Биографии Характеристики Анализ

Психология на измамата: какви са начините за измама? Как да се научим да разпознаваме по-добре измамата.

Всички лъжем почти всеки ден. Някои лъжат повече, други по-малко. Това явление е абсолютно нормално. Но си струва да се разбере, че има безобидна лъжа и има измама в сериозен мащаб.

Например имате лошо настроениеи вашият приятел попита как сте. Излъгахте, което е страхотно, защото не искахте да навлизате в подробности - подобна лъжа едва ли ще навреди на някого. Ако например човек обеща да ви предостави някаква услуга, но след плащането ви изчезна - това е сериозна измама, която е еквивалентна на измама.

По очевидни причини някои житейски ситуацииискаме да разпознаем лъжите: понякога просто от любопитство, а понякога защото е критично необходимо. След като прочетете тази статия, ще научите някои прости трикове, които ще ви помогнат да разберете дали събеседникът ви лъже. Интересно? Тогава започваме!

Психология на измамата: как да разпознаем лъжата

Представете си картина: стоите и говорите с някого. Как да разберем, че човек лъже? Всъщност това е доста трудно, но има определени признаци на лъжа, по които е лесно да се разпознае лъжецът.

Нека направим резервация веднага, психологията на измамата е много сложна и многостранна. Например вашият събеседник може да направи пауза в разговор просто защото е банално нервен, а не лъже. Или да кажем, че той не ви вижда, защото е срамежлив или ви харесва много. Следователно е невъзможно тези признаци на лъжа да се считат за 100% точни.

Как да разпознаем лъжата в очите на събеседника

Очите са огледалото на душата. Мъдреците не спират да ни казват, че всичко може да се научи от тях. „Очите не лъжат“, но знайте, че опитен измамник ще може да скрие лъжите си, без значение колко внимателно го гледате.

За щастие има много малко истински майстори на измамите и ако обикновеният човек ви излъже, погледнете го в очите - те ще ви кажат много.

Как да разберем по очите, че човек лъже:

  • проучвания показват, че искреният човек гледа събеседника си в очите през 70% от целия разговор, а лъжецът се опитва да избягва зрителен контакти гледа само 30% от времето; ако говорим за опитни лъжци, тогава те гледат в очите почти постоянно, което е неестествено и трябва незабавно да ви предупреди;
  • лъжецът е под стрес, така че в очите му можете да видите блясъка и разширяването на зениците;
  • жените са склонни да гледат нагоре, когато лъжат, докато мъжете гледат надолу.

Психология на лъжата и измамата: следваме жестовете на лъжеца

Как да разпознаем измамата по жестове? Първо анализирайте позата на събеседника: ако той има скръстени ръце или крака, това означава, че той се стреми да се затвори от вас. Ако той постоянно се върти, е напълно възможно човек да се чувства неудобно да говори с вас по конкретна тема.

Лъжите често са придружени от нелепи контакти: ако събеседникът постоянно докосва носа, ушите си, търка дланите си, той най-вероятно лъже. Анализирайте как се държат искрени хора, и тогава в бъдеще веднага ще забележите, ако някой ви лъже.

Можеш да изчислиш измамата само с детектор на лъжата

Как да разпознаем изневярата висока прецизност? Поставете човек зад детектор на лъжата и го тествайте на него - повече от другите ефективни методипросто не съществува. Нека кажем повече: опитните лъжци могат да заобиколят детектора на лъжата само с плюене, психологията на лъжата и измамата е твърде сложна (подобно беше във филма „Ханибал: Възходът“). Следователно на въпроса „Как да разберете, че ви лъжат“ не може да се отговори еднозначно.

Докато човек не се научи да чете мислите на другите хора, той няма да може да каже със сигурност дали събеседникът го лъже.

Затова приемете, че измамата е била, има и ще продължи да съществува по всяко време, докато човекът изчезне! Надяваме се, че статията е била полезна за вас, а описаните в нея техники ще ви помогнат в ежедневната комуникация.

Психология на измамата [Как, защо и защо дори честните хора лъжат] Форд Чарлз V.

Как да разпознаем по-добре измамата

Когато хората лъжат, те се издават като несъответствие между вербални и невербални послания. Логиката предполага, че можете да се научите да улавяте и анализирате тези несъответствия, за да разпознавате по-точно измамата. Процесът се подобрява с възрастта. Очевидно е, че някои хора естествено са по-добри в разпознаването на лъжи от други. Това не означава, че някои могат да се научат да бъдат по-добри лъжци от други.

Доказано е, че повечето хора не се лъжат лесно (Dipaulo et al., 1980). Някои може да имат уникална дарба и да са прави в 80-90% от времето (Ekman и O'Sullivan, 1991). Защо тогава успяваме да ни излъжат – само по себе си интерес Питай. Може би, според B. M. Dipaulo (1981), мнозина подсъзнателно възприемат способността да разпознават лъжите повече като недостатък, отколкото като умение.

