Percepcija osobe po osobi. Spisak korišćene literature

Percepcija je holistički odraz predmeta i pojava objektivne stvarnosti koji direktno utiču na čula. Percepciju karakterizira objektivnost (izolacija objekta od pozadine); aktivnost; selektivnost; apercepcija; postojanost; smislenost i opštost.

U procesu percepcije kao skupa osjeta, rekreiraju se specifične slike predmeta i pojava. Ali percepcije, koje su rezultat rada različitih osjetilnih organa, zahtijevaju sintezu osjeta dobivenih uz njihovu pomoć. Istovremeno, kako bi se konačno rekreirali slike koje bi u potpunosti odgovarale objektivna stvarnost, takođe je potrebno uspostaviti veze sa prošlim iskustvom, uporediti, suprotstaviti i vrednovati rezultate ovog poređenja. Drugim riječima, u procesu percepcije djeluje specifičan „trenutni“ materijal, stvarnost ovog trenutka, neprestano se sintetizuje kako u svojim pojedinačnim dijelovima tako i sa slikama prošlosti.

Potreba za sistematskim osvještavanjem pojedinačnih detalja onoga što se percipira i ulazi u ljudsku svijest, te onoga što je uočeno ranije, praktično nestaje, jer se taj proces odvija automatizirano.

Rad mozga tokom perioda osjeta i percepcije je izuzetno složen. Ilustrujući ovu činjenicu, I.M. Sečenov je rekao da tokom dana, „brojeći to u 12 sati i stavljajući prosek za svaku novu fazu vizuelnog osećaja za 5 sekundi, kroz oči više će doći 8000 senzacija, ništa manje kroz uho, a neuporedivo više kroz pokrete mišića. I cijela ova masa mentalnih činova je povezana jedni s drugima svaki dan na nov način." Trenutno se procjenjuje da ulazni signal svake milisekunde ulazi u ljudski mozak. Štaviše, postoji oko 3 miliona kanala kroz koje se impulsi kreću. izlazni impuls takođe daje svaku milisekundu kroz 1 milion kanala, tj. u samo 0,001 sekundi postoji do 4 miliona impulsa koje mozak mora da primi i pošalje bezuslovna i uslovljena priroda u odnosu na svaki čin percepcije na kraju stvara odgovarajuću pridruženu grupu uzastopnih čulnih i motoričkih reakcija čiji su pojedinačni delovi nastali kao rezultat rada grupe analizatora koji su funkcionisali u procesu percepcije. Postoji bezbroj sličnih povezanih grupa.

Treba još jednom naglasiti da se sinteza složenog procesa percepcije iz pojedinačnih činova elementarnih osjeta uočava tek na samom početku našeg kognitivna aktivnost, tj. V rane godine, kod djeteta koje prvi put počinje da se upoznaje sa vanjskim svijetom. Nakon toga, u procesu ponovljenih radnji percepcije, pojavljuju se mehanizmi automatizacije. Ali kod odrasle osobe dolazi do izražaja aktivnost i selektivnost koja je svojstvena pojedincu i određena njegovim prethodnim stavovima i iskustvom, individualnim interesom. pojedinačne nekretnine nervni sistem.

Prošlo iskustvo, na primjer, jasno se očituje u činjenici da osoba, opažajući nešto, neminovno u tome prepoznaje potpuno određen, „nužan“ i poznat predmet iz prošlih percepcija. Na primjer, pacijent ide u kliniku. Hodnici, vrata, odvojene grupe ljudi, vidi razne reklame, postere itd. Međutim, njegova pažnja će biti usmjerena prvenstveno na potpuno određene objekte: natpis “recepcija”, vjerovatno neki štandovi, vitrine, na ovaj ili onaj način povezani sa njegovom bolešću, tj. s posebnom jasnoćom pojavljuje se neophodan predmet za pacijenta koji dolazi u kliniku. Tu glavnu ulogu igra interes, koji određuje selektivnost percepcije.

Dvostruka slika na kojoj možete vidjeti i 6 i 7 kocki, ovisno o postavci percepcije.

U drugim slučajevima potreban je određeni napor kako bi se iz cijele mase heterogenih objekata vanjskog svijeta izdvojio upravo onaj koji odgovara stavovima osobe.

Zavisnost percepcije predmeta i pojava o prethodnom iskustvu datog subjekta, o njegovoj individui lične karakteristike nazvana up-percepcija.

Pomaže u isticanju objekata u vanjskom svijetu jasna svest predstojeći Oni oko vas mogu vam pomoći da se razlikujete. Na primjer, bijeli i crni dijamanti prikazani na slici čine ispravan geometrijska figura. U zavisnosti od stava osobe koja percipira ovu figuru, može vidjeti 7 ili 6 kocki.

Osim toga, svaka osoba donosi u percepciju nešto jedinstveno za njega. S tim u vezi, treba naglasiti da se individualne karakteristike manifestuju u brzini, dubini, potpunosti, tačnosti, stepenu suptilnosti individualnih percepcija, njihovom emocionalnom bogatstvu itd. Ipak, takva individualna priroda čina percepcije još uvek nije lišiti osobu mogućnosti da objektivno odražava svijet - u obliku i veličini, boji i mirisu, u prostoru i vremenu, itd.

Prostor je objektivan oblik postojanja materije. Percepcija prostora može se definirati kao proces reflektiranja opsega svijeta objektivne stvarnosti. Prilikom opažanja objekata u odnosu na njihovu udaljenost, neizostavan uslov je uparivanje osjetilnih organa, na primjer binokularnost.

Predmet je, takoreći, prekriven sa više strana i „palpiran“. Rezultati ovog rada na „pregledu” predmeta, fenomena, „procenjuju” se sa različitih gledišta: važno je vreme koje je proteklo prilikom pomeranja pogleda sa jedne tačke objekta na drugu i veličina put kojim je pogled „morao proći“ i odnosi, prostorni i drugi, sa okolnim objektima itd. Procjena obima prostora odvija se uz aktivno i obavezno učešće ostalih čula - sluha, mirisa, dodira, mišićno-zglobnog čula.

