Теорията на Фестингер за ограничението. Какво е когнитивен дисонанс? Когнитивен дисонанс на Фестингер

Същността на теорията на Л. Фестингер е следната: чувствата, мислите и поведението на човек трябва да бъдат координирани. Ако един от тези три компонента се промени, тогава възниква дисонанс, който води човек до чувство на дискомфорт, което той се стреми да премахне чрез промяна на останалите компоненти. Например, обяснявайки на човек тази или онази закономерност, давайки знания, ние целим да променим поведението му. Давайки нови знания, ние организираме дисонанс, който впоследствие човекът разрешава чрез смяна на компонентите или, ако не може да ги промени, ще откаже да приеме нашите знания.

Но преди всичко, нека заменим думата непоследователност с термин с по-слаба логическа конотация, а именно терминът дисонанс. Ние формулираме основните хипотези, както следва:

1. Появата на дисонанс, генериращ психологически дискомфорт, ще мотивира индивида да се опита да намали степента на дисонанс и, ако е възможно, да постигне консонанс.

2. При възникване на дисонанс, освен че ще се стреми да го намали, индивидът активно ще избягва ситуации и информация, които могат да доведат до увеличаването му.

Основните хипотези, формулирани по-горе, са добра отправна точка за това. Тяхната интерпретация е изключително общо значение, така че терминът дисонанс може свободно да бъде заменен с друго понятие от подобно естество, например глад, чувство на неудовлетвореност или неравновесие. В същото време самите хипотези ще запазят напълно значението си. Изследванията на Festinger показаха, че ако един от компонентите се промени, останалите също ще се променят. Тази тенденция може да се прояви по много начини.

Например, хипотетичен пушач може да открие, че процесът на отказване от цигарите е твърде болезнен, за да издържи. Може да се опита да намери конкретни фактиили мнения на други хора, че пушенето не носи толкова голяма вреда, но тези търсения също могат да завършат с неуспех. Така този индивид ще бъде в положение, в което ще продължи да пуши, като същевременно добре осъзнава, че пушенето е вредно. Ако такава ситуация причинява дискомфорт на индивида, тогава усилията му, насочени към намаляване на съществуващия дисонанс, няма да спрат.

Останалата част от тази глава ще бъде посветена на по-формално представяне на теорията за дисонанса, ние ще се опитаме да я дадем възможно най-точно и в недвусмислени термини точно определениетази концепция. Термините дисонанс и съзвучие определят типа връзка, която съществува между двойки "елементи". Следователно, преди да определим характера на тези отношения, е необходимо да дефинираме точно самите елементи.

Тези елементи се отнасят до това, което индивидът знае за себе си, за своето поведение и за своята среда. Следователно тези елементи са знание. Някои от тях се отнасят до познаването на себе си: какво прави индивидът, какво чувства, какви са неговите нужди и желания, какъв е той като цяло и т.н. Други елементи на знанието засягат света, в който той живее: какво доставя на дадения индивид удоволствие и какво болка, кое е незначително и кое е важно и т.н.

С разумна увереност може да се предположи, че в живота е много рядко да се намери система от когнитивни елементи, в която дисонансът напълно отсъства. За почти всяко действие, което човек може да предприеме, или всяко чувство, което може да изпита, почти сигурно ще има поне един когнитивен елемент, който е в дисонанс с този „поведенчески“ елемент.

През 1956 г. Фестингер пише When the Prophecy Fails за култа към „летящата чиния“, който тогава е бил активен в Уисконсин. Твърди се, че лидерът на групата г-жа Кийч е получила съобщения, изпратени от "Гардиън" от планетата "Кларион". Тя каза на пресата, че на 21 декември същата година ще има огромно наводнение и всички освен малцина избрани ще умрат. Тя беше последвана от продадени къщи, даваше пари и чакаше пристигането Космически кораби. Когато дойде утрото, без „чинии“ и без наводнение, човек би очаквал последователите да бъдат разочаровани. Но когато г-жа Кийч обяви, че извънземните са били свидетели на тяхното вярно бдение и са решили да пощадят Земята, повечето от членовете станаха още по-лоялни към нея, въпреки публичното унижение. Според Фестингер причината за тази подновена преданост е, че чувствата и мислите на членовете на култа са се променили, за да намалят дисонанса, създаден от тяхното поведение.

Дори напълно тривиално знание, като осъзнаването на необходимостта от неделна разходка, е много вероятно да има някои елементи, които са в дисонанс с това знание. Човек, който излиза на разходка, може да е наясно, че вкъщи го чака някаква неотложна работа или, например, докато се разхожда, забелязва, че ще вали и т.н. Накратко, има толкова много други когнитивни елементи, които са свързани с всеки даден елемент, че известна степен на дисонанс е често срещана.

Степента на дисонанс между този конкретен елемент и всички останали елементи на когнитивната система на индивида ще зависи пряко от броя на тези релевантни елементи, които са дисонантни по отношение на въпросния елемент. По този начин, ако по-голямата част от съответните елементи са в съгласие с, да речем, поведенчески елемент на когнитивна система, тогава ще има малък дисонанс с този поведенчески елемент. Ако съотношението на елементите, които са съзвучни по отношение на даден поведенчески елемент, е много по-малко от пропорцията на елементите, които са в дисонантна връзка с този елемент, тогава степента на дисонанс ще бъде много по-висока. Разбира се, степента на общия дисонанс също ще зависи от важността или стойността на онези релевантни елементи, които имат съгласна или дисонантна връзка с въпросния елемент.

Когато възникне дисонанс между когнитивен елемент, свързан със знанието за околен святи поведенчески когнитивен елемент, тогава той може да бъде елиминиран само чрез промяна на поведенческия елемент по такъв начин, че да стане в съответствие с елемента на околната среда.

Основната същност на теорията за дисонанса е доста проста и кратка формасе състои в следното: между когнитивните елементи може да има дисонансни връзки или връзки на несъответствие; Появата на дисонанс предизвиква желание да го намали и да се опита да избегне по-нататъшното му увеличаване; Проявите на такова желание се състоят в промяна в поведението, промяна в отношението или в умишлено търсене на нова информацияи нови мнения относно преценката или обекта, който е породил дисонанса.

В един от класическите експерименти, демонстриращи принципа „по-малкото е повече“, студенти изпълняваха скучни, повтарящи се задачи в продължение на цял час. Сложиха намотките върху поднос, после ги изсипаха и започнаха всичко отначало; те също редуваха квадратните броячи на четвърт оборот всеки път, докато експериментаторът уж ги наблюдаваше как работят. Меко казано скучна работа. По-късно експериментаторът предложи на някои от субектите по един долар, за да кажат (в интерес на научните изследвания) следните субекти, че експериментални задачиинтересно и забавно за правене. На други участници бяха предложени по 20 долара за същата лъжа. Въпреки разликата в размера на възнаграждението, почти всички субекти се съгласиха да излъжат, тоест да извършат действие, което противоречи на техните нагласи.

Въпреки че процентите на съгласните (сред студентите, които са получили по $1 и $20) са приблизително еднакви, последствията от тази лъжа по отношение на въздействието й върху нагласите са различни. След това субектите, които излъгаха, бяха подложени на индивидуално интервю, проведено от лице, което според тях не е свързано с експеримента. Интервюиращият ги помоли да оценят колко им е харесало сами да изпълняват експерименталните задачи.

Субектите, на които бяха платени 20 долара, оцениха задачите като относително безинтересни. Резултатите им бяха много близки до тези на контролната група, която просто изпълняваше задачите и след това оценяваше отношението си към тях. Тези, които са получили само по $1, от друга страна, изразиха повече позитивно отношение: Те оцениха задачите като приятни. Изглежда, че студентите, които са получили по 20 долара, са изпитали лек дисонанс. Наградата от 20 долара, която получиха, послужи като извинение за лъжата - особено след като това беше дребна лъжа, одобрена от авторитетна фигура (изследователя). Един долар обаче е по-трудно да се приеме като достатъчна цена, за да измамите вашия брат студент. Следователно субектите, които получиха по 1 долар, изпитаха дисонанс, за да се отърват от който промениха нагласите си, така че да не противоречат на непристойната им постъпка.

Така е и в живота, например, сред хората в неравностойно положение на капитализма има маса негови привърженици и, напротив, сред онези, които са имали повече късмет в перестройката, има хора с по-здраво разбиране за него. Учудващо е, че най-категоричните привърженици на капитализма са сред бедните.

