Kako izbjeći profesionalno sagorijevanje. Kako izbjeći izgaranje Što možete učiniti da izbjegnete izgaranje

privatni psiholog za pisanje, psihoterapeut (Gestalt terapeut, MGI), filolog-učitelj (MGOU).

Stručnjak: rad s temama: - Pronalaženje sebe - Krize - Profesionalno samoodređenje - Odnosi (prema sebi i važnim osobama

Svatko tko je ikada radio s ljudima iskusio je izgaranje i stres povezan s njim. Razjasnimo kako izgaranje izgleda, kako ga izbjeći i što učiniti ako ga doživljavate upravo sada.

Čak i ako niste znali da je to izgaranje, to ne znači da se nije dogodilo u vašem profesionalnom životu.
Stručnjaci bilo koje profesije mogu "izgorjeti". Ali profesionalci u tom području podliježu tome po definiciji.

Raditi s ljudima znači ne samo zaboraviti na svoje kućne probleme na radnom mjestu, nego i na neki način zadubiti se u probleme drugih ljudi, strpljivo uzimajući u obzir kontekst života ljudi s kojima dolazite u kontakt, odgovarati na njega, prilagođavati se energija osobe i njegova spremnik.

Kontejnerizacija je proces koji psihoanalitičari i psiholozi općenito opisuju i koriste u svom radu. Pojednostavljeno rečeno, obuzdavanje znači izdržati osjećaje druge osobe bez pokušaja utjecaja na nju tako da oni prestanu, samo da budete tu. To pomaže klijentu psihologa da živi, da svoje osjećaje podijeli s drugom osobom, postupno se stabilizirajući i pronalazeći izlaz, rješenje.

Dakle, psiholozi su vrlo pažljivi na to kako se majka ponaša s djetetom u ranim godinama njegovog života (i ne samo), ima li sposobnost izdržati agresiju svog djeteta (iritacija, nezadovoljstvo, hirovi), njegov očaj, impotencija. Ako majka za to nije sposobna (viče, prekida tijek osjećaja ili žuri ispraviti situaciju koja je izazvala mnoge osjećaje, ne dopuštajući im da žive), onda to loše utječe na razvoj djeteta, na njegovu sposobnost da se nosi sa svojim emocijama, na njegovo samopoštovanje, au budućnosti i na sposobnost samostalnog djelovanja.

Govorimo o kontejnerizaciji jer ljudi koji dolaze na nastavu, koji primaju našu, nazovimo to uobičajenom riječju – “uslugu”, izražavaju različite osjećaje o našem stilu poučavanja ili o postavljenim granicama (rokovi za predaju radova, kriteriji za ocjene na ispitu) . Navikli smo ih trpjeti. Svi koji rade s ljudima znaju kako se to radi i nekako se snalaze, inače bi davno otišli iz struke. Ali problemi počinju kada se pokrene proces iscrpljivanja i više nema resursa za izdržati.

Iscrpljenost može biti različitog stupnja i iz različitih razloga.

Koji su simptomi emocionalnog izgaranja?

- umor, osjećaj iscrpljenosti,
- glavobolje, gastrointestinalne smetnje, nesanica,
– posao je težak i oduzima više vremena,
osjećaj bespomoćnosti, nemira, dosade,
- osjećaj razočaranja, nesigurnosti, krivnje,
- osjećaj bezvrijednosti
- povećana razdražljivost, sumnjičavost,
– ,
- želja za distanciranjem od kolega,
- opći negativan stav, cinizam i apatija.

Ako prepoznajete barem 3 od njih, poslušajte sebe, možda ste na rubu sloma i, pokušavajući se držati poput postojanog kositrenog vojnika, možete se prenapregnuti.

Specijalisti u posebnoj opasnosti su oni koji su navikli na samokritičnost i zahtijevaju od sebe visoke rezultate, pridajući malo pažnje vlastitoj iscrpljenosti. Stoga, bez obzira u kojoj se fazi emocionalnog izgaranja trenutno nalazite, da biste izašli iz nje - "prestanite kopati" i pronađite privremena rješenja (na primjer, nekoliko čaša prije spavanja). Naravno, najučinkovitiji alat koji će vam pomoći da ne uđete ni u zonu emocionalnog izgaranja je prevencija.
Kako si možemo pomoći da izbjegnemo sagorijevanje na poslu?

Ključne riječi su briga o sebi.

Naime:

U slobodno vrijeme je obavezno (obavezno) raditi, uključujući i ono što volite (besmisleno, ali veselo čavrljanje s prijateljima, izleti u prirodu, ležanje na kauču, crtanje, pjevanje, ukusna hrana). Sve za što nikad nema vremena, ali upravo te radnje daju osjećaj punoće i resursa. Komunikacija s ljudima koji vam ne oduzimaju energiju, već je razmjenjuju ili daju.
Tjelesna aktivnost ili rad na tijelu. Trčanje, plivanje, ples. To mogu biti opuštajući tretmani ako ne volite fitness. Masaža, joga, sauna, psihoterapija tijela.
Razgovor s nadređenima i kolegama o tome što vam je teško i što biste željeli promijeniti. Niste robot, već osoba s jedinstvenim pogledom na stvari, pa vas može iscrpiti ono što je nekome lako. Prvi par npr. Pokušajte rasporediti svoj raspored, mjesto rada tako da se osjećate ugodnije.
Uzmite male odmore.Čim osjetite prve znakove umora i nevoljkosti za odlazak na posao, pronađite način da odete na nekoliko dana da se oporavite.
Razvoj struke.Šablonski rad jednostavno ubija kreativnu osobu. Nemoguće je da osoba koja razmišlja i razvija se iz godine u godinu bavi istom disciplinom - postaje umorna i dosadna. Stoga učite dalje, čitajte najnoviju literaturu, posjećujte konferencije, pripremajte govore, razvijajmo učenike - zajednički izleti u muzeje, tematske večeri, razne metode i oblici izvođenja nastave.
Usredotočite se na ono što je teško. Ako postoji neka specifična poteškoća u radu koja oduzima puno energije i niste dovoljno dugo, ali se to ne može administrativno riješiti, odnosno radi se o nekom nestabilnom mjestu u vašoj psihi - shvatite zašto je tako tako iscrpljujuće. Kako se drugačije ponašati, odnosno sagledati situaciju, koji je razlog vaše reakcije – u ovom slučaju pomažu treneri, psiholozi.
Držite se svojih granica. Navikli smo biti humani prema problemima kolega i studenata. Idemo naprijed i time sebi stalno stvaramo probleme i neugodnosti. Ako imate tendenciju pomicati liniju, dati ljudima priliku da dobiju ono što žele na vaš račun, to dovodi do brzog iscrpljivanja i razdražljivosti. Stoga, uzmite sebi pravilo da prvo saslušate sebe – koliko ste sada spremni pristati na predloženo – dajte si vremena, ako je potrebno. Budite strogi prema onome što vam ne odgovara.
Promijenite posao. To je tužno, ali ponekad i jedino rješenje. I važno ga je uzeti na vrijeme radi mentalnog zdravlja.

