Біографії Характеристики Аналіз

Проактивне та реактивне мислення, поведінка та управління. Реактивна та проактивна моделі поведінки у бізнесі

Здрастуйте, шановні читачі та гості мого блогу. Сьогодні я розповім вам про таку психологічну властивість, як проактивність. Якщо Ви не бажаєте бути маріонеткою зовнішніх обставин, а бажаєте стати автором подій свого життя, то ця стаття для Вас. Адже проактивність — це незалежна свобода вибору, і за бажання кожен може розвинути в собі цю якість.

Поняття “проактивність” було запроваджено австрійським психіатром Віктором Франклом, автором книги “Сказати життя “ТАК”. Цю чудову книгу він написав після перебування у нацистському концентраційному таборі. Саме навичка проактивності допомогла йому пережити цей важкий час, і при цьому не втратити внутрішньої свободи та сенсу життя. То що таке проактивність?

Проактивність - це здатність людини свідомо вибирати свої реакції на зовнішні подразники. Іншими словами, це визначення означає — незалежна свобода вибору і прийняття відповідальності за свою долю. Тому що свобода без відповідальності породжує хаос.

Проактвіність і реактивність - два стосунки до життя

Проактивність та реактивність це два протилежні підходи до життєвих обставин.

Реактивність - це пасивне ставлення, несвідома реакція на події, що відбуваються. Проактивність - це усвідомлений контроль над своїми емоціями та вчинками.

Реактивна людина пливе за течією. Його настрій залежить від зовнішніх обставин. Накричав начальник чи зіпсувалася погода – його настрій теж зіпсувався. Проактивна людина бере відповідальність за своє життя у свої руки. Навіть якщо він не в змозі вплинути на ситуацію, що склалася, він сам обирає своє ставлення до неї.

Ці 2 типи особистості можна легко визначити за їхніми висловлюваннями.

Висловлювання, властиві для реактивної та проактивної людини:

  • я нічого про це не знаю - де я можу знайти інформацію про це?
  • ось така я людина--->я можу вибрати інший підхід
  • мене це дратує---> я контролюю свої емоції
  • мене ніхто не послухає-->>я можу підібрати відповідні аргументи
  • я не вмію--->я навчуся
  • я змушений--->я віддаю перевагу

Як видно з цих висловлювань для реактивного типу особистості властиво знаходити відмовки та причини своєї бездіяльності. Такі люди можуть звинувачувати своє оточення, своє виховання та навіть погоду. Тобто, вони намагаються зняти з себе відповідальність за своє життя.

Для чого потрібна проактивність

У книзі Стівена Кові "7 навичок високоефективної особистості" принцип проактивності стоїть на першому місці. Ця якість – запорука успішності.

Розберемо ситуацію на прикладі. У країні криза, ціни подорожчали. Реактивна реакція на цю подію: звинувачення уряду, скарги на нестачу грошей. Проактивна реакція: турбота підвищення свого доходу.

Посудіть самі, друга позиція ефективніша. Якщо Ви не можете вплинути на ситуацію (а я думаю, Ви не можете знизити рівень цін), то необхідно змістити акцент своєї уваги. Замість того, щоб даремно витрачати свою енергію на скарги, проактивна особистість направляє її в корисніше русло.

Ще одна неоціненна перевага цієї якості - особистісний розвиток. Це добре ілюструє цитата Віктора Франкла: “Я не тільки роблю відповідно до того, що я є, але й стаю відповідно до того, як я роблю”. Реакція проактивної людини ґрунтується не на первинних імпульсах, а на внутрішньому виборі та особистісних цінностях.

Як розвинути проактивність у собі

Насамперед, щоб виховати проактивність у собі, необхідно взяти він відповідальність. Перестаньте звинувачувати у всьому невдалі обставини та своє оточення. Стати капітаном свого життя і візьміть штурвал у свої руки.

По-друге, намагайтеся виявляти ініціативу та бути активним. Як кажуть, хто хоче діяти, той знаходить можливості, а хто не хоче шукає виправдання.

І по-третє, виконуйте вправи на розвиток лідерства та проактивності.

Вправа на проактивність

Протягом 30 днів виконуйте наступні практичні пропозиції, це може розвинути проактивність і зробить її невід'ємною частиною вашого життя.