U zavisnosti od individualne karakteristike Percepcija i posmatranje ličnosti (proučavanje, istraživanje objekta) mogu biti analitička (posebno se percipiraju detalji), sintetička, analitičko-sintetička i emocionalna.

U procesu obrazovanja i diferencijacije uslovljeni refleksi složeni analitičko-sintetički odnosi nastaju između analizatora na prostornim signalima.

Percepcija vremena se odnosi na proces odraza trajanja i slijeda događaja koji se dešavaju u stvarnom svijetu. Na osnovu organskih senzacija ( ritmičko disanje i cirkulaciju krvi, redovno izmjenjivanje sna i budnosti, itd.), percepcija vremena u u većoj meri nego druge vrste percepcije, formira se i razvija u procesu čovjekovog gomilanja životnog iskustva, u procesu aktivnosti. I kao i kod svakog čina, naša osjećanja igraju značajnu ulogu u percepciji vremena. Poznato je da je vrijeme ispunjeno korisnim ili ugodnim radom, emocionalno bogatom igrom, uzbudljivo intelektualna aktivnost, teče nezapaženo. Predavanje sa malo sadržaja, nezanimljivo i monotonim glasom, traje „beskonačno dugo“.

Dakle, proces percepcije nije izolovani čin ogledala. Od brojnih podražaja, samo nekoliko njih aktivno biramo i percipiramo. Percepcija nije pasivna; proces percepcije je uvijek aktivan u svom sadržaju i smjeru. U svim fazama je neraskidivo povezan s drugim vrstama mentalna aktivnost i stalno zavisi od njih: od emocionalno-voljnih, mnestičkih procesa, mišljenja itd.

Mnogo je faktora koji utiču na percepciju i razumijevanje drugih ljudi. Među njima: godine, spol, profesija, individualne karakteristike ličnosti, kao što je "ja" - slika i nivo samoprihvaćanja.

Rašireno je vjerovanje da što je osoba starija, to bolje razumije druge. Ovo mišljenje, međutim, nije potvrđeno u eksperimentalnoj studiji. Istraživanja također nisu potvrdila da su žene pronicljivije od muškaraca. Istina, u poslednji slučaj pitanje još nije u potpunosti razjašnjeno.

Smatramo da brojne karakteristike povezane sa individualnim osobinama i osobinama ličnosti imaju veća vrijednost nego spol i starost. Važna uloga igra, na primjer, sliku "ja" i samopoštovanja - čini se da su oni psihološki temelj na kojem se zasnivaju razni faktori koji utiču na odnose sa ljudima. Ovdje mislimo na ona razmišljanja, procjene, prosudbe i uvjerenja o sebi koja su takoreći vezana za one vanjske, vidljive manifestacije ličnosti o kojima čovjek može mirno pričati. Podrazumjevaju se i ocjene koje osoba donosi o svojim osobinama, skrivenim od drugih, ali sebi dostupnim, i one senzacije kojih nije u potpunosti svjesna, ali je smetaju i uzbuđuju. Često upravo tih elemenata slike „ja“ on želi da se oslobodi, da ih potisne

ili potpuno zaboraviti, postati izvor poteškoća i problema u percepciji i razumijevanju ljudi oko sebe.

Jedna od najozbiljnijih prepreka adekvatnom i dubokom samospoznaji je sistem psihološka zaštita"ja". Najčešće je to skup nesvjesnih sredstava koje svatko od nas razvije kako bi osigurao sigurnost svoje ličnosti pred stvarnom ili zamišljenom prijetnjom. Učinkovitost ovih sredstava zasniva se uglavnom na činjenici da uz njihovu pomoć subjekt mijenja sliku vanjskog ili unutrašnja stvarnost kakvi podsticaji izazivanje osećanja anksioznost ili strah su potisnuti. Svako od nas koristi takve “odbrambene” distorzije kada doživljava sebe i druge ljude, kao da zaboravlja neku informaciju, ne primjećuje nešto, nešto preuveličava ili umanjuje, pripisuje svoje osobine drugima i obrnuto.

To će nam često pomoći da se nosimo sa svakodnevnim poteškoćama, izbjegnemo bolne susrete sa stvarnošću i tako dalje.

Među mnogim faktorima koji utiču na percepciju i spoznaju ljudi, posebnu ulogu igraju se ukorijenjenim stereotipima razmišljanja, procjena i djelovanja zasnovanih na dogmatskim stavovima. Pošto se dogmatizam manifestuje u našoj svakodnevna komunikacija prilično često, trebalo bi da se zadržimo na ovom fenomenu detaljnije. Da bismo to učinili, koristit ćemo odredbe istaknutog poljskog psihologa Andrzeja Malewskog, koji je mnogo radio na ovom problemu.

Dogmatizam obično koegzistira s takvima psiholoških fenomena, kao neprijateljstvo prema pripadnicima drugih grupa, želja za jasno strukturiranom hijerarhijom moći i uticaja, potreba za konformizmom i potčinjavanjem autoritetima priznatim u određenoj grupi, nepoverenje prema ljudima, nevoljkost da se analiziraju, sklonost pripisivanju krivice za određene prekršaje ne prema sebi, a za druge, spremnost da se krivci strogo kazne, sklonost da se svijet vidi crno-bijelo. Ako su svi ovi kvaliteti inherentni jednoj osobi, možemo govoriti o autoritarnoj ličnosti.

Međutim, na konačni rezultat percepcije i spoznaje drugih utječu ne samo faktori koji su na ovaj ili onaj način povezani sa karakteristikama subjekta percepcije, već i karakteristike percipiranih pojedinaca i komunikacijskih situacija.

Analiza literature o problemu istraživanja
Analiza psihološke literature posvećene istraživanju psihološke karakteristike u sportskim aktivnostima sportista nam omogućava da identifikujemo dva područja istraživanja. Prvi pravac je dijagnostika psihofizioloških...

