Esej o ulozi komunikacije u mentalnom životu osobe. upravljanje aktivnostima itd.

Komunikacija je složen proces uspostavljanja kontakata između pojedinci i cijele grupe. Bez komunikacije ljudsko društvo jednostavno neće postojati. Od samog pojavljivanja prvog čovjeka ona je postala uzrok i garancija nastanka društva i civilizacije. Moderni ljudi ne mogu bez komunikacije ni u jednom području svog života i djelovanja, bez obzira voli li osoba samoću ili društvo, da li je ekstrovertna ili introvertna. Pokušajmo zajedno pronaći razloge za to jedinstven fenomen kao društvenost, i odgovoriti na pitanje zašto je osobi potrebna komunikacija.

Uloga komunikacije u ljudskom životu

Odgovor na pitanje zašto je osobi potrebna komunikacija donosi nam istorija primitivnog društva. Iz komunikacije, koju su prvi ljudi provodili gestom, razvio se ljudski govor, pojavili su se pojmovi i oznake predmeta, a kasnije i pisanje. Zahvaljujući komunikaciji pojavilo se društvo, ljudsko društvo i uspostavljena posebna pravila komunikacije među ljudima.

Zašto je komunikacija potrebna?

Potreba osobe za komunikacijom određena je njegovim prirodnim životom i stalnim prisustvom u društvu, bilo da je u pitanju porodica, tim zaposlenih, školski ili studentski razred. Da je čovjeku od rođenja uskraćena mogućnost komunikacije, nikada ne bi mogla odrasti. društvena ličnost, civilizovan i kulturno razvijen, samo spolja bi ličio na osobu.

To dokazuju brojni slučajevi takozvanih "Mowgli ljudi", lišenih ljudske komunikacije u rano djetinjstvo ili odmah po rođenju. Svi tjelesni sistemi su se kod takvih osoba razvijali sasvim normalno, ali je psiha bila jako odgođena u razvoju, ili čak potpuno zaustavljena zbog nedostatka iskustva u komunikaciji s ljudima. Iz tog razloga razumijemo zašto osoba treba da komunicira s drugim ljudima.

Umetnost komuniciranja sa ljudima

Čini se da ako je komunikacija sasvim prirodna za sve ljude, onda bi svako od nas trebao slobodno kontaktirati i moći to učiniti. Međutim, neki ponekad imaju strah od komunikacije s ljudima ili, drugim riječima, socijalnu fobiju. Ovaj strah se obično javlja u adolescencija najteza stvar u zivotu coveka. Ako je prvi svjesni ulazak u društvo negativan, onda će osoba u budućnosti imati problema u komunikaciji s ljudima.

Komunikacijske vještine se stiču s godinama, a ovdje je najvažnije savladati ovu umjetnost. Najdrevnije zapovijedi komunikacije mogu pomoći u tome:

Komunicirajući sa osobom, učinite to na najbolji način, po vašem mišljenju.
Pokažite poštovanje prema osobi sa kojom razgovarate.
Veruj kome god da pričaš.

Sa ljudima koje poznajemo po pravilu nemamo problema u komunikaciji, dobro znamo kako reaguju na pojedine riječi, primjedbe, vijesti. Ali razgovarati sa stranci, to uvijek treba raditi sa pozitivnu stranu, ne pokazuj nikakvu negativnost, uvijek budi prijateljski nastrojen. Govorite sa osmehom, ali pokušajte da vaše reči i fraze budu prikladne. Gledajte osobu u oči jasnim i prijateljskim pogledom, pokažite iskreno interesovanje i pažnju prema sagovorniku. Ako ne možete da prebolite sebe i uradite sve gore navedeno iz ovog ili onog razloga, najbolje je da izbegavate kontakt sa osobom.

Mjesto i uloga komunikacije u ljudskom životu

Komunikacija je centralna osnovna kategorija i problem psihološka nauka i njome se posmatra sveobuhvatno: kao potreba i uslov ljudskog života, kao interakcija i uzajamni uticaj, kao vid razmene odnosa i empatije, kao uzajamno znanje i aktivnost. Komunikacija se može definisati kao najšira kategorija za sve vrste komunikativnih, informativnih i drugih kontakata ljudi, uključujući jednostavni oblici interakcije prisutnosti.

Moralna i psihološka svojstva ljudi koja ih karakterišu kao subjekte komunikacije već su zapažena u izrekama starog kineskog mislioca Konfucija i starogrčkih filozofa Sokrata, Platona, Aristotela i drugih, kao i u izjavama mislilaca kasnijih istorijskih ere.

Dakle, Konfucije (551-479 pne) je skrenuo pažnju na takve moralnih kvaliteta osoba koja ga čini prijatnim i korisnim u komunikaciji, kao osjećaj dužnosti prema drugim ljudima, poštovanje prema njima, posebno starijih u godinama, poštovanje normi i pravila ponašanja uspostavljenih u društvu koji pomaže u održavanju reda i harmonije u društvu.

Drevni grčki filozof Sokrat (469-339 p.n.e.) je utemeljio doktrinu o moralnim standardima i moralnoj svijesti ljudi kao glavnog faktora u njihovoj međusobnoj komunikaciji.

Učenik Sokrata Platon (427-347 pne) vjerovao je da komunikacija među ljudima treba biti zasnovana na vrlinama kao što su pravda, razboritost, pobožnost, poštovanje. moralnih standarda. Obratio je pažnju na načine vođenja razgovora, odražavao mnoge suptilnosti dijaloga različitih sagovornika, pokazao zavisnost pravca mišljenja ljudi od prirode i sadržaja komunikacije.

Mnoge ideje mislilaca prošlih epoha direktno su povezane s problemom međuljudske komunikacije ljudi, uključujući poslovnu komunikaciju. Dakle, jedna od temeljnih odredbi teorije interpersonalne komunikacije ukazuje na to različite vrste mentalna stanja ljudi su u velikoj mjeri određeni sadržajem moralne svijesti i, takoreći, sadrže je u sebi. Stoga proučavanje psihologije poslovne komunikacije podrazumijeva razumijevanje sa pozicije danas te teorijsko nasljeđe iz oblasti psihologije, koje može doprinijeti dubljem razumijevanju problema u vezi sa njom.

Mnogo za psihologiju međuljudske komunikacije daju studije psihologije masa G. Lebona (1841-1931). Živeći u društvu, osoba se suočava sa uticajem "gomile" i postaje učesnik masovnih okupljanja. Sve ovo čini psihološki uticaj na njega, uključujući i kao subjekt aktivnosti i komunikacije sa drugim ljudima.

Kurt Lewin (1890-1947) stvorio je “teoriju polja”, koja bi, po njegovom mišljenju, trebalo da objasni relevantne momente u odnosu osobe i sredine u kojoj se odvija njegova životna aktivnost, kao iu odnosu ljudi jedni s drugima. Zasluge K. Levina uključuju duboke pilot studija motivacionu stranu ponašanja ljudi, proučavanje problema kao što su stilovi vođenja tima, vrste konflikata, načini njihovog rješavanja itd.

Psihoanaliza S. Freuda (1856-1939) i njegovih sljedbenika imala je značajan utjecaj na istraživanja u oblasti psihologije ličnosti, njenog ponašanja i međuljudske komunikacije. Frojd je došao do zaključka da ljudsko ponašanje nije pod uticajem samo njegovog racionalno razmišljanje ali i iracionalne manifestacije psihe. Riječ je o raznim vrstama psiholoških impulsa i sklonosti usmjerenih na zadovoljenje ljudskih instinkta. Ljudski nagoni pod utjecajem moralnih, vjerskih i drugih ograničenja i zabrana potiskuju se u nesvjesno. Međutim, oni se „osećaju“, nastavljaju da deluju bez znanja osobe. Otuda i problem "nesvjesnih poriva" koji na određeni način utiču na ponašanje ljudi. Analiza ovih motiva i, općenito, problema nesvjesnog otvara mnogo za razumijevanje ponašanja ljudi, njihovih međuljudskih odnosa i međusobne komunikacije.

