Спостереження та його класифікація у психології. Метод спостереження у психології

Різновиди обсерваційного способу визначаються цілями, об'єктом, ситуацією дослідження. Зазвичай розрізняють такі види спостереження:

Об'єктивне - самоспостереження;

Польове - лабораторне;

Індивідуальне - колективне;

Випадкове - навмисне;

Систематичне - несистематичне;

Повне - неповне;

Суцільне - вибіркове;

Констатуюче - оцінювальне;

Стандартизоване - нестандартизоване;

Відкрите - приховане;

Включене - невключене;

Пряме - непряме;

Спровокований - неспровокований.

Об'єктивне- Спостереження з боку, тобто спостереження зовнішніх по відношенню до спостерігача об'єктів. Як самостійний спосіб досліджень застосовується у всіх розділах психології, особливо широко - у соціальній психології, у психології розвитку (зоо, порівняльна, вікова, насамперед, дитяча психології), у педагогічній психології та більшості галузевих психологічних дисциплін (медична, спортивна, політична і т. п. психології). Як невід'ємний елемент входить майже всі емпіричні методи психології. Синонім - зовнішнєспостереження.

Самоспостереження(інтроспекція)- Спостереження суб'єкта за самим собою, за актами власної свідомості та поведінки. Як провідний метод використовувався на ранніх етапах розвитку психології щодо переважно проблем загальної психології, насамперед, психічних процесів. В даний час як самостійний метод застосовується не часто. Як головний елемент входить до складу аутогенного тренування, аутогіпнозу, психологічного тренінгу, де за інструкцією потрібно стежити за своїми переживаннями та поведінкою. В основному ж самоспостереження виступає як компонент різних сучасних методів, в яких необхідний словесний звіт про свої враження, реакції, вчинки, тобто у всіх "суб'єктивних" і в багатьох "проективних" методах. У опосередкованому вигляді самоспостереження проявляється у документальних джерелах, які підлягають психологічному аналізу: у листах, щоденниках, автобіографіях. Синоніми самоспостереження: внутрішнєспостереження та інтроспекція(з урахуванням сказаного про неї у наступному параграфі).

Польове(природне)- Спостереження за об'єктами в природних умовах їх повсякденного життя та діяльності. Повною мірою може бути реалізовано у формі об'єктивного спостереження. Спостереження за собою у будь-якому разі вносить елемент штучності. Природне спостереження постає зазвичай як самостійний метод збору даних. Його поєднання з іншими емпіричними методами можливе, коли спостереження виступає провідним, основним прийомом, інші методи - допоміжними, супутніми і рознесеними з ним у часі. Одночасне їх застосування неминуче впливає природний хід життєдіяльності об'єктів, що вивчаються, і тоді говорити про цей вид спостереження вже не доводиться. Також важко уявити використання польового спостереження у межах будь-якого іншого емпіричного методу, оскільки всі вони тією чи іншою мірою здійснюють вторгнення в життя досліджуваних суб'єктів і впливають на їхню поведінку.

Що стосується термінології, то, мабуть, краще використовувати назву "природна", ніж "польова". Першим терміном відбивається головне у цьому методі - природність ситуацій, що спостерігаються, і поведінки незалежно від специфіки середовища. Назва "польове" мимоволі асоціюється з умовами відкритого простору, зі спостереженнями на свіжому повітрі, у природі. Це радше данина історичної традиції, коли наукові спостереження пов'язувалися переважно з натуралістичними дослідженнями природи чи етнографічними замальовками. Для збагачення словника можна запропонувати як синонім "натуральне спостереження". Але все ж таки краще використовувати найменування "природне спостереження", особливо якщо врахувати висловлювані нижче міркування з приводу лабораторного спостереження.

Лабораторне(експериментальне)- Спостереження в штучно створюваних умовах. Ступінь цієї штучності може бути різною: від мінімуму у невимушеній розмові у звичній обстановці до максимуму в експерименті з використанням спеціальних приміщень, технічних засобів та примусових інструкцій. На противагу польовому цей вид спостереження майже завжди пов'язаний із застосуванням інших емпіричних методів: або як супутній їм, або як їх невід'ємний компонент.

На жаль, слід констатувати, що й у разі позначення специфіки виду спостереження не можна визнати вдалим. У всякому разі, назви "лабораторне" і "експериментальне спостереження" не відображають весь обсяг поняття, що позначається ними. Очевидно, що подібний вид спостереження застосовується не тільки в лабораторних умовах, а й у будь-яких штучних ситуаціях. З одного боку, це означає, що така ситуація може спостерігатися і поза стінами лабораторії, тобто поза спеціально обладнаним приміщенням для наукових досліджень або виробничих експериментів. Звичайно, можна трактувати лабораторні умови і розширювально, подібно до відомого тургенєвського героя: "Природа не храм, а майстерня. І людина в ній - працівник". Але тоді немає і потреби в розведенні методу спостереження на два види, що розглядаються. З іншого боку, ситуація як певне становище, у якому перебувають її учасники, визначається як зовнішніми обставинами, обстановкою. Ситуація обумовлюється і відносинами її учасників один до одного (зокрема міжособистісними відносинами) або до цих обставин. Навіть у разі одного об'єкта психологічного спостереження можна штучно вплинути на його ставлення до навколишнього оточення або до спостерігача, якщо спостерігачеві відомо, що за ним стежать. Таким чином, у разі зміст поняття " лабораторне спостереження " набагато багатший його форми, т. е. найменування. Ще більшою мірою це стосується терміну "експериментальне спостереження". Хоча б тому, що в лабораторних умовах цілком можливі не лише експериментальні дослідження, а й тестування, психотерапія, опитування та інше. З іншого боку, включення спостереження як і об'єктивної формі, і у суб'єктивної (самоспостереження) можливе у експеримент, а й у будь-який інший емпіричний метод, до вивчення документів. Враховуючи сказане, є доречним застосування для позначення цього виду спостереження більш адекватного терміна - "штучне спостереження ", яке до того ж логічно напрошується як альтернатива "природного спостереження".

У медичній практиці цей різновид спостереження часто називається клінічнимспостереженням, тобто спостереженням за пацієнтом у процесі його лікування. Щоправда, коли лікування хворого стає домінуючим чинником його життя, а відповідний антураж - природною обстановкою його життєдіяльності, то клінічне спостереження втрачає ознаки лабораторності і перетворюється швидше на природний вид спостереження.

Індивідуальне- Спостереження, що здійснюється одним спостерігачем. Цей спостерігач може як єдиним дослідником у межах даного конкретного вивчення, і однією з групи дослідників. В останньому випадку він все одно виконує функції єдиного дослідника, але вже в рамках якогось етапу чи розділу загального дослідження.

Колективне- Спостереження, що здійснюється спільно декількома спостерігачами. У цьому спільність визначається, насамперед, спільністю дослідження (єдиний план, мета, методика), а чи не єдністю місця і часу спостерігачів, хоча зазвичай передбачається одночасність спостереження однією й тим самим об'єктом кількома учасниками вивчення.

Випадкове- Не заплановане заздалегідь спостереження, що здійснюється в силу обставин, що несподівано склалися. Особливу цінність цей вид спостереження має у сфері рідкісних явищ, передбачити які неможливо. Наприклад, поява про НЛО чи поведінка людей при раптових стихійних лих. Тому важливо, щоб дослідник був заздалегідь готовий до таких ситуацій, щоб у нього була установка на несподіване. Якщо він знає, що і як спостерігати в подібних умовах, то може досягти значних успіхів.

Розрізняють два різновиди випадкового спостереження: життєве,скоєне будь-якою людиною, у тому числі фахівцем-психологом, за самим собою і оточуючими його людьми або тваринами у повсякденному житті, та професійне, що здійснюється випадково під час професійної діяльності. Другий варіант особливо цікавий, тому що саме в цьому випадку дослідник внутрішньо готовий до несподіваних явищ. Таким чином у науці здійснено чимало відкриттів. Наприклад, умовний рефлекс було відкрито І. П. Павловим під час вивчення фізіології травлення, т. е. у дослідженнях із зовсім іншими цілями.

Навмисне- Заздалегідь заплановане спостереження, що входить у задум дослідника і яке переслідує певні цілі. Зрозуміло, що навмисні, а чи не випадкові спостереження постачають основну масу наукових відомостей.

Систематичне- Це навмисне спостереження, яке здійснюється за заздалегідь обдуманим планом і, як правило, за заздалегідь складеним графіком. Систематичність тут можна розглядати у двох аспектах: процедурному та тимчасовому. Процедурний аспект має на увазі ясне уявлення цілей і завдань спостереження, чітке формулювання робочої гіпотези, визначеність і впорядкованість дій спостерігача, продуманість усієї системи реєстрованих показників поведінки об'єктів і умов середовища, що спостерігаються. Останній фактор іноді вважається основним для даного виду спостереження, особливо якщо показники, що реєструються, виражені в певних одиницях і категоріях опису. Тимчасовий аспект систематичності полягає в спланованості та збалансованості багаторазових спостережень, що переслідують одну й ту саму мету. При цьому подібні багаторазові спостереження можуть бути спрямовані на один і той же або різні об'єкти, здійснюватися і одним, і декількома дослідниками, входити в один або кілька дослідницьких циклів. Особливо важливим є цей аспект систематичності в лонгітюдних дослідженнях та обстеженнях.

