Phát triển tư duy sáng tạo. Sự sáng tạo và tư duy sáng tạo

1.1. Sáng tạo và sáng tạo. Sự khác biệt là gì?

Sáng tạo. Hiện nay nó rất từ phổ biến. Sự sáng tạo là cần thiết trong thế giới hiện đại. Nhưng có lẽ không ai biết cách đo lường nó, mặc dù có rất nhiều bài kiểm tra giống như số lượng lớnđịnh nghĩa thế nào là sáng tạo.

Từ sáng tạo (sáng tạo) đến với chúng ta từ bằng tiếng Anh và biểu thị khả năng sáng tạo và khả năng của con người. Sự sáng tạo này có thể thể hiện ở những lĩnh vực hoàn toàn khác nhau, trong những hoạt động khác nhau, trong giao tiếp, trong suy nghĩ, thậm chí trong tình cảm. Sáng tạo là tài năng, khả năng tiếp thu những ý tưởng mới và khả năng giải quyết vấn đề một cách khác thường. Người sáng tạo có lợi thế lớn, được so sánh thuận lợi với đồng nghiệp trong công việc, là người đối thoại thú vị hơn, biết tìm cách thoát khỏi những tình huống khó khăn. hoàn cảnh khó khăn. Một người sáng tạo sẽ bao dung hơn với người khác, cân bằng và nhìn thế giới theo cách riêng của mình.

Ở cấp độ hàng ngày, từ sáng tạo là sự khéo léo. Khả năng của một người sử dụng đồ vật, đồ đạc và hoàn cảnh theo cách khác thường nhất, tìm ra giải pháp dí dỏm và không hề tầm thường cho một vấn đề.

Các sản phẩm, đồ vật sáng tạo có thể hoàn toàn khác: khám phá điều gì đó mới mẻ quá trình hóa học, giải pháp vấn đề toán học, sáng tạo âm nhạc, thơ ca, tranh vẽ, một hệ thống triết học mới, những đổi mới trong luật học, giải quyết các vấn đề xã hội hoặc đời sống chính trị và rất nhiều người khác.

Nhiều người tin rằng “sáng tạo” và “sáng tạo” là đồng nghĩa. Ý kiến ​​​​này là sai lầm sâu sắc. Sự sáng tạo là nguồn cảm hứng, khả năng của tác giả. Theo quy định, các nhà soạn nhạc, nghệ sĩ, nhà văn và những người khác người sáng tạo tạo ra những kiệt tác của họ, chỉ được hướng dẫn bởi tâm trạng và cảm xúc của chính họ.

Và quá trình sáng tạo có yếu tố thực dụng, mục tiêu thực dụng. Một người sáng tạo, khi tạo ra sản phẩm của riêng mình, ngay từ đầu đã biết tại sao anh ta tạo ra nó, ai sẽ cần nó, nó nên được tạo ra như thế nào và chính xác những gì cần thiết cho việc này. Ví dụ, một nghệ sĩ sáng tạo, khi tạo ra một bức tranh và quyết định chủ đề, đã biết người xem nào sẽ quan tâm đến nó, nó nên được đóng khung trong khung nào và nó nên được treo ở bảo tàng hoặc tổ chức nào để nó làm khán giả thích thú. .

Vì vậy, sáng tạo và sáng tạo là những thứ hoàn toàn khác nhau. Trước thời đại thông tin, sự sáng tạo hay công nghệ sáng tạo chưa bao giờ là chủ đề bàn tán. Nhân loại đã có đủ định nghĩa đơn giản- “sáng tạo”, vốn đã được đánh giá cao từ thời cổ đại. Sự sùng bái sự sáng tạo vẫn không mất đi ý nghĩa của nó trong thế kỷ 21.

Có một số giả thuyết về sự xuất hiện của khả năng sáng tạo ở con người. Một số nhà khoa học tin rằng khả năng sáng tạo ở Homo sapiens phát triển dần dần, thời gian dài. Chúng là hệ quả của những thay đổi về nhân khẩu học và văn hóa trong nhân loại.

Theo một phiên bản khác, được phát biểu vào năm 2002 bởi nhà nhân chủng học Richard Klein của Đại học Stanford, tính sáng tạo và khả năng sáng tạo đã phát triển một cách nhảy vọt và là hệ quả của những biến cố bất ngờ. biến đổi gen, xảy ra khoảng năm mươi nghìn năm trước.

