Принцип репрезентативності у соціологічному дослідженні. Репрезентативне соціологічне дослідження

Репрезентативність (представницькість) - характерна риса наукового та практичного дослідження, вона не становить особливості соціології. Принцип репрезентативності застосовується у тих випадках, коли об'єкт дослідження в цілому недоступний людині, або цілісне вивчення невигідно з будь-яких практичних міркувань. У пошуках з корисними копалинами геолог бере проби породи передбачуваного родовища, оскільки все родовище не може перенести до лабораторії. Агроному не обов'язково чекати закінчення збиральної пристрасті для визначення врожайності: він може прибрати і зважити пшеницю на 0,01 га, визначаючи таким чином урожайність на всьому полі. У тілі людини циркулює приблизно 5 літрів крові, а в лабораторію на аналіз він здає лише кілька мілілітрів. Викладач не може опитати кожного студента з усіх питань екзаменаційних квитків, тому студент наосліп бере квиток та за відповідями на його запитання викладач судить про ступінь засвоєння всього курсу даним студентом.

У соціології репрезентативність проявляється складніше, ніж у наведених прикладах. Для її характеристики використовуються щонайменше три поняття.

Генеральна сукупність (ГС)- Об'єкт дослідження в цілому.

Вибіркова сукупність (ВС)- Частина об'єкта дослідження, обрана для дослідження. Вибіркову сукупність нерідко називають вибіркою.

Одиниця спостереження- безпосереднє джерело інформації, якою виступає окрема людина, сім'я, колектив, організація чи установа. Найчастіше одиницею спостереження є індивід.

У питанні репрезентативності сильний вплив на соціологію справила статистика. Ідею вибіркового спостереження масових явищ вперше було сформульовано норвезьким статистиком А.Кіером наприкінці XIX ст. Тоді ж російських вчених із нею познайомив математик А.И.Чупров.

Репрезентативність - властивість вибіркової сукупності відтворювати структуру і дослідника, що цікавлять властивості генеральної сукупності. Репрезентативність - це завжди гіпотеза, яка може бути кращою або гіршою за обґрунтовану, але істинність якої встановлюється тільки в результаті емпіричного дослідження. В ідеалі співвідношення між вибірковою та генеральною сукупністю має бути таким самим, як між фотонегативом та фотопозитивом. Ізоморфізм (однозначна відповідність) структур обох сукупностей – обов'язкова вимога. Приказка “Відбивається як у краплі води” дуже точно характеризує принцип репрезентативності. Для визначення смаку борщу лікаря, який знімає пробу їжі, нема чого з'їдати весь котел, достатньо з'їсти одну ложку.

Досягнення ізоморфної відповідності вибіркової генеральної сукупності - велика методологічна проблема соціології. Перше питання в ній: наскільки великою має бути ВС, яку частку від ГС вона має становити? Соціологи, перебуваючи під гіпнозом математичної статистики, погоджуються з тим, що закон великих чисел застосовується для соціальних процесів. Це правильне становище, проте, дуже важко здійснити як тільки дослідник приступає до визначення ВС. Відповідно до закону великих чисел, починаючи з певного моменту, можна не збільшувати ЗС, оскільки таке збільшення не дасть нової інформації. Російський соціолог А.А. Давидов вважав, що кількісне співвідношення ГС до НД може бути наступним: 500/222, 1000/286, 2000/333, 3000/356, 4000/360, 5000/370, 10000/380, 3. Отже, 400 осіб достатньо, на думку автора, для будь-якої ДС. Щоправда, він відразу обмовляється, що виходить із припущення про нормальність розподілу відповідей. Однак саме цю нормальність, що передбачає схожість одиниць спостереження, і треба ще довести.

Не всі дослідники враховують умову дії закону великих чисел: однорідність одиниць. Однорідна кров, яка здається на аналіз, пшениця на полі, кожна ложка перемішаного борщу тощо. Але чи настільки однорідні люди та умови їх існування? По відношенню до однорідності одиниць спостереження існує залежність: чим однорідніша одиниця спостереження, тим менший обсяг ВС і, навпаки, чим різнорідніша одиниця спостереження, тим більший обсяг ВС. У принципі, досить однорідними можуть бути в будь-якому відношенні і люди. У стабільному, тривалий час стабільному суспільстві люди перемішуються, стандартизуються, усереднюються, нівелюються як навколишні предмети побуту. Так, наприклад, у 1936 р. у США респонденти відповідали на питання про відновлення дії одного із законів. "Проти" з 500 респондентів висловилися 54,9%, з 1000 - 53,9%, з 5000 - 55,4%, з 10000 - 55,4% з 30000 - 55,5%. Звідси випливає, що опитування можна було припиняти вже за 500 респондентів.

При визначенні обсягу ВС соціолог виходить з віри в однорідність одиниць спостереження в цікавому відношенні або знання про таку однорідність. Останнє малоймовірне, тому компромісом між вірою та знанням виступає припущення, гіпотеза про однорідність Оскільки вона вимагає докази, соціолог має досить добре знати ГС. Тут виникає протиріччя: щоб обгрунтувати ВС слід добре знати ГС, і якщо ми знаємо ГС, нема чого конструювати ВС. Вихід із нього відбувається дрібними кроками накопичення знань про ГС. По суті це метод проб і помилок, рух на дотик, співвідношення кожного кроку досліджень з практикою, коли розсіюється туман невизначеності і підтверджуються або спростовуються ті чи інші припущення. Не всі соціологи страждають на зазначену суперечність: одні конструюють випадкові вибірки, інші опитують першого зустрічного і т.д. Вибірка може бути випадковою, але суспільство випадковим не буває, можна опитувати першого зустрічного, проте таке шаманство вже не є наукою.

Однозначна відповідь на питання про кількісне відношення ВС до ГС неможлива як неможливі однакові люди та умови їх існування. Він залежить від конкретних показників ГС. Так, в одній із статей наводяться дані про те, що у 24% досліджень відношення ВС до ГС склало менше 10%, а у 8% досліджень – понад 50%. Такий розкид даних свідчить про велику різнорідність одиниць спостереження та попереджає чесного дослідника про обережність у визначенні ЗС.

Кількісне встановлення ЗС слід починати не з будь-яких “нормативів”, а з використання наявних даних про ГС. У суспільстві немає абсолютно невідомих об'єктів, як у природознавстві (безлюдний острів, таємнича комета тощо). Хоч би щось про них та відомо. Якщо, наприклад, соціолога цікавлять ціннісні орієнтації молоді України на початку ХХІ століття, він користується даними перепису населення та іншими матеріалами. Припустимо, що під молоддю розумітимуться люди віком від 14 до 25 років і таких в Україні набереться 5000000 осіб. 5 млн. – це генеральна сукупність (ГС). Не намагаючись кількісно визначити ЗС, соціолог піде іншим шляхом – шляхом вивчення складу молоді за різними ознаками – індикаторами. Індикатор- доступна спостереженню та вимірюванню характеристика об'єкта, що вивчається, завдяки якій можна встановити недоступніспостереженню інші показники даного об'єкта. Так, наприклад, спостерігаючи за вчинками людини, можна встановити її справжні, а не декларовані інтереси. Індикатор, покажчик є зв'язок між відомим і невідомим, але не всі індикатори рівнозначні. Для дослідження відбираються ті їх, які дослідник вважає найбільш суттєвими.

У прикладі з молоддю України першим суттєвим індикатором є вік. Молодь як така є вік, водночас і “всередині” її є суттєві відмінності: навряд, 14-річна школярка і 25-річний кандидат наук мають однакові ціннісні орієнтації. Другим індикатором є стать, оскільки погляди на життя у чоловіків і жінок завжди різні. Третій індикатор - рівень освіти, вплив якого світогляд загальновідомо. Істотно також місце проживання: місто чи село, а також класова, національна, релігійна приналежність та регіон (східна чи західна частини України). Можливі й інші індикатори: професія, наявність або відсутність судимості та ін.

Виділення індикаторів є встановлення структурної репрезентативності. Навіть професійні соціологи іноді грішать порушенням принципу структурної репрезентативності, а про дилетантів. Представлені засобами масової інформації результати опитувань мають туманне походження, оскільки незрозуміло, представники яких груп населення було опитано і наскільки їхні пропорції відповідають пропорціям ГС. Структурна репрезентативність є взаємно-однозначною відповідністю структури ВС структурі ГС.Практично забезпечити таку відповідність не завжди просто, але такою є вимога об'єктивності наукового дослідження.

Після встановлення структурної репрезентативності невизначеним залишається лише конкретну кількість опитуваних у кожній складовій ВС групі. Орієнтиром у визначенні чисельності кожної групи може бути найменша кількість членів будь-якої групи ГС. Наприклад, у ГС, що складається з 5000000 осіб, найменшою групою є кандидати та доктори наук – 1000 осіб. Це число приймається за одиницю, отже, до ПС має бути включена лише одна людина. Розподіл ГС за іншими індикаторами створює різноманітні поєднання груп молоді. Умовно кажучи, воно може бути наступним: городян - 3500000 чол., Селян - 150000, християн - 900000, мусульман - 100000, 2600000 дівчат, 2400000 юнаків, школярів 200000. Отже, по відношенню до одиниці (1000 кандидатів та докторів наук) до ЗС повинні увійти 3500 городян, 1500 сільських жителів, 900 християн, 100 мусульман, 2600 дівчат, 2400 юнаків, 200 школярів, 150 студентів, 300 робітників та 300 робітників.