  1. Вище я навів приклади реактивних та проактивних висловлювань. Спостерігайте за своєю мовою і постарайтеся прибрати зі свого лексикону деструктивні вирази та замінити їх на конструктивні.
  2. Давайте собі обіцянки виконати щось корисне собі. Це може бути вправа в йозі, навчання якоїсь мови тощо. Виконуйте свої обіцянки та приділяйте хоча б 30 хвилин на день на обране заняття.
  3. Перед сном аналізуйте свій день та відстежуйте свої реакції. Якщо в якійсь ситуації ви повелися реактивно, то намалюйте у своїй уяві, що ви реагуєте проактивно. Пообіцяйте собі, що в такій схожій ситуації ви діятимете саме так.

Приклади проактивності

Принципи проактивності застосовні як успішної роботи, а й у всіх інших сферах життя.

У відносинах

Хороший приклад проактивності у відносинах навів Стівен Кові. Якось після семінару до нього підійшов чоловік і сказав:

  • Те, що ви розповідаєте не завжди застосовно в реальності, ось наприклад, моє сімейне життя. Ми з дружиною розлюбили одне одного, що робити у такій ситуації?

На що Кові відповів йому:

  • Любіть її.
  • Але я її вже не люблю.
  • Тож полюбіть її!
  • Ні, ви не розумієте, жодних почуттів більше немає.
  • Це ви не знаєте. "Любити" - це дієслово, тобто це дія. Любіть її, цінуйте, поважайте, служить їй і жертвуйте за неї.

Якщо вашими діями можуть керувати лише почуття, а не усвідомлений вибір, то ви вкотре зняли з себе відповідальність за своє життя.

У психології

У психології є цікавий тест для дітей. Дитині показують картинку, на якій зображено хлопчика, що спіткнувся об лавочку. Психолог ставить питання: "Хто винен?" Діти 3-4 років зазвичай відповідають – лава. Після 5 років відповідають: хлопчик, який не побачив лавки.

Це тест на внутрішню зрілість. Але є й безліч реактивних дорослих, які мають ставлення до життя як в трирічних дітей, і в усьому винна лава, тобто. зовнішні чинники.

У менеджменті

На заході існує безліч тестів та тренінгів на проактивність. Так як це вважається однією з головних якостей успішних менеджерів та керівників. На жаль, у Росії до цього ставляться інакше, і часом проактивних людей вважають вискочками з високими амбіціями.

Але насправді, працівники з такими якостями здатні не тільки піднятися кар'єрними сходами, але й можуть просунути вперед всю компанію. Оскільки проактивність — це одна з умов ефективної реалізації завдань.

Сподіваюся, ця інформація була для Вас корисною, і Ви почерпнули для себе щось нове та цікаве. Залишайте свої коментарі та поділіться з друзями в соціальних мережах. З повагою, Руслан Цвіркун.

Якщо ви просто реагуєте на обставини, спираючись на свої почуття, то ваша поведінка є реактивною. Наприклад, якщо на вулиці погана погода, ваш настрій падає. Якщо на вулиці сонячно та світло, то у вас настрій піднімається. Тобто

Як ви реагуєте, коли стикаєтесь у житті з проблемами чи складнощами –

піддаєтеся своїм почуттям чи намагаєтеся втриматися від емоційних сплесків?

Якщо ви просто реагуєте на обставини, спираючись на свої почуття, то ваша поведінка є реактивною. Наприклад, якщо на вулиці погана погода, ваш настрій падає. Якщо на вулиці сонячно та світло, то у вас настрій піднімається. Тобто реактивні люди залежать від зовнішніх обставин та довкілля, які на них впливають. Крім того, такі люди мають схильність скаржитися на своє життя, проблеми. Вони чекають, що проблеми вирішаться самі собою.
Якщо ж ви вибираєте свою реакцію на події, що відбуваються, виходячи зі своїх цінностей, і дрібні неприємності не можуть зіпсувати вам настрій, то ваша поведінка – проактивна. Наприклад, вам цінністю є якість виконаної роботи. І якщо ви добре попрацювали, у вас буде добрий настрій незалежно від зовнішніх обставин. Тут ваш емоційний стан залежатиме лише від вас самих. Також проактивні люди беруть на себе відповідальність за події, що відбуваються. Замість скарг вони запитують себе: «Як я можу змінити цю ситуацію? Що я маю зробити, щоб вирішити цю проблему?».

Як ви вважаєте, яку поведінку вказує лідер?
Звичайно, проактивне!

Хочете визначити, реактивна ви людина чи проактивна? Це дуже легко. Достатньо просто вслухатися у свою промову.


