Проактивність – перший і найзнаменитіший із семи навичок.

Я не ставлю за мету переказувати чи робити конспекти книги – краще за Кові мені не розповісти. Але, я ставлю за мету коротко, простими словами спробувати виділити основи. Щоб це запам'яталося і надовго (краще назавжди)) запам'яталося у мозку. Я переконливо прошу вас уважно читати написане у теоретичних статтях, бо це сироп/екстракт. Правильне розуміння теорії - веде до правильного виконання на практиці.

Отже:

Пункт перший:є лише дві моделі підходу до свого життя – проактивний та реактивний.

Проактивністьозначає, що, будучи людьми, ми відповідаємо за власне життя. Наша поведінка залежить від наших рішень, а не нашого оточення. Ми можемо підкоряти наші почуття нашим цінностям. Ми ініціюємо те, що відбувається, і несемо за це відповідальність. Високоефективні люди не ухиляються від відповідальності. Вони не пояснюють свою поведінку обставинами та непростою ситуацією. Їх поведінка є продукт їхнього власного свідомого вибору, що базується на цінностях, а не продукт навколишніх умов, що базується на почуттях.

Реактивність.Якщо наше життя почало залежати від різних обставин, то це тому, що ми – свідомо чи ні – зробили свій вибір і дозволили зовнішнім силам керувати нами. Роблячи такий вибір, ми стаємо реактивними. Реактивні люди часто залежать від фізичних умов довкілля. Якщо погода хороша, вони почуваються добре. Якщо погода погана, то це позначається на їхньому настрої та працездатності. Реактивні люди залежать від соціального середовища, від «соціальної погоди». Якщо оточуючі ставляться до них добре, вони все гаразд, якщо ж погано, вони стають закритими і займають оборонну позицію.

Приклади мислення та мови:

Проактивна модель: Подивимося, які можливості є. Я можу вибрати інший підхід. Я контролюю свої почуття. Я можу підготувати ефективну презентацію. Я ухвалю відповідне рішення. Я вибираю… Я віддаю перевагу… Я зроблю…

Реактивна модель: Я нічого не можу вдіяти. Отакий я є. Він так мене дратує. Вони не погодяться на це. Мені доведеться це зробити. Я не можу… Я змушений… Якби тільки…

Головний висновок:все, що проактивно - правильно і веде до підвищення ефективності, все що реактивно - знижує ефективність і не дає зростати.

Пункт другий— фундаментальний принцип людської природи: між подразником та реакцією у людини завжди залишається свобода вибору. Ми маємо незалежну волю-здатність діяти, спираючись на самосвідомість, незалежно від будь-якого впливу ззовні.

Іншими словами— незалежно від того, в якій життєвій ситуації ми опинилися:

- ми в будь-якому випадку маємо час на вибір реакції (подумай, перш ніж діяти)
— ми маємо використати цей час на вибір найпроактивнішого сценарію дій (я зможу змінити цю ситуацію)

Рекомендація:ніколи не поспішайте вмить реагувати в будь-якій критичній, конфліктній, просто життєвій ситуації. Спочатку подумайте. Виберіть проактивну модель поведінки для цих умов та дійте за нею.

І не хвилюйтеся, що вас можуть назвати «гальмом» через те, що ви довго роздумуєте, начебто, просту ситуацію.

Ми носії шаблонних реакцій на стандартні проблеми, здебільшого ці реакції реактивні. Якщо Ви хочете підвищити ефективність – реакції потрібно змінювати на проактивні.

Пункт третій:є коло турбот та коло впливу – коло впливу необхідно постійно розширювати.

Визначити ступінь нашої проактивності ми можемо, подивившись, на що витрачається більшість часу та енергії. Кожного з нас хвилює чи турбує широкий спектр питань та явищ; здоров'я, діти, службові проблеми, податки, загроза ядерної війни. Всі ці речі ми можемо відокремити від того, що не чинить на нас особливого емоційного чи інтелектуального впливу, помістивши їх у коло турбот. Якщо ми придивимося до нашого кола турбот, то побачимо, що деякі з речей, що входять до нього, ми контролювати не можемо, тоді як інші підвладні нашому впливу. Цю останню групу турбот ми можемо об'єднати, помістивши їх у менший за розміром коло впливу. Проактивні люди фокусують зусилля на колі впливу. Вони розширюють, збільшують коло впливу. Реактивні люди, навпаки, витрачають свої зусилля у колі турбот. Їхнє коло впливу скорочується.