Найбільшим числом по відношенню до одиниці в наведеному прикладі є 3500. Воно є величина ВС. Решта числа менше, тому треба починати конструювати ВС з ознаки місця проживання респондентів. А міський житель може бути і дівчиною, і юнаком, студентом чи школярем, християнином чи мусульманином, робітником чи вченим, жителем східної чи західної частини України.

Але навіть при методологічно обґрунтованому визначенні ЗС зберігається джерело помилок. Справа в тому, що будь-яка складова ГС група, що виділяється по якомусь індикатору, ділиться на підгрупи, що виділяється по якомусь індикатору, ділиться на підгрупи, а ті, у свою чергу, на підгрупи другого порядку і т.д. Підгрупи можуть бути не представлені у ВС, від чого виникають помилки. Так, наприклад, інститут Геллапа в США припускається помилок у 5%, а в українській соціології допускається помилка в 3%; причому за даними даного інституту, існує така залежність: при 100 опитаних помилка становить 11%, при 200 – 8%, при 400 – 6%, при 600 – 5%, при 750 –4%, при 1000 – 4%, при 1500 - 3%, при 4000 – 2%.

Так у найзагальніших рисах здійснюється принцип репрезентативності у соціологічних дослідженнях. Він може застосовуватися до різних одиниць спостереження, зокрема і документів. Якщо у фундаментальних дослідженнях іноді один документ може виявитися вирішальним, то у прикладних дослідженнях статистичні документи також мають бути представницькими. Доводиться або спростовується репрезентативність лише за відповідності чи невідповідності реальних явищ передбаченим.

4. МЕТОД ВИМІРЮВАННЯ У СОЦІОЛОГІЧНОМУ ДОСЛІДЖЕННІ.

Як відомо, у суспільних науках відсутні еталони, стандарти та вимірювальні прилади. Проте наука неспроможна обійтися без вимірів, у межах кожної їх формулюються ті чи способи і одиниці виміру. Особливої ​​складності метод виміру придбав у соціології.

Вимір у соціології – це безеталонний спосіб пізнання суспільних явищ, засобом якого є ставлення людини до об'єкта дослідження.

Американський соціолог П. Л. Лаеарсфельд вважає, що й розпливчастий термін “вимір” назвати пошуком упорядкованої класифікації, це буде добрим визначенням, виходячи з якого можна запроваджувати будь-які інші види конкретизації. Нерідко у підручниках можна зустріти судження у тому, що соціолог сам конструює стандарт і з його допомогою вимірює явища. У таких судженнях поєднується об'єктивність наукового дослідження та суб'єктивність дослідника. Свого часу конструювалися зразки метра, кілограма та інших., але вони мали аналоги в об'єктивної реальності. Еталон, який конструює соціолог немає такого аналога, є породженням думки дослідника і пов'язаний безпосередньо з досліджуваним явищем. Різні соціологи можуть створювати різні зразки щодо одного і того ж явища: в економічній кризі одні вимірюють прибутки найбільш щасливих бізнесменів, інші рівень зайнятості, треті - рівень злиднів, четверті ступінь обробки пропагандою населення і т.д., причому кожен дослідник вважає свій підхід найбільш важливим. Строго кажучи, стандарт може бути лише об'єктивним, тобто, незалежним від волі та свідомості людини. В іншому випадку еталона немає, а є те, що точніше можна назвати засобом виміру - термін більш загальний і включає в себе еталон.

Вимірювання у соціології починається з фіксації континууму- протяжності сторони явища, що вивчається, із зазначенням крайніх станів ставлення до нього респондентів: від початку (максимуму) до кінця (мінімуму). Крайні та проміжні стани утворюють шкалу- Набір можливих варіантів ставлення людини до явища, що вивчається. У соціальних дослідженнях використовуються різні види шкал, з яких найчастіше використовується порядкова шкала,що містить у собі непарну кількість позицій (найчастіше 3 або 5). Такі шкали припускають лише один варіант відповіді на поставлене запитання. Наприклад, на запитання: “Чи ви задоволені умовами навчання в юридичній академії?” відповіді кожного респондента виражаються в3-хчленной шкалою так:

1) Так, задоволений;

2) Важко відповісти (проміжна позиція);

3) Ні, незадоволений.

Те ж питання у 5-тичленній шкалі отримає такі відповіді:

1) Так, задоволений;

2) Швидше задоволений, ніж незадоволений;

3) Важко відповісти (проміжна позиція);

4) Скоріше незадоволений, ніж задоволений;

5) Ні, незадоволений.

П'ятичленна шкала гнучкіше враховує відповіді студентів.

Існує й інший вид шкали, що застосовується. номінальна шкала, що містить у собі набір ознак будь-якого явища, відбитого у свідомості людини. Якщо порядкова шкала передбачає лише одну відповідь із числа запропонованих, то номінальна шкала допускає вибір кількох відповідей і, крім того, свій варіант відповіді. Наприклад, на запитання “Під впливом яких обставин Ви надійшли до юридичної академії?” можуть бути запропоновані такі варіанти:

1) за порадою батьків;

2) за порадою друзів та знайомих;

4) ВНЗ знаходиться неподалік будинку;

5) у цьому ВНЗ легко вчитися;

6) престижу юридичної академії;

7) маю схильність до професії юриста;

8) треба десь вчитися;

9) свій варіант відповіді.

Наведений приклад номінальної шкали виявляє ціннісні орієнтації щодо навчання. Залежно від змісту поставленого питання, номінальна шкала показує ту чи іншу грань світогляду респондента і цікава вже цим, а не лише “вимірюванням”;

Вимоги до виміру.

Вимірювання у соціології в силу своєї специфіки передбачає виконання низки вимог.

1)Валідність- обґрунтованість виміру. Вона свідчить, що вимірюється те, що хотіли виміряти. Валідність вказує на відсутність у вимірі теоретичних помилок. Наприклад, можна дізнатися про ставлення громадян до правосуддя та "виміряти" це ставлення. Вимірюється ставлення до правосуддя (наприклад, частина населення бажає введення суду присяжних засідателів), але було б помилкою вважати, що “вимірюється” саме правосуддя. Як правило, думка населення не збігається з думкою держави.

Помилки в розумінні того, що саме вимірюється добре видно на прикладі популярної в минулому "електронної свахи". Кожен бажаючий знайти супутника життя, повідомляючи дані про себе, "замовляв" бажані якості у кандидатів у чоловіки чи дружини. Звичайно, люди з такими якостями знаходилися. Обробляючи інформацію, комп'ютер видавав рекомендації, хто з ким становить ідеальну пару. Все це було надто добре, щоб бути правдою. Життя спростувало "ідеальні пари". Найзахопленішим прихильникам “електронних свах” стало ясно, що вважав не об'єктивні властивості людей, які суб'єктивні уявлення та побажання.

2) Повнота- Врахування всіх значень індикаторів. Наприклад, соціальна характеристика "освіта" має такий індикатор як "рівень освіти", а значеннями індикатора є "неповна середня освіта", "середня загальна", "середня спеціальна", "незакінчена вища", "вища", "вчений ступінь". У освіти може бути й інший індикатор, наприклад, "зміст навчальних програм". Його значеннями будуть "типова програма", "програма для школи з математичним, музичним та іншим ухилом", "програма для вузу", "програма для суворовського училища" і т.д. Хоч би що вимірював соціолог, він повинен враховувати всі значення обраного індикатора. Інакше - спотворення картини явища.

3) Надійністьвимірювання - сталість і повторюваність результатів вимірювання тих самих властивостей, здійснюваного в тих самих умовах. Так, наприклад, якщо соціолога цікавить ставлення студентів до вимогливості викладачів, то вимір завжди треба проводити одночасно: на початку семестру, в період атестації або під час сесії. У зазначені періоди часу студент різний: розслабленість та благодушність на початку семестру переходять у настороженість під час атестації (“і чого він від мене хоче?”), яка змінюється легкою панікою під час сесії

Від цих станів і його оцінка вимогливості викладача. Потім все знову повториться спочатку.

Засобом виміру в соціології є індекс- узагальнюючий якісно-кількісний емпіричний показник будь-яких якостей об'єкта, що цікавить. Індекс розраховується в інтервалі від +1 до -1 або виражається у відсотках. Якщо, наприклад, вивчається задоволеність студентів якістю викладання будь-якої дисципліни окремо чи всіх разом узятих, індекс визначається так.

На потоці 100 студентів – респондентів. За 3-хчленною шкалою їх відповіді можуть розподілитися так:

1) Так, задоволений – 60 чол.

2) Важко відповісти - 10 чол

3) Ні, незадоволений - 30 чол.

Індекс задоволеності дорівнює +0,3 або 30% (від +60 забирається 30 і отримуємо +30 або 0,3 у плюсі). Ставлення утруднених відповісти не враховується.

Відповіді за 5-тичленною шкалою можуть розподілитися так:

1) Так, задоволений – 40 чол.

2) Швидше задоволений, ніж незадоволений – 20 чол

3) Важко відповісти - 10 чол.

4) Скоріше незадоволений, ніж задоволений – 10 чол.

5) Ні, незадоволений - 20 чол.