Реактивні люди використовують такі висловлювання:
- я хотів би цим зайнятися, але я не маю часу;
- у мене немає необхідної інформації;
- я раніше цим не займався і нічого про це не знаю;
- у мене немає необхідних зв'язків;
- у мене немає грошей, щоб розпочати цю справу;
- вони все одно не підтримають мою пропозицію;
- нікому це не треба;
Небезпека таких висловлювань полягає в тому, що згодом ці висловлювання стають прогнозами, що самореалізуються. Чим більше ви вживаєте реактивних висловлювань, тим більше переконуєте себе у своїй безвідповідальності та неможливості впливати на своє життя. На чому ви найбільше концентруєтеся, те й проявляється у вашому житті.

Знайомо?

Якщо так, почніть прислухатися до своєї мови та змінювати реактивні висловлювання на проактивні:
– Як я можу виділити час для цієї діяльності?
- де я можу отримати потрібну інформацію?
- Як я можу дізнатися про це більше?
- Як я можу набути необхідні мені зв'язки?
- де я можу отримати потрібні кошти?
- як змінити чи покращити свою пропозицію, щоб її підтримали?
- Що я можу зробити сам для покращення ситуації?

Коло турбот та коло впливу.

За твердженням Стівена Кові, провідного зарубіжного консультанта, автора світового бестселера «7 навичок високоефективних людей»
КОЛО ДОКОЛОТ
- у житті кожного є те, на що ми впливаємо (коло впливу);
- у житті кожного є те, що нас турбує, але на що
ми поки що не в змозі вплинути (коло турбот).
КОЛО ВПЛИВУ
На жаль, те, що нас дуже турбує, не завжди входить
у сферу нашого впливу.
Такий стан речей викликає усілякий дискомфорт, наводить
до страждань та незадоволеності, зниження ефективності
дій, втрати радість від життя, падіння загального рівня благополуччя.
Проактивні люди завжди концентруються на колі впливу, у тому, що можуть змінити особисто. А реактивні люди найбільше концентруються на тих речах, які вони не можуть змінити. І, відповідно, просто скаржаться на обставини.
Концентруючись на тому, що ви можете змінити, ви розширюватимете ваше коло впливу.
Концентруючись лише на колі турбот, ваше коло впливу звужуватиметься, тому що ви будете лише скаржитися.

Як стати справжнім лідером?


По-перше, будьте проактивною людиною, беріть відповідальність за свої дії, не піддавайтеся миттєвим емоціям, шукайте виходи зі складних ситуацій.
По-друге, концентруйтесь на своєму колі впливу. Як ви можете впливати на ситуацію – використовуйте навички тайм-менеджменту, ставте цілі, керуйте складними завданнями, візьміть до рук керування своїм часом та своїм життям.
По-третє, сформуйте правильне ставлення до проблем та помилок - визнайте і зробіть урок з того, що сталося, не зациклюйтесь на емоційному аспекті (почуття провини, гнів чи агресія, розчарування тощо). Будь-який досвід цінний саме тим, що це досвід!

Завдання:
1. Щодня по можливості виконуйте просту вправу: стежте за своїми реактивними висловлюваннями, запитуйте себе: «А як я можу змінити цю ситуацію?». У будь-якій ситуації, яка потребує дозволу, шукайте її сторони, на які ви можете вплинути.
2. Почніть вести Щоденник успіху – у своєму щоденнику або в окремому зошиті щодня записуйте щонайменше 5 успіхів, яких ви досягли цього дня. Це можуть бути ваші досягнення, компліменти оточуючих, приємні емоції, проекти та завдання, які вам особливо вдалися.

Як змінити модель мислення та поведінки – від реактивності перейти до проактивності? Дотримуючись порад Стівена Кові, проаналізуємо своє мислення, ставлення та поведінку, а потім заново вибудуємо основи.

Проаналізуйте, яким сферам свого життя ви віддаєте більшу частину енергії та часу. Будь-яка людина має свій «набір» головних турбот і важливих питань. Всі люди різні: для одних це сім'я і діти, для інших - освіта і кар'єра, для третіх - громадська діяльність або вирішення екологічних проблем і т. д. званий Коло турбот. А все те, що ми цілком можемо контролювати, – у Коло Впливу. Потім дивимося, у якому з кіл виявилися речі, які ми вважаємо найважливішими собі. Реактивність – це увага до турбот, а проактивність – до впливу.

