nivoa, menjaju se i metode uticaja. Mora se shvatiti da je GOMILA niže na intelektualnoj ljestvici od, na primjer, GRUPE, i ponderisani argumenti tu više neće pomoći. Psihologija gomile temelji se na životinjskim instinktima, što znači da se mora odabrati odgovarajuća poluga.
Ove informacije su predstavljene kako biste shvatili kakav razarajući učinak gomila može imati na osobu i kako je lako upravljati njome nakon toga.
Ako se nađete među velikom gomilom ljudi i imate razloga vjerovati da situacija izmiče kontroli organizatora (vlasti, predstavnika policije) - odmah napustite opasnu teritoriju. Krećite se brzo i odlučno, ali nemojte bježati kako ne biste izazvali neočekivanu paniku ili jednostavno ne biste pali. I ni u kom slučaju ne pokušavajte sami da manipulišete gomilom! Ovo je posao iskusni psiholozi. Pokušavajući pokoriti ljude (ili već nečije marionete) ne samo da ih možete isprovocirati, već i biti okrivljeni od strane vlasti za podstrekavanje. Najbolji način da se zaštitite od agresivne gomile je:

zadržati prisebnost i staloženost u svakoj situaciji
ne idite protiv toka, ne pokušavajte zaustaviti (uvjeriti) gomilu. Ne privlači pažnju.
izbegavajte velike gužve. Čak i najmirniji skup u čast svjetskog mira i pahuljastih mačića može se pretvoriti u smrtonosni stampedo. I nepromišljene akcije nekih ludih (pijanih) i potpuno izazivaju paniku.

Gužva je privremena zbirka veliki broj ljudi u području direktnog kontakta koji spontano reaguju na iste podražaje na slične ili identične načine.

Gomila nema uspostavljene organizacijske norme i nema skup moralnih propisa i tabua. Ono što se ovdje pojavljuje su primitivni, ali snažni impulsi i emocije.

Gomila se obično dijeli na četiri vrste:

agresivna gomila;
bježanje (bježanje) od gomile;
gladna gomila;
demonstrirajuća gomila.

U svim ovim vrstama gužve postoje mnoge uobičajene pojave:

deindividualizacija, tj. djelomični nestanak individualnih osobina ličnosti i sklonost imitaciji;
osjećaj standardizacije, koji podrazumijeva slabljenje etičkih i pravnih normi;
snažan osjećaj ispravnosti preduzetih radnji;
senzacija vlastitu snagu i smanjenje osjećaja odgovornosti za svoje postupke.

U gomili se osoba nehotice prenosi hiperekscitabilnost o sopstvenim društvenim osećanjima, postoji višestruko međusobno pojačavanje emocionalnog uticaja. Odavde, u masi, čak i slučajno bačena riječ koja vrijeđa političke preferencije može postati poticaj za pogrome i nasilje.

Nesvjesna anksioznost za ono što je učinjeno često pogoršava osjećaj progona - poseban uzbuđenost gomile prema njihovim istinskim ili iluzornim neprijateljima.

Utjecaj gomile na pojedinca je prolazan, iako raspoloženje koje se u njemu pojavilo može dugo trajati. Veza koja veže gomilu je prekinuta ako novi podražaji stvaraju različite emocije:

gomila se razilazi pod uticajem instinkta samoodržanja ili straha (ako se gomila poliva vodom ili puca na nju);
gomila se takođe može razići pod uticajem osećanja kao što su glad, smisao za humor, uzbuđenje usmereno ka drugim ciljevima, itd.

Na korišćenju ove vrste mentalnih mehanizama izgrađuju se metode za prevazilaženje ili psihičko razoružanje gomile, kao što se zasniva i znanje o mehanizmima koji ujedinjuju gomilu. tehnika kojim se manipuliše gomilom.

formiranje gomile

Gužva- privremeni i povremeni sastanak pojedinaca bilo koje nacionalnosti, profesije i pola, bez obzira na razlog za ovaj sastanak. Pod određenim uslovima, učesnik takvog skupa – „čovek iz gomile“ – ima potpuno nove osobine koje se razlikuju od onih koje karakterišu pojedine pojedince. Svjesna ličnost nestaje, a osjećaji i ideje svih pojedinačnih jedinica koje čine cjelinu, zvane gomila, idu u istom smjeru. Formira se „kolektivna duša“, koja je, naravno, privremena, ali susret u takvim slučajevima postaje ono što je Francuz G. Le Bon (1841-1931) nazvao organizovanom gomila ili produhovljena gomila, koja čini jedno biće i subjekt. zakonu duhovnog jedinstva gomile.