Tóm lại những gì đã nói, có thể lập luận rằng tính sáng tạo là chủ yếu và cơ bản, còn tính sáng tạo chỉ là thứ yếu. Sự sáng tạo dựa trên sự sáng tạo và không thể tồn tại nếu không có nó, nó chỉ là một công nghệ để tổ chức quá trình sáng tạo. Nếu không có sự sáng tạo thì sự sáng tạo sẽ trở nên vô ích và nếu không có sự sáng tạo thì sự sáng tạo không thể đạt được sự phổ biến. Kết luận: tính sáng tạo và tính sáng tạo có mối quan hệ chặt chẽ với nhau.

Nếu bạn là một nhạc sĩ mới bắt đầu và muốn học cách chơi piano, hãy ngồi xuống và chạm vào các phím. Tuyệt vời. Ngày mai bạn có thể ngồi lại bên cây đàn piano và chơi. Năm phút mỗi ngày còn hơn không.

Năm phút có thể thành mười phút, giống như một cái ôm nhẹ có thể trở thành một điều gì đó nồng nàn hơn.

Hôm nay bạn sẽ không thể viết hết một cuốn sách, nhưng một trang cũng được. Bạn sẽ không thể trở thành nghệ sĩ piano nổi tiếng chỉ sau một đêm nhưng bạn có thể dành ra 15 phút để luyện tập âm nhạc. Bạn có thể không tin tưởng vào một cuộc triển lãm cá nhân ngày hôm nay, nhưng bạn hoàn toàn có khả năng vẽ chú chó cocker spaniel của mình, ngồi oai phong trên một chiếc ghế da cũ. Bạn có thể bắt đầu.

2. Hãy bướng bỉnh để biến thế giới thành một nơi tốt đẹp hơn.

Tác giả sách bán chạy nhất Julia Cameron đã được bác sĩ trị liệu khuyên nên theo đuổi nghề thư ký, nhưng cô vẫn tiếp tục viết. Đạo diễn nổi tiếng Martin Scorsese đã bị loại khỏi dự án phim tài liệu, nhưng ông vẫn tiếp tục làm phim. Luật sư John Grisham, người “lẽ ra” phải dành thời gian cho “kinh doanh”, đã chứng minh rằng lẽ ra ông cũng nên viết văn.

May mắn cho chúng ta, nghệ sĩ là những người bướng bỉnh. Những người này đã lắng nghe họ giọng nói bên trong, và một số giọng nói bên ngoài thì thầm - hoặc hét lên rằng họ cũng biết chúng tôi thực sự là ai. Hãy học hỏi sự tự tin từ họ, rồi bạn cũng có thể thay đổi vận mệnh của mình.

3. Hành động như thể

Một cách dễ dàng để phát triển sự tự tin sáng tạo là hành động “như thể”. Hãy vẽ như bạn là Van Gogh, viết như Kipling. Hãy hành động như thể bạn xứng đáng với công việc mà bạn mong muốn. Hãy làm việc như thể bạn là một nhân viên hạng nhất.

4. Đừng trở thành nạn nhân

Sự thay đổi bắt đầu từ trái tim. Bắt đầu từ bên trong và hướng ra ngoài, thể hiện tình yêu và các giá trị của mình, chúng tôi cải thiện cuộc sống riêng, chúng ta cảm thấy tốt hơn và thế giới nói chung trở nên khỏe mạnh hơn. Chính vì nhu cầu đưa ra lựa chọn lặp đi lặp lại mà sự sáng tạo đã loại bỏ vị trí nạn nhân. Khi cuộc sống dường như không công bằng, câu hỏi “Bạn có muốn làm gì đó để giải quyết vấn đề này không?” câu trả lời sáng tạo đúng là “Có”.

5. Phát triển khả năng nhìn của bạn

Chính tầm nhìn bên trong cho phép bạn nhận ra những gì còn thiếu trong tác phẩm, đồng thời cũng giúp bạn nhìn thấy những gì chưa ai từng thấy trước đây. Đó là một món quà đáng kinh ngạc của con người khi nhìn xa hơn hiện tại và quá khứ và từ những điều chưa biết đó để rút ra điều gì đó chưa từng tồn tại trước đây.