Posttraumatski stresni poremećaj kao društveno značajna činjenica
Definicija posttraumatskog stresni poremećaj među policijskim službenicima je društveno značajna činjenica. Poznato je da su osobe koje pate od ovog poremećaja sklonije od drugih različitim oblicima neprilagođenog ponašanja,...

Međusobna percepcija – otvorenost i povjerenje
Problem sagledavanja i razumijevanja drugih ljudi se po pravilu javlja pred nama kada uspostavimo i održavamo kontakt s njima. Kako nas drugi razumiju u velikoj mjeri zavisi od našeg ponašanja – možemo pomoći ili omesti...

Kao predmet percepcije, osoba ima poseban društveni značaj.

Kada percipira osobu koja je nova za sebe, subjekt se u njoj identifikuje, tj. karakteristike njegovog izgleda koje pružaju informacije o njegovim mentalnim i društvenim kvalitetima. Posebna pažnja se poklanja držanju, hodu, gestovima, izrazima lica, glasu, govoru, navikama ponašanja i manirima. Na jednom od prvih mjesta su profesionalne karakteristike osobu, njen društveni status, osnovni moral i komunikacijske vještine: ljut, ljubazan, veseo, povučen, društven, itd. Selektivno su istaknute i pojedinačne crte lica (sl. 71, 72).

Karakteristike ličnosti tumače se iz njenog izgleda na različite načine.
1. Emocionalni način. Društveni kvaliteti se pripisuju pojedincu u zavisnosti od estetske privlačnosti njegovog izgleda. (Spolja prelijepa osoba protumačeno kao dobra osoba.)
2. Analitička metoda. Svaki od elemenata izgleda povezan je sa određenim mentalnim svojstvom osobe (stisnute usne, namrštene obrve - zla osoba itd.).
3. Perceptivno-asocijativna metoda. Osobama se pripisuju osobine druge osobe koja mu je spolja slična.
4. Socijalno-asocijativna metoda. Čovjeku se daju određene kvalitete društveni tip prema određenim karakterističnim vanjskim znakovima. (U naočalama i šeširu - intelektualac; u kaputu - vojnik.)

Generalizirana slika osobe zasnovana na vanjskim znakovima utiče na interakciju s tom osobom.

Percepcija osobe od strane osobe podliježe određenim društveno formiranim stereotipima, standardima i standardima. Opšti utisak o osobi, njegova ideja društveni status prenose se na sve posebne manifestacije date ličnosti („halo efekat“). Prvobitno uočena informacija o osobi može imati dominantno značenje („efekat primata“).

Značajne razlike u društveni status komuniciranje dovodi do “efekta društvene distance”. Ekstremna manifestacija Ovaj efekat se izražava u preziranju i mržnji prema predstavnicima drugih društvenih grupa.

Procjene i osjećaji ljudi kada percipiraju jedni druge su višestruki. Ali u osnovi se dijele na konjunktivne - objedinjujuće i disjunktivne - razdvajajuće. Disjunktivna osjećanja su uzrokovana onim što je osuđeno u datom okruženju.

A. A. Bodalev je izveo sljedeći eksperiment. Dvema grupama ljudi pokazana je ista fotografija i zamoljeni su da opišu osobu na fotografiji. Jednoj grupi je rečeno da će vidjeti portret heroja, dok su druge upozorene da će im pokazati sliku zločinca.

Pokazalo se da su subjekti u svojim procjenama bili na milost i nemilost stereotipu, stavu. Evo verbalnog portreta, dao čovek, koji je verovao da je pred njim lik heroja: „Mladog čoveka od oko 25-30 godina, hrabrog lica, sa pravilnim crtama lica , nije obrijan, kragna košulje je otkopčana, ovo je neka vrsta borbe heroja, iako ne nosi vojnu uniformu.

Subjekt, koji je vjerovao da je ispred njega portret kriminalca, dao je sljedeće verbalni opis. “Ova zvijer želi nešto razumjeti, inteligentno i bez prekida.

U zavisnosti od značaja koji ljudi pridaju razne karakteristike spoljašnji izgled pojedinca, oni se međusobno različito odnose.

Percepcija govora. Sa fizičke tačke gledišta, govor je kombinacija zvukova koji variraju u frekvenciji i intenzitetu.

Maksimalna razumljivost govora postiže se pri intenzitetu govora od 40 decibela. Pri intenzitetu govora od 10 decibela, zvuci govora se ne percipiraju kao srodne riječi. Za zadovoljavajući prenos govornih poruka u bučnim uslovima, intenzitet zvuka govora treba da bude 10 decibela veći od nivoa buke. Govor je posebno prigušen niskofrekventnim šumom. Osoba razlikuje jedan glas između dva ili tri u isto vrijeme zvučni glasovi. Kada četiri ili više glasova zvuče zajedno, govor pojedinac ne može se odabrati.

Razumljivost govora se povećava vizuelnim praćenjem govornika, što je poznato slušaocima. vokabular govor, značajan intenzitet govora, ponavljanje složenih fraza u njihovom izvornom obliku.

Optimalna brzina govora je 70 riječi u minuti, gornja granica– 120 riječi u minuti.

Duge riječi se bolje razumiju i prepoznaju od kratkih riječi. Obim fraze ne bi trebalo da prelazi 7 ± 2 reči.

Većina smislene riječi treba staviti u prvu trećinu fraze. Monotonija audio frekvencije, duge pauze, kao i nedostatak držanja, otežavaju percepciju govora. (Psihologija komunikacije će biti razmotrena u nastavku.)

Uzročna atribucija G. Kellyja
3. Mehanizmi interpersonalne percepcije
4. Interpersonalni perceptivni efekti
Zaključak
Bibliografija

Uvod
Opažanje je vizuelno-figurativni odraz predmeta i pojava stvarnosti koji trenutno djeluju na čulne organe u ukupnosti njihovih različitih svojstava i dijelova. Opažanje, kao mentalni proces, „shvaćeno je i kao subjektivno iskustvo primanja čulnih informacija o svijetu ljudi, stvari i događaja, i kao psihološki procesi kroz koje se to ostvaruje. Proces opažanja takozvanih društvenih objekata, što znači druge ljude, društvene grupe i velike društvene zajednice, naziva se „socijalna percepcija“. Ako govorimo o problemu međusobnog razumijevanja između komunikacijskih partnera, tada bi bio prikladniji termin „interpersonalna percepcija“ ili interpersonalna percepcija.
Test će ispitati fenomen interpersonalne percepcije, njegove karakteristike i mehanizmi.