Тъй като един долар е нищожна сума, субектите създават впечатлението, изключително важно от гледна точка на влиянието, което оказва, че уж са решили да докладват невярна информациядруги тестови предмети. Всъщност всички те бяха в плен на „илюзията за избор“, изкуствено създадена от изследователите: експериментаторите възприеха факта, че хората не забелязват фините ситуационни фактори. Истинските причини за поведението на субектите са мощни ситуационни "капани" - толкова силни, че 90% от субектите се съгласиха да излъжат, на които беше предложен по един долар. Натискът, който принуди субектите да се съгласят, е толкова фин, че при липсата на очевиден стимул (например награда от $ 20), субектите изглежда са взели решение свободно, без да изпитват натиск. Фестингер Л. Теория на когнитивния дисонанс. Санкт Петербург: Ювента, 1999. С.15-52

Когнитивният дисонанс- това е негативно състояние, при което индивидите изпитват психически дискомфорт, причинен от конфронтация в съзнанието им на противоречиви идеи, ценности, знания, светогледи, идеи, вярвания, поведенчески нагласи или емоционални реакции.

Концепцията за когнитивен дисонанс е предложена за първи път от Л. Фестингер, специалист в областта на психологията на контрола на мисълта. В своите изследвания в хода на анализа на отношението на индивида той се основава на принципите на баланса. Той започва своята теория с постулата, че индивидите се стремят към определена съгласуваност като необходимо вътрешно състояние. Когато между индивидите възникнат противоречия между багажа от знания и действия, те се стремят по някакъв начин да обяснят такова противоречие, в резултат на което го представят като „непротиворечие“, за да постигнат усещане за вътрешна когнитивна кохерентност.

Причини за когнитивен дисонанс

Разпределете следните фактори, причинявайки състояние на когнитивен дисонанс, в резултат на което хората често изпитват вътрешно неудовлетворение:

— логическа непоследователност;

- несходството на мнението на един човек с общоприетото;

- нежелание да се следват нормите на културата, установени на определена територия, където традициите понякога се ръководят повече от законодателството;

- конфликтът на вече преживян опит с подобна нова ситуация.

Когнитивният дисонанс на индивида възниква поради неадекватността на двете когниции на индивида. Човек, който има информация за някакъв проблем, е принуден да ги игнорира, когато взема решение, в резултат на което има несъответствие или дисонанс между идеите на индивида и неговите реални действия. В резултат на подобно поведение се наблюдава промяна в определени представи на индивида. Тази промяна е обоснована на осн жизнена необходимостчовек да поддържа последователността на собствените си знания.

Ето защо човечеството е готово да оправдае собствените си заблуди, защото човек, който е извършил престъпление, е склонен да търси извинение за себе си в мислите си, докато постепенно измества собствените си нагласи относно случилото се в посока, че това, което се е случило в действителност, не е толкова ужасно. По този начин индивидът "управлява" собственото си мислене, за да минимизира конфронтацията в себе си.

Съвременната теория на Фестингер за когнитивния дисонанс разкрива своята цел в изследването и тълкуването на противоречията, които възникват както в отделни човешки индивиди, така и в група от хора.

Всеки за определен период от време придобива определена сума житейски опит, но преодолявайки срока, той трябва да функционира според обстоятелствата, в които съществува, противно на придобитите знания. Това ще доведе до психологически дискомфорт. И за да се облекчи този дискомфорт на индивида, трябва да се намери компромис.

Когнитивният дисонанс в психологията е опит да се обясни мотивацията на човешките действия, техните действия в различни ежедневни ситуации. А емоциите са основният мотив за съответното поведение и действия.

В концепцията за когнитивния дисонанс на логически противоречиви знания се приписва статут на мотивация, която е предназначена да осигури премахването на възникващото чувство на дискомфорт, когато се сблъскате с несъответствия чрез трансформация. съществуващи знанияили социални предписания.

Авторът на теорията за когнитивния дисонанс Л. Фестингер твърди, че това състояние е най-силната мотивация. Според класическата формулировка на Л. Фестингер, дисонансът на когнициите е несъответствие между мисли, нагласи, информация и т.н., докато отричането на една концепция идва от съществуването на друга.

Концепцията за когнитивния дисонанс характеризира методите за елиминиране или изглаждане на такива противоречия и показва как индивидът прави това в типични случаи.

Когнитивен дисонанс - примери от живота: двама души влязоха в института, единият от които е медалист, а вторият е тригодишен студент. Естествено, учителският колектив очаква от медалист отлични знания, но нищо не се очаква от ученик в клас. Дисонанс възниква, когато такова тригодишно дете отговаря по-компетентно, по-пълно и пълно на въпрос от медалист.

Теория на когнитивния дисонанс

Повечето мотивационни теории са открити за първи път в писанията на древни философи. Днес вече има няколко десетки такива теории. В съвременните психологически доктрини за мотивацията, които претендират да обяснят човешкото поведение, когнитивният подход към мотивационната сфера на личността се счита днес за преобладаващ, в посоката на която са особено важни феномените, свързани с разбирането и знанието на индивида. важност. Основният постулат на авторите на когнитивните концепции беше гледната точка, че поведенческите реакции на субектите насочват знанията, преценките, нагласите, идеите, възгледите за случващото се в света, мненията за причините и техните последствия. Знанието не е просто събиране на данни. Представите на индивида за света предопределят, конструират бъдещото поведение. Всичко, което човек прави и как го прави, зависи не толкова от фиксирани нужди, дълбоки стремежи и вечни желания, колкото от относително променливи представи за реалността.

Когнитивният дисонанс в психологията е състояние на дискомфорт в психиката на човек, провокирано от конфронтация на противоречиви идеи в съзнанието му. Социално-психологическата доктрина за когнициите е разработена, за да обясни промените в когнициите (мнения, нагласи, нагласи) като метод за елиминиране на логически конфликтни ситуации.

Характеризира се когнитивният дисонанс на личността специфична особеност, което се състои в свързване заедно и, с други думи, емоционалните и когнитивните компоненти на нагласите.

Състоянието на когнитивен дисонанс възниква в резултат на осъзнаването на индивида, че неговите действия нямат достатъчно основания, тоест той действа в конфронтация със собствените си нагласи и нагласи, когато личният смисъл на поведението е неясен или неприемлив за индивидите. .

Концепцията за когнитивния дисонанс се аргументира с вероятните методи за интерпретация и оценка подобна ситуация(обекти) и собствените си действия в него, индивидът предпочита тези, които генерират минимално безпокойство и угризения.

Когнитивен дисонанс - примери от живота бяха дадени от А. Леонтиев: революционните затворници, които бяха принудени да копаят дупки, разбира се, възприемаха такива действия като безсмислени и неприятни, намаляване на когнитивния дисонанс настъпи, след като затворниците преосмислиха собствените си действия - те започнаха да мислят, че копаеха гроба на царизма. Тази идея допринесе за появата на приемлив личен смисъл на дейността.

Дисонансът на когнициите може да възникне в резултат на минали действия. Например, когато дадено лице в конкретна ситуация е извършило действие, което след това предизвиква у него угризения, в резултат на което могат да се направят промени в тълкуването на обстоятелствата и тяхната оценка, които премахват основанията за преживяване на това състояние. В повечето случаи това излиза просто, тъй като житейските обстоятелства често са двусмислени. Така например, когато пушач научи за откритието на причинно-следствена връзка между появата на ракови тумори и тютюнопушенето, той разполага с много инструменти, насочени към намаляване на когнитивния дисонанс. Така, в съответствие с когнитивните теории за мотивацията, поведението на човек зависи от неговия мироглед и когнитивна оценка на ситуацията.

Как да се отървем от когнитивния дисонанс? Често външно приписване или оправдание се използва за премахване на когнитивния дисонанс. Отговорността за действията може да бъде премахната, като се признаят за принудителни мерки (принудителни, наредени) или оправданието може да се основава на личен интерес (добре платено). В случаите, когато има малко причини за външно оправдание, тогава се използва друг метод - промяна на нагласите. Например, ако човек е бил принуден да лъже, тогава несъзнателно той прави корекции в първоначалната си преценка за реалността, коригирайки я към „невярно твърдение“, в резултат на което субективно се трансформира в „истина“.

Според редица постулати тази концепциясе сближава с теориите за когнитивния баланс и атрибуцията, въведени от австрийско-американския психолог Ф. Хайдер, който основава своите теории върху принципите на гещалт психологията.

В разнообразието от ситуации, които възникват в ежедневието, дисонансът може да се увеличава или намалява. Тежестта му зависи от проблемни задачикоито се сблъскват с индивида.

Дисонансът възниква при всякакви условия, ако индивидът трябва да направи избор. В същото време нивото му ще се увеличи в зависимост от степента на важност на този избор за човек.

Наличието на дисонанс, независимо от нивото на неговата интензивност, принуждава индивида да се отърве от него сто процента или значително да го намали, ако по някаква причина това все още не е възможно.

