Небезпечні соціальні конфлікти. Що таке соціальний конфлікт? До яких наслідків призводять соціальні конфлікти

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

Вступ

Соціальні конфлікти грають у житті людей, народів та країн велику роль. Ця проблема стала предметом аналізу ще давніх істориків та мислителів. Кожен великий конфлікт не залишався безслідним.

Суперечності пронизують всі сфери життя: соціально-економічну, політичну, духовну. Одночасне загострення цих видів протиріч створює криза суспільства. Криза суспільства - це результат глибоких змін у змісті та формах життя різних соціальних груп, серйозне порушення механізму контролю в економіці, політиці, культурі. Проявом кризи суспільства є різке піднесення соціальної напруженості. Соціальна напруганерідко переростає у конфлікт.

Я вважаю, що актуальність теми свідчить те що, що зіткнення точок зору, думок, позицій - дуже часте явище життя. Тому, щоб виробити правильну лінію поведінки у різних конфліктних ситуаціях, необхідно знати, що таке конфлікт і як люди діють згоди.

Теоретико-методологічну базу дослідження становили три групи джерел. До першої віднесено авторські видання з досліджуваної проблематики. До другої віднесено навчальну літературу (підручники та навчальні посібники, довідкова та енциклопедична література). До третьої віднесено наукові статтіу періодичних журналах з досліджуваної проблематики.

Об'єкт роботи- Соціальні конфлікти.

Предмет дослідження- причини виникнення соціальних конфліктів.

Мета роботи- Виявити причини виникнення соціальних конфліктів.

Поставлена ​​мета визначає Завдання дослідження:

1. Визначити поняття соціального конфлікту.

2. Розглянути приклади соціальних конфліктів у суспільстві.

3. Виявити причини, стадії перебігу та наслідки соціальних конфліктів.

1. Сущність соціального конфлікту

1.1 Поняття таконцепції соціального конфлікту

Перш ніж перейти до розгляду обраної теми, необхідно дати визначення поняття «конфлікт». Саме загальне визначенняконфлікту (від латів. conflictus - зіткнення) - зіткнення суперечливих чи несумісних сил. Більше повне визначення- протиріччя, що виникає між людьми чи колективами в процесі їхньої спільної трудової діяльності через нерозуміння чи протилежність інтересів, відсутність згоди між двома або більше сторонами. конфлікт соціальний суспільство

Конфлікт – це зіткнення протилежних цілей, позицій, поглядів суб'єктів взаємодії. Разом з цим конфлікт є найважливішою стороною взаємодії людей у ​​суспільстві, явищем соціального буття. Це форма відносин між потенційними чи актуальними суб'єктами соціальної дії, мотивація яких обумовлена ​​протистоїть цінностями та нормами, інтересами та потребами.

Конфлікт був предметом вивчення багатьох істориків, науковців та дослідників. Проте остаточно XVIII в. мислителі зводили його до проблеми панування та підпорядкування, що дозволяється завдяки регулюючій діяльності держави.

Конфлікт як соціальне явище вперше був сформульований у роботі Адама Сміта "Дослідження про природу та причини багатства народів" (1776 р). У ній була висловлена ​​думка, що в основі конфлікту лежить поділ суспільства на класи та економічне суперництво. Цей поділ і є рушійною силоюрозвитку суспільства, яка виконує корисні функції.

Проблема соціального конфлікту також одержала обґрунтування у роботах К. Маркса, Ф. Енгельса, В.І. Леніна. Цей факт послужив основою західних учених зарахувати марксистську концепцію до “конфліктних теорій”. Не можна не відзначити, що у марксизмі проблема конфлікту отримала спрощене тлумачення.

Своє теоретичне обґрунтуванняпроблема конфлікту отримала наприкінці ХІХ – на початку ХХ ст. Англійський соціолог Герберт Спенсер (1820-1903 рр.), розглядаючи соціальний конфлікт із позицій соціал-дарвінізму, вважав його неминучим явищем історія суспільства та стимулом у суспільному розвиткові. Такої ж позиції дотримувався німецький соціолог (основоположник соціології, що розуміє, і теорії соціальної дії) Макс Вебер (1864-1920 рр.). Його співвітчизник Георг Зіммель (1858-1918 рр.) уперше ввів термін "соціологія конфлікту". На основі його теорії "соціальних конфліктів" пізніше виникла так звана "формальна школа", представники якої надають протиріччям та конфліктам значення стимуляторів прогресу.