1. Koncept interpersonalne percepcije
Govoreći o interpersonalnoj percepciji (interpersonalnoj percepciji), S.L. Rubinstein je primijetio da ljudi, uočavajući kako "čitaju" drugu osobu, dešifruju značenje njegovih vanjskih podataka. Utisci koji iz toga proizlaze igraju važnu regulatornu ulogu u procesu ljudske komunikacije. Proces percepcije od strane jedne osobe (posmatrača) druge (posmatrane) odvija se na sljedeći način. U posmatranom, posmatrač ima samo pristup spoljni znaci, među kojima je najinformativniji izgled(fizičke kvalitete plus izgled) i ponašanje (izvršene radnje i izražajne reakcije). Uočavajući ove kvalitete, posmatrač ih na određeni način procjenjuje i donosi neke zaključke (često nesvjesno) o unutrašnjem psihološka svojstva komunikacijski partner. Zbir svojstava koja se pripisuju posmatranom, zauzvrat, daje osobi mogućnost da formira određeni stav prema njemu. Ovaj stav je najčešće emocionalne prirode i nalazi se unutar kontinuuma „sviđa mi se – ne sviđa“.
Postoje četiri glavne funkcije interpersonalne percepcije:
· samospoznaja
· upoznavanje vašeg komunikacijskog partnera
· organizacija zajedničke aktivnosti
· uspostavljanje emocionalnih odnosa
Interpersonalna percepcija se obično opisuje kao trokomponentna struktura. To uključuje:
o predmet interpersonalne percepcije
o objekt interpersonalne percepcije
o sam proces interpersonalne percepcije.
Što se tiče predmeta i objekta interpersonalne percepcije, tradicionalna istraživanja su uspostavila manje-više potpunu saglasnost u pogledu toga koje karakteristike treba uzeti u obzir u proučavanju interpersonalne percepcije. Za subjekt percepcije, sve karakteristike su podijeljene u dvije klase: fizičke i društvene. Zauzvrat društvene karakteristike uključuju eksterne (formalne karakteristike uloga i interpersonalne karakteristike uloga) i unutrašnje (sistem dispozicija ličnosti, struktura motiva itd.). Shodno tome, iste karakteristike su zabilježene i u objektu interpersonalne percepcije. Sadržaj interpersonalne percepcije ovisi o karakteristikama i subjekta i objekta percepcije jer su uključeni u određenu interakciju, koja ima dvije strane: međusobno vrednovanje i mijenjanje nekih karakteristika jedni drugih zbog same činjenice njihovog prisustva. . Tumačenje ponašanja druge osobe može se zasnivati na poznavanju razloga za takvo ponašanje. Ali unutra svakodnevni život ljudi ne znaju uvijek prave razloge za ponašanje druge osobe. Tada, u uslovima neinformisanosti, počinju da pripisuju jedni drugima i razloge ponašanja i neke karakteristike zajednica. Dakle, sadržaj procesa spoznaje druge osobe postaje proces ove atribucije, odnosno kauzalna atribucija. Istraživanja su pokazala da od toga zavisi i stepen do kojeg je uočeni zaključak u skladu sa nečijim ponašanjem razne vrste atribucija: “lično” ili “bezlično”. U prvom slučaju mislimo na preovlađujuću želju da se uzroci određenih događaja pripišu postupcima određenih pojedinaca, dok se u drugom slučaju uzroci pripisuju prvenstveno djelovanju okolnosti.