Chúng ta chỉ cần nhắm mắt lại và lắng nghe một lúc. Xung quanh chúng ta, trong không khí, luôn luôn vang lên một điều gì đó chưa từng nghe thấy trước đây.

Karlheinz Stockhausen, nhà soạn nhạc thế kỷ 20

6. Luôn sáng tạo khi nói đến sự sáng tạo.

Sau đó, bạn có thể làm công việc nghiêm túc hơn. Đây quả là một nghịch lý. Càng gánh nhiều gánh nặng cho bản thân, chúng ta càng cảm thấy bị giới hạn, càng dễ bị tổn thương khi đối mặt với những người sáng tạo.

Khi bạn nhìn thấy từ “hoàn hảo”, tinh thần tự phát sẽ bay ra ngoài cửa sổ. Bạn bắt đầu nghĩ rằng mình không thể được coi là một nhà soạn nhạc vĩ đại nếu bạn cho phép mình sáng tác một bài hát ru đơn giản cho trẻ em hoặc chơi đùa bằng cách ngẫu hứng trên đàn piano. Chúng ta tôn kính nghệ thuật “tuyệt vời” đến mức chúng ta thường xuyên đánh giá thấp bản thân. Chúng tôi rất lo lắng về việc liệu chúng tôi có thể chơi ở các giải đấu lớn hay không mà chúng tôi không hề thi đấu.

Mọi việc đáng làm đều phải được thực hiện, ngay cả khi nó tồi tệ. Sự khao khát phiêu lưu của bạn càng mạnh mẽ thì việc lựa chọn các yếu tố sáng tạo mà bạn sẽ có trong tay càng mạo hiểm hơn khi bắt tay vào làm việc.

Tuần này những người bạn của chúng tôi từ nhà xuất bản "MYTH" đang kỷ niệm 12 năm thành lập. Để vinh danh sự kiện này, họ đã chuẩn bị một món quà: từ ngày 19 tháng 6 đến ngày 25 tháng 6 cho mọi thứ sách sáng tạoáp dụng giảm giá lên tới 50%. Dành cho độc giả Lifehacker - phần thưởng bổ sung: với mã khuyến mại LH_MIF bạn sẽ được giảm giá thêm 10% cho tất cả sách (điện tử và giấy). Mã khuyến mại có hiệu lực đến ngày 9 tháng 7, 23:59. Việc giảm giá có thể được kết hợp với các giảm giá khác trên trang web.

Sáng tạo là từ được nói trên môi mọi người ngày nay. Nó có thể được tìm thấy như một đặc điểm cá nhân trong hầu hết sơ yếu lý lịch của những người thuộc nhiều ngành nghề khác nhau (và không chỉ những ngành nghề sáng tạo). Những người sáng tạo được các công ty lớn săn đón và ngưỡng mộ. Nhiều người chắc chắn rằng chất lượng này đơn giản là một điều cần thiết trong thế giới hiện đại, tuy nhiên, không ai biết chính xác bằng cách nào và bằng cách nào để đo lường nó.

Từ bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu “sự sáng tạo” (khái niệm về sự sáng tạo) là gì và “người sáng tạo” là ai, đồng thời trong những bài tiếp theo, tôi sẽ trình bày phương pháp phát triển tư duy sáng tạo Và bài tập phát triển khả năng sáng tạo.

Sáng tạo là khả năng sáng tạo và tìm ra những ý tưởng mới, độc đáo, khác với những khuôn mẫu tư duy đã được chấp nhận, để giải quyết thành công các vấn đề theo cách không chuẩn mực. Đây là nhìn vấn đề từ một góc độ khác và giải quyết chúng. một cách độc đáo. Tư duy sáng tạo là tư duy mang tính cách mạng và mang tính xây dựng.

Nó có giá trị trong kinh doanh, khoa học, văn hóa, nghệ thuật, chính trị - nói tóm lại là trong tất cả các lĩnh vực năng động của cuộc sống, nơi phát triển sự cạnh tranh. Giá trị của nó đối với xã hội nằm ở đây.

