Reakcije ponašanja adolescenata. Bihevioralne reakcije tijela: svojstva živčanih procesa koja određuju individualne karakteristike ponašanja

reakcija emancipacije. To je želja da se oslobodimo brige roditelja, odgajatelja i općenito svih odraslih osoba. Ovu reakciju olakšavaju sitno skrbništvo, lišavanje samostalnosti, stalni pritisak, odnos prema tinejdžeru kao neinteligentnom malom djetetu. Reakcija emancipacije očituje se skrivenim otporom poretku ili pokušajima da se izmakne kontroli odraslih. U prvom slučaju to je ignoriranje savjeta, uputa i uputa, neprihvaćanje pomoći, tvrdoglavi pokušaji da sve sami urade, odbacivanje pravila i normi koje su uspostavili odrasli. U drugom slučaju, to su pokušaji uređenja samostalnog života.

Reakcija grupiranja provodi se stvaranjem neformalnih grupa vršnjaka i adolescenata, nekoliko starijih ili mlađih. Te se skupine obično odlikuju određenom postojanošću. Tinejdžeri koji su zanemareni i zanemareni su najskloniji ujedinjenju. Djelovanje takvih skupina često je antisocijalne prirode (huliganizam, prijevara, krađa).

Reakcije uvlačenja usko su povezani sa sklonostima, sklonostima, interesima pojedinca i očituju se zadovoljenjem određenih potreba, motiva. Dodijelite informativne

komunikacijski hobiji (zadovoljavanje žeđi za novim informacijama, potreba za kontaktima koji omogućuju razmjenu novih informacija); hobiji koji se temelje na zadovoljenju osjećaja uzbuđenja (koji proizlaze iz raznih igara, posebno za novac ili neki drugi "interes"); egocentrični hobiji koji vam omogućuju da budete u središtu pozornosti (sudjelovanje u amaterskim predstavama, sportskim nastupima); hobiji uzrokovani strašću za gomilanjem (različite vrste sakupljanja); hobiji temeljeni na želji za tjelesno-manualnim usavršavanjem (bodybuilding, body-building); hobiji temeljeni na želji za vodstvom (potraga za situacijama u kojima možete voditi); intelektualni i estetski hobiji (povezani s dubokim zanimanjem za modernu ili klasičnu glazbu, crtanje, radiotehniku, modelarstvo). Ti hobiji mogu biti jedan od razloga narušavanja ponašanja, budući da se radi ispunjenja "strasti" odustaje od studiranja, sklapaju sumnjiva poznanstva, provode se ilegalne mjenjačnice, prodaja i sl. hobiji dopuštaju ovakve reakcije u nekim slučajevima smatrati precijenjenim formacijama (provedba precijenjenih ideja). Bolnu prirodu ovih hobija potvrđuje i apsurdnost cilja koji si tinejdžer postavlja (napraviti zbirku životinjskog izmeta, šapa insekata, fragmenata posuđa), neproduktivni hobi (nema gotovih rezultata kojih godina na koje se može potrošiti), zanemarivanje dužnosti člana obitelji, učenika, prijatelja te nedostatak pažnje na njihovo zdravlje, izgled, karijeru, dobro ime.

Poremećaj ponašanja uzrokovan reakcijom na nečije fizičko stanje. Procjenjujući svoje tijelo, tinejdžer, suočen sa svojom fizičkom neobičnošću, izvodi zaključak o svojoj društvenoj inferiornosti. Možda ćete htjeti nadoknaditi svoje nedostatke u drugom području ili ih pokušati ispraviti. Brzi rast tijekom puberteta dovodi do nerazmjernog produljenja udova, zastoja u stvaranju živčano-mišićnog aparata, što narušava koordinaciju pokreta i očituje se nespretnošću. Nagovještaji ili prigovori drugih o neobičnom izgledu ili nespretnosti izazivaju nasilne afekte, iskrivljuju ponašanje. Zaostaju u razvoju, mršavi i niski dječaci (retardanti) drugima se čine nezreli i neprilagođeni. Osjećaju potrebu za skrbništvom, pokazuju buntovnost. Kako bi promijenili nepovoljni dojam o sebi, prisiljeni su stalno pokazivati ​​domišljatost, poduzetnost, "hrabrost", biti na vidiku i svojim "postignućama" dokazivati ​​svoju korisnost, pa čak i neophodnost u skupini kojoj pripadaju. Takva aktivnost dovodi do komunikacijskih poteškoća i emocionalnog stresa, što stvara uvjete za poremećeno ponašanje. Rano sazrijevaju adolescenti imaju malo vremena za prilagodbu novom fizičkom izgledu, što rezultira psihičkim stanjem i položajem među vršnjacima i u obitelji. Reakcije na značajke tijela različite su kod dječaka i djevojčica.

Poremećaji u ponašanju zbog spolne privlačnosti. Tempo, vrijeme, složenost puberteta utječu na ponašanje.

S preuranjenim pubertetom u nekim slučajevima javljaju se afektivni poremećaji, u drugima - psihopatski poremećaji ponašanja kao što su disharmonični infantilizam, poremećaji u ponašanju (pretencioznost, razdražljivost, agresivnost), poremećaj nagona, osobito seksualnih.

Uz zakašnjeli seksualni razvoj Javljaju se sporost, nedostatak koncentracije, nesigurnost, nespretnost, letargija, impulzivnost i poteškoće u prilagodbi na novu situaciju. Tinejdžeri postaju nesastavljeni, nesigurni u sebe.

Starija djeca mogu doživjeti neobičnu okrutnost (sadizam), virkanje u gole ljude, preoblačenje, samoizlaganje, kooperativna masturbacija, prisiljavanje drugih tinejdžera i djece na golu, izopačeni interes za mokrenje i nuždu, zavođenje mlađe djece. Adolescenti također imaju seksualne fantazije s samozadovoljavanjem, razgovorima o erotskim temama, egzibicionističkim igrama (sa svlačenjem međusobno), ranim heteroseksualnim kontaktima, homoseksualnim oralno-genitalnim i analno-genitalnim kontaktima, promiskuitetom. Seksualne želje mogu dovesti do agresije.