2. Teorija kauzalne atribucije H. Kellyja
Pokušaj da se izgradi teorija kauzalne atribucije napravio je Harold Kelly. Po njegovom mišljenju, kada pokušavamo da shvatimo razlog ponašanja druge osobe, koristimo se tri kriterijuma:
1. Kriterijum konstantnosti
2. Kriterijum ekskluzivnosti;
3. Kriterijum konsenzusa.
Ako je, pod sličnim uslovima, ponašanje posmatranog istog tipa, onda se smatra konstantnim. Bit će drugačije ako se drugačije pojavljuje u drugim slučajevima i, konačno, ponašanje se smatra normalnim ako je karakteristično za većinu ljudi u sličnim okolnostima. Ako se u sličnim okolnostima osoba uvijek ponaša na isti način (konzistentno ponašanje), ako se ponaša na isti način u drugim situacijama (nediferencijalno ponašanje), i ako se u sličnim situacijama samo nekoliko ljudi ponaša na isti način (nediferencijalno ponašanje ). normalno ponašanje), tada smo skloni da ponašanje pripišemo unutrašnjim faktorima. Naprotiv, ako se osoba ponaša na isti način u sličnim situacijama (dosljedno ponašanje), ako se u drugim slučajevima ponaša drugačije (drugačije ponašanje), i ako je u sličnim situacijama isto ponašanje slično većini ljudi (uobičajeno ponašanje). Njegovo djelovanje objašnjavamo vanjskim razlozima.
IN opšti pogled teorija se shvata na sledeći način: svaka osoba ima neke a priori kauzalne ideje i kauzalna očekivanja. Drugim riječima, svaka osoba ima sistem šema uzročnosti i svaki put se potraga za razlozima koji objašnjavaju „tuđe“ ponašanje, na ovaj ili onaj način, uklapa u neku od ovih postojećih shema. Repertoar kauzalnih shema koje svaka ličnost posjeduje prilično je obiman. Pitanje je koja je od uzročnih shema uključena u svaki konkretan slučaj.
Analiza modela varijanse opisuje strukturu svakog čina kauzalne atribucije. Elementi ove strukture su isti elementi koji se obično opisuju kao elementi procesa interpersonalne percepcije: subjekt, objekt i situacija.
Kelly je govorio o greškama interpersonalne percepcije i sažeo ih na sljedeći način:
o 1. klasa – motivacijske greške (razne vrste “odbrana”: pristranosti, asimetrija pozitivnih i negativni rezultati(uspjeh - sebi, neuspjeh - okolnostima));
o 2. klasa – fundamentalne greške (zajedničke za sve ljude), uključujući slučajeve precjenjivanja ličnih faktora i potcjenjivanja situacijskih. Tačnije, fundamentalne greške se manifestuju u greškama „lažnog slaganja“, kada se „normalnim“ smatra ono tumačenje koje se poklapa sa „mojim“ mišljenjem i prilagođeno mu); greške vezane za nejednake mogućnosti ponašanje uloga(kada je u određenim ulogama mnogo „lakše“ pokazati vlastite pozitivne kvalitete, a tumačenje se vrši pozivanjem na njih); greške koje proizlaze iz veliko samopouzdanje konkretne činjenice nego na opšte sudove itd.
Kako bi opravdao identifikaciju upravo ove vrste greške, Kelly iznosi četiri principa:
1. Princip kovarijacije se primjenjuje kada postoji jedan uzrok. Suština principa kovarijacije je da se efekat pripisuje uzroku koji se s njim poklapa u vremenu (prirodno, u raznolikosti uzročno-posledičnih odnosa između pojava, uzrok nije nužno onaj koji se poklapa sa efektom u vrijeme).
2. Princip amortizacije, kada se, u prisustvu alternativa, jedan od razloga odbacuje zbog činjenice da postoje konkurentni razlozi
3. Princip pojačanja. Ako postoji više od jednog uzroka, onda se osoba pri tumačenju rukovodi ili principom pojačanja, kada se prednost daje uzroku koji nailazi na prepreku: on se u svijesti percepatora jača samom činjenicom prisutnosti. takve prepreke.
4. Princip sistematske distorzije, kada se u posebnom slučaju sudova o ljudima faktori situacije potcjenjuju i, naprotiv, faktori se precjenjuju lične karakteristike.
Koji princip će biti uključen u donošenje zaključka o ponašanju druge osobe zavisi od mnogih okolnosti, a posebno od takozvanih „uzročnih očekivanja“ pojedinca, koja se zasnivaju na činjenici da je „normalno“ ponašanje tipično i društveno. poželjno ponašanje. Kada se pokaže takav obrazac ponašanja, nema potrebe za posebnim traganjem za njegovim uzrocima. U slučajevima odstupanja aktivira se mehanizam kauzalne atribucije.
3. Mehanizmi interpersonalne percepcije
Proučavanje percepcije pokazuje da su brojni univerzalni psiholoških mehanizama, omogućavajući sam proces percepcije druge osobe i omogućavajući prelazak sa spoljašnje percepcije na procenu, stav i predviđanje.
Mehanizmi interpersonalne percepcije uključuju sljedeće mehanizme:
· identifikacija, empatija – mehanizmi spoznaje i razumijevanja od strane ljudi jednih drugih
· refleksija – samospoznaja
Privlačnost - formiranje emocionalnog stava prema osobi
Identifikacija je najjednostavniji način razumijevanja druge osobe, tj. upoređujući se sa njim. IN stvarne situacije Interakcioni partneri koriste ovaj zakon kada se pretpostavka o unutrašnjem stanju partnera gradi na osnovu pokušaja da se postavi na njegovo mjesto.
Instalirano zatvoriti vezu između identifikacije i drugog fenomena sličnog sadržaja – empatije.
„Empatija se generalno odnosi na saosećajno iskustvo jedne osobe sa osećanjima, percepcijama i mislima druge osobe. Neki rani evropski i američki psiholozi i filozofi, kao što su M. Scheler i W. McDougall, smatrali su empatiju osnovom svih pozitivnih društveni odnosi" Ovdje se ne misli toliko na racionalno razumijevanje partnerovih problema, već na želju da se emocionalno odgovori na njegove poteškoće. Istovremeno, emocije i osjećaji percepatora nisu identični onima koje doživljava opažač, tj. ako jedan od komunikacijskih partnera pokazuje empatiju prema drugom, on jednostavno razumije svoja osjećanja i liniju ponašanja, ali može izgraditi svoje na potpuno drugačiji način. To je razlika između empatije i identifikacije, u kojoj se jedan partner potpuno poistovjećuje s drugim i, shodno tome, doživljava ista osjećanja kao i drugi i ponaša se kao drugi.
Mehanizam refleksije je po svojoj suštini složeniji. To uključuje svijest o tome kako komunikacijskog partnera percipira njegov drugi partner. To više nije samo znanje ili razumijevanje od strane prvog od drugog, već znanje o tome kako on razumije prvo, neobično udvostručen proces zrcalnih odraza jednih drugih, duboka, dosljedna međusobna refleksija, čiji je sadržaj reprodukcija unutrašnji svijet jednog partnera, au ovom unutrašnjem svijetu se zauzvrat ogleda unutrašnji svet drugog partnera.
Komunikacijski partneri ne samo da percipiraju jedni druge, već formiraju određeni stav jedni prema drugima. Mehanizam za formiranje različitih emocionalnih odnosa prema onome što se percipira naziva se privlačnošću.
Atrakcija(od latinskog attrahere - privući, privući) - koncept koji označava pojavu, kada osoba percipira osobu, privlačnosti jedne od njih za drugu. Formiranje privrženosti nastaje kod subjekta kao rezultat njegovog specifičnog emocionalnog stava, čija procjena izaziva raznoliku paletu osjećaja (od neprijateljstva do simpatije, pa čak i ljubavi) i manifestira se u obliku posebnog društveni stav drugoj osobi.
Svi ovi mehanizmi percepcije, na ovaj ili onaj način, kontrolišu proces interpersonalne percepcije.
4. Interpersonalni perceptivni efekti
Efekti percepcije su neke karakteristike koje sprečavaju partnere da adekvatno percipiraju jedno drugo:
Halo efekat. Nedostatak promjena u percepciji i evaluaciji partnera koje se dešavaju tokom vremena prirodni razlozi. To se odnosi na slučaj kada se nekada formirano mišljenje jednog partnera o drugom ne mijenja, uprkos tome novo iskustvo i nove informacije o tome se akumuliraju.
Halo efekat se manifestuje prilikom formiranja prvog utiska o osobi u tome što opšti povoljan utisak dovodi do pozitivnih ocena nepoznatih kvaliteta percipirane osobe i, obrnuto, opšti nepovoljan utisak doprinosi prevladavanju negativnih ocena.
Kada je u pitanju pozitivna revalorizacija kvaliteta, ovaj efekat se naziva i “Polyanna efekt”, a kada je u pitanju negativna ocjena, naziva se “đavolskim” efektom. Na primjer, vrlo često se u životu dešavaju situacije kada muž pamti svoju ženu kao mladu i lijepu, ali ne može uočiti promjene vezane za godine na njoj. Drugi primjer: žena se sjeća muževljevog napredovanja tokom predbračnog perioda i očekuje da će joj se on udvarati na isti način. Usko povezani sa ovim efektom su efekti „primata“ (ili „reda“) i „novine“. Efekat primata prevladava u situacijama u kojima se percipira stranac. Suština ovog efekta je da kada su informacije o ovoj osobi kontradiktorne nakon prvog susreta, informacije koje su ranije primljene se percipiraju kao značajnije i imaju veći uticaj na opšti utisak o čoveku.
Suprotnost efektu primata je efekat novine, koji se sastoji u tome što se potonja, odnosno novija informacija pokazuje značajnijom i djeluje u situacijama percepcije poznate osobe. Poznat je i efekat projekcije - kada smo skloni da svoje pripišemo prijatnom sagovorniku. sopstvene zasluge, a neugodno - svoje vlastite nedostatke, odnosno najjasnije identificirati kod drugih upravo one osobine koje su jasno zastupljene u nama. Drugi efekat je efekat prosečna greška- ovo je tendencija da se ocene najupečatljivijih osobina drugog ublaže prema proseku. Ovi efekti se mogu smatrati manifestacijama posebnog procesa koji prati ljudsku percepciju osobe, odnosno procesa stereotipizacije, što može dovesti do dvije posljedice.
S jedne strane, određenom pojednostavljenju procesa upoznavanja druge osobe. U ovom slučaju, stereotip djeluje kada postoji nedostatak vremena, umor, emocionalno uzbuđenje, premlada dob, kada osoba još nije naučila razlikovati različitosti, a proces stereotipizacije se provodi objektivno. potrebna funkcija, što vam omogućava da brzo, jednostavno i pouzdano pojednostavite društvenom okruženju pojedinac.
U drugom slučaju, prosudba je zasnovana na ograničenom prošlom iskustvu, a iskustvo je bilo negativno, svaka nova percepcija predstavnika iste grupe obojena je negativnim stavom. Posebno su rasprostranjeni etnički stereotipi - slike tipičnih predstavnika određene nacije, koji su obdareni fiksnim izgledom i karakternim osobinama (na primjer, stereotipne ideje o ukočenosti Britanaca, neozbiljnosti Francuza, ekscentričnosti Talijana, tačnosti Nijemaca itd.).

