Соціальна комунікація поняття та сутність. Поняття про соціальну комунікацію

Соціальна комунікація

1. Основні визначення та моделі процесу комунікації

Соціальна комунікація це:

передача інформації, ідей, емоцій у вигляді знаків, символів

процес, що пов'язує окремі частини соц. систем одна з одною.

механізм, з якого реалізується влада (влада, як спроба визначити поведінка іншу людину).

Модель за Г. Лассуелем:

У процесі комунікації виділяють 5 елементів:

Хто - комунікатор (той, хто передає та формує повідомлення)

Що - повідомлення

Як - спосіб передачі повідомлення, канал

Кому - аудиторія, якій адресується повідомлення

Навіщо - з яким ефектом, ефективність

Які бувають ефекти:

поведінковий ефект

оціночні (аксіологічні) ефекти

емоційний ефект - вплив на пристрасті людини

пізнавальний (когнітивний) ефект

2. Види соціальної комунікації

За характером аудиторії

міжособова (індивідуалізована)

спеціалізована (групова)

масова

За джерелом повідомлення

офіційна (формальна)

неформальна

По каналу передачі

вербальна

невербальна

Види комунікації різняться майже в кожному елементу процесу комунікації.

3. Суспільна думка та соціальні стереотипи як результати масової комунікації.

Соціальний стереотип

Це спрощений образ соціальних об'єктів чи подій, що має значну стійкість. Стійкість стереотипів може бути пов'язана з відтворенням традиційних способів сприйняття та мислення. У свою чергу, такі способи сприйняття і мислення можуть відтворювати домінування одних соціальних груп над іншими.

Існування стереотипів може бути частиною "образу ворога", що формується. І тут вони можуть нав'язуватися штучно.

Позитивне значення стереотипів – допомогти орієнтуватися в обставинах, що не потребують аналітичного мислення.

Негативне значення пов'язане з можливим виникненням ворожнечі, ворожнечі між національними групами; а також з тим, що вони замінюють аналіз інформації відтворенням стандартів поведінки та оцінки.

Існування стереотипів може проводити формування громадської думки.

Суспільна думка

Це оцінні судження груп людей щодо проблем та подій насправді. Існування громадської думки передбачає наявність проблемної ситуації, щодо якої можлива дискусія та колективного суб'єкта, здатного усвідомити власні інтереси та дискутувати щодо їх реалізації. Суспільна думка виступає в експресивній (тобто пов'язаної з вираженням емоцій), контрольній та директивній функціях.

Інформаційні бар'єри

Це перешкоди, що виникають у ході передачі та сприйняття повідомлень.

Можливі інформаційні бар'єри:

технічні

психофізіологічні (пов'язані зі здібностями людини концентрувати увагу, здатністю скоропису)

знаковий та смисловий (має на увазі здатність розпізнавати знаки, знати слова та терміни спец. мов; вміння відновлювати зміст знака у певному контексті)

ситуаційний (виникає, коли повідомлення неактуальне для людини в цій ситуації)

4. Чутки як приклад неформальної комунікації

Чутки - відомості, достовірність яких встановлено і які передаються від людини до людини у вигляді мовлення.

Чутки розрізняють за змістом, інформаційним наповненням, потребами.

слух-мрія

слух-лякало

слух-розділювач

Чинники поширення чуток

проблемна ситуація, що створює інформаційну потребу

незадовільність чи відсутність інформації; інформаційна невизначеність

рівень тривожності індивідів

Розповсюджувачами та користувачами чуток виявляються високостатусні групи.

Результати впливу чуток (за рівнями взаємодії)

а) індивідуальний рівень

адаптація до середовища

дезінтеграція індивіда

б) груповий рівень

згуртування

роз'єднання

в) масовий рівень

зміни суспільної думки та колективної поведінки

Неоднозначність результатів дії чуток робить їх практично некерованими. Профілактика чуток може бути зведена до поширення своєчасної великої та переконливої ​​інформації.

Список літератури

Для підготовки даної роботи було використані матеріали із російського сайту internet

Репетиторство

Потрібна допомога з вивчення якоїсь теми?

Наші фахівці проконсультують або нададуть репетиторські послуги з цікавої для вас тематики.
Надішліть заявкуіз зазначенням теми прямо зараз, щоб дізнатися про можливість отримання консультації.

Здатність людини спілкуватися, зокрема з допомогою мови, унікальна. За останні 200 років можливість обмінюватися інформацією у часі та просторі надзвичайно розширилася. Для сучасної людини відстані "скоротилися", і вона може посилати повідомлення на великі відстані з високою швидкістю. Сьогодні комунікативний процес є необхідною передумовою становлення та функціонування всіх соціальних систем. У житті сучасного суспільства та кожної людини соціальна комунікація посідає особливе місце. З нею прямо чи опосередковано пов'язані практично всі сфери життєдіяльності сучасної людини. Соціальна комунікація уможливлює зв'язок між поколіннями, забезпечує накопичення та передачу соціального досвіду, його збагачення, трансляцію культури. За допомогою соціальної комунікації вибудовується спільна діяльність. Саме за допомогою соціальної комунікації здійснюється управління, тому вона є соціальним механізмом, за допомогою якого виникає і реалізується влада в суспільстві.

Сучасна наука пропонує розуміння комунікації, сформоване на соціальній основі, на мовній основі та на власне комунікативній. Поняття «соціальна комунікація» охоплює всі ці три підходи. Перший підхід спрямовано вивчення комунікативних засобів заради їх застосування (реалізації соціальних функцій комунікації); другий підхід пов'язаний із проблемами міжособистісної комунікації; третій – із проблемами впливу масової комунікації на суспільні відносини.

Термін "комунікація" використовується багатьма суспільними, природничими, технічними науками. Зазвичай мається на увазі елементарна схема комунікації, яка передбачає наявність не менше трьох компонентів - комуніканта (передаючий суб'єкт), повідомлення (об'єкт, що передається), реципієнта (приймає суб'єкт). Можна сміливо сказати, що комунікація - це взаємодія між суб'єктами у вигляді деякого об'єкта. Соціальну комунікацію відрізняє від інших процесів:

Про наявність двох суб'єктів, якими можуть виступати дві людини, група людей чи суспільство загалом;

Про наявність об'єкта, що передається, який у свою чергу може мати матеріальну форму - подарунок, книга, мова або носити психоемоційний характер, наприклад комунікант може вселяти реципієнту симпатію, довіру, антипатію;

Про доцільність, коли підсумком взаємодії суб'єктів є обмін не тільки і не стільки матеріальними предметами, а передача та розуміння інформації, переданої через знаки, символи, тексти, які мають як чуттєву форму сприйняття, так і внутрішній умоглядний зміст.

Отже, соціальна комунікація - це опосередкована та доцільна взаємодія двох суб'єктів.

За доцільної соціальної комунікації учасники процесу переслідують три цілі:

Про пізнавальну - поширення чи набуття нових знань;

Про спонукальну - стимулювання оточуючих до будь-яких дій;

Про експресивну – вираження емоцій чи їх отримання.