У сучасній теорії конфлікту існує багато точок зору про природу цього явища, неодномірні та практичні рекомендації різних авторів.

Одна з них, умовно звана соціально-біологічною, стверджує, що конфлікт притаманний людині, як і всім тваринам. Дослідники цього напряму спираються на відкриту англійським натуралістом Чарльзом Дарвіном (1809-1882) теорію природного відбору і з неї виводять ідею природної агресивності людини взагалі. Основний зміст його теорії біологічної еволюціївикладено у книзі «Походження видів шляхом природного відбору, або збереження сприятливих порід у боротьбі життя», виданої 1859 року. Головна ідеяроботи: розвиток живої природи здійснюється в умовах постійної боротьби за виживання, що становить природний механізм відбору найбільш пристосованих видів. Після Ч. Дарвіном виник «соціальний дарвінізм» як напрям, прибічники якого почали пояснювати еволюцію життя біологічними законами природного добору. Також засновану на принципі боротьби за існування, але вже чисто соціологічну концепціюрозробляв Герберт Спенсер (1820–1903). Він вважав, що стан протистояння універсальний і забезпечує рівновагу у межах суспільства, а й між суспільством і навколишньою природою. Закон конфлікту розглядався Г. Спенсером як загальний закон, але прояви його повинні спостерігатися доти, поки в процесі розвитку суспільства не буде досягнуто повної рівноваги між народами та расами.

Близького погляду дотримувався і американський соціальний дарвініст Вільям Самнер (1840-1910), який стверджував, що у боротьбі існування гинуть слабкі, гірші представники людського роду. Переможці (успішні американські промисловці, банкіри) є справжніми творцями людських цінностей, найкращими людьми.

Нині ідеї соціального дарвінізму мають кілька послідовників, але окремі ідеї цієї теорії виявляються корисними під час вирішення нинішніх конфліктів.

Друга теорія - соціально-психологічна, пояснює конфлікт у вигляді теорії напруженості. Найширше її поширення відноситься до періоду Другої світової війни. У основі лежить твердження: риси сучасного індустріального суспільства неминуче тягнуть у себе стан напруженості в більшості людей, коли порушується рівновагу між індивідом і середовищем. Це пов'язується з перенаселеністю, скупченістю, знеособленістю та нестабільністю відносин.

Пояснення конфлікту з допомогою теорії напруженості представляє деяку труднощі, оскільки вона може визначити, якому рівні напруги має виникнути конфлікт. Показники напруги, які у конкретній ситуації, є індивідуальними станами особистостей і навряд може бути застосовні для прогнозування колективних вибухів агресії.

Третя думка, традиційно звана класової чи теорією насильства, полягає у твердженні: соціальний конфлікт відтворюється суспільствами з певною соціальною структурою. Серед авторів подібних поглядів на конфлікт – Карл Маркс (1818–1883), Фрідріх Енгельс (1820–1895), В.І. Ленін (1870-1924), Мао Цзедун (1893-1976); німецько-американський соціолог, представник неомарксизму Герберт Маркузе (1898-1979), американський соціолог ліворадикальної орієнтації Чарльз Райт Міллс (1916-1962). Не без впливу марксизму склалася італійська школа політичної соціології, що створила теорію еліт, класиками якої стали Вільфредо Парето (1848–1923), Гаетано Моска (1858–1941), Роберт Міхельс (1876–1936).

К. Маркс вважав, що конфлікт у суспільстві відбувається через поділ людей на різні класи відповідно до їх становища в економічній системі. Основними класами суспільства, за Марксом, є буржуазія та пролетаріат, між якими відбувається постійна ворожнеча, оскільки метою буржуазії є панування та експлуатація найманих робітників. Антагоністичні конфлікти призводять до революцій, які є локомотивами історії. Конфлікт у разі розглядається як неминуче зіткнення, яке необхідно правильно організувати задля прискорення розвитку суспільства, а насильство виправдовується завданнями майбутнього творення.

Четверта думка на конфлікт належить функціоналістам: конфлікт сприймається як спотворення, дисфункціональний процес у суспільних системах.