Pod, ispod profesionalno izgaranje odnosi se na stanje fizičke, emocionalne i mentalne iscrpljenosti, koje se očituje u profesijama društvene sfere.
Emocionalno sagorijevanje- proces je prilično podmukao, jer osoba sklona ovom sindromu često nije svjesna njegovih simptoma. Ne može vidjeti sebe izvana i razumjeti što se događa. Međutim, sindrom sagorijevanja može se na vrijeme spriječiti i vrlo učinkovito liječiti.
Menadžeri i menadžeri ljudskih resursa trebali bi slušati pritužbe zaposlenika o pogoršanju dobrobiti i stanja fizičkog ili emocionalnog zdravlja.

U tom slijedu u pravilu se javljaju simptomi emocionalnog izgaranja koji se dijele na tri grupe:

Prvi emocije su prigušene, oštrina osjećaja nestaje. Izvana se čini da je sve u redu, ali iznutra je prazno i dosadno.

Zatim ljudi s kojima morate raditi počinju smetati, u krugu svojih kolega, profesionalac koji je počeo izgarati s prijezirom, pa čak i s podsmijehom, govori o nekim svojim klijentima ili podređenima.

Unaprijediti tijekom komunikacije, počinje osjećati neprijateljstvo prema njima. U početku ga je lako obuzdati, ali postupno postaje sve teže sakriti iritaciju, a na kraju ljutnja samo izlije. Njegova žrtva je nevina osoba koja je u blizini - klijent, kolega, rođak.

U posljednjoj fazi dolazi do naglog pada samopoštovanja i profesionalne motivacije. Čovjek iz navike može zadržati ugled, ali sve i svi oko njega postaju mu ravnodušni. Komunikacija s ljudima izaziva nelagodu.
U ovoj teškoj fazi mogući su zdravstveni problemi, nesanica, zlouporaba alkohola, pušenje, droge, psihotropne tvari.

Uočeno je da simptomi profesionalnog sagorijevanja mogu biti “zarazni” i manifestirati se ne samo za pojedine radnike. Takva sudbina može zadesiti ne samo jednu osobu, ali cijeli tim. Često postoji profesionalno sagorijevanje organizacija, kada velika većina zaposlenika ima unutarnje fizičko ili emocionalno stanje s istim simptomima, kao i istim oblicima ponašanja.

U takvim slučajevima primjetno se brišu individualne razlike među radnicima, oni postaju neprirodno slični i identični, kao da izgledaju kao jedna osoba. Ljudi postaju pesimisti, nemaju vjere u pozitivne promjene na poslu i mogućnosti da nešto promijene vlastitim trudom. Kvaliteta rada opada, postoje nemotivirani racionalni razlozi za otpuštanje zaposlenika (velika fluktuacija osoblja), pad lojalnosti, niska uspješnost i negativna atmosfera u timu.

Faze profesionalnog izgaranja

Prva razina- na razini obavljanja funkcija, proizvoljno ponašanje: zaboravljanje nekih trenutaka (na primjer, je li u dokumentaciji napravljen potreban unos, je li postavljeno planirano pitanje, kakav je odgovor dobiven), propusti u izvedbi bilo koje motoričke radnje , itd. Obično tih nekoliko ljudi obraća pozornost na početne simptome, nazivajući to u šali "djevojačkim sjećanjem" ili "sklerozom". Ovisno o prirodi aktivnosti, veličini opterećenja i osobnim karakteristikama stručnjaka, prva faza može se održati u roku od tri do pet godina.

U drugoj fazi postoji smanjenje interesa za posao, potreba za komunikacijom (uključujući kod kuće, s prijateljima): „Ne želim vidjeti” one s kojima stručnjak komunicira po zanimanju (kolege, klijenti, nadređeni), „četvrtkom , osjeća se kao da je već petak “,“ tjedan traje beskonačno “, pojačana apatija do kraja tjedna, pojava trajnih somatskih simptoma (nema snage, energije, osobito prema kraju tjedna, glavobolje u večeri;" mrtav san, bez snova ", povećanje broja prehlada); povećana razdražljivost. Trajanje ove faze je u prosjeku od pet do petnaest godina.

Treća faza- osobno sagorijevanje. Karakterizira ga potpuni gubitak interesa za rad i život općenito, emocionalna ravnodušnost, tupost, osjećaj stalnog nedostatka snage. Čovjek traži samoću. U ovoj fazi mnogo mu je ugodnije komunicirati sa životinjama i prirodom nego s ljudima. Stadij može trajati od deset do dvadeset godina.

Faze sindroma izgaranja

1. Fazni "napon".Živčana napetost (anksioznost) služi kao najava i pokretački mehanizam u nastanku emocionalnog izgaranja.

Simptom "proživljenih psihotraumatskih okolnosti". Očituje se sve većom sviješću o psihotraumatskim čimbenicima profesionalnog djelovanja koji su teško ili potpuno neuklonjivi. Njihova iritacija postupno raste. Nerješivost situacije dovodi do razvoja drugih fenomena izgaranja.