Соціальна комунікація - дуже складний процес, у результаті відбувається засвоєння смислів, переданих комунікантом. Вони можуть виражатися двояко - у вигляді комунікативних повідомлень (мова, лист, малюнок), або утилітарних виробів (зброя, одяг, посуд), які також втілюють знання та вміння людини. Здається, що для досягнення смислів реципієнт цілком може використовувати обидва види повідомлень, але в обох випадках є свої «підводні камені». Сенс, вкладений у виріб, потрібно вміти витягти, «розкодувати» і лише потім осмислити, а цей процес, безперечно, складніший, ніж розуміння тексту, написаного рідною мовою. Незнання реципієнтом кодів, символіки, знаків, використовуваних комунікантом під час передачі інформації, зводить процес комунікації майже нуля.

Але й розуміння тексту пов'язані з безліччю проблем. Виділимо три форми комунікативного розуміння: комунікативне пізнання, коли реципієнт отримує нове йому знання; комунікативне сприйняття, коли реципієнт отримав повідомлення, але зміг зрозуміти всю його глибину (вірш прочитав, а сенсу не зрозумів); псевдокомунікація, коли реципієнт запам'ятовує і повторює повідомлення, і навіть поверхово не розуміє сенсу (це називають «зубрежка»); часто псевдокомунікація стає причиною багатьох непорозумінь, які призводять до конфліктів.

Будь-яка комунікація є творчим процесом, оскільки реципієнт як усвідомлює поверхневий і глибинний зміст переданого повідомлення, а й дає йому власну оцінку, керуючись особистими етичними принципами і розумінням практичної користі.

Соціальні сенси схильні до старіння, тобто. згодом вони втрачають свою цінність. Так, одні сенси, наприклад закони фізики, зберігають свою актуальність століттями, інші, наприклад назви елементів одягу минулого століття, нікого не цікавлять, і рідкісна людина згадає їх зараз. Вивчення соціальної комунікації зводиться до вивчення того, як реципієнтам передаються знання, вміння, навички, емоції, стимули, як ними розуміються, як довго зберігають свою цінність для суспільства.

Функції соціальної комунікації визначаються як процесу загалом, так окремих комунікативних актів, причому навіть у одному окремому процесі комунікації може поєднуватися кілька функций.

Наприклад, Р.О. Якобсон, російський та американський лінгвіст та літературознавець, розглядає функції, пов'язані з учасником або елементом комунікації та виділені на основі аналізу розробленої ним комунікативної моделі:

• 0 емотивну, пов'язану з адресантом і має на меті вираження його ставлення до того, що він говорить;
• 0 коннативну, що безпосередньо впливає на співрозмовника;
• 0 референтивну, орієнтовану на контекст і являє собою посилання на об'єкт, про який йдеться в повідомленні;
• 0 поетичну, спрямовану повідомлення. Це центральна функція для словесного мистецтва, котрим характерно більшу увагу до форми повідомлення, ніж його змісту;
• 0 фатичну, орієнтовану на контакт, нею важлива не передача інформації, а підтримка контакту; це, наприклад, розмови про погоду;
• 0 метамовну, пов'язану з кодом: не знаючи слова, ми можемо запитати про його значення та отримати відповідь. Відповідь може бути дана описово, за допомогою інших слів, а може і просто за допомогою показу предмета.

Інші вчені мінімізують кількість функцій, виділяючи основні. Так, психолог і лінгвіст Карл Бюлер формулює три функції мови, які проявляються у будь-якому мовному акті:

• 0 експресивну (вираз);
• 0 апелятивну (звернення), яка співвідноситься зі слухачем;
• 0 репрезентативну (повідомлення), яка співвідноситься з предметом мовлення.

Іншими словами, комунікант висловлює себе, апелює до реципієнта та репрезентує предмет комунікації.

У соціальній комунікації прийнято виділяти ще три функції мови:

• 0 пізнавальну (когнітивну) або інформаційну функцію, яка служить для передачі учасникам комунікативного акту ідей, понять, повідомлень;
• 0 оціночну, яка виражає особисті відносини та оцінки;
• 0 афективну, яка передає почуття та емоції.

Американський соціолінгвіст Роджер Т. Белл співвідносить з цими функціями мови три сфери гуманітарних наук - лінгвістику та філософію (когнітивна функція), соціологію та соціальну психологію (оцінна функція), психологію та літературознавство (афективна функція).

У сучасній науці соціальна комунікація вивчається під різними кутами зору; підхід до неї залежить від належності вченого до певної наукової традиції, школи чи деякого напрямку. Відповідні розуміння комунікації можна умовно поділити втричі групи. Це розуміння, сформовані на 1) соціальній, 2) мовній та 3) власне комунікативній основі. Поняття «соціальна комунікація» охоплює всі ці три тлумачення. Перший підхід спрямовано вивчення комунікативних засобів заради їх застосування (реалізації соціальних функцій комунікації); другий підхід пов'язаний із проблемами міжособистісної комунікації; третій – із проблемами впливу масової комунікації на розвиток суспільних відносин.

А.В. Соколов пропонує наступну наукову дефініцію соціальної комунікації: соціальна комунікація є рух смислів у соціальному часі та просторі.Цей рух можливий лише між суб'єктами, так чи інакше залученими до соціальної сфери, тому обов'язкова наявність комунікантів і реципієнтів мається на увазі. Соколов А.В.Загальна теорія соціальної комунікації. С.17-18.

У доцільній соціальній комунікації комуніканти та реципієнти усвідомлено переслідують три цілі:

1. пізнавальна- поширення (комунікант) або набуття (реципієнт) нових знань чи умінь;

2. спонукальна- Стимулювати інших людей до будь-яких дій або отримати потрібні стимули;

3. експресивна- Вираз або набуття певних переживань, емоцій.

Залежно від матеріально-технічного оснащення, тобто від застосовуваних каналів, Соколов пропонує розрізняти три роди соціальної комунікації (рис. 1.2) Соколов А.В.Загальна теорія соціальної комунікації. С.101-102.

Рис. 1.2. Співвідношення різних пологів комунікації

1. Усна комунікація, що використовує, як правило, одночасно і в нерозривній єдності природні невербальні та вербальні канали; її емоційно-естетичний вплив може бути посилено за рахунок використання таких художніх каналів як музика, танець, поезія, риторика. До усної комунікації відносяться подорожі з пізнавальною метою - експедиції, туризм.

2. Документна комунікація, що застосовує штучно створені документи, спочатку - іконічні та символьні, а згодом писемність, друк та різні технічні засоби для передачі смислів у часі та просторі.

3. Електронна комунікація, заснована на космічному радіозв'язку, мікроелектронної та комп'ютерної техніки, оптичних пристроях запису.

Один із найважливіших феноменів, породжених комунікаційною революцією ХХ ​​століття – Глобальна інформаційна мережа – Інтернет (World Wide Web = WWW). Інтернет, на загальну думку, перетворюється на віртуальну державу зі своєю власною «кіберкультурою», територією та населенням, яка не залежить від національних чи політичних кордонів.

Термін «інформаційне суспільство», що широко використовується, застосовується для позначення особливого виду суспільної формації, пізніх різновидів постіндустріального суспільства і нового етапу розвитку людської цивілізації. Найбільш яскраві представники цього напряму – А. Турен, П. Серван-Шрайбер, М. Понятовський (Франція), М. Хоркхаймер, Ю. Хабермас, Н. Луман (Німеччина), М. МакЛюен, Д. Белл. А. Тоффлер (США), Д. Масуда (Японія) та ін. Як основну умову формування інформаційного суспільства розглядаються високотехнологічні інформаційні мережі, що діють у глобальних масштабах. Інформація, як основна соціальна цінність суспільства, є і специфічним товаром.