Індекс задоволеності буде той же +0,3 або 30%, але він покаже більш диференційовано відповіді студентів. Якщо не забувати про валідність, то зрозуміло, що вимірюється ставлення студентів до викладача, а не робота викладача. «Рейтинг» викладача – нісенітниця, яка дуже зручна адміністрації для звільнення неугодного. Студент об'єктивно нездатний оцінити працю викладача, може лише сказати, хто з викладачів йому подобається, а хто «поганий».

У соціології використовуються також коефіцієнти- кількісне співвідношення різних властивостей людей чи процесів. На відміну від індексу, коефіцієнт орієнтований на об'єктивні показники, навіть якщо йдеться про суб'єктивність людини. Наприклад, протягом семестру студент Іванов зробив доповіді на двох семінарах із восьми можливих. Коефіцієнт його працелюбності становить +0,25 чи 25% (2:8= 0,25). Коефіцієнт відвідуваності при 20 присутніх зі 100 дорівнює 0,2 або 20%.

Таким чином, використання шкал (шкалювання), індексів (індексування) та коефіцієнтів дозволяє врахувати суб'єктивні та об'єктивні сторони досліджуваних явищ і, наскільки можливо, "виміряти" їх.

5. Метод спостереження у соціологічному дослідженні.

Серед методів соціологічного дослідження важливе місце посідає метод спостереження. У найзагальнішому вигляді він визначається так: спостереження є метод дослідження, що полягає у реєстрації та систематизації інформації, отриманої завдяки показанням органів чуття.Цей метод широко використовується у природничих, технічних, медичних та сільськогосподарських науках. У гуманітарних науках спостереження спочатку застосовувалося в антропології, проникнувши пізніше інші науки.

Метод спостереження характеризується низкою особливостей.

1) Спостерігач ніколи не втручається в явище, що спостерігається. А якщо ні, то його дії вже не можна буде назвати спостереженням. Більше того, навіть не втручаючись, спостерігач не має права висловлювати свої симпатії чи антипатії щодо спостерігається. Його позиція – суворий нейтралітет та неупередженість. Для соціолога неприпустимі прийоми, які застосовуються деякими журналістами. Один із них ліг на спину серед рядів кухонної кукурудзи і зняв їх камерою. Публіка побачила на екрані телевізора могутній ліс кукурудзи, що затьмарив джунглі Амазонки.

2) Объект социолога-наблюдателя – такі самі люди, як він сам, можливо навіть перевершують його інтелектом і эрудицией. Ці люди мають певні інтереси, керуються своїми цінностями, і вони в принципі здатні перехитрити спостерігача, спотворивши таким чином результати його спостереження.

3) Складність, а часом і неможливість проведення повторного спостереження. Соціальні процеси у своєму розвитку піддаються впливу великої кількості чинників, і тому цікаве соціолога явище рідко залишається незмінним. Спостереження має бути одноразовим і вичерпним.

Метод спостереження інтегрований практично у решту соціологічних методів. У цих методах, особливо в експерименті, є певна "частина" спостереження. Тому на інші методи впливають переваги та недоліки спостереження. Переваги спостереження такі.

1. Безпосередність сприйняття, що дозволяє фіксувати конкретні, природні ситуації, факти, фрагменти життя, багаті на деталі, фарби, напівтони.

2) Можливість враховувати конкретну поведінку груп реальних людей, що є недостатньо ефективною при використанні інших методів.

3)Спостереження залежить від готовності спостерігаються осіб висловитися про себе, що властиво, наприклад, соціологічному інтерв'ю.

Однак методу спостереження притаманні деякі недоліки.

1) Це, перш за все суб'єктивність спостерігача, рівень його підготовки та світоглядна позиція. Наприклад, критичне ставлення студента до викладача одним спостерігачем може бути розцінено як ознака його самостійності, іншому здасться, що студент норовливий і невихований.

2) Спостереженню властивий гало-ефект, заснований на загальному враженні, що виробляється спостерігається на спостерігача. Якщо спостерігач зазначає у спостережуваного ряд позитивних рис, на його думку, суттєвих, всі негативні риси пом'якшуються чи замовчуються. Так у недалекому минулому на дошці пошани із загальним заголовком "Кращі люди" висіли фото чудових працівників, які вдома тероризували всю родину. П'яниці та хулігану прощалося все, якщо він добре працював. Гало-ефект іноді буває у школі чи вузі, коли відмінник, який погано написав контрольну роботу, все одно залишається відмінником.

У найзагальнішому вигляді процедура соціологічного спостереження передбачає такий порядок дослідницьких процесів:

1.Визначення мети та завдань спостереження, тобто вирішення питання: навіщо спостерігати і з якою метою.

2. Вибір об'єкта та предмета спостереження (що спостерігати?)

3.Вибір ситуації спостереження (у яких умовах спостерігати?)

4.Вибір способу (виду) спостереження (як спостерігати?)

5.Вибір способу реєстрації події, що спостерігається (як вести записи?)

6.Обробка та інтерпретація отриманої за допомогою спостереження інформації (який результат?)

Універсальність методу спостереження передбачає його різні види.

1. Залежно від елементів контролю під час проведення досліджень спостереження буває неконтрольованеі контрольоване. Неконтрольоване спостереження застосовується у випадках, коли об'єктом стають реальні життєві ситуації з метою їх описи. Відтворюється соціальна атмосфера явища, що спостерігається. Спостереження проводиться без жорсткого плану та має пошуковий характер. Такий вид спостереження дозволяє "намацати" проблему, яку згодом можна буде піддати контрольованому спостереженню. Останнє ставить своїм завданням збір первинної інформації до створення точнішої картини та перевірки тих чи інших гіпотез. Контрольоване спостереження цілеспрямовано та проводиться досить великою кількістю спостерігачів із застосуванням технічних засобів.

2. Залежно від активності спостерігача та його положення щодо об'єкта спостереження буває невключене та включене спостереження.Невключеним називає спостереження хіба що з боку, коли дослідник стає рівноправним учасником досліджуваної групи і надає неї ніякого впливу. Воно порівняно просто, проте, поверхнево, оскільки не враховує належною мірою мотиви поведінки групи, що спостерігається. Результати невключеного спостереження майже піддаються кількісному виразу. Цей вид спостереження часто використовують у монографічних дослідженнях. При включеному спостереженні дослідник тією чи іншою мірою є безпосереднім учасником явища, що спостерігається, або соціальної групи. Він контактує з людьми, що спостерігаються, живе деякий час одним з ними життям. Один із російських соціологів В.Ольшанський при вивченні ціннісних орієнтацій молодих робітників тривалий час працював слюсарем-збирачем на заводі. Американський соціолог Дж. Андерсон протягом багатьох місяців поневірявся з волоцюгами країною, зафіксував унікальні особливості їхнього життя і навіть намагався виправдати стандарти життя волоцюг. Включене спостереження популярне у журналістів, деякі з них впроваджуються в колективи бомжів та вивчають їхнє життя "зсередини". Елементи включеного спостереження є у фільмах "Важко бути богом" та "Місце зустрічі змінити не можна".

3.За ступенем формалізованості спостереження буває неструктурованимі структурованим.У неструктурованому спостереженні дослідник не визначає заздалегідь, які елементи процесу чи явища, що вивчається, він заздалегідь спостерігатиме. Метою цього виду спостереження є вивчення об'єкта загалом та його основних частин. Воно застосовується на початкових етапах прикладних досліджень, соціальній та монографічних исследованиях.Структурированное спостереження, на відміну неструктурованого, передбачає чітке попереднє визначення те, що як слід спостерігати. Метою цього виду спостереження є систематичний опис ситуації чи перевірка робочої гіпотези. Цей вид спостереження передбачає використання деяких знань про об'єкт, наявних на початок спостереження.

4.По інформованості спостережуваних про процес дослідження спостереження буває відкрите та інкогніто.При відкритому спостереженні малої соціальної групи відомо про сам факт спостереження, що може суттєво вплинути на результат дослідження. Людям властиво здаватися краще, ніж вони є насправді. Таке спостереження нерідко буває вимушеним або відбувається з етичних міркувань. Спостереження інкогніто чи приховане відрізняється від включеного тим, що соціолог, перебуваючи в групі, що вивчається, не впливає на перебіг події. Він спостерігає ніби збоку, він замаскований. У західній соціології існує вираз "замаскуватися по ліхтарний стовп". Такими "ліхтарними стовпами" у спостереженні виступають відряджені особи, стажери, студенти на практиці тощо. Ці люди присутні їх бачать, до них звикають і перестають звертати увагу. Вони ніби статисти у житті колективу. Коли така роль вдається, спостерігач збирає інформацію, яка його цікавить. При прихованому спостереженні існує ризик порушення норм, оскільки спостерігач є "шпигуном".

5.За умовами організації спостереження даний вид дослідження поділяється на польове та лабораторнеспостереження. Польове спостереження проводиться у реальній життєвій ситуації. Спостерігається група перебуває у природних умовах і використовують у соціологічної розвідці. Значна частина соціологічних робіт проводиться у польових умовах. Лабораторне спостереження – це такий вид досліджень, у якому умови довкілля визначаються дослідником. Даний вид спостереження стуляється з методом експерименту. Прикладом даного виду спостереження стосовно студентів може бути спостереження за тими особами, які займаються за індивідуальним графіком.

