ΕΤΙΚΕΤΑ ΛΟΓΟΥ

1. Οι ιδιαιτερότητες της ρωσικής εθιμοτυπίας ομιλίας

Η εθιμοτυπία του λόγου είναι ένα σύστημα κανόνων συμπεριφορά ομιλίαςκαι σταθερές φόρμουλες ευγενικής επικοινωνίας.

Η κατοχή εθιμοτυπίας ομιλίας συμβάλλει στην απόκτηση εξουσίας, γεννά εμπιστοσύνη και σεβασμό. Η γνώση των κανόνων της εθιμοτυπίας της ομιλίας, η τήρησή τους επιτρέπει σε ένα άτομο να αισθάνεται αυτοπεποίθηση και άνεση, να μην αντιμετωπίζει αδεξιότητα και δυσκολίες στην επικοινωνία.

Η αυστηρή τήρηση της εθιμοτυπίας του λόγου στην επαγγελματική επικοινωνία αφήνει τους πελάτες και τους συνεργάτες με μια ευνοϊκή εντύπωση για τον οργανισμό, διατηρεί τη θετική του φήμη.

Η εθιμοτυπία του λόγου έχει εθνικές ιδιαιτερότητες. Κάθε έθνος έχει δημιουργήσει το δικό του σύστημα κανόνων συμπεριφοράς λόγου. ΣΕ Ρωσική κοινωνίαΙδιαίτερη αξία έχουν ιδιότητες όπως το τακτ, η ευγένεια, η ανεκτικότητα, η καλοσύνη και η εγκράτεια.

Η σημασία αυτών των ιδιοτήτων αντανακλάται σε πολλές ρωσικές παροιμίες και ρήσεις που χαρακτηρίζουν τα ηθικά πρότυπα της επικοινωνίας. Μερικές παροιμίες υποδηλώνουν την ανάγκη να ακούτε προσεκτικά τον συνομιλητή: Ο έξυπνος δεν μιλάει, ο ανίδεος δεν τον αφήνει να μιλήσει. Γλώσσα - ένα, αυτί - δύο, πες μία, άκου δύο φορές. Άλλες παροιμίες υποδεικνύουν τυπικά λάθη στην οικοδόμηση μιας συνομιλίας: Απαντήσεις όταν δεν ζητούνται. Ο παππούς μιλάει για το κοτόπουλο και η γιαγιά για την πάπια. Εσείς ακούστε και εμείς θα σιωπήσουμε. Ένας κωφός ακούει έναν χαζό να μιλάει. Πολλές παροιμίες προειδοποιούν για τον κίνδυνο μιας άδειας, αδρανούς ή προσβλητικής λέξης: Όλα τα προβλήματα ενός ανθρώπου είναι από τη γλώσσα του. Οι αγελάδες πιάνονται από τα κέρατα, οι άνθρωποι από τη γλώσσα. Η λέξη είναι βέλος, αν τη ρίξεις δεν θα την επιστρέψεις. Ό,τι δεν ειπώθηκε μπορεί να ειπωθεί, αυτό που ειπώθηκε δεν μπορεί να επιστραφεί. Είναι προτιμότερο να υποτιμάς παρά να το ξαναλές. Αλέθει από το πρωί μέχρι το βράδυ, αλλά δεν υπάρχει τίποτα να ακούσεις.

Το τακτ είναι ένας ηθικός κανόνας που απαιτεί από τον ομιλητή να κατανοεί τον συνομιλητή, να αποφεύγει τις ακατάλληλες ερωτήσεις και να συζητά θέματα που μπορεί να είναι δυσάρεστα για αυτόν.

Η ευγένεια έγκειται στην ικανότητα πρόβλεψης πιθανών ερωτήσεων και επιθυμιών του συνομιλητή, στην ετοιμότητα να τον ενημερώσει λεπτομερώς για όλα τα θέματα που είναι απαραίτητα για τη συζήτηση.

Η ανεκτικότητα συνίσταται στο να είσαι ήρεμος απέναντι σε πιθανές διαφορές απόψεων, να αποφεύγεις την σκληρή κριτική των απόψεων του συνομιλητή. Θα πρέπει να σέβεστε τις απόψεις των άλλων ανθρώπων, να προσπαθήσετε να καταλάβετε γιατί έχουν αυτή ή εκείνη την άποψη. Η συνέπεια συνδέεται στενά με μια τέτοια ποιότητα χαρακτήρα όπως η ανεκτικότητα - η ικανότητα να απαντάς ήρεμα σε απροσδόκητες ή απρόβλεπτες ερωτήσεις και δηλώσεις του συνομιλητή.

Η καλή θέληση είναι απαραίτητη τόσο σε σχέση με τον συνομιλητή, όσο και σε ολόκληρη την κατασκευή της συνομιλίας: στο περιεχόμενο και τη μορφή της, στον τονισμό και την επιλογή των λέξεων.

2. Τεχνική υλοποίησης εντύπων ετικετών

Κάθε πράξη επικοινωνίας έχει αρχή, κύριο μέρος και τελικό. Εάν ο παραλήπτης δεν είναι εξοικειωμένος με το θέμα της ομιλίας, τότε η επικοινωνία ξεκινά με μια γνωριμία. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να συμβεί άμεσα και έμμεσα. Φυσικά, είναι επιθυμητό να σας συστήσει κάποιος, αλλά υπάρχουν στιγμές που πρέπει να το κάνετε μόνοι σας.

Η εθιμοτυπία προτείνει διάφορους πιθανούς τύπους:

Επιτρέψτε μου να σας γνωρίσω.

Θα ήθελα να σε γνωρίσω.

Ας γνωριστούμε.

Ας γνωριστούμε.

Όταν επικοινωνείτε με το ίδρυμα τηλεφωνικά ή αυτοπροσώπως, είναι απαραίτητο να συστηθείτε:

Επιτρέψτε μου να συστηθώ.

Το επώνυμό μου είναι Σεργκέεφ.

Το όνομά μου είναι Valery Pavlovich.

Επίσημες και άτυπες συναντήσεις γνωστών και αγνώστουςξεκινήστε με ένα γεια.

Επίσημες φόρμουλες χαιρετισμού:

Γειά σου!

Καλό απόγευμα

Άτυποι τύποι χαιρετισμού:

Γειά σου!

Οι αρχικοί τύποι επικοινωνίας έρχονται σε αντίθεση με τους τύπους που χρησιμοποιούνται στο τέλος της επικοινωνίας, εκφράζουν την ευχή: Ό,τι καλύτερο (καλό)! ή ελπίδα για νέα συνάντηση: Μέχρι αύριο. Μέχρι το βράδυ. Αντιο σας.

Στην επικοινωνία, αν υπάρχει λόγος, οι άνθρωποι κάνουν προσκλήσεις και εκφράζουν συγχαρητήρια.

Πρόσκληση:

Να σε προσκαλέσω...

Ελάτε στις διακοπές (επέτειος, συνάντηση).

Θα χαρούμε να σας δούμε.

Συγχαρητήρια:

Επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για…

Παρακαλώ δεχθείτε τα ειλικρινή μου (εγκάρδια, θερμά) συγχαρητήρια...

Θερμά συγχαρητήρια...

Η έκφραση του αιτήματος θα πρέπει να είναι ευγενική, λεπτή, αλλά χωρίς υπερβολικό ελαφάκι:

Κάνε μου μια χάρη...

Αν δεν σε ενοχλεί (αν δεν σε ενοχλεί)...

Να είσαι ευγενικός…

Μπορώ να σε ρωτήσω...

Σε ικετεύω...

Οι συμβουλές και οι προτάσεις δεν πρέπει να εκφράζονται σε κατηγορηματική μορφή. Συνιστάται να διαμορφώσετε συμβουλές με τη μορφή μιας λεπτής σύστασης, ενός μηνύματος για ορισμένες σημαντικές περιστάσεις για τον συνομιλητή:

Επιτρέψτε μου να επιστήσω την προσοχή σας στο…

Θα σε συμβουλευα...

Η διατύπωση της άρνησης συμμόρφωσης με το αίτημα μπορεί να είναι η εξής:

- (I) δεν μπορώ (δεν μπορώ, δεν μπορώ) να βοηθήσω (άδεια, βοηθώ).

Προς το παρόν, αυτό (do) δεν είναι δυνατό.

Καταλάβετε, δεν είναι τώρα η ώρα να κάνετε ένα τέτοιο αίτημα.

Λυπάμαι, αλλά δεν μπορούμε (εγώ) να εκπληρώσουμε το αίτημά σας.

Αναγκάζομαι να αρνηθώ (απαγορεύω, δεν επιτρέπω).

3. Αλληλεπίδραση λόγου και εθιμοτυπίας συμπεριφοράς

Η εθιμοτυπία συνδέεται στενά με την ηθική. Η ηθική ορίζει τους κανόνες ηθικής συμπεριφοράς (συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας), η εθιμοτυπία προϋποθέτει ορισμένους τρόπους συμπεριφοράς και απαιτεί τη χρήση εξωτερικών τύπων ευγένειας που εκφράζονται σε συγκεκριμένες ενέργειες ομιλίας.

Η συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της εθιμοτυπίας κατά παράβαση των ηθικών προτύπων είναι υποκρισία και εξαπάτηση των άλλων. Από την άλλη πλευρά, μια εντελώς ηθική συμπεριφορά που δεν συνοδεύεται από τήρηση εθιμοτυπίας αναπόφευκτα θα προκαλέσει δυσάρεστη εντύπωση και θα προκαλέσει στους ανθρώπους αμφιβολίες για τις ηθικές ιδιότητες ενός ατόμου.

Στην προφορική επικοινωνία, είναι απαραίτητο να τηρείτε προσεκτικά μια σειρά από ηθικούς κανόνες και κανόνες εθιμοτυπίας δεμένος φίλοςμε έναν φίλο.

Πρώτον, πρέπει να είστε σεβαστοί και ευγενικοί προς τον συνομιλητή. Απαγορεύεται να προσβάλλετε, να προσβάλλετε, να εκφράσετε περιφρόνηση στον συνομιλητή με την ομιλία σας. Θα πρέπει να αποφεύγονται οι άμεσες αρνητικές εκτιμήσεις της προσωπικότητας του συντρόφου επικοινωνίας· μπορούν να αξιολογηθούν μόνο συγκεκριμένες ενέργειες, με την τήρηση του απαραίτητου τακτ. Τα χοντροκομμένα λόγια, η αναιδή μορφή λόγου, ο αλαζονικός τόνος είναι απαράδεκτα στην έξυπνη επικοινωνία. Ναι, και από την πρακτική πλευρά, τέτοια χαρακτηριστικά συμπεριφοράς λόγου είναι ακατάλληλα, γιατί. ποτέ δεν βοηθούν στην επίτευξη επιθυμητό αποτέλεσμαστην επικοινωνία.

Η ευγένεια στην επικοινωνία περιλαμβάνει την κατανόηση της κατάστασης, λαμβάνοντας υπόψη την ηλικία, το φύλο, το επίσημο και κοινωνική θέσησυνεργάτης επικοινωνίας. Αυτοί οι παράγοντες καθορίζουν τον βαθμό τυπικότητας της επικοινωνίας, την επιλογή των τύπων εθιμοτυπίας και το εύρος των θεμάτων που είναι κατάλληλα για συζήτηση.

Δεύτερον, ο ομιλητής έχει οδηγίες να είναι σεμνός στις αυτοαξιολογήσεις, να μην επιβάλλεται δικές του απόψεις, αποφύγετε την υπερβολική κατηγορητικότητα στον λόγο.