Основою теорії інформаційного суспільства є концепція постіндустріального суспільства, розроблена Д. Беллом. У вигляді теорії інформаційного суспільства доктрина набула широкого розвитку в період комп'ютерного буму 1970-1980-х років. Культуролог О. Тоффлер у книзі «Третя хвиля» зробив заяву про те, що світ вступає у нову, третю стадію цивілізації, в долі якої вирішальну роль відіграватимуть інформаційні демасовані засоби зв'язку, основу якої складатимуть комп'ютерні системи, що з'єднують приватні будинки з усіма зацікавленими. суб'єктами комунікацій.

Кінець ХХ - початок XXI століття взагалі ознаменувався зростаючим інтересом наукової спільноти до питань інформатизації суспільства. Бурдуковська Л.П.Про вплив інформації на людину, суспільство, культуру// Російська культура очима молодих учених. – СПб., 2003. – Вип. 14. – С. 10-29; Каландія І.Д. Концепція інформаційного суспільства та людина: нові перспективи та небезпеки. // Людина пострадянського простору: Зб. матеріалів конф. - СПб. : С.-Петерб. філософське про-во, 2005. - Вип. 3. – С.256-266 та ін. – найважливішому з проявів науково-технічного прогресу. Римський клуб (А. Печчеї, А. Кінг, Д. Медоуз, Е. Пестель, М. Месарович, Е. Ласло, Дж. Боткін, М. Ельманджра, М. Малиця, Б. Гаврилишин, Г. Фрідріхе, А. Шафф , Дж. Форрестер, Я. Тінберген та ін.) - одна з організацій, що займається масштабними дослідженнями сучасних процесів суспільного розвитку та прогнозуванням майбутнього, ініціювала комп'ютерне глобальне моделювання перспектив розвитку людства та «межі зростання» технологічної цивілізації. Багато прогнозів Римського клубу дуже безрадісні. Сьогодні вже сміливо можна заявляти, що людство на початку нового тисячоліття вступило в четверту стадію розвитку, а «четверта хвиля» здатна захлеснути весь світ не лише безконтрольними комунікаціями, а й остаточно відірвати людину від її природної сутності та міжособистісного спілкування, перенісши її у віртуальну сферу. .

Інформаційний процес має атрибутивний та універсальний характер, і він детермінується «своїм-другим» – соціальною комунікацією. Комунікація – це conditio sine qua non (невиключна, неодмінна умова) життєдіяльності людини та порядку у суспільстві. Доречно спочатку підкреслити, що й інформація необмежено довго передує соціуму і трансформується у ньому завдяки її осмисленню, тобто наділенню антропоморфними цінностями і сенсами, то комунікація спочатку виникає лише з становленням соціуму і неминуче характеризує все різноманіття людських взаємозв'язків. Про це свідчить уже етимологія поняття «комунікація»(Від лат. communicatio,що означає повідомлення, передача, та від "communicare" -робити спільним, розмовляти, пов'язувати, повідомляти, передавати).

Соціальні комунікації можна визначити як сукупність просторово-часових умов, цілей та технологій формування та розвитку процесів взаємодії суб'єктів. Будь-яка соціальна діяльність має свою просторово-територіальну та тимчасову протяжність, і характер її перебігу впливають конкретні чинники економічного, політичного, духовно-культурного та інших станів суспільства.

Найбільш характерними ознаками незвичайності просторово-часового континууму сучасної соціальної комунікації є:

істотне посилення різноманітності та інтенсивності просторово-темпоральних змін процесу взаємодії;

ослаблення чи зовсім усунення прикордонних бар'єрів;

можливість віртуалізації;

демократичність («гнучкість» соціального устрою, економічних моделей, політики, ідеології, національно-державних відносин тощо);

ефект «світового села» або «всесвітньої громади» та ін.

У своєму інтегральному вираженні дані характеристики зумовлюють ситуацію вибухової взаємодії простору, часу та інформації, що не може не впливати на структурні та змістовні особливості становлення та розвитку сучасного комунікаційного процесу.

У XX ст. сформувалася наукова дисципліна, відома як теорія комунікації,наука про комунікації, комунікаційна наука і навіть – комунікологія, комунікативістика чи комунікатика, а в західноєвропейському та американському найменуваннях – communication studies, або просто – communications, а також методискурс (Р. Крейг) як процес «комунікації/взаємодії/інтеракції» як першооснову для різноманітних процесів життя людини і суспільства, а також його результатів. Згідно з М. Луманом, під комунікацією слід розуміти якусь історично-конкретну, подію, залежну від контексту, специфічну операцію, що характеризує виключно соціальні системи перерозподілу знання і незнання.

Виходячи із своєрідних віх у розвитку засобів комунікації, коли докорінно змінювалися методи передачі інформації, її обсяги та якісні характеристики, можна виділити різні віхиабо етапиу розвитку соціальної комунікації. Таких віх було кілька: дописьмова первісна культура, знаково-символічна культура, письмова культура, письмово-друкована культура, культура електронних засобів соціальної комунікації. Стисло зупинимося на кожному з перерахованих етапів, щоб визначити особливості їх формування та впливу на технологію соціальної комунікації.

Перший етап – первісної дописьменної культури –характеризується, передусім, певним усним способом передачі. Спочатку обсяги інформації, що передається, були мінімальними, а засобами передачі інформації служили безпосередньо підручні людині знаки (вогонь, предмети побуту, власне тіло і т. д.), які допомагали позначити своє ставлення до конкретної ситуації, вчинити спільні (комунікаційні) дії. Необхідність передачі дедалі складніших (інформативних) повідомлень, у зв'язку з ускладненням умов життєдіяльності людини, призвела до формування мовної і далі – писемної культури.

Слід зазначити, що, незважаючи на існування листа, спочатку ієрогліфічного, а потім – алфавітного, всі давні традиційні культури були переважно усними. Розквіт усної культури багато дослідників пов'язують із фактом передачі великих усних текстів, переважно епічного характеру. На даному етапі характерна в цілому сакралізація переданого усного тексту. Наприклад, у Стародавній Індії величезні тексти, які вважалися цими богами, заучувалися напам'ять, і таким чином зберігалася наступність культури протягом багатьох тисяч років. Зразком розвитку усної культури може служити Антична Греція, в якій за умови існування листа домінуючу роль все ж таки відігравали усні засоби соціальної комунікації. Піком розвитку є риторика як мистецтво досконалої усної комунікації, заснованої на переконанні. Поступово роль усної комунікації змінюється, і перший план виходить писемність як можливість як безпосередньо обмінюватися інформацією, а й фіксувати її, зберігаючи і передаючи інформацію у часі та просторі.