Деякі автори поняття "систематичність" відмовляють у часовому аспекті та пропонують хронологічну організацію спостереження розглядати як самостійний класифікаційний критерій. Тоді ними виділяються лонгітюдний , періодичне та одиничне (одноразове) спостереження.

Слід зазначити, що у спеціальній літературі зустрічається протиставлення випадкового спостереження систематичному. Очевидно, таке зіставлення різноякісних видів спостереження вплинув авторитет П. Фресса, що запропонував подібну дихотомію Однак тут не виключена неточність перекладу з французької мови на російську, оскільки П. Фрес з усією очевидністю під систематичним наглядом має на увазі навмисне, яке "входить у безпосередній задум дослідника, що скорочує поле дослідження". Ні про яку системність П. Фрес тут не говорить, а говорить про передбачення, запланованість спостереження в загальному дослідницькому процесі.

Несистематичне- це суворе спостереження без певного плану. У процедурному аспекті несистематичність може виражатися в невизначеності завдань спостереження, у непередбаченості реєстрованих факторів, без чіткого алгоритму дій спостерігачів тощо. тимчасовому аспектінесистематичність виявляється у випадковості здійснення багаторазових спостережень, хоча самі поодинокі (одноразові) спостереження може бути і систематичними. У граничному вираженні несистематичність постає як "безсистемність", тобто як відсутність цілісності та структурованості дослідницького процесу, що виливається зазвичай у недостовірність його результатів, низьку наукову та практичну значимість, а в результаті - у непродуктивність та неефективність. Саме про подібні безсистемні спостереження писав П. Фрес: "Ми знаходимо лише те, що шукаємо. Це велика істина, проте багатьма забувається. У консультаціях і лабораторіях ламаються шафи від протоколів спостережень, ні на що не придатних ні в теперішньому, ні в майбутньому тільки тому, що вони були зібрані без чітко поставлених питань".

Проте несистематичне спостереження у науці має як негативне трактування, а й позитивну. Маються на увазі випадки включення неспланованого спостереження в хід польового дослідження, коли для дослідника "важливі не фіксація причинних залежностей і строго опис явища, а створення деякої узагальненої картини поведінки індивіда або групи в певних умовах". На наш погляд, таке розуміння несистематичності спостереження відображає швидше його нестандартизованість, а не відсутність його продуманості чи безладність актів спостереження. Інакше висловлюючись, подібне трактування несистематичного спостереження зближує його з " вільним " спостереженням, не обтяженим заздалегідь передбаченим регламентом, т. е. з нестандартизованим спостереженням.

Повне-- спостереження, у якому охоплюється і фіксується максимум доступної спостерігачеві інформації. Застосовується для гранично ретельного вивчення об'єкта. Нерідко повне спостереження здійснюється як вимушений захід у випадках, коли заздалегідь невідомо, які фактори ситуації та поведінки спостерігаються слід реєструвати, а які не обов'язково, які вважати суттєвими, а які не важливими, які можна очікувати, а які передбачати неможливо. Подібне становище зазвичай супроводжує попереднім, орієнтовним дослідженням, що передують основному дослідницькому циклу, в якому спостереження буде вже цілеспрямованішим і певнішим, з обмеженим полем пошуку. Іноді до повного спостереження дослідник змушений вдаватися через слабку підготовку і продуманість дослідження з його попередніх етапах - постановки проблеми, висування гіпотези і планування.

Зрозуміло, що повнота відомостей - справа відносна, і її ступінь залежить від об'єктивних та суб'єктивних можливостей спостерігача, а також від його розуміння "абсолютної" повноти. Тому "вичерпна" повнота спостереження характеризує швидше методичну невідпрацьованість конкретного дослідження, ніж його "емпіричне багатство" та широту інтересів дослідника.

Неповне-- спостереження, у якому увагу спостерігача звертається оптимальне (рідше на мінімальне) число параметрів ситуації та поведінки наблюдаемых. Це коло підлягають реєстрації відомостей визначається заздалегідь, виходячи із завдань та умов спостереження.

Як правило, подібна регламентація процесу спостереження жорстко не обмежує дії спостерігача, а лише запобігає небажаним пробілам у шуканій інформації. Інакше висловлюючись, ця регламентація не забороняє спостерігачеві вийти за запропоноване коло питань, якщо це у ході справи виявиться необхідним чи корисним, лише орієнтує їх у нескінченному різноманітті ситуацій спостереження. Таким чином, подібне обмеження не лише "не пов'язує спостерігачеві руки", а й, навпаки, звільняє його від поточних проблем вибору, що спостерігати і що фіксувати. А це дозволяє більш ретельно і уважніше стежити за головним (з гіпотези дослідження) і підвищує ймовірність виявлення додаткових важливих (на думку спостерігача) фактів. У результаті підвищується надійність та точність даних спостереження. Цілком ясно, що неповне спостереження набагато економічніше і, як правило, ефективніше за повне. Цей вид спостереження характерний для основних та контрольних досліджень.

Суцільне- Постійне спостереження за об'єктом без перерви. Зазвичай застосовується при короткостроковому його вивченні або при необхідності отримати найбільш повну інформацію про динаміку явищ, що вивчаються.

Іноді суцільне спостереження сприймається як повне. Здається, немає сенсу змішувати ці ознаки, краще дотримуватися традиційнішого погляду: параметр " суцільний -- вибірковий " відбиває " тимчасову стратегію " дослідження, а параметр " повний -- неповний " -- кількісну. З цього зауваження випливає, що будь-яке суцільне спостереження може бути як повним, так і неповним, і навіть раціональніше суцільні спостереження виконувати за схемою неповного. Справедливо і протилежне: будь-яке повне і неповне спостереження може виконуватися як за суцільним, так і вибірковим варіантом.

Вибіркове- Спостереження, що проводиться в окремі проміжки часу, що вибираються дослідником на свій розсуд. Економічніше суцільного. Доцільно при довготривалих, тривалих дослідженнях, а також при заповненні окремих лакун у знаннях про відоме в цілому явище. Природно, що автори, які розглядають суцільне спостереження як повне, вибіркове спостереження ототожнюють із неповним.

Констатуюче-- спостереження, у якому помічені явища і дії лише фіксуються і підлягають обговоренню чи оцінювання дослідником під час спостереження. Як правило, ці зареєстровані факти мають однозначне тлумачення, яке не потребує поточної інтерпретації.

Різновидом констатуючого спостереження можна розглядати спостереження фотографічне , т. е. спостереження, що супроводжується докладною реєстрацією всього спостерігається без висловлювання спостерігачем свого ставлення до того, що відбувається. У науковий обіг поділ видів спостереження формою запису на фотографічне , узагальнене і інтерпретаційне запровадив М. Я.Басів. Звісно ж, що провідним критерієм подібного розмежування не так форма записи, скільки її зміст. І тоді класифікацію Басова можна поєднати з розподілом спостереження на констатуючу та оцінювальну.

Оцінювальне- Спостереження, що супроводжується винесенням спостерігачем оцінки ситуації або фіксованих явищ і фактів. Таке спостереження пов'язане з поточним-висуванням гіпотез, що поєднують процес сприйняття з поясненням.

Як варіанти оцінюючого спостереження можна розглядати виділені Басовим узагальнюючі та інтерпретаційні спостереження. Узагальнююче - Це спостереження, що супроводжується згорнутим записом, що відображає найбільш істотне в поміченому спостерігачем. Віднесення одних фактів до суттєвого, а інших до несуттєвого є акт їхнього оцінювання. Тому і цей різновид спостереження може бути віднесений до розряду оцінюючого спостереження.

Інтерпретаційне - Спостереження із записами пояснювального характеру. Оскільки пояснення зазвичай спирається на процеси порівняння, категоризації, класифікації тощо, що включають функцію оцінювання, остільки цей різновид методу можна також включити до класу оцінюючого спостереження. Деяку неточність можна побачити тут у "збідненні" інтерпретації, що включає лише пояснення. Як відомо, інтерпретаційний процес, крім пояснення, передбачає і узагальнення, а, можливо, і інтегральний опис, і прогнозування. Але в даному контексті, мабуть, така неточність допустима.

Стандартизоване- Спостереження, що здійснюється за заздалегідь розробленою схемою, що передбачає форму фіксації та перелік підлягають реєстрації параметрів. Саме тут використовуються іноді бланки спостереження. Застосовується, коли процес, що вивчається, або явище в цілому зрозумілі і потрібно лише відстежити їх елементи, уточнити деталі, отримати додатковий матеріал. Гідність полягає у чіткості та порівнянності даних, у можливості кількісних оцінок. У найменуванні відома й інша транскрипція: стандартизованеспостереження.

До стандартизованого спостереження близько за змістом спостереження формалізоване . Запропонувала виділити такий різновид спостереження Л. А. Регуш наводить дві її основні ознаки: 1) задане ззовні (дослідником або укладачем методики) обмеження на будь-який компонент спостереження (набір спостережуваних ознак, ситуації спостереження, час спостереження, система оцінок спостережуваних фактів та ін. .) та 2) сталість введених обмежень протягом усього дослідження.

Нестандартизований- Нерегламентоване спостереження, при якому опис того, що відбувається, проводиться спостерігачем у вільній формі. Зазвичай використовується при розвідувальній фазі дослідження, коли потрібно сформувати загальне уявлення про об'єкт та закономірності його функціонування. Перевага методу - у його можливості по-новому поглянути на об'єкт, побачити непомічені раніше закономірності та факти. Лінгвістичний варіант найменування методу - нестандартизоване спостереження.

Як альтернатива формалізованому спостереженню виступає спостереження неформалізоване,головним чином збігається з нестандартизованим спостереженням. Л. А. Регуш так представляє неформалізоване спостереження: "Відмінною особливістю цього виду спостереження є те, що, маючи на меті, спостерігач фіксує відповідно до неї те, що бачить у ситуації, що спостерігається. Жодних обмежень об'єкта, ситуації не вводиться".

Відкрите-- спостереження, у якому спостережувані знають про роль об'єкта дослідження. При цьому їм зазвичай відомий спостерігач, хоча можуть бути його інкогніто. Відносна свобода дій дослідника поєднується з деякими труднощами психологічного характеру. Розкривши цілі дослідження, спостерігач ризикує втратити співпрацю або вплинути на подальшу поведінку людей, яка може стати неприродною.

Особливо ці ефекти посилюються, якщо випробуваним відкритий факт спостереження, але невідомий спостерігач. Це викликає у них занепокоєння, дискомфорт, спроби виявити спостерігача, отже, спотворює звичайне поведінка наблюдаемого. При "розкритому" спостерігачі люди, як показує практика, зазвичай поступово звикають до його присутності і після першого збудження переходять до більш менш природної поведінки. Однак небезпека штучності поведінки людей може зрости і за відомого спостерігача, якщо він для них значущий. Значимість у разі може виступати або як його авторитетність, референтність, або як можливість вплинути на подальшу долю спостерігається, або як відома здатність спостерігача, що спостерігається, компетентно і суворо оцінювати і судити їх особистість і поведінку.

Зрідка відкрите спостереження називають усвідомленим , Що, на нашу думку, не цілком адекватно відображає суть цього різновиду обсерваційного методу.

Приховане- Спостереження, про яке випробуваним не повідомляється, що проводиться непомітно для них. Найбільш поширене, ніж відкрите, хоча часто пов'язані з труднощами етичного порядку. Вміло та делікатно вирішити ці проблеми – справа кваліфікації та моральних принципів психолога. Багато вчених вважають неприпустимим такий підхід, називаючи його " методом обману " . Особливо відчутні неприємності можуть виникнути, якщо піддослідний сам згодом чи під час спостереження з'ясовує, що є об'єктом прихованого спостереження. Незважаючи на зазначені етичні проблеми, головна перевага прихованого спостереження - відсутність впливу спостерігача на випробуваних зумовлює найкраще застосування цього різновиду спостереження.

Увімкнене- Спостереження, при якому спостерігач входить до складу досліджуваної групи і вивчає її як би зсередини.

Переваги :

1) безпосередність та яскравість вражень;
2) можливість краще проникнути в атмосферу групи та краще зрозуміти внутрішній світ людей.

Недоліки:

1) небезпека втрати об'єктивності в оцінках внаслідок можливого переходу спостерігача на позиції спостережуваних (ефекти емпатії та ідентифікації);
2) труднощі, а найчастіше і неможливість суворої та повної фіксації в процесі спостереження, що загрожує пробілами та неточностями в наступному звіті. Такий звіт, за словами В. А. Ядова, стає "соціологічним есеєм, а не суворо науковим трактатом".

Як специфічний різновид включеного спостереження слід розглядати інтроспекцію.

Включене спостереження може здійснюватися як і відкритої, і у прихованій формі. У першому випадку важливою умовою успішності дослідження є вміння спостерігача знівелювати своє особливе становище у групі, не привертати до себе зайвої уваги, не провокувати спеціального себе відносини з боку наблюдаемых. У другому випадку головне - не "розкрити" себе. Для цього психолог повинен мати компетентність у тій діяльності, в якій зайняті спостережувані, незвичайною витримкою і навіть певними артистичними здібностями. Не кожному дано мистецтво природного " впровадження " в чужі групи. Іноді викриття такої "підсадної качки" загрожує вельми неприємними наслідками для спостерігача. Особливо якщо групи, що вивчаються, соціально небезпечні (наприклад, злочинні угруповання, специфічні спільноти підлітків, вузько корпоративні об'єднання тощо). До речі, подібні групи, що належать до категорії "закритих", тобто недоступних для "чужинців", як правило, невключеному спостереженню практично не піддаються, що змушує дослідника йти на ризик включеного прихованого спостереження.

Специфічним різновидом включеного спостереження є трудовий метод, застосовується в ергономічних та професійно-графічних дослідженнях. Тут психолог сам виконує ряд трудових операцій у тій чи іншій професійній сфері і шляхом самоспостереження і спостереження за товаришами по спільній трудовій діяльності вивчає явища, що його цікавлять.

Неввімкнене- Спостереження з боку, без взаємодії спостерігача з об'єктом вивчення. Цей вид спостереження насправді є об'єктивне (зовнішнє) спостереження.

Деякі ситуації спостереження дозволяють говорити про проміжних між включеним та невключеним формами спостереження. Наприклад, спостереження педагога за учнями та вихованцями. Характерний цей проміжний варіант для випадків включення елементів спостереження інші емпіричні методи. Такими є ситуації психологічного консультування, психотерапевтичних впливів, що формує експерименту, психологічної бесіди, інтерв'ю тощо.

Пряме(безпосереднє)- Спостереження, що проводиться безпосередньо самим спостерігачем.

Непряме(опосередковане)- Спостереження, що проводиться через посередників. Зазвичай мається на увазі отримання даних від свідків та учасників подій, що цікавлять спостерігача. Різновидами непрямого спостереження вважатимуться вивчення документів, які висвітлюють досліджувані події (звіти, листування тощо. п.), опитування, вивчення біографічної інформації. Опосередкування може здійснюватися як іншими людьми, а й технічними засобами. Наприклад, автоматично без присутності спостерігача працюючою відео-або звукозаписною апаратурою.

Спровокований--спостереження, під час якого дослідник провокує що спостерігається якісь дії та вчинки. Цей прийом використовується зазвичай для акцентування досліджуваного явища та її збігу у часі з процедурою спостереження. Крім того, деякі дії та вчинки, які бажано вивчити, у звичайних умовах свідомо маскуються, що ускладнює їх спостереження. Наприклад, обман у торгівлі.

Неспровокована-- спостереження, процедура якого передбачає спеціального провокуючого впливу перебіг спостережуваних подій.

Характеристика основних методів психології розвитку.

1. Бесіда- емпіричний метод отримання відомостей про людину у спілкуванні з нею, в результаті відповідей на цілеспрямовані питання (необхідно: *проводити бесіду в природній обстановці; *постаратися не бути чужою; *підготувати питання заздалегідь; *фіксувати відповіді, по можливості не привертаючи уваги розмовляючого; * бути тактовним);
Анкетування- метод отримання інформації про людину на підставі відповідей на спеціально підготовлені питання, що становлять анкету (може бути письмовою, усною, індивідуальною та груповою);
Аналіз продуктів діяльності- метод вивчення людини через аналіз (інтерпретацію) продуктів її діяльності (малюнки, креслення, музика, твори, зошити, щоденники);
Тестування- Діагностика особистісних якостей за допомогою тестів. Але тестування є лише констатацією дійсності, а щоб змінювати, розвивати різні якості особистості, необхідно використовувати інші методи.

2. Стратегія спостереження . Основне завдання - накопичення фактів та розташування їх у часовій послідовності.
Спостереження- незамінний спосіб роботи з маленькими дітьми, хоча можна застосовувати щодо розвитку людини будь-якого віку. Спостереження бувають суцільними, коли психолога цікавлять, усі особливості поведінки дитини, але частіше вибірковими, коли фіксуються лише деякі з них. Спостереження – складний метод, його використання має відповідати низці вимог. Це чітко поставлена мета та розроблена схемаспостережень (спостерігач знає, що саме він може побачити і як це фіксувати, а крім того, вміє швидко описувати явища, що спостерігаються); об'єктивність спостереження(описується сам факт - дія, фраза чи емоційна реакція дитини, а чи не його суб'єктивне тлумачення психологом); систематичність спостережень(в епізодичних спостереженнях можна виявити не характерні для дитини моменти, а випадкові, що залежать від сьогохвилинного стану, від ситуації); спостереження за природною поведінкою дитини(Дитина не повинна знати про те, що за ним спостерігає дорослий, інакше його поведінка зміниться).

Спостереження,як ми вже знаємо, - навмисне, систематичне та цілеспрямоване сприйняття зовнішньої поведінки людини з метою її подальшого аналізу та пояснення. У психології розвитку це з перших і найдоступніших методів, особливо необхідний щодо дітей на ранніх етапах розвитку, коли в піддослідних неможливо взяти словесний звіт і проведення будь-якої експериментальної процедури утруднено. І хоча спостереження є нескладним способом, при правильній організації воно дає можливість зібрати факти природної поведінки людини. При спостереженні людина не знає, що за нею хтось стежить і поводиться природно, саме тому спостереження дає життєво правдиві факти. Фіксуючи поведінку дошкільника у грі, у спілкуванні, школяра – на заняттях, підлітка – у середовищі однолітків, дорослого – у професійній сфері тощо, психолог отримує дані про людину як цілісної особистостіі, отже, інтелект, пам'ять, емоції, особистісні особливості сприймаються не ізольовано, а зв'язках із діями, висловлюваннями, вчинками. Спостереження дозволяють системноаналізувати психіку людини, що розвивається.

Обмеженість використання методу спостереження пов'язані з кількома причинами. По-перше, природність і злитість у поведінці людини соціальних, фізичних, фізіологічних і психічних процесів ускладнюють розуміння кожного окремо і перешкоджає вичлененню головного, істотного. По-друге, спостереження обмежує втручання дослідника і дозволяє йому встановити здатність дитини зробити щось краще, швидше, успішніше, ніж він зробив. У спостереженні психолог сам не повинен викликати явище, яке хоче вивчати. По-третє, при спостереженні неможливо забезпечити повтор того самого факту без змін. По-четверте, спостереження дозволяє лише фіксувати, але з формувати психічні прояви. У дитячій психології справа ускладнюється ще й тим, що фіксувати дані спостереження психологу доводиться у письмовій формі, оскільки камери, магнітофони, будь-яка апаратура впливають на природність поведінки дитини, тому аналіз та узагальнення даних утруднені (саме тому окремим питанням постає необхідність розробки та використання прихованої) апаратури на кшталт знаменитого дзеркала Гезелла). Тут найвиразніше виявляється серйозний недолік методу спостереження - важко переборна суб'єктивність. Так як у психології і саме спостереження піддається вивченню, було встановлено, що воно великою мірою залежить від особистості спостерігача, його індивідуально-психологічних особливостей, установок і ставлення до спостережуваного, а також його спостережливості, уважності. Щоб зробити результати спостереження більш достовірними та стійкими, доводиться використовувати не одного, а кількох дослідників для спостереження за одним і тим самим фактом, що знижує економічність методу. Нарешті, по-п'яте, спостереження будь-коли може бути одиничним фактом, воно має вестися систематично, з повторюваністю і великий вибіркою піддослідних.

Тому існують лонгітюдні (лонгітюдинальні) спостереження,що дозволяють проводити спостереження за одним (або декількома) випробуваним тривалий час (у цьому сенсі безпрецедентними є спостереження А. Гезелла за 165 дітьми протягом 12 років). Подібну цінність мають і щоденникові записи батьків, що фіксують день за днем розвиток однієї дитини, а історичні щоденники, мемуарна та художня література дозволяють глибше зрозуміти ставлення до дітей різного віку на різних історичних етапах.

Різновидом спостереження є самоспостереження у формі словесного звіту про те, що бачить, відчуває, переживає, робить людина - її краще застосовувати тільки до випробуваних, вже здатних аналізувати свій внутрішній світ, розуміти свої переживання, оцінювати свої дії. Іншим варіантом спостереження є психологічний аналіз продуктів діяльності, успішно застосовується усім вікових щаблях. В цьому випадку вивчається не процес діяльності, а її результат (дитячі малюнки та вироби, щоденники та вірші підлітків, рукописи, конструкції, художні твори дорослих та ін.). Часто психологи користуються методом узагальнення незалежних характеристик, отриманих під час спостереження особистості різних видах діяльності.

3. Метод експерименту: констатуючий, що формує етапи.

Стратегія природничо-наукового констатуючого експерименту. Основна мета - встановити наявність або відсутність явища, що вивчається, за певних контрольованих умов, виміряти його кількісні характеристики, дати якісний опис.
а) метод поперечного зрізу- у досить великих дитячих групах за допомогою конкретних методик вивчається певний аспект розвитку (наприклад, рівень розвитку інтелекту). У результаті одержують дані, характерні для цієї групи дітей – дітей одного віку або школярів, які навчаються за однією навчальною програмою.
б) лонгітюдний метод, який часто називається "поздовжнім дослідженням". Тут простежується розвиток однієї й тієї дитини протягом тривалого часу. Такого типу дослідження дозволяє виявити тонші тенденції розвитку, невеликі зміни, що відбуваються в інтервалах, які не охоплюються "поперечними" зрізами.
Стратегія формуючого експерименту . Основна мета - активне втручання у побудову процесу із заданими властивостями (засновник методу Л.С. Виготський)
Розрізняють лабораторний та природний експеримент . Лабораторний експериментпроводиться у спеціально створених умовах, з апаратурою; природний експериментпроводиться у звичайних умовах навчання, життя, праці, але зі спеціальною їхньою організацією, з вивченням результатів.
Будь-який вид експериментувключає наступні етапи:
- Постановка мети;
- Планування ходу експерименту;
- Проведення експерименту (збір даних);
- аналіз отриманих експериментальних даних;
- висновки, що ґрунтуються на аналізі експериментальних даних;

У формуючому експериментівиділяються 3 етапи:

1. Констатуючий (використовуючи різні методики необхідно з'ясувати вихідні особливості психіки учнів). На основі цих результатів складаються формуючі та розвиваючі прийоми.

2. Формуючий (у процесі якого реалізуються формуючі та розвиваючі прийоми);

3. Контрольний етап. Його завдання - оцінити ефективність та результативність виконаної формируючої роботи.

Порівнюючи результати, отримані на констатуючому і контрольному етапах роботи можна з'ясувати, чи правильні прийоми застосовувалися і на скільки ці прийоми поліпшили якість, що розвивається.

Вже понад 100 років у психології діють експериментальні методи, що передбачають активне втручання дослідника у діяльність піддослідного з метою створення умов, у яких виявляється шуканий психологічний факт. Нагадаю, що перші експериментальні методики було розроблено саме для дітей.

Від спостереження експеримент відрізняється 4 особливостями: 1) в експерименті дослідник сам викликає досліджуване ним явище, а спостерігач неспроможна активно втручатися у спостережувані ситуації;

2) експериментатор може варіювати, змінювати умови протікання та прояви досліджуваного процесу; 3) в експерименті можливе поперемінне виключення окремих умов (змінних), щоб встановити закономірні зв'язки, що визначають процес, що вивчається;

4) експеримент дозволяє варіювати також і кількісне співвідношення умов, що допускає математичну обробку отриманих у дослідженні даних.

У психології розвитку успішно застосовуються обидва традиційні види експерименту - природний і лабораторний, а більшість досліджень розвитку включає констатуючу та формуючу форму експерименту. У констатуючому експерименті виявляються певні психологічні особливості та рівні розвитку відповідної психічної якості чи властивості. Все ж таки більшого значення в психології розвитку набуває формує експеримент (який може мати навчальний або виховує характер). Формуючий експеримент передбачає цілеспрямовані на випробуваного з метою створення, вироблення певних якостей, умінь. Фактично, це метод, що розвиває, в умовах спеціально створеного експериментального педагогічного процесу. У певному сенсі подібні завдання вирішуються в тренінгах, які адаптуються або спеціально розробляються для дітей різного віку (наприклад, тренінг особистісного зростання для підлітків, тренінг спілкування для школярів, психогімнастика для дошкільнят тощо) та корекційних системах.

Як різновиди об'єктивних експериментальних методів психології виступають близнюковий метод, соціометрія, аналіз результатів діяльності, моделювання, анкетування та тестування (з метою діагностики чи прогнозу).

Більшість перерахованих методів є дослідницькими.Вони дозволяють як результат отримати щось нове (факти, закономірності, механізми психічних процесів). Але іноді у психології потрібно порівняти якісь параметри особистості, діяльності з деякими наявними стандартами, нормативами, тобто. переслідується ціль випробування.Тоді йдеться про діагностику, в якій широко використовується тестування- коротке, стандартизоване, зазвичай обмежене у часі випробування, призначене встановлення у порівнюваних величинах індивідуальних відмінностей.

Переваги експериментального методу безсумнівні. Він дозволяє психологу: 1) не вичікувати, коли досліджувана особливість проявиться у діяльності випробуваного, а самому створити умови для її максимального прояви; 2) повторити досвід необхідну кількість разів (для цього існують різні форми одного і того ж тесту, наприклад, кілька форм 16-PF Кеттелла, форми А-В-С Айзенка і т.д.); 3) виявлена особливість може бути заміряна у різних дітей у тих самих умовах та в однієї дитини в різних умовах, що підвищує надійність отриманих даних; 4) експеримент зручніше у плані стандартизації отриманих матеріалів, їх кількісного обчислення.

Разом з тим і експеримент має ряд недоліків: 1) будь-який експеримент завжди обмежений певним набором дій, завдань, відповідей і тому ніколи не дає приводу для широких узагальнень у плані цілісного уявлення про людину, що розвивається;

2) експеримент - це завжди тільки зріз з діяльності, особистості дитини в даний конкретний момент, тому він вимагає обов'язкового повторення.

Спостереження - це загальноприйнятий метод вивчення психопатичних реакцій піддослідного об'єкта з подальшою обробкою зібраних даних та виявленням закономірностей. Цей психодіагностичний метод ставитися до найстаріших методів дослідження, відомий з 19 століття.

Систематизація видів

Накопичена база варіативних класифікацій дозволяє виділити види дослідницького методу:

усвідомлений та несвідомий. Перший вид дослідження передбачає організацію обстеження з відкритою фіксацією проявів психічної діяльності та перманентну взаємодію психолога-спостерігача та людей, що вивчаються. Неусвідомлений спосіб має на увазі не афішування діагностичної методики для об'єкта;
зовнішній та внутрішній. Для зовнішнього вигляду психодіагностики характерний збір інформації у вигляді вивчення об'єкта із боку. Самоособове вивчення дослідником, що протікають у його свідомості, визначається, як внутрішній вигляд;
суцільний та вибірковий. Основна причина відмінності двох видів пов'язана з об'єктами, що реєструються. При суцільному вигляді психолог враховує весь обсяг відомостей, отриманих під час спостереження. Вибірковий тип – це акцентування уваги дослідника виключно сукупності даних, необхідних для досліджуваного питання;
систематичний та несистематичний. В основу цих видів лягла регулярність спостереження;
довготривалий та короткочасний. Перший характеризується тривалістю обстеження протягом тривалого часу, аж до розширення часових рамок вивчення за кілька років. Спостереження короткочасного виду визначається обмеженим періодом вивчення;
включений та не включений. Вигляд дослідження, що аналізує досліджувану тему «зсередини», у якому психолог-спостерігач стає учасником досліджуваної групи, називається включеним. Для другого виду властиво збирання даних «ззовні»;
природний та лабораторний. При природному варіанті вивчення та аналіз здійснюється у натуральному середовищі для людини. Лабораторний метод передбачає створення штучного середовища вивчення.

Психологічне дослідження за допомогою спостереження може реалізовуватися особисто психологом або з використанням психодіагностики всілякої фіксуючої техніки. Однак, використання апаратури не завжди припустимо при спостереженні через те, що неприхована фіксація може позначитися на валідності інформації, а включення в процес техніки, прихованої від очей об'єктів вивчення, стає спірним моментом, що торкається питань етики.

Плюси і мінуси

Цілеспрямовано організоване сприйняття та реєстрація психічної діяльності є високорезультативним методом збору інформації. До базисних переваг спостереження можна віднести такі:

рівень матеріальних витрат мінімальний;
фіксування даних одночасно за кількома критеріями;
дослідження допустиме без згоди об'єктів та його попередньої підготовки.

Головними та значними вадами методу психодіагностики вважаються персоналізація інформації та низький показник достовірності результатів при вторинному вивченні об'єкта.

Психологія як наука має свої предмет та методи вивчення закономірностей, механізмів та психічних фактів. Знання методу і вміння з допомогою вивчати особливості психічного розвитку людини - шлях до пізнання його психологічних особливостей використання цих знань у практичній діяльності. Метод- це сукупність прийомів та операцій практичного та теоретичного освоєння дійсності, за допомогою яких вчені отримують достовірні відомості, що використовуються далі для побудови наукових теорій та вироблення практичних рекомендацій. Метод спостереження спочатку використовувався у соціальних дослідженнях. Спостереження це фактично пряма реєстрація події очевидцем, у широкому значенні - будь-яке наукове знання починається зі спостереження, тільки в одних випадках ми спостерігаємо самі, а в іншому випадку користуємося даними спостереження з інших рук. У психології під спостереженням розуміютьметод вивчення психічних особливостей індивідів з урахуванням фіксації проявів їх поведінки.

Неможливо спостерігати внутрішні, суб'єктивні сутності мислення, уяви, волі, темпераменту, характеру, здібностей тощо, взяті власними силами, поза конкретними зовнішніми проявами. Предметом спостережень служать вербальні та невербальні акти поведінки, що мають місце у певній ситуації чи середовищі. Саме вони, виділені та зареєстровані належним образом, стають характеристиками інтелектуального та особистісного розвитку, динаміки досягнень, виразності станів та багато іншого.

Так, вивчаючи людей, дослідник може спостерігати:

1) мовленнєву діяльність (зміст, послідовність, тривалість, частоту, спрямованість, інтенсивність);

2) експресивні реакції (виразні рухи обличчя, тіла);

3) становище тіл у просторі (переміщення, нерухомість, дистанцію, швидкість, напрямок рухів);

4) фізичні контакти (дотику, поштовхи, удари, передачі, спільні зусилля).

При цьому дуже багато залежить, природно, від спостережливості - здатності помічати суттєві, характерні, у тому числі малопомітні, властивості предметів і явищ. Без розвитку такої якості неможливе ефективне виконання дослідницької діяльності. Однак справа лише цим не обмежується.

Якщо, наприклад, вельми спостережливий людина подивиться навколо, які мають певних цілей спостереження і не фіксуючи його результатів, він лише побачить безліч осіб і стане свідком різних подій. Зібрану ним інформацію не можна буде розглядати як доказ чи спростування фактів, закономірностей, теорій. Така людина бачив і чув багато, але не вів спостережень у строгому значенні слова.

Наукове спостереження відрізняється від життєвого такими властивостями:

Цілеспрямованістю. Спостерігач повинен чітко розуміти, що він збирається сприймати і для чого, інакше його діяльність перетвориться на реєстрацію окремих яскравих та виразних другорядних подразників, а суттєвий матеріал залишиться неврахованим;

Систематичність, яка дозволить достовірно відрізнити випадкове від типового, закономірного;

Планомірністю, оскільки дотримання плану, програмі сприяє підвищенню ефективності дослідження, визначаючи, як буде проведено спостереження; коли, де, за яких умов;

Аналітичність, адже вона передбачає не тільки констатацію фактів, що спостерігаються, але і їх пояснення, виявлення психологічної природи;

реєстрацією результатів, що дозволяє виключити помилки пам'яті, зменшити тим самим суб'єктивізм висновків та узагальнень;

Оперуванням системою однозначних понять, спеціальних термінів, що сприяють чіткому та недвозначному позначенню матеріалу, що спостерігається, а також одноманітності можливих інтерпретацій.

В силу цього наукове спостереження набуває принципової повторюваності результатів. Ті дані, які отримав дослідник у певних умовах, з великою ймовірністю будуть підтверджені іншим дослідником, якщо він працює у тих самих умовах, і об'єкт спостережень не змінився. Бо результати наукового спостереження, зберігаючи відому суб'єктивність, менше залежить від особистості сприймає, ніж результати спостереження житейського.

Як метод психологічного дослідження, спостереження має свої сильні та слабкі сторони. Розглянемо їх зразковий перелік:

Психологічне дослідження не обходиться без застосування на будь-якій зі стадій методу спостереження, але вкрай рідко справа обмежується використанням тільки цього методу, без підключення інших. Вивчення складних психічних явищ вимагає від дослідника, зазвичай, послідовного застосування цілого комплексу емпіричних методів пізнання.

Досі йшлося про загальні характеристики психологічного спостереження. Однак даний метод має безліч різновидів, що виділяються з тих чи інших підстав. Перейдемо до питання класифікації спостережень.

1. Залежно від ступеня залучення дослідника в досліджуване середовище виділяють два види спостережень:

Включене, коли має місце особиста участь спостерігача у діяльності, що сприймається і реєструється ним. При цьому інші люди вважають його учасником події, а не спостерігачем;

Прихильніше, коли подія відбувається без безпосередньої участі в ньому спостерігача, що діє ніби "з боку". Слід зазначити, що у більшості випадків поведінка людей різко змінюється, якщо вони зауважують, що стали об'єктом дослідження. Тим самим порушується вимога до збереження природності умов діяльності, що вивчається. Але на практиці з етичних чи інших міркувань далеко не завжди можливе здійснення непомітного для випробуваних вивчення їх психічних особливостей.

2. Тому, за характером взаємодій з об'єктом, існують такі види спостережень:

Приховане, коли люди не знають, що вони є спостерігаються. Психолог при цьому або "замаскований" під звичайного учасника подій, тобто його поведінка для оточуючих цілком відповідає очікуваному в даній ситуації, не викликає підозр, або ж він спостерігає за ними опосередковано, "ззовні", використовуючи, скажімо, дзеркало Гезелла або приховану відеокамер ;

Відкрите, у якому люди обізнані про проведеному спостереженні. Зазвичай через якийсь час вони звикають до присутності психолога і починають поводитися природніше, якщо, звичайно, спостерігач не провокує пильної уваги до себе.

Зовнішнє, за поведінкою інших;

Інтроспекцію (від лат. "Дивлюся всередину", "вдивляюся"), тобто самоспостереження. Результати останнього в сучасній психології не приймаються на віру, але враховуються як факти, що потребують об'єктивного наукового тлумачення.

4. Щодо часу дослідження розрізняють спостереження:

Одноразове, одиничне, вироблене лише один раз;

Періодичне, яке здійснюється протягом певних проміжків часу;

Лонгітюдна (від англ. "Довгота"), що характеризується особливою протяжністю, сталістю контакту дослідника та об'єкта протягом тривалого часу.

5. За характером сприйняття спостереження може бути:

Суцільним, коли дослідник звертає свою увагу однаковою мірою попри всі доступні йому об'єкти;

Вибірковим, коли його цікавлять лише певні параметри поведінки або типи поведінкових реакцій (скажімо, такі як частота проявів агресії, час взаємодії матері та дитини протягом дня, особливості мовних контактів дітей та педагогів тощо).

6. За характером реєстрації даних спостереження поділяють на:

Констатуюче, де завдання дослідника – чітко зафіксувати наявність та характеристики значущих форм поведінки, зібрати факти;

Оцінююче, де дослідник порівнює факти, за рівнем їхньої вираженості в якомусь діапазоні. При цьому він користується шкалою рейтингу, про яку буде розказано пізніше.

7. І, нарешті, за рівнем стандартизованості процедур виділяють:

Вільне, або пошукове спостереження, яке, хоч і пов'язане з певною метою, але позбавлене чітких обмежень у виборі того, на що треба звертати увагу, які моменти фіксувати тощо. У ньому допустима зміна предмета дослідження та правил, якщо виникає у цьому необхідність. Спостереження такого виду зазвичай застосовується ранніх стадіях наукової роботи;

Структуроване, або стандартизоване, коли події, що відбуваються, фіксуються без найменших відступів від заздалегідь розробленої програми. У цьому чітко визначено правила спостереження, наказано весь зміст дослідницьких процесів, запроваджено однакові методи реєстрації та аналізу даних. Подібне спостереження зазвичай застосовується там, де від дослідника потрібно виділяти вже відомі та очікувані характеристики реальності, а не підшукувати нові. Тим самим, очевидно, певною мірою звужується поле спостереження, але збільшується сумісність отриманих результатів.

Такими є основні види спостереження.

Етапи спостереження:

Традиційно виділяють такі етапи:

1. Визначення мети спостереження (навіщо, навіщо воно здійснюється?);

2. Вибір об'єкта досліджень (який індивід чи якого роду група підлягає вивченню?);

3. Уточнення предмета дослідження (які саме сторони поведінки розкривають зміст психічних феноменів, що вивчаються?);

4. Планування ситуацій спостереження (у яких випадках чи за яких умов предмет досліджень виявляє себе найвиразніше?);

5. Підбір способу спостереження, що найменш впливає на об'єкт і найбільше забезпечує збір необхідної інформації (як спостерігати?);

6. Встановлення тривалості загального часу досліджень та числа спостережень (скільки спостерігати?);

7. Вибір методів реєстрації досліджуваного матеріалу (як вести записи?);

8. Прогнозування можливих помилок спостереження та пошук можливостей їх запобігання;

9. Здійснення сеансу попереднього, пробного спостереження, необхідного для уточнення дій попередніх етапів та виявлення організаційних недоробок;

10. Виправлення програми спостереження;

11. Етап проведення спостереження;

12. Обробка та інтерпретація отриманої інформації. Більш детально слід зупинитися на питанні про способи реєстрації матеріалу, що спостерігається.

Почнемо з того, що процес ефективного спостереження неможливий без штучного вичленування із загального перебігу подій певних одиниць активності об'єкта. Мається на увазі позначення того, що він робить в даний момент, як це робить. Подібні одиниці активності виражаються за допомогою звичайних слів чи наукової термінології. Вони й реєструються у протоколі спостережень.

Зазвичай виділяють три різновиди процедур реєстрації результатів. А саме:

1) використання ознакових (знакових) систем. У цьому заздалегідь, під час підготовки бланків спостережень, описуються конкретні види поведінки, притаманні даної сферы. Надалі фіксують, які з них і наскільки часто виявились у період спостереження. Кожна ознака має бути сформульована однозначно для розуміння різними людьми та не вимагати додаткових роз'яснень.

2) застосування системи категорій. Така система містить повний опис всіх видів можливої поведінки. Додавати до неї щось нове у процесі спостережень не можна.

Справа в тому, що сукупність категорій складається на певній науковій основі. Передбачається, що вона охоплює всі теоретично можливі прояви досліджуваного процесу.

Бейлз шляхом вільного спостереження за роботою груп виявив понад вісімдесят ознак міжособистісного спілкування, які при систематизації були зведені в 12 категорій, а останні - в чотири класи. Ось як вони виглядають (але Т. В. Корнілової):

Клас Л. Позитивні емоції,

1. Виражає солідарність, підвищує статус іншого, винагороджує;

2. Висловлює ослаблення напруги, жартує, сміється, висловлює задоволення;

3. Погоджується, висловлює пасивне прийняття, поступається;

Клас В. Вирішення проблем:

4. Дасть пораду, напрям, маючи на увазі автономію іншого;

5. Висловлює думку, оцінює, аналізує, висловлює почуття, бажання;

6. Дасть орієнтацію, інформацію, уточнює, підтверджує;

f e d c b Клас С. Постановка проблем:

9. Запитує пораду, напрям, можливий спосіб дії;

Клас О. Негативні емоції:

10. Заперечує, дасть пасивне відкидання, формальний, відмовляє у допомозі;

11. Висловлює напругу, просить допомоги, насує перед проблемою;

12. Виражає антагонізм, підриває статус іншого, захищає чи утверджує себе.

Терміновими латинськими літерами тут позначені зв'язки між категоріями. Точніше, а – проблеми орієнтації, b – проблеми оцінювання, с – проблеми контролю, d – проблеми знаходження рішення, с – проблеми подолання напруженості, f – проблеми інтеграції. Виділення цих зв'язків засноване на відповідній концепції стадій групової роботи під час вирішення завдань.

Працюючи з системою категорій Р. Бейлза, спостерігач має можливість зафіксувати формальний (але не змістовний) бік загальногрупової дискусії. І тому він, вивчивши перелік категорій, співвідносить їх із репліками учасників спілкування. Запис спостерігається у своїй може бути так:

Хто говорить? (Джерело повідомлення);

До кого звертається? (Адресат);

При аналізі запису номер категорії вказує і тип висловлювання, і його емоційне забарвлення, і стадію вирішення проблеми. Частота мовних актів також відбиває особливості перебігу дискусії, зокрема, як відсоткових співвідношень різних видів актів різних стадіях обговорення.

Вважається, що описана система категорій головним чином пристосована для спостережень за дискусіями на тему в учнівських та студентських групах. Вона активно застосовується до нашого часу, незважаючи на низку істотних критичних зауважень, формальність аналізу, довільність виділення кількості та змісту категорій тощо).

3) Шкала рейтингу, (від англ. "Оцінка", "порядок", "класифікація"). За такого способу реєстрації результатів увагу дослідника звернено не так на наявність тієї чи іншої ознаки, але в кількісну чи якісну ступінь його присутності, представленості. При цьому робота здійснюється за заздалегідь підготовленою порядковою шкалою.

Наприклад: Який інтерес виявляє учень під час занять?

Або: Готовність дитини до співпраці з однолітками

слабка середня сильна

Специфіка шкали рейтингу в тому, що вона зазвичай заповнюється або на останній стадії спостереження, або після закінчення. З усіх засобів реєстрації даних цей найбільш суб'єктивний. Дослідник виступає тут не стільки як спостерігач, скільки як експерт, який порівнює поведінкові ознаки з "еталонними", відомими лише йому зразками. Тому шкала рейтингу найчастіше застосовується не автономно від інших способів реєстрації, а поряд з ними.

Недоліками спостереження є труднощі охоплення великої кількості явищ, ймовірність помилок інтерпретації подій дослідником.

Спотворення сприйняття подій тим більше, чим Сильніше спостерігач прагне підтвердити свою гіпотезу. Ой втомлюється, адаптується до ситуації та перестає помічати важливі зміни, робить помилки під час записів. А. А. Єршов виділяє такі типові помилки спостереження:

1. Галло-ефект. Узагальнене враження спостерігача веде до грубого сприйняття поведінки, ігнорування тонких відмінностей.

2, Ефект поблажливості. Тенденція завжди даватиме позитивну оцінку тому, що відбувається.

3. Помилки центральної тенденції. Спостерігач прагне давати усереднену оцінку поведінці, що спостерігається.

4. Помилка кореляції. Оцінка однієї ознаки поведінки дається на підставі іншої ознаки, що спостерігається (інтелект оцінюється по швидкості мови).

5. Помилка розмаїття. Схильність спостерігача виділяти у спостережуваних риси, протилежні своїм.

6. Помилка першого враження. Перше враження про індивіда визначає сприйняття та оцінку його подальшої поведінки.

Тому результати спостережень потрібно зіставляти з даними, отриманими іншими методами, доповнювати та поглиблювати їх.

«Види спостереження у соціально-психологічному дослідженні»

Спостереження – найдавніший спосіб пізнання. Його примітивною формою – життєвими спостереженнями користується кожна людина у повсякденній практиці. Реєструючи факти навколишньої соціальної дійсності та свою поведінку, людина намагається з'ясувати причини тих чи інших вчинків та дій. Але життєві спостереження випадкові, неорганізовані і безпланові, на відміну від цього, наукове спостереження пов'язане з прямим, безпосереднім сприйняттям подій або участю в них, психолог сприймає те, що відбувається, аналізує та пояснює поведінку людей, пов'язує його з характеристиками умов діяльності, запам'ятовує та узагальнює події, очевидцем яких він стає.

Соціально психологічне спостереження, як спосіб збору наукової інформації – це завжди спрямоване, систематичне, безпосереднє простеження і фіксування значних соціальних явищ, процесів, подій. Воно служить певним пізнавальним цілям і може бути піддане контролю та перевірці.

Спостереження опосередковане дослідницькими цілями, що визначають предмет спостереження та область фактів, які включаються до реальності, що вивчається. Воно опосередковане також теоретичними уявленнями про реальність, що вивчається, і висуваються пізнавальними гіпотезами. Для спостереження характерна істотна особливість: теоретичні уявлення дослідника включені у пояснення спостерігається, а й у сам процес спостереження, в сам опис наблюдаемого.

Метод спостереження використовується в соціальній психології при дослідженні поведінки індивідів та груп у праці та суспільно-політичному житті, у сфері дозвілля, щодо найрізноманітніших форм спілкування між людьми. До спостереження як методу збору соціологічної інформації звертаються у різних обставинах:

По-перше, щоб отримати попередній матеріал для уточнення напрямів планованого дослідження. Здійснюване у подібних цілях спостереження розширює бачення явища, що вивчається, сприяє виділенню значущих ситуацій, визначенню «діючих осіб». Більш того, неупереджене, професійно виконане спостереження тим і плідно, що відкриває перед дослідником невідомі йому раніше пласти, «зрізи» соціальної дійсності, дає йому можливість відійти від традиційного розуміння соціальної проблеми, що стоїть перед ним.

По-друге, метод спостереження використовують коли треба отримати ілюстративні дані. Вони, зазвичай, значно «оживляють», роблять видимим кілька сухуватий аналіз статистики чи результатів масового опитування.

По-третє, спостереження виступає як основний прийом отримання первинної інформації. Якщо перед дослідником стоїть ця мета, йому необхідно співвіднести позитивні та негативні аспекти методу.

Таким чином, спостереження використовується тоді, коли потрібне мінімальне втручання у природну поведінку, взаємини людей, коли прагнуть отримати цілісну картину того, що відбувається.

Спостереження може здійснюватися безпосередньо дослідником або за допомогою приладів спостереження та фіксації його результатів. До них входить аудіо-, фото-, відеоапаратура, спеціальні карти спостереження.

Спостереження може бути:

Безпосереднім та опосередкованим;

зовнішнім та внутрішнім;

Включеним (яке може бути відкритим та закритим) та невключеним;

Прямим та непрямим;

Суцільним та вибірковим (за певними параметрами);

Польовим (у повсякденному житті) та лабораторним.

По систематичності:

Несистематичне спостереження , при якому необхідно створити узагальнену картину поведінки індивіда або групи індивідів у певних умовах і не має на меті фіксувати причинні залежності і давати суворі описи явищ.

Систематичне спостереження , Що проводиться за певним планом і при якому дослідник реєструє особливості поведінки та класифікує умови довкілля.

Несистематичне спостереження проводиться під час польового дослідження. Результат: створення узагальненої картини поведінки індивіда чи групи у певних умов. Систематичне спостереження проводиться за певним планом. Результат: реєстрація особливостей поведінки (змінні) та класифікація умов довкілля.

За фіксованими об'єктами:

Суцільне спостереження . Дослідник намагається фіксувати всі особливості поведінки.

Вибіркове спостереження . Дослідник фіксує лише певні типи поведінкових актів чи параметри поведінки.

про форму спостереження

Усвідомлене спостереження

Неусвідомлене внутрішнє спостереження

Неусвідомлене зовнішнє спостереження

Спостереження довкілля

Свідоме спостереження. Людині, яка спостерігається, відомо, що за нею блукають. Таке спостереження проводиться в контакті дослідника з суб'єктом, причому спостерігається зазвичай перебуває в курсі завдання дослідження та соціального статусу спостерігача. Однак бувають випадки, коли в силу специфіки дослідження людині, що спостерігається, повідомляються інші в порівнянні з справжніми мети спостереження. Необхідність подібних дій породжує етичні проблеми, у тому числі і щодо зроблених висновків.

Ця форма спостереження вибирається з доцільності, тобто, коли її використання виправдано завданнями дослідження, оскільки має вагомими недоліками.

Недоліки: вплив спостерігача на поведінку спостережуваного, через це результати можуть розглядатися тільки стосовно тієї ситуації, в якій вони були отримані. Необхідно робити кілька спостережень

Особливості: спостерігач безпосередньо впливає дії і поведінка спостерігається, що з некоректною постановці спостереження може сильно спричинити його результати. Спостережувані суб'єкти в силу психологічних причин можуть спробувати видати хибну поведінку за своє звичайне або просто зніяковіти і дати волю емоціям. Ситуація, коли суб'єкт перебуває під наглядом, може виявитися йому близькою до стресової, і результати такого спостереження не можна буде поширити, припустимо, з його повсякденне життя. Також на дії і спостерігача і спостерігається може вплинути ступінь знайомства один з одним.

Специфічність ситуацій, в яких відбувається безпосереднє (усвідомлене) спостереження, призводить до того, що висновки з таких спостережень дуже складно коректно узагальнити інші ситуації, а не тільки на конкретну ситуацію, в якій відбувалася процедура спостереження.

Неусвідомлене внутрішнє спостереження . При неусвідомленому внутрішньому спостереженні суб'єктам, що спостерігаються, невідомо про те, що за ними спостерігають, а дослідник-спостерігач знаходиться всередині системи спостереження, стає її частиною (наприклад, коли психолог впроваджується в хуліганське угруповання і не повідомляє про цілі свого впровадження, щоб отримати найбільш об'єктивні відомості про її спостереження. діяльності). Спостерігач контактує з суб'єктами, що спостерігаються, але ті не обізнані про його роль як спостерігач.

Дана форма спостереження особливо зручна для дослідження соціальної поведінки малих груп, при цьому присутність спостерігача вважається природною, і факт того, що його роль полягає в спостереженні, будучи невідомим суб'єктам, що спостерігається, не впливає на їх дії. Ця форма спостереження також ставить деякі етичні питання про межі допустимості її застосування, оскільки психологу іноді доводиться впроваджуватися до групи шляхом обману чи приховування правди.

Недолік: складність фіксації результатів; спостерігач може бути залучений до конфлікту цінностей.

Особливості: факт того, що ведеться спостереження, не впливає на спостережувані суб'єкти завдяки тому, що вони про нього не знають. Також спостерігач отримує широкий простір для отримання інформації через можливість безпосереднього контакту з суб'єктами, що спостерігаються.

Однак у спостерігача можуть виникнути труднощі з безпосередньою фіксацією результатів, у тому числі й тому, що безпосередній запис може демаскувати спостерігача. Також спостерігач при близьких контактах із спостережуваними може втратити нейтральність і запозичити систему цінностей групи, що вивчається. Можливий також конфлікт систем цінностей цієї групи та системою цінностей, якою дотримується спостерігач (так званий «конфлікт норм»).

Ця форма спостереження особливо широко застосовувалася у другій половині ХХ століття психологами США. Застосування цього методу викликало (і викликає досі) дискусії щодо допустимості таких досліджень. Одним із найвідоміших випадків його застосування можна вважати дослідження Леона Фестінгера, який розробив теорію когнітивного дисонансу. Щоб перевірити свою теорію, він з групою спостерігачів на кілька тижнів приєднався до релігійної групи, в якій передбачали конкретну дату кінця світу (який мав наступити за кілька тижнів). Кінця світу не було, а дослідники отримали підтвердження теорії когнітивного дисонансу, оскільки більшість членів групи стали переконувати себе, що їхня діяльність запобігла катастрофі.

Неусвідомлене зовнішнє спостереження. При неусвідомленому зовнішньому спостереженні спостережуваним суб'єктам невідомо про те, що за ними спостерігають, а дослідник веде свої спостереження, не входячи в безпосередній контакт з об'єктом спостереження (наприклад, спостерігач може бути прихований від спостережуваного за однобічно прозорою стінкою).

Дана форма спостереження зручна тим, що дослідник не обмежує поведінка спостерігаються і не провокує акти їхньої поведінки, які б відповідали цілям його дослідження, тобто вона дозволяє зібрати досить об'єктивні дані про поведінку людей.

Особливості: за такої форми спостереження присутність дослідника у ролі спостерігача не фіксується спостережуваними, цим зменшується впливом геть природність їх дій. Також можливе використання технічних та інших засобів для полегшення реєстрації даних та перебігу дослідження. Ще один незрівнянний плюс у тому, що втомлений спостерігач може бути непомітно змінений іншим спостерігачем.

Однак разом з тим спостерігач обмежений у своїх діях місцем спостереження, йому може бути доступна лише частина контекстної ситуації, в якій проводяться поведінкові акти, він не може вплинути на непередбачені події, не порушивши цим перебіг дослідження.

PAGE_BREAK--

Спостереження довкілля. За такої форми спостереження дослідник вивчає умови довкілля спостережуваних, які впливають його поведінка. Він намагається зробити висновки у тому, як зовнішні чинники зумовлюють дії індивіда чи групи індивідів.

За методами організації.

Польове спостереження проводиться в умовах, природних для життя налюдного «суб'єкта», і його вимогою є відсутність ініціації з боку спостерігача явищ, що вивчаються. Польове спостереження дозволяє досліджувати природні форми життєдіяльності та спілкування людей (або інших «об'єктів» спостереження) при мінімальних спотвореннях, але його недолік полягає у великій трудомісткості, а також у тому, що дослідника, що цікавить, ситуація мало піддається контролю; спостереження тут часто є вичікувальним, несистематичним. Виникають ситуації, коли окремі члени групи, що спостерігається, випадають з поля зору спостерігача, або зовнішні обставини ускладнюють фіксацію того, що відбувається.

У тих ситуаціях, коли потрібна висока ретельність, подробиця в описі процесів, що спостерігаються, використовують технічні засоби фіксації (магнітофон, фото-, кіно-, телеобладнання). Коли ж ставиться завдання розробки та експериментальної перевірки нової методики, застосовують лабораторну форму спостереження . Так, у спеціально обладнаному класі можуть проводитися заняття з формування навичок менеджменту тощо.

Етапи дослідження методом спостереження (схема 1):

Схема 1. Етапи дослідження шляхом спостереження

Головне завдання дослідника на стадії організації спостереження - визначити, в яких актах поведінки, доступних спостереженню і фіксації, проявляється цікаве його психологічне явище або властивість, і вибрати найбільш суттєві ознаки, що найбільш повно і достовірно характеризують його. Вибрані характеристики поведінки та їх кодифікатори становлять так звану «схему спостереження»

У дослідженнях соціальних психологів популярна схема спостереження Р. Бейлза, що є системою категорій взаємодії людей групи. Елементарним актом взаємодії вважатимуться ситуації, у яких після дії однієї людини інша людина змінила свої дії. Взаємодія людей у малій групі може виражатися як у вербальній, так і невербальній формі. Це відбилося у змісті категорій методики Р.Бейлза. Всього їх 12 та їх можна розділити на чотири групи: A та D – позитивні та негативні емоції, B та C – повідомлення та питання (схема 2):

характеристика

позитивна соціально-емоційна сфера

Вираз солідарності, підвищення статусу іншої людини, надання допомоги, винагорода

Зняття емоційної напруги, жарт, сміх, вираження задоволення

Згода, пасивне прийняття, розуміння впливу, поступливість

область завдань – нейтральна

Пропозиція поради, напрями думки, за збереження автономії партнера

Вираз своєї думки, оцінювання, аналіз, прояв почуттів, бажань

Орієнтація членів групи, інформування, повторення, уточнення

область завдань – нейтральна

Прохання орієнтувати, надати інформацію, повторити, підтвердити

Прохання повідомити думку, оцінити, проаналізувати, вираження почуттів

Питання, прохання дати направлення, можливий спосіб дії

негативна соціально-емоційна галузь

Заперечення, пасивне неприйняття впливу, відмова у допомозі

Вираз емоційної напруги, прохання про допомогу, ухилення (відступ «з поля бою»)

Прояв антагонізму, підрив статусу іншого, самозахист, домагання свого визнання

6-7 – проблема орієнтації;

5-8 – проблема оцінювання, думок;

4-9 – проблема контролю

3-10 – проблеми знаходження рішень;

2-11 – проблеми подолання напруженості;

1-12 – проблема інтеграції

М. Бітянова пропонує видозмінену схему, в якій збережено параметри Бейлза, але фіксується зміна поведінки людини або взаємодії групи людей протягом певного часу. І тут у таблиці по вертикалі розташовуються параметри схеми, а, по горизонталі - тимчасові відрізки (схема 3):

Схема 3. Схема спостереження Бейлза інтерпретації М. Битяновой

Сфера позитивних (і змішаних) емоцій

Сфера постановки проблем

Сфера негативних (і змішаних) емоцій

Сфера вирішення проблем

Погоджується

Знімає напругу

Демонструє дружелюбність

Запитує інформацію

Просить висловити думку

Запитує пропозиції

Не погоджується

Поводиться напружено

Демонструє недружелюбність

Дає інформацію

Висловлює думки

Висуває пропозиції

Невербальне спілкування

Вербальне спілкування

Застосування схеми Бейлза дає матеріал, який може бути з успіхом використаний у консультуванні, у навчальній та розвиваючій роботі як з конкретною людиною, так і з групою. Після набуття досвіду використання схеми, результатами спостереження можна замінити інші громіздкі і неприродні процедури. Наприклад, тестування.

Переваги методу спостереження:

Спостереження дозволяє безпосередньо охопити та зафіксувати акти поведінки;

Спостереження дозволяє одночасно охопити поведінку низки осіб стосовно один до одного або до певних завдань, предметів тощо;

Продовження
--PAGE_BREAK--

Спостереження дозволяє провести дослідження незалежно від готовності суб'єктів, що спостерігаються;

Спостереження дозволяє досягти багатовимірності охоплення, тобто фіксації відразу за декількома параметрами - наприклад, вербальної та невербальної поведінки;

Оперативність одержання інформації;

Відносна дешевизна методу.

Недоліки методу спостереження

Численність іррелевантних факторів, що заважають;

На результати спостереження можуть вплинути:

настрій спостерігача;

соціальне становище спостерігача стосовно спостережуваного;

упередження спостерігача (Спотворення сприйняття подій тим більше, чим сильніше спостерігач прагне підтвердити свою гіпотезу);

комплексність ситуацій, що спостерігаються;

втома спостерігача (Внаслідок чого спостерігач перестає помічати важливі зміни, робить помилки при записах тощо);

адаптованість спостерігача до того, що відбувається (В результаті чого спостерігач перестає помічати важливі зміни, робить помилки при записах і т.д. і т.п.);

помилки моделювання.

Одноразовість спостережуваних обставин, що веде до неможливості зробити узагальнююче висновок з одиничних спостережуваних фактів;

Необхідність класифікувати результати спостереження;

Необхідність великих ресурсних витрат (тимчасових, людських, матеріальних);

Мінімальна репрезентативність для великих генеральних сукупностей;

Складність дотримання операційної валідності;

Помилки в оцінках, А.А. Єршов (1977) виділяє такі типові помилки спостереження:

помилка першого враження (Перше враження про індивіда визначає сприйняття та оцінку його подальшої поведінки),

«Гало-ефект» (Узагальнене враження спостерігача веде до грубого сприйняття поведінки, ігнорування тонких відмінностей),

«ефект поблажливості» (Тенденція завжди давати позитивну оцінку тому, що відбувається),

помилка центральної тенденції (Боязнь крайніх суджень, спостерігач прагне давати ретельну оцінку поведінці, що спостерігається),

помилка кореляції (Оцінка однієї ознаки поведінки дається на підставі іншої ознаки, що спостерігається (інтелект оцінюється за швидкістю мови)),

помилка розмаїття (Схильність спостерігача виділяти у спостережуваних риси, протилежні власним).

Етичний кодекс Американської психологічної асоціації дозволяє проведення спостережень за умови дотримання певних правил та вжиття певних запобіжних заходів. Ось деякі з них:

Якщо дослідження проводиться у громадському місці, то отримання обґрунтованої згоди учасників не вважається за необхідне. А якщо ні, то необхідно заручитися їх згодою.

Психологи повинні робити все можливе, щоб уникнути заподіяння шкоди учасникам дослідження, а у разі неможливості її уникнення - знизити ймовірну шкоду.

Психологи повинні звести до мінімуму вторгнення в особисте життя.

Психологи не розкривають конфіденційних даних про учасників своїх досліджень.

Список літератури

Андрєєва Г. Соціальна психологія. - Москва: Аспект Прес, 1999, 375 с.

Дружинін В.М. Експериментальна психологія СПб.: Пітер, 2002. С. 40-43.

Зароченцев К. Д., Худяков А. І. Експериментальна психологія: навч. - М: Вид-во Проспект, 2005. С. 40-41.

Дослідження у психології: методи та планування / Дж. Гудвін. - 3-тє вид. - СПб.: Пітер, 2004. С. 422-423

Соціальна психологія/за ред. О.Л. Журавльова. - М: ПЕР СЕ, 2002. - 351 с.