Các dạng, các giai đoạn, các quy tắc của tư vấn. Các dạng, loại hình và kỹ thuật cơ bản của tư vấn tâm lý

Giới thiệu. 3

1. Định nghĩa liên hệ tư vấn. 7

2. Tư vấn tâm lý và các loại hình của nó .. 16

Sự kết luận. mười tám

Văn chương. mười chín

Giới thiệu

Theo hình thức chung nhất, trợ giúp tâm lý trong từ điển tâm lý học được hiểu là sự trợ giúp chuyên môn của nhà tâm lý học trong việc giải quyết các vấn đề tâm lý của thân chủ.

Chi tiết hơn, khái niệm này được nêu rõ trong một ấn phẩm tham khảo khác về tâm lý học: "Hỗ trợ tâm lý là loại hỗ trợ mà một nhà tâm lý học có chuyên môn cung cấp cho một người hoặc một nhóm người trong việc tối ưu hóa trạng thái tâm sinh lý, quá trình nhận thức, hành vi, giao tiếp, việc thực hiện của các hoạt động cá nhân và đặc biệt là nhóm. "

Theo cá nhân tôi, định nghĩa của Hiệp hội các nhà tư vấn tâm lý của Anh gần gũi hơn và phản ánh rõ hơn quan điểm của tôi về trợ giúp tâm lý: “Tư vấn tâm lý là mối quan hệ cụ thể giữa hai người, trong đó người này (nhà tham vấn) giúp người khác (thân chủ) giúp mình. Đây là một cách giao tiếp cho phép một người (khách hàng) khám phá cảm xúc, suy nghĩ và hành vi của họ để hiểu rõ hơn về bản thân, sau đó khám phá và sử dụng thế mạnh của họ, thu hút các nguồn lực bên trong để quản lý cuộc sống của họ tốt hơn thông qua việc quyết định và thực hiện các hành động có mục tiêu.

Tất nhiên, mặc dù định nghĩa về trợ giúp tâm lý không thể phụ thuộc vào phương pháp tiếp cận tâm lý được sử dụng, vào thời lượng đề xuất tư vấn, vào mức độ và số lượng người tham gia trong quá trình, cũng như nhiều yếu tố khác. Điều này dẫn đến ý tưởng về sự mong muốn được xem xét và phản ánh đầy đủ nhất các yếu tố này ở mức độ hoàn chỉnh và đa dạng của chúng, về hệ thống hóa của chúng, tức là - sự cần thiết phải tạo ra một phân loại các loại trợ giúp tâm lý.

Việc cung cấp hỗ trợ tâm lý trong mô hình tâm lý đòi hỏi phải chuyển từ cách phân loại dựa trên hiện tượng bệnh tật (mô hình y tế) sang phân loại tâm lý thích hợp về các vấn đề của con người. Việc nghiên cứu các hình thức trợ giúp tâm lý chính cũng như các phương pháp làm việc dẫn đến kết luận rằng hiện tại và rất có thể trong tương lai gần, khó có thể tìm thấy một cơ sở duy nhất để phân loại. Lý do cho điều này là sự đa dạng của các loại hình, loại hình và hình thức, cấp độ, cũng như các trường hỗ trợ tâm lý hiện có. Thật khó để tưởng tượng làm thế nào chúng có thể được kết hợp thành bất kỳ nhóm giới hạn nào, có tính đến các yếu tố như sau:

Một số nhầm lẫn về sự hiểu biết, nhầm lẫn giữa các khái niệm "loại", "hình thức", "cấp độ", v.v. Điều này xảy ra, một lần nữa, do các định nghĩa và cách hiểu khác nhau về trợ giúp tâm lý của các tác giả khác nhau, sự gán ghép của họ về khái niệm này hoặc khái niệm khác đến "loại", "loại" hoặc "hình thức" trợ giúp. Ngoài ra, một khối lượng và nội dung khác được gắn với cùng một khái niệm cụ thể, ý nghĩa khác nhau, trọng lượng riêng, tác động đến lĩnh vực tinh thần của người bệnh.