Проблеми, з якими ми стикаємося, стосуються однієї з трьох категорій:

1) проблеми, що знаходяться під нашим прямим контролем (тобто ті, вирішення яких залежить від нас);

2) проблеми, які перебувають під нашим непрямим контролем (їхнє остаточне рішення залежить від інших людей);

3) проблеми, що знаходяться поза нашим контролем (на які ми ніяк не можемо вплинути: наприклад, наше минуле або ситуація, що вже склалася).

————-
Проблеми, які під нашим прямим контролем, можна вирішити, удосконалюючи наші навички ефективності. Ці проблеми перебувають у нашому колі впливу.

————-
Для вирішення проблем, які знаходяться під нашим непрямим контролем, можна вдатися до зміни наших методів впливу. Це «суспільні перемоги» про які ми поговоримо у другій частині тренінгу.

————
Проблеми, що знаходяться поза нашим контролем, вимагають від нас лише того, щоб ми взяли на себе відповідальність і спокійно прийняли ці проблеми такими, якими вони є, і навчилися жити з ними. Відмінною рисою реактивних людей є прагнення уникнути відповідальності.

————
Один із способів визначити, до якого кола належить та чи інша наша проблема, полягає у розмежуванні понять «мати» та «бути». Якщо коло турбот наповнене різними мати, наприклад: «Якби я мав начальника без диктаторських замашок…» — це прояв реактивної моделі.
Щоразу, коли ми думаємо, що проблема «десь там», сама ця думка і є проблемою. Ми дозволяємо тому, що знаходиться поза нами – «десь там», – керувати нами. Це – парадигма зміни «зовні всередину», згідно з якою ми зможемо змінитись лише після того, як зміниться те, що поза нами.

Головний висновок:загальне підвищення особистої ефективності залежить від розширення кола впливу. Чим ширше ваше коло впливу – тим ви стаєте ефективнішими.

Проактивність – розширення кола впливу.

1. Складаємо весь список своїх проблем/питань, які хвилюють нас на даний момент.

Наприклад (мій неповний/зразковий список) того, що хвилює:

a) Непроглядний ідіотизм системи ЖКГ
b) Партнер не виправдовує очікувань
c) Недостатньо грошей на реалізацію нового проекту
d) Хочу постійно радувати моїх близьких, щоб їм було зі мною добре
e) У країні тупа податкова система
f) Програміст за одним із проектів зірвав терміни

Список неповний, написав шість пунктів для наочності.

2. Тепер розкладаємо проблеми щодо груп:

Перша група— пункти a) та e):

Я не можу впливати на ЖКГ та податкову систему.

Якщо я зараз піду на форуми і витрачу день на обговорення їхньої недосконалості – це нічого не змінить.

Якщо я постійно смикатимусь і засмучуватися з їх приводу (звіти/незрозумілі нарахування/некомпетентні співробітники) – я тільки нашкоджу своїй нервовій системі.

Тому, я просто приймаю їх такими, які вони є і граю за їхніми правилами (якими б недосконалими вони не були) – раз на місяць плачу квитанції ЖКГ до 10-го числа і раз на квартал здаю звіти до податкової до 20-го.

Друга група:

Я можу досить ефективно впливати на дії партнера (пункт b) та роботу програміста (пункт f). Але це непрямий вплив — зараз ми не будемо докладно зупинятися на цій групі проблем/питань – для них буде друга частина нашого тренінгу.

Третя група:

Я можу особисто порадувати своїх близьких(d) та заробити грошей(с), це можливо зараз і залежить тільки від мене.

Докладніше:

Гроші.На індивідуальний проект до кінця вересня потрібно 20 000 рублів понад розрахунковий заробіток.