Adolescenti imaju nedovoljno svjesnu i povećanu seksualnu želju. Identifikacija spola još nije dovršena. Stoga lako dolazi do odstupanja u spolnom ponašanju. Posebno su im osjetljivi adolescenti s ubrzanim i odgođenim sazrijevanjem. Za prve se snažna seksualna želja javlja mnogo prije društvene zrelosti, za druge postoji želja za afirmacijom, prestižući vršnjake u seksualnoj aktivnosti. Osim toga, oni koji zaostaju u razvoju mogu postati predmetom zavođenja svojih starijih suboraca. Seksualne devijacije u adolescenata ovise o situaciji i prolazne su. Među njima mogu biti vizionizam (virivanje u goli), egzibicionizam (demonstracija golotinje), manipulacija spolnim organima mlađe djece ili životinja. Kako odrastaju i tijekom prijelaza na normalan spolni život, odstupanja potpuno nestaju. U nepovoljnim slučajevima postaju

postaju loša navika i traju uz normalno seksualno ponašanje ili se nastavljaju u nedostatku normalnog seksualnog života, zavodljivog utjecaja. Ako se masturbacija pojavi prije puberteta, dosegne visoku učestalost, popraćena je neurotičnim simptomima ili depresivnim iskustvima zbog nečijeg ponašanja, to treba smatrati devijacijom. Maženje, odnosno međusobna milovanja bez spolnog odnosa, za postizanje orgazma, adolescenti koriste kako bi izbjegli defloraciju i trudnoću. Može se smatrati devijantnim ako se prakticira prije puberteta. Pojava spolnih odnosa prije punog fizičkog sazrijevanja može se smatrati devijacijom. Adolescentni promiskuitet (ponovljena promjena partnera i česti spolni odnosi) je spolna devijacija. Često se kombinira s alkoholizmom, koji kod nekih dezinhibira nagone, dok u drugih dovodi do pasivnog pokoravanja. Prolazna homoseksualnost adolescenata obično je situacijska. Često se manifestira u zatvorenim obrazovnim ustanovama, gdje su koncentrirani adolescenti istog spola. Kod mlađih adolescenata ovo odstupanje može biti posljedica korupcije, oponašanja i prisile. Ovo odstupanje češće se nalazi kod muških adolescenata nego kod djevojčica. Mogućnost prolazne homoseksualnosti objašnjava se nedovoljnom zrelošću seksualne želje. Za razliku od prave homoseksualnosti, objekt suprotnog spola uvijek je privlačan.

Poremećaj ponašanja zbog psihičkih karakteristika. Kod mlađih adolescenata postoje disproporcije u razini i tempu razvoja osobnosti. Osjećaj odraslosti koji se pojavljuje dovodi do precijenjene razine tvrdnji. Emocionalnost postaje nestabilna, karakterizirana oštrim promjenama raspoloženja, brzim prijelazima iz egzaltacije u depresivno raspoloženje. Kada tinejdžer naiđe na nedostatak razumijevanja svojih težnji za neovisnošću, kao i kao odgovor na kritiku fizičkih sposobnosti ili vanjskih podataka, javljaju se bljeskovi afekta. Najnestabilnije raspoloženje bilježi se u dobi od 11-13 godina u dječaka i u dobi od 13-15 godina u djevojčica. Najizraženija tvrdoglavost pada na istu dob. Kod starijih adolescenata tjelesno sazrijevanje je završeno, emocionalna nestabilnost postaje manje izražena. Brine ih pravo na neovisnost, traže svoje mjesto u životu. Postoji diferencijacija sposobnosti, interesa, razvija se svjetonazor, utvrđuje se psihoseksualna orijentacija. Međutim, svrhovitost i ustrajnost u ovoj dobi još uvijek koegzistiraju s impulzivnošću i nestabilnošću. Pretjerano samopouzdanje i kategoričnost kombiniraju se s osjetljivošću i sumnjom u sebe. Želja za širokim kontaktima koegzistira sa željom da bude sam, arogancija sa stidljivošću, romantizam s pragmatizmom i cinizmom, potreba za nježnošću sa sadizmom. Razvoj ličnosti tinejdžera događa se pod utjecajem kulture i društva koje ga obrazuje, povezan je s socio-ekonomskim statusom i spolom. Pubertet u modernih adolescenata završava prije početka društvene zrelosti. Postojeća sloboda izbora životnog puta produljuje vrijeme prilagodbe. Pritom se društveno sazrijevanje odvija neravnomjerno i ovisi o završetku školovanja, materijalnoj neovisnosti ili nastupu punoljetnosti. Tinejdžer u nekim područjima života može biti neprilagođen i teško je doživjeti njegov neuspjeh. Primjerice, imajući autoritet u skupini sportaša, tinejdžer može biti potpuno nezreo u odnosima s osobama suprotnog spola. Tijekom života tinejdžera širi se raspon društvenih uloga: učenik, sudionik amater, član sportskog tima itd. No njihov razvoj je otežan, što može dovesti do velikog emocionalnog stresa i poremećaja u ponašanju. Mijenja se subjektivni značaj i korelacija različitih uloga i odnosa.

AKCENTUIRANJE KARAKTERA

Ponašanje djece i adolescenata određeno je obilježjima njihove psihe, jer kao nositelj prijašnjeg iskustva i urođenih, ali i stečenih načina reagiranja na životne okolnosti zapravo organizira sustav odnosa s okolinom. Ponašanje nije dovoljno vrednovati kao poseban proces, potrebno je proučavati nositelja tog procesa – osobnost. Inače će se aktivnost proučavati odvojeno od glumca. Osobnost se otkriva u svakoj djelatnosti, u svakoj je reakciji određena poviješću svoje prošlosti. Stoga je za ispravno objašnjenje obavljanja djelatnosti potrebno poznavanje osobnosti i njezinih karakteristika. Osobnost je dinamična organizacija u pojedincu onih psihofizičkih sustava koji određuju njegovu cjelovitu prilagodbu svom okruženju (Allport G.). Osobnost djeluje kao ujedinjeni skup unutarnjih psihičkih stanja kroz koje se lome svi vanjski utjecaji.

Ljudi se međusobno razlikuju po takvim osebujnim značajkama koje im daju individualne osobine. Ove individualne osobine, prema K. Leonhardu (1976), pripadaju sferi usmjerenosti interesa i sklonosti, sferi osjećaja i volje, te sferi povezanoj s inteligencijom (interes, želja za uređenošću). Naglašene osobine nisu ni blizu toliko brojne kao različite pojedinačne. Akcentuacija je, u biti, ista individualna obilježja, ali s tendencijom prijelaza u patološko stanje. S velikom ozbiljnošću ostavljaju otisak na osobnosti kao takvoj i, konačno, mogu dobiti patološki karakter, uništavajući strukturu osobnosti. Naglašene osobnosti nisu patološke. Među njima su pojedinci s izraženim izvornim mentalnim skladištem.

Naglašene osobnosti potencijalno sadrže i mogućnost društveno pozitivnih postignuća i društveno negativan naboj. V. M. Bekhterev (1886) pisao je o prijelaznim stupnjevima između psihopatije i normalnog stanja i o tako slaboj težini psihopatije da se u normalnim uvjetima ne otkriva. To također uključuje "lako gubljenje ravnoteže", neskladno-normalne, "latentne psihopate" [GannushkinP. B., 1933].