Ví dụ, sự sáng tạo cho phép các doanh nhân nhìn thấy được viễn cảnh mà dường như đã không có trong một thời gian dài. Nếu một vị trí thích hợp nhất định được lấp đầy bởi các đối thủ cạnh tranh, họ có thể nghĩ ra thứ gì đó mới. Khả năng sáng tạo của nhà văn cho phép họ tìm ra những câu chuyện nguyên bản khiến người đọc khó ngừng đọc. Đối với các nhà tâm lý học, sự sáng tạo giúp họ phát minh ra các phương pháp giao tiếp mới với khách hàng. Sự sáng tạo của các nhà khoa học là yếu tố quan trọng sự tiến bộ của con người. Và tầm quan trọng của cách tiếp cận sáng tạo đối với các ngành nghề như: kỹ sư, nhà thiết kế, đại lý PR, nhà quảng cáo (người quản lý quảng cáo, đại lý quảng cáo...) ... sự sáng tạo và sáng tạođi tay trong tay.

Trở thành một người sáng tạo có nghĩa là có những sở thích và lợi thế nhất định trong thế giới này, chẳng hạn như khác biệt một cách thuận lợi với đồng nghiệp tại nơi làm việc, trở nên tốt hơn. người nói chuyện thú vị(sự tẻ nhạt và tầm thường là những phẩm chất không có ở những người sáng tạo), có thể tìm ra những giải pháp bất ngờ từ khó tình huống cuộc sống . Những người sáng tạo cân bằng và bao dung hơn với người khác vì họ biết rằng mỗi người nhìn thế giới một cách khác nhau.

Sử dụng của bạn khả năng sáng tạo không chỉ có thể tạo mới ý tưởng thú vị(để cải thiện cuộc sống hoặc khía cạnh cá nhân), va cho hoàn thiện bản thân và phát triển nhân cách nói chung là. Bất kì hoạt động sáng tạo giúp chúng ta đạt được ý nghĩa cá nhân và hiểu được giá trị của chính mình. Và đây là nhu cầu tinh thần quan trọng nhất của con người, giúp phân biệt con người với những sinh vật khác.

Học tiểu sử và câu chuyện những người thành công David Galenson (nhà kinh tế, nhà nghiên cứu) kết luận rằng đỉnh cao khả năng sáng tạo có thể đạt được ở mọi lứa tuổi. Galenson đã xác định hai loại cá nhân sáng tạo. Một số thể hiện hết sự huy hoàng của mình ngay cả ở tuổi quân sự, trong khi những người khác trưởng thành rất chậm, những sáng tạo và ý tưởng cao nhất của họ xảy ra ở nửa sau của cuộc đời. Tiếp theo anh ta đưa hai những tấm gương sáng từ cả hai nhóm:

Pablo Picasso, người đã đi vào lịch sử nghệ thuật vào năm sớm, vẽ những bức tranh đắt giá nhất của ông từ 26 đến 30 tuổi. Đây là những gì người nghệ sĩ nói về tài năng sáng tạo của mình - “ Tôi hiếm khi thử nghiệm. Nếu tôi có điều gì muốn nói, tôi chưa bao giờ tìm cách để nói, tôi chỉ đơn giản là tìm thấy nó…».

Trực tiếp phản ví dụ- Paul Cezanne. Ông bắt đầu vẽ tranh từ năm 15 tuổi nhưng phải đến năm 61 tuổi, thành công và cái nhìn đặc biệt mới đến với ông. Cezan thích nói: “Trong nghệ thuật, tôi đang tìm con đường cho mình”.

Ví dụ cuối cùng chứng minh rõ ràng rằng một người có thể phát triển khả năng sáng tạo và sáng tạo ở mọi lứa tuổi. Tuy nhiên, nhiều người trong chúng ta chưa sẵn sàng nhận ra năng khiếu sáng tạo ở bản thân, trong khi khả năng suy nghĩ sáng tạo Nhiều người có nó. Những khả năng này hoặc bị một người đánh giá thấp hoặc hoàn toàn không được chú ý, và anh ta coi mình là người bình thường một cách vô vọng.

Bạn có muốn trở thành cá tính sáng tạo? Có thể đấy! Tìm hiểu làm thế nào từ bài viết - “ Phát triển tư duy sáng tạo và khả năng sáng tạo».

Nếu bạn tìm thấy lỗi, vui lòng đánh dấu một đoạn văn bản và nhấp vào Ctrl+Enter.