Zaključak
Dakle, adekvatna percepcija jednih o drugima je jedna od njih najvažniji faktori uspješna komunikacija.

Mnogo je faktora koji utiču na percepciju i razumijevanje drugih ljudi. Među njima: godine, spol, profesija, individualne karakteristike ličnosti, kao što je "ja" - slika i nivo samoprihvaćanja.

Rašireno je vjerovanje da što je osoba starija, to bolje razumije druge. Ovo mišljenje, međutim, nije potvrđeno u eksperimentalnoj studiji. Istraživanja također nisu potvrdila da su žene pronicljivije od muškaraca. Istina, u potonjem slučaju pitanje još nije u potpunosti razjašnjeno.

Mislim da su brojne karakteristike povezane sa individualnim osobinama i osobinama ličnosti važnije od pola i godina. Na primjer, slika “ja” i samopoštovanje igraju važnu ulogu - oni su, takoreći, psihološka osnova na kojoj se zasnivaju različiti faktori koji utiču na odnose s ljudima. Mislim na ona razmišljanja, procjene, prosudbe i uvjerenja o sebi koja su takoreći vezana za one vanjske, vidljive manifestacije ličnosti o kojima čovjek može mirno pričati. Tu mislim i na procjene koje osoba donosi o svojim osobinama, skrivenim od drugih, ali sebi dostupnim, i na one senzacije kojih nije u potpunosti svjestan, ali ga muče i uzbuđuju. Često upravo ovi elementi slike „ja“ kojih se osoba želi riješiti, potisnuti ili potpuno zaboraviti, postaju izvor poteškoća i problema u percepciji i razumijevanju ljudi oko sebe.

Ne mislim na patološke poremećaje percepcije povezane s mentalnom bolešću. Duša svakog od nas ima svoje posebne kutke u koje ne želimo i ne volimo da zavirujemo; Svako od nas ima loše osviještene razloge za manje ili više anksioznosti – razloge koji neće nestati ako pokušamo ne razmišljati o njima ili ih zaboraviti. Najčešće su to različite unutrašnji sukobi, koji još nisu riješeni. To mogu biti sukobi vezani za neke želje koje se ne mogu zadovoljiti i koje se negativno ocjenjuju. Pokušavamo da prevaziđemo ove želje, ali bezuspešno, a kada se ponovo izjasne „na sav glas“, doživljavamo tjeskobu i strah. Zato percepcija sličnih želja i povezanih iskustava kod drugih ljudi može biti značajno narušena. Često se postojanje „tamnih mrlja“ u duši objašnjava prisustvom nekih osjećaja u osobi koja ne želi ili ne može sebi priznati. To nisu nužno takozvana negativna osjećanja, ljudi ponekad u sebi ne prepoznaju nježnost, srdačnost, emocije, itd.