Для цього:

- Розширив рекламну кампанію в директі
— оновив оголошення про написання текстів, що продають, на форумах
- провів акцію з розробки сайтів з розсилки
- влаштував розпродаж текстів на текстовій біржі
— нагадав про себе старим клієнтам
- протестував нову схему залучення клієнтів

Результат від дій - близько 10 попередніх заявок, 3 підтверджених конверсії, готівки поки 5800 рублів.

Порадувати рідних та близьких.Я їх люблю - вони у мене найкласніші.

- Замовив мамі бджолиний підмор, розтирати коліна. Сьогодні привезли із пасіки – завтра їй віддам (реально класна штука).

— поцікавився у коханої, чим порадувати її. Вона попросила портрети, фотографії та малюнки у квартирі розвісити та полицю в кухні полагодити. У нас ремонт у травні закінчився, а до того всі руки не доходять (фі мені!:)). Зараз статтю допишу та піду розвішувати.

Проактивність – момент вибору реакції

Ніхто не може мене образити, якщо я сам цього не дозволю(с) Ганді

Основний момент проактивності в тому, що ми можемо вибрати свою реакцію на зовнішній подразник. Не діяти за шаблоном, не дозволяти першої емоції захопити себе, не прогнутися під проблемою, а вибрати найприйнятніший і найефективніший варіант дій. Той варіант, який буде найефективнішим у плані досягнення мети.

Це дозволяє після (і під час) будь-якого конфлікту/складної життєвої ситуації/стресу – відчувати себе чудово та відчувати, що й у цій ситуації – ти «був людиною» і вчинив правильно/ефективно.

Бути проактивним – нескладно, складніше – не забувати, що ти зібрався бути проактивним. У мене це завжди було проблемою – не забувати. Нагадування на комп'ютері, до речі, допомагає, а ще дуже допомагає кохана дружина, яка також прочитала Кові і тепер нагадує мені в будь-якій складній ситуації: «Будь проактивним!».

Мій сьогоднішній особистий приклад:

17 годин 45 хвилин.Відкрив пошту та прочитав, що клієнт раптово надіслав гроші за розробку замість переказу на банківський рахунок – за системою експрес-переказів «Золота корона».

Тому за 7 хвилинодягнувся, спустився з поверху, добіг до банку. Коли увійшов до банку – на годиннику було 17:57 .

Одна людина обслуговувалась на видачі перекладів і дівчина-оператор сказала:

- Ви не встигнете, не займайте чергу... вже каса закрилася.

Що робити? Розвернутися та піти? До іншого пункту видачі - треба заводити машину і їхати, або пробігти пару зупинок.

Але ж я хочу бути високоефективним)). І я маю кілька секунд на вибір правильної реакції. І сьогодні вдалося вибрати реакцію справді як треба.

Я перегнувся через стійку і довірливо сказав:

— Дівчина… а ви знаєте… якщо я буду у Вас останнім клієнтом – це на щастя. Це означає, що вечір у Вас сьогодні точно вдасться.

Вона на кілька хвилин зависла - у неї теж стався розрив шаблону. Потім зняла слухавку внутрішнього зв'язку і сказала касирці.

- Відкрий, будь ласка, касу - тут останній клієнт. Так… я знаю, що вже шість годин. Ну, особисто для мене…

Так я сьогодні одержав переклад).

Проактивність, це коли…

…все валиться з рук…
…виникла проблема…
…щось не виходить…

…але, ти все одно знаходиш правильну реакцію/спосіб вирішення.

Реактивні люди часто залежить від фізичних чинників. Якщо погода хороша, вони почуваються добре. Якщо ні, це впливає на їхній настрій та продуктивність. Проактивні люди створюють свою погоду.

Стівен Кові

Коли йдеться про реакцію зовнішні подразники, всіх людей можна умовно розділити на реактивних і проактивних. Реактивні залежать від зовнішніх умов, усі їхні думки, вчинки та слова підкоряються цим чинникам. Проактивні люди не залежать від них, вони здатні розмірковувати та приймати гарні рішення без огляду на ситуацію та умови. Ця стаття покликана допомогти вам побачити ключову різницю між цими типами мислення та з'ясувати, як розвинути у собі проактивність.

Що означає бути реактивним?

