Dizajn znanstvenih istraživanja u medicini. Protokol kliničke studije

ZNANSTVENA ISTRAŽIVANJA U SOCIOLOGIJI, NJEGOVA ORGANIZACIJA

Svako istraživanje počinje temeljnim pitanjem: zašto su stvari onakve kakvima ih promatramo. Tražimo objašnjenje za fenomene koje promatramo. Gdje početi?

Prije svega, sa traženje potrebne literature. Ako imamo sreće, ova potraga vodi do već pripremljenog objašnjenja u obliku teorije – teorije koju je formulirao netko tko je prije nas promatrao slične pojave. Češće nego ne, literaturu moramo koristiti na kreativniji način, pokušavajući konstruirati najprikladnije moguće objašnjenje. Ostatak istraživačkog procesa potom je posvećen testiranju ovog objašnjenja: kako bismo shvatili koliko ono doprinosi našem razumijevanju – razumijevanju suštine fenomena koji proučavamo.

Prvi korak u ovom procesu verifikacija naše teorije sastoji se u formuliranju nekih hipoteza, koje, s logičke točke gledišta, moraju odgovarati stvarnosti - ako se promatraju naše početne pretpostavke o biti promatranog fenomena. ove – radne – hipoteze služe za sljedeće:

- određuju varijable koje će se pojaviti u našem istraživanju;

- oni diktiraju načine i metode organiziranja istraživanja na najoptimalniji način, u smislu dobivanja nepobitnih dokaza o ispravnosti našeg razumijevanja.

Ako je naša teorija prototip zgrada, onda je zasebna radna hipoteza element ovu zgradu. Potrebna cigla ove posebne zgrade teoriju koju koristimo. Radna hipoteza objašnjava jednu od mogućih veza koje tvore - u kompleksu - proces koji proučavamo.

Pri formuliranju hipoteze potrebno je voditi računa o tome je li praktično moguće uočiti povezanost pojava koje se njome objašnjavaju. Hoćemo li uspjeti pronaći podatke koji su nam potrebni, imamo li mogućnosti za to? Čini se bitnim da istraživač odabere hipoteze koje se mogu adekvatno testirati, uzimajući u obzir vrijeme, resurse i sposobnosti samog istraživača. Inače ćemo propasti.

Zatim varijable koji se koristi u studiji mora biti operacionalizirana na takav način da možemo raditi s njima, te da kao rezultat toga možemo izvući zaključke koji su značajni za našu studiju. Ovdje se opet postavlja pitanje resursa - ako nemamo vremena, novca potrebnog za mjerenja, pomoći (od, recimo, ljudi koji sudjeluju u istraživanju javnog mnijenja), onda nema smisla krenuti s radom. Uz to, potrebno je postaviti si pitanje: ne događa li se u procesu istraživanja zamjena pojmova u vezi s korištenjem neprihvatljive metode? Znanstvena vrijednost metode mora se vrlo pažljivo analizirati prije nego počnemo prikupljati podatke, jer koliko god pažljivo bili prikupljeni, neadekvatnost istraživačke metode može poništiti rezultate studije.

U razvoju metode našeg istraživanja moramo misliti i na buduću analizu prikupljenih podataka. Istraživač mora odrediti, na temelju radne hipoteze koju je usvojio, koje će specifične matematičke i statističke usporedbe biti potrebne za njezino testiranje. Glavni problem ovdje je pronaći ispravan omjer između razine mjerenja koja proizlazi iz prihvaćena operacionalizacija varijabli, i razina mjerenja usvojena u onim standardnim statističkim postupcima koji će koristiti u istraživanju; odnosno podaci dobiveni tijekom prikupljanja moraju biti prikladni za korištenje u procesu statistička obrada. Morate biti sigurni da to nisu samo isti podaci koji se obično koriste u tim postupcima, već i da su dovoljno točni da se mogu obraditi. Distribucija primljenih podataka također mora odgovarati standardnoj statističkoj distribuciji - u protivnom će ih biti teško obraditi.

Sljedeći korak je da oblikovati, osmislivši našu studiju na takav način da se postupak mjerenja, prikupljanja podataka primijeni s najvećom učinkovitošću. Glavni zadatak dizajna je osigurati, biti potpuno siguran, da je odnos između pojava koje promatramo objašnjen našom radnom hipotezom, a ne slučajna pojava ili proizvod potpuno drugačijeg sustava odnosa. Alternativne radne hipoteze moraju biti odbačene – i to ne bez dokaza, već na temelju ozbiljne analize. Stoga dobar dizajn počinje prije svega pregledom literature relevantne za naše područje istraživanja. Ovaj književni osvrt, osvrt - zajedno s logičkom analizom stanja - trebao bi imati za cilj odbacivanje drugih mogućih radnih hipoteza i prije nego što ustupimo mjesto vlastitom objašnjenju promatranih pojava.

Istraživački dizajn treba razviti kroz:

1) identifikaciju usporedbi korištenih u testiranju radne hipoteze;

2) određivanje kakva promatranja treba provoditi (koga ili što, kojim redom, kojim sredstvima, pod kojim uvjetima);

3) određivanje mjesta prikupljenih tijekom komparativna studija podaci (bez odnosa, pozitivan odnos, negativan odnos itd.);

4) utvrđivanje glavnih konkurentskih hipoteza koje također tvrde da objašnjavaju mogući ishod studije, i

5) organiziranje niza promatranja na takav način da se provode dodatne usporedbe (testiranje primjenjivosti glavnih konkurentskih hipoteza) (bez obzira na pravi rezultati istraživanje).

Prilikom odabira dizajna naše studije potrebno je znati koje je statističke metode analize poželjno primijeniti jer. dizajn određuje prirodu prikupljenih podataka. U procesu osmišljavanja naše studije, kao i kod odabira hipoteze i odabira metode, nužno je da se zapitamo nije li zadatak koji smo postavili nemoguć s obzirom na resurse, vrijeme i naše sposobnosti koje imamo. Najbolji dizajn neće učiniti ništa ako ga nemamo sposobnost implementirati. Stoga treba voditi računa o cijeni i logici procesa prikupljanja podataka u procesu izrade studije.

PRIKUPLJANJE I ANALIZA PODATAKA

Kao što je gore navedeno, prikupljanje podataka i njihova analiza imaju za cilj provjeriti usklađenost radne hipoteze sa stvarnošću. Ovdje je potrebno napomenuti sljedeće.

Različite metode prikupljanja podataka mogu se primijeniti pojedinačno ili u kombinaciji. Različite metode služe različitim svrhama. Istraživač se, primjerice, može uključiti u izravno promatranje određene političke skupine kako bi prikupio informacije opće prirode kako bi razvio radnu hipotezu, došao do nekih preliminarnih zaključaka, a zatim, kako bi dobio točne podatke, testirao ovu hipotezu, pribjeći anketi. . Osim, korištenje više metoda u jednoj studiji povećava znanstvenu vrijednost njezina rezultata. Na primjer, u istraživanju varijacija u kvaliteti javnih usluga u blizini grada, moglo bi se smatrati poželjnim rezultate dobivene ispitivanjem javnog mnijenja potkrijepiti statističkim podacima, službenim dokumentima, intervjuima s dužnosnicima i prosudbama stručnjaka. obučeni promatrači. Ako sve ove metode prikupljanja podataka dovedu do istih rezultata u pogledu relativnog položaja svakog od ovih područja na ljestvici kvalitete usluge, istraživač može biti siguran u njihovu primjenjivost na postavljeni zadatak.

Empirijsko istraživanje može poprimiti karakter otkrića. Umjesto testiranja hipoteza izvedenih iz objašnjenja koje je istraživač prihvatio, on može prikupiti podatke koji dovode do temeljno novih tumačenja - obično svaka studija postavlja nova pitanja, sugerira nova objašnjenja i dovodi do novih studija.

UTVRĐIVANJE ZNANSTVENE VRIJEDNOSTI ISTRAŽIVANJA

U osmišljavanju vlastitog ili ocjenjivanja tuđeg istraživanja važno je znati procijeniti ispunjava li ono općenite, ali dobro definirane kriterije objektivne vrijednosti. Popis u nastavku je prilično opsežan i jedna studija može sadržavati neke manje tehničke netočnosti. Ali ako istraživač može odgovoriti na ova pitanja potvrdno (barem uglavnom), može biti siguran da njegov projekt nema temeljnih pogrešaka koje poništavaju značaj obavljenog posla.

1. Je li pitanje na koje treba odgovoriti ispravno formulirano? Znamo li ciljeve istraživanja u cijelosti? Je li istraživanje povezano s temeljnijim pitanjem ili problemom? Je li predmet proučavanja važan?

2. Jesu li glavni objekti analize pravilno odabrani, jasno identificirani i dosljedno primijenjeni?

3. Jesu li koncepti na kojima se studija temelji jasno artikulirani i primjereno korišteni? Odakle su uzeti?

4. Je li jasno koja objašnjenja treba testirati? Ako se koristi teorija, je li ona logički točna? Gdje je izvor teorije i njenih sastavnih objašnjenja?

5. Je li teorija ili objašnjenje u skladu s postojećom literaturom o toj temi? Je li literatura detaljno istražena? Odnosi li se projekt na prethodna istraživanja ili na načelnija istraživačka pitanja?

6. Jesu li radne hipoteze jasno identificirane i formulirane? Slijede li oni logično iz objašnjenja ili teorije koja se testira? Podliježu li empirijskim ispitivanjima?

7. Ako se testira više od jedne hipoteze, kakav je odnos između njih? Jesu li sve hipoteze relevantne za teoriju, je li njihova uloga u testiranju teorije očita?

8. Jesu li sve varijable jasno definirane i njihov status (ovisan ili neovisan) naveden u radnoj hipotezi?

9. Jesu li u studiju uključene varijable koje bi mogle promijeniti predloženi odnos?

10. Jesu li koncepti jasno operacionalizirani? Jesu li postupci mjerenja detaljni kako bi ih drugi mogli koristiti? Jesu li ih koristili drugi istraživači?

11. Može li se smatrati da su ti postupci potpuno prikladni za predmet analize? Jesu li provjereni za ovo?

12. Je li dizajn studije jasno definiran, odgovara li postavljenom zadatku – provjera radne hipoteze? Jesu li uzete u obzir alternativne hipoteze koje se natječu i jesu li tijekom izrade projekta stvoreni uvjeti za njihovo testiranje u svjetlu mogućih alternativnih objašnjenja? Postoji li logički koherentna osnova za utvrđivanje odnosa?

13. Je li “populacija” od interesa za istraživača točno definirana? Je li uzorak reprezentativan? Ako nije, je li istraživač svjestan ograničenja koja to postavlja na njegove rezultate? Je li postupak uzorkovanja adekvatno objašnjen?

14. Je li tehnika prikupljanja podataka (anketa, analiza sadržaja, itd.) prikladna za svrhu studije s njenim predmetima proučavanja i vrstom prikupljenih informacija? Jesu li poštovana sva pravila ovog načina prikupljanja podataka?

15. Je li proces prikupljanja podataka jasno predstavljen? Jesu li njihovi izvori u potpunosti identificirani i mogu li ih drugi identificirati?

16. Je li odabrani sustav šifriranja u potpunosti definiran i opravdan (kao što je miješanje određene skupine prihoda u općenitije kategorije, ili tretman odgovora „podržavam“ ili „protiv“?).

17. Je li objašnjen dizajn ljestvica ili indeksa korištenih u studiji? Jesu li jednodimenzionalni? Čuva li njihova uporaba izvorno značenje pojmova?

18. Jesu li alati provjereni?

19. Je li bilo pokušaja provjere rezultata s drugim izvorima?

20. Je li grafički dizajn prikladan prirodi prikupljenih podataka? Je li navedeno u tekstu? Iskrivljuju li tablice i grafikoni rezultate?

21. Jesu li ovi grafikoni i tablice laki za tumačenje?

22. Je li predloženo tumačenje ispravno?

23. Je li statistička metoda obrade podataka pravilno odabrana? Je li prikladan za njihovo zbrajanje u tablice i grafikone?

24. Prilikom istraživanja odnosa između varijabli, daje li istraživač podatke o njihovoj snazi, smjeru, obliku i značenju?

26. Odgovara li razina korištene statistike razini odabranih varijabli, kao i svrsi istraživanja?

27. Odgovaraju li dobiveni podaci mogućnostima metode i kako ih pokazuje istraživač?

28. Brka li istraživač pojmove statističke i materijalne važnosti dobivenih rezultata? Koristi li ih jednu umjesto druge?

29. Jesu li alternativne hipoteze statistički ispitane i jesu li rezultati ove studije ispravno prikazani i interpretirani?

30. Odnosi li se svaka faza analize podataka na glavni zaključak studije? Jesu li predložena tumačenja u skladu s temeljnom teorijom ili objašnjenjem?

31. Sadrži li izvješće o studiji:

a) jasnu izjavu o ciljevima studije;

b) nužan pregled literature kako bi se pokazalo mjesto istraživanja u općem kontekstu ovog smjera u znanosti;

c) odgovarajuće objašnjenje dizajna, podataka i metoda istraživanja;

d) jasan iskaz zaključaka?

32. Jesu li doneseni zaključci potkrijepljeni prikazanim podacima i izborom dizajna studije? Predstavlja li to ozbiljan doprinos literaturi o problemu ili se čini preopćenitim?

Valja naglasiti da navedeni kriteriji znanstvene vrijednosti istraživanja imaju vrlo širok opseg - nipošto nisu vezani za sociologiju - oni su univerzalni.

Teme za sažetke

1. Program političkih sociološka istraživanja To je dodavanje novog znanja postojećem.

2. Hipoteza – lokomotiva političkih i socioloških istraživanja.

3. Vrste socioloških istraživanja – koliko ih može biti?

4. Tumačenje osnovnih pojmova - koja je metoda filozofskog znanja slična ovom tumačenju?

5. Problemska situacija, njezino značenje u programu politoloških i socioloških istraživanja.

Pitanja i zadaci za ponavljanje

1. Gdje počinje svako ozbiljno istraživanje? Zašto?

2. Kakvu ulogu igra teorija u istraživanju? Koliki je omjer između teorija I radna hipoteza?

3. Što diktira izbor metodologija istraživanje? Nije li on slučajan? Opravdati.

4. Zašto korištenje više metoda u jednom istraživanju povećava njegovu vrijednost? Navedite primjere.

5. Što je studirati dizajn?Što treba voditi pri odabiru dizajna?

6. Što pojam znači ispravnost studije? Kako se definira?

7. Koje se numeričke metode koriste u primijenjenoj sociologiji? Koji je kriterij za njihov odabir?

8. Koja je razlika između statistički I sadržajno značaj rezultata?

9. Kakve etički problemi mogu nastati u tijeku sociološkog istraživanja i kako ih riješiti?

U UX dizajnu istraživanje je temeljni dio rješavanja relevantnih problema i/ili svođenja na "prave" probleme s kojima se korisnici suočavaju. Posao dizajnera je razumjeti svoje korisnike. To znači nadilaziti početne pretpostavke i staviti se na mjesto drugih ljudi kako biste stvorili proizvode koji zadovoljavaju ljudske potrebe.

Dobro istraživanje ne završava samo dobrim podacima, ono završava dobrim dizajnom i funkcionalnošću koju korisnici vole, žele i trebaju.

Istraživanje dizajna često se zanemaruje jer se dizajneri usredotočuju na to kako dizajn izgleda. To dovodi do površnog razumijevanja ljudi kojima je namijenjen. Imati takav način razmišljanja je u suprotnosti s onim što jestUX. Usmjeren je na korisnika.

UX dizajn usredotočen je na istraživanje kako bismo razumjeli potrebe ljudi i kako će im proizvodi ili usluge koje stvaramo pomoći.

Evo nekoliko istraživačkih tehnika koje bi svaki dizajner trebao znati kada započinje projekt, a čak i ako ne istražuje, može bolje komunicirati s UX istraživačima.

Primarno istraživanje

Primarno istraživanje se u suštini svodi na nove podatke kako biste razumjeli za koga dizajnirate i što planirate dizajnirati. To nam omogućuje testiranje naših ideja s našim korisnicima i razvoj značajnijih rješenja za njih. Dizajneri obično prikupljaju ovu vrstu podataka kroz intervjue s pojedincima ili malim grupama, kroz ankete ili upitnike.

