Конкурентоспособност на образователна институция. Материал по темата: Сертификационна работа „Формиране на марката на институция за допълнително образование като фактор за повишаване на конкурентоспособността“

пер последните десетилетиязасилване на конкуренцията се отбелязва практически в целия свят. Не толкова отдавна го нямаше в много страни и индустрии, дори там, където имаше съперничество, то не беше толкова ожесточено. Една от икономическите предпоставки за демократично общество е децентрализацията на вземането на икономически решения. Свободната конкуренция – синоним на свобода на избора, свобода на предприемачеството, свобода на навлизане на пазара – е неразделна част от конституционно закрепените икономически свободи на човека и гражданина.
На сегашния етап на пазарни реформи в Русия недостигът на образователни институции е до голяма степен преодолян. Първото място за родителите днес вече не е присъствието на училищна институция, но неговите характеристики, най-важните от които са качеството на образованието, условията, в които протича учебният процес, и оборудването на училищата. То дефинира стратегията на поведение по съвсем нов начин домашни училища, тъй като в условията на либерализация на външноикономическата дейност те трябва да издържат на значителна конкуренция.
Пазарът за всеки продукт или услуга има свои собствени характеристики, които обаче не променят същността на самата конкуренция. Като явление не е ново, но многообразието от проявленията му изисква постоянно изследване, включително оценка на динамиката или интензитета. Днес нищо сериозно образователна институцияне може без конкуренция. Въпреки различните методи и форми на конкуренция, всяко училище се опитва да разработи собствена конкурентна стратегия за постигане на пазарен успех.
За да се избере успешна стратегия за развитие и да се подобри конкурентоспособността на училище № 426, беше необходимо, разбира се, първо да се анализира конкурентоспособността на училището и след това да се разработят организационни и технически мерки, насочени към подобряването му.
Нашето училище е основано през 1974 г., намира се на територията на общински район Орехово-Борисово Северное в т.нар. ж.кСледователно Москва е отстранена от институциите на културата, спорта, здравеопазването, учебни центровеи индустриални предприятия. Микрорайонът на училището се състои от общински и кооперативни домове, общежития на завода на името на. Лихачов. Всичко това до голяма степен определя задачите в дейността на училището.
Днес нашето училище, превърнало се в голям образователен комплекс, който освен училище № 426 обедини училище № 938, ЦРР - детска градина № 896, детска градина № 1011, се намира в четири сгради. Всички сгради на комплекса са на пешеходно разстояние една от друга и не са разделени от път. Училище № 996 и ЦДГ № 905 по принцип се намират в близост и са ориентирани към същия контингент. Освен това в квартала има гимназия, училище със задълбочено обучение на английски език, Образователен център. В резултат на това възниква доста интензивна конкуренция, която принуждава нашия комплекс да изучава търсенето, да формира социален ред и да следва промените в този ред.
Редовните анкети на родителите и обществеността от училищния микрорайон регистрират настъпващата промяна в социалния ред, която не може да бъде удовлетворена от постигнатото състояние на училището, въпреки значителния напредък в неговата образователна и възпитателна работа. В резултат на това нарастват изискванията към нивото на академичен успех на училището, проблемът на възпитателна работанасочени към формиране на толерантно съзнание, междукултурни компетенции. Ето защо основната задача на училището-комплекс през следващите години ще бъде решаването на проблемите, за да се изгради работещ модел на образователната система, която да допринася за възпитанието на компетентна, конкурентоспособна, успешна личност.
Училището днес се стреми да отчита нуждите и наклонностите на учениците, интересите на родителите. За най пълно удовлетворениеисканията на тези категории потребители на образователни услуги, ние даваме приоритет на създаването на комфортни условия за отглеждане и обучение на деца, оптимизиране на дейността на учителския персонал. Материално-техническата база на училището се обновява непрекъснато и като цяло съответства на съвременни изисквания: класните стаи на училището са оборудвани с компютърна техника (лаптоп, проектор, екран, MFP, SMART-табла), обединени в единна локална мрежа, лаптопи с MFP, включени в училищната локална мрежа, са инсталирани в офисите на административните, управленските и помощен персонал, като част от прилагането на Федералния държавен образователен стандарт В основното училище има четири мобилни компютърни лаборатории, класните стаи на основното училище са оборудвани с мебели в цял ръст, в класните стаи на 1-ви клас има ученически бюра , кабинетите по предмета са оборудвани със съвременно учебно обзавеждане, отговарящо на санитарните стандарти, учебно, лабораторно и демонстрационно оборудване.
Училището е обезпечено с висококвалифициран преподавателски състав и е изцяло комплектовано с тесни специалисти, т.е персоналотговаря на съвременните изисквания за организация на учебния процес. Учителският колектив на училището средна възрастучители - 40 години) характеризират творческа активност и професионална компетентност. Училищни учители – автори методически разработки, участници, дипломанти и победители във Всеруския открит конкурс "Педагогически иновации", фестивала на педагогическите идеи " Публичен урок”, победители в областното състезание по използване на информационни технологии в учебния процес. Сред учителите на училището има призьори и победители в областния конкурс "Учител на годината", "Първи стъпки - Педагогически дебют", участници и победители в конкурса за стипендия на кмета на Москва и победители в конкурс на най-добрите учители на Руската федерация (грант на президента на Русия в рамките на PNPO), двама учители от училището имат званието „Почетен учител на Руската федерация“, 13 - „Почетен работник на общото образование“ , 3 - "Учител на годината на Русия".
Тенденцията към запазване на контингента от ученици се проследява именно защото в училището работят професионални педагогически кадри и специалисти (социални педагоги, психолози, логопеди), които се стремят да създадат комфортна социално-педагогическа среда за учениците, съхраняващи богатите училищни традиции. че е създадена и се развива собствена наградна култура за ученици и служители на училището, както и сувенирна символика. Освен това преподавателският състав изповядва принципа на адаптивното училище „за всеки“ и активно формира психологията на успеха на всички участници. учебен процес.
Резултатите от окончателното сертифициране за няколко години показват, че качеството на знанията на учениците е стабилно, че има съответствие между нивото и качеството на обучение на завършилите с изискванията на държавните образователни стандарти. През последните години процентът на учениците, наградени със злато и сребърни медали, годишният прием в университетите на нашите възпитаници е 90-94%, обръщаме значително внимание на работата с надарени деца - всяка година нашите ученици печелят призови места в общински, областни и градски олимпиади, състезания, научно-практически конференции.
В училището са създадени добри условия за организиране на извънкласни дейности на учениците и допълнително образование. Повечето ученици се интересуват от участие в различни кръгове (44% от общ брой) и спортни секции (30% от общия брой ученици), много посещават музикални и художествени училища, театрални и хореографски студия, спортни клубове извън училище. Музеят на космонавтиката работи активно в училището и ние организираме екскурзии до музея не само за ученици, но и за ветерани от Втората световна война, ученици от областни и градски училища, през февруари 2013 г. беше открит музей на военната слава в нашето училище. Учениците са активни участници в такива областни, областни и градски събития, фестивали, състезания като „Младите таланти на Московия“, „Московски литературен фестивал“, областния фестивал „Проект Синергия“, действието „Свобода от тютюнопушенето“, различни конкурси за рисуване . Участието в такива събития позволява на децата да покажат резултатите от творческата работа, дава им възможност да сравняват своите успехи и постижения с успехите на своите връстници, отваря възможности за израстване на успешна личност.
Нашето училище е готово да приеме всички деца от микрорайон Орехово-Борисово Северное и околностите, но проблемът е, че Учебно заведениегодина след година губи потенциални студенти. Много родители изпращат децата си в други училища в областта, във връзка с това повишаването на рейтинга на училището трябва да бъде естествен резултат от работата по изпълнението на общата стратегия за развитие, то трябва да стане конкурентноспособно.
Като всяка организация, училището не съществува изолирано, а в специфична социална среда. Тя е сложна цялостна система, активно взаимодействащи с външната среда, във връзка с това възникват определени проблеми за ефективното развитие на институцията в условията на съвременното образование.
Училището трябва да бъде конкурентоспособно, а конкурентоспособността е комплексно явление, така че може да се оценява от различни позиции. По принцип могат да се разграничат четири субекта, всеки от които независимо от другите и въз основа само на присъщите си критерии за оценка оценява конкурентоспособността на нещо: потребителите; производители; инвеститори; състояние. Всеки от тях има свои собствени интереси: потребителят се интересува от получаване на максимална полезност (полза) чрез закупуване на набор от стоки и услуги; производителят е заинтересован да изразходва минимум усилия, за да получи максималния възможен резултат (печалба); инвеститорът се интересува от факта, че проектът, в който инвестира парите си, ще му донесе достатъчно висока възвръщаемост, за да може този проект да се счита за обещаващ и целесъобразен; И накрая, държавата е заинтересована да осигури ефективно използване на ресурсите, налични на нейна територия (труд, земя, капитал, знания, предприемачески способности) при спазване на определени социални стандарти.
Имайки предвид всичко това, трябва да разработим стратегия за работа с населението като потребител на образователни услуги от гледна точка на пазарната икономика. В този аспект факторът на бързото преориентиране става критичен, когато бързото идентифициране на нови клиентски сегменти и формирането на стабилни потоци от тях става определящ елемент на стратегията. Трябва да се отбележи, че политиката на образователната институция, насочена към създаване на ситуация на успех за всички участници в образователния процес, ще бъде една от ефективните стратегически насоки, тъй като една от най-важните нужди на съвременния човек е самият той -реализация.

Стремежът да се заеме водеща позиция на пазара на образователни услуги, да се създаде благоприятно обществено мнение извежда на преден план проблемите за формиране на положителен имидж на образователната институция, което обективно заема едно от водещите места в системата от приоритети на стратегията за развитие. В тази връзка имиджът на образователната институция придобива статут на един от основните ресурси, които предопределят нейната икономическа и социокултурна перспектива.
Днес има три основни задачи на имиджовата политика: постигане на високо ниво на компетентност и ефективна работа с потенциалните потребители на образователни услуги, поддържане на имиджа на успешна образователна институция, която кара участниците в образователния процес да ни вярват, създаване на емоционална връзка с потребителя и обществото.
Отчитайки текущото състояние и основните дейности на институцията, съществуващите проблеми, стратегии, решения, можем да формулираме концепция за развитие. В същото време основната идея ще бъде индивидуализацията на образователните траектории за осигуряване на максимален успех на различни групи ученици (жители на микрорайона) в условията на училището - многофункционален учебен комплекс, а мисията е разнообразното обучение на жителите на микрорайона, като се вземат предвид техните индивидуални нужди в процеса на успешна дейност. Какво е необходимо за това? Мисля, че това е привличането на 90% от контингента на потенциални ученици и студенти, разширяването на комплекса чрез присъединяване към други образователни институции и предучилищни образователни институции, повишаване на ефективността и качеството на образователните услуги и влизане в класацията на най-добрите институции в Москва.
Основният резерв, базата, върху която се формират ценностните ориентации на индивида, разбира се, е колективът. Индивидуалното своеобразие на трудовия колектив се характеризира с ясно изразена ориентация на неговата жизнена дейност, комбинация от индивидуални и колективни интереси, емоционален климат. Изследването на ценностните ориентации както на екипа като цяло, така и на отделния член на екипа е необходимо за извършване на пълен анализ и разработване на правилната стратегия за ефективно развитие на образователната институция. Затова в рамките на работата по проекта проведохме изследване на колективните ценностни ориентации. В резултат на това се стигна до заключението, че в резултат училище № 426 ще може да избере оптималната конкурентна стратегия и да заеме изгодна позиция в индустрията (на пазара), за да привлече ученици в своето училище, както и да вземе правилна позиция, за да се предпазят от конкуренти.
Като част от избора на стратегия за развитие, ние първо открихме силните и слабите страни на нашия комплекс, неговите възможности и заплахи, които могат да попречат на реализацията на тези възможности, след което идентифицирахме три стратегически области за нашата работа:
- прилагане на комплекс от мерки за увеличаване на контингента от студенти и ученици;
- разширяване на програмата "Партньори в образованието";
- изпълнение на стратегията за популяризиране на комплекса на пазара на услуги.