Ми всі колись підпадали під вплив такого мислення. Побачивши сірі хмари за вікном із ранку, програмували себе на те, що весь день буде жахливим і похмурим. Піддавшись критиці, починали сумніватися у собі. Засмучувалися на кілька годин або навіть днів, коли програвала улюблена команда.

Саме це називається реактивним мисленням. Воно закладено природою. Тому потрібні зусилля, щоб змінити його. Адже залежність від зовнішніх факторів може стати такою сильною, що вони повністю почнуть контролювати наше життя.

Це призводить до того, що ми стаємо маріонетками в чужих руках і набуваємо синдрому жертви. Реактивні люди нагадують акторів, які грають за сценарієм, написаним не ними. Навіть емоції, які вони відчувають, не належать їм.

Типові фрази таких людей:

• «Так, треба було б колись зробити це»;
• "Якщо б я міг…";
• "Я змушений зробити це, тому що ...".

Кожна людина завжди має вибір. Вибір, як реагувати на ту чи іншу подію. І саме проактивні люди вирішують сумувати чи радіти.

Що означає бути проактивним?

Для багатьох людей може здаватися дивним: як можна зберігати позитивний настрій та намагатися щось робити, якщо все погано? Проактивні люди відповідають: так, все не так добре, як хотілося б, але вибрати правильну реакцію на негативну подію – значить намагатись і бажати її виправити.

Наша природна реакція на погану подію – сперечатися, заперечувати та чинити опір. Проактивні люди сприймають подію як даність, а отже можуть контролювати хоча б себе, свої вчинки та емоції. І це найголовніший вибір. Вони знають, тому гармонійніші.

Це означає концентруватися на тому, що можна змінити, а не на тому, чого не можна. Контролювати обставини практично неможливо, можна лише керувати собою.

Замість того, щоб звинувачувати оточуючих та зовнішні обставини, прийміть відповідальність за своє життя, свою реакцію на погані події та свої дії. У цьому одні переваги: ​​настрій залишається добрим, думки налаштовані на те, щоб вирішити проблему, а не замовкнути її. Це працює у всіх сферах життя – від взаємовідносин та до бізнесу.

Як розвинути у собі проактивність?

Пропонуємо вам покрокову стратегію.

Помічайте свою реактивність

Почніть із дрібних речей, повсякденних ситуацій. Якщо сердитесь на те, що не виспалися і погано почуваєтеся вранці, знайдіть свої помилки. Вчора в якийсь момент ви піддалися впливу інших або обставин, у результаті пізно лягли спати, знаючи, що прокидатися треба рано. Винні не люди, а ваша реактивність.

Коли стоїте в черзі – не дратуйте через це, адже в цьому немає сенсу. Послухайте музику або читайте книгу.

Не судіть та не критикуйте обставини.

Змініть свої думки та мовлення

Мова та думки формують певну модель мислення. Реактивні люди часто кажуть «Я не можу», «Я змушений» та «Якби тільки», тоді як проактивні стверджують, що вони можуть, будуть чи хочуть. Це не гарантує успіху, але вони хоча б намагаються щось змінити.

Промову легше змінити, бо є можливість подумати. Реактивні ж думки виникають миттєво. І саме з ними слід боротися насамперед. Як тільки ви помітили за собою деструктивну думку, миттєво замініть її на позитивну. Через кілька тижнів у разі проблеми реактивні думки почнуть змінюватися на проактивні.

Аналізуйте попередні помилки

Не можна змінити минуле, але можна винести з нього уроки. Аналізуючи свої помилки і роблячи правильні висновки, ви зможете через якийсь час позбавитися маси неприємних моментів. Більшість людей роблять ті самі помилки знову і знову - і це виглядає спочатку комічно, а потім і зовсім шкода.

Визнайте та з'ясуйте, чому їх зробили та зробіть усе, щоб не повторювати в майбутньому.

Приймайте на себе зобов'язання

Ухиляння від відповідальності призводить до пасивності мозку та невміння приймати рішення. Відповідальні люди думають про те, як досягти мети, незважаючи на перепони. Це складніше, але така манера поведінки та мислення окупається у вигляді поваги, репутації та матеріальних благ.