A. E. Lichko (1983) tvrdi da se s naglaskom karaktera njegove osobine, za razliku od psihopatije, možda ne pojavljuju svugdje i ne uvijek. Mogu se naći samo pod određenim uvjetima. Ove značajke ne sprječavaju zadovoljavajuću društvenu prilagodbu ili su njezina kršenja prolazna. Svaka vrsta akcentuacije ima svoje "slabe točke" koje se razlikuju od drugih tipova. Dakle, za hipertimični lik je teška situacija izolacije, a za shizoidnog je teška potreba za uspostavljanjem neformalnih emocionalnih kontakata. Pod određenim okolnostima, akcentuator može pronaći povećan otpor. Shizoid lako podnosi usamljenost, hipertimiju - okruženje koje zahtijeva povećanu aktivnost. U vezi s gore navedenim, A.E. Lichko daje sljedeću definiciju: akcentuacije karaktera su ekstremne varijante njegove norme, u kojoj su individualne karakterne osobine pretjerano ojačane, što otkriva selektivnu ranjivost na određenu vrstu psihogenih utjecaja uz dobru, pa čak i povećanu otpornost na druge .

Broj naglašenih ličnosti u populaciji je 50%. Štoviše, ovi podaci vrijede i za odrasle i za djecu. Među starijim adolescentima, akcentuanti se nalaze u 62% [Ivanov N. Ya., 1978]. Primjećuje se ovisnost učestalosti pojavljivanja akcentuacija karaktera o spolu. Na primjer, i u mlađoj adolescenciji i u starijoj dobi, više je akcentuatora među muškarcima, 52-42% odnosno 52-51%.

A. E. Lichko (1977) opisuje sljedeće glavne vrste akcentuacija karakter: hipertimični, cikloidni, labilni, astenoneurotični, osjetljivi, psihastenični, shizoidni, epileptoidni, histeroidni, nestabilni.

Hipertimični tip. Odlikuje ga dobro raspoloženje, žeđ za aktivnošću, povećana pričljivost, neugasivi optimizam, samo nakratko zasjenjen nesrećama i neuspjesima. Povećana žeđ za aktivnošću pridonosi postizanju proizvodnog i kreativnog uspjeha. Nedostatak trajne pažnje može dovesti do zanimljivih asocijacija. Hipertimične osobe su briljantni sugovornici, uvijek pronalaze entuzijastične i zahvalne slušatelje, ali im možda nedostaju stvari koje treba ozbiljno shvatiti. Oni su u stanju kršiti etičke norme bez puno grižnje savjesti. Upuštaju se u sumnjiva poduzeća, često stavljajući na kocku svoju imovinu, položaj i autoritet. Preuzimaju mnogo toga, ali ne dovode stvar uvijek do kraja. Od djetinjstva su bučni, društveni, pretjerano neovisni, hrabri, skloni nestašlucima, brzi, lako ulaze u sukobe, uvijek nastoje voditi, zbog ometanja i nemira uče neravnomjerno.

Seksualni osjećaj se budi rano, pa su moguće rane manifestacije seksualnosti.

“Slaba točka” hipertimije je netolerancija na monotono okruženje, monoton rad, ograničeni kontakti, nerad, protivljenje stavovima vodstva.

cikloidni tip. Ovu vrstu karakterizira promjena hiper- i distimičnih stanja, koja se javlja bez vidljivog razloga ili u vezi s određenim događajima. Trajanje ovih stanja kreće se od nekoliko dana do nekoliko tjedana. U distimijskim stanjima uočava se letargija, gubitak snage, sniženo raspoloženje, komunikacija postaje otežana, učinkovitost se smanjuje, čak se i manje nevolje i iskustva teško doživljavaju. Apetit se smanjuje, san se pogoršava, slabost se često bilježi ujutro, pojavljuju se pritužbe na dosadu, pojavljuju se misli o vlastitoj bezvrijednosti, suicidalne namjere. U ovoj fazi posebno je teško promijeniti uobičajenu rutinu života, na primjer, promjenu strogo reguliranog života s roditeljima u samostalan život izvan obitelji.

Hipertimsko stanje se po svojim karakteristikama približava onome što se opaža kod hipertimične akcentuacije.

Labilan tip. Nositelji ovog tipa reagiraju na život nasilnije od drugih. Jednako se lako oduševljavaju radosnim događajima, a očajavaju tužnim. Promjene raspoloženja manje su povezane sa sebičnim podražajima, češće su motivirane altruističkim porivima. Razvijaju snažne privrženosti. Do dubine duše prožeti su ljubavlju prema glazbi, umjetnosti, prirodi. Ovi su akcentuatori iznimno dojmljivi, suosjećanje i sažaljenje prema uvrijeđenim i siromašnim mogu ih dovesti u očaj. Umjetnički talent česta je kvaliteta labilnih ličnosti.

U djetinjstvu se ne razlikuju od svojih vršnjaka ili ispadaju neurotičniji. Seksualna aktivnost obično je ograničena na udvaranje. Pogon ostaje nedovoljno diferenciran dugo vremena.

“Slaba karika” kod ovog tipa ljudi je njihovo emocionalno odbacivanje od strane značajnih osoba, gubitak voljenih ili razdvojenost.

Astenoneurotski tip. Naglaske ove vrste karakterizira povećan umor, razdražljivost, sklonost hipohondriji, afektivni izljevi i plačljivost.

Kao djeca, akcentuanti pokazuju znakove neuropatije: poremećaji spavanja, neraspoloženje, plačljivost, strah.

"Ranjiva točka" - ostvarenje neizvedivosti planova, nestvarnosti nada i želja, što rezultira neurastenijom ili drugim psihogenim poremećajima.

osjetljivi tip. Glavne značajke ovog tipa su: pretjerana dojljivost i osjećaj inferiornosti. Ovi akcentuanti otkrivaju mnoge nedostatke u području moralnih, etičkih i voljnih kvaliteta. Jako su vezani za voljene osobe. Imaju visoko razvijen osjećaj dužnosti, odgovornosti, neobično visoke moralne zahtjeve za sebe i druge.

