Tiểu sử Đặc trưng Phân tích

Đường tọa độ với số pi. Đường tọa độ - Đại siêu thị tri thức

Thông thường người sử dụng thiết bị in đối phó với vấn đề có vấn đề cho các chuyên gia: Tôi đã đổ đầy hộp mực và máy in hiển thị rằng hộp mực đã hết. Phải làm gì nếu bạn gặp khó khăn như vậy?

Làm gì với hộp mực?

Thứ nhất, điều đáng nói là tình huống như vậy đôi khi xảy ra nếu lần đầu tiên một máy in (đặc biệt là máy in màu) hết mực gốc và họ cố gắng "khởi động lại" thiết bị. Khó khăn với việc in ấn được chỉ ra bởi cài đặt phần cứng. Đôi khi tốt nhất là bạn nên phớt lờ nó và tiếp tục với nó. Hộp mực đã được nạp đầy vẫn có thể tạo ra các bản in bình thường.

Làm thế nào để thiết lập trạng thái thiết bị?

Tuy nhiên, nếu máy in báo hết mực sau khi đổ mực thì người dùng vẫn còn lo lắng. Trên các diễn đàn trong các cuộc thảo luận đưa ra các khuyến nghị như vậy:

  • - cài đặt lại "củi" (có nghĩa là, tất cả các cài đặt);
  • - giữ nút hủy in trong thời gian dài (hơn 6 giây);
  • - sau khi trì hoãn nút hủy, ngay lập tức yêu cầu quá trình sao chép;
  • - làm sạch các điểm tiếp xúc bằng công cụ tẩy;
  • - sử dụng dịch vụ hộp mực thay thế ;
  • mua một hộp mực mới nếu không in.

Đôi khi nó chỉ ra rằng trạng thái tiếp nhiên liệu chỉ được khắc phục trên một thiết bị mới. Vì vậy, sẽ không có bất kỳ vấn đề nào nữa. Nhưng trong một số tình huống, nếu bạn đổ đầy hộp mực, bản in sẽ thực sự không được tạo ra. Trong trường hợp này, chỉ có việc mua một thiết bị mới sẽ giúp ích.

Dưới đây là một video hữu ích

Điều này thường xảy ra vào thời điểm không thích hợp nhất - khi bạn cần in gấp Tài liệu quan trọng. Mới hôm qua, một chiếc máy in đang hoạt động bình thường đột nhiên từ chối hoàn thành nhiệm vụ của nó: thay vì một tài liệu, nó ném ra những tờ giấy trắng hoặc nhấp nháy một cách ngu ngốc với đèn, như thể không hiểu bạn muốn gì từ nó.

Hầu như tất cả những người sử dụng máy in thường xuyên phải đối mặt với các vấn đề in ấn. Nhóm vấn đề lớn nhất là các khuyết tật khác nhau trên hình ảnh in, ở vị trí thứ hai là hoàn toàn không in được. Có rất nhiều lý do khiến máy in không in được hoặc in kém - từ các cài đặt không chính xác trong hệ điều hành cho đến khi máy bị lỗi.

Tại sao máy in không in?

Tất cả các lý do dẫn đến hỏng hóc và hỏng hóc hoàn toàn hệ thống in ấn được quy ước thành 3 nhóm lớn:

  1. Sự cố với cài đặt và cấu hình máy in trong hệ điều hành. Các dạng vấn đề phần mềm khác.
  2. Sự cố với hộp mực hoặc hệ thống cung cấp mực in liên tục (CISS).
  3. Sự cố trong phần cứng của chính máy in.

Nhóm đầu tiên là nhóm dễ dàng nhất để chẩn đoán và loại bỏ bởi chính người dùng. Có thể đối phó với nó trong khoảng 90% trường hợp. Một nhóm các vấn đề liên quan đến hộp mực không phải lúc nào cũng có thể giải quyết được tại nhà, nhưng nếu quỹ cho phép, bạn chỉ cần mua một hộp mực mới là đủ. Nhóm thứ ba chỉ được giải quyết trong trường hợp các sự cố đơn giản và điển hình, chẳng hạn như kẹt giấy, đứt cáp kết nối, v.v. Các sự cố liên quan đến sự cố của thiết bị yêu cầu cuộc gọi dịch vụ.

Các vấn đề về cài đặt máy in và hệ thống in trong Windows

May mắn thay, phần lớn các sự cố hệ thống in ấn liên quan đến phần mềm có thể được khắc phục rất đơn giản. Bao gồm các:

  • Trình điều khiển máy in bị thiếu trong hệ điều hành hoặc trình điều khiển bị trục trặc.
  • Tắt dịch vụ in.
  • Lựa chọn thiết bị in mặc định không chính xác.
  • Người dùng đang tạm dừng in.
  • Chuyển máy in ngoại tuyến.
  • Sự cố với tài liệu trong hàng đợi in (quá lớn, không được nhận dạng, v.v.). Máy in vẫn in, nhưng rất chậm. Hoặc, thay vì văn bản, nó hiển thị một cái gì đó tương tự như chữ tượng hình.
  • Cấm truy cập vào hệ thống in bởi các chính sách bảo mật.

Hơn ca khó là hư hỏng các thành phần hệ điều hành, xung đột trình điều khiển và nhiễm vi rút. Với họ, không giống như những cái trước, không phải lúc nào bạn cũng có thể đối phó với một vài cú click chuột.

Lý do tại sao máy in mạng không in:

  • Cổng máy in trên máy tính từ xa bị chặn.
  • Đường dẫn mạng đến máy in không chính xác.
  • Cài đặt chia sẻ được đặt không chính xác.

Để tách sự cố với chính máy in khỏi sự cố với máy tính, hãy thử in tài liệu từ một PC hoặc thiết bị di động khác. Nếu nó (máy in) được kết nối qua USB, hãy kết nối nó không dây nếu có thể và ngược lại. Nhiệm vụ của bạn là tìm hiểu xem chức năng in có hoạt động ít nhất ở một nơi nào đó hay không.

Sau khi chắc chắn rằng nguồn của sự cố không nằm trong thiết bị in mà được kết nối với máy tính, hãy tìm trong trình quản lý thiết bị (máy in phải được kết nối với máy tính và được bật). Sự vắng mặt của nhóm Máy in trong danh sách thiết bị và sự hiện diện của thiết bị không xác định được đánh dấu bằng dấu chấm than hoặc dấu chấm hỏi, chỉ ra rằng hệ thống không có trình điều khiển cần thiết. Để giải quyết vấn đề, chỉ cần tải xuống từ trang web của nhà sản xuất thiết bị (ví dụ: HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) và cài đặt.

Nếu PC nhìn thấy máy in, nhưng nó vẫn không in, hãy xem ứng dụng Dịch vụ (thuận tiện nhất là mở nó thông qua tab Trình quản lý Tác vụ cùng tên).

Tìm "Print Manager" trong danh sách dịch vụ và đảm bảo rằng nó đang chạy. Nếu không, hãy nhấp chuột phải vào thuộc tính của nó. Trong danh sách thả xuống "Loại khởi động", hãy chọn "Tự động", sau đó nhấp vào nút "Chạy" bên dưới.

Vấn đề chưa được giải quyết? Tiến lên. Khởi chạy ứng dụng hệ thống "Cài đặt", chuyển đến phần "Thiết bị" - "Máy in và Máy quét" (phần này và các hướng dẫn khác được thảo luận bằng cách sử dụng Windows 10 làm ví dụ). Nửa bên phải của cửa sổ hiển thị danh sách tất cả các máy in đã cài đặt, trong đó có một máy in gặp sự cố. Nếu nó không có ở đó, hãy kiểm tra kết nối vật lý của thiết bị với PC. Nếu có, hãy nhấp vào "Mở hàng đợi".

  • Máy in mặc định có đang được sử dụng hay không (nếu không, có lẽ máy in ảo được đặt làm thiết bị in mặc định, chẳng hạn, thay vì in, sẽ chuyển đổi tệp sang định dạng khác).
  • Có dấu kiểm bên cạnh các mục "Tạm dừng in" và "Làm việc ngoại tuyến". Nếu máy in tự chuyển sang chế độ ngoại tuyến, điều đó cho thấy kết nối kém với máy tính, sự cố về nguồn hoặc trục trặc.
  • Nếu có tài liệu trong hàng đợi in, hãy nhấp vào Xóa hàng đợi và thử in trang kiểm tra.

Nếu máy in không chỉ in qua mạng, hãy nhấp vào "Chia sẻ" và kiểm tra xem nó có được phép với thiết bị này hay không.

Tiếp theo, hãy xem tab "Bảo mật" và đảm bảo rằng tài khoản của bạn không bị cấm sử dụng chức năng in.

Nguyên nhân khiến máy in không xếp được tệp có thể là một trong những nguyên nhân sau:

  • Giấy bị hết hoặc bị kẹt.
  • Mực hoặc mực đã hết.
  • Một hộp mực không phải chính hãng được lắp vào thiết bị.
  • Số lượng bản in đã đạt đến giới hạn - quá trình in bị chặn.
  • Tài khoản người dùng không có quyền in tệp.
  • Thiết bị bị lỗi.
  • Đã xảy ra lỗi trong hệ điều hành.

Các thiết bị từ các nhà sản xuất khác nhau đang chặn in Những tình huống khác nhau. Vì vậy, khi một hộp mực hết mực, một máy sẽ ngừng xử lý tài liệu và đặt lại hàng đợi in, trong khi máy kia chỉ cần lấy ra các tờ giấy trống. Điều này cũng đúng trong các tình huống khác. Về những vấn đề nào dẫn đến việc bị chặn thường được viết trong hướng dẫn dành cho máy in.

Nhiều sự cố máy in được hệ thống tự chẩn đoán của chúng nhận biết tốt. Nếu thiết bị được trang bị màn hình hiển thị, nguyên nhân của lỗi thường được hiển thị trên đó. Chẩn đoán các thiết bị đơn giản hơn được thực hiện bằng ứng dụng độc quyền của chúng. Như một quy luật, nó hiện diện trên đĩa đi kèm với thiết bị, cũng như trên trang web của nhà sản xuất.

Sau đây là ví dụ về tính năng khắc phục sự cố trong ứng dụng máy in HP Deskjet 1050 độc quyền.

Việc dừng khi gửi một tài liệu cụ thể để in thường liên quan đến chính tài liệu đó. Vì vậy, nếu máy in không in tệp pdf, tác giả có thể đã bảo vệ nó khỏi in (pdf hỗ trợ các chức năng như vậy). Trong những trường hợp như vậy, cách dễ nhất là chụp ảnh màn hình của các trang của tệp có vấn đề, chẳng hạn như chèn chúng vào tài liệu Word và in chúng ra dưới dạng ảnh.

Khi xuất hiện trên ấn tượng in chữ tượng hình, "krakozyabr" hoặc dấu cách thay vì văn bản, hãy thử thay thế phông chữ trong tài liệu bằng một trong những phông chữ được cài đặt sẵn trong Windows (tất cả các máy in đều nhận ra chúng).

Sự cố với hộp mực, thuốc nhuộm, CISS

Bất kỳ thuốc nhuộm nào - bột mực hay mực in - đều kết thúc sớm hay muộn. Nhưng nó không xảy ra một cách đột ngột. Ý tưởng rằng chỉ còn lại ít sơn là do chất lượng bản in bị giảm - màu sắc nhợt nhạt, vệt trắng, một phần không in được. Nó xảy ra rằng máy in ngừng in ngay cả với mức mực bình thường. Điều này là do:

  • Làm khô giọt mực trong đầu in hoặc tắc nghẽn khóa khí của nó.
  • Lắp đặt hộp mực không đúng cách (ví dụ: khi các màng bảo vệ không được tháo ra, nắp chưa được đóng hoàn toàn).
  • Ống dẫn khí bẩn của hộp mực.
  • Kẹp hoặc tắc vòng mực CISS.
  • Chặn hộp mực không phải nguyên bản.
  • Đạt đến giới hạn số lượng bản in.
  • Hộp mực bị lỗi.

Hiện tượng tắc đầu do mực khô thường gặp khi máy in phun lâu ngày không sử dụng. Nếu phích cắm tương đối nhỏ, làm sạch đầu phun (ổ cắm) sẽ giúp giải quyết vấn đề. Điều này cũng được thực hiện bằng cách sử dụng tiện ích máy in độc quyền và mỗi nhà sản xuất gọi chức năng này theo cách khác nhau:

  • HP có các hộp mực làm sạch.

  • Epson có bộ phận làm sạch đầu in.
  • Canon có tính năng làm sạch và làm sạch sâu (phiên bản thứ hai là phiên bản nâng cao khi phiên bản đầu tiên không giúp được gì), v.v.

Trong quá trình vệ sinh, một máy bơm đặc biệt được lắp bên trong máy in sẽ đẩy một ít mực dưới áp suất cao qua các đầu phun. Từ đó, một cục sơn hoặc một khóa khí thoát ra.

Các mẫu máy in giá rẻ nhất không được trang bị máy bơm và chức năng làm sạch đầu phun không hoạt động trên chúng (mặc dù trình điều khiển hỗ trợ nó). Trong trường hợp bị tắc, đầu in của các thiết bị này phải được ngâm và rửa trong dung dịch tẩy rửa.

Trên các máy in phun Epson hiện đại, đầu in không được tích hợp sẵn trong hộp mực mà được gắn vào chính thiết bị, và nó khá đắt tiền. Sự thất bại của nó tương đương với sự cố của toàn bộ máy in, trong những trường hợp như vậy chỉ có thể vứt bỏ. Để ngăn mực bị khô, điều quan trọng là chủ sở hữu máy in Epson phải vệ sinh đầu phun ít nhất 2 tuần một lần nếu máy ở chế độ không hoạt động.

Nếu bạn đã tháo hộp mực khỏi máy in, hãy đảm bảo rằng chúng được lắp đúng cách và ống dẫn khí của chúng không bị tắc.

Khi sử dụng CISS, trước hết, bạn cũng nên kiểm tra xem ống mực có được thông qua không và các lỗ thoát khí của các bình chứa có thông thoáng hay không.

Các đốm và vệt (đôi khi gần như đen tờ giấy) khi in trên máy in laser hoặc đèn LED là kết quả của việc rò rỉ hộp mực (tràn mực ra ngoài), tràn phễu thải, vật thể lạ lọt vào bên trong thiết bị, hư hỏng, lắp đặt không đúng cách hoặc mòn các bộ phận của hộp mực .

Sự cố sau khi tiếp nhiên liệu khi:

  • máy in chỉ in một màu, ví dụ, màu đỏ;
  • bản in trông quá nhạt khi hộp mực đầy;
  • thay vì hình ảnh - các đốm nhiều màu, v.v.,

Theo quy luật, chúng phát sinh do nhiễm bẩn, lắp đặt hộp mực không đúng vị trí hoặc vi phạm công nghệ nạp mực.

Việc hoàn toàn không có hình ảnh (tờ giấy trắng) hoặc lỗi in sau khi thay thế hộp mực hoặc thuốc nhuộm ban đầu bằng những hộp mực phù hợp có điều kiện chỉ là kết quả của sự không tương thích của hộp mực sau với kiểu máy in của bạn. Trong một số trường hợp, nó được giải quyết bằng cách nhấp nháy hộp mực hoặc thiết bị, trong những trường hợp khác - chỉ bằng cách mua các linh kiện và vật tư tiêu hao gốc.

Sự cố máy in

Lỗi của thiết bị in không phải lúc nào cũng biểu hiện là hỏng hoàn toàn, khi thiết bị không bật hoặc hoàn toàn không thực hiện các chức năng của nó. Trong một số trường hợp, nó trông như thế này:

  • Máy in không in một trong các màu, ví dụ: đen. Đồng thời, hộp mực có thể sử dụng được, tương thích, có sơn. Thay hộp mực và hộp mực không giúp được gì.
  • Chỉ một phần của tài liệu được in.
  • Mực không dính vào giấy.
  • Giấy không được lấy từ khay.
  • Máy in không in hoặc chuyển không chính xác văn bản của bất kỳ tài liệu nào sang giấy, không tái tạo các phông chữ thường dùng điển hình.
  • Bản in không được đặt đúng vị trí trên trang tính.
  • Nhiều tài liệu được in thay vì một và ngược lại.

Ở nhà, không có đào tạo đặc biệt, hầu hết những vấn đề này không thể được giải quyết. Người dùng có thể độc lập xem thiết bị có nhai giấy hay không; nếu vậy, hãy cố gắng giải nén nó; kiểm tra xem hộp mực đã được lắp đúng cách chưa; loại bỏ các vật thể lạ đã xâm nhập vào thiết bị, nếu chúng có thể dễ dàng lấy được; loại bỏ bụi bẩn có thể nhìn thấy. Trong các trường hợp khác, bạn vẫn nên liên hệ với dịch vụ hoặc mua một thiết bị mới nếu đó là một loạt các thiết bị dùng một lần có giá rất rẻ.