Sljedbenici Z. Frojda, prvenstveno A. Adler, K. Jung, K. Horney, E. Fromm, W. Reich i neki drugi, potkrepili su utjecaj na formiranje i ponašanje osobe ne samo psihofiziološki, već i društveni faktori. Tako je A. Adler (1870-1937) proučavao nesvjesnu želju za moći kao glavnu motivaciju ljudi, koja se manifestira u njihovim međuljudskim odnosima, porodici, društvenim udruženjima itd. K. Jung (1875-1961) razvio je koncept "kolektivnog nesvesnog", utičući na odnose društvenih grupa.

Simbolički interakcionizam (T. Mead, A. Rose, T. Shibutani, itd.) uzima odgovarajuće simbole ili „smislene radnje“ kao početne činove komunikacije među ljudima, koji mogu biti verbalna i neverbalna sredstva komunikacije (komunikacije), uključujući izraze lica, vizuelne kontakte, intonaciju glasa, geste, druge pokrete i radnje. T. Sorbin, R. Linton, E. Hoffman i drugi svode međuljudsku komunikaciju ljudi na ostvarenje svojih društvene uloge. To, po njihovom mišljenju, određuje sadržaj i smjer komunikacije društvenih subjekata.

Domaći psiholozi kategoriju komunikacije razmatraju u okviru aktivnosti pristupa i kulturno-istorijske teorije. S.L. Rubinstein (1889-1960) analizirao je ulogu aktivnosti i komunikacije ljudi u funkcioniranju njihove psihe. Ljudska psiha se razvija samo u procesu interakcije s društvom, u procesu njegove mentalne aktivnosti u duhovnoj asimilaciji stvarnosti, prijenosu vanjske objektivne aktivnosti u unutrašnji, idealni plan (internalizacija).

Velika uloga u proučavanju ovih problema pripada L.S. Vigotski (1896-1934). Razvio je kulturno-istorijsku teoriju razvoja psihe i smatrao da funkcioniranje i razvoj ljudske psihe odražava dva glavna plana za njegovu aktivnost i ponašanje: prirodni, povezan sa zadovoljstvom njegovog biološke potrebe i kulturno povezana sa razne forme njegov društvene aktivnosti i ponašanje.

Ideas S.L. Rubinstein i L.S. Vygotsky dobili su svoj kreativni razvoj u djelima A.N. Leontiev, G.M. Andreeva, A.R. Luria, B.G. Ananjeva i drugi, gde mi pričamo o razumijevanju slika koje nastaju u procesu percepcije od strane ljudi jedan drugog; njihove mentalne radnje, u čijem procesu se odvija transformacija spoljašnjih akcija u unutrašnje; motivacija, izražena u motivima ljudi, dajući njihovim akcijama „orijentaciju, selektivnost i brzinu“ itd. sve je to direktno povezano sa psihologijom poslovne komunikacije, poput koncepta V.N. Myasishchev o "mentalnim" ili "psihološkim" odnosima među ljudima.

Psihološki odnosi kao sistem svjesnih selektivnih veza individue sa objektima vanjskog svijeta slijede "iz cjelokupne istorije ljudskog razvoja", izražavaju to lično iskustvo i interno određuju akcije i iskustva. Like Items psihološki odnosi karakteriziraju se motivi djelovanja ljudi, njihova volja, potrebe, interesi, ciljevi itd.

Komunikacija- proces prenošenja informacija, koji se odvija uz pomoć znakova, govora, simbola, koji uključuje međusobno razumijevanje ljudi.

Interakcija- posebno organizovani proces, koji se odvija u skladu sa određenim pravilima i propisima (najjednostavniji primjer je rukovanje).

Značajne poteškoće predstavlja analiza komunikacije kao interakcije. Općenito, razdvajanje triju strana komunikacije - percepcije, komunikacije i interakcije moguće je samo kao metoda analize: uz svu marljivost, nemoguće je izdvojiti "čistu" komunikaciju, bez percepcije i interakcije, ili "čistu" percepcija.

Komunikacija- ovo je oblik aktivnosti koji se odvija između ljudi kao ravnopravnih partnera i vodi ka nastanku psihološkog kontakta, koji se manifestuje u razmjeni informacija, međusobnom uticaju, međusobnom iskustvu i razumijevanju. Psihološki kontakt pruža u komunikaciji empatiju, međusobnu razmjenu emocija.

Bez komunikacije ne bismo bili ono što jesmo. Samo u komunikaciji sa drugim ljudima dolazi do ličnog razvoja. Ako bi od rođenja osoba bila lišena mogućnosti da komunicira s ljudima, ne bi postala civilizirana, kulturno i moralno razvijena osoba, bila bi osuđena na kraj života, da ostane poluživotinja, samo spolja, anatomski i fiziološki nalik na osobu. O tome svjedoče brojne činjenice opisane u literaturi, "djeca Mowgli", koja su odrasla među životinjama, samo su izvana nalikovala na osobu, nisu imala uspravno držanje, suptilne manipulacije rukom, nije bilo ljudskih izraza lica, opća nerazvijenost je primećeno mentalnih procesa i govor.

Komunikacija služi uspostavljanju zajedništva među ljudima, reguliše njihove zajedničke aktivnosti, instrument je znanja i osnova svesti za pojedinac; Konačno, komunikacija služi samoodređenju pojedinca. Da parafraziram poznati izraz, možete reći: "Reci mi s kim komuniciraš, pa ću ti reći ko si." Svako od nas svoje glavne karakteristike stiče kroz lično iskustvo komunikacije, kroz direktne kontakte u porodici, institutu, na ulici. Ova tzv mikrookruženje . Zahvaljujući komunikaciji u mikrookruženju i kontaktima koji se ovdje odvijaju, svako od nas uči šire društveni svijet i komunicira sa njim, tj. je pod uticajem makro okruženja. makro okruženje je društvo sa svojom naukom, kulturom, ideologijom, zakonima, društvene norme itd. Mjesto susreta mikro- i makrookruženja, linija na kojoj oni međusobno djeluju mala grupa gde svako od nas živi.

U malim grupama (porodica, grupa, na ulici), u svom mikrookruženju osoba uči specifične manifestacije makrookruženja: iskustvo i znanje prethodnih i savremenih generacija. Pojedinac ne komunicira s društvom direktno, već kroz svoj društveni krug. Možemo reći da osoba postoji i razvija se u društvu, u grupi ljudi koji ga okružuju, u skladu sa svojim zahtjevima, mijenja svoje misli i ponašanje, doživljava bilo kakva osjećanja pod uticajem interakcije sa drugim članovima grupe. Međutim, sve se to događa zbog činjenice da, razmjenom informacija i iskustava sa drugim ljudima, njihovim boljim upoznavanjem, svaka osoba, na ovaj ili onaj način, učestvuje u komunikaciji.

Uloga i intenzitet b komunikacija u savremenom društvu je u stalnom porastu. To je zbog brojnih razloga. Prije svega, povećanje obima informacija u društvu, odnosno, dovodi do povećanja intenziteta razmjene informacija. Sve veća specijalizacija radnika zaposlenih u profesionalna aktivnost, zahtijeva njihovu saradnju i interakciju u toku ostvarivanja ciljeva. Broj tehničkih sredstava za razmjenu informacija (Internet, faks, Email, ćelijska komunikacija itd.). U profesionalnim djelatnostima dolazi do povećanja broja ljudi koji su uključeni u pregovaračke procese. Za profesije tipa "čovjek-čovjek", jedna od njihovih sastavnica profesionalna kompetencija je komunikacijska kompetencija.