Ключовим показником рівня проактивності є мову людини. "Ну що я можу з цим зробити?", "Я не можу переробити свій характер", "Мені не вистачає часу", "Я змушений це зробити" - все це думки і судження реактивних людей. Проактивно налаштована людина думає і каже так: "Я можу", "Я зроблю", "Я вибираю", "Моє рішення". Він завжди шукає конструктивного рішення. Звертайте увагу на те, що ви говорите самі, і на мову оточуючих. Подумки наголошуйте, як часто ви чуєте і вимовляєте фрази на кшталт «я не можу», «я змушений», «якби тільки».

Уявіть ситуацію, в якій ви можете опинитися в найближчому майбутньому і, швидше за все, поведете себе реактивно. Пропрацюйте цю ситуацію з позиції вашого впливу. Яка реактивна реакція є класичною для вас у таких випадках, до яких наслідків вона призводить? Якою може бути ваша проактивна реакція? Присвятіть час тому, щоб ясно уявити образ того, як ви реагуєте проактивно. Нагадуйте собі про те, що між подразником та подальшою реакцією знаходиться свобода вибору. Дайте собі обіцянку, що постійно користуватиметеся на практиці цією свободою - вибирати усвідомлене рішення з позитивними перспективами.


Виберіть одну з проблем, яка тяжить вас найбільше. Це може бути робоча чи особиста проблема. Встановіть її категорію: проблема під прямим контролем, під непрямим контролем чи поза вашим контролем. Яким буде ваш перший крок на шляху до вирішення проблеми у своєму «Колі Впливу»? Визначте та зробіть цей крок.

Постійно нагадуйте собі, що ви маєте вибір. Вставати вранці і їхати на роботу – це ваш обов'язок? Припустимо, ви перестанете з'являтися в офісі і днями лежатимете на дивані. Що станеться? Вам не світить кар'єра, ви не отримуватимете зарплату, вашій родині нічого буде їсти. Чи подобається такий сценарій? Швидше за все, ні, тому ви піднімаєтеся та вирушаєте на роботу – і це не обов'язок, це ваш вибір. Якщо ви хочете чогось іншого, то новий проактивний вибір має бути підкріплений конкретними діями (отримати нову освіту, підвищити кваліфікацію, відкрити свою справу, налагодити режим дня, упорядкувати справу, змінити стиль спілкування з людьми тощо).

Розглядайте кожну подію як можливість зробити ще один крок на шляху до своїх цілей. Щодня ми приймаємо багато рішень. Частина з них проактивні, але більшість таки реактивні. Стійко змінюйте це співвідношення на користь проактивних реакцій та поведінкових відповідей. Не кидайте почате - рішення мислити і жити проактивно «зробить» вам новий спосіб життя, подарує цікавіше коло спілкування та безліч можливостей.

Прочитано: 7 348

Проактивний та реактивний? Начебто якась різниця, якщо в обох словах сховався «активний» термін. Адже велика! Реактивний і проактивний підхід до життя – настільки різняться, що треба розуміти різницю між ними, а й прагне переважання однієї поведінкової схеми. Але який?

Проактивне та реактивне мислення: що важливіше

Насамперед розуміємося на термінології.

Проактивна людина- це той, хто спирається лише на себе. За будь-яких подій він оцінює свої дії, свої вчинки та свої рішення. Вплив навколишнього світу для нього незначний і зведений до мінімуму.

Реактивна особистість, навпаки, схильна звинувачувати будь-які обставини, які стали на шляху. Хоч погану погоду, колег, хоч дітей. Завжди є якесь джерело перешкод, яке завадило досягти результату.

Якщо говорити науковою мовою, то реактивний і проактивний підхід відрізняються опорою на ресурси. Проактивний людина бачить джерелом ресурсів себе, реактивний знаходить їх поза.

З термінології зрозуміло, що реактивна та проактивна поведінка, незважаючи на гарний загальний корінь слова, сильно різняться. Що далі?

Проактивні та реактивні люди: досягнення результатів

Реактивна та проактивна модель поведінки визначає все.

Спілкування у ній.

Поведінка на роботі.

Передумови для кар'єрного зростання.

Схильність до планування.

Будь-яка сфера життя залежить від обраної схеми поведінки.

Усі успішні люди «йдуть та роблять». Вони орієнтовані результат, отже проактивні.

Вони прораховують ходи наперед, оцінюють ризики та мають альтернативний план поведінки. Їм це потрібно, щоб жодні зовнішні чинники не вплинули на їхній рух.

Проактивність - це насамперед відповідальність перед собою та прийнятими рішеннями. А вже потім активність у плані здійснення задумів.