Листбуло епохальним проривому розвитку комунікації. В історії розвитку писемності можна виділити два етапи. Перший – це розвиток ієрогліфічного письма, другий – поява алфавіту. Ієрогліфічне лист з'явилося в давнину, приблизно в 4-му тисячолітті до н. е. у Месопотамії. Спочатку воно мало фігуративний характер, безпосередньо малюнком позначаючи предмет. Такий лист дозволяв висловити прямий зміст інформації, що передається, так, наприклад, малюнок птаха позначав птицю і т. д. Вже в Стародавньому Єгипті ієрогліфічний лист ускладнюється, дозволяючи передавати деякі абстрактні висловлювання, хоча, слід зазначити, зберігає переважно образний характер письмової мови. Така мова була перевантажена символами і була надзвичайно важка для запам'ятовування та використання.

У цьому сенсі винахід шумерами алфавіту значно спростило спосіб передачі та запису інформації. Давні шумери стали використовувати знаки задля передачі окремих понять, а позначення звуків мови, тобто відбувається процес зближення усного і письмового мов. Вивчення алфавіту не вимагало колосальних зусиль порівняно з ієрогліфічним листом, лист став активніше використовуватися у житті. Звичайно, розвиток листа було б неможливим, якби не розвивалися такі матеріальні засоби передачі інформації, як папірус, папір тощо, які, на відміну від глиняних табличок, були більш зручними у повсякденному використанні. Письмові тексти стають так званою соціальною пам'яттю, дозволяючи зберігати та передавати знання, розширюючи сферу їх застосування. У порівнянні з Античною Грецією, культура Стародавнього Риму була вже переважно письмовою, оскільки писемність грала там одну з головних ролей у соціальній комунікації: взаємини між людьми в соціумі визначалися письмовими джерелами, текстами, законами. Письмовий текст гідний довіри, як носій «істинного знання», на відміну усного мовлення, що стає полем домінування думок, найчастіше хибних. У письмовій культурі вперше відбувається процес деперсоналізації знання, знання про світ та людину отримує об'єктивоване вираження. На думку англійського соціолога Еге. Геллнера, винахід писемності можна порівняти за своїм значенням з походженням держави. «Очевидно, – пише він, – письмове слово входить у історію разом із скарбником і збирачем податків: найдавніші письмові знаки свідчать, передусім, необхідність вести облік» . В. М. Межуєв визначає писемність як мову цивілізованої людини на відміну від усної мови народів, що перебувають на доцивілізаційній стадії розвитку.

Поширенню писемної культури сприяло розвиток технічних засобів передачі, революційним досягненням якого стало винахід друкарського верстата. З цього часу починається так звана Епоха Гутенберга.Вона характеризується принципово новим рівнем розвитку технологій соціальної комунікації, коли різні засоби комунікації починають використовуватися спільно для отримання оптимального результату забезпечення комунікативного процесу. Друкування приносить із собою можливість широкого тиражування письмових текстів, процес письмової комунікації стає доступним великій кількості людей. Надруковане знання потенційно загальнодоступне, що робить процес соціальної комунікації якісно зовсім іншим. «Великий стрибок, - пише Е. Тоффлер, - був зроблений з винаходом листа, але він проходив століттями. Наступний великий стрибок у напрямку набуття знань – винахід у п'ятнадцятому столітті Гутенбергом та іншими друкуваннями. До 1500 року, за найоптимістичнішими підрахунками, у Європі видавалося близько тисяч книг за рік. Це означало, що знадобиться ціле століття для створення бібліотеки в 100 000 томів. Через чотири з половиною століття, до 1950 р., цей рівень настільки зріс, що Європа випустила 120 000 книжок на рік. Кількість часу скоротилася із століття до десяти місяців. До 1960 року, десятьма роками пізніше, було зроблено ще один ривок, і вікова робота вимагала вже лише семи з половиною місяців. До середини 60-х років світове виробництво книг, включаючи Європу, досягло рівня 1000 книг на день».

Як вважає Г. М. Маклюен, описуючи цю епоху у своїй книзі «Галактика Гутенберга», саме поява друкарського верстата спровокувало появу нового типу людини – «індустріальної» людини з її орієнтацією на технічний прогрес. Видання книг, окрім отримання безпосереднього економічного прибутку, призводило до того, що нові ідеї та наукові дослідження набули широкого поширення, сприяючи секуляризації суспільного життя, становленню раціоналізму та світської освіти, більш динамічному розвитку культури.

З настанням епохи електронної комунікаціїрозвиток комунікативних засобів та технологій пішов шляхом диверсифікації та інтенсифікації. Одночасно розвиваються різні технічні галузі, приводячи до абсолютно нових технічних винаходів, що дозволяють значно збагатити комунікативні можливості людини, зробити комунікацію ефективнішою. У 1839 р. з'являється фотографія, так звана дагеротипія, що дозволяє схоплювати і передавати візуальну інформацію. Поява телеграфа дозволило скоротити багато разів час передачі з однієї точки до іншої. У 1877 р. Т. Едісон вперше здійснив звукозапис, сприяючи безпосередньої фіксації мовного акту, а створений і запатентований 1876 р. А. Беллом телефон дозволив людині забути про просторові обмеження процесу комунікації. Цю епоху по праву називають епохою першої технічної революції в галузі масової комунікації: технічні винаходи практично повністю змінили особу культури, будучи досі ядром сучасної цивілізації, проходячи шляхом все більшого вдосконалення.

У 1895 р. російський фізик А. С. Попов винайшов пристрій, який тепер має звичну назву «радіо»,що дозволило зробити канал передачі вербальної інформації на той момент гранично масовим. Багато сторін життя стали принципово відкритими, з'явилася можливість транслювати артефакти музичного та літературного мистецтва, роблячи їх продуктами масового тиражування. Саме по радіо люди отримували велику кількість актуальної, «свіжої» інформації. Більшість політичних діячів на той час користувалися даним каналом щоб одержати ефекту широкомасштабного на маси і поширення своїх ідей.

Окремим етапом у розвитку одночасно і засобів комунікації, та нового виду мистецтва послужив кінематограф,який поступово почав витісняти з культурного життя театр, тому що був не просто чарівним технічним дивом, а й доступною масовою розвагою.

Комунікація як відносно самостійний об'єкт соціальних наук виділилася у зв'язку з розвитком техніко-технологічних засобів передачі інформації, особливо радіо у 20-х рр. н. XX ст., пізніше – з розвитком техніки та технологій у цілому та телебачення та комп'ютеризації зокрема, а в сучасних умовах – з розвитком процесів глобалізації та регіональної інтеграції.

Перша кафедра комунікації була відкрита у 1950-х роках. в США. Осмислення комунікації розвивалося, як мінімум, за трьома напрямками:

англо-американське, спрямоване на лінгвістичний аналіз та «прояснення мовного досвіду» (Л. Вітгенштейн);

французьке, що не обмежується мовною комунікацією і включає такі різні соціальні проблеми комунікації сучасного суспільства, як осмислення ідеології та влади, критика капіталізму, розуміння дискурсу;

мультинаціональна "філософія діалогу" (М. Бубер, Е. Левінас, М. Бахтін, Ф. Розенцвейг, Ф. Ебнер, О. Розеншток-Хюссі, В. С. Біблер та ін).

