Socijalna psihologija.
Ed. A. L. Žuravleva.
M., 2002.

POGLAVLJE 1. PREDMET, POVIJEST I METODE SOCIJALNE PSIHOLOGIJE

1.4. Formiranje suvremene socijalne psihologije u inozemstvu

U širem smislu, zapadni stručnjaci definiraju socijalnu psihologiju kao znanost koja proučava (međusobnu) ovisnost ponašanja ljudi, determiniranu činjenicom njihovih odnosa i interakcija. Međuovisnost ponašanja znači da se ponašanje pojedinca proučava i kao uzrok i kao rezultat ponašanja drugih ljudi. Štoviše, drugi ljudi mogu biti u stvarnom kontaktu s tom osobom, postojati u njegovoj mašti ili ih jednostavno pretpostaviti određena situacija.

U povijesnom smislu, proces razvoja bilo koje znanstvene discipline, pa tako i socijalne psihologije, približno je isti - pojava socio-psiholoških ideja u okviru filozofije i njihovo postupno izdvajanje iz sustava filozofskog znanja. U našem slučaju, kroz početni spin off dviju drugih disciplina - psihologije i sociologije, koje su izravno dale život socijalnoj psihologiji.

Moderna socijalna psihologija nastala je početkom 20. stoljeća kao reakcija na "asocijalnu" prirodu opće psihologije: kao da je njoj, socijalnoj psihologiji, zadužena zadaća socijaliziranja psihologije i personalizacije u proučavanju društva.

Godinom njezina rođenja može se smatrati 1908., kada su objavljene prve dvije knjige o socijalnoj psihologiji: "Uvod u socijalnu psihologiju" engleskog psihologa W. McDougalla i djelo američkog sociologa E. Rossa "Social Psychology". No, poznato je da se istraživački interes za proučavanje društvenog ponašanja ljudi javlja i formira u drugoj polovici 19. stoljeća, a obilježen je pojavom radova o uvjetno nazvanoj “pučkoj psihologiji” koja analizira načine interakcija pojedinca i društva (priznavanje prvenstva pojedinca ili prvenstva društva): 1) psihologija naroda kao jedan od prvih oblika psihološke teorije razvila se sredinom 19. stoljeća u Njemačkoj i povezana je s imenima M. Lazarus, G. Steinthal i W. Wundt; 2) psihologija mase, drugi oblik prve socio-psihološke teorije, nastala je u Francuskoj u drugoj polovici 19. stoljeća i povezana je s imenima S. Sigueleta i G. Lebona,

Početak znanstvene socijalne psihologije na Zapadu obično se povezuje s radom V. Medea u Europi i F. Allporta u SAD-u 1920-ih. Formulirali su zahtjeve za transformaciju socijalne psihologije u eksperimentalnu disciplinu i prešli na sustavno eksperimentalno proučavanje društveno-psiholoških fenomena u skupinama. U razvoju psihologije izdvojile su se tri teorijske škole - psihoanaliza, biheviorizam i geštalt psihologija na čije se odredbe i ideje počela oslanjati socijalna psihologija. Posebno su bile privlačne ideje biheviorističkog pristupa, koje su najviše odgovarale idealu izgradnje strogo eksperimentalne discipline. Pod utjecajem eksperimentalne metodologije koju je socijalna psihologija počela intenzivno koristiti u razdoblju između dva svjetska rata, izvorni integrativni zadatak "socijalizacije" psihologije uvelike se sveo na proučavanje utjecaja kontroliranog društvenog okruženja na ponašanje pojedinca u laboratoriju.

Cijena koju je socijalna psihologija platila za svoju eksperimentalnu krutost bio je gubitak relevantnosti njezinih nalaza. Oslobađanje od čarolije eksperimentalnog pristupa dovelo je do krize 1960-ih i 1970-ih, kada su predložene mnoge alternativne mogućnosti razvoja ove discipline. Glavni učinak ove krize je liberalizacija socijalne psihologije i njezino oslobađanje od umjetnosti laboratorijskog eksperimenta. Posljednjih godina mnogo se više pažnje posvećuje proučavanju društvenog ponašanja u prirodnim uvjetima, kao i proučavanju društvenog i kulturnog konteksta primjenom metoda promatranja i suvremenih korelacijskih tehnika.

Teorijski i metodološki razvoj zapadne socijalne psihologije odvijao se kako u skladu s općim psihološkim trendovima - biheviorizmom i frojdizmom, tako i novim socio-psihološkim školama i samim trendovima - neobiheviorizam(E. Bogardus, G. Allport, V. Lambert, R. Bales, G. Houmens, E. Mayo, itd.), neofrojdizam(K. Horney, E. Fromm, A. Kardiner; E. Shils, A. Adler); teorija polja i grupna dinamika(K. Levin, R. Lippit, R. White, L. Festinger, G. Kelly); sociometrija(J. Moreno, E. Jenning, J. Criswell, N. Brondenbrenner i drugi); transaktivna psihologija(E. Kentril, F. Kilpatrick, V. Ittelson, A. Aymes i drugi); humanistička psihologija(K. Rogers i drugi); kognitivističke teorije, kao i interakcionizam(G. Mead, G. Bloomer, M. Kuhn, T. Sarbin, R. Merton i drugi). što predstavlja sociološki izvor u razvoju socijalne psihologije.

Kao što pokazuju suvremene strane kritike, socijalna psihologija proučava širok raspon problema. Među najaktivnije razvijenim u suvremenim istraživanjima su:

procesi atribucije;

grupni procesi;

Pružanje pomoći;

privlačnost i pripadnost;

agresija;

zločini;

instalacije i njihovo proučavanje;

društvena spoznaja;

društveni razvoj pojedinca (socijalizacija);

međukulturna istraživanja.

Tradicionalno se socijalna psihologija dijeli na tri ili četiri područja proučavanja – studij pojedinac društveno ponašanje, studij dijadijski društvena interakcija i procesi posjeda, studij male grupe i psihološki studij socijalni problemi.

U proučavanju društvenog ponašanja pojedinca važni su i kognitivni i motivacijski čimbenici. Kognitivni čimbenici proučavao se u socijalnoj psihologiji na dva različita načina: kao proučavanje utjecaja različitih društvenih čimbenika na procese percepcije bilo kojeg predmeta i kao proučavanje izravne percepcije osobe od strane osobe (socijalna percepcija), koja je dobila mnogo više pažnja.

Kada percipiramo i procjenjujemo druge ljude, obično smo skloni vjerovati da je promatrano ponašanje rezultat djelovanja više ili manje nepromjenjivih latentnih (skrivenih) karakteristika osobe i/ili situacije koju smatramo uzrokom ovakvog ponašanja. Općenito, zaključke o emocionalnim stanjima drugih ljudi donosimo na temelju suptilnih neverbalnih signala koji se očituju u reakcijama lica. Kako bismo protumačili i objasnili ponašanje kako drugih ljudi tako i svoje, oslanjamo se uglavnom na ona ponašanja koja promatramo ili pretpostavljamo.

Teorije atributa predlažu i istražuju različite načine na koje se takva ponašanja koriste za donošenje zaključaka o samoj osobi i/ili situaciji.

Dodatni problem društvene percepcije je pitanje kako se sve dostupne informacije integriraju u cjelokupni dojam (predstavu, mišljenje) i prosudbu. Vjerojatno, općenito, informacije o drugim ljudima integriramo na relativno jednostavan način, koristeći kognitivnu heuristiku, a možda i prototipove.

Kada je moguća usporedba s objektivnim prosuđivanjem (prototipom), vjerojatno je da društveni sud često može biti manje od optimalnog zbog nedostataka koji proizlaze iz pojednostavljenih empirijskih definicija (približnih metoda).

Usko povezano s proučavanjem društvene percepcije je proučavanje stavova. Općenito, stavovi se smatraju stečenim bihevioralnim dispozicijama (spremnosti) koje imaju evaluativnu prirodu.

U kojoj mjeri stavovi zapravo utječu na ponašanje, još uvijek je predmet rasprave. Međutim, studije su uvjerljivo pokazale da, pod određenim uvjetima, stavovi mjereni tradicionalnim ljestvicama stavova imaju određenu prediktivnu vrijednost.

Istraživanje promjene stava dugo je bilo jedno od najpopularnijih i najznačajnijih područja istraživanja u stranoj socijalnoj psihologiji. Većina teorija promjene stava temelji se na pretpostavci da se promjena događa zbog percipiranog neslaganja između izvornog stava i stava koji proizlazi iz novog izvora informacija. Taj izvor može biti ili poticaj, ili sam objekt instalacije, ili vanjski komunikator (druga osoba), ili ponašanje primatelja informacije. Studije francuske škole o društvenim reprezentacijama (S. Moscovici) sugeriraju da se stavovi mogu plodno proučavati i smatrati dijelom društvenih predstava i sustava vjerovanja.

Primijenjeno istraživanje stavova uvelike se bavi predrasudama i diskriminacijom. U ranim teorijama naglasak je na čimbenicima osobnosti (T. Adorno i sur., "Autoritarna osobnost", 1950.), u kasnijim studijama se pokazuje da je evaluativna diferencijacija povezana s društvenom kategorizacijom i općom tendencijom (potrebom) članova grupe. za društveni identitet (X. Tezhfel i drugi).

Motivacijski aspekti društvenog ponašanja pojedincačešće proučavane u vezi s procesima dijadijske interakcije. Analiza svakodnevnih interakcija otkriva dvije osnovne varijable: varijablu dominacije, statusa ili moći naspram submisivnog ponašanja i varijablu pozitivnog društvenog ponašanja (privlačnost, naklonost, ljubav, pomaganje) naspram negativnog društvenog ponašanja (agresivnost).

Čimbenici za koje se pokazalo da utječu na početnu privlačnost prema drugoj osobi uključuju sličnost, repetitivnu međusobnu društvenu prisutnost u situaciji, emocionalno stanje, potrebu za naklonošću, fizičku privlačnost druge osobe i sličnost stavova. U kasnijim studijama došlo je do pomaka s proučavanja umjetnih kontakata na proučavanje dugotrajnijih veza (prijateljstvo, brak).

Altruizam i pomaganje kao još jedan oblik (pro)socijalnog ponašanja jedno je od najaktivnijih područja istraživanja inozemne socijalne psihologije. Očigledno, pomoć drugim ljudima postaje manje vjerojatna u situacijama kada osoba ne prihvaća odgovornost za situaciju (difuzija odgovornosti, učinak autsajdera), a također i kada "troškovi" uvelike premašuju moguće "koristi" takvog ponašanja. Sociobiološke teorije altruizma temelje se na potonjem principu, također naglašavajući evolucijsku važnost altruističkog ponašanja i njegovu povezanost sa stupnjem srodstva.

Problem agresije također je bio područje istraživanja u kojem su značajno pridonijele i biološke i socio-psihološke teorije, učenje i pristupi temeljeni na hipotezi o frustraciji i agresiji Dollarda i Millera. Suvremene ideje agresiju smatraju uglavnom bilo kojim drugim oblikom društvenog ponašanja, koje je određeno motivacijskim čimbenicima i čimbenicima koje je osoba stekla kao rezultat društvenog učenja (socijalizacije).

Mnogo je napora uloženo u razvoj i formuliranje općih teorija društvene interakcije. Većina ovih teorija gleda na društvenu interakciju kao na oblik društvene razmjene (Homans et al.) u kojoj sudionici nastoje maksimizirati svoje vlastite "dobivi" ("koristi") i minimizirati "troškove". To može biti točno, odgovarati normi u apsolutnom smislu u situaciji pregovora, u relativnom smislu u situaciji natjecanja i suradnje, ili u odnosu na uobičajenu pravdu, kao što sugerira teorija ekvivalencije - jednakost (Adamé) .

Proučavanje utjecaja grupe na društveno ponašanje pojedinca a proučavanje samih malih skupina kao društvenih formacija nadindividualne prirode bilo je predmet posebnog interesa zapadne socijalne psihologije na prijelazu i tijekom Drugoga svjetskog rata. Osim rada koji se bavi problemima komunikacije i interakcije u malim skupinama, istraživanje je otkrilo društveni utjecaj (jednoglasnog) većinskog mišljenja u takvim skupinama, što dovodi do striktnog ujednačenosti i jedinstva grupnih mišljenja.

Naknadne studije su pokazale da čak i manjina u skupini može imati snažan utjecaj na ponašanje članova grupe i ponašanje grupe u cjelini.

Stroga pokornost autoritetu još je jedan fenomen koji je privukao veliku pozornost istraživača.

Sljedećih godina, interes za proučavanje malih skupina je opao, dijelom zbog činjenice da su mnoge proučavane grupe formirane od stranaca na laboratorijskoj osnovi. Generaliziranje rezultata proučavanja takvih skupina na stvarne skupine je rizično i opasno, što pokazuju, primjerice, učinci grupne polarizacije (Moscovici). U laboratoriju je utvrđeno da grupe teže donošenju ekstremnijih odluka od pojedinaca; međutim, pokazalo se da je ovaj učinak vrlo teško replicirati (izolirati) u prirodnim skupinama.

Primjena socijalne psihologije u rješavanju društvenih problema yavpyalos duga i stalna tradicija socijalnih psihologa. (Primjerice, proučavanje predrasuda i diskriminacije je već spomenuto.) Njegova primjena na proučavanje medicinskih, organizacijskih i obrazovnih problema također je do danas bila i stalno je u polju pažnje socijalnih psihologa. Intenzivno se proučavaju socio-psihološka pitanja iz područja pravnih zahtjeva, ekologije, međuetničke i međukulturalne dinamike.

1.5. Program i metode socio-psiholoških istraživanja

Socio-psihološka istraživanja- vrsta znanstvenog istraživanja s ciljem utvrđivanja psiholoških obrazaca u ponašanju i aktivnostima ljudi, zbog činjenice uključenosti u društvene (velike i male) skupine, kao i psiholoških karakteristika samih tih skupina. Specifičnost S.p.i. u usporedbi s drugim društvenim znanostima karakterizira:

korištenje kako podataka o otvorenom ponašanju i aktivnostima pojedinaca u skupinama, tako i obilježja svijesti (reprezentacija, mišljenja, stavova, vrijednosti itd.) tih pojedinaca kao punopravnih;

društveni kontekst studije, koji utječe na odabir, tumačenje i prezentaciju činjenica;

nestabilnost i stalna promjena socio-psiholoških pojava;

kulturno uvjetovana relativnost socio-psiholoških obrazaca;

rad sa stvarnim konkretnim objektima istraživanja (pojedinci i grupe).

U socijalnoj psihologiji postoje tri razine istraživanja: empirijska, teorijska i metodološka. Empirijska razina je prikupljanje primarnih informacija koje fiksiraju socio-psihološke činjenice, te opis dobivenih podataka, obično u okviru određenih teorijskih koncepata. Teorijska razina istraživanja daje objašnjenje empirijskih podataka povezujući ih s rezultatima drugih radova. To je razina konstruiranja konceptualnih, teorijskih modela društveno-psiholoških procesa i pojava. Metodološka razina, sa sadržajne strane, razmatra višerazinsku, sustavnu organizaciju društveno-psiholoških pojava i njihovih sastavnih elemenata, korelaciju principa i kategorija, određuje početna načela proučavanja ovih pojava. S formalne strane, metodologija definira operacije kojima se odvija prikupljanje i analiza empirijskih podataka. Ponekad se razlikuje četvrta razina - proceduralna (G. M. Andreeva, 1972). Ovo je sustav znanja o metodama, tehnikama istraživanja, koji osigurava pouzdanost i stabilnost psiholoških informacija. Zajedno, ove razine stvaraju uvjete za razvoj istraživačkog programa.

Program istraživanja, faze istraživanja. Svako istraživanje započinje izradom istraživačkog programa. Učinkovitost studije, značaj njezinih teorijskih i praktičnih rezultata uvelike ovise o njezinoj znanstvenoj valjanosti. Program je teorijska i metodološka osnova postupaka psihološkog istraživanja: prikupljanja, obrade i analize podataka. Program postavlja određenu logiku (etape) studija. Obično uključuje: definiciju problema, objekta i predmeta istraživanja; prethodna teorijska analiza predmeta proučavanja; opis ciljeva i zadataka studija; tumačenje i operacionalizacija temeljnih pojmova; formuliranje radnih hipoteza; utvrđivanje plana istraživanja (istraživački, deskriptivni, eksperimentalni); izrada plana uzorkovanja; opis metoda za prikupljanje i obradu podataka, sheme za njihovu analizu i interpretaciju (G, M. Andreeva, 1972; V. A. Yadov, 1995; V. E. Semenov, 1977). Ponekad u programu postoje teorijski (metodološki) i metodološki (proceduralni) dijelovi. Prvi uključuje komponente programa, koji počinju formuliranjem problema i završavaju sastavljanjem uzorka plana, drugi - opis metoda prikupljanja, obrade i analize podataka. Važnim elementom programa smatra se pilot studija. Njegova je svrha ocijeniti kvalitetu i pouzdanost metodoloških alata i postupaka za organizaciju istraživanja, kao i mogućnost prilagodbe i izmjene konačnih verzija metoda i tehnika prikupljanja podataka. Rezultati studije obično se sastavljaju u obliku izvješća, koje se izrađuje prema određenom planu, sadrži opis svih dijelova programa, kao i opis analize dobivenih rezultata.

Izvori informacija u socijalnoj psihologiji smatraju se:

karakteristike stvarnog ponašanja i aktivnosti ljudi i skupina;

karakteristike individualne i grupne svijesti (mišljenja, procjene, ideje, stavovi, vrijednosti itd.);

karakteristike proizvoda ljudske djelatnosti - materijalne i duhovne;

pojedinačni događaji, stanja društvene interakcije.

Metode koje se koriste u socijalnoj psihologiji za prikupljanje empirijskih podataka u određenoj su mjeri interdisciplinarne i koriste se ne samo u socijalnoj psihologiji, već iu drugim znanostima, primjerice u sociologiji, psihologiji i pedagogiji. Razvoj i usavršavanje socio-psiholoških metoda je neujednačen, što uvjetuje poteškoće u njihovoj sistematizaciji. Cijeli skup metoda obično se dijeli u dvije skupine: metode za prikupljanje informacija i njihovu obradu (G. M. Andreeva, 1972, 1995; V. A. Yadov, 1995). Postoje i druge klasifikacije metoda. Postoje, na primjer, metode kao što su promatranje, eksperiment i anketa (uključujući upitnike, intervjue, sociometriju i testove) (E. S. Kuzmin, 1973.) dokumenti, anketa, grupna procjena osobnosti, sociometrija, testovi, instrumentalne metode, eksperiment); metode modeliranja; metode upravljačkog i odgojnog utjecaja (A. L. Sventsitsky, 1977).

Za metodologiju socijalne psihologije posebno je važno identificirati i klasificirati metode socio-psihološkog utjecaja. Značaj potonjeg povezan je s jačanjem uloge socijalne psihologije u rješavanju društvenih problema. Obično se ova skupina metoda dijeli prema dihotomnim osnovama kao što su stupanj aktivnosti (aktivan, pasivan), razina organizacije (organizirana, spontana), usmjerenost (izravna, neizravna). Izdvajam druge osnove, na primjer, svrhu udara (A.L. Zhuravlev, 1990).

Klasifikacija metoda socio-psihološkog utjecaja

(prema A.L. Zhuravlevu, 1990.)

Svrha utjecaja	Grupno ime metode	Metode
Optimizacija	Optimiziranje	Formiranje povoljne psihološke klime, komunikacijski trening, stjecanje kompatibilnih grupa
Intenzifikacija (stimulacija, aktivacija)	Pojačavajući	Tehnike racionalne organizacije rada, regrutiranje dobro organiziranih skupina
Kontrolirati	Menadžeri	Psihološka selekcija, raspored kadrova, grupno planiranje života
Razvoj, formiranje	obrazovne	Grupni trening, obrazovanje i odgoj
Upozorenje	Preventivno	Metode korekcije psiholoških svojstava pojedinca i grupe
Razred	Dijagnostički	Certifikacija, samocertifikacija
Informiranje	informiranje	Psihološko savjetovanje

Glavni trendovi u razvoju socio-psiholoških istraživačkih metoda:

povećanje pouzdanosti metoda koje se koriste za prikupljanje empirijskih informacija formaliziranjem postupka mjerenja (poboljšanje kvalitete operacionalizacije pojmova koji karakteriziraju empirijska svojstva predmeta koji se proučava, korištenje postupaka za skaliranje karakteristika objekta, standardiziranje pravila za prikupljanje primarnih informacije i njihovu obradu), kao i algoritmiziranjem samog istraživanja;

„kompjuterizacija“ metoda – razvoj računalnih varijanti (analoga) postojećih metoda istraživanja, stvaranje računalnih tehnologija za prikupljanje empirijskih informacija, uključujući opcije računalne mreže;

složena uporaba metoda za prikupljanje empirijskih informacija, kombinacija različitih metoda mjerenja, kao i izvora informacija (testovi, upitnici, stručne procjene itd.)

jačanje važnosti metoda koje minimiziraju subjektivni utjecaj istraživača i ispitanika na proces prikupljanja empirijskih informacija (korištenje tehničkih sredstava fiksiranja informacija, provođenje istraživanja u prirodnim uvjetima, fiksiranje objektivnih pokazatelja, karakteristika ponašanja i aktivnosti, njihovi proizvodi, stanja društvene interakcije);

razvoj "provokativnih metoda" prikupljanja informacija, "aktivne strategije" istraživanja, t.j. svrhovito stvaranje u prirodnim uvjetima situacija socijalne interakcije kako bi se izazvala (aktualizirala) određena socio-psihološka pojava (npr. situacije sukoba, socijalna uzajamna pomoć i sl.).

metoda promatranja. Promatranje u socijalnoj psihologiji je metoda prikupljanja informacija izravnim, svrhovitim i sustavnim opažanjem i registracijom socio-psiholoških pojava (činjenica ponašanja i aktivnosti) u prirodnim ili laboratorijskim uvjetima. Metoda promatranja može se koristiti kao jedna od središnjih, neovisnih metoda istraživanja. Klasični primjeri su studija N. Andersona o životu skitnica, Wu, Whiteov rad o proučavanju života emigranata. V, B. Olshansky o proučavanju vrijednosnih orijentacija među mladim radnicima (G, M. Andreeva, 1972). Metoda promatranja također se provodi radi prikupljanja preliminarnog materijala za istraživanje, kao i kontrole dobivenih empirijskih podataka. Klasifikacija promatranja vrši se po raznim osnovama. Ovisno o stupnju standardiziranosti tehnike promatranja, uobičajeno je razlikovati dvije glavne varijante ove metode: standardizirano i nestandardizirano promatranje. Standardizirana tehnika pretpostavlja postojanje razvijene liste znakova koje treba promatrati, definiciju uvjeta i situacija promatranja, upute za promatrača, jedinstvene kodifikatore za registriranje promatranih pojava. Prikupljanje podataka u ovom slučaju uključuje njihovu naknadnu obradu i analizu pomoću matematičke statistike. Najpoznatije sheme promatranja su metode IPA, R. Balesov SYMLOG (M. A. Rober, F. Tilman, 1988), shema promatranja vodstva L. Cartera, fiksacija neverbalnog ponašanja P. Ekmana itd. Nestandardizirano promatranje tehnika određuje samo opće smjerove promatranja, gdje se rezultat bilježi u slobodnom obliku, izravno u trenutku percepcije ili iz sjećanja. Podaci ove tehnike obično se prikazuju u slobodnom obliku, a moguće ih je i sistematizirati formalnim postupcima.

Ovisno o ulozi promatrača u proučavanoj situaciji, razlikuju se uključena (sudjelujuća) i neuključena (jednostavna) opažanja. Promatranje sudionika uključuje interakciju promatrača sa grupom koja se proučava kao njezinim punopravnim članom. Istraživač oponaša svoj ulazak u društvenu sredinu, prilagođava joj se i promatra zbivanja u njoj kao "iznutra". Postoje različite vrste promatranja sudionika ovisno o stupnju svijesti članova studijske skupine o ciljevima i zadacima istraživača (V. E. Semenov, 1987; A. A. Ershov, 1977; G. M. Andreeva, 1972). Promatranje bez sudionika bilježi događaje "izvana", bez interakcije i uspostavljanja odnosa s osobom ili grupom koja se proučava. Promatranje se može provoditi na otvoren način i inkognito, kada promatrač maskira svoje postupke (L. A. Petrovskaya, 1977). Glavni nedostatak promatranja sudionika vezan je za utjecaj na promatrača (njegovu percepciju i analizu) vrijednosti i normi grupe koja se proučava. Istraživač riskira da izgubi potrebnu neutralnost i objektivnost u odabiru, evaluaciji i interpretaciji podataka. Tipične pogreške su: skraćivanje dojmova i njihovo pojednostavljivanje, njihova banalna interpretacija, rekonstrukcija događaja na prosjek, gubitak "sredine" događaja itd. Uz to, zahtjevnost i organizacijska složenost ove metode izazivaju ozbiljne probleme. Prema uvjetima organizacije promatranja se dijele na terenska (promatranja u prirodnim uvjetima) i laboratorijska (promatranja u eksperimentalnim uvjetima). Predmet promatranja su pojedinci, male skupine i velike društvene zajednice (npr. gomila) i društveni procesi koji se u njima odvijaju, na primjer, panika. Predmet promatranja obično su verbalni i neverbalni činovi ponašanja pojedinca ili grupe u cjelini u određenoj društvenoj situaciji. Najtipičnije verbalne i neverbalne karakteristike uključuju: govorne radnje (njihov sadržaj, smjer i slijed, učestalost, trajanje i intenzitet, kao i izražajnost); izražajni pokreti (izraz očiju, lica, tijela itd.); fizičke radnje, t.j. dodiri, guranje, udarci, zajedničke radnje itd. (V.A. Labunskaya, 1986). Ponekad promatrač bilježi događaje koristeći generalizirane osobine, osobine osobe ili najtipičnije tendencije njezina ponašanja, na primjer, dominaciju, pokornost, prijateljstvo, analitičnost, izražajnost itd. (R. Bales, 1979). Pitanje sadržaja promatranja uvijek je specifično i ovisi o svrsi promatranja i teoretskom stajalištu istraživača u pogledu proučavane pojave. Glavni zadatak istraživača u fazi organizacije promatranja je odrediti u kojim se činovima ponašanja koji su dostupni promatranju i fiksiranju manifestira psihološki fenomen ili svojstvo koje ga zanima, te odabrati najznačajnije, najpotpunije i pouzdano karakterizirajući njegove značajke. Odabrane karakteristike ponašanja ( jedinice promatranja) a njihovi kodifikatori čine tzv "shema promatranja"(vidi dijagram R. Balesa). Složenost ili jednostavnost sheme promatranja utječe na pouzdanost metode. Pouzdanost sheme ovisi o broju promatračkih jedinica (što ih je manje, to je pouzdanije); njihova specifičnost (što je atribut apstraktniji, to ga je teže popraviti); složenost zaključaka do kojih promatrač dolazi pri razvrstavanju identificiranih obilježja. Pouzdanost sheme promatranja obično se testira kontrolom podataka od strane drugih promatrača, kao i drugim metodama (npr. korištenjem sličnih shema promatranja, peer review) i ponovljenim promatranjem. Rezultati promatranja bilježe se u skladu s posebno izrađenim protokolom promatranja. Najčešći načini snimanja podataka nadzora su: opisni(činjenični), koji uključuje fiksiranje svih slučajeva očitovanja jedinica promatranja; procijenjeno- kada se manifestacija znakova ne samo bilježi, već i ocjenjuje pomoću ljestvice intenziteta i vremenske skale (na primjer, trajanje čina ponašanja). Rezultati promatranja trebaju biti podvrgnuti kvalitativnoj i kvantitativnoj analizi i interpretaciji.Metode obrade podataka promatranja uključuju metode klasifikacije i grupiranja, analizu sadržaja itd.

Postoji nekoliko smjerova u promjeni klasičnih postupaka za korištenje metode:

odbacivanje pasivnosti istraživača i modificiranje prirodnih situacija promatranja (provokativno promatranje);

razvoj "nereaktivnih" istraživačkih metoda - eliminacija utjecaja promatrača, fiksiranje fenomena samo prema njegovim objektivnim znakovima (na primjer, stupanj propadanja predmeta, različiti tragovi, otisci, broj opušaka itd. .);

analiza društvenih situacija - proučavanje ponašanja (stilova, normi i njihovih kršenja) u tipičnim društvenim situacijama (na primjer, altruističko ponašanje na cestama);

proučavanje neverbalnih aspekata ponašanja itd. (V. E. Semenov, 1987).

Glavni nedostaci metode su:

visoka subjektivnost u prikupljanju podataka koju je uveo promatrač (učinci haloa, kontrasta, snishodljivosti, modeliranja itd.) i promatrani (učinak prisutnosti promatrača);

pretežno kvalitativna priroda zaključaka promatranja;

relativna ograničenja u generaliziranju rezultata studije.

Načini poboljšanja pouzdanosti rezultata promatranja povezani su s korištenjem pouzdanih shema promatranja, tehničkih sredstava za snimanje podataka, obučavanja promatrača, minimiziranja učinka prisutnosti promatrača (V.E. Semenov. 1987.; A.A. Ershov, 1977.).

Metoda analize dokumenta. Ova metoda je svojevrsna metoda za analizu proizvoda ljudske aktivnosti. Dokument je svaka informacija fiksirana u tiskanom ili rukom pisanom tekstu, na magnetskom ili foto-mediju (V. A, Yadov, 1995.). Prvi put u socijalnoj psihologiji kao glavnu istraživačku metodu upotrijebili su je W. Thomas i F. Znanetsky u proučavanju fenomena društvenog stava (G. M. Andreeva, 1972; V. A, Yadov, 1995). Dokumenti se razlikuju po načinu bilježenja informacija (rukopisni, tiskani, filmski, foto, video dokumenti), po namjeni (ciljani, prirodni), po stupnju personifikacije (osobni i neosobni), ovisno o statusu dokumenta (službeni i neslužbeni). Ponekad se također dijele prema izvoru informacija na primarne (dokumenti temeljeni na izravnoj registraciji događaja) i sekundarne dokumente. Prednost za jednu ili drugu vrstu dokumenta kao nositelja socio-psiholoških informacija određuje se na temelju svrhe studija i mjesta dokumenata u cjelokupnom istraživačkom programu. Sve metode analize dokumenata dijele se na tradicionalne (kvalitativne) i formalizirane (kvalitativno-kvantitativne). U središtu svake metode su mehanizmi procesa razumijevanja teksta, tj. interpretacije informacija sadržanih u dokumentu od strane istraživača. Kvantitativne metode za analizu tekstualne građe postale su raširene 1930-ih i 1940-ih godina u vezi s razvojem posebnog postupka nazvanog analiza sadržaja (doslovno, pojam znači analiza sadržaja). Analiza sadržaja je metoda pretvaranja tekstualnih informacija u kvantitativne pokazatelje s njihovom naknadnom statističkom obradom (A. N. Aleksejev, 1973; V. E. Semenov, 1983; N. N. Bogomolova, 1979, 1991). Kvantitativne karakteristike teksta dobivene analizom sadržaja omogućuju donošenje zaključaka o kvalitativnom, uključujući i latentni (ne eksplicitni) sadržaj teksta. S tim u vezi, metoda analize sadržaja često se naziva kvalitativno-kvantitativnom analizom dokumenata. Njegove glavne postupke razvili su X. Lasswell, B. Berelson, C. Stone, C. Osgood i drugi (A. Rybnikov, I. N. Shpilrein, itd.).

Osnovne jedinice i postupci analize sadržaja. Postupak analize sadržaja uključuje nekoliko faza: odabir jedinica analize (kvalitativne i kvantitativne), pripremu upute za kodiranje, pilotsko kodiranje teksta, kodiranje cijelog niza tekstova koji se proučavaju i izračun kvantitativnog omjera teksta. jedinice analize u proučavanom tekstu, kao i interpretaciju dobivenih podataka. Kvalitativne (semantičke) jedinice:

pokazatelji – oblici izražavanja semantičkih jedinica analize u jeziku teksta koji se proučava.

Primjerice, kao semantičke jedinice za analizu informacija (tekstova) o političkoj izbornoj kampanji (programi, apeli, objave u tisku, leci i sl.), događaji, subjekti događaja (politički lideri, stranke, dužnosnici, birači itd.). ) itd.), njihov odnos prema događajima (za-protiv, korisno-neisplativo, dobro-loše), interesima, pozicijama, programima, ciljevima i načinima njihovog ostvarivanja, stavovima, vrijednosnim orijentacijama, poslovnim i osobnim kvalitetama kandidata itd. Osnivač ove metode, G. Lasswell, koristio je četverodimenzionalnu shemu za analizu teksta novina: za sebe (pro-x) - protiv sebe (contra-x), za neprijatelja (pro-y) - protiv neprijatelj (kontra-y).

Kvantitativne jedinice analize uključuju:

kontekstne jedinice - dijelovi teksta (rečenica, odgovor na pitanje, odlomak teksta), u kojima se razmatra učestalost i obujam uporabe kategorija;

obračunske i obujmne jedinice - prostorne, frekventne, vremenske karakteristike prikaza u tekstu semantičkih jedinica analize.

Postupak za provođenje analize sadržaja zahtijeva izradu upute za kodiranje - opis tehnika kodiranja teksta, metode za fiksiranje i obradu podataka (N. N. Bogomolova, 1991; V. E. Semenov, 1977; V. A. Yadov, 1995). Sadrži kratko obrazloženje kategorija analize, odgovarajući rječnik pokazatelja kategorija i potkategorija analize sadržaja u smislu teksta koji se proučava, te definira njihove šifre (brojčane ili abecedne oznake) i odabrane jedinice kvantitativne analize. U pravilu opisuje oblike (posebno pripremljene tablice) radne registracije učestalosti i obujma spominjanja kategorija analize sadržaja. U nastavku pogledajte primjer obrasca za bilježenje podataka analize sadržaja.

Oblik radnog fiksiranja učestalosti i obujma kategorija analize sadržaja

(prema N.N. Bogomolovoj, 1991.)

Kvantitativna obrada informacija uključuje korištenje tipičnih metoda statističke analize podataka: distribucija i učestalost pojavljivanja kategorija analize, koeficijenti korelacije itd. Za kvantitativnu obradu podataka analize sadržaja razvijene su posebne tehnike. Najpoznatiji su koeficijenti "zajedničke pojave" kategorija, "asocijacija", "povoljnosti ocjene", "udjela" kategorije itd. Glavna metodološka poteškoća analize sadržaja je pronalaženje u tekstu odgovarajućih semantičkih jedinica analizu proučavanih pojava, kao i njihov adekvatan opis. Razvijene su procedure koje opravdavaju cjelovitost identificiranih jedinica analize: metoda "snježne grudve", metoda stručnjaka (sudaca), metoda neovisnog kriterija itd. (V. A. Yadov, 1995.). K.-a. primjenjuje se:

ako je potrebno, točnost i objektivnost analize dokumenata;

prisutnost velikog volumena nesistematiziranog materijala;

Analiza sadržaja može se koristiti kao samostalna metoda, na primjer, u proučavanju društvenih stavova publike određenog tijela ili subjekta komunikacije. Međutim, češće i najuspješnije se koristi u kombinaciji s drugim metodama, kao što su promatranje, ispitivanje i sl. Opseg k.-a. u socijalnoj psihologiji: proučavanje socio-psiholoških karakteristika komunikatora i recipijenata; proučavanje socio-psiholoških pojava koje se odražavaju u sadržaju dokumenta; proučavanje specifičnosti komunikacijskih sredstava, oblika i metoda organiziranja njihovog sadržaja; proučavanje socio-psiholoških aspekata komunikacijskog utjecaja. Specifičnosti primjene analize sadržaja u svakom konkretnom slučaju uvelike su određene početnom teorijskom osnovom studija. Niti jedna druga metoda u socijalnoj psihologiji nije tako izravno povezana sa svrhom i teorijskim konceptom istraživanja kao analiza sadržaja. To se objašnjava činjenicom da su temeljni pojmovi studije ujedno i kategorije analize sadržaja s kojima je u korelaciji proučavani sadržaj teksta. Glavna zadaća analize sadržaja nije samo otkrivanje stvarnih činjenica, događaja o kojima se govori u tekstu, već i raspoloženja, stavova, osjećaja i drugih društveno-psiholoških fenomena. Tehnika analize sadržaja koristi se i u pomoćne svrhe kao tehnika obrade podataka u nizu testova osobnosti (TAT, testovi motivacije postignućem i sl.), za obradu i pojašnjenje podataka dobivenih drugim metodama, poput upitnika. Glavni nedostatak metode je složenost i zahtjevnost postupka i tehnike, što zahtijeva visoko kvalificirane programere-analitičare,

metoda anketiranja. Vrlo česta metoda u socio-psihološkim istraživanjima. Bit metode je dobiti informacije o objektivnim ili subjektivnim (mišljenjima, raspoloženjima, motivima, stavovima itd.) iz riječi ispitanika. Među brojnim vrstama anketa najčešće su dvije glavne vrste: a) anketa licem u lice - intervju, anketa licem u lice koju provodi istraživač u obliku pitanja i odgovora s ispitanikom (ispitanikom). ); b) dopisna anketa – ispitivanje uz pomoć upitnika (upitnika) namijenjenog za samostalno ispunjavanje od strane samih ispitanika. F. Galton je prvi upotrijebio metodu anketiranja u psihologiji kako bi proučavao podrijetlo mentalnih kvaliteta i uvjete za razvoj znanstvenika. Pioniri njegove primjene u psihologiji su i S. Hall, A. Binet, G. M. Andreeva, E. Noel. Opseg istraživanja iz socijalne psihologije:

u ranim fazama studije, prikupljanje preliminarnih informacija ili pilot testiranje metodoloških alata;

anketa kao sredstvo za razjašnjavanje, proširenje i kontrolu podataka;

kao glavna metoda prikupljanja empirijskih informacija.

Specifičnosti primjene ankete u socijalnoj psihologiji vezane su za sljedeće:

u socijalnoj psihologiji anketa nije glavno metodološko sredstvo, na primjer, u usporedbi sa sociologijom;

anketa se općenito ne koristi za uzorkovana istraživanja;

primjenjuje se kao kontinuirano istraživanje o stvarnim društvenim skupinama;

najčešće se provodi osobno;

u socio-psihološkoj studiji upitnik nije samo upitnik, već kompleks posebnih tehnika i metoda (ljestvice, asocijativne tehnike, testovi itd.) za proučavanje predmeta itd. (A. L. Zhuravlev, 1995.).

Izvor informacija tijekom ankete je usmena ili pisana prosudba intervjuirane osobe. Dubina, potpunost odgovora, njihova pouzdanost ovise o sposobnosti istraživača da ispravno izgradi dizajn upitnika. Postoje posebne tehnike i pravila za provođenje ankete kojima je cilj osigurati pouzdanost i pouzdanost informacija: utvrđivanje reprezentativnosti uzorka i motivacije za sudjelovanje u istraživanju; izrada pitanja i sastav upitnika; provođenje ankete (V. A. Yadov, 1995; G. M. Andreeva, 1972; A. L. Sventsitsky, 1977; E. Noel, 1978).

Literatura opisuje tipične pogreške koje se javljaju kada su pitanja nepismeno konstruirana. Najčešće spominjani vanjski znakovi povezani su s nedostacima u sastavljanju upitnika, kao što su: neurednost u odgovorima (izostavljanje pitanja) zbog neuspješne formulacije pitanja, korištenje posebnih pojmova koji ih otežavaju razumijevanje; prevladavanje ujednačenih odgovora poput “sve ili ništa”, t.j. nedostatak razlika u odgovorima ispitanika rezultat je visokog stereotipa pitanja; veliki broj odgovora "ne znam, teško mi je odgovoriti" - nejasnoća, nesigurnost pitanja; veliki broj neprimjerenih komentara ispitanika - nepotpuna lista mogućih alternativa odgovoru; značajan postotak odbijanja - loša sastavljanje upitnika, nezadovoljavajuće upute za upitnik i sl. Postoji specifičnost u sastavljanju upitnika za intervju koji uzima u obzir karakteristike osobne interakcije sudionika ankete, kao i fazu ( faza) njegove provedbe.

Glavne vrste intervjua u socio-psihološkim istraživanjima su standardizirani i nestandardizirani intervjui. U prvom slučaju intervju pretpostavlja postojanje standardne formulacije pitanja i unaprijed određen njihov redoslijed. U ovom slučaju, istraživač ih nema priliku promijeniti. Nestandardiziranu metodologiju intervjua karakterizira fleksibilnost i velike varijacije. U ovom slučaju, anketar se vodi samo općim planom ankete, formulirajući pitanja u skladu s konkretnom situacijom i odgovorima ispitanika. Tehnika razgovora ključna je za uspješno intervjuiranje. Zahtijeva od anketara da bude sposoban uspostaviti bliski kontakt s ispitanikom, zainteresirati ga za iskren razgovor, “aktivno” slušati, ovladati vještinama postavljanja i evidentiranja odgovora, prevladati “otpor” ispitanika. Istodobno, anketar bi trebao izbjegavati nametanje („podsticanje”) moguće opcije odgovora sugovorniku, isključujući subjektivno tumačenje njegove izjave. Teškoća vođenja intervjua povezana je sa zadatkom održavanja potrebne dubine kontakta s ispitanikom tijekom cijelog razgovora. U literaturi se opisuju različite metode poticanja aktivnosti (odgovora) ispitanika, a među njima se najčešće spominju: izražavanje pristanka (pažljiv pogled, kimanje, osmijeh, pristanak), korištenje kratkih stanki, djelomično neslaganje, pojašnjenje netočnim ponavljanje rečenog, ukazivanje na proturječnosti u odgovorima, ponavljanje zadnjih riječi, zahtjev za objašnjenjima, dodatnim informacijama i sl. Postoje i druge vrste intervjua, npr. fokusirani, terapeutski itd. Svaki od navedenih vrste intervjua karakteriziraju određena ograničenja u svrhu primjene i prirode primljenih informacija (G. M. Andreeva, 1972; V. A. Yadov, 1995; A. L. Sventsitsky, 1977). Uobičajeno je izdvojiti ključne faze: uspostavljanje kontakta, glavnu i završetak intervjua. Kriteriji učinkovitosti intervjua: cjelovitost (širina) - treba omogućiti sugovorniku da u potpunosti pokrije različite aspekte problema o kojem se raspravlja; specifičnost (konkretnost) - treba dati točne odgovore za svaki aspekt problema koji je značajan za ispitivani aspekt; dubina (osobno značenje) - mora otkriti emocionalne, kognitivne i vrijednosne aspekte stava ispitanika prema situaciji o kojoj se raspravlja; osobni kontekst – intervju je osmišljen tako da otkrije karakteristike osobnosti ispitanika i njegovo životno iskustvo (R. Merton, 1986.).

Vrste anketa podijeljene su prema broju ispitanika (individualni i grupni), prema mjestu provođenja, prema načinu distribucije upitnika (handout, mail, press). Među najznačajnijim nedostacima distribucije, a posebno anketa putem pošte i tiska, je nizak postotak povrata upitnika, nedostatak kontrole kvalitete ispunjavanja upitnika, korištenje samo upitnika koji su vrlo jednostavne strukture i volumen.

Preferencija za vrstu ankete određena je ciljevima studija, njegovim programom i razinom poznavanja problematike. Glavna prednost ankete povezana je s mogućnošću masovnog pokrivanja velikog broja ispitanika i njezinom stručnom dostupnošću. Informacije dobivene u intervjuu su sadržajnije i dublje u usporedbi s upitnikom. No, nedostatak je, prije svega, teško kontroliran utjecaj osobnosti i profesionalne razine anketara na sugovornika, što može dovesti do narušavanja objektivnosti i pouzdanosti informacija.

Metoda sociometrije. Odnosi se na alate socio-psihološkog istraživanja strukture malih skupina, kao i pojedinca kao člana grupe. Područje mjerenja sociometrijskom tehnikom je dijagnostika međuljudskih i unutargrupnih odnosa. Uz pomoć sociometrijske metode proučavaju tipologiju društvenog ponašanja u grupnoj aktivnosti, procjenjuju koheziju, kompatibilnost članova grupe (SE Poddubny, 1995.). Metodu je razvio J. Moreno kao način proučavanja emocionalno izravnih odnosa unutar male skupine (J. Moreno, 1958.). Mjerenje uključuje anketiranje svakog člana male skupine kako bi se identificirali oni članovi grupe s kojima bi on više volio (izabrao) ili, naprotiv, ne želi sudjelovati u određenoj vrsti aktivnosti ili situacije. Postupak mjerenja uključuje sljedeće elemente:

utvrđivanje varijante (broja) izbora (odstupanja);

odabir kriterija ankete (pitanja);

organiziranje i provođenje ankete;

obrada i interpretacija rezultata kvantitativnim (sociometrijski indeksi) i grafičkim (sociogram) metodama analize.

Sociometrijski postupak se provodi u dva oblika. Neparametarski postupak uključuje odgovaranje na anketna pitanja bez ograničavanja broja izbora ili odbijanja. Njihov maksimalni broj je N - 1 (sociometrijska konstanta), gdje je N broj članova grupe. Prednost ove opcije povezana je s identifikacijom takozvane emocionalne ekspanzivnosti kod svakog člana grupe. Kako se veličina grupe povećava na 12-16 ljudi, povećava se vjerojatnost slučajnog odabira. Parametarski postupak - ograničavanje broja izbora. Od ispitanika se traži da odaberu strogo fiksan broj osoba iz svih članova grupe, odnosno uvodi se takozvano sociometrijsko ograničenje (d). Ovaj obrazac povećava pouzdanost mjerenja, omogućuje standardizaciju uvjeta za izbore u skupinama različitih veličina. Njegov nedostatak povezan je s nemogućnošću otkrivanja punine odnosa u skupini (I. P. Volkov, 1970, 1977; Ya. L. Kolominsky, 1971, 1984; I. G. Kokurina, 1981). Postoje različite vrste sociometrijskih kriterija: komunikacijski (otkrivanje stvarnih odnosa, gnostički (određivanje stupnja svjesnosti stvarnih odnosa), dvostruki i pojedinačni, igranje uloga itd. Izbor kriterija povezan je s problemom određivanja njihovog broja i specijalizacija u sociometrijskom upitniku Preporuča se specijalizirati i odabrati kriterije na temelju preliminarne analize života grupe, naglašavajući situacije koje su posebno značajne za grupu, tj. posredovane zadacima i ciljevima koji stoje pred skupinom, koristiti opći, temeljni kriterij za utvrđivanje "duboke" povezanosti članova grupe. Potonji uključuje korištenje pitanja vezanih za procjenu ukupnog emocionalnog stanja ispitanika pod uvjetom raspada grupe u budućnosti, npr. događaj reorganizacije tima, njegovo kretanje, reorganizaciju i sl. - “U kojem od članova vašeg tima biste željeli ostati ako se reorganizira?”.

Rezultati istraživanja mogu se prikazati u obliku sociometrijske matrice (tablice), koja uključuje sve izbore i (ili) odstupanja koje su članovi grupe učinili ili pretpostavili, u obliku sociograma koji grafički prikazuje dobivene rezultate. , ili u obliku različitih sociometrijskih indeksa koji daju kvantitativnu predstavu o položaju pojedinca u grupi, kao i ocjenu grupe u cjelini (I.P. Volkov, 1970., 1977.; I.G. Kokurina, 1981. ; V.I. Paniotto, 1975.). Sociometrijski indeksi se dijele u dvije skupine: individualne i grupne. Individualni pokazatelji uključuju: sociometrijski status - vrijednost pozitivnog ili negativnog stava grupe prema pojedinom članu, koji je određen omjerom broja izbora i odstupanja koje je pojedinac dobio prema njihovom maksimalnom mogućem broju. Indeks emocionalne (psihološke) ekspanzivnosti je stupanj aktivnosti pojedinca u interakciji s drugim članovima grupe, potreba za uspostavljanjem kontakata s njima. Izračunava se kao omjer broja izbora i odstupanja koje pojedinac čini u odnosu na članove grupe prema njihovom maksimalnom mogućem broju. Za karakterizaciju položaja pojedinca u skupini izračunavaju se i drugi indeksi, na primjer, „propisana uloga” (S.E. Poddubny, 2001), prihvatljivost pojedinca od strane grupe (N.V. Bakhareva, 1970) itd. , glavna poteškoća leži u njihovoj interpretaciji, uspoređujući ih s poznatim socio-psihološkim konceptima. Najpopularniji grupni indeksi uključuju: pokazatelje ekspanzivnosti grupe (intenzitet grupne interakcije), grupne integracije (stupanj uključenosti članova grupe u komunikaciju u određenoj vrsti aktivnosti ili situacije), kohezije i niz drugih. Grafička analiza podataka provodi se konstruiranjem sociograma. Potonje omogućuje vizualno izdvajanje podskupina (skupina), pozitivnih, konfliktnih ili napetih "područja" unutar grupnih odnosa, njezinih "popularnih" članova (pojedinaca s najvećim brojem izbora) ili "odbačenih" (pojedinaca koji su dobili maksimum broj odstupanja) u sastavu grupe koja se proučava. , odrediti voditelja grupe. Postoje dvije vrste sociograma: kolektivni i individualni. Najčešće se ciljni sociogram koristi za prikaz strukture odnosa u skupini (Northway, 1952). Sastoji se od nekoliko koncentričnih krugova (slika 2), u čijem su središtu smješteni "popularni pojedinci", u vanjskom prstenu - "odbačeni", u unutarnjem - "prosječno popularni".

Riža. 2. Primjer ciljnog sociograma (prva dva izbora).

Obično čine više kolektivnih sociograma za jednu grupu: međusobni izbori, međusobna odstupanja, prva dva (pet) izbora i još neki. Individualni sociogrami omogućuju suptilniju analizu položaja pojedinog člana u skupini: razlikovanje pozicije vođe od pozicije "popularnih" članova grupe. Jasan liderski položaj često je određen prema tome koji član grupe na izborima pretežno preferira svoje "popularne" članove.

Pouzdanost mjerenja u sociometriji ovisi o "snazi" sociometrijskog kriterija, dobi ispitanika, vrsti indeksa (osobni ili grupni). U sociometrijskom testu nije isključena mogućnost iskrivljavanja odgovora ispitanika, skrivanja njegovih pravih osjećaja. “Garancija” iskrenosti ispitanika može biti: osobno značajna motivacija za sudjelovanje u istraživanju, izbor kriterija ankete koji su značajni za članove grupe, povjerenje u istraživača, dobrovoljnost testiranja itd. Stabilnost sociometrijskog mjerenja obično se potvrđuje metodom paralelnog ispitivanja i međusobnom korelacijom rezultata. Utvrđeno je da je stabilnost sociometrijskih rezultata određena dinamičkom prirodom socio-psiholoških pojava, općenito, međuljudskih odnosa, posebice, te se s vremenom smanjuje. Za utvrđivanje valjanosti sociometrijske metode koristi se usporedba rezultata mjerenja s vanjskim kriterijem, obično s mišljenjem stručnjaka. Sociometrijsku metodu treba nadopuniti drugim tehnikama koje imaju za cilj dublju analizu temelja međuljudskih preferencija: motiva međuljudskih izbora članova grupe; njihove vrijednosne orijentacije, sadržaj i vrstu zajedničkih aktivnosti koje su u tijeku. Postoje različite sociometrijske metode.

Među najpoznatijima su ljestvica prihvatljivosti (N. V. Bakhareva, 1970.), autosociometrijska tehnika (K. E. Danilin, 1981.; Ya. L. Kolominsky, 1984.), referentometrija (E. V. Shchedrina, 1978.), komunikometrija (Ya. L. Kolominsky, 1978.), komunikometrija (Ya. L. Kolominsky, 1984.). , Najznačajniji nedostaci metode smatraju se:

nemogućnost identificiranja motiva međuljudskih izbora;

mogućnost izobličenja rezultata mjerenja zbog neiskrenosti ispitanika ili zbog utjecaja psihološke zaštite;

sociometrijsko mjerenje postaje važno tek u proučavanju malih skupina koje imaju iskustvo grupne interakcije.

Metoda grupne procjene osobnosti (GOL). Metoda grupne procjene je metoda dobivanja karakteristika osobe u određenoj skupini na temelju međusobnog ispitivanja njezinih članova jednih o drugima. Razvoj metode povezan je s primijenjenim istraživanjima u industrijskoj i organizacijskoj psihologiji, gdje se na njezinoj osnovi pokušava riješiti pitanja odabira i raspoređivanja kadrova (E. S. Chugunova, 1986). Ova metoda omogućuje procjenu prisutnosti i stupnja ozbiljnosti (razvoja) psiholoških osobina osobe, koje se očituju u ponašanju i aktivnostima, u interakciji s drugim ljudima. Široka upotreba GOL-a u primijenjene i istraživačke svrhe posljedica je njegove jednostavnosti i pristupačnosti korisnicima, mogućnosti dijagnosticiranja onih osobina osobe za koje ne postoji pouzdan alat (testovi, upitnici) itd. Psihološka osnova GOL-a je socio-psihološki fenomen grupnih ideja o svakom od članova grupe kao rezultat međusobnog poznavanja ljudi u procesu komunikacije. Na metodološkoj razini, GOL je statistički skup pojedinačnih ideja (slika), fiksiranih u obliku procjena. Psihološka bit metode određuje granice njezine praktične primjene kao metode fiksiranja nekih reflektiranih osobina ličnosti, razine očitovanja osobina ličnosti osobe koja se vrednuje u određenoj skupini. Postupak GOL metode uključuje ocjenjivanje osobe prema određenom popisu karakteristika (kvaliteta) pomoću izravnog bodovanja, rangiranja, usporedbe u paru itd. Sadržaj ocjene, odnosno ukupnost ocjenjivanih kvaliteta, ovisi o svrsi. korištenja dobivenih podataka. Broj kvaliteta varira među različitim istraživačima u širokom rasponu od 20 do 180. Kvalitete se mogu grupirati u zasebne semantičke skupine (na primjer, poslovne i osobne kvalitete). Koriste se i drugi razlozi za razdvajanje (A. L. Zhuravlev, 1990; E. S. Chugunova, 1986). Za dobivanje pouzdanih rezultata preporuča se broj ispitanika u rasponu od 7-12 osoba. Adekvatnost mjerenja uz pomoć GOL-a ovisi o tri točke: kognitivnim sposobnostima subjekata ocjenjivanja (stručnjaka); o karakteristikama predmeta ocjenjivanja; s pozicije (razine, situacije) interakcije između subjekta i objekta procjene (E. S. Chugunova, 1977, 1986).

Testovi. Test je kratak, standardiziran, obično vremenski ograničen test. Uz pomoć testova iz socijalne psihologije utvrđuju se interindividualne, međugrupne razlike. S jedne strane, smatra se da testovi nisu posebna socio-psihološka metoda, a svi metodološki standardi usvojeni u općoj psihologiji vrijede i za socijalnu psihologiju (G. M. Andreeva, 1995.). S druge strane, širok raspon socio-psiholoških metoda koje se koriste za dijagnosticiranje individualne i grupne, međugrupne interakcije omogućuje nam da govorimo o testovima kao neovisnom sredstvu empirijskog istraživanja (V. E. Semenov, 1977: M. V. Kroz, 1991). Područja primjene testova u socijalnoj psihologiji: dijagnostika grupa, proučavanje međuljudskih i međugrupnih odnosa i socijalne percepcije, socio-psihološka svojstva osobe (socijalna inteligencija, socijalna kompetencija, stil vođenja itd.). Postupak testiranja podrazumijeva izvođenje od strane subjekta (skupine ispitanika) posebnog zadatka ili dobivanje odgovora na niz pitanja koja su neizravna u testovima. Smisao naknadne obrade je korištenje "ključa" za korelaciju primljenih podataka s određenim parametrima evaluacije, na primjer, s karakteristikama osobnosti. Konačni rezultat mjerenja izražava se testnim indeksom. Rezultati testova su relativni. Njihova dijagnostička vrijednost obično se utvrđuje korelacijom s normativnim pokazateljem dobivenim statistički na značajnom broju ispitanika. Glavni metodološki problem mjerenja u socijalnoj psihologiji uz pomoć testova je definiranje normativne (osnovne) ljestvice procjene u dijagnozi grupa. Povezan je sa sustavnom, multifaktorskom prirodom socio-psiholoških pojava i njihovom dinamikom. Klasifikacija testova može se temeljiti na nekoliko osnova: prema glavnom objektu istraživanja (međugrupni, interpersonalni, osobni), prema predmetu istraživanja (testovi kompatibilnosti, grupne kohezije itd.), prema strukturnim značajkama metode (upitnici, instrumentalni, projektivni testovi), prema početnoj točki procjene (metode vršnjačke recenzije, preferencije, subjektivna refleksija međuljudskih odnosa) (G. T. Khomentauskas, 1987; V. A. Yadov, 1995).

Među najpoznatijim testovima socio-psihološke dijagnostike vrijedi spomenuti test interpersonalne dijagnostike T. Learyja (L. N. Sobchik, 1981), skalu kompatibilnosti V. Schutza (A. A. Rukavishnikov, 1992), metodu evaluacije bipolarizacija F. Fidlera (I. P, Volkov, 1977) i drugih.

Među testovima koji se koriste u socijalnoj psihologiji posebno mjesto zauzima metode (skale) za mjerenje društvenih stavova, koji su važan alat za proučavanje i predviđanje društvenog ponašanja pojedinca (A. Anastazi, 1984). Oni su dizajnirani da kvantificiraju smjer i intenzitet ljudskih bihevioralnih odgovora na različite kategorije društvenih podražaja. Vage za postavljanje koriste se u razne svrhe. Najpoznatija su sljedeća područja njihove primjene: proučavanje javnog mnijenja, potrošačko tržište, izbor učinkovite reklame, mjerenje odnosa prema poslu, prema drugim ljudima, prema političkim, društvenim, ekonomskim problemima itd. Stav se često definira kao spremnost da se na određene društvene poticaje odgovori povoljno ili nepovoljno. Značajka očitovanja stavova je da se oni ne mogu izravno promatrati, već se mogu izvesti iz karakteristika vanjskog ponašanja, prvenstveno verbalnog, posebice iz odgovora osobe na posebno odabrani skup prosudbi, izjava (skala postavljanja), u kojima je utvrđeno mišljenje o određenom društvenom objektu ili poticaju, na primjer, stavovima prema vjeri, ratu, mjestu rada itd. Ljestvica stavova (za razliku od ispitivanja javnog mnijenja) omogućuje mjerenje stava kao jednodimenzionalne varijable, određivanje posebne procedure za njegovu konstrukciju i pretpostavlja jedan, sumarni pokazatelj. Najpoznatije vage za mjerenje i građevinske instalacije uključuju:

1. Ljestvice različitih intervala (L. Thurstone). Značajke ljestvice su jednakost udaljenosti između jedinica ljestvice i jednodimenzionalnost, odnosno homogenost pitanja, sudova. Ljestvica ocjenjivanja temelji se na kategoričnim prosudbama, odabranim i klasificiranim na temelju rezultata preliminarne ankete nadležnih osoba (stručnjaka). Zadaća stručnjaka je razvrstati presude određenim redoslijedom u skladu sa stupnjem u njima izraženom povoljnom ili nepovoljnom odnosu prema određenom društvenom objektu. Vrijednost iskaza na skali je srednja pozicija koju je dodijelila skupina stručnjaka. Dakle, ljestvica tipa Thurstone je skup tvrdnji koje su ravnomjerno raspoređene u kontinuumu stavova. Izjave na ljestvici također se odabiru na temelju njihove jedinstvenosti i unutarnje dosljednosti. Osoba koja odgovara na ljestvici stavova bira sve tvrdnje s kojima se slaže. Konačni pokazatelj je srednja ocjena na skali označenih tvrdnji. Nedostatak metode je utjecaj stavova stručnjaka u klasifikaciji presuda (Anastasi, 1984; Yadov, 1995).

2. Ljestvice sumarnih ocjena (R. Likert). Za razliku od postupka jednake udaljenosti, tvrdnje se ne odabiru na temelju prosudbi grupe stručnjaka, već na temelju odgovora ispitanika koji im se prezentiraju u procesu izrade testa. Raspodjela kategorija iskaza vrši se prema stupnju njihova intenziteta. Kriterij za odabir prosudbi je njihova unutarnja konzistentnost (koeficijent korelacije s konačnim pokazateljem), iako se ponekad koristi i vanjski kriterij – stvarno ponašanje. Broj presuda koje čine preliminarnu ljestvicu povezan je s njihovim brojem u konačnoj ljestvici otprilike kao 4:1. Mjerenje stava uključuje ocjenjivanje skupa prosudbi na skali od pet stupnjeva koja uključuje pet kategorija odgovora: potpuno se slažem, slažem se, nisam siguran, ne slažem se, potpuno se ne slažem. Konačni pokazatelj – ukupni rezultat za sve vrste prosudbi tumači se u skladu s utvrđenim empirijskim normama. Prednosti skala stava Likertovog tipa su u tome što su relativno pouzdane i s malim brojem izgovora, te što ne zahtijevaju velike troškove rada. Nedostatak je što obično razina ljestvice doseže samo redni tip ljestvice, iako postupak konstrukcije tvrdi da je intervalna ljestvica.

3. Kumulativne ljestvice (L. Gutman). Ljestvica ima svojstva kumulativne i reproduktivne. Prilikom njegove konstruiranja koristi se tehnika analize skalograma, koja predstavlja postupak odabira i sređivanja iskaza u rang ljestvici prema stupnju povećanja atributa (svaka stavka odgovara evaluacijskom bodu). Prema odgovoru ispitanika na određenu tvrdnju moguće je reproducirati reakcije na prethodne točke ljestvice. Samo su takve izjave prikladne za skaliranje, koje daju monoton slijed reakcija. Na temelju ove tehnike razvijeni su poznati testovi: skala socijalne distance E. Bogardusa, test s 20 odgovora M. Kuhna i dr. Kritičke se primjedbe navode prvenstveno na nestabilnost Gutmanovih ljestvica, kao i složenost konstrukcije.

Metodološki problemi mjerenja stavova vezani su uz problem nesklada između stava i vanjskog ponašanja, t.j. neusklađenost postupaka pojedinca s njegovim verbalnim izjavama. Većina ljestvica stavova prilično je pouzdana, međutim, akumulirano je malo informacija o valjanosti i normativnosti podataka, pa većinu njih treba smatrati istraživačkim metodama (Anastasi, 1984.).

hardverska metoda. Ova skupina metoda je razvoj eksperimentalnih postupaka za proučavanje socio-psiholoških karakteristika pojedinca, male grupe i različitih društvenih zajednica (publike) (N. N. Obozov, 1977; V. A. Terekhin, 1988; R. B. Gitelmakher, V, N. Kulikov , 1985.). Najpoznatije i najšire korištene u socijalnoj psihologiji su instrumentalne metode za proučavanje različitih socio-psiholoških fenomena koji se očituju u uvjetima grupnog rada. Dizajn instrumentalnih metoda i njihova klasifikacija temelje se na sljedećim načelima: tehničkim (obilježja dizajna, funkcionalnost modela, sposobnost registracije različitih komponenti aktivnosti), općim psihološkim i (uključenost različitih mentalnih procesa u simuliranu aktivnost), socio-psihološki (karakter, vrsta, razina međusobne povezanosti radnji pri izvršavanju zadataka). Na temelju ovih kriterija uobičajeno je izdvojiti sljedeće grupe modela hardvera:

modeli za usporedno vrednovanje pojedinačnih doprinosa (Svod, Labirint, Nadvožnjak);

modeli ukupnog utjecaja (Rhythmograph, Voluntograph);

modeli višestruko povezanog upravljanja ravnotežom u sustavu (Homeostat);

modeli višepovezanog upravljanja pokretnim objektom (Kibernometar, Grupni senzomotorni integrator) (L. I. Umansky, 1977., A. S. Chernyshev, 1980., 1985.; N. N. Obozov, 1977.; V. Terekhin, 1988.).

Unatoč činjenici da su sve metode konstruktivno vrlo uvjetne, smatraju se adekvatnima prirodi proučavanih socio-psiholoških fenomena. Obično je stupanj učinkovitosti i pouzdanosti ovih metoda određen podudaranjem podataka dobivenih u eksperimentu s praksom, s rezultatima primjene drugih metoda. Ove metode se koriste u primijenjenim istraživanjima u rješavanju problema dijagnostike, regrutacije i obuke grupa malog broja,

Eksperiment. Pojam "eksperiment" u socijalnoj psihologiji ima dva značenja: iskustvo i testiranje, kao što je uobičajeno u prirodnim znanostima; istraživanje logike utvrđivanja uzročno-posljedičnih veza. Jedna od postojećih definicija eksperimentalne metode ukazuje da ona uključuje interakciju koju istraživač organizira između subjekta (ili grupe) i eksperimentalne situacije kako bi se ustanovili obrasci te interakcije. Međutim, smatra se da prisutnost samo logike eksperimentalne analize nije dovoljna i ne ukazuje na specifičnosti eksperimenta (Yu. M, Žukov, 1977.). Među specifičnostima pokusa su: modeliranje pojava i uvjeta istraživanja (eksperimentalna situacija); aktivni utjecaj istraživača na pojave (varijacija varijabli); mjerenje reakcija ispitanika na ovaj utjecaj; ponovljivost rezultata (V. N. Panferov, V. P. Trusov, 1977). Pojava socijalne psihologije kao znanosti posljedica je prodora eksperimenta u proučavanje ljudskih odnosa: klasične studije V. Medea, F. Allporta, V. M. Bekhtereva, A. F. Lazurskog i drugih postavile su eksperimentalne temelje za proučavanje "skupine učinak", socijalna psihologija ličnosti . S razvojem socijalne psihologije, ova metoda postaje sve važnija u teorijskim primijenjenim istraživanjima, njezina tehnika je poboljšana (Yu. M. Žukov, 1977). U pravilu, eksperiment uključuje sljedeće faze njegove provedbe. Teorijska faza - utvrđivanje početne konceptualne sheme za analizu proučavanog fenomena (definiranje predmeta i objekta istraživanja, formulacija hipoteze istraživanja). Treba istaknuti važnost ove faze, budući da eksperiment ima najveću teoriju posredovanja. Metodološka faza studija uključuje izbor općeg plana eksperimenta, izbor predmeta i metoda istraživanja, definiranje nezavisnih i zavisnih varijabli, definiranje eksperimentalnog postupka, kao i metode obrade rezultata. (D. Campbell, 1980: V. N. Panferov, V, P. Trusov, 1977). Eksperimentalna faza - provođenje eksperimenta: stvaranje eksperimentalne situacije, upravljanje tijekom eksperimenta, mjerenje reakcija ispitanika, kontroliranje varijabli koje su neorganizirane, t.j. među proučavanim faktorima. Analitička faza - kvantitativna obrada i interpretacija dobivenih činjenica u skladu s početnim teorijskim odredbama. Ovisno o osnovi klasifikacije, razlikuju se različite vrste pokusa:

prema specifičnostima zadatka - znanstveno i praktično;

po prirodi eksperimentalnog plana - paralelno (prisutnost kontrolnih i eksperimentalnih skupina) i sekvencijalno (pokus "prije i poslije");

po prirodi eksperimentalne situacije - terenski i laboratorijski; prema broju proučavanih varijabli – jednofaktorski i višefaktorski pokusi.

Ponekad se razlikuju prirodnoznanstveni eksperiment (A.F. Lazursky) i eksperiment "ex-post-facto" (E. Christiansen) ((. M. Andreeva, 1972.) Općenito je prihvaćeno da je eksperimentalna metoda najrigoroznija i najpouzdanija Metoda prikupljanja empirijskih podataka. Međutim, korištenje eksperimenta kao glavne metode prikupljanja empirijskih podataka dovelo je do krize u eksperimentalnoj socijalnoj psihologiji 70-ih godina. Eksperimentu se prije svega zamjera njegova niska ekološka valjanost, odnosno nemogućnost prenošenja dobivenih zaključaka. u eksperimentalnoj situaciji izvan njezinih granica (prirodnim uvjetima) Ipak, postoji stajalište da problem valjanosti eksperimenta nije u činjenici da činjenice dobivene u eksperimentu nemaju znanstvenu vrijednost, već u njihovoj adekvatnoj teorijsko tumačenje (Yu. M. Žukov, 1977.) Ova metoda, eksperiment ostaje važno sredstvo za dobivanje pouzdanih informacija.

Pregledajte pitanja

1. Koje su se ideje o predmetu razvile u modernoj socijalnoj psihologiji?

2. Navedite primjere različitih socio-psiholoških pojava: procesa, stanja, svojstva osobe ili skupine.

3. Navedite glavne objekte istraživanja socijalne psihologije.

4. Na koje se sastavne dijelove (odjeljke) socijalna psihologija razlikovala?

5. Koje su vanjske i unutarnje konture integracije socijalne psihologije?

6. Koja se razdoblja ističu u povijesti domaće socijalne psihologije?

7. Kakav je doprinos N. K. Mihajlovskog nastanku socijalne psihologije u Rusiji?

9. Koje su glavne zasluge V. M. Bekhtereva u razvoju socijalne psihologije?

10. Koja je uloga A. S. Makarenka u istraživanju psihologije kolektiva i pojedinca?

11. Koji je glavni razlog formiranja socijalne psihologije u samostalnu znanstvenu disciplinu?

12. Navedite prve publikacije o socijalnoj psihologiji, koje su formalno označile rođenje socijalne psihologije na Zapadu.

13 Što je bio glavni uzrok krize u zapadnoj socijalnoj psihologiji 1960-ih i 1970-ih?

14. Navedite glavna teorijska i metodološka usmjerenja u stranoj socijalnoj psihologiji.

15. Navedite probleme koji se najaktivnije razvijaju u suvremenim socio-psihološkim istraživanjima.

16. Koje su značajke socio-psiholoških istraživanja u usporedbi s drugim društvenim znanostima, poput sociologije?

17. Koji su glavni izvori informacija u socio-psihološkim istraživanjima?

18 Opišite glavne faze socio-psihološkog istraživanja.

19 Koje su glavne metode socio-psiholoških istraživanja.

20 Koje su prednosti i nedostaci promatranja sudionika i nesudionika?

21 Koje su značajke korištenja metode analize sadržaja tekstualnih informacija?

22 Koje su prednosti i nedostaci intervjua licem u lice i intervjua na daljinu?

23 Za koje se zadatke koristi sociometrijska metoda?

24 Navedite glavne postupke za provođenje sociometrijskog istraživanja i analize podataka.

25 Za koje se zadatke koristi metoda grupne procjene osobnosti?

26 Koje su glavne poteškoće u primjeni eksperimenta u socijalnoj psihologiji?

27 Koje su prednosti i nedostaci instrumentalnih metoda istraživanja"?

Književnost

1. Andreeva G.M. Socijalna psihologija. M., Aspekt-Press, 2000.

2. Bekhterev V. M. Izabrani radovi o socijalnoj psihologiji. M., Nauka, 1994.

3. Budkova E.A. Socio-psihološki problemi u ruskoj znanosti. M., Nauka, 1983.

4. Uvod u praktičnu socijalnu psihologiju. / Ed. Yu.M. Žukova, L.A. Petrovskaya, O.V. Solovjeva. M., Nauka, 1994.

5. Campbell D. Modeli eksperimenata u socijalnoj psihologiji i primijenjenim istraživanjima. SPb., Socio-psihološki centar, 1996.

6. Predavanja o metodologiji konkretnih društvenih istraživanja. / Ed. G.M. Andreeva. M.. Izdavačka kuća Moskovskog državnog sveučilišta, 1972.

7. Metode socio-psihološkog istraživanja ličnosti i malih skupina. //Odgovor. izd. A.L. Žuravlev, E.V. Žuravljev. M., IP RAN, 1995.

8. Metode socio-psihološke dijagnoze ličnosti i grupe.//Otv. izd. A.L. Zhuravlev, V.A. Haščenko. M., IPAN SSSR, 1990.

9. Metodologija i metode socijalne psihologije. // Odgovor. izd. E.V. Šorohov. M., Nauka, 1977.

10. Metode socijalne psihologije. // Ed. E.S. Kuzmina, V.E. Semenov. L.,. Izdavačka kuća Lenjingradskog državnog sveučilišta, 1977.

11. Pines E., Maslach K. Radionica o socijalnoj psihologiji. SPb., Izdavačka kuća "Petar", 2000.

12. Parygin B.D. Socijalna psihologija. Problemi metodologije, povijesti i teorije. SPb., IGUP, 1999.

13. Moderna psihologija. Referentni vodič. // Odgovor. izd. V.N. Druzhinin. M., INFRA-M, 1999,. str. 466-484.

14. Socijalna psihologija u djelima domaćih psihologa. SPb., Izdavačka kuća "Petar", 2000.

15. Posebna radionica o socijalno-psihološkom istraživanju, obiteljskom i individualnom savjetovanju. // Ed. Yu.E. Aleshina, K.E. Danilina, E.M. Dubovskoj. Moskva, Moskovsko državno sveučilište, 1989.

16. Chernyshev A.S. Laboratorijski eksperiment u socio-psihološkom proučavanju organizacije tima. // Psihol zhurn. T. 1, 1980, br. 4, S. 84-94

17. Chugunova E.S. Socio-psihološke značajke kreativne aktivnosti inženjera. L., Izdavačka kuća Lenjingradskog državnog sveučilišta, 1986.

18. Shikhirev P.N. Moderna socijalna psihologija. M., Izdavačka kuća "Institut za psihologiju Ruske akademije znanosti", 1999.

19. Enciklopedija psiholoških testova. Komunikacija, vodstvo, međuljudski odnosi. M., AST, 1997.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Upotrijebite obrazac u nastavku

Studenti, diplomski studenti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam jako zahvalni.

Slični dokumenti

Značajke pripreme eksperimenta u praktičnoj psihologiji. Korištenje metodologije ispitivanja i testiranja, metode promatranja. Obilježja i specifičnosti metoda dijagnosticiranja psihologije ličnosti koje se koriste u praksi socijalne psihologije.

test, dodano 25.12.2011


Mjesto socijalne psihologije u sustavu humanitarnog znanja. Suvremene ideje o predmetu i zadaćama socijalne psihologije. Eksperiment kao jedna od glavnih metoda socijalne psihologije. Značajke primjene metode promatranja, njezina specifičnost.

seminarski rad, dodan 28.07.2012


Povijest razvoja socijalne psihologije u SSSR-u. Problemi socijalne psihologije. Razvoj socio-psihološke misli krajem XIX - početkom XX stoljeća. Formiranje i razvoj socijalne psihologije. Predmet genetske (dobne) socijalne psihologije.

sažetak, dodan 07.06.2012


Proučavanje osobnosti u socijalnoj psihologiji. Formiranje i razvoj psiholoških i socioloških koncepata ličnosti. Glavna proturječja socijalne psihologije ličnosti. Mehanizmi društvene regulacije ponašanja ličnosti, institucije socijalizacije.

seminarski rad, dodan 15.05.2015


Klasifikacija trenutno korištenih metoda psiholoških istraživanja. Srednje i pomoćne metode u psihološkoj znanosti. Metode promatranja i ispitivanja. Fiziološke metode i testovi. Eksperimentalne i matematičke metode.

sažetak, dodan 22.01.2013


Mjesto socijalne psihologije u sustavu znanstvenih spoznaja. Predmet i objekt proučavanja socijalne psihologije, struktura moderne socijalne psihologije. Metodologija i metode socio-psiholoških istraživanja. Problem grupe u socijalnoj psihologiji.

knjiga, dodana 10.02.2009


Odnos metodologije i metoda u socio-psihološkim istraživanjima. Analiza glavnih metoda i sredstava. Promatranje, proučavanje dokumenata, ankete, ispitivanja i eksperimenti. Obilježja selektivne pažnje na različite metode u suvremenim istraživanjima.

seminarski rad, dodan 19.01.2012

Metode socijalne psihologije su u određenoj mjeri interdisciplinarne i koriste se u drugim znanostima, primjerice u sociologiji, psihologiji i pedagogiji. Razvoj i usavršavanje socio-psiholoških metoda su neujednačeni, što uvjetuje poteškoće u njihovoj sistematizaciji. Cijeli skup metoda obično se dijeli u dvije skupine: metode prikupljanja informacija i metode obrade(Andreeva, 1972, 2000; Yadov, 1995). Međutim, postoje i druge klasifikacije metoda. Na primjer, u jednoj od poznatih klasifikacija razlikuju se tri skupine metoda, i to: empirijske metode istraživanja(promatranje, analiza dokumenata, anketa, grupna procjena osobnosti, sociometrija, testovi, instrumentalne metode, eksperiment); metode modeliranja; metode upravljačkog i odgojnog utjecaja(Sventsitsky, 1977). Štoviše, odabir i klasifikacija metoda socio-psihološkog utjecaja posebno su važni za metodologiju socijalne psihologije. Značaj potonjeg povezan je s jačanjem uloge socijalne psihologije u rješavanju društvenih problema.

U socijalnoj psihologiji najčešće se koriste sljedeće metode prikupljanja empirijskih podataka.

Metoda promatranja- ovo je metoda prikupljanja informacija izravnim, svrhovitim i sustavnim opažanjem i registracijom socio-psiholoških pojava (činjenica ponašanja i aktivnosti) u prirodnim ili laboratorijskim uvjetima. Metoda promatranja može se koristiti kao jedna od središnjih, neovisnih metoda istraživanja.

Klasifikacija promatranja vrši se po raznim osnovama. Ovisno o stupnju standardiziranosti tehnike promatranja, uobičajeno je razlikovati dvije glavne varijante ove metode: standardizirano i nestandardizirano promatranje. Standardizirana tehnika pretpostavlja postojanje razvijene liste znakova koje treba promatrati, definiciju uvjeta i situacija promatranja, upute za promatranje, jedinstvene kodifikatore za registriranje promatranih pojava. Prikupljanje podataka u ovom slučaju podrazumijeva njihovu naknadnu obradu i analizu metodama matematičke statistike. Nestandardizirana tehnika promatranja određuje samo opće smjerove promatranja, gdje se rezultat bilježi u slobodnom obliku, izravno u trenutku percepcije ili iz sjećanja. Podaci ove tehnike obično se prikazuju u slobodnom obliku, a moguće ih je i sistematizirati formalnim postupcima.

Ovisno o ulozi promatrača u proučavanoj situaciji, postoje uključeno (sudjelujući) i neuključeno (jednostavan) opažanja. Promatranje sudionika uključuje interakciju promatrača sa grupom koja se proučava kao njezinim punopravnim članom. Istraživač oponaša svoj ulazak u društvenu sredinu, prilagođava joj se i promatra zbivanja u njoj kao "iznutra". Postoje različite vrste promatranja sudionika ovisno o stupnju svijesti članova studijske skupine o ciljevima i zadacima istraživača (Andreeva, 1972; Ershov, 1977; Semenov, 1987). Promatranje bez sudionika bilježi događaje "izvana", bez interakcije i uspostavljanja odnosa s osobom ili grupom koja se proučava. Promatranje se može provoditi na otvoren način i inkognito, kada promatrač maskira svoje postupke (Petrovskaya, 1977).

Glavni nedostatak promatranja sudionika vezan je za utjecaj na promatrača (njegovu percepciju i analizu) vrijednosti i normi grupe koja se proučava. Istraživač riskira da izgubi potrebnu neutralnost i objektivnost u odabiru, evaluaciji i interpretaciji podataka. Tipične pogreške su: smanjenje dojmova i njihovo pojednostavljivanje, njihova banalna interpretacija, rekonstrukcija događaja na prosjek, gubitak “sredine” događaja itd. Uz to, mukotrpnost i organizacijska složenost ove metode izazivaju ozbiljne poteškoće.

Prema stanju organizacije metode promatranja se dijele na teren (promatranja u prirodnim uvjetima) i laboratorij (promatranja u eksperimentalnim uvjetima). Predmet promatranja su pojedinci, male skupine i velike društvene zajednice (npr. gomila) i društveni procesi koji se u njima odvijaju, poput panike. Predmet promatranja obično su verbalni i neverbalni činovi ponašanja pojedinca ili grupe u cjelini u određenoj društvenoj situaciji. Najtipičnije verbalne i neverbalne karakteristike uključuju: govorne radnje (njihov sadržaj, smjer i slijed, učestalost, trajanje i intenzitet, kao i izražajnost); izražajni pokreti (izraz očiju, lica, tijela itd.); fizičke radnje, tj. dodiri, guranje, udarci, zajedničke akcije itd. (Labunskaya, 1986). Ponekad promatrač bilježi događaje koji se zbivaju koristeći generalizirane osobine, kvalitete osobe ili najtipičnije tendencije njezina ponašanja, kao što su dominacija, pokornost, prijateljstvo, analitičnost, ekspresivnost itd. (Bailes, 1979.).

Pitanje sadržaja promatranja uvijek je specifično i ovisi o svrsi promatranja i teoretskom stajalištu istraživača u pogledu proučavane pojave. Glavni zadatak istraživača u fazi organizacije promatranja je odrediti u kojim se činovima ponašanja koji su dostupni promatranju i fiksiranju manifestira psihološki fenomen ili svojstvo koje ga zanima, te odabrati najznačajnije, najpotpunije i pouzdano karakterizirajući njegove znakove. Odabrane karakteristike ponašanja ( jedinice promatranja) a njihovi kodifikatori čine tzv "Shema promatranja".

Složenost ili jednostavnost sheme promatranja utječe na pouzdanost metode. Pouzdanost sheme ovisi o broju promatračkih jedinica (što ih je manje, to je pouzdanije); njihova specifičnost (što je atribut apstraktniji, to ga je teže popraviti); složenost zaključaka do kojih promatrač dolazi pri razvrstavanju identificiranih obilježja. Pouzdanost sheme promatranja obično se testira kontrolom podataka od strane drugih promatrača, kao i drugim metodama (npr. korištenjem sličnih shema promatranja, peer review) i ponovljenim promatranjem.

Rezultati promatranja bilježe se u skladu s posebno izrađenim protokolom promatranja. Najčešći načini snimanja podataka nadzora su: činjenično, koji uključuje fiksiranje svih slučajeva očitovanja jedinica promatranja; procjena, kada se manifestacija znakova ne samo bilježi, već se i vrednuje pomoću ljestvice intenziteta i vremenske skale (na primjer, trajanje čina ponašanja). Rezultati promatranja trebaju biti podvrgnuti kvalitativnoj i kvantitativnoj analizi i interpretaciji.

Glavni nedostaci metode su: a) visoka subjektivnost u prikupljanju podataka, koju uvodi promatrač (učinci haloa, kontrasta, snishodljivosti, modeliranja, itd.) i vidljivosti (učinak prisutnosti promatrača); b) pretežno kvalitativna priroda zaključaka opažanja; c) relativna ograničenost u generalizaciji rezultata studije. Načini poboljšanja pouzdanosti rezultata promatranja povezani su s korištenjem pouzdanih shema promatranja, tehničkih sredstava za snimanje podataka, minimiziranja učinka prisutnosti promatrača, a ovise o obučenosti i iskustvu istraživača (Ershov, 1977; Semenov , 1987).

Metoda analize dokumenta. Ova metoda je varijacija metode analize proizvoda ljudske aktivnosti. Prvi su ga u socijalnoj psihologiji kao glavnu istraživačku metodu upotrijebili W. Thomas i F. Znanetsky u proučavanju fenomena društvenog stava (Andreeva, 1972; Yadov, 1995).

Dokument je svaka informacija fiksirana u tiskanom ili rukom pisanom tekstu, na magnetskom ili foto-mediju (Yadov, 1995.). Dokumenti se razlikuju po načinu bilježenja informacija (rukopisni, tiskani, filmski, foto, video dokumenti), po namjeni (ciljani, prirodni), po stupnju personifikacije (osobni i neosobni), ovisno o statusu dokumenta (službeni i neslužbeni). Ponekad se također dijele prema izvoru informacija na primarne (dokumenti temeljeni na izravnoj registraciji događaja) i sekundarne dokumente. Prednost za jednu ili drugu vrstu dokumenta kao nositelja socio-psiholoških informacija određuje se na temelju svrhe studija i mjesta dokumenata u cjelokupnom istraživačkom programu. Sve metode analize dokumenata dijele se na tradicionalne (kvalitativne) i formalizirane (kvalitativno-kvantitativne). U središtu svake metode su mehanizmi procesa razumijevanja teksta, tj. interpretacije informacija sadržanih u dokumentu od strane istraživača.

metoda anketiranja. Bit ove metode je dobiti informacije o objektivnim ili subjektivnim (mišljenjima, raspoloženjima, motivima, stavovima itd.) iz riječi ispitanika. Među brojnim vrstama anketa najčešće su dvije glavne vrste: a) anketa licem u lice - intervju, anketa licem u lice koju provodi istraživač u obliku pitanja i odgovora s ispitanikom (ispitanikom). ); b) dopisna anketa – ispitivanje uz pomoć upitnika (upitnika) namijenjenog za samostalno ispunjavanje od strane samih ispitanika. Pioniri njegove primjene u socijalnoj psihologiji su S. Hall, G. M. Andreeva, E. Noel. Opseg istraživanja u socijalnoj psihologiji: a) u ranim fazama studije za prikupljanje preliminarnih informacija ili pilot testiranje metodoloških alata; b) anketa kao sredstvo za pojašnjavanje, proširenje i kontrolu podataka; c) kao glavna metoda prikupljanja empirijskih informacija. Izvor informacija tijekom ankete je usmena ili pisana prosudba intervjuirane osobe. Dubina, potpunost odgovora, njihova pouzdanost ovise o sposobnosti istraživača da ispravno izgradi dizajn upitnika. Postoje posebne tehnike i pravila za provođenje ankete kojima je cilj osigurati pouzdanost i pouzdanost informacija. Oni odražavaju algoritme za određivanje reprezentativnosti uzorka i motivacije za sudjelovanje u anketi, konstruiranje pitanja i sastavljanje upitnika te postupke anketiranja (Andreeva, 1972; Sventitsky, 1977; Yadov, 1995).

Glavne vrste intervjua u socio-psihološkim istraživanjima - standardizirani i nestandardizirani intervju. U prvom slučaju intervju pretpostavlja postojanje standardne formulacije pitanja i unaprijed određen njihov redoslijed. U ovom slučaju, istraživač ih nema priliku promijeniti. Nestandardiziranu metodologiju intervjua karakterizira fleksibilnost i velike varijacije. U ovom slučaju, anketar se vodi samo općim planom ankete, formulirajući pitanja u skladu s konkretnom situacijom i odgovorima ispitanika.

Tehnika razgovora ključna je za uspješno intervjuiranje. Zahtijeva od anketara da bude sposoban uspostaviti bliski kontakt s ispitanikom, zainteresirati ga za iskren razgovor, “aktivno” slušati, ovladati vještinama postavljanja i evidentiranja odgovora, prevladati “otpor” ispitanika. Istodobno, ispitivač mora izbjegavati nametanje ("navođenje") mogućeg odgovora sugovorniku, isključujući subjektivno tumačenje njegove izjave.

Teškoća vođenja intervjua povezana je sa zadatkom održavanja potrebne dubine kontakta s ispitanikom tijekom cijelog razgovora. U literaturi se opisuju različite metode poticanja aktivnosti (odgovora) ispitanika, a među njima se najčešće spominju: izražavanje slaganja (pažljiv pogled, kimanje, osmijeh, pristanak), korištenje kratkih stanki, djelomično neslaganje, pojašnjenje netočnim ponavljanje rečenog, ukazivanje na proturječnosti u odgovorima, ponavljanje zadnjih riječi, zahtjev za objašnjenjima, dodatnim informacijama itd.

Postoje i druge vrste intervjua, kao što su fokusirani i terapeutski. Svaki od navedenih tipova intervjua karakteriziraju određena ograničenja zbog svrhe njegove primjene i prirode dobivenih informacija (Andreeva, 1972; Sventsitsky, 1977; Yadov, 1995).

Kriteriji učinkovitosti intervjua: cjelovitost (širina) - treba omogućiti sugovorniku da što potpunije pokrije različite aspekte problema o kojem se raspravlja; specifičnost (konkretnost) - tijekom intervjua treba dobiti točne odgovore za svaki aspekt problema koji je značajan za ispitivani aspekt; dubina (osobno značenje) - intervju mora otkriti emocionalne, kognitivne i vrijednosne aspekte stava ispitanika prema situaciji o kojoj se raspravlja; osobni kontekst – intervju je osmišljen tako da otkrije karakteristike osobnosti sugovornika i njegovo životno iskustvo.

Vrste anketa podijeljene su prema broju ispitanika (individualni i grupni), prema mjestu provođenja, prema načinu distribucije upitnika (handout, mail, press). Među najznačajnijim nedostacima distribucije, a posebno poštanske i tiskovne, ankete su nizak postotak povrata upitnika, nedostatak kontrole nad kvalitetom njihovog popunjavanja, mogućnost korištenja samo upitnika koji su strukturno i obimno vrlo jednostavni. .

Izbor vrste ankete određen je ciljevima studija, njegovim programom, stupnjem poznavanja problematike. Glavna prednost ankete povezana je s mogućnošću masovnog pokrivanja velikog broja ispitanika i njezinom stručnom dostupnošću. Informacije dobivene u intervjuu su sadržajnije i dublje u usporedbi s upitnikom. No, nedostatak je, prije svega, teško kontroliran utjecaj osobnosti i profesionalne razine anketara na sugovornika, što može dovesti do narušavanja objektivnosti i pouzdanosti informacija.

Metoda sociometrije odnosi se na alate socio-psihološkog proučavanja strukture malih skupina, kao i pojedinca kao člana grupe. Područje mjerenja sociometrijskom tehnikom je dijagnostika međuljudskih i unutargrupnih odnosa. Uz pomoć sociometrijske metode proučavaju tipologiju društvenog ponašanja u grupnoj aktivnosti, ocjenjuju koheziju, kompatibilnost članova grupe. Metodu je razvio J. Moreno kao način proučavanja emocionalno izravnih odnosa unutar male skupine (Moreno, 1958.). Mjerenje uključuje ispitivanje svakog člana grupe kako bi se identificirali oni članovi grupe s kojima je preferirao (odabrao) ili, naprotiv, ne bi želio sudjelovati u određenoj vrsti aktivnosti ili situacije. Postupak mjerenja uključuje sljedeće elemente: a) utvrđivanje varijante (broja) izbora (odstupanja); b) odabir kriterija ankete (pitanja); c) organiziranje i provođenje ankete; d) obrada i interpretacija rezultata kvantitativnim (sociometrijski indeksi) i grafičkim (sociogrami) metodama analize.

Obično čine više kolektivnih sociograma za jednu grupu: međusobni izbori, međusobna odstupanja, prva dva (pet) izbora i još neki. Individualni sociogrami omogućuju suptilniju analizu položaja pojedinog člana u skupini: razlikovanje pozicije vođe od pozicije "popularnih" članova grupe. Vođa se često smatra onim koga na svojim izborima pretežno preferiraju "popularni" članovi male skupine.

Pouzdanost mjerenja u sociometriji ovisi o "snazi" sociometrijskog kriterija, dobi ispitanika, vrsti indeksa (osobni ili grupni). U sociometrijskom testu nije isključena mogućnost iskrivljavanja odgovora ispitanika, skrivanja njegovih pravih osjećaja. Jamstvo iskrenosti ispitanika može biti: osobno značajna motivacija za sudjelovanje u istraživanju, izbor kriterija ankete koji su značajni za članove grupe, povjerenje u istraživača, dobrovoljnost testiranja itd.

Stabilnost sociometrijskog mjerenja potvrđuje se u pravilu metodom paralelnog testa i međukorelacije rezultata. Utvrđeno je da je stabilnost sociometrijskih rezultata određena dinamičkom prirodom socio-psiholoških pojava, posebice međuljudskih odnosa, te se vremenom smanjuje. Za utvrđivanje valjanosti sociometrijske metode koristi se usporedba rezultata mjerenja s vanjskim kriterijem, obično s mišljenjem stručnjaka. Sociometrijsku metodu treba nadopuniti drugim tehnikama usmjerenim na dublju analizu temelja međuljudskih preferencija: motiva međuljudskih izbora članova grupe, njihovih vrijednosnih orijentacija, sadržaja i vrste zajedničkih aktivnosti koje se provode.

Najznačajnijim nedostacima metode smatraju se teškoća prepoznavanja motiva međuljudskih izbora, mogućnost iskrivljavanja rezultata mjerenja zbog neiskrenosti ispitanika ili zbog utjecaja psihološke zaštite, te na kraju, sociometrijsko mjerenje. postaje važno tek kada se proučavaju male grupe koje imaju iskustvo grupne interakcije.

Metoda grupne procjene osobnosti (GOL). Metoda grupne procjene je metoda dobivanja karakteristika osobe u određenoj skupini na temelju međusobnog ispitivanja njezinih članova jednih o drugima. Razvoj metode povezan je s primijenjenim istraživanjima u industrijskoj i organizacijskoj psihologiji, gdje se na njezinoj osnovi pokušava riješiti pitanja odabira i rasporeda kadrova (Chugunova, 1986). Ova metoda omogućuje procjenu prisutnosti i stupnja ozbiljnosti (razvoja) psiholoških osobina osobe, koje se očituju u ponašanju i aktivnostima, u interakciji s drugim ljudima. Široka upotreba GOL-a u primijenjene i istraživačke svrhe posljedica je njegove jednostavnosti i pristupačnosti korisnicima, mogućnosti dijagnosticiranja onih osobina osobe za koje ne postoji pouzdan alat (testovi, upitnici) itd.

Psihološka osnova GOL-a je socio-psihološki fenomen grupnih ideja o svakom od članova grupe kao rezultat međusobnog upoznavanja ljudi u procesu komunikacije. Na metodološkoj razini, GOL je statistički skup pojedinačnih ideja (slika), fiksiranih u obliku procjena. Psihološka bit metode određuje granice njezine praktične primjene kao metode fiksiranja nekih reflektiranih osobina ličnosti, razine očitovanja osobina ličnosti osobe koja se vrednuje u određenoj skupini.

Postupak GOL metode podrazumijeva ocjenjivanje osobe prema određenoj listi karakteristika (kvaliteta) metodama izravnog bodovanja, rangiranja, parne usporedbe i sl. Sadržaj ocjene, odnosno ukupnost ocjenjivanih kvaliteta, ovisi o svrsi korištenja dobivenih podataka. Broj kvaliteta varira među različitim istraživačima u širokom rasponu: od 20 do 180. Kvalitete se mogu grupirati u zasebne semantičke skupine (na primjer, poslovne i osobne kvalitete). Koriste se i drugi razlozi za razdvajanje (Chugunova, 1986; Zhuravlev, 1990). Za dobivanje pouzdanih rezultata preporuča se broj ispitanika u rasponu od 7-12 osoba. Adekvatnost mjerenja uz pomoć GOL-a ovisi o tri točke: kognitivnim sposobnostima subjekata ocjenjivanja (stručnjaka); o karakteristikama predmeta ocjenjivanja; s pozicije (razine, situacije) interakcije između subjekta i objekta ocjenjivanja.

Testovi. Test je kratak, standardiziran, obično vremenski ograničen test. Uz pomoć testova iz socijalne psihologije utvrđuju se interindividualne ili međugrupne razlike. S jedne strane, smatra se da testovi nisu posebna socio-psihološka metoda, a svi metodološki standardi usvojeni u općoj psihologiji vrijede i za socijalnu psihologiju (Andreeva, 1995.). S druge strane, širok raspon korištenih socio-psiholoških metoda za dijagnosticiranje individualne i grupne, međugrupne interakcije omogućuje nam da govorimo o testovima kao samostalnom sredstvu empirijskog istraživanja (Semenov, 1977; Kroz, 1991). Područja primjene testova u socijalnoj psihologiji: dijagnostika grupa, proučavanje međuljudskih i međugrupnih odnosa i socijalne percepcije, socio-psihološka svojstva osobe (socijalna inteligencija, socijalna kompetencija, stil vođenja itd.).

Postupak testiranja podrazumijeva izvođenje od strane subjekta (skupine ispitanika) posebnog zadatka ili dobivanje odgovora na niz pitanja koja su neizravna u testovima. Smisao naknadne obrade je korištenje "ključa" za korelaciju primljenih podataka s određenim parametrima evaluacije, na primjer, s karakteristikama osobnosti. Konačni rezultat mjerenja izražava se testnim indeksom. Rezultati testova su relativni. Njihova dijagnostička vrijednost obično se utvrđuje korelacijom s normativnim pokazateljem dobivenim statistički na značajnom broju ispitanika. Glavni metodološki problem mjerenja u socijalnoj psihologiji uz pomoć testova je definiranje normativne (osnovne) ljestvice procjene u dijagnozi grupa. Povezan je sa sustavnom, multifaktorskom prirodom socio-psiholoških pojava i njihovom dinamikom.

Klasifikacija testova moguća je po nekoliko osnova: prema glavnom objektu istraživanja (međugrupni, interpersonalni, osobni), prema predmetu istraživanja (testovi kompatibilnosti, grupne kohezije i sl.), prema strukturnim značajkama metoda (upitnici, instrumentalni, projektivni testovi), prema početnoj polaznoj točki evaluacije (metode vršnjačke recenzije, preferencije, subjektivna refleksija međuljudskih odnosa) (Yadov, 1995.).

Među testovima koji se koriste u socijalnoj psihologiji, posebno mjesto zauzima važan alat za proučavanje i metode (ljestvice) za mjerenje društvenih stavova predviđanje društvenog ponašanja pojedinca (Anastasi, 1984). Oni su dizajnirani da kvantificiraju smjer i intenzitet ljudskih bihevioralnih odgovora na različite kategorije društvenih podražaja. Vage za postavljanje koriste se u razne svrhe. Najpoznatija su sljedeća područja njihove primjene: proučavanje javnog mnijenja, potrošačko tržište, izbor učinkovite reklame, mjerenje odnosa prema poslu, prema drugim ljudima, prema političkim, društvenim, ekonomskim problemima itd.

Stav se često definira kao spremnost da se na određene društvene poticaje odgovori povoljno ili nepovoljno. Značajka očitovanja stavova je da se oni ne mogu izravno promatrati, ali se mogu izvesti iz karakteristika vanjskog ponašanja, posebice iz odgovora osobe na posebno odabrani skup prosudbi, izjava (skala postavljanja), u kojima se izražava mišljenje. se bilježi u vezi s određenim društvenim objektom ili poticajem, na primjer, stavovi prema vjeri, ratu, mjestu rada itd. Skala stavova, za razliku od ankete, omogućuje mjerenje stava kao jednodimenzionalne varijable, određivanje posebnog postupka za njegovu konstrukciju i pretpostavlja jedan sažeti pokazatelj.

Eksperiment. Pojam "eksperiment" u socijalnoj psihologiji ima dva značenja: iskustvo i testiranje, kao što je uobičajeno u prirodnim znanostima; istraživanje logike utvrđivanja uzročno-posljedičnih veza. Jedna od postojećih definicija eksperimentalne metode ukazuje da ona uključuje interakciju koju istraživač organizira između subjekta (ili grupe ispitanika) i eksperimentalne situacije kako bi se ustanovili obrasci te interakcije. Međutim, smatra se da prisutnost samo logike eksperimentalne analize nije dovoljna i ne ukazuje na specifičnosti eksperimenta (Žukov, 1977.).

Među specifičnostima pokusa su: modeliranje pojava i uvjeta istraživanja (eksperimentalna situacija); aktivni utjecaj istraživača na pojave (varijacija varijabli); mjerenje reakcija ispitanika na ovaj utjecaj; ponovljivost rezultata (Panferov, Trusov, 1977).

Možemo reći da je nastanak socijalne psihologije kao znanosti povezan s prodorom eksperimenta u proučavanje ljudskih odnosa. Klasične studije V. Medea, F. Allporta, V. M. Bekhtereva, A. F. Lazurskog i drugih postavile su eksperimentalne temelje za proučavanje “učinka grupe”, socijalne psihologije pojedinca. S razvojem socijalne psihologije ova metoda postaje sve važnija u teorijskim primijenjenim istraživanjima, a njezina tehnika je unaprijeđena (Žukov, 1977.).

U pravilu, eksperiment uključuje sljedeće faze njegove provedbe. Teorijska faza - utvrđivanje početne konceptualne sheme za analizu proučavanog fenomena (definiranje predmeta i objekta istraživanja, formulacija hipoteze istraživanja). Treba napomenuti važnost ove faze, budući da eksperiment ima najveću teoriju posredovanja. Metodološka faza studija uključuje izbor općeg plana eksperimenta, izbor predmeta i metoda istraživanja, definiranje nezavisnih i zavisnih varijabli, definiranje eksperimentalnog postupka, kao i metode obrade rezultata. (Campbell, 1980; Panferov, Trusov, 1977). Eksperimentalna faza - provođenje eksperimenta: stvaranje eksperimentalne situacije, upravljanje tijekom eksperimenta, mjerenje reakcija ispitanika, kontroliranje neorganiziranih varijabli, odnosno onih koje su među faktorima koji se proučavaju. Analitička faza - kvantitativna obrada i interpretacija dobivenih činjenica u skladu s početnim teorijskim odredbama.

Ovisno o osnovi klasifikacije razlikuju se različite vrste pokusa: prema specifičnostima zadatka - znanstveni i praktični; po prirodi eksperimentalnog plana - paralelno (prisutnost kontrolnih i eksperimentalnih skupina) i sekvencijalno (pokus "prije i poslije"); po prirodi eksperimentalne situacije - terenski i laboratorijski; prema broju proučavanih varijabli – jednofaktorski i višefaktorski pokusi. Ponekad se razlikuju prirodnoznanstveni eksperiment i eksperiment “ex-post-facto” (Andreeva, 1972.).

Općenito je prihvaćeno da je eksperimentalna metoda najrigoroznija i najpouzdanija metoda prikupljanja empirijskih podataka. Međutim, korištenje eksperimenta kao glavne metode prikupljanja empirijskih podataka dovelo je 70-ih godina. do krize eksperimentalne socijalne psihologije. Eksperimentu se prije svega zamjera njegova niska ekološka valjanost, odnosno nemogućnost prenošenja zaključaka dobivenih u eksperimentalnoj situaciji izvan njezinih granica (u prirodne uvjete). Ipak, postoji stajalište da problem valjanosti eksperimenta nije u činjenici da činjenice dobivene u eksperimentu nemaju znanstvenu vrijednost, već u njihovoj adekvatnoj teorijskoj interpretaciji (Žukov, 1977). Unatoč mnogim kritičnim procjenama ove metode, eksperiment ostaje važno sredstvo za dobivanje pouzdanih informacija.

Kao što je već spomenuto, uz metode prikupljanja i obrade psiholoških informacija, socijalna psihologija ima arsenal metoda socio-psihološkog utjecaja. To su metode socio-psihološkog treninga, socio-psihološkog savjetovanja itd. Vrlo uspješnu klasifikaciju metoda socio-psihološkog utjecaja (tablica 1.1), osim toga, u obliku prikladnom za korištenje sheme, predložio je A. L. Zhuravlev (1990).

Tablica 1.1. Klasifikacija socio-psiholoških metoda utjecaja

Svrha utjecaja	Naziv grupe metoda
Optimizacija	Optimiziranje	Formiranje povoljne psihološke klime, komunikacijski trening, stjecanje kompatibilnih grupa
Intenzifikacija (stimulacija, aktivacija)	Pojačavajući	Tehnike racionalne organizacije rada, regrutiranje dobro organiziranih skupina
Kontrolirati	Menadžeri	Psihološka selekcija, raspored kadrova, grupno planiranje života
Razvoj, formiranje	obrazovne	Grupni trening, obrazovanje i odgoj
Upozorenje	Preventivno	Metode korekcije psiholoških svojstava pojedinca i grupe
	Dijagnostički	Certifikacija, samocertifikacija
Informiranje	informiranje	Psihološko savjetovanje

Svaka znanost ima svoje metode istraživanja i prikupljanja informacija. Socijalna psihologija nije iznimka. Iako se kao samostalna znanost počela izdvajati tek krajem 19. stoljeća. Metode socijalne psihologije koriste se za proučavanje glavnih psiholoških pojava u društvu i njihovih obrazaca. Proučavanje ukupnosti svih pokazatelja pomaže u otkrivanju suštine i dubine tekućih procesa i pojava u društvu.

Sve metode koje se koriste u socijalnoj psihologiji mogu se podijeliti u dvije velike skupine:

1. Način prikupljanja informacija (promatranje, eksperiment, anketa, ispitivanje, proučavanje dokumentarnih izvora).

2. Način obrade informacija (korelacija i faktorska analiza, konstrukcija tipologija i sl.).

Promatranje

Ova metoda se s pravom može nazvati naj"drevnijom" i jednom od najpopularnijih. Ne zahtijeva posebne pripreme i alate. Istina, postoji značajan nedostatak - ne postoji jasan plan za snimanje podataka i njihovo tumačenje. Svaki sljedeći istraživač opisivat će podatke kroz prizmu svoje percepcije.

Što je predmet promatranja u socijalnoj psihologiji? Prije svega, verbalne i neverbalne radnje u ponašanju jedne osobe, male ili veće skupine, koja se nalazi u određenim uvjetima društvenog okruženja ili situacije. Na primjer, odgovorite na pitanje?

Promatranje je nekoliko vrsta:

Vanjsko promatranje je metoda prikupljanja informacija koju svatko od nas često koristi. Istraživač neposrednim promatranjem izvana dolazi do informacija o psihologiji i ponašanju ljudi.

Unutarnje promatranje ili samopromatranje je kada psiholog istraživač želi proučiti fenomen koji ga zanima upravo u onom obliku u kojem je predstavljen u svijesti. On sebi postavlja zadatak i provodi unutarnje promatranje sebe.

Promatranje razmatra predmet ili pojavu kao cjelinu. Ova metoda socijalne psihologije nije ograničena na jasan program studija. Promatrač može u svakom trenutku promijeniti predmet svog promatranja ako ga zanima nešto što nije unaprijed planirano. Koristeći ovu metodu, neće biti moguće identificirati uzrok onoga što se događa, a morat će se potrošiti puno vremena.

Eksperiment

Ova metoda psihološkog istraživanja prilično je specifična. Istraživač, ako je potrebno, može raditi i stvoriti umjetnu situaciju za proučavanje određenog svojstva, koje će se "ovdje i sada" najbolje očitovati.

Pokus je prirodan i laboratorijski. Ono što ih razlikuje je to što se psihologija i ponašanje ljudi mogu proučavati u udaljenim ili bliskim uvjetima stvarnosti.

Prirodni eksperiment odvija se u normalnoj životnoj situaciji. Istraživač samo fiksira podatke, ne miješajući se u tijek događaja.

Laboratorijski pokus nasuprot. Odvija se u prethodno umjetno stvorenoj situaciji. To se radi kako bi se što bolje proučilo određeno svojstvo.

Anketa

Jedna od često korištenih metoda socijalne psihologije može se sa sigurnošću nazvati - anketa. To je obično niz pitanja na koja ispitanici moraju odgovoriti. Njegova velika prednost je što je moguće pokriti veliki broj ispitanika u kratkom vremenskom razdoblju.

Stručnjaci koriste usmeno ispitivanje kada je potrebno promatrati kako se osoba ponaša i kako reagira na pitanja. Ono će, za razliku od pisanog, omogućiti dublje proučavanje ljudske psihologije. Međutim, to zahtijeva više posebne obuke i vremena.

Kako bi se obuhvatio veći broj predmeta, koristi se pisana anketa – upitnik.

Ako pismena ili usmena anketa nije ograničena na određene odgovore na pitanja, onda se ona naziva besplatnom. Njegov plus je što možete dobiti zanimljive i nestandardne odgovore.

Svi znamo testove – to je također jedna od metoda socijalne psihologije. Uz njihovu pomoć istraživač dobiva točne informacije, i kvalitativne i kvantitativne.

Uz pomoć testova lako je usporediti psihologiju različitih ljudi, dati ocjene i proučavati sebe. Vjerojatno je svatko barem jednom odgovorio na pitanja testova?

Testovi su podijeljeni u dvije vrste - zadatak i upitnik. Često nailazimo na upitnike. Temelje se na sustavu odgovora koji su pažljivo odabrani i testirani na pouzdanost i valjanost. Testni upitnik omogućuje proučavanje psiholoških kvaliteta ljudi.

Testni zadatak pomoći će procijeniti psihološke i bihevioralne kvalitete osobe na temelju onoga što i kako radi. Ova se metoda temelji na nizu posebnih zadataka predstavljenih subjektu. Na temelju rezultata testa možemo govoriti o tome ima li osoba određenu kvalitetu i koliko je ona razvijena.

Sociometrija se široko koristi u proučavanju psihologije i ponašanja malih skupina.

Statistička metoda

Metode i modeli matematičke statistike naširoko se koriste u socijalnoj psihologiji. Pomažu u prikupljanju informacija, kao i njihovoj obradi, analizi, modeliranju i usporedbi rezultata.

U članku smo naveli glavne metode istraživanja u socijalnoj psihologiji. Svaki od njih ima svoje prednosti i nedostatke. Koju metodu odabrati ovisi o tome koji cilj si istraživač postavlja i koji proces ili pojavu planira proučavati.

Povijesno gledano, metoda promatranja u psihologiji jedna je od najpopularnijih i ujedno jedna od najjednostavnijih metoda. U psihologiji se promatranje shvaća kao sustavno i svrhovito proučavanje nečijeg ponašanja u svrhu daljnje analize i objašnjenja. Istodobno, uplitanje promatrača je strogo zabranjeno, jer može uzrokovati promjene u ponašanju osobe ili grupe ljudi.

Iako se svi u određenoj mjeri koriste promatranjem, znanstveno se promatranje u mnogočemu razlikuje od svakodnevnog promatranja i puno ga je teže izvesti. Dakle, znanstveno promatranje treba se provoditi na temelju jasnog plana i služiti za dobivanje što objektivnije slike. Također podrazumijeva strogu proceduru vođenja i fiksiranja rezultata u poseban dnevnik (što je općenito tipično za psihologiju ili medicinu).

Promatranje u psihologiji ne zahtijeva samo opisivanje promatranih pojava, već i njihovu psihološku interpretaciju. To je glavna značajka psihološkog promatranja: cilj je otkriti psihološki sadržaj na temelju dostupnih činjenica o ponašanju objekta. To znači da znanstveno promatranje zahtijeva posebnu obuku, koja promatraču daje posebna znanja i kvalitete koje će mu pomoći u tumačenju psiholoških činjenica.

U psihologiji znanstveno promatranje može imati dva oblika: samopromatranje (introspekcija) i vanjsko (objektivno) promatranje.

S obzirom na to da je u modernoj psihologiji uobičajeno polaziti od jedinstva unutarnjeg i vanjskog, radije nećemo govoriti o dvije metode koje se međusobno nadopunjuju, već o njihovom jedinstvu i prijelazu jedna u drugu.

Promatranje pomaže proučavanju različitih pojava pod određenim uvjetima, bez ometanja njihovog tijeka.

Predmet promatranja u psihologiji mogu biti radnje osobe, njezin govor te izrazi lica i geste koje ga prate.

Promatrača može zanimati takva manifestacija ponašanja koja je povezana s određenim istraživačkim zadatkom, stoga promatrač treba pričekati da se promatrano očituje na određeni način. Budući da je percepcija vanjskog ponašanja samo subjektivna, nikada ne treba žuriti sa zaključcima. Za dobivanje točnih zaključaka potrebno je nekoliko puta provjeriti rezultate studije i usporediti ih s rezultatima drugih ranije dobivenih opažanja.

Osim toga, nije uvijek dovoljno promatrati i fiksirati manifestacije mentalnih svojstava. Promatrač treba biti uvjeren u tipičnost i ponovljivost ovog ili onog svojstva. Tijekom promatranja, analiza pogrešnih postupaka pojedinca dobiva veliku važnost. Nakon analize prirode pogrešaka i uzroka njihovog nastanka, moguće je ocrtati učinkovite načine za njihovo uklanjanje Kamenskaya, E. N. Socijalna psihologija: Bilješke s predavanja: Udžbenik / E. N. Kamenskaya [Tekst].-- Rostov n/D: Phoenix, 2006. .- Str. 56. Objektivnost promatranja (koja je glavni kriterij za njegov znanstveni karakter) provjerava se ili ponovnim promatranjem, ili provođenjem pokusa i korištenjem drugih metoda promatranja. Za povećanje objektivnosti promatranja često se koriste suvremena tehnička sredstva, poput fotografije, video snimanja i audio snimanja.

Glavna prednost ove metode je sljedeća: budući da se promatranje provodi u prirodnom okruženju, ponašanje promatranih osoba se ne mijenja dramatično. To znači da možete promatrati i jednu osobu i grupu ljudi. Ova metoda je prikladna za primjenu u raznim uvjetima: u radnom timu ili, na primjer, u školskom razredu.Nažalost, metoda promatranja ima ne samo neosporne prednosti, već i nedostatke. Na primjer, zbog činjenice da promatranje ne mijenja aktivnost grupe koja se proučava, situacije koje su od interesa za promatrača ne moraju se uvijek pojaviti u njoj. Drugi značajan nedostatak metode promatranja je njezina mukotrpnost i složenost izvođenja.

Vrste zapažanja (vidi Dodatak A) Socijalna psihologija: Literatura: [Tekst] Udžbenik za studente / Comp. E. P. Belinskaya, O. A. Tikhomandritskaya. - M: Aspect Press, 2003.- S. 78.:

1) skriveno (u slučaju kada subjekt nije svjestan da ga se prati);

2) unutarnji (introspekcija - samopromatranje, promatranje svojih misli i osjećaja);

3) standardizirana (javlja se u okviru utvrđenog programa);

4) besplatno (ne predviđa ograničenja u okviru programa);

5) uključeni (istraživač aktivno sudjeluje u procesu);

6) nisu uključeni (istraživač postaje promatrač izvana).

Krenimo od standardiziranih i besplatnih opažanja.

Standardizirano promatranje uključuje percepciju situacije, koja se mora odvijati uzastopno i dovesti promatrača do konačnog cilja. Standardizirano promatranje moguće je pod nekoliko uvjeta:

Treba postojati jasan plan nadzora;

Postavljanje hipoteze predložene za objašnjenje fenomena koji su se pojavili.

I njegova daljnja potvrda, opovrgavanje.

Rezultati se moraju zabilježiti.

Slobodno promatranje, kao što je ranije spomenuto, nije ograničeno opsegom eksperimenta. Ipak, ne ide bez plana, metoda kontrole, a ponekad čak i sustava metoda. Slobodno promatranje smatra se početnom fazom proučavanja kako bi se proširila količina znanja o identificiranom problemu.

Omogućen nadzor. Uz sudjelovanje samog istraživača. To jest, sam psiholog je uključen u proces u njegovoj unutarnjoj komponenti i provodi promatranje, stvara bilješke i zaključke. Ova metoda je relevantna u uporabi u odnosu na posebne društvene skupine. Oni kojima je pristup izvana organski. (sekte, kriminalne skupine itd.).

Uključeno promatranje podijeljeno je u dvije varijacije:

1) potpuni uključeni nadzor.

2) jednostavno promatranje sudionika.

U prvom slučaju, promatranje je tajnije, budući da je motivacija psihologovih postupaka poznata promatraču. Kad se nađe u pravom okruženju, psiholog aktivno sudjeluje u procesu zajedno sa svima ostalima.

U trenutku kada, uz jednostavno uključeno promatranje, istraživač zauzima neutralnu stranu, a bavi se samo promatranjem.

Ponekad se javlja takav problem: uključen u proces, psiholog se suočava s kršenjem svoje osobne percepcije stvarnosti. Tada dolazi na zamjenu sljedeća vrsta promatranja.

Nije uključen (vanjski) nadzor. Takvo promatranje treba uzeti u obzir činjenicu da je vanjska ljuska procesa samo izvor, a glavna bit je unutra. Stupanj do kojeg, u ovom slučaju, sudionik u interakciji s procesom ovisi o početnim zadacima i općoj prirodi eksperimenta.

Sada je vrijeme da govorimo o prikrivenom nadzoru za koji je karakteristično da sudionik nije svjestan da ga se promatra sa strane. Posebnost ove metode je da se psihološko stanje osobe koja se prati može prilično radikalno promijeniti ako nekako primi te informacije. I, na temelju dugogodišnje prakse, u pravilu se ponašanje subjekta u takvoj situaciji prilično značajno mijenja.

Ovom metodom mogu se dobro proučiti karakteristične osobine osobe, njezine mentalne karakteristike i temperament. Uostalom, poznato je da je iz vidljivih čimbenika ponašanja osobe u određenoj situaciji sasvim moguće sastaviti, ako ne i punopravni, već približan portret njegove suštine, emocionalnog stanja, sklonosti i drugih točaka .

Ali znamo da je, ovisno o postavljenim zadacima, područje interesa psihologa usmjereno na prepoznavanje određene manifestacije.

Popularno Gesell zrcalo, prozirno s jedne strane (sa strane promatrača), ali reflektirajuće zrake s druge strane (sa strane onoga koga se prati), kamera, kasetofon su najčešće korištena sredstva za tajno promatranje predmeta Ova metoda se često koristi u odnosu na djecu, njihove značajke interakcije u procesu igre i izravnog kontakta. Unutarnje promatranje je čisto psihološka metoda, koja se karakterizira kao osobno promatranje objekta za sebe, za njegove emocije, unutarnje manifestacije, misli. To je potrebno kako bi psiholog prije nego što si dopustio više ili manje realistično analizirati stanje drugih pojedinaca imao priliku provesti studiju osobnosti na vlastitom primjeru. Metoda samopromatranja također je kontinuirano povezana s promatranjem. Kao što je već spomenuto, samopromatranje je specifičan fenomen psihologije. Ova metoda se smatra samostalnim zasebnim dijelom praktične identifikacije situacije i kao dodatak glavnim radnjama. Takve elementarne stvari kao što je sposobnost razlikovanja boja, rehabilitacije u okolini, izražavanja emocija - sve je to rezultat nevoljnog samopromatranja. Složite se da ako osoba nije sposobna proučavati sebe, neće moći proučavati druge, a još više donijeti nova znanja u područje socijalne psihologije. Uostalom, sva znanja koja su danas dostupna ukorijenjena su u rezultatima čovjekove znatiželje o njegovoj osobnosti u unutarnjem duhovnom smislu. U procesu ove metode uočavaju se mentalne manifestacije kao što su radna sposobnost, budnost, razdražljivost, profesionalna produktivnost i još mnogo toga. Za uspješan rad psiholog treba naučiti kako što objektivnije procijeniti svoje stanje. Budući da se u praksi, kada se suoče s drugim pojedincima, pokušaji razumijevanja njihove biti često temelje na usporedbi s njihovim osobnim reakcijama na određene stvari. Odnosno, postoji određena usporedba sebe i drugih. Ali! Koliko god metoda introspekcije bila korisna, ona ima niz značajnih nedostataka. To uključuje čimbenike kao što su:

Dovoljno je teško promatrati sebe moralno. Budući da mentalni utjecaj na sebe može iskriviti namjeravane reakcije pojedinca;

Nemoguće je potpuno objektivno sagledati situaciju, budući da je subjektivizam neodvojiv od osobe.

Nije uvijek moguće uhvatiti sve nijanse čovjekovih iskustava Rudensky, E.V. Socijalna psihologija / [tekst]. -- M.: INFRA-M; Novosibirsk: NGAEiU, Sibirski sporazum, 1999. - Str. 135 ..