Логічні тригери: схеми, класифікація, будова, призначення, застосування. Тригери в економіці

Здрастуйте, дорогі читачі! Ранок. Ви відкриваєте очі та чуєте за вікном крик людей. У ніс б'є терпкий запах диму. Підходьте до вікна і бачите гігантського дракона, що вогнедишає. Що робити? Паніка почалася вже в той момент, коли «включилося» звукове сприйняття навколишнього світу, потім додався нюх та зір, а кожен із цих елементів і були тригерами – крик, дим, дракон.

Тригер, що це таке в психології, ми спробуємо з'ясувати в цій статті. Це досить популярне слово, особливо серед людей, котрі намагаються . На жаль, не завжди його вживають правильно.

Тригер у психології

У перекладі з англійської слово означає «спусковий механізм». Гіпнотизер клацнув пальцями і "пацієнт" почав кричати як півень. Саме так уявляють багато хто - тригер. Сергій Ковальов, НЛП-практик, називає тригером механізм, що запускає будь-яку реакцію в психіці людини.

Насправді це визначення вживається тільки в тому випадку, коли людина стикається з подією або явищем, яке відгукується в його психіці негативно.

Якщо ви пережили аварію корабля, то після цього довгий час не зможете дивитися на воду. Якщо ви чуєте плач дитини, це не означає, що ви відразу побіжіть когось терміново годувати грудьми. У кожного свої тригери, а принцип роботи завжди однаковий – включається, а за ним хвиля негативних емоцій та почуттів.

Спусковим механізмом може бути поєднання звуків, запахів або візуальний образ. Наприклад, деякі відчувають страх, якщо бачать велику собаку. Інші відчувають хвилю розчулення при їх появі.

Вам ніхто не відповість на питання, як зробити тригер. Для цього людина має побувати у шоковому стані. Для деяких вразливих людей їм стає фільм жахів, де надто реалістично показані сцени насильства.

Ефект

Передбачити який ефект викликає тригер на людину також неможливо. Найпоширеніше це і жах. Проте решта неможлива. Деякі люди піддаються несвідомому первісному страху і перебувають у заціпенінні. Інші навпаки мобілізують усі органи почуттів та мозкові процеси починають відбуватися активніше.

В одній моїй знайомій довгий час починала боліти нога, варто їй побачити щось неприємне на екрані телевізора або в житті.

Якось мені на очі потрапила одна Не хочу називати ім'я автора. Занадто він огидний. Мене цікавила тема, тому я звернула увагу на нікому невідомого хлопця. Прочитала 30 сторінок, а потім щосили запулила том у найдальший кут кімнати. Автор настільки барвисто описував геноцид, що мені в якийсь момент здалося, що він справді маніяк. Так смакувати ці злочини – все одно, що самому їх вчиняти.

Навіть у фільмах жахів є якісь грані. Але такі автори можуть справді пошкодити психіку іншим. Вони використовують нашу уяву і проникають туди у вигляді літератури. Це найжахливіший злочин. Наш мозок – найніжніший орган, який створює неймовірні образи.

Якщо вас цікавить подібна література, можу порадити Ніла Геймана. Обережно, тригери». Вона теж введе вас у стан заціпеніння і трансу, але не в такому масштабі. Тут все-таки є деякі рамки.

Лікування

Загалом тригери захищають нас від небезпеки. Вони створюють пам'ять навіть коли ми самі забуваємо про існування загрози. Якщо ви одного разу побували під час пожежі, то запах диму лякатиме вас і розбудить серед ночі, навіть якщо спалах відбувається на сусідній вулиці. Ви не зможете просто відмахнутися від проблеми.

Деякі психологи використовують тригери у тайм-менеджменті. Для створення . Наприклад, ви можете прочитати про це в книзі Маршалла Голдсміта. Тригери. Формуй звички – гартуй характер». Звичайно, йдеться тут не про повноцінні тригери, а про якийсь дискомфорт, негативні емоції. Він вчить правильно на них реагувати, мобілізувати свої сильні сторони та створювати.

А ось як позбутися тригера, що заважає повноцінно жити, допоможе в першу чергу його усвідомлення. Деякі психологи надалі радять насильно та постійно стикатися з предметом, що збуджує страх.

Наприклад, якщо сильні негативні пов'язані з колишнім чоловіком, вони рекомендують повісити на холодильник його фотографії. З часом емоції притупляться, ви втомитеся відчувати негатив і упокоритися.

Цей прийом підійде не всім. Найкраще, звичайно ж, поспілкуватися з психологом, щоб не зашкодити здоров'ю. Все-таки, ця справа неабияка.

Ми постійно відчуваємо емоції: радість, дратівливість, страх, умиротворення тощо. Але звідки ці почуття приходять до нас?

Іноді – ми самі створюємо їх своїми думками, інколи ж – вони несвідомо провокуються зовнішніми стимулами – тригерами. емоції, Що З'являються, штовхають нас до прийняття рішень і до дій, і якщо не контролювати себе, то це може призвести до сумних наслідків: витрата великих сум грошей, розрив відносин, погіршення стану здоров'я і т.д.