Slični unutrašnji sukobi i neriješeni problemi oduzeti pažnju i energiju koja bi se mogla usmjeriti na potpunije i sveobuhvatnije poznavanje i razumijevanje drugih ljudi. Ovo je značenje često korištenog izraza „osoba koja je previše fokusirana na sebe“. To obično znači da je takva osoba opterećena sukobima, problemima, pitanjima koja stalno zahtijevaju brigu i pažnju s njegove strane. Ako se ovo stanje povuče, onda možemo pretpostaviti da je način na koji osoba želi da riješi svoje probleme neuspješan i da, kako bi se izborio sa vlastitim poteškoćama, ne percipira i ne razumije sebe dovoljno jasno. Naravno, ovo stanje ometa adekvatnu percepciju ljudi sa kojima komunicira, ali je tu prepreku nemoguće savladati samo „naporom volje“, kako neki sugerišu. Jasno je da samospoznaja, kao način traženja razloga iz kojih unutrašnji problemi, i načini za njihovo rješavanje, zahtijeva ozbiljan trud, vrijeme, određene vještine i pomoć drugih ljudi.

Svijest o vlastitim ograničenjima i poteškoćama u razumijevanju drugih može biti vrlo korisna u ovom pravcu. Svijest o tipičnim i čisto individualnim karakteristikama, koje ponekad ometaju proces percepcije i spoznaje ljudi i iskrivljuju ga, omogućava nam da se približimo razumijevanju svijeta oko nas. Poznavajući ove karakteristike, lakše je napraviti odgovarajuće izmjene u svojim idejama i lakše je izbjeći nepreciznosti i greške. Svako ko tvrdi, bez ikakve sumnje, da je s njim sve u redu, da „sve doživljava onako kako zaista jeste“, teško da će moći mnogo da napreduje u razumevanju drugih ljudi. Trezan pogled na sebe vrlo je teška stvar, a samoanaliza uopće nije ograničena na intelektualnu aktivnost. Možete biti visoko obrazovani i imati dovoljno inteligentna osoba, ali imaju vrlo invalidnosti za introspekciju.

Jedna od najozbiljnijih prepreka adekvatnom i dubokom samospoznaji je psihološki odbrambeni sistem “ja”. Najčešće je to skup nesvjesnih sredstava koje svatko od nas razvije kako bi osigurao sigurnost svoje ličnosti pred stvarnom ili zamišljenom prijetnjom. Efikasnost ovih sredstava zasniva se uglavnom na činjenici da uz njihovu pomoć subjekt mijenja sliku vanjske ili unutrašnje stvarnosti na način da se potiskuju podražaji koji izazivaju osjećaj tjeskobe ili straha. Svako od nas koristi takve “odbrambene” distorzije kada doživljava sebe i druge ljude, kao da zaboravlja neku informaciju, ne primjećuje nešto, nešto preuveličava ili umanjuje, pripisuje drugima svoje osobine i obrnuto, itd.

To nam često pomaže da se nosimo sa svakodnevnim poteškoćama, izbjegnemo bolne susrete sa stvarnošću i tako dalje.

Dakle, djevojka koja pati od napuštanja ljubavnika će svim silama pokušati da zaboravi na njega, da izbriše iz sjećanja sliku ove šarmantne, vesele i bezbrižne osobe. Međutim, ako to ne postigne, svaki put kada sretne bezbrižne muškarce privlačnog izgleda, smatrat će ih podmuklim i nepouzdanim.

Pokušat će se kloniti svakoga ko je podsjeća na njenog izgubljenog ljubavnika, i preferirati one koji su potpuno drugačiji od njega - sumorne, depresivne ljude. Međutim, s vremenom, kada se prošlost zaboravi, odjednom će jasno shvatiti ono što je bilo očigledno od samog početka: njen novi izabranik nema smisla za humor, sumorna je i sumorna osoba, ne voli se šaliti i šaliti , a ispostavilo se da je sve ovo veoma teško izdržati, jer i sama voli da se smeje i zabavlja.

Druga osoba, koja gaji ljutnju na nekog sebi bliskog i više nije svjesna svojih osjećaja, počinje umišljati da je taj drugi neprijateljski nastrojen prema njemu. Pripisuje svoje sopstvena osećanja, čini se da je uvjeren da je u pravu. Zapravo, razlozi njegove ljutnje su potpuno drugačiji, ali on ih ne želi priznati, osjećajući da umanjuju vrijednost njegovog “ja”. Različiti načini psihološke samoodbrane pred neugodnim ili prijetećim informacijama o nama i svijetu oko nas olakšavaju nam život, ali nas tjeraju da to skupo platimo. Cijena koju plaćamo je neadekvatna, iskrivljena ili nepotpuna percepcija i razumijevanje stvarnosti.

Među mnogim faktorima koji utječu na percepciju i spoznaju ljudi, posebnu ulogu imaju duboko ukorijenjeni stereotipi razmišljanja, procjene i djelovanja zasnovani na dogmatskim stavovima. Budući da se dogmatizam dosta često manifestira u našoj svakodnevnoj komunikaciji, trebali bismo se detaljnije zadržati na ovom fenomenu. Da bismo to učinili, koristit ćemo odredbe istaknutog poljskog psihologa Andrzeja Malewskog, koji je mnogo radio na ovom problemu.

Dogmatizam obično koegzistira s takvim psihološkim fenomenima kao što su neprijateljstvo prema pripadnicima drugih grupa, želja za jasno strukturiranom hijerarhijom moći i uticaja, potreba za konformizmom i potčinjavanjem autoritetima priznatim u određenoj grupi, nepovjerenje prema ljudima, nevoljkost da se analiziraju, sklonost pripisivanja krivice za određena nedjela ne sebi, već drugima, spremnost da se krivci strogo kazne, sklonost da se svijet vidi crno-bijelo. Ako su svi ovi kvaliteti inherentni jednoj osobi, možemo govoriti o autoritarnoj ličnosti.