За да намали дисонанса, човек може да използва четири метода:

- промени собственото си поведение;

- да трансформира едно от познанията, с други думи, да се увери в обратното;

- филтриране на входяща информация относно конкретен проблем;

- приложете критерия за истинност към получената информация, признайте грешките и действайте според ново, по-конкретно и ясно разбиране на проблема.

Понякога индивидът може да предотврати появата на това състояние и неговите последствия от вътрешен дискомфорт, като се опита да избегне информация за своя проблем, която влиза в конфронтация с вече наличните данни.

Механизмите за филтриране на лично значима информация за индивидите са добре описани в теорията на Зигмунд и Анна Фройд за психологическите "защити". Противоречието, което възниква в съзнанието на субектите по отношение на значими дълбоко лични теми, според З. Фройд е ключов механизъм при формирането на неврози.

Ако дисонансът вече е възникнал, субектът може да предотврати неговото умножаване, като добави един или повече когнитивни елементи към когнитивната схема, за да замени съществуващата. отрицателен елементпровокиране на дисонанс. Следователно субектът ще се интересува от намирането на такава информация, която да одобри неговия избор и да отслаби или напълно да премахне това състояние, като същевременно избягва източници на информация, които могат да провокират неговото увеличаване. Често такива действия на субектите могат да доведат до отрицателни резултати- индивидът може да има предразсъдъци или страх от дисонанс, което е опасен фактор, засягащ възгледите на индивида.

Между няколко когнитивни компонента може да има противоречиви отношения. Когато се появи дисонанс, хората са склонни да намалят интензивността му, да го избегнат или напълно да се отърват от него. Такъв стремеж е оправдан от факта, че субектът си поставя за цел трансформацията на собственото си поведение, намирането на нова информация, която да се отнася до ситуацията или явлението, което е довело до дисонанс.

Напълно разбираемо е, че за индивида е по-лесно да се съгласи със съществуващото състояние на нещата, като коригира собствените си вътрешни идеи в съответствие с текущата ситуация, вместо продължително размишление върху проблема за правилността на неговите действия. Често това негативно състояние се появява в резултат на вземане на сериозни решения. Предпочитанието към една от алтернативите (също толкова изкушаващо) не е лесно за индивида, но след като най-накрая направи такъв избор, индивидът често започва да осъзнава "противоположни познания", с други думи, положителните аспекти на версията, от която той се обърна и не съвсем положителни страниалтернативата, с която той се съгласи.

За да отслаби или напълно да потисне дисонанса, индивидът се стреми да преувеличи значението на преценката, която е приел, като в същото време омаловажава значението на отхвърлената. В резултат на това поведение другата алтернатива губи всякаква привлекателност в неговите очи.

Когнитивният дисонанс и пълният дисонанс (състояние на обременяващо напрежение, чувство на безнадеждност, тревожност) имат едни и същи адаптивни стратегии за избавяне от проблемна ситуация, тъй като както дисонансът, така и фрустрацията предизвикват усещане за дисхармония у субектите, за което те правят всичко възможно да се избегне. Въпреки това, заедно с този дисонанс и ситуацията, която го провокира, може да бъде както разочарование.

Когнитивен дисонанс на Фестингер

Когнитивно-мотивационните теории, които днес се развиват интензивно, водят началото си от известните трудове на Л. Фестингер.

Теорията за когнитивния дисонанс в работата на Фестингер има две основни предимства, които отличават научна концепцияот ненаучно. Първата заслуга се крие, ако използваме формулировката на Айнщайн, в нейното разчитане на най-общи основания. От такива общи основания Фестингер извежда последствия, които могат да бъдат подложени на експериментална проверка. Това е второто достойнство на учението на Фестингер.

Когнитивният дисонанс на Леон Фестингер предполага някакъв вид конфронтация между няколко когниции. Той третира познанието доста широко. В неговото разбиране познание е всяко знание, убеждение, мнение по отношение на околната среда, собствено поведенчески реакцииили себе си. Негативното състояние се преживява от субекта като чувство на дискомфорт, от което той се стреми да се отърве и да възстанови вътрешната хармония. Именно това желание се смята за най-мощният мотивиращ фактор в човешкото поведение и неговия мироглед.

Състоянието на противоречие между познанието X и познанието Y възниква, ако познанието Y не излиза от познанието X. Консонанс между X и Y, от своя страна, се наблюдава, когато Y излиза от X. съзвучие. Така например, човек, който е склонен към пълнота, е решил да се придържа към диета (X-когниция), но не може да се откаже от шоколад (Y-когниция). Човек, който иска да отслабне, не се препоръчва да консумира шоколад. Тук се крие дисонансът. Неговият произход мотивира субекта да намали, с други думи, да премахне, намали дисонанса. За да разреши този проблем, индивидът има три основни начина:

— трансформиране на едно от познанията (в конкретен примерспрете да ядете шоколад или прекратете диетата);

- минимизирайте значението на когнициите, включени в конфронтационната връзка (решете кое от наднормено теглоне е голям грях или че яденето на шоколад не води до значително наддаване на тегло);

- добавете нови познания (един шоколад увеличава теглото, но заедно с това има благоприятен ефект върху интелектуалната сфера).

Последните два метода са вид адаптивна стратегия, тоест индивидът се адаптира, като същевременно поддържа проблема.

Когнитивният дисонанс изисква намаляване и го мотивира, води до промяна на нагласите, а след това и на поведението.

По-долу са два от най-известните ефекти, свързани с появата и премахването на когнитивен дисонанс.

Първият възниква в ситуация на поведение, което противоречи на оценъчното отношение на индивида към нещо. Ако субектът се съгласи да направи нещо, без принуда, по някакъв начин несъвместимо с неговите нагласи, гледна точка и ако такова поведение няма убедителна външна обосновка (парично възнаграждение), то впоследствие нагласите и възгледите се трансформират в посока на по-голямо съответствие на поведението. В случай, че субектът се съгласи с действия, които леко противоречат на неговите морални ценности или морални насоки, резултатът от това ще бъде появата на дисонанс между моралните убеждения и знанията за поведението и в бъдеще вярванията ще се променят в посока понижаване на морала.

Вторият ефект, получен в хода на изследването на когнитивния дисонанс, се нарича дисонанс след приемане. трудно решение. Едно решение се нарича трудно, когато алтернативни явления или обекти, от които човек трябва да направи избор, са еднакво привлекателни. В такива случаи най-често след направен избор, тоест след вземане на решение индивидът изпитва когнитивен дисонанс, който е следствие от произтичащите противоречия. Наистина, в избраната версия, от една страна, има негативни аспекти, а в отхвърлената версия, от друга страна, положителни черти. С други думи, приетата алтернатива е донякъде лоша, но все пак приета. Отхвърлената версия е отчасти добра, но отхвърлена. По време на експериментален анализОт резултатите от трудно решение беше разкрито, че с течение на времето, след вземане на такова решение, субективната привлекателност на избраната алтернатива се увеличава и субективната привлекателност на отхвърлената алтернатива намалява.

Така индивидът се освобождава от когнитивен дисонанс. С други думи, човекът се убеждава за избрания вариант, че такъв вариант е не просто малко по-добър от отхвърления, а значително по-добър. С такива действия субектът като че ли разширява алтернативите. От тук може да се заключи, че комплексни решенияувеличаване на вероятността от поведенчески реакции, съответстващи на избраната опция.

Например, когато човек дълго време е бил измъчван от избора между автомобили от марка A и B, но в крайна сметка даде предпочитание на марка B, тогава в бъдеще шансът да изберете автомобили от марка B ще бъде малко по-висок отколкото преди придобиването му. Това се дължи на увеличаването на относителната привлекателност на автомобилите от марката "B".

Когнитивният дисонанс на Леон Фестингер е специфична разновидност проблемни ситуации. Следователно е необходимо да се определи с помощта на какви защитни механизми и незащитни адаптивни инструменти се осъществява адаптивна стратегия, ако тя се използва за освобождаване на индивида от дисонанси. Подобна стратегия може да се окаже неуспешна и да доведе до увеличаване на дисонанса, пораждайки нови разочарования.

Има и сили, които се противопоставят на намаляването на дисонанса. Например, промяна в поведението и преценките за такова поведение често се променят, но понякога е трудно или губещо. Трудно е например да се изоставят обичайните действия, тъй като те харесват индивида. Нов когнитивен дисонанс и пълна фрустрация могат да възникнат в резултат на трансформацията на други варианти на обичайното поведение, което води до материални и финансови загуби. Има форми на поведение, които генерират дисонанс, който индивидът не е в състояние да промени (фобийни реакции).