Теорія комунікації розвивається цілою низкою наук. Серед них:

етнографіявивчає побутові та культурологічні особливості комунікації як спілкування в етнічних ареалах;

психологія та психолінгвістикарозглядають фактори, що сприяють передачі та сприйняттю інформації, процес міжособистісної та масової комунікації, а також різні аспекти комунікаційних суб'єктів – комунікантів;

лінгвістикавербальної комунікації – нормативним та ненормативним вживанням слів та словосполучень у мовленні – усній та письмовій, діалогічній та монологічній та інших її типах;

паралінгвістикарозглядає способи невербальної комунікації – жести, міміку та інші несловесні комунікативні засоби;

соціолінгвістиказосереджена на соціальній природі мови та особливостях її функціонування в різних спільнотах, механізмах взаємодії соціальних та мовних факторів, що зумовлюють контакти між представниками різних груп;

соціологія комунікаціївивчає її соціальну структуру і зокрема – функціональні особливості спілкування представників різних соціальних груп у процесі їх взаємодії та внаслідок впливу на їхнє ставлення до соціальних цінностей даного суспільства та соціуму в цілому.

З точки зору Д. П. Гаври, в теоріях комунікації можна виділити два основні підходи до її розуміння:

процесуально-інформаційнийпідхід, у якого розроблено такі теоретичні конструкти комунікації, як модель Р. Лассуэлла, математична модель комунікації До. Шеннона і У. Уівера, соціально-психологічна модель комунікації Т. Ньюкомба, модель Дж. Гербнера, інтегральна (узагальнена) модель комунікації Б. Вестлі та М. Макліна, трансакційна модель комунікації представника техаської школи комунікації А. Тена;

семіотичнийпідхід, що акцентує увагу на знаках та знакових системах, представлений структурно-лінгвістичним напрямком та концепцією знака Ф. де Соссюра, логіко-філософським напрямом та моделлю знаків Ч. Пірса, логічною моделлю знаків Г. Фреге, а також роботами Ч. Морріса, Ч. Огдена та І. А. Річардса.

Помітно зростає вплив системно-кібернетичноїметодології. У її рамках у науку про комунікації було зроблено суттєвий внесок, зокрема такими соціологами, як Т. Парсонс та Н. Луман, кібернетиками М. Вінером (у тому числі осмислення прямого та зворотного зв'язку), X. фон Фёрстером (розрізнення кібернетики першого та другого порядку). Важливо враховувати і когнітивні теорії комунікації (Ч. Осгуд), вплив структуралізму на осмислення комунікації (К. Леві-Стросс), критичний підхід до комунікації (марксизм, Франкфуртська школа), культурологічний напрямок (Р. Хоггарт, Р. Вільямс, С. Холл) ). В їх рамках шляхом аналізу дискурсів, дій і текстів, які несуть певні ідеології, що підтримують та зміцнюють владу одних соціальних класів та груп над іншими, розглядається роль влади та насильства у комунікаційних процесах.

У теоріях комунікації різні автори по-різному визначають поняття комунікативної особистості.На філософському рівні сутності понять «особистість» та «комунікативна особистість» збігаються. Особистість, як соціокультурний суб'єкт, соціалізований індивід, неспроможна існувати інакше, як комунікативна особистість, «людина спілкується».

Комунікативна особистість – одночасно людина, що спілкувалася у минулому, – суб'єкт і продукт попередньої комунікації, людина, що спілкується реально, – у теперішньому, і людина, який спілкується потенційно, готовий спілкуватися у майбутньому. У будь-якій комунікативній особистості завжди присутні і нерозривно пов'язані всі ці три темпоральні зрізи – минула, справжня та майбутня/потенційна комунікація.

У комунікаціях за коштами їх здійсненнявиділяються такі основні види: - вербальна комунікація; невербальна комунікація або комунікація, що здійснюється у паралінгвістичному дискурсі: комунікація за допомогою символів; комунікація за допомогою жестів; комунікація за допомогою символів; комунікація за допомогою інших паралінгвістичних засобів (наприклад, міміки, поз та ін.).

За суб'єктами комунікації та типом відносин між нимиприйнято виділяти такі її види:

міжособистісна комунікація – вид особистісно-орієнтованого спілкування, пов'язані з обміном повідомленнями та його інтерпретацією двома чи більше індивідами, вступили у певні відносини між собою; вид комунікації у ситуації міжособистісних взаємодій та/або відносин;

міжгрупова комунікація – вид взаємодії людей, детермінований їх приналежністю до різних соціальних груп і категорій населення, незалежний від своїх міжособистісних зв'язків та індивідуальних переваг;

публічна комунікація - вид інституційного (статусно-орієнтованого) спілкування з публікою (значною кількістю слухачів); повідомлення в такій комунікації торкається суспільних інтересів і набуває публічного характеру;

масова комунікація – процес систематичного поширення інформації, що має інституціональний характер, а також передача спеціально підготовлених повідомлень за допомогою різних технічних засобів на чисельно великі, анонімні, розосереджені аудиторії; є регулятором динамічних процесів суспільної свідомості, інтегратором масових настроїв, а також потужним засобом на індивідуальність і групи.

Осмислення вибору певної комбінації способів, форм та засобів комунікаційного процесу лежить в основі поняття технології комунікації,яка зазнала істотного трансформування.

Проблема типологіїсоціальної комунікації також не обділена увагою фахівців різних наукових дисциплін. У найзагальнішому вигляді виділяють типи комунікацій: формою використання мови – вербальна і невербальна; за рівнем охоплення аудиторії – комунікація у малих групах, комунікація всередині організації, масова; характером взаємодії – монолог, діалог, полілог; в галузі реалізації – релігійна, політична, музична комунікації тощо; за умовою звернення – безпосередня та опосередкована; за характером мовної ситуації – офіційна, побутова тощо. буд. У межах цього дослідження найдоцільнішим бачиться розгляд двох перших типів.

Як було зазначено, формою використання мови можна назвати вербальну (мовну) і невербальну комунікації, які є природними каналами передачі.

Вербальна комунікаціяреалізується при вживанні слів, словесних виразів, використання яких упорядковано правилами, що існують у цій мові. Коли ми говоримо про вербальну комунікацію, то маємо на увазі, перш за все, мовну комунікацію. Мовленнєва здатність – одна з визначальних характеристик людини як розумної істоти. Мова служить інструментом передачі сенсу та безпосереднього змісту соціальної комунікації. Слід зазначити, що мова може вестись про мову тільки в тому випадку, якщо можна виділити мінімальну значиму одиницю у структурі мови за умови існування набору цих одиниць та правил, що визначають їхню системну організацію та умови перекладу на будь-яку іншу мову.

Невербальна комунікаціяявляє собою такий тип комунікації, при якому комунікативне повідомлення пов'язане з передачею інформації про характер, насамперед – про емоційний стан взаємодії тих, хто спілкується. Цей тип комунікації зазвичай доповнює вербальну комунікацію, часто впливаючи на розуміння змісту повідомлення, його сенсу іншою людиною. У процесі невербальної комунікації людина отримує інформацію про особистість комунікатора, про ставлення комунікаторів один до одного, а також про ставлення до ситуації комунікації. Слід зазначити, що форми невербальної комунікації є початковим етапом у розвитку комунікаційного акта, як і онтогенезі, і у філогенезі. Спочатку це виявляється у мимовільному вираженні свого емоційного стану (крик, посмішка і т. д.), ставлення до характеру комунікативної ситуації, а потім виникає їхнє свідоме вживання та можливість маніпуляції невербальними формами комунікації при передачі повідомлень. За допомогою невербальної комунікації людина отримує близько 90% інформації, яка найчастіше сприймається ним несвідомо.