Ако по време на измама хората спонтанно дават определени улики и ако някои хора са добри в разчитането на тези улики, тогава можете да се упражнявате да разобличавате лъжа. Правени са такива опити, но резултатът е налице най-добрият случайразлични. Zuckerman и колеги (1984, 1985) показаха на участниците експеримент с видеоклипове на някои хора, които лъжат, а други казват истината, след което зрителите бяха помолени да определят кое е вярно и кое невярно. На някои видеокасети са заснети и мимики, и реч, на други само мимики, на трети само реч. Точни преценкиполучи одобрение. Бяха наблюдавани незначителни подобрения в определението за измама, но само при експериментиране с ленти, които имат или изражения на лицето, или само реч. Когато участниците в експеримента оценяваха конкретен говорител, те бяха по-точни, но това умение не се разпростира върху други измамници. С други думи, обучението ще ви позволи да разпознаете измамата на човек, за когото научите повече, но това умение не се разпростира върху другите.

Kohnen (1987) изследва четири групи опитни полицаи, които гледат и слушат записани на видео изявления, както верни, така и неверни. Едната група обърна повече внимание на изражението на лицето и невербалното поведение, другата - на съдържанието на твърденията, на останалите не бяха дадени специални инструкции. Всяка група (с изключение на последната) получи 45-минутен курс на обучение, в който се говори за специални улики. В това проучване полицейските служители не показват хубави резултати. Най-много се заблудиха тези, които обръщаха внимание само на думите. Интересното е, че стажът в полицията не е повлиял на способността да се разграничат верните показания от неверните. Освен това има обратна връзка: колкото повече полицаи вярват, че са прави, толкова по-често грешат!

Двама немски изследователи (Fiedler и Valka, 1993) постигнаха значителен напредък в обучението на хората да разпознават измамата. От работата по изследването на невербалните знаци, Fiedler и Valka избраха седем основни знака от мета-анализа на Zuckerman и Driver (1984), които са от диагностично значение:

1. Неприятна усмивка.

2. Липса на движение на главата.

3. Увеличаване на броя на самоадапторите (например привеждане на ръцете към лицето).

6. Попълване на паузите („добре“, „а?“).

7. По-малко хармонично и съгласувано невербално поведение по различни канали за комуникация.

Изследователите не са използвали обичайната парадигма (приятно или неприятно). говорещ събеседник) да прави разлика между истина и лъжа. В интервюта, от друга страна, хората признават за дребни нарушения: пътуване без билет в автобус, кражба на вестници и т.н. И половината беше истина, а половината лъжа.

Три групи участници в експеримента оценявали истинността на записаните твърдения. На контролната група не са дадени никакви указания или инструкции. На втората група беше казано за седем невербални знака. Третият не само беше въоръжен с невербални знаци, но също така каза дали са оценили правилно първите 16 записа.

Всички участници показаха добри резултати в оценката на надеждността на ситуациите. Групата, която знаеше за невербалните сигнали, даде повече правилни отговори от тези, на които не беше казано за тях при определянето на неверни твърдения. Но тя не беше информирана за правилността на отговорите и резултатите не се подобриха с опита (брой записи). При определяне на "верни" твърдения, всички субекти показаха най-добри резултатис опит, особено ако сте знаели за съветите и сте имали обратна връзка. Интересното е, че когато на участниците веднага беше казано дали са прави или не, това не подобри резултатите. С увеличаване на броя на разглежданите случаи (повишаване на информираността) първоначално броят на верните отговори при определяне на истинността или неверността на твърденията се увеличава, но след това броят им намалява. Бранд и колеги предполагат, че когато събеседникът научава повече за говорещия, поради претоварване с информация, той дава по-малко верни отговори. Вероятно затова е трудно за единия съпруг да разпознае лъжите на другия.

Повечето хора не са в състояние значително да развият способността си да разпознават измамата. Някои хора обаче имат вродена способност да го правят. Сега бихме искали да преминем към хората, които вероятно са „професионалисти“ в откриването на лъжи и да разгледаме способността им да откриват измама.

От книгата Айки Тактика Ежедневието автор Добсън Тери

5. Измама Когато Измамата се използва в духа на тактиката на Айки, това е легитимна защитна реакция срещу нападение.Както при Оттеглянето, изключително важно е да освободим самата дума от нейните изградени преценки. Разбира се, ние не си представяме свят, основан на измама, и не го правим

От книгата Законът за кармата автор Торсунов Олег Генадиевич

От книгата Обучение на ума авторът Уудджак Том

Как да се научим да мислим по-добре Анатомията на тренировката на ума Силата на ума идва от упражнения, а не от почивка. Александър Поп, поет УПРАЖНЕНИЕ Как оценявате нивото си на интелигентност? ВИСОКО: Имам изключителни умствен капацитет. Просто ме наричай Леонардо. СРЕДЕН:

От книгата 30 най-често срещани начина за измама на улицата авторът Хацкевич Ю Г

Обикновена измама Човек наема апартамент, сам или с помощта на агент, но добър и евтин. Интелигентният брокер в този случай ще провери всички документи по най-задълбочения начин. Всичко изглежда наред Човекът плаща на домакинята пари, уговаря се кога ще донесе мебелите. Всичко. AT

От книгата Занимателна физикаотношения автор Гагин Тимур Владимирович

По-малко е по-добре Имайте предвид, че никоя от основните нужди, които обсъдихме по-горе, не е свързана с новост или разнообразие. Разнообразие специално отношениедо "щастливо завинаги" не. В семейството човек се стреми към стабилност, стреми се да осигури за себе си всичко, което