Ngày nay bạn thường có thể nghe thấy “ý tưởng sáng tạo”, giải pháp “sáng tạo”. Ngày nay, cách gọi này rất phổ biến nhưng không phải ai cũng hiểu được ý nghĩa của nó. Người sáng tạo nghĩa là gì? Có thể trở nên như thế này không và phải làm thế nào? Nhu cầu cao nhất ở lĩnh vực nào? chất lượng này? Ai là người sáng tạo nhất hành tinh? Câu trả lời có thể được tìm thấy trong bài viết này.

Người sáng tạo nghĩa là gì?

Người sáng tạo là người có tư duy đột phá và nổi bật giữa đám đông. Hơn nữa, anh ấy làm điều này không nhằm mục đích, không phải để trưng bày. Bạn không thể gọi một người sáng tạo, người luôn phấn đấu cho sự độc đáo, chỉ đơn giản mặc những bộ quần áo vụng về và mặc chúng đi ra đường. Vâng, họ sẽ chú ý đến anh ấy và nhớ đến anh ấy. Tuy nhiên, không có tính xây dựng trong cách hành xử như vậy và chúng ta không nói về sự sáng tạo.

Đây có thể được gọi là một người nhờ khả năng suy nghĩ sáng tạo và nhìn thấy một vật thể bằng các mặt khác nhau, luôn có thể tìm ra giải pháp bất ngờ cho một vấn đề mà hầu hết những người khác không nghĩ tới. Đây là những người là những nhà đổi mới, cách mạng, tiên phong. Họ mạnh dạn đẩy những “cánh cửa” mà người khác không chú ý đến, đồng thời cho người khác cơ hội nhìn thấy, trải nghiệm và hiểu những điều mới mẻ mà trước đây đám đông vẫn chưa thấy được.

Mọi thứ mà một người sử dụng và có ngày nay đều đã từng được khám phá bởi những người sáng tạo. Một trong những người xưa đã nảy ra ý tưởng trộn bột với nước rồi nướng tất cả trên đá nóng. Đây là cách nhân loại nhận được bánh mì. Ai đó đã phát minh ra pizza bằng cách ném thức ăn thừa lên một tờ bột, nhận ra rằng bạn có thể làm nước chanh ngọt từ chanh chua, phát minh ra Coca-Cola hoặc tên lửa. Ví dụ tương tự có thể kể ra rất nhiều.

Khái niệm “sáng tạo” đôi khi bị nhầm lẫn với khả năng sáng tạo. Đó không phải là điều tương tự. Sáng tạo người sáng tạo có thể gặp bất cứ ai trên đường đi. Những thiên tài như vậy tạo ra những tác phẩm nghệ thuật gây sốc, ban đầu không được xã hội công nhận nhưng sau đó trở thành kinh điển. Những sáng tạo của họ khác thường, khác biệt và đôi khi mâu thuẫn với mọi thứ đã được tạo ra trước đó.

Người sáng tạo không nhất thiết phải là người tạo ra những giá trị thẩm mỹ. Một trí óc độc đáo và khả năng nhìn nhận vấn đề từ những góc độ khác nhau sẽ còn hữu ích hơn trong những lĩnh vực thực tế hơn. Ví dụ như trong kinh doanh, tâm lý học, quảng cáo. Ngay cả một bà nội trợ bình thường, nổi bật bởi sự sáng tạo, cũng có thể làm được rất nhiều việc hữu ích. Ví dụ, nghĩ ra phương pháp hiệu quả rửa bát hoặc phát minh công thức mới chiếc bánh tuyệt đẹp.

Dũng cảm, với trí tưởng tượng phát triển, năng động, cởi mở với mọi thứ mới, suy nghĩ sáng tạo, không rập khuôn - đây chính là ý nghĩa của một người sáng tạo. Nhiều người cho rằng sáng tạo là điều dễ dàng nhưng có phải vậy không?

Làm thế nào để trở thành một người sáng tạo

Có thể phát triển những phẩm chất như vậy trong bản thân bạn không? Sự hiện diện của các khuynh hướng cũng đóng một vai trò nhất định, nhưng điều này hoàn toàn không cần thiết. Quá trình phát triển bắt đầu càng sớm thì càng tốt. Suy cho cùng, thời thơ ấu, ai cũng cởi mở với những điều mới mẻ và tiếp thu mọi thứ như một miếng bọt biển. Các nhà tâm lý học khuyến nghị các bài tập phát triển khác nhau cho trẻ:

1. Vẽ một cây “hệ tư tưởng”, trong đó mỗi nhánh là một giải pháp cho một vấn đề. Càng nhiều dòng càng tốt.

2. Chơi nhà phê bình, người mơ mộng và người thực tế. Trẻ em, tính đến vai trò của mình, phải đưa ra quan điểm phù hợp về tình huống.