Dogmatizam se prvenstveno manifestira u tome kako se drugi percipiraju i razumiju. Možemo navesti nekoliko oblika ispoljavanja dogmatizma:

Različiti sudovi i vjerovanja dogmatičara nisu međusobno povezani, već su, naprotiv, izolirani jedno od drugog. Zbog ove okolnosti, on ima kontradiktorne stavove; na primjer, osuđujući upotrebu grube sile općenito, on može prepoznati, pa čak i odobriti nasilje u određenim situacijama ili, naprotiv, proglašavajući da vjeruje u čovjeka i njegove sposobnosti, istovremeno tvrditi da je čovjek po prirodi slaba i potrebna mu je stalna kontrola spolja.
Dogmatičari su skloni preuveličavanju razlika i umanjivanju sličnosti između pozicija za koje vjeruju da su istinite i onih koje im se čine lažnima. Na primjer, oni mogu tvrditi da nema ničeg zajedničkog između katolicizma i drugih religija, ili mogu vjerovati da odgoj djece u atmosferi povjerenja i sigurnosti nema nikakve veze s jačanjem njihovog osjećaja odgovornosti i savjesnosti, već čini upravo suprotno .
Jedna te ista osoba može znati puno i detaljno o nekim stvarima koje odobrava i prihvata, a zna vrlo malo i potpuno netačno o nečemu što mu se ne sviđa. Na primjer, ljudi koji su zbog svojih karakteristika primali od takvih subjekata negativnu ocjenu, znaju vrlo površno. Dogmatičari ne žele da nauče nešto prema čemu imaju negativan stav.
Ljudi ili stavovi koje dogmatičar ne prihvata izgledaju slični jedni drugima, čak i ako u stvarnosti postoji suštinska razlika između njih. Sumnjičavi su i neprijateljski raspoloženi prema onima čija se gledišta razlikuju od njihovih.
Svijet a odnosi u koje dogmatičari stupaju s drugima izgledaju im kao izvor stvarne ili potencijalne prijetnje.

Gore navedeni znaci dogmatske pozicije mogu se izraziti sa u različitom stepenu intenzitet. Istraživači tvrde da je dogmatizam često posljedica osjećaja vanjske prijetnje, od koje dogmatičar traži zaštitu u slijepom pokoravanju autoritetima koji propovijedaju iracionalne i ujedno pojednostavljene stavove i procjene.

Ne treba zaboraviti, međutim, da protest i pobuna protiv određenih autoriteta ne znači potpuno odsustvo dogmatizma, jer može savršeno koegzistirati sa spremnošću da se u svemu pokorava i slijedi autoritet drugih. Ponekad cijela grupa može djelovati kao takav autoritet, a ako su njeni članovi dogmatični, netolerantni i neprijateljski raspoloženi prema svima koji nisu dio iste grupe, svako ko želi da se pridruži takvoj kompaniji neminovno će postati i dogmatičar.

Još jedna manifestacija dogmatizma u odnosu na druge je nemogućnost razlikovanja istinski vrijednih informacija od sumnjivih, podržana ugledom osobe koja ih je prenijela. Za dogmatičara je važnije ko je preneo informaciju nego da li je ona objektivna, pouzdana i logična. Vrijednost informacija određena je statusom i položajem osobe koja je izvor ovih informacija.

Budući da se dogmatizam mišljenja izražava u prisutnosti duboko ukorijenjenih stereotipa, teškoća u percepciji i asimilaciji novih informacija, jasno je da onemogućava duboko i raznoliko razumijevanje drugih i doprinosi konsolidaciji pojednostavljenih obrazaca percepcije i evaluacije. Štaviše, dogmatičarima je teško da obogate svoje životno iskustvo nove informacije. Takvi ljudi nerado pristaju na uvođenje inovacija u prirodu svojih odnosa s drugima, ili na bilo kakve promjene u svom životnom stilu.

Međutim, još uvijek je moguće, po želji, prevazići ograničenja dogmatskog stava, učiniti ga fleksibilnijim, ako, s jedne strane, ljudima ili grupama koje se odlikuju takvim kvalitetima omogućimo veću samostalnost, a na s druge strane, pružite im osjećaj psihološka sigurnost. Vjerovatnoća takvih promjena može se posebno povećati ako su inicirane istinskim autoritativni ljudi koji uživaju priznanje i poštovanje ne zbog svog statusa ili položaja na hijerarhijskoj ljestvici, već zbog stvarne vrijednosti svojih misli i pravo značenje akcije.

U svojim razmišljanjima o percepciji i razumijevanju drugih, više puta sam se prisjećao uloge određenih shema i stereotipa koji utječu na proces društvena percepcija. U većini slučajeva, rekao sam da ove sheme iskrivljuju ili ograničavaju prirodu percepcije. Međutim, važno je ne zaboraviti da različiti stereotipi i kategorije koje koristimo u komunikaciji s drugima nose dvostruko opterećenje. S jedne strane, mogu uzrokovati preveliko pojednostavljivanje, pa čak i izobličenje percepcije, a s druge strane, pomažu nam da organiziramo informacije koje stalno primamo izvana. Koristimo određene kategorije kako bismo bolje razlikovali važne informacije od manje važnih, kako bismo brže shvatili suštinu onoga što percipiramo, kako bismo dublje i bolje razumjeli druge uz pomoć naših prošlih iskustava.

Zahvaljujući takvim šemama, ponekad možemo, na osnovu suptilnih znakova, donijeti vrlo ozbiljne zaključke o složenim i važnim fenomenima koji se dešavaju u drugima. Stoga je izuzetno korisno stalno voditi računa o povećanju i obogaćivanju svog repertoara shema i kategorija koje služe za percepciju i znanje drugih i vas samih. Ako je repertoar ovakvih sredstava bogat i raznovrstan i znamo kako ih fleksibilno koristiti, onda ih je lako izvući maksimalnu korist njihove prednosti i minimizirati njihove nedostatke. U suprotnom, možemo se naći na milosti stereotipa formiranih na osnovu ograničenog broja kategorija i shema.