В заключение можем да кажем, че теорията на Фестингер за когнитивния дисонанс е доста проста и в обобщение изглежда така:

- може да съществува между когнитивните елементи на връзката на несъответствие;

- появата на дисонанс допринася за появата на желание да се намали въздействието му и да се избегне по-нататъшното му нарастване;

- проявленията на такова желание са в трансформацията на поведенческия отговор, промяната на нагласите или в съзнателното търсене на нови мнения и информация относно преценката или явлението, породило дисонанс.

Примери за когнитивен дисонанс

Какво е когнитивен дисонанс? Дефиницията на това понятие се крие в разбирането, че всяко действие на индивида, което противоречи на неговите знания или убеждения, ще провокира появата на дисонанс. Няма значение дали подобни действия са принудителни или не.

Как да се отървем от когнитивния дисонанс? За да разберем това, можем да разгледаме поведенчески стратегии с примери. Това състояниеможе да причини най-простите ситуации от ежедневието. Например, човек стои на автобусна спирка и вижда два обекта пред себе си, единият от които създава впечатление за уважаван и успешен човек, а вторият прилича на бездомник. Тези двама души ядат нещо в опаковка. Според знанията на индивида, първият субект трябва да хвърли опаковката в урната, която се намира на същата спирка на три крачки от него, а вторият субект, според него, най-вероятно ще изхвърли хартията в на същото място, тоест няма да си направи труда да дойде и да изхвърли боклука в кофата. Дисонанс възниква, когато индивидът вижда поведението на субектите, което противоречи на неговите идеи. С други думи, когато уважаван човек хвърли опаковка в краката си и когато бездомник преодолее разстояние от три стъпки, за да хвърли лист хартия в кошчето, възниква противоречие - в съзнанието на индивида се сблъскват противоположни идеи.

Друг пример. Индивидът желае да придобие атлетична физика. В крайна сметка е красиво, привлича възгледите на противоположния пол, позволява ви да се чувствате добре, подобрява здравето. За да постигне целта, той трябва да започне да се занимава редовно упражнение, нормализиране на храненето, опитайте се да спазвате режима и да се придържате към определен дневен режим или да намерите куп оправдателни фактори, които показват, че той наистина не се нуждае от това (липса на пари или свободно време, предполагаемо неразположение, физика в нормални граници ). Следователно всички действия на индивида ще бъдат насочени към намаляване на дисонанса - освобождаване от конфронтация в себе си.

В този случай почти винаги е възможно да се избегне появата на когнитивен дисонанс. Често това се улеснява от елементарно игнориране на всяка информация относно проблемен въпрос, който може да се различава от съществуващия. В случай на вече възникващо състояние на дисонанс, неговото по-нататъшно развитие и укрепване трябва да се неутрализира чрез добавяне на нови вярвания към системата на собствените представи, заменяйки старите с тях. Пример за това е поведението на пушач, който разбира, че пушенето е вредно за здравето на него и на хората около него. Пушачът е в състояние на дисонанс. Той може да излезе от него:

- промяна на поведението - отказване от пушенето;

- промяна на знанията (за да се убедите в преувеличената опасност от тютюнопушенето или да се убедите, че цялата информация за опасностите от тютюнопушенето е напълно ненадеждна);

- възприемане на всякакви съобщения за опасностите от тютюнопушенето с повишено внимание, с други думи, просто ги игнорирайте.

Въпреки това, често такава стратегия може да доведе до страх от дисонанс, предразсъдъци, разстройства на личността, а понякога и неврози.

Какво означава когнитивен дисонанс? С прости думинеговата дефиниция е следната. Дисонансът е състояние, при което човек изпитва дискомфорт, причинен от наличието на две или повече противоречиви знания (вярвания, идеи) за едно явление. Ето защо, за да не се чувства болезнен когнитивен дисонанс, човек трябва просто да приеме факта, че такова явление просто се случва. Трябва да се разбере, че противоречията между някои елементи от системата от вярвания на индивида и реална ситуациянещата неизменно ще се отразяват в битието. А приемането и осъзнаването, че абсолютно всичко може да бъде напълно различно от собствените мисли, позиции, идеи и вярвания, позволява да се избегнат дисонанси.

100 rбонус за първа поръчка

Изберете вида работа Дипломна работаКурсова работа Резюме Магистърска теза Доклад от практика Статия Доклад Преглед Изпит Монография Решаване на проблеми Бизнес план Отговори на въпроси творческа работаЕсе Рисуване Съчинения Превод Презентации Набиране Друго Повишаване уникалността на текста Кандидатска теза Лабораторна работаПомощ онлайн

Попитайте за цена

Когнитивният дисонанс- състояние на индивида, характеризиращо се със сблъсък в съзнанието му на противоречиви знания, вярвания, поведенчески нагласи по отношение на някакъв обект или явление, при което отричането на друг следва от съществуването на един елемент и чувството за непълнота на живота, свързан с него с това несъответствие.

Предложена е теорията за когнитивния дисонанс Леон Фестингерв 1957 г. Това е обяснение на конфликтни ситуации, които често възникват "в когнитивната структура на един човек". теорията поставя своето целобясняват и изследват състоянието на когнитивен дисонанс, което възниква в човек като реакция на определена ситуация, действията на отделни хора или целия екип, тоест неговото вътрешно състояние и преживявания.

Леон Фестингер формулира две основни хипотезинеговата теория:

1. В случай на дисонанс индивидът ще направи всичко възможно да намали степента на несъответствие между двете си нагласи, опитвайки се да постигне консонанс (съответствие). Това се дължи на факта, че дисонансът поражда "психически дискомфорт".

2. Втората хипотеза, наблягайки на първата, казва, че в стремежа си да намали възникналия дискомфорт, индивидът ще се опита да избегне такива ситуации, в които дискомфортът може да се увеличи.

Появата на дисонанс.

Дисонансът може да се появи по различни причини:

Поради логическо несъответствие;

- „поради културни практики”;

В случай, че индивидуално мнение е част от по-широко мнение;

Поради несъответствието на минал опит с настоящата ситуация.

Когнитивният дисонанс възниква от несъответствие между двете „когниции“ (или „знания“) на индивида. Човек, който има информация по всеки въпрос, е принуден да я пренебрегне, когато взема определено решение. В резултат на това има несъответствие („дисонанс“) между нагласите на човека и неговите реални действия.

В резултат на такова поведение има промяна в определени (които ситуацията засяга по един или друг начин) нагласи на човек и тази промяна може да бъде оправдана на базата на това, че е жизненоважно за човека да поддържа последователността на неговото знание.

Затова хората са готови да оправдаят заблудите си: човек, който е извършил неправомерно поведение или грешка, е склонен да се оправдава в мислите си, като постепенно измества убежденията си за случилото се в посока, че случилото се всъщност не е толкова ужасно. По този начин индивидът "регулира" мисленето си, за да намали конфликта в себе си.

степен на дисонанс.

В различни ситуации, които възникват в ежедневието, дисонансът може да се увеличи или намали, всичко зависи от проблема, пред който е изправен човекът.

Така степента на дисонанс ще бъде минимална, ако например човек даде пари на просяк на улицата, който (очевидно) всъщност не се нуждае от милостиня. Напротив, степента на дисонанс ще се увеличи многократно, ако човек е изправен пред сериозен изпит и той не се опитва да се подготви за него.

Дисонансът може (и възниква) във всяка ситуация, в която човек трябва да направи избор. Освен това степента на дисонанс ще нараства в зависимост от това колко важен е този избор за индивида.

Намаляване на дисонанса.

Ясно е, че наличието на дисонанс, независимо от степента на неговата сила, принуждава човек да се отърве напълно от него и ако по някаква причина това все още не е възможно, тогава значително го намали. За да намали дисонанса, човек може да прибегне до четири метода:

1. промени поведението си;

2. променете "познанието", тоест убедете се в обратното;

3. филтриране на входяща информация относно даден въпрос или проблем.

4. развитие на първия метод: приложете критерия за истинност към получената информация, признайте грешките си и действайте в съответствие с ново, по-пълно и ясно разбиране на проблема.

Нека обясним това с конкретен пример. Например, човек е заклет пушач. Той получава информация за вредата от тютюнопушенето – от лекар, приятел, от вестник или от друг източник. Според получената информация той или ще промени поведението си – тоест ще спре да пуши, защото е убеден, че е твърде вредно за здравето му. Или може да отрече, че пушенето вреди на тялото му, опитайте се например да намерите някаква информация, че пушенето може да бъде „полезно“ до известна степен (например, докато пуши, той няма да натрупа наднормено тегло, както се случва, когато човек отказват да пушат) и по този начин намаляват значението на негативната информация. Това намалява дисонанса между неговите знания и действия. В третия случай той ще се опита да избегне всяка информация, която подчертава вредата от тютюнопушенето.