Прочитайте книгу "Проактивне мислення" Джона Міллера, щоб краще зрозуміти тему. Ви також можете пройти наш , який дасть поради та практичні рекомендації щодо того, як змінити звичні розумові шаблони.

Бажаємо вам удачі!

Якщо ви просто реагуєте на обставини, спираючись на свої почуття, то ваша поведінка є реактивною. Наприклад, якщо на вулиці погана погода, ваш настрій падає. Якщо на вулиці сонячно та світло, то у вас настрій піднімається. Тобто

Як ви реагуєте, коли стикаєтесь у житті з проблемами чи складнощами –

піддаєтеся своїм почуттям чи намагаєтеся втриматися від емоційних сплесків?

Якщо ви просто реагуєте на обставини, спираючись на свої почуття, то ваша поведінка є реактивною. Наприклад, якщо на вулиці погана погода, ваш настрій падає. Якщо на вулиці сонячно та світло, то у вас настрій піднімається. Тобто реактивні люди залежать від зовнішніх обставин та довкілля, які на них впливають. Крім того, такі люди мають схильність скаржитися на своє життя, проблеми. Вони чекають, що проблеми вирішаться самі собою.
Якщо ж ви вибираєте свою реакцію на події, що відбуваються, виходячи зі своїх цінностей, і дрібні неприємності не можуть зіпсувати вам настрій, то ваша поведінка – проактивна. Наприклад, вам цінністю є якість виконаної роботи. І якщо ви добре попрацювали, у вас буде добрий настрій незалежно від зовнішніх обставин. Тут ваш емоційний стан залежатиме лише від вас самих. Також проактивні люди беруть на себе відповідальність за події, що відбуваються. Замість скарг вони запитують себе: «Як я можу змінити цю ситуацію? Що я маю зробити, щоб вирішити цю проблему?».

Як ви вважаєте, яку поведінку вказує лідер?
Звичайно, проактивне!

Хочете визначити, реактивна ви людина чи проактивна? Це дуже легко. Достатньо просто вслухатися у свою промову.

Реактивні люди використовують такі висловлювання:
- я хотів би цим зайнятися, але я не маю часу;
- у мене немає необхідної інформації;
- я раніше цим не займався і нічого про це не знаю;
- у мене немає необхідних зв'язків;
- у мене немає грошей, щоб розпочати цю справу;
- вони все одно не підтримають мою пропозицію;
- нікому це не треба;
Небезпека таких висловлювань полягає в тому, що згодом ці висловлювання стають прогнозами, що самореалізуються. Чим більше ви вживаєте реактивних висловлювань, тим більше переконуєте себе у своїй безвідповідальності та неможливості впливати на своє життя. На чому ви найбільше концентруєтеся, те й проявляється у вашому житті.

Знайомо?

Якщо так, почніть прислухатися до своєї мови та змінювати реактивні висловлювання на проактивні:
– Як я можу виділити час для цієї діяльності?
- де я можу отримати потрібну інформацію?
- Як я можу дізнатися про це більше?
- Як я можу набути необхідні мені зв'язки?
- де я можу отримати потрібні кошти?
- як змінити чи покращити свою пропозицію, щоб її підтримали?
- Що я можу зробити сам для покращення ситуації?

Коло турбот та коло впливу.

За твердженням Стівена Кові, провідного зарубіжного консультанта, автора світового бестселера «7 навичок високоефективних людей»
КОЛО ДОКОЛОТ
- у житті кожного є те, на що ми впливаємо (коло впливу);
- у житті кожного є те, що нас турбує, але на що
ми поки що не в змозі вплинути (коло турбот).
КОЛО ВПЛИВУ
На жаль, те, що нас дуже турбує, не завжди входить
у сферу нашого впливу.
Такий стан речей викликає усілякий дискомфорт, наводить
до страждань та незадоволеності, зниження ефективності
дій, втрати радість від життя, падіння загального рівня благополуччя.
Проактивні люди завжди концентруються на колі впливу, у тому, що можуть змінити особисто. А реактивні люди найбільше концентруються на тих речах, які вони не можуть змінити. І, відповідно, просто скаржаться на обставини.
Концентруючись на тому, що ви можете змінити, ви розширюватимете ваше коло впливу.
Концентруючись лише на колі турбот, ваше коло впливу звужуватиметься, тому що ви будете лише скаржитися.