Такими є найбільш поширені види спостереження. Різні їх поєднання диктуються метою та обставинами дослідження, до яких слід віднести і можливості спостерігачів. Результати досліджень фіксуються у спеціальних картках. Метод спостереження порівняно з методами опитування та експерименту щодо пасивний, але все ж таки він дає досить цінну соціологічну інформацію.

6. Метод експерименту у соціологічному дослідженні.

У арсеналі засобів соціологічного пізнання особливу увагу займає метод експерименту (від латів. experimentum – проба, випробування, досвід). Одним із перших експериментів став користуватися Г. Галілей у XVII столітті. З галузі природничих наук даний метод поширився на всі галузі наукового пізнання. У 20-ті роки XX століття він став застосовуватись і в соціальному пізнанні. Експеримент - метод пізнання, при якому досліджуваний об'єкт ставиться в штучно створені та керовані умови з метою отримання необхідних відомостей.

Як показує навіть етимологія, експеримент зародився у суспільній практиці під впливом тієї чи іншої життєвої потреби. Випробування людини на зрілість, придатність до життя застосовувалися в усіх народів без винятку. Відмінності були лише формах випробувань. Минулі випробування юнак чи дівчина вважалися дорослими членами роду. У сучасних цивілізованих суспільствах випробування висловилися у формі іспитів, випробувальних термінів, перевірок та ін. Кожна з форм відповідала певному способу життя. Людина, яка потрапила з однієї системи культури в іншу, не здатна, як правило, пройти випробування. У комічній формі це було показано у фільмі "Сіньйор Робінзон". У давнину проводилися і звані " наслідкові експерименти " . Обличчя, підозрюване у скоєнні злочину чи обмані, піддавали тортурам вогнем. Правдивими вважалися свідчення тієї людини, яка під тортурами не змінила їх. Звичайний досвід породив відомий своєю неефективністю метод спроб і помилок. Людина, яка не засвоїла теорію, намагається шляхом перебору варіантів дій осягнути суть будь-якого явища, наприклад, роботи на комп'ютері. Іноді таким шляхом вдається дещо дізнатися, але цей шлях завжди може мати великі витрати: втрати часу, сил, часом виникає ризик для самого "експериментатора".

Метод експерименту у сфері соціальних відносин істотно відрізняється від природничо експерименту. Відмінні риси полягають у наступному.

1.Объектом соціологічного дослідження є люди, а чи не речі. У цьому плані соціального експерименту пред'являються не менші вимоги, ніж експерименту медичному. Експериментатор – така сама людина, як і люди, що вивчаються ним. У "піддослідних" людей є, можливо, такі самі цінності, знання, навіть інтереси. Досліднику слід теоретично піднятись над досліджуваними і подивитися на них, як би, з висоти пташиного польоту. В результаті експерименту може скластися ситуація, що суперечить інтересам окремих або всіх членів групи, що вивчається. Наприклад, стануть відомі деякі секрети, завдяки яким підтримувалася увага та повага до членів групи. В одному з фільмів показано дуже скромну роль інструментальниці на заводі. Вона розкладала інструменти так, щоб її змінниця не могла вчасно видати інструмент бригаді. У такий спосіб жінка намагалася зберегти свою значущість серед членів колективу. Людських слабкостей не перелічити, і всі дослідники мають бути досвідченими " дипломатами " .

2.Дослідник повинен враховувати "чинник" природи людини. Ми надто звикли до тези про те, що людина є вершиною еволюції. Вершина, то вершина, однак, оцінки відносні. Потрапляючи в деякі умови, люди втрачають контроль над собою та опускаються на рівень тварин. Так, наприклад, один з американських соціологів Філіп Зімбардо спорудив умовну в'язницю, де одні студенти добровільно виконували ролі охоронців, а інші – ув'язнених. Метою експерименту було простежити, наскільки ці різні ролі робили зміни у світогляді та поведінці студентів. Результати шокували експериментатора. Студенти, які грали роль охоронців, швидко набули авторитарності, командного голосу, вони виявили справжню ворожість щодо ув'язнених, командували та ображали їх, били та погрожували. Натомість студенти-"ув'язнені" продемонстрували суміш апатії та протесту, що часто спостерігається у справжніх в'язницях. Рівень протистояння двох груп студентів був такий високий, що експеримент довелося припинити. Його навряд чи варто було ставити, оскільки з повсякденного досвіду відомо, яка мізерна кількість людей здатна витримати випробування владою. Подібні "експерименти" проводять над дітьми телекомпанії. Щодня показуючи сцени насильства, вони виховують жорстких людей.

3. Під час проведення експерименту дослідники мріють про чистоту його умов. Це важкоздійсненне бажання навіть при проведенні природничо експерименту: завжди знаходяться небажані явища, що втручаються в хід дослідження. Тим паче актуальна мрія під час проведення соціального експерименту. Хотілося б, щоб усі умови були під контролем дослідника, проте вплив явищ середовища постійно вносять корективи. Такими явищами найчастіше бувають звичаї, традиції, ментальність та інші елементи культури. Один і той самий експеримент, поставлений у різних культурних умовах, дасть різні результати. Деяким арабським народам не допомогло навіть нове озброєння боротьби з Ізраїлем. Навіть під час бою араби в належний час моляться, що в цей час робить противник, здогадатися неважко…

У науковій літературі розрізняють соціальний та власне соціологічний експеримент. Перше поняття поширюється будь-які експерименти, у яких об'єктом виступають люди, друге – враховує специфіку об'єктів соціології, методи обробки інформації та її інтерпретацію. Строго кажучи, будь-який соціальний експеримент є водночас і соціологічним експериментом. Предметом соціології є соціальні відносини. Звідси випливає, що незалежно від сфери застосування даного методу (економіка, педагогіка, право та ін) соціолог вивчає соціальні відносини, і тому будь-який соціальний експеримент є водночас і соціологічний експеримент. На користь виділення соціологічного експерименту як окремого виду даного методу говорить той факт, що об'єктом експерименту в соціології може бути лише мала соціальна група (трудовий колектив, студентська група тощо). Хоча соціальний експеримент можна ставити і над однією людиною, як це можливо у психології, педагогіці, під час проведення слідства, у соціології він безглуздий. У соціології найменшою "од

У програмі соціологічного дослідження прийнято виділяти два основні розділи: теоретико-методологічний та методичний (процедурний). Теоретико-методологічний розділ програми передбачає формулювання проблеми дослідження, визначення об'єкта (тобто соціальних носіїв проблеми), предмета вивчення, постановку мети та завдань дослідження. МетодичнийРозділ програми включає розробку принципового (стратегічного) плану дослідження, обґрунтування моделі вибірки та способів відбору одиниць вивчення, вибір методу збору інформації, а також побудова логічної схеми основних процедур майбутнього аналізу вихідних даних. Т.ч., соціологічні дослідження вимагають серйозної підготовки. Цінність інформації, отриманої в результаті проведеного дослідження, прямо пропорційна витраченим зусиллям на його підготовку. Усі дослідження у соціології можна розділити на великі групи: суцільні і несплошні.

Вибіркові дослідження - найпоширеніший різновид несуцільних досліджень у соціології. Основна вимога до вибірки - склад опитуваних має наближатися до відповідних пропорцій в емпіричному об'єкті дослідження. Основні поняття теорії вибірки.

1.Генеральна сукупність- все безліч елементів, що становлять об'єкт. Як генеральні сукупності можуть виступати будь-які соціальні спільності та групи: виборці міста або області, студенти вишу, доросле населення країни, покупці будь-якого товару тощо. 2. Вибіркова сукупність (вибірка,)- Частина елементів генеральної сукупності, відібрана за допомогою спеціальних методів і підлягає безпосередньому вивченню в ході дослідження. 3. Одиниці аналізу (вивчення)- Елементи вибірки (тобто респонденти), що підлягають опитуванню. 4.Репрезентативність- це властивість вибірки відтворювати в собі основні характеристики генеральної сукупності. Ця властивість дозволяє екстраполювати результати дослідження, отримані обмеженому числі спостережень, протягом усього генеральну сукупність, тобто. робити висновки про цілому виходячи з частини. Існують дві основні моделі вибірки: імовірнісна (випадкова) та цілеспрямована (невипадкова).

6. Методи збирання первинної соціологічної інформації: аналіз документів, соціологічне опитування (анкетування, інтерв'ю).

Основними емпіричними методами збору первинної соціологічної інформації є:

- Аналіз документів;

– опитування (анкетування, інтерв'ю);

Соціологічне дослідження починається, зазвичай, із вивчення документів, тобто. таких елементів культури, у яких міститься інформація про різні етапи життєдіяльності соціальних об'єктів.

Документи, які можуть бути використані як первинні джерела соціальної інформації, дуже різноманітні і класифікуються з різних підстав (критерій).

За способом фіксації інформації документи поділяються на:

– текстові (на паперових, магнітних чи електронних носіях);

- Іконографічні (образні);

- фонетичні (на різних носіях);

– статистичні (збірники статуправлінь та держустанов).

За соціальним статусом вони поділяються на:

- Офіційні (державно-громадські);

- Неофіційні (особисті);

За характером інформації:

- Історичні (хроніки, літописи, описи минулих подій);

- Правові;

- Економічні;

- Політологічні;

– культурологічні;

- Теологічні.

За ступенем близькості до описуваного об'єкта:

- Первинні (стенограми);

- Вторинні (довідки, аналітичні узагальнення).