Предотвратяване и избягване на дисонанс.

В някои случаи човек може да предотврати появата на дисонанс и в резултат на това вътрешен дискомфорт, като се опита да избегне всякаква негативна информация относно проблема си. Ако дисонансът вече е възникнал, тогава индивидът може да избегне подсилването му чрез добавяне на един или повече когнитивни елементи "в когнитивната схема" на мястото на съществуващия негативен елемент (който генерира дисонанса). По този начин индивидът ще бъде заинтересован да намери такава информация, която да одобри неговия избор (неговото решение) и в крайна сметка да отслаби или напълно да премахне дисонанса, като същевременно избягва източници на информация, които ще го засилят. Честото такова поведение на индивида обаче може да доведе до негативни последици: човек може да има страх от дисонанс или предразсъдъци, което е опасен фактор, засягащ мирогледа на индивида.

1. между два (или повече) когнитивни елемента може да има връзка на непоследователност (дисонанс);

2. когато се появи дисонанс, индивидът се стреми да намали степента му, да го избегне или напълно да се освободи от него;

3. този стремеж е оправдан от факта, че човекът си поставя за цел промяната на поведението си, търсенето на нова информация относно ситуацията или обекта, който „поражда дисонанс“.

Напълно разбираемо е, че за човек е много по-лесно да се съгласи със съществуващото състояние на нещата, коригирайки вътрешните си нагласи според текущата ситуация, вместо да продължава да страда от въпроса дали е постъпил правилно. Често дисонансът възниква в резултат на приемането важни решения. Изборът между две еднакво примамливи алтернативи не е лесен за човек, но след като най-накрая направи този избор, човек често започва да изпитва „дисонансни познания“, тоест положителните аспекти на опцията, която е отказал, и не- толкова положителни черти на този, с които се съгласи. За да потисне (отслаби) дисонанса, човек се опитва с всички сили да преувеличи значението на своето решение, като в същото време омаловажава значението на отхвърленото. В резултат на това другата алтернатива губи всякаква привлекателност в неговите очи.

ТЕОРИЯ ЗА КОГНИТИВНИЯ ДИСОНАНС

ТЕОРИЯ ЗА КОГНИТИВНИЯ ДИСОНАНС от Леон Фестингер, публикувана на английски от Stanford University Press.

Този превод е публикуван по споразумение със Stanford University Press, www.sup.org.

* * *

От тази книга ще научите:

Какво е когнитивен дисонанс и как възниква?

Как когнитивният дисонанс влияе на нашето поведение и възприемане на света

Защо ни е трудно да се откажем от вярванията и вярата?

Може ли когнитивният дисонанс да повлияе на вземането на решения?

Как са свързани когнитивният дисонанс и мотивацията?

Предговор

Уважаеми читателю! държиш пред себе си страхотна книга. За 150 години независимо съществуване на психологията е написано море от книги. Невъзможно е да се прочете всичко. Необходимо е да се чете най-доброто, преди всичко класиката. И който и да състави списък с най-влиятелните книги в психологията, определено ще включи тази работа на Леон Фестингер, публикувана за първи път през 1957 г. Страхотните книги никога не остаряват.

Л. Фестингер е роден на 8 май 1919 г. в Ню Йорк в еврейско семейство на емигранти от Русия Алекс Фестингер и Сара Соломон, на същото място през 1939 г. става бакалавър, през 1940 г. - магистър в Университета на Айова, където той започва работа като изследовател в Центъра, изучаващ детето. През 1942 г. получава докторска степен по психология. Негов ръководител е Кърт Люин (без съмнение влиянието на теорията на полето на Луин и гещалтистите като цяло върху работата на Фестингер). По време на Втората световна война (1942–1945) той служи в Комитета за подбор и обучение на летци в университета в Рочестър. През 1945 г. той се присъединява към групата на Левин в Масачузетс Технологичен институт, по-късно, през 1947 г., след смъртта на Левин, се премества с групата в Мичиганския университет. През 1951 г. работи в университета на Минесота, през 1955 г. се прехвърля в Станфорд. И накрая, от 1968 г. до смъртта си през 1989 г. - професор ново училищесоциални науки в Ню Йорк. През целия си живот той получава много награди и отличия (включително престижната награда за изявен учен от Американската асоциация на психологите през 1959 г.).

Психолозите обикновено изучават удивителните явления на нашия умствен животи се опитайте да намерите обяснение за тях. Големите психолози отиват по-далеч - те виждат зад тези явления човек в цялата му неразгадана пълнота. Леон Фестингер, дори и сред най-великите, се открояваше с широтата на интересите си - участваше във вземането на решения, проблема със загубата на индивидуалност в група, начините, по които хората се сравняват с другите, психологически аспектипраисторическа технология за производство на инструменти, визуално възприятие и движение на очите, групова динамика и др.

Но основното му постижение е създаването на теорията за когнитивния дисонанс.

Л. Фестингер направи когнитивна революция още преди появата на когнитивната психология, а в полето социална психология, доколкото е възможно от когнитивните изследвания. Той извежда закона: ако два елемента на мислене си противоречат (са в дисонанс), тогава това подтиква човек да води поведение, което намалява дисонанса. Фактът, че човек се стреми да живее в разумен свят и да се отърве от противоречията, е постулиран от философите на Новата епоха. AT края на XIXвек, И. Бернхайм, в експерименти с постхипнотично внушение, демонстрира, че човек се стреми да намери разумно, дори неправилно обяснение за собственото си поведение, което - което самият човек не знаеше - му беше внушено в хипноза. З. Фройд наблюдава експериментите на Бернхайм и описва в рамките на неговата теория несъзнателните механизми на борбата на човека с противоречията (сред които - изтласкването и рационализацията). Но обясненията остават до голяма степен спекулативни и в конструкциите на Фройд освен това със силен митологичен привкус.

Фестингер в специално проектирани условия показва, че ако човек извърши действие, което противоречи на неговите убеждения, тогава възниква когнитивен дисонанс. За премахване на дисонанса се използва външно оправдание (бях принуден, нареден или добре платен). Но ако има малко причини за външно оправдание, тогава човек търси вътрешно оправдание за този акт, например, без да го осъзнава, той променя собствените си убеждения, тоест, както казва Фестингер, изглажда когнитивния дисонанс. Генерираните от него идеи и експериментални проекти направиха толкова силно впечатление, че породиха вълна от последователи, които извършиха изненадващо остроумни експериментални изследвания(Вижте например рецензиите на Е. Аронсън, който под влиянието на книгата, която държите пред очите си, стига до решението да изучава социална психология).

Ще дам пример, който показва евристичната стойност на теорията на Фестингер дори в зоната, където той най-вероятно не би очаквал да види проявлението на своите теоретични конструкции. В нашето изследване в университета в Санкт Петербург беше установено, че ако човек прави грешки в прости когнитивни задачи (прави грешки при добавяне на числа, прави печатни грешки и т.н.), тогава се оказва, че той е склонен да повтаря собствени грешкидори и да не ги забелязва. Ефектът от повтарянето на грешките ясно напомня изглаждането на когнитивния дисонанс - след като е направил грешка, човек, без да го осъзнава, сякаш взема решение: тъй като под влияние на определени условия той е направил грешка, тогава това не е грешка изобщо, поведението му е оправдано и следователно той има право да я повтори.

Фестингер не само създава теория, основана на общи основи, но също така успява да изведе последствия, които могат да бъдат подложени на експериментална проверка. Неговата теория се оказва евристична - други изследователи откриват предсказаните от теорията явления дори там, където самият Фестингер едва ли би очаквал да ги види. Така той създава една наистина научна теория. А книгата му ни учи на най-важното – как да правим истинска наука.

Виктор Аллахвердов,

Професор, доктор по психология,

началник на отдел обща психологияДържавен университет в Санкт Петербург

Авторски предговор

Този предговор е посветен главно на историята на идеите, залегнали в тази книга. Хронологичната форма, която съм избрал е по най-добрия начинда отдам почит на колегите, които ми оказаха значителна помощ по време на работата по книгата, както и да обясня какво ме е подтикнало да я напиша и какви цели съм преследвал първоначално.

Късно през есента на 1951 г. Бърнард Берелсън, директор на Центъра за изследване на поведението към Фондация Форд, ме попита дали бих се заинтересувал да напиша кратка политика. 1
Английски propositional inventory е жанр в англоезичната научна литература, който от жанровете на руската традиция е най-близо до аналитичен преглед и има за цел да подчертае набор от твърдения, които могат да бъдат направени въз основа на състояние на техникатаконкретна област на изследване прибл. изд.).