Ali šta znači biti u stanju komunicirati? To znači da možete razumjeti ljude i na osnovu toga izgraditi svoj odnos sa njima, što podrazumijeva poznavanje psihologije komunikacije.

Pragmatični J. Rockefeller, koji dobro razumije važnost komunikacije za posao, rekao je: „Sposobnost komuniciranja s ljudima ista je roba koja se kupuje za novac, poput šećera ili kafe. I spreman sam da platim više za ovu vještinu nego za bilo koji drugi proizvod na ovom svijetu.

Može se razlikovati sljedeće aspekti proučavanja komunikacije:

1. informacija i komunikacija - komunikacija se smatra vrstom lične komunikacije, tokom koje se razmjenjuju informacije;

2. interakcijski - komunikacija se analizira kao interakcija pojedinaca u procesu saradnje;

3. epistemološki - osoba djeluje kao subjekt i objekt društvene spoznaje;

4. aksiološki - proučavanje komunikacije kao procesa razmjene vrijednosti;

5. normativni - otkrivanje mjesta i uloge komunikacije u procesu normativne regulacije ponašanja pojedinaca, kao i procesa prenošenja i fiksiranja normi u svakodnevnoj svijesti, stvarnog funkcionisanja stereotipa ponašanja;

6. semiotički - komunikacija djeluje kao specifičan znakovni sistem, s jedne strane, i posrednik u funkcionisanju različitih sistemi znakova, s drugim;

7. socio-praktičan - aspekt komunikacije, gdje se proces posmatra kao razmjena aktivnosti, sposobnosti, vještina i sposobnosti.

4.3. Koncept komunikacije u psihologiji

Značenje komunikacija u ljudskom životu Pristupi razumijevanju komunikacije u psihologiji.

Glavno pitanje je: kako teoretski opisati komunikaciju? Kako objasniti vezu između komunikacije i aktivnosti?

Vrijednost komunikacije u ljudskom životu

Aktivnost i komunikacija dvije su strane društvenog bića čovjeka, njegovog načina života. Stoga, kada proučavamo životni stil određene osobe, ne možemo se ograničiti na analizu samo onoga što šta i kako radi takođe moramo istražiti With ko i kako komunicira, one. sfera, oblici, načini komunikacije.

Realnost i neophodnost komunikacije određena je zajedničkim životom ljudi. Korijene komunikacije nalazimo u njihovoj samoj materijalnoj životnoj aktivnosti. Da bi živeli, ljudi moraju da komuniciraju. U procesu komunikacije i samo kroz komunikaciju može se manifestovati suština osobe. „Pojedinačna osoba“, pisao je L. Feuerbach, „kao nešto izolovano, ne sadrži ljudsku suštinu u sebi ni kao moralno biće ni kao misleće. ljudska suština je evidentno samo u zajedništvu, u jedinstvu čovjeka sa čovjekom, u jedinstvu zasnovanom samo na stvarnosti razlike između ja

AT domaća psihologija utvrdili da razvoj djeteta, njegova socijalizacija, transformacija u " javni čovek” počinje komunikacijom sa ljudima koji su mu bliski. Neposredna emocionalna komunikacija djeteta sa majkom je prva vrsta njegove aktivnosti u kojoj ono djeluje kao subjekt komunikacije.

I sve dalji razvoj dijete zavisi od toga koje mjesto zauzima u sistemu ljudskim odnosima, u komunikacijskom sistemu. Razvoj djeteta direktno ovisi o tome s kim komunicira, kakav je krug i priroda njegove komunikacije.

Bez komunikacije, formiranje ličnosti općenito je nemoguće. U procesu komunikacije s drugim ljudima dijete uči univerzalno ljudsko iskustvo, akumulira znanja, ovladava vještinama i sposobnostima, formira svoju svijest i samosvijest, razvija uvjerenja, ideale itd. Tek u procesu komunikacije kod djeteta se razvijaju duhovne potrebe, moralna i estetska osjećanja, razvija se i njegov karakter.

Ostvarenje funkcija podučavanja i obrazovanja mlađe generacije odvija se i kroz komunikaciju. Subjekti pedagoška komunikacija su nastavnici, učenici, roditelji - Odrasli i djeca. Bez izuzetka, istraživači uključuju komunikacijske vještine u nastavni kadar.

Komunikacija je od velike važnosti u razvoju ne samo pojedinca, već i društva u cjelini. Bez komunikacije ljudsko društvo je jednostavno nezamislivo. Komunikacija se u društvu pojavljuje kao temeljni uslov za vezivanje pojedinaca i, ujedno, kao put za razvoj samih tih pojedinaca. Očigledno je to omogućilo poznatom francuskom piscu i misliocu A. de Saint-Exuperyju da crta poetsku sliku komunikacija kao "jedini luksuz koji osoba ima".

Pristupi razumijevanju komunikacije u psihologiji

U domaćoj psihologiji usvojena je teza o odnosu, jedinstvu komunikacije i aktivnosti. To proizilazi iz shvatanja komunikacije kao realnosti međuljudskih odnosa. Bilo koji oblici komunikacije su specifični oblici zajedničkog djelovanja ljudi: ljudi ne „komuniciraju“ samo u procesu obavljanja različitih društvenih funkcija, već uvijek komuniciraju u nekoj aktivnosti, čak iu procesu „nedjelovanja“. Dakle, aktivna osoba uvijek komunicira: njena aktivnost se neizbježno ukršta s aktivnostima drugih ljudi. Ali upravo to ukrštanje aktivnosti stvara određeni odnos ovoga aktivna osoba ne samo prema subjektu njegove aktivnosti, već i prema drugim ljudima.

Činjenicu o povezanosti komunikacije i aktivnosti navode istraživači. Međutim, priroda ovog odnosa se drugačije shvata.

Ponekad se aktivnost i komunikacija ne posmatraju kao paralelni međusobno povezani procesi, već kao dvije strane društvenog bića osobe, njegovog načina života. U drugim slučajevima, komunikacija se shvata kao određeni aspekt aktivnosti: ona je uključena u bilo koju aktivnost, njen je element. Istovremeno, sama aktivnost se može smatrati uslovom i osnovom komunikacije.

Konačno, komunikacija se može shvatiti kao posebna vrsta aktivnosti, kao komunikativna aktivnost koja se pojavljuje samostalno u određenoj fazi ontogeneze, na primjer, kod dojenčadi, predškolske djece i adolescenata.

U psihologiji se široko razumijevanje odnosa između aktivnosti i komunikacije prepoznaje kao prikladno: komunikacija se smatra i stranom zajedničke aktivnosti i njenim proizvodom.

Ideja “preplitanja” komunikacije u aktivnost omogućava istraživačima da postave pitanje šta tačno u aktivnosti može stvoriti komunikaciju. Famous socijalni psiholog G.M.Andreeva odgovara na ovo pitanje na sljedeći način: kroz komunikaciju se organizuju i razvijaju aktivnosti.

Izgradnja zajedničkog plana aktivnosti zahtijeva od svakog učesnika da ima optimalno razumijevanje ciljeva i zadataka aktivnosti, razumijevanje specifičnosti njenog objekta i mogućnosti svakog od učesnika. Uključivanje učesnika u ovaj proces omogućava „koordinaciju“ ili „neusklađenost“ njihovih aktivnosti. Ova koordinacija aktivnosti pojedinih učesnika može se ostvariti zahvaljujući funkciji uticaja, u kojoj se ispoljava veza između komunikacije i aktivnosti. Dakle, zaključuje G.M. Andreeva, aktivnost kroz komunikaciju nije samo organizovana, već obogaćena, u njoj nastaju nove veze i odnosi među ljudima. Social Psychology samo istražuje kako se ti procesi zapravo provode.