Επιπλέον, είναι απαραίτητο να βάλετε τον συνεργάτη επικοινωνίας στο επίκεντρο της προσοχής, να δείξετε ενδιαφέρον για την προσωπικότητα, τη γνώμη του, να λάβετε υπόψη το ενδιαφέρον του για ένα συγκεκριμένο θέμα.

Είναι επίσης απαραίτητο να λάβετε υπόψη την ικανότητα του ακροατή να αντιλαμβάνεται το νόημα των δηλώσεών σας, καλό είναι να του δώσετε χρόνο να ξεκουραστεί και να συγκεντρωθεί. Για χάρη αυτού, αξίζει να αποφύγετε πολύ μεγάλες προτάσεις, είναι χρήσιμο να κάνετε μικρές παύσεις, να χρησιμοποιήσετε τύποι ομιλίαςδιατηρώ επαφή: σίγουρα ξέρεις…; μπορεί να σας ενδιαφέρει να μάθετε...? όπως βλέπεις...; Σημείωση…; πρέπει να σημειωθεί ... κ.λπ.

Οι κανόνες επικοινωνίας καθορίζουν τη συμπεριφορά του ακροατή.

Πρώτον, είναι απαραίτητο να αναβάλετε άλλα θέματα για να ακούσετε το άτομο. Αυτός ο κανόνας είναι ιδιαίτερα σημαντικός για εκείνους τους επαγγελματίες των οποίων η δουλειά είναι να εξυπηρετούν πελάτες.

Όταν ακούτε, πρέπει να συμπεριφέρεστε με σεβασμό και υπομονή στον ομιλητή, να προσπαθείτε να ακούτε τα πάντα προσεκτικά και μέχρι το τέλος. Σε περίπτωση βαριάς απασχόλησης, επιτρέπεται να ζητήσετε να περιμένετε ή να προγραμματίσετε ξανά τη συνομιλία για άλλη στιγμή. ΣΕ επίσημη επικοινωνίαείναι απολύτως απαράδεκτο να διακόπτεται ο συνομιλητής, να παρεμβάλλονται διάφορες παρατηρήσεις, ιδίως αυτές που χαρακτηρίζουν έντονα τις προτάσεις και τα αιτήματα του συνομιλητή. Όπως ο ομιλητής, έτσι και ο ακροατής βάζει τον συνομιλητή του στο επίκεντρο, τονίζει το ενδιαφέρον του για επικοινωνία μαζί του. Θα πρέπει επίσης να μπορείτε να εκφράσετε έγκαιρα συμφωνία ή διαφωνία, να απαντήσετε σε μια ερώτηση, να κάνετε τη δική σας ερώτηση.

Οι κανόνες ηθικής και εθιμοτυπίας ισχύουν και για τον γραπτό λόγο.

Ένα σημαντικό ζήτημα της εθιμοτυπίας των επαγγελματικών επιστολών είναι η επιλογή της διεύθυνσης. Για τυπικές επιστολές σε επίσημες ή δευτερεύουσες περιπτώσεις, η έκκληση είναι κατάλληλη Αγαπητέ κύριεΠετρόφ! Για μια επιστολή σε ανώτερο διευθυντή, μια επιστολή πρόσκλησης ή οποιαδήποτε άλλη επιστολή σημαντικό θέμαΣυνιστάται να χρησιμοποιείτε τη λέξη αγαπητέ και να καλείτε τον παραλήπτη με το όνομα και το πατρώνυμο.

Στα επαγγελματικά έγγραφα, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε επιδέξια τις δυνατότητες του γραμματικού συστήματος της ρωσικής γλώσσας.

Έτσι, για παράδειγμα, η ενεργητική φωνή ενός ρήματος χρησιμοποιείται όταν είναι απαραίτητο να υποδηλωθεί ηθοποιός. Η παθητική φωνή πρέπει να χρησιμοποιείται όταν το γεγονός μιας ενέργειας είναι πιο σημαντικό από την αναφορά των προσώπων που πραγματοποίησαν την ενέργεια.

Η τελειωτική μορφή του ρήματος τονίζει την πληρότητα της δράσης και η ατελής υποδηλώνει ότι η δράση βρίσκεται σε διαδικασία ανάπτυξης.

Υπάρχει μια τάση στην επαγγελματική αλληλογραφία να αποφεύγεται η αντωνυμία I. Το πρώτο πρόσωπο εκφράζεται με το τέλος του ρήματος.

4. Αποστάσεις λόγου και ταμπού

Η απόσταση στην επικοινωνία ομιλίας καθορίζεται από την ηλικία και την κοινωνική θέση. Εκφράζεται στον λόγο χρησιμοποιώντας τις αντωνυμίες εσύ και εσύ. Η εθιμοτυπία του λόγου ορίζει τους κανόνες για την επιλογή μιας από αυτές τις μορφές.

Γενικά, η επιλογή υπαγορεύεται από έναν περίπλοκο συνδυασμό εξωτερικών συνθηκών επικοινωνίας και μεμονωμένες αντιδράσεις των συνομιλητών:

ο βαθμός γνωριμίας των συνεργατών (εσείς - σε έναν φίλο, εσείς - σε έναν άγνωστο).

την τυπικότητα του περιβάλλοντος επικοινωνίας (είσαι ανεπίσημος, είσαι επίσημος).

τη φύση της σχέσης (είσαι φιλικός, "ζεστός", είσαι εμφατικά ευγενικός ή τεταμένος, απόμακρος, "ψυχρός").

Έννοια της ΕΘΙΜΟΠΟΙΗΣΗΣ ΛΟΓΟΥ στο Γλωσσολογικό Εγκυκλοπαιδικό Λεξικό

ΕΤΙΚΕΤΑ ΛΟΓΟΥ

- ένα σύστημα σταθερών τύπων επικοινωνίας που ορίζονται από την κοινωνία για τη δημιουργία επαφή ομιλίαςσυνομιλητές, διατηρώντας την επικοινωνία στο επιλεγμένο κλειδί σύμφωνα με τους κοινωνικούς τους ρόλους και θέσεις ρόλωνσε σχέση μεταξύ τους, αμοιβαίες σχέσειςσε επίσημο και ανεπίσημο περιβάλλον. ΣΕ ευρεία έννοια R. e., που σχετίζεται με τη σημειωτική. Και κοινωνική έννοιαεθιμοτυπία, διαδραματίζει ρυθμιστικό ρόλο στην επιλογή του ενός ή του άλλου μητρώου επικοινωνίας, Japr. , "Συγχαρητήρια!" και τα λοιπά.). Η απώλεια των συντεταγμένων "Εγώ - εσύ - εδώ - τώρα" από τη δήλωση το βγάζει πέρα ​​από τα όρια του R. e. (πρβλ. «Συγχαρητήρια!» και «Την συνεχάρη χθες»). Μονάδες R. e. που σχηματίζεται από την ταυτόχρονη πράξη του διορισμού γεγονότος και της πρόβλεψης και αντιπροσωπεύει επιτελεστικές εκφράσεις-δράσεις που μελετώνται στην πραγματιστική. Θεματική οργάνωση συστήματος. (και συνώνυμες) σειρές-φόρμουλες του R. e. περνά στη σημασιολογική. επίπεδο, π.χ. στα ρώσικα lang.: «Αντίο», «Αντίο», «Τα λέμε», «Όλα καλά», «Ό,τι καλύτερο», «Αντίο», «Αφήστε με να πω αντίο», «Αφήστε με να υποκλιθώ», «Έχω την τιμή », «Τα δικά μας σε εσάς» κλπ. Ο πλούτος είναι συνώνυμος. σειρές μονάδων R. e. λόγω της εισόδου σε επαφή επικοινωνούντων με διαφορετικά κοινωνικά χαρακτηριστικά σε διαφορετικές κοινωνικές αλληλεπιδράσεις. Μαρκίροφ. μονάδες, χρησιμοποιώντας preim. σε ένα περιβάλλον και μη χρησιμοποιούνται σε άλλο, αποκτούν τις ιδιότητες του κοινωνικού συμβολισμού. R. e. είναι fuictio-nalio-semantic. Παγκόσμιος. Χαρακτηρίζεται όμως από ένα λαμπερό nat. ιδιαιτερότητα που σχετίζεται με τη μοναδικότητα της συνήθους συμπεριφοράς λόγου, εθίμων, τελετουργιών, μη λεκτικής επικοινωνίας εκπροσώπων μιας συγκεκριμένης περιοχής, κοινωνίας κ.λπ. φρασεολόγοι. σύστημα τύπων R. e. περιέχει μεγάλος αριθμόςφρασεολογικός και ΛΟΓΟΣ 413 γράμματα, παροιμίες, ρητά κ.λπ.: «Καλώς ήρθες |>, «Ψωμί κι αλάτι!», «Πόσα χρόνια, πόσοι χειμώνες!», «Να χαίρεσαι το μπάνιο σου!» Οι μορφές προσφυγών είναι επίσης εθνικές, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχηματίζονται από τις δικές τους. ονόματα (βλ. Ανθρωπωνυμία). Ο όρος R. μι." εισήχθη για πρώτη φορά στις ρωσικές μελέτες από τον V. G. Kostomarov (1967). Στην πραγματικότητα επιστημονικό. μελέτη του συστήματος R. e. στη γλώσσα και τον λόγο ξεκίνησε στην ΕΣΣΔ (από τη δεκαετία του '60 του 20ού αιώνα - το έργο των N. I. Formanovskaya, A. A. Akishiya, V. E. Goldin). Τα προβλήματα του R. e. μελετώνται στο πλαίσιο της κοινωνιογλωσσολογίας, της εθνογλωσσολογίας, της πραγματολογίας, της υφολογίας, της κουλτούρας του λόγου. # Kostomarov V. G., Rus. εθιμοτυπία ομιλίας, «Ρωσ. γλώσσα στο εξωτερικό», 1967, αρ. Ahm shina A. A., Formanov-ekaya N. I., Rus. εθιμοτυπία ομιλίας, Μ., 1975; 3rd ed., Μ., 1983; Εθνική-πολιτισμική ιδιαιτερότητα της συμπεριφοράς του λόγου, Μ., 1977; For-manovskaya N.I., Rus. εθιμοτυπία λόγου: γλωσσική. and metodology, aspects, M., 1982 (lit.); 2nd ed., Μ., 1987; ίδια, Χρήση Ρωσικών. εθιμοτυπία λόγου, Μ., 1982 (λιτ.): 2η έκδ., Μ., 1984; της είπες: «Γεια σου!». Η εθιμοτυπία του λόγου στην επικοινωνία σας, Μ., 1982; 3rd ed., Μ., 1989; ezh e, Speech etiquette and Culture of communication, M., 1989; Εθνικές-πολιτιστικές ιδιαιτερότητες της επικοινωνίας του λόγου των λαών της ΕΣΣΔ, Μ., 1982: Θεωρία των πράξεων του λόγου, στο βιβλίο: NZL, v. 17, Μ., 1986; Goldok V. E., Speech and etiquette, M., 1983 (lit.); Austin J. L., Performative—constative, στο: Philosophy and common language, Urbana, 1963. H. I. Formanovskaya.

