JEDI. Lazutkina
Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod
Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.
Objavljeno na http://www.allbest.ru/
Ministarstvo za više i stručno obrazovanje RF
FGAO VPO "Sjevero-istočni federalni univerzitet" M.K. Amosova
Etika govorna komunikacija
Izradio učenik grupe GG-14
Pšennikov Aleksandar Eduardovič
Uvod
1. Bonton govorne komunikacije
2. Osobine usmenog govora
4. Prikladnost govora
Zaključak
Uvod
Riječ "govor" ima mnogo značenja. U nekim slučajevima, to se shvata kao " praktična upotreba jezik." U tom smislu, kultura govora je posjedovanje riječi, jezika. Jezik se često naziva komunikacijskim alatom. Govor se može uporediti sa sviranjem nekog instrumenta. Koliko ljudi, toliko izvođača. Ali govor je jedan od njih kritični faktori kojim se osoba percipira i procjenjuje. Prisjetimo se epizode iz poznate Puškinove bajke, kada se prerušena princeza našla u šumskoj kolibi sa sedmoro braće: „U trenutku su po svom govoru shvatili da su princezu primili. Ali nije samo utisak koji govor ostavlja. Riječi su školjka misli. Ako su riječi loše odabrane, najvrednije misli će ostati kod svog vlasnika.
Kultura usmenog govora sastoji se u svjesnom odabiru i korištenju onih jezičkih sredstava koja pomažu komunikaciji. Odabirom riječi za izražavanje misli, govornik se, možda i ne shvaćajući, rukovodi sljedećim razmatranjima: prvo, da li riječ odgovara značenju; drugo, da li ga pravilno koristimo; treće, da li je to prikladno u datoj situaciji; i, konačno, da li je ekspresivan. Da bi se svi izvorni govornici dobro razumjeli, potrebno je poznavati književni, odnosno normativni jezik.
U ovom radu ćemo razmotriti karakteristike usmenog govora, greške koje treba izbegavati, relevantnost govora, kako govor učiniti izražajnim.
1. Bonton govorne komunikacije
Etiketa govorne komunikacije počinje poštovanjem uslova za uspješnu govornu komunikaciju: dobronamjernim odnosom prema primaocu, pokazivanjem interesa za razgovor, "razumijevanjem".
Odnos prema svetu sagovornika, iskreno izražavanje mišljenja, simpatična pažnja. Signali pažnje, sudjelovanja, ispravnog tumačenja i simpatije nisu samo regulatorni znakovi, već i paralingvistička sredstva - izrazi lica, osmijeh, pogled,
dakle, govorna etika pravila su dužna govorno ponašanje zasnovano na moralnim normama, naučnim i kulturnim tradicijama.
Etičke norme oličene su u posebnim etičkim govornim formulama i izražene u iskazima čitavim skupom višerazinskih sredstava: i punoznačajnim oblicima riječi i riječima neznačajnih dijelova govora (čestica, međumet).
Main etički princip govorna komunikacija – poštivanje pariteta – dolazi do izražaja, počevši od pozdrava i završavajući oproštajem, kroz razgovor.
1. Pozdrav. Žalba.
Pozdravi su dali ton čitavom razgovoru. U zavisnosti od društvene uloge sagovornika, a shodno tome i pozdrava zdravo ili zdravo, dobar dan (veče, jutro), pozdrav, pozdrav, dobrodošli itd. Važna uloga igra istu situaciju komunikacije.
Apel ima funkciju uspostavljanja kontakta, on je intimizacija, stoga, kroz cijelu govornu situaciju, apel treba izgovarati više puta; ovo ukazuje na dobra osećanja prema sagovorniku i pažnju na njegove reči.
U stvarnoj komunikaciji, u govoru bliskih ljudi, u razgovoru s djecom, obraćanje je često popraćeno ili zamijenjeno parafrazama, epitetima s deminutivnim sufiksima: Olenka, moj zeko, mačkica, draga itd. bonton stil kulturni
Ovo posebno važi za govor žena i ljudi posebnog skladišta, kao i za emotivni govor.
Nacionalne i kulturne tradicije propisuju određene forme apeluje na stranci.
2. Formule oznaka
Svaki jezik ima utvrđene načine izražavanja najčešćih i društveno značajnih komunikacijskih namjera.
Dakle, kada izražavate molbu za oprost, prihvatite izvinjenje u direktnom, doslovnom obliku, na primjer, oprosti (oni), oprosti (oni).
Postoji formule etiketačestitke: odmah nakon žalbe navodi se razlog, zatim želje, zatim uvjeravanja o iskrenosti osjećaja, potpis.
3.Eufemizacija govora.
Održavanje kulturne atmosfere komunikacije, želja da se sagovornik ne uznemiri, da ga posredno ne uvrijedi, da se ne izazove neugodno stanje - sve to obavezuje govornika, prvo, da odabere eufemističke nominacije, a drugo, omekšavajući, eufemistički način izraz.
Istorijski u jezički sistem razvile su se metode perifrastičke nominacije svega što vrijeđa ukus i narušava kulturne stereotipe komunikacije. To su perifraze koje se tiču smrti, seksualnih odnosa, fiziološkog trovanja, na primjer, ostavio nas je, umro, preminuo.
Olakšavajuće metode vođenja razgovora su i indirektne informacije, iluzije, nagoveštaji koji primaocu jasno stavljaju do znanja prave razloge za takav oblik izražavanja.
U ruskoj tradiciji govorni bonton zabranjeno je govoriti o prisutnima u trećem licu (on, ona, oni), pa se svi prisutni nađu u istom „uočenom“ deiktičkom prostoru govorne situacije „JA-TI (TI) – OVDJE-SAD Ovo pokazuje odnos poštovanja prema svim učesnicima u razgovoru.
4. Prekid. Kontraopaske.
Uljudno ponašanje u govornoj komunikaciji propisuje saslušanje sagovornikovih primjedbi do kraja. kako god visok stepen emocionalnost učesnika u komunikaciji, demonstracija njihove solidarnosti, pristanka, unošenje njihovih ocjena "" usput "" partnerovog govora. Prema zapažanjima istraživača, pauze su tipične za muškarce, žene su ispravnije u razgovoru. Osim toga, prekidanje sagovornika signal je nesaradničke strategije. Prekidi ove vrste nastaju kada se izgubi komutativni interes.
Kulturni i društvene normeživot, suptilnosti psihološki odnosi naredi govorniku i slušaocu da aktivno stvore dobronamjernu atmosferu verbalne komunikacije koja osigurava uspješno rješavanje svih pitanja i dovodi do dogovora.
5. VI-komunikacija i VI-komunikacija.
U ruskom se široko koristi YOU - komunikacija u neformalnom govoru. Površno poznanstvo u nekim slučajevima i dugotrajne veze starih poznanika u drugim se pokazuju upotrebom pristojnog "TI"; osim toga TI - komunikacija ukazuje na poštovanje učesnika u dijalogu, pa je TI - komunikacija tipična za stare prijatelje koji imaju duboka osećanja poštovanja i odanosti jedni prema drugima. Češće se među ženama uočava TI - komunikacija sa dugim poznanstvom ili prijateljstvima. Muškarci različitih društvenih slojeva češće su skloni VAMA - komunikaciji. Među neobrazovanim i malo kulturnim muškarcima VI – komunikacija se smatra jedinim prihvatljivim oblikom socijalna interakcija. Uspostavljenim odnosom TI – komunikacija pokušavaju namjerno sniziti društveno samopoštovanje adresata i nametnuti TI – komunikaciju. Ovo je destruktivni element verbalne komunikacije koji uništava komunikativni kontakt. Prihvatite da TI – komunikacija je uvijek manifestacija duhovne harmonije i duhovne bliskosti, te da je prelazak na TI – komunikacija pokušaj intimiziranja odnosa; cf. Puškinove linije:
""Neka TI srdačno TI, ona, neka se kaže, zamijenjena...""
Međutim, sa VAMA - komunikacijom se gubi dio osjećaja jedinstvene ličnosti i fenomenalnosti. međuljudskim odnosima, up. V. ""Antologija"" prepiska Yu.N. Lotman i B.F. Egorova.
Paritetni odnosi kao glavna odgovarajuća komunikacija ne poništavaju izbor TI - komunikacija i TI - komunikacija, ovisno o nijansama društvene uloge i psihološke distance u različite situacije može koristiti zamjenicu "ti i ti" u neformalnom okruženju. To može ukazivati na otuđenje, želju za uvođenjem govorna situacija elementi ritualne komunikacije.
2. Osobine usmenog govora
Govor samo ostavlja povoljan utisak i pokazuje se efikasnim kada govornik govori živim jezikom, momentalno uzima u obzir reakciju publike, stvarajući svoj govor ne sa njima, već sa njima. Upravo ovakav govor odaje utisak razgovora sa publikom. Izražavanje pisanih tekstova dozvoljeno je samo u posebnim slučajevima, na primjer, kada se prenosi velika količina informacija.
Usmeni govor se razlikuje od pismenog u kraćim rečenicama, lakoćom konstrukcije, upotrebom kolokvijalni vokabular, određena odstupanja od gramatičkih i stilskih normi, uključivanje umetanja, emocionalna obojenost.
Razmotrite razliku između usmenog i pismenog govora na primjeru. Autor jednog članka piše: „Treći element obrazovna politika u republici - transformacija obrazovnih ustanova od pasivnih primalaca budžetskih sredstava u aktivne subjekte na tržištu obrazovnih usluga.