Як документи виступають і різноманітні види соціологічного інструментарію - від протоколів спостережень та експериментів до їх первинної обробки.

У соціології щодо документів визначилися два основних методу їх аналізу: традиційний (змістовний чи якісний) і формалізований (кількісний чи контент-анализ).

Другий важливий метод соціологічного дослідження – опитувальний.

Опитування -метод збору первинної соціологічної інформації, що передбачає усне чи письмове звернення до респондентів з метою фіксації їх думок щодо проблеми, що вивчається.

Основними елементами опитування є:

- Спеціаліст-розробник опитувального інструментарію;

- Анкетер (інтерв'юер);

- Анкета (план інтерв'ю);

- Ситуація опитування (спосіб його проведення);

- Респондент (що відповідає).

У практиці соціологічного дослідження використовуються різні види та методики опитувань. Основними видами цього є анкетне опитування та інтерв'ю.

Анкетне опитування -один із основних видів опитування. Його особливість - використання анкети, що заповнюється респондентом самостійно (на відміну інтерв'ю, у процесі якого відповіді записуються самим інтерв'юером).

Анкетування поділяється на роздавальне, поштовеі пресове.

Роздавальне анкетування -це такий спосіб опитування, при якому анкетер безпосередньо роздає та збирає анкети. Залежно від кількості одночасно опитуваних розрізняють індивідуальнеі групове.

Поштове опитування -розповсюдження анкет шляхом поштового розсилання з проханням про повернення заповненої анкети.

Пресове опитування -звернення до респондентів через газету з публікацією анкети та проханням вирізати анкету та переслати її на адресу редакції.

Кожен із цих видів має як свої переваги, так і свої недоліки.

Інтерв'ю -другий вид опитування, у якому інтерв'юер і респондент перебувають у безпосередньому контакті.

Розрізняють такі види інтерв'ю:

- Вільне;

- Формалізоване (стандартизоване);

Програма соціологічного дослідження є викладом загальної концепції методологічних підходів відповідно до метою дослідження, гіпотез, правил процедури та логічно послідовних дій для перевірки висловлених пропозицій. Спочатку соціолог складає загальний ескіз програми, де фіксуються тема, мета та основні завдання передбачуваного дослідження відповідно до висунутої проблемної ситуації. Далі вирішується організаційне питання: тема науково-дослідної роботи соціолога включається до плану НДР установи, в якому він працює, або з ним укладає договір організація-замовник, яка зацікавлена ​​у його дослідженні.

1. Методологічний розділ програми, чи стратегічний документ дослідження, має такі частини:

1) формулювання та обґрунтування програми;

2) вказівку мети;

3) визначення об'єкта та предмета дослідження;

4) логічний аналіз основних понять, що використовуються;

5) гіпотези та основні завдання дослідження.

2. Методичний розділ програми або документ, що відображає тактику дослідження, включає:

1) виклад методів збору первинної соціологічної інформації;

2) визначення поля вивчення соціальної сукупності, що обстежується;

3) логічну структуру інструментарію до роботи над первинними матеріалами та його обробку на ЕОМ.

Усі соціологічні дослідження, зокрема і теоретичні, мають прикладне значення, вони містять інформацію, висновки, рекомендації для практичної діяльності, для підготовки та прийняття управлінських рішень. У цілому нині соціологічні дослідження спрямовані виявлення резервів соціального розвитку, наявних у всіх суспільних явищах.

Будь-яке соціологічне дослідження прикладної орієнтації починається з виявлення наукової проблеми, яка пов'язана:

1) або з протиріччями реальної дійсності (розвитку соціальних систем, процесів та станів);

2) або з «білими плямами пізнання» (невивченістю тих чи інших соціальних явищ, подій); або з «конфліктом інтерпретацій», коли соціальні факти описуються і пояснюються протилежним чином, причому кожна з наукових позицій недостатньо переконлива (дискусійна). Соціальна проблема, на вирішення якої спрямоване дослідження, має носіїв. До них належать ті чи інші соціальні групи та соціальні інститути. Вони є об'єктом дослідження. Об'єкт – це частина дійсності, яка потребує соціологічного пізнання. Це то, можливо життєдіяльність людей, організована певними соціальними інститутами. Предмет дослідження - це певний аспект об'єкта, його деякі сторони та властивості, які у більш повному вигляді виражають досліджувану проблему та підлягають вивченню.

Після складання програми соціологічного дослідження на основі його методологічного розділу (стратегії) та відповідно до методичного розділу (тактики) починається організація польового дослідження, тобто збір первинної інформації.

Вибірка – різновид не суцільного спостереження, що дозволяє визначити показники всієї сукупності (генеральної сукупності) з урахуванням вивчення її частини. При цьому відібрана частина формується з урахуванням положень теорії ймовірності та математичної статистики.

Для отримання надійних результатів потрібно ретельно готувати вибірку. Підготовка включає такі етапи:

1. Обґрунтування доцільності проведення вибірки;

2. Підготовка програми вибірки;

3. Вирішення організаційних питань вибірки

4. Визначення способу відбору та чисельності вибірки, що забезпечують репрезультативність її результатів.

5. Проведення відбору одиниць генеральної сукупності

6. Зведення отриманих результатів та розрахунок параметрів вибірки.

7. Визначення помилок вибірки.

8. Поширення параметрів вибірки генеральну сукупність.

Головне завдання вибірки:

Обчислення очікуваної помилки вибірки, тобто різниці між однойменними характеристиками вибіркової та генеральної сукупності;

визначення довірчої ймовірності того, що помилка репрезультативності не перевищить деякого заздалегідь заданого значення;

Розрахунок чисельності вибірки, що забезпечує із заданою ймовірністю необхідну точність досліджень.

З трьох видів дослідження загального, локального та вибіркового останнє використовується найчастіше. Оскільки емпіричне дослідження завжди спрямоване на отримання точної та об'єктивної, кількісної соціальної інформації, настільки важливо при його проведенні забезпечити в першу чергу репрезентативність інформації, що отримується. Тому дуже велике значення має правильність вибірки. Відбір повинен проводитися таким чином, щоб вибіркова сукупність відображала тенденції всієї генеральної сукупності. Наприклад, під час опитування 200-300 чол. отримана інформація може бути екстраполирована весь масив, тобто. на все населення міста. Тому саме вибіркові дослідження дозволяють зовсім інакше підійти до вивчення соціальних та економічних процесів у регіоні, суспільстві загалом (зокрема, складати думки щодо позицій десятків і сотень мільйонів людей на основі опитування кількох тисяч осіб).

Історично термін «репрезентативність» з'явився в середині ΧΙΧ століття з розвитком теорії ймовірностей та математичної статистики та має на увазі під собою властивість чи якість вибірки. Стосовно соціально-економічних досліджень він уперше був введений у науковий лексикон норвезьким статистиком А. Кіаером наприкінці ΧΙΧ століття.

Репрезентативність - це здатність вибірки представляти сукупність, що вивчається. Чим точніше склад вибірки представляє сукупність з питань, що вивчаються, тим вище її репрезентативність.

Репрезентативність можна проілюструвати таким прикладом. Припустимо, сукупність - це всі учні школи (600 осіб із 20 класів, по 30 осіб у кожному класі). Предмет вивчення – ставлення до куріння. Вибірка, що складається з 60 учнів старших класів, набагато гірше представляє сукупність, ніж вибірка з тих же 60 осіб, до якої увійдуть по 3 учні з кожного класу. Головною причиною цього - нерівний віковий розподіл у класах. Отже, у першому випадку репрезентативність вибірки низька, а в другому репрезентативність висока (за інших рівних умов).
Репрезентативна вибірка, чи, як ще кажуть, представницька вибірка, – це така вибірка, у якій основні ознаки генеральної сукупності представлені приблизно у тому ж пропорції і з тієї частотою, з якою ця ознака виступає у цій генеральної сукупності. Іншими словами, репрезентативна вибірка є меншою за розміром, але точною моделлю тієї генеральної сукупності, яку вона повинна відображати. У тій мірі, як і вибірка є репрезентативною, висновки, засновані на вивченні цієї вибірки, можна з великою часткою впевненості вважати застосовними до всієї генеральної сукупності. Це поширення результатів називається генералізуемістю

Генеральна сукупність - це безліч елементів, які є об'єктом дослідження.

Вибіркова сукупність-зменшена модель генеральної сукупності. Інакше висловлюючись, це безліч людей, яких соціолог опитує.
56. Методи збирання соціологічної інформації. Обробка інформації: види, етапи, процедури.

Методи збору соціологічних даних, за допомогою яких організується процес здобуття наукової інформації:

аналіз документів;

соціологічне спостереження;

опитування (анкетування, інтерв'ювання, експертне опитування);

соціальний експеримент;

деякі соціально-психологічні методики (групові тести).

Збір соціологічної інформації

Метод аналізу документів являє собою систематичне вивчення документів, спрямоване на отримання інформації, значущої для цілей дослідження. Документом у конкретному соціологічному дослідженні називають спеціально створений автором (комунікатором) матеріальний або віртуальний (комп'ютерні файли) предмет, призначений для фіксації, передачі та зберігання інформації. Не є документами предмети, які призначені спеціально передачі інформації. Документальною в соціології називають будь-яку інформацію, фіксовану в друкованому чи рукописному тексті, на комп'ютері та будь-якому іншому носії інформації.