U psihologiji je utvrđeno da je komunikacija složen i višestruki proces, to je obrazovanje u kojem se mogu razlikovati pojedinačni aspekti, tj. opisati njegovu strukturu. Kada se karakteriše struktura komunikacije, u njoj se razlikuju tri međusobno povezana aspekta: komunikativna, interaktivna i perceptivna. Ovi aspekti komunikacije određeni su kvalitetom funkcija koje komunikacija ostvaruje u zajedničkom životu ljudi.

Komunikativna strana komunikacije, ili komunikacija, sastoji se u razmjeni informacija između pojedinaca koji komuniciraju. Interaktivna strana se sastoji u organizovanju interakcije između pojedinaca koji komuniciraju, tj. u razmjeni ne samo znanja, ideja, već i akcija. Perceptualna strana komunikacije podrazumijeva proces percepcije jednih drugih od strane komunikacijskih partnera i uspostavljanje međusobnog razumijevanja na ovoj osnovi.

U stvarnosti, svaki od ovih aspekata ne postoji odvojeno od ostalih, a njihov odabir je moguć samo analizom. Svi ovdje naznačeni aspekti komunikacije se izdvajaju i manifestuju u slučajevima organizovanja komunikacije u malim grupama, tj. u uslovima direktnog kontakta među ljudima.

U psihologiji ne postoji općeprihvaćena definicija komunikacije. U pravilu se koristi deskriptivna definicija B.D. Parygina, koja ukazuje na glavne aspekte (funkcije) komunikacije. Komunikacija je „kompleksan i višestruki proces koji istovremeno može djelovati i kao proces interakcije između pojedinaca, i kao informacijski proces, i kao odnos ljudi jednih prema drugima, i kao proces njihovog međusobnog utjecaja na svakoga. drugog, i kao proces empatije i međusobnog razumijevanja jednih drugih.

Šta je smisao komunikacije, njena uloga u ljudskom životu?

★Serebrova★

Nemoguće je zamisliti razvoj osobe, samo postojanje pojedinca kao osobe, njegovu povezanost sa društvom izvan komunikacije s drugim ljudima. K. Marx i F. Engels su s tim u vezi primijetili: „...stvarno duhovno bogatstvo pojedinac u potpunosti zavisi od svog bogatstva stvarni odnos... ". istorijsko iskustvo i svakodnevna praksa to pokazuje potpuna izolacija osoba iz društva, povlačenjem iz komunikacije s drugim ljudima, dovodi do potpunog gubitka ljudska ličnost, njegove društvene kvalitete i svojstva.

Komunikacija uključuje svu raznolikost duhovnih i materijalnih oblika ljudskog života i njegova je hitna potreba. Nije tajna, piše poljski psiholog E. Melibruda, da " međuljudskim odnosima nisu nam ništa manje važni od zraka koji udišemo." Neodoljiva privlačnost komunikacije za osobu dobro je izražena u poznata izreka francuski pisac A. de Saint-Exupery: "Jedini pravi luksuz je luksuz ljudske komunikacije."
Potrebe modernog društva, njegove duhovne i materijalne sfere čine problem komunikacije izuzetno relevantnim. Bez odgovarajućeg razvoja oblika komunikacije ovakva područja su praktično nemoguća. ljudska aktivnost poput odgoja, obrazovanja, zdravstva, nauke, umjetnosti, politike, ideologije itd.

http://www.referat.ru/referats/view/13337

Koja je važnost komunikacije u našem životu?

Jolly Roger

Komunikacija je razmjena informacija pomoću jezika ili gestova. Komunikacija je komunikacijska interakcija ljudi ili društvenih grupa. U procesu komunikacije između učesnika komunikacije dolazi do razmjene različitih vrsta informacija.
OVO JE INTEGRABILNA I JEDNA OD GLAVNIH KOMPONENTI ŽIVOTA LJUDI, PA ČAK I ŽIVOTINJA
Posebna vrsta komunikacije - komunikaciona aktivnost - je aktivnost prenošenja informacija od izvora (komunikatora) do primaoca (primaoca) putem određenog kanala. Između komunikatora i primaoca može se vršiti „povratna informacija“, odnosno proces kojim komunikator prima informaciju o obimu i kvalitetu primaoca informacija.
Proces komunikacije uključuje sljedeće korake.
1. Potreba za komunikacijom (potrebno je komunicirati ili saznati informacije, uticati na sagovornika i sl.) – podstiče osobu na kontakt sa drugim ljudima.
2. Orijentacija u svrhu komunikacije, u situaciji komunikacije.
3. Orijentacija u ličnosti sagovornika.
4. Planiranje sadržaja svoje komunikacije – osoba zamišlja (najčešće nesvjesno) šta će tačno reći.
5. Nesvjesno (ponekad svjesno) osoba bira određena sredstva, fraze koje će koristiti, odlučuje kako će govoriti, kako će se ponašati.
6. Percepcija i procjena odgovora sagovornika, praćenje efikasnosti komunikacije na osnovu uspostavljanja povratne informacije.
7. Korekcija pravca, stila, metoda komunikacije.
Komponente komunikacije:
* Poruka
* Razgovarajte
* Rapport
* Tačka gledišta
* Komplimenti
Sredstva komunikacije:
* Govor
* Jezik
* Neverbalna komunikacija
* Fraza
* Emocije
Vrste komunikacije:
* Pristup usmjeren na čovjeka
* Obmana
* Vjerovanje
* Odnosi između muškarca i žene
Koncept "komunikacije" razvili su mnogi istraživači: filozofi, sociolozi, psiholozi, nastavnici i ima niz interpretacija. AT širokom smislu„Komunikacija je proces međuodnosa i interakcije društvenih subjekata (pojedinaca, grupa), koji karakteriše razmjena akcija, informacija, iskustva, sposobnosti, vještina, kao i rezultata aktivnosti; kao jedan od neophodnih i univerzalnih uslova za formiranje i razvoj društva i pojedinca.
Ovaj koncept razvijena na razmeđu filozofije, sociologije i socijalne psihologije i najopštije je prirode. Cilj mu je istražiti bilo kakav odnos između različitih javni akteri koji uključuju ljude društvene grupe, društveni slojevi, društvo. Na društveni nivo komunikacija je neophodno stanje da prenese društveno iskustvo i kulturno nasljeđe sa jedne generacije na drugu. AT tipična situacija komunikacija određuje organizaciju zajedničkih aktivnosti ljudi.
Vrijednost psihoterapeutskog utjecaja komunikacije je dobro poznata. Ponekad njegova vrijednost nadmašuje sve druge metode liječenja. Stoga je komunikacija jedna od važne vještine neophodna za efikasnu aktivnost medicinskog radnika. Komunikacijske vještine su mu neophodne produktivna interakcija sa pacijentom, njegovom porodicom, kolegama i drugim stručnjacima uključenim u proces liječenja.
Zapažanja pokazuju da iskusni ljekari više pažnje posvećuju komunikaciji sa pacijentom, uzimanju anamneze i fizikalnom pregledu, a niže su rangirani podaci instrumentalnih i laboratorijskih studija. Dokazano je da se tačna dijagnoza prema anamnezi postavlja kod 45-50% pacijenata, a na osnovu ankete i fizikalnih metoda pregleda - kod 80-85% pacijenata. Samo 15-20% pacijenata zahtijeva dubinski laboratorijski i instrumentalni pregled za postavljanje dijagnoze.
Da bi proces interakcije između pacijenta i medicinskog radnika bio efikasan, potrebno je poznavati njegove socio-psihološke i medicinsko-sociološke osnove.
Suština interakcije leži u činjenici da u procesu zajedničke aktivnosti i komunikacije među ljudima dolazi do kontakta, zbog individualne karakteristike subjekti, socijalnoj situaciji, dominantne strategije

Aktivnost komunikacija i govorna aktivnost, govorna situacija i njene komponente, vrste govorne interakcije u zavisnosti od situacije komunikacije.