Važno je razumjeti što želite istražiti prije nego što prestanete tražiti ljude, te vrstu ili kvalitetu podataka koje želite prikupiti. U članku sa Sveučilišta Surrey, autor skreće pozornost na dva važne trenutke koje treba uzeti u obzir pri provođenju primarnih istraživanja: valjanost i praktičnost.

Valjanost podataka odnosi se na istinu, to je ono što oni govore o predmetu ili pojavi koja se proučava. Moguće je da podaci budu pouzdani, a da nisu opravdani.

Praktične aspekte studije treba pažljivo razmotriti prilikom izrade dizajna studije, na primjer:

- trošak i proračun
- vrijeme i razmjer
- veličina uzorka

Bryman u svojoj knjizi Metode društvenih istraživanja(2001) identificira četiri vrste valjanosti koje mogu utjecati na dobivene rezultate:

1. Valjanost mjerenja ili valjanost dizajna: koristi li mjera koja se mjeri ono što tvrdi.

Odnosno, mjeri li statistika posjećivanja crkve stvarno snagu vjerskih uvjerenja?

1. Interna valjanost: odnosi se na kauzalitet i određuje je li zaključak studije ili teorije razvijeni pravi odraz uzroka.

Odnosno, je li nezaposlenost doista uzrok kriminala ili postoje neka druga objašnjenja?

1. Vanjska valjanost: razmatra mogu li se rezultati određene studije generalizirati na druge skupine.

Odnosno, ako se u ovoj regiji koristi jedna vrsta pristupa razvoju zajednice, hoće li imati isti učinak drugdje?

1. Ekološka ispravnost: razmatra jesu li "...društvenoznanstveni rezultati prikladni za svakodnevno prirodno okruženje ljudi" (Bryman, 2001.)

Odnosno, ako se situacija promatra u lažnom okruženju, kako to može utjecati na ponašanje ljudi?

Sekundarna istraživanja

Sekundarno istraživanje koristi postojeće podatke poput interneta, knjiga ili članaka kako bi podržalo vaše izbore dizajna i kontekst koji stoji iza vašeg dizajna. Sekundarne studije također se koriste kao sredstvo za daljnju provjeru valjanosti informacija iz primarnih studija i stvaranje jačeg argumenta za cjelokupni dizajn. U pravilu su sekundarni studiji već saželi analitičku sliku postojećih studija.

U redu je koristiti samo sekundarna istraživanja za procjenu vašeg dizajna, ali ako imate vremena, ja bih definitivno preporučuje provođenje primarnog istraživanja zajedno sa sekundarnim istraživanjem kako biste stvarno razumjeli za koga dizajnirate i prikupili uvide koji su relevantniji i uvjerljiviji od postojećih podataka. Kada prikupite korisničke podatke specifične za vaš dizajn, to će generirati najbolje ideje i najbolji proizvod.

Evaluacijske studije

Evaluacijske studije opisuju određeni problem kako bi se osigurala upotrebljivost i opravdala ga potrebama i željama stvarnih ljudi. Jedan od načina za provođenje evaluacijskog istraživanja jest da korisnik upotrijebi vaš proizvod i da mu postavite pitanja ili zadatke za koje će glasno razmišljati dok pokušavaju izvršiti zadatak. Postoje dvije vrste evaluacijskih studija: sažimanje i oblikovanje.

Studija sumativne evaluacije. Sumarna evaluacija usmjerena je na razumijevanje rezultata ili učinaka nečega. Više naglašava rezultat nego proces.

Sažetak studije može procijeniti stvari kao što su:

• Financije: utjecaj u smislu troškova, ušteda, profita itd.
• Udarac: širok učinak, pozitivan i negativan, uključujući dubinu, širenje i vremenski faktor.
• rezultate: Jesu li postignuti željeni ili neželjeni učinci.
• Sekundarna analiza: analiza postojećih podataka za više informacija.
• Meta-analiza: integracija rezultata nekoliko studija.

Istraživanje formativnog vrednovanja. Formativna procjena koristi se za jačanje ili poboljšanje osobe ili stvari koja se testira.

Formativno istraživanje može procijeniti stvari kao što su:

• Provedba: praćenje uspjeha procesa ili projekta.
• Potrebe: pogled na vrstu i razinu potrebe.
• Potencijal: sposobnost korištenja informacija za oblikovanje cilja.

Istraživačka istraživanja

Kombiniranje dijelova podataka i njihovo razumijevanje dio je istraživačkog istraživačkog procesa

Eksplorativno istraživanje provodi se oko teme o kojoj malo ili nitko ne zna. Cilj eksplorativnog istraživanja je steći dublje razumijevanje i upoznavanje s temom, udubiti se što je više moguće u nju, kako bi se stvorio smjer za potencijalnu upotrebu ovih podataka u budućnosti.

Uz istraživačko istraživanje imate priliku doći do novih ideja i stvoriti dostojna rješenja za najznačajnije probleme.

Istraživačko istraživanje omogućuje nam da potvrdimo svoje pretpostavke o temi koja se često zanemaruje (tj. zatvorenici, beskućnici), pružajući priliku za stvaranje novih ideja i razvoja za postojeće probleme ili prilike.

Na temelju članka sa Sveučilišta Lynn, istraživačko istraživanje govori nam sljedeće:

1. Dizajn je prikladan način dobivanja pozadinskih informacija o određenoj temi.
2. Istraživačko istraživanje je fleksibilno i može se baviti svim vrstama istraživačkih pitanja (što, zašto, kako).
3. Pruža mogućnost definiranja novih pojmova i pojašnjenja postojećih pojmova.
4. Istraživačko istraživanje često se koristi za stvaranje formalnih hipoteza i razvoj preciznijih istraživačkih problema.
5. Eksploratorno istraživanje pomaže u određivanju prioriteta istraživanja.

slijepa sreća

Mitska slika dizajnera kao usamljenog sanjara ne dopušta vidjeti sličnost između njega i filmaša. No, kad se svjetla u kinu ugase, veselimo se što ćemo moći ući u svijet koji je stvorila mašta potonjih. Mnogi su se gledatelji filma upoznali s jezivim svijetom koji je stvorio redatelj Adrian Lyne u svom filmu Fatal Attraction iz 1987. ( Fatalna privlačnost) postao je film s najvećom zaradom godine. U vrhunskoj sceni filma, Glenn Close, vješto baratajući nožem, krvari na onaj svijet u rukama Michaela Douglasa. Navodno, ovaj Adrian Lyne ima vrlo bujnu i osvetoljubivu maštu. Iako, možda uopće ne s njim ...

U ovom konkretnom slučaju, ova kinematografska vizija došla je od ljubitelja američkih filmova iz predgrađa. Tijekom probne projekcije filma, koja je završila scenom samoubojstva Glenn Close, ogorčena publika je glasno zahtijevala krv, i to u puno većoj mjeri nego što se samoubojstvu moglo izvući. Upravo je ova reakcija publike uvjerila filmsku tvrtku Najvažniji potrošiti više od milijun dolara snimajući drugačiji, krvoločni kraj.

Danas snimanje filma koji postaje hit na kino blagajnama više nije slijepa sreća kao nekada. Isto vrijedi i za razvoj uspješnih proizvoda ili programa. Kroz metode kao što su Fokusirane grupe, dvoranski testovi i niz drugih, dizajn prima informacije od potrošača, uči njihove reakcije na nove koncepte i prototipove proizvoda. Na primjer, u švedskoj tvornici Orrefors staklo održava se godišnja konferencija kupaca i distributera s ciljem pregleda novog asortimana i davanja prijedloga za prilagodbu dizajna proizvoda različitim nacionalnim tržištima. U Hilti električni alati korisnici rade s dizajnerima kako bi procijenili nove ideje za proizvode. U društvu Microsoft programeri se prijavljuju za primanje povratnih informacija korisnika o proizvodima putem e-pošte, što im omogućuje rješavanje problema koji se pojavljuju u sljedećoj verziji programa.

Bilo da stvaramo film, staklo, mehanički instrument ili program za obradu teksta, potrebne su nam odgovarajuće metode kako bismo utvrdili jesu li želje i potrebe potrošača zadovoljene. I u dizajnu proizvoda, također moramo biti konkurentni s postojećim proizvodima, kako bismo osigurali da naš rad odražava trendove koji se stalno mijenjaju i trendove u dizajnu, tehnologiji i kulturi.

U ovom ćemo poglavlju objasniti zašto je istraživanje toliko vitalno i kako se može koristiti u dizajnu na prvom mjestu iskustva. Pregledat ćemo glavne metode istraživanja i detaljnije analizirati one koje su relativno nedavno poboljšane kao odgovor na izazove nove potrošačke kulture i tehnoloških mogućnosti.

Proces istraživanja i projektiranja

Većina dizajnera tvrdi da uopće nisu istraživači, iako se u stvarnosti često bave samo istraživanjem. Upotrijebimo usporedbu dvaju modela koje su dali Nijuis i Bercema, modela procesa dizajna i modela procesa primijenjenog istraživanja (Slika 4.1).

Sličnosti su jasne: i dizajn i istraživanje uključuju identificiranje problema, poduzimanje unaprijed određenog niza koraka za istraživanje tog problema i pronalaženje najprikladnijeg rješenja. Svaki korak uključuje istraživanje, odnosno proces pronalaženja informacija potrebnih kao temelja za svaku fazu procesa stvaranja proizvoda. Dakle, za praktičare dizajna, istraživanje dizajna je proces pretraživanja u tri područja.

Tražite razumijevanje

Da bi učinkovito dizajnirao, dizajner mora dobro razumjeti kontekst* u kojem će raditi.

Ali te studije nisu nužno i ne provode se uvijek svjesno. Mnogi dizajneri imaju urođenu sposobnost da bojom, oblikom i materijalom budu na istoj valnoj duljini s okolinom, ljudima i njihovim potrebama; ova vrsta uronjenosti u materijalni svijet omogućuje im korištenje stečenog znanja u procesu projektiranja. Međutim, često postoji i potreba za prikupljanjem informacija o tržištima i svim stranama koje zanima izgled proizvoda (uključujući kupce, korisnike, proizvođače), a za to postoje posebni alati, tehnike i discipline.

Potražite ideje

Tijekom dizajna, dizajner traži ideje koje mu mogu pomoći da proizvodu da određenu oblik, koji uključuje funkcije proizvoda, materijale od kojih bi trebao biti izrađen i njegovu estetiku. Dizajner se i ovdje pretežno služi svojim intuitivnim znanjem, no često je intuiciji u pravilu potrebna pomoć svjesne istraživačke aktivnosti. Sve ovisi o kreativnom talentu dizajnera i njegovoj sposobnosti da raspoloživim znanjem potakne svoju maštu. Odlučivši se o kontekstu dizajnerskog zadatka, dizajner počinje tražiti ideje. Neke od tehnika za generiranje kreativnih ideja koriste se za poticanje kreativnog procesa (modul 4.1). Nazivaju se i metodama dizajna.

Modul 4.1. Tehnike pronalaženja kreativnih ideja

Ideja

Metoda grupnog sudjelovanja u stvaranju ideja za pronalaženje rješenja za određeni problem.

Drvo ciljeva

Tehnika koja se sastoji od ispisivanja ciljeva dizajna i podciljeva projekta i iscrtavanja hijerarhijskih odnosa između njih.

Protuplaniranje

Ova tehnika zahtijeva analizu premisa i opravdanost problema, rješenja, plana ili dizajna kroz proces predlaganja i razmatranja suprotnih premisa, što rezultira konačnim, redizajniranim rješenjem, planom ili razumijevanjem.

Matrica interakcije

Istraživanje i planiranje interakcija između više elemenata unutar problema koji se rješava.

Interakcijska mreža

Pretvaranje matrice interakcije u prikaz prostornih ili drugih odnosa između elemenata problema.

Prisilne veze

Način generiranja inovacije koji se sastoji u traženju vjerojatnih veza koje trenutno ne postoje jasno između komponenti proizvoda ili sustava.

Nove kombinacije

Potražite nove, prethodno nepostojeće kombinacije alternativnih komponenti.

Izvor: skraćeno od Open University Design Methods Module ( otvoren Sveučilište,ti).

Traženje odluka

Konačno, u procesu izravnog rada na konceptu i rješenjima dizajna, dizajner provodi (formalno ili neformalno) istraživanje, koje uključuje ne samo korištenje svih vrsta kreativnih tehnika, već i metodičnu potragu za procesima, materijalima, tehnologijama i ideje. Nije neuobičajeno da dizajneri organiziraju vlastita spremišta informacija. Dakle, u projektnom birou PSD soba trendova i tehnologija posebno je kreirana za svoje zaposlenike, gdje se pohranjuju relevantne informacije o njima.

Sasvim je očito da su ove kategorije pretraživanja međuovisne i da se međusobno nadopunjuju. Razumijevanje konteksta, traženje ideja i koncepti testiranja preklapaju se (Slika 4.2).

Proces dizajna

Dizajner ne provodi ove pretrage dosljedno: prvo - razumijevanje, zatim - ideje i na kraju - rješenja. Proces dizajna je više poput stalne izmjene plime i oseke

i oseke i toka, što se može ilustrirati s četiri glavne kategorije procesa dizajna: formulacija, razvoj, prijenos i reakcija.

Izbor riječi odnosi se na identifikaciju potreba i planiranje izjave o zadatku. Ovaj početak procesa dizajna i razvoja novog proizvoda često se naziva "nejasan početak": u ovoj fazi dizajner i drugi sudionici u procesu razvoja proizvoda pokušavaju razumjeti potrebe, zahtjeve i želje svih zainteresiranih stranaka, a rezultat je definiranje poticaja za kasniju generaciju ideja.

Dva su dijela ovog procesa (Slika 4.3). Jedno od njih je proučavanje okoline općenito, kada dizajner i predstavnici drugih funkcija tvrtke, poput prodaje i marketinga, proučavaju trendove, prikupljaju opće informacije o tržištu, promatraju korisnike i potrošače, prate korištenje proizvoda i povratne informacije. . Vrlo često dizajner preuzima samo promatranje trendova i potrošača, što se provodi formalno ili, što se češće događa, neformalno. Može ići na izložbe, posjećivati ​​maloprodajna mjesta, gledati TV i ciljano prikupljati podatke o tržištu i korisnicima. Odjel za istraživanje tržišta i prodajno osoblje također prikupljaju slične podatke, ali na službenoj razini. Dizajnerov cilj je intuitivno razumjeti svijet u kojem će raditi kako bi omogućio generiranje ideja i započeo kreativni proces. Drugim riječima, on je u potrazi za razumijevanjem i idejama.

Nakon što je problem ili koncept definiran, pretraživanje postaje fokusiranije, primjenjuju se specifične istraživačke tehnike, koje se često nazivaju procesom izjave o zahtjevima (Slika 4.4). U procesu prikupljanja i transformacije informacija za razvoj zahtjeva koriste se formalizirane metodologije, obično posuđene iz područja istraživanja tržišta, ali s pojavom etnografskih metoda, hvatanje rezultata istraživanja i kontrola njihove uporabe i vrijednosti tijekom cijelog tečaja razvoja proizvoda, odnosno proces upravljanja zahtjevima, postao je najvažniji aspekt.

Razvoj povezan s stvaranjem ideja, koncepata i detaljnim razvojem dizajna. U ovoj fazi dizajner traži ideje, koristeći postojeće znanje, informacije i kreativne tehnike za razvoj koncepata; odlučuje koje će tehnologije, materijali i procesi pridonijeti stvaranju ideja i pronalaženju rješenja; testira koncepte dizajna i revidira razvijeni dizajn, uzimajući u obzir reakciju konteksta i korisnika na ovaj dizajn.

Prijenos obuhvaća uvođenje dizajna u proizvodnju i puštanje proizvoda na tržište ili njegovu isporuku korisniku ili potrošaču. Ovdje se istraživanje odnosi isključivo na osiguravanje glatkog prijenosa dizajna u proizvodnju - velik dio istraživanja već je obavljen u prethodnim fazama planiranja. Ali čak iu ovoj fazi dizajner dobiva određena znanja i iskustva u razumijevanju procesa proizvodnje i implementacije. Dobivene informacije bit će mu iznimno korisne u rješavanju budućih projektantskih problema.