Провідний представник цього напряму - американський соціолог Толкотт Парсонс (1902-1979) трактував конфлікт як соціальну аномалію, "лихо", яке необхідно долати. Він сформулював низку соціальних передумов, які забезпечують стабільність суспільства:

1. задоволення основних біологічних та психологічних потреб більшої частини суспільства;

2. ефективна діяльність органів соціального контролю, які виховують громадян відповідно до прийнятих у даному суспільстві норм;

3. збіг індивідуальних мотивацій із громадськими установками.

На думку функціоналістів у добре працюючій соціальній системі має панувати консенсус, а конфлікт не повинен знаходити ґрунту в суспільстві.

Пізніше з'явилися найсучасніші, найпопулярніші концепції соціального конфлікту, умовно названі діалектичними: конфлікт функціональний для соціальних систем. Найбільшу популярність серед них здобули концепції Льюїса Козера, Ральфа Дарендорфа та Кеннета Боулдінга.

Конфлікт розглядається дослідниками неминучою частиною цілісності соціальних взаємин людей, не як патологія та слабкість поведінки. У цьому сенсі конфлікт немає протилежність порядку. Світ немає відсутність конфлікту, він полягає у творчому спілкуванні з ним, і світ є робочий процес вирішення конфліктів.

У 1956 р. американський соціолог Льюїс Козер опублікував книгу "Функції соціального конфлікту", де він виклав свою концепцію, що отримала назву "концепції позитивно-функціонального конфлікту". Він збудував її на додаток до класичних теорій структурного функціоналізму, в яких конфлікти винесені за межі соціологічного аналізу. Якщо структурний функціоналізм бачив у конфліктах аномалію, лихо, то Л. Козер доводив, що чим більше різних конфліктів перетинається в суспільстві, тим важче створити єдиний фронт, який поділяє членів суспільства на два табори, які жорстко протистоять один одному. Чим більше незалежних конфліктів, тим краще для єдності суспільства.

Європі у 60-ті роки також відродився інтерес до конфлікту. 1965 року німецький соціолог Ральф Дарендорф опублікував роботу « Класова структураі класовий конфлікт», а через два роки есе під назвою «Поза утопією». Його концепція «конфліктної моделі суспільства» побудована на антиутопічному, реальному баченні світу – світу влади, конфлікту та динаміки. Якщо Козер доводив позитивну роль конфліктів у досягненні соціальної єдності, то Дарендорф вважав, що в кожному суспільстві є дезінтеграція та конфлікт, це перманентний стан соціального організму:

«Все суспільне життя є конфліктом, оскільки воно мінливе. У людських суспільствах немає сталості, оскільки немає в них нічого стійкого. Тому саме в конфлікті знаходиться творче ядро ​​будь-яких спільнот і можливість свободи, а також виклик раціонального оволодіння та контролю за соціальними проблемами».

Сучасний американський соціолог та економіст Кеннет Боулдінг, автор «загальної теорії конфлікту» у роботі «Конфлікт та захист. Загальна теорія»(1963 р.) спробував викласти цілісну наукову теоріюконфлікту, що охоплює всі прояви живої та неживої природи, індивідуального життята суспільної.

Він застосовує конфлікт у аналізі як фізичних, біологічних, і соціальних явищ, доводячи, що навіть нежива природа сповнена конфліктів, ведучи «нескінченну війну моря проти суші та одних форм земної породи проти інших форм».

Істотна сторона соціального конфлікту у тому, що це суб'єкти діють у межах деякої ширшої системи зв'язків, яка модифікується (зміцнюється чи руйнується) під впливом конфлікту.
Якщо інтереси різноспрямовані і протилежні, їх протистояння виявлятиметься у масі найрізноманітніших оцінок; вони самі знайдуть собі «поле зіткнення», причому ступінь раціональності домагань, що висуваються, буде досить умовною і обмеженою. Цілком ймовірно, що на кожному з етапів розгортання конфлікту він буде зосереджений у певній точці перетину інтересів. Складніша ситуація з національно-етнічними конфліктами. У різних регіонах колишнього СРСРці конфлікти мали різний механізм виникнення. Для Прибалтики особливе значеннямала проблема державного суверенітету, для вірмено-азербайджанського конфлікту територіальне статусне питання Нагірного Карабаху, для Таджикистану – міжкланові відносини.