Djelatnost komunikacije i govorne aktivnosti.

Ceo ljudski život prolazi u komunikaciji. Slučajna ili namjerna izolacija najteži je test za ljude koji su iz nekog razloga uskraćeni za komunikaciju. Prisjetimo se, s tim u vezi, iskustava nevoljnih "Robinzona", stanja "usamljenih" astronauta, užasa samice, teškoća dobrovoljnog izolovanja, okrutnosti bojkotne kazne. Činjenica je da je komunikacija jedna od glavnih ljudskih potreba, povezana sa samom njenom suštinom: osoba je društveno biće.

Kao sinonim za pojam "komunikacija" u nauci se koristi izraz "komunikacija". Komunikacija je moguća ne samo među ljudima. Informacijski procesi odvijaju u životinjskom svijetu, u tehničkim sistemima - svuda gdje se informacije prenose i primaju. Kada je riječ o samoj ljudskoj komunikaciji (komunikacija između ljudi, komunikacija čovjek-mašina, komunikacija čovjek-životinja), najčešće se koristi riječ „komunikacija“.

Komunikacija prožima svu našu materijalnu i duhovnu aktivnost, podržava je i obezbjeđuje. Lako je ustanoviti da bilo koja proizvodna aktivnost uključuje određene vrste direktne ili indirektne komunikacije. Radeći kolektivno (zaposleni, studenti, itd.), kao i članovi porodice, grupe prijatelja konstantno koordiniraju svoje napore, razmjenjujući usmene ili pisane poruke, te održavaju međusobnu komunikaciju u vidu određenih odnosa. Čak i ako osoba radi sama, nije potpuno isključena iz komunikacije: njegove namjere, ciljeve, alate i metode rada u velikoj mjeri kreiraju drugi i prenose joj društvena tradicija. Njegovi oblici mišljenja, njegovo znanje, njihovo verbalno oličenje, sva materijalna i duhovna kultura povezuju ga s drugim ljudima, čineći dio posredovane komunikacije, ne manje potrebne nego neposredne.

Razmotrit ćemo vrste i oblike komunikacije, uzimajući u obzir važnu ulogu da komunikacija igra ulogu u životu osobe.

Uloga komunikacije u našem životu je izuzetno velika. U komunikaciji i kroz nju čovjek ovladava organizacijom i normama tima, prihvaćenim sredstvima komunikacije, jezikom, kulturom. U procesu komunikacije dolazi do ulaska u tim, socijalizacija. u komunikaciji, i uticaj na tim, u komunikaciji formiraju se crte ličnosti.

Životni uspjeh pojedinca i društva u cjelini zavisi od razvijenosti njihovih komunikacijskih sredstava i sposobnosti komuniciranja. To posebno vrijedi za moderno društvo u kojem je uloga informacijskih procesa toliko porasla da ga mnogi filozofi danas definiraju kao „informaciono društvo“.

Komuniciraju, kao što znate, i životinje. Ljudi, za razliku od njih, nasljeđuju metode komunikacije ne na biološki (genetski) način, već putem imitacije i učenja: naše komunikacijske sposobnosti nisu dio biološke prirode čovjeka, njegove „prirode“ – one su važan dio kulture ili tradicije, imaju društveni karakter. Osoba dobija sposobnost komuniciranja u toku same komunikacije od drugih ljudi, a komunikacija je također usmjerena prvenstveno na druge, na društvo. Poznati su slučajevi uzgoja ljudskih mladunaca od strane životinja (15 - vukovi, 5 - medvjedi, 1 - babuni, 1 - leopardi, 1 - ovce, itd.). Naravno, u svim slučajevima djeca nisu imala ni ljudski govor ni ljudske komunikacijske vještine. Svi su pokazivali životinjsko ponašanje.

Komunikacija je toliko važna za ljude da se odvija ne samo kao dio neke druge aktivnosti, već čini samostalnu vrstu aktivnosti - komunikacijska aktivnost(prijateljski i službeni sastanci, posjete, prijemi, zabave, piknici, porodični praznici itd.).

Djelatnost komunikacije se zasniva na govorna aktivnost. Mehanizmi nastanka govora proučava posebna disciplina - psiholingvistika. Razmatranje raspona njegovih problema nije naš poseban zadatak, stoga, da bismo razumjeli postavljeni problem, ograničavamo se na shematsko razmatranje procesa prelaska mentalne aktivnosti u govor.

Da bi se razgovaralo sa osobom (normalno) potreban je motiv ili grupa motiva (motivaciona faza), zatim se vrši adaptacija na situaciju (aferentacija), moguće posljedice. U trećoj fazi govorna namjera prelazi u govornu aktivnost. U procesu pripremnih faza vrši se izbor jezika, vodi se računa o stepenu ovladavanja jezikom i orijentaciji na sistem i normu. Također je važno uzeti u obzir djelovanje faktora funkcionalnog stila, emocionalnost, individualne karakteristike govornika - žudnja za stereotipima ili neoplazmama, itd.

Kao rezultat realizacije govorne namjere, nastaju uslovi za govornu situaciju.

Govorna situacija i njene komponente

Komponente govorne situacije su: adresat (pokretač komunikacije), adresat (korisnik informacije), posmatrač (slučajni učesnik u komunikacijskom procesu, priroda odnosa između adresata i adresata, svrha komunikacije, način pružanja kontakta (slušni, vizuelni ili njihova kombinacija), komunikacijski kod (opcija jezičkog sistema koji koristi govornik), uslovi komunikacije, koji uključuju i sredstva komunikacije.

HRIŠĆANSKI HUMANITARNI I EKONOMSKI

UNIVERZITET

Studenti 4. godine Fakulteta humanističkih nauka

Akademska disciplina: "Opća psihologija"

Tema: "ULOGA KOMUNIKACIJE U FORMIRANJU LIČNOSTI"

"Zaštićeno" "Ocjena"

______________________

Odessa-2008

Plan

Uvod. 3

1. Uloga komunikacije u formiranju ličnosti. četiri

1.1 Uloga komunikacije u razvoju kognitivne sposobnosti, ponašanje i osobine ličnosti osoba. četiri

1.2 Zavisnost mentalni razvoj osobe iz njegovih interakcija s drugim ljudima. 7

Zaključak. deset

Književnost. jedanaest

Uvod

Interakcija osobe sa svijetom oko sebe odvija se u sistemu objektivnih odnosa koji se razvijaju među ljudima u njihovom društvenom životu.

Komunikacija je jedno od glavnih područja ljudskog života. Vrste i oblici komunikacije su veoma raznoliki. U međusobnoj komunikaciji hiljadama godina, ljudi koji su predstavljali različite generacije razmjenjivali su informacije, akumulirali ih i pohranjivali. Zahvaljujući takvoj komunikaciji ljudi imaju savremena naučna i svjetovna znanja.

Osoba se rađa na svijet bez ikakvih svojstava koja su svojstvena razvijenoj ličnosti. Sva ta svojstva stiče kroz komunikaciju sa ljudima. One osobine ličnosti koje će se vremenom manifestovati kod deteta, kao i nove osobine ličnosti koje odrasla osoba stiče tokom čitavog života, svojstvene su ljudima sa kojima ovo dete ili ova odrasla osoba lično komunicira.

Svrha ovog rada je da se razmotri kako komunikacija osobe sa drugima utiče na njen psihički razvoj.

