Tại sao những người lao động kém năng lực không nhận ra khuyết điểm của mình? Hiệu ứng Dunning-Kruger: Tại sao những người kém năng lực lại nghĩ họ là chuyên gia.
Năm 1999, nhà tâm lý học David Dunning và nghiên cứu sinh Justin Kruger của ông đã xuất bản một bài báo trong đó họ mô tả chi tiết một hiện tượng gọi là hiệu ứng Dunning-Kruger. Có một số lý do có thể tác dụng. Thứ nhất, không ai muốn coi mình là dưới mức trung bình; những người như vậy có xu hướng đánh giá quá cao lòng tự trọng của mình. Thứ hai, một số cá nhân thấy dễ dàng nhận ra sự thiếu hiểu biết ở người khác hơn là ở chính họ, và điều này tạo ra ảo tưởng rằng họ ở trên mức trung bình, ngay cả khi họ ở vị trí tương đương.
Hiệu ứng Dunning-Kruger: định nghĩa
Hiệu ứng Dunning-Kruger được gọi là sự bóp méo nhận thức, trong đó những cá nhân không đủ tiêu chuẩn phải chịu đựng sự vượt trội ảo tưởng. Về mặt khoa học, hiệu ứng này mô tả khả năng siêu nhận thức của một người trong việc nhận ra giới hạn của chính họ. Hiệu ứng ngược lại xảy ra khi một người có trình độ cao nghĩ rằng mình không đủ giỏi.
Hiệu ứng này được hai nhà tâm lý học đến từ Đại học Cornell phát hiện vào năm 1999 nhờ một sự hiểu lầm kỳ lạ và rất buồn cười. Một ngày nọ, có một người đàn ông quyết định cướp ngân hàng bằng cách dùng nước chanh để che mặt. Anh tin chắc rằng đắp mặt nạ nước chanh lên mặt sẽ có tác dụng giống như mực vô hình. Không khó để tưởng tượng rằng ý tưởng của anh ta không thành công và người đàn ông đã bị bắt.
Từ những gì đã xảy ra, các nhà tâm lý học kết luận rằng những người mắc phải hiệu ứng Dunning-Kruger có các triệu chứng sau:
- không thừa nhận mình thiếu trình độ chuyên môn;
- không nhận ra khả năng làm chủ thực sự ở người khác;
- không nhận ra tính hữu hạn của sự bất cập của mình;
- có sự tự tin không giới hạn.
Bản chất của hiệu ứng Dunning-Kruger
Dunning chỉ ra rằng tâm trí ngu dốt là một cái bình chứa đầy những điều không chân thực. Trải nghiệm sống, các lý thuyết, sự kiện, chiến lược, thuật toán và phỏng đoán ngẫu nhiên, thật không may, lại cho phép bạn coi mình là người hữu ích và sở hữu kiến thức chính xác. Hiệu ứng Dunning-Kruger là sự thiếu hiểu biết kéo theo việc không thể đánh giá chính xác sự thiếu hiểu biết của chính mình.
Khi một người cố gắng hiểu thế giới nơi anh ta tồn tại bằng kiến thức và mô hình của mình, anh ta hình thành các ý tưởng và sau đó bắt đầu tìm kiếm thông tin một cách có hệ thống xác nhận những ý tưởng này. Bản chất của con người là diễn giải những trải nghiệm mơ hồ của mình theo lý thuyết cá nhân.
Hiệu ứng Dunning-Kruger là gì: sự thiếu hiểu biết thường tạo ra sự tự tin hơn là kiến thức, dẫn đến kiến thức sai lầm. Và nếu bạn cố gắng thuyết phục những người như vậy, bạn có thể gặp phải sự ngờ vực hoặc thậm chí là thái độ thù địch của họ.
Một hiện tượng kỳ lạ trong tâm lý học
Hiệu ứng Dunning-Kruger không chỉ là sự tò mò hiện tượng tâm lý, nó ảnh hưởng đến khía cạnh quan trọng trong chế độ con người nghĩ, lỗ hổng lớn suy nghĩ của con người. Điều này áp dụng tuyệt đối cho tất cả mọi người - tất cả mọi người đều có năng lực trong một số lĩnh vực kiến thức nhất định, đồng thời họ không hiểu bất cứ điều gì trong các lĩnh vực khác của cuộc sống. Nếu quan sát kỹ đường cong Dunning-Kruger, bạn sẽ nhận ra rằng nhiều người tưởng tượng mình ở nửa trên của đường cong và việc nhận ra rằng mọi người đều ở nửa trên của đường cong là một hành động thông minh.
Tuy nhiên, hình mẫu này không phải là chế độ mặc định, nó không phải là số phận hay một câu nói. Hiệu ứng Dunning-Kruger và siêu nhận thức, một phần của triết học hoài nghi, cũng như sự hiện diện của tư duy phản biện là sự thừa nhận rằng cá nhân có một nhận thức mạnh mẽ và đồng thời tinh tế. Bạn không chỉ cần thừa nhận điều này mà còn phải định kỳ nỗ lực có ý thức để chiến đấu với chính mình. Một phần lớn của cuộc hành trình là sự nghi ngờ bản thân một cách có hệ thống. Đồng thời, bạn cần hiểu rằng trên thực tế, đây là một quá trình vô tận.