Bez sumnje, jedna činjenica slučajni nalaz zajedno, mnogi pojedinci nisu dovoljni da bi stekli karakter organizovane gomile; to zahtijeva utjecaj nekih patogena. Prema francuskom sociologu i psihologu S. Moscoviciju, mase jesu društveni fenomen: pojedinci se "rastvaraju" pod uticajem sugestije koja dolazi od vođe. Društvena mašina masovnosti ljudi ih čini iracionalnima kada se ljudi, iznervirani nekim događajem, okupe i savjest pojedinaca ne može obuzdati njihove impulse. Mase su zanesene, podstaknute vođom („ludi vode slijepe“). U takvim slučajevima politika djeluje kao racionalan oblik korištenja iracionalne suštine masa. Rekavši "da" vođi, uzvišena gomila mijenja svoju vjeru i preobražava se. Emocionalna energija je baca naprijed i daje joj hrabrost da izdrži patnju i istovremeno bezosjećajnost. Energiju koju mase crpe iz svojih srca vođe koriste da poguraju poluge vlasti i dovedu mnoge ljude do cilja koji diktira razum.

"Društvena uključenost" može biti faktor koji jača bihevioralno komponentu. Na primjer, ulični neredi, nemiri, pogromi i druge slične agresivne masovne akcije aktiviraju individualne stavove ( negativan stav vlastima, miliciji ili nekoj „neprijateljskoj“ grupi), koja u normalnim uslovima manifestiraju se samo u verbalnim procjenama ili raspoloženjima. AT slične situacije ojačavajući dodatni faktor je fenomen emocionalna zaraza, nastaju u velikim gomilama ljudi, gomile.

Karakterizirajući kolektivno ponašanje i ulogu, postoje tri tipa formiranja spontanih grupa:

Gužva, koji se formira na ulici o raznim događajima (saobraćajna nesreća, zadržavanje počinioca, itd.). Istovremeno, element, kao glavna pozadina ponašanja gomile, često dovodi do njenih agresivnih oblika. Ako postoji osoba sposobna da predvodi gomilu, u njoj nastaju centri organizacije, koji su, međutim, krajnje nestabilni;

Težina- stabilnija formacija sa nejasnim granicama, koja je organizovanija, svjesnija (mitinzi, demonstracije), iako heterogena i prilično nestabilna. U masama je značajnija uloga organizatora, koji se ne postavljaju spontano, već su unaprijed poznati;

Javno, koji se obično nakratko okupljaju u vezi sa nekom vrstom spektakla. Publika je prilično podijeljena; njegova specifičnost je prisustvo psihičke veze i jedinstvenog cilja. Zahvaljujući zajedničkom cilju, javnost je upravljivija od publike, iako incident može pretvoriti njeno djelovanje u nekontrolisano (recimo, ponašanje navijača na stadionu u slučaju poraza od omiljenog tima).

Dakle, pod gomila razumjeti privremeni i nasumični susret ljudi koji karakterizira duhovna i emocionalna zajednica, prostorna blizina i prisustvo vanjskog stimulusa. Težina - nešto stabilnije i svesnije obrazovanje pojedinaca (npr. učesnika skupa ili demonstracija); organizatori masa se ne pojavljuju spontano, već su unaprijed određeni. javno - ovo je zajednica ljudi koji su potrošači istog duhovnog i informacijskog proizvoda; za razliku od gomile, javnost nije ujedinjena na teritorijalnoj, već na duhovnoj osnovi. Spontane grupe općenito - stalni element javnog života u svim fazama njegovog razvoja, te njihovu ulogu u razvoju mnogih društveni procesi prilično značajno.

Ponašanje ljudi u društveno neorganizovanoj zajednici

Razmislite bitne karakteristike neorganizovana društvena zajednica. Raznovrsnost takve zajednice, zajedno sa javnošću i masama, je gomila.

Ponašanje ljudi u gomili odlikuje se nizom mentalnih karakteristika: postoji određena deindividualizacija ličnosti, dominira primitivna emocionalno-impulzivna reakcija, naglo se aktivira imitatorska aktivnost ljudi, predviđanje mogućih posljedica njihovog akcije su smanjene. U uslovima gomile ljudi preuveličavaju legitimnost svojih postupaka, smanjuje se njihova kritička procena, otupljuje se osećaj odgovornosti, a dominira osećaj anonimnosti. Na pozadini generala emocionalne napetosti uzrokovani ovom ili onom situacijom, ljudi koji ulaze u gomilu brzo podležu mentalnoj infekciji.

Osoba u gomili stiče osjećaj anonimnosti, samooslobođenja ispod društvena kontrola. Uz to, u uslovima gomile, naglo raste konformitet pojedinaca, njihova usklađenost sa modelima ponašanja koji se nude gomili. Tragači za uzbuđenjem lako ulaze u ležernu gomilu. Takozvana ekspresivna gomila lako uključuje impulzivne i emocionalno labilne ljude. Takvu gomilu lako ponesu ritmički uticaji - marševe, skandiranja, skandiranje slogana, ritmičke geste. Primjer ponašanja ovakve publike može biti ponašanje navijača na stadionu. Ekspresivna gomila lako se razvija u aktivnu gomilu agresivnog tipa. Njeno ponašanje je determinisano mržnjom prema objektu agresije i režirano od strane nasumičnih podstrekača.