Існують різні форми невербальної комунікації, серед яких можна виділити паралінгвістичну комунікацію, зорову комунікацію, комунікацію за допомогою міміки та пантоміміки (кінестезична комунікація), тактильну комунікацію, проксемічну комунікацію.

Паралінгвістична комунікаціяє додатковим засобом для надання вербальної комунікації більшої виразності та емоційного звукового забарвлення. До цього типу комунікації відносяться комплекс немовних звуків (стогін, крик, сміх, сипіння тощо) і такі різні ознаки комунікації, як висота та інтенсивність звуку, тембр мовлення, інтонація, а також паузи, темп мовлення.

Говорячи про зорової комунікації,Слід зазначити, що найчастіше вона є визначальним чинником нашого сприйняття. За допомогою зору ми встановлюємо первинний контакт із співрозмовником за безпосереднього спілкування і далі можемо впливати на характер перебігу комунікаційного процесу. У цій формі комунікації закріпилися висловлювання, що не належать безпосередньо до властивостей людського погляду, але образно виражають емоційне або оцінне ставлення комунікатора, його емоційні стани, наприклад холодний погляд, злий, пронизливий, відсутній і т. д. Особливості прояву зорової комунікації свідчать про характер між людьми, наприклад, у ситуації близького довірчого спілкування комунікатори постійно зберігають візуальний контакт, тоді як у разі спілкування з малознайомою людиною візуальний контакт менш інтенсивний.

Мімічна комунікаціячасто доповнює інші види комунікації, виступаючи «універсальною мовою», загально зрозумілою всім людям без винятку. Мімічна комунікація розкривається через різні вирази особи, які є своєрідними ілюстраторами нашого внутрішнього емоційного стану. Найчастіше багато мімічних виразів виникають у людини несвідомо, будучи реакцією на комунікативну ситуацію.

Пантомімічна, чи кінестезична, комунікаціямає складніший семантичний характер, ніж мімічна комунікація. Доповнюючи вербальну комунікацію через жести, рухи, положення тіла, кінестезична комунікація може повністю замістити її, зокрема, в ситуації спілкування глухонімих. Більше того, кінестезична комунікація більшою мірою залежить від культурного контексту, в якому відбувається комунікативний акт, наприклад, в одних культурах ківок головою має характер твердження, в інших – характер заперечення.

До свого роду «біологічних» видів комунікації можна віднести тактильну комунікацію(мимовільна паралінгвістична також є основною в процесах філогенезу та онтогенезу). Велику роль тактильна комунікація грає у дитячому віці, оскільки саме через дотик передається ставлення матері до дитини і – ставлення світу до дитини. У пізніший період тактильна комунікація швидше говорить про ступінь міжособистісних відносин або виконує символічну функцію при соціальній взаємодії, наприклад рукостискання, яке є знаком довіри, поплескування по плечу як вираження підтримки і т.д.

Проксемічна комунікаціяговорить про особливості комунікаційного акту, виходячи з міжособистісної дистанції. Характер міжособистісної дистанції визначається особистісними якостями комунікаторів, відносинами з-поміж них, культурними особливостями співтовариства, де вони перебувають. Можна виділити чотири зони, що зумовлюють характер міжособистісної комунікації, – інтимна, особиста, соціальна та громадська. Порушення кордону тієї чи іншої зони комунікаторами може внести суттєві зміни до процесу комунікації або повністю зруйнувати її.

Таким чином, невербальна комунікація є додатковим джерелом інформації, яке здебільшого активно впливає на характер і весь перебіг вербальної комунікації.

Реалізація вербальних та невербальних видів комунікації нерідко залежить від ступеня її охоплення комунікаційним процесом. Очевидно, що невербальні форми можуть виявлятися яскравіше за безпосереднього міжособистісного спілкування, ніж, наприклад, у масовій комунікації.

Залежно від ступеня охоплення аудиторії комунікація може поділятися міжособистісну, комунікацію у малих групах, комунікацію всередині організації, масову.

Міжособова комунікаціяпередбачає ситуацію безпосереднього спілкування між комунікаторами та, у свою чергу, ділиться на персональну чи імперсональну. Персональна комунікаціязаснована на унікальності кожної людини у ситуації комунікації. Вона зазвичай протікає між знайомими людьми, які обмінюються особистими думками, поглядами, приватними проблемами тощо. Імперсональна комунікація –це ситуація безпосереднього спілкування між найчастіше незнайомими індивідами задля досягнення конкретної практичної мети. Такий характер має, наприклад, ділова комунікація.

Комунікація у малих групахвиникає у конкретних референтних групах, яких належить людина. Прикладом таких груп можуть бути клас, команда, група, об'єднана спільним інтересом. Найчастіше процес спілкування народжується у процесі спільної діяльності, у разі успішна групова комунікація впливає характер перебігу спільного діяльнісного процесу, оскільки реалізує функції взаєморозуміння і взаємопідтримки.

Комунікація всередині організаціїє більш загальною формою групової комунікації та характеризується загальною стратегічною метою, яку вона реалізує у співтоваристві. Цей тип комунікації може відбуватися як у рівні соціальних інститутів, і лише на рівні конкретних організацій, котрі займаються тій чи іншій діяльністю. Процес комунікації цього типу має, зазвичай, більш опосередкований і формалізований характер.

Масова комунікаціяспрямовано охоплення аудиторій великої кількості людей. Найчастіше масова комунікація носить опосередкований характер. Вона стала можлива лише з появою феномену масового суспільства, «людини-маси» (X. Ортега-і-Гассет), а також розвитком таких засобів масових комунікацій, як радіо, телебачення тощо. Як один із підтипів масової комунікації можна виділити публічну комунікацію,тому що публіка є масовими зборами людей, об'єднаних якоюсь метою. Масова комунікація має переважно односпрямований характер, хоча у разі публічної комунікації ми можемо спостерігати зворотний зв'язок, який виражається, наприклад, у реакції аудиторії. Масова комунікація спрямована на анонімного реципієнта і звертається до всіх можливих комунікаторів одразу. З розвитком цивілізації роль масової комунікації дедалі більше зростає, оскільки сучасні електронні засоби комунікації дозволяють значно розширити межі комунікативного процесу.

Ці засоби сформувалися порівняно недавно і характеризують собою зовсім нову стадію соціальної еволюції, так само як і нові можливості, типи та форми соціальної комунікації. Історія ж останньої в контексті формування засобів комунікації йде в глибину віків людської цивілізації. Кошти комунікації значно розширюють ті комунікативні можливості людини, які спочатку закладені у його природній сутності. Історія їх виникнення фактично невіддільна від виникнення елементарних потреб у спілкуванні. Перші засоби комунікації мало нагадували сучасні. Поступово розвиваючись і стаючи технічно досконалішими, нові засоби комунікації призвели до якісних трансформацій людської культури та способів соціальної організації.

Зазначені фундаментальні зрушення у практиці та теорії соціальних комунікативних процесів на порядок підвищили інтегративну роль семіотики, або семіології(з давньогрец. - Знак, ознака), - науки, що досліджує стан природних і штучних мов, властивості знаків та знакових систем. Згідно з Ю. М. Лотманом, під семіотикою розуміється наука про комунікативні системи і знаки, що використовуються в процесі спілкування.