Як стати справжнім лідером?

По-перше, будьте проактивною людиною, беріть відповідальність за свої дії, не піддавайтеся миттєвим емоціям, шукайте виходи зі складних ситуацій.
По-друге, концентруйтесь на своєму колі впливу. Як ви можете впливати на ситуацію – використовуйте навички тайм-менеджменту, ставте цілі, керуйте складними завданнями, візьміть до рук керування своїм часом та своїм життям.
По-третє, сформуйте правильне ставлення до проблем та помилок - визнайте і зробіть урок з того, що сталося, не зациклюйтесь на емоційному аспекті (почуття провини, гнів чи агресія, розчарування тощо). Будь-який досвід цінний саме тим, що це досвід!

Завдання:
1. Щодня по можливості виконуйте просту вправу: стежте за своїми реактивними висловлюваннями, запитуйте себе: «А як я можу змінити цю ситуацію?». У будь-якій ситуації, яка потребує дозволу, шукайте її сторони, на які ви можете вплинути.
2. Почніть вести Щоденник успіху – у своєму щоденнику або в окремому зошиті щодня записуйте щонайменше 5 успіхів, яких ви досягли цього дня. Це можуть бути ваші досягнення, компліменти оточуючих, приємні емоції, проекти та завдання, які вам особливо вдалися.

Існує 4 основних типи психологічних захистів людини,
у тому числі можна вивести вже конкретніші форми прояви цих захистів.

Однак типів – чотири: за змістом того, що лежить в основі захисту.

Що означає "психологічний захист"?

Це поведінка, при якому людина не вирішує свої проблеми усвідомленим шляхом, а уникає їх вирішення. Або - РЕАКТИВНА ПОВЕДІНКА, при якому людина не керує собою сама, а нею керують її реакції.

Отже, типи.

1. Порушення - або "переведення" проблеми в область якоїсь діяльності (далеко не завжди продуктивною). Основне в цій діяльності - бурхлива і не цілеспрямована активність (у "трикутнику долі" такі люди можуть займати позицію "рятувальника" та іноді "переслідувача").
2. Нададаптація - або "довготерпіння". Результатом такого "вирішення" проблем у людини стають психосоматичні захворювання. Девіз таких людей: "Бог терпів і нам велів" (позиція "жертви", яка іноді переходить у "переслідувача" за підсумком довготерпіння).
3. Насильство - найчастіше стосовно оточуючим, хоча буває і стосовно себе (проявляється або як вимога від інших відповідності своїм уявленням, у разі, або як прямі насильницькі і агресивні дії стосовно оточуючим). Девіз таких людей: "Не ми такі – життя таке" (позиція "переслідувача").
4. Безпорадність - підпорядкування обставинам (навколишнім) і дозволу їм впливати він без жодного опору (чиста позиція " жертви " ). Девіз: "Така у нас доля" (не плутати з прийняттям, яке відбувається у людини на іншому рівні розвитку, коли вона перестає займатися захистами).

Це дуже короткий опис, звісно. Однак і по ньому можна побачити і здогадатися, чим у своїй життєдіяльності керуєтеся ви, наприклад.

Не стверджую, що це має бути обов'язково, але час від часу проявляється у будь-якої людини. Тому що психологічний захист, точніше, її тип, виникає у людини в той момент, коли вона перебуває в зовсім несвідомому віці немовлят. Саме в момент "відривання" від материнських грудей.

А що може вигадати дитина у віці до одного-двох років?
Щось на тваринно-інтуїтивному рівні та обов'язково травматичного (для себе) плану. З цього "виводу", зробленого тоді, і "виростають ноги" подальшого типу реагування людини на те, що відбувається з нею в житті.

У когось додатково накладаються інші "травми", у когось відбувається з плином життя природне "лікування", а хтось - навіть не вникаючи в психологічні тонкощі - бере на себе відповідальність самому будувати своє життя і шляхом тренування спостережливості та розумного відношення до того, що відбувається в ній і всередині себе, приходить до НЕ РЕАКТИВНОГО (УСВІДОМОГО) ПОВЕДІНКИ і життя.