Прилагане на комплекс от мерки за увеличаване броя на студентите и учениците
При разработването на мерки за конкурентна стратегия за развитие на институция като многофункционален образователен комплекс един от приоритетите става прилагането на набор от мерки за увеличаване на контингента на студенти и ученици. Тази задача може да бъде успешно решена при условие на целенасочена работа на учителския колектив за подобряване на ефективността на учебния процес и качеството на предоставяните услуги, като се спазва приемствеността на всички образователни нива в училищния комплекс. Високата квалификация на учителите и стабилните резултати на учениците въз основа на резултатите от външния изпит, ефективността на екипа и мобилността при решаване на поставените задачи, отвореността към иновациите, положителния опит от работата на творчески групи учители по актуални въпроси , комфортната образователна среда, създадена в институцията, осигурява развитието на имиджа на училището като многофункционален образователен комплекс, който осигурява качествено хармонично образование на жителите на микрорайона.
Следните мерки са предназначени да допринесат за решаването на този проблем:
- откриване на групи за деца от една до две години;
- провеждане на ден на отворените врати с използване на интерактивни форми на работа;
- работата на училището за бъдещи първокласници за деца, които не посещават предучилищни образователни институции;
- разработване на избираеми дисциплини за развитие на интелектуалните способности на ученици с ниски стартови възможности;
- организиране на специализирани групи за обучение в съответствие с променящите се потребности на обществото;
- изпълнение на програмата за сътрудничество с университети и колежи;
- разработване на индивидуални образователни траектории по желание на учениците и техните родители (включително в рамките на приобщаващото образование);
- създаване на система за дистанционно обучение, разработване на софтуер и методическа поддръжка за нейното внедряване;
- разширяване на набора от допълнителни образователни услуги, включително с привличане на извънбюджетни средства.
Чрез прилагането на набор от тези мерки за увеличаване на контингента от студенти и ученици (с други думи, повишаване на привлекателността на институцията за потенциални потребители), ние ще можем:
минимизиране на риска от напускане на силни ученици в други училища;
повишаване на интереса на родителите и учениците към предлаганите образователни услуги с високо ниво на съдържание;
частично намаляване на конкуренцията от други образователни институции в интелектуалните състезания;
компенсират отдалечеността от инфраструктурата в областта на спорта и културата.
Почти всички тези мерки са обещаващи, тъй като са в сектора „висока полезност – малко усилия“.

Разширяване на програмата "Партньори в образованието".
Партньорството училище-общност е линия на дейност, свързана с осъществяването на сътрудничество между училището и жителите и обществените организации за съвместно решаване на социални и образователни проблеми, повишаване на социалната значимост на училището и търсенето му като гражданска институция, привличане на извънбюджетни средства в училището.
Програмата ще ни помогне да направим реално:
създаване на партньорства със семействата, родителите, обществеността;
предоставяне на широка гама от образователни услуги;
разглеждане образователно пространствомикрорайон като система за управление на личностното развитие;
способността за решаване на много сериозни социални проблеми и задачи, основани на мрежовото взаимодействие на училището в режим на социално-културен център и интегрирането на възможностите (кадрови, материални, технически, методически) на всички институции на микрорайона.
Целта на програмата е да формира благоприятно отношение към образователните институции и да подкрепи търсенето на висококачествени образователни услуги за ученици, родители и жители на микрорайона. За да го постигнете, трябва:
- създаване на сдружение на активни родители, привличане на родителите в участие в училищен животс добре обмислена система за стимулиране (благодарствени писма, екскурзии до музеи, концерти, празнични срещи);
- предоставяне на базата на училището на услуги за психологическо и социално-педагогическо консултиране на жителите на микрорайона;
- преподаване на руски като чужд език на мигранти и техните деца;
- участие на жителите на микрорайона пробна УПОТРЕБАкато наблюдатели или участници;
- откриване на компютърен клуб на базата на училището за обучение на компютърна грамотност на заинтересованите жители на микрорайона.
По този начин можем да очакваме резултати като:
повишаване на културното ниво на обществото, участието на родителите във възпитанието на децата;
участие на ученици, младежи, родители и общественост в решаването на образователни и социални проблеми чрез реализиране на проекти, програми, благотворителни акции;
развитие на доброволчески инициативи на деца и младежи;
повишаване на обществения интерес към проблемите на училището и местната общност;
привличане на допълнителни ресурси (включително финансови) чрез партньорство с различни социални структури;
обогатяване на училищните традиции;
увеличаване на контингента от потенциални ученици и студенти.
Програмата Партньори в образованието има висока полезност, която може да се постигне с малко усилия.
Изпълнение на стратегията за популяризиране на комплекса на пазара на услуги
Най-подходящата посока в хода на прилагане на конкурентната стратегия образователна институцияе потребителска ориентация. Трябва да се има предвид, че голямо значениеза привличане на клиенти, образователната институция има положителна репутация на образователния пазар и го оформя като марка. По този начин основната задача на популяризирането на образователна услуга на пазара е да предостави информация за образователна институция на потенциален купувач. Тук трябва да проведем такива подходящи събития като:
- брандиране - създаване и позициониране на уникално положително лице на ОУ, формиране на положителна репутация чрез ефективно използване на медиите. Тук е вероятно висока полезност, тъй като имиджът на училището и възприятието му от обществото се формират, но е необходимо да се привлекат голям бройресурси - човешки, материални, финансови.
- Информационната поддръжка на реални и потенциални потребители на услуги (включително ефективната работа на сайта) също е много полезна, тъй като включването на съвременни технологии осигурява увеличаване на броя на потребителите на интернет услуги, включително уебсайта на ОС, тук можете поканете квалифициран специалист, който ще се заеме с този важен въпрос.
- Разширяването на връзките с обществеността е работа за марката на училището, появата на нови области на работа, провеждане на съвместни събития, които решават конкретни проблеми, тук можете да използвате група от специалисти, докато времето и финансовите разходи са сравними с важността на събитието.
- издание учебни помагалаи материалите са много полезни, ако са създадени, като се вземат предвид характеристиките на конкретно общество, индивидуализирани, но тук ще трябва да използвате много време и финансови ресурси.
Прилагайки всичко това, можем да намалим риска от напускане на ученици в други училища, да минимизираме въздействието на нелоялни методи на конкуренция от други предучилищни и образователни институции в микрорайона и да повишим интереса на родителите и учениците към предлаганите образователни услуги.
Според нас мотото на училището трябва да бъде: „Нека всеки тук намери себе си и бъде успешен“. В същото време всеки ученик ще разкрие потенциалните си способности, всеки учител ще реализира творческия си потенциал, всеки родител ще бъде търсен.
Конкурентоспособността е съвкупността от способностите на училището. Конкуренцията принуждава училищата, под заплахата да бъдат изтласкани от пазара, постоянно да се занимават с качествената система на образование, възпитание и като цяло с конкурентоспособността на една образователна институция. Във връзка с получаването на безплатно държавно образование, основано на принципа на финансиране на глава от населението (парите следват ученика и не зависят от броя на служителите в образователната институция), училището трябва да бъде конкурентоспособно. За целта образователната институция трябва да състави план за действие, насочен към постигане на целите.
Да се образователна институциястана конкурентен, директорът трябва да положи много усилия. Само ако директорът стане лидер, който е в състояние да организира процеса на подобряване на училищната институция, да привлече училищните служители към нея, да ги накара да прилагат съвместно управленски решения за постигане на целите, училището ще бъде успешно. Неслучайно през последните години думите „мениджмънт” и „маркетинг” навлязоха в образователната система, ние сме на прага да разбираме училището като социална системаподчинени на законите на функциониране на пазарната икономика.
Училището е образователна институция, която при изолация от обществото, от неговите нужди и порядки претърпява по-интензивно израждане. Училището подготвя хората от бъдещото поколение и следователно е длъжно да ги подготви за изграждането на нова социална организация на живота, която да помогне на всеки човек да се намери в сложна система от социални отношения.
Маркетингът е жива връзка между училището и обществото. Въз основа на концепцията за икономически маркетинг, училището трябва да произвежда това, което се търси, тоест да изпълнява социалния и икономически ред на обществото. В аналитичните и планови дейности на училището не може да има учение външна среда, образователни потребности, планиране и стимулиране на търсенето на образование и неговото задоволяване. Опитите на училището да участва адекватно на пазара, да привлича вниманието и да изгражда имиджа си, разбира се, трябва да се оценяват положително.
Разработената стратегия за развитие на училище № 426 като многофункционален образователен комплекс има за цел да повиши нашата конкурентоспособност и да реализира основната идея и мисия на училището.

Наталия ПЕТРОВА, директор на ОУ No426

Промяната в социално-икономическата структура на нашето общество, формирането на пазарни отношения определиха нови подходи към образованието и неговите предмети. Днес образователната институция се разглежда като социално значима отворена система, подчинена на законите на пазарната икономика, чийто основен продукт е образователна услуга. Пазарните отношения се развиват най-активно в областта на допълнителното образование. Към днешна дата пазарът в тази област се доближи до ситуация, при която обемът на предлагането балансира доминиращото преди това ефективно търсене и започва да го надвишава; оформи се диференцирано търсене на допълнителни образователни услуги; Разви се развита инфраструктура на пазара за такива услуги, появи се конкурентна среда. За да „оцелеят“, институциите за допълнително образование са изправени пред задачата не само да поддържат своя контингент от ученици, но и да привлекат нови групи потребители на образователни услуги.

Конкуренцията на пазара на образователни услуги доведе много институции за допълнително образование до необходимостта да използват различни начини за привличане на потенциални потребители. Днес повече от всякога е необходимо сериозно проучване на този пазар и подобряване на методите за привличане на потребители на допълнителни образователни услуги.

Един от най-модерните и ефективни начини за привличане и задържане на вниманието на потребителите е брандирането. Институциите за допълнително образование трябва да осъзнаят значението на активното използване на инструменти за брандиране за успешно позициониране на пазара на образователни услуги.

Изтегли:

Преглед:

МИНИСТЕРСТВО НА ОБРАЗОВАНИЕТО НА ИРКУТСКА ОБЛАСТ

OGAOU DPO "ИНСТИТУТ ЗА РАЗВИТИЕ НА ОБРАЗОВАНИЕТО НА ИРКУТСКА ОБЛАСТ"

Отдел за развитие и експертиза

ЗАКЛЮЧИТЕЛНА СЕРТИФИКАЦИОННА РАБОТА

Формиране на марка на институция за допълнително образование като фактор за повишаване на конкурентоспособността

(на примера на MAOU DOD "Дворец на творчеството за деца и младежи" на община Братск)

Изпълнено: Александрова Наталия Владимировна,

завършил профес

преквалификация в направление „Мениджмънт

организации. Мениджмънт в образованието»

Научен ръководител:Перфилева Юлия Владимировна

д-р, доцент

Работата е одобрена за защита _____________2013 г. Протокол № _____

Глава отдел _______________

Иркутск 2013 г

Въведение ………………………………………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоретични подходи към процеса на изграждане на марка на образователна институция ………………………………………………………………………………………. ……..5

1. Концепцията за марка, марка на образователна институция, целта на марката ……………………………………………………………………………………… ……………………… 5
2. Процес на формиране на марка …………..……………………………………..…….…….. 7
3. Характеристики на формирането на марката на образователна институция ……………….… 10
4. Характеристики на формирането на марката на институцията за допълнително образование за деца………………………………………………………………………………………………… .......12

Глава 2. Е формиране на марката на MAOU DOD "DTDiM" MO на Братск ………………...….….16

1. Външни и вътрешни предимства на MAOU DOD „DTDiM“ на Московска област Братск………………………………………………………………………………………… .. 16
2. Проучвания на отношението на потребителите и клиентите на допълнителни образователни услуги към MAOU DOD "DTDiM" на Московска област Братск ………………………….....…..19
3. Препоръки за формиране на марката MAOU DOD "DTDiM" в Братск ...…………………………………………………………………………..……… … … 22

Заключение ……………………………………………………………………………………..……27

Използвана литература ……………………………………………………………………………..…...29

Приложение ……………………………………………………………………………………………..31

ВЪВЕДЕНИЕ

Промяната в социално-икономическата структура на нашето общество, формирането на пазарни отношения определиха нови подходи към образованието и неговите предмети.Днес образователната институция се разглежда като социално значима отворена система, подчинена на законите на пазарната икономика, чийто основен продукт е образователна услуга. Повечетоактивно се развиват пазарни отношения в областта на допълнителното образование.Към днешна дата пазарът в тази област се доближи до ситуация, при която обемът на предлагането балансира доминиращото преди това ефективно търсене и започва да го надвишава; оформи се диференцирано търсене на допълнителни образователни услуги; Разви се развита инфраструктура на пазара за такива услуги, появи се конкурентна среда. За да „оцелеят“, институциите за допълнително образование са изправени пред задачата не само да поддържат своя контингент от ученици, но и да привлекат нови групи потребители на образователни услуги.

Конкуренцията на пазара на образователни услуги доведе много институции за допълнително образование до необходимостта да използват различни начини за привличане на потенциални потребители.Днес повече от всякога е необходимо сериозно проучване на този пазар и подобряване на методите за привличане на потребители на допълнителни образователни услуги.

Един от най брандирането е модерен и ефективен начин за привличане и задържане на вниманието на потребителите. Институциите за допълнително образование трябва да осъзнаят значението на активното използване на инструменти за брандиране за успешно позициониране на пазара на образователни услуги.

Уместност Следователно изследванията са свързани с нарастващата нужда от създаване на марка за индивидуализация и диференциация на институциите за допълнително образование на пазара на образователни услуги, способността да се конкурират.

цел изследванията се превърнаха в изучаване на технологиитеформиране на бранд, приложението му за създаване на бранд на образователна институция и използванетази технологияза изграждане на маркаMAOU DOD "Дворец на творчеството за деца и младежи" на Московска област на град Братск.

Следнотоцели на изследването:

• Разкриват същността и значението на марката на образователна институция;
• Да проучи и определи технологията за формиране на марката на образователна институция;

• Определете характеристиките на формирането на марката UDOD;
• Да проучи конкурентните предимства и да разработи препоръки за формирането на марката на MAOU DOD "DTDiM" в град Братск

Обект на изследване: характеристики на MAOU DOD "DTDiM" мо град Братск (по-нататък DTDiM)

Артикул: Марка DTDiM

Хипотеза: Формирането на марката ще позволи на DTDM да се конкурира на пазара на образователни услуги.