толкова важно научна областкато изследване на „комуникацията и социално влияние". В тази област е натрупан огромен фактически материал, който все още не е обобщен и разработен от никого теоретично ниво. Той обхваща редица изследвания от изследването на влиянието на средствата средства за масова информацияпреди анализ междуличностна комуникация. Ако беше възможно да се извлече от този материал система теоретични постановки, което би свързало много факти, които вече са известни в тази област и би позволило да се правят нови прогнози, тогава това би било работа с несъмнена стойност.

Идеята за теоретично обобщение винаги е привлекателна и предизвикателство за учения, въпреки че в този момент на всички беше ясно, че дори ако подобен опит е успешен, не може да се надява, че ще бъде възможно да се обхване цялата очертано поле на изследване. Планът, който сякаш обещаваше интересни резултати, беше да започнем с анализ на някакъв тясно формулиран проблем в областта на „комуникациите и социалното влияние“ и да завършим с набор от хипотези и твърдения, които биха довели до успешно обяснение на наличните доказателства. Ако успее, би било възможно да се разгледа друг специфичен проблем и да се разшири и модифицира теорията. Разбира се, трябва да се признае, че в този случай, отново и отново, човек ще трябва да се сблъсква с резултати, които не могат да бъдат разглеждани само на ниво теория. Човек може само да се надява, че подобни задънени улици и необходимостта от преминаване към други факти могат да бъдат разпознати доста бързо.

В нашата аналитична групафинансиран от Центъра за изследване на поведението на Фондация Форд включваше Мей Броудбек, Дон Мартиндал, Джак Брем и Алвин Бодерман. Групата започва своята дейност с изучаване на проблема с разпространението на слухове.

Рутинно събиране и анализ голямо количествобиблиографски материал по темата за разпространението на слухове, при отделянето на фактите от предположенията и от недоказаните предположения, беше относително лесно. Много по-трудно беше да се обобщи събраният материал и да се излязат теоретични предположения, които биха позволили да се намери задоволителен подход към емпиричните данни. Беше доста лесно да преформулираме резултатите от изследването по малко по-обобщен начин, но подобни интелектуални упражнения не ни доведоха до осезаем напредък.

Първата мисъл, която ни даде някакво вдъхновение, дойде от обсъждането на изследването на Прасад върху феномена на предаването от уста на уста след земетресението в Индия през 1934 г. (описано подробно в глава 10).

Озадачаващият факт, даден от Прасад, беше, че след трусовете, които се случиха, повечето от слуховете, които активно циркулираха сред хората, предричаха още по-катастрофални събития в близко бъдеще. Разбира се, вярата, че предстоят ужасни бедствия, не е най-приятната вяра и ние се чудехме защо толкова тревожни слухове широко използване. Накрая стигнахме до възможен отговор, който изглеждаше обещаващ за по-нататъшни обобщения: вълната от слухове, които предвещаваха идването на още по-големи бедствия, оправдаха безпокойството, а не го причиниха. С други думи, хората вече бяха много уплашени след земетресението и функцията на слуховете беше да дадат обосновка на страха им. Може би слуховете дадоха на хората информация, която съответстваше на състоянието, в което вече живееха.

Този факт стана отправна точка, изхождайки от която в хода на многобройни дискусии се опитахме да развием и формулираме идеята, която ни доведе до създаването на концепцията за дисонанса и хипотезата за неговото намаляване. Още с формулирането на тази концепция възможностите за нейното приложение станаха очевидни и оформиха основното съдържание на нашата работа по проекта. От известно време ние се опитваме едновременно да се придържаме към първоначалния план на „аналитичен преглед“ и да изследваме възможностите на концепцията за когнитивен дисонанс. Невероятната сложност на първата задача и ентусиазмът ни за втората обаче все повече изместваха основната посока на нашите усилия.

Развитието на теорията за когнитивния дисонанс става, разбира се, по различен начин от представения в книгата. Първите две глави се занимават с доста прости въпроси, докато следващите глави се занимават с по-сложни проблеми. Всъщност първите феномени, които се опитахме да обясним от гледна точка на теорията за дисонанса, бяха феномените на доброволния и неволния процес на получаване на информация, тъй като те са свързани с областта на комуникационните изследвания, в която първоначално сме се занимавали. Последствията по отношение на този проблем произтичат директно от изследването на разпространението на слухове. Ако хората се опитват да намерят информация, която съответства на състоянието, което изпитват, тогава е ясно, че процесът на търсене няма да се ограничи до разпространението на слухове, а по-скоро ще бъде част от цялостен процестърсене на информация. Самоочевидните последици от концепцията за дисонанс много скоро ни отведоха отвъд първоначално дефинираната тема за "комуникация и социално влияние". Въпреки това ни се стори, че е много по-ефективно да следваме посоката, зададена от обещаваща нова теория, отколкото стриктно да се придържаме към първоначално определения план.

За щастие имахме възможност не само да търсим данни в научната литература, но и да проведем собствено изследване, целящо да провери последствията от новата теория. Успяхме да съберем собствени данни благодарение на финансова подкрепаИзследователска лаборатория за социални отношения в Университета на Минесота, както и лични стипендии за научни изследвания от Фондация Форд. Не изброявам всички учени, които ни помогнаха в нашите изследвания в предговора, тъй като те ще бъдат споменати при описанието на конкретни трудове в съответните глави.

Има гледна точка, че авторът е трябвало да изчака още пет години, преди да напише такава книга. Дотогава щяха да бъдат направени много повече изследвания за проверка на теорията и много неясни сега въпроси щяха да бъдат разрешени. Но фрагментираните журнални публикации не представят теорията и разнообразието от данни, свързани с нея. Важна характеристика на теорията за когнитивния дисонанс е нейната способност да интегрира богатство от научни данни от привидно различни области на изследване и тази характеристика се губи, ако теорията не е описана в една книга. На автора също така му се струва, че към момента вече има достатъчно данни в подкрепа на теорията, за да бъде публикувана и да намери своите последователи.

В заключение бих искал да изразя благодарността си на онези, които ми помогнаха при написването и окончателното редактиране на отделни глави от тази книга, а именно: Джъдсън Милс, Робърт С. Сиърс, Ернст Р. Хилгард, Хърбърт Макклоски, Даниел Милър, Джеймс Коулман, Мартин Липсет, Реймънд Бауер, Джак Брем и Мей Бродбек. Много от тях са били членове на Центъра за поведенчески изследвания на Фондация Форд по това време повечето оттази книга е написана.

Леон Фестингер,

Пало Алто, Калифорния.

март 1956 г

Глава 1
Въведение в теорията на дисонанса

Отдавна е забелязано, че човек се стреми към вътрешна хармония. Неговите възгледи и нагласи са склонни да се обединяват в групи, характеризиращи се с последователност на техните съставни елементи. Разбира се, не е трудно да се намерят изключения от това правило. Така даден човек може да вярва, че черните американци не са по-лоши от белите съграждани, но същият този човек би предпочел те да не живеят в непосредствения му квартал. Или друг пример: някой може да мисли, че децата трябва да се държат тихо и скромно, но той също изпитва очевидна гордост, когато любимото му дете енергично привлича вниманието на възрастни гости. Това несъответствие, което понякога може да приеме доста драматични форми, привлича вниманието ни главно защото контрастира рязко с основната идея за вътрешна съгласуваност. В повечето случаи взаимосвързаните мнения и социални нагласи са съвместими едно с друго. Проучванията едно след друго отчитат последователността на политическите, социалните и други нагласи на дадено лице.

Същият вид последователност съществува между знанията и вярванията на човека и това, което прави. Човек, който е убеден, че висше образование – хубаво нещо, по всякакъв начин ще насърчават децата си да учат в университет. Дете, което знае, че ще бъде строго наказано за нарушение, ще се опита да не го извърши или поне да не бъде хванат в него. Всичко това е толкова очевидно, че приемаме примерите за подобно поведение за даденост. Вниманието ни е насочено предимно към различни видове изключения от общото последователно поведение. Например, човек може да е наясно с рисковете за здравето от тютюнопушенето, но да продължи да пуши; много хора извършват престъпления напълно осъзнавайки, че вероятността да бъдат заловени и наказани е много голяма.