Hiệu ứng Dunning-Kruger: sự bóp méo nhận thức và lòng tự trọng
Ngoài các khía cạnh khác nhau của tư duy phê phán, lòng tự trọng đầy đủ là một kỹ năng mà một người nên đặc biệt cố gắng phát triển. Thông thường, một người không đánh giá năng lực của người khác cao hơn thực tế, trong khi những người biết chữ đánh giá năng lực của chính họ ở mức độ thấp hơn.
Các thí nghiệm và nghiên cứu trong lĩnh vực này nhằm mục đích giải quyết nhiệm vụ nhận thức, bao gồm logic, ngữ pháp, hài hước. Điều thú vị là, với người có chỉ số IQ tự đánh giá dưới mức trung bình, mọi người đánh giá quá cao kiến thức và khả năng của mình, còn những người có chỉ số IQ trên mức trung bình lại thích đánh giá thấp bản thân hơn. Đây là một thành kiến nhận thức thực sự được gọi là hiệu ứng Dunning-Kruger.
Các vấn đề về siêu nhận thức
Vấn đề của thế giới này là những người ngu ngốc luôn tự tin, nhưng những người thông minh lại đầy nghi ngờ (Bertrand Russell). Bất kỳ ai cố gắng đánh giá quá cao trình độ của mình đều thiếu siêu nhận thức để nhận ra sai lầm của mình. Nói cách khác, họ quá kém cỏi để thừa nhận sự kém cỏi của mình. Cải thiện kỹ năng siêu nhận thức của họ sẽ cho phép họ đánh giá chính xác khả năng nhận thức của chính mình.
Nếu chúng ta xem xét hiệu ứng Dunning-Kruger một cách chi tiết hơn, thì mối liên hệ giữa nhận thức chưa đầy đủ và sự thiếu hụt các kỹ năng siêu nhận thức là rất quan trọng. Những phát hiện do Krueger và Dunning trình bày thường được giải thích là cho thấy những người kém năng lực hơn nhận thấy mình có năng lực hơn. Một số người coi mình là món quà của Chúa, đồng thời khá tầm thường, những người khác lại có năng lực hơn, đồng thời thường thể hiện sự khiêm tốn quá mức.
Phê bình: hồi quy về mức trung bình
Lời chỉ trích phổ biến nhất về hiệu ứng Dunning-Kruger là nó chỉ đơn giản phản ánh sự hồi quy về giá trị trung bình thống kê. Hồi quy về mức trung bình đề cập đến thực tế là bất cứ khi nào bạn chọn một nhóm cá nhân dựa trên một số tiêu chí và sau đó đo lường tình trạng của họ theo một khía cạnh khác, thì mức độ thực hiện sẽ có xu hướng dịch chuyển về mức trung bình.
Trong bối cảnh của hiệu ứng Dunning-Kruger, lập luận cho rằng những người kém năng lực thể hiện sự chuyển động theo hướng trung bình khi được yêu cầu đánh giá hiệu suất của chính họ, nghĩa là họ có những nhận thức tương đối thiếu phê phán về hiệu suất của mình. Khi một nhiệm vụ khó khăn, hầu hết mọi người đều cho rằng họ sẽ làm tệ hơn những người khác. Ngược lại, khi một nhiệm vụ tương đối đơn giản, hầu hết mọi người đều cho rằng họ sẽ làm việc đó tốt hơn những người khác.
Chào buổi chiều các độc giả thân mến của tôi. Bạn đã từng nghe đến hội chứng Dunning-Kruger chưa? Hóa ra có rất nhiều người mắc phải căn bệnh này nhưng bản thân họ lại không hề biết đến nó. Chúng ta hãy cố gắng tìm hiểu xem nó là gì và phải làm gì nếu nó xuất hiện.
Nó là gì?
Lần đầu tiên mọi người bắt đầu nói về hội chứng Dunning-Kruger là vào năm 1999. Nhà tâm lý học xã hộiđến từ Mỹ, David Dunning và Justin Kruger nhận thấy rằng có những người có xu hướng không đánh giá chính xác bản thân và khả năng của mình trong một lĩnh vực nhất định. Nói cách khác, những cá nhân như vậy có xu hướng tự lừa dối bản thân.
Chúng ta thường đánh giá quá cao khả năng của mình. Kết quả là, sự vượt trội ảo tưởng khiến những người kém cỏi nghĩ rằng họ vượt trội và đáng kinh ngạc. Nó đã được thiết lập rằng những gì ít người hơn Loại người này có kiến thức và kỹ năng trong một lĩnh vực nào đó, càng tự coi mình là chuyên gia và hình mẫu. Những người như vậy không có ý tưởng hay ý tưởng nào về mức độ ngu ngốc của họ.
Bản chất của nghịch lý
Nghịch lý chính là những người biết nhiều, giàu kinh nghiệm và tài năng nhưng vì khiêm tốn nên có xu hướng coi thường, đánh giá thấp bản thân và năng lực của mình. Vì vậy, sự chênh lệch giữa năng lực của người lao động và vị trí họ đảm nhiệm là hiện tượng phổ biến trong xã hội hiện đại.
Nếu một người nổi tiếng có thể tước đi tài năng của thế giới, thì trong trường hợp của chúng ta tác động tiêu cực Mỗi người trong chúng ta đều có thể tự mình trải nghiệm hiệu ứng Dunning-Kruger.
Hãy tưởng tượng rằng chúng ta sẽ được chữa trị bởi những bác sĩ không đủ trình độ, được giảng dạy bởi những giáo viên không đủ trình độ, được phán xét bởi những thẩm phán không đủ trình độ, v.v. Thật đáng sợ khi nghĩ rằng thế giới của chúng ta có thể trở nên như thế nào trong trường hợp này sau vài thập kỷ nữa.