1. Uloga komunikacije u formiranju ličnosti

1.1 Uloga komunikacije u razvoju kognitivnih sposobnosti, ponašanja i ličnih karakteristika osobe

Od rođenja, dijete nema nikakve sposobnosti, postoje samo zasluge njegovog razvoja. Sklonosti same po sebi ne mogu se pretvoriti u sposobnosti. Ako a malo dijete uskratiti mu mogućnost komunikacije s drugim (odraslim) ljudima, to će značajno usporiti njegov mentalni razvoj, a u slučaju vrlo velikih ograničenja može doći do nepovratnih promjena. Nadaleko su poznati slučajevi opisani u naučnoj i drugoj literaturi, koji ukazuju na to da osoba, lišena mogućnosti komunikacije s ljudima, ili se uopće ne razvija psihički (slučajevi pronalaska djece među životinjama), ili zaostaje u svom razvoju, ili psihički degradira, tj. zapravo se vraća životinjskom načinu života. Najpoznatiji od ovih slučajeva dogodio se početkom 20. vijeka u Indiji, gdje je među životinjama u jazbini vukova pronađeno dvoje djece. Djevojčica od 3 godine i dječak od 7 godina nisu bili prilagođeni ljudskom načinu života.

Za normalan razvoj Djetetu je potreban stalni kontakt sa odraslima, posebno sa majkom. Rezultati posebnih studija i eksperimenata sugeriraju da ograničavanje takvih kontakata dovodi do smanjen nivo razvoj kognitivnih procesa.

Strogo govoreći, nijedna od ljudskih sposobnosti ne može nastati izvan komunikacije date osobe sa ljudima. Ljudi iz okruženja, kao prvo, jedini su nosioci sposobnosti kojima ljudi ovladavaju. Drugo, interakcija sa ovim ljudima je neophodna osobi da bi naučio te sposobnosti. Treće, ne govorimo samo o interakciji kao takvoj, već o organizovanoj, obrazovnoj i razvojnoj komunikaciji. Četvrto, proces razvoja sposobnosti se mora kontrolisati i vrednovati, a to se radi iu direktnoj komunikaciji onoga ko razvija te sposobnosti sa onima koji te sposobnosti formiraju.

Zadovoljiti potrebe osobe u početku je moguće samo ako uđe u komunikaciju, u interakciji s drugim ljudima. Ovo dovodi do potrebe subjekta da im kaže šta mu je važno i značajno. Dijete, savladavajući artikulirani govor, lako izgovara prve suglasnike "ma-ma", "pa-pa", "ba-ba". Odrasla osoba povezuje ove sazvučje sa određenim osobama – majkom, ocem, bakom, što pomaže djetetu da učvrsti vezu svakog od ovih sazvučja s određenom osobom iz njegovog neposrednog okruženja („ovo je žena“).

U budućnosti se svaki od ovih sazvučja pretvara u riječ za dijete, koju koristi da organizira svoju interakciju s drugima.

Istovremeno se razvija neverbalna komunikacija: izrazi lica, gestovi, intonacija govora. Povratna informacija se formira u procesu komunikacije - dijete uči dešifrirati izraz lica sagovornika, uhvatiti odobravanje ili neodobravanje u njegovim intonacijama, razumjeti značenje gesta koji prati i pojačava riječ odrasle osobe. Sve to mu omogućava da ispravi svoje postupke, da postigne odgovarajuće međusobno razumijevanje u društvu.

U zajedničkoj aktivnosti sa ljudima, odnosno u komunikaciji sa njima, razvija se individualni stil aktivnosti pojedinca. Karakter se očituje u njegovim postupcima, sračunatim na određeni utjecaj na ljude. Karakter se ne manifestira samo u komunikaciji, već se u njoj i formira. Tako se u ranom djetinjstvu karakterne crte formiraju pod utjecajem načina na koji odrasli komuniciraju s djetetom. U adolescenciji na formiranje karaktera počinje da utiče djetetova komunikacija sa vršnjacima. U srednjoj školi karakter nastavlja da se razvija pod uticajem komunikacije srednjoškolaca ne samo sa vršnjacima, već i sa odraslima. I kod samih odraslih osoba se karakter može promijeniti pod utjecajem njihove komunikacije s drugim ljudima.

Volja se razvija i pod uticajem komunikacije sa drugim ljudima. Ovaj proces se može zamisliti posmatranjem ponašanja djece, njihovih napora i želje za postizanjem ciljeva, koje odrasla osoba svjesno usmjerava i stimuliše dijete da savlada prepreke. Kako bi ponovilo ugodna iskustva povezana s ovim podražajima, dijete počinje vježbati svoju volju. Posebno organizovana komunikacija odraslih sa djetetom postaje faktor pod čijim se utjecajem razvija djetetova volja.

Osećanja izražena u interpersonalne komunikacije nastaju i razvijaju se pod uticajem komunikacije sa ljudima. Na druge vrste osjećaja također utiče komunikacija s drugim ljudima. Na primjer, estetska osjećanja osobi saopštavaju drugi ljudi koji razumiju ljepotu. Moralni osjećaji su pojačani i odobravanjem ili neodobravanjem nečijih postupaka od strane okolnih ljudi, a to se ne može dogoditi drugačije nego u komunikaciji.

Rastuća ličnost također posuđuje motive i društvene potrebe u komunikaciji s drugim ljudima. Mehanizam prenošenja motiva ponašanja s jedne osobe na drugu u procesu komunikacije može se zamisliti na sljedeći način. U nastojanju da postane poput ljudi značajnih za njega, osoba ih oponaša, uključujući i usvajanje njihovih interesa. Posmatranje ponašanja i radnji važni ljudi a odobravajući ih, osoba prihvata zapaženo ponašanje za sebe. U konačnici, motivi ponašanja drugih ljudi, koje pojedinac odobrava, postaju motivi njegovog ponašanja.

Tako se osoba kao ličnost u svim svojim bitnim manifestacijama formira i razvija u procesu komunikacije sa ljudima.

1.2. Zavisnost mentalnog razvoja osobe o komunikaciji sa drugim ljudima

Ovisnost psihološki razvoj osoba kao osoba zavisi od njegove komunikacije sa drugim ljudima. Ako je osoba lišena mogućnosti da zadovolji ovu potrebu, tada se u njegovoj psihi mogu pojaviti određena odstupanja: loš razvoj govora; nedostatak neophodnih komunikacijske vještine i vještine; slab razvoj inteligencije; nerazvijenost osećanja.

Slab razvoj govora u uslovima nedostatka komunikacije sa ljudima uzrokovan je činjenicom da je glavni izvor razvoj govora osobe su ljudi sa kojima ona komunicira. U ranom djetinjstvu dijete uči govor direktnim oponašanjem odraslih sa kojima svakodnevno komunicira. Počevši od oko 3 godine, na razvoj govora djeteta utiču mnoge druge osobe sa kojima ono stupa u komunikaciju.

Kao odrasla osoba, osoba nastavlja da se razvija plan govora kroz komunikaciju s ljudima i drugi izvori razvoja govora, na primjer, knjige, postaju mu dostupne i kroz komunikaciju. Ako dijete od ranog djetinjstva iskusi nedostatak komunikacije s ljudima, ako ovaj deficit nastavi postojati i u budućnosti, onda će ta osoba neminovno imati nedostatke u razvoju govora.

Ako osoba osjeti nedostatak komunikacije s drugim ljudima, njegove komunikacijske vještine i sposobnosti ne mogu se dovoljno razviti. AT najbolji slucaj, ova osobaće imati neki relativno primitivan skup neverbalna sredstva komunikacija koja je naslijeđena. Istovremeno, neće imati verbalna sredstva komunikacije povezana sa ljudskom kulturom, kao ni verbalna sredstva komunikacije povezana sa poznavanjem i upotrebom jezika.