Прочитали? А тепер ще раз подумайте про свою поведінку – чого в ній більше: реактивності чи усвідомленості?

І знайте, що від реактивної поведінки уникнути не так складно. Достатньо для початку визнати, що це всередині вас (а не навколишні винні в тому, що дратують вас) знаходиться джерело вашої реактивної поведінки.

Наведу простий приклад: у вас телефонує телефон, ви за звичкою (реактивно, не замислюючись) берете трубку. Але ж телефон не має фізичної сили, щоб змусити вас простягнути до нього руку і відповісти. Це ви робите самі. Тобто дзвінок – це зовнішній сигнал. А ваша відповідь – це ваша реакція.

Тому зрозумійте, що ви в змозі ПЕРЕСТАТИ РЕАГУВАТИ на навколишні сигнали.
А надалі і навчитися змінювати свою реакцію на усвідомлену поведінку.

Для цього тренування існують прийоми зупинення своєї реакції на зовнішній сигнал(подразник):

• подумки сказати собі "СТОП" і (особливо для тих, хто водить машину) уявити знак, що забороняє рух;
• порахувати про себе до 10 у той момент, коли ви відчуваєте, що починаєте "закипати";
• зробити 3 - 5 глибоких вдихів та видихів (і просто зосередитися на своєму диханні, для цього задайте собі питання: Як я зараз дихаю?);
• "вийти з себе" - тільки не криком на іншого, а переведенням своєї уваги зовні. Почніть у момент "закипання" дивитися на всі боки, бажано навіть просто підняти голову вище - переводячи увагу на зовнішнє, ви виходите зі свого внутрішнього збудженого стану.

У процесі такої "зупинки" ви відсунете себе реакцію, і в голові у вас проясниться. А це допоможе уникнути багатьох неприємних моментів, про які ви потім, напевно, шкодуєте.

Тренування не вимагає титанічних зусиль, які багато хто іноді робить у спортзалах:)) Вона вимагає простого розуміння своєї відповідальності за свою ж реакцію, та й дорослого (терплячого та доброго) ставлення до самого себе.

Спробуйте.
Запевняю вас, що, коли натренуєтеся, будете дуже задоволені.

Та й від життя почнете отримувати набагато більше радості, адже вас не "смикатиме" зсередини те, що вже давно пішло. Адже ви зараз далеко не ті хлопчик чи дівчинка, яких відірвали від маминих грудей, погодитеся?

Підвищення ефективності відділу продажу за 50 днів Рязанцев Олексій

Реактивна та проактивна моделі поведінки у бізнесі

Вкрай важливим пунктом є прогнозування ситуації на ринку. Треба регулярно аналізувати ринок, щоб виявити нові потреби клієнта та нові тренди, тестувати нові продукти. У зв'язку з цим наведу в приклад відому компанію Kodak. Згадайте, коли ви чули про неї востаннє? Сьогодні про цю компанію мало хто знає, тому що вона припустилася двох помилок поспіль у стратегічному плануванні. Спочатку Kodak не повірила в цифрові фотоапарати і вирішила, як і раніше, робити плівкові, залишилася в цьому сегменті (виробництво цифрової техніки свого часу було дорогим). Але час показав, що цифрові технології замінили плівкові на 99%. Вдруге компанія не повірила в камери мобільних телефонів: якщо вони коштують лише кілька доларів, що на них можна заробити? Але виробники не зважили на гігантські обсяги нововведення – зараз камера є майже в кожному телефоні.

Існують дві моделі поведінки у бізнесі:

1) реактивна. Аналізуючи приклад із компанією Kodak, можна зрозуміти, що її поведінка на ринку була реактивною: реакція на зміни була запізнілою. Якби компанія вклалася хоча б у камери для мобільних, може, і не встигла зняти вершки, але залишилася б на плаву;

2) проактивна. Це означає дивитися далі та аналізувати суть речей, передбачати ланцюг подій та потреби клієнтів, тестувати та пробувати все нове. Тут особливо важливо «зловити хвилю», а для цього її потрібно шукати.