Про те, що таке тригер у психології, як його розпізнати та контролювати, ми й поговоримо далі.

Тригер – будь-який стимул, який впливає на нашу поведінку.
«Тригери. Формуй звички - загартовуй характер», Маршалл Голдсміт, Марк Рейтер.

Що таке тригери у психології: визначення

Тригер у психології - це зовнішній стимул (ще називають як "тумблер") який викликає в нас емоції, через що ми немовби відключаємося на час і робимо неусвідомлені дії. Такими стимулами можуть бути будь-які сигнали в мозок від тактильних, нюхових, слухових, зорових чи смакових відчуттів.

Слово тригер пішло від англійської "trigger", що перекладається як "спусковий механізм".

Деякі такі сигнали можуть шокувати людину, а деякі – просто змінити її емоційний стан. Найнебезпечніші тригери – це ті, що викликають страх, паніку, апатію – загалом сильні негативні почуття. Їм важко чинити опір, тому ми не завжди можемо взяти себе в руки і ухвалити обдумані рішення.

Найчастіше поняття тригер пов'язують із негативними відчуттями, оскільки найчастіше воно використовується у психотерапії при лікуванні хвороб. Але це завжди так. Є люди, які можуть викликати в нас різними маніпуляціями позитивні емоції, щоб привернути до себе і використати: натиснути на “больові точки” та підштовхнути нас до прийняття автоматичного рішення на шкоду собі.

Тригер у психології: приклади

Крик

Коли ми чуємо крик, то одразу ж малюємо якусь небезпечну картину в голові.

Це змушує наш мозок вкинути адреналін, через що ми різко повертаємось у той бік, щоб оцінити ситуацію та вирішити, що робити: напасти, втекти подалі, допомогти тощо.

Натовп

Якщо ми побачимо натовп людей на вулиці, які щось розглядатимуть – це викличе у нас дикий інтерес.

Ми відчуємо імпульс усередині, який штовхатиме нас у тому напрямку, щоб дізнатися, що сталося.

Слова

Ви можете почути від когось фразу, яку в минулому говорила дорога для вас людина. Це може викликати у вас емоційний сплеск, тому що ви зв'яжете цей момент з минулим (найчастіше самі того не усвідомлюючи).

Тригери можуть бути як слабкими - з-під контролю яких можна відразу ж вийти, так і сильними - які викликають у нас бурю емоцій. Яким чином вони впливають на нас?

Як працюють тригери у психології

Наш мозок не завжди може відокремити реальне від вигаданого. Доказом цього є те, що коли ми дивимося фільм, то переживаємо реальні емоції. Але те, що відбувається на екрані – це вигадка.

Так як у нас сильно розвинена сенсорна пам'ять, тригери так сильно впливають на нас. Наші сильні спогади, викликані подразниками (музикою, фотографіями, почутими словами тощо), пов'язують їх із тим, що відбувається зараз: мозок відтворює хворобливу картину в голові і проводить паралелі зі справжнім. Таким чином, ми починаємо відчувати реальні емоції від подій, які залишилися давно позаду.

Для того щоб не потрапляти під вплив тригерів – потрібно уважно стежити за своїми відчуттями та вивчати, що у минулому викликало сильну емоційну реакцію та штовхало до неправильних дій.

Пам'ятайте, що руйнівними можуть бути не тільки негативні емоції, а й позитивні: деякі люди вміло маніпулюють станом інших людей, щоб отримувати особисту вигоду. Тому уважно стежте за своїми відчуттями – ніби збоку – щоб тверезо оцінювати ситуації та приймати вірні рішення.

Ми майстри з твору причин, через які нам не треба змінюватися.
Ми вигадуємо відмовки. Знаходимо логічні пояснення. Накопичуємо переконання, які провокують заперечення та опір у всіх проявах.
В результаті ми постійно зазнаємо поразки, коли намагаємося стати тим, ким хочемо бути.
«Тригери. Формуй звички - гартуй характер»

Який вплив тригери мають на наше життя

Дуже мало хто може контролювати свою поведінку під впливом зовнішніх подразників: як тільки тригер впливає на нас – ми відразу ж переключаємося на “автопілот”. Що це означає?

Наше самовідчуття стає туманним і ми починаємо діяти несвідомо. Тобто ми не контролюємо свою поведінку, а діємо за звичкою.

Так як ми не запам'ятовуємо і не контролюємо дії, які вчиняємо в цьому туманному стані, це може створити величезні проблеми в житті.