Γλωσσικό εγκυκλοπαιδικό λεξικό. 2012

Δείτε επίσης ερμηνείες, συνώνυμα, έννοιες λέξεων και τι είναι η ΕΤΙΚΕΤΑ ΛΟΓΟΥ στα Ρωσικά σε λεξικά, εγκυκλοπαίδειες και βιβλία αναφοράς:

• ΕΤΙΚΕΤΑ στο απόσπασμα Wiki:
  Δεδομένα: 2008-09-05 Ώρα: 18:21:53 * Η εθιμοτυπία είναι το μυαλό για όσους δεν την έχουν. (Βολταίρος) * Κακό ...
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ στο Λεξικό Οικονομικών Όρων:
  - κανόνες, σειρά συμπεριφοράς σε δημόσιος χώρος, παρουσία άλλων, όταν...
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ σε ρητά διάσημων ανθρώπων:
  
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ στο Λεξικό Μία πρόταση, ορισμοί:
  είναι όταν χασμουριούνται με το στόμα κλειστό. …
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ σε Αφορισμούς και έξυπνες σκέψεις:
  όταν χασμουριούνται με το στόμα κλειστό. …
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ στην Εγκυκλοπαίδεια ενός νηφάλιου τρόπου ζωής:
  - (Γαλλική εθιμοτυπία - ετικέτα, ετικέτα) - ένα σύνολο κανόνων συμπεριφοράς σχετικά με εξωτερική εκδήλωση, στάσεις απέναντι στους ανθρώπους (μεταχείριση με άλλους, μορφές ...
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ στο Λεξικό του σεξ:
  (φρ.), η καθιερωμένη σειρά συμπεριφοράς κατά την εκτέλεση τελετουργικών ενεργειών (για παράδειγμα, οικογένεια και γάμος ...
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ στο Παιδαγωγικό Εγκυκλοπαιδικό Λεξικό:
  (Γαλλική εθιμοτυπία), ένα σύστημα απαιτήσεων για την ανθρώπινη συμπεριφορά στο διαφορετικές καταστάσεις: στη δουλειά, σε εκπαιδευτικό ίδρυμα, σε διακοπές κ.λπ. …
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ στο Μεγάλο Εγκυκλοπαιδικό Λεξικό:
  (γαλλική εθιμοτυπία) ρουτίνα συμπεριφορά κάπουγια (αρχικά σε ορισμένους κοινωνικούς κύκλους, για παράδειγμα, στα δικαστήρια των μοναρχών, σε διπλωματικούς κύκλους κ.λπ. ...
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ σε μεγάλο Σοβιετική εγκυκλοπαίδεια, TSB:
  (Γαλλική εθιμοτυπία), ένα σύνολο κανόνων συμπεριφοράς, μεταχείρισης που υιοθετείται σε ορισμένους κοινωνικούς κύκλους (στα δικαστήρια των μοναρχών, σε διπλωματικούς κύκλους κ.λπ.). …
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ στο Σύγχρονο Εγκυκλοπαιδικό Λεξικό:
  (γαλλική εθιμοτυπία), καθιερωμένη τάξη, τήρηση ορισμένων κανόνων συμπεριφοράς (για παράδειγμα, στα δικαστήρια των μοναρχών, σε διπλωματικούς κύκλους και ...
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ
  [Γαλλική εθιμοτυπία] αυστηρά καθιερωμένη τάξη και μορφές μεταχείρισης στην αυλή των μοναρχών, στις σχέσεις μεταξύ διπλωματών και ...
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ στο Εγκυκλοπαιδικό Λεξικό:
  α, πληθ. όχι, μ. Καθιερώθηκε, αποδεκτή τάξη συμπεριφοράς, μορφές καταστρατήγησης. αυλικός ε. Ομιλία ε. Παρατηρήστε το e. Εθιμοτυπία - εθιμοτυπία, ...
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ στο Εγκυκλοπαιδικό Λεξικό:
  , -α, μ. Καθιερωμένη, αποδεκτή τάξη συμπεριφοράς, μορφές καταστρατήγησης. Διπλωματικός ε. Ομιλία ε. II επίθ. εθιμοτυπία, ω,...
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ στο Μεγάλο Ρωσικό Εγκυκλοπαιδικό Λεξικό:
  ΑΥΤΟ ΤΟ ΔΙΚΤΥΟ (γαλλική εθιμοτυπία), η καθιερωμένη τάξη συμπεριφοράς κάπου (αρχικά σε ορισμένους κοινωνικούς κύκλους, για παράδειγμα, στα δικαστήρια των μοναρχών, σε διπλωματικούς κύκλους και ...
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ
  ηθική "t, ethics" εσείς, ηθική "that, ethics" tov, ethics "that, ethics" εκεί, ethics "t, ethics" εσείς, ηθική "that, ethics" εσείς, ηθική "these, ...
• ΟΜΙΛΙΑ στο πλήρες τονισμένο παράδειγμα σύμφωνα με τον Zaliznyak:
  ομιλία «ου, ομιλία» θ, ομιλία «ε, ομιλία» ε, ομιλία «πάω, ομιλία» ου, ομιλία «πάω, ομιλία» χ, ομιλία «μου, ομιλία» ου, ομιλία «μου, ομιλία» μ, ομιλία « ου, ομιλία «γιου, ομιλία» ε, ομιλία «ε, ομιλία» πάει, ομιλία «γιου, ομιλία» ε, ομιλία «χ, ...
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ στο Λαϊκό Επεξηγηματικό-Εγκυκλοπαιδικό Λεξικό της Ρωσικής Γλώσσας:
  -α, μόνο εκδ. , μ. 1) Ένα σύνολο κανόνων για τελετουργική συμπεριφορά, μεταχείριση που υιοθετείται σε ορισμένους κοινωνικούς κύκλους (στα δικαστήρια των μοναρχών, σε ...
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ στο Λεξικό για την επίλυση και τη σύνταξη scanwords:
  Κανόνες…
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ στο Νέο Λεξικό Ξένων Λέξεων:
  (γαλλική εθιμοτυπία) καθιέρωσε κάπου τάξη συμπεριφοράς. (π.χ. αυλικός...
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ στο Λεξικό Ξένων Εκφράσεων:
  [φρ. εθιμοτυπία] καθιερωμένη σειρά συμπεριφοράς όπου sb. (π.χ. αυλικός…
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ στο Λεξικό συνωνύμων του Abramov:
  δες σημάδι,...
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ στο λεξικό των συνωνύμων της ρωσικής γλώσσας:
  ευπρέπεια, καλός, ευγένεια, ευπρέπεια, ...
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ
  
• ΟΜΙΛΙΑ στο Νέο επεξηγηματικό και παράγωγο λεξικό της ρωσικής γλώσσας Efremova:
  επίθ. 1) Σχετικό κατά αξία. με ουσιαστικό: ομιλία (1 * 1), που σχετίζεται με αυτό. 2) Ιδιόμορφο στον λόγο (1 * 1), χαρακτηριστικό του. 3)...
• ΟΜΙΛΙΑ στο Λεξικό της ρωσικής γλώσσας Lopatin.
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ γεμάτος ορθογραφικό λεξικόΡωσική γλώσσα:
  εθιμοτυπία...
• ΟΜΙΛΙΑ στο Πλήρες Ορθογραφικό Λεξικό της Ρωσικής Γλώσσας.
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ στο Ορθογραφικό Λεξικό:
  ηθική,...
• ΟΜΙΛΙΑ στο Ορθογραφικό Λεξικό.
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ στο Λεξικό της Ρωσικής Γλώσσας Ozhegov:
  καθιερωμένη, αποδεκτή σειρά συμπεριφοράς, μορφές καταστρατήγησης Διπλωματικός ε. Ομιλία ε. Παρατηρώ …
• ΕΤΙΚΕΤΑΙ στο λεξικό Dahl:
  σύζυγος. , Γαλλική γλώσσα τάξη, τάξη, κοσμικό έθιμο εξωτερικών τελετουργιών και ευπρέπεια. αποδεκτή, υπό όρους, σπάζοντας ευγένεια. τελετή; εξωτερική βεβαιότητα. -Τνι,...
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ στο Modern Explanatory Dictionary, TSB:
  (γαλλική εθιμοτυπία), η καθιερωμένη τάξη συμπεριφοράς κάπου (αρχικά σε ορισμένους κοινωνικούς κύκλους, για παράδειγμα, στα δικαστήρια των μοναρχών, σε διπλωματικούς κύκλους κ.λπ. ...
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ
  εθιμοτυπία, μ. (γαλλ. йtiquette). 1. μόνο μονάδες Καθιερωμένη σειράτρόπος δράσης, συμπεριφορά, μορφές θεραπείας (στην υψηλή κοινωνία, στο δικαστήριο και ...
• ΟΜΙΛΙΑ V επεξηγηματικό λεξικόΡωσική γλώσσα Ushakov:
  ομιλία, ομιλία. App. στην ομιλία σε 1 ψηφίο. Δεξιότητες λόγου. Ομιλία...
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ
  εθιμοτυπία μ. Η καθιερωμένη σειρά συμπεριφοράς, μορφές ...
• ΟΜΙΛΙΑ στο Επεξηγηματικό Λεξικό της Efremova:
  ομιλία ενικ. 1) Σχετικό κατά αξία. με ουσιαστικό: ομιλία (1 * 1), που σχετίζεται με αυτό. 2) Ιδιόμορφο στον λόγο (1 * 1), χαρακτηριστικό του. …
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ
  μ. Η καθιερωμένη σειρά συμπεριφοράς, διαμορφώνει ...
• ΟΜΙΛΙΑ στο Νέο Λεξικό της Ρωσικής Γλώσσας Efremova:
  επίθ. 1. αναλογία με ουσιαστικό. ομιλία Ι 1., που συνδέεται με αυτήν 2. Ιδιόμορφη ομιλία [ομιλία Ι 1.], χαρακτηριστικό της. …
• ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ
  ιγ. Καθιερωμένα πρότυπα συμπεριφοράς, αποδεκτοί κανόνες και μορφές θεραπείας σε οποιοδήποτε περιβάλλον ή σε ορισμένες συνθήκες. τελετουργικό...
• ΟΜΙΛΙΑ στο Μεγάλο Σύγχρονο Επεξηγηματικό Λεξικό της Ρωσικής Γλώσσας:
  προσαρμόζω. 1. αναλογία με ουσιαστικό. ομιλία I 1., που σχετίζεται με αυτήν 2. Ιδιόμορφη στην ομιλία [ομιλία Ι 1.], χαρακτηριστικό ...
• ΕΜΒΟΛΟ ΛΟΓΟΥ
  (Ελληνικά έμβολα - σφήνα, βύσμα). Εκδήλωση στερεοτυπίας λόγου. Παρατηρείται με βαθιά, φλοιώδη, κινητική αφασία. Τις περισσότερες φορές - μια λέξη ή ...
• ΠΙΕΣΗ ΛΟΓΟΥ στο Επεξηγηματικό Λεξικό Ψυχιατρικών Όρων:
  Παθολογική αύξηση της δραστηριότητας του λόγου, ειδική διέγερση ομιλίας, η οποία μπορεί να μην συνοδεύεται από διέγερση νοητική δραστηριότητακαι κινητήρα. Η ομιλία συχνά χάνεται...
• ΛΟΓΟΣ ΠΡΑΞΗ στο Γλωσσικό Εγκυκλοπαιδικό Λεξικό:
  - σκόπιμη ομιλία δράσηδεσμεύεται σύμφωνα με τις αρχές και τους κανόνες συμπεριφοράς λόγου που είναι αποδεκτοί σε μια δεδομένη κοινωνία· μονάδα κανονιστικής ...
• JAKOBSON ROMAN στο Λεξικό του Μεταμοντερνισμού:
  (1896-1982) - Ρώσος γλωσσολόγος, σημειολόγος, κριτικός λογοτεχνίας, ο οποίος συνέβαλε στην καθιέρωση ενός παραγωγικού διαλόγου μεταξύ των ευρωπαϊκών και αμερικανικών πολιτιστικών παραδόσεων, γαλλικής, τσέχικης και ρωσικής ...
• ROSENSTOCK-HYUSSI στο Λεξικό του Μεταμοντερνισμού:
  (Rosenstock-Huessy) Eugen Moritz Friedrich (1888-1973) - Γερμανοαμερικανός χριστιανός στοχαστής, φιλόσοφος, ιστορικός, που ανήκει στην πνευματική παράδοση του διαλογικού τύπου. Γεννημένος σε ένα φιλελεύθερο...
• ΟΜΙΛΙΑ στο Λεξικό του Μεταμοντερνισμού:
  (discursus: από το λατινικό discere - περιπλανώμαι) - μια λεκτικά αρθρωμένη μορφή αντικειμενοποίησης του περιεχομένου της συνείδησης, που ρυθμίζεται από το κυρίαρχο σε μια συγκεκριμένη κοινωνικο-πολιτιστική ...
• OPOYAZ στο Λεξικό της μη κλασικής, καλλιτεχνικής και αισθητικής κουλτούρας του XX αιώνα, Bychkov:
  («Κοινωνία για τη Μελέτη ποιητική γλώσσα”) Δημιουργήθηκε το 1916 στην Αγία Πετρούπολη από εκπροσώπους της τυπικής μεθόδου στη λογοτεχνική κριτική. Το OPOYAZ περιελάμβανε επιστήμονες, ...