Документи одночасно містять у собі два роди інформації:

Інформацію про факти, події, результати діяльності;

Основне призначення методу - витягти що міститься у документі інформацію про об'єкті, що вивчається, зафіксувати її у вигляді ознак (категорій аналізу), визначити її надійність, достовірність, значущість для цілей дослідження, виробити з її допомогою об'єктивні та суб'єктивно-оціночні характеристики та показники досліджуваного процесу. Ці завдання, які вирішуються у процесі аналізу документів, одночасно дають уявлення про етапи його застосування.

Існують певні правила роботи з документами, які має знати соціолог:

Слід відокремити факти від оцінок у документі;

Необхідно перевірити достовірність джерела та інформації з нього;

Слід перевіряти висновки, отримані з інформації, зібраної методом аналізу документів за допомогою декількох джерел документальної інформації, або застосовуючи інші методи збору соціологічних даних.

Метод соціологічного спостереження - метод збору первинної соціологічної інформації, що здійснюється шляхом безпосереднього сприйняття та прямої реєстрації подій, значимих з погляду цілей дослідження. Такі події називаються одиницями спостереження. Ключовою особливістю методу є те, що відбувається пряма реєстрація подій очевидцем, а не опитування свідків події, що відбулася.

Залежно від становища (позиції) спостерігача розрізняють такі різновиди цього.

спостереження, у яких спостерігач не входить у спілкування з членами групи, а реєструє події хіба що з боку. Це просте спостереження;

спостерігач може частково вступати у спілкування, дії групи, свідомо обмежуючи контакти. Це проміжний різновид спостереження;

включене спостереження має місце тоді, коли спостерігач входить у дії групи повністю, т. е. імітує входження у соціальне середовище, адаптується у ній та аналізує події зсередини. Можливий ще один варіант - так зване стимулююче спостереження, в процесі якого дослідник створює деяку експериментальну обстановку, з метою виявити такі стани об'єкта, які у звичайній ситуації не спостерігаються;

самоспостереження-спостерігач реєструє факти своїх дій, станів. Практикується, як правило, для вивчення поведінки людей у ​​нових, незвичайних умовах.

Метод опитування являє собою метод збору соціальної інформації про об'єкт, що вивчається, в ході безпосереднього (у разі інтерв'ю) або опосередкованого (при анкетуванні) соціально-психологічного спілкування соціолога (або інтерв'юера) і опитуваного (званого респондентом) шляхом реєстрації відповідей респондента на питання, задані соці що випливають із цілей та завдань КСІ. Отже, опитування - це метод, заснований на ответно-вопросной ситуації.

Основне призначення методу - отримання інформації про стан суспільної, групової, індивідуальної думки, а також інформації про факти та події, відображені у свідомості опитуваного.

Основною сферою застосування опитування є вивчення сфери свідомості людей. Опитування також застосовується у дослідженні таких явищ та процесів, які мало доступні безпосередньому спостереженню. Як об'єкт дослідження може виступати соціальна спільність, група, колектив чи індивід. Якщо група, колектив чи індивід виступають як даність, яку соціолог може відібрати вивчення, то соціальна спільність формується самим соціологом.

Необхідно враховувати, що дані опитування у будь-якому разі виражають лише суб'єктивну думку опитаних. З цього факту випливають обмеження щодо застосування даного методу. Висновки з отриманої в ході опитування інформації потребують порівняння з даними, отриманими іншими методами, що характеризують об'єктивний стан явищ, що вивчаються. Необхідний облік зсувів, пов'язаних з особливостями відображення соціального життя у свідомості індивідів, соціальних груп, які виступають як респонденти.

Залежно від рольових позицій того, хто опитує (дослідника) та того, хто відповідає (респондента) виділяють два різновиди опитування – анкетне опитування та інтерв'ю. Дещо окремо стоїть метод експертного опитування. Підстава для виділення цього виду - якість респондентів.

1) Анкетування. Що стосується анкетного опитування процес комунікації дослідника з респондентом опосередковується анкетою. Опитує анкетер. Його функція у тому, що, отримавши від соціолога-дослідника інструкцію, він поводиться відповідно до неї, створюючи позитивну мотивацію респондента стосовно опитування. Існують спеціальні прийоми формування такої мотивації, наприклад, апеляція до цивільного обов'язку, до особистих мотивів та ін. Анкетер також пояснює правила заповнення анкети та її повернення.

Існують різні види анкетування. За кількістю опитуваних виділяють групове та індивідуальне анкетування. Залежно від ситуації та аудиторії розрізняють анкетування за місцем роботи, цільової аудиторії (наприклад, у бібліотеці) або на вулиці. Важливе значення має спосіб доставки анкет. Тут розрізняють такі різновиди:

роздавальне (кур'єрське) анкетування. Дозволяє одному анкетеру одночасно опитувати багато людей шляхом роздачі анкет в аудиторії;

поштове анкетування, у якому анкета доставляється респонденту поштою;

пресове опитування. І тут анкета публікується у засобах масової інформації. Цей метод має обмежені можливості, оскільки соціолог не формує вибіркову сукупність, неспроможна спрогнозувати, хто відповість на анкету. Застосовується у журналістиці.

2) Інтерв'ю передбачає інший вид контакту соціолога з респондентом, опосередкованого анкетою і анкетером, а інтерв'юером. Роль інтерв'юера – не просто роздача анкет та забезпечення їх заповнення респондентами, але як мінімум озвучування питань анкети. Функції інтерв'юера залежить від типу інтерв'ю. Вища роль інтерв'юера у дослідженні пред'являє щодо нього підвищені вимоги. Тому інтерв'юер має пройти складнішу підготовку, ніж анкетер.

Поняття репрезентативності часто зустрічається у статистичних звітах і під час підготовки виступів та доповідей. Мабуть, без неї важко уявити якийсь із видів подачі інформації на огляд.

Репрезентативність – що це?

Репрезентативність відображає, наскільки обрані об'єкти або частини відповідають змісту та змісту сукупності даних, з якої вони були обрані.

Інші визначення

Поняття репрезентативності можна розкривати у різних контекстах. Але за своїм змістом репрезентативність - це відповідність рис і властивостей обраних одиниць із загальної сукупності, які точно відбивають характеристики всієї генеральної бази даних загалом.

Також репрезентативність інформації визначають як здатність вибіркових даних представити параметри та властивості сукупності, важливі з погляду дослідження, що проводиться.

Репрезентативна вибірка

Принцип формування вибірки полягає у обранні найбільш важливих і точно відображають властивості загальної сукупності даних. Для цього використовуються різні методи, які дозволяють отримувати точні результати та загальне уявлення про використання лише вибіркових матеріалів, що описують якості всіх даних.

Таким чином, немає потреби вивчати весь матеріал, а достатньо розглянути вибіркову репрезентативність. Що це? Це вибірка окремих даних для того, щоб мати поняття про загальну масу інформації.

Їх залежно від способу розрізняють як ймовірнісні та неймовірнісні. Імовірнісна - це вибірка, яка проводиться шляхом обчислення найважливіших та найцікавіших даних, які є надалі представниками генеральної сукупності. Це обдуманий вибір чи випадкова вибірка, проте обгрунтована своїм змістом.

Неймовірна - це один з різновидів випадкової вибірки, що складається за принципом звичайної лотереї. У такому разі не враховується думка того, хто складає таку вибірку. Використовується лише сліпий жереб.

Вірогідна вибірка

Імовірнісні вибірки також можуть поділятися на кілька видів:

• Одна з найпростіших і найзрозуміліших принципів - це нерепрезентативна вибірка. Наприклад, такий спосіб часто використовується під час проведення соціальних опитувань. При цьому учасники опитування не вибираються з натовпу за певними ознаками, і отримання інформації проводиться у перших 50 людей, які взяли участь у ньому.
• Навмисні вибірки відрізняються тим, що мають низку вимог і умов при відборі, проте все ж таки покладаються на випадковий збіг, не маючи на меті досягнення хорошої статистики.
• Вибірка на основі квот - це ще одна з варіацій неймовірної вибірки, яка часто використовується для дослідження великих сукупностей даних. Для неї використовується безліч умов та норм. Підбираються об'єкти, які мають відповідати. Тобто на прикладі соціального опитування можна припустити, що опитано буде 100 осіб, але тільки думку деякої кількості людей, які відповідатимуть встановленим вимогам, будуть враховані при складанні статистичного звіту.

Імовірнісні вибірки

Для ймовірнісних вибірок обчислюється ряд параметрів, яким об'єкти у вибірці будуть відповідати, і серед них у різний спосіб можуть обиратися саме ті факти та дані, які будуть представлені як репрезентативність даних вибірки. Такими способами обчислення необхідних даних може бути:

• Проста довільна вибірка. Полягає в тому, що серед обраного сегмента випадковим методом лотереї вибирається необхідна кількість даних, які будуть репрезентативною вибіркою.

• Систематична та випадкова вибірка дає можливість скласти систему обчислення необхідних даних на основі випадково вибраного сегмента. Таким чином, якщо перше випадкове число, яке вказує на порядковий номер даних, вибраних із загальної сукупності, буде 5, то наступними даними, які будуть обрані, можуть стати, наприклад, 15, 25, 35 тощо. Цей приклад наочно пояснює, що навіть випадковий вибір може ґрунтуватися на систематичних обчислення необхідних вихідних даних.