Vấn đề nhận thức và lòng tự trọng
Dunning và Kruger đã khẳng định rõ ràng rằng lòng tự trọng cao đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống của nhiều người. Chính vì điều này mà nảy sinh những ý tưởng sai lầm về năng lực của chính mình.
Mỗi chúng ta đều dễ bị cảm giác này ở vùng này hay vùng khác. Chúng ta không thể đánh giá đầy đủ bản thân trong một số vấn đề chỉ vì chúng ta không có những kiến thức và kỹ năng nhất định. Nói cách khác, chúng ta không biết rõ các quy tắc để phá vỡ chúng một cách thành công và khéo léo.
Cho đến khi chúng ta có được sự hiểu biết cơ bản về năng lực trong một nhiệm vụ cụ thể, chúng ta thậm chí không hãy hiểu điều đóđiều đó đã thất bại. Đơn giản là chúng ta sẽ không thể nhận ra nó.
Kết nối với bộ não
Theo một số nhà khoa học, tác dụng này có thể được coi là một phản ứng bảo vệ của não chúng ta. Suy cho cùng, nhận thức về sự kém cỏi của mình là dành cho những người có cảm xúc yếu đuối lòng tự trọng trở thành một đòn cảm xúc, sau đó xuất hiện sự chán nản và miễn cưỡng tiến về phía trước. Các nhà khoa học đã cho Tên của phản ứng này là anosognosia - bệnh nhân không có đánh giá quan trọng về căn bệnh hoặc tình trạng hiện tại của mình.
Khoa học biết đến một trường hợp không thể giải thích được điều này cho một bệnh nhân bị mất một chi. Tức là anh ta vẫn sống với ý tưởng rằng anh ta có tất cả các chi của mình ở đúng vị trí của chúng. Các bác sĩ không thể truyền đạt thông tin ngược lại cho anh ta. Và sau đó, khi bác sĩ bắt đầu nói chuyện với anh về cánh tay khỏe mạnh của mình, bệnh nhân đã cư xử đúng mực và bình tĩnh. Nhưng ngay khi nó đến tay phải, mà anh ta đã đánh mất, bệnh nhân phớt lờ mọi cuộc trò chuyện về nó. Anh giả vờ như không nghe thấy bác sĩ nói gì và không hiểu họ đang nói gì.
Hành vi này được giải thích như sau. Việc theo dõi hoạt động não của bệnh nhân cho thấy bệnh nhân đang thực hiện việc này một cách hoàn toàn vô thức. Bộ não bị tổn thương một phần của anh ấy chỉ đơn giản là chặn thông tin rằng anh ấy mắc chứng thiếu hụt này. Điều này xảy ra ở cấp độ tiềm thức.
Các nhà khoa học đã có thể ghi lại những trường hợp người mù không thể giải thích được những gì họ không thể nhìn thấy. Đây là một trường hợp cực đoan của chứng mất trí nhớ và là bằng chứng cho thấy bộ não đang cố tình chặn thông tin về sự kém cỏi hoặc không hoàn hảo của chúng ta. Và đây là một kiểu phản ứng phòng thủ trước những đòn cảm xúc có thể xảy ra. Một số người dễ tin vào sự phi lý của những sự kiện và thông tin được chấp nhận rộng rãi hơn là thừa nhận sai lầm và sự không hoàn hảo của chính họ. Ở một mức độ nào đó, điều này có thể hiểu được, nhưng không có cách nào đúng.
Trong một số tình huống quan trọng nhất định, bộ não của mỗi người có xu hướng chặn những thông tin gây khó chịu cho mình, điều này có thể coi như một đòn giáng. Nếu bất kỳ từ nào chỉ ra sự sai lầm trong các mô hình thực tế hoặc phán đoán tinh thần của chúng ta, não sẽ chặn chúng. Trên thực tế, trong những trường hợp như vậy, chúng tôi chỉ đơn giản bỏ qua thông tin này.
Bằng cách này, bộ não của chúng ta có thể giữ chúng ta trong trạng thái thiên vị. Đương nhiên, chúng ta có thể và phải chiến đấu với điều này. Điều chính dẫn đến sự thành công của cuộc đấu tranh như vậy là chấp nhận sự thật rằng chúng ta không hoàn hảo, và do đó chúng ta có thể tha thứ cho bản thân về những sai lầm và việc không đáp ứng một số tiêu chuẩn của chính mình.
Thực nghiệm xác nhận lý thuyết
Để đảm bảo rằng lý thuyết không chỉ là lý thuyết, một số nghiên cứu đã được thực hiện. Một trong số đó là thí nghiệm với sự tham gia của các sinh viên tham gia khóa học tâm lý học tại Đại học Cornell.
Các nhà nghiên cứu đã tiến hành từ kết quả kinh nghiệm của những người đi trước. Họ lập luận rằng nguồn gốc của sự kém cỏi nằm ở việc thiếu hiểu biết về những điều cơ bản của một hoạt động nhất định. Ví dụ như chơi cờ, điều khiển phương tiện giao thông, chơi bida, v.v.