Na pozornici reakcije dizajner se bavi rezultatima svog rada, ocjenjujući ih s obzirom na reakcije korisnika i drugih zainteresiranih strana, te ocjenjuje cjelokupni proces i stečeno znanje. Sve je to dio procesa učenja za dizajnera i organizaciju u cjelini. Skup stečenog znanja i prikupljenih informacija pomoći će u potrazi za razumijevanjem dojma koji dizajn stvara.

Dakle, istraživanje, dizajnerska traženja i sam proces dizajna međusobno su povezani i presijecaju se mnogo puta. To je trajni proces učenja i upravljanja znanjem. Slika 4.5 prikazuje odnos istraživačkih aktivnosti (o njihovim vrstama detaljnije ćemo govoriti malo kasnije) s konceptom pretraživanja i procesa dizajna. Dijagram jasno pokazuje da je istraživanje pretežno domena dizajnera, osobito u ranoj fazi procesa dizajna. Sada moramo odgovoriti na pitanje zašto je to potrebno i koje su metode istraživanja najučinkovitije.

Istražite kako biste smanjili rizik

Svaki dizajn je rizik. Nikada ne možete sa sigurnošću znati hoće li neka ideja uspjeti ili ne. No, kako pokazuju statistike, učinkovito istraživanje pomaže u smanjenju rizika. Prema Gillian i Billu Hollinsu, samo 5% svih dizajnerskih ideja koje potječu iz industrije dovode do komercijalno uspješnog proizvoda 4 . Otprilike 80% ideja odbacuje se prije nego što se definiraju zahtjevi dizajna, a ipak su mnoge od njih nužan dio procesa stvaranja ideja. Ali što dizajn dalje napreduje u procesu razvoja novog proizvoda, to postaje skuplji. Samo jedan od tri proizvoda lansirana na tržište postiže komercijalni uspjeh, pa je stoga, kako bi se smanjio rizik i trošak neuspjeha, potrebno unaprijed utvrditi čimbenike koji pridonose uspjehu proizvoda na tržištu.

Cooper i Kleinschmidt analizirali su 203 lansiranja novih proizvoda, uspješno i neuspješno 5 . Njihova je studija otkrila devet čimbenika koji su izravno povezani s uspjehom novih proizvoda; tri su imala najjači utjecaj.

Prednosti proizvoda - proizvod je potrošaču pružio jedinstvene mogućnosti; pokazala se kvalitetnom, inovativnom, vrijednom novca koji je za nju plaćen i pomogla je riješiti problem s kojim se potrošač suočavao.

Visoka razina predprojektne pripreme - kod proizvoda koji su se pokazali uspješnima provedeno je niz predradnji: preliminarni pregled, preliminarna procjena tržišta, detaljno istraživanje tržišta i financijska analiza.

Jasno definiranje proizvoda - još prije faze razvoja proizvoda izvršeno je jasno definiranje ciljanog tržišnog segmenta, potreba, želja i preferencija potrošača, koncepta i tehničkih karakteristika proizvoda.

Drugim riječima, uspjeh proizvoda temelji se na dubokom razumijevanju kupca, tržišta i prednosti novog koncepta proizvoda nad konkurencijom. Dobivanje svih ovih informacija često je prerogativ stručnjaka u ovom području. Interni marketinški odjeli, konzultanti za istraživanje tržišta i drugi stručnjaci pomažu procesu dizajna na putu do uspjeha. Međutim, dizajneri još uvijek moraju razumjeti prirodu postojeće alate istraživati ​​i znati ih prilagoditi vlastitim potrebama tijekom rada na manjim projektima.

Proučavanje natjecatelja

Ako uspješan dizajn je dizajniran da proizvodu osigura prednost u odnosu na konkurentske proizvode, prije svega potrebno je pažljivo analizirati i ocijeniti konkurente. To će pomoći ili u otkrivanju onih slobodnih tržišnih niša koje će dizajn pomoći popuniti pružanjem prave cijene, funkcionalnosti, stila ili bilo koje druge karakteristike proizvoda koji se pomoću njega stvara, ili u prepoznavanju početne nesvrsishodnosti ulaska u natjecanje.

Neke tvrtke doslovno rastavljaju proizvode svojih konkurenata kako bi otkrile kako su dizajnirani i proizvedeni. Godine 1960. tvrtka Ford Motori poduzeo
tako reverzibilan inženjerska analiza BMC Mini*. Nakon što su pregledali stroj do posljednjeg zavara i pažljivo odredili cijenu njegove montaže, inženjeri Ford došao do zaključka da je proizvodnja nerentabilna BMC Mini i, posljedično, besmislenost nadmetanja sa Mini po cijeni. Dizajner James Pilditch, dok je bio na poslovnom putu u Japanu, otkrio je da sve elektroničke tvrtke rade ovu vrstu inženjerske analize proizvoda svojih konkurenata.

Izvješća o istraživanju tržišta pružaju korisne pozadinske informacije o konkurentima, vodećim proizvodima na tržištu, ali te studije rijetko daju detaljne i opisne informacije. Mnogi dizajneri pribjegavaju kritičkoj konstruktivnoj analizi, izvlačeći informacije iz drugih, vrlo različitih izvora. To su sajmovi i izložbe, industrijski časopisi, članci u Koji?**, Kompass(vodič "tko proizvodi i prodaje" koji se nalazi u većini knjižnica) i razgledavanje izloga. Čim se dizajner naoruža prodajnim brošurama, cjenicima, recenzijama i drugim informacijama, počinje nešto u tome shvaćati.

Istraživanje tržišta

Velški kupci pri kupnji keramike obraćaju 5% više pozornosti na boju nego kupci u Yorkshiru. Trajnost posuđa je nevažna za osobe starije od 65 i mlađe od 25 godina. Pri odabiru jela stanovnici Manchestera su više zabrinuti za cijenu od stanovnika drugih regija. Prošle godine 56% muškaraca kupilo je barem jednu majicu. 96,5% potrošača izrazilo je svoje negodovanje kada im je pokazan posebno izvanredan dizajnerski čajnik…

Izvješća o istraživanju tržišta (MRs) sastoje se od zapažanja kao što su gore navedena u vezi s preferencijama i ponašanjem potrošača. Tipično, IR industrija prikuplja i uspoređuje informacije od proizvođača, prodavača i potrošača kroz opsežna istraživanja. Ponekad tvrtke naručuju istraživanja isključivo za sebe kako bi usporedile svoje proizvode s proizvodima konkurenata.

Takvo formalno istraživanje tržišta nedvojbeno je važan izvor znanja o potrošaču, iako ne svim tvrtkama

moći ih učinkovito koristiti. Prema studiji Design Innovation Group iz Ujedinjenog Kraljevstva, oko 90% uspješnih tvrtki izvan Ujedinjenog Kraljevstva koristi službeno istraživanje i razvoj u planiranju proizvoda, u usporedbi s manje od polovice poduzeća u Ujedinjenom Kraljevstvu. Iz njegovih rezultata proizlazi da su uspješne tvrtke u procesu planiranja proizvoda i razvoja dizajna crpile informacije iz različitih izvora, nadopunjavajući formalno istraživanje i razvoj drugim metodama. Na slici 4.6, na temelju rezultata istraživanja, prikazani su izvori informacija koje koriste uspješna poduzeća. Manje uspješne tvrtke pokazale su tendenciju korištenja samo prva tri izvora od svih navedenih.

Kao što ćemo vidjeti za koji trenutak, formalni IR često je neprecizan i generičan, i više je oblik odgovora nego proaktivnog djelovanja. Takvo istraživanje ne može pomoći dizajnerima da prilagode postojeće proizvode ili osmisle nove koncepte koji mogu predvidjeti buduće potrebe. Izraz "kreativni marketing" koristi se za označavanje inherentno kvalitetnijih metoda istraživanja i razvoja (pružanje detaljnijih informacija o stajalištima potrošača io raznim alternativnim konceptima). Uključuje timove istraživača, dizajnera i potrošača koji opetovano raspravljaju o idejama proizvoda, prvo prije definiranja specifikacija dizajna, a zatim nakon izrade prototipova.

Jedna od metoda kojom se saznaje mišljenje potrošača je Fokus grupa: Grupa tipičnih potrošača od šest ili osam ljudi okuplja se kako bi procijenili proizvod koji je već na tržištu ili neki novi koncept. Voditelj* potiče članove grupe da otvoreno izraze svoje mišljenje i razgovaraju o prijedlozima na neformalan, otvoren način. Istraživanje fokusnih grupa, tehnika dobro utemeljena u razvoju novih proizvoda, također je pomogla Tonyju Blairu u razvoju novih načela i politike novih laburista. Ostavljajući po strani etičke dvojbe o tome je li, u izradi političke odluke na temelju istraživanja tržišta razmotrite učinkovitost metode fokus grupe i njezina inherentna ograničenja.

Nedavna studija na Sveučilištu Loughborough uključila je dizajnere koji su sudjelovali u fokusnim grupama kako bi ocijenili postojeće proizvode. Ispostavilo se da je korist očita: dizajneri počinju ne samo bolje osjećati i razumjeti krajnjeg korisnika, već i s više samopouzdanja razvijati dizajne za širok raspon potrošačkih skupina; dobivaju korisne informacije za svoj rad, iako sam proces oduzima dosta vremena. Međutim, prema Donaldu Normanu, fokusne grupe “pokazuju što je važno u sadašnjem trenutku, ali nikako ne ono što bi moglo biti značajno u budućnosti. Korisnicima je nevjerojatno teško zamisliti kako bi mogli koristiti određeni novi proizvod u budućnosti, a kada je riječ o potpuno novim kategorijama proizvoda, bolje je zaboraviti na fokusne grupe. Norman ide još dalje, tvrdeći da u ponašanju sudionika fokus grupe dominira racionalna komponenta, koja nije uvijek u pozadini stvarnog ponašanja ljudi. Ukratko, ljudi mogu govoriti jedno, a raditi nešto sasvim drugo.

To posebno vrijedi za djecu. Oni lažu. I to nikako zbog urođene prijevare: djeca su sklona govoriti ono što misle da odrasli žele čuti od njih, a ne iskreno odgovarati - to će svaki roditelj potvrditi. Stoga je dati djetetu prototip igračke i pitati ga što misli o njoj daleko od najbolje metode istraživanja. U SAD-U Fisher cijena razvio istraživački sustav poznat kao playlab (s engleskog - "laboratorij za igre"). Tvrtka pažljivo odabire skupinu djece i poziva ih na igru ​​u sobi punoj novih igračaka. Istraživači promatraju djecu kroz prozirna zrcala i otkrivaju s kojim se igračkama djeca najaktivnije igraju i koje izazivaju njihov snažan interes.

Je li to sva tajna uspješnog dizajna - samo okupite nekoliko kupaca, dizajnirajte prema njihovim zahtjevima i čekajte da se na vas sruči lavina narudžbi? Bilo koja metoda istraživanja zahtijeva određeni udio oprez u prilazu njemu. Slučaj koji razmatramo nije iznimka: prvo je potrebno uvjeriti se u stupanj reprezentativnosti članova grupe kao potrošača. Osim toga, cijeli proces će imati koristi ako grupa uključuje više potrošača koji su zainteresirani za budućnost nego potrošača koji su neprijateljski raspoloženi prema svemu novom.

U svojoj knjizi Liberation Management ( Upravljanje oslobođenjem) Tom Peters govori kako je jedna tvrtka uspjela riješiti ovaj problem. Društvo Hilti, proizvođač profesionalnih mehaničkih alata, koristio je metodu koju je razvio profesor Eric von Hippel s Massachusetts Institute of Technology ( Massachusetts Institute ofTeknologija). Metoda istraživanja tržišta koju vode korisnici uključuje prvo identificiranje korisnika koji su najotvoreniji novim idejama i inovacijama, a zatim ih uključuje u radionice razvoja proizvoda (gdje oni, zajedno s marketinškim stručnjacima i dizajnerima, pomažu u razvoju i evaluaciji dizajnerskih ideja). Kao dio procesa razvoja novih proizvoda, vodila je metoda korisnik-lider Hilti smanjiti troškove razvoja do 50%.

Proučavanje načina života

Priča se da je glavni dizajner tvrtke Sony Yasuo Kuroki jednom je rekao: “Ne vjerujem u istraživanje tržišta. Oni nam uopće ne pomažu u razvoju novih proizvoda." Prema Christopheru Lorenzu, gledište Sony Zaslužuje pažnju.

Godine 1960. američki elektronički div General Electric odustali su od planova za proizvodnju prijenosnih televizora nakon što je istraživanje tržišta pokazalo da potrošači ne vide potrebu za takvim proizvodom. Iste godine Sony lansirao 8-inčni televizor koji se prodavao po dvostruko većoj maloprodajnoj cijeni od 21-inčnog televizora. Proizvod je doživio veliki uspjeh i poslužio je kao polazna točka za japanske tvrtke koje će s vremenom dominirati američkim TV tržištem.

Ipak uspjeh Sony nipošto nije zanemario istraživanje tržišta. Dapače, rezultat je korištenja novih i adekvatnijih metoda. Umjesto da se oslanjamo na mišljenja potrošača koji su često skeptični ili nepovjerljivi prema promjenama, Sony odlučio analizirati obrasce ponašanja i promjene u kulturi. Skoro svaki američka obitelj imao je televiziju s brojnim kanalima i bio je podložan procesu kulturne fragmentacije jer se mlađa generacija odlučila zabavljati drugačije od svojih roditelja. Zbrojite sve ove činjenice i dobit ćete potrebu za dodatnim televizorom za djecu da gledaju i slušaju Elvisa ili za domaćicu, a onda joj Lucille Ball* može pomoći u kuhanju večere.

Sada je proučavanje stila života postalo glavna aktivnost u mnogim vodećim japanskim tvrtkama: u odjelima dizajna nekih od njih pojavile su se jedinice poput centara za istraživanje trendova ili centara za istraživanje životnog stila, gdje uz dizajnere rade sociolozi, psiholozi i antropolozi. . U društvu Mazda Posao tima za istraživanje dizajna nije samo čitanje tehničkih izvješća o karbonskim vlaknima. Časopisi uvršteni na popise obaveznih knjiga Vogue I The lice, a dizajneri se šalju na poslovna putovanja da promatraju ljude (što rade prilikom posjeta europskim barovima i restoranima). Ti su trendovi doveli do pojave moćnijeg oblika etnografskog istraživanja, koje ćemo istražiti kasnije u ovom poglavlju.

Proučavanje trendova

Dizajn se sve više povezuje sa zadovoljenjem humanitarnih potreba – sa stilom života, modom, promjenom ukusa, kulturnim značenjem. Usko isprepleteni s dizajnom, trendovi su skup različitih razvoja u tehnološkom svijetu koji rađaju nova područja primjene dizajna i nove potrebe. Kako dizajner može razumjeti te procese promjena i predvidjeti njihov daljnji razvoj?

Oblici, boje i materijali koji su danas popularni utječu na prirodu predmeta koje dizajneri dizajniraju. Brojni čimbenici određuju vrste komunikacijskih i okolišnih objekata. Ali presudno imaju mogućnosti u području tehnologije, i to je očito. Na primjer, tehnologija oblikovanja plastike postala je ključni čimbenik u dominantnoj estetici 1950-ih i 1960-ih. Manipuliranje računalnim imidžom postavilo je trendove Grafički dizajn u 1990-ima, a danas nove proizvodne tehnike i materijali potiču veću raznolikost u dizajnu.

Sasvim je očito da na trendove u dizajnu utječe i stanje politička ekonomija. Tako James Laver, povjesničar mode, ide toliko daleko da povezuje duljinu ženskih suknji sa stanjem gospodarstva u zemlji, vjerujući da ekonomski rast i ženske suknje rastu i padaju u prividnom međusobnom skladu 13 .

Osim toga, naravno, tu su i društveni i kulturni odnosi. Tako je u proteklih 30 godina naš odnos prema okolišu doživio značajne promjene. Umjesto jednokratnog namještaja iz 1960-ih, sve više preferiramo stvari izrađene od recikliranih materijala. Suptilne tvari poput ukusa i mode također utječu na stil. Ono čega posebno morate biti svjesni je da je moda danas puno raznovrsnija nego u prošlosti. A trendovi u samom dizajnu daleko su od istog tipa.

Ali umjesto da bezglavo zaronimo u postojeću raznolikost i prepustimo se sve većoj stopi promjena modnih i dizajnerskih trendova, moramo pronaći načine da odmotamo ovo klupko niti i shvatimo koji čimbenici uzrokuju promjene koje nas zanimaju. Možda ćemo na taj način moći predvidjeti smjer tih promjena u budućnosti.

Tehnološke promjene poput razvoja mikroelektronike, informacijske tehnologije, pojave novih materijala, naprednih proizvodnih tehnologija i razvoja biotehnologije i dalje će utjecati na sva područja dizajna (modul 4.2). Sasvim je očito da moramo ići ukorak s tim pojavama i planirati njihov budući razvoj. U tekstilu, na primjer, nove mogućnosti dizajna nude se uporabom metalstylea, razvijenog za upotrebu u industriji, a danas ga koriste modni dizajneri poput Helen Storey, koja je stvorila modne koncepte za ICI(upotrebom izolacijskog materijala za staklenike). U budućnosti će inovacija dizajna vjerojatno biti rezultat konvergencije tehnologije, što će rezultirati hibridnim proizvodima koji kombiniraju funkcionalnost i tehnologiju.

Modul 4.2. Kad se odjeća spoji s elektronikom

Godine 2000 Philips oblikovati započeo proizvodnju svoje prijenosne elektronike ( nosive Elektronika), lansirajući na tržište proizvode koji kombiniraju elektroničku i tekstilnu tehnologiju. Stručnjaci za dizajn u elektronici, potrošačkoj i modnoj industriji surađivali su na razvoju odjevnih predmeta s integriranom elektronikom. Prema Peteru Sarangiju, voditelju istraživačkih laboratorija Philips u Ujedinjenom Kraljevstvu, gdje je razvijen koncept odjeće, “ljudi nose sve više i više elektroničkih proizvoda, poput mobilnih telefona, dlanovnika, radija ili playera. A trend samo jača. Stoga ima savršenog smisla početi ugrađivati ​​ove proizvode upravo UNUTAR naše odjeće.”

Moderne tkanine, u koje je ugrađen kabel, postaju nosiva mreža, na koju se po želji spajaju razne komponente. U dječju odjeću mogu se ugraditi mobilni telefoni i sustavi za praćenje kako roditelji nikada ne bi izgubili svoju djecu iz vida ili je opremiti sustavima za igranje i obogatiti dječju zabavu. Uz pomoć odjeće od interaktivne tkanine, ljubitelji noćnih klubova moći će birati klupsku glazbu i rasvjetu. A Philips već nudi pager tenisice koje svijetle kada je u blizini osoba koja dijeli vaše interese.

Izvor: Priopćenja za tisak Philips, http:// www. istraživanje. philips. com/ pressmediji/ oslobađanja/990802. html(datum liječenja - 16. kolovoza 2000.).

Kao što će vam svaki povjesničar reći, lakše je predvidjeti budućnost ako se dobro sjećate prošlosti. Jedna metoda koja nam pomaže da bolje razumijemo prirodu i tempo promjena je grafikon promjena; njegovo sastavljanje uključuje analizu evolucije dizajna ili proizvoda općenito, ili proizvoda određene tvrtke. Takvi dijagrami pomažu vidjeti brzinu promjena i mogu poslužiti kao osnova za daljnji razvoj i poboljšanje. Mogu se izraditi vrlo detaljno i uključivati ​​fotografije, detalje o izvedbi i značajkama, cijene, podatke o prodaji itd. Grafikoni promjena omogućuju dizajneru da vidi tempo i prirodu stilskih i tehnoloških promjena, sugerira je li vrijeme za promjenu dizajna, ukazuju na prisutnost slobodnih niša na tržištu.

Od 1960-ih u Velikoj Britaniji postoji više od 50 agencija za predviđanje trendova; bave se predviđanjem budućih promjena u modi na području boja, stila i oblika. Isprva su usluge ovih agencija koristili isključivo proizvođači odjeće, a sada među njihovim klijentima možete pronaći i prodavače i proizvođače kao npr. Ford. Prognostičari zarađuju radeći ono što kažu da dizajneri trebaju raditi, a za što dizajneri jednostavno nemaju vremena. Agencije proučavaju kulturne i društvene trendove, tržište, događanja u svijetu mode, medija i glazbe, a sve dobivene podatke prikazuju u obliku tzv. emocionalnih mapa.

Stvar ukusa

Prije nekoliko godina jedan od nas, autora ove knjige, bio je uključen u raspravu s direktorom tvrtke za proizvodnju keramičkog posuđa (razgovor je emitiran uživo na radiju). Kontroverza se razvila oko očigledne nevoljkosti njegove industrije da ozbiljno razmotri korištenje različitih modernih dizajna. U obranu svoje sklonosti stoljetnom dizajnu, direktor je rekao: "Na kraju dana, dizajn je stvar ukusa." Nad tvrtkom je nedavno uvedena stečajna uprava.

Redatelj je donekle bio u pravu. Povijesno gledano, dizajn u Ujedinjenom Kraljevstvu svoju je misiju vidio u poboljšanju ukusa masovnog tržišta i ključni zadatak Vijeće za dizajn ( oblikovati Vijeće) bio je postaviti standarde za dobar dizajn. Ali žarka želja za uzgojem srednje klase bila je u suprotnosti s interesima industrijalaca i njihovih pristaša. Godine 1951. Britansko ministarstvo financija objavilo je u internom izvješću da ne vidi budućnost u dobrom dizajnu te je stoga preporučilo da se Vijeće za dizajn ukine. U izvješću je stajalo: “Ispostavilo se da što je lošiji dizajn objekta, to se bolje prodaje na inozemnom tržištu. Očito je da su kineski psi posebno popularni u inozemstvu.”

Ako je modernizam svoj cilj vidio u tome da u paramparčad razbije kineskog psa i sve što stoji iza njega, onda postmodernizam radije vidi više pasa, i to vrlo različitih, i po mogućnosti plastičnih, proizvedenih u Kini. Globalizacija, raznolikost i izbor potrošača istisnuli su upitna načela dobrog ukusa, a Vijeće za dizajn odavno je napustilo svoju ulogu tvorca ukusa. Kao što je objašnjeno u 1. poglavlju, ukus je sustav diskriminacije i individualizacije koji nas doslovno čini onim što jesmo oblikujući naš identitet. Dizajn više nije pokušaj nametanja modernističkih ukusa masovnom tržištu. Danas se dizajn temelji na razumijevanju ukusa pojedinih skupina potrošača, davanju oblika i osjećaja proizvodima koji izražavaju značenje iza tih ukusa. Forma više nije određena funkcijom, forma je određena vrijednošću.

Mirja Kalviainen s Akademije za dizajn Kuopio ( Kuopio Akademija od oblikovati), Finska, smatra da razumijevanje ukusa potrošača treba biti ugrađeno u proces dizajna: „Element ukusa u dizajniranim objektima ne bi se trebao temeljiti na preferencijama samog dizajnera. Refleksivnost, sposobnost propitivanja vlastitog koncepta okusa, u središtu je dizajnerskih procesa koji uzimaju u obzir ukus potrošača." Kalviainen nudi tri smjera istraživanja kako bi dizajnerima pomogao razumjeti ukuse potrošača.

objektivni okviri. To se odnosi na demografske karakteristike skupine potrošača, kontekst korištenja i povijest proizvoda u tom kontekstu.

Stvaranje značenja. Ovdje je interes usmjeren na sferu simboličkog značenja s pozicije kojega
životnu priču potrošača i kako u procesu potrošnje proizvod dobiva svoj smisao.

Sustav interakcije. Dizajner istražuje društveni svijet u kojem potrošač živi, ​​uključujući društvene kodove i rituale, pravila interakcije i ključne izvore utjecaja.

Da ukratko sažmemo Kalviainenovo razmišljanje, kako bi se postiglo smisleno razumijevanje ukusa potrošača, dizajner mora provesti empirijsko istraživanje svijeta u kojem ti potrošači žive. A tom načinu spoznaje potrebno je pristupiti sa stajališta društvenih znanosti (koje pokušavaju objasniti stvaranje značenja kroz potrošnju), potkrijepivši to refleksivnom introspekcijom samog dizajnera. Neke konzultantske tvrtke već su se specijalizirale za ovu vrstu istraživanja. Dakle, u SAD-u, tvrtka Slika Inženjering razvio je kvalitativnu istraživačku metodu za koju se kaže da otkriva emocionalna reakcija potrošačima o vizualima robne marke i dizajnu proizvoda, čime se crta stvaranje značenja 17 . Proučavanje ukusa potrošača od velike je važnosti za dizajn koji ciljano nastoji emocionalno utjecati na potrošača. Okus je element društveno-humanitarne funkcije svakog proizvoda ili usluge, a prema McDonagh-Phillpu i Lebbonu, “humanitarna funkcionalnost ne može se primijeniti na proizvod kao što je sjajilo. Mora biti sastavni dio koncepta dizajna. A samo će povećati vrijednost proizvoda ako je kulturološki i emocionalno blizak ciljanoj publici.” Razumijevanje ukusa i emocionalnog kontakta s materijalnim svijetom posao je antropologa.

Antropologija - aktivni kontakt s kontekstom

U Palo Altu, kalifornijskom središtu visoke tehnologije, poslovi antropologije gotovo su veći od poslova programera. U veljači 1999. uvodnik u financijskoj rubrici novina USA Today objavljeno pod naslovom Hot Corporate Assets: An Anthropology Degree ( Vruće sredstvo u poduzeću: diplome iz antropologije). U članku je stajalo: “Nikakvo istraživanje ne može reći inženjerima što žene zapravo žele od brijača. Stoga marketinški savjetnici Hauser dizajnŠalju antropologe u kupaonice da gledaju žene kako briju noge.” Antropologija je jako cool.

Indiana Jones vjerojatno je bio prvi antropolog koji je pokazao kako je cool biti antropolog. Lik Harrisona Forda bio je arheolog koji je proučavao artefakte kako bi razumio ljude i njihove ljude kulturni sustavi. Arheologija je grana znanja unutar antropologije koja se bavi proučavanjem povijesnih kultura. Druga grana znanja, primijenjena antropologija, proučava kulturne sustave i ljudsko ponašanje primijenjeno na probleme stvarnog svijeta, iako je to vjerojatno ono što je Indiana Jones učinio u pokušaju da nadmudri naciste.

Etnografija, koja se oslanja na metode, tehnike i teorije antropologije i drugih društvenih znanosti kao što su psihologija, sociologija i teorija komunikacije, nazvana je "metodologijom koja se koristi za pružanje perspektive na svakodnevni život". Judy Tso je antropologinja čija je konzultantska tvrtka Aha Solutions Unlimited (www.ahasolutions.org) primjenjuje etnografske metode na pitanja razvoja proizvoda, nudi ovo objašnjenje:

Nekoć je etnografija bila rezervat onih neustrašivih antropologa koji su godinama provodili terenski rad na kraju svijeta. Provođenje terenskog istraživanja zahtijevalo je od antropologa da provede dugo vremena među ljudima koje je proučavao i pažljivo ih promatra. Ovaj poseban pristup kvalitativnom istraživanju, koje može poprimiti oblik usmene pripovijesti ili književnog djela. Antropolog je promatrao mjesni život, sudjelovao u njemu, a nakon dvije-tri godine proučavanja sabrao je svoja zapažanja, eseje i priče u jedan dokument, koji je nazvan "etnografija".

Ako želite znati nešto o vodi, nikada ne pitajte ribu o tome. Tradicionalna metodologija istraživanja tržišta oslanja se na strukturirane metode istraživanja. Jedan od glavnih problema s ovim pristupom je sljedeći: temeljne potrebe, težnje, navike i vrijednosti toliko su duboko ukorijenjene u kulturi određene skupine potrošača da ljudi više ne mogu pronaći adekvatan verbalni izraz za njih ili objasniti njihov razlog. Ako si postavimo za cilj razumijevanje konteksta života, onda nam možda u tome može pomoći samo promatranje ponašanja i interakcije ljudi, a potom i analiza onoga što vidimo. Proučavajući život riba, zapravo možemo puno naučiti o vodi. Ili fotokopirni strojevi.

Jednu od prvih visokotehnoloških etnografskih studija provela je 1979. antropologinja Lucy Sachman, koja je radila za istraživački centar tvrtke Xerox u Palo Altu Palo Alt Istraživanje centar, PARC). Njezin video uredskih radnika koji se muče s kopiranjem poslova na stroju Xerox, pomogao je dizajnerskom timu da shvati da je jednostavnost korištenja važnija od toga da imate puno toga dodatne mogućnosti. Kao rezultat dorade dizajna, na fotokopirnom stroju pojavio se veliki zeleni gumb, pritiskom na koji dobivate jednu sasvim običnu kopiju dokumenta. Ovaj gumb je i dalje prisutan na bilo kojem, čak i na najnamjenskijem fotokopirnom uređaju Xerox. Sachmanov rad bio je iskorak u razvoju proizvoda i otvorio je put antropolozima u gotovo svakoj visokotehnološkoj tvrtki.

Ne tako davno tvrtka Kodak proveli etnografsko istraživanje u sklopu programa Global Consumer Experience ( Globalno korisnik iskustvo, LJEPILO) u cilju razvoja dizajna proizvoda i korisničkog sučelja za Kodak tržišta u Japanu, Kini i Indiji. Studija je kombinirala elemente etnografije, izradu prototipa proizvoda i korisničkog sučelja te validaciju dizajna pomoću fokusnih grupa u sve tri zemlje. Detaljno izvješće objavljeno u oblikovati upravljanje Časopis, ilustrira kako etnografija može izravno pridonijeti procesu dizajna proizvoda.

Dok Kodak sasvim očito uključeni u razvoj potrošačkih proizvoda, kreiranih uzimajući u obzir kontekst njihove uporabe, Intel, na prvi pogled, samo dobavljač visokotehnoloških komponenti. Međutim, na Intel tu je i cijeli tim antropologa koji istražuje cijela linija razne kontekste upotrebe, u kojem se može naći mjesto za uređaj sa Intel iznutra. Prema Genevieve Bell, koja je članica ovog tima i radi za Intel od 1998. etnografija se “temelji na ideji čija se bit može ukratko izraziti: kulturu najbolje upijaš ako si u njoj i dio nje. Jedan od mojih starih učitelja nazvao je to duboko ronjenje. Morate zapravo biti tamo, komunicirati s ljudima, sudjelovati u njihovom svakodnevnom životu.” Intel koristi dubinsko ronjenje kako bi identificirao nove upotrebe i nove korisnike računalne tehnologije, čime proširuje tržište za svoje mikroprocesore (više o tome u Modulu 4.3).

Kako bi ubacili svoje mikroprocesore u još više digitalnih proizvoda, tvrtka Intel odlučio vidjeti što je vani. Za jednu od najnovijih studija Intel poslala svoje antropologe u kupovinu. U konačnici, bilo je potrebno formulirati projektni zadatak za web dizajnere za izradu web stranica za e-trgovinu i predlaganje Intel koje će tehnologije biti potrebno razviti u budućnosti.

Genevieve Bell i njezini suradnici koristili su ankete kupaca, entuzijasta e-trgovine, online trgovaca i fizičkih trgovaca kao metodu istraživanja. Poduzete radnje također su otkrile otvorenost američkog tržišta za nova kupovna iskustva.

Istraživači su se pridružili skupini žena iz Seattlea i snimili jedan dan njihovog shoppinga. Video je pokazao važnost taktilnih, društvenih i razigranih aspekata iskustva kupovine, što je pomoglo da se dođe do srži problema s kojim se suočava e-trgovina: „Ništa od ovoga se ne događa na webu. Sve što možete učiniti je pogledati fotografiju artikla i saznati njegovu cijenu. Tijekom rada na dizajnu e- trgovina i m-trgovina [ m Trgovina je vrsta trgovine koja se obavlja uz pomoć mobitel; vrlo popularan u Japanu] moramo razumjeti očekivanja ljudi o procesu kupnje.”

Kao rezultat, kreiran je model četiri ekološke niše procesa kupnje (model je prikazan u nastavku). Proces kupnje kao usluge je poput kupnje goriva ili obnove osiguranja. Konzumacija je povezana sa samozadovoljavanjem. Ponuda se odnosi na kućanstvo i obiteljski život. Hodočašće je proces odlaska u kupovinu radi komunikacije i sudjelovanja u nekim događajima. Svaki model nameće vlastita ograničenja dizajnu, ali također pruža nove mogućnosti. Istraživači su također primijetili nacionalne karakteristike shopping putovanja. Tako je u SAD-u kupnja hrane vezana uz razinu "ponude", dok je u Italiji to više "hodočašće". Identifikacija i razumijevanje označenih ekoloških niša pomoglo je u razvoju prikladnih modela e-trgovine.