Вибірка споживачів

Осмислена вибірка - це спосіб, який полягає у розгляді кожного окремого сегмента, і на підставі його оцінки складається сукупність, що відображає характеристики та властивості загальної бази даних. Таким чином, набирається більша кількість даних, що відповідають вимогам репрезентативної вибірки. Можна легко відібрати кілька варіантів, які не увійдуть до загальної кількості, не втративши при цьому якість відібраних даних, що становлять загальну сукупність. У такий спосіб визначається репрезентативність результатів дослідження.

Розмір вибірки

Не останнє питання, яке необхідно вирішити, – це розмір вибірки для репрезентативного уявлення генеральної сукупності. Розмір вибірки який завжди залежить від кількості вихідників у генеральній сукупності. Проте репрезентативність вибіркової сукупності безпосередньо залежить від цього, наскільки сегментів може бути у результаті розділений результат. Чим більше таких сегментів, тим більше даних потрапляє у результативну вибірку. Якщо результати вимагають загального позначення і вимагають конкретики, тоді, відповідно, вибірка стає менше, оскільки, не вдаючись у деталі, інформація викладається більш поверхово, отже, її прочитання буде загальним.

Поняття помилки репрезентативності

Помилка репрезентативності – це конкретні розбіжності між характеристиками генеральної сукупності та вибіркових даних. Під час проведення будь-якого вибіркового дослідження неможливо отримати абсолютно точні дані, як із повному дослідженні генеральних сукупностей і вибірки, представленої лише частиною відомостей і параметрів, тоді як детальне вивчення можливе лише за дослідженні всієї сукупності. Таким чином, неминучі деякі похибки та помилки.

Види помилок

Розрізняють деякі помилки, які виникають при складанні репрезентативної вибірки:

• Систематичні.
• Випадкові.
• Навмисні.
• Ненавмисні.
• Стандартні.
• Граничні.

Підставою появи випадкових помилок то, можливо несплошний характер дослідження загальної сукупності. Зазвичай випадкова помилка репрезентативності має незначний розмір та характер.

Систематичні помилки тим часом виникають у разі порушення правил відбору даних із загальної сукупності.

Середня помилка – це різниця між усередненими значеннями вибірки та основною сукупністю. Вона залежить від кількості одиниць у вибірці. Вона обернено пропорційна Тоді чим більше обсяг, тим менше значення середньої помилки.

Гранична помилка – це найбільша можлива різниця між усередненими значеннями зробленої вибірки та загальною сукупністю. Така помилка характеризується як максимум можливих помилок за умов їх появи.

Навмисні та ненавмисні помилки репрезентативності

Помилки усунення даних бувають навмисними і ненавмисними.

Тоді причинами появи навмисних помилок є підхід до вибору даних методом визначення тенденцій. Ненавмисні помилки виникають ще на стадії підготовки вибіркового спостереження, формування репрезентативної вибірки. Для недопущення подібних помилок необхідно створити хорошу основу для вибірки, яка становить списки одиниць відбору. Вона має повністю відповідати цілям проведення вибірки, бути достовірною, що охоплює всі аспекти дослідження.

Валідність, надійність, репрезентативність. Розрахунок помилок

Розрахунок помилки репрезентативності (Мм) середньої арифметичної величини (М).

Середнє квадратичне відхилення: чисельність вибірки (>30).

Помилка репрезентативності (Мр) та (Р): чисельність вибірки (n>30).

У тому випадку, коли доводиться вивчати сукупність, де кількість вибірки мала і становить менше 30 одиниць, тоді кількість спостережень стане меншою на одну одиницю.

Величина помилки прямо порційна обсягу вибірки. Репрезентативність інформації та обчислення ступеня можливості складання точного прогнозу відбиває певна величина граничної помилки.

Репрезентативні системи

Не тільки в процесі оцінки подачі інформації використовується репрезентативна вибірка, а й сама людина, яка отримує інформацію, використовує репрезентативні системи. Таким чином, мозок обробляє деяке створюючи репрезентативну вибірку з усього потоку інформації, щоб якісно і швидко оцінити дані, що подаються і зрозуміти суть питання. Відповісти на запитання: «Репрезентативність – що це?» - У масштабах людської свідомості досить просто. Для цього мозок використовує всі підвладні залежно від того, яку саме інформацію необхідно вичленувати із загального потоку. Таким чином, розрізняють:

• Візуальну репрезентативну систему, де застосовуються органи зорового сприйняття ока. Люди, які часто використовують подібну систему, називаються візуалами. За допомогою цієї системи людина опрацьовує інформацію, що надходить у вигляді зображень.
• Аудіальна репрезентативна система. Головний орган, який використовується – це слух. Інформація, що подається у вигляді звукових файлів або мови, обробляють саме цією системою. Люди, які краще сприймають інформацію на слух, називаються аудіалами.
• Кінестетична репрезентативна система є обробкою потоку інформації, шляхом сприйняття його за допомогою нюхових і дотикових каналів.

• Дигітальна репрезентативна система використовується разом з іншими як засіб отримання інформації ззовні. сприйняття та осмислення отриманих даних.

Отже, репрезентативність – що це? Проста вибірка з багатьох чи невід'ємна процедура при обробці інформації? Однозначно можна сказати, що репрезентативність багато в чому визначає наше сприйняття потоків даних, допомагаючи вичленувати з нього найвагоміші та значущі.

Журнальна версія:
Ільясов Ф. Н. Репрезентативність результатів опитування у маркетинговому дослідженні // Соціологічні дослідження. 2011. № 3. С. 112-116. Завантажити PDF

Iliassov F. N. Representativeness survey results in marketing research. Соціологіческіе Issledovanie. 2011, No. 3. P.112-116.

Матеріали встановлюють notion "реpresentativeness of survey results", показують specifics of definition of general population in marketing, justifies and illustrates, on concrete example, empirical approach to determining the representativeness of survey results and sample size .

Примітка: Початкова назва статті «Репрезентативність результатів масового опитування» редакція журналу «Соціологічні дослідження» змінила на «Репрезентативність результатів опитування в маркетинговому дослідженні», а також внесла ряд редакційних правок. Нижче публікується оригінальний варіант статті.

Іллясов Ф. М.

Репрезентативність результатів масового опитування

Анотація

У статті вводиться поняття «репрезентативність результатів опитування», показується специфіка визначення генеральної сукупності в маркетингу, обґрунтовується та ілюструється на конкретному прикладі емпіричний підхід до визначення репрезентативності результатів опитування та обсягу вибірки.

Ключові слова : репрезентативність вибірки, репрезентативність результатів опитування, реконструкція генеральної сукупності, розподіл відповідей

У соціології, здається, відбулася, можливо мимовільна, містифікація поняття репрезентативності. У звітах про опитування, що проводяться, нерідко даються деякі характеристики репрезентативності. В одних випадках посилаються на гіпотезу щодо відповідності результатів опитування закону нормального розподілу. В інших випадках говорять про ступінь відповідності вибірки соціально-демографічної структури генеральної сукупності. У третьому варіанті просто пишуть приблизно таке: «похибка даних дослідження вбирається у 3,3%» чи «допустима статистична похибка - 2,8%». Що мають на увазі останніх випадках - не розшифровується, і зовсім зрозуміло. Не виключено, це просто постать мови, покликана створювати позитивний образ дослідницької фірми в очах споживачів результатів опитувань. Насправді вираз «похибка не перевищує», зважаючи на все, лише метафора, а репрезентативність на практиці досягається досвідом побудови «правильних» вибірок.

М.С. Сваффорд, М.С. Косолапов, П.М. Козирєва зазначали: «Багато організацій, які проводять соціологічні обстеження, просто обмежуються заявами про те, що їхня вибірка репрезентативна. Навіть найгірші з цих організацій наполягають на репрезентативності своєї вибірки. Але якщо поставити їм питання, що мають на увазі під цією «репрезентативністю», вони дадуть відповідь, що це комерційна таємниця або видадуть короткий опис, який настільки неповно, що фахівець із вибірки просто не зможе його оцінити» . Таким чином, можна сказати, що репрезентативність одна з найбільш таємничих та містифікованих тем у соціології та маркетингу, хоча формально солідна література з теорії вибірки існує – від статей та дисертацій, до серйозних та визнаних монографій (див., наприклад: ).

Зазвичай у матеріалах, де обговорюється репрезентативність, йдеться про репрезентативність вибірки. У найзагальнішому описі репрезентативність вибірки - це її властивість точно відбивати розподіл досліджуваних ознак у генеральній сукупності.

В оцінці репрезентативності вибірки можна умовно виділити такі формальні критерії: а) відбір респондентів проводиться з цільової групи (наприклад, споживачі певного продукту); б) вибірка відповідає соціально-демографічним характеристикам генеральної сукупності (якщо вони відомі заздалегідь). Строго кажучи, зазначені критерії є необхідні, але недостатні для визначення репрезентативності вибірки, оскільки прямо не пов'язані з характером розподілу відповідей на змістовні питання анкети. Однак ситуація з цими критеріями репрезентативності вибірки є досить зрозумілою. Іншим критерієм є розмір вибірки - кількість респондентів має бути достатньою для того, щоб якнайточніше відобразити характер розподілу ознак у генеральній сукупності. У літературі можна зустріти таблиці, що відбивають співвідношення «відсотка помилки вибірки» та його обсягу .