Проактивний чи реактивний: тест

Проактивна/реактивна позиція легко оцінюється за допомогою простого тесту. У ньому потрібно вибрати фрази, які людина використовує у різних ситуаціях.

Потрібно приміряти обидва варіанти та вибрати кращий. І оцінити результати.

Не варто прагнути вибирати ті поєднання, які ніколи не миготять у голові і не звучать вголос. Це не вірно. Та й допоможе дати справжнє визначення типу поведінки.

Проактивний Реактивний
Я намагатимусь це змінити Навряд чи із цим взагалі можна щось зробити
Я зміню їхню думку Їх навряд чи можливо переконає
Мені не дуже подобаються люди, з якими я працюю, але не так сильно, щоб я приймав це близько до серця Мене дратують мої колеги
Я йду на роботу Я змушений йти на роботу
Я вирішив (а), що вчиню саме так Мені доведеться вчинити так через те, що…
Я знайду час, який присвячую цим справам Я б допоміг, але не маю часу
Я вигадаю, де знайти кошти для старту проекту У мене обмежені фінансові можливості, я не зможу розпочати цей проект
Дивно, що це мало кого цікавить, що зробити, щоб це приносило користь? Нікому це не потрібно, ну і я не нічого робитиму
Мені потрібні зв'язки. Я вигадаю, де їх знайти Тут потрібні певні зв'язки. У мене їх немає
Я доведу, що краще за мене ніхто не зробить цю роботу Мені не довірять цю роботу

Що робити, якщо у списку є реактивні фрази?

Працювати із цим.

Є простий алгоритм підвищення проактивності, і якщо йому слідувати то можна багато досягти.

7 кроків до проактивної особи

Кожен із нас має риси і проактивності, і реактивності. Це просто манера поведінки, що легко змінюється.

Добре, нелегко. Але ж змінюється.

Перше, що потрібно – оцінювати себе у кожній можливій ситуації:

  • Реактивно я поводжусь чи проактивно?
  • Який правильний алгоритм поведінки?
  • Що я можу зробити для підвищення активності?

Це перший крок.

  1. Самоаналіз. Оцініть не лише ситуацію, а й життя загалом. Оточення, яке, як відомо, нас формує. Звички близьких. Типові проблеми. Постійні відносини. Завдання, що потребують вирішення.
  2. Робота із завданнями. Після самоаналізу виберіть найважливіше завдання і зробіть ряд дій. Серед них має бути план досягнення мети. Розповідь про свій план близька.

Взяті вголос зобов'язання змушують нас діяти проактивно.

Вивчення досвіду інших. Рух до мети.

Отже, вийшло 1+6 кроків до проактивного життя. Усього 7.

Нескладних та доступних будь-кому.

Залишилось їх лише зробити.

Замість виведення

Суть проактивного та реактивного підходу до життя зрозуміла.

Одні діють.

Другі стогнуть.

Хто сягає мети, коментувати не потрібно.

Залишилося тільки вирішити, який ваш шлях. І навести приклади власної проактивної та реактивної поведінки, якщо вдасться їх зловити у поточних справах. Простий аналіз, а чи вийде? Пишіть у коментарях.

Підвищення ефективності відділу продажу за 50 днів Рязанцев Олексій

Реактивна та проактивна моделі поведінки у бізнесі

Вкрай важливим пунктом є прогнозування ситуації на ринку. Треба регулярно аналізувати ринок, щоб виявити нові потреби клієнта та нові тренди, тестувати нові продукти. У зв'язку з цим наведу в приклад відому компанію Kodak. Згадайте, коли ви чули про неї востаннє? Сьогодні про цю компанію мало хто знає, тому що вона припустилася двох помилок поспіль у стратегічному плануванні. Спочатку Kodak не повірила в цифрові фотоапарати і вирішила, як і раніше, робити плівкові, залишилася в цьому сегменті (виробництво цифрової техніки свого часу було дорогим). Але час показав, що цифрові технології замінили плівкові на 99%. Вдруге компанія не повірила в камери мобільних телефонів: якщо вони коштують лише кілька доларів, що на них можна заробити? Але виробники не зважили на гігантські обсяги нововведення – зараз камера є майже в кожному телефоні.