З книги Російська реклама в особах автора Гольфман Йосип

З книги Управління життєвим циклом корпорації автора Адізес Іцхак Калдерон

Реактивна орієнтація на збут На етапі дитинства компанії орієнтуються на продукт, але в етапі «Давай–Давай» вони повертаються обличчям до своїх ринків. Проте поворот ринку не означає наявності маркетингової орієнтації. Він свідчить лише орієнтацію на збут. що ж

З книги Додати в кошик. Ключові принципи підвищення конверсії веб-сайтів автора Айзенберг Джеффрі

Управління персоналом для менеджерів: навчальний посібник автора

Моделі позитивного трудового поведінки У діловій сфері проявляється така модифікація поведінки, як поведінка. Встановлення типу чи диспозиції типів трудової поведінки працівника дозволяє прогнозувати його на рівні узагальнених, укрупнених

З книги Організаційна поведінка: навчальний посібник автора Співак Володимир Олександрович

Моделі підприємницької поведінки Слід згадати і про так звану підприємницьку поведінку. Звичайно, будь-який підприємець, жива людина, виявляє різні форми поведінки, проте при цьому спостерігається деяка специфіка. Ось кілька

З книги Начальники та підлеглі: хто є хто, взаємини та конфлікти автора Лукаш Юрій Олександрович

Моделі рольової поведінки Людина грає ролі групи, її поведінка залежить від цього, наскільки він органічний у ролі, наскільки вона йому подобається і задовольняє його амбіції, наскільки її виконання ролі відповідає очікуванням інших людей, членів групи. Невірне

З книги Організація сервісу у збутовій політиці підприємства автора Мельников Ілля

1.3. Теорії психології та психологічні моделі поведінки людини в організації Предметом психології є закономірні зв'язки суб'єкта з природним та соціокультурним світом, що відображені в системі чуттєвих та розумових образів цього світу, мотивів, що спонукають

З книги Прорив у бізнесі! 14 найкращих майстер-класів для керівників автора Парабелум Андрій Олексійович

2.4. Моделі трудової поведінки та методи управління людьми в організації У діловій сфері проявляється така модифікація поведінки, як трудова поведінка. Встановлення типу чи диспозиції типів трудової поведінки працівника дозволяє прогнозувати цю поведінку на

Чому не вчать у російських школах бізнесу автора Богаченко Сергій Олександрович

Лідерство в бізнесі Лідерство стало вважатися одним із типів ефективного управління. Нині розвиток лідерів – одне з пріоритетних завдань багатьох корпорацій. Лідери, крім усього іншого, повинні мати одну обов'язкову якість - вміння працювати в

З книги Пора прокинутися. Ефективні методи розкриття потенціалу працівників автора Клок Кеннет

Моделі купівельної поведінки Щоб робота була успішнішою, маркетолог повинен знати деякі особливості поведінки покупців і фактори впливу на нього. Наприклад, які фактори впливають на процес покупки, як приймається рішення про покупку, якою може бути

З книги Виконання: Система досягнення цілей автора Боссіді Ларрі

Моделі поведінки покупців товарів кінцевого користування Модель поведінки покупця товарів кінцевого користування складається з кількох блоків. До першого блоку входять чинники, які впливають поведінка покупців; другий блок є процесом

З книги автора

Моделі поведінки покупця-підприємства Процес прийняття рішення купівлі покупцем-підприємством складніший, ніж процес прийняття рішення у покупців товарів кінцевого користування. Він складається з наступних стадій: виникнення та усвідомлення потреби;

З книги автора

Провали в бізнесі Сет Годін написав невелику книгу "Яма" (The Dip). Її головна думка зводиться до наступного: при побудові бізнесу у 100% випадків між вкладеннями та результатами утворюється яма. Коли бізнес починається, від сильної мотивації та свідомості, що це щось нове та

З книги автора

Кар'єра в шоу-бізнесі Прихильники, які допомагають творчим людям та колективам та при цьому заробляють гроші, організували шоу-бізнес та менеджмент від мистецтва. Це ціла професія, така ж серйозна, як режисура та книговидавництво, які теж близькі до