Приемайки последователността за даденост, какво ще кажете за тези видове изключения? Много рядко, ако изобщо, те се разпознават като противоречия от самия индивид. Обикновено той прави повече или по-малко успешни опити да рационализира по някакъв начин такова несъответствие. По този начин човек, който продължава да пуши, знаейки, че това е вредно за здравето му, може също да смята, например, че удоволствието, получено от пушенето, е толкова голямо, че си заслужава; или че промените в здравето на пушача не са толкова фатални, колкото се смята; че е невъзможно като жив човек винаги да избягваш всички съществуващи опасности; или накрая, че ако спре да пуши, може да напълнее, което също е вредно за здравето. Така той доста успешно съвместява навика си за пушене с убежденията си за пушенето. Въпреки това, хората не винаги са толкова успешни в опитите си да рационализират поведението си; по една или друга причина опитите за осигуряване на последователност може да се провалят. Противоречието просто продължава да съществува. В този случай има психологически дискомфорт.

Така стигнахме до формулирането на основните хипотези, на чиито последствия е посветена тази книга. Но първо, нека заменим думата "противоречие" с термин, който има по-малко логични конотации, а именно терминът "дисонанс". По същия начин, вместо думата "консистенция" ще използвам по-неутралния термин "съзвучие". Формалната дефиниция на тези понятия ще бъде дадена по-долу, но сега нека разчитаме на имплицитния им смисъл, който въведохме по-горе в първоначалните разсъждения. И така, искам да формулирам основните хипотези, както следва.

1. Наличието на дисонанс създава психологически дискомфорт и ще мотивира индивида да се опита да намали степента на дисонанс и да постигне консонанс.

2. Когато има дисонанс, освен че индивидът ще се стреми да го намали, той също активно ще избягва ситуации и информация, които могат да доведат до увеличаване на дисонанса.

Преди да се премине към подробно развитие на теорията за дисонанса и желанието за намаляването му, е необходимо да се изясни природата на дисонанса като психологически феномен, естеството на концепцията, която го описва, и възможностите за прилагане на теорията, свързана с него. с тази концепция. Двете основни хипотези, формулирани по-горе, служат като добра отправна точка за това. Въпреки че са свързани с дисонанс, те всъщност са много общи хипотези. Терминът "дисонанс" в тях може свободно да бъде заменен с друго понятие от подобен характер, например "глад", "фрустрация" или "неравновесие", и получените хипотези ще бъдат доста смислени.

Предполагам, че дисонансът, т.е. съществуването на противоречиви връзки между отделни елементи в система от знания, сам по себе си е мотивиращ фактор. Под понятието "знание" ще разбирам всяко мнение или убеждение на индивида относно околния свят, себе си, собственото си поведение. Когнитивният дисонанс може да се разбира като първоначално състояние, водещо до действия, насочени към намаляването му, по същия начин, например, по който гладът предизвиква дейност, насочена към неговото задоволяване. Това е съвсем различен вид мотивация от тази, с която психолозите са свикнали да се занимават, но въпреки това, както ще видим по-долу, не по-малко мощна.

Сега няколко думи за по-нататъшното съдържание на тази книга. Посветен е на анализа на най различни ситуациисвързани с появата на когнитивен дисонанс и опитите на човека да го намали. Ако определен автор се заеме да напише книга за ролята на глада като мотивация, която мотивира човешкото поведение, резултатът би бил подобен по характер на моята книга. Такъв труд би могъл да съдържа глави, анализиращи последствията от опитите за намаляване на глада в най-голяма степен различни условия, започвайки с бебе в столче за хранене и завършвайки с възрастни на официален банкет. По подобен начин тази книга също описва и изучава различни ситуации, вариращи от индивидуално вземане на решения до поведение големи групиот хора. Тъй като желанието за намаляване на дисонанса е основен процес, човек, не е изненадващо, че проявите на този процес могат да се наблюдават в толкова широк диапазон.

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

публикувано на http://www.allbest.ru/

Въведение

Заключение

Въведение

Леон Фестингер формулира теорията за когнитивния дисонанс. Той казва, че появата на дисонанс мотивира индивида да намали степента на дисонанс и, ако е възможно, да постигне консонанс. В допълнение към това желание да намали дисонанса, индивидът се стреми да избягва ситуации и информация, които могат да доведат до увеличаване на степента на дисонанс.

Авторът разбира когнитивния дисонанс като състояние, което води до действия, насочени към намаляването му. Фестингер казва, че дисонансът може да възникне в ситуации, в които човек става очевидец на някакви непредвидими събития или когато научава нова информация.

Според Фестингер положителните емоции възникват само когато няма когнитивен дисонанс между резултата от ситуацията и начина, по който този резултат е бил представен в съзнанието на индивида, а отрицателните или отрицателните емоции възникват, когато има когнитивен дисонанс...

1. Основи на теорията за когнитивния дисонанс

Теорията за когнитивния дисонанс, създадена през 1957 г., за нейния автор е продължение на развитието на идеята за "социално сравнение", с която Фестингер се е занимавал много по-рано. В тази област Фестингер действа като ученик и последовател на Левин. Изходно понятие за него е понятието потребност, като се анализира особен вид потребности, а именно „потребността да се оценяваш” („оценъчна потребност”), т.е. желанието да се оценят на първо място собствените мнения и способности (впоследствие последователят на Фестингер, Шехтер, разшири принципа на сравнението и до оценката на емоциите). По пътя Фестингер отбелязва, че минималното несходство на мненията води до конформизъм - човек лесно променя мнение, което е малко по-различно от другите, за да доближи мнението си до мнението на групата.

В същото време, за разлика от други теории за съответствие, теорията на Фестингер никъде не се фокусира конкретно върху социално поведениеи освен това съдбата му е по-драматична от тази на всяка друга теория на съответствието. Теорията за когнитивния дисонанс стимулира много повече изследвания и в този смисъл нейната популярност е много по-висока от останалите, но в същото време съпротивата срещу нея се оказва много по-силна. Също така е важно да се отбележи, че теорията за когнитивния дисонанс има много солидна „литература“: първо, тя е описана много подробно от самия автор в неговата работа от 1957 г. „Теорията на когнитивния дисонанс“ и, второ, тя е получила огромен отзвук в трудовете на много представители на западната социална психология, така че може би е възможно да се запише специална "литература по теорията на дисонанса", която е критичен анализтази теория, често междуредови коментари към нея, а понякога – много остра полемика с нея

Самият Фестингер започва изложението на своята теория със следното разсъждение: забелязва се, че хората се стремят към някаква последователност като желано вътрешно състояние. Ако възникне противоречие между това, което човек знае и това, което прави, тогава това противоречие се търси да бъде обяснено по някакъв начин и най-вероятно да бъде представено като непротиворечие, за да се постигне отново състояние на вътрешна когнитивна последователност. Освен това Фестингер предлага да се заменят термините - "противоречие" с "дисонанс" и "съгласуваност" с "консонанс", тъй като последната двойка термини му се струва по-"неутрална" и сега формулира основните положения на теорията.

Може да се обобщи в три основни точки:

1) може да възникне дисонанс между когнитивните елементи;

2) наличието на дисонанс предизвиква желание да се намали или да се предотврати неговото нарастване;

3) проявата на това желание включва: или промяна в поведението, или промяна в знанията, или предпазливо отношение към новата информация.

Като пример обикновено се дава примерът за пушач, който вече е станал нарицателен: човек пуши, но в същото време знае, че пушенето е вредно; той има дисонанс, от който има три начина:

1) промяна на поведението, т.е. откажете пушенето;

2) промяна на знанието в този случай- убедете се, че всички аргументи, статии за опасностите от тютюнопушенето са поне ненадеждни, преувеличават опасността;

3) внимавайте с нова информация за вредите от тютюнопушенето, т.е. просто я игнорирайте.

Преди да изложим по-нататък съдържанието на теорията на Фестингер, е необходимо да дефинираме по-точно въведените термини. Първо, основните единици в теорията за дисонанса са „когнитивните елементи“, които, припомняме, са определени от автора на теорията като „всяко знание, мнение, вяра за околната среда, някого, нечие поведение или себе си“.

Второ, сред всички тези когнитивни елементи, или „когниции“, е необходимо да се разграничат два вида: тези, свързани с поведението (няма значение към кого) и тези, свързани с околната среда. Пример за първото е „Днес отивам на пикник“, пример за второто е „вали“. продължават да съществуват две различни интерпретации на този въпрос.

Трето, в теорията на дисонанса никаква връзка между когнитивните елементи не се разглежда, тъй като по принцип може да има три от тях:

1) абсолютната липса на връзка между тях, тяхната неуместност един към друг (например знанието, че във Флорида никога не вали сняг и че някои самолети летят със скорост, превишаваща скоростта на звука);

2) отношения на съзвучие;

3) отношения на дисонанс.