U djetinjstvu su sramežljivi, boje se mraka, životinja, usamljenosti, izbjegavaju previše živahne vršnjake, ne vole bučne igre, plahi i sramežljivi. Boje se ispita, neugodno im je odgovora na ploči. Seksualne želje povećavaju sramežljivost i osjećaj inferiornosti, osobito kada se pojavi onanizam. "Slaba karika" - situacija u kojoj je akcentuator predmet zle volje, ismijavanja i sumnje u nedolično ponašanje.

psihastenični tip. Predstavnici ove vrste su neodlučni, dugo oklijevaju na početku bilo kojeg posla, traže potvrdu uspjeha buduće aktivnosti, sumnjaju. Sumnjičavi su, boje se svega novog, stalno u nedoumici, strahuju od lošeg, opasnosti, nesreće, u vezi s tim jako teško čekaju. U djetinjstvu su plahi, plahi, motorički nespretni, skloni rasuđivanju, "odraslim" intelektualnim interesima i razvoju fobija od stranaca, novih predmeta, mraka.

Spolni razvoj često je ispred fizičkog.

Mogući su kvarovi u situaciji povećane odgovornosti.

Šizoidni tip. Za procjenu stvarnosti, akcentuant ovog tipa važniji je od njegovih vlastitih ideja nego percepcija i osjeta. Sliku svijeta oko sebe stvara u skladu s vlastitim prosudbama i na temelju životnog iskustva. Što je akcentuacija izraženija, osoba se više udaljava od stvarnosti. Neizražena introverzija pridonosi neovisnosti prosuđivanja, a jaka introverzija pogoduje stvaranju nestvarnog svijeta. Pokušaji djelovanja u tom smislu dovode do kolizije sa stvarnošću koja nije bila dovoljno uzeta u obzir pri izradi akcijskih planova. Akcentuanti su promišljeniji i manje spremni za djelovanje. Izraženo udubljenje u vlastita iskustva dovodi do izolacije od drugih ljudi. Drugi razlog komunikacijskih poteškoća može biti slabost emocionalnih kontakata. Potonje je uvelike određeno siromaštvom njihove učinkovitosti, nerazvijenošću instinkta, sposobnošću empatije i nedostatkom intuicije.

Od najranije dobi ova djeca preferiraju samoću, igraju se sami, izbjegavaju bučne skupine vršnjaka, preferirajući im društvo odraslih čiji ih razgovori zanimaju. Nisu djetinjasti suzdržani i nedostaje im živa učinkovitost.

Seksualna aktivnost često nije vidljiva drugima. Prezir prema seksualnom životu može se kombinirati s upornim onanizmom i živopisnim erotskim fantazijama u stvarnosti i u snu.

Potreba za brzim i lakim ulaskom u neformalne kontakte stvara nepodnošljivu situaciju za shizoide.

epileptoidnog tipa. Akcentuanata ovog tipa karakteriziraju težnja za afektivnom opuštenošću, eksplozivnost, impulzivnost, nezadovoljstvo, nasilni i grubi protesti te rješavanje sukoba fizičkom silom. Postoji temeljno nagomilavanje afekta, okrutnosti. Razmišljanje je teško, detaljno, zaglavljeno,

U djetinjstvu se ovaj naglasak rijetko nalazi, ali ako se formira rano, tada se uočava pretjerana, neutješna plačljivost, sadističke sklonosti, štedljivost i sitna točnost neuobičajena za dob.

Jaka seksualna želja, sklonost seksualnim ekscesima, sadističke i mazohističke sklonosti karakteristične su za epileptoide.

Ne toleriraju neposlušnost, materijalne gubitke, nisu u stanju ograničiti svoju žudnju za moći, obuzdati ljubomoru, gotovo svaki afekt može postati nekontroliran i dovesti do okrutne agresije.

histeričan tip. Karakterizira ga egocentrizam, hirovitost, demonstrativnost, intriga, potreba za

znanje, precjenjivanje, želja da se čini, a ne bude, samohvala, samooptuživanje, kleveta drugih ljudi, fantazije, ekstravagantni izgled i postupci, samosažaljenje, nepromišljenost postupaka, nedostatak dubokih i iskrenih osjećaja.

Od djetinjstva ne podnose kad druge hvale, igračkama se ne igraju toliko koliko se hvale. Nastoje privući pažnju, privući divljenje i pohvale, za to pokazuju svoje znanje, vještine, "talente".

Seksualna privlačnost nije jaka, seksualno ponašanje je ekstravagantno, prkosno. Govore o "pobjedama, avanturama", predstavljaju se kao iskusni, raspušteni,

nestabilnog tipa. Predstavnici ovog tipa teže zadovoljstvu, neradu, zabavi. S tim u vezi, ubrzo poslušaju one koji nude probati pušenje, piće, psihoaktivne tvari, traže neobične avanture, uključujući i seksualne odnose. Sugestivni su i bezbrižni. Ravnodušni su prema članovima obitelji, zanemaruju kućanske obaveze. Bliski ljudi se često doživljavaju kao izvor sredstava za užitak i zabavu. Kukavice su, nemaju inicijativu i u tom pogledu lako postaju plijen kriminalnih elemenata.

U djetinjstvu su zločesti, nemirni, lako padaju pod utjecaj drugih i teško uče pravila ponašanja. Odbijanje studiranja. Oni su angažirani i provode režim samo pod strogom kontrolom.

Seksualna privlačnost nije jaka, pod utjecajem tuđeg primjera rano započinju seksualni život, što im postaje izvor zabave.

Slaba točka akcenta je prepuštanje njih samima sebi bez ikakve kontrole.

Stranica 1

Reakcije ponašanja koje povećavaju ili smanjuju udaljenost između životinje i podražaja igraju ključnu ulogu u prilagodbi i opstanku svih živih bića. Te suprotne tendencije, koje se nazivaju pozitivnim i negativnim reakcijama, odnosno reakcijama približavanja i izbjegavanja, pokrivaju postupke ponašanja različite složenosti, u rasponu od stereotipnih taksija najjednostavnijih do najsloženijih ljudskih aktivnosti.

Reakcije ponašanja tijekom parenja pokreću se signalima okidanja, a završavaju poništavanjem signala povezanih s erupcijom sperme od strane mužjaka.

Adaptivne bihevioralne reakcije razvijaju se s nedostatkom vode u tijelu, što dovodi do pojave osjećaja žeđi zbog aktivacije hipotalamičkih zona smještenih dorsolateralno u odnosu na supraoptičku jezgru.

Reakcije ponašanja labilnog tipa uglavnom se razvijaju tijekom individualnog iskustva ili se (u najjednostavnijoj verziji) ostvaruju kao izravni odgovor na jednu ili drugu stimulaciju. Ekološki značaj ovih reakcija je u tome što nastaju kao odgovor na nepravilne, relativno kratkotrajne promjene uvjeta, one u konačnici osiguravaju najprilagodljiviji karakter ponašanja u cjelini.