Không thể chỉ ra tất cả các cơ sở để phân loại, vì phạm vi hỗ trợ tâm lý được cung cấp hiện nay rất rộng, và quan trọng nhất, nó tiếp tục hình thành, đào sâu và mở rộng. Có cả tích hợp và tách biệt các phương pháp, sự lựa chọn của một số phương pháp từ những phương pháp khác. Ngoài ra còn có các phương pháp, kỹ thuật và kỹ thuật hoàn toàn mới, nghiên cứu thực tế và phát triển lý thuyết đang được thực hiện. Do đó, có những vấn đề lớn đối với việc hệ thống hóa hoạt động, và trên thực tế, với việc tạo ra bất kỳ hệ thống hóa nào được cho là bao gồm tất cả các loại hỗ trợ tâm lý.

Một và cùng một loại hỗ trợ tâm lý có thể được chỉ định cho các nhóm khác nhau vì nhiều lý do khác nhau, hoặc nó có thể rơi vào hai hoặc nhiều lớp cùng một lúc, hoặc hoàn toàn không thể đưa vào bất kỳ nhóm nào. Do đó, hỗ trợ tâm lý khẩn cấp có thể được cung cấp trong khuôn khổ các trường học khác nhau, nhưng hầu như không thể áp dụng, ví dụ như phương pháp trị liệu nghệ thuật. Hỗ trợ khẩn cấp có thể được cung cấp cả dưới hình thức tham vấn cá nhân (trực tiếp, qua đường dây trợ giúp qua điện thoại, v.v.) và dưới hình thức nhóm (thường là khi hỗ trợ nạn nhân của thảm họa, tấn công khủng bố và các sự kiện tổn thương tâm lý hàng loạt khác), nhưng khó có thể hình dung (mặc dù về mặt lý thuyết là có thể) hỗ trợ khẩn cấp dưới dạng trợ giúp tâm lý cho gia đình, do tác động ngắn hạn và trọng tâm của loại hỗ trợ này là giảm bớt hậu quả của một tác động căng thẳng cụ thể. Vấn đề của thân chủ khẩn cấp là một vấn đề nảy sinh do tác động của một tình huống căng thẳng, chứ không phải là vấn đề của các mối quan hệ.

Vì vậy, chúng tôi phải đưa ra một kết luận chung là hiện nay không thể tìm được một cách phân loại đầy đủ các loại hình trợ giúp tâm lý. Đầu tiên, không có tiêu chí duy nhất nào để lựa chọn loài, và dường như không thể tìm thấy nó trong tương lai gần. Và do đó, không có danh sách đầy đủ các kiểu - ngay cả khi khái niệm "kiểu" cũng bao gồm các khái niệm "kiểu", "dạng", "mức độ", v.v. - trợ giúp tâm lý.

Nhưng để khám phá và phát triển thêm chủ đề này là thú vị, quan trọng và cần thiết để hiểu các khía cạnh lý thuyết của trợ giúp tâm lý, về định nghĩa của nó, hiểu nội dung của nó, sự khác biệt chính và chi tiết cụ thể của từng loại cụ thể. Và đây là một trong những mục tiêu và mục tiêu chính của trợ giúp tâm lý và tâm lý học nói chung là một khoa học - trợ giúp tốt hơn cho một người, hiểu rõ hơn về yêu cầu của thân chủ.

Tất cả các loại và hình thức trợ giúp tâm lý đều có một số đặc điểm chung, cũng như sự khác biệt và các tính năng đặc trưng của chúng. Nhưng họ có một mục tiêu chung - giúp đỡ và hỗ trợ cá nhân trong quá trình hình thành và phát triển, loại bỏ một người khỏi những điều ngăn cản người đó hạnh phúc và hài hòa trong thế giới xung quanh.

1. Định nghĩa liên hệ tư vấn

Năm 1975, S. Rogers (trích trong: Gelso, Fretz, 1992) đặt câu hỏi: "Có thể lập luận rằng có những điều kiện cần và đủ góp phần vào những thay đổi nhân cách tích cực có thể được xác định và đo lường rõ ràng không?" Anh ấy đã tự trả lời câu hỏi này, đặt tên cho sáu điều kiện:

1. Hai người đang tiếp xúc tâm lý.

2. Nhân vật đầu tiên, chúng ta hãy gọi anh ta là "thân chủ", đang trong tình trạng rối loạn tâm thần, dễ bị tổn thương và lo lắng.

3. Nhân vật thứ hai, hãy gọi anh ấy là “nhà tư vấn”, tích cực tham gia giao tiếp.

4. Nhà tham vấn có sự tôn trọng vô điều kiện đối với thân chủ.

5. Nhà tham vấn trải nghiệm sự đồng cảm bằng cách xem xét quan điểm của thân chủ và nói rõ điều đó với họ.

6. Sự thấu hiểu đồng cảm và sự tôn trọng vô điều kiện của nhà tham vấn được chuyển giao cho thân chủ ngay cả khi chỉ với một biểu hiện nhỏ nhất.