Da bi se ista ideja izrazila u govoru, potrebno je rečenicu pretočiti u lako uočljivu: „Razmotrimo treći element obrazovne politike u republici. Ideja je da se promijeni finansijska politika države u odnosu na obrazovne institucije. Sada pasivno primaju budžetski novac. Ali možete postati aktivni subjekti na tržištu obrazovnih usluga.”
Govor orijentisan na slušaoca karakteriše upitne rečenice, apeli, dijalogizacija govora, potez pitanje-odgovor, uvodne riječi, upotreba ličnih zamjenica i glagola u imperativu ("Vidimo da...", "Kao što znate...", "Hajde da razmislimo...", "Zapamtimo..."). I naravno, usmeni govor je praćen vani jezički alati: intonacija, gestovi, izrazi lica koji dopunjuju, a ponekad mijenjaju značenje riječi ili ih čine izražajnijim.
Dobar usmeni govor ima prednosti koje zvuk nema. pisanje: razumljivo je, njegov sadržaj se odmah asimiluje, potiče razmišljanje i pamti se.
U kojoj meri je dozvoljeno odstupanje od strogih jezičkih normi u kolokvijalnog govora? Akademik L. V. Shcherba napisao je: "Kada se u čovjeku odgoji osjećaj za normu, tada počinje osjećati svu čar opravdanih odstupanja od nje." Da bi se kod sebe gajio osjećaj za normu, potrebno je pratiti kako je promatraju autoritativni ljudi (pisci, diplomate, spikeri), pažljivo i zahtjevno se odnose prema vlastitom govoru, te češće zavirivati u rječnike i priručnike.
3. Greške koje treba izbjegavati
Ponekad se mora čuti takvo mišljenje: "Pa, ja ću reći sredstvo, a ne sredstvo - a dobro, oni će me ionako razumjeti." Ne može se složiti sa takvim odnosom prema jeziku. Kada čujemo riječ u neobičnom obliku, proces percepcije se iznenada prekida: potrebno je dodatno vrijeme da se ona shvati, što stvara nelagodu. Ako su greške česte, dosadne su kao mrlje na bijelom stolnjaku ili kamenje ispod točkova bicikla. Ako sami slušaoci govore pogrešno kao govornik, onda se potvrđuju u svojim greškama, a govornik, umjesto uzora norme, postaje dirigent jezičke nekulture, budući da je svaka osoba koja govori u javnosti obdarena autoritet.
Razmotrite one najtipičnije koje se nalaze u usmenom govoru.
1. Pogrešan izbor riječi:
nemaran odnos prema reči: „Nakon dva sata vožnje, postalo je jasno da smo počeli da grešimo“;
upotreba suvišnih riječi: „odstupio“, „slobodno radno mjesto“;
Miješanje paronima (riječi sličnog zvuka): „uporedi naše rezultate“ (umjesto „uporedi“);
· nerazumijevanje značenja riječi: „Postignimo pluralizam mišljenja“ (govornik je htio reći „konsenzus mišljenja“, pluralizam znači pluralizam); „Umoran sam od stalnih prerogativa s tvoje strane“ (što znači: „Umoran sam od prepreka koje stvaraš“, prerogativ je isključivo pravo)“; “Ova ideja me harmonizira”; "Pišem ti." Trebalo bi se detaljnije zadržati na ovoj grešci, jer se, nažalost, riječ „nazad” često koristi u značenju „opet, opet”, dok „nazad” znači pravac prema Suprotna strana, nazad.
2. Greške u izgovoru riječi (ortoepske greške).
Greške se svode na nepravilan izgovor zvukova i njihovih kombinacija i greške u naglasku.
Ruski izgovor omekšava suglasnik ispred "e" u stranim riječima: [te] ma, [re] ys, [te] rmin, itd. Postoje izuzeci: a [te]izam, u [te] naivnosti, [te] mp i drugi.
U nekim stranim riječima postoji greška sve veće složenosti: izgovaraju “kompetentan” umjesto kompetentan, “e[k]cort” umjesto pratnje itd.
U uslovima belorusko-ruske dvojezičnosti postoje greške u izgovoru reči izazvane uticajem bjeloruski jezik: šezdeset je tačno, a ne “w[e]styat”; odlučila, a ne “r[e]shana”; neki, a ne "neki"; djeca, a ne "djeca" itd.
Greške u stresu ne mogu se opravdati tvrdnjom da „svi tako kažu“. Odmah postaje jasno ko su ti "svi". D. R. Parkinson u knjizi "Ljudi će raditi šta hoćete" piše: "Vjerovatno možete sakriti svoje porijeklo, obrazovanje itd., ali većina ljudi ne uspijeva - izdaje ih govor."
U " Orthoepic Dictionary ruskog jezika“, koju je uredio R. I. Avanesov, postoji sistem ocjena koji pokazuje da li je greška u izgovoru riječi veoma „užasna“. Dakle, u reči dekan [de] to je dozvoljeno, označeno je „dodatno“, a u reči demokratija [de] ima oznaku „pogrešno“; najstroža primedba rečnika je "grubo pogrešna". Prati neknjiževnu varijantu „razumeti“ glagola razumeti, itd.
O pitanju šta je norma, šta je dozvoljeno, a šta neprihvatljivo, lingvisti odlučuju na osnovu zakona jezičke i govorne prakse naroda. Gledanje u rječnik prije nastupa nije ništa manje važno od gledanja u ogledalo da provjerite kako izgledate. Prema rječniku, preciziran je izgovor nepoznatih pojmova, kao i onih koji će se često javljati u govoru.
3. Gramatičke greške u riječima.
· pogrešan oblik konjugacije nekih glagola: “trčati”, “podići”, “isplaziti”, “leći”. Tako je: trči, podigni, izađi, spusti, ali možeš reći: sklopi, spusti.
· Pogrešna deklinacija brojevi.
Upotreba dva uporedne diplome u jednoj rečenici: „poštenije“ (neophodno: poštenije ili pravednije).
4. Netačna konstrukcija rečenica.
· Kontaminacija, tj. kombinacija delova dva stabilna, po značenju bliska govora. Na primjer, možete čuti: "ovo se reproducira veliki značaj' ili 'ima veliku ulogu'.
Greške u upravljanju: kontrolirana riječ nije u slučaju koji zahtijeva ključna riječ: „Izražavam poverenje u pobedu“ (neophodno za pobedu). Upravljačka greška je i upotreba riječi s pogrešnim prijedlogom ili upotreba prijedloga tamo gdje on uopće nije potreban: „pitati o ekonomska situacija(Tako je: o ekonomskoj situaciji).
· Gomila podređenih rečenica sa riječju "koji": "Razvili smo dijelove matematike koji se bave vrlo uskim aspektima koje smo predavali učenicima koji će to raditi."
· Pogrešan red riječi u rečenici. Ovo je greška koju slušaoci obično opraštaju govorniku, međutim, ako shvate šta je hteo da kaže: „Studenti su pohađali kurs predavanja o kulturi komunikacije vanrednog profesora Petrova.
Nepravilna upotreba priloških fraza.
4. Prikladnost govora
Uporedimo riječi: jesti, jesti, jesti, puknuti, zasititi, jesti. Oni znače istu stvar, ali relevantnost jednog ili drugog određuje govorna situacija. U službenom okruženju, na prezentaciji dijetetskih suplemenata, na primjer, izraz „jesti“ je najprikladniji. Na doktorskom predavanju - "uzmi hranu" ili "jedi". U priči o putovanju, izraz "jeli smo" je prirodan. „Mašenka je dobro jela“, kažu za dete. Pa, „rafal“ je kolokvijalni kolokvijalni izraz koji je neprikladan u javnom govoru.
Kada birate riječi za govor, uvijek morate imati na umu glavni cilj svog govora: prenijeti informaciju publici ili utjecati na nju. I, naravno, zapamtite da bez komunikacije sa publikom, nijedan cilj neće biti postignut. Dakle, u govorništvu su oličene sve tri funkcije jezika: komunikacija, poruka, uticaj. Kao što je poznato, izvođenje ovih funkcija dovelo je do činjenice da su se u jeziku povijesno formirale i oblikovale odvojene varijante jezika, zvane funkcionalni stilovi. Svaki stil je drugačiji određeni sistem jezički alati: vokabular, konstrukcija rečenica, upotreba umetničkim sredstvima jezik, itd. Posebnost svakog stila jezika detaljno je obrađena u literaturi. Razlikuju se sljedeći stilovi: kolokvijalni (komunikacijska funkcija), naučno-službeni poslovni (funkcija poruke), novinarski i književno-umjetnički (funkcija utjecaja). Naravno, ovi stilovi ne postoje odvojeno jedan od drugog.
Govor govornika publici osmišljen je za razumijevanje, interakciju, unutrašnji dijalog sa publikom. Govor na sastanku ponekad se pretvori u izgovaranje teksta napisanog na jeziku službenih poslovnih dokumenata, što uvijek izaziva jednu reakciju – dosadu. Svi ovi govornici nisu razvili svoj stil govora. Govornik kreira vlastiti stil govora, koristeći sve stilske mogućnosti jezika. Individualni stil govornika ne zavisi samo od toga kako on ume da koristi mogućnosti jezika. Jedinstvenost stila određena je karakteristikama temperamenta, karaktera, svojstava nervni sistem, tip razmišljanja. Govornički stil se manifestuje u načinu izlaganja i ponašanja govornika, njegovom izboru sredstava ekspresivnost govora ili njihovo odsustvo, načini građenja govora i komunikacije sa publikom itd.