Работата се състои от въведение, теоретична и практическа глава, заключение и списък с литература. В работата бяха използвани методи за събиране и анализ на информация, класифициране на получените данни и сравнителен анализ на данни.

Теоретичната значимост на проекта се състои в това, че проведеното изследване, натрупаният и обработен материал допринася за повишаване на ефективността на работата по въпроса за създаване на марка на институция за допълнително образование. Практическото значение на работата се състои във възможността да се използва като основа за разработване на програма за развитие на институция за допълнително образование.

Глава 1. Теоретични подходи към процеса на изграждане на марка на образователна институция

1. Концепцията за марка, марка на образователна институция и нейната цел

Проучване на литературата показа, че различни автори дават различни определениямарка и нейното значение за различни аудитории. Буквално преведено от английски марка (марка) означава: а) огнище, отличителен знак, търговска марка; б) изгаряне изгаряне с нажежено желязо и метафорично- оставят отпечатък. Различните автори тълкуват понятието марка по различен начин. J. Elwood вярва, че марката, подобно на флаг, който се развива пред потребителя, създава информираност за продукта и го отличава от продуктите на конкурентите.

Като се има предвид понятието и същността на марката в литературата по маркетинг, ние срещнахме най-, според нас, най-подходящото определение за нашето изследване. Марката е стабилен образ на марка на продукт (услуга) или организация като цяло в съзнанието на купувача, който я отличава от конкуренцията. Следователно формирането на марка прави възможно конкурирането на пазара на стоки и услуги. Марката помага:

Основният елемент на маркетинговия микс е продуктът, предлаган от компанията, тъй като той отговаря на функционалните изисквания, на които потребителите разчитат. За да постигнат специална, уникална позиция на продуктите или услугите на компанията в съзнанието на потребителя, маркетинг мениджърите превръщат продуктите в марка. Ако такава марка успее да спечели признанието на купувачите, нейните продажби растат, производителят получава възможност да определя премии върху цената и може по-успешно да устои на натиска на дистрибуторите..

Стоки (продукт) посочете всичко, което може да задоволи нуждите на потребителя. AT Ежедневиеточесто правим разлика между стока и услуга: стоката обикновено е нещо материално (като кола), докато услугите са предимно нематериални (като допълнително образование).

Брандирането е процесът, чрез който компаниите разграничават своите продуктови предложения от тези на конкурентите. Марката се създава чрез присвояване на отличително име на продукт, разработване на уникална опаковка и уникален дизайн. Някои марки също имат лого, като добре познатата къдрица Nike или подскачащия кон Ferrari. Благодарение на такива идентификационни знаци в съзнанието на потребителя се формират определени положителни асоциации с конкретни марки, което улеснява процеса на вземане на решение при закупуване на продукт.

Основната функция на марката е да потвърди високото качество на продукта. Репутацията на марката е от голямо значение при търговията със стоки, чието качество купувачът не винаги може да оцени сам. Стоките, продавани под известни марки, са много по-скъпи от всеки друг функционално еквивалентен продукт.

От гледна точка на въздействието върху купувача, марката може да бъде разделена на brand-name - словесната част на марката, или словесната търговска марка (каквато става след юридическа регистрация) и brand-image - визуалният образ на марката, формирана от рекламата във възприятието на купувача.

Не всяка търговска марка обаче може да се превърне в марка - за това тя трябва да спечели известност и доверие на купувача. Силата на марката е в наличието на стабилна група от лоялни потребители, чиито очаквания са свързани с качеството на даден продукт или услуга.

Разликите в продуктите определят избора коя марка да бъде създадена – продуктова или корпоративна. Процесът на формиране на марка (брандинг) на образователна институция предполага формирането на корпоративна марка, тъй като на пазара на образователни услуги продуктът е образователна услуга, която има свои собствени "класически" характеристики: нематериалност, неделимост, променливост на качество, нетрайност, липса на собственост. И позиционирането на образователните услуги в съответствие с тях е безперспективно. Затова в нашето изследване ще разглеждаме марката на институцията като корпоративна, която епълен набор от впечатления, мнения, очаквания на клиента на образователни услуги, произтичащи от всеки контакт с институцията и нейните служители.

Основата на марката на образователната институция трябва да бъде образователна услуга добро качество. Всички използвани характеристики, които описват образователната услуга по отношение на нейното качество, могат да бъдат разделени на две групи :

Когато организирате работа по изграждане на марка, е много важно да разберете, че ако една образователна институция предоставя услуги с недостатъчно качество или лошо качество, тогава тя никога няма да стане марка.

Формирането на успешна марка и нейното ефективно управление решава редица задачи, поставени пред образователната институция:

1.2. Процес на изграждане на марка

Сегашната ситуация на пазара на образователни услуги потвърждава факта, че марката на една образователна институция е жизненоважно условие, което гарантира нейното оцеляване. Дори в условията на регулиране на организационните и нормативните условия за дейността на образователните институции, тези, които имат „име“, т.е. доста силна, устойчива марка, което е ключът към тяхната висока конкурентоспособност .

Изучавайки литературата за формиране на марка, видяхме, че технологията за изграждане на марка на образователна институция не се различава от технологията за изграждане на продуктова марка. Основата е продукт със стабилно качество, позициониран за определена група потребители.

Процесът на изграждане на бранд преминава през няколко етапа.

1. Поставяне на цели:

• анализ на мисията на организацията;
• определяне на желаното състояние на марката (качества, жизнен цикъл, конкурентни предимства);
• формулиране на измерените параметри на марката.

1. Планиран проект:

• анализ на наличните ресурси (финансови, кадрови и др.);
• определяне на екипа от клиенти, участници и изпълнители;
• определяне на графика на проекта;
• идентифициране на други условия или ограничаващи фактори.

• познаваемост на марката сред целевата аудитория;
• познаване на марката на целевата аудитория;
• отношение към марката на целевата аудитория;
• ниво на лоялност към марката;
• определяне на съответствието на текущото състояние на марката с желаното.

1. Анализ на пазарната ситуация:

• анализ на конкурентите (обхват, целева аудитория, позициониране, методи за промоция, ценообразуване);
• анализ на целевата аудитория (характеристики, предпочитания);
• пазари на продажби (търсене, дял, динамика).

1. Формулиране на същността на марката:

• мисия, позициониране и полезност на марката за целевата аудитория;
• индивидуалност: ценности, асоциации, черти, конкурентни предимства;
• атрибути на марката (име, лого/търговска марка, символ или герой, шрифт,

опаковка и др.).

1. Стратегия за управление на марката:

• разработване на правила за създаване на маркетингови материали и описание на процедурите за

Бранд мениджмънт (бранд книга);

• идентифициране на лицата, отговорни за развитието на марката (пазители на марката);
• разработване на план за действие за популяризиране на марката (интегриран

Маркетингови комуникации);

• разработване на план и процедури за мониторинг на марката и оценка на ефективността.

• медиен план;
• производство на рекламни продукти;
• Поставяне на рекламни продукти в комуникационни канали;
• комплексни програми за лоялност.

1. Мониторинг на марката и оценка на ефективността на действията:

• мониторинг на измерените параметри на марката, идентифицирани в стъпка 1;
• сравняване на текущото състояние на марката с желаното;
• коригиране на стратегия или тактика.

Така можем да твърдим, че процесът на изграждане на марка на образователна институция е възможен, когато горните стъпки са изпълнени. Основата ще бъде качествена образователна услуга, позиционирана за определена група потребители.

1.3. Характеристики на формирането на марката на образователна институция

Проучването на публикации и литературни източници за брандиране показа, че въпреки стандартните етапи потребителското и корпоративното брандиране се различават по много начини. Това може да се демонстрира най-добре в сравнителна таблица 1.

Маса 1.

Сравнителна характеристика на потребителския и корпоративния пазар

Както може да се види от таблицата по-горе, има редица ключови разлики (характеристики), които в крайна сметка влияят върху процедурата за създаване на корпоративна марка и които трябва да бъдат взети предвид в процеса на разработка. Нека разгледаме по-подробно някои от тези функции. .

1. Голяма значимост на проекта за висшето ръководствокомпании.

Самата концепция за "корпоративна марка" е имиджът и репутацията на цялата организация и репутацията на организацията не може да бъде променена рязко или напълно изоставена, както в случая с потребителския пазар, просто чрез премахване на нежеланата марка от портфолиото . Работата с корпоративна марка винаги е голяма отговорност на ръководството, желанието да запази потенциала и активите, които вече има.

Висшето ръководство има разбиране за ролята, която марката ще играе в изпълнението на стратегията на компанията. Висшето ръководство на компанията ще осигури въвеждането на марката. Ето защо е препоръчително да включите ръководството на компанията в проекта още на първите стъпки, като започнете с поставянето на цели.

2. Връзката на корпоративната марка с философията и ценностите на компанията.

Всяка компания има своя собствена негласна корпоративна култура, изразена във философия и ръководни принципи: как хората общуват, как се обличат, как изграждат взаимоотношения с клиентите. Често компанията не трябва да внася нови ценности отвън - необходимо е само хармонично да изрази философията, отношението към бизнеса, ценностите, които вече са се развили в организацията.

Проучването и разбирането на тези елементи е едно от ключовите предизвикателства при разработването на корпоративна марка. И това е ключовата разлика от брандирането на потребителите - често идеологията на корпоративната марка се основава не на традиционни проучвания на целевите групи, а на установената идеология на компанията, която дава ясно разбиране за това каква трябва да бъде нейната марка.. .

3. Значението на рационалните характеристики при вземането на решения.

Само по себе си наличието на силна марка в една организация, разбира се, не е основа за вземане на решение за избор на изпълнител и е погрешно да се оспорва приоритетът на рационалните мотиви на корпоративния пазар.

Конкурентоспособността на „брандирана“ компания няма да се увеличи без работа върху самия продукт, услугата, ценообразуването, тоест рационалните атрибути на офертата на компанията.

Но да следваш пътя на изключителната рационалност означава да се обречеш на „подобие” в състезателната серия. В края на краищата, конкурентите също са добре запознати с рационалните свойства, които са значими за потребителя, и се фокусират върху тях в своето предложение. В крайна сметка изборът на клиента трябва да бъде направен сред подобни предложения, със сходни силни страни, от подобни компании.

4. Множество елементи на идентификация.

Броят на елементите, които идентифицират една корпоративна марка, е несравнимо по-голям, отколкото при брандирането на потребителите. Това са изложбени щандове, шаблони за презентации, фирмени превозни средства, представителна и бизнес документация, елементи за брандиране на офиси и др. Освен това днешната работа с елементи на визуална идентификация отдавна е надхвърлила просто визуално правилното поставяне на логото върху носителя на корпоративния стил. Имаме работа с визуална система, всеки носител на която е ярък и самодостатъчен "пратеник" на марката, работещ в полза на своя родител. Творческото проучване на всички елементи на идентификация е ключът към ярък и запомнящ се имидж на компанията.

5. Основните бранд комуникатори са служителите на компанията.

Основният инструмент за създаване на имидж на марката на корпоративния пазар е личната комуникация на персонала на компанията. Именно персоналът е основният носител и преводач на идеологията на марката, а разбирането на уникалността, която тази марка предлага от целевата аудитория, зависи от способността му да комуникира с околната среда на „езика на марката“. И следователно стават дейности за интегрирано внедряване на марката в рамките на организацията важен елементработа по изграждане на марка. След като са извършени всички дейности по разработване на платформата на марката и елементите на нейната идентификация, трябва да се погрижи новата идеология да се предаде на служителите. Вътрешни семинари, бранд книга, книга с ценности на марката са най-добрите инструменти за това.

По този начин разгледахме основните отличителни черти на корпоративното брандиране, които показват колко значима е спецификата на проектите за брандиране в тази област.

1.4. Характеристики на формирането на марката на институцията за допълнително образование за деца

За определяне отличителни чертиобщо и допълнително образование, се обърнахме към основните понятия, които се използват във Федералния закон на Руската федерация „За образованието в Руската федерация“: „Общото образование е вид образование, което е насочено към развитие на личността и придобиване в процеса на усвояване на основните общообразователни програми на знания, умения и формиране на компетентности, необходими за живота на човека в обществото, съзнателен избор на професия и получаване на професионално образование. и „Допълнителното образование е вид образование, което е насочено към цялостно задоволяване на образователните потребности на дадено лице в интелектуално, духовно, морално, физическо и (или) професионално усъвършенстване и не е придружено от повишаване на нивото на образование“ . Както виждаме отличителна чертадопълнителното образование по своя факултативен характер зависи от желанието на човек да задоволи своите потребности от интелектуално, духовно, морално, физическо и друго усъвършенстване.

Изследвайки литературата за същността на допълнителното образование, стигнахме до извода, че има различия в процеса на предоставяне на допълнителни образователни услуги. Проведохме сравнителен анализ на процеса на предоставяне на образователни и допълнителни образователни услуги , резултатите от които са показани в табл. 2.

Таблица 2.