От книгата Суперинтуиция за начинаещи автор Teppervine Kurt

Разпознаване и премахване на пречките Не се справяте ли толкова добре, колкото бихте могли? Вашето здраве оставя ли много да се желае? Бракът ви създава проблеми? Всичко това не трябва да бъде, ако не искате. Можете естествено да придобиете пълнотата на живота. Унищожи всичко

От книгата Езикът на знаците в любовта автор Пиз Алън

Пет основни сигнала, които всеки мъж трябва да разпознае Тъй като успехът на мъжа в брачната игра зависи до голяма степен от това колко добре той може да разпознае и да отговори на женски сигнали, важно е да се научите как да дешифрирате най-много

От книгата Правила на любовта автор тамплиер Ричард

Три ключови сигнала, които всяка жена трябва да разпознае Ако сте жена, нашата история за сигналите за мъжко ухажване със сигурност ще ви разочарова – има много малко от тях. Както повечето мъже, пред потенциална партньорка, мъжът започва да се кичи. Той

От книгата Как да изберем ключ за мъж или жена автор Болшакова Лариса

Правило 26. Научете се да разпознавате знаците Как показвате на партньора си, че го обичате? Подарявате ли му (й) цветя и бонбони? Да го (я) заведете на ресторант или да приготвите специални ястия у дома? Или десет пъти на ден казвайте, че го (я) обичате? Прави ли той/тя същото за

От книгата Как да преживеем раздяла и да станем щастливи. 20 теста и 25 правила автор Тарасов Евгений Александрович

Научете се да разпознавате ситуациите, в които грижата е подходяща и кога не е. Така че не забравяйте, че грижата е необходима, но, първо, тя е добра в умерени количества, и второ, тя е подходяща само когато вашият партньор наистина се нуждае от грижа. Нека помислим кога наистина

От книгата Интуиция [Как да разберем какво чувстват, мислят и искат другите хора] от Епли Николас

Правило #8 Научете се да разпознавате лъжите Лъжата е твърдение, което не отговаря на истината. И ако е изразено съзнателно, то това го отличава от заблудата. Между другото! Установено е, че за 10 минути разговор средностатистическият човек лъже 3 пъти и около 200 пъти на ден!

От книгата Сигнали за влияние. Как да убеждаваме и контролираме хората автор Морган Ник

Глава 8 Как да се научим да четем мислите на другите... И как да не го научим Аз съм толкова глух, колкото съм сляп. Проблемите, свързани с глухотата, ако не и по-важни от тези, причинени от слепота, са по-дълбоки и по-сложни. Глухотата е много по-лошо нещастие. За

От книгата Увеличете работната си памет Автор Алоуей Трейси

Как да разпознаем и разберем емоционалните сигнали в жестовете Тази глава подчертава пионерската работа на Пол Екман, ученият, който откри микроизразите и разработи методи за откриване на лъжи. Предлагаме двуетапен метод за надежден

От книгата Книга за преговори с бързи рецепти автор Коткин Дмитрий

По-малко е по-добре В края на тази глава ще намерите прости упражнениявърху развитието на работната памет, но засега предлагаме на вашето внимание няколко техники, които помагат за подобряването й и постигане на щастие.Във втората глава споменахме нашия приятел Сам. Млад

От книгата Как да намерим ключа към разрешаването на всяка ситуация автор Болшакова Лариса

Глава 5 Как да разпознаем манипулацията и бързо да я неутрализираме

От книгата на автора

11. Как да се научим да разпознаваме манипулацията и да не й се поддаваме Темата за манипулацията винаги привлича вниманието и предизвиква голям интерес. С удоволствие четем за великия интригант Остап Бендер и гледаме филми за гениални измамници. Но при никакви обстоятелства

Лъжи! Лъжи!! Лъжи!!!: Психологията на измамата


Първо публикувано в Съединените щати от American Psychiatric Publishing,

Inc., Washington D.C. и Лондон, Великобритания. © 1996. Всички правазапазено


Украса П. Петрова

Превод от английски Е. Любимцева


Авторско право © 1996 Charles V. Ford, M.D.

© Любимцева Е., превод на руски, 2013 г

© Дизайн. Ексмо Пъблишинг ООД, 2013 г

Благодаря

Посвещавам тази книга на моите деца:

Чък, Скот, Катрин, Джон, Марк.

Надявам се тя да им помогне по-добре

навигирайте в моретата от истина и лъжа.


дТази книга е плод на работата на много хора. Марк Холендър, доктор по медицина, и Брайън Кинг, доктор по медицина, са съавтори на публикуваната по-рано статия. Вирджиния Абернати, д-р, Ръсел Гарднър, младши, д-р, Джак Модел, д-р и Лорън Панкрац, д-р допринесоха с новаторски идеи и предложения за книгата и предоставиха полезни справочни материали. Имаше и голям принос от хората, с които обсъдих идеите си за тази книга. Сред тях са Roy N. Aruffo, MD, Дъглас Дросман, MD, Arthur M. Freeman III, MD, Thomas R. Garrick, MD, Frederic Guggenheim, MD, Lisa Gonzenbach, MD, José L. Ochoa, MD, PhD, Graham Смит, д-р, Херман Уилкът, д-р и Робърт Келнер, д-р. Искам също да благодаря на American Psychiatric Press и лично на редактора на проекта Алис Герзон за техния принос и експертното редактиране на ръкописа, както и на главния редактор Клеър Рейнбург за нейния ентусиазъм и подкрепа за тази книга.