Існують дві моделі поведінки у бізнесі:

1) реактивна. Аналізуючи приклад із компанією Kodak, можна зрозуміти, що її поведінка на ринку була реактивною: реакція на зміни була запізнілою. Якби компанія вклалася хоча б у камери для мобільних, може, і не встигла зняти вершки, але залишилася б на плаву;

2) проактивна. Це означає дивитися далі та аналізувати суть речей, передбачати ланцюг подій та потреби клієнтів, тестувати та пробувати все нове. Тут особливо важливо «зловити хвилю», а для цього її потрібно шукати.

З книги Російська реклама в особах автора Гольфман Йосип

З книги Управління життєвим циклом корпорації автора Адізес Іцхак Калдерон

Реактивна орієнтація на збут На етапі дитинства компанії орієнтуються на продукт, але в етапі «Давай–Давай» вони повертаються обличчям до своїх ринків. Проте поворот ринку не означає наявності маркетингової орієнтації. Він свідчить лише орієнтацію на збут. що ж

З книги Додати в кошик. Ключові принципи підвищення конверсії веб-сайтів автора Айзенберг Джеффрі

Управління персоналом для менеджерів: навчальний посібник автора

Моделі позитивного трудового поведінки У діловій сфері проявляється така модифікація поведінки, як поведінка. Встановлення типу чи диспозиції типів трудової поведінки працівника дозволяє прогнозувати його на рівні узагальнених, укрупнених

З книги Організаційна поведінка: навчальний посібник автора Співак Володимир Олександрович

Моделі підприємницької поведінки Слід згадати і про так звану підприємницьку поведінку. Звичайно, будь-який підприємець, жива людина, виявляє різні форми поведінки, проте при цьому спостерігається деяка специфіка. Ось кілька

З книги Начальники та підлеглі: хто є хто, взаємини та конфлікти автора Лукаш Юрій Олександрович

Моделі рольової поведінки Людина грає ролі групи, її поведінка залежить від цього, наскільки він органічний у ролі, наскільки вона йому подобається і задовольняє його амбіції, наскільки її виконання ролі відповідає очікуванням інших людей, членів групи. Невірне

З книги Організація сервісу у збутовій політиці підприємства автора Мельников Ілля

1.3. Теорії психології та психологічні моделі поведінки людини в організації Предметом психології є закономірні зв'язки суб'єкта з природним та соціокультурним світом, що відображені в системі чуттєвих та розумових образів цього світу, мотивів, що спонукають

З книги Прорив у бізнесі! 14 найкращих майстер-класів для керівників автора Парабелум Андрій Олексійович

2.4. Моделі трудової поведінки та методи управління людьми в організації У діловій сфері проявляється така модифікація поведінки, як трудова поведінка. Встановлення типу чи диспозиції типів трудової поведінки працівника дозволяє прогнозувати цю поведінку на

Чому не вчать у російських школах бізнесу автора Богаченко Сергій Олександрович

Лідерство в бізнесі Лідерство стало вважатися одним із типів ефективного управління. Нині розвиток лідерів – одне з пріоритетних завдань багатьох корпорацій. Лідери, крім усього іншого, повинні мати одну обов'язкову якість - вміння працювати в

З книги Пора прокинутися. Ефективні методи розкриття потенціалу працівників автора Клок Кеннет

Моделі купівельної поведінки Щоб робота була успішнішою, маркетолог повинен знати деякі особливості поведінки покупців і фактори впливу на нього. Наприклад, які фактори впливають на процес покупки, як приймається рішення про покупку, якою може бути

З книги Виконання: Система досягнення цілей автора Боссіді Ларрі

Моделі поведінки покупців товарів кінцевого користування Модель поведінки покупця товарів кінцевого користування складається з кількох блоків. До першого блоку входять чинники, які впливають поведінка покупців; другий блок є процесом

З книги автора

Моделі поведінки покупця-підприємства Процес прийняття рішення купівлі покупцем-підприємством складніший, ніж процес прийняття рішення у покупців товарів кінцевого користування. Він складається з наступних стадій: виникнення та усвідомлення потреби;

З книги автора

Провали в бізнесі Сет Годін написав невелику книгу "Яма" (The Dip). Її головна думка зводиться до наступного: при побудові бізнесу у 100% випадків між вкладеннями та результатами утворюється яма. Коли бізнес починається, від сильної мотивації та свідомості, що це щось нове та

З книги автора

Кар'єра в шоу-бізнесі Прихильники, які допомагають творчим людям та колективам та при цьому заробляють гроші, організували шоу-бізнес та менеджмент від мистецтва. Це ціла професія, така ж серйозна, як режисура та книговидавництво, які теж близькі до