Сравнителна характеристика на процеса на предоставяне на основни и допълнителни образователни услуги

По този начин виждаме, че в процеса на предоставяне на допълнителна образователна услуга трябва да се разграничат и вземат предвид интересите, желанията, нуждите както на клиента, така и на потребителя. В тази връзка можем да предположим, че на всички етапи от формирането на марката UDOD е необходимо да се вземат предвид и споделят позициите на клиентите на допълнителни образователни услуги и техните потребители.

Изводи:

Така че ние го определихмемарката е стабилен образ на марка на продукт (услуга) или организация като цяло в съзнанието на купувача, което го отличава от конкуренцията. ЕИзграждането на бранд позволява на организация, компания, фирма да се конкурира на пазара на стоки и услуги, тъй като помага:потребителят да идентифицира продукта, да се открои от конкурентите, т.е. разграничете продукта от общата маса, създайте привлекателен образ сред потребителите, който вдъхва доверие, фокусирайте различни емоции, свързани с продукта, вземете решение за покупка и потвърдете правилността на избора, т.е. получавате удовлетворение от взетото решение, формирате група от редовни клиенти, които свързват начина си на живот с марката.

Марката на образователната институция е корпоративна марка и представлява пълен набор от впечатления, мнения, очаквания на потребителите на образователни услуги, които възникват при всеки контакт с институцията и нейните служители. В основата на марката на една образователна институция е качествената образователна услуга.

Установено е, че технологията за изграждане на корпоративна марка на образователна институция не се различава от технологията за изграждане на продуктова марка. Етапите на формиране на марката са следните: целеполагане; планиран проект; анализ на текущото състояние на марката; анализ на пазарната ситуация; формулиране на същността на марката; стратегия за управление на марката; промоция на марката; мониторинг на марката и оценка на ефективността на действията.

Открихме също, че тъй като марката на образователната институция е корпоративна, е необходимо да се вземе предвид

Установихме, че характеристика на процеса на предоставяне на допълнителни образователни услуги е

За да се формира успешна марка на MAOU DOD "DTDiM" на Московска област Братск, е необходимо да се използва класическата технология за формиране на марката, да се вземат предвид характеристиките на формирането на корпоративна марка, както и характеристиките на функционирането на самата институция.

Глава 2. Е образуване на марка MAOU DOD "DTDiM" MO Bratsk

1. 2.1. Външни и вътрешни предимства на ДТДиМ

За да се определят характеристиките на функционирането на DTDM, е необходимо да се разгледа неговата позиция на пазара на допълнителни образователни услуги на града, както и да се определят вътрешните предимства, които биха станали основата на марката.

AT Район Централенв град Братск системата за допълнително образование е представена от редица общински и частни образователни институции и организации, свързани с областта на образованието, културата, спорта и социалното осигуряване. Потребители на допълнителни образователни услуги са деца на възраст от 1,5 до 18 години. Количество деца предучилищна възраст(от 2-6 години) - 15 хиляди души, ученици - 14 хиляди души.

DTDM е най-голямата мултидисциплинарна институция за допълнително образование в Централния район на град Братск, която годишно обучава 2500 деца и юноши в повече от 80 различни образователни програми. ДТДМ предоставя платени, частично платени, безплатни допълнителни образователни услуги.

Ученето социален паспорт DTD&M показва наличието на всички категории семейства: пълни семейства 62%, семейства с един родител - 38%, семейства с ниски доходи (бедни) - 4%, семейства с високи доходи - 32%, със среден доход - 64% . Както показва анализът на резултатите от проучването, 81% от потребителите смятат, че разходите за допълнителни образователни услуги в DTDM са достъпни, 9% - високи, 10% се затрудняват да отговорят.

Преки конкуренти DTDiM - Музикално училище, училище по изкуства, спортно училище, екологичен и биологичен център, творчески екипи на театрално-концертен център "BratskArt", центрове за развитие на предучилищна възраст, езикови класовеи училища, танцови клубове и школи от различни видове.

За да проучим ценовата политика, проведохме проучвания на цената на обучението за същия вид дейност в различни институции и организации. Резултатите са отразени в табл. 3. Като се имат предвид ценовите предложения на конкурентите, можем да отбележим изгодната позиция на DTDM - цената на услугите му е сравнително по-ниска от цената на същите услуги от конкуренти.

Таблица 3

Сравнителни характеристики на разходите за допълнителни образователни услуги на DTDM и конкуренти.

Имайки предвид позицията на ДТДиМ сред конкурентите, е необходимо да се съсредоточим и върху още една особеност - всяко дете на възраст от 2 до 18 години може да стане ученик в ДТДиМ - институцията набира само въз основа на желанието и интересите на потребителя, докато музикалните и спортни училищафокусирайте се върху способни и талантливи деца, често провеждайте приемни тестове.

В допълнение, неговият статут може да се отбележи като външно предимство на DTDM, което е документирано: „Най-добрата институция за допълнително образование в Иркутска област 2010, 2012“, „Най-добрата институция за допълнително образование в Русия - 2013“ ​​( DTDM влезе в класацията „100 най-добрите училищаРусия 2013"), „Водеща институция за допълнително образование 2012, 2013" ​​(DTDM е включен в Националния регистър на водещите институции в Русия).

За да подчертаем вътрешните конкурентни предимства на DTDiM, проведохме проучване на вътрешната среда. Първоначалните данни бяха резултатите от SWOT анализа, показан в таблица 4.

Таблица 4

SWOT анализ на вътрешната среда на институцията

Така виждаме, че в момента институцията разполага с достатъчно ресурси, които могат да задоволят нуждите на потребителите и клиентите и които могат да станат основа за формирането на марката DTDiM. ATВътрешните предимства на институцията са:високо качество на допълнителните образователни услуги;добревисококвалифициран персонал, удобни, благоприятни условия за престой, търсене на допълнителни образователни услуги.

Отличителни черти на DTDM във външната среда са универсалност и достъпност за широк кръг потребители, достъпна цена.

В същото време, когато се изгражда марка DTDM, е необходимо бързо да се възползват от благоприятните възможности и да се смекчат последствията от заплахите или да се превърнат в благоприятни възможности.

2.2. Проучване на отношението на потребителите и клиентите на допълнителни образователни услуги към MAOU DOD "DTDiM" на Московска област Братск

Предпоставките за формирането на марката ДТДиМ бяха изследванията , нагласи на потребители и клиенти на допълнителни образователни услуги към ДТДМ.

Необходимата първична информация беше получена в резултат на проучване на потребители и клиенти чрез анкетна карта. За изследването бяха разработени въпросници (Приложение 1). В резултат на обработката на анкетните карти бяха получени следните резултати, представени в графики:

Разпознаване на ДТДиМ сред клиенти (родители).

Фиг. 1. Ориз. 2.

От графиките (фиг. 1. фиг. 2.) виждаме, че само 15% от клиентите на допълнителни образователни услуги на ДТДМ (родители) знаят името на институцията, в която учи детето им, за 85% от анкетираните името на институцията няма значение, т.е. не могат да го идентифицират. 15% от анкетираните могат да разграничат логото на DTDM сред другите институции за допълнително образование в града, останалите 85% не свързват логото на DTDM с образа на институцията. Този факт свидетелства за слабото признание на DT&M сред клиентите на допълнителни образователни услуги и в резултат на това липсата на целенасочени дейности за позициониране на институцията. .

Подобна анкета е проведена сред студенти, които са потребители на DTDM услуги. Резултатите могат да се видят на фигура 1. фиг.2. 100% от учениците лесно идентифицират името на своята институция за допълнително образование, т.е. идентифицирайте го. 60% знаят и могат да различат неговото лого.

Разпознаване на DTDM сред потребителите (студенти)

Фиг.3. Фиг.4.

По този начин може да се отбележи, че студентите, потребителите разпознават и разпознават DT&M сред другите институции, това показва целенасочените усилия на DT&M да позиционира институцията сред студентите.

Сравнявайки причините за избора на DTDM за обучение по графика (фиг. 5), виждаме, че мненията на клиентите и потребителите не съвпадат в почти всички показатели.

Предпочитания за избор на DTDM от клиенти и потребители.

Фиг.5

Приоритетите за родителите (клиентите) при избора на ДТДМ бяха предоставянето на качествени услуги на институцията и възможността децата им да научат нещо полезно. Докато потребителите (студентите) са били ръководени при избора на институция от желанието да си прекарат добре и да учат за компанията, заедно с приятели.

Ето защо при разработването и провеждането на рекламна кампания за ДТДиМ е необходимо да се вземат предвид различните нужди на клиенти и потребители.

По този начин резултатите от изследването на отношението на потребителите и клиентите към DTDM ни позволяват да заключим, че е необходимо целенасочено позициониране на DTDM, като се вземат предвид различните нужди на клиентите и потребителите.

За формирането на марка DTDM е необходимо да се избере образователна стратегия - линията на поведение на образователната институция на образователния пазар, която би позволила прилагането на маркетингови мерки за устойчиво популяризиране на образователни услуги на образователния пазар на града, включително анализ, поставяне на цели, планиране на събития, мониторинг на резултатите.

За формирането на марка DTDiM е необходимо да се намерят отговори на четири въпроса, които позволяват добро позициониране:

• за кого? - определяне на целевата група потребители, за които се създава марката
• защо? - ползата за потребителя, която той ще получи в резултат на придобиването на тази конкретна марка;
• за каква цел (за каква употреба?) е необходима тази марка?
• срещу кой конкурент?

След като се отговори на тези ключови въпроси, се определя стратегията на марката, т.е. начините, по които ресурсите на организацията ще бъдат използвани за създаване на стойност на марката.

Стратегията включва следните елементи:

• Коя е целевата аудитория.
• Какво обещание (предложение) трябва да се направи на тази публика.
• Какви доказателства трябва да представи, за да покаже, че това предложение струва нещо.
• Какво крайно впечатление трябва да остане.

Обещанието за ползи, дадено от авторите на марката, е основната идея, която стои в основата на марката. Същата идея трябва да бъде основната идея на бъдеща рекламна кампания, предназначена за тази марка (или други промоционални методи, които ще се използват за тази марка).

Има редица препоръки, които улесняват създаването на идея. Не претоварвайте марката с много идеи - трябва да изберете най-ценната и да я доведете до съзнанието на потребителя. Когато формирате идея за марка, трябва да си представите целевата аудитория възможно най-ясно, а не абстрактно, а с помощта на конкретни примери. Трябва да си представите какво иска целевата аудитория - какво я интересува, какво обича, как изглежда, за какво говори.

Като се има предвид популяризирането на DTDM като интегриран набор от мерки за предаване на информация за предимствата и ползите на потенциални потребители и клиенти и стимулиране на желанието им да закупят услугите на институцията, важно е да се използва пълният набор от маркетингови комуникации:

1. Развитие на корпоративната идентичност на образователната институция - разработване на комплекс от постоянни визуални и текстови елементи, които идентифицират принадлежността към DTDM и я отличават от конкурентите, формирането на уникален образ - пространството на институцията. Корпоративната идентичност включва: корпоративен имидж на институцията с неговите характеристики, рекламен слоган (слоган), набор и качество на допълнителни образователни услуги, както и набор от характеристики, очаквания, асоциации, възприети от потребителите и приписани им от институцията.
2. Използване на реклама - разпространявана под каквато и да е форма, по какъвто и да е начин информация за образователна институция, нейните образователни услуги, която е предназначена за неопределен кръг лица и има за цел да формира или поддържа интерес към DTDM и допълнителните образователни услуги към нея. Съдържанието на рекламата включва постигането на три основни задачи:

• информиране за ДТДМ и предоставяните допълнителни образователни услуги, създаване на тази основа на необходимите знания за условията на обучение и ползите, които получават;
• убеждаване на лица, вземащи решения за получаване на допълнително образование, в предпочитанието на предлаганите услуги, т.е. активиране на силните емоционални стимули на потребителите за учене в DT&M.
• напомняне на потребителите за DTDM и неговите услуги, поддържане на информираност и поддръжка положителни емоциитези лица, които вече са дали предпочитание на DTDM.

1. Насърчаване на продажбите - провеждане на различни краткосрочни промоционални кампании, насочени към потенциални потребители на образователни услуги.
2. Връзки с обществеността - организиране на процеса на управление на двупосочните комуникационни отношения между DTDM и обществеността с цел хармонизиране на дейността му с интересите му, както и постигане на взаимно разбиране и поддържане на имиджа чрез изпълнение на различни програми. Основната цел на PR е да създаде ситуация за успех на DTDM в обществото в резултат на ефективно управлениеобраз. Тук е необходимо да се вземе предвид външен PR - постигане на добронамерено отношение на обществото към DTDM, вътрешен PR - поддържане на продуктивни отношения в рамките на DTDM и внушаване на субектите на образователния процес на чувство за отговорност и интерес към развитието на институция, кризисен PR - управление на реакцията на обществото към проблемна ситуация, отстраняване на последствията от конфликти, разрешаване на нестандартни ситуации; взаимодействие с медиите; спонсорство.

Основните насоки за формиране на имиджовото пространство на DT&M за мениджъри и персонал са: доверие, идентифициране на образователните институции сред другите и ефективност образователни дейности. За имидж-пространството работят следните фактори: сертификати и дипломи въз основа на резултатите от конкурси и изложби; рецензии и благодарствени писма от социални партньори и правителствени агенции; авторитет на лидери и учители; документални доказателства за професионализма и квалификацията на персонала.