Предговор

Започнах да се интересувам от проблема с лъжата, когато започнах да работя с психично болни и терапевтични пациенти, които имаха непреодолима склонност да лъжат, разказвайки фантастични, но все пак правдоподобни истории, за да направят случая си по-интересен. Тогава започнах да научавам все повече и повече за стандартните трикове за измама, които често срещаме в ежедневието. Те се използват от деца, политици, търговци, рекламисти, колеги, приятели, роднини и дори самите ние.

Лъжите са вездесъщи, все още не са изследвани психологическа точкафеномен на зрението. Защо тя толкова рядко става обект на изследване е интересно само по себе си. Може би защото лъжата е толкова силно емоционална: възрастните обясняват на децата, че няма по-лош от лъжеца. По времето на рицарите обвинението в лъжа е било добра причина да предизвикате нарушителя на дуел. Но въпреки такова негативно отношение към този порок, ние всички сме лъжци: заблуждаваме другите и себе си.

Ако лъжата е толкова често срещана, защо се смята за зло и защо е толкова малко проучена?

При прегледа на малкото психиатрични изследвания върху избягването моите колеги д-р Брайън Кинг и д-р Марк Холендър и аз прегледахме медицинската литература за лъжата и написахме обзорна статия, публикувана през 1988 г. в American Journal of Psychiatry. Опитахме се да бъдем обективни в подхода си и да не се занимаваме с морализаторство. Отговорът на тази статия ни изненада. Няколко вестника, включително Ню Йорк Таймс и Бостън Глоуб, публикуваха рецензии на нашата работа, наблягайки особено на идеите ни за ролята на индивидуалността в измамата. Колумнист в един от вестниците, без да назовава имената ни, изрази мнение, че обществото е в опасност, защото, без да заемаме морализаторска позиция (осъждане на лъжата), ние (психиатрите) всъщност го оправдаваме.

След тази публикация с моите колеги дадохме интервюта в редица телевизионни и радио предавания, някои от които интерактивни, и получихме обаждания от слушатели. Този „медиен контакт“ даде на нас и на голяма публика много нови факти за лъжите. Беше особено приятно да получавам писма от всички краища на Съединените щати. Някои писатели са признали, че самите те страдат от неудържима склонност към измама и че са съгласни с обясненията, които сме дали за тяхната измама. Членовете на семействата на лъжците пишат, че им е помогнало много да научат за силната зависимост към измамата, особено за неврологичната основа на това разстройство: информацията им е помогнала да разберат роднините си.

Много от въпросите, които ми задаваха относно измамата, бяха свързани със следните проблеми. Как да разберете, че сте измамени? Може ли да се вярва на детекторите на лъжата? Трябва ли да признаете любовните си връзки отстрани? Има ли добра лъжа? Защо политиците лъжат толкова често? Какво трябва да направите, когато детето ви лъже? Разбира се, въпросите, които са тясно свързани с морала, не са толкова лесни за отговор от гледна точка на науката. На други въпроси, като например как работят детекторите на лъжата и колко са точни, е по-лесно да се отговори обективно.

Читателят, който се надява да се научи да разпознава по-добре лъжите на другите, ще разбере, че това е трудна задача и често не е в негов интерес да я разреши. Освен това може да е нежелателно да се научите да лъжете по-умело. Въпросите за връзката между морала и лъжата често не намират отговор. Надявам се, че читателят ще се научи да вижда лъжите и истината в нова светлина и ще научи колко много лъжите и самозаблудата влияят на човешките взаимоотношения и политически решения. Може би най-важна за читателя ще бъде информацията за това как използваме лъжи, за да се самозалъгваме.

Глава 1
Всички хора лъжат

Боже, Боже, как плюеше светлината!

Шекспир, Хенри IV, част I 1
Превод Е. Бирукова.

Никой не може да живее с мъж постоянно казване на истината; слава Богу, никой от нас не е в опасност от това.

Марк Твен


„Лъжа! Лъжа!! Лъжа!!! Това е единственото нещо, което чувам от теб! Лъжете, дори когато за вас би било по-полезно да кажете истината!“ - извика Рик на Синди. Той току-що беше извадил пуловера на Синди от колата и намери няколко видеокасети на предната седалка, които тя каза, че ги е върнала на наетата преди няколко дни. Рик беше бесен. Подобни лъжи бяха познати на Синди, изблиците му на гняв не я засегнаха по никакъв начин.

През нощта, след като Рик се успокои малко, Синди започна страстна любов: „О, Рик, ти си толкова секси, толкова мъжествен! О, Боже, ти ме възбуждаш!“ Рик отново забрави за нейното прегрешение.

„Няма по-лош човек от лъжеца. Ти трябва дада каже истината!" Десетгодишният Тайлър многократно е чувал този съвет от майка си. Той се престори, че не знае как се е счупила вазата, но малката му сестра вече беше казала на майка му, че това се е случило, когато Тайлър хвърли топка по нея.

По-късно същия ден, когато Тайлър отговори телефонно обажданепастор на местната църква, майка ми прошепна: „Кажи му, че не съм вкъщи, той събира дарения за нова камбанария“.

"Какво?! Значи не си бил в час през целия семестър? Кого сме отгледали, безделник? Родителите на Спенсър бяха бесни. Току-що научиха, че въпреки че Спенсър е записан в престижен колежи те платиха обучението му, той не се появи в клас след първата седмица. По време на многобройни телефонни разговори Спенсър говори за изпити и доклади и дори се оплаква от учителите. Сега, спомняйки си тези разговори, родителите разбраха, че всичко е измама. След докладите на Спенсър за брилянтното му представяне, родителите му очакваха той да има най-високите успехи след първия си семестър в колежа.

„Ние просто отказваме да го разберем“, казаха те на заместник-декана за академична работа. „Винаги сме давали на Спенсър такива големи очакванияи винаги ги оправдаваше.

Говорителят, облечен в син костюм на НАСА, който показваше ранга му на капитан морски пехотинциСъединените щати, плени обществеността с истории за своя космически полет на борда на совалката "Атлантида".Той показа официалния шлем на НАСА и беше възхитен от присъстващите, описвайки спиращото дъха изживяване от катапултиране от самолетоносач върху реактивен изтребител F18 и летене „бързо и ниско, над земята“, за да бомбардира Либия.

Национален герой? Не точно. Робърт Дж. Хънт не само не беше астронавт, той дори не беше морски. Той не е имал нито пилотска книжка, нито дори шофьорска книжка, според полицията. Този измамник не само подмами всички да присъстват на среща на Асоциацията за експериментална авиация в Бостън, но също така подмами млада жена да се ожени за нея за хиляди долари (Nel, 1989).

Поразен от остри критики за намерението си да положи венец на гроб в гробището Битбург в Западна Германия, президентът на САЩ изрази безпокойството си от трагедията на еврейския народ през г. Нацистка Германия. Той изложи публично най-дълбоките си чувства към това, на което самият той е бил свидетел като офицер американска армиякоито са участвали в освобождаването на затворниците от германския концентрационен лагер.

Такава клауза в истинска история може да се нарече патологична псевдология(смес от факти и измислици, описани в глави 2 и 7), защото със сигурност се знае, че Роналд Рейгън не е напускал Съединените щати по време на Втората световна война; той е бил "офицер за връзка" и е служил в Холивуд (Shaller, 1992). По-късно стана ясно, че Рейгън е бил диагностициран с болестта на Алцхаймер, което хвърли светлина върху някои от твърденията му. Патологична псевдологиячесто се свързва с мозъчна дисфункция (вижте Глава 3).

Парадоксите на измамата

Горните примери илюстрират някои от парадоксите, които съпътстват измамата. Рик е вбесен от поведението на Синди, когато той не иска тя да го измами, но е готов да приеме нейната измама (ласкателство) относно неговата невероятна сексуалност. Майката на Тайлър го вдъхновява, че „няма по-лош от лъжец“ и след няколко минути тя го моли да измами свещеника. Родителите на Спенсър са много ядосани, че синът им ги е излъгал, въпреки че им казва само това, което искат да чуят. Тъй като Робърт Хънт, очевидно талантлив човек, успя да положи толкова много усилия, за да свикне с ролята на пилот, вероятно той може да стане по-успешен в действителност. И накрая, президентът на Съединените щати, който живее под прицела на пистолета обществено мнение: Абсолютно ясно е, че измамата на Роналд Рейгън ще бъде разкрита и ще има негативни последици.

Въпреки общото порицание, изразено в банални преценки като фразата на майката на Тайлър, лъжите са повсеместно явление. Голям бройумствената ни енергия се изразходва за ежедневно и ежечасно сортиране на информация, която пада върху нас в огромен поток. „Наистина ли закъснява на работа? миналата нощ? „Можете ли да повярвате на рекламата или е просто примамка и измама?“ „Наистина ли колата беше без нито един недостатък, както твърди продавачът?“ Всеки от нас непрекъснато изпраща и получава информация и трябва едновременно да оценява както ефекта от казаното, така и достоверността на чутото.

Тук е уместно да цитираме известния циничен афоризъм: „Не вярвайте на нищо, което чувате, а само на половината от това, което виждате“.

САМО ГЛУПАВИ И НАИВНИ ХОРА ПРИЕМАТ ВСИЧКО КОЕТО ЧУЕТЕ И ПРОЧЕТЕТЕ ЗА ИСТИНА.

Много хора поглеждат назад към миналите години и виждат, че честността и истината са намалели през последните няколко десетилетия. Въпреки че това мнение не е безусловно, самият Бенджамин Брадли, редактор на Washington Post, публично заяви, че нивото на лъжата се е повишило „изключително“ пред очите му (Уилямс, 1988). Независимо дали Брадли е прав или просто днес сме по-добри в разпознаването на лъжи, няма съмнение, че обществото ни е пронизано от измама.

Всички хора лъжат

AT книга The Day America Told the Truth (Patterson and Kim, 1991), който се основава на статистически изследвания в Америка, авторите твърдят, че 90% от анкетираните са признали, че не са били честни. Най-често допусканите лъжи са свързани с истински чувства, доходи, постижения, интимен живот и възраст.

Освен това много американци (може би повечето) вярват, че хората днес са по-малко честни, отколкото преди десет години. По време на статистически изследванияпрез 1987 г., проведени от U. S. News & World Report, информационен канал за кабелна телевизия, 54% от респондентите смятат, че хората са били по-измамни, отколкото преди 10 години, а 71% изразяват недоволство състояние на техникатачестност (McLaughlin et al., 1987). Всеки четвърти анкетиран смята, че президентът на Съединените щати и членовете на Конгреса често крият истината. Въпреки широко разпространената измама (и може би поради нея), 94% от анкетираните казват, че искреността е много важно качествов приятел, много по-важен от всеки друг.

Преди да изследваме повсеместността и значението на измамата в ежедневието, дори и от хора, на които имаме доверие, е полезно да разгледаме феномена измама, като го разгледаме с няколко примера.

Лъжи за сексуално удовлетворение

Кога говорим сиотносно сексуалния опит, неразпознатата измама може да доведе до заболяване или смърт в тази епоха на болести, предавани по полов път. Проучване на измамни връзки сред студенти установи, че 60% от момичетата са били измамени да правят секс с тях, а 34% от младите мъже са признали, че са излъгали по тази причина. В допълнение, 4% от младите хора и 42% от момичетата казаха, че биха омаловажили броя на бившите си партньори, когато влизат в нова връзка.

Д-р Дейвид Нокс и колеги от Университета на Източна Каролина са изследвали случаи на измама, извършена от студенти относно реален или потенциален сексуален партньор (Knox et al., 1993). 92% от учениците са признали (анонимно), че са излъгали; авторите не са сигурни, че останалите 8% са отговорили честно. Най-честата лъжа беше за броя на бившите сексуални партньори. Момичетата са по-склонни към изневяра, когато става въпрос за постигане на сексуално удовлетворение, а младите хора са малко по-склонни от момичетата да признаят неискрено любовта си. Авторите отбелязват, че студентите често са лъгали, за да увеличат шансовете си за секс или да се преструват, че споделят чувствата на партньора си. И в двата случая лъжите възпрепятстваха потенциално полезна комуникация.

Справяне с проблем прелюбодеяние, Анет Лоусън в работата си казва, че две трети от американските и три четвърти от британските съпрузи имат връзки отстрани. Критични за един брак може да са лъжите, свързани с изневярата, а не самата изневяра. Лоусън добавя, че в гражданския брак е грешка да признаеш на партньора си, че си изневерил. Тя също така забелязва, че признаването на съпруга ви, че имате афери отстрани, е по-често израз на егоизъм и враждебност, отколкото опит за изграждане на отношения и решаване на проблеми. Тя разказва за жена, която се разкаяла за изневярата си, за да облекчи съвестта си, но в същото време не пропуснала нито една възможност да поддържа извънбрачната си връзка.

Лъжи на работното място

Неотдавнашно проучване на Thorndike Deland Associates установи, че всеки трети обича да замазва истината или да лъже направо, когато си търси работа (Underwund, 1993). Кандидатите за административни длъжности мамят също толкова често, колкото и онези, които търсят по-скромни свободни места. Лъжата може да е различна, може да е за техните дипломи, степени и трудов стаж: кандидатите преувеличават броя на работните дни, за да скрият периодите на престой. Типично е мъжът да лъже, че е играл за колежанския футболен отбор, а жената да лъже, че е била президент на университетското общество. Едуард Андлър, автор на Winning the Hiring Game, твърди, че случаите на подобна измама почти са се удвоили от средата на 70-те години на миналия век. Една от причините за повишаването на нивото на лъжите е ниската вероятност за проверка. Поради страх от съдебни дела работодателите не са склонни да дават лоши препоръкина бившите си служители. Един мениджър по наемането на персонал отбеляза, че сега работодателите съобщават малко повече от „име, титла, личен номер“ (Underwood, 1993).

Лъжите не свършват, когато търсещият работа я получи. Сред работещите кадри е много разпространено и има много причини, като защита на собствените си интереси, опити за решаване на проблеми, например, когато е необходимо да се задоволят едновременно изискванията на двама шефове, които си противоречат (Гроувър, 1993 а).

КОГАТО възникне съперничество между подчинени и мениджъри, измамата се превръща в често използвана тактика при конфликт.

На работното място лъжите не се ограничават до служителите. Jacall (1980) обстойно е изучавал популярни стратегии, които позволяват на "добрия мениджър" да поддържа своя екип продуктивен. Тези стратегии включват лъжа за евентуален напредък кариерна стълбаизмама на работещите извънреден труд относно бъдещи компенсации, демонстративни изблици на гняв, намеци, настройващи работниците един срещу друг, и използване на информатори, които изобличават колегите си.

В резултат на това увеличаването на нивото на лъжата се отразява негативно върху представянето на компанията (Culbert and McDonagh, 1992).

Последната вълна на преструктуриране (съкращение) засегна корпорации и други организации. Хората, много от които са работили на едно и също място в продължение на десетилетия, бяха съкратени. В резултат на това напрежението на работното място се е увеличило и е загубено доверието в компанията, която преди е била техен втори дом.

Съперничеството между колегите за останалите позиции води до увеличаване на страха и намаляване на желанието за съвместна работа. Тези условия не позволяват да се създаде атмосфера на доверие, искреност и повишаване на ефективността. AT последно времепоради падане моралдържавата, производителността на компаниите спадна и имаше опасност намаляването на печалбите да надхвърли запасите, натрупани благодарение на намаляването на разходите за заплати.

Рекламодателите лъжат

Статия в едно от водещите американски рекламни издания започва с думите: „През 1991 г. изразът „честен маркетинг“ стана толкова смешен, колкото и „питателен десерт“. Освен това неговият автор, F. Warner (1991), твърди, че много рекламодатели предпочитат не толкова да хвалят истинските качества на продукта, колкото да правят неоснователни, неподходящи и неверни твърдения. Подвеждащата реклама е толкова често срещана, че един предприемач използва образа на преувеличения лъжец Джо Исузу, за да привлече вниманието към своя продукт (Lippert, 1987).

Списание Newsweek признава философката Кристина Хоф Сомърс за твърдението, че телевизионната реклама се е превърнала в основен източник на дезинформация. U.S. News & World Report цитира Джери Дел Фемин (известен американски публицист, чиято компания притежаваше авторските права върху Джо Исузу): „Ние сме убедени, родени и измамени. До десетгодишна възраст всеки става доста циничен” (McLaughlin et al., 1987).

Малцина ще спорят с факта, че рекламата е необходима. AT голям градтова е инструмент, който позволява на производителите да съобщават информация на потенциални купувачи. Потребителите от своя страна, нуждаещи се от определен продукт, търсят информация в рекламата. Въпреки ефективността на този комуникационен инструмент, някои рекламодатели предоставят само основна информация за своя продукт. По-често продуктът се популяризира поради силно омаловажаване (черен PR, влошаване на имиджа), преувеличение, използване на техниката „примамка и замяна“, фини нюанси - намек, че потребителят на техния продукт получава някакво предимство. Ще опиша накратко всяка от тези техники.

силно омаловажаване. За съжаление, дори и в такова изискано общество силното унижение, както и безсрамните лъжи са нещо обичайно. Например Марк Хълбърт (1991 г.), автор на Ръководството на Хюбърт за финансови бюлетини, намери за необходимо публично да порицае рекламата на Джей Шабейкър за сборника на взаимните фондове. Шабакер заяви, че Хълбърт е поставил своя дайджест на върха на списъка си, докато в действителност той е сред долните (№ 12 от 14) в списъка на Хълбърт. Не трябва да забравяме, че целта на нечестната реклама на Shabaker бяха хора, които са готови да инвестират пари и които вероятно далеч не са нови във финансовите въпроси.

Друг пример за тази техника е рекламата, насочена към по-малко сложни потребителски групи. Такива реклами могат да се видят в таблоидите, те ви обещават увеличаване на пениса или размера на гърдите, връщане сексуална активностили бърза загуба на тегло, която не изисква никакви усилия.

Преувеличение . Рекламата често преувеличава характеристиките на продукта. Спомням си един анимационен филм, който беше показан преди 20 години, в който имаше нарисувана улица с три шатри с хот-дог. Първият надпис гласеше „Най-добрите хамбургери в Америка“, вторият „Най-добрите бургери в света“, а третият скромно „Най-добрите бургери в квартала“. Рекламата го обожава суперлативи, а такава реклама е по-трудна за опровергаване от откровените лъжи. Може да бъде придружено от малък отказ от отговорност, че данните са получени от "експерти" или нещо подобно.

Има много измамници по света, но повече хоракоито са измамени. Така трябва да бъде, иначе измамниците ще са на червено, ако за всеки честен човекще са 5 или 10. Но как да заблуждавате абсолютно адекватни хора? За това е психологията на измамата. Тя се основава на знанието за онези процеси, които протичат в безкрайна поредица в човешкия мозък. Те пораждат мислене и емоции, които са неразривно свързани с човешката памет. условни рефлекси, внимание, стереотипи на поведение, умора.

Например, човешкото внимание винаги е концентрирано върху ограничен брой обекти. Това се използва от различни недобросъвестни граждани. Мнозина вероятно са чували историята на човек, който всяка вечер изнасял боклука от фабриката в метална количка. Охраната го проверила внимателно, мислейки, че човекът в боклука изнася нещо забранено от завода. Но не намериха нищо осъдително и количката за отпадъци благополучно се озова извън портата.

Минаха години и служителят, който никога не беше хващан в кражба, се пенсионира. Когато за последен път излязъл от входа, единият от пазачите го попитал: „Кажи, ама какво открадна в завода?“. „Крадах колички”, отговорил бившият работник.

Това е пример, когато, фокусирайки се върху едното, хората напълно губят от поглед другото. Но това е само малка част от многостранната измама. Има много начини да объркате хората, като увеличите потока от информация. На човек се предлага нещо да продаде или купи. В същото време те му говорят, дават ресто, молят го да добави пари, след което добавя още. В резултат на това или са привлечени голяма сума пари, или те остават без нищо.

Проверка на чужд паспорт. Понякога дори никой не се интересува от фотография, гледат само регистрацията. И снимката може да показва съвсем различен човек и се случва паспортът да принадлежи на лице от противоположния пол. Всички се интересуват от регистрацията, затова се фокусират върху нея и е важно да се вземат предвид всички подробности, за да не станете жертва на измамници.

Психологията на измамата е неразривно свързана с умора. Това е процесът, когато вниманието отслабва. Точно в такива ситуации безскрупулните хора се чувстват като риба във вода. Но не само нечисти. В бизнеса това свойство на психиката също се използва много често. Възможно е да решите важен въпрос в полза на себе си точно в момент, когато противниците са уморени.

За да направите това, най-добре е да се съберете в края на работния ден в лошо проветриво помещение и да разтегнете срещата за два часа. За присъстващите това ще бъде истинско мъчение. Тяхното критично отношение към проблема ще отслабне и щекотливият въпрос ще бъде разрешен по най-благоприятния начин за съответния човек.

Един от най-важните свойства нервна системае пристрастяване към стимули. Ако през цялото време една и съща ситуация, тогава човешкото око изглежда "замъглено". Той престава да обръща внимание на новото, което се появи наскоро. Същото важи и за слуха. Човек свиква с битката на стенния часовник и не го чува. Ето защо, например, по време на войната разузнавачите, които наблюдаваха вражеските позиции, често се променяха. Те спряха да обръщат внимание на незначителните промени, тоест пропуснаха малките неща, които винаги са основните. Но нов човеквъзприема ситуацията по съвсем различен начин и вижда това, което неговите предшественици не забелязват.

Някакъв вид разсейване се счита за чудесен начин за измама.. Хората винаги реагират на остър външен шум. Това се използва от измамници в заведенията за обществено хранене. Така че в един от областни центроведвойка работеше много дълго време в заведение на гарата. Измамникът седнал срещу посетителя, а съучастникът й, който работел като барман, хвърлил железен поднос на пода. Мъжът се обърна от рева, а в това време жената пусна приспивателно в питието му. След известно време жертвата заспала, а нападателите я ограбили.

Това е така нареченият ориентировъчен рефлекс. Работи винаги, когато стимулът е силен и неочакван. Ако звукът не е достатъчно силен, тогава човек може също да забави рефлекса чрез усилие на собствената си воля.

Измамниците също така вземат предвид рефлексите, които са уникални за мъжкия или женския пол. Тук психологията на измамата приема много сложни форми. Човек седи на пазара и продава плодове. Но той не седи просто така, а върху чанта, в която се съхраняват пари. Пасва на ефектна пуловера в къса пола. Той купува няколко ябълки от продавача и когато започва да плаща, пуска ресто на пода. Естествено, той се навежда и започва да събира разпилените рубли. И така, какво да прави човек? Разбира се, той става и започва да обмисля апетитни форми. В това време му измъкват торба с пари. И бедният човек сяда на твърда пейка и дневната печалба изчезва.

Рефлексът на жената се задейства, ако полата й бъде внезапно дръпната надолу. В този случай дамата освобождава всичко, което има в ръцете си, за да издърпа материята по бедрата си възможно най-бързо и да затвори интимните си места. Този метод понякога се използва от цигани, ако видят турист със скъпо видео оборудване. Но за обективност трябва да се отбележи, че По-трудно е да заблудиш жена, отколкото мъжзащото е много по-практично. Дори Чърчил е казал: "Можеш да излъжеш политик, учен, банкер, работник. Невъзможно е да излъжеш само домакинята."

Отдавна е забелязано, че в такава игра като напръстник постоянно възникват проблеми с жените. Човек играе до края, докато не загуби и последната стотинка. Но нежният пол може да прекрати играта след втория залог, когато жертвата все още печели, за да я въвлече в престъпната схема напълно и безвъзвратно. Много дами са напълно лишени от чувство за риск. Те са разумни и прагматични, като същевременно не губят главата си и предпочитат да се задоволяват с малко. Но не може да се каже същото за всички жени. Нека си припомним поне романа на Достоевски „Коцкарят“. Така че има изключения, но те, както знаете, само потвърждават правилото.

В заключение трябва да се отбележи, че въпреки че психологията на измамата е много ефективен инструмент за измамниците, тя се основава главно на стереотипи на поведението на хората. Ако такива стереотипи бъдат "разбити", тогава измамникът ще бъде абсолютно беззащитен и цялата му хитро изградена схема веднага ще се разпадне. Най-доброто оръжиев такива ситуации - грубост или мълчаливо преминаване. Това е най ефективен метод. Един натрапник никога няма да бъде натрапчив. Той просто ще премине към по-сговорчиви хора. Е, има само едно оръжие срещу джебчиите - скрийте парите възможно най-далеч, така че да е много трудно да стигнете до тях. И никога не се появявайте на многолюдни места в пиян. Пиян човек е най-желаната жертва за измамниците.