Ось кілька прикладів цього негативного впливу:

• Витрата великих сум грошей "на емоціях".Досвідчені продавці-маніпулятори користуються механізмом запуску різних тригерів у своїх клієнтів: жадібність, страх втрати, виклик приємних емоцій щодо себе і т.д. Якщо ми дамо собі можливість приймати рішення неусвідомлено у таких ситуаціях – ми можемо втратити велику суму грошей.
• Розрив відносин із близькою людиною.Якщо ми піддамося своїм почуттям, викликаними будь-якими стимулами (плітками, власними припущеннями), можемо посваритися з близькими людьми.
• Підрив здоров'я.Приємні відчуття від їжі, наркотиків, алкоголю чи цигарок можуть відключити наш свідомий контроль над тим, що ми робимо. І це може підірвати здоров'я. Ми почнемо переїдати або залежимо від шкідливих речовин.

Для того, щоб звільнитися від впливу тригерів – у жодному разі не потрібно звинувачувати себе. Тому що цей механізм діє автономно – сам собою. Що потрібно, так це уважно стежити за своїми внутрішніми відчуттями та вивчати, що робить на вас сильний вплив та включає “автопілот”.

Як контролювати психологічні тригери

Не варто лякатися тригерів. Якщо навчитися контролювати їх – ці стимули не зможуть нам нашкодити. Далі ми розповімо кілька прийомів для відновлення контролю над собою, але якщо у вас глибокі психологічні проблеми, і іноді ви не можете вплинути на свою поведінку, варто звернутися до психотерапевта.

Як контролювати тригери:

• Шукайте причини у минулому.
  Шукайте те, що в минулому змушувало вас приймати неправильні рішення. Це може бути тригер, який викликав у вас страх, сором, агресію – будь-що. З'ясуйте це, щоб вчасно розпізнати схожу ситуацію в майбутньому і знову не піддатися впливу.

  Саме розпізнавання початку реакції допоможе вам погасити емоції, що спалахнули всередині, і дозволить здійснювати усвідомлені дії. Ви почнете бачити картину трохи відсторонено, тож зможете отримати контроль над собою.

• Постійно стежте за своїми відчуттями.
  Щоб навчитися відчувати свій стан – потрібно розвивати увагу загалом. Для цього вам допоможе медитація, правильне харчування, щоденне читання протягом 1-2 годин, повне занурення в роботу. Тобто будь-яке заняття, де ви можете відключитись від зовнішнього світу.

Навчившись концентруватись, ви зможете краще відчувати те, що відбувається у вашому тілі. І тоді ви помічатимете, коли потрапили під вплив тригерів.

Створюйте власні тригери

Тригери можуть створюватися як автоматично, і усвідомлено. Як це зробити? Навчіться пов'язувати певні стимули з тим, що потрібно зробити. Зараз розберемо це докладніше:

Наприклад, ви хочете трохи зайнятися своїм тілом. Як допомогти собі? Покладіть килимок для йоги на кухні. Але так, щоб його було видно відразу ж, як тільки ви увійдете туди. Далі зробіть собі правило: щоразу, коли ви побачите цей килимок, ви будете зобов'язані зробити 20 присідань.

Потім, коли звичка зміцниться, у вас несвідомо з'являтиметься бажання поприсідати, коли ви побачите килимок знову. Це найпростіший приклад – для того, щоб ви чіткіше розуміли, як можна використовувати тригер у психології.

А як ви збираєтесь використовувати тригери? Чи маєте ви цікаві ідеї? Поділіться з нами! Так ви висловите свою подяку: ми побачимо, що ви не просто отримали інформацію, а дійсно використовуєте її та змінюєте своє життя.

«Шеф-редактор блогу GetGoodRank, веб-аналітик, блогер.
Без покупців жодного бізнесу не виживе. Розповідаємо, як м'яко впливати на покупця, щоб угода відбулася, а у клієнта залишилися найприємніші відчуття після угоди»

Онлайн бізнес не буде успішним без продажу. Навіть відвідуваний сайт не приносить прибутку, якщо користувачі нічого не купують. Переконати відвідувача купити товар не так просто, а агресивні методи психологічного впливу змусять його залишити назавжди сайт. Чому так відбувається і як виправити ситуацію - про це ви дізнаєтеся з нашої розсилки.

У цьому випуску:

• Чого хоче користувач
• Що таке психологічні тригери
• Які тригери справді працюють

Чого хоче користувач

Щодня людина приймає сотні рішень: що приготувати на сніданок, як попросити збільшення зарплати, що надіти, як розпорядитися грошима. Людина перевантажена необхідністю приймати рішення. Людське свідомість влаштовано отже отримуючи безліч варіантів рішень, мозок відключається і вирішує нічого вибирати. Цей стан паралізує рішення. Мозку потрібне перезавантаження.

Коли відвідувач потрапляє на сайт перед ним відкривається необмежений вибір. І навіть приблизно знаючи, що йому треба, користувач часто йде ні з чим, тому що вибір величезний, а мозок не здатний виділити незаперечні переваги на користь того чи іншого рішення. Саме тому конверсія сайтів досягає мізерних 2-3%.

Пропонуючи користувачеві готові рішення, ви полегшите його вибір.

Якщо допомогти людині на підсвідомому рівні прийняти рішення, то це підвищить конверсію, перетворить разового відвідувача на постійного клієнта, і, відповідно, збільшить прибуток онлайн бізнесу. Для цього в інтернет-маркетингу використовуються психологічні тригери.

Користувач не знає, чого хоче. Люди ліниві за своєю природою. На підсвідомому рівні ми чекаємо, що рішення буде ухвалено за нас.

Думаєте це не працює?

«Неможливо створити хороший продукт, ґрунтуючись на опитуваннях людей чи користуючись фокус-групами. Люди самі не знають, чого вони хочуть, поки їм це не покажеш»

Що таке психологічні тригери?

Психологічний тригер - це свого роду спусковий гачок, що дає сигнал мозку діяти у потрібному напрямку. Тригери на сайті викликають гостру потребу у товарі та бажання купити його тут і зараз.

Чому ми повертаємось до цієї теми?

Сайти неправильно використовують психологічні тригери та програють битву за клієнта.

Завдання тригера - спонукати користувача до рішення, а чи не нав'язати йому необхідну дію. Якщо тригер використаний неправильно, то користувач явно бачить спробу маніпулювання його поведінкою.

Сила на користувача викликає рівну реакцію протидії - небажання підкорятися. Нав'язування у 100% випадків викликає бажання більше ніколи не співпрацювати із сайтом.

Яскравий приклад такого нав'язування – примусова реєстрація, що пропонує користувачеві уявні вигоди.

Зареєструйся та отримай знижку

Користувачеві вже не цікаво отримати знижку. Наразі кожен другий сайт пропонує знижки при реєстрації. Допитливий розум вже не реагує на такі пропозиції та веде користувача на сайти конкурентів у пошуках конкретних переваг.

5 ефективних психологічних тригерів

Тригер 1. Задоволення та порятунок від «болі»

Люди роблять покупки у двох випадках: за потребою і для задоволення емоційного голоду (нестача дофаміну - гормону, який відповідає за заохочення та задоволеність).

Щоб успішно реалізувати цей тригер, необхідно зрозуміти "біль" клієнта.

Компанія Apple розробила унікальні навушники - EarPods, які стали мега-популярними. Розробники відтворили 3D моделі 300 000 вушних раковин для того, щоб надати навушникам оптимальну форму, яка підійде всім і кожному.

Розробник зробив ставку не якість звучання, але в зручність використання. Це гарантувало успіх.

Визначивши, що турбує та турбує клієнта, ви зможете згенерувати пропозицію 2в1 – задовольнити емоційний голод клієнта та вирішити його проблему.

Люди купують не продукти, а вирішення своїх проблем.

Звичайно, ваш сайт – не Apple, але ви також можете запропонувати клієнту прості рішення.
Наприклад, безкоштовна доставка - позбавляє «болі» переплати, а безкоштовне завжди радує.

Тригер 2. Ефект новизни

Сучасні користувачі – це новатори, які шукають передові технології, новинки, нестандартні рішення. Пізнання чогось нового підвищує рівень дофаміну. За новими відчуттями користувач вирушає до інтернету.

Полегшіть йому пошук "таблетки щастя", створіть на сайті розділ з новинками, розробте систему позначень нових товарів. Якщо асортимент товару на сайті оновлюється регулярно, то є сенс створити спеціальне розсилання для користувачів з анонсами новинок.

Ось як це реалізовує інтернет-магазин косметики та аксесуарів LETU.

Однак ефект новизни криється не тільки в товарах та їх подачі. Цей ефект реалізується за допомогою редизайну (зміна деяких елементів сайту), спрощення структури та взаємодії користувача та сайту, пропозиції нових послуг компанії, умов програми лояльності.

Постійні оновлення на сайті виробляють у користувача звичку відвідувати ваш сайт у пошуках нових відчуттів.

Тригер 3. Пояснення

Поясніть відвідувачеві все, що може викликати сумніви. Покупець легше погодиться на покупку, якщо йому розтлумачити, навіщо цей товар чи послуга, чому ціна виправдана, чому варто купити саме у вас.

Опис товару або послуги, компанії, клієнтської політики - у кожному тексті людина повинна знаходити для себе пояснення та причини, навіщо це і чому треба зробити це прямо зараз.

Це складне завдання, але воно здійсненне. Зрозуміти, як переконати клієнта, можна, поставивши себе на його місце:

Ви потрапляєте на сайт кавомашини. Ви нічого не розумієте в тиску, потужності, обсягах та інших технічних характеристиках, так само як і в брендах. На жаль, більшість сайтів відштовхуються саме від цих характеристик, намагаючись переконати клієнта. Вийде? Ні.

Покупцеві байдуже, яка потужність у кавомашини. Але важливо, як швидко вона приготує дві чашки кави, шумить чи ні, і скільки місця займе на робочому столі (за умови наших маленьких кухонь). Уловлюєте різницю?

Ось як пропонують кавомашини сайти з ТОПу пошукової видачі Google на запит «купити кавомашину москва».

Сухе перерахування фактів не вирішує проблеми користувачів. Покупець не зрозуміє, що таке бункер, капучинатор, і для чого потрібне відведення окропу.

Опис товару чітко позбавляє клієнта сумнівів, відповідаючи на основні питання. Використовує зерна та мелену каву. Мити легко, капучино варити вміє.

Тригер 4. Простота

Ми неодноразово говорили про спрощення взаємодії користувача та сайту. Це важливо. Не треба змушувати користувача робити зайві кроки. Пам'ятайте, кожен додатковий крок підвищує ймовірність втрати користувачів. Шлях до отримання товару має бути максимально простим. Дозвольте вибрати користувачеві все, що йому потрібно, на сторінці продукту. Не змушуйте його подорожувати додатковими сторінками, пропонуючи йому варіанти кольорів, додаткових аксесуарів, комплектацій.

Якщо користувач натискає кнопку «Купити», дозвольте йому зробити покупку, а не відволікайте його акціями та знижками, якщо покупка перевищить суму Х. Так ви з більшою ймовірністю втратите клієнта. Захопившись вибором додаткових товарів, клієнт може залишити кошик назавжди.

Процеси купівлі та взаємодії з сайтом мають бути лінійними:

вибирай - вивчай вигоди - отримуй

Тригер 5. Повноцінне співтовариство

Людина інстинктивно тягнеться до групи. Приналежність до групи допомагає людині вирішити багато особистісних проблем:

• підвищити самооцінку
• отримати додаткові емоції
• дізнатися, як інші люди поводяться в різних ситуаціях

Але це теоретично, а що на практиці?

Створюючи спільноту на сайті, в соціальних мережах, на тематичних форумах, ви отримуєте відкритий доступ до цільової аудиторії, яка жадає від вас бонусів, знижок, спец.пропозицій, а натомість готова купувати та рекомендувати вас іншим користувачам.

Навіщо вам потрібна група? Це ваша безпосередня цільова аудиторія, де ви можете проводити експерименти, тестувати нововведення, використовувати її як канал для вірусного маркетингу.

Замість висновків

Немає єдино вірних методів на користувачів. Кожен сайт індивідуальний. Те, що працює в інших, може зіграти злий жарт з вашими користувачами. Яке рішення?

Тестуйте та аналізуйте. Наведені психологічні тригери є безпечними. Їхнє правильне застосування сприяє збільшенню довіри користувачів та зміцненню їхнього бажання співпрацювати саме з вами.

• ваш товар має вирішувати, а не створювати проблеми користувачам
• нове має бути справді новим та цікавим, а не скопійованим у конкурента
• пояснення повинні бути простими та логічними, а не заплутувати клієнта ще більше
• простота - не означає повну відсутність додаткових послуг, все має бути в міру
• група - це не рекламний майданчик, він повинен давати вигоди користувачеві

Визначення "тригер" зустрічається в багатьох сферах знань. Походить воно від англійського "trigger" - дослівно, "спусковий гачок". Ємним поняттям називають больову точку, різкий запуск нового стану, раптове відкриття проблеми. Тригер у психології - стимулятор раптової емоційної реакції, що має для клієнта особливе значення. Чим сильніша больова точка свідомості, тим яскравіше виникає емоція.

Будь-яке явище може стати тригером для певної особи:

• звуки;
• запахи;
• слова;
• події;
• інша людина.

Діє спусковий гачок на емоційний стан. Забарвлення наступної емоції буває різне: позитивне, нейтральне, негативне. Зазвичай тригер у психології сприймається як відправна точка негативних емоцій: апатії, гніву, агресії, туги, роздратування. Такі прояви заважають адекватній оцінці навколишньої реальності, оскільки на якийсь час вимикають свідомість і запускають неконтрольовані реакції.

Не лише негативні. Подія може спричинити позитивну емоцію, ейфорію. Але якщо така дія призводить до негативних наслідків, ці ситуації теж треба опрацьовувати і позбавлятися бажання піддатися спокусі на шкоду собі.

Як працюють тригери?

Поява подразника призводить до блискавичної реакції. Вона залежить від типу особистості, вихідного стану нервової системи, настрою, життєвих обставин та досвіду.

Насамперед саме досвід змушує нас виявляти емоції, і він допомагає уникнути неприємних наслідків.

Припустимо, одного разу людина пережила автомобільну аварію. За мить до неї він почув вереск гальм. Пізніше цей звук стане відправною точкою для вияву різкого занепокоєння, паніки, стрибка напруги. Чим сильнішим був шок від пережитого, тим болючішою буде реакція. Така людина не зможе перебувати, наприклад, на змаганнях з керування автомобілем (дрифт), де вереск гальм не є загрозою життю, а лише супроводжує ефектний захід. Тим, хто не зазнав сильного шоку від автомобільної аварії, змагання здадуться видовищними та цікавими. Але якщо звук гальма, висока швидкість, різкі повороти автомобіля – серйозні психологічні тригери, мозок дасть сигнал на викид адреналіну, відчуття якого не видадуться приємними.

Тригер у психології: приклади

Оскільки тригер - це у психології індивідуальна реакція, то прикладів можна навести безліч. Для когось вони стануть зрозумілими та знайомими, інші не зрозуміють, як описане явище може спричинити бурхливу емоційну реакцію. Ось найпоширеніші приклади:

• черга чи натовп: якщо велика кількість людей щось розглядає, черга виходить із приміщення на вулицю, нам стає цікаво, заради чого Запускається реакція цікавості: хочеться зупинитися і подивитися: «Чи не пропускаю я чогось дійсно важливого для мене?»;
• крик: життєвий досвід дає вказівку, якщо десь кричать, отже там небезпека. Можливо, це кричать від радості чи під час гри. Але запускається стан занепокоєння. Після з'ясування причин реакція може змінитися;
• звуки музики, фрази, запахи, які пам'ять пов'язує із близькою людиною, запустять у підсвідомості почуття ностальгії. Можливо, ця пісня звучала у той момент, коли відбувся перший поцілунок або, навпаки, це був прощальний танець перед розставанням. Спогади тимчасово вимикають свідомість з навколишньої реальності і перенесуть у ту мить, яка важлива для пам'яті.

Найчастіше вплив психологічного тригера не несе руйнівних наслідків: емоція зникає зі зникненням подразника. Наприклад, розібравшись, що плач дитини не означає, що малюк загубився, а просто він вимагає від мами нову іграшку, ми заспокоюємося. Для психології це тригери нейтральні, із якими особистість справляється сама щодня. Проблеми починаються тоді, коли реакція триває довше, ніж вимагає ситуація, стрес занадто сильний, що призводить до негативних наслідків. Буває, "спусковий гачок" - навмисний вплив, щоб викликати потрібну емоцію.

Особливості психологічних тригерів

Що таке тригер у психології? потребують ті, хто стикається з труднощами:

• події, які не хочеться згадувати, тому що вони викликають неприємні, болючі думки та образи. Це травматичні тригери. Вони накопичуються протягом життя завдяки пережитому досвіду. Спроби знайти безпечне середовище та захистити себе від негативних спогадів призводять до психосоматичних хвороб та постійного стресу;
• ситуації, що порушують гармонію та стабільність. Діти бояться суворого вчителя і занепокоєні навіть за кілька днів до уроку. Начальник вселяє такий жах, що навіть безневинна зустріч у холі викликає неконтрольований жах: починають тремтіти руки, підкошуються ноги, холодніє спина;
• Маніпуляційні тригери зустрічаються у тих, хто, наприклад, бореться зі шкідливими звичками. Бажання закурити за компанію стає нестерпним, якщо всі оточуючі запрошують приєднатися. У цей момент стрес досягає максимуму, і людина може зірватися.

Психологічні тригери у маркетингу

Широко використовуються психологічні тригери у сфері продажу. Якщо знати механізми управління свідомістю, можна підвищувати кількість покупців та клієнтів уміло підібраними слоганами, виразами, діями. Є спеціальний розділ: тригер-маркетинг, заснований на даних про найкращі способи продажу.

Способи спіймати клієнта:

• обіцянка легкого результату;
• внесення до списку віп-клієнтів;
• об'єднання проти спільного ворога чи заради великої мети;
• робота тільки на замовлення;
• штучно створений дефіцит;
• створення таємниці навколо об'єкту продажу;
• відгуки захоплених клієнтів.

Відомий приклад: ажіотаж перед виходом нової моделі смартфона відомої марки. Створюється ілюзія, що всі навколо чекають на появу оновленого апарату, деякі особливості новинки зберігаються в таємниці, інші стають відомими. Таємниця – перший «спусковий гачок»: байдужих стає дедалі менше. Черга перед початком продажів, місця в якій нібито займають за добу, а деякі навіть продають і купують - другий тригер, що викликає палке бажання мати нову модель серед перших.

Тільки ті, чия «біль» жадібність чи відчуття втрати вигоди, стають заручниками ажіотажу. У гонитві за лідерами страждають ті, хто насправді не потребує нового смартфону: невиправдані витрати вганяють у борги, а результат виявляється не настільки приємним, як здавалося.

Так діють слогани "Тільки сьогодні!", "Тільки першим десяти покупцям!", "Тим, ​​хто збере тисячу балів" і так далі. Щоб хитрощі подіяли, автор повинен чітко уявляти, як працюють ті чи інші тригери з психологією емоцій. Ця дія спрямована зазвичай на жалість, радість, сум, тривогу - залежно від запропонованого товару та категорії клієнтів чи покупців.

Наслідки впливу тригерів

Чому варто проводити роботу над собою, якщо є ризик потрапити під вплив психологічних тригерів? Насамперед, будь-яка маніпуляція виводить зі стану рівноваги та адекватного сприйняття дійсності. Психологія емоцій – складна система оцінки світу, завдяки якій відбувається взаємодія з оточуючими. Про нюанси емоційного самоконтролю та емоційний інтелект докладно розповідає психолог-гіпнолог.

Цей термін можна інтерпретувати по-різному, залежно від його застосування. Він використовується і в маркетингу, і психології, і в медицині, і в побуті. У статті це поняття буде розглянуто у кожній із цих областей окремо.

Маркетингові прийоми впливу аудиторію

На сьогоднішній день фахівцями цієї галузі розроблено безліч так званих трюків, які можуть спровокувати клієнта зробити покупку, зателефонувати, залишити адресу електронної пошти, уточнити умови акції та інше. Саме ці трюки лежать в основі поняття, що розглядається. Інакше висловлюючись, тригер - це сукупність прийомів управління аудиторією. У перекладі з англійської цей термін означає « курок». Таким чином, тригер – це те, що провокує людину до відповідної дії.

Ці прийоми впливають на людей на несвідомому підсвідомому рівні і змушують їх робити необхідні дії: заповнювати запропоновану форму реєстрації, вносити оплату, здійснювати дзвінок, ін. реєстрації (найпростіший спосіб формування клієнтської бази).

Багато клієнтів вже досить давно усвідомлюють те, якими хитрощами намагаються їх заманити. Однак перевага цих трюків полягає в тому, що, незважаючи на це, вони продовжують працювати, приносити результат.

Тригери - це свого роду емоційні важелі впливу на клієнта, засновані на страху, гордині, довірі, жадібності. Варто докладніше розглянути їх різновид у сфері.

Таким чином можна сказати, що тригер - це потужний інструмент залучення клієнтів. Їх грамотне застосування дозволить суттєво скоротити витрати на рекламу, підвищити ефективність рекламних компаній, що проводяться.

Метод довіри

Сюди відносяться дипломи, регалії, заслуги, нагороди – все те, чим можна пишатися. Також тригерами можуть бути і відгуки, які найчастіше виступають визначальними факторами в ході ухвалення рішення щодо вчинення відповідної дії. Вони впливають на рейтинг.

Більшість власників сайтів успішно застосовують онлайн-консультації, чати з метою розташування майбутніх клієнтів. Для цього потрібно встановити форму зворотного зв'язку, при натисканні на яку користувач моментально зв'язується з фахівцем і може поставити питання, що його цікавлять.

У цьому процесі результативними виявляються багато нюансів. Наприклад, якщо помістити на аватар онлайн-фахівця фото привабливої ​​дівчини з телефоном, то кількість звернень значно зросте. Також дуже важливий момент – оперативність зворотного зв'язку (неприпустимі затримки відповіді). В іншому випадку це може призвести до негативних відгуків, недовіри.

Тригер-«будильник»

Створення ефекту попиту, ажіотажу. Клієнт повинен усвідомлювати, що час минає, тому діяти треба негайно. Сенс - розбудити відвідувача несподіваною пропозицією, використовуючи гучний заклик, яскраве оформлення та інше.

Тимчасовий прийом

Пропозиція знижки, подарунка, бонусу до моменту закінчення встановленого терміну. Наприклад, багато фірм на сайті розміщують лічильник часу, який демонструє скільки залишилося годин, хвилин до завершення дії акції.

Існує й інший спосіб використання цього прийому. Коли користувач - постійний клієнт, який справно оплачує послуги, що надаються, раз на місяць (тиждень), існує можливість створити гарант його тривалої підписки, запропонувавши клієнту знижку за умови оплати відразу за півроку (рік). Цей принцип лежить у роботі більшості навчальних центрів (діє система знижок, абонементів за передоплату).

Тригер до можливості

Крім базових можливостей користувачеві пропонується придбати розширений функціонал. Наприклад, додаткове місце для зберігання інформації при запрошенні друга. Пропозиція знижки, подарунків в обмін на накопичені бонуси.

Останні можуть нараховуватися, наприклад, за відвідування семінарів, вступ до різних груп у соцмережах, лайки. Це досить прості дії, що не вимагають надмірних зусиль від людини, за здійснення яких належить приз. За фактом це завуальоване обплутування користувача привабливими можливостями. Як правило, воно призводить до того, що останній стає постійним клієнтом.

Up-sell

Тригер допродаж дозволяє реалізувати користувачеві більше товарів, ніж він спочатку припускав придбати. Наприклад, акція «1+1=3».

Соціалізація як маркетинговий трюк

У різноманітних соцсервісах досить добре працює тригер марнославства. Для цього буде достатнім запровадження титулів, рейтингів для всіх користувачів. Спрацьовує підсвідоме прагнення підвищення статусу. Більшість навіть платить за це.

Наприклад, на форумах представляють титули в залежності від кількості корисних повідомлень (інших заслуг). Результат – користувачі виявляють активність, що позитивно позначається на діяльності власника ресурсу.

Тригер з погляду психології

Розглянутий термін поєднується у психології з поняттям якоря. Це звані кнопки на тілі, у свідомості людей. При натисканні ними можна викликати конкретну поведінкову реакцію.

Обов'язковим моментом є застосування існуючих каналів сприйняття:

• візуального (виробництво в уяві пацієнта алегоричної картини, наприклад, хвороба, що починається - поплескує по плечу незнайомець);
• аудіального (гучна, бадьора, 3-разова вимова аудіального якоря, наприклад, привітання «Здорово!»);
• кінестетичного (тактильний контакт під час вимови аудіального якоря, наприклад, стиснення плеча за слова «Здорово!»).

По суті, тригери і якорі - взаємодоповнюючі одна одну частини. Якір - людське сприйняття події в його оточенні, а тригер у психології - це власне сама подія.

Таким чином, у розглянутому прикладі привітання «Здорово!» разом із натисканням на плече – тригери, а кінестетичне, аудіальне сприйняття з тією ж дією – якоря. У результаті хвора людина після цієї методики може відчути себе здоровим.

Тригери як провокуючі фактори астми

Для значної кількості людей алергія – найважливіший тригер симптомів нападів астми. Головний алерген у більшості країн - речовина кліща домашнього пилу (він мешкає на лусочках людської шкіри, що омертвіла, візуально непомітний). Також важливими алергічними тригерами виступають: пір'я, шерсть тварин (котів, коней, собак), суперечки грибів, пилок дерев, трав. Таким чином, можна говорити, що тригери - це в медицині алергічні збудники, які можуть призвести до астми. Проте вони завжди трактуються як алергічна реакція.

Тригерами можуть бути:

Тригер овуляції: що це?

Так називається процес виходу яйцеклітини. Для запуску механізму тригера овуляції необхідно приймати медикаментозні засоби. При цьому підбирається певний момент часу: штучна інсемінація разом із процесом стимуляції ЕКЗ (природного статевого акту) повинні протікати у сприятливий для зачаття період.

У ситуації, коли стимуляція проводиться перед ЕКЗ, надається можливість з'ясувати найкращий час для пункції яєчників.

Trigger Bot

Все частіше можна почути такий термін як тригер бот. Що це таке і для чого воно потрібне? Незважаючи на загадкову назву, це звичайнісінький макрос. Він відстежує колір екранних пікселів (в центрі), а потім робить певну дію, коли туди потрапляє заданий колір.

Наприклад, при наведенні зброї на супротивника в РВ - приціл відразу стає червоним. Далі, негайно відбувається раніше встановлене в налаштуваннях дію.

Флакони, оснащені тригерами

Вони є ідеальним варіантом для пакування різної побутової хімії з таких причин:

• спецнасадка легко загвинчується на пластиковій тарі, що дозволяє запобігти випадковому виливанню продукту при падінні;
• повністю виключається прямий контакт із лугами, кислотами;
• за допомогою тригерів здійснюється точне дозування агресивних хімречовин, що дає можливість їхнього економного витрачання.

Отже, миючий тригер - це дозатор, що дозволяє рівномірно розподіляти засіб поверхнею.

D-тригер

По-іншому – Delay-затримка, яка має типові для всіх тригерів входи:

• R (скидання).
• S (установка).
• C (вхід синхронізації).
• D (Вхід).

Також прийнято вважати, що D-тригер – це тригер зі спеціальним динамічним керуванням. Його робота подібна до JK-тригера, проте все ж таки незначні відмінності є. Так, специфіка D-тригера - скидання в 0-е стан, коли відбувається подача на вхід D низького рівня, спаду імпульсу на З і встановлення одиниці, якщо високий рівень на D при спаді імпульсу також на C.

Що таке тригер в інформатиці?

Він є важливою структурною одиницею ВП комп'ютера, внутрішніх регістрів процесора. Даний пристрій дозволяє запам'ятовувати, зчитувати, зберігати інформацію (у кількості 1 біт).

Тригер це (МТІ – тест) електронна схема, яка широко застосовується в комп'ютерних регістрах з метою надійного запам'ятовування 1-го двійкового коду. Цей пристрій оснащено двома стійкими станами: двійкова одиниця, двійковий нуль.

Тригер двері: що це таке?

Насправді такі електронні схеми використовують у кодових замках (автосигналізаціях). Наприклад, в автомобільній охоронній системі з дистанційним методом управління є коричневий провід (тригер двері з негативною полярністю) і фіолетовий (тригер двері з позитивною полярністю).

Замикання на «масу» коричневого дроту (на +12 В фіолетового) при відкриванні автодвері призведе до негайного спрацьовування системи.

Приєднання розглянутого пристрою необхідно для забезпечення роботи такої функції, як пасивна постановка на охорону. У ситуації, коли штатний вимикач (кінцевий) двері при відкриванні замикається на «масу», що характерно для багатьох автомобілів, коричневий провід повинен бути приєднаний до одного з кінцевих вимикачів. Якщо ж вимикач освітлення (внутрішньосалонного) на виході при відкриванні автодвері має +12 В, то фіолетовий провід також повинен бути приєднаний до одного з кінцевих вимикачів.