Είναι σημαντικό για έναν σύγχρονο άνθρωπο να έχει μια συγκεκριμένη κουλτούρα και να συμπεριφέρεται σωστά με τους άλλους, ανεξάρτητα από την κοινωνική τους θέση. Για να γίνει αυτό, η ομιλία του πρέπει να είναι σωστή και ευγενική, να ακολουθεί τους κανόνες της εθιμοτυπίας του λόγου.

Καλός συνομιλητής είναι κάποιος που μπορεί να ακούει προσεκτικά χωρίς να διακόπτει και να ακούει με σεβασμό, να συμπάσχει ειλικρινά και να ενδιαφέρεται για την ιστορία.

Τι σημαίνει να μπορείς να πείσεις έναν επιχειρηματικό συνεργάτη για την άποψή σου και να τον επηρεάσεις ώστε να κάνει ό,τι είναι απαραίτητο για τα συμφέροντά σου, σεβόμενος τα δικά του συμφέροντα, δηλαδή είναι η ικανότητα να βρει αμοιβαία γλώσσαμε τον σύντροφό σας.

Η ιδιαιτερότητα της εθιμοτυπίας του λόγου είναι ότι χαρακτηρίζει τόσο την καθημερινή γλωσσική πρακτική όσο και γλωσσικό πρότυπο. Πράγματι, οι κανόνες της εθιμοτυπίας του λόγου σε Καθημερινή ζωήχρησιμοποιείται από οποιονδήποτε μητρικό ομιλητή (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που γνωρίζουν ελάχιστα τον κανόνα), αναγνωρίζοντας εύκολα αυτούς τους τύπους στη ροή του λόγου και περιμένοντας από τον συνομιλητή να τους χρησιμοποιήσει σε ορισμένες καταστάσεις. Τα στοιχεία της εθιμοτυπίας του λόγου αφομοιώνονται τόσο βαθιά που γίνονται αντιληπτά ως "αφελή" γλωσσική συνείδησηως μέρος της καθημερινής, φυσικής και τακτικής συμπεριφοράς των ανθρώπων. Με άγνοια των κανόνων και των απαιτήσεων της εθιμοτυπίας του λόγου και τη μη εκπλήρωσή τους (για παράδειγμα, απευθυνόμενος σε έναν ενήλικα άγνωστο σε Εσάς), οι άλλοι μπορεί να αντιληφθούν πώς θέλουν να προσβάλλουν, ως κακούς τρόπους.

Η βάση της εθιμοτυπίας του λόγου είναι οι τύποι ομιλίας, ένα παράδειγμα χαρακτήρα που εξαρτάται από την κατάσταση και τα χαρακτηριστικά της επικοινωνίας. Κάθε πράξη επικοινωνίας έχει αρχή, κύριο μέρος και τελικό μέρος. Από αυτή την άποψη, οι τύποι εθιμοτυπίας ομιλίας μπορούν να χωριστούν σε 3 κύριες ομάδες:

1. Τύποι ομιλίας για έναρξη επικοινωνίας.

2. Τύποι ομιλίας που χρησιμοποιούνται στη διαδικασία της επικοινωνίας.

3. Τύποι ομιλίας για τον τερματισμό της επικοινωνίας.

Κανόνες και κανόνες εθιμοτυπίας ομιλίας στην αρχή της επικοινωνίας: έκκληση, χαιρετισμός.

Η έκκληση είναι ένα από τα πιο σημαντικά και απαραίτητα συστατικά της εθιμοτυπίας του λόγου. Μετά από όλα, η έκκληση είναι αναπόσπαστο μέρος της επικοινωνίας, χρησιμοποιείται σε όλη την επικοινωνία.

Από αμνημονεύτων χρόνων, η μετατροπή έχει επιτελέσει πολλές λειτουργίες. Το κυριότερο είναι να προσελκύσει την προσοχή του συνομιλητή. Αυτή είναι μια κλητική συνάρτηση.

Δεδομένου ότι, ως προσφυγές χρησιμοποιούνται ως κατάλληλα ονόματα, και τα ονόματα των ατόμων κατά βαθμό συγγένειας (πατέρας, θείος, παππούς), κατά θέση στην κοινωνία, κατά επάγγελμα, κατά θέση, κατά ηλικία και φύλο (γέρος, αγόρι, κορίτσι), η έκκληση, εκτός από την κλητική λειτουργία, υποδεικνύει το αντίστοιχο χαρακτηριστικό.

Έτσι, οι εκκλήσεις μπορούν να είναι εκφραστικές και συναισθηματικά έγχρωμες, να περιέχουν μια αξιολόγηση: Irochka, Irka, μπράβο, μπράβο, μπράβο. Η ιδιαιτερότητα τέτοιων εκκλήσεων έγκειται στο γεγονός ότι χαρακτηρίζουν τόσο τον παραλήπτη όσο και τον ίδιο τον παραλήπτη, τον βαθμό ανατροφής του, τη στάση του απέναντι στον συνομιλητή και τη συναισθηματική του κατάσταση. Οι λέξεις διεύθυνσης που δίνονται χρησιμοποιούνται στην άτυπη επικοινωνία. μόνο μερικά από αυτά, για παράδειγμα, τα κύρια ονόματα (στη βασική τους μορφή), τα ονόματα των επαγγελμάτων, οι θέσεις, χρησιμεύουν ως προσφυγές στον επίσημο λόγο.

Χαιρετισμός: Αν οι συνομιλητές δεν είναι εξοικειωμένοι μεταξύ τους, τότε ξεκινούν την επικοινωνία με έναν γνωστό. Αυτό μπορεί να συμβεί τόσο άμεσα όσο και έμμεσα. Σύμφωνα με τους κανόνες των καλών τρόπων, δεν συνηθίζεται να μπαίνεις σε συζήτηση ένας ξένοςκαι συστηθείς. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις που εξακολουθεί να είναι απαραίτητο να συστηθείς. Η εθιμοτυπία προτείνει ορισμένους τύπους:

Άσε με να σε γνωρίσω (εσένα).

Θα ήθελα να σε γνωρίσω (εσένα).

Αφήστε (αυτούς) να σας γνωρίσουν (εσένα).

Θα χαρώ να σε γνωρίσω (εσένα).

Ας γνωριστούμε.

Ας γνωριστούμε.

Όταν επισκέπτεστε οποιοδήποτε ίδρυμα, γραφείο, όταν συνομιλείτε με έναν υπάλληλο, πρέπει να συστηθείτε χρησιμοποιώντας έναν από τους τύπους:

Επιτρέψτε μου (επιτρέψτε) να συστηθώ.

Με λένε Alexander Gennadievich.

Μιχαήλ Σιντόροφ.

Ekaterina Ivanova.

Εάν ο επισκέπτης δεν κατονομαστεί, τότε αυτός στον οποίο ήρθαν αναρωτιέται:

Ποιο είναι το επίθετό σας;

Ποιο είναι το όνομά σας, πατρώνυμο;

Ποιο είναι το όνομά σας;

Ποιο είναι το όνομά σας;

Οι επίσημες και ανεπίσημες συναντήσεις γνωστών, και μερικές φορές αγνώστων, ξεκινούν με έναν χαιρετισμό.

Στα ρωσικά, ο κύριος χαιρετισμός είναι γεια. Μας προέρχεται από το παλαιοεκκλησιαστικό ρήμα «γεια», που σημαίνει «να είσαι υγιής», δηλ. υγιής. Επίσης, εκτός από αυτή τη μορφή χαιρετισμού, είναι κοινός ένας χαιρετισμός που υποδεικνύει την ώρα της συνάντησης: Καλημέρα, Καλησπέρα καλησπέρα.

Η εθιμοτυπία ομιλίας των χαιρετισμών προβλέπει επίσης τη φύση της συμπεριφοράς, δηλαδή την ακολουθία των χαιρετισμών. Καλώς ήρθατε πρώτα:

Ένας άντρας είναι γυναίκα.

Ο νεότερος (νεότερος) σε ηλικία - ο μεγαλύτερος (ηλικιωμένος).

Η νεότερη γυναίκα είναι ένας άνδρας που είναι σημαντικά

μεγαλύτερη από αυτήν?

Junior στη θέση - ανώτερος?

Ένα μέλος της αντιπροσωπείας - ο αρχηγός της (ανεξαρτήτως αν η αποτυχία της αποστολής ή ξένη).

Οι αρχικοί τύποι επικοινωνίας αντιτίθενται από τους τύπους που χρησιμοποιούνται στο τέλος της επικοινωνίας. Αυτές είναι φόρμουλες για χωρισμό, τερματισμό της επικοινωνίας. Εύχονται:

Ό,τι καλύτερο (καλό) σε εσάς!

Αντιο σας;

Ελπίζω σε νέα συνάντηση: Μέχρι το βράδυ (αύριο Παρασκευή). Ελπίζω να είμαστε χώρια για λίγο. Ελπίζω να σε δω σύντομα.

Η εθιμοτυπία του λόγου, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, συνδέεται με την κατάσταση της επικοινωνίας ομιλίας και τις παραμέτρους της: τις προσωπικότητες των συνομιλητών, το θέμα, τον τόπο, τον χρόνο, το κίνητρο και τους στόχους της επικοινωνίας. Πρώτα απ 'όλα, είναι ένα σύμπλεγμα γλωσσικών φαινομένων που εστιάζονται στον αποδέκτη, αν και λαμβάνεται υπόψη και η προσωπικότητα του ομιλητή (ή του συγγραφέα). Είναι δυνατό ο καλύτερος τρόποςεπίδειξη σχετικά με τη χρήση των φορμών Εσείς - και Εσείς - στην επικοινωνία. Γενική αρχήείναι ότι είσαι μια μορφή που χρησιμοποιείται ως ένδειξη σεβασμού και μεγαλύτερης τυπικότητας επικοινωνίας. Εσείς - αυτή η φόρμα, αντίθετα, χρησιμοποιείται στην άτυπη επικοινωνία μεταξύ ίσων σε ηλικία, θέσης. Ωστόσο, η εφαρμογή αυτής της αρχής μπορεί να είναι διάφορες επιλογέςανάλογα με τον τρόπο συσχέτισης των συμμετεχόντων στη λεκτική επικοινωνία ανάλογα με την ηλικία ή/και την ιεραρχία της υπηρεσίας, είτε βρίσκονται σε οικογενειακές είτε φιλικές σχέσεις. για την ηλικία και την κοινωνική θέση του καθενός από αυτούς κ.λπ.