IN poslovnu komunikaciju prilikom vođenja razgovora, sastanaka, pregovora, u govorima na sastanku, konkretan kolokvijalnog stila, upotreba posebnih termina. Poslovni usmeni govor karakteriziraju kratke, opsežne fraze, direktna i retorička pitanja slušaocima, direktno obraćanje njima, neutralan vokabular. Poslovni stil karakterizira jezgrovitost, strog odabir riječi pri izražavanju misli.
U nastojanju da govor učinite kolokvijalnim, morate osigurati da ne potonete na svakodnevni nivo. Kolokvijalnost govorničkog govora je književna, a ne svakodnevna. Pečati otežavaju vjerovanje u iskrenost govornika - izrazi koji su nekada bili originalni, ali su zbog česte upotrebe izgubili svaku izražajnost. Ništa manji neprijatelj govornika nisu klerikalizmi - riječi i izrazi službenog poslovnog stila, stil poslovnih papira koji prodiru u usmeni govor. Činovnički okreti čine govor teškim, neprivlačnim, suhoparnim, arhaičnim, zamagljuju značenje fraza: „S obzirom na intenziviranje konkurencije, treba poduzeti hitne mjere kako bi se osiguralo da informacije o našim dobavljačima ne prodiru.”
5. Kako govor učiniti izražajnim
U sjećanjima izvanrednih predavača uvijek ostane priča o tome kako je njihov glas zvučao. Svaka osoba ne samo da ima jedinstven izgled, već i svoj govorni portret. Izgled govornika je u velikoj mjeri određen onim što je njegov govorni portret.
Uslovi govorni portret.
Jačina zvuka: glasan, tih, normalan.
Brzina govora: brza, spora, umjerena, pauze u govoru.
· Visina: visoka, niska, srednja.
Dikcija: jasna, normalna, loša („kaša u ustima“).
· Izgovor riječi: naglasne greške, greške u izgovoru, da li postoji akcenat, druge karakteristike.
Timbar (boja glasa) baršunast, plemenit, gluh, grleni, grub, gust, zveckav, zvučan, zvučan, lijep, metalik, hrabar, mekan, nježan, pucketav, prijatan, oštar, meki, promukao, škripav, suh, promukao itd.
Zvuk fraza: monoton, izražajan.
Intonacija: borbena, vesela, uzbuđena, entuzijastična, mrzovoljna, arogantna, tužna, ogorčena, strašna, drska, dobronamjerna, dramatična, žalosna, ljuta, razigrana, ironična, intrigantna, zapovjedna, privržena, laskava, sumorna, poučna, odvratna, potresna nesigurno, dosadno, uvrijeđeno, optimistično, duševno, zastrašujuće, odlučno, stidljivo, sentimentalno, ozbiljno, slatko, dosadno, veselo, turobno, svečano, dosadno, zajedljivo, itd.
Sloboda zvuka: slobodan, suzdržan, komprimovan, normalan.
Rečnik: oskudan (siromašan), pretenciozan, monoton, bogat, šaren, šaren, prefinjen, kolokvijalni, književni, kolokvijalni, naučni, uključuje strane reči, posebne uslove, žargon, šarenilo, konfuzija srodni jezici, zloupotreba riječi.
Konstrukcija fraze i stil govora: kratko, sažeto, jednostavno, složena sintaksa, kršenje sintakse, nespretno, dugačko, uzvišeno, poetično, papirnato, knjiško, teško, itd.
· Način izražavanja misli: govor je smislen, konfuzan, kitnjast, razumljiv, jasan, jasan, prazan, elokventan, briljantan.
· Držanje: prirodno, stisnuto, slobodno, sputano, drsko.
Mimikrija: živahna, prirodna, neprirodna (grimase), odsutna (maska za lice).
· Pogledaj: u sagovornika, u hodnik, u jednu ili više osoba u hodniku, preko njihovih glava, u plafon, nigde, dole, sa strane (preko prozora), u njihove beleške.
4. Opšti utisak iz govora: prijatno, očaravajuće, uzbudljivo, odbojno, zapanjujuće, dosada, zadovoljstvo, ništa, razdraženo, nadahnuta melanholija, uljuljkano, umireno, oraspoloženo, zaraženo energijom (optimizmom).
Naravno, iako slušaoci koji sjede u sali ne skrupulozno popravljaju elemente govornog portreta govornika, svaki od njih utiče na percepciju govora.
Posebnu ekspresivnost govoru daje upotreba umjetničkih sredstava jezika. Oni čine pristupačnima najsloženije misli, ukrašavaju govor i, zajedno s izražajnim zvučni glas su u stanju da isporuče istinsko zadovoljstvo slušaocima, dajući neverovatan i divan osećaj prave umetnosti.
Takva sredstva uključuju, posebno, sinonime, odnosno riječi koje označavaju isti koncept, ali su povezane s njim različitim stilovima govora i stoga imaju različite emocionalne i ekspresivne boje. Uporedite reči sinonimna serija: lažne informacije, iskrivljavanje činjenica, laži, laži, gluposti. Svaka riječ iz ove serije prenosi drugačiji stav govornika prema fenomenu i stoga nosi dodatno značenje, što znači da čini govor bogatijim.
Korištenje poređenja je odličan način da govor učinite zanimljivim, razumljivim i nezaboravnim. Na primjer: „Zadatak menadžera je isti kao i zadatak dirigenta orkestra. Ali u poduzetništvu nema proba” (iz govora njemačkog specijaliste O. Lutza). Ili: „Predavač bez plana je kao slijepac koji vodi drugog slijepca“ (D. Carnegie).
Oni ukrašavaju govor, isporučuju estetski užitak, bude osjećaje slušatelja puta - sredstvo jezične izražajnosti govora. Trope je riječ u figurativno značenje. U srcu svih tropa je poređenje, slika.
Pogledajmo najčešće staze.
Epitet je figurativna definicija, prenoseći stav govornika prema temi.
Metafora se može nazvati skriveno poređenje. Uspješne metafore omogućavaju vam da bolje shvatite suštinu pojava, učinite ih vidljivim, izazovu emocije i dugo ostaju u sjećanju. Govornik stalno traži slike fenomena o kojima će pričati publici. Slike se rađaju kada posmatramo život, razmišljamo, saosjećamo. Oni nastaju kao sinteza našeg emocionalnog odgovora na neki događaj i asocijativne sposobnosti mišljenja. Primjeri metafora: „Duša stvarne osobe je najsloženija, najnježnija i najmelodičnija muzički instrument"(početak govora A. Bloka "U spomen V. A. Komissarzhevskaya").
Metonimija je riječ ili fraza koja zamjenjuje naziv objekta na osnovu određene veze između njih. Na primjer: „novčanik odlučuje o svemu“ (umjesto „novac“).
Hiperbola (preterivanje) - pretjerano povećanje nekih kvaliteta fenomena: „Osjećao sam se kao srećan čovek u svijetu".
Litota (potcenjivanje) - pretjerano smanjenje nekih kvaliteta: "To se može učiniti u jednoj sekundi."
Personifikacija je trop koji se sastoji od prenošenja svojstava osobe na neživih predmeta i apstraktne pojmove: „Bilo bi nezahvalno ne navesti šumu među prosvjetiteljima i malobrojnim pokroviteljima našeg naroda“ (L. Leonov).
Zaključak
Otkrili smo karakteristike usmenog govora, greške koje treba izbjegavati, relevantnost govora, kako govor učiniti izražajnim.
Može se ekspresno zaključiti zvučni govor u stanju da impresionira slušaoce.
Govornik u javnosti treba nastojati da njegov govor ostavi najpovoljniji utisak na publiku. Poznavanje grešaka vam omogućava da ih izbjegnete.
Usklađenost gramatička pravila- Ne dovoljno stanje dobar govor.
Osoba koja poznaje kulturu govora poznaje norme književni jezik, zna da u skladu sa njima izabere najtačnije reči koje odgovaraju datoj govornoj situaciji.
Njegova tajna je u odabiru najtačnijeg, najprikladnijeg i najizrazitijeg iz čitavog niza „ispravnih“ riječi i izraza.
Kada birate riječi za govor, uvijek morate imati na umu glavni cilj svog govora: prenijeti informaciju publici ili utjecati na nju. I, naravno, zapamtite da bez komunikacije sa publikom, nijedan cilj neće biti postignut.
Spisak korišćene literature
1. Vvedenskaya L. A., Pavlova L. G. Poslovna retorika. Rostov na Donu, 2000.
2. Demidenko L.P. Govorne greške. M., 1986.
3. Akishina A. A., Formanovskaya N. I. Ruski govorni bonton. - M.: Rus. lang. 1978
4. Borovoy L. Ya. Dijalog, ili Razmjena osjećaja i misli.- M.: Sov. pisac, 1969.
5. Vvedenskaya L.A., Pavlova L.G., Kashaeva E.Yu. Ruski jezik i kultura govora. Referentni priručnik. serija “ Najviša ocjena". Rostov n/a.: Phoenix, 2002 - 384 str.
6. Vereščagin E. M., Kostomarov V. G. Jezik i kultura.- M.: Rus. jezik, 1976
7. Goldin V. E. Bonton i govor / Sarat. un-t, Saratov, 1978
8. Dijaloški govor. monološki govor lingvistički enciklopedijski rječnik. M., 1990
9. Kultura ruskog govora. Udžbenik za univerzitete / Pod uredništvom prof. PC. Traudinova i prof. E.N. Shiryaev. - M.: Izdavačka kuća NORMA (izdavačka grupa NORMA - INFRA. M), 2000-560 str.
10. Rhodes V.B. Teorija i praksa kontroverze. Tomsk, 1989
11. Yakubinsky L.P. O dijaloški govor// Odabrani radovi: Jezik i njegovo funkcioniranje. M., 1986
12. Formanovskaya I.I. Govorni bonton i kultura komunikacije: Naučni popul. - M.: Više. škola, 1989. - 159 str.
Hostirano na Allbest.ru
...Slični dokumenti
Jezičke karakteristike usmenog govora. Etika govorne komunikacije i bontonske formule govora. Pozdrav. Žalba. formule oznaka. eufemizacija govora. Osobine pisanog govora. Retorika u ruskoj filološkoj nauci, moderna teorija i praksa.
sažetak, dodan 20.11.2006
Suština govornog bontona univerzalni jezik komunikacija i njena uloga u organizaciji kulturnog i govornog prostora pojedinca. Osnovni bontonski žanrovi i formule za različite komunikacijske situacije. Govorni sadržaji na različitim društvenim nivoima.
prezentacija, dodano 02.10.2015
Predmet i funkcije govornog bontona u poslovnoj komunikaciji. Kultura ponašanja, adresni sistem, govorni bonton. Gotovi jezički alati i principi za korištenje formula bontona. Atmosfera komunikacije i formule etiketa. Važnost govornog bontona.
prezentacija, dodano 26.05.2014
Bonton govorne komunikacije. Glavni etički princip verbalne komunikacije. Etika poslovnog i upravnog govora. Sredstva ekspresivnosti poslovnog govora. Glavne funkcije administrativnog podstila: informaciono-sadržajna i organizaciono-regulatorna.
kontrolni rad, dodano 15.02.2010
Analiza karakteristika govorne komunikacije u društvenoj interakciji, pravila i principi. Vrijednost govorne kulture u obrazovanju. Obrasci govornog ponašanja u masovne komunikacije kao sredstvo afirmacije društveni status; stil, oblici obraćanja.
sažetak, dodan 05.02.2009
Etiketa je skup pravila ponašanja koja se odnose na vanjsku manifestaciju stava prema ljudima. Identifikacija odnosa između govora i bontona. Osobine govornog ponašanja, pravila govornika i slušaoca u dijalogu. Prepoznatljive karakteristike oratorski govor.
kontrolni rad, dodano 01.12.2010
Pojam, specifičnost, formule i funkcije govornog bontona. Njegov nacionalni identitet. Direktno usmeno obraćanje u poslovnom govoru. Posebnost i pravilo vođenja telefonskog razgovora. Etiketa u pisanom obliku. Osnovna pravila za vođenje diskusije.
sažetak, dodan 13.05.2015
Određivanje govornog bontona. Faktori koji određuju formiranje govornog bontona i njegovu upotrebu. Poslovni bonton, značenje pravila govornog bontona, njihovo poštovanje. Posebnosti nacionalni bonton, njegove govorne formule, pravila govornog ponašanja.
sažetak, dodan 11.09.2010
Koncept govornog bontona i pristojnosti. Oblici komunikacije na "ti" i "ti". Formalno i neformalno komunikacijsko okruženje. Ravnopravnost i nejednakost statusno-ulognih pozicija partnera. Imenovanje drugih i sebe. Apel na strance i poznanike.
sažetak, dodan 20.05.2011
Pregled istorije nastanka govornog bontona i faktora koji određuju njegovo formiranje. Norme, formule ljubaznosti i međusobnog razumijevanja. Govorne distance i tabui. Vrste komunikacije na Internetu. Kršenje pravila govornog bontona od strane korisnika društvenih mreža.
Etiketa verbalne komunikacije počinje poštovanjem uslova za uspešnu verbalnu komunikaciju: dobronamernim odnosom prema primaocu, pokazivanjem interesovanja za razgovor, „razumevanjem razumevanja“, usklađenošću sa sagovornikovim svetom, iskrenim izražavanjem svog mišljenja, simpatičnom pažnjom. . Signali pažnje, učešća, ispravnog tumačenja i simpatije nisu samo regulatorne replike, već i paralingvistička sredstva - izrazi lica, osmijeh, pogled.
Dakle, govorna etika je pravila pravilnog govornog ponašanja zasnovana na moralnim normama, naučnim i kulturnim tradicijama.
Etičke norme oličene su u posebnim etičkim govornim formulama i izražene u iskazima čitavim skupom višerazinskih sredstava: kako punoznačajnih farmi riječi, tako i riječi neznačajnih dijelova govora (čestica, međumet).
Glavni etički princip govorne komunikacije – poštovanje pariteta – dolazi do izražaja, počevši od pozdrava i završavajući oproštajem, kroz razgovor.
· Pozdrav. Žalba.
Pozdravi su dali ton čitavom razgovoru. U zavisnosti od društvene uloge sagovornika, a shodno tome i pozdrava zdravo ili zdravo, dobar dan (veče, jutro), pozdrav, pozdrav, dobrodošli itd. Važnu ulogu igra i situacija komunikacije.
Apel ima funkciju uspostavljanja kontakta, intimiziranje je, stoga, kroz cijelu govornu situaciju, apel treba izgovarati više puta; ovo ukazuje na dobra osećanja prema sagovorniku i pažnju na njegove reči.
U stvarnoj komunikaciji, u govoru najmilijih, u razgovoru s djecom, obraćanje je često popraćeno ili zamijenjeno parafrazama, epitetima s deminutivnim sufiksima: Olenka, moj zeko, mačkica, draga itd.
Ovo posebno važi za govor žena i ljudi posebnog skladišta, kao i za emotivni govor.
Nacionalne i kulturne tradicije propisuju određene oblike obraćanja strancima.
· formule oznaka.
Svaki jezik ima utvrđene načine izražavanja najčešćih i društveno značajnih komunikacijskih namjera.
Dakle, kada izražavate molbu za oprost, prihvatite izvinjenje u direktnom, doslovnom obliku, na primjer, oprosti (oni), oprosti (oni).
Postoje bontonske formule za čestitke: odmah nakon žalbe navodi se razlog, zatim želje, zatim uvjeravanja o iskrenosti osjećaja, potpis.
· eufemizacija govora.
Održavanje kulturne atmosfere komunikacije, želja da se sagovornik ne uznemiri, da ga posredno ne uvrijedi, da se ne izazove neugodno stanje - sve to obavezuje govornika, prvo, da odabere eufemističke nominacije, a drugo, omekšavajući, eufemistički način izraz.
Istorijski gledano, jezički sistem je razvio načine perifrastične nominacije svega što vrijeđa ukus i narušava kulturne stereotipe komunikacije. To su perifraze koje se tiču smrti, seksualnih odnosa, fiziološkog trovanja, na primjer, ostavio nas je, umro, preminuo.
Olakšavajuće metode vođenja razgovora su i indirektne informacije, iluzije, nagoveštaji koji primaocu jasno stavljaju do znanja prave razloge za takav oblik izražavanja.
U tradicijama ruskog govornog bontona zabranjeno je govoriti o prisutnima u trećem licu (on, ona, oni), tako da se svi prisutni nađu u istom „uočenom“ deiktičkom prostoru govorne situacije „ja- TI (TI) – OVDJE-SADA“ Ovo pokazuje poštovanje prema svim učesnicima u komunikaciji.
· Prekid. Kontraopaske.
Uljudno ponašanje u govornoj komunikaciji propisuje saslušanje sagovornikovih primjedbi do kraja. Međutim, visok stepen emocionalnosti učesnika u komunikaciji, demonstracija njihove solidarnosti, pristanka, unošenje njihovih ocena "" uz put "" partnerovog govora. Prema zapažanjima istraživača, prekidi su tipični za muškarce, žene su korektnije u razgovoru. Osim toga, prekidanje sagovornika signal je nesaradničke strategije. Ova vrsta prekida nastaje kada se izgubi komunikativni interes.
Kulturne i društvene norme života, suptilnosti psiholoških odnosa zahtijevaju od govornika i slušatelja da aktivno stvaraju dobronamjernu atmosferu verbalne komunikacije, koja osigurava uspješno rješavanje svih pitanja i dovodi do dogovora.
· TI-komunikacija i TI-komunikacija.
U ruskom je TI-komunikacija u neformalnom govoru široko rasprostranjena. Površno poznanstvo u nekim slučajevima i dugotrajne veze starih poznanika u drugim se pokazuju upotrebom pristojnog "TI"; osim toga TI - komunikacija ukazuje na poštovanje učesnika u dijalogu, pa je TI - komunikacija tipična za stare prijatelje koji imaju duboka osećanja poštovanja i odanosti jedni prema drugima. Češće se među ženama uočava TI - komunikacija sa dugim poznanstvom ili prijateljstvima. Muškarci različitih društvenih slojeva češće su skloni VAMA - komunikaciji. Među neobrazovanim i slabo kulturnim muškarcima TI - komunikacija se smatra jedinim prihvatljivim oblikom društvene interakcije. Uspostavljenim odnosom TI – komunikacija pokušavaju namjerno sniziti društveno samopoštovanje adresata i nametnuti TI – komunikaciju. Ovo je destruktivni element verbalne komunikacije koji uništava komunikativni kontakt. Prihvatite da TI – komunikacija je uvijek manifestacija duhovne harmonije i duhovne bliskosti, te da je prelazak na TI – komunikacija pokušaj intimiziranja odnosa; cf. Puškinove linije:
""Neka TI srdačno TI, ona je, spomenuvši, zamenila...""
Međutim, sa VAMA - komunikacijom se gubi osjećaj jedinstvene ličnosti i fenomenalnosti međuljudskih odnosa, usp. V. ""Antologija"" prepiska Yu.N. Lotman i B.F. Egorov.
Paritetni odnosi kao glavna korespondirajuća komunikacija ne poništavaju izbor TI – komunikacija i TI – komunikacija, ovisno o nijansama društvenih uloga i psiholoških distanci u različitim situacijama, mogu koristiti zamjenicu „ti i ti“ u neformalnom okruženju. To može ukazivati na otuđenje, želju da se u govornu situaciju uvedu elementi ritualne komunikacije (fraza: A vi, Vitalij Ivanoviču, zar ne možete staviti salatu?).
GOVORNI BONT
Kao što vidite, ova definicija se odnosi na spoljašnja manifestacija obično odražava unutrašnja suština odnosi. Naravno, idealno bi bilo da ti odnosi budu obostrano dobronamjerni.
Govorni bonton se suprotstavlja grubosti. A bezobrazluk, bezobrazluk smeta u životu, radu.
Poštovanje druge osobe, ljubaznost i dobra volja pomažu u verbalnom izražavanju govornog bontona. Ona, pravilno i umjereno korištena, u konačnici formira kulturu ponašanja.
Za razliku od usko shvaćenog "salonskog" bontona, njegovo filozofsko-etičko tumačenje svodi se na sistem svih zabrana i dopuštenja, uključujući i govorne, koje postoje u datom društvu, u datoj sredini.
Etiketa koristi naše ponašanje. Ovo nisu samo pravila koja se pridržavamo za stolom ili na zabavi, to su općenito sve norme naših odnosa. Uz pomoć ovakvih pravila, naučenih od djetinjstva, regulišemo svoje interakcije s drugima, uspostavljamo ili otkrivamo u komunikaciji odnose poput "stariji - mlađi - jednak". Recimo, zaustavi me policajac na ulici - prekršio sam pravila tranzicije. Policajac je mlad čovek, ja sam mnogo stariji, pored žene, pored profesora na fakultetu, naučnik. Međutim, ovdje, na ovom „prijelazu“, „gospodar situacije“, naravno, je policajac. On mi se ljubazno ali strogo obraća:
Citizen! - i jasno "izgovara".
I nemam želju da prigovaram, osjećam se krivim i spreman da poslušam njegove zahtjeve. Etiketa za mene je, naravno, odeća policajca – njegova službena uniforma i njegovo mesto na trotoaru.
Frizura može poslužiti i kao znak bontona. Sjećamo se ruske narodne pjesme u kojoj se pjeva: „Prerano je da raspletem svoju pletenicu na dvoje...“. Djevojka koja je nosila jednu pletenicu, upravo u znak djevojaštva, mogla je sebi priuštiti takve oblike ponašanja koji su bili nemogući. udata žena- rasplela pletenicu na dva dela. Etiketa frizure odgovara novim normama njenog ponašanja. Kažu da je do sada ponegde u mordovskim selima sačuvan običaj - samo udata žena pravi rastanak na sredini glave.
Etika verbalne komunikacije počinje poštovanjem uslova za uspešnu verbalnu komunikaciju: dobronamernim odnosom prema primaocu, pokazivanjem interesovanja za razgovor, „razumevanjem razumevanja“ - usklađivanjem sa svetom sagovornika, iskrenim izražavanjem mišljenja, simpatičnu pažnju. Ovo propisuje izražavanje svojih misli u jasnom obliku, fokusirajući se na svijet znanja adresata. U praznim prostorima komunikacije u dijalozima i polilozima intelektualne, kao i „zaigrane“ ili emotivne prirode, od posebne je važnosti izbor teme i tona razgovora. Signali pažnje, učešća, pravilnog tumačenja i simpatije nisu samo regulatorni znakovi, već i paralingvistička sredstva – izrazi lica, osmijeh, pogled, gestovi, držanje. Posebna uloga kada vodi razgovor, pripada pogledu. dakle, govorna etika- to su pravila pravilnog govornog ponašanja, zasnovana na moralnim standardima, nacionalnim i kulturnim tradicijama.
Etičke norme oličene su u posebnim formulama bontonskog govora i izražene su u izjavama čitavim skupom višerazinskih sredstava: i punoznačajnih oblika riječi i riječi neznačajnih dijelova govora (čestice, međumeti).
Glavni etički princip govorne komunikacije – poštovanje pariteta – dolazi do izražaja, počevši od pozdrava i završavajući oproštajem, kroz razgovor.
1. Pozdrav. Žalba. Pozdravi i pozdravi daju ton cijelom razgovoru. U zavisnosti od društvene uloge sagovornika, bira se stepen njihove bliskosti Vi-komunikacija ili Vi-komunikacija i, shodno tome, pozdrav zdravo ili zdravo, dobar dan (veče, jutro), pozdrav, pozdrav, dobrodošli itd. Važnu ulogu igra i situacija komunikacije.
Apel ima funkciju uspostavljanja kontakta, sredstvo je intimizacije, stoga, tokom čitave govorne situacije, apel treba izgovarati više puta; ovo ukazuje na dobra osećanja prema sagovorniku i pažnju na njegove reči. U stvarnoj komunikaciji, u govoru bliskih ljudi, u razgovoru s djecom, obraćanje je često popraćeno ili zamijenjeno parafrazama, epitetima s deminutivnim sufiksima: Anečka, ti si moj zeko; dragi; maca; lastavice ubice i tako dalje. Ovo posebno važi za govor žena i osoba posebnog temperamenta, kao i za emotivni govor.
Nacionalne i kulturne tradicije propisuju određene oblike obraćanja strancima. Ako na početku veka univerzalni načinižalbe su bile građanin I građanin, zatim u drugoj polovini 20. veka rasprostranjena primili dijalekatske južne oblike obraćanja na osnovu roda - žensko muško. IN U poslednje vremečesto se u ležernom kolokvijalnom govoru, kada se govori o nepoznatoj ženi, koristi ta riječ lady, međutim, kada se govori o čovjeku, riječ gospodine koristi se samo u službenim, poluslužbenim, klupskim postavkama. Razvijanje jednako prihvatljive privlačnosti muškarcu i ženi je stvar budućnosti: sociokulturne norme će ovdje reći svoje.2. Formule oznaka. Svaki jezik ima utvrđene načine izražavanja najčešćih i društveno značajnih komunikacijskih namjera. Dakle, kada se izražava molba za oprost, izvinjenje, uobičajeno je koristiti direktan, doslovan oblik, na primjer, Izvini). Prilikom izražavanja zahtjeva, uobičajeno je da se "interesi" zastupaju u indirektnom, nebukvalnom iskazu, ublažavajući izražavanje interesa i ostavljajući adresatu pravo izbora akta; Na primjer: Možete li sada otići u radnju?; Ideš li sada u radnju? Na pitanje kako proći kroz ..? Gdje je..? trebalo bi da svoje pitanje predočite zahtjevom Možete li reći?; Nećete reći..?
Postoje bontonske formule za čestitke: odmah nakon žalbe navodi se razlog, zatim želje, zatim uvjeravanja o iskrenosti osjećaja, potpis. Usmene forme pojedinih žanrova kolokvijalnog govora takođe u velikoj meri nose pečat ritualizacije, koja je određena ne samo govornim kanonima, već i „pravilima“ života, koji se odvija u višestrukoj ljudskoj „dimenziji“. Ovo se odnosi na ritualizovane žanrove kao što su zdravice, zahvale, saučešće, čestitke, pozivnice.
Formule etiketa, fraze za tu priliku - važan dio komunikativna kompetencija; poznavanje istih pokazatelj je visokog stepena poznavanja jezika.
3. Prekid. Kontraopaske. Uljudno ponašanje u verbalnoj komunikaciji propisuje saslušanje sagovornikovih primjedbi do kraja. Međutim, visok stepen emotivnosti učesnika u komunikaciji, demonstracija njihove solidarnosti, pristanka, unošenje njihovih ocena „u toku“ partnerovog govora uobičajena je pojava u dijalozima i polilozima praznih govornih žanrova, priča i priče-sećanja. Prema zapažanjima istraživača, prekidi su tipični za muškarce, žene su korektnije u razgovoru. Osim toga, prekidanje sagovornika signal je nesaradničke strategije. Ova vrsta prekida nastaje kada se izgubi komunikativni interes.
Kulturne i društvene norme života, suptilnosti psiholoških odnosa zahtijevaju od govornika i slušatelja da aktivno stvaraju dobronamjernu atmosferu verbalne komunikacije, koja osigurava uspješno rješavanje svih pitanja i dovodi do dogovora.
4. VI komunikacija i VI komunikacija. U ruskom je TI-komunikacija u neformalnom govoru široko rasprostranjena. Površno poznanstvo u nekim slučajevima i daleka, dugotrajna veza starih poznanika u drugima se pokazuje upotrebom pristojnog "vi". Osim toga, VI-komunikacija ukazuje na poštovanje učesnika u dijalogu; Dakle, vi-komunikacija je tipična za stare prijatelje koji imaju duboka osećanja poštovanja i odanosti jedni prema drugima. Češće se kod žena uočava vi-komunikacija sa dugim poznanstvom ili prijateljstvom. Muškarci različitih društvenih slojeva češće komuniciraju s vama. Među neobrazovanim i nekulturnim muškarcima Vi komunikacija se smatra jedinim prihvatljivim oblikom društvene interakcije. U uspostavljenim odnosima Vi-komunikacije, oni se poduzimaju; mučenje namjernog snižavanja društvenog samopoštovanja adresata; nametanje Vi-komunikacije. Ovo je destruktivni element verbalne komunikacije koji uništava komunikativni kontakt.
Pitanja i zadaci za samoispitivanje:
1. Odredite, koristeći "Rječnik ruskog jezika" S.I. Ozhegova, značenje riječi etika, bonton, adresat, adresat, dijalog, monolog, polilog, paritet, destruktivan, komunikativan, aksiološki, epistemički.
2. Koji je glavni etički princip verbalne komunikacije?
3. Koje funkcije obavlja žalba?
4. Koje se formule etiketa koriste prilikom postavljanja zahtjeva?
5. Koje metode indirektnog informisanja poznajete?
6. Koja je specifičnost TI-komunikacije i TI-komunikacije na ruskom?
7. Kako stvoriti kulturnu atmosferu dijaloga?Zadatak predteksta:
Vježba 1. Pročitajte komentare na riječi i fraze.
Zahtevi- pritužbe, izražavanje nezadovoljstva; promocija- hartija od vrednosti koja svedoči o doprinosu određenog udela, dajući njegovom vlasniku pravo učešća u dobiti; gunđati(kolokvijalno) - gunđati; drvna industrija- drvna industrija - preduzeće koje se bavi sječom, izvozom i raftingom drveta; kompetencije(knjiški) - niz pitanja kojih je neko dobro upoznat; zakolji zemlju- dodati parcelu u vrt; ježeve rukavice- frazeološka jedinica: Držati uzde (kolokvijalno) - upravljati strogo, strogo; mentalitet- pogled na svet, način razmišljanja; od nekih mreža, da do velikih- frazeološka jedinica: Upasti u zamku - upasti u zamku.A.K. Ekhalov.
Dragi Kars Mars
Čim je stigao u selo, još nije stigao da popije čaj s puta, jer je gost već bio na vratima - komšinica, tetka Lida Filina. Od praga tužbe lokalnim vlastima:
Autobus ne ide do nas mjesec dana. Gdje se žaliti?
Odmahnuo sam glavom.
Mislim da je beskorisno žaliti se u ovim vremenima. Oni nisu na vama.
Ne! Tetka Lida se odlučno usprotivi. - Morate ići u okružni komitet. Ovo nije red.
Ne, tetka Lida, sada okružni komitet. Likvidirano.
Onda u okružnom izvršnom komitetu, - nije odustala.
I nema okružnog izvršnog odbora. Takođe likvidiran.
Idemo na drvnu industriju. Bio je lespromhozovski autobus.
Tetka Linda! Šta ste vi, zar ne znate da vaše drvoprerađivačko preduzeće ne postoji. Uzmite u obzir da su prodali drvnu industriju. Sve vaše akcije je kupila norveška kompanija. Ako se morate žaliti, pišite direktno u Oslo.
Morat ćemo, pisat ćemo i Osli“, ljutito je mrmljala tetka Lida, nezadovoljna mojim prigovorima.
U ljeto smo posjetili moskovske sociologe koji su studirali javno mnjenje, ili, kako se sada zove, "mentalitet biračkog tela". Mora se reći da su već prve ankete stanovništva pokazale da je moskovska sociologija imala ideju o raspoloženjima i razmišljanjima seoskih ljudi, kao tošta je tetka Lida imala o strukturi i nadležnostima novih struktura moći u regionu. Nauku je posebno zapanjila činjenica da među zadrugarima zapravo nije bilo ljudi voljnih da iskoriste date slobode, napuste zadrugu i preuzmu vlasništvo nad zemljom, koja među političari U prošlosti su Malenkov i Brežnjev najpopularniji: jedan za otsijecanje zemljišta za bašte i uklanjanje poreza, drugi za „življenje i davanje drugima“, da je najpoželjniji političar budućnosti Staljin.
Nisam siguran da su rezultati ove sociološke ekspedicije uticali na mentalitet naših vodećih političara. Očigledno, i jedni i drugi žive sami i svaki također misli svoje.
Pa tetka Lida, jedva popila čaj, kaže:
Staljin bi sada trebao biti u odboru!
Bio sam zatečen:
I ti si tamo. Ovdje ste potpuno razvlašteni i prognani. Koliko dugo ste sami sebe grdili?
Pa šta. Ja sam za red. Pogledaj šta se dešava! Nema ko da radi - svi su se pretvorili u špekulate. Svuda okolo su brokeri i hermeri. Šećer - tri hiljade, hleb - jedan i po. Muškarci - sve, kako je, spavali su. Jezhovljeve rukavice su potrebne.
Daj, Gospode! Kako smo živjeli tako dugo da od nekih mreža, ali u velike. Kakva je to demokratija izgrađena, koja je postala najbolji propagandista i agitator za socijalističku prošlost, oprana suzama i krvlju?
Da, i to je tačno. To je neprekidan pad već nekoliko godina. I nevera. I dajte barem malu nadu, barem najmanji napredak na bolje! Kakva bi nova svjetlost obasjala svijet, koje bi snage ljudi oživjele.
§ 9. Etika govorne komunikacije i bontonske formule govora
Etika verbalne komunikacije počinje poštovanjem uslova za uspešnu verbalnu komunikaciju: dobronamernim odnosom prema primaocu, pokazivanjem interesovanja za razgovor, „razumevanjem razumevanja“ - usklađivanjem sa svetom sagovornika, iskrenim izražavanjem mišljenja, simpatičnu pažnju. Ovo propisuje izražavanje svojih misli u jasnom obliku, fokusirajući se na svijet znanja adresata. U praznim sferama komunikacije u dijalozima i polilozima intelektualnih, kao i "igre" ili emocionalna priroda, izbor teme i ton razgovora je od posebnog značaja. Signali pažnje, učešća, pravilnog tumačenja i simpatije nisu samo regulatorni znakovi, već i paralingvistička sredstva – izrazi lica, osmijeh, pogled, gestovi, držanje. Posebna uloga u vođenju razgovora pripada izgledu.
Dakle, govorna etika je pravila pravilnog govornog ponašanja zasnovana na moralnim normama, nacionalnim i kulturnim tradicijama.
Etičke norme utjelovljene su u posebnim formulama bontonskog govora i izražene su u izjavama cijelim skupom višerazinskih sredstava: i punoznačnim oblicima riječi i riječima neznačajnih dijelova govora (čestice, međumeti).
Glavni etički princip govorne komunikacije – poštovanje pariteta – dolazi do izražaja, počevši od pozdrava i završavajući oproštajem, kroz razgovor.
1. Pozdrav. Pretvoreno P e.
Pozdravi i pozdravi daju ton cijelom razgovoru. U zavisnosti od društvene uloge sagovornika, stepena njihove bliskosti, biraju se ti-komunikacija ili ti-komunikacija i, shodno tome, pozdravi zdravo ili zdravo, dobar dan (veče, jutro), zdravo, pozdrav, dobrodošli itd. Važnu ulogu igra i situacija komunikacije.
Apel ima funkciju uspostavljanja kontakta, sredstvo je intimizacije, stoga, tokom čitave govorne situacije, apel treba izgovarati više puta; ovo ukazuje na dobra osećanja prema sagovorniku i pažnju na njegove reči. U fatičkoj komunikaciji, u govoru bliskih ljudi, u razgovorima s djecom, obraćanje se često prati ili zamjenjuje parafrazama, epitetima s deminutivnim sufiksima: Anečka, ti si moj zeko; dragi; maca; lastavice ubice itd. Ovo posebno važi za govor žena i osoba posebnog temperamenta, kao i za emotivni govor.
Nacionalne i kulturne tradicije propisuju određene oblike obraćanja strancima. Ako su na početku stoljeća univerzalne metode obraćanja bile građanin I građanin, zatim u drugoj polovini 20. veka, dijalekatski južnjački oblici obraćanja na osnovu roda postali su široko rasprostranjeni - žensko muško. U posljednje vrijeme, često u ležernom kolokvijalnom govoru, kada se govori o nepoznatoj ženi, koristi se riječ dama, međutim, kada se govori o čovjeku, riječ država ognjište koristi se samo u formalnim, poluformalnim, klupskim okruženjima. Razvijanje jednako prihvatljive privlačnosti muškarcu i ženi je stvar budućnosti: sociokulturne norme će ovdje reći svoje.
2. Formule oznaka. Svaki jezik ima utvrđene načine izražavanja najčešćih i društveno značajnih komunikacijskih namjera. Dakle, kada se izražava molba za oprost, izvinjenje, uobičajeno je koristiti direktan, doslovan oblik, na primjer, Izvini). Prilikom izražavanja zahtjeva, uobičajeno je da se "interesi" zastupaju u indirektnom, nebukvalnom iskazu, ublažavajući izražavanje interesa i ostavljajući adresatu pravo izbora akta; Na primjer: Možete li sada otići u radnju?; Ideš li sada u radnju? Na pitanje kako proći..? Gdje je..? trebalo bi da svoje pitanje predočite zahtjevom Možete li reći?; Nećete reći..?
Postoje bontonske formule za čestitke: odmah nakon žalbe navodi se razlog, zatim želje, zatim uvjeravanja o iskrenosti osjećaja, potpis. Usmene forme pojedinih žanrova kolokvijalnog govora također u velikoj mjeri nose pečat ritualizacije, koja je određena ne samo govornim kanonima, već i „pravilima“ života koji se odvija u višestrukoj ljudskoj „dimenziji“. Ovo se odnosi na ritualizovane žanrove kao što su zdravice, zahvale, saučešće, čestitke, pozivnice.
Formule bontona, fraze za tu priliku važan su dio komunikacijske kompetencije; poznavanje istih pokazatelj je visokog stepena poznavanja jezika.
3. Eufemizacija govora. Održavanje kulturne atmosfere komunikacije, želja da se sagovornik ne uznemiri, da ga posredno ne uvrijedi, da se ne izazove neugodno stanje - sve to obavezuje govornika, prvo, da odabere eufemističke nominacije, a drugo, omekšavajući, eufemistički način izraz.
Istorijski gledano, jezički sistem je razvio načine perifrastične nominacije svega što vrijeđa ukus i narušava kulturne stereotipe komunikacije. To su perifraze koje se tiču smrti, seksualnih odnosa, fizioloških funkcija; na primjer: napustio nas je, umro, preminuo; naslov Shahetjanyanove knjige "1001 pitanje o tome" o intimnim vezama.
Olakšavajuće metode vođenja razgovora su i indirektne informacije, aluzije, nagoveštaji koji primaocu jasno stavljaju do znanja prave razloge za takav oblik izražavanja. Osim toga, ublažavanje odbijanja ili ukora može se ostvariti tehnikom „promjene adresata“, u kojoj se daje nagoveštaj ili se govorna situacija projektuje na trećeg učesnika u razgovoru. U tradiciji ruskog govornog bontona, zabranjeno je govoriti o prisutnima u trećem licu (on ona oni), tako se svi prisutni nalaze u jednom „uočljivom“ deiktičkom prostoru govorne situacije „JA – TI (TI) – OVDE – SAD“. Ovo pokazuje poštovanje prema svim učesnicima u razgovoru.
4. Prekid. Kontraopaske. Uljudno ponašanje u verbalnoj komunikaciji propisuje saslušanje sagovornikovih primjedbi do kraja. Međutim, visok stepen emotivnosti učesnika u komunikaciji, demonstracija njihove solidarnosti, pristanka, unošenje njihovih ocena „u toku“ partnerovog govora uobičajena je pojava u dijalozima i polilozima praznih govornih žanrova, priča i priče-sećanja. Prema zapažanjima istraživača, prekidi su tipični za muškarce, ispravnije u ženskom razgovoru. Osim toga, prekidanje sagovornika signal je nesaradničke strategije. Ova vrsta prekida nastaje kada se izgubi komunikativni interes.
Kulturne i društvene norme života, suptilnosti psiholoških odnosa zahtijevaju od govornika i slušatelja da aktivno stvaraju dobronamjernu atmosferu verbalne komunikacije, koja osigurava uspješno rješavanje svih pitanja i dovodi do dogovora.
5. V Y-komunikacija i T Y-komunikacija V-komunikacija u neformalnom govoru je široko rasprostranjena u ruskom jeziku. Površno poznanstvo u nekim slučajevima i daleka, dugotrajna veza starih poznanika u drugima se pokazuje upotrebom pristojnog "vi". Osim toga, VI-komunikacija ukazuje na poštovanje učesnika u dijalogu; Dakle, vi-komunikacija je tipična za stare prijatelje koji imaju duboka osećanja poštovanja i odanosti jedni prema drugima. Češće se kod žena uočava vi-komunikacija sa dugim poznanstvom ili prijateljstvom. Muškarci različitih društvenih slojeva češće komuniciraju s vama. Među neobrazovanim i nekulturnim muškarcima Vi komunikacija se smatra jedinim prihvatljivim oblikom društvene interakcije. Uspostavljenim odnosom Ti-komunikacije pokušavaju namjerno sniziti društveno samopoštovanje adresata i nametnuti Ti-komunikaciju. Ovo je destruktivni element verbalne komunikacije koji uništava komunikativni kontakt.
Općenito je prihvaćeno da je Vi-komunikacija uvijek manifestacija duhovne harmonije i duhovne bliskosti, te da je prelazak na Vi-komunikaciju pokušaj intimiziranja odnosa; cf. Puškinove linije: "Prazni ste iskreni. Vi, ona je, rekavši riječ, zamijenila ...". Međutim, tokom Vi-komunikacije često se gubi osjećaj posebnosti pojedinca i fenomenalnosti međuljudskih odnosa. sri u prepisci "Chrestomathy" Yu. M. Lotmana i B. F. Egorova.
Paritetni odnosi kao glavna komponenta komunikacije ne poništavaju izbor Vi-komunikacije i Vi-komunikacije u zavisnosti od nijansi društvenih uloga i psiholoških distanci.
Isti učesnici u komunikaciji u različitim situacijama mogu koristiti zamjenice "ti" i "ti" u neformalnom okruženju. To može ukazivati na otuđenje, želju da se u govornu situaciju uvedu elementi ritualnog obraćanja (usp.: A vi, Vitalij Ivanoviču, ne stavljate salatu?).
Kontrolna pitanja
Koji je glavni etički princip verbalne komunikacije?
Koje su funkcije žalbe?
Koje se formule etiketa koriste kada se izražava zahtjev?
Kakvu ulogu imaju eufemizmi?
Koje metode indirektnog informisanja poznajete?
Koja je specifičnost TI-komunikacije i TI-komunikacije na ruskom?
Kako stvoriti kulturnu atmosferu dijaloga?
Sažetak
Među funkcionalnim varijantama jezika posebno mjesto zauzima kolokvijalni govor. Kolokvijalni je takav govor izvornih govornika književnog jezika koji se realizuje spontano (bez ikakvog prethodnog razmatranja) u neformalnom okruženju uz direktno učešće komunikacijskih partnera. Govorni jezik ima značajne karakteristike na svim jezičkim nivoima, te se stoga često smatra posebnim jezičkim sistemom. Zbog jezičke karakteristike kolokvijalni govor nije zabilježen u gramatikama i rječnicima, naziva se nekodificiranim, suprotstavljajući se kodificiranim funkcionalnim varijetetima jezika. Važno je naglasiti da je kolokvijalni govor posebna funkcionalna varijanta književnog jezika (a ne neka vrsta neknjiževne forme). Pogrešno je misliti da su jezičke karakteristike kolokvijalnog govora govorne greške koje treba izbegavati. To podrazumijeva važan zahtjev za kulturu govora: u uvjetima manifestacije kolokvijalnog govora ne treba težiti pisanom govoru, iako se mora imati na umu da u razgovornom govoru može biti govornih grešaka, treba ih razlikovati od kolokvijalne karakteristike.
Funkcionalna raznolikost jezičkog "kolokvijalnog govora" historijski se razvijala pod utjecajem pravila jezičkog ponašanja ljudi u različitim životne situacije, odnosno pod uticajem uslova komunikativne interakcije ljudi. Sve nijanse fenomena ljudske svijesti nalaze svoj izraz u žanrovima govora, u načinima njegove organizacije. čovjek koji priča uvijek se izjašnjava kao osoba, i samo u tom slučaju je moguće uspostaviti kontakt sa drugim ljudima.
Uspješna verbalna komunikacija je realizacija komunikativnog cilja inicijatora komunikacije i postizanje saglasnosti sagovornika. Obavezni uslovi uspješna komunikacija sagovornici su zainteresovani za komunikaciju, usklađenost sa svetom adresata, sposobnost prodiranja u komunikativnu nameru govornika, sposobnost sagovornika da ispune stroge zahteve situacionog govornog ponašanja, da razotkriju „kreativni stil“ govornika. kada odražava stvarno stanje stvari ili "sliku svijeta", sposobnost predviđanja "vektora" dijaloga ili poliloga. Stoga je središnji koncept uspješnosti verbalne komunikacije koncept jezičke kompetencije, koji podrazumijeva poznavanje pravila gramatike i vokabulara, sposobnost izražavanja značenja na sve moguće načine, poznavanje sociokulturnih normi i stereotipa govornog ponašanja, koje omogućava vam da povežete relevantnost određene jezičke činjenice sa namjerom govornika i, na kraju, omogućuje izražavanje vlastitog razumijevanja i individualne prezentacije informacija.
Razlozi komunikativnih neuspeha su u nepoznavanju jezičkih normi, u razlici u pozadinskom znanju govornika i slušaoca, u razlici u njihovim sociokulturnim stereotipima i psihologiji, kao iu prisustvu „spoljašnje smetnje“ (vanzemaljaca). komunikacijsko okruženje, udaljenost sagovornika, prisustvo stranaca).
Komunikativni ciljevi sagovornika određuju govorne strategije, taktike, modalitet i metode vođenja dijaloga. Komponente govornog ponašanja uključuju ekspresivnost i emotivnost iskaza.
Tehnike izražajnosti govora su osnova tehnika beletristike i govorništva; cf. tehnike: anafora, antiteza, hiperbola, litote; lanci sinonima, gradacija, ponavljanja, epiteta, pitanja bez odgovora, pitanja za samoprovjeru, metafore, metonimija, alegorija, aluzije, aluzije, parafraze, preusmjeravanje na treću stranu; takva sredstva izražavanja autorovog subjektivnog modaliteta kao što su uvodne riječi i rečenice.
Kolokvijalni govor ima svoju estetsku atmosferu, što je posljedica dubokih procesa koji povezuju osobu sa društvom i kulturom.
Istorijski su se razvili relativno stabilni oblici govorne komunikacije – žanrovi. Svi žanrovi podliježu pravilima govorne etike i jezičkim kanonima. Etika govorne komunikacije zahtijeva od govornika i slušatelja da stvore dobronamjeran ton razgovora, koji vodi do slaganja i uspjeha u dijalogu.