Когато се използва маркетингов подход към формирането и развитието на образното пространство на DTDM, механизмът може да бъде:

• предоставяне на онези образователни услуги, които наистина ще бъдат търсени и търсени на пазара;
• дългосрочни цели - изследване на образователните потребности;
• развитие на образователната институция в изпълнение на разпоредбата „Нашият образ е нашият възпитаник!”;
• рекламна кампания - информиране за дейността на учебното заведение и стойността на предоставяните образователни услуги;
• отношение към потребителите на образователни услуги;
• стратегия на поведение на пазара на образователни услуги - качествената услуга винаги ще намери потребител;
• тактика на поведение - намиране, изучаване, разбиране, адаптиране, задоволяване.

1. Директният маркетинг е разработване на маркетингова система, при която, за да се получи

определен отговор и/или сключване на договор за обучение, се използват едно или повече средства за комуникация: събиране на бази данни, лични оферти, телефонен маркетинг, мейлинг списъци, канали за директен отговор, интерактивен маркетинг.

1. Панаирно-изложбена дейност - участие на ДТДиМ в панаири и изложения с

с цел популяризиране и популяризиране на техните образователни услуги.

1. Сътрудничество - сътрудничество на образователни институции с организации за съвместно решаване на общи

проблеми и взаимно изграждане на капацитет. Възможно е сътрудничество не само между образователни институции, но и организации, работещи в други отрасли, както и фондации и асоциации. Това се дължи на: общността на проблемите пред образователната институция; възможността за взаимно изграждане на капацитет; привличане на един контингент ученици; ограничени ресурси за маркетинг.

Изводи: Обобщавайки тази глава, можем да отбележим, че DTDM има възможност да се превърне в марка, тъй като има определени предимства на пазара на образователни услуги в град Братск. Външните предимства на DTDiM са неговата универсалност, възможността да обслужва всеки, независимо от неговите наклонности и възможности, и достъпна цена.

В хода на работата идентифицирахме и вътрешните ресурси на институцията, които са нейните силни страни и основа за развитие на нейната конкурентоспособност: високо качество на допълнителните образователни услуги;материално-техническо, научно, методическо и информационно осигуряване на учебния процес,

Отбелязахме, че за формирането на марка DTDM е необходим избор на образователна стратегия и целенасочена работа за нейното прилагане.

Основата за популяризиране на DTDM трябва да бъде набор от маркетингови инструменти: разработване на "корпоративен стил" на институцията, реклама, насърчаване на продажбите, връзки с обществеността и формиране на положителен имидж на DTDM, директен маркетинг, панаир и изложение дейности, сътрудничество.

Освен това установихме, че при разработването на образователна стратегия е необходимо да се минимизират възможните заплахи за институцията и да се възползват от възможностите, идентифицирани в SWOT анализа. Всичко това ще допринесе за формирането на силен бранд на Двореца и ще даде възможност да се конкурира на пазара на образователни услуги в града.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Формирането на бранд дава възможност на образователните институции да се конкурират на пазара на образователни услуги. Марката на образователната институция е корпоративна марка и представлява пълен набор от впечатления, мнения, очаквания на потребителите на образователни услуги, които възникват при всеки контакт с институцията и нейните служители. В основата на марката на една образователна институция е качествената образователна услуга.

Технологията за изграждане на корпоративна марка на образователна институция не се различава от технологията за изграждане на продуктова марка. Етапите на формиране на марката са следните: целеполагане; планиран проект; анализ на текущото състояние на марката; анализ на пазарната ситуация; формулиране на същността на марката; стратегия за управление на марката; промоция на марката; мониторинг на марката и оценка на ефективността на действията.

Тъй като марката на образователната институция е корпоративна, е необходимо да се вземе предвидхарактеристики на корпоративното брандиране:висока значимост на проекта за висшето ръководство на институцията; връзката на корпоративната марка с философията и ценностите на институцията; значението на рационалните характеристики при вземане на решение; множество идентификационни елементи; основните комуникатори на марката са служителите на институцията.

Характеристика на процеса на предоставяне на допълнителни образователни услуги екато се вземат предвид интересите и желанията не само на потребителите, но и на клиентите, тъй като решението за закупуване на услуга се взема съвместно, но в същото време всеки преследва собствената си цел.

За да се формира успешна марка на MAOU DOD "DTDiM" на Московска област Братск, е необходимо да се използва класическата технология за формиране на корпоративна марка и да се вземат предвид особеностите на функционирането на институцията.

MAOU DOD "DTDiM" MO Bratsk има възможност да се превърне в марка, тъй като има определени предимства на пазара на образователни услуги в град Bratsk. Външните предимства на ДТДиМ са неговата универсалност, възможността да обслужва всеки, независимо от неговите наклонности и способности, както и достъпна цена.

Тази разработка идентифицира вътрешните ресурси на институцията, които са нейните силни страни и основа за развитие на нейната конкурентоспособност: високо качество на допълнителните образователни услуги;материално-техническо, научно, методическо и информационно осигуряване на учебния процес,широка гама от допълнителни образователни услуги по вид дейност; висококвалифициран персонал, удобни, благоприятни условия за престой, търсене на допълнителни образователни услуги.

За формиране на марката DTDM се препоръчва да се направи избор на образователна стратегия и организация целенасочена работаза изпълнението му. Основата за популяризиране на DTDM трябва да бъде набор от маркетингови инструменти: разработване на "корпоративен стил" на институцията, реклама, насърчаване на продажбите, връзки с обществеността и формиране на положителен имидж на DTDM, директен маркетинг, панаир и изложение дейности, сътрудничество.

При разработването на образователна стратегия е необходимо да се минимизират възможните заплахи за институцията и да се възползват от възможностите, идентифицирани в SWOT анализа.

ЛИТЕРАТУРА

1. Авсянников Н.М. Маркетинг в образованието: учеб. надбавка. - М .: RUDN, 2007. - 159 с.
2. Алексунин В.А. Маркетинг: Учебник. – М.: Дашков и К, 2009. – 216 с.
3. Блинов, А.О. Имиджът на организацията като фактор за нейната конкурентоспособност / A.O. Блинов, В.Я. Захаров // Управление в Русия и в чужбина. - 2003. - № 4. - С. 35-44.
4. Ванкина И.В. Егоршин А.П. Кучеренко В.И. Обучение по маркетинг: урок.- 2007.- 168 с.
5. Годин А.М. Брандиране: Учебно ръководство. - М .: Издателска и търговска корпорация "Дашков и Ко", 2013. - 184
6. Голубков Е.П. Основи на маркетинга: Учебник. - М.: Издателска къща "Финпрес", 1999. - 656 с.
7. Куприянов Б.В. Характеристики на институциите за допълнително образование като образователни организации.http://www.ucheba.com/met_rus/k_dopobraz/kuprijanov1.htm
8. Малихина Л.Б. Трегубова Л.Б. Технология на маркетинговите проучвания в изграждането на ДОД. // Допълнително образование и възпитание 2011. № 10 с.5-8
9. Музикант V.P. Формиране на марка чрез PR и реклама: учебник за университетите. М .: Икономист, 2004. - 606s
10. Нафедова О.В. Бранд стратегия на образователна институция: д.ф.н. дис. http://rudocs.exdat.com/docs/index-302605.html.
11. Разработване на бранд стратегия и концепция. Разработване на нова марка (брандинг). http://www.straget.ru/text.phtml?m=2027
12. Самохина А.К., Самохин М.Ю. Училищна марка: създаване, подкрепа и развитие. // Справочник на ръководителя на образователната институция, 2008, № 10.
13. Годин А.М. Дмитриев А.А. Бабленков И.Б. Брандиране: Учебник.-М.: Издателско-търговска корпорация "Дашков iK°", 2004.-364с.
14. Титова Н.Е. Кожаев Ю.П. Маркетинг: Proc. помощ за студенти. по-висок учебник институции. – М.: Хуманит. изд. център ВЛАДОС, 2003. - 352 с.
15. Панкрухин А.П. "Маркетинг на образователни услуги"http://mou.marketologi.ru/content.html
16. Трегубова Л.Б. Маркетинг - да се научим да се борим за място на пазара.// Школа по мениджмънт на образователна институция. 2011. № 5. стр.60.
17. Финансов речник. http://dic.academic.ru/dic.nsf/fin_enc/20685
18. Шарков Ф.И. Интегрирани бранд комуникации. - М .: "RIP - Холдинг", 2004. 244 с.
19. Шемятихина Л.Ю. Маркетинг в образованието. Учебно-методичен комплекс/ GOU VPO "UrSPU". - Екатеринбург, 2007. - 80 с.

    Приложение 1.

    Въпросник за родители

    1. Как обяснявате на приятелите си къде детето ви получава допълнително образование?

    • Къде беше бившето 22 училище
    • В центъра на творчеството
    • В дома на творчеството
    • В Двореца на творчеството за деца и младежи (ДТЛДиМ)
    • Дом на пионерите
    • не знам
    1. Избрахте да запишете детето си в DT&M, защото: (изберете едно)
    • Знаете, че тук можете да получите качествено допълнително образование
    • посъветвани от познати или приятели, тъй като тук можете да получите висококачествено допълнително образование
    • близо до вкъщи
    • Знаете ли какво можете да направите тук в полза на детето след училище

    3. Имаше ли значение цената на услугите при избора на институция?

    4. Цената за допълнителни образователни услуги в ДТДМ според Вас:

    • Високо
    • ниско
    • Достъпни

    5. Ако услугата, която сте избрали, се предоставя в друго съоръжение на по-ниска цена, бихте ли сменили институцията?

    • не знам
    1. Има ли лого на DTDM?
    • не знам

    Ако да, как изглежда? Опиши го.

    • не знам

    Въпросник за студенти

    1. Избрахте да учите в DTDM, защото тук:
    • можете да получите качествено образование
    • посъветван от приятели, дойде за компания
    • близо до вкъщи
    • възможност за чат с приятели
    • възможност за създаване на нови приятели
    • можете да си прекарате добре
    • можете да научите нещо полезно
    1. Има ли лого на DTDM?
    • не знам
    1. Можете ли да различите логото на DTDM от логото на друга институция?

       През последните десетилетия засилена конкуренция се наблюдава почти навсякъде по света. Не толкова отдавна той отсъстваше в много страни и индустрии. Пазарите бяха защитени и господството беше ясно дефинирано. И дори там, където имаше съперничество, то не беше толкова ожесточено.

       Изтегли:

       Преглед:

       За да използвате визуализацията на презентации, създайте акаунт в Google (акаунт) и влезте: https://accounts.google.com

       
       

       Надписи на слайдове:

       Преглед:

       MOU "Средно училище Романовская"

       Шамилова Светлана Алексеевна

       Начален учител

       стаж 21 години

       Статия към ДЕР – Проект

       ТЕМА: Конкурентоспособност

       образователна институция

       в съвременни условия.

       През последните десетилетия засилена конкуренция се наблюдава почти навсякъде по света. Не толкова отдавна той отсъстваше в много страни и индустрии. Пазарите бяха защитени и господството беше ясно дефинирано. И дори там, където имаше съперничество, то не беше толкова ожесточено.

       Една от икономическите предпоставки за демократично общество е децентрализацията на вземането на икономически решения. Свободната конкуренция – синоним на свобода на избора, свобода на предприемачеството, свобода на навлизане на пазара – е неразделна част от конституционно закрепените икономически свободи на човека и гражданина.

       Уместност Тази работа се определя от факта, че на настоящия етап от пазарните трансформации в Русия дефицитът в броя на образователните институции вече е преодолян до голяма степен. На първо място за родителите днес вече не е съществуването на училищна институция, а нейните характеристики, най-важните от които са качеството на образованието, условията, в които протича учебният процес, и оборудването на училищата. Това определя стратегията на поведение на местните училища по съвсем нов начин, тъй като в условията на либерализация на външноикономическата дейност те трябва да издържат на значителна конкуренция.

       Пазарът за всеки продукт или услуга има свои собствени характеристики, които обаче не променят същността на самата конкуренция. Като явление то не е ново, но многообразието на проявленията му изисква постоянно изследване, включително оценка на динамика или интензитет.

       Обект на изследванеТази работа е проучване на начините за подобряване на конкурентоспособността на MOU "Romanovskaya средно училище".

       Цел

       За постигане на целта е необходимо да се реши следнотозадачи:

       Информационна базапроектът служи:

       Трудове на местни и чуждестранни автори по проблемите на конкурентоспособността на организациите;

       Статии на експерти в областта на управлението;

       Кодекс на труда, федерални закони на Руската федерация;

       Интернет ресурси.

       ТЕОРЕТИЧНИ АСПЕКТИ НА ПОВИШАВАНЕ НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТТА

       Повишаването на конкурентоспособността на една организация е един от най-належащите въпроси за съвременна Русия. Познаване и прилагане на инструментите на новата икономика - същността и механизма на действие на икономическите закони, законите на организацията, научни подходи, принципи, методи и модели на управление.

       Конкуренция - икономически условия за продажба на стоки, при които има конкуренция за пазари за печалба и други ползи.