У ряді випадків декларується, що репрезентативність вибірки визначається виходячи з гіпотези про нормальний розподіл відповідей на питання, тут використовуються побудови та припущення, взяті з теорії математичної статистики. Важливо відзначити, що до результатів конкретного масового опитування це не має прямого відношення, тому в соціології такий підхід не можна визнати достатньо коректним. Статистична теорія який завжди повною мірою придатна до соціології.

Значна кількість питань, які у масових опитуваннях, має номінальний рівень виміру. Репрезентативність розподілу відповідей на такі питання анкети залишається, як правило, невідомою, навіть гіпотетичною.

При аналізі шкал з високим рівнем вимірювання (інтервальних тощо), використання гіпотези про нормальний розподіл відповідей для оцінки репрезентативності відповідей багато в чому залишається під питанням. Наприклад, розподіл за віком у популяції не підпорядковується нормальному розподілу — зі збільшенням віку кількість респондентів зменшується.

Розподіли за економічними показниками — за доходом, зарплатою, ціною купівлі тощо, мають правоскошений характер, тобто не симетричні за своєю природою, а отже, вимір репрезентативності відповідей на подібні питання, на підставі гіпотези нормального розподілу, має деяку систематичну похибку.

Репрезентативність вибірки, яка визначається на підставі гіпотези про нормальний розподіл, строго кажучи, є лише гіпотезою. Як зазначав А. А. Давидов: «... твердження, що зустрічаються, що вибірка в цілому репрезентативна, взагалі кажучи, неправомірні. …репрезентативність не можна «обчислити» суто логічними засобами. Репрезентативність - це завжди гіпотеза, яка може бути краще або гірше обґрунтована, але істинність якої може бути встановлена ​​лише в результаті емпіричного дослідження».

У маркетингу переважно генеральна сукупність взагалі невідома, її характеристики - тим паче. Крім того, саме в рамках маркетингових досліджень нерідко виникає завдання виявлення розмірів, характеру та структури генеральної сукупності. О.Б. Божков називає таку реконструкцію генеральної сукупності «зворотне завдання вибірки».

В емпіричній соціології та маркетингу відбувся відхід від використання вірогідних вибірок, хоча цей факт особливо і не афішується. «У реальних дослідженнях, – зазначає А. Чуриков, – застосовується навіть більше невипадкових вибірок, ніж випадкових». Оскільки вказане явище носить явно масовий та довготривалий характер, його не можна назвати невмотивованим. Крім того, що, як зазначалося раніше, теорія математичної статистики має відносне відношення до соціології, слід сказати, вона складно застосовна до реальної практики побудови вибірок.

О.Б. Божков зазначає: «Репрезентативність не завжди забезпечується методами побудови вибірки, розробленими в математичній статистиці». У маркетингу, зокрема, як свідчать консультації, у польових відділах великих опитувальних центрів, схоже, переважає практика невипадкових вибірок. Можна припустити, що один із найбільш типових алгоритмів вибірки в маркетингу складається з наступних ступенів:

1) не випадковий («інтуїтивний») відбір: типовий регіон типовий населений пункт типовий район в населеному пункті;

2) метод маршрутного опитування у типовому районі населеного пункту;

3) не випадковий відбір респондента у домогосподарстві за заданими поведінковими критеріями та соціально-демографічними квотами.

Практика підтверджує обґрунтованість такого підходу, наприклад, за критеріями повторюваності результатів при повторних опитуваннях з одним дизайном вибірки, більш того, схожість результатів різних опитувальних фірм, правильні прогнози, наприклад, результатів виборів. А «польовики» зберігають із цього приводу «комерційну таємницю», мабуть, через те простого міркування, що вони не мають «теоретичного обґрунтування», яке можна було б «продавати». Тобто визнати, що вони, створюючи вибірки, «діють навпомацки, без методології, і не знають, як виміряти репрезентативність результатів» - це впустити себе в очах замовника. Емпірія, мабуть, тут випереджає теорію – «практично роблять, а пояснити не можуть». Виникає парадоксальна ситуація, можна сказати; репрезентативність результатів опитування є, а теоретичного обґрунтування репрезентативності немає. Тобто репрезентативність тут виступає у формі своєрідного ноумена, який не має «емпіричного пояснення».

Важливо, дослідника цікавить, строго кажучи, не репрезентативність вибірки, а репрезентативність результатів опитування. У цьому вся сенсі - репрезентативність це один (єдиний) показник, який відбиває властивість результатів всього опитування загалом, а характер розподілу відповіді питання, включені в інструментарій дослідження. Репрезентативність результатів опитування - це ситуація, коли збігається розподіл відповідей на окреме питання у вибірковій та генеральній сукупності. Ступінь збігу і є рівнем репрезентативність відповідей на конкретне питання.В тому самому опитуванні вона може бути різною щодо відповідей на різні питання. У зв'язку з цим має сенс під рівнем репрезентативності результатів опитуваннярозуміти діапазон коливання репрезентативності відповіді окремі питання.

Якщо при аналізі результатів опитування стоїть завдання переконатися не в репрезентативності вибірки, а в дійсній репрезентативності розподілу відповідей на певне питання, то для цього можна використовувати аналіз зміни розподілів відповідей при зміні обсягу підвиборок, які вилучаються із сукупності методом «вилучення випадкової підвиборки». Тоді ми маємо справу не з гіпотезою, а з емпірично встановленим фактом. Зрозуміло, ідея подібного підходу не є новою, але нині її легше реалізовувати з використанням сучасних програм статистичної обробки та аналізу.

Рис. 1. Характер розподілу відповідей щодо підбірок різного обсягу

Пропонований підхід ілюструється з прикладу результатів випадково відібраного нами масового опитування . На рис.1 і далі наведено розподілу відповіді питання: « Коли Ви вирішуєте купити котлети-напівфабрикати, ви завжди заздалегідь знаєте яку марку купите або частіше вирішуєте в момент покупки?» (З трьома варіантами відповідей).

Як видно з наведених на рис.1 даних, при розмірі вибірки 772 респонденти (підвибірка 60%) відбувається стабілізація розподілу відповідей, воно істотно не змінюються в міру збільшення обсягу підвиборки. Отже, можна вважати, що для цього питання, при використанні того ж алгоритму відбору респондентів, для аналізу одномірного розподілу репрезентативною є вибірка в 772 респонденти.

Рис. 2. Розподіл відповідей серед жінок для різних за обсягом підвиборок

Як відомо вивчення більш гомогенної генеральної сукупності потрібні вибірки меншого розміру. Розглянемо, як може зменшуватися розмір репрезентативної вибірки зі збільшенням гомогенності групи. Рис.2 ілюструє, що зі збільшенням обсягу підвиборки групи «жінки» до 377 респондентів (підвибірка 50%), відбувається стабілізація розподілу відповідей. Отже, для аналізованого нами питання, при використанні того ж дизайну вибірки, репрезентативною є вибірка у 377 жінок.

Для групи «жінки 31-40 років», як видно на рис 3, стабілізація розподілу відповідей настає при величині вибірці в 77 респондентів (підбірка 50%). Отже, для цього питання, при використанні того ж дизайну вибірки, для групи «жінок 31-40 років» репрезентативною є вибірка у 77 респондентів.

Рис. 3. Розподіл відповідей серед жінок 31-40 років для різних за обсягом підвиборок

Описаний вище алгоритм аналізу може використовуватися для визначення обсягу репрезентативної вибірки, при проведенні наступних опитувань на вказану тему, при застосуванні того ж дизайну вибірки та використання того питання.

Коректно виміряти «в %» помилку репрезентативності розподілу відповідей на конкретне питання, ґрунтуючись на результатах опитування, без знання розподілу в генеральній сукупності, неможливо (а якщо досліднику відомий розподіл у генеральній сукупності, то проведення опитування втрачає сенс). Якщо ж виходити з описаного вище емпіричного критерію репрезентативності, то можна визначати, чи репрезентативні чи не репрезентативні вибірки, на підставі самих результатів опитування, без знання розподілу в генеральній сукупності. Наприклад, характеристика репрезентативності прикладу, що розглядається вище, може описуватися так: «Вибірка для питання «х» репрезентативна для одномірного розподілу, при розмірі випадкової підвиборки рівної 60%». Якщо зазначена величина підвиборки, порівняно з розподілами відповідей у ​​випадкових підвиборках інші питання анкети, максимальна для даного опитування, вона може бути характеристикою всього опитування.

Іноді у літературі, навіть науковій, використовується не зовсім коректне вираження «репрезентативність дослідження». Репрезентативність - це характеристика емпіричної бази - вибірки масового опитування, а не дослідження. У дослідженні може бути масового опитування, і може бути кілька масових опитувань (вибірок).

Вимога відображати «всі властивості» генеральної сукупності є надмірною і навіть недосяжною.

Опитування проводилося методом очного стандартизованого інтерв'ю у березні 2006 р. у Москві, n=1293. Генеральна сукупність – покупці котлет-напівфабрикатів м. Москви. Використовувалась двоступінчаста вибірка, на першому кроці відбиралися 9 типових районів, на другому – випадковий відбір респондентів «на вулиці» (з використанням певного кроку вибірки – наприклад, опитування кожного сьомого перехожого), при відсіві «не купують» та квотування («добору») По віку.

Чуріков А. Випадкові та невипадкові вибірки у соціологічних дослідженнях // Соціальна реальність. 2007. №4. С. 89.