У семіотиці виділяються три основні аспекти вивчення знака та знакової системи:

синтаксис (синтактика)вивчає внутрішні властивості систем знаків щодо інтерпретації;

семантикарозглядає ставлення знаків до позначається;

прагматикадосліджує зв'язок знаків із «адресатом», тобто проблеми інтерпретації знаків тими, хто їх використовує, їх корисності та цінності для інтерпретатора.

Найбільш істотних результатів у міждисциплінарному полі досягнуто в семантиці.Предметом її досліджень є змістове зміст інформації. Знаковою вважається система конкретних чи абстрактних об'єктів (знаків, слів), з кожним у тому числі певним чином зіставлено деяке значення. Таких зіставлень може бути щонайменше два. Перший вид відповідності визначається безпосередньо матеріальним об'єктом, яким позначається слово, і називається «денотат» (чи деяких роботах – «номінат»). Другий вид відповідності визначає сенс знака (слова),і він називається концептом. У цьому досліджуються такі властивості зіставлень, як «сенс», «істинність», «визначність», «інтерпретація» та інших. Для досліджень нерідко використовується апарат математичної логіки та математичної лінгвістики.

Ідеї ​​семантики, намічені ще Г. Лейбніцем і Ф. де Соссюр, сформулювали і розвинули Ч. Пірс, Ч. Морріс, Р. Карнап та ін. Їх основним досягненням стало створення апарату семантичного аналізу, що дозволяє уявити зміст тексту природною мовою у вигляді запису деякою формалізованою семантичною (смисловою) мовою. Семантичний аналіз є основою для створення пристроїв (програм) машинного перекладу з однієї природної мови на іншу.

Слово є символ символів,що з'єднує мислячу людину з реальністю. Воно не дано відразу в безпосередньому чуттєвому досвіді, але поступово та опосередковано витягується з неї і постає у формах штучних знаків – значень сутностей речей. Ф. Ніцше писав про стійку ілюзію сприймати слово як щось зрозуміле, «найправильніше, найпростіше вираз», у якому «буття хоче стати словом». Насправді – спочатку образи… Потім слова, віднесені до образів. Нарешті, поняття, можливі лише тоді, коли існують слова, – поєднання багатьох образів у щось невидиме, але чутне (слово)». І лише зрештою «ми мислимо… у вигляді мови» .

Багатозначна роль мови вивчається низкою наук. У семіотиці з'ясовуються не лише природа та сутність, а й функціїмови.

Інформаційнафункція означає вироблений людством спосіб освоєння, зберігання, передачі та перетворення сукупності знаково-символічних образів родових та видових властивостей речей і процесів, залучених у світ людини, різних проявів її чуттєвого та інтелектуального досвіду.

Комунікативнафункція мови, особливо писемність, забезпечує діяльне та універсальне – безпосереднє та опосередковане – спілкування для людей. «Для того щоб розуміти один одного… – писав Ф. Ніцше, – треба ще позначити тими самими словами той самий вид внутрішніх переживань, треба мати з співрозмовником загальнийдосвід». Ще більше зростає роль мови у спілкуванні між народами. У цьому ракурсі, наприклад, за зауваженням відомого культурфілософа Н. І. Конрада, японці – «жадібні читачі та старанні перекладачі». У контексті загострення проблеми державної мови у низці пострадянських країн повчальний досвід функціонування державних мов у Бельгії, Швейцарії, Фінляндії. Добрий приклад – і російсько-білоруська двомовність.

Кумулятивнафункція мови полягає в її здатності бути не тільки зберігачем, а й накопичувачем інформації про людський досвід. Динамічна пластика мови майже повністю замінює генетичну пам'ять, але головне – забезпечує її здатність спертися на сукупний соціальний досвід та бути інструментом його збагачення. «Мова – це спадщина, що отримується від предків, і спадщину, що залишається нащадкам, до якої потрібно ставитися… з повагою, як до чогось священного», – зазначав Ф. Ніцше.

Роль писемності, як сполучної нитки між минулими, сьогоденнями та майбутніми поколіннями, переконливо продемонстрована П. Сорокіним у уявному досвіді. «Уявимо на хвилину, – писав він, – що в усіх цивілізованих країнах усі графічні позначення – книги і так далі – були б несподівано знищені… Така руйнація зруйнувала б нашу цивілізацію, перетворивши її на релікт, подібний до годинника старих соборів, які ніхто не може завести, тому що ключі втрачені» .

Але історії відомий зворотний – і приголомшливий – ефект: народи – творці давньогрецької та латинської мов – канули в Лету, які мови як живуть, а й залишаються кореневою системою сучасних європейських мов.

Комунікативні функції мови проявляються у двох іпостасях – по «горизонталі» та «вертикалі». У першому ракурсі мова служить засобом узгодження спільних дій людей з урахуванням взаєморозуміння щодо значимих їм феноменів та його символів. Інший, «вертикальний» ракурс – постійне позначення словом процесу керівництва людьми. За словами американського історика А. Шлезінгера, «залучення широких мас на свій бік вимагає від керівника не лише вміння ставити цілі, а й доводити їх до сучасників. Мова пов'язує політику з реальністю» .

Здатність людини виконувати життєво важливі функції з допомогою символіко-знакової системи, передусім мови, має універсальний характер. Символіка жестів, танцю, музики, архітектури також спочатку і неминуче має комунікативний сенс і потенціал. Вербальна ж мова не завжди велика, але нерідко могутня своїми дисфункціональнимипроявами: поняттями та судженнями – «перевертнями», тобто несвідомими помилками або свідомою «підміною основи», виразом ілюзорних уявлень людини про світ і про себе. Природний наслідок – деформації чи навіть розрив комунікації.

Дисфункція мови – результат дії неоднорідних факторів. Їх загальне джерело – переважання процесів диференціації,відокремлення людських спільностей з їхньої інтеграцією. Цей феномен ємно виражений у біблійній притчі про Вавилонську вежу. Фактично, мова – це засіб як інтеграції, а й дезінтеграції народів.

Проблематичною залишається роль незрілостісуспільно-історичної, зокрема духовної, практики у деформуванні мови. Наприклад, версія Землі «на трьох китах», пошуки «філософського каменю» чи «флогістона». Свою лепту вносить і консерватизм письмового слова, що запам'ятовує цю незрілість. Сократ ставився до писемного слова як до беззахисного, відкритого для спекуляцій та зловживань. На відміну від мовлення, письмовий текст не може постояти за себе. Але далеко не завжди може постояти за себе інше мовлення.

Насильство над мовою – гіркий плід та соціально-політичні пристрасті. Особливо це стосується евфемізму –свідомо конструюваним словам-примарам, сущому прокляття чистоти мови. Вони проявляються у деформаціях функцій мови як форма соціальної магії, покликана приховати егоцентричні інтереси. Наприклад, «суспільство благоденства», «лібералізм», «світова шахівниця», «гуманітарна інтервенція» тощо.