Da bi agonistički bihevioralni odgovori bili najučinkovitiji, moraju biti stereotipni za svaku vrstu. Tinbergen je to jasno pokazao u pokusima s trobodljastim štapićima. U jednoj seriji eksperimenata pokazao je da je prijeteće držanje mužjaka učinkovito samo ako je bio u vodoravnom položaju s izbočenim prsnim perajama i podignutim bodljama.

Održavanje smislenih bihevioralnih odgovora zahtijeva stalnu pažnju menadžmenta organizacije i korištenje vrlo značajnih resursa.

U određenoj mjeri, bioelektrična aktivnost mozga korelira s kršenjem reakcija ponašanja. Kod viših PES (više od 5 mW/cm2) ove promjene nisu kontroverzne, dok su pri nižim PES vrijednostima predmet rasprave.

Takve strukture bihevioralnih reakcija organizma temelje se na principima upravljanja koje opisuje kibernetika, zajedničkim živom organizmu i stroju. Analog ove neurofiziološke strukture bihevioralnih reakcija nije mehanički stroj ili telefonska sklopka, već elektroničko računalo koje upravlja radom drugih strojeva ili proizvodnim procesom prema određenom programu.

Pristup proučavanju bihevioralnih reakcija s gledišta Pavlovljeve teorije više živčane aktivnosti omogućuje objašnjenje pojava koje se čine kontradiktornima sa stajališta bihevioralnih teorija. Brojnim autorima Pavlovske škole data je iscrpna analiza uloge uvjeta pojačanja u formiranju složenog ponašanja. Posebnost ove analize nije samo pozornost na pitanja djelomične armature, već i razmatranje problema uloge uvjeta armature općenito. Proučavanje problema uloge stanja pojačanja u formiranju složenih oblika ponašanja s gledišta učenja I. P. Pavlova o dinamici i korelaciji živčanih procesa, analitičkoj i sintetičkoj aktivnosti moždane kore i mehanizam zatvaranja privremenih veza omogućuje nam da objasnimo ne samo učinak djelomičnog pojačanja, već i takve složene oblike ponašanja, kao što su formiranje lančanih uvjetovanih refleksa, sustavi lančanih uvjetovanih refleksa s uvjetovanim inhibitornim kompleksom, refleksi na složene podražaje sa složenom strukturom međupovezivanja.

Postoji gradacija složenosti urođenih reakcija ponašanja, što odražava složenost neuralnih putova uključenih u organizaciju određenih radnji. Urođeni oblici ponašanja uključuju bioorijentaciju (taksis i kineza), bezuvjetne reflekse i instinkte. Potonje ponekad može biti iznimno složeno i uključuje biološke ritmove, teritorijalno ponašanje, udvaranje, parenje, agresiju, altruizam, društvenu hijerarhiju i društvenu organizaciju. U biljkama je svaki oblik ponašanja urođen.

1.Reakcija oporbe ili prosvjeda. U ranoj predškolskoj dobi može se javiti kada je djetetova aktivnost ograničena, prekomjernom ili prisilnom hranjenjem, s preranim ili neumjereno strogim uvježbavanjem nošanja, zahtjevima, nepodnošljivim opterećenjem, gubitkom ili manjkom pažnje, nepravednim ili okrutnim kaznama. 2.Reakcije aktivnog prosvjeda. Neposlušnost, grubost, destruktivni postupci, prkosno ili agresivno ponašanje. 3. Reakcije pasivnog protesta. Odbijanje jela, napuštanje kuće, pokušaji samoubojstva, odbijanje govora (mutizam), enureza, enkopreza, ponavljano povraćanje, zatvor, nasilan kašalj, prikriveno neprijateljstvo prema "prestupniku", povlačenje, kršenje emocionalnog kontakta. 4. Reakcija odbijanja. Njegove najtipičnije manifestacije javljaju se u ranoj dobi. Nastaje u vezi s djetetovim gubitkom osjećaja sigurnosti, nezadovoljene potrebe za komunikacijom s emocionalno značajnom figurom. Najizraženije manifestacije ove reakcije su nepokretnost, letargija, nedostatak želje za komunikacijom, nestanak reakcija na ono što se događa okolo. Gubi se želja za igrom, uživanjem u slatkišima. Postoje depresija, poremećaj spavanja, gubitak apetita. Slabljenje somatskih bolesti pridonosi pojavi ove reakcije. 5. Simulacija reakcije. Karakterizira ga kopiranje ponašanja najautoritativnije osobe za dijete. Dijete može oponašati aktivnost odrasle osobe ili ponašanje referentne skupine (asocijalno društvo djece). Kršenje ponašanja nastaje kada se kopiraju asocijalni oblici ponašanja (psovka, huliganska djela, krađe, skitnja), ponašanja ovisnosti (pušenje, udisanje hlapljivih tvari, konzumiranje alkohola). Ova se reakcija posebno tvrdoglavo ponavlja i dovodi do dublje neprilagođenosti ako se razvije u pozadini dezinhibiranih nagona ili ako sama izaziva prerani razvoj instinktivnih manifestacija (na primjer, seksualnih). 6. Kompenzacijski odgovor. Može nastati kao oblik psihološke obrane, u kojoj djeca, frustrirana neuspjehom u jednom području, nastoje postići veliki uspjeh u drugim područjima. Ova reakcija može biti temelj poremećaja u ponašanju ako dijete koje se nije uspjelo dokazati u školi počne jačati svoj autoritet antisocijalnim ponašanjem (huliganizam, krađa i sl.). 7. Hiperkompenzacijska reakcija. Razlikuje se od prethodnog po tome što djeca prevladavaju svoju nesposobnost ili svoj nedostatak zbog supernapora u za njih najtežem području aktivnosti. Ako uplašeni tinejdžer pokuša prekomjerno kompenzirati svoj strah napadima na druge tinejdžere ili opasnom vožnjom bicikla, motocikla, automobila (krađom ih od vlasnika), tada će ova reakcija postati mehanizam za razvoj poremećenog ponašanja. 8. Reakcija emancipacije. To je želja da se oslobodimo brige roditelja, odgajatelja i općenito svih odraslih osoba. Ovu reakciju olakšavaju sitno skrbništvo, lišavanje samostalnosti, stalni pritisak, odnos prema tinejdžeru kao neinteligentnom malom djetetu. Reakcija emancipacije očituje se skrivenim otporom poretku ili pokušajima da se izmakne kontroli odraslih. U prvom slučaju to je ignoriranje savjeta, uputa i uputa, neprihvaćanje pomoći, tvrdoglavi pokušaji da sve sami urade, odbacivanje pravila i normi koje su uspostavili odrasli. U drugom slučaju, to su pokušaji uređenja samostalnog života. 9. Reakcija grupiranja. Provodi se stvaranjem neformalnih skupina vršnjaka i adolescenata, nešto starije ili mlađe dobi. Te se skupine obično odlikuju određenom postojanošću. Tinejdžeri koji su zanemareni i zanemareni su najskloniji ujedinjenju. Djelovanje takvih skupina često je antisocijalne prirode (huliganizam, prijevara, krađa). 11. Fascinantne reakcije. Usko povezani sa sklonostima, sklonostima, interesima pojedinca i očituju se zadovoljavanjem određenih potreba, motiva. Dodijeliti informativni i komunikacijski hobiji(zadovoljavanje žeđi za novim informacijama, potreba za kontaktima koji omogućuju razmjenu novih informacija ); hobiji koji se temelje na zadovoljstvu osjećaja uzbuđenja(koji proizlaze iz raznih igara, posebno za novac ili druge "kamate"); egocentrični hobiji, što vam omogućuje da budete u središtu pozornosti (sudjelovanje u amaterskim nastupima, sportskim nastupima) itd. Stalna usmjerenost na hobije, afektivni naboj u procesu bavljenja hobijem dopuštaju da se ove reakcije u nekim slučajevima smatraju precijenjenim formacijama (implementacija precijenjenih ideje). Bolnu prirodu ovih hobija potvrđuje i apsurdnost cilja koji si tinejdžer postavlja (napraviti zbirku šapa insekata, fragmenata posuđa), neproduktivnost hobija (nema gotovih rezultata onoga što godine mogu biti potrošen na.