Η εθιμοτυπία του λόγου βρίσκεται με διάφορους τρόπους. Εξαρτάται από το θέμα, τον τόπο, τον χρόνο, το κίνητρο και τον σκοπό της επικοινωνίας. Έτσι, για παράδειγμα, οι κανόνες της λεκτικής επικοινωνίας μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το αν το θέμα της επικοινωνίας είναι ένα θλιβερό ή χαρούμενο γεγονός για τους συμμετέχοντες στην επικοινωνία. υπάρχουν συγκεκριμένοι κανόνες εθιμοτυπίας που σχετίζονται με τον τόπο επικοινωνίας.

Η εθιμοτυπία του λόγου προβλέπει πολλές αρχές, οι οποίες καθορίζονται από την κατάσταση. Οι πιο συνηθισμένες είναι 3 καταστάσεις: επίσημη, εργατική, πένθιμη. Οι πανηγυρικοί είναι αργίες, επετείους της επιχείρησης και των εργαζομένων, λήψη βραβείων, γενέθλια, ονομαστικές εορτές και σημαντικές ημερομηνίες της οικογένειας ή των μελών της, παρουσίαση, σύναψη συμφωνίας, δημιουργία νέα οργάνωσηκαι τα λοιπά. Για κάθε πανηγυρική εκδήλωση, σημαντική ημερομηνίαακολουθούν προσκλήσεις και συγχαρητήρια. Ανάλογα με την κατάσταση (επίσημο, ημιεπίσημο, ανεπίσημο), τα κλισέ της πρόσκλησης και των συγχαρητηρίων αλλάζουν.

Πρόσκληση:

Επιτρέψτε (επιτρέψτε), θα σας προσκαλέσω.

Ελάτε στις διακοπές (επέτειος, συνάντηση ..).

Συγχαρητήρια:

Παρακαλώ δεχθείτε τα (πιο) εγκάρδια (θερμά, ειλικρινή) συγχαρητήρια μου ..;

Εκ μέρους του (εκ μέρους του) συγχαρητήρια.

Ειλικρινά (θερμά) συγχαρητήρια.

Όπως σε πολλές άλλες καταστάσεις διαπροσωπική επικοινωνίατα συγχαρητήρια πρέπει να είναι εξαιρετικά σωστά, κατάλληλα και ειλικρινή. Τα συγχαρητήρια είναι μια αποδεκτή από την κοινωνία τελετουργία σεβασμού και χαράς για ένα στενό, αγαπητό άτομο, αλλά αυτό δεν είναι σε καμία περίπτωση τρόπος διεξαγωγής συνομιλίας ή αλληλογραφίας· τα συγχαρητήρια δεν πρέπει να περιέχουν καθαρά προσωπικά θέματα και ερωτήσεις του αποδέκτη του συγχαρητηρίου.

Μια θλιβερή κατάσταση συνδέεται με θάνατο, θάνατο, φόνο και άλλα γεγονότα που φέρνουν κακοτυχία, θλίψη. Στην περίπτωση αυτή εκφράζονται συλλυπητήρια. Δεν πρέπει να είναι στεγνό, κρατικό.

Οι τύποι συλλυπητηρίων, κατά κανόνα, είναι στυλιστικά ανυψωμένοι, συναισθηματικά χρωματισμένοι:

Θέλω να εκφράσω (σε εσάς) τα ειλικρινή μου συλλυπητήρια.

Σας εκφράζω τα θερμά μου συλλυπητήρια.

Συμμερίζομαι (καταλαβαίνω) τη θλίψη σου (τη θλίψη, την ατυχία σου).

Οι λόγοι που αναφέρονται (πρόσκληση, συγχαρητήρια, συλλυπητήρια, εκφράσεις συμπάθειας) δεν μετατρέπονται πάντα σε επαγγελματική συνομιλίαμερικές φορές η συζήτηση τελειώνει μαζί τους.

Σε ένα καθημερινό επιχειρηματικό περιβάλλον (επιχειρήσεις, κατάσταση εργασίας), χρησιμοποιούνται επίσης τύποι εθιμοτυπίας ομιλίας. Για παράδειγμα, όταν συνοψίζετε τα αποτελέσματα της εργασίας, κατά τον προσδιορισμό των αποτελεσμάτων της πώλησης αγαθών, καθίσταται απαραίτητο να ευχαριστήσετε κάποιον ή, αντίθετα, να κάνετε μια παρατήρηση. Σε οποιαδήποτε δουλειά, σε οποιονδήποτε οργανισμό, κάποιος μπορεί να χρειαστεί να δώσει συμβουλές, να κάνει μια πρόταση, να κάνει ένα αίτημα, να εκφράσει τη συγκατάθεσή του, να επιτρέψει, να απαγορεύσει, να αρνηθεί κάποιον.

Ας φέρουμε κλισέ ομιλίαςπου χρησιμοποιούνται σε αυτές τις περιπτώσεις.

Ευγνωμοσύνη:

Επιτρέψτε μου (επιτρέψτε μου) να σας ευχαριστήσω.

Η εταιρεία (διεύθυνση, διοίκηση) εκφράζει την ευγνωμοσύνη της σε όλους τους εργαζόμενους για…

Εκτός από τις επίσημες ευχαριστίες, υπάρχουν και οι συνηθισμένες, ανεπίσημες ευχαριστίες. Αυτό είναι ένα συνηθισμένο "ευχαριστώ", "ευχαριστώ", "είσαι πολύ ευγενικός", "όχι ευχαριστώ" κ.λπ.

Ευγένεια και κατανόηση.

Εξετάστε τη σχέση μεταξύ φαινομένων όπως η εθιμοτυπία και η ευγένεια. Εφόσον η ευγένεια είναι μια από τις έννοιες της ηθικής, ας στραφούμε στο Λεξικό Ηθικής, που ορίζει την ευγένεια ως εξής: «... ηθική ποιότητα, που χαρακτηρίζει ένα άτομο για το οποίο ο σεβασμός στους ανθρώπους έχει γίνει καθημερινός κανόνας συμπεριφοράς και οικείος τρόπος αντιμετώπισης των άλλων. Η ευγένεια λοιπόν είναι ένδειξη σεβασμού. Η ευγένεια είναι ταυτόχρονα ετοιμότητα να προσφέρεις μια υπηρεσία σε κάποιον που τη χρειάζεται, και λεπτότητα και διακριτικότητα. Και, φυσικά, έγκαιρα και κατάλληλα εκδήλωση ομιλίας- η εθιμοτυπία του λόγου είναι αναπόσπαστο στοιχείο της ευγένειας.

Εάν η ευγένεια είναι μια μορφή εκδήλωσης σεβασμού προς τον άλλον, τότε ο σεβασμός από μόνος του συνεπάγεται αναγνώριση της αξιοπρέπειας του ατόμου, καθώς και μια ευαίσθητη και λεπτή στάση απέναντι στον άλλον.

Κανόνες και κανόνες εθιμοτυπίας ομιλίας στο τέλος της επικοινωνίας: αποχαιρετισμός, περίληψη και φιλοφρονήσεις.

Τέλος επικοινωνίας: Στο τέλος της συνομιλίας, οι συνομιλητές χρησιμοποιούν τους τύπους του χωρισμού, του τερματισμού της επικοινωνίας. Εύχονται:

Ολα τα καλύτερα για εσάς!;

Αντιο σας!;

Ελπίδα για μια νέα συνάντηση (Μέχρι το βράδυ (αύριο, Κυριακή)

Ελπίζω σε ένα μικρό διάλειμμα. Ελπίζω να σε δω σύντομα.

Εκτός από τις συνήθεις μορφές αποχαιρετισμού, υπάρχει μια μακροχρόνια καθιερωμένη τελετουργία ενός κομπλιμέντου. Ένα διακριτικό και έγκαιρο κομπλιμέντο, ευθυμεί τον παραλήπτη, δημιουργεί μια θετική στάση απέναντι στον συνομιλητή.

Ένα κομπλιμέντο λέγεται στην αρχή μιας συζήτησης, σε μια συνάντηση, σε γνωριμία ή κατά τη διάρκεια μιας συζήτησης, στον χωρισμό. Ένα κομπλιμέντο είναι πάντα ωραίο. Μόνο ένα ανειλικρινές κομπλιμέντο είναι επικίνδυνο, ένα κομπλιμέντο για χάρη ενός κομπλιμέντου, ένα υπερβολικά ενθουσιώδες κομπλιμέντο. Το κομπλιμέντο αναφέρεται σε εμφάνιση, μιλά για τις καλές επαγγελματικές ικανότητες του παραλήπτη, το υψηλό ήθος του, δίνει μια συνολική θετική αξιολόγηση:

Φαίνεσαι καλά (αξιόσημο).

Είσαι (τόσο, πολύ) γοητευτικός (φιλικός, όμορφος, πρακτικός).

Είσαι καλός (εξαιρετικός, εξαιρετικός) ειδικός.

Είναι χαρά (εξαιρετικό, καλό) να συναλλάσσομαι μαζί σας (εργάζομαι, συνεργάζομαι).

Χάρηκα πολύ που σε γνώρισα!

Είσαι πολύ ωραίο (ενδιαφέρον) άτομο (συνομιλητής).

Κατά τον χωρισμό και τον χωρισμό, σύμφωνα με το έθιμο, υπάρχουν λεκτικά κλισέ. Ονομάζονται οδηγίες. Προέρχονται από την αρχαιότητα, όταν ήταν σχεδόν ξόρκια, π.χ., «χαλάκι», «χωρίς χνούδι, χωρίς φτερό» κ.λπ. Πιστεύεται ότι ένας ευτυχισμένος δρόμος ή η επιτυχία κάποιας επιχείρησης εξαρτάται από τη λέξη χωρισμού. Τώρα οι λέξεις χωρισμού έχουν απλοποιηθεί: "Αντίο", "Όλα τα καλύτερα", "Αντίο", "Να είσαι υγιής".

Χαρακτηριστικά της εθιμοτυπίας ομιλίας στην εξ αποστάσεως επικοινωνία: επικοινωνία με χρήση τηλεφώνου, Διαδίκτυο.

Η επιστημονική και τεχνολογική πρόοδος έχει εισαγάγει μια νέα κουλτούρα επικοινωνίας στην εθιμοτυπία - την επικοινωνία μέσω τηλεφώνου. ΣΤΟ. Akishina στο βιβλίο του "Εθιμοτυπία λόγου του Ρώσου τηλεφωνική συνομιλία"γράφει:

«Η εθιμοτυπία μιας τηλεφωνικής συνομιλίας απαιτεί μια σύντομη ροή χρόνου, η οποία προκαλείται από τους ακόλουθους λόγους: η αδυναμία συνομιλίας με πολλούς συνδρομητές ταυτόχρονα, η καθημερινή ρουτίνα του παραλήπτη της κλήσης είναι απροσδόκητη και απρογραμμάτιστη, το τηλέφωνο είναι σχεδιασμένο για την επίλυση επειγόντων θεμάτων πληρώνεται ο χρόνος της τηλεφωνικής συνομιλίας.

Όπως φαίνεται από τα παραπάνω, η τηλεφωνική συνομιλία είναι μια μορφή προφορικού αυθόρμητου διαλόγου που πραγματοποιείται με τη βοήθεια τεχνικών μέσων.

Σε αντίθεση με την επικοινωνία προφορικού λόγου, η τηλεφωνική συνομιλία είναι έμμεση. Οι συνομιλητές δεν βλέπουν ο ένας τον άλλον, και ως εκ τούτου η επικοινωνία πραγματοποιείται χωρίς τόσο σημαντικά μέσα. μη λεκτική επικοινωνία, ως σωματισμοί (χειρονομίες, στάση, εκφράσεις προσώπου, εκφράσεις προσώπου), εξάρτηση από την κατάσταση, τη σημασία της χωρικής θέσης των συνομιλητών και αυτό οδηγεί στην ενεργοποίηση της λεκτικής έκφρασης.

Μεταξύ των απαιτήσεων εθιμοτυπίας για τον προφορικό λόγο, σημαντικό μέροςκαταλαμβάνει τον τονισμό της εκφοράς. Ένας μητρικός ομιλητής μπορεί να προσδιορίσει με ακρίβεια ολόκληρο το εύρος των τονισμών - από εμφατικά ευγενικό έως απορριπτικό. Αν και για να προσδιορίσετε ποιος τονισμός αντιστοιχεί στην εθιμοτυπία του λόγου και ποιος υπερβαίνει αυτό, σε γενική εικόνα, χωρίς να ληφθεί υπόψη η συγκεκριμένη κατάσταση ομιλίας είναι απίθανο να πετύχει. Οι ίδιες εκφράσεις με διαφορετικός τονισμόεκφράζουν διάφορες αντιθέσεις: σε νόημα, σε πραγματική διαίρεση, σύμφωνα με στυλιστικές αποχρώσεις, συμπεριλαμβανομένης της έκφρασης της στάσης του ομιλητή προς τον ακροατή.

Αυτή η σχέση μπορεί να καθορίσει ποια αντονική κατασκευή θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί σε αυτήν την περίπτωση και ποια όχι. Έτσι, σύμφωνα με τους κανόνες της εθιμοτυπίας, ο τονισμός δεν πρέπει να υποδηλώνει μια απορριπτική ή πατρονική στάση, την πρόθεση να διδάξει τον συνομιλητή, την επιθετικότητα και την περιφρόνηση. Ειδικότερα αυτό ισχύει διαφορετικό είδοςανακριτικές δηλώσεις.

Εκτός από τον τονισμό, προφορικός λόγοςδιακρίνει από γραπτή χρήσηπαραγλωσσικά σημάδια - χειρονομίες και εκφράσεις του προσώπου. Από την άποψη της εθιμοτυπίας του λόγου, διακρίνονται τα ακόλουθα παραγλωσσικά σημάδια: δεν φέρουν συγκεκριμένο φορτίο εθιμοτυπίας. απαιτείται από τους κανόνες εθιμοτυπίας (τόξο, χειραψίες κ.λπ.) που έχει ευρηματικό, προσβλητικό νόημα.

Ταυτόχρονα, η ρύθμιση των χειρονομιών και των εκφράσεων του προσώπου καλύπτει όχι μόνο τις δύο τελευταίες κατηγορίες ζωδίων, αλλά και σημάδια μη εθιμοτυπικού χαρακτήρα - έως και καθαρά ενημερωτικά. πρβλ., για παράδειγμα, την εθιμοτυπική απαγόρευση να κουνάς με το δάχτυλο το θέμα της ομιλίας.

Εκτός από όλα αυτά, οι απαιτήσεις της εθιμοτυπίας του λόγου μπορούν να ισχύουν για το παραγλωσσικό επίπεδο επικοινωνίας γενικότερα. Για παράδειγμα, στη ρωσική εθιμοτυπία ομιλίας, συνταγογραφείται η αποχή από πολύ ζωηρές εκφράσεις και χειρονομίες του προσώπου, καθώς και από χειρονομίες και κινήσεις του προσώπου που μιμούνται στοιχειώδεις φυσιολογικές αντιδράσεις.

Είναι απαραίτητο οι ίδιες χειρονομίες και μιμούνται κινήσειςμπορεί να έχει διαφορετικές σημασίες σε διαφορετικούς γλωσσικούς πολιτισμούς.

Συμπεράσματα στο πρώτο κεφάλαιο

Κάθε μητρικός ομιλητής πρέπει να προσπαθεί να βελτιώσει τη δική του κουλτούρα ομιλίας, πρέπει να γνωρίζετε και να κατανοείτε τα εκφραστικά μέσα της ρωσικής γλώσσας, να μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε, να μπορείτε να χρησιμοποιείτε το ύφος και τον σημασιολογικό πλούτο της ρωσικής γλώσσας σε όλα της δομική ποικιλομορφία. Κατά την εφαρμογή της εθιμοτυπίας του λόγου, μεταδίδονται κοινωνικές πληροφορίες για τον ομιλητή και τον αποδέκτη του, για το αν είναι οικείοι ή άγνωστοι, για επίσημους και κοινωνική θέση, για τις προσωπικές σχέσεις, για το σκηνικό στο οποίο διεξάγεται η συζήτηση (επίσημα ή άτυπα) κ.λπ.

Κάθε κοινωνία σε οποιαδήποτε στιγμή της ύπαρξής της είναι ετερογενής, πολύπλευρη, και ότι για κάθε στρώμα και στρώμα υπάρχει τόσο το δικό της σύνολο εθιμοτυπικών μέσων όσο και ουδέτερες εκφράσεις κοινές σε όλους. Και υπάρχει συνείδηση ​​ότι σε επαφές με διαφορετικό περιβάλλον, είναι απαραίτητο να επιλέγουμε είτε στυλιστικά ουδέτερο είτε μέσο επικοινωνίας χαρακτηριστικό αυτού του περιβάλλοντος.

μαθητής καθηγητής εθιμοτυπίας λόγου

Εθιμοτυπία λόγου

- ένα σύνολο κανόνων συμπεριφοράς λόγου που υιοθετεί η κοινωνία στους σχετικούς τομείς και καταστάσεις επικοινωνίας. Η συμπεριφορά του λόγου ρυθμίζεται από την κοινωνική ιεραρχία, τον εθνικό πολιτισμό και την εθιμοτυπία, το τελετουργικό, την ανατροφή γλωσσική προσωπικότητα, συνεχής πρακτική, ελεγχόμενη από τη συνείδηση.

Στις κοινωνικές επαφές, για να διατηρήσουν την επικοινωνία στον σωστό τόνο, χρησιμοποιούν τύποι εθιμοτυπίας– πολλαπλών επιπέδων γλωσσικές μονάδες(πλήρης σημασίας λεκτικές μορφές, λέξεις μη σημαντικών μερών του λόγου - (σωματίδια, παρεμβολές), φράσεις και ολόκληρες φράσεις που υιοθετούνται σε ορισμένες καταστάσεις, σε διαφορετικές κοινωνικές ομάδες. Ο κοινωνικός συμβολισμός των τύπων εθιμοτυπίας τονίστηκε από τον Γάλλο στυλίστα Ch. Bally.Έγραψε: «Η κατάσταση είναι σαν να φαινόμενα ομιλίαςαπορροφούν τη μυρωδιά που είναι εγγενής στο περιβάλλον και τις συνθήκες στις οποίες συνήθως χρησιμοποιούνται... Έτσι, καταφέρνουν να συμβολίζουν, να προκαλούν στο μυαλό την ιδέα αυτής της ομάδας (άνθρωποι - εκδ.) με τον τρόπο ζωής ή τις μορφές δραστηριότητάς της." Οι μονάδες εθιμοτυπίας του λόγου αντικατοπτρίζουν τα σταθερά κοινωνικά χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων στην επικοινωνία: ηλικία, βαθμός εκπαίδευσης, ανατροφής, τόπος γέννησης, ανατροφής και κατοικίας, φύλο, καθώς και μεταβλητές κοινωνικούς ρόλους (σύντροφος, ασθενής, πελάτης, αστυνομικός κ.λπ.).

Συνήθως, ονομάζονται περισσότερες από δέκα πιο σημαντικές θέσεις εθιμοτυπίας (καταστάσεις), οι οποίες είναι σαφώς διαφορετικές και έχουν το δικό τους λεξιλόγιο εθιμοτυπίας, το οποίο χαρακτηρίζεται από μια ποικιλία επιλογών: ελκυστική και προσέλκυση της προσοχής, γνωριμία, χαιρετισμός, αποχαιρετισμός, συγγνώμη, ευγνωμοσύνη, συγχαρητήρια, ευχή, κομπλιμέντο, συμπάθεια, πρόσκληση, αίτημα, συγκατάθεση, άρνηση.

Στον επιστημονικό, επιχειρηματικό, κοινωνικοπολιτικό, καθημερινό τομέα, όχι μόνο επαναλαμβάνονται τυπικές καταστάσειςΡ. ε., αλλά δημιουργούνται νέα. Για παράδειγμα, σε επιστημονικό πεδίοη επικοινωνία στον τομέα της εθιμοτυπίας του λόγου περιλαμβάνει τους κανόνες αυτοεκδήλωσης του συγγραφέα επιστημονική εργασία, και στον επιχειρηματικό τομέα, ειδικότερα, στη δικαστική επικοινωνία - τους κανόνες για την έκφραση στάσεων έναντι κατηγορουμένων και θυμάτων. Έτσι, μια σειρά από καταστάσεις R. e. όχι κλειστό, αλλά, αντίθετα, ανοιχτό σε ένα ευρύ πεδίο κοινωνικών και εθνικών συγκεκριμένων στερεοτύπων επικοινωνίας.

Σε συνθήκες αυθόρμητης επικοινωνίας, οι επικοινωνούντες απαιτείται να είναι «αυτόματοι» στην επιλογή και χρήση «ευγενικών λέξεων». Η εθιμοτυπία του λόγου μαθαίνεται και στην πράξη δραστηριότητα ομιλίας, και στη διαδικασία ειδικής, στοχευμένης εκπαίδευσης ή αυτοεκπαίδευσης. Ας ονομάσουμε τους τύπους ομιλίας των πιο σημαντικών κοινωνικά καταστάσεων, όπου μέσα σύγχρονες συνθήκεςοι πιο συχνές παραβιάσεις της εθιμοτυπίας.

Προσφυγές: Άμεσες προσφυγές: Κυρίες και κύριοι! Πολίτης! Κύριος!- επίσημος; Σύντροφος!- επίσημος (μπράτσο.); Αδελφοί και αδελφές!- υπερυψωμένο Οι φιλοι!- δημοπρασία Πάβελ Αντόνοβιτς! Συνάδελφος! Αγαπητός! Νέος άνδρας!- κοινά χρησιμοποιημένο; Κυρία!- ειρωνικό Νέα γυναίκα! Παιδιά!- Άνοιξε; Γέρος!- οικείο. - Ανδρας! Γυναίκα! Παιδιά! Μητέρα! Μητέρα! Πατέρας! Κούζμιτς! Ιβάνοβνα!- χώρος; τύποι επικοινωνίας: Μην αρνείστε την ευγένεια... Να είστε ευγενικοί!- επίσημος; Συγγνώμη…, Συγγνώμη για την ενόχληση…, Συγγνώμη…; Πες μου σε παρακαλώ…; Σας παρακαλούμε! Θα λέγατε;- κοινά χρησιμοποιημένο; Λέγω…- Άνοιξε; Ακούω…; Θα προτείνατε...;- χώρος.

Χαιρετίσματα: Χαιρετίσματα! Άσε με (να) σε χαιρετήσω! Χαίρομαι που σας καλωσορίζω (για να δείτε)!- επίσημο, τελετουργικό Γειά σου!- επίσημος (μπράτσο.); Γειά σου! Καλημέρα (πρωί, απόγευμα)! ΜΕ Καλημέρα! Καλως ΗΡΘΑΤΕ! Πώς είσαι?- κοινά χρησιμοποιημένο; Καλως ΗΡΘΑΤΕ! Γειά σου! Τι νέα? Πώς είσαι; Χρόνια και ζαμάνια!- Άνοιξε; Τους χαιρετισμούς μου! Γεια! Τα δικά μας σε εσάς!- ειρωνικό, αστείο Γειά σου!- βάρκα.

Γνωριμία χωρίς μεσάζοντα: Επιτρέψτε μου να συστηθώ! Επιτρέψτε (επιτρέψτε) (να σας συναντήσω)! Χαίρομαι που σε γνωρίζω!- επίσημος; Το όνομά μου είναι …; Ας γνωριστούμε!– ουδέτερο; μέσω μεσάζοντα: Να σας ΣΥΣΤΗΣΩ! Να σας ΣΥΣΤΗΣΩ! Γνωριστείτε, παρακαλώ!- επίσημος; Συναντώ!- κοινά χρησιμοποιημένο Ας γνωριστούμε! Ας γνωριστούμε!- Ραζγκ.

Συγνώμη: Πρέπει να ζητήσω συγγνώμη- επίσημος; Σας ζητώ ειλικρινά να με συγχωρήσετε! Σας προσφέρω (σε εσάς) (βαθιά) συγγνώμη!- τελετή Συγνώμη! Συγνώμη! Συγγνώμη! Συγγνώμη που σε αναστάτωσα! Με συγχωρείτε παρακαλώ! Συγγνώμη για…- κοινά χρησιμοποιημένο

Οι σύγχρονες τροπολογίες του λόγου έχουν συχνά χάσει το αρχικό τους νόημα (για παράδειγμα, 'Ευχαριστώ'- Ο Θεός να σε σώσει. 'Σας παρακαλούμε'- Ίσως, έλα, μπες στο σπίτι μου. 'Ευχαριστώ'- Σας δίνω μια ευλογία). Πολλοί τύποι είναι αλληγορικοί, μεταφορικοί ( Σου ζητω συγνωμη; επιτρέψτε μου να υποκύψω. Δεν ξέρω πώς να σας ευχαριστήσω. μη με κρίνεις αυστηρά).

Σημαίνει R. e. σταθερό (κοντά σε φρασεολογικές μονάδες, για παράδειγμα: Απολαύστε το μπάνιο σας! Καλως ΗΡΘΑΤΕ! Παρακαλώ αγάπη και σεβασμό! Καλώς ήρθατε στην καλύβα μας!). Παρά αυτή τη σταθερότητα, την τυποποίηση, είναι ευέλικτα και εύκολα μεταβάλλονται. Ταυτόχρονα, σχηματίζουν διευρυμένες συνώνυμες σειρές, που διαφέρουν ως προς την προσκόλλησή τους σε συγκεκριμένες καταστάσεις (επίσημα, ανεπίσημα), Κοινωνικές Ομάδεςκαι στρώματα (γενικά, ευρέως χρησιμοποιούμενα (στην καθομιλουμένη), στενά χρησιμοποιούμενα, δηλ. δημοτική, αργκό), εκφραστικές-συναισθηματικές αποχρώσεις (ουδέτερες, υψηλές, επίσημες, τελετουργικές, παιχνιδιάρικες, ειρωνικές).

Διατηρώντας το «πλαίσιο εθιμοτυπίας» των κειμένων διαφορετικών λειτουργικών στυλ, ο συγγραφέας πρέπει συνειδητά να επιλέξει από συνώνυμη σειράμόνο εκείνα τα μέσα που εξαρτώνται εξωγλωσσικά, δηλ. στόχους, στόχους, συνθήκες επικοινωνίας. Πράγματι, οι παιχνιδιάρικες, φιλικές διευθύνσεις, κατάλληλες στην ιδιωτική αλληλογραφία, δεν ανταποκρίνονται καθόλου στο ύφος των επίσημων επαγγελματικών επιστολών. Στον επιστημονικό τομέα, για να διατηρηθεί η αντικειμενικότητα της παρουσίασης, η οποία είναι απαραίτητη εδώ, δεν συνηθίζεται να εκφράζεται κατηγορηματικά η διαφωνία με την άποψη του αντιπάλου ( αρνητική αξιολόγησημαλακώνει, εκφράζεται έμμεσα με τη βοήθεια ευφημισμών). Στον κοινωνικοπολιτικό τομέα, η εξουδετέρωση της αξιολόγησης στον λόγο είναι κατ' αρχήν αδύνατη, επειδή η επικοινωνία εδώ περιλαμβάνει ανοιχτή έκφρασητη θέση του.

Στη χρήση φράσεων εθιμοτυπίας, ο ρόλος του τονισμού (θα πρέπει να είναι φιλικός) και των μη λεκτικών μέσων επικοινωνίας (αληθινές εκφράσεις του προσώπου, ειδικά μάτια, καθώς και χειρονομίες, εκφράσεις προσώπου, στάσεις, κινήσεις σώματος) είναι τεράστιος.

R. e. σε αντίθεση με την «αντι-εθιμοτυπία». Ωστόσο, όχι μόνο σε λάθος επιλογή τύπων μπορεί να εκδηλωθεί έλλειψη εθιμοτυπίας ομιλίας. Οι παραβιάσεις του είναι ποικίλες και εντοπίζονται: στην αχρεία, την αναιδή οικειότητα, την αγένεια (το αφεντικό σε σχέση με τους υφισταμένους, ο μαθητής με τον δάσκαλο, ο νέος με τους ηλικιωμένους, ο άντρας με τη γυναίκα, στην οικογένεια). στη διαχείριση παραγγελιών, προσβολή, ταπείνωση, επίπληξη, βρισιές (κατά την επικοινωνία μεταξύ αφεντικού και υφισταμένου, υπαλλήλων υπηρεσιών και πελατών, δασκάλου και μαθητών, αξιωματούχοικαι επισκέπτες, σύζυγος και σύζυγος, γονείς και παιδιά).

R. e. - αναπόσπαστο μέρος της κουλτούρας του λαού, σημαντικό μέροςκουλτούρα συμπεριφοράς και επικοινωνίας, προϊόν ανθρώπινης πολιτιστικής δραστηριότητας. Τα κύρια χαρακτηριστικά της εθνικής ρωσικής εθιμοτυπίας μπορούν να διατυπωθούν ως αξιώματα εθιμοτυπικής συμπεριφοράς ομιλίας. Ο ομιλητής θα πρέπει: να δείχνει μόνο μια ευγενική στάση απέναντι στον συνομιλητή με την κατάλληλη ευγένεια (λαμβάνοντας υπόψη την ηλικία, το φύλο, την επίσημη ή κοινωνική θέση του παραλήπτη). μην επιβάλλετε τις δικές σας απόψεις και εκτιμήσεις στον συνομιλητή, μπορείτε να πάρετε την άποψη του συντρόφου. επιλέξτε γλωσσικά μέσα σύμφωνα με τον επιλεγμένο τόνο του κειμένου, εστιάζοντας όχι μόνο στην κατάσταση της επικοινωνίας στο σύνολό της, αλλά και στην τυπική ή ανεπίσημη κατάσταση της κατάστασης· Μην διακόπτετε τον συνομιλητή. να απαντήσει επαρκώς στην προσφυγή και στην ερώτηση που θέτει ο συνομιλητής· χρησιμοποιούν τις δυνατότητες των μη λεκτικών μέσων επικοινωνίας.

Όλοι αυτοί οι κανόνες βασίζονται στις αρχές της συνεργασίας (με έναν συνεργάτη για την επίτευξη επικοινωνιακών στόχων) και την αρχή της ευγένειας (σεβασμός σε έναν συνεργάτη), π.χ. ανοχή, αρμονία επικοινωνίας λόγου.

Η μελέτη της ρωσικής εθιμοτυπίας ομιλίας ξεκίνησε με ένα άρθρο του V.G. Kostomarov "Ρωσική εθιμοτυπία ομιλίας" (1967). ΣΕ πρόσφατες δεκαετίες, χάρη κυρίως στα έργα των N.I. Formanovskaya, R. e. γίνεται αντικείμενο γλωσσικής έρευνας. Και Επιστημονική έρευναπου πραγματοποιήθηκε στο διαφορετικές πτυχές: γλωσσοπολιτισμικο ( Akishina, Formanovskaya, 1975), πραγματιστική ( Φορμανόφσκαγια, 1982, 1989), κοινωνιογλωσσική ( Γκόλντιν, 1978), μεθοδική ( Lazutkina, 1998; Σμέλκοβα, 1997). Ως αποτέλεσμα, εντοπίστηκαν πολυεπίπεδα γλωσσικά μέσα που χρησιμοποιούνται στην επικοινωνία ως τύποι εθιμοτυπίας, προσδιορίστηκαν η σημασιολογία αυτών των ενοτήτων, οι κοινωνικές τους έννοιες ( Φορμανόφσκαγια). Η ταξινόμηση αυτών των τύπων σύμφωνα με καταστάσεις έχει λάβει επιστημονική αιτιολογία. Έτσι, αποκαλύφθηκε η κοινωνική και υφολογική τους σήμανση, προσδιορίστηκε η εθνική ιδιαιτερότητα του ρωσικού R. e. σε σύγκριση με κάποιες άλλες γλώσσες (ιδιαίτερα τα ουγγρικά και Τσεχικές γλώσσεςδείτε στο βιβλίο: Formanovskaya N.I., Sepeshi E., 1986; Formanovskaya N.I., Tuchny P.G., 1986; Φορμανόφσκαγια, 1989). Μελέτησε τον διάλογο εθιμοτυπίας και τα είδη του: συγγνώμη, ευγνωμοσύνη, έπαινος κ.λπ. Αρουτιούνοβα 1970; 1998). ΣΕ τα τελευταία χρόνιαυπάρχει μια εντατικοποίηση της έρευνας για την εθιμοτυπία του λόγου στη γονιδιακή πτυχή ( Ταρασένκο, 2000). Σε σχέση με την πραγματοποίηση της γλωσσομεθοδολογικής έρευνας, μια μελέτη της χρήσης του R. e. σε διάφορους τομείς επικοινωνίας, για παράδειγμα, στον επιχειρηματικό τομέα ( Σμέλκοβα, 1997; Κολτούνοβα, 2000).

Αναμμένο.: Kostomarov V.G. Ρωσική εθιμοτυπία ομιλίας. - RYAZR. - 1967. - Νο. 1; Arutyunova N.D. Μερικοί τύποι διαλογικών αντιδράσεων και "γιατί" - αντίγραφα στα ρωσικά. - FN. - 1970. - Νο. 3; Αυτή: Ο άνθρωπος και ο κόσμος του. - Μ., 1998; Akishina A.A., Formanovskaya N.I. Ρωσική εθιμοτυπία ομιλίας. - Μ., 1975; Αυτοί: Εθιμοτυπία της ρωσικής γραφής. - Μ., 1986; Goldin V.E. Ομιλία και εθιμοτυπία. - Μ., 1978; Formanovskaya N.I. Ρωσική εθιμοτυπία ομιλίας: γλωσσικές και μεθοδολογικές πτυχές. - Μ., 1982; Αυτή: Η χρήση της ρωσικής εθιμοτυπίας ομιλίας. - Μ., 1982; Αυτή: Εθιμοτυπία λόγου και κουλτούρα επικοινωνίας. - Μ., 1989; Αυτή: Εθιμοτυπία λόγου. - LES; Formanovskaya N.I., Sepeshi E. Ρωσική εθιμοτυπία ομιλίας στον καθρέφτη των ουγγρικών. - Μ.; Βουδαπέστη, 1986; Formanovskaya N.I., Tuchny P.G. Ρωσική εθιμοτυπία ομιλίας στον καθρέφτη της Τσεχίας. - Μ.; Πράγα, 1986; Akishina A.A. Εθιμοτυπία της ρωσικής τηλεφωνικής συνομιλίας. - Μ., 1990; Vereshchagin E.M., Kostomarov V.G. Γλώσσα και πολιτισμός. - 4η έκδ. - Μ., 1990; Smelkova Z.S. επιχειρηματίας: η κουλτούρα της επικοινωνίας του λόγου. - Μ., 1997; Lazutkina E.M. Ηθική της επικοινωνίας ομιλίας και εθιμοτυπίες του λόγου // Πολιτισμός της ρωσικής ομιλίας. - Μ., 1998; Tumina L.E. Εθιμοτυπία λόγου // Παιδαγωγική επιστήμη του λόγου. Αναφορά λεξικού. - Μ., 1998; Tarasenko T.V. Εθιμοτυπικά είδη της ρωσικής ομιλίας: ευγνωμοσύνη, συγγνώμη, συγχαρητήρια, συλλυπητήρια: Αφηρημένη… ειλικρίνεια. φιλολ. n. - Krasnoyarsk, 1999; Koltunova M.V. Γλώσσα και επιχειρηματική επικοινωνία: Κανόνες, εθιμοτυπία. - Μ., 2000.

L.R. Duskaeva, O.V. Πρωτοπόποφ

Στιλιστικό εγκυκλοπαιδικό λεξικό της ρωσικής γλώσσας. - Μ:. "Flint", "Science". Επιμέλεια Μ.Ν. Κοζίνα. 2003 .

Δείτε τι είναι η "Εθιμοτυπία του λόγου" σε άλλα λεξικά:

Εθιμοτυπία λόγου- κανόνες συμπεριφοράς λόγου στην υπηρεσία. Η εθιμοτυπία του λόγου περιλαμβάνει: σταθερές μορφές προσφώνησης, δηλώσεις αιτημάτων, εκφράσεις ευγνωμοσύνης. τρόποι επιχειρηματολογίας λαμβάνοντας υπόψη την τρέχουσα κατάσταση κ.λπ. Υπάρχουν εθιμοτυπίες ομιλίας για τη διεξαγωγή επαγγελματικών συνομιλιών, ... ... Οικονομικό λεξιλόγιο

ΕΤΙΚΕΤΑ ΛΟΓΟΥ- ΕΤΙΚΕΤΑ ΛΟΓΟΥ. Κοινωνικά καθορισμένοι και εθνικά συγκεκριμένοι κανόνες συμπεριφοράς λόγου, που εφαρμόζονται σε ένα σύστημα σταθερών τύπων και εκφράσεων που υιοθετούνται σε κοινωνικά προδιαγεγραμμένες καταστάσεις «ευγενικής» επαφής με έναν συνομιλητή. Τέτοιες καταστάσεις...... Νέο λεξικόμεθοδολογικοί όροι και έννοιες (θεωρία και πρακτική διδασκαλίας γλωσσών)

Εθιμοτυπία λόγου- Η εθιμοτυπία του λόγου είναι ένα σύστημα σταθερών τύπων επικοινωνίας που συνταγογραφούνται από την κοινωνία για τη δημιουργία επαφής ομιλίας μεταξύ των συνομιλητών, τη διατήρηση της επικοινωνίας στο επιλεγμένο κλειδί σύμφωνα με τους κοινωνικούς τους ρόλους και τις θέσεις ρόλων σε σχέση μεταξύ τους ... Γλωσσολογικό Εγκυκλοπαιδικό Λεξικό

Εθιμοτυπία λόγου- ένα σύστημα εθνικά ειδικών, στερεότυπων, σταθερών τύπων επικοινωνίας που υιοθετούνται από την κοινωνία για την καθιέρωση επαφής μεταξύ των συνομιλητών, τη διατήρηση και τη διακοπή της (στο επιλεγμένο κλειδί). Η επικοινωνιακή λειτουργία της γλώσσας πραγματοποιείται στο R. e. ... ... Παιδαγωγική επιστήμη του λόγου

εθιμοτυπία ομιλίας- κανόνες για τον σχεδιασμό των δηλώσεων, ο οποίος γίνεται αντιληπτός ως ηθικά αποδεκτός, ευγενικός. Τα περισσότερα αντικατοπτρίζουν τους κανόνες της εθιμοτυπίας ομιλίας της διεύθυνσης (εσείς / εσείς, πατρώνυμο, επώνυμο, επίθετα εθιμοτυπίας αγαπητέ, σεβαστά). χαιρετισμούς και απαντήσεις...... Λογοτεχνική Εγκυκλοπαίδεια

εθιμοτυπία ομιλίας- μονάδες Το σύστημα τύπων λεκτικής επικοινωνίας που υιοθετείται σε μια δεδομένη κοινωνία, που χρησιμοποιείται για τη δημιουργία επαφής και τη διατήρηση του λόγου. *Συγγνώμη, με περιμένουν. Αντίο Βάνια. Πείτε γεια στη γυναίκα σας. Sergey Fedorovich, δεν τολμώ να σε κρατήσω άλλο, ... ... Εκπαιδευτικό λεξικό υφολογικών όρων

Εθιμοτυπία λόγου- Ένα σύστημα σταθερών τύπων επικοινωνίας που ορίζονται από την κοινωνία για τη δημιουργία επαφής ομιλίας μεταξύ των συνομιλητών, τη διατήρηση της επικοινωνίας στο επιλεγμένο κλειδί σύμφωνα με τους κοινωνικούς ρόλους και τις θέσεις ρόλων τους σε σχέση μεταξύ τους, αμοιβαία ... ... Λεξικό κοινωνιογλωσσικών όρων

Εθιμοτυπία λόγου- - λεκτική ευγένεια, που εκδηλώνεται σε τυπικές φόρμουλεςκαι κανόνες επικοινωνίας. Από πολλές απόψεις έχει μια τελετουργική χροιά και μερικές φορές εφαρμόζεται μηχανικά. Ναι, υπάρχουν ορισμένα κανόνες ομιλίαςκαι ευγενικές φόρμουλες για την κατάσταση του χαιρετισμού σε μια συνάντηση ... εγκυκλοπαιδικό λεξικόστην ψυχολογία και την παιδαγωγική

Η εθιμοτυπία του λόγου είναι ένα σύνολο απαιτήσεων για το περιεχόμενο, τη μορφή, τη σειρά, τη φύση και την καταλληλότητα των καταστάσεων δηλώσεων που γίνονται αποδεκτές σε μια συγκεκριμένη κουλτούρα. Αυτή η έννοια περιλαμβάνει επίσης εκφράσεις και λέξεις που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι για να ρωτήσουν, να αποχαιρετήσουν, να ζητήσουν συγγνώμη. Περιλαμβάνει επίσης διάφορες μορφές προσφυγών, χαρακτηριστικά τονισμού. Τα πρότυπα εθιμοτυπίας παίρνουν ακόμη και τα ονόματά τους με βάση τις χώρες ή τους τόπους εφαρμογής. Ένα παράδειγμα είναι η λεγόμενη «ρωσική εθιμοτυπία ομιλίας» ως μια μορφή ηθικής που είναι μοναδική στους Ρώσους. Η μελέτη αυτού του φαινομένου πραγματοποιείται από γλωσσολόγους, ιστορικούς και πολιτισμολόγους, ψυχολόγους, περιφερειακές μελέτες, εθνολόγους και γεωγράφους.

Η εθιμοτυπία του λόγου και τα όριά της

Με την ευρεία έννοια του όρου, μπορεί να ερμηνευθεί ως οποιαδήποτε περισσότερο ή λιγότερο επιτυχημένη στιγμή (πράξη) επικοινωνίας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η εθιμοτυπία του λόγου συνδέεται με ορισμένα αξιώματα της επικοινωνίας, καθιστώντας την εφικτή και όχι μόνο επιτυχημένη αλληλεπίδρασηόλους τους συμμετέχοντες στην επικοινωνία. Αυτά τα αξιώματα περιλαμβάνουν:

Ποιότητα (ένα μήνυμα ομιλίας πρέπει να έχει την κατάλληλη βάση, να μην είναι εσκεμμένα ψευδές).

Ποσότητα (ισορροπία και αρμονία μεταξύ συντομίας και συνοπτικής παρουσίασης και της μακροσκελής ασάφειάς της).

Στάση (συνάφεια σε σχέση με τον παραλήπτη).

Μέθοδος (σαφήνεια, σαφήνεια των διαβιβαζόμενων πληροφοριών για τον παραλήπτη).

Η εθιμοτυπία του λόγου και τα περιφερειακά της αξιώματα

Λαμβάνοντας υπόψη τους παραπάνω κανόνες αποκλειστικά ως απαραίτητους για αποτελεσματική εκτέλεσηκαθήκοντα μετάδοσης πληροφοριών, τότε η ευγένεια και η διακριτικότητα μπορούν να πεταχτούν από εκεί. Αυτό σημαίνει ότι απαιτήσεις όπως η ειλικρίνεια και η συνάφεια μπορούν επίσης να παραλειφθούν σε ορισμένες έγκυρες περιπτώσεις.

Η εθιμοτυπία του λόγου και τα επίπεδά της

Με στενή έννοια, αυτή η έννοια μπορεί να χαρακτηριστεί ως ένα σύστημα ορισμένων γλωσσικών μέσων που απαιτούνται για τη δημιουργία επαφών και σχέσεων. Τα στοιχεία αυτού του συστήματος μπορούν να εξεταστούν σε διαφορετικά επίπεδα:

Το επίπεδο λεξιλογίου και φρασεολογίας (αυτό περιλαμβάνει εκφράσεις συνόλου και ειδικές λέξεις).

Επίπεδο γραμματικής (χρήση πληθυντικόςγια ευγενική διεύθυνση, για παράδειγμα, την αντωνυμία "εσείς").

Στιλιστικό επίπεδο (πολιτιστικός, εγγράμματος λόγος, απόρριψη άσεμνων και συγκλονιστικών λέξεων).

Επίπεδο τονισμού (ευγενικός τονισμός, χρήση απαλυντικών ευφημισμών).

Ορθοεπικό επίπεδο (για παράδειγμα, η χρήση της λέξης "γεια" αντί για "γεια" ή "υπέροχα").

Οργανωτικό και επικοινωνιακό επίπεδο (απαγόρευση διακοπής του συνομιλητή, παρέμβαση στη συνομιλία κάποιου άλλου).

Εθιμοτυπία λόγου στην καθημερινή πρακτική

Αυτός ο κανόνας είναι κατά κάποιο τρόπο συνδεδεμένος με την κατάσταση της επικοινωνίας. Οι κανόνες της εθιμοτυπίας του λόγου είναι ένα σύνολο παραμέτρων που αντιστοιχούν στην κατάσταση, την προσωπικότητα του συνομιλητή, τον τόπο, το κίνητρο, τον χρόνο και τον σκοπό της συνομιλίας. Πρώτα από όλα αυτά είναι τα κριτήρια των φαινομένων που εστιάζονται στον αποδέκτη, αλλά λαμβάνεται υπόψη φυσικά η προσωπικότητα του ίδιου του ομιλητή. Οι κανόνες επικοινωνίας μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την κατάσταση, το θέμα. Υπάρχουν πιο συγκεκριμένες νόρμες λεξιλογίου (για παράδειγμα, ομιλίες κατά τη διάρκεια μιας γιορτής, σε μια κηδεία κ.λπ.).