Không có điều kiện nào khác được yêu cầu. Nếu sáu điều kiện này được đáp ứng trong một khoảng thời gian nhất định, điều đó là đủ. Những thay đổi tích cực về tính cách sẽ xảy ra.

Vì vậy, thân chủ phải tiếp xúc với nhà tham vấn và rơi vào trạng thái khiến họ nhạy cảm với sự giúp đỡ từ bên ngoài. Đặc biệt quan trọng là các điều kiện thứ 3, 4 và 5, cung cấp đầy đủ liên hệ tư vấn để được trợ giúp.

Tiếp xúc bí mật giữa nhà tham vấn và khách hàng, dựa trên sự tôn trọng, đồng cảm, nồng nhiệt và chân thành vô điều kiện của nhà tham vấn trong mối quan hệ với khách hàng, là một phần không thể thiếu, và theo nhiều nhà chuyên môn, đây là một thành phần thiết yếu của tư vấn tâm lý và trị liệu tâm lý.

Tiếp xúc tư vấn, mặc dù bề ngoài có vẻ trang trọng và rất ngắn so với toàn bộ cuộc đời của thân chủ, tuy nhiên lại gần gũi hơn, mãnh liệt hơn và sâu sắc hơn bất kỳ mối liên hệ giữa các cá nhân nào khác. Trong tư vấn, thân chủ quay sang một người lạ và tiết lộ cho anh ta những chi tiết nhỏ nhất trong cuộc sống cá nhân của anh ta, mà có lẽ không ai khác biết. Những gì khách hàng nói thường không thể hiện anh ta dưới ánh sáng tốt nhất. Đôi khi, trong quá trình tư vấn, những khía cạnh mới trong tính cách “xuất hiện” gây ngạc nhiên, khó chịu và thậm chí gây sốc cho chính thân chủ. Tất cả những điều này làm cho cuộc tiếp xúc tham vấn trở thành một mối quan hệ mật thiết giữa hai người, và đặc biệt là thân mật, không giống như mối quan hệ tình bạn hay tình yêu thông thường.

Liên hệ tư vấn là một quá trình năng động độc đáo, trong đó người này giúp người khác sử dụng nội lực của họ để phát triển theo hướng tích cực và hiện thực hóa tiềm năng cho một cuộc sống ý nghĩa (George, Cristiani, 1990).

Liên hệ tư vấn- đây là những cảm xúc và thái độ của những người tham gia tư vấn (nhà tư vấn và khách hàng - Ghi chú. ed.) trải nghiệm cái này trong mối quan hệ với cái kia, và cách chúng được thể hiện (Gelso và Carter, 1985).

Hầu như tất cả các định nghĩa đều chỉ ra một số đặc điểm độc đáo của liên hệ tư vấn. George và Cristiani (1990) đã xác định sáu tham số chính:

Tình cảm (liên hệ tư vấn là tình cảm hơn là nhận thức, nó liên quan đến việc nghiên cứu kinh nghiệm của thân chủ);

Cường độ (vì sự tiếp xúc thể hiện mối quan hệ chân thành và trao đổi kinh nghiệm lẫn nhau nên không thể không có cường độ);

tính năng động (khi khách hàng thay đổi, các chi tiết cụ thể của liên hệ cũng thay đổi);

Tính bảo mật (nghĩa vụ của nhà tư vấn không tiết lộ thông tin về khách hàng góp phần tạo nên sự tin cậy);

cung cấp hỗ trợ (sự hỗ trợ liên tục của nhà tư vấn đảm bảo sự ổn định của liên hệ, cho phép thân chủ chấp nhận rủi ro và cố gắng cư xử theo cách mới);

· Tận tâm.

Hướng phân tích tâm lý - Nhà tham vấn duy trì tình trạng ẩn danh cá nhân để thân chủ có thể tự do phóng chiếu cảm xúc của mình lên anh ta. Trọng tâm là giảm sự phản kháng nảy sinh khi phân tích các phản ứng chuyển giao của khách hàng và thiết lập sự kiểm soát hợp lý hơn. Cố vấn giải thích tài liệu do thân chủ cung cấp và tìm cách dạy thân chủ liên hệ hành vi hiện tại của anh ta với các sự kiện trong quá khứ.