Mentalna stanja ljudi u ekstremnim situacijama su raznolika. U početnom trenutku reakcija ljudi je pretežno vitalne orijentacije, zbog instinkta samoodržanja. Razina svrsishodnosti takvih reakcija različita je kod različitih pojedinaca - od panične i besmislene do svjesno svrhovitog.

Ponekad ljudi doživljavaju stanje psihogene anestezije (bez osjećaja boli) u prvih 5-10 minuta nakon ozljeda, opeklina, uz zadržavanje jasne svijesti i sposobnosti racionalne aktivnosti, što nekima od žrtava omogućuje bijeg. Kod osoba s povećanim osjećajem odgovornosti, trajanje psihogene anestezije u nekim slučajevima doseže 15 minuta, čak i s površinom opeklinskih lezija do 40% površine tijela. Istodobno se može primijetiti hipermobilizacija psihofizioloških rezervi i fizičkih snaga. Hipermobilizacija u početnom razdoblju svojstvena je gotovo svim ljudima.

E.A.Mileryan ističe sljedeće vrste ljudskog ponašanja u stanju emocionalnog stresa u ekstremnim uvjetima: - napeti (sporost, impulzivnost); -kočnica; - agresivno nekontrolirano (s afektivnim slomovima, smanjenom kontrolom svijesti nad ponašanjem); kukavica (izbjegavanje aktivnosti, radnje prema uobičajenim algoritmima, izražen osjećaj straha); progresivni tip (poboljšanje performansi, prisutnost borbenog entuzijazma).

Strah

Strah– negativnu emociju u situaciji stvarne ili zamišljene opasnosti. Emocija straha sama po sebi izaziva strah, a iskustvo straha ga dodatno pojačava, što dovodi do ekstremne faze užasa.

Užas- ovo je maksimalni stupanj doživljaja straha, koji se pojačava zbog ponovnog kruženja tog iskustva u psihi.

Kao filozofski pojam, "strah" je uveo S. Kierkegaard, koji je razlikovao empirijski "strah-strah" od specifične opasnosti i neobjašnjivu metafizičku "čežnju za strahom" svojstvenu osobi.

Postoje dvije glavne funkcije straha:

· motivacija kognitivnih i bihevioralnih radnji;

adaptivna motivacija.

Primarna funkcija straha je motivirati specifične kognitivne i bihevioralne radnje koje promiču sigurnost i osjećaj samopouzdanja. Strah također obavlja funkciju prilagođavanja, prisiljavajući osobu da traži načine da se zaštiti od moguće štete. Predosjećaj straha može postati poticaj za jačanje "ja", može potaknuti pojedinca na samousavršavanje.

Ovisno o podrijetlu, razlikuju se 4 vrste straha.

biološki strah- uzrokovano je situacijom koja je izravno opasna po život. Prijetnja može doći izvana ili iznutra tijela. Kao izraz poremećaja unutarnje ravnoteže, strah nastaje kada se poremeti tjelesni metabolizam – izmjena tvari i energije s okolinom. Glavni element ove izmjene je kisik. Nedostatak kisika, koji najjače utječe na živčani sustav, izaziva stanje straha kod infarkta miokarda, akutnog zatajenja cirkulacije, bronhijalne astme, gubitka krvi i dr., a njegovo pojačanje ovisi o stupnju smanjenog pristupa kisiku (strah od srca napad je jači nego kod anemije). Osim nedostatka kisika, strah mogu uzrokovati žeđ i glad. Jedinice vremena za nedostatak kisika su minute, voda - sati, hrana - dani. Rast straha ovisi o duljini razdoblja: što je razdoblje kraće, to brže raste strah.

društveni strah- osoba ne može živjeti i razvijati se bez interakcije s drugim ljudima, a njezino isključenje iz društvenog svijeta (socijalna smrt) jednako je biološkoj smrti.

moralni strah- interakcija s okolinom, obavljanje određenih uloga i normi ponašanja, samoprocjena, odnosno reakcije okoline na stabilizirajući način utječu na emocionalni odnos prema sebi. Iznenadna pojava nečega što je suprotno tome izaziva strah, koji će se povećavati izravno proporcionalno isključivosti situacije.

strah od raspadanja- iskustvo straha prati osjećaj nesigurnosti, nesigurnosti, nemogućnosti kontroliranja situacije.

Brojni su podražaji i situacije na koje smo biološki predisponirani reagirati strahom. Kako se iskustvo stječe, osoba počinje doživljavati strah kada se suoči s raznim situacijama, pojavama i predmetima. Većina aktivatora straha povezana je s "prirodnim signalima" opasnosti.

Strah- riječ je o snažnoj emociji koja vrlo uočljivo djeluje na perceptivno-kognitivne procese i ponašanje pojedinca. Postoji fenomen straha odgođenog u vremenu, što se objašnjava činjenicom da u situaciji prijetnje postoje mogućnosti izbjegavanja opasnosti. Intenzivan strah stvara učinak "tunelske percepcije", ozbiljno ograničavajući percepciju, razmišljanje i slobodu izbora pojedinca. Zaustavlja slobodu ponašanja pojedinca: osoba prestaje pripadati samoj sebi, vođena je jedinom željom - otkloniti prijetnju, izbjeći opasnost, ali strah može biti popraćen ne samo reakcijom povlačenja ili bijega, već i pažljivim pokušajima istraživanja zastrašujućeg objekta, ponekad čak i osmijehom ili smijehom, koji su vođeni motivacijom.