Neka od vanjskih istraživanja Intel dovela do mnogo konkretnijih rezultata. Jedan etnograf koji je posjetio lovište lososa na Aljasci primijetio je da je operater koji je uzimao dnevni ulov od ribara zalijepio svoje prijenosno računalo na vanjski zid jer je to bilo najbolje mjesto za unos podataka. Naknadna studija tzv riba i čips(s engleskog - "pržena riba i krumpirići") doveli su do razvoja tvrtke Intel mikroprocesori koji mogu raditi čak i na temperaturama ispod ništice.

Etnografijom se naziva proces stvaranja mape svakodnevnog života. Uz kvalitativne istraživačke metode, znanstvenici koriste promatranje sudionika, intervjue, izvještavanje i, naravno, duboku imerziju. Druga metoda, kronika toka ponašanja, uključuje promatranje ili snimanje ponašanja ljudi, što je posebno pogodno za proučavanje ljudskih interakcija na radnom mjestu. Zatim istraživači proučavaju videovrpcu i formuliraju pitanja ili hipoteze u vezi sa značajkama aktivnosti ili koriste tehniku ​​prisilnog prisjećanja kada subjekt komentira ono što se događa u kadru. Zatim se konačno provodi kategorizacija i sastavlja indeks aktivnosti na vrpci. Etnografski intervjui mogu se provoditi pomoću niza tehnika i tehnika, od anketa o putovanjima, u kojima se od subjekta istraživanja traži da istraživaču omogući obilazak svog radnog mjesta ili doma, do anketa o osobnom iskustvu, čija je svrha ispitati konkretne primjere iskustava. Provođenje ovakvih istraživanja proces je koji se sastoji od opetovano ponavljanog ciklusa promatranja, snimanja i analize, koji rezultira velikom količinom pisanih bilješki, video materijala, audio zapisa i čitavih zbirki artefakata; proces je bezgraničan, pun brojnih otkrića i promatranja objekta s dvije strane - iznutra i izvana. U biti, "etnografija se temelji na filozofskoj poziciji koja priznaje da ljudi sami znaju odgovore na sva pitanja i bolje od drugih razumiju svoje živote, svoje probleme i okolnosti u kojima žive i rade."

Provođenje etnografskog istraživanja za razvoj novog proizvoda ili marke postao je ozbiljan posao. Kalifornijska konzultantska tvrtka Cheskin (www.cheskin.com), tvrtka za istraživanje potrošača, razvila je specifične etnografske metode za svoje klijente. Primijenjena istraživanja imaju za cilj proučavanje ponašanja potrošača kako bi se dobili rezultati koji se mogu koristiti za poduzimanje određenih radnji. Štoviše, naglasak je na proučavanju životnog konteksta, što je neophodno za prepoznavanje razumijevanja potrošača. Primjer ovog pristupa je razvoj novog oblika aktivnosti trgovca za Mitsubishi, temeljeno na etnografskoj studiji kupaca automobila, kao i analizi stilova života tinejdžera za tvrtku Pepsi. Uz pomoć Digital Ethno™ društvo Cheskin objedinjuje etnografiju i internet (sl. 4.7).

Dok su tradicionalno etnografi bili fizički uronjeni u specifične situacije i kulturne formacije, digitalni etnografi umjesto toga koriste žične i bežične tehnologije i proširuju opseg klasičnih etnografskih metoda izvan geografskih i vremenskih granica... Potrošači mogu dobiti moćne alate i tehnologije kako bi mogli promatrati iza svojih vlastitih svjetove i uhvatiti njihove značajke, a zatim podijeliti te dojmove s drugima putem interneta i drugih digitalnih tehnologija 31 .

U međuvremenu u marka Novi Korporacija razvio projekt tzv Početak rada Bliže™ , koji koristi ono što tvrtka naziva fotografskom etnografijom; njegova je svrha “pružiti sudionicima priliku da istraže vlastite živote i ponašanja pomoću kamere. Omogućuje vam da dublje prodrete u motive ponašanja, stavove i namjere sudionika i popravite ih. Kao i kvalitativno istraživanje, i ova je metoda primjenjiva na mali broj sudionika, a po strukturi i unutarnjim senzacijama podsjeća na fokus grupu. Ali tu sličnost prestaje."

Dokazi o velikoj vrijednosti etnografskog istraživanja dolaze od stručnih konzultanata i korporativnih savjetodavnih grupa.

Kada je 1995. tvrtka Kanon proizvela prve pisače u boji za kućnu upotrebu, prodaja je bila daleko od impresivne. Tvrtka angažirala GVO, konzultantsku tvrtku iz Palo Alta, kako bismo saznali što točno obitelji tiskaju i koje ispise razmjenjuju. Provedena GVO proučavanje vrata hladnjaka i zidova spavaće sobe dovelo je do razvoja Kanon Kreativno - softver koji dolazi s vašim pisačem za ispis plakata, majica i čestitki.

Kimberly- Clark provela je etnografsku studiju o naučavanju djece na nošu i kroz intervjuirane roditelje identificirala pitanja, nedoumice i nedoumice koje se tradicionalnim metodama (npr. fokusne grupe) ne bi otkrile. Kao rezultat toga, tvrtka se razvila Huggies Vuci- ups - jednokratne gaćice koje se mogu koristiti nakon pelena, što je omogućilo tvrtki da poveća svoj udio na odgovarajućem tržištu na 400 milijuna dolara.

Istraživanje koje je tvrtka provela u Kini Motorola, pomogao je otkriti da su poslovni ljudi koji su bili u ruralnim područjima gdje nije bilo telefonske veze smislili genijalan sustav za razmjenu kodiranih poruka pomoću dojavljivača. Kao rezultat toga, tvrtka se razvila Motorola dvosmjerni dojavljivač posebno za kinesko tržište.

Etnografija je ozbiljna, cool i vrlo unosna grana dizajnerskog savjetovanja. Sigurno, Objektivna procjena učinkovitost etnografskih metoda u procesu razvoja novih proizvoda stvar je budućnosti. Većina Dostupna literatura, koliko god oskudna bila, posvećena je studijama slučaja, novinarskim izvješćima i izvješćima koje su napisali sami etnografski savjetnici. Iako je, bez sumnje, Morrowov pregled literature o primjeni antropologije na razvoj proizvoda vrlo koristan izvor informacija. Unatoč nedostatku postojećih dokumentiranih primjera u ovom području, moguće je izvući neke zaključke i identificirati dobrobiti koje antropološka istraživanja mogu donijeti dizajnerima.

Dizajn je dizajniran da zadovolji potrebe korisnika, a ne dizajnera. Marietta Baba, voditeljica antropologije na Sveučilištu Wayne ( Državno sveučilište Wayne) u Michiganu, kaže: "Ovako je bilo nekada davno: hrpa sredovječnih bijelih muškaraca sjedila je i svi su govorili: 'Ovo se meni sviđa, a ovo se sviđa mojoj ženi, pa hajdemo to učiniti ' 37 . Oslanjanje na etnografiju potiče projektanta da polazi od životnog konteksta, potreba i preferencija korisnika.

Istraživanje može otkriti neočekivanu skupinu korisnika ili slučajeve upotrebe. Tehnologija često ima razne aplikacije i kontekste uporabe, koji se mogu otkriti samo metodama etnografskog istraživanja (kao što se dogodilo u gore opisanom slučaju dvosmjernih dojavljivača u Kini). To dovodi do širenja tržišta i povećanja broja opcija proizvoda.

Naglasak na značenju i identitetu. Etnografija se bavi kulturnim značenjem predmeta, rituala i drugih aktivnosti, kao i društvenim identitetima povezanim s njima. U doba potrošačke kulture, kada proizvodi postaju sredstvo izražavanja značenja i individualnog identiteta, kroz ovaj pristup kulturno iskustvo postaje prava osnova procesa dizajna.

Posljednja od ovih prednosti je odlučujuća. Prema povjesničaru kulture W. Bernardu Carlsonu, “Uspješan proizvod puno je više od pukog skupa tehničkih rješenja. To je također kompleks kulturnih rješenja. Za razliku od izuma, proizvodi su uspješni kada odražavaju razumijevanje vrijednosti, ustaljenih običaja i ekonomije određene kulture.”

Prijelaz na proučavanje dizajnerskih dojmova

Prema našem iskustvu, vjerojatnije je da će vam potrošači reći da žele veće gumbe, manje značajki i bolju cijenu. Ali to su relativno površne potrebe. Kopajući dublje, potrošačima je teško artikulirati ili čak zamisliti bez kojih proizvoda ne mogu živjeti sljedećih nekoliko godina.

Robert Logan je voditelj dizajna korisničkog sučelja u tvrtki. Thomson Consumer Electronics. Tvrtka je oduvijek svojom glavnom zadaćom smatrala veću orijentiranost na potrošača i razvoj novih proizvoda koji potrošaču trebaju, a koji bi pridonijeli nezaboravnom iskustvu. Za postizanje cilja u Thomson razvijena nova metoda i organizacijski fokus tvrtke nazvan „novi istraživanje i dizajn" ( novi R& D) (s engleskog. istraživanje i oblikovati- protuuteg istraživanje i razvoj- Istraživanje i razvoj).

Društvo Thomson oslanjao na iskustva tvrtki kao što su Apple računalo I Xerox koji imaju sličan pristup dizajnu vođenom iskustvom. Prema “novom istraživanju i dizajnu”, tri skupine stručnjaka rade zajedno na razvoju proizvoda, kao što je prikazano na slici 4.8. Grupa "umjetnici" okupila je industrijske i grafičke dizajnere, umjetnike, fotografe i dizajnere suvremenih medija. Stručnjaci za ergonomiju, trgovci, psiholozi i antropolozi klasificirani su kao "humanisti". "Tehnolozi" su inženjeri strojarstva, inženjeri CAD i informatičari.

Iako članovi svake skupine imaju svoje specifične istraživačke i dizajnerske odgovornosti, oni su aktivno uključeni u sve vrste istraživanja, što omogućuje da se svaki element procesa sagleda iz različitih perspektiva. Prema Loganu, "izazovi s kojima se istraživači suočavaju su definiranje današnjeg potrošačkog prostora, identificiranje trenutnih trendova i pružanje vizije za buduće mogućnosti." Pristup tvrtki Thomson, koji kombinira subjektivne, nečinjenične vrste istraživanja, s jedne strane, i in najviši stupanj objektivne metode, s druge strane, kombinacija su aproksimacije i preciznosti.

Ako se dojam doista rađa na sjecištu umjetnosti, tehnologije i humanističkih znanosti, Thomson je odabrao najprikladniji pristup. U prethodnom poglavlju smo se osvrnuli na ideju metamiziranja tehnoloških dizajnera, odnosno stvaranja dizajna koji nadilazi proizvode i bavi se najsmislenijim iskustvima potrošača. Ovo je svojevrsna varijacija Pineove i Gilmourove ideje o oživljavanju stvari, koju smo spomenuli u poglavlju. Thomson je samo jedan primjer kako se procesi istraživanja i dizajna mogu organizirati da bi se postigao krajnji cilj stvaranja iskustva.

Ovo odražava opći trend u upravljanju dizajnom 1990-ih i početkom XXI stoljeća, a to je stvaranje učinkovitijih metoda istraživanja, čija bi svrha bila ne samo individualizacija proizvoda i postizanje konkurentske prednosti, već i poboljšanje potrošačkog iskustva.

Kao što pokazuju primjeri u ovom poglavlju, sektori potrošačke elektronike i softvera bili su pioniri na mnogo načina. Prešli su put od onih vođenih potrošačima, onih koji ih rano usvajaju, za koje su tehnologija i inovacija već vrijednost, do zrelije faze, kada tvrtka gleda na raznolikije tržište, na kojem tehnologija kao takva više ne znači mnogo, ali ključnu ulogu, praktičnost, pouzdanost i pozitivan dojam. Ova promjena opisana je u spisima Donalda Normana, psihologa koji je postao dizajner. Njegova knjiga Dizajn svakodnevnih stvari Dizajn svakodnevnih stvari), objavljen 1988., temeljni je esej o upotrebljivosti i jednostavnosti korištenja. Knjiga daje uvjerljiv argument da dizajneri i proizvođači trebaju početi projektirati i graditi stvari koje su jednostavne i lake za korištenje, kao i niz praktičnih tehnika koje će im pomoći da to postignu. Na primjeru predmeta kao što su vrata, plinske peći i telefoni, Norman pokazuje potrebu za "korisnički orijentiranim dizajnom", "s naglaskom na proizvodnju praktičnih i razumljivih proizvoda".

Deset godina kasnije, u Nevidljivom kompjuteru ( Nevidljivo računalo), Norman je otišao još dalje i prešao s ideje o jednostavnosti korištenja i dizajna na više širok koncept- razvoj proizvoda usmjerenih na čovjeka. Autor definira ovaj koncept kao proces koji objedinjuje mnoge discipline, čija je svrha "stvoriti tehnologiju koja služi korisniku kada odgovara zadatku", a "zadatak je težak, a ne način rješavanja. " Norman definira korisničko iskustvo kao neophodan ključni element koji omogućava proizvodima da zadovolje potrebe današnjih tržišta: „Kada tehnologija dosegne svoju fazu zrelosti, kupci počinju očekivati ​​praktičnost, Visoka kvaliteta, niske cijene i pouzdane performanse. Uspješan proizvod oslanja se na solidan poslovni slučaj i tri stupa: tehnologiju, marketing i korisničko iskustvo.”

Donald Norman vidi korisničko iskustvo kao interdisciplinarnu aktivnost unutar procesa razvoja proizvoda koji uključuje šest grupa ljudi. Ovi su:

• specijalisti antropologije i sociologije terenska ispitivanja;
• dizajneri bihevioralnih modela sa znanjem iz područja kognitivne znanosti i praktične psihologije;
• modelari i brzi prototipovi* koji su specijalizirani za programiranje, inženjering i industrijski dizajn;
• testirati korisnike s vještinama brzog korisničkog testiranja i po mogućnosti poznavanjem eksperimentalne psihologije;
• grafički i industrijski dizajneri "koji posjeduju dizajnersku vještinu koja kombinira znanost i bogato iskustvo s umjetnošću i intuicijom";
• tehničkih pisaca "čiji bi posao trebao biti pokazati tehnolozima kako raditi stvari koje ne zahtijevaju priručnik."

Korisničko iskustvo Donalda Normana vrlo je blisko novom istraživanju i dizajnu tvrtke Thomson. Oba pristupa postavljaju dizajn u interdisciplinarni kontekst koji obuhvaća specifične humanističke i tehničke discipline. U oba slučaja glavni cilj je obogatiti potrošačko iskustvo. Stoga moramo razmotriti organizacijske, disciplinarne i istraživačke aspekte dizajna šire nego prije. Do sada su istraživanja i praksa u upravljanju dizajnom bili usmjereni na odnos između dizajna i marketinga. Na primjer, mnoga su istraživanja nastojala 1) objasniti kako marketing može potaknuti dizajn i 2) točno odrediti značenje dizajna za svaki element marketinškog miksa: proizvod, cijenu, distribuciju i promociju. Međutim, ono čemu se u literaturi pridaje malo pozornosti jest sučelje između dizajna i iskustva te problema istraživanja koji iz toga proizlaze. Da povučemo analogiju s marketinškim miksom koji se sastoji od četiri R(s engleskog. proizvod, cijena, mjesto, promocija), predlažemo koncept četiri S kompleks dojma - kontekst, veza, konzumacija i završetak (od engl. kontekst, veze, potrošnja, zatvaranje) (tablica 4.1).

Ovi koraci otprilike odgovaraju onima Reinog modela dojma dizajna, koji je opisan u prethodnom poglavlju.

Svaka od četiri faze iskustva - njegov kontekst, početna emocionalna veza s potrošačem, kontinuirana konzumacija i završetak ili odbijanje - može se istražiti korištenjem brojnih različitih metoda. To je neophodno kako bismo razumjeli koji su zahtjevi potrošača za iskustvom i učinili sve što je moguće kako bismo osigurali da svi elementi dizajna ispunjavaju te zahtjeve. Brand, ambalaža, dizajn proizvoda, okoliša i informacija moraju biti usklađeni kako bi pružili holističko iskustvo korištenja proizvoda ili usluge.

Istraživanje tržišta i tehnike predviđanja doprinose točnijem definiranju konteksta. Istraživanje okusa i drugo vizualne metode omogućuju razjašnjavanje veze proizvoda s namjeravanim potrošačem. Na primjer, dizajnerska tvrtka Ashcraft oblikovati razvio metodu nazvanu "interaktivna analiza potrošačke publike". Ova metoda uključuje interdisciplinarni tim (koji se sastoji od marketinških stručnjaka, inženjera, prodavača i dizajnera) koji ispituje cjelokupno iskustvo proizvoda kako bi vidio koje vrijednosti sadrži i koje se mogu koristiti za razvoj strategije imidža robne marke. U smislu proučavanja svakodnevne potrošnje, fokusne grupe, tradicionalno testiranje upotrebljivosti i druge metode mogu biti korisne. Društvo TSDesign razvio je metodologiju za online dizajnere pod nazivom "analiza korisničkog iskustva" koja vam omogućuje da pogledate web stranicu s korisnikove točke gledišta: tim dizajnera, informacijskih arhitekata i poslovnih stratega analizira web stranicu na temelju njenih navedenih komercijalnih ciljeva.

Posljednje dvije metode razmatrane u tablici 4.1 zaslužuju posebna pažnja, jer dizajnerima daju ozbiljne prednosti. Iako su oba nastala u dizajnu organizacijskih računalnih sustava, njihov opseg se širi; sve više se koriste u dizajnu interaktivnih medija i (u manjoj mjeri) u industrijskom dizajnu.

Intervju u kontekstu

Grupa za proučavanje upotrebljivosti tvrtke Microsoft (Microsoftova grupa za upotrebljivost) koristi intervjue u kontekstu (IC) kako bi odredio potrebe koje bi novi sustavi trebali zadovoljiti softver, dok Hewlett Packard primjenjuje istu metodu za prepoznavanje novih potreba na tržištu PC pisača. Dakle, ispada da je IC izvorno nastao u industriji visoke tehnologije, ali kao metodologija istraživanja može se primijeniti iu drugim industrijama.

IR je istraživačka tehnika u primijenjenoj antropologiji koja se najčešće koristi za objašnjenje procesa, radnji i potreba ljudi na radnom mjestu. Utemeljitelji ove tehnike, Hugh Beyer i Karen Holtzblatt, daju joj sljedeću definiciju:

Način da točno shvatimo tko su zapravo naši kupci i kako rade iz dana u dan. Dizajnerski tim vodi individualne razgovore s klijentima na klijentovom radnom mjestu kako bi saznali što je točno važno za njihov rad. Anketar promatra korisnike u procesu rada i postavlja pitanja o njihovim postupcima, korak po korak otkrivajući motivaciju njihovih postupaka i strategiju njihovog djelovanja. Tijekom razgovora, ispitivač i korisnik razvijaju zajedničko razumijevanje onoga što potonji radi u svom poslu.

IC ima dvije ključne karakteristike koje ga razlikuju od mnogih tradicionalnih tehnika identifikacije korisničkih potreba. Prvo, istraživači provode terensko istraživanje koristeći model zanatskog naukovanja; drugo, istraživanje provode dizajneri, a ne antropolozi ili neki drugi istraživači korisnika. Obje ove karakteristike povećavaju vrijednost IK-a kao istraživačkog alata.

Učinkovitost ove metode također je osigurana izravnim sudjelovanjem samih dizajnera u njoj: „Dizajneri su ti koji se suočavaju sa zadatkom razumijevanja klijenta kako bi razvili dizajn proizvoda ... Vjerujemo da dizajneri apsorbiraju informacije bolje ako sami vode intervjue, a zatim ih analiziraju zajedno sa stručnjacima iz drugih područja, a ne samo da od nekog drugog dobivaju gotove rezultate.”

Nećemo ulaziti u metodološke pojedinosti, budući da to nadilazi opseg ove knjige, ali postoji nekoliko vrlo korisnih izvora o temama o kojima se radi. IC se razvio u holističkiji pristup dizajnu softvera - kontekstualni dizajn, koji su programeri detaljno opisali na vlastitoj web stranici ( www.incontextenterprises.com).

Zajednički dizajn

Kolaborativni dizajn (SD) nastao je u skandinavskom demokratskom modelu koji je svoj izraz pronašao u opredjeljenju za industrijsku demokraciju – sudjelovanje radnika i sindikalnih predstavnika u upravljanju industrijom. Od kasnih 1970-ih, pitanje uvođenja novih tehnologija na radno mjesto dovelo je do mnogih projekata čiji je cilj dati radnicima pravo glasa u odlukama o tehnologijama i sustavima koji bi trebali promijeniti njihov rad. Jedan od prvih takvih projekata, koji je otvorio put principima kolaborativnog dizajna, bio je Utopia ( UTOPIJA). U okviru ovog programa istraživači su surađivali sa Skandinavskom unijom grafičkih dizajnera ( Nordijski sindikat grafičkih radnika). Svrha suradnje bila je "razviti snažne alate za podršku grafičkim dizajnerima". Zahvaljujući projektu Utopia, postignut je određeni napredak u razvoju sustava elektroničkog izgleda za novine. Ti su sustavi izgrađeni na vještinama koje su grafički dizajneri i tiskari već posjedovali i istovremeno su se širili.

U Velikoj Britaniji, negdje na periferiji sindikalnog pokreta, također je bilo sličnih inicijativa. Najpoznatiji od njih bio je pokušaj Mješovitog odbora sindikalnih povjerenika poduzeća Lucas Aerospace dizajnirati i razviti niz društveno korisnih proizvoda koji bi se mogli proizvoditi u trošnim obrambenim tvornicama Lucas Aerospace. Međutim, skandinavska kultura suradničkog odlučivanja koja je dovela do Utopije bila je u oštroj suprotnosti s britanskom politikom iz 1980-ih da se smanji moć sindikata. Thatcherizam je cijenio dobrobiti novih tehnologija u smislu učinkovitosti njihove upotrebe kao političke poluge – za pokoravanje sindikata.

Moguće je da je nametanje tehnologije desnici dalo neku kratkoročnu političku prednost. Međutim, 20 godina nakon ogorčenih borbi u Wappingu, kada je Murdoch jednom zauvijek okončao svaki utjecaj novinarskih sindikata, na te se događaje može gledati kao na dio šireg i višeznačnog stava. Uz nekoliko iznimaka, britanska je industrija bila sklona podcjenjivanju znanja i iskustva radnika te potreba i stila života potrošača. Sudbina britanske automobilske industrije dobar je primjer posljedica neuvažavanja kvalitete radnog okruženja i potrošačkog iskustva. Loše organiziran rad i nekvalitetna roba nemaju budućnost.

Još jednom se okrećemo američkoj računalnoj i multimedijskoj industriji kao pokretačima promjena koji zajednički dizajn vide kao način približavanja potrošaču. Prema riječima stručnjaka Tec- ur Inc. - konzultantska tvrtka koja je uvela kolaborativni dizajn u poduzeća kao što su Sunce Mikrosustavi, Logitech, Cisco Sustavi i tako dalje . , - dizajn zgloba izgleda ovako:

Skupina ljudi koji su najviše zainteresirani za dizajn proizvoda radi zajedno na razvoju opcija dizajna proizvoda na temelju načina na koji će potrošači koristiti proizvod na poslu. Korisnici igraju glavnu ulogu na sastancima suradničkog dizajna. Pričaju nam o svom radnom okruženju, zadacima koje trebaju obaviti te koji alati i alati im na raspolaganju pomažu, a koji ne. Ova aktivna intervencija korisnika rezultira poboljšanim dizajnom proizvoda i skraćuje ciklus razvoja i testiranja.

U Digitalni Oprema Korporacija Dizajneri su surađivali sa skupinom kemičara kako bi razvili prijenosni stroj s povratnom informacijom o okretnom momentu koristeći proces suradničkog dizajna u pet koraka.

1. Izgradnja odnosa. Odabir skupine korisnika za obraćanje prvotno je rađen putem internetskih e-mail najava, a potom su organizirani sastanci na kojima su se korisnici upoznavali s problemima i tehnologijama.
2. Intervju u kontekstu. Primijenjeni su IC principi i metode za razumijevanje radnog konteksta korisnika.
3. Provođenje brainstorminga. Provedeno je među korisnicima kako bi se utvrdili mogući pristupi rješavanju dizajna.
4. Storyboard. Na temelju ideja koje su najviše obećavale, korisnici i računalni dizajneri stvorili su ilustrirane scenarije temeljene na jednom danu u životu korisnika.
5. Iterativni dizajn*. Inženjeri su koristili ploče scenarija kao specifikacije dizajna za izradu prototipova koje su testirali korisnici koji su sudjelovali, a zatim ih dorađivali. Dizajn je tako poprimio oblik cikličkog procesa.

Na temelju gornjeg primjera može se tvrditi: „Kodizajn je pokazao kemičarima i informatičarima neke nove smjerove u dizajnu. Ovaj projekt pokazuje da se kolaborativni dizajn može koristiti za razvoj novih računalnih tehnologija na isti način na koji se koristi za nove računalne aplikacijske sustave.

Kolaborativni dizajn nudi dizajnerskom timu niz prednosti. Prije svega, pomaže u određivanju implicitnog znanja korisnika i, prema tome, u otkrivanju mogućih problema u području dizajna, kao i njihova rješenja, koja bi mogla izmaknuti radnoj skupini koja se sastoji (uključujući) korisnike. Kao rezultat toga, dizajn je čvršće povezan sa stvarnim zahtjevima proizvoda i korisničkim kontekstom, čime se poboljšava korisničko iskustvo ovog proizvoda. A kada se dizajnira za određenu skupinu korisnika ili korisničko okruženje, SD može korisnicima dati osjećaj vrijednosti i vlasništva nad novim dizajnom.

Istraživanje usmjereno na praksu

Posljednja metoda koju bismo željeli analizirati nije metoda, već skup tehnika koje olakšavaju integraciju implicitnog znanja korisnika i pristupa kreativnog dizajna u koherentnu cjelinu istraživačkog procesa vođenog dobro definiranim ciljevima i prioritetima. Istraživanja usmjerena na praksu pridonijela su prijelazu projektantske djelatnosti u kategoriju onih područja djelatnosti u kojima je moguće steći akademski stupanj 62 . Tekuća metodološka rasprava o istraživanju usmjerenom na praksu ostat će izvan dosega naše rasprave. Htjeli bismo se zadržati samo na nekim od pitanja koja su se prvi put pokrenula u ovim sporovima ili koja su se pojavila u malobrojnim dokumentiranim primjerima takvih istraživanja u praksi.

Odnos između teorije i prakse u dizajnu je u najboljem slučaju napet. U 1960-ima i 1970-ima pokret za metode dizajna smatran je pokušajem da se "racionalna palica za kriket" metode nacijepi na "nježan, intuitivan izdanak rajčice" prakse. Pokret je svojim djelovanjem pokrenuo neka važna pitanja, ali se toliko udaljio od svakodnevne dizajnerske prakse (i stvarnog svijeta dizajnera) da je ostao izolirana akademska doktrina. Kao rezultat toga, teorijska osnova dizajna bila je uvelike potkopana, ranjiva na antiintelektualizam. Postojalo je i ovo, vjerojatno pravedno, opažanje: "Vrlo malo dizajnera koji prakticiraju smatra da njihovo poznavanje teorije dizajna ima ikakav utjecaj na ono što rade."

Trenutačno se istraživanje orijentirano na praksu može promatrati kao niz heterogenih pristupa od kojih svaki na svoj način nastoji spojiti praksu s teorijom. Prema jednom pristupu, praksa se smatra svojevrsnim istraživanjem, budući da proizvod dizajnerova rada utjelovljuje informaciju, pa je stoga zapravo rezultat istraživanja, te je potreban minimalan napor da se formuliraju njegovi teorijski zaključci. Možda se ovaj model više temelji na istraživanjima na terenu likovne umjetnosti. Sada se sveprisutno pojavljuju drugi modeli koji nastoje izvući teorijsko znanje o dizajnu iz dizajnerske prakse, koja je pak manifestacija teorije. Ovaj najnoviji model manifestacija je nedavne želje dizajnera da istaknu svoje skrivene kreativne metodologije, čineći ih dijelom ukupni proces akademsko istraživanje uz uviđanje potrebe za održavanjem veza s drugim disciplinama i metodologijama. Neki od pristaša ovog modela pozivaju se na povijesni doprinos obrtničke i projektantske prakse akumulaciji znanja i, sukladno tome, na teoriji stvorenoj na temelju tih znanja. Kevin McCullough tvrdi da bi cilj dizajna trebao biti spajanje teorije i prakse – dizajnerske prakse: "praksa temeljena na teoriji i teorija izvedena iz prakse".

Danas, označeni koncept mnogo više obećava nego u vrijeme pokreta za metode dizajna. Dva su glavna razloga za to. Prvo, u odnosu na 1970-e, dizajn je postao mnogo složeniji, više ga nije moguće zamisliti bez odgovarajućeg istraživanja i teorijskog razvoja. Ako tada dizajn nije bio ništa više od zanatske industrije, danas se može usporediti s međunarodnim hotelijerstvom - globalnim razmjerima, korištenjem modernih tehnologija, bliskim odnosom s različitim funkcionalnim odjelima tvrtke. Metode opisane u ovom poglavlju nisu teorijske konstrukcije izvađene iz zraka, već rezultat praktičnog rada dizajnera i dizajnerskih grupa koje smo promatrali na radu u Londonu, Seulu, Palo Altu i drugim mjestima. Drugo, danas odjeli za dizajn na sveučilištima i umjetničkim fakultetima imaju snažan financijski poticaj da nastave tražiti nove načine kombiniranja teorije i prakse.

Neki istraživači dizajna tvrde da bi dizajn trebao postati više znanstveni pogled aktivnosti, ističući da ovaj pristup ni na koji način nije u suprotnosti s kreativnom prirodom dizajna (modul 4.4). Ken Friedman i Anti Aynamo najglasniji su zagovornici ovog pristupa.

Znanost i znanstvene metode ne vode nužno u pozitivizam. moderna znanost a znanstvene metode uključuju različite vrste veza između teorije i prakse, a ne samo pozitivistički pristup. Ali ono što je stvarno važno je naša želja da svjesno ovladamo znanjem o dizajnu, da razumijemo što je stvar i kako funkcionira na temelju temeljnih principa. Glavna razlika između dizajna kao znanosti i dizajna kao umjetnosti je u tome što dizajn kao znanost ne počinje vizualnim ili drugim senzacijama, već definiranjem uvjeta problema. Vizualni, taktilni i drugi osjećaji, intonacije, osjećaji i nijanse pojavljuju se u fazi rješenja, već kada se na temelju uvjeta zadatka postavljenog dizajneru utvrđuju glavni zahtjevi za njegovo rješenje. Dakle, znanstveni pristup dizajnu nimalo ne proturječi njegovom umjetničkom aspektu 66 .

Modul 4.4. DIY istraživanje

Primjer praktično orijentirane studije usmjerene na korisničko iskustvo je jedan od istraživačkih projekata na Sveučilištu Sheffield-Hallam. U svom istraživanju dizajna protetske šake, industrijski dizajner Graham Whiteley primijenio je kreativni dizajn i praktične tehnike na probleme za koje se prije mislilo da su isključiva domena znanstvenika i inženjera.

Time su dobiveni fizički modeli prirodno artikuliranog kostura šake i cijele ruke do ramena, koji kvalitetom i funkcionalnošću u potpunosti ponavljaju anatomiju (kosti i zglobovi) ljudske ruke. Također je bilo moguće pričvrstiti nastavke nalik tetivama na modele, prisiljavajući mišiće pokretača na komunikaciju pokretačka snaga automatska ruka. Ovaj primjer je jednostavna i jasna demonstracija korištenja dizajna istraživanja usmjerenog na praksu u interdisciplinarnom kontekstu. Dokaz za to je lakoća s kojom se informacije dobivene u procesu istraživanja i ugrađene u kreirane modele brzo i u potpunosti čitaju od strane najrazličitijih stručnjaka i korisničkih skupina koje su mogle proučavati i evaluirati te modele bez ikakvih pomoćnih tekstova i materijala. Whiteley i njegov supervizor Chris Rast objavili su svoja razmišljanja o razvoju istraživanja dizajna temeljenog na kreativnoj praksi, a što je još važnije, uključeni su u znanstvene rasprave u dva područja: dizajn i dizajn medicinskih uređaja. Sam projekt pokazao je vrijednost dizajnerske prakse kao sredstva testiranja upotrebljivosti i kao polja u kojem teorijska načela niza različitih disciplina nalaze svoj izraz i integriraju se u jedinstvenu cjelinu.

Pojava koncepta praktično orijentiranog dizajna dovela je do korisne i dugo očekivane preispitivanja odnosa dizajna prema teoriji, znanosti i metodologiji u znanstvenom, akademskom kontekstu. Raznolika priroda tipova dizajna znači da ponekad umjetnička praksa sasvim prirodno vodi istraživanje, kao u slučaju primijenjenih umjetnosti. Unatoč tome, praktična dizajnerska aktivnost trebala bi se temeljiti na Društvene znanosti a kultura je glavni prioritet moderan industrijski dizajn. Samo na taj način ćemo postići ono što želimo: dizajn će biti vođen stvarnim potrebama i značajnim iskustvima.

Istraživački dojam

Razvoj dizajna u 21. stoljeću u potpunosti je vođen istraživanjem, koje bi se trebalo temeljiti na razumijevanju kulture i tehnologije koja spaja umjetnost, znanost i humanističke znanosti. Ovakvo stanje pred dizajnere postavlja nove zahtjeve i nalaže preuzimanje novih obveza. Možda je jedan od glavnih zahtjeva pronaći ravnotežu između potrebe da se provedu što temeljitija preliminarna istraživanja i vremenskog pritiska uzrokovanog konkurencijom u razvoju novih proizvoda. Stoga ovo poglavlje zaključujemo ocjenom pet najbolji savjet za projektanta koji nema dovoljno vremena (tablica 4.2).

Naših pet najboljih savjeta za brzo istraživanje temelji se na iskustvima samih dizajnera. Možda bi dizajn trebao biti više znanstveno utemeljen, a vrlo vjerojatno utemeljen na znanstvenim saznanjima i metodama. Međutim, prema Donaldu Normanu, primjenjena znanost ne treba preciznost tradicionalnih znanstvenih metoda. U industriji je dovoljan približno točan odgovor. Brzina je važnija od točnosti."

Dobar dizajn je utjelovljenje znanja i razumijevanja, dok je loš dizajn prepoznavanje vlastitog neznanja. U ovom poglavlju pokušali smo dokazati: 1) dizajn se nužno mora temeljiti na istraživanju; 2) samo takav pristup jamči da će predmetno okruženje korisnicima pružiti maksimum ugodnih dojmova i obogatiti njihovo životno iskustvo. Konkretno, pokazali smo koliko su tehnike izvučene iz istraživanja tržišta, etnografije i drugih polja ključne za osmišljavanje uspjeha ili neuspjeha. Vidjeli smo da korisnik može biti ne samo izvor marketinških informacija, već i nužan sudionik u procesu razvoja dizajna. Također smo otkrili da praktični dizajn može biti srž dobro definiranog istraživačkog programa koji proširuje naše znanje i pomaže u učinkovitijoj integraciji teorije i prakse umjetničkog dizajna.

Na prvi pogled, dizajn i psihologija nisu povezani, osim možda kod izrade web stranica, kada se uzimaju u obzir individualne želje kupca. Ali opseg primjene temelja psihologije može biti mnogo širi, apsorbirajući nedavna postignuća u ovom području znanosti.

Arhitektura se ponekad poetski naziva zaleđenom glazbom. Doista, utjecaj vanjskog izgleda zgrade, a posebno njezina unutarnjeg prostora, na ljudsku psihu usporediv je s utjecajem melodije. Ponekad čak i mala nijansa može uroniti u tugu ili, obrnuto, izazvati osjećaj vedrine, val snage i radosti.

Srećom, ta su vremena pala u zaborav kada je dizajn interijera bio vođen isključivo pragmatičnim razmatranjima svrsishodnosti i utilitarnih koristi. Želja da se u potpunosti slijedi ovaj često vrlo dvojbeni kriterij mode i prestiža također prestaje biti glavni, već osobni i psihološki aspekt dizajn sobe. Stan ili privatna kuća postupno postaje ne samo prostor za život, već svojevrsni izraz unutrašnji svijet domaćini. Stil stanovanja usmjeren je prije svega na stvaranje ugodne i skladne psihološke klime, a pomnim odabirom svih sastavnica dizajna može poslužiti kao svojevrsni pasivni psihoterapeut.

Psihološki dizajn istražuje kompleks interakcija u sustavu "čovjek-okolina". Ovo je psihološko obrazloženje dizajna. Opravdanost njegove uzročnosti, njezina postojanja uopće, njegovih sastavnica u širem smislu iu svakom konkretnom slučaju.

Psi dizajn se temelji na podacima opća psihologija socijalna psihologija (dizajn kao kanal medijskih sustava), etnopsihologija, etnografija, sociologija (pristup sa stajališta globalizacije dizajna), filozofija, kulturalni studiji, sinergetika, informacijske znanosti i fizika.

Psi-dizajn asimilira podatke svih načina spoznaje stvarnosti - znanosti, umjetnosti, religije itd., kao i empirijski akumulirano znanje tradicionalnih učenja.

Struktura psi-dizajna uključuje razmatranje dvosmjernih odnosa između čovjeka i okoline: videoekologija, psihologija boje i svjetla, psihologija forme, psihologija znanosti o materijalima, psihologija kompozicije, psihologija individualnih razlika itd.

U primijenjenom aspektu psi-dizajna postoje tri glavna dijela:

– formiranje cjelovitosti ideja o okolišu ljudskog postojanja (drugim riječima, dijagnoza okoliša kao točke primjene transformativnog utjecaja dizajna),

– metode proučavanja specifičnih situacija i interakcija u sustavu “čovjek-okoliš”,

– dizajnerski recept za oblikovanje okoliša.

Psi-dizajn razvija nestandardno i samostalno razmišljanje, kreativnost, širok pogled na svijet stvari i Prirode, njihove povezanosti. Oni koji su ga svladali otvaraju nove beskrajne izvore kreativnosti, inspiracije i intuicije. Od ovog trenutka život postaje jasniji, smisleniji, svjetliji, zanimljiviji, "ukusniji", njegova kvaliteta višestruko se povećava. I bez vještičarenja.

Psihologija je svima zanimljiva jer se tiče svih. Budući da se radi o tajnama psihe, ona duboko zna o nama i ono što mi sami ne znamo. Očigledno ne znamo. Zapravo, ne tako duboko, ne sve i ne uvijek točno. Ali pokušava. Provodi istraživanja, prikuplja statistike, analizira. Često voli teoretizirati i razmišlja kao znanost radi znanosti. Ali primijenjeni dio toga radi, iako ne sto posto. Ipak, glavni razvoj događaja napravljen je davno i, što je najvažnije, na Zapadu. Temelj je bilo europsko razmišljanje. Kao subjekti, i psiholozi.

Zbog toga se metode ne uklapaju u potpunosti u ruski mentalitet, a često nisu nimalo prikladne za razumijevanje “misteriozne ruske duše”. Strogo govoreći, kao što je nemoguće usporediti intelekt predstavnika različitih kultura, tako je nemoguće primijeniti tehnike nastale u drugačijem mentalitetu za analizu drugačijeg mentaliteta.

Dizajnu se posljednjih godina posvećuje mnogo pozornosti. Prvo, to je za nas novi fenomen. Drugo, zanimljivo. Konačno, samo lijepa. A malo ljudi shvaća koliko je utjecajan. U smislu utjecaja na čovjeka kao faktor okoline. Nitko ne raspravlja o važnosti ekologije kao čimbenika okoliša. Štoviše, sve nevolje sada su smještene u ovo područje. Ali okolina objekta nema manji utjecaj na osobu. S ove točke gledišta, odgovornost je projektanta osigurati da taj utjecaj bude pozitivan, a ne negativan. Ovo je posebna tema, ali recimo da kršenje pravila videoekologije može dovesti do bolesti, uključujući i izazvati mentalni poremećaji. A bolesna osoba nikada neće pogoditi da je razlog u lošem dizajnu.

Drugi razlog je taj što dizajner često ne može zauzeti poziciju kupca i dizajnirati okoliš za njega. Ispunjavajući narudžbu, on izražava svoj svjetonazor, vođen svojim ukusom. Nije ni čudo što se gotovo svi žale psihički problemi s kupcem kao glavnim. To je već postalo uobičajeno. Dizajner je ista osoba sa svojim sustavom pogleda, pa čak i ako se pokušava prilagoditi ukusu kupca, rijetko ulazi u prvih deset. Nedostaje objektivnosti.

Osim toga, dizajneri često postupaju nepošteno, "uzimaju kupca u opticaj", nameću svoj ukus i sklonosti. Mnogi to rade nenamjerno. Dijelom i zbog činjenice da sam kupac ne zna što želi. Čak i ako formulira svoje želje, uopće nije činjenica da mu one u ostvarenom obliku neće naškoditi u budućnosti. Uostalom, želja kupca može biti diktirana raspoloženjem, modom, nečijim savjetom.

Da budemo iskreni u struci, moramo priznati da je dizajner, iako umjetnik, ipak osoba iz uslužnog sektora. Odnosno, "što god želite". Dizajner je dužan (doslovno kao liječnik) voljeti sve svoje kupce (pacijente), voljeti sve stilove (bolesti), sve boje (sindrome) i teksture i vješto njima operirati. Ali ni ovo nije dovoljno. Ne postoji dovoljno alata za objektivizaciju dizajnerskog rješenja.

Pokazalo se, međutim, da stvaranje takvog psihološka metoda stvarno. Štoviše, već je razvijen i testiran. Ljepota je u tome što pomaže da se izbjegne subjektivnost na obje strane ugovora i da se s većim stupnjem sigurnosti utvrdi što kupac zapravo želi. Kao rezultat, za ovog kupca formuliran je jedinstveni "recept dizajna". Slično individualnom krojenju u ateljeu. Daju se konkretne preporuke o stilu, obliku, prostoru, teksturi materijala, svjetlu, prema mentalnom skladištu pojedinca. Ako je kupac obitelj, tada se izdaje prosječni opći recept bez "štetnih" čimbenika za bilo kojeg člana.

Kao rezultat toga, dizajner interijerom uspijeva izraziti svjetonazor i samopoimanje kupca. Nije lako klijenta pretvoriti u koautora (tada će veličina honorara izgledati neprofitabilna za dizajnera), već “sašiti odijelo po mjeri”.

Također je važno napomenuti da tehnika pruža stvarnu priliku da se postigne terapeutski učinak pomoću unutrašnjosti. Da, fizika, posebice njezini novi dijelovi - sinergetika i eniologija.

Naravno, pravde radi, mora se reći da psihološka tehnika nije naprava za čiju upotrebu morate znati nekoliko gumba. Trebate dobiti minimum psihološka znanja o interpretaciji dobivenih podataka. Ali pravi je za obična osoba i ne zahtijeva duboko znanje.

Psihološki pristup dizajnu interijera uvjetno uključuje dvije glavne funkcije. Najčešća i poznata harmonizirajuća funkcija je kada dekor zasebne sobe ili cijele kuće odražava temperament osobe, njegove navike i svjetonazor. Zadatak takve sobe je stvoriti atmosferu sklada i mira. Hrabre i ne-trivijalne odluke ovdje su teško opravdane. Zapravo, takva tehnika sugerira pasivnost interijera u odnosu na svog vlasnika. Zahvaljujući optimalnoj kombinaciji nijansi i tekstura završnih materijala, kao i dekorativnih elemenata i dodataka, interijer se prilagođava jednom ili drugom pojedincu, nastavljajući njegovu nutrinu.

Druga, mnogo zanimljivija funkcija može se nazvati stimulativnom. Dizajn sada igra aktivnu ulogu: povoljno naglašava određene značajke karaktera i temperamenta vlasnika ili, obrnuto, izglađuje i izravnava neželjene osobine. Na primjer, takav interijer može uravnotežiti impulzivnu koleričnu osobu ili potaknuti melankolika sklonog depresiji. Nije tajna da je popularnost feng shuija u današnje vrijeme uvelike zaslužna raznolikim metodama organiziranja poticajnog prostora koje nudi ovo drevno učenje. Međutim, sljedbenici feng shuija gledaju još dublje, tvrdeći da pravilno uređenje može misteriozno utjecati ne samo na psihu stanovnika kuće, već i na događaje u njihovim životima, poslovni i osobni uspjeh. Naravno, idealnim bi se mogao smatrati dizajn sobe, koji objedinjuje i stimulirajuću i harmonizirajuću funkciju.

Dizajn interijera započinje rasporedom prostorija, stvaranjem određene strukture unutarnjeg prostora. Sa stanovišta psihologije, takvo je strukturiranje od iznimne važnosti. Zapravo, ono određuje ritam života u kući i često diktira specifične modele odnosa između njezinih stanovnika prema drugima i gostima. Iako postoji bezbroj opcija za planiranje prostora, one se mogu sažeti u dvije glavne vrste: unutarnji i vanjski interijer. Interijer zatvorenog tipa podrazumijeva jasnu i fiksnu podjelu jedne cjeline u nekoliko izoliranih soba, od kojih svaka obavlja određenu funkciju. Na primjer, dnevni boravak ne može biti blagovaonica, a spavaća soba ne može biti radna soba. S psihološkog aspekta ovdje je u prvom planu privatnost, pa i intimnost života vlasnika prostora. Otvoreni interijer, naprotiv, dizajnersko je utjelovljenje koncepta pristupačnog društva, demonstrirajući neku vrstu života za pokazivanje, aktivan, dinamičan i društven stil ponašanja i, možda, prioritet javnih i poslovnih interesa nad osobnim one.

• medicina utemeljena na dokazima

• Dizajn medicinskog istraživanja

• Pivina L.M., PhD, asist

• Odjel za interne bolesti broj 2

Prethodni događaji

• Smanjenje smrtnosti dojenčadi i brz rast stanovništva

• Promjena strukture morbiditeta od akutnih bolesti do prevlasti kroničnih

• Promjena etiološke prirode bolesti - od infektivnih uzročnika do čimbenika ponašanja

• Nagli razvoj medicinske znanosti i rast medicinske tehnologije

• Razvoj sustava socijalnog osiguranja

Što znači medicina utemeljena na dokazima?

• “…savjesno, točno i smisleno korištenje najboljih rezultata kliničkih istraživanja za donošenje odluka u skrbi za određenog pacijenta.”

• (Sackett D., Richardson W., Rosenberg W., Haynes R. Medicina utemeljena na dokazima. Kako vježbati i podučavati EBM. Churchill Livingstone, 1997.)

Koncept medicine utemeljene na dokazima

• Svrha koncepta medicine utemeljene na dokazima je pružiti liječnicima priliku da pronađu i koriste činjenice utemeljene na dokazima dobivene tijekom ispravno provedenih kliničkih ispitivanja u donošenju kliničkih odluka, kako bi se povećala točnost predviđanja ishoda medicinskih intervencija.

• Koncept se temelji na dvije glavne ideje:

• Svaka klinička odluka liječnika mora se temeljiti na znanstvenim dokazima.

• Težina svake činjenice je to veća, što je stroža metodologija znanstvenog istraživanja, tijekom kojeg je do nje došlo.

• Prsti M.A. 2006

Kada se pojavila medicina utemeljena na dokazima?

• 1940. - Prva randomizirana ispitivanja (uporaba streptomicina kod tuberkuloze)

• Tragedija talidomida iz 1960

• 1962. - Američka agencija za hranu i lijekove uvela je propise koji zahtijevaju kontrolirana ispitivanja novih lijekova.

• 1971. - Cochran je pokrenuo pitanje nedostatka znanstvenih dokaza

• 1980-90 - Skretanje pozornosti na potrebu uključivanja sustavnih pregleda u kliničke smjernice

• 1994. - Prvi Cochrane kolokvij u Oxfordu

• 1994. - mandat EBM

• 1996. - većina britanskih liječnika već poznaje pojam EBM

• 1996. - Britanski ministar zdravstva izjavio je da je njegov glavni zadatak promicanje koncepta EBM-a

• 1996. EBM naslovi u vodećim britanskim novinama

• 1999. - BMJ objavljuje EBM priručnik (naklada u SAD-u ½ milijuna)

• 2001. - njemačko, španjolsko, rusko, japansko izdanje

• DM je dobio ime po Archieu Cochraneu, engleskom epidemiologu, koji je ukazivao na potrebu procjene uloge pojedine kliničke intervencije pomoću kontroliranih kliničkih ispitivanja i pohranjivanja rezultata u posebnu bazu podataka o učinkovitosti medicinske skrbi.

• Prvi je formulirao koncept medicine utemeljene na dokazima.

• Istraživanja su pokazala da

• za 2/3 bolesnika liječnici

• potrebna informacija, ali

• primiti ga samo u

• mali broj slučajeva. Gdje dobiti potrebne informacije?

• Zapažanja pokazuju da je u nekim domaćim časopisima čak do ½ članaka sadržajno, dizajnerski sadržajno, dizajnerski ili asociraju na tiskano oglašavanje.

Ići u korak s vremenom…….

• “...liječnik treba pročitati 10 časopisa, otprilike 70 originalnih sažetaka mjesečno...”

• Sackett D.L. (1985)

• "... trebate pročitati 15 članaka 365 dana u godini ..."

• McCrory D.C. (2002)

• Manje od 1 sata tjedno dostupno praktičaru za čitanje

Odnos između liječnika i medicinskih informacija

• Informacijski bum

• Poteškoće u pronalaženju pouzdanih ("dokaza") informacija

• Poteškoće u analizi informacija

• Poteškoće u donošenju učinkovitih kliničkih odluka

• liječničke pogreške

• Imenovanje nerazumnih intervencija

Opravdanost potrebe za regulacijom

• U SAD-u 98 000 smrtnih slučajeva godišnje od liječničkih pogrešaka (IOM, 2000.)

• Samo 30% medicinskih intervencija s pouzdano dokazanom učinkovitošću

• Neučinkovite (a ponekad i štetne) intervencije su široko rasprostranjene

• Intervencije s dokazanom učinkovitošću daleko od toga da dobivaju svi potrebiti

• Primjena kokarboksilaze, riboksina, asparkama

• Parenteralna primjena vitamina kao pomoćnog liječenja

• Imenovanje angioprotektora, apsorbirajućih lijekova

• Profilaktička primjena željeza i folne kiseline trudnicama– pozitivan utjecaj na zdravlje majke i novorođenčeta

• Mamografija za rano otkrivanje raka dojke

Učinak rehabilitacijskih programa obuke na ishode CAD u bolesnika s infarktom miokarda tijekom 3 godine rehabilitacije (meta-analiza)

Komponente kvalitetne medicinske skrbi (Haynes et al'96)

Klinička epidemiologija

• DM se temelji na klinička epidemiologija koja je grana medicine koja epidemiološkom metodom dobiva medicinske informacije samo na temelju strogo dokazanih znanstvenih činjenica, isključujući utjecaj sustavnih i slučajnih pogrešaka.

Osjećaji koje u nama izaziva znanstveno istraživanje

Framingham HeartStudy ( Framinghamska studija ) Massachusetts, pod pokroviteljstvom Srce, Lungand Krv

Framingham HeartStudy ( Framinghamska studija ) tipičan primjer klinička epidemiologija. Ova je studija započela 1948. kako bi se istražilo kardiovaskularno zdravlje u Framinghamu, Massachusetts, pod pokroviteljstvom Nacionalni institut za srce (kasnije preimenovan u Nacionalni institut za srce, pluća i krv: NationalHeart, Lungand Krv Institut; NHLBI). U početku je istraživanje obuhvatilo 5209 muškaraca i žena. Godine 1971. uključivao je 5124 predstavnika druge generacije sudionika - "potomaka". Sada znanstvenici planiraju započeti istraživanje na 3500 unučadi onih koji su ušli u studiju prije više od 50 godina - "treće generacije". Studija je bez premca po trajanju i veličini kohorte, a njezino značenje za suvremenu medicinu, a prvenstveno kardiologiju, teško je precijeniti. Tijekom godina pažljivog praćenja sudionika istraživanja identificirani su glavni čimbenici rizika koji dovode do bolesti kardiovaskularnog sustava: visoki krvni tlak, povišeni kolesterol u krvi, pušenje, pretilost, dijabetes itd. Od samog početka, rezultati studije objavljeni su u oko 1200 članaka u najvećim svjetskim medicinskim časopisima.

• Odstupanje od norme Zdrav ili bolestan

• Dijagnoza Koliko su točne metode

• Učestalost Koliko je stanje često

• Rizik Koji su čimbenici povezani s povećanim rizikom od bolesti

• Prognoza Koje su posljedice bolesti

• Liječenje Kako će se tijek bolesti promijeniti liječenjem?

• Prevencija Postoje li metode za sprječavanje bolesti kod zdravih ljudi? Poboljšava li se tijek bolesti ranim prepoznavanjem i liječenjem?

• Uzrok Koji čimbenici dovode do bolesti?

• Troškovi Koliko košta ovaj tretman?

• bolest?

Frekvencija

• Frekvencija

• Rizik

• Prognoza

• Liječenje

• Prevencija

• Uzrok

retrospektiva

• retrospektiva(retrospektivna studija) - procjenjuju se prošli događaji (na primjer, prema medicinskoj dokumentaciji)

• perspektivan(prospektivna studija) - prvo se izrađuje plan istraživanja, utvrđuje postupak prikupljanja i obrade podataka, a zatim se prema tom planu provodi studija.

Klasifikacija istraživanja prema dizajnu

• 1. Opservacijske studije (studije - promatranja)

• opisuje se jedna ili više skupina pacijenata i promatraju određene karakteristike

• 2. Eksperimentalne studije

• evaluiraju se rezultati intervencije (lijek, postupak, liječenje itd.), sudjeluje jedna, dvije ili više grupa. Promatra se predmet istraživanja

Klasifikacija znanstvenih kliničkih ispitivanja

Struktura istraživanja

• S vremenom:

• Studije presjeka

• Longitudinalne studije

Longitudinalno istraživanje

Opis slučajeva

• Opisne recenzije- "najčitanije" znanstvene publikacije koje odražavaju stav autora o određenom pitanju

• Najčešće prikazati povijest bolesti jednog pacijenta

• Jedan način razumijevanja složenih kliničkih situacija

• Ali nema znanstvenog dokaza

Niz kliničkih slučajeva i kliničkih slučajeva

Vrste opservacijskih studija Serije slučajeva ili deskriptivne studije

• Opis serije slučajeva je studija iste intervencije na pojedinačnim uzastopno uključenim pacijentima bez kontrolne skupine.

• Na primjer, vaskularni kirurg može opisati rezultate revaskularizacije karotida kod 100 pacijenata s cerebralnom ishemijom.

Vrste opservacijskih studija Serije slučajeva ili deskriptivne studije, značajke

• opisuje određeni broj karakteristika od interesa za promatrane male skupine pacijenata

• relativno kratko razdoblje studiranja

• ne uključuje nikakve istraživačke hipoteze

• nema kontrolne grupe

• prethodi drugim studijama

• ova vrsta istraživanja ograničena je na podatke o pojedinačnim pacijentima

Studija slučaj - kontrola (studija kontrole slučaja)

• Studija koja je osmišljena tako da uspoređuje dvije skupine sudionika s razvijenim i nerazvijenim kliničkim ishodima (obično lošim) kako bi se utvrdile razlike u utjecaju pojedinih čimbenika rizika na razvoj tog kliničkog ishoda.

• Ovaj dizajn studije najkorisniji je kada se pokušava utvrditi uzrok rijetkih bolesti, kao što je razvoj poremećaja središnjeg živčanog sustava kod djece nakon cijepljenja protiv hripavca.

Prigode:

• Prigode: prisutnosti bolesti ili ishoda

• Kontrolirati: nema bolesti ili ishoda

• Mogući uzroci ili čimbenici rizika za bolest procjenjuju se retrospektivno, ali to nije povijesna kontrola

• Odgovara na pitanje "Što se dogodilo?"

• Longitudinalna ili longitudinalna studija

Studije kontrole slučaja

• Oblikovati

Prednosti i nedostatci

• Prednosti

• Najbolji dizajn za rijetke bolesti ili stanja koja zahtijevaju dugo vremensko razdoblje
• Koristi se za testiranje primarnih hipoteza
• Vrlo kratko
• Najmanje skupo

• Mane

• Velik broj pristranosti i sustavnih pogrešaka
• Ovisi o kvaliteti primarnih opisa i mjerenja
• Poteškoće u odabiru odgovarajuće kontrolne skupine

• Studija koja je osmišljena da prati grupu (kohortu) sudionika i identificira razlike u njihovim stopama određenih kliničkih ishoda.

• Skupina pacijenata odabrana je za sličan znak, koji će se pratiti u budućnosti

• Započinje s pretpostavkom faktora rizika ili ishoda

• Izloženo RF i neizloženo

• Vremenski perspektivno određivanje željenih čimbenika u izloženoj skupini

• Odgovara na pitanje "Hoće li se ljudi razboljeti ako su izloženi rizičnom faktoru?"

• Uglavnom perspektivni, ali postoje i povijesne kohorte (retrospektivni)

Oblikovati

• Oblikovati

Prednosti i nedostaci kohortnih ispitivanja

• Prednosti

• Najbolji dizajn za proučavanje uzroka stanja, bolesti, čimbenika rizika i ishoda.
• Dovoljno vremena za dobivanje rigoroznih dokaza
• Mnoge se sustavne pogreške mogu izbjeći (događaju se ako je ishod unaprijed poznat)
• Procjenjuje odnos između izloženosti čimbeniku rizika i nekoliko bolesti

• Mane

• Uzdužni
• Skupo (istraživanje više ljudi)
• Omogućuje procjenu odnosa između bolesti i izloženosti relativno malom broju čimbenika (onih identificiranih na početku studije)
• Ne može se koristiti za rijetke bolesti (veličina uzorka mora biti veća od broja pojedinaca s bolešću koja se proučava)

Vrste opservacijskih (deskriptivnih) studija Studija presjeka (prevalencija)

• Podaci se prikupljaju u određenom trenutku

• Vrste:

• Prevalencija bolesti ili ishod
• Proučavanje tijeka bolesti, staging

• Odgovorite na pitanje "Koliko?"

Studije prevalencije

• Oblikovati

TERMINOLOGIJA

• Prevalencija- prevalencija. Primjer: Prevalencija CHD-a u populaciji broj osoba s CHD-om/ukupna populacija kao postotak.

• Incident- primarni morbiditet. Primjer: incident astme kod djece u Semeyu = broj novih slučajeva astme u djece u Semeyu / broj djece koja žive u Semeyu.

• Što je veća incidencija (I) i što je bolest ili stanje dulje, to je veća prevalencija (P)

• P = I x L

RANDOMIZIRANI KONTROLIRANI TEST (RCT) (Kontrolirana klinička ispitivanja, CCT)

• - ZLATNI STANDARD ZA SVAKU DIJAGNOSTIKU I METODU LIJEČENJA.

• Obično je ovo studija u kojoj su sudionici nasumično raspoređeni (randomizirani) u dvije skupine - glavnu skupinu (gdje se koristi ispitivana intervencija) i kontrolnu skupinu (gdje se koristi placebo ili druga intervencija. Ovaj dizajn studije omogućuje usporedbu učinkovitosti intervencija.

Shema tipičnog RCT-a

Oblikovati

• Oblikovati

placebo kontrola

• placebo kontrola

• Aktivno liječenje

• Usporedne karakteristike doza

Mane

• Mane

• često traje dugo
• Vrlo skupo
• Nije prikladno za rijetke bolesti
• Ograničena mogućnost generalizacije

• Prednosti

• najbolji podaci za pacijente
• manja pristranost (sustavna pogreška)
• najbolje za procjenu učinkovitosti i validaciju intervencija
• Ako je randomizirano, najstrože u dizajnu i valjano

Izrada Protokola studije

• Protokol (program) kliničkog ispitivanja je dokument koji sadrži upute za sve koji sudjeluju u kliničkom ispitivanju, s posebnim zadacima svakog sudionika i uputama za izvršavanje tih zadaća.

• Protokol osigurava kvalificirano istraživanje, kao i prikupljanje i analizu podataka, koji se zatim dostavljaju na pregled tijelima sustava kontrole i licenciranja.

Izrada osobne registracijske kartice

• Individualna registracijska kartica (CRC) sredstvo je prikupljanja podataka iz papirnate studije koja se provodi u studijskom centru. Neke studije također koriste elektronička sredstva u tu svrhu.

• U prvoj fazi (faza 1) kliničkog ispitivanja, istraživači proučavaju novi lijek ili tretman u maloj skupini ljudi (20-80 ljudi) kako bi prvo utvrdili njegovu sigurnost, uspostavili siguran raspon doza i identificirali nuspojave.

• U drugoj fazi (faza II), ispitivani lijek ili tretman daje se većoj skupini ljudi (100-300 ljudi) kako bi se vidjelo je li učinkovit i kako bi se dodatno ispitala njegova sigurnost.

Faze (faze) kliničkog ispitivanja

U trećoj fazi (faza III), ispitivani lijek ili liječenje propisuje se još većim skupinama ljudi (1000-3000 ljudi) kako bi se potvrdila učinkovitost i sigurnost, kontrola nuspojave, a za usporedbu s uobičajenim lijekovima i tretmanima, prikupljanje informacija koje će vam omogućiti sigurnu upotrebu ovog lijeka ili liječenja.

Četvrta faza (IV faza) istraživanja provodi se nakon što je lijek ili metoda liječenja odobrena za uporabu od strane Ministarstva zdravstva Republike Kazahstan. Ove studije nastavljaju s testiranjem ispitivanog lijeka ili liječenja kako bi se dodatno prikupile informacije o njegovom učinku na razne skupine ljudi i identificirati sve nuspojave koje se javljaju kod dugotrajne uporabe.

• Pregled je čvrsta znanstvena studija koja jasno artikulira pitanje koje se proučava, detaljno opisuje metode korištene za pretraživanje, odabir, procjenu i sintetiziranje rezultata različitih studija relevantnih za pitanje koje se proučava. Sustavna analiza može uključivati ​​meta-analizu (ali njezino korištenje nije obavezno).

Meta-analiza (meta-analiza)

• Sažimanje rezultata nekoliko istraživanja na istu temu

Uglavnom je sastavljen na temelju sustavnih pregleda. Metoda statističke analize koja kombinira rezultate nekoliko studija i predstavlja konačni rezultat kao jedan ponderirani rezultat (s većom težinom koja se obično daje velikim studijama ili studijama više metodološke kvalitete).

Zaključci dizajna medicinskog istraživanja

• RCT– maksimalna čvrstoća, ali često skupo i dugotrajno

• dobro pripremljen opservacijske studije daju dobre rezultate u utvrđivanju uzroka bolesti, ali ne i dovoljno dokaza

• Kohortne studije– najbolje za proučavanje tijeka bolesti i prepoznavanje čimbenika rizika

• Studije kontrole slučaja brzo i jeftino

Izbor metodologije istraživanja

• Kvantitativno istraživanje: dizajnirano da odgovori na pitanja: "Koliko" i "Koliko?" Usmjeren na utvrđivanje odnosa, obično uzročnih odnosa između varijabli.

• Prikupljanje informacija o problemu od interesa i matematička analiza dobivenih kvantitativnih podataka.

• Cilj je identificirati opće obrasce koji su karakteristični ne samo za ispitanu skupinu ljudi, već i za cjelokupnu populaciju u cjelini, što će istraživaču omogućiti tumačenje problema i predviđanje.

Kvalitativno istraživanje

• Osmišljen je da odgovori na pitanja: “Tko? Zašto? Kada? i gdje?" a usmjerena na dublje proučavanje problema.

• Problem se razmatra s različitih gledišta.

• Svrha istraživanja je otkriti principe (obrasce) karakteristične za proučavanu populaciju, prema kojima se odvijaju pojave koje nas zanimaju i koji će nam omogućiti dublje razumijevanje problema.

Kvalitativno istraživanje

Metode prikupljanja podataka:

• kvantitativni

• Ispitivanja i razne metode mjerenja

• Upitnici, upitnici

• Formalizirano prikupljanje podataka

• Važni elementi su:

• Prisutnost kontrolne skupine
• Randomizacija

Analiza podataka

• kvantitativni

• Statistika

Pouzdanost dokaza