       Разграничете следните видовесъстезание:

       - видова конкуренция, което се извършва на пазара на същия продукт или негови разновидности;

       - вътрешноотраслова конкуренциямясто на пазара на стоки и услуги, които се различават по качество, производителност, цена, услуга;

       - междусекторна конкуренциявъзникващи на пазара на стоки и услуги от различни индустрии;

       - монополна конкуренция, която има място на пазара с голямо количествопродавачи и купувачи със значително разнообразие от стоки, продавани на различни цени;

       - нелоялна конкуренциячиито участници нарушават приетите правила и норми на състезанието;

       - неценова конкуренция, извършва се чрез подобряване на качеството на продуктите (надеждност, издръжливост, производителност, минимизиране на оперативните разходи) и подобряване на условията за продажба при постоянни цени;

       - олигополна конкуренция, характерен за олигополния пазар, който заема голямо пространство, но темпът на неговото развитие

       ограничен, от една страна, от чистия монополен пазар, а от друга страна, от монополна конкуренция. Характеристиката му е максимизиране на печалбата чрез повишаване на цените. Ценовата стратегия обаче работи само в краткосрочен план, тъй като продавачите са принудени да намалят цените в резултат на силна конкуренция. Малкият брой стокопроизводители, присъстващи на този пазар, се дължи на тежките условия за навлизане в него, които се диктуват от индустриални предприятия с висока концентрация на производство;

       - функционална конкуренция, което се провежда на пазара на стоки, които задоволяват търсенето на потребителите;

       - ценова конкуренцияосъществява се чрез понижаване на цените;

       - чиста конкуренция- пазарна ситуация, при която голям брой производители продават подобни продукти.

       Видовете конкуренция могат да бъдат представени под формата на фигура

       Фиг. 1. Видове конкуренция

       Конкуренцията е борбата на независими икономически субекти за ограничени икономически ресурси. Това е икономически процес на взаимодействие, взаимовръзка и борба между организации, работещи на пазара, за да осигурят най-добрите възможности за маркетинг на своите продукти, задоволяване на разнообразните потребности на купувачите. На световния пазар има непрекъсната интензивна конкуренция между производителите. Понятието конкуренция е толкова двусмислено, че не се покрива от никаква универсална дефиниция. Това е както начин на управление, така и такъв начин на съществуване на капитала, когато един капитал се конкурира с друг капитал. Конкуренцията действа като естествен регулатор обществено производство. Последица от конкуренцията е, от една страна, влошаване на производствените и пазарните отношения, а от друга страна, повишаване на ефективността на икономическата дейност.

       Конкуренцията се отнася до неконтролируеми фактори, които влияят върху дейността на организацията и които не могат да бъдат контролирани от организацията. Конкуренцията е съперничество между участниците в пазарната икономика По-добри условияпроизводство, покупко-продажба на стоки. Такъв сблъсък е неизбежен и се поражда от обективни условия: пълната икономическа изолация на всеки пазарен субект, неговата пълна зависимостот икономическата ситуация и конфронтация с други претенденти за най-висок доход.

       Разгледайте факторите (критериите), които поотделно определят конкурентоспособността на организацията. При разработването на стратегия на организация (компания) въз основа на анализ на индустрията и конкуренцията трябва да се идентифицират ключови фактори за нейния успех, включително като:

       • качество и характеристики на продукта;
       • репутация (имидж);
       • производствен капацитет;
       • използване на технологии;
       • дилърска мрежа и възможности за разпространение;
       • иновативни възможности;
       • финансови ресурси;
       • разходи в сравнение с конкурентите;
       • обслужване на клиенти.

       По този начин конкуренцията е икономическите условия за продажба на стоки, при които има конкуренция за пазари за печалба и други ползи. Конкуренцията (както и нейната противоположност, монополът) може да съществува само при определени пазарни условия. Различните видове конкуренция (и монопол) зависят от определени показатели за състоянието на пазара. Борбата за икономическо оцеляване и просперитет е законът на пазара.

       Нормативна рамка за защита на конкуренцията в Руската федерация

       Конкуренцията, възникнала заедно с пазара, преминава труден начинформиране, като постепенно се превръща в един от решаващите фактори на производството и пазарните отношения. След конкуренцията, макар и със значително изоставане, но с осъзнаването на необходимостта от нейната държавна защита и борбата с монопола, се осъществи формирането на правна рамка за конкуренция и ограничаване на монополната дейност в икономиката.

       1.2.1. Закон на RSFSR "За конкуренцията и ограничаването на монополната дейност на стоковите пазари"

       (изменен от Rossiyskaya Gazeta. 1995. 30 май; виж също: Федерален закон от 6 май 1998 г. „За изменения и допълнения към Закона на RSFSR „За конкуренцията и ограничаване на монополната дейност на стоковите пазари“ // SZ RF, 1998 г., № 19, позиция 2066.)

       1.2.2. Федерален закон "За защита на конкуренцията на пазара на финансови услуги"

       (Изменен с Федералния закон от 23 юни 1999 г. „За защита на конкуренцията на пазара на финансови услуги“ // SZ RF, 1999, № 26, чл. 3174.)

       Законът решава проблема за връзката му с другите законодателни актоверегулирайки подобни пазарни отношения, се отделят онези от тях, за които той изобщо не се прилага или се прилага с известни ограничения. Законът не се прилага за отношения, свързани с обекти на изключителни права, освен в случаите, когато споразуменията, свързани с тяхното използване, са насочени към ограничаване на конкуренцията.

       (в изд. федерален законот 18.07.1995 г. № 109-FZ)

       Тези Основи установяват гаранции за упражняване на правото на работниците на защита на труда и осигуряват единна процедура за регулиране на отношенията в областта на защитата на труда между работодатели и служители в предприятия, институции и организации от всички форми на собственост, независимо от обхвата. стопанска дейност и ведомствена подчиненост. Те са насочени към създаване на условия на труд, които отговарят на изискванията за запазване на живота и здравето на служителя в процеса на трудова дейност и във връзка с нея.

       По този начин, разглеждайки теоретичните аспекти на повишаването на конкурентоспособността на организацията, обобщавайки горния материал, можем да заключим, че конкуренцията е борбата на независими икономически субекти за ограничени икономически ресурси. Това е икономически процес на взаимодействие, взаимовръзка и борба между организациите, работещи на пазара.

       ХАРАКТЕРИСТИКИ MOU "Romanovskaya средно училище"

       MOU "Романовская средна общообразователно училище“ е открит през 1983 г.

       Адрес на училището:

       Ленинградска област, район Всеволожск, пос. Романовка, д.24 Телефон / факс: 61-193, 61-192, 61-112.

       Нашите постижения:

       1 златен медалист

       17 сребърни медалисти

       Основното направление на училището:

       Училището прилага концепцията за вариативно обучение, което позволява индивидуализация на обучението и възпитанието, което допринася за подобряване на академичните постижения и качеството на образованието.

       Основната цел на училището е да развива личността на учениците чрез обучение и възпитание.

       OP стойности:

       Създаване на условия за формиране на основната култура на индивида, т.е. култура на жизнено самоопределяне на учениците. Изпълнение на основния, регионалния и училищния компонент на учебната програма. Отчитане на нуждите и възможностите на учениците, желанията на родителите при формирането на училищния компонент на учебната програма. Възпитание на патриотизъм, формиране на гражданска позиция („Природа, история и култура на Ленинградската земя“ - 5 клас, „Ленинградска земя: история и култура“ - 9 клас, социални науки - 8-11 клас; екология и управление на околната среда 10 клас, икономика - 10 -11 клас, руското народно творчество като модули в интегрираните курсове трудово обучение, география, четене).

       Грижа за живота и здравето на децата, тяхната социална адаптация (психологическа и педагогическа подкрепа: индивидуална работапсихолог и логопед с ученици; ОБЖ 8,10,11 клас.).

       Развитието на творческата дейност като основа за личностно развитие (работа на факультативи, кръгове, олимпиади по предмети, индивидуална работа с ученици, предметни седмици).

       Създаване на условия за самореализация на учителите.

       Реализация на предпрофилна подготовка: избираеми дисциплини – 9 к.

       Осъществяване на профилирана подготовка чрез избираеми дисциплини в 10 клас. в рамките на универсалния профил.

       Заключение: MOU "Средно училище Романовская" е готово да приеме всички деца от село Романовка и околностите. Но проблемът е, че учебното заведение губи потенциални студенти. Много родители изпращат децата си в други училища в района. В тази връзка повишаването на рейтинга на училището трябва да бъде естествен резултат от работата по изпълнението на общата стратегия за развитие. Училището трябва да стане конкурентоспособно.

       АНАЛИЗ НА КОНКУРЕНТИТЕ

       MOU "Средно училище Романовская"

       Подробният анализ и проучване на конкурентните сили в тази индустрия ви позволява да отговорите на редица много важни въпроси:

       Разкрийте силните и слабите си страни.

       Извършвайте трансформации незабавно.

       Определете времето за изпълнение на предложенията (оперативно планиране).

       В резултат на това Романовската гимназия ще може да избере оптималната конкурентна стратегия и да заеме изгодна позиция в индустрията (на пазара), за да привлече ученици в своето училище, както и да заеме правилната позиция, за да се защити от конкурентите .

       SWOT анализ

       Възможности (благоприятни фактори на околната среда)		Сили (училищни придобивки)
       	Възможност за обучение на всички деца		Ясно демонстрирана компетентност
       	Разширяване на обхвата на възможните програми за обучение		Адекватни финансови източници
       	Самодоволството на конкурентите		Добро разбиране на родителите
       	Намаляване на бариерите за навлизане на външни пазари		Надеждно управление
       	Наличност на ресурси		Ясно формулирана стратегия
       	Благоприятни демографски промени
       	Разхлабване на рестриктивното законодателство
       	Отслабваща нестабилност
       заплахи (устойчивост на външната среда)		Слабости (недостатъци на училището)
       	Намаляване на броя на учениците в училището		Загуба на някои аспекти на компетентност
       	Финансиране на глава от населението (парите следват ученика)		Липса на средства, необходими за промяна на стратегията
       	Яростна конкуренция		Пазарното изкуство е под средното
       	Повишаване на изискванията към учебния процес		Липса на анализ на информацията за специализираното образование
       	Образователната институция ще бъде само основна		Слаба политика за промоция
       	Намаляване на броя на работните места (намаляване на персонала)
       			Ненадеждна мрежа за разпространение на учениците на изходите на училището
       			Ниското изкуство на състезанието

       Следователно, за да се повиши ефективността на дейностите на средното училище Романовская, тоест увеличаване на броя на учениците, е необходимо да се разработят мерки за решаване на следните проблеми:

       1. Подобряване качеството на образованието.
       2. Кадровата политика на училището.
       3. Разработване на програми за допълнително обучение.
       4. Медицинско оборудване.
       5. Работа по облика на училището и околните пространства.
       6. програма за рекламна кампания.

       За разработване на мерки за подобряване на конкурентоспособността на училището беше проведено проучване сред родителите. Целта на проучването: да се определи нивото на удовлетвореност от учебния процес по 5-степенна скала. Въпросът, зададен във въпросника, беше:

       1. Удовлетворение от училище.
       2. Условия за обучение.
       3. Взаимоотношения с учители.
       4. Повишете статуса на училището.

       Заключение : Анкетата е попълнена предимно от майки (82%), на възраст от 30 до 40 години (74%), средно образование (67%). Изборът на общообразователна институция е повлиян основно от: териториална близост (84%), личността на първия учител (80%). Престижът на училището е само (37%). Ако сега трябва да избираме училище, 92% от родителите биха избрали същото училище и само 5% от родителите биха изпратили децата си в други училища. Достатъчно висок процент(71%) родители биха препоръчали Romanovskaya средно училище на своите приятели. Висок процент и удовлетвореност от училището (от 70% до 86%). Висока степен на комфорт на децата в училище (81%). Но все пак 97% от родителите смятат, че училището трябва да се актуализира.

       След анализ на данните представяме графично удовлетвореността на родителите от училището.

       Удовлетворението на родителите от училището

       За да се повиши удовлетвореността от училището, неговия статут, условията на обучение и престой в него, родителите считат за необходимо:

       1. Провеждайте дни на отворените врати.
       2. Намалете отмяната на уроци, заменете ги с други.
       3. Увеличете броя на квалифицираните специалисти.
       4. За подобряване на храненето на децата, кръгова работа, уроци по труд, ръкоделие, екскурзионна работа.
       5. Повишаване на професионализма на учителите, подобряване на дисциплината, работа повече с родителите.
       6. Увеличете отговорността преподавателски състав(като цяло) за деца.
       7. Увеличете дисциплината.
       8. Имайте училищен автобус за превоз на деца от отдалечени села.
       9. Подобряване на качеството на образованието.
       10. Бъдете по-взискателни външен виддеца, въведе предмета "Етика и психология на семейния живот".
       11. Петдневна учебна седмица (основно училище).
       12. Подобряване на училищната територия.
       13. Уверете се, че децата ви се радват да ходят на училище.
       14. Провеждане на държавната политика за привличане на млади специалисти в образователната институция, създаване на материални и технически условия в образователната институция, въвеждане на петдневна учебна седмица (не поради увеличаване на учебното натоварване).
       15. Осигурете охрана не само в сградата на училището, но и на територията на училището.
       16. Увеличете вниманието към учениците (особено от 5 клас).
       17. Организиране на спортни секции.
       18. Да се ​​включат учители от Бога, които познават предмета си на най-високо ниво и умеят да привлекат и привлекат децата да работят с деца.