U vezi u razvoju inteligencije, onda djeluje kao rezultat nedostatka komunikacije između osobe i ljudi iz sljedećih razloga. Prvo, zbog slabog razvoja govora, a drugo, zbog činjenice da je osoba lišena mogućnosti da uči na primjeru drugih ljudi sa razvijenijim intelektom od svog. Na početku svog razvoja djeca, igrajući se sa drugom djecom ili ljudima ili poslujući s njima, rješavaju različite probleme zajedno, u neposrednoj komunikaciji. Odrasli i iskusniji partneri u zajedničkim aktivnostima pokazuju djetetu načine rješavanja problema, objašnjavaju ih i pomažu da ih savladaju. Dijete razvija svoj intelekt ne samo oponašanjem drugih ljudi, već i pod njihovim vodstvom, što je nemoguće u nedostatku aktivne komunikacije. Otprilike iste karakteristike intelektualni razvoj odrasli ljudi.

Komunikacija je složen proces uspostavljanja kontakata između pojedinaca i čitavih grupa. Bez komunikacije, ljudsko društvo jednostavno neće postojati. Od samog pojavljivanja prvog čovjeka ona je postala uzrok i garancija nastanka društva i civilizacije. Moderni ljudi ne mogu bez komunikacije ni u jednom području svog života i aktivnosti, bez obzira voli li osoba samoću ili društvo, da li je ekstrovertna ili introvertna. Pokušajmo zajedno pronaći razloge za tako jedinstveni fenomen kao što je društvenost i odgovoriti na pitanje zašto je osobi potrebna komunikacija.

Uloga komunikacije u ljudskom životu

Zašto je komunikacija potrebna?

Potreba osobe za komunikacijom određena je njegovim prirodnim životom i stalnim prisustvom u društvu, bilo da je u pitanju porodica, tim zaposlenih, školski ili studentski razred. Da je čovjeku od rođenja uskraćena mogućnost komunikacije, on nikada ne bi mogao da odraste kao društvena osoba, civilizirana i kulturno razvijena, samo spolja liči na osobu.

To dokazuju brojni slučajevi takozvanih "Mowgli ljudi", lišenih ljudske komunikacije u ranom djetinjstvu ili odmah po rođenju. Svi tjelesni sistemi su se kod takvih osoba razvijali sasvim normalno, ali je psiha bila jako odgođena u razvoju, ili čak potpuno zaustavljena zbog nedostatka iskustva u komunikaciji s ljudima. Iz tog razloga razumijemo zašto osoba treba da komunicira s drugim ljudima.

Umetnost komuniciranja sa ljudima

Čini se da ako je komunikacija sasvim prirodna za sve ljude, onda bi svako od nas trebao slobodno kontaktirati i moći to učiniti. Međutim, neki ponekad imaju strah od komunikacije s ljudima ili, drugim riječima, socijalnu fobiju. Ovaj strah se obično javlja tokom adolescencije, najteže u životu osobe. Ako je prvi svjesni ulazak u društvo negativan, onda će osoba u budućnosti imati problema u komunikaciji s ljudima.

Komunikacijske vještine se stiču s godinama, a ovdje je najvažnije savladati ovu umjetnost. Najdrevnije zapovijedi komunikacije mogu pomoći u tome:

Komunicirajući sa osobom, učinite to na najbolji način, po vašem mišljenju.
Pokažite poštovanje prema osobi sa kojom razgovarate.
Veruj kome god da pričaš.

Sa ljudima koje poznajemo po pravilu nemamo problema u komunikaciji, dobro znamo kako reaguju na pojedine riječi, primjedbe, vijesti. Ali kada razgovarate sa strancima, uvek to treba da radite sa pozitivne strane, ne pokazujete negativnost, uvek budite prijateljski raspoloženi. Govorite sa osmehom, ali pokušajte da vaše reči i fraze budu prikladne. Gledajte osobu u oči jasnim i prijateljskim pogledom, pokažite iskreno interesovanje i pažnju prema sagovorniku. Ako ne možete da prebolite sebe i uradite sve gore navedeno iz ovog ili onog razloga, najbolje je da izbegavate kontakt sa osobom.

1. Uvod.

2.Glavni dio:

a) sredstva komunikacije;

b) sposobnost korektne komunikacije;

c) riječi velikih ljudi o komunikaciji;

d) funkcija komunikacije.

3. Zaključak

Koja je uloga komunikacije u ljudskom životu? Šta podrazumijevamo pod ovim konceptom?

Komunikacija- složen proces interakcije među ljudima, koji se sastoji u razmjeni informacija, kao i u percepciji i razumijevanju jednih drugih od strane partnera. Subjekti komunikacije su živa bića, ljudi. U principu, komunikacija je karakteristična za svako živo biće, ali tek na ljudskom nivou proces komunikacije postaje svestan, povezan verbalnim i neverbalnim činovima. Osoba koja prenosi informaciju naziva se komunikator, a osoba koja je prima naziva se primalac. Sadržaj komunikacije je informacija koja se prenosi s jednog živog bića na drugo. Svrha komunikacije odgovara na pitanje: „Radi čega biće ulazi u čin komunikacije?“. To može biti informacija o unutrašnjem (emocionalnom, itd.) stanju subjekta, o situaciji u vanjskom okruženju. Najraznovrsniji sadržaj informacija je

ako su subjekti komunikacije ljudi. Sredstva komunikacije: načini kodiranja, prenošenja, obrade i dešifriranja informacija koje se prenose u procesu komunikacije od jednog bića do drugog. Kodiranje informacija je način njihovog prenošenja. Informacije između ljudi mogu se prenijeti pomoću čula, govora i drugih znakovnih sistema, pisanja, tehničkih sredstava za snimanje i pohranjivanje informacija.

Jedan od osnovnih principa savremenog života je održavanje normalnih odnosa među ljudima i želja za izbjegavanjem sukoba. Zauzvrat, poštovanje i pažnja mogu se zaslužiti samo uz poštovanje učtivosti i uzdržanosti. Dakle, ništa ljudi oko nas ne cijene tako skupo kao uljudnost i delikatnost. Ali u životu se često moramo suočiti sa grubošću, grubošću, nepoštovanjem ličnosti druge osobe. U društvu se dobrim manirima smatraju skromnost i suzdržanost osobe, sposobnost kontrole nad svojim postupcima, pažljiva i taktična komunikacija s drugim ljudima.

Možete li KOMUNICIRATI?

Siguran sam da će svi reći: "Da, naravno." Ali kakav oblik ima ova komunikacija? Najčešće je to samo razgovor, razmjena informacija. U isto vrijeme, svi znaju taj koncept KOMUNIKACIJA mnogo opširnije od našeg uobičajenog: „Zdravo! - Ćao!". Iako govor igra veliku ulogu u komunikaciji ljudi, svi dobro znaju da ljudima, na primjer, ljubavnicima, nisu potrebne riječi da izraze svoja osjećanja i misli.

Dovoljno je da se vide. Takođe, izrazi lica sagovornika su od velikog značaja u komunikaciji među ljudima. Da li ste ikada morali da komunicirate sa nekim uz pomoć pogleda, gestova? Naravno da sam morao! Ali ako ste se razumjeli, onda je ovo razumijevanje rezultat veoma teškog rada. Dakle, šta je potrebno za pravilnu komunikaciju? Neophodno je, prije svega, poštovati sagovornika, slušati ga sa mogućom pažnjom, ne prekidajući ga i ne dozvoljavajući mu da govori, a ne „šumiti“ kanale komunikacije. Također je potrebno primjereno gledati da ne bi bilo nesuglasica, truditi se da kažemo samo ono što mislimo, kako ne bismo uvodili disocijaciju.