Họ đã xây dựng một luật theo đó những người có cấp thấp Trình độ chuyên môn trong bất kỳ ngành nào được đặc trưng bởi các đặc điểm sau:
- đánh giá lại sức mạnh riêng và cơ hội;
- không nhận thức được mức độ thực sự của sự kém cỏi của mình;
- không đánh giá đầy đủ bằng cấp cao năng lực của những người khác trong ngành này;
- xu hướng nhận ra mức độ kém cỏi trước đây của một người sau khi đào tạo, ngay cả khi nó thực tế không tăng lên.
Kết quả nghiên cứu được công bố trên tạp chí tâm lý khoa học vào tháng 12 năm 1999. Theo những số liệu này, một đường cong đã được xây dựng để xác nhận kết quả nghiên cứu. Các chuyên gia có ít nhiều cấp độ cao năng lực hầu như luôn có xu hướng đánh giá thấp khả năng của họ trong bất kỳ lĩnh vực nào. Trong khi những người ở trình độ thấp nhất thì ngược lại, hầu như luôn tự coi mình là chuyên gia, chuyên gia hoàn hảo.
Sự kiện lịch sử
Bằng cách phân tích kỹ nguyên tắc trên và ghi nhớ lịch sử, chúng ta có thể xác định được những người đã hiểu được điều này vào thời xa xưa đó. Họ đã quan sát thấy hiện tượng này và mạnh dạn tuyên bố.
Đây là những người nổi tiếng như:
- Nho giáo: " Kiến thức đích thực là biết giới hạn của sự thiếu hiểu biết của bạn”;
- Lão Tử: “Người biết thì không nói, người nói thì không biết”;
- Socrates: “Tôi biết rằng tôi không biết gì cả, và những người khác thậm chí còn không biết điều này”.
Phải làm gì?
Bạn nên làm gì để kiểm tra và đánh giá năng lực của chính mình?!
Đầu tiên, bạn cần hỏi những người thực sự có đủ trình độ trong lĩnh vực này. Suy cho cùng, chính các chuyên gia mới có thể đánh giá đầy đủ kiến thức và năng lực của bên thứ ba. Đừng ngại khi yêu cầu đánh giá bạn. Sau cùng thì bạn sẽ có thể tự mình xác định mặt yếu và, nếu muốn, hãy nâng cao trình độ năng lực của bạn.
Thứ hai, bạn nên tiếp tục học mọi lúc. Suy cho cùng, chúng ta càng tích lũy được nhiều kiến thức thì khả năng trình độ năng lực của chúng ta bị nghi ngờ càng ít. Ngay cả khi thiếu thời gian, bạn vẫn có thể tìm cách nâng cao kiến thức của mình với sự trợ giúp của các khóa học, hội thảo trực tuyến và ngoại tuyến, v.v.
Nếu muốn, bất cứ ai cũng có thể thoát khỏi tình trạng này. Chủ yếu - sự mong muốn và sự kiên trì trong việc đạt được kế hoạch của bạn. Suy cho cùng, chúng ta thường tự hủy hoại bản thân và thậm chí không hiểu được điều đó. Nhìn đây là những bài học video miễn phí và bạn sẽ tiến gần hơn đến việc đạt được ước mơ của mình.
Phần kết luận
Ngoài bài viết này, tôi còn nói về sự phát triển điểm mạnh về tính cách của bạn.
Tôi hy vọng bạn đã học được điều gì đó mới từ bài viết này và vạch ra các hành động cho bản thân theo hướng bạn cần. Chúc may mắn và hẹn gặp lại bạn ở những bài viết tiếp theo. Lời chúc tốt nhất dành cho bạn!
Tài liệu được chuẩn bị bởi Yulia Gintsevich.
Thí nghiệm số 1.
Thí nghiệm số 2.
Thí nghiệm số 3.
Và rồi hóa ra là:
“Hiệu ứng Dunning-Kruger”.
Phải làm gì?
—Yuri Gagarin sinh ra ở đâu?
Hiệu ứng Dunning-Kruger ngày 21 tháng 1 năm 2016
Nói chung đây là nói một cách đơn giản về điều hiển nhiên, nhưng vẫn còn. Nói một cách đơn giản, nó có thể được xây dựng như thế này: gã khờ mắc sai lầm nhưng không thể nhận ra lỗi lầm của mình do sự ngu ngốc của chính mình.
Đây là cách giải thích đơn giản hóa về thành kiến nhận thức mà Justin Kruger và David Dunning đã mô tả vào năm 1999. Tuyên bố đầy đủ là: “Những người có trình độ kỹ năng thấp đưa ra những kết luận sai lầm và những quyết định tồi tệ, nhưng không thể nhận ra sai lầm của mình do trình độ kỹ năng thấp”.
Việc không hiểu được sai lầm sẽ dẫn đến niềm tin rằng mình đúng, và do đó, tăng cường sự tự tin và nhận thức về tính ưu việt của mình. Như vậy, hiệu ứng Dunning-Kruger là một nghịch lý tâm lý mà tất cả chúng ta thường gặp trong cuộc sống: những người kém năng lực hơn lại coi mình là chuyên gia, trong khi những người có năng lực hơn lại có xu hướng nghi ngờ bản thân và khả năng của mình.
Dunning và Kruger gọi điểm khởi đầu của nghiên cứu của họ là câu nói nổi tiếng Charles Darwin:
“Sự thiếu hiểu biết thường tạo ra sự tự tin hơn là kiến thức”
và Bertrand Russell:
“Một trong những đặc điểm khó chịu của thời đại chúng ta là những người tự tin đều ngu ngốc, còn những người có trí tưởng tượng và hiểu biết thì lại đầy nghi ngờ và thiếu quyết đoán.”