Як поліфункціональний «блиск» мови, так і «злидні» його багатоликих дисфункцій нерідко ведуть до уявлень про мову не як інструмент розуміння чи спотворення реальності, а як її творця. Ще Цицерон зауважив, що духовне життя античного світу «давно мучать суперечки про слова». Це суперечки про Слово як початок світу, його створення, смисловий і системоутворюючий центр упорядкування хаосу, символіко-знакового вираження його логосу. Nomen est пітеп(Називати означає знати) - говорили римляни. Підсумком став феномен «божевільного фортепіано», про який писав французький просвітитель Д. Дідро: воно уявило, що саме складає музику. Таким, по суті, божевіллям було офіційне вітання останніх римських імператорів «Ваша вічність!», і це в той час, коли імперію вже трощили так звані «варвари». А як ставитися до заяви М. Хрущова з трибуни ООН на адресу Заходу: «Ми вас закопаємо» чи словами «Союз непорушний…» з гімну пізнього, що вже йде з історичної сцени Радянського Союзу?

Все це і багато подібне - едіпів бунт сина проти батька, спроба сина-мови поставити на коліна батька - практико-перетворюючу діяльність людини, що творить мову. Numen est потеп(Знати - значить називати). Тому називаючи сучасність такими «іменами», як перехід до «постіндустріального», «інформаційного», «мережевого» тощо, суспільству, доречно поставити та запропонувати адекватну інтерпретацію культурно-цивілізаційних підстав цих об'єктивних тенденцій, виявити їхню кореневу систему.

Уривок із книги "Становлення інформаційного суспільства. Комунікаційно-епістемологічні та культурно-цивілізовані підстави" О.О. Лазаревич

Існує кілька типів: міжособистісна, публічна; Особливим типом соціальної комунікації є невербальна комунікація ритуальних процесів.

Людська комунікація може здійснюватися між одиницями різної величини та складності.

Індивід має опанувати мистецтво міжособистісної комунікації, навчитися комунікації із самим собою — інтраособистісної комунікації та саморефлексії. Він повинен бути здатний не тільки думати і відчувати, але також думати та відчувати про власні думки та почуття.

Групи можна як ряд індивідів, між якими існує взаємна комунікація. Якщо структура груповий комунікації формалізована і чітко ієрархічно побудована, таку групу називають формальної організацією.

На рівні суспільства комунікація здійснюється в рамках прийнятих законів спілкування, більш менш формалізованих правил, конвенцій, вдач і звичок, а також у рамках національної мови та традицій.

Держави входять у комунікацію зі своїми громадянами зазвичай формалізованим чином: з допомогою оголошень, актів парламенту, указів уряду тощо. У межах своїх територіальних кордонів держави мають також монополію на грубу форму комунікації — організоване фізичне насильство.

Таким чином, комунікація може розглядатися як фактор, що визначає рівень та тип організації соціальних груп.

Для того щоб комунікація відбулася, необхідна наявність спільної мови, якою могли б спілкуватися суб'єкти комунікації, наявність каналів, якими комунікація може реалізуватися, правил її здійснення.

Комунікація як процес є різновид соціального впливу, спрямованого спілкування людей друг з одним і обміну інформацією. Комунікативна дія відрізняється з інших типів соціальних процесів тим, що він спрямовано діючі у суспільстві норми комунікації. У соціології існують два підходи до комунікативної дії:

• раціонально-технологічний, що розглядає комунікацію як просту сукупність засобів і методів передачі інформації, які має суспільство;
• феноменолого-розуміючий, представлений концепціями А. Шюца та Ю. Хабермаса та фокусуючий увагу на взаємному розумінні суб'єктів комунікації як мети та основі всього процесу.

• новаційні - повідомляють нові відомості;
• орієнтаційні - що допомагають орієнтуватися в житті, цінностях та інформації;
• стимуляційні - актуалізуючі мотивації.

У 1920-х роках. вивчення соціальної комунікації виділилося на окрему дисципліну.

Символічний інтеракціонізм виявив найбільший інтерес до проблем соціальної комунікації. Зокрема, Дж. Мід намагався пояснити механізм інтеракції, виявляючи специфіку людської комунікації порівняно з комунікацією у тваринному світі.

Аналізуючи мову жестів, він з'ясував, що жест одного з учасників комунікації зрозумілий іншому учаснику, якщо розуміє його як початок конкретної дії. Наприклад, коли собака вишкірює зуби, інший собака розуміє це як сигнал до нападу і в свою чергу вишкірюється або тікає. Таким чином, початковий жест - це знак, що символізує цілу дію, яка може за ним наслідувати.

Умовою такого випереджуючого розуміння є здатність другого партнера до такої реакції. Саме завдяки їй у нього можливі конкретні очікування щодо поведінки іншого. Дія орієнтується на ці поведінкові очікування, а здатність обох партнерів до подібних реакцій визначає можливість взаєморозуміння та взаємодії.

Ці поведінкові очікування Мід називає рольовими очікуваннями. Прикидка на ролі іншого дозволяє передбачити його поведінку в тій чи іншій ситуації. Таке передбачення як внутрішній акт свідомості передбачає, що свідомість сама розщеплюється на Я та Іншого. Це означає здатність поставити себе на місце іншого і, навпаки, глянути очима іншого на самого себе. «Вступаючи в комунікацію з іншими людьми, я від кожного з них отримую якесь уявлення про себе, яким бачить мене кожен з них. З таких уявлень у мене складається єдиний образ самого себе».

Таким чином, основа соціальної комунікації — у здібності, ставлячи себе на місце іншого, передбачати його рольову поведінку та відповідним чином орієнтувати свою. Комунікативні навички розвиваються із вроджених біопсихічних задатків у грі. Дитина, граючи з уявними партнерами, одночасно розігрує кілька ролей, поперемінно ставлячи себе місце то одного з них, то іншого, то самого себе. Наступною стадією є групова гра з реальними партнерами, де відточуються навички передбачення поведінки інших.

Ч. Кулі розглядає соціальну комунікацію як інструмент соціалізації індивіда. Відповідно до Кулі, соціалізація та становлення активної особистості відбуваються у первинних групах, у яких індивіди пов'язані безпосередніми відносинами. Людина набуває свого Я у комунікації з іншими людьми. У процесі комунікації здійснюються обмін уявленнями один про одного, пізнання себе та своїх можливостей. Соціальне в людині - це його непереборне прагнення спілкування з іншими і продукт цього спілкування. У комунікації перетинається індивідуальне та соціальне, вона є осередком інтеракції. Це пояснюється тим, що в ході комунікації виробляються та шліфуються уявлення людей один про одного та про суспільство, в якому вони живуть. Такі уявлення становлять «соціальну свідомість» індивіда, що пов'язує його із суспільством.

Можна сміливо сказати, що у символічному интеракционизме комунікація виступає хіба що матрицею соціального життя. Інші підходи до феномену соціальної комунікації конкретніші й спрямовані вивчення її історичної динаміки.

У 1960 р. канадський вчений М. Мак-Лухан висунув тезу, згідно з якою сучасне суспільство знаходиться на шляху від «культури друкованого слова» до «візуальної культури». Це означає, що серед молоді кращими каналами комунікації дедалі більше стають телебачення, звукозапис, а надалі комп'ютер та Інтернет. Наприкінці XX ст. центр дослідницького інтересу до комунікації змістився у бік індустрії масової комунікації, її на аудиторію, впливу інформаційних технологій, динаміки вербальної, невербальної і екстрасенсорної комунікації, особливостей індивідуального сприйняття різних видів комунікації тощо.