Strah može biti rezultat kognitivne procjene situacije kao potencijalno opasne. Misaoni procesi čine najveću, najčešću klasu aktivatora straha. Njegov izvor je osoba, predmet ili situacija.

Popis pokazatelja straha uključuje takve pojave kao što su trenutni prestanak ili postupno nestajanje izvršenih radnji, dugotrajna obamrlost, budnost, reakcija izbjegavanja ili povlačenja od podražaja, ozbiljan ili uplašen izraz lica itd.

Pokazatelji (ekspresivni i motorički činovi):

1. Pažljiv i intenzivan pogled usmjeren na predmet;

2. Mimičke manifestacije specifične za strah;

3. Mimičke manifestacije mogu biti popraćene drhtanjem ili plačem;

4. Pantomimijski kompleksi, poput zgrčenosti i pokušaja bijega;

5. Želja za kontaktom s potencijalnim braniteljem;

6. Potpuni nedostatak pokreta.

Strah- najotrovnija, najpogubnija emocija. Ako pojedinac nema sposobnost otklanjanja prijetnje, iskustvo straha, koje ima snažan učinak na živčani sustav i rad vitalnih organa, može povećati opasnost. Prekomjerna aktivacija autonomnog živčanog sustava stvara ozbiljan teret za vitalne organe, radeći na rubu neuspjeha.

Istraživači emocija vjeruju da su izrazi lica najpouzdaniji i najtočniji pokazatelji straha. Unutarnja napetost tijekom straha može ići na mišiće, povećavajući njihov tonus, lice može postati “mrtvo”, nepokretno, a iskustva straha nisu uvijek konstantna i mogu se manifestirati u napadima. S razvijenim mimičnim izrazom straha, obrve su podignute i blago svedene na nosni most, zbog čega su horizontalne bore u središtu čela dublje nego uz rubove. Oči su širom otvorene, gornji kapak je ponekad blago podignut, zbog čega je bjeloočnica između kapka i zjenice izložena. Kutovi usta su oštro uvučeni, rog je obično otvoren.

Dugotrajna iskustva straha uzrokuju promjene u cijelom tijelu – rad srca, ubrzan puls, napade tahikardije. Javlja se osjećaj stezanja u prsima, gušenje, bolovi u trbuhu, crijevni grčevi, nadutost, poremećaj mokrenja, proljev, trzanje mišića, drhtavica.

Utjecati

Skupina primarnih nastajajućih, emocionalno zasićenih i psihotraumatskih stanja koja se manifestiraju u ekstremnim uvjetima uključuje afekt. Utjecati (od lat. effectuctus - emocionalno uzbuđenje, strast) je snažno i relativno kratkotrajno emocionalno iskustvo, popraćeno izraženim motoričkim i visceralnim manifestacijama.

Afekt nastaje na nastali događaj i prebacuje se na njegov kraj. Svaka emocija (pozitivna ili negativna) i osjećaj (pozitivna ili negativna) mogu se doživjeti u afektivnom obliku. Izvana, afekt se očituje u izraženim pokretima, nasilnim emocijama, popraćenim promjenama u funkcijama unutarnjih organa, gubitkom kontrole volje.

Akutna konfliktna situacija dovodi do pojave afekta, u kojem pojedinac mora djelovati kako bi spasio svoj život, ali ne zna kako i što učiniti. Ista situacija, uz jednaku pripremljenost ljudi ili iznenađenje za njih, kod jedne osobe izaziva afekt, u drugoj ne narušava mentalnu aktivnost.

uznemireno stanje. Kao odgovor na podražaje koji signaliziraju opasnost po život, tjeskoba i tjeskoba dolaze do izražaja. Uzbuđenje se izražava u nemirnosti, sposobnosti izvođenja samo jednostavnih automatiziranih radnji pod utjecajem slučajnih podražaja koji su pali u vidno polje. Agitaciju karakterizira jaka nestalna motorička aktivnost. Sposobnost razumijevanja složenih odnosa među pojavama, što zahtijeva prosuđivanje i zaključke, je narušena, mentalni procesi su usporeni. Osoba ima osjećaj praznine u glavi, nedostaje misli. Vegetativni poremećaji se javljaju u obliku bljedila, lupanje srca, plitkog disanja, znojenja, drhtanja ruku. Percepcija vremena i okolne stvarnosti je poremećena, što otežava razumijevanje situacije u cjelini. Proces odabira radnji je kompliciran, narušena je logika i dosljednost razmišljanja. Kao rezultat, stvaraju se uvjeti za "puštanje" stereotipnih, automatiziranih radnji koje ne odgovaraju trenutnoj situaciji. Uznemireno stanje se smatra prepatološkim unutar granica psihološke norme i može se percipirati kao zbunjenost.

stanje stupora. U uvjetima opasnim po život, stupor je karakteriziran iznenadnim stuporom, smrzavanjem na mjestu u položaju u kojem se osoba nalazila u trenutku kada je primila vijest o nesreći, katastrofi, prirodnoj katastrofi itd.; dok je intelektualna aktivnost očuvana. Stupor se očituje u napetoj ukočenosti držanja, pokreta i govora.

U literaturi stanje strasti ima tri karakteristična aspekta: 1) "naboj" afekta (energetska komponenta instinktivne privlačnosti); 2) proces "pražnjenja"; 3) percepcija konačnog "pražnjenja" (osjet, emocija, osjećaj). Istodobno, "naboj" afekta ima kvantitativnu ocjenu intenziteta, a proces "pražnjenja" osoba osjeća ili percipira u kvalitativnim kategorijama.

K. M. Gurevich i V. F. Matveev došli su do zaključka da je stanje strasti u izvanrednim situacijama usko povezano s individualnim karakteristikama živčanog sustava: osobe koje nemaju dovoljnu snagu procesa uzbude ili prevladavaju inhibicijski proces su najviše vjerojatno će biti nesposoban u složenim i ekstremnim situacijama.

Odgovor na ponašanje može se klasificirati na temelju kombinacije dviju značajki:

1) stupanj uključenosti potrošača u kupnju - stupanj njegovih troškova energije pri odabiru proizvoda. Uz veliku privlačnost, postoje značajni troškovi energije kroz značaj kupnje, složenost izbora i učestalost kupnje robe, cijenu. Uz nisku uključenost, troškovi energije su niski zbog visokog stupnja upoznavanja s proizvodom i rutine kupnje.Za povećanje uključenosti potrebno je, prije svega, formirati udruge među potrošačima za rješavanje problema s proizvodom: Colgate pasta za zube i karijes prevencija, aroma jutarnje kave i buđenje. Drugo, stvoriti emocionalnu reakciju među potrošačima glede osobnih vrijednosti: kupnje pretplate na teretanu i savršene figure. Treće, povećati značaj kupnje kroz poboljšanje proizvoda (suhi doručak obogaćen je vitaminima);

2) oblik utjecaja na potrošača motivirajućih čimbenika marketinga - omjer racionalnog ili iracionalnog u promociji robe. Intelektualni utjecaj temelji se na logičkim argumentima. Emocionalno je usmjereno na senzacije, intuiciju, iskustva. Ova dva oblika utjecaja nadopunjuju se, međutim, za određene proizvode jedan od njih postaje dominantan.

Na temelju ovih značajki, Foot, Cone, Belding su izgradili matricu ponašanja potrošača (slika 10.2).

Riža. 10.2. u uključenosti potrošača u kupnju / obliku utjecaja na potrošača motivirajućih čimbenika marketinga

Vidljivo je da je horizontalno prikazan oblik utjecaja na potrošača motivacijskih čimbenika marketinga, a vertikalno stupanj uključenosti u kupnju.Moguća su četiri uzastopna stupnja reakcije.

1) Gornji lijevi kvadrant "Obrazovanje" - karakterizira visok stupanj uključenosti potrošača u kupnju i intelektualni oblik utjecaja marketinških poticaja na njega. Ovakva bihevioralna reakcija potrošača javlja se pri kupnji skupe robe čije su funkcionalne karakteristike važne.

2) Gornji desni kvadrant "Emocionalnost" - karakterizira visok stupanj uključenosti potrošača u kupnju i emocionalni oblik izloženosti marketinškim motivirajućim čimbenicima. Ova bihevioralna reakcija potrošača događa se pri stjecanju statusne robe.

3) Donji lijevi kvadrant "Rutina" - karakterizira nizak stupanj uključenosti potrošača u kupnju i intelektualni oblik utjecaja marketinških motivirajućih čimbenika na njega. Ovakva bihevioralna reakcija potrošača javlja se pri kupnji robe, u kojoj je glavna osnovna funkcionalna namjena.

4) Donji desni kvadrant "Hedonizam" - karakterizira nizak stupanj uključenosti potrošača u kupnju i emocionalni oblik izloženosti marketinškim motivirajućim čimbenicima. Ovakav bihevioralni odgovor potrošača javlja se pri kupnji jeftine robe koja donosi radost i za koju je važna komponenta užitka.

Također, bihevioralni odgovor potrošača klasificira se na temelju kombinacije dviju značajki:

1) stupanj uključenosti potrošača u kupnju;

2) razlike među markama.

Na temelju ovih značajki izgrađena je sljedeća matrica ponašanja potrošača (slika 10.3).

Riža. 10.3. u

Vidi se da je stupanj uključenosti potrošača u kupnju prikazan horizontalno, a razlike među markama vertikalno. Moguća su četiri uzastopna koraka reakcije

1) Gornji lijevi kvadrant "Složeno ponašanje pri kupnji" karakterizira visok stupanj uključenosti potrošača u kupnju i značajne razlike u robnim markama. Ovakva bihevioralna reakcija potrošača javlja se kod rijetkih kupnji skupe robe. Proizvođači proizvoda čija kupnja zahtijeva visok stupanj uključenosti potrošača trebali bi biti svjesni koliko će ozbiljno prikupiti informacije o predloženoj kupnji i procijeniti je. Marketinški stručnjaci trebaju razviti strategije kako bi pomogli potrošačima razumjeti relativnu važnost značajki proizvoda i informirati kupce o razlici između jedne i druge marke.

2) Gornji desni kvadrant „Ponašanje pri kupnji orijentirano na izbor“ karakterizira nizak stupanj uključenosti potrošača u kupnju i značajne razlike u robnim markama. Ovaj bihevioralni odgovor potrošača događa se kada tržišni lideri nastoje podržati uobičajeno kupovno ponašanje povećanjem udjela svojih proizvoda na policama trgovina i intenzivnim oglašavanjem. Zauzvrat, konkurenti, pokušavajući povećati svoj tržišni udio, nude posebne cijene, kupone, besplatne uzorke i prikazuju oglase koji uvjeravaju kupca da isproba nešto novo.

3) Donji lijevi kvadrant "Ponašanje pri kupnji, izglađuje nesklad" - karakterizira visok stupanj uključenosti potrošača u kupnju i manje razlike u markama. Ovakvo ponašanje potrošača javlja se kada je kupnja rizična, zbog visoke cijene robe i rijetke kupnje. Istodobno, potrošač ne uočava uvijek razlike između sličnih proizvoda različitih marki. Stoga će posjetiti nekoliko trgovina kako bi usporedio opcije, ali će obaviti kupnju dovoljno brzo, usredotočujući se na razinu cijena i uslugu. Marketinška strategija treba biti usmjerena na to da potrošaču pruži informacije koje bi opravdale njegov izbor.

4) Donji desni kvadrant Habitual Buying Behavior karakterizira nizak stupanj uključenosti potrošača u kupnju i manje razlike u robnim markama. Ovakvo ponašanje potrošača javlja se pri kupnji jeftine svakodnevne robe. Stoga nema potrebe aktivno tražiti informacije o raznim markama, procjenjivati ​​njihove karakteristike i pažljivo razmatrati odluku o kupnji.

Potrošači pasivno percipiraju informacije. Stoga opetovano ponavljanje oglašavanja marke dovodi do činjenice da se oni samo upoznaju s njom, ali nisu uvjereni u potrebu kupnje, nema stabilnog odnosa prema marki; biraju je jer je poznaju. Nakon kupnje ne mogu ocijeniti svoj izbor zbog slabe uključenosti u proces. Dakle, proces kupnje s malom uključenošću započinje formiranjem uvjerenja o brendu kroz pasivno učenje, zatim se formira kupovno ponašanje, nakon čega slijedi evaluacija. Proizvođači ovih vrsta proizvoda s malim razlikama između robnih marki učinkovito koriste praksu popusta i rasprodaja za povećanje prodaje, budući da kupci ne pridaju veliku važnost marki. Oglašavanje treba opisati glavne značajke proizvoda i koristiti svijetle vizualne ili figurativne simbole povezana s markom proizvoda. Reklamna kampanja treba biti usmjerena na višekratno ponavljanje kratkih poruka. U tom smislu televizija je učinkovitija od tiskanog oglašavanja.