Và bây giờ nó phức tạp hơn một chút, nhưng chi tiết hơn...
Chúng tôi nhận thấy thế giới giác quan. Mọi thứ chúng ta thấy, nghe và cảm nhận bằng cách nào đó đều đi vào não chúng ta dưới dạng một luồng dữ liệu. Bộ não đánh giá dữ liệu và dựa vào đó chúng ta đưa ra quyết định. Quyết định này quyết định hành động tiếp theo của chúng tôi.
Nếu các cơ quan cảm nhận nhiệt trong miệng gửi cho chúng ta tín hiệu rằng chúng ta đang uống nước sôi, chúng ta sẽ nhổ nó ra. Khi cảm nhận được ai đó sắp làm hại mình, chúng ta chuẩn bị tự vệ. Khi đang lái xe, chúng ta thấy đèn phanh của xe phía trước sáng lên thì chân chúng ta sẽ chuyển ngay từ chân ga sang chân phanh.
Các quy tắc mà bộ não của chúng ta đưa ra quyết định được gọi là mô hình trí tuệ. Các mô hình tinh thần là những ý tưởng được lưu trữ trong não chúng ta về cách thế giới xung quanh chúng ta vận hành.
Đối với mỗi mô hình tinh thần của chúng ta, cần xác định xem nó phù hợp với thực tế đến mức nào. Chúng ta có thể biểu thị sự tương ứng này là tính khách quan.Ý tưởng cho rằng bằng cách từ bỏ một khẩu phần kem, chúng ta sẽ giải quyết được vấn đề nạn đói ở Châu Phi rõ ràng có mức độ khách quan rất thấp, nhưng khả năng một người chết do tự bắn vào đầu mình là rất cao, tức là, nó có đánh giá cao tính khách quan.
Tuy nhiên, bộ não của chúng ta có xu hướng không chịu nổi cái gọi là Hiệu ứng Dunning-Kruger. Điều này có nghĩa là trong đầu chúng ta có những mô hình tinh thần mà chúng ta chân thành tin tưởng, ngay cả khi chúng không tương ứng với thực tế. Nói cách khác, những ý tưởng chủ quan của chúng ta đôi khi thay thế chúng ta Thực tế khách quan. Các nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng một số ý tưởng chủ quan của chúng ta về cấu trúc của thế giới gây ra sự tự tin tương tự như một thực tế khách quan như: 2 + 2 = 4, tuy nhiên, ngay cả với sự tin tưởng tuyệt đối, não bộ của chúng ta vẫn thường nhầm lẫn.
Một MacArthur Wheeler nào đó đến từ Pittsburgh đã cướp hai ngân hàng giữa thanh thiên bạch nhật mà không hề ngụy trang. Camera an ninh đã ghi lại được khuôn mặt của Wheeler, giúp cảnh sát nhanh chóng bắt giữ anh ta. Tên tội phạm bị sốc trước vụ bắt giữ. Sau khi bị bắt, anh ta nhìn quanh với vẻ hoài nghi, nói: “Tôi đã bôi nước trái cây lên mặt mình.”
Tên trộm Wheeler tin rằng bằng cách bôi nước chanh lên mặt (bao gồm cả mắt), anh ta sẽ trở nên vô hình trước máy quay video. Anh ta tin vào điều đó đến mức sau khi bôi nước trái cây lên người, anh ta đi cướp ngân hàng mà không hề sợ hãi. Đối với chúng ta, một mô hình hoàn toàn vô lý lại là một sự thật không thể chối cãi đối với anh ta. Wheeler đã hoàn toàn tin tưởng chủ quan vào mô hình thiên vị của mình. Anh ta bị ảnh hưởng bởi hiệu ứng Dunning-Kruger.
"Lemon Thief" của Wheeler đã truyền cảm hứng cho các nhà nghiên cứu David Dunning và Justin Kruger xem xét kỹ hơn hiện tượng này. Các nhà nghiên cứu quan tâm đến sự khác biệt giữa khả năng thực tế của một người và nhận thức của người đó về những khả năng này. Họ đưa ra giả thuyết rằng một người không đủ năng lực sẽ gặp phải hai loại khó khăn:
- do sự bất lực của mình, chấp nhận quyết định sai lầm(ví dụ, sau khi bôi nước chanh lên người, anh ta đi cướp ngân hàng);
- Anh ta không thể hiểu được, rằng anh ấy đã đưa ra quyết định sai lầm (Wheeler không bị thuyết phục về việc anh ấy không có khả năng “vô hình” ngay cả trước những đoạn ghi hình của máy quay video mà anh ấy gọi là giả mạo).
Các nhà nghiên cứu đã kiểm tra tính hợp lệ của những giả thuyết này trên một nhóm người thử nghiệm lần đầu tiên hoàn thành bài kiểm tra đo lường khả năng của họ trong một lĩnh vực cụ thể ( suy nghĩ logic, ngữ pháp hoặc khiếu hài hước), sau đó họ phải đoán mức độ hiểu biết và kỹ năng của mình trong lĩnh vực này.
Nghiên cứu tìm thấy hai xu hướng thú vị:
- Ít nhất người có năng lực(trong nghiên cứu được gọi là bất tài) có xu hướng phát triển khả năng của mình một cách đáng kể đánh giá quá cao. Ngoài ra, khả năng của họ càng kém thì họ càng tự đánh giá cao bản thân. Ví dụ, một người càng khó chịu thì càng nghĩ mình buồn cười. Thực tế này đã được Charles Darwin trình bày rõ ràng: “Sự thiếu hiểu biết thường tạo ra sự tự tin hơn là kiến thức”;
- Người có năng lực nhất (được chỉ định là có thẩm quyền) phát huy khả năng của mình đánh giá quá thấp. Điều này được giải thích là do nếu một nhiệm vụ có vẻ đơn giản đối với một người, thì anh ta có cảm giác rằng nhiệm vụ này sẽ đơn giản đối với những người khác.
Trong phần thứ hai của thí nghiệm, các đối tượng có cơ hội nghiên cứu kết quả kiểm tra của những người tham gia khác, sau đó tự đánh giá lại nhiều lần.
có năng lựce So với những người khác, họ nhận ra rằng họ tốt hơn những gì họ mong đợi. Vì vậy, họ điều chỉnh lại lòng tự trọng của mình và bắt đầu đánh giá bản thân một cách khách quan hơn.
không đủ năng lựce Sau khi tiếp xúc với thực tế, họ không thay đổi cách tự đánh giá thiên vị của mình. Họ không thể nhận ra rằng khả năng của người khác tốt hơn khả năng của họ. Như Forrest Gump đã nói: “Mọi kẻ ngốc đều là kẻ ngốc”.
1 Nhân vật chính tiểu thuyết cùng tên của Winston Groom và phim của Robert Zemeckis, một người đàn ông với thiểu năng trí tuệ. - Ghi chú làn đường.
Kết luận của nghiên cứu là thế này: những người không biết là không biết (không nhận ra) rằng họ không biết. Người kém năng lực có xu hướng đánh giá quá cao khả năng của bản thân, họ không nhận ra khả năng của người khác và khi đối mặt với thực tế, họ không thay đổi đánh giá của mình. Để đơn giản, về những người gặp phải vấn đề này, chúng ta sẽ nói rằng họ có Dunning-Kruger(viết tắt là D–K). Nghiên cứu đã chỉ ra rằng mọi người đưa ra những kết luận thiên vị và sai lầm, nhưng sự thiên vị đó khiến họ không thể hiểu và thừa nhận điều đó.
NGHIÊN CỨU CHO RẰNG HAI XU HƯỚNG CHÍNH:
I. CÓ THẨM QUYỀNE CÓ XU HƯỚNG ĐÁNH GIÁ MÌNH
II. KHÔNG CÓ NĂNG LỰCHỌ CÓ XU HƯỚNG ĐÁNH GIÁ QUÁ MÌNH.
Bộ não bảo vệ chúng ta bằng sự thiếu hiểu biết ngọt ngào
Thực tế là trong trường hợp hiệu ứng Dunning-Kruger, người ta có thể nói về một loại phản ứng bảo vệ nào đó của não người xác nhận một tình trạng gọi là chứng mất khả năng nhận biết 1 . Hãy đưa ra một ví dụ: một bệnh nhân bị mất một chi và mắc chứng mất trí nhớ cho rằng mình vẫn còn chi này và không thể giải thích cho anh ta bằng cách khác. Khi bác sĩ nói chuyện với bệnh nhân về cánh tay trái còn tốt của mình, bệnh nhân giao tiếp bình thường. Nhưng ngay khi cuộc trò chuyện chuyển sang tay phải mà anh ta không có, bệnh nhân sẽ giả vờ như không nghe thấy. Việc theo dõi hoạt động của não cho thấy bệnh nhân thực hiện điều này một cách vô thức, não bị tổn thương sẽ chặn những thông tin cho thấy sự thiếu hụt của chính nó ở cấp độ tiềm thức. Thậm chí có những trường hợp được ghi nhận không thể giải thích cho một người mù rằng mình bị mù. Trường hợp cực đoan về chứng mất trí nhớ này ủng hộ giả thuyết cho rằng bộ não của chúng ta có khả năng bỏ qua những thông tin cho thấy chúng ta kém năng lực.
Đôi khi, như trong trường hợp anosognosia, não của chúng ta phản ứng với thông tin chỉ ra lỗi của các mô hình tư duy của chúng ta bằng cách đơn giản bỏ qua nó. Giữ chúng ta trong trạng thái thiên vị và ngu dốt ngọt ngào. Điều này gây ra rủi ro gì? Tại sao chúng ta nên phấn đấu cho tính khách quan?
1 Anosognosia- vắng mặt đánh giá quan trọng bệnh nhân có khiếm khuyết hoặc bệnh tật của họ. Quan sát chủ yếu trong các trường hợp thiệt hại Phải thùy đỉnh của não, trong một số trường hợp có thể cho thấy tình trạng nghiêm trọng rối loạn tâm thần với việc vi phạm những lời chỉ trích, ở những người khác - về tính cách của bệnh nhân hoặc việc anh ta sử dụng các cơ chế phòng vệ tâm lý.
http://www.factroom.ru/facts/24415
http://megamozg.ru/post/10194/
Nhưng đây là một điều khác mang tính tâm lý dành cho bạn: chẳng hạn, hãy nhớ về hoặc tại sao. Chuyện đó xảy ra Bài viết gốc có trên trang web Thông tinGlaz.rf Liên kết đến bài viết mà bản sao này được tạo ra -Con người sống nhờ nhận thức, và mọi thứ mà anh ta cảm nhận được ở thế giới xung quanh, anh ta đều cảm nhận được thông qua các giác quan của mình. Mọi thứ mà một người nhìn thấy, nghe thấy và cảm nhận đều được chuyển thành dữ liệu giác quan và đi vào não của anh ta, sau đó anh ta đánh giá, phân loại dữ liệu này và gửi cho ý thức của anh ta một xung lực để đưa ra quyết định này hay quyết định khác, quyết định hành động và hành động tiếp theo của anh ta.
Ví dụ, nếu đầu dây thần kinh trên ngón tay sẽ gửi thông tin đến não của người đó rằng anh ta đang chạm vào lửa, anh ta sẽ ngay lập tức bỏ tay ra khỏi nguồn lửa. Nếu một người bị đe dọa nguy hiểm, anh ta sẽ tự động hành động để tránh nó hoặc tự bảo vệ mình. Nếu một người thấy đèn giao thông đang bật vạch qua đườngđèn đỏ, anh ta sẽ không băng qua đường mà sẽ đợi cho đến khi đường chuyển sang màu xanh.
Mọi quy định dựa trên bộ não con ngườiđưa ra quyết định, người ta thường gọi những mô hình tinh thần - những ý tưởng về cấu trúc của thế giới xung quanh tồn tại trong tâm trí anh ta. Và mỗi mô hình tinh thần đòi hỏi một người phải hiểu rõ ràng về sự tương ứng của nó với thực tế. Tất cả chúng ta đều biết sự tương ứng này là tính khách quan. Ví dụ, ý tưởng của một người là nếu họ vứt đi một cái hộp rỗng chai nhựa vào thùng rác và từ đó làm sạch các đại dương ô nhiễm trên thế giới là không khách quan. Nhưng ý tưởng cho rằng việc nhảy xuống biển để gặp một đàn cá mập chắc chắn sẽ dẫn đến... kết cục chết người, tương ứng với tính khách quan nhất có thể.
Tuy nhiên, bất chấp tính khách quan này, bộ não con người trong một số trường hợp vẫn có khả năng mắc những lỗi kỳ dị khi nhận thức thực tế. Trong khoa học, những sai sót như vậy được gọi là , và trong bài viết này, chúng ta sẽ nói về một trong số chúng - sự bóp méo siêu nhận thức (liên quan đến lĩnh vực những gì một người biết về bản thân mình) được gọi là “hiệu ứng Dunning-Kruger”.
Hiệu ứng Dunning-Kruger là một thành kiến siêu nhận thức trong đó những người có nhận thức thấp đánh giá quá cao nhận thức của họ và những người có nhận thức cao đánh giá quá cao nhận thức của họ. khả năng nhận thức, ngược lại, . Nói cách khác, trong tâm trí một người có những mô hình tinh thần nhất định mà anh ta hoàn toàn tin tưởng, ngay cả khi chúng không tương ứng với thực tế, tức là. những ý tưởng chủ quan của anh ta thay thế hiện thực khách quan.
Nói về hiệu ứng Dunning-Kruger, người ta không thể không nhắc đến câu chuyện mà như người ta nói, “mọi chuyện đã bắt đầu”.
Có lần một người đàn ông tên MacArthur Wheeler, sống ở Pittsburgh, bỏ qua mọi biện pháp cải trang, đã thực hiện hai vụ cướp ngân hàng vào giữa ban ngày. Lẽ ra, các ngân hàng đã có camera giám sát ghi lại khuôn mặt của người anh hùng của chúng ta, nhờ đó cảnh sát địa phương đã có thể bắt giữ anh ta mà không gặp khó khăn gì. Việc cảnh sát có thể tìm thấy Wheeler ngay lập tức khiến anh ta bối rối, và sau khi bị bắt, anh ta cứ tự hỏi làm thế nào họ tìm thấy anh ta, bởi vì anh ta đã bôi nước chanh lên mặt (trước đó không lâu, có người đã nói với anh ta rằng nước chanh làm nên con người). vô hình trước máy ảnhJ)?!
Thật buồn cười phải không? Nhưng sự thật là Wheeler đã chắc chắn rằng sau khi bôi nước chanh lên mặt, máy quay sẽ không thể “nhìn thấy” anh ta. Sự tự tin này là lý do khiến anh ta đi cướp ngân hàng mà không đeo mặt nạ cơ bản hay thậm chí không đội một chiếc tất trên đầu. Vì người bình thường tình huống này- vô lý. Nhưng đối với tên cướp này, khả năng tàng hình của hắn là sự thật không thể chối cãi. Thành kiến của anh ấy là sự tự tin chủ quan của anh ấy - đây là trương hợp đặc biệt Hiệu ứng Dunning-Kruger.
Hai nhà nghiên cứu về hành vi con người là David Dunning và Justin Kruger bắt đầu quan tâm đến sự kiện trên và quyết định nghiên cứu. hiện tượng thú vị chi tiết hơn. Tất nhiên, họ không quan tâm đến vụ cướp ngân hàng mà quan tâm đến sự khác biệt giữa khả năng thực tế của một người và nhận thức cá nhân của anh ta về họ.
Sau đó, Dunning và Kruger đưa ra giả thuyết rằng những người có năng lực yếu phải đối mặt với hai loại khó khăn:
- Do năng lực kém nên họ đưa ra những quyết định sai lầm
- Không thể nhận ra điều đó quyết định được đưa ra không đúng
Để xác nhận giả thuyết của mình, các nhà khoa học đã tiến hành các nghiên cứu liên quan với một nhóm người lần đầu tiên phải thực hiện Bài kiểm tra, được thiết kế để đo lường khả năng của họ trong một lĩnh vực cụ thể (ngữ pháp hoặc), sau đó đoán mức độ kiến thức và kỹ năng của họ trong lĩnh vực đó.
Nhờ nghiên cứu này, chúng tôi đã thu được các dữ liệu thực nghiệm sau:
- Những người có trình độ năng lực thấp dễ bị đánh giá quá cao, và trình độ năng lực càng thấp thì đánh giá chủ quan của họ càng cao;
- Ngược lại, những người có năng lực cao lại đánh giá thấp tiềm năng của mình. Điều này phần lớn là do nếu một nhiệm vụ nào đó có vẻ đơn giản đối với một người thì anh ta lại tin rằng nó cũng đơn giản đối với tất cả những người khác.
Tiếp theo là giai đoạn thứ hai của thí nghiệm: những người tham gia được yêu cầu nghiên cứu kết quả kiểm tra của các đối tượng còn lại, sau đó đánh giá lại khả năng của họ.
Những người có năng lực cao khi so sánh bản thân với người khác nhận ra rằng họ thực sự tốt hơn những gì họ nghĩ về bản thân ban đầu. Dựa trên điều này, họ đã điều chỉnh lòng tự trọng của mình và sau đó đánh giá bản thân một cách khách quan hơn nhiều.
Nhưng những người có trình độ năng lực thấp không hề thay đổi lòng tự trọng của mình, bởi vì không thể đồng ý rằng những người khác “tốt hơn” họ và mức độ khả năng của họ kém hơn đáng kể so với trình độ của người đầu tiên.
kết luận
Kết luận của nghiên cứu do Dunning và Kruger thực hiện như sau: những người kém năng lực, theo quy luật, không nhận thức được sự kém cỏi của mình và đánh giá quá cao khả năng và khả năng của mình mà không nhận ra khả năng của người khác và không thay đổi nhận thức của bản thân. kính trọng. Có thể nói, chính những người này “phải chịu đựng” hiệu ứng Dunning-Kruger. Thực nghiệm đã phát hiện ra rằng những người kém năng lực đưa ra những quyết định thiếu năng lực và đưa ra những kết luận sai lầm, và sự kém cỏi của họ là trở ngại cho việc hiểu và nhận ra những sự thật khách quan này.
Ngược lại, điều này cho phép chúng ta rút ra một kết luận khác - rằng bộ não con người bảo vệ nó thông qua sự kém cỏi, điều mà nó rất dễ chịu. Và ở đây sẽ rất thích hợp để nói về một tình trạng gọi là anosognosia - bệnh nhân thiếu quan điểm phê phán về căn bệnh của mình.
Ví dụ, chúng ta có thể dẫn ra một tình huống trong đó một người vì lý do nào đó đã bị mất một cơ quan nội tạng nhưng vẫn tin rằng mình vẫn còn cơ quan đó và chứng minh rằng tình huống thật sự anh ta không thể làm được gì cả. Khi bác sĩ nói chuyện với người này về các cơ quan mà anh ta có, có thể nói, cuộc giao tiếp diễn ra khá bình thường. Tuy nhiên, khi cuộc trò chuyện chuyển sang chủ đề về một cơ quan mà một người không có, anh ta ngay lập tức bắt đầu giả vờ rằng mình không nghe thấy tiếng bác sĩ.
Điều thú vị là các nghiên cứu về hoạt động của não đã chỉ ra rằng một người bắt đầu hành xử theo cách này một cách vô thức, bởi vì... não của anh ta tự động chặn thông tin chỉ ra rằng một người mắc một loại khiếm khuyết nào đó, ngay cả trước khi nó đến được ý thức của anh ta. Thậm chí đã có tiền lệ trong y học khi một người mù không thể giải thích được rằng mình bị mù. Tất nhiên, đây là trường hợp anosognosia cực đoan nhất, nhưng nó cho thấy bộ não con người có thể làm mọi thứ trong khả năng của mình để bỏ qua những thông tin cho rằng “chủ nhân” của nó không đủ năng lực.
Vì vậy, trong trường hợp của tên cướp chanh, mọi thứ diễn ra theo cách tương tự: anh ta dễ dàng và dễ chịu hơn nhiều khi tin rằng đoạn video ghi lại vụ cướp của anh ta là bịa đặt hơn là đồng ý rằng anh ta đã phạm một trong những điều lố bịch nhất và những hành động ngu ngốc không chỉ trong cuộc đời mà còn trong toàn bộ lịch sử trộm cướp, qua đó chứng tỏ sự thiên vị và kém cỏi của họ.
Điều gì đó có thể xảy ra với mỗi chúng ta khi bộ não của chúng ta cảm thấy thoải mái hơn nhiều khi phản ứng với thông tin khách quan bằng cách phớt lờ nó, khiến chúng ta cô đơn với sự thiên vị và kém cỏi của mình. Nhưng chúng ta có thực sự cần điều này? Có lẽ chúng ta nên học cách đối mặt với sự thật và chấp nhận con người thật của mình, làm mọi thứ trong khả năng để trở thành người tốt nhất có thể?
Tùy chúng ta lựa chọn...
Khoa học với tư cách là một tổ chức xã hội Khoa học với tư cách là một tổ chức xã hội
Các lĩnh vực chính của đời sống xã hội
Các lĩnh vực chính của đời sống công cộng, đặc điểm chung của chúng