В теорията се разглеждат само последните два вида отношения между когнитивните елементи и, естествено, основното внимание се обръща на дисонантните отношения. Ето собствената формулировка на Фестингер за това какво е дисонансна връзка: „Два елемента X и Y са в дисонансна връзка, ако, разглеждани изолирано, отрицанието на единия следва от другия, а именно не-X следва от Y.“ Пример: Човек е задлъжнял (Y), но си купува нова, скъпа кола (X). Тук възникват дисонантни отношения, тъй като от Y (фактът, че дадено лице е длъжник) трябва да последва някакво подходящо действие X и тогава ще се наблюдава съзвучие. В горния случай от действието следва, че е различно от "разумния" вариант ("не-X"), т.е. закупуването на скъпа кола, която не отговаря на обстоятелствата и следователно възниква дисонанс.

2. Причини и величина на дисонанса

Категорията "следване" е категорията на логиката; в съвременните системи математическа логикаима специално символно обозначение на следване - там изразът "трябва" има точно определен логически смисъл. Фестингер въвежда различно тълкуване на следствието, което включва не само логически, но и психологическо разбиранетази връзка.

Обяснявайки какво означава изразът "следва от" в неговата формула, Фестингер предлага четири източника възможна появадисонанс:

1) от логическа непоследователност, т.е. когато „следването на „не-X“ от „Y“ е доказателство за чисто логическата непоследователност на две съждения като когнитивни елементи.

2) от несъответствието на когнитивните елементи с културните модели или, с други думи, с нормите.

3) от несъответствието на даден познавателен елемент с някаква по-широка система от идеи.

4) поради несъответствие с минал опит.

И трите скорошни случаиПоявата на дисонанс се основава на различна природа на "не-следването", отколкото е обичайно в логиката.

3. Начини за намаляване на дисонанса

1) Промяна на поведенческите елементи на когнитивната структура.

2) Промяна на когнитивните елементи, свързани с околната среда.

3) Добавяне на нови елементи към когнитивната структура, само тези, които допринасят за намаляване на дисонанса.

Фестингер описва много внимателно в работата си голям бройексперименти, които изследват различни фактори, които допринасят за намаляване на дисонанса след вземане на решение.

По-специално, добре известно е изследването на Брем (1956), когато той дава на субектите алтернативни решения и предлага да изберат едно от тях. След известно време беше предложено да се оцени както избраното, така и отхвърленото решение. Във всички случаи избраните решения бяха оценени по-високо от отхвърлените. Арънсън и Милс (1957) създават ситуация, в която субектите полагат известни усилия, за да се присъединят към определена група, след което се убеждават, че групата е „лоша“. Субектите намалиха получения дисонанс, опитвайки се да идентифицират или просто да "видят" положителни характеристикигрупа, оценете я по-високо. Арънсън и Карлсмит (1963) експериментират с деца, на които е отнета играчка и дори са наказани за използването на играчката. В резултат на това децата започнаха особено да обичат тази играчка. Тези и много други експерименти обикновено се разглеждат като доказателство за продуктивността на теорията за дисонанса. Именно в хода на тези експерименти много разпоредби на теорията бяха доразвити.

Така Фестингер го допълва с анализ на такива явления като принудително съгласие, когато дисонансът се генерира от наличието на заплаха или перспективата за наказание, принудително информационно въздействие, което също допринася за появата или поддържането на дисонанс. Специално мястозаема изследването на ролята на социалната подкрепа, създадена в група, в която се появяват разногласия, като една от позициите допринася или за укрепване, или за отслабване на дисонанса. В тази връзка Фестингер пристъпва към анализ на редица „макрофеномени“: ролята на слуховете в обществото, масовото обръщане и други форми на социално влияние. Всичко това свидетелства за значимостта и важността на теорията за когнитивния дисонанс. когнитивен дисонанс емоционално преживяване

Вярно е, че самите експерименти, в които се проверяват отделни хипотези, не са достатъчно строги и са уязвими в много отношения. Арънсън притежава доста странно „оправдание“ за тях. Той вярва, че много от неточностите на теорията за дисонанса израстват от по-общите методологични трудности на социално-психологическия експеримент. "Тази слабост", пише Арънсън, "едва ли е грешка на теорията. Методологическите трудности засягат всички теории, които предсказват социално-психологически феномени. Те се свързват с теорията за дисонанса, просто защото тя произвежда максимална сумаизследвания." Тези трудности общ плансъществуват и човек може да се съгласи с Арънсън при характеризирането на някои от тях (например липсата на стандартизирани техники за операционализиране на концепции в социалната психология, фактът, че алтернативни обяснения за емпирични резултати са възможни и доста често съществуват и т.н.). Но всичко това всъщност са общи проблеми на социалната психология, така че извеждането им като аргумент при анализа на една конкретна теория, макар и уместно, очевидно не е достатъчно.

Заключение

И така, според теорията на Л. Фестингер за когнитивния дисонанс, положителен емоционални преживяваниявъзникват в човек, когато неговите очаквания се потвърдят и когнитивните представи се реализират, т.е. кога реални резултатидейности съответстват на предвидените, съгласувани са с тях или, което е същото, са в съзвучие. негативни емоциивъзникват и се засилват в случаите, когато има несъответствие, несъответствие, дисонанс между очакваните и действителните резултати от дейността.

AT съвременна психологияТеорията за когнитивния дисонанс често се използва за обяснение на действията на човек, неговите действия в различни социални ситуации. Емоциите се разглеждат като основен мотив за съответните действия и постъпки. Доминиращата когнитивистка ориентация на съвременните психологически изследвания доведе до факта, че съзнателните оценки, които човек дава на ситуациите, също се считат за емоционални фактори. Смята се, че подобни оценки влияят пряко върху характера на емоционалното преживяване.

Хоствано на Allbest.ru

...

Подобни документи

Основните хипотези на теорията на Фестингер за когнитивния дисонанс: възникване, степен, намаляване, граници на нарастване на дисонанса. Максимален дисонанс, промяна в поведенческите когнитивни елементи. Добавяне на нови когнитивни елементи.

резюме, добавено на 29.03.2011 г

Концепцията за когнитивен дисонанс. Конфликтни връзки между отделни елементи в системата на човешкото знание. Опитвам се да съвпадна. Основните причини за когнитивния дисонанс и неговото отслабване. Когнитивен дисонанс в рекламата.

презентация, добавена на 20.04.2014 г

Социално-психологическа теория за когнитивния дисонанс, създадена от американския психолог Л. Фестингер. Появата на дисонанс е пътят на човека към съзвучието. Познанието на Фестингер е всяко мнение или вяра относно околната среда или поведението на човека.

резюме, добавено на 21.01.2011 г

Ролята на емоциите в човешкия живот. Емоции, чувства и афекти като основни емоционални състояния. Стресът като вид афект. Психоорганична теория на емоциите. Характеристика на основните положения на теорията на активирането. Теорията на когнитивния дисонанс Л. Фестингер.

тест, добавен на 05/11/2010

Теории за когнитивното съответствие: структурен баланс (Ф. Хайдер); комуникативни актове (Т. Нюкомб); когнитивен дисонанс (Л. Фестингер); конгруентност (Ч. Осгуд,). Желанието за вътрешен баланс, съответствието на междуличностните отношения.

резюме, добавено 06.10.2008

Приносът на когнитивната психология за развитието психологическа наука. Теория на каузалното приписване. Системата от лични конструкти на човек. Теорията на Леон Фестингер за когнитивния дисонанс. Основните постижения на Жан Пиаже, значението на неговата научна дейност.

резюме, добавено на 27.04.2013 г

Основните видове емоционални състояния на човек. Запознаване с еволюционни, психоорганични теории за емоциите и концепцията за когнитивен дисонанс. Проучване на влиянието на музикалните ритми на класиката, валс, марш психологическо състояниечовек.

курсова работа, добавена на 29.09.2010 г

Значението на емоциите в човешкия живот. Психологически теории за емоциите. Теорията на емоцията като възбуда на организма. еволюционна теорияЧ. Дарвин. Видове и вътрешни компоненти на емоциите. Теория на когнитивния дисонанс. Теория на информацията П.В. Симонов.

курсова работа, добавена на 06/10/2012

Индивидуални психологически и личностни характеристики на измамен човек, класификация на измамите. Проблеми и класификация на лъжата в трудовете на местни и чуждестранни учени. Теорията на когнитивния дисонанс Л. Фестингер. Формиране на измама в тийнейджър.

курсова работа, добавена на 23.11.2008 г

Характеристики на поведенческата ориентация. Конкретната, абстрактна, социална интелигентност на Торндайк. Проблеми на междуличностната комуникация в традициите на когнитивизма. Теорията за структурния баланс, комуникативните актове, когнитивния дисонанс и конгруентността.