Simptom "nezadovoljstva samim sobom". Kao rezultat neuspjeha ili nemogućnosti utjecaja na psihotraumatske okolnosti, osoba se obično osjeća nezadovoljna sobom, odabranom profesijom, svojim položajem i određenim dužnostima. Djeluje mehanizam emocionalnog prijenosa - energija se usmjerava ne samo i ne toliko prema van, već prema sebi. U početnim fazama izgaranja stvaraju napetost, au kasnijim fazama izazivaju psihičku obranu.

Simptom kaveza. Kada su psihotraumatske okolnosti jako pritisnute i nemoguće ih je otkloniti, često nas obuzme osjećaj beznađa. Pokušavamo nešto promijeniti, stalno iznova razmišljamo o nezadovoljavajućim aspektima našeg rada. Koncentracija psihičke energije doseže impresivne količine. Ako ne nađe izlaz, tada osoba doživljava osjećaj "stjerane u kavez". Ovo je stanje intelektualno-emocionalne zagušenosti, slijepa ulica.

2. Faza "iscrpljenosti". Karakterizira ga izraženi pad ukupnog energetskog tonusa i slabljenje živčanog sustava. Emocionalna zaštita u obliku sagorijevanja postaje sastavni atribut ličnosti.

Simptom "emocionalnog deficita". Kod stručnjaka se javlja osjećaj da emocionalno više ne može pomoći subjektima svoje djelatnosti. Nesposobni ući u njihov položaj, sudjelovati i suosjećati, odgovoriti na situacije koje bi trebale dirnuti, potaknuti na povećanje intelektualnog, voljnog i moralnog utjecaja. Oštrina, grubost, razdražljivost, ogorčenost, hirovi nadopunjuju simptom "emocionalnog deficita".

Simptom "emocionalne odvojenosti". Osoba potpuno isključuje emocije iz sfere profesionalne djelatnosti. Gotovo ništa ga ne zabrinjava, gotovo ništa ne izaziva emocionalni odgovor - ni pozitivne ni negativne okolnosti. Postupno uči raditi poput robota, poput automata bez duše. U drugim sferama živi punokrvne emocije. Reagiranje bez osjećaja i emocija najupečatljiviji je simptom izgaranja.

Simptom "psihosomatskih i psihovegetativnih poremećaja". Manifestira se na razini tjelesnog i psihičkog blagostanja. Mnogo toga što se tiče profesionalne aktivnosti izaziva odstupanja u somatskim ili mentalnim stanjima osobe. Ponekad i sama pomisao na njih ili kontakt s njima izaziva loše raspoloženje, loše asocijacije, nesanicu, strah, nelagodu u srcu, krvožilne reakcije, egzacerbacije kroničnih bolesti. To ukazuje da emocionalna zaštita (izgaranje) više ne može izdržati opterećenje, a energija emocija se redistribuira između ostalih podsustava.

Prevencija i liječenje

Sindrom izgaranja može se rano spriječiti i vrlo učinkovito liječiti.

Prvi korak u prevladavanju izgaranja- razumjeti sebe: ne samo razumjeti svoje ciljeve i zamisliti sliku budućnosti, već odgovoriti sebi na pitanje, koji je smisao onoga što sada radite, zašto to radite.

Najčešći način rješavanja situacije- pokušajte se izdići iznad toga, promijenite kut gledanja, sagledajte svoju poziciju i radite s globalnije točke gledišta.

Drugi način- odlazak u susjedno područje, kada prethodna znanja, vještine, vještine pronađu novu primjenu. Osoba pravi takozvanu horizontalnu karijeru.

Treći način- ne napuštajući obavljanje dužnosti, učiniti ih alatom za postizanje globalnijih ciljeva.

Četvrti način leži u činjenici da se osoba, ostajući u istoj situaciji, počinje fokusirati ne na ono što već dobro zna, zna kako, što je savladala, već na ono što joj predstavlja problem. Tako staro zanimanje dobiva novo značenje, a njegovo pretvaranje u alat za samorazvoj postaje prevencija izgaranja.

Iako ne postoji univerzalni recept za izlječenje od profesionalnog izgaranja, ovaj se problem može riješiti ako se njime pristupite ciljano. Svatko treba s vremena na vrijeme zastati, pogledati oko sebe, ostati sam sa sobom, razmisliti kuda i kuda ide, kojom brzinom i s kojim suputnicima, i što je najvažnije - zašto, s kojim ciljem.

Sindrom izgaranja (BES) je reakcija tijela koja se javlja kao posljedica dugotrajne izloženosti profesionalnom stresu. Europska konferencija Svjetske zdravstvene organizacije (2005.) primijetila je da su ovi radni uvjeti važan problem za otprilike jednu trećinu radnika u Europskoj uniji. Prema statistikama, "sindrom izgaranja" barem jednom u životu javlja se kod 25% ljudi. Štoviše, danas su ljudi gotovo svih profesija ugroženi.

Postoji mnogo definicija EBS-a, ali najopćenitija izgleda otprilike ovako: sindrom izgaranja je stanje emocionalne i fizičke iscrpljenosti, smanjenje energetskog potencijala, praćeno poremećajima emocionalne sfere.

Stručnjaci napominju da je rizik od razvoja sindroma izgaranja vrlo visok zbog osobnih karakteristika osobe. Stoga se SEV može razviti pod određenim okolnostima kod gotovo svake osobe. Ali ljudi u najvećem riziku od sagorijevanja oni koji su pretrpani obavezama i svakodnevnim obavezama, oni koji rade previše dugo i prejako. Povećajte osjetljivost na izgaranje hiperodgovornost, nedostatak drugih interesa osim posla, odnos prema sebi kao jedinoj osobi koja je u stanju nositi se sa zadatkom koji je postavljen pred tvrtku.

Rektor Sjevernog državnog medicinskog sveučilišta, Akademik Ruske akademije medicinskih znanosti Pavel Sidorov identificira pet ključnih skupina simptoma karakterističnih za SES:

1. Fizički simptomi: umor, fizički umor, iscrpljenost; promjena težine; nedovoljno sna, nesanica; loše opće zdravlje, uklj. po osjećaju; otežano disanje, otežano disanje; mučnina, vrtoglavica, pretjerano znojenje, drhtanje; povećan krvni tlak; čirevi i upalne bolesti kože; bolesti kardiovaskularnog sustava.

2. Emocionalni simptomi: nedostatak emocija; pesimizam, cinizam i bešćutnost u poslu i osobnom životu; ravnodušnost, umor; osjećaj bespomoćnosti i beznađa; agresivnost, razdražljivost; tjeskoba, povećani iracionalni nemir, nemogućnost koncentracije; depresija, osjećaj krivnje; tantrumi, duševna patnja; gubitak ideala, nade ili profesionalne perspektive; porast depersonalizacije vlastite ili drugih - ljudi postaju bezlični, poput manekena; prevladava samoća.

3. Simptomi ponašanja: radno vrijeme prelazi 45 sati tjedno; tijekom rada javlja se umor i želja za odmorom; ravnodušnost prema hrani; niska tjelesna aktivnost; opravdavanje uporabe duhana, alkohola, droga; nesreće - padovi, ozljede, nezgode itd.; impulzivno emocionalno ponašanje.

4. Intelektualni simptomi: pad interesa za nove teorije i ideje u radu, za alternativne pristupe rješavanju problema; dosada, čežnja, apatija, gubitak ukusa i interesa za život; veća sklonost standardnim obrascima, rutini, a ne kreativnom pristupu; cinizam ili ravnodušnost prema inovacijama; slabo sudjelovanje ili odbijanje sudjelovanja u razvojnim eksperimentima – treninzima, edukacijama; formalni rad.

5. Socijalni simptomi: niska društvena aktivnost; pad interesa za slobodno vrijeme, hobije; društveni kontakti ograničeni su na posao; loši odnosi na poslu i kod kuće; osjećaj izoliranosti, neshvaćenosti od drugih i drugih; osjećaj nedostatka podrške obitelji, prijatelja, kolega.

Naravno, svi gore navedeni simptomi manifestiraju se različito u različitim fazama CMEA. Sindrom emocionalnog izgaranja uključuje tri faze, od kojih svaki ima četiri glavna simptoma:

1. stupanj - "Napon":
nezadovoljstvo sobom,
"zarobljen u kavezu"
iskustvo traumatskih situacija,
tjeskoba i depresija.

2. faza - "Otpor":
neadekvatan, selektivan emocionalni odgovor,
emocionalna i moralna dezorijentacija,
širenje sfere ekonomije emocija,
smanjenje profesionalnih dužnosti.

3. faza - "Iscrpljenost":
emocionalni deficit,
emocionalno povlačenje,
osobno povlačenje,
psihosomatski i psihovegetativni poremećaji.

Glavni razlozi za pojavu SEV stručnjaka uključuju sljedeće::

Okoliš: buka, zagušljive prostorije, monoton krajolik, nemogućnost skrivanja od svevidećeg oka vlasti.

Ritam rada: preopterećenost, stalna žurba, iznenađenja stotinu puta dnevno ili, obrnuto, mrtva monotonija.

Odnosi: sukobi s upravom ili kolegama; atmosfera nerazumijevanja i borbe za mjesto pod suncem.

Outlook: Točnije, njihov izostanak.

Izgaranju pridonosi i cijeli niz čimbenika od kojih svaki pojačava učinak drugoga.

Osoba je u opasnosti ako:

— živi u metropoli i prisiljeni kontaktirati s puno ljudi – u prometnim gužvama, trgovinama, na ulicama;

— radi u velikoj korporaciji, uključen je u svakodnevnu utrku za karijeru, boji se gubitka mjesta;

— radi u ekstremnim uvjetima, žuri, preuzima rizike, pokazuje povećanu pažnju prema detaljima, donosi odgovorne odluke, ne prima fiksnu plaću, već postotak od dobiti;

- na dužnosti baveći se mnogim kolegama, partnerima, klijentima, stalno komunicira s njima, uključuje se u rješavanje njihovih problema, suočava se s njihovim negativnim emocijama i iskustvima.

kod nas već spomenuti Akademik Pavel Sidorov daje niz preporuka, promatrajući koje je moguće ne samo spriječiti pojavu EBS-a, već i postići smanjenje njegove ozbiljnosti:

— definirati i podijeliti kratkoročni i dugoročni ciljevi;

— koristiti"time-outs" koji su nužni kako bi se osigurala psihička i fizička dobrobit (odmor od posla);

— ovladati; majstorski vještine i sposobnosti samoregulacije (opuštanje, ideomotoričke radnje, postavljanje ciljeva i pozitivan unutarnji govor pomažu smanjiti razinu stresa koji dovodi do sagorijevanja);

— zauzeti se profesionalni razvoj i samousavršavanje (jedan od načina zaštite od CMEA je razmjena profesionalnih informacija s predstavnicima drugih službi, što daje dojam šireg svijeta od onog koji postoji unutar zasebnog tima, postoje različiti načini učiniti ovo - napredni tečajevi, konferencije itd.);

— odlazi od nepotrebnog natjecanja (postoje situacije kada se to ne može izbjeći, ali pretjerana želja za pobjedom izaziva anksioznost, čini osobu agresivnom, što doprinosi nastanku CM-a);

— uključiti se u emocionalnoj komunikaciji (kada osoba analizira svoje osjećaje i dijeli ih s drugima, vjerojatnost sagorijevanja je znatno smanjena ili taj proces nije toliko izražen);

— podrška dobra tjelesna forma (ne zaboravite da postoji bliska veza između stanja tijela i uma: pothranjenost, zlouporaba alkohola, duhana, gubitak težine ili pretilost pogoršavaju manifestacije SES-a).

— pokušajte brojati i namjerno raspodijeliti svoje terete;

— nauči se prebacivati s jedne aktivnosti na drugu;

— lakše do sukoba na poslu;

— ne pokušavaj budi najbolja uvijek i u svemu.

I na kraju bih želio napomenuti: opasnost od CMEA-a leži u činjenici da teži napredovanju iz dana u dan! Izuzetno je teško usporiti ovaj proces. Na njegovoj pozadini mogu se pogoršati razne kronične bolesti, razviti nove bolesti, pa čak i promijeniti sastav krvi. U ovom trenutku pokušaji da se brinete o sebi, u pravilu, ne daju željeni rezultat. A ni stručna pomoć liječnika ne donosi brzo olakšanje. Stoga je najrazumnije spriječiti pojavu ovog sindroma, "zadaviti ga u pupoljku".

Sindrom izgaranja je bič modernog čovjeka. Toliko stvari i obaveza pada na nas koje treba obaviti odmah ili čak jučer, da prije ili kasnije ne možemo izdržati. Rezultat je stres, tjeskoba, depresija, umor, apatija, pa čak i ozbiljna tjelesna nelagoda.

Fraza "izgorjeti na poslu" ne izgleda kao nečija šala: mnogi od nas vrlo dobro znaju kako je to. Na sreću, sindrom izgaranja se može na vrijeme uočiti i spriječiti da preuzme vlast. Kako? Mi kažemo.

Buran ritam života uzrok je nevolja

Ljudi nisu stvoreni da odmah žive u uvjetima 21. stoljeća. No, savršeno smo se prilagodili, ali to je imalo visoku cijenu. U prošlosti su ljudi živjeli u malim selima i dobro su se poznavali – čak i pojava putnika namjernika ili sajma bila je veliki događaj. Svatko je znao tko će postati kad odraste, jer su, u pravilu, svi nastavili posao svojih očeva i majki. Išli su u krevet u sumrak i ustajali u zoru. Život je bio predvidljiv.

Sada je čovječanstvo u stanju trajnog stresa zbog fundamentalnih promjena.

Previše stimulacije. Napadnuti smo bujicom informacija: s televizije, interneta, mobitela, časopisa i novina. Stalno donosimo izbore i odluke koje crpe našu snagu volje.
Nedovoljna sigurnost. Život je potpuno nepredvidiv. Posao, dom, obitelj, intimni odnosi, domoljublje, sloboda - tijekom proteklih desetljeća ti su se koncepti radikalno promijenili.
Kriza smisla života. Ranije smo znali odakle crpiti smisao života. Vjerovali smo da ako čovjek živi pravednim životom, Bog će ga nagraditi i poslati u nebo. Sada stvarno ne znamo zašto živjeti pravednim životom, ako ne možemo ni razumjeti što to znači.

Tisuće godina ovakvog života oblikovale su naše mozgove, naša uvjerenja i našu reakciju na stres. Dok smo mladi, sve je u redu. Ali kako starimo, stvari postaju sve gore. Suočavamo se sa sindromom izgaranja.

Gdje ide energija?

Ako oslobađate energiju samo da biste bili sigurni na poslu i upravljali stvarima kod kuće, doći će do neravnoteže. To pak dovodi do izgaranja. Sagorijevanje se javlja kada dan za danom radimo istu stvar i ne osjećamo napredak.

Zdravlje se pogoršava zbog stresa. Impulzivno kupujemo kako bismo malo ugodili sebi. Ili gubimo prihode, jer zbog nedostatka ambicija lošije radimo. Mi prekidamo odnose s ljudima. Fiksiramo se na ono što nas sprječava da se opustimo i, naravno, uvijek nalazimo mnogo takvih prepreka. Kontrola uma u trenucima stresa je paradoksalan proces: kada se previše trudimo opustiti, ili biti sretni, ili ne razmišljati o nečemu, neizbježno ne uspijevamo.

I što više svijest pokušava kontrolirati ono što bi trebalo biti nehotice, to nam je gore (kad idući put idete u šetnju, razmislite o tome kako namjestite noge): “To se obično događa – onaj tko je žudio za srećom više pada u depresiju, a onaj tko se najviše želio smiriti postaje tjeskoban.”

Odgovor na pitanje kako ne zastati u potpunosti je pustiti uspjeh u svoj život. Težnja ka uspjehu riješit će vas osjećaja trčanja u mjestu. Bit će ravnoteže i sve će biti u redu.

Postoji li ravnoteža?

Problem ravnoteže nije nategnut. Steve McCletchy u svojoj knjizi From Urgent to Important navodi studiju prema kojoj 88% ljudi teško bira između posla i privatnog života, 57% ih smatra da je to ozbiljan problem, a 64% navodi da se nakon posla osjećaju fizički iscrpljeno.

Istovremeno, prisiljeni smo cijeniti rad. Uokolo se čuju fraze “rekordna stopa nezaposlenosti” i “kako preživjeti krizu”. Moramo preuzeti više odgovornosti samo da ostanemo na istoj poziciji. Radni dani pretvorili su se u utrku: imati vremena izbrisati stvari s dnevnog popisa kako bi opravdali tuđa očekivanja. Ali ovo nije potraga za ravnotežom. To je potraga za načinom preživljavanja.

Podjela određenog broja sati između posla i privatnog života također neće donijeti ravnotežu. Stres koji se nakupio tijekom radnog vremena neće nestati ako pola dana provedete u uredu, a drugu polovicu kod kuće. Ravnoteža je nemjerljiva veličina.

Oni koji rade 60 sati tjedno na visoko plaćenim pozicijama priznaju ljubav prema poslu. Pa zato što svaki dan jure uspjeh. Želja za uspjehom pomaže im preživjeti iscrpljujuće radne sate i povećane zahtjeve.

Uspjeh nije nužno bolji ili veći. Značenje u kretanju prema cilju. Učinkovit način da pobijedite izgaranje je ne prestati tražiti razvoj životnih aspekata.

Izlazak iz šapa umora, ili Prevencija izgaranja

Glavna stvar u borbi protiv stresa, kroničnog umora i razočaranja je sabrati se i životu dati novi smisao. Recimo da ste si postavili nedostižne ciljeve ili ste se previše žurili. Krug je zatvoren. No bez obzira na to koji način da se nosimo sa začaranim krugom stresa, uvijek postoji šansa da ga prekinemo. Priznavanjem problema već dobivamo pola bitke.

1. Budite spremni na stres
Naučite vježbe opuštanja, meditacije, prakse disanja. I pokušajte osvijestiti svoje emocije. Čim shvatite da će sve otići k vragu, okrenite se tehnikama spašavanja života koje ste naučili.

2. Ne popuštajte trenutnim željama
Neki od naših najžalosnijih postupaka diktirani su željom da se riješimo teških iskustava. Međutim, te radnje još uvijek nisu pomogle u rješavanju problema niti u ublažavanju stresa. Veliko je iskušenje uzeti lijek ili pogledati u bar iza ugla, vrisnuti i izgovoriti uvredljive riječi kada je raspoloženje na nuli. Uzmite si vremena! Analizirajte svoje prosudbe i želje. Ako situacija zahtijeva vašu intervenciju, pričekajte dok se ne budete mogli kontrolirati.

3. Ne zaboravite najvažnije
Zapamtite temeljne vrijednosti i ponašajte se u skladu s njima. Što je važnije - ispuhati se ili održati odnos s voljenom osobom? Imajte na umu svoje temeljne vrijednosti i ponašajte se u skladu s njima.

4. Nabavite kućnog ljubimca
Prisutnost kućnog ljubimca u kući pomoći će vam da se bolje nosite sa stresom, a šetnja sa psom otvorit će vam nove mogućnosti za komunikaciju s ljudima. Kada se suoče s teškim psihološkim odlukama, kućni ljubimci mogu pomoći u snižavanju visokog krvnog tlaka bolje od bilo kojeg beta-blokatora.

5. Obratite pozornost na stanje svog tijela
Ako ste pretjerano zabrinuti, ljuti ili uplašeni, prvo se smirite, a za to radite vježbe opuštanja. Idite u teretanu i bavite se aerobikom - to će vam pomoći da se oslobodite stresa. Bavite se fizičkim radom, pomaže vam da se izvučete iz situacije. Duge šetnje također su odlična terapija.

6. Recite sebi "Stani"
STOP je akronim koji su skovali Anonimni alkoholičari: Nikad ne donosite odluke kada ste ljuti, tjeskobni, usamljeni ili depresivni. Prvo se pobrinite za svoje potrebe.

7. Odlučite se
Ako imate stvarno ozbiljan problem, morate učiniti nešto u vezi s tim. Teški rad? Potražite novu. Veza s partnerom je zapala u ćorsokak? Možda biste trebali prekinuti (ali samo dobro razmislite). Ponekad nam treba plan bijega.

Na primjer, najčešći problem: ako je posao previše naporan (dugi sati, nema pomoći, veliki pritisak), počnite razvijati plan bijega. Ne bacajte novac uzalud, ne kupujte novu kuću ili novi auto, ne ulažite skupa ulaganja koja bi vas mogla vezati za ovaj posao na duže vrijeme. Uštedite svoj novac. Razmislite o poslu koji vam više odgovara i tražite opcije.

Čak i ako ne možete odmah promijeniti stvari, sama činjenica da imate plan može ublažiti stres.

"Ne upravljam svojim životom!"

Znate li ljude (ili sebe smatrate takvima) koji su tako loše upravljali vlastitim životom da sada mrze sve u sebi? Osjećaju se zarobljenima u beskrajnom ciklusu neugodnih radnih situacija, teških dugova, odgovornosti, prekinutih odnosa, pa čak i zdravstvenih problema zbog stresa i umora.

Ljudi osjećaju da je sve oko njih dužnost, a oni sami nemaju kontrolu. Izgaranje i stres upravljaju njihovim životima i oni su na najnižoj točki motivacije i produktivnosti.

Kontrola nad svojim obavezama, vremenom i rezultatima… Kako to zvuči? smirenje? Smiriti? Produktivnost? Možda čak i trijumf?

Nećemo moći iskusiti sve nevjerojatne prilike koje nam život nudi ako smo neprestano zauzeti poslom i pod stresom. Ali ne zaslužuješ više. Nije li? Naučite na vrijeme prepoznati znakove emocionalnog izgaranja i djelovati. Tada će svaki dan biti ispunjen srećom i radošću.

Načini upravljanja stresom

Ako ste stalno pod stresom te se osjećate frustrirano i iscrpljeno, najvjerojatnije ste na putu profesionalnog izgaranja. U stanju izgaranja problemi se čine nerješivima, a sve što se događa okolo ne izaziva nikakav emocionalni odgovor. Konstantno nezadovoljstvo i otuđenost predstavljaju stvarnu prijetnju zdravlju, ali i profesionalnom i osobnom životu. No, ako uspijete prepoznati prve znakove izgaranja, možete ga spriječiti. Ako ste već dosegli kritičnu točku, postoji mnogo načina da vratite ravnotežu, ponovno vjerujete u sebe i počnete uživati u životu.

Što je burnout?

Sagorijevanje je stanje emocionalne, psihičke i fizičke iscrpljenosti uzrokovano intenzivnim i dugotrajnim stresom. Izgaranje čini da se osoba osjeća shrvano, emocionalno uništeno, ne dopušta joj da ispuni uobičajene zahtjeve. Dugotrajnom izloženošću stresu čovjek gubi interes i motivaciju koji su ga nekoć poticali da se prihvati posla.

Sagorijevanje smanjuje radnu produktivnost, crpi energiju, pojačava osjećaj bespomoćnosti i beznađa, izaziva ravnodušnost i ciničan odnos prema životu. Čovjeku se na kraju čini da ni za što ne valja.

Posljedice izgaranja

Negativni učinci sagorijevanja protežu se na sva područja života, uključujući posao, odnose s obitelji, prijateljima i poznanicima. Sagorijevanje može uzrokovati dugoročne promjene u tijelu, poput smanjenja sposobnosti otpora prehladi i gripi. Zato je važno s borbom protiv izgaranja krenuti što ranije.

Kako dijagnosticirate izgaranje?

Na putu ste profesionalnog izgaranja ako:

Svaki radni dan vam se čini lošim.
Više vas nije briga što se događa kod kuće i na poslu.
Osjećate da vam je snaga na izmaku.
Puno vremena trošite na stvari koje vam se čine nevjerojatno dosadnima.
Osjećate se kao da nikoga nije briga za vaš rad.

Znakovi i simptomi izgaranja

Mnogi od nas imaju dane kada se osjećaju bespomoćno i bezvrijedno, te nam je teško ustati iz kreveta i otići na posao. Ako osjećate da vam se ovakve situacije događaju prečesto, možda patite od izgaranja.

Sagorijevanje je postupan proces. U početku su simptomi gotovo neprimjetni, no s vremenom se pogoršavaju. Bilo koji, čak ni najraniji simptomi ne smiju se zanemariti. Ako se s njima pozabavite što je prije moguće, možete spriječiti katastrofu. Odustanete li od njih, vrlo brzo će doći do izgaranja.

Fizički znakovi i simptomi izgaranja

Stalni umor i impotencija
Nizak imunitet, stalna hladnoća
Česte glavobolje ili bolovi u mišićima
Promjene u navikama prehrane i spavanja

Emocionalni znakovi i simptomi izgaranja

Stalno iščekivanje neuspjeha i sumnja u sebe
Osjećaj bespomoćnosti, beznađa i beskorisnosti
Osjećati se usamljeno
Gubitak motivacije
Negativan stav prema okolnoj stvarnosti, koji se s vremenom pojačava
Nedostatak zadovoljstva poslom i samozadovoljstva

Bihevioralni znakovi i simptomi izgaranja

Izbjegavanje dužnosti
Nespremnost za komunikaciju s drugima
Odugovlačenje, prekoračenje rokova za rutinske zadatke
Želja za "zgrabiti" probleme, korištenje alkohola ili droga za ublažavanje psihičkog pritiska
Želja da se oslobodi zlo na druge
Kašnjenje, želja za odlaskom s posla ranije

Razlika između stresa i izgaranja

Sagorijevanje je posljedica stalnog stresa, ali izgaranje i stres nisu isto. Stres znači preveliki pritisak – fizički i psihički. Ljudi koji su pod stresom često misle da će se situacija vratiti u normalu kada ih se stavi pod kontrolu.

Sagorijevanje, naprotiv, uzrokuje uvjerenje da se situacija nikada neće vratiti u normalu. Burnout je potpuna praznina, nedostatak motivacije i želje da se bilo što radi. Ljudima koji dožive izgaranje život se čini beznadnim. Osobe pod stresom utapaju se u svojim obavezama, osobe sa burnoutom se jednostavno “suše”. Ljudi pod stresom potpuno su svjesni situacije u kojoj se nalaze, dok sagorijevanje često dolazi nezapaženo.

Stres ili izgaranje?

Uzroci izgaranja

Sagorijevanje je usko povezano s profesionalnim aktivnostima. Svi koji previše rade, a od toga se ne vraćaju, u opasnosti su od sagorijevanja - bilo da se radi o uredskom zaposleniku koji godinama nije išao na godišnji odmor ili kućanici koja je razapeta između djece i starih roditelja.

Stopa sagorijevanja također ovisi o načinu života i karakteru osobe - posebno o tome što radi u slobodno vrijeme i kako gleda na svijet.

Uzroci sagorijevanja povezani s poslom

Nedostatak kontrole nad tijek rada
Nedostatak priznanja i nagrada za dobar rad
Nejasna ili prenapuhana očekivanja
Monotonija, nedostatak složenih, ali zanimljivih zadataka
Kaotično ili pretjerano stresno radno okruženje

Uzroci izgaranja povezani s načinom života

Prekovremeni rad, nedostatak vremena za odmor i komunikaciju
Nedostatak istinski bliskih ljudi koji mogu podržati
Želja za preuzimanjem što više odgovornosti, nespremnost za prihvaćanje pomoći izvana
Nedostatak sna

Osobine ličnosti koje utječu na izgaranje

Perfekcionizam, želja da učinite najbolje što možete
Pesimistični pogledi na sebe i svijet oko sebe
Želja za kontrolom svega, nepovjerenje prema drugima
Ambicija, radoholizam

Zvuči poznato?

Ako osjećate da dolazi izgaranje ili da se već dogodilo, morate odmah prestati kako biste spriječili dodatnu fizičku i emocionalnu štetu. Odmorite se i razmislite kako si možete pomoći.

Kako biste se nosili s izgaranjem, okrenite se drugim ljudima

Ljudi koji su suočeni s profesionalnim izgaranjem osjećaju se bespomoćno. Međutim, stres se može kontrolirati. Postoji nekoliko koraka koje možete poduzeti kako biste svoj život vratili u ravnotežu. Jedan od njih je komunikacija.

Društvena interakcija prirodni je protuotrov za stres

Razgovarajte s nekim tko zna slušati. Odmah ćete osjetiti kako se vaš živčani sustav smiruje, a razina stresa smanjuje. Sugovornik uopće ne bi trebao rješavati vaše probleme. Bit će dovoljno da vas samo sasluša, bez ometanja i suzdržavanja od osuđujućih izjava.

Izlivajući svoju dušu, malo je vjerojatno da ćete nekome postati teret. Naprotiv, mnogi prijatelji i rođaci sigurno će biti polaskani vašim povjerenjem, a vaš odnos će se samo poboljšati.

Savjeti za prevladavanje izgaranja kroz pozitivne interakcije

Provodite što više vremena s ljudima koji su vam najbliži- supružnik, djeca ili prijatelji Pokušajte maknuti misli s briga i učiniti vaše zajedničko vrijeme što ugodnijim.

Više komunicirajte s kolegama. Dobri odnosi s kolegama mogu spriječiti izgaranje. Na primjer, tijekom pauze odložite pametni telefon i pokušajte razgovarati s nekim tko je u blizini ili dogovorite sastanak s njim nakon posla.

Pokušajte ne komunicirati s ljudima koji vam se ne sviđaju. Komunikacija s negativno nastrojenim ljudima koji rade samo ono čemu se žale u životu prilično kvari raspoloženje. Ako morate raditi s takvom osobom, pokušajte ograničiti vrijeme koje provodite zajedno.

Pridružite se zajednici koja vam se čini važnom i zanimljivom. Religijske i društvene grupe omogućuju istomišljenicima da se povežu jedni s drugima, razmjenjuju načine nošenja sa stresom i sklapaju nova prijateljstva. Ako u vašoj djelatnosti postoji strukovno udruženje, možete prisustvovati sastancima i razgovarati s onima koji imaju iste probleme kao i vi.

Ako nemate poznanike s kojima biste se družili, nikad nije kasno da steknete nove i time proširite svoju mrežu kontakata.

Moć donacija

Pomaganje drugima donosi zadovoljstvo, pomaže u smanjenju razine stresa i širi vaš društveni krug.

Naravno, ako ste na rubu sagorijevanja, ne biste trebali preuzimati previše, ali ponekad ljudi ne zahtijevaju puno. Najčešće je za obje strane dovoljna lijepa riječ i osmijeh.

Ako radite monotone i nezanimljive stvari ili ste stalno negdje u žurbi, možda ćete morati promijeniti posao. Naravno, za mnoge od nas ovo je vrlo odgovoran i ne baš realan korak, jer nam treba novac za plaćanje računa, ali u svakom slučaju, nešto se može promijeniti na bolje.

Pokušajte pronaći smisao u onome što radite.Čak i najdosadniji zadaci imaju tendenciju koristiti drugim ljudima pružajući im prave proizvode ili usluge. Usredotočite se na ono u čemu uživate, čak i ako je to razgovor s kolegama tijekom ručka. Promijenite svoj odnos prema poslu i osjetit ćete kako vam se počinje vraćati osjećaj kontrole nad situacijom.

Pronađite ravnotežu u životu. Ako mrzite svoj posao, potražite ispunjenje u obitelji, prijateljima, hobijima ili volontiranju. Usredotočite se na trenutke koji vam donose istinsku radost.

Steknite prijateljstva na poslu. Bliska emocionalna povezanost s kolegama pomaže u prevladavanju monotonije i neutraliziranju učinaka sagorijevanja. Ako oko vas postoje ljudi s kojima možete razmijeniti koju riječ, razina stresa od nevoljenog ili stresnog posla značajno će se smanjiti. Vaša radna učinkovitost će se povećati, a dani se neće činiti tako dosadnim.

Uzmi godišnji odmor. Ako mislite da je izgaranje neizbježno, uzmite pauzu. Uzmite plaćeni ili neplaćeni dopust ili bolovanje, jednom riječju – pronađite način da se privremeno ne pojavite na radnom mjestu. Iskoristite ovo vrijeme da vratite energiju uz ove savjete.

izgorjeti- ovo je siguran znak da nešto radite pogrešno u svom životu. Razmislite o svojim snovima i ciljevima. Morate li ih ignorirati? Razmotrite trenutnu situaciju kao priliku da analizirate svoj život, opustite se, razmislite i oporavite se.

Postavite granice. Ne pokušavajte prigrliti neizmjernost. Naučite otpustiti stvari koje vam oduzimaju previše vremena. Ako vam je to teško, podsjetite se da svako odbijanje oslobađa vrijeme za ono što vam je stvarno važno.

Provedite odmor bez tehnologije. Svaki dan na neko vrijeme isključite računalo i telefon kako vam pozivi i pisma ne bi smetali.

Nahranite svoju kreativnost. Kreativnost je još jedan lijek protiv izgaranja. Probajte nove stvari, sudjelujte u zabavnim projektima, odvojite vrijeme za svoj hobi. Odaberite aktivnosti koje nemaju nikakve veze s vašim poslom.

Planirajte svoj odmor. Tehnike opuštanja - joga, meditacija i duboko disanje - opuštaju tijelo, za razliku od stresa koji izaziva napetost.

Spavajte što je više moguće. Osjećaj umora od sagorijevanja može vas natjerati da razmišljate iracionalno. Držite stres pod kontrolom tako da se dobro naspavate.

Naučite se usredotočiti na zadatke

Naučite smanjiti razinu stresa u trenutku.
Upravljajte tjeskobnim mislima i osjećajima.
Motivirajte se da poduzmete nešto kako biste se nosili s izgaranjem.
Poboljšajte odnose na poslu i kod kuće.
Podsjetite se osjećaja koji posao i život čine smislenim.
Poboljšajte svoje zdravlje i životni standard.

baviti se sportom

Čak i ako vam se čini da je sport posljednja stvar o kojoj treba razmišljati u stanju sagorijevanja, ne zaboravite da je sport moćno sredstvo u borbi protiv stresa. S njim možete popraviti svoje raspoloženje već sada!

Vježbajte barem pola sata dnevno. Ako je potrebno, ovaj interval možete podijeliti na kraće intervale. Desetominutna šetnja popravlja raspoloženje za dva sata.
Ritmično njihanje rukama i nogama omogućuje vam punjenje baterija, poboljšanje koncentracije te opuštanje tijela i uma. Probajte trčanje, dizanje utega, plivanje, borilačke vještine ili čak ples.
Pomaknite fokus s misli na fizičke senzacije (na primjer, kako vam vjetar nosi lice), usredotočite se na pokrete (na primjer, na primjer, kako vaša stopala gaze po tlu).

Ne zaboravite jesti pravu hranu

Ono što jedete izravno utječe na vaše raspoloženje i razinu energije tijekom dana.

Smanjite unos šećera i jednostavnih ugljikohidrata. Ako žudite za poznatim grickalicama poput tjestenine ili prženih krumpirića, podsjetite se da hrana s visokim udjelom ugljikohidrata dovodi do promjena raspoloženja.

Smanjite unos hrane koja mijenja raspoloženje.(osobito kofein, transmasti, kemijski konzervansi i hormoni).

Uključite omega-3 masne kiseline u svoju prehranu za poboljšanje raspoloženja. Najbolji izvori omega-3 masnih kiselina su riba (losos, haringa, skuša, inćuni, sardine), morske alge, laneno sjeme i orasi.

Izbjegavajte nikotin. Pušenje pomaže nekim ljudima da se smire, ali nikotin je snažan stimulans koji povećava razinu anksioznosti, a ne povećava je.

Pijte alkohol u ograničenim količinama. Alkohol privremeno ublažava tjeskobu, ali ako ga pretjerate, osjećat ćete se još gore kada djelovanje opojnih supstanci prestane.

helpguide.org, prijevod: Airapetova Olga

Karijera i samorazvoj

Ključne riječi:

1 -1