       От горното е очевидно, че училището има нужда от трансформация.

       РАЗРАБОТВАНЕ НА МЕРКИ ЗА ПОВИШАВАНЕ НА КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТТА НА MOU "Romanovskaya средно училище"

       Според мен мотото на училището трябва да бъде -— Нека всеки се намери тук.Всеки ученик ще разкрие своите потенциални способности, а всеки учител ще реализира своя творчески потенциал.

       Използвам оперативно планиране – няколко месеца. Оперативното планиране е изпълнението на текущите дейности по планиране и икономически услуги за кратък период от време, например разработване на годишен производствена програма, изготвяне на тримесечни бюджети на предприятието, контрол и корекция на получените резултати. Тя се основава на развитието годишни плановеконкретни производствени задачи за кратки периоди от време както за предприятието като цяло, така и за неговите подразделения. Характеристика на този тип планиране е съчетаването на разработването на планови цели с организацията на тяхното изпълнение. Задачата на оперативното и производствено планиране е да организира еднаква, ритмична, взаимно координирана работа на всички производствени отдели на предприятието, за да се постигнат най-добри крайни производствени резултати.

       Във връзка с получаването на безплатно държавно образование на принципа на финансиране на глава (парите следват ученика и не зависят от броя на служителите в образователната институция). В това отношение училището трябва да е конкурентноспособно. За целта образователната институция трябва да състави план за действие, насочен към постигане на целите.

       „План за действие, насочен към постигане на поставените цели“

       	събития	цели
       	Маркетингова дейност на директора	- обучение на деца, които се наслаждават на пазара
       	Иновативна дейност на институцията	- разработване на нови индивидуални маршрути; прогресивни идеи
       	Училищна кадрова политика	- работи само професионален персонал; Атестиране на педагогическия персонал; Нов тип учител; Обобщаване на крайната дейност
       	Профилът е образован.	- допринасят за индивидуализацията на ученика
       		- преса, радио, телевизия, интернет
       	Допълнителни програми образование	музикален; артистичен; Спорт
       	Сътрудничество с детската градина	Създаване на единна образователна и образователно пространство
       	Медицинско оборудване	Наличие на педиатър, психолог-невропатолог, зъболекар в училището
       	Външен изглед на училището и околността	Естетическо възпитание;

       За да разрешим идентифицираните проблеми, ще изградим дърво на целите:

       Нека разгледаме събитията по-подробно.

       1. Маркетингови дейности на директора (училището подготвя деца, които се търсят на пазара).

       Стъпка 1. Анализ на външния

       Стъпка 2. SWOT анализ

       Анализ на вътрешните силни и слаби страни

       Анализ на външни възможности и заплахи

       SWOT базирани стратегии

       Стъпка 3. Оценете и оптимизирайте училищния маркетинг

       Маркетингови решения на съвременния пазар

       Разходи за маркетинг, контрол и оценка на тяхната ефективност

       Стъпка 4: Поставете маркетингови цели и потърсете възможности за растеж

       Овладяване на нови технологии

       Стъпка 5. Разработете маркетингова стратегия

       Оценка на привлекателността на организацията

       Стъпка 6. Разработване на маркетингов микс

       Разработване на нови обещаващи идеи на базата на съществуващи

       Разработване на иновативни програми

       Връзки с висши учебни заведения

       Политика за насърчаване: интегриран подход

       • Съдействие за кандидат-студенти

       Стъпка 7. Разработете маркетингов бюджет

       Дефиниции на маркетингов бюджет

       Стъпка 8. Съставяне и представяне на окончателния документ

       В резултат на това директорът на образователна институция трябва да има:

       Умения за стратегическо мислене и стратегическо планиране

       Необходими знания за проучване на пазара на търсени професии и прогнозиране на търсенето

       Знания и умения, необходими за разработване на маркетингов план – структура, съдържание, последователност на развитие

       1. Иновативна дейност на институцията.

       Основни параметри на иновативното и неиновативното управление

       n.n.	Традиционно управление на образователния процес (ТМА)	Иновативен педагогически мениджмънт
       	Целеполагане според постигнатите резултати	Поставяне на цели според прогнозираната перспектива
       	Фиксирани позиции на UVP субекти	Разчитане на независимостта и инициативата на всички субекти на УВП
       	Управление на UVP като отговор на конкретни събития, които се случват (обикновено със закъснение)	Управлението на UHR като активно търсене на възможности, като се вземе предвид предвиждането на бъдещето
       	Минимизиране на отклоненията от приетите схеми за организация на УВП; стремеж към максимално уеднаквяване на основните компоненти на УВП	Плурализъм, множество логики на развитие на UVP; стремеж към педагогически иновации, търсене на нови подходи към организацията на образователните институции
       	Търсенето на решение на управленски проблеми се извършва последователно до първото положително решение	Търсенето на решение на управленски проблеми се извършва с помощта на специални технологии на процеса на вземане на решения, чийто критерий е оптимизирането на педагогическата система като цяло
       	Оптимизиране на производителността на UVP	Оптимизиране на потенциала за ефективност на АВП

       В заключение трябва да се подчертае, че идентифицираните проектни позиции на иновативното педагогическо управление в практиката на допълнителното училищно образование се превръщат в стратегически позиции за координирана дейност на учители и психолози.

       1. Кадровата политика на училището.

       Образователната квалификация на преподавателския състав е висока. Нивото на преподавателския състав позволява да се гарантира правото на всяко дете да получи качествено образование, като се вземат предвид възможностите на здравословното състояние.

       1. Профил на образованието.

       Въвеждането на специализирано обучение е едно от основните направления за модернизиране на образованието. Задачите на профилното обучение са да отчита по-пълно интересите, наклонностите и способностите на учениците, т.е. насърчаване на индивидуализацията на ученика. Основната цел на профилното обучение е да предостави на ученика възможност за задълбочено обучение по тези предмети, които са по-пристрастяващи към него и ще бъдат необходими за осъществяването на бъдещите му житейски планове. Проведената родителска конференция показа, че в гимназията цялостна насока за родителите е подготовката на учениците за допълнително образованиев университета, като по-голямата част от студентите и техните родители предпочитат технически профил. Затова в училището трябва да се сформира профилна физико-математическа паралелка със задълбочено изучаване на математика, физика и информатика.

       1. Имидж – провеждане на рекламна кампания.

       За училището рекламни специалисти разработват и изработват рекламни плакати. Концепцията им отразява основните дейности на училището, като отдих, спорт, изучаване на английски и други чужди езици в чужбина. Следващият етап ще бъде излъчване по радиото на реклами, създадени в аудио-видео звукозаписното студио. Публикации на основните събития на училището в пресата "Всеволожские вести", "Романовски бюлетин". Постоянно актуализиране на сайта на училището в Интернет.

       1. Допълнителни образователни програми.

       По своето съдържание допълнителното образование на децата е всеобхватно. В заобикалящата ни действителност, независимо дали става въпрос за жива или нежива природа, система от социални отношения, сфера на съзнанието, няма нищо, което да не може да стане обект на допълнително обучение. Ето защо тя е в състояние да задоволи най-разнообразните интереси на индивида.

       В момента допълнителното образование на децата е представено от редица области. Основните сред тях се считат за следните:

       • художествено-естетическа;
       • научно-технически;
       • спортно-технически;
       • екологични и биологични;
       • физическа култура и здраве;
       • туристическо-краеведски;
       • военно-патриотичен;
       • социално-педагогически;
       • културни;
       • икономически и правни.

       Осъзнавайки задачите на допълнителното образование, училището се опитва да разреши съществуващото противоречие между необходимостта, от една страна, да овладее образователен стандарт, а от друга страна, създаване на условия за свободно развитие на личността, което е в основата на хуманизирането на образованието, прокламирано като най-важен принцип на образователната реформа.

       1. Сътрудничество с детската градина

       Създаване на единно образователно и възпитателно пространство за 15 години (от 2 години детска градина до 17 години старши клас). Тясно сътрудничество между учителите в детската градина и учителите в училище. Провеждане на майсторски класове. Да се ​​създадат на базата на училищните подготвителни групи за бъдещи първокласници.

       1. Медицинско оборудване (педиатър, невропсихолог, зъболекар)

       Училището трябва да има медицински кабинет всеки учебен ден. Необходими са редовни прегледи на децата от лекари (педиатър, психолог-невропатолог). Трябва да има стоматологичен кабинет.

       Очаквани резултати:

       Подобряване на качеството на превантивната грижа за учениците въз основа на използването на съвременни медицински технологии;

       Повишаване нивото на ранно откриване на отклонения в състоянието

       здраве на учениците;

       Намаляване на общата заболеваемост на учениците;

       Подобряване на здравето и медико-социалната рехабилитация на учениците,

       подготовка на тийнейджърки за предстоящото майчинство, младежи за военна служба, бащинство;

       Нарастването на професионалното ниво на дейностите на лекарите, отговорни за

       за здравето на децата и юношите, обучаващи се в учебни

       институции;

       Укрепване на учебно-методическата подкрепа за дейността на лекарите,

       работа в отдели за организирано детство;

       Повишаване на професионалния интерес на лекарите към дейностите,

       насочени към осигуряване на здравето на децата и юношите, обучаващи се в образователни институции.

       1. Външен изглед на училището и околността.

       Територията, прилежаща към сградата, не е осеяна, което дава възможност да се възхищавате на училищната сграда от всички страни. Кокетни пътеки за разходка обикалят територията на училището, а спретнатите, равномерно остригани тревни площи радват окото. Няма дървета, които могат да бъдат обелени от клони, листа или просто да се счупят.

       Тревата, цветята и храстите са единствената органична на територията на училището, тъй като веселите деца просто ще развалят всичко останало. В цялото училище няма нищо, което може да се счупи. Всичко е направено много здраво, така че никъде няма да има откъснати дръжки на вратите, нарязани бюра и счупени чаши. Така ще е по-добре.

       По този начин, за да стане една общообразователна институция конкурентоспособна, директорът трябва да положи много усилия. Само ако директорът стане лидер, способен да организира процеса на усъвършенстване на училищната институция, да привлече училищните служители към нея, да ги накара да прилагат съвместно управленски решения за постигане на поставените цели. Тогава успехът на училището е гарантиран.

       През последните години думите мениджмънт и маркетинг навлязоха в образователната система и ние сме на прага да разберем училището като социална система, подчинена на законите на функциониране на пазарната икономика.
       Училището е образователна институция, която при изолация от обществото, от неговите нужди и порядки претърпява по-интензивно израждане. Училището подготвя хората от бъдещото поколение и следователно е длъжно да ги подготви за изграждането на нова социална организация на живота, която да помогне на всеки човек да се намери в сложна система от социални отношения.

       Маркетингът е жива връзка между училището и обществото. Въз основа на концепцията за икономически маркетинг, училището трябва да произвежда това, което се търси, тоест да изпълнява социалния и икономически ред на обществото. В аналитичните и планови дейности на училището не може да има изследване на външната среда, необходимостта от образование, планиране и стимулиране на търсенето на образование и неговото задоволяване. Опитите на училището да участва на пазара, да участва достойно, да привлича вниманието и да изгражда имиджа си, разбира се, трябва да се оценяват положително.

       По този начин, конкурентоспособност - набор от училищни възможности. Факторът на конкуренцията е принудителен, принуждавайки училищата, под заплахата да бъдат изтласкани от пазара, постоянно да се ангажират с качеството на образованието и възпитанието и като цяло с конкурентоспособността на една образователна институция.

       СПИСЪК НА ИЗПОЛЗВАНАТА ЛИТЕРАТУРА

       1. Федерален закон "За защита на конкуренцията" № 135-FZ от 26 юли 2006 г.
       2. Закон "За средствата за масово осведомяване" № 2124-1, 27 декември 1991 г.
       3. Федерален закон „За лицензиране на определени видове дейности“ № 128-FZ от 8 август 2001 г.
       4. Федерален закон "За рекламата" № 38-FZ от 13 март 2006 г.
       5. Закон на RSFSR от 22 март 1991 г. N 948-1 (с измененията на 26 юли 2006 г.) „За конкуренцията и ограничаването на монополната дейност на стоковите пазари“ .
       6. Маркова В.Д. Кузнецова С.А. Стратегическо управление. Лекционен курс. - Москва-Новосибирск.: INFRA-M.: Сибирско споразумение, 2001.
       7. Концепции, модели, проекти на социокултурната среда на територията. Изд. С. А. Лисицына, С. В. Тарасова: С-П. LOIRO, 2005-244стр.
       8. "Практическа андрагогика" Съвременни адаптивни системи и технологии за обучение на възрастни (книга 1) Санкт Петербург: LOIRO, 2003.
       9. Практическа андрагогика "Повишено образование на възрастни" (кн. 2), Санкт Петербург. ИОВРАО 2009г
       10. „Избираеми дисциплини в профилното обучение: Образователна област"Информатика" М.: Вита-Прес, 2004.
       11. В. В. Горшкова, Т. А. Загривная "Формиране на методическа и научно-методическа компетентност на учителите в съвременните условия на обучение" Санкт Петербург: GNU IOV RAO, 2007.
       12. Управлението е професионална дейност. Под. изд. V.Yu.Krichevsky SPb.: SPbGUPM, 2001

       Шамилова Светлана Алексеевна

       Име на проекта

       „Конкурентоспособност на общообразователна институция в съвременни условия“

       С какви житейски ситуации и теми е свързан този проект?