Sve ovo ako ne univerzalni načini komunikacije, barem će pomoći da se komunicira ispravnije i pronađe zajednički jezik sa ljudima.

Ne smijemo zaboraviti šta je prije 230 godina napisao naš veliki sunarodnik Mihail Vasiljevič Lomonosov:

"... Kada dijelovi pripremljeni za izgradnju nekog kolosa posebno leže i neke od radnji koje su same određivale međusobno se međusobno ne saopštavaju, onda je čitavo njihovo postojanje uzaludno i beskorisno. Slično, ako svaki pripadnik ljudske rase ne bi mogli objasniti druge njegove koncepte, ne samo da bismo bili uskraćeni za ove usklađene zajedničke poslove struje, koje kontrolira kombinacija naših misli, već bi bilo, da nismo gori od divljih životinja..."

Nemoguće je zamisliti razvoj osobe, samo postojanje pojedinca kao osobe, njegovu povezanost sa društvom izvan komunikacije s drugim ljudima. K. Marx i F. Engels su s tim u vezi primijetili: "...stvarno duhovno bogatstvo pojedinca u potpunosti ovisi o bogatstvu njegovih stvarnih odnosa...". Istorijsko iskustvo i svakodnevna praksa pokazuju da potpuna izolacija čovjeka od društva, njegovo udaljavanje od komunikacije s drugim ljudima, dovodi do potpunog gubitka ljudske ličnosti, njenih društvenih kvaliteta i svojstava.

Komunikacija uključuje svu raznolikost duhovnih i materijalnih oblika ljudskog života i njegova je hitna potreba. Nije tajna, piše poljski psiholog E. Melibruda, da su nam „međuljudski odnosi važni ništa manje od vazduha koji udišemo“. Neodoljiva privlačnost komunikacije za osobu dobro je izražena u poznatoj izjavi francuskog pisca A. de Saint-Exuperyja: "Jedini pravi luksuz je luksuz ljudske komunikacije". Ali koliko često razmišljamo o potrebi da analiziramo procese naše komunikacije?

Kao što znate, potreba za komunikacijom određena je, u konačnici, potrebom zajedničko učešće ljudi u proizvodnji bogatstva. Što se tiče sfere duhovnog života, ovdje centralno mjesto zauzima potreba pojedinca da stekne društveno iskustvo, da se upozna sa kulturnim vrijednostima, da ovlada principima i normama ponašanja u društvu iu određenom društvenom okruženju a sve je to nemoguće bez kontakta sa drugim ljudima.

Interes za problem komunikacije vuče korijene iz daleke prošlosti. Komunikacija, procesi interakcije među ljudima, njihovi odnosi, problemi sa kojima se osoba susreće kada dolazi u kontakt sa drugim ljudima, oduvijek su privlačili veliku pažnju. Psiholog i sociolog I.S. Cohn piše da "ljudi uvijek istinsko prijateljstvo smatraju rijetkim i imaju tendenciju da njegov procvat prebacuju u prošlost." Ovakva čežnja za iskreno prijateljstvo, prema iskrenosti komunikacije u prošlosti je pretjerana. Zaista, u naše vrijeme može se uočiti mnogo manifestacija pravog prijateljstva ljudi, njihove iskrenosti i samopožrtvovanja. Upečatljiv primjer su manifestacije prijateljstva u teške godine Odlično Otadžbinski rat. Ali i sada je teško zamisliti osobu koja nema prijateljska osjećanja prema bliskim ljudima, prema drugovima u profesiji, zajedničkim sklonostima, interesima, težnjama.

Može se činiti da sa svima dobro poznatim konceptom komunikacije nema posebnih problema. Čini se da svi znaju šta je komunikacija. Ova riječ povezuje se s uobičajenim idejama o kontaktima i odnosima ljudi među sobom, o susretima sa prijateljima i strancima, o ličnim odnosima koji nastaju na osnovu profesionalnih, amaterskih, kreativnih i drugih zajedničkih interesa.

Osnovna funkcija komunikacije je ostvarivanje odnosa, i to za početak, na najvanjskom, preliminarnom, formalnom nivou. Čini se da bi moglo biti lakše! Osmeh, stisak ruke, odobravanje klimanje glavom, gest dobrodošlice... Ali već na ovom najjednostavnijem nivou mogući su najnepredviđeniji i najiritantniji nesporazumi. Rusi, Britanci, Amerikanci koriste stisak ruke kao gest pozdrava. Laplanđani trljaju nos. Samoanci njuškaju jedni druge. Latinoamerikanci se grle, Francuzi se ljube u obraz.

Stupajući u kontakte s drugim ljudima, daleko od toga da smo uvijek svjesni da koristimo znakove - jedinice uslovnog koda, jezik koji je došao do nas od davnina, komunikativno sredstvo koje su hiljadama godina stvarale ogromne kreativni timovi- nacije i rase. Elementarni jezici, kao i jezik gestova pozdrava, variraju ne samo od jedne nacionalne kulture do druge, već i unutar same nacionalne kulture od jedne profesionalne, klasne ili polne i starosne grupe do druge, pa čak i od porodice do porodice. Iz ovoga je jasno koliko je univerzalan ovaj izvor međusobnog razumijevanja ili, naprotiv, nerazumijevanja ljudi.

Ali ako je to slučaj u sferi najelementarnijih komunikacijskih vještina, koliko je onda velika mogućnost međusobnog nesporazuma, koji se krije u semantičkoj ravni ljudske komunikacije, koja uključuje niz složenih psiholoških, moralnih, kulturnih i ideoloških motiva, spoj misli, raspoloženja i osećanja koje jedna osoba razmenjuje u procesu komunikacije sa drugima!

Potrebe savremenog društva, njegove duhovne i materijalne sfere čine problem komunikacije izuzetno aktuelnim. Bez odgovarajućeg razvoja oblika komunikacije, oblasti ljudske delatnosti kao što su vaspitanje, obrazovanje, zdravstvo, nauka, umetnost, politika, ideologija itd.

Koja je polazna tačka svake komunikacije koja dovodi do međusobnog razumijevanja ili, naprotiv, nesporazuma, odbijanja? Možda je to sastanak, rukovanje, pozdrav, poznanstvo? Čini se da je sve jasno. Da bi stupili u komunikaciju, ljudi se prvo moraju vidjeti, upoznati. Kako drugačije?

Vidimo da je uloga komunikacije u ljudskom životu ogromna! Nemoguće je zamisliti dan bez komunikacije. Neophodan je za osobu kao vazduh!

Spisak korišćene literature:

1 . Andreeva G.M. Social Psychology. - M., Aspect Press, 1996, str.56.

2 . Lomov B.F. Komunikacija i društvena regulacija ponašanja pojedinca, psihološki problemi društvena regulacija ponašanja, - M., 1976, str.125.

3 . Nemov R.S. Psihologija. Knjiga 1: Osnovi opće psihologije. - M., Prosvjeta, 1994, str.231.

4 . Andreeva G.M. Komunikacija i optimizacija zajedničkih aktivnosti. Moskovski državni univerzitet, 1987, str.75.

5 . Nočevnik M.N. Ljudska komunikacija. - M.: Politizdat, 1988, str.121.

6 . Shmelev A.G. Oštri uglovi porodičnog kruga - M.: Znanje, 1986, str.54.

7 . Voykunsky A.E. Ja kažem, mi kažemo...: Eseji o ljudskoj komunikaciji. - M.: Znanje, 1990, str. 287-288.

8 . Lisina M.I. Problemi ontogeneze komunikacije. M., Pedagogija, 1986,

9 . Leontiev A.N. Aktivnost, svijest, ličnost. - M., 197, str.90