Etika verbalne komunikacije počinje poštovanjem uslova za uspešnu verbalnu komunikaciju: prijateljskim odnosom prema adresatu, iskazivanjem interesovanja za razgovor,<понимающего понимания>- usklađenost sa svijetom sagovornika, iskreno izražavanje mišljenja, simpatična pažnja. Ovo propisuje izražavanje svojih misli u jasnom obliku, fokusirajući se na svijet znanja adresata. U praznim sferama komunikacije u dijalozima i polilozima intelektualaca, kao i<игрового>ili emocionalne prirode, izbor teme i tona razgovora je od posebne važnosti. Signali pažnje, učešća, pravilnog tumačenja i simpatije nisu samo regulatorni znakovi, već i paralingvistička sredstva – izrazi lica, osmijeh, pogled, gestovi, držanje. Posebna uloga u vođenju razgovora pripada izgledu.
Dakle, govorna etika je pravila pravilnog govornog ponašanja zasnovana na moralnim normama, nacionalnim i kulturnim tradicijama.
Etičke norme utjelovljene su u posebnim formulama bontonskog govora i izražene su u izjavama cijelim skupom višerazinskih sredstava: i punoznačnim oblicima riječi i riječima neznačajnih dijelova govora (čestice, međumeti).
Glavni etički princip govorne komunikacije – poštovanje pariteta – dolazi do izražaja, počevši od pozdrava i završavajući oproštajem kroz razgovor.
1. Pozdrav. Žalba.
Pozdravi i pozdravi daju ton cijelom razgovoru. U zavisnosti od društvene uloge sagovornika, stepena njihove bliskosti, bira se ti-komunikacija ili ti-komunikacija i shodno tome pozdravi zdravo ili zdravo, dobar dan (veče, jutro), zdravo, pozdrav, dobrodošli itd. važnu ulogu igra i situacija komunikacije.
Apel ima funkciju uspostavljanja kontakta, sredstvo je intimizacije, stoga, tokom čitave govorne situacije, apel treba izgovarati više puta; ovo ukazuje na dobra osećanja prema sagovorniku i pažnju na njegove reči. U fatičkoj komunikaciji, u govoru bliskih ljudi, u razgovorima s djecom, obraćanje je često popraćeno ili zamijenjeno parafrazama, epitetima s deminutivnim sufiksima: Anečka, ti si moj zeko; dragi; maca; lastavice ubice itd. Ovo posebno važi za govor žena i ljudi posebnog skladišta, kao i za emotivni govor.
Nacionalne i kulturne tradicije propisuju određene oblike obraćanja strancima. Ako su početkom stoljeća univerzalni načini obraćanja bili građanin i građanin, onda su se u drugoj polovini 20. stoljeća raširili dijalekatski južnjački oblici obraćanja po rodu – žena, muškarac. U posljednje vrijeme, često u ležernom kolokvijalnom govoru, kada se govori o nepoznatoj ženi, koristi se riječ dama, ali kada se govori o muškarcu riječ gospodar se koristi samo u službenom, poluslužbenom, klupskom okruženju. Razvijanje jednako prihvatljive privlačnosti muškarcu i ženi je stvar budućnosti: sociokulturne norme će ovdje reći svoje.
2. Formule oznaka.
Svaki jezik ima utvrđene načine, izraze najčešćih i društveno značajnih komunikacijskih namjera. Dakle, kada se izražava molba za oprost, izvinjenje, uobičajeno je koristiti direktan, doslovan oblik, na primjer, Oprosti (oni), Oprosti (oni). Prilikom postavljanja zahtjeva, uobičajeno je da predočite svoj<интересы>u indirektnom, nebukvalnom iskazu, omekšavajući izražavanje interesa i ostavljajući adresatu pravo da izabere čin; na primjer: Možete li sada otići u prodavnicu?; Ideš li sada u radnju? Na pitanje kako proći kroz ..? Gdje je..? takodjer bi trebalo da predmolite svoje pitanje zahtjevom. Možete li mi reći?; Nećete reći..?
Postoje bontonske formule za čestitke: odmah nakon žalbe navodi se razlog, zatim želje, zatim uvjeravanja o iskrenosti osjećaja, potpis. Usmene forme nekih žanrova kolokvijalnog govora takođe u velikoj meri nose pečat ritualizacije, čemu ne doprinose samo govorni kanoni, već i<правилами>život, koji se odvija u višedimenzionalnom, ljudskom<измерении>. Ovo se odnosi na ritualizovane žanrove kao što su zdravice, zahvale, saučešće, čestitke, pozivnice.
Formule bontona, fraze za tu priliku važan su dio komunikacijske kompetencije; poznavanje istih pokazatelj je visokog stepena poznavanja jezika.
3. Eufemizacija govora.
Održavanje kulturne atmosfere komunikacije, želja da se sagovornik ne uznemiri, da ga posredno ne uvrijedi, da se ne izazove neugodno stanje - sve to obavezuje govornika, prvo, da odabere eufemističke nominacije, a drugo, omekšavajući, eufemistički način izraz.
Istorijski gledano, jezički sistem je razvio načine perifrastične nominacije svega što vrijeđa ukus i narušava kulturne stereotipe komunikacije. To su perifraze koje se tiču smrti, seksualnih odnosa, fizioloških funkcija; na primjer: napustio nas je, umro, preminuo; naslov Shahetjanyanove knjige<1001 вопрос про это>o intimnim vezama.
Olakšavajuće metode vođenja razgovora su i indirektne informacije, aluzije, nagoveštaji koji primaocu jasno stavljaju do znanja prave razloge za takav oblik izražavanja. Osim toga, prijemom se može ostvariti ublažavanje odbijanja ili ukora<смены адресата>, u kojem se daje nagoveštaj ili se govorna situacija projektuje na trećeg učesnika u razgovoru. U tradiciji ruskog govornog bontona, zabranjeno je govoriti o prisutnima u trećem licu (on, ona, oni), tako da su svi prisutni u jednom<наблюдаемом>deiktički prostor govorne situacije<Я - ТЫ (ВЫ) - ЗДЕСЬ - СЕЙЧАС>. Ovo pokazuje poštovanje prema svim učesnicima u razgovoru.
4. Prekid.
Kontraopaske. Uljudno ponašanje u verbalnoj komunikaciji propisuje saslušanje sagovornikovih primjedbi do kraja. Međutim, visok stepen emocionalnosti učesnika u komunikaciji, demonstracija njihove solidarnosti, pristanka, iznošenje njihovih ocena<по ходу>partnerski govori su običan fenomen dijaloga i poliloga praznih govornih žanrova, priča i priča-sećanja. Prema zapažanjima istraživača, prekidi su tipični za muškarce, ispravnije u ženskom razgovoru. Osim toga, prekidanje sagovornika signal je nesaradničke strategije. Ova vrsta prekida nastaje kada se izgubi komunikativni interes.
Kulturne i društvene norme života, suptilnosti psiholoških odnosa zahtijevaju od govornika i slušatelja da aktivno stvaraju dobronamjernu atmosferu verbalne komunikacije, koja osigurava uspješno rješavanje svih pitanja i dovodi do dogovora.
5. VI-komunikacija i VI-komunikacija. U ruskom je TI-komunikacija u neformalnom govoru široko rasprostranjena. Površno poznanstvo u nekim slučajevima i daleka dugogodišnja veza starih poznanika u drugim se pokazuje upotrebom ljubaznog<Вы>. Osim toga, VI-komunikacija ukazuje na poštovanje učesnika u dijalogu; Dakle, vi-komunikacija je tipična za stare, devojke, koje imaju duboka osećanja poštovanja i privrženosti jedna drugoj. Češće se kod žena uočava vi-komunikacija sa dugim poznanstvom ili prijateljstvom. Muškarci različitih društvenih slojeva „se češće upuštaju u Vi-komunikaciju. Među neobrazovanim i nekulturnim muškarcima Vi-komunikacija se smatra jedinim prihvatljivim oblikom društvene interakcije. Uspostavljenim odnosom Vi-komunikacije pokušavaju da namjerno smanje društvenog samopoštovanja adresata i nametnuti Vi-komunikaciju.Ovo je destruktivan element verbalne komunikacije koji uništava komunikativni kontakt.
Općenito je prihvaćeno da je Vi-komunikacija uvijek manifestacija duhovne harmonije i duhovne bliskosti, te da je prelazak na Vi-komunikaciju pokušaj intimiziranja odnosa; cf. Puškinove linije:<Пустое Вы сердечным Ты она, обмолвясь, заменила...>. Međutim, tokom Vi-komunikacije često se gubi osjećaj posebnosti pojedinca i fenomenalnosti međuljudskih odnosa. sri V<Хрестоматии>prepiska između Yu. M. Lotmana i B. F. Egorova.
Paritetni odnosi kao glavna komponenta komunikacije ne poništavaju mogućnost izbora Vi-komunikacije i Vi-komunikacije u zavisnosti od nijansi društvenih uloga i psiholoških distanci.
Isti učesnici u komunikaciji u različitim situacijama mogu koristiti zamjenice<вы>I<ты>u neformalnom okruženju. To može ukazivati na otuđenje, želju da se u govornu situaciju uvedu elementi ritualnog obraćanja (usp.: Vitalij Ivanoviču, da li biste stavili salatu?).
Zašto osoba plače bez razloga
Opšti podaci o dužini puteva u Ruskoj Federaciji Transsibirska magistrala, Rusija
Kako izračunati zapreminu kutije?