Spontano ponašanje ljudi je u nizu slučajeva izazvano spontanim informacijama - glasinama. Glasine pokrivaju događaje koji nisu medijski pokriveni masovni medij, are specifična vrsta interpersonalne komunikacije, čijim sadržajem vlada publika podložna određenim situacijskim očekivanjima i predrasudama.

Regulatorni mehanizam ponašanja gomile - kolektivna nesvijest - posebna je klasa mentalnih pojava, u kojoj je, prema zamislima psihoanalitičara C. G. Junga, sadržano instinktivno iskustvo čovječanstva. Opće apriorne sheme ponašanja, transpersonalne sheme ponašanja potiskuju individualnu svijest ljudi i izazivaju genetski arhaične bihevioralne reakcije, "kolektivne reflekse", u terminologiji V. M. Bekhtereva. Homogene, primitivne procjene i radnje ujedinjuju ljude u monolitnu masu i naglo povećavaju energiju njihove jednočinke impulsivnog djelovanja. Međutim, takve radnje postaju neprilagođene u slučajevima kada se pojavi potreba za svjesno organiziranim ponašanjem.

Fenomen gomile, impulzivne stereotipe ponašanja naširoko koriste totalitarni političari, ekstremisti i vjerski fanatici.

Prevladavanje jednostranog interesa za društvenu zajednicu može uzrokovati modele ponašanja poput gomile, oštro razgraničenje na „nas“ i „njih“ i primitivizaciju društvenih odnosa.

Karakteristike ponašanja variraju četiri vrste gomile:

nasumično (povremeno);
ekspresivno (zajedničko izražavanje općih afektivnih osjećaja - veselje, strah, protest, itd.);
konvencionalne (zasnovane na nekim spontano formulisanim pozicijama);
glumačko, koje se dijeli na agresivno, panično (spašavanje), stjecajno, ekstatičko (djelovanje u stanju ekstaze), pobunjeničko (ogorčeno djelovanjem vlasti).

Svaku gomilu karakterizira zajedničko emocionalno stanje i spontano nastajajući smjer ponašanja; rastuća samojačajuća mentalna infekcija – širenje povećanog emocionalnog stanja s jedne osobe na drugu na psihofiziološkom nivou kontakta. Odsustvo jasnih ciljeva i organizaciona difuznost gomile pretvaraju je u objekt manipulacije. Publika je uvijek u izuzetno uzbuđenom stanju prije lansiranja, instalacije; potreban je samo odgovarajući startni signal da se aktivira.

Jedna od vrsta neorganizovanog ponašanja gomile je panika – grupni sukob emocionalno stanje, koja nastaje na osnovu mentalne infekcije u situaciji stvarne ili izmišljene opasnosti, uz nedostatak informacija potrebnih za razumno donošenje odluka.

Panika blokira sposobnost adekvatnog reflektiranja situacije i njene racionalne procjene, djelovanje ljudi postaje defanzivno i haotično, svijest se naglo sužava, ljudi postaju sposobni za krajnje sebične, čak i asocijalne postupke. Panika nastaje u stanju psihičke napetosti, u uslovima pojačane anksioznosti izazvane iščekivanjem izuzetno teških događaja (požar, glad, zemljotres, poplava, oružani napad), u uslovima nedovoljne informisanosti o izvorima opasnosti, vremenu njenog nastanka. pojava i metode suprotstavljanja. Dakle, očekujući napad turske trupe meštani jednog sela pali su u stanje panike, ugledavši u daljini odraze pletenica svojih suseljana.

Gomilu je moguće izvući iz paničnog stanja samo uz vrlo jaku suprotstavljanje iritantnim, svrsishodnim, kategoričnim naredbama autoritativnih lidera, iznošenjem kratkih umirujućih informacija i ukazivanjem na realne mogućnosti izlaska iz kritične situacije koja je nastala. .

Panika - ekstremna manifestacija spontano impulsivno ponašanje ljudi u odsustvu njihove društvene organizacije, stanje masovne strasti koja nastaje kao odgovor na šokantnu okolnost. krizna situacija stvara potrebu za hitnim djelovanjem, a njihova svjesna organizacija je nemoguća zbog informatičke nedovoljnosti.

Na primjeru ponašanja ljudi u gomili vidimo da odsustvo društvene organizacije, sistema uređenih normi i načina ponašanja dovodi do naglog pada socio-normativnog nivoa ponašanja ljudi. Ponašanje ljudi u ovim uslovima karakteriše povećana impulsivnost, podređenost svesti jednoj aktualizovanoj slici, sužavanje drugih sfera svesti.