3. Trò chơi đảo ngược. Hãy cho chúng tôi biết những gì cần phải làm để tránh giải quyết vấn đề đã cho, sau đó đảo ngược kế hoạch hành động.

Tư duy sáng tạo của con người dựa trên kiến ​​thức và ấn tượng. Nếu ít thì người đó sẽ suy nghĩ hẹp hòi, phiến diện, rập khuôn. Vì vậy, anh ta cần không ngừng mở rộng ranh giới của mình. Giao tiếp với người khác, du lịch, tham dự các sự kiện văn hóa, học ngôn ngữ và khoa học mới. Trong quá trình tìm hiểu về thế giới, chắc chắn những ý tưởng mới mẻ sẽ xuất hiện trong đầu bạn.

Cần phải cố gắng phát triển những nét tính cách của những người sáng tạo. Cụ thể là:

Khiếu hài hước;

Dễ leo núi;

Quan sát;

Khả năng đánh giá nghiêm túc ý kiến ​​​​của bất kỳ người nào khác và không ngại bày tỏ quan điểm của mình;

Độc lập khỏi những định kiến ​​và khuôn mẫu;

Cái nhìn thấu suốt;

Sẵn sàng chấp nhận rủi ro.

Một người sáng tạo không ngại thử nghiệm và kết hợp những gì thoạt nhìn có vẻ không tương thích. Anh ấy cũng khác với nhiều người khác ở chỗ anh ấy không trì hoãn việc thực hiện ý tưởng của mình. Ngay khi nghĩ ra một giải pháp, anh ấy sẽ ngay lập tức áp dụng nó. Đồng thời, nó thường xuyên đánh vào đầu đinh.

Đi theo trực giác và không cho phép tâm trí “đặt nan hoa vào bánh xe”, như trường hợp một người suy nghĩ hồi lâu, do dự, cân nhắc ưu và nhược điểm. Kết quả là anh ấy từ bỏ ý tưởng của mình, ý tưởng này có thể trở thành một bước đột phá thực sự. Người sáng tạo “đánh sắt” khi trời còn nóng, họ nghĩ thà làm thì tốt hơn và tiếc nuối. Điều này có thể và nên học.

Khác tâm điểm. Những người sáng tạo tự tin vào sự độc đáo của họ. Họ thậm chí không thừa nhận rằng họ chỉ là một phần của khối màu xám. Chính niềm tin vào sự độc đáo của chính mình đã tạo nên những điều kỳ diệu thực sự.

Sự sáng tạo có ích ở mức độ này hay mức độ khác trong bất kỳ lĩnh vực hoạt động nào. Giáo viên cần có khả năng trình bày tài liệu một cách nguyên bản và tìm ra cách tiếp cận từng học sinh. Bác sĩ chỉ phải chọn từ nhiều loại quyết định đúng đắn, chẩn đoán và kê đơn điều trị (xét cho cùng, mỗi trường hợp là riêng lẻ). Người điều tra nếu suy nghĩ sáng tạo sẽ nhanh chóng xác định được tội phạm, v.v.

Có những ngành nghề đơn giản là không thể làm gì nếu không có sự sáng tạo. Ở đây cô ấy cần thiết như không khí. Danh sách chính của các lĩnh vực hoạt động như vậy:

Thời trang và thiết kế;

Tinh thần kinh doanh;

Báo chí;

Chỉ đạo;

Ngành kiến ​​​​trúc;

Hình chụp;

Thiết kế web.

Tất cả các ngành nghề liên quan đến các lĩnh vực này đều liên quan đến việc tạo ra một sản phẩm cần bán. Sự sáng tạo cũng như phương pháp trình bày nó càng sáng tạo thì cơ hội thành công của chúng ta càng lớn. Sự độc đáo là quan trọng trong hầu hết các ngành nghề. Đặc biệt nếu chúng liên quan đến việc tiếp xúc trực tiếp với mọi người.