       Днес никоя сериозна образователна институция не може без конкуренция. Въпреки различните методи и форми на конкуренция, всяко училище се опитва да разработи собствена конкурентна стратегия за постигане на пазарен успех.

       Трябва да се опитате да разберете и овладеете изкуството на състезанието.

       Проблемът се решава

       Училището трябва да произвежда това, което се търси, тоест да изпълнява социалния и икономически ред на обществото. В аналитичните и планови дейности на училището не може да има изследване на външната среда, необходимостта от образование, планиране и стимулиране на търсенето на образование и неговото задоволяване. Опитите на училището да участва на пазара, да участва достойно, да привлича вниманието и да изгражда имиджа си, разбира се, трябва да се оценяват положително.

       Защо е важно този проблем да се обсъжда и решава съвместно и най-вече с родителите на учениците

       Само родителите имат право да решават в кое училище ще учи детето им. За разработване на мерки за подобряване на конкурентоспособността на училището беше проведено проучване сред родителите. Целта на проучването: да се определи нивото на удовлетвореност от учебния процес по 5-степенна скала. Въпросът, зададен във въпросника, беше:

       1. Удовлетворение от училище.
       2. Качеството на учебния процес.
       3. Условия за обучение.
       4. Взаимоотношения с учители.
       5. Повишете статуса на училището.

       Въз основа на резултатите от проучването беше извършен анализ на разглежданите въпроси.

       Цел на проекта

       Цел тази работа - разработването на мерки за подобряване на конкурентоспособността на MOU "Romanovskaya средно училище".

       Резултати от проекта

       Думите "Нека всеки намери себе си тук!" изразяват общо желание да гарантират, че училището разкрива таланта на всеки ученик и реализира творческия потенциал на всеки учител.

       По този начин, конкурентоспособност - набор от училищни възможности. Факторът на конкуренцията е принудителен, принуждавайки училищата, под заплахата да бъдат изтласкани от пазара, постоянно да се ангажират с качеството на образованието и възпитанието и като цяло с конкурентоспособността на една образователна институция.

       Целева група

       административен работник

       Какво ще даде участието в проекта на неговите участници

       Във връзка с получаването на безплатно държавно образование на принципа на финансиране на глава от населението - парите следват ученика и не зависят от броя на служителите в учебното заведение). В това отношение училището трябва да е конкурентноспособно. За целта образователната институция трябва да състави план за действие, насочен към постигане на целите.

       Какво трябва да можете и да знаете, за да постигнете целите

       За постигане на целта е необходимо да се решат следните задачи:

       Разгледайте общите теоретични въпроси на конкуренцията, законите и разпоредбите за регулиране на конкуренцията;

       Извършете анализ на конкурентоспособността на MOU "Romanovskaya средно училище";

       Разработване на организационни и технически мерки, насочени към повишаване на конкурентоспособността на предприятието.

    2. Концепции, модели, проекти на социокултурната среда на територията. Под редакцията на S.A. Lisitsyn, S.V. Tarasov: S-P. LOIRO, 2005-244стр.
    3. З.Г.Найденова, Н.И. Самсонова „Информатизацията като водещ цивилизационен фактор в развитието на иновативна регионална образователна система. Санкт Петербург: LOIRO, 2007. - 175с.
    4. Л.Б. Куценко-Барскова „Работилна среща по експертиза на иновативната дейност в образователните институции. Санкт Петербург: LOIRO, 2006
    5. Профилно обучение в Лен. област: опит, модели, технологии, програми. (Вестник ЛОИРО бр. 1 2008)
    6. Под. изд. S.V. Тарасова „Научни и методически материали иновативни проектиобразователни институции - участници в Ленинград. регион конкурс "Училище на годината - 2008" Санкт Петербург: Изд. "Първи клас" 2008 -159s.
    7. "По пътя към създаването на иновативен модел на училището" V.N.Volkova, I.I.Kvashnina, L.B.Kutsenko-Barskova Санкт Петербург. 2006 г
    8. "Управление на модерно училище: мониторинг на образователния процес" Z.G.Tsareva, T.I.Alieva Санкт Петербург: LOIRO, 2007.

    Какви са проблемите на взаимодействието с родителите на учениците

    • териториална близост;
    • самоличността на първия учител;
    • нивото на подготовка на учениците;
    • училищна база;
    • кетъринг;
    • занимания през свободното време;
    • училищен престиж.

    Какви са начините и средствата за включване на родителите в съвместна работа

    Форми на работа с родители:

    • родителски срещи– школа за обучение на родители, веднъж на тримесечие;
    • училищни родителски срещи- отчет за работата на училището, два пъти годишно;
    • родителски конференции- обсъждане на наболели проблеми;
    • индивидуални консултации- преодоляване на тревожността на родителите;
    • разговори - за предотвратяване на конфликтни ситуации;
    • родителски четения- родителите не само слушат лекциите на учителите, но и изучават литературата по проблема и участват в неговото обсъждане;
    • родителски вечери- празник на общуване с родителите на приятел на вашето дете, провеждан без присъствието на деца;
    • родителски пръстени -дискусии на родителския екип по педагогически проблеми.
    • Различни визуални форми за подобряване на педагогическата култура на родителите (информационни щандове, печатни бележки).
    • Творчески срещикогато децата показват на родителите си своите постижения и умения.
    • образование на родителитепо проблемите на възпитанието в семейството и училището; информиране за постиженията на учениците (включително чрез училищния уебсайт, блог).

    Възможни въпроси за съвместно обсъждане и разрешаване с родителите

    1. Мотивация за учене.
    2. Удовлетворение от училище.
    3. Качеството на учебния процес.
    4. Условия за обучение.
    5. Взаимоотношения с учители.
    6. Повишете статуса на училището.

    За разработване на мерки за подобряване на конкурентоспособността на училището беше проведено проучване сред родителите. Целта на проучването: да се определи нивото на удовлетвореност от учебния процес по 5-степенна скала.

    Какви са начините и средствата за разширяване на членовете на общността

    Разширяване чрез включване на нови членове от административния персонал на училището, родители, учители по допълнително образование, запознаване и сътрудничество с интересни хора чрез интернет ресурси.

    Социални услуги, които се предвижда да бъдат използвани в работата по проекта и целите на тяхното използване

    Социални услуги	Цели на използване
    Електронни таблици в Google www.gmail.com	Въвеждане на диагностични данни.
    Въпросници в Google www.gmail.com	Да провежда анкети.
    Календар на Google www.gmail.com	Показва основните етапи на проекта.
    Сътрудничество в Google Документи	Обобщение на различни гледни точки.
    Wiki	Представяне на резултатите от работата и постиженията на учениците.
    Блогове	Обмяна на мнения и представяне на собствена гледна точка и позиция.
    Отметки в BobrDobrhttp://www.bobrdobr.ru , в Google Notepad www.gmail.com
    видео услуги в youtubehttp://youtube.com , Социална сага, влог	Представяне на резултатите от проекта, текущо портфолио от проекти
    Фото услуги във Flickrhttp://flickr.com , Pikasa, Photodiahttp://www.fotodia.ru	За получаване и обработка на фотоматериали

    
    

    В работата бяха решени следните задачи: - проучени са теоретичните аспекти на разработването и прилагането на програма за повишаване на конкурентоспособността на институцията; - анализира резултатите от финансово-икономическата дейност и маркетинговата дейност на MBDOU Детска градина No48 Слънчево зайче; - беше обоснована цялостна маркетингова програма за повишаване на конкурентоспособността на MBDOU Детска градина № 48 Solnechny Zaychik; - беше оценена икономическата ефективност на комплекса от маркетингови дейности, предложен за MBDOU Детска градина № 48 Solnechny Zaychik. себе си...

    
    Споделете работата си в социалните мрежи

    Ако тази работа не ви подхожда, има списък с подобни произведения в долната част на страницата. Можете също да използвате бутона за търсене

    
    

    Други свързани произведения, които може да ви заинтересуват.vshm>
    13725.		Разработване на направления за повишаване на конкурентоспособността на ROHO LLC	264.26KB
    	Същност и съдържание на конкурентоспособността на предприятието. Методи за анализ на конкурентоспособността на предприятието. Фактори на конкурентоспособността на предприятието. Кратко описание на предприятието.
    9987.		Разработване на бизнес план за туристическа фирма с цел повишаване на нейната конкурентоспособност	104,88 КБ
    	Целите на курсовата работа са: да се разгледат теоретичните аспекти на бизнес планирането и създаването на туристическа агенция; да разработи бизнес план за туристическа фирма г. Във всеки случай туристическият бизнес ще остане също толкова интересен за бизнесмените поради факта, че не изисква значителни инвестиции и хартиена бюрокрация в сравнение с други видове бизнес дейности. .
    11976.		Разработване на програма за увеличаване на мощността на съществуващи енергоблокове с реактори ВВЕР-1000 (въз основа на опита на Балаковската атомна електроцентрала)	17,27 КБ
    	Разработени са методи и технически предложения за повишаване на номиналната мощност за 4 действащи енергоблока на АЕЦ с реактори ВВЕР-1000 при осигуряване на всички нормативни критерии за безопасност. Съвместно с разработчиците на реакторната централа V320 и енергийните блокове на Балаковската АЕЦ, с участието на специалисти от Балаковската АЕЦ, бяха извършени значителни изчисления и обосновки с цел модернизиране на техническия проект на реакторната централа на енергоблок № на Балаковската АЕЦ 2, обосновете безопасна работа при ниво на топлинна мощност 104 и потвърдете...
    18541.		Начини за повишаване на конкурентоспособността на предприятието	104.96KB
    	Теоретични аспекти на конкурентоспособността на предприятията. Методи и критерии за оценка на конкурентоспособността на предприятието. Анализ на конкурентоспособността на предприятието. Анализ на платежоспособността на предприятието и оценка на ефективността на стопанската дейност.
    17094.		ПОЛИТИКАТА ЗА БРАНДИРАНЕ КАТО ФАКТОР ЗА ПОВИШАВАНЕ НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТТА НА ОРГАНИЗАЦИЯТА	195,85 КБ
    	Съвременният преход към постиндустриална икономика се характеризира с увеличаване на ролята на нематериалните активи на организацията. Въпреки това, както отбелязват самите изследователи, е преждевременно да се говори за съществуването на научни школи, които позволяват да се представи напълно методологията за управление на конкурентоспособността на организацията. Организация, която разчита на дългосрочен успех, трябва преди всичко да стане интелектуален лидер, да създаде собствен пазар, който все още не съществува, и да започне да го създава.
    18063.		Начини за повишаване на конкурентоспособността на селскостопанските предприятия на Република Казахстан	141.25KB
    	Посочете теоретичните подходи към потенциала на функциониращите клъстери модерна икономика; задълбочаване на същността на концепцията за клъстерите като иновативна форма на управление на производството; разкриват и систематизират спецификата на системата на функциониране на националния агропромишлен комплекс като предпоставка за създаване и развитие на клъстери;
    5701.		РАЗРАБОТВАНЕ НА УЕБ САЙТ ЗА ИЗГРАЖДАНЕ НА СИСТЕМАТА НА НПО	593.43KB
    	Създаването и функционирането на сайта е насочено към решаване на следните задачи: формиране на цялостен положителен образ на образователна институция; подобряване на обществената информираност за качеството на образователните услуги в институцията; създаване на условия за взаимодействие на участниците в образователния процес на социалните партньори на образователната институция; създаване на условия за разпространение педагогически опит; стимулиране на творческата дейност на учителите и ...
    19667.		Основните начини за подобряване на управленските дейности с цел повишаване на конкурентоспособността на Legmash LLP	121.53KB
    	Процес на вземане на решение и неговата структура. Основни характеристики, влияещи върху процеса на вземане на управленски решения. Същност и видове отговорност на мениджърите за взетите решения. Текущото икономическо състояние и анализ на процеса на вземане на управленски решения в компанията LLP Legmash.
    16932.		Технологичната модернизация на аграрния сектор като фактор за повишаване конкурентоспособността на селскостопанската продукция	19,83 КБ
    	Ето защо целта на доклада е опит да се анализират предпоставките и условията за технологична модернизация на селскостопанския сектор, за да се задълбочи разбирането на източниците на икономически растеж в страната. селско стопанствои селските райони като цяло, чието възраждане е в интерес на самата държава и цялото общество, освен това ще допринесе, както беше посочено, за превръщането на Русия в хранителна сила. Традиционно развитието на производителните сили е в основата на производството, така че добре познатата поговорка на класическия ...
    16478.		Автономните институции като нов тип държавни (общински) културни институции	11,95 КБ
    	От друга страна, броят бюджетни институциипрехвърлен в статут на автономен е включен в списъка с показатели, одобрени от президента на Руската федерация за оценка на ефективността на дейността на изпълнителните органи на съставните образувания на Руската федерация и местните власти2. При преминаване на BU към AU остават: органът, който изпълнява функциите на учредителя; вид собственост; организационно-правна форма; цели и видове основни дейности; имущество и земя, които преди са били предоставени на BU; гарантирано финансиране от съответния бюджет....