Поведінка людей у ​​конфлікті може бути різною. Воно може виражатися у формах уникнення, суперництва, пристосування, компромісу чи співробітництва.

Ці стратегії різняться за рівнем задоволення інтересів кожної із сторін.

1. Уникнення - людина ігнорує конфліктну ситуацію, вдає, що її немає, " йде " . Така стратегія оптимальна, коли ситуація не дуже значуща і не варта того, щоб витрачати свої сили та ресурси. Іноді краще "не зв'язуватися", тому що шанси щось поліпшити близькі до нуля.

2. Суперництво-задоволення тільки своїх інтересів, не враховуючи інтереси іншої сторони. Така стратегія часто є цілком логічною, наприклад, у спортивних змаганнях, під час вступу за конкурсом до ВНЗ, при працевлаштуванні. Але іноді протистояння набуває деструктивного характеру - "перемога за будь-яку ціну", застосовуються нечесні та жорстокі прийоми.

3. Пристосування - поступливість опоненту, до повної капітуляції перед його вимогами. Поступки можуть демонструвати добру волю, послабити напруженість у відносинах, навіть зламати ситуацію від конфронтації до співпраці. Така стратегія зберігає ресурси та зберігає відносини. Але іноді поступка сприймається як прояв слабкості, що може спричинити ескалацію конфлікту. Ми можемо обдуритися, очікуючи поступок у відповідь від опонента.

4. Компроміс - взаємні поступки сторін. Ідеальний компроміс - задоволення інтересів кожної із сторін наполовину. Але часто якась сторона робить великі поступки порівняно з іншою, що може призвести до ще більшого загострення відносин. Часто компроміс - це тимчасовий вихід, оскільки жодна із сторін не задовольнила свої інтереси повністю.

5. Співробітництво – задоволення інтересів обох сторін. Для співробітництва необхідний перехід від відстоювання своїх позицій до глибшого рівня, де виявляється сумісність і спільність інтересів. За цієї стратегії добре вирішується конфлікт, зберігаються партнерські відносини під час конфлікту і після нього. Для співробітництва необхідні інтелектуальні та емоційні зусилля сторін, а також час та ресурси.

Слід зазначити, що жодна зі стратегій не може бути однозначно "хорошою" чи "поганою". Кожна з них може бути оптимальною у конкретній ситуації.

1.2 Соціальні конфлікти у суспільстві.

У сучасних умовах, по суті, кожна сфера життя народжує свої специфічні види соціальних конфліктів. Тому можна говорити про політичні, національно-етнічні, економічні, культурні та інші види конфліктів.

Політичний конфлікт - це конфлікт з приводу розподілу влади,

домінування, впливу, авторитету. Цей конфлікт може мати прихований чи відкритий характер. Однією з яскравих форм його прояву в сучасної Росіїє триває протягом усього часу після розпаду СРСР конфлікт між виконавчою та законодавчою владою країни. Об'єктивні причини конфлікту не усунуто, і він перейшов на нову стадію свого розвитку. Відтепер він реалізується у нових формах протистояння Президента та Федеральних Зборів, а також виконавчої та законодавчої влади у регіонах.

Помітне місце у сучасному житті займають національно-етнічні конфлікти – конфлікти на основі боротьби за права та інтереси етнічних та національних груп. Найчастіше це конфлікти, пов'язані зі статусними чи територіальними претензіями. Також значної ролі грає проблема культурного самовизначення тих чи інших національних спільностей.

Велику роль сучасному житті Росії грають соціально-економічні конфлікти, тобто конфлікти щодо засобів життєзабезпечення, рівня заробітної плати, використання професійного та інтелектуального потенціалу, рівня цін на різні блага, щодо реального доступу до цих благ та інших ресурсів. Соціальні конфлікти у різних сферах життя можуть протікати у вигляді внутрішньоінституційних і організаційних і процедур: дискусій, запитів, прийняття декларацій, законів тощо. Найбільш яскравою формою вираження конфлікту є різноманітні масові дії. Ці масові дії реалізуються у формі пред'явлення вимог до влади з боку незадоволених соціальних груп, у мобілізації громадської думкина підтримку своїх вимог чи альтернативних програм, у прямих акціях соціального протесту. Масовий протест – це активна форма конфліктної поведінки. Він може виражатися у різних формах: організованого та стихійного, прямого чи непрямого, приймаючи характер насильства чи системи ненасильницьких дій. Організаторами масових протестів виступають політичні організаціїі так звані "групи тиску", що об'єднують людей з економічних цілей, професійних, релігійних та культурних інтересів. Формами висловлювання масових протестів можуть бути мітинги, демонстрації, пікетування, кампанії громадянської непокори, страйку. Кожна з цих форм вживається у певних цілях, є ефективним засобомрозв'язання цілком конкретних завдань. Тому, обираючи форму соціального протесту, його організатори мають чітко усвідомлювати, які конкретні цілі ставляться перед цією акцією та яка громадська підтримка тих чи інших вимог.

2. Характеристика соціальних конфліктів

Незважаючи на численні прояви конфліктних взаємодій у соціального життя, всі вони мають низку загальних характеристик, вивчення яких дозволяє класифікувати основні параметри конфліктів, а також виявити фактори, що впливають на їх інтенсивність. Всім конфліктам притаманні чотири основні параметри: причини конфлікту, гострота конфлікту, його тривалість та наслідки.

2.1 Причини соціальних конфліктівхто в

Визначення причин має значення у вивченні конфліктних взаємодій, оскільки причина є тим пунктом, навколо якого розгортається конфліктна ситуація.

Рання діагностика конфлікту в першу чергу спрямована на пошук його реальної причинищо дозволяє здійснювати соціальний контрольза поведінкою соціальних груп на передконфліктній стадії.

Аналіз причин соціального конфлікту доцільно розпочинати з їхньої типології.

Можна виділити такі типи причин.

1. Наявність протилежних орієнтацій. У кожного індивіда та соціальної групи є певний набір ціннісних орієнтацій щодо найбільш значних сторінсоціального життя Усі вони різняться і зазвичай протилежні. У момент прагнення задоволення потреб, за наявності блокованих цілей, досягти яких намагаються кілька індивідів чи груп, протилежні ціннісні орієнтаціїприходять у зіткнення і можуть стати причиною конфлікту.

2. Ідеологічні чинники. Конфлікти, що виникають грунті ідеологічних розбіжностей, є окремим випадком конфлікту протилежності орієнтації. Різниця між ними полягає в тому, що ідеологічна причина конфлікту полягає в різному ставленні до системи ідей, які виправдовують та узаконюють відносини субординації, домінування та в основоположних світоглядах у різних груптовариства. У разі елементи віри, релігійні, соціально-політичні устремління стають каталізатором протиріч.

3. Причини конфліктів, що полягають у різних формах економічної та соціальної нерівності. Цей тип причин пов'язаний з значною відмінністюу розподілі цінностей (доходів, знань, інформації, елементів культури тощо) між індивідами та групами. Нерівність у розподілі цінностей існує повсюдно, але конфлікт виникає лише за такої величині нерівності, яка розцінюється однієї з соціальних груп як дуже значна, і тільки якщо така значна нерівність призводить до блокади важливих соціальних потреб в одній із соціальних груп. Виникає у разі соціальна напруженість може спричинити соціальний конфлікт. Вона обумовлена ​​появою додаткових потреб у людей, наприклад потреби мати однакову кількість цінностей.

4. Причини конфліктів, що у відносинах між елементами соціальної структури. Вони з'являються внаслідок різного місця, яке займають структурні елементи у суспільстві, організації чи упорядкованій соціальній групі. Конфлікт з цієї причини може бути пов'язаний, по-перше, з різними цілями, що переслідуються окремими елементами. По-друге, конфлікт із цієї причини буває пов'язаний із бажанням того чи іншого структурного елементазайняти більше високе місцеу ієрархічній структурі.

Будь-яка з наведених причин може послужити поштовхом, першим ступенем конфлікту лише за наявності певних зовнішніх умов. Крім існування причини конфлікту навколо неї мають скластися певні умови, що є живильним середовищем для конфлікту. Тому не можна розглядати та оцінювати причину конфлікту без урахування умов, що різною мірою впливають на стан відносин індивідів та груп, які потрапили у сферу дії цих умов.

2.2 Гострота та тривалість

Говорячи про гострий соціальний конфлікт, передусім мають на увазі конфлікт із високою інтенсивністю соціальних зіткнень, внаслідок яких у короткий термін витрачається велика кількістьпсихологічних та матеріальних ресурсів. Для гострого конфлікту характерні переважно відкриті зіткнення, які відбуваються настільки часто, що зливаються в єдине ціле. Гострота конфлікту найбільше залежить від соціально-психологічних характеристик протиборчих сторін, і навіть від ситуації, потребує негайних действий. Гострий конфлікт буває набагато більш короткочасним, ніж конфлікт із менш сильними зіткненнями та з великими перервами між ними. Однак гострий конфлікт безумовно більш руйнівний, він завдає значної шкоди ресурсам противнику, їх престижу, статусу та психологічної рівноваги.

Тривалість конфлікту має значення для протиборчих сторін. Насамперед від неї залежить величина та стійкість змін у групах і системах, що є результатом витрачання ресурсів у конфліктних зіткненнях. Крім того, у тривалих конфліктах збільшується витрачання емоційної енергії та підвищується ймовірність виникнення нового конфлікту через розбалансування соціальних систем, відсутність рівноваги в них.

2.3 Стадії перебігу соціальних конфліктів

Будь-який соціальний конфлікт має досить складну внутрішню структуру. Аналіз змісту та особливостей перебігу соціального конфлікту доцільно проводити за чотирма основними стадіями:

1) передконфліктна стадія;

2) безпосередньо конфлікт;

3) стадія вирішення конфлікту;

4) післяконфліктна стадія.

Розглянемо всі стадії докладніше.

1. Передконфліктна стадія.

Жоден соціальний конфлікт не виникає миттєво. Емоційна напруга, Роздратування і агресивність зазвичай накопичуються протягом деякого часу, тому передконфліктна стадія іноді затягується. На цій стадії можна говорити про приховану (латентну) фазу розвитку конфлікту. Представники групи вітчизняних конфліктологів, це О. Зайцев, О. Дмитрів, В. Кудрявцев, Г. Кудрявцев, В. Шаленко вважають за необхідне охарактеризувати цю стадію поняттям “соціальна напруженість”. Соціальна напруженість - це особливий соціально-психологічний стан суспільної свідомості та поведінка індивідів, соціальних груп і суспільства в цілому, специфічна ситуація сприйняття та оцінки подій, що характеризується підвищеною емоційною збудженістю, порушенням механізмів. соціального регулюваннята контролю.

У кожній формі соціального конфлікту може бути свої специфічні індикатори соціальної напруги. Соціальна напруженість виникає тоді, коли ще конфлікт не оформився, коли відсутні чітко окреслені сторони конфлікту.

Характерною особливістю кожного конфлікту є наявність об'єкта, володіння яким (або досягнення якого) пов'язане з фрустрацією потреб двох суб'єктів, що втягуються у конфлікт. Цей об'єкт має бути принципово неподільний або здаватися таким в очах суперників. Неподільний об'єкт є причиною конфлікту. Наявність та розміри такого об'єкта мають бути хоча б частково усвідомлені його учасниками чи протиборчими сторонами. Якщо ж цього немає, то противникам важко здійснити агресивну дію, і конфлікту, зазвичай, немає.

Передконфліктна стадія - це період, в який конфліктуючі сторони оцінюють свої ресурси, перш ніж наважитися на конфліктні діїчи відступати. До таких ресурсів належать матеріальні цінності, за допомогою яких можна впливати на суперника, інформація, владу, зв'язки, престиж тощо. У цей час відбувається консолідація сил протиборчих сторін, пошук прибічників та оформлення груп, що у конфлікті.

Передконфліктна стадія характерна також у формуванні кожної з конфліктуючих сторін стратегії або навіть кількох стратегій. Причому застосовується та їх, що у найбільшою мірою відповідає ситуації. Під стратегією розуміється бачення ситуації учасниками конфлікту, формування мети стосовно протиборчій стороні і, нарешті, вибір способу на противника. При правильному виборістратегії, способів дії можна запобігати конфліктам, що виникають.

2. Безпосередньо конфлікт.

Ця стадія характеризується насамперед наявністю інциденту, тобто. соціальних дій, вкладених у зміну поведінки суперників. Це активна, активна частина конфлікту. Таким чином, весь конфлікт складається з конфліктної ситуації, що формується на передконфліктній стадії та інциденту

Конфліктна поведінка характеризує другу, основну стадію розвитку. Конфліктна поведінка - це дія, спрямована на те, щоб прямо чи опосередковано блокувати досягнення протилежною стороною її цілей, намірів, інтересів.

Дії, що становлять інцидент, ділять на дві групи, кожна з яких має в своїй основі специфічну поведінку людей. До першої групи ставляться дії суперників у конфлікті, які мають відкритий характер. Це можуть бути словесні дебати, економічні санкції, фізичний вплив, політична боротьба, спортивне змагання тощо. Такі дії, зазвичай, легко ідентифікуються як конфліктні, агресивні, ворожі. До другої групи належать приховані дії суперників у конфлікті. Завуальована, проте надзвичайно активна боротьба має на меті нав'язати супернику невигідний йому образ дій і одночасно виявити його стратегію. Основним чином дій у прихованому внутрішньому конфліктіє рефлексивне управління - спосіб управління, у якому підстави прийняття рішення передаються однією з дійових осіб іншому. Це означає, що один із суперників намагається передати та впровадити у свідомість іншого таку інформацію, яка змушує цього іншого діяти так, як вигідно тому, хто передав цю інформацію.

Дуже характерним моментом на етапі безпосередньо конфлікту є наявність критичної точки, при досягненні якої конфліктні взаємодії між протиборчими сторонами досягають максимальної гостроти та сили. Одним із критеріїв підходу до критичної точки можна вважати інтеграцію, односпрямованість зусиль кожної із конфліктуючих сторін, згуртованість груп, що беруть участь у конфлікті.

Важливо знати час проходження критичної точки, оскільки після цього ситуація найбільше піддається управлінню. У той же час втручання у критичний момент, на піку конфлікту марне чи навіть небезпечне. Досягнення критичної точки та її проходження багато в чому залежать від зовнішніх стосовно учасників конфлікту обставин, а також від ресурсів та цінностей, що вносяться у конфлікт ззовні.

Вирішення конфлікту та його наслідки.

Зовнішньою ознакою вирішення конфлікту може бути завершення інциденту. Саме завершення, а не тимчасове припинення. Це означає, що між конфліктуючими сторонами припиняється конфліктна взаємодія. Усунення, припинення інциденту – необхідна, але недостатня умова погашення конфлікту. Часто, припинивши активну конфліктну взаємодію, люди продовжують переживати стан, що фруструє, шукати його причини. І тут конфлікт спалахує знову.

Вирішення соціального конфлікту можливе лише за зміни конфліктної ситуації. Ця зміна може приймати різні форми. Але найбільш ефективною зміною конфліктної ситуації, що дозволяє погасити конфлікт, вважається усунення причин конфлікту. При раціональному конфлікті усунення причини неминуче призводить до його вирішення, але для емоційного конфлікту найбільш важливим моментом зміни конфліктної ситуації слід вважати зміну установок суперників щодо один одного. Можливо також вирішення соціального конфлікту шляхом зміни вимог однієї зі сторін: суперник йде на поступки та змінює цілі своєї поведінки у конфлікті.

Соціальний конфлікт може бути також вирішений внаслідок виснаження ресурсів сторін або втручання третьої сили, що створює переважну перевагу однієї зі сторін, і, нарешті, внаслідок повного усунення суперника. У всіх випадках обов'язково відбувається зміна конфліктної ситуації.

Сучасна конфліктологія сформулювала умови, за яких можливе успішне вирішення соціальних конфліктів. Однією з важливих умов є своєчасний та точний аналіз його причин. І це передбачає виявлення об'єктивно існуючих протиріч, інтересів, цілей.

Іншою, не менш важливою умовою є взаємна зацікавленість у подоланні протиріч на основі взаємного визнання інтересів кожної із сторін. Для цього сторонам конфлікту треба звільнитися від ворожості та недовіри один до одного. Досягти такого стану можливо з урахуванням мети, значимої кожної групи більш широкої основі. Третьою, неодмінною умовою є спільний пошук шляхів подолання конфлікту. Тут можливе використання цілого арсеналу засобів та методів: прямий діалог сторін, переговори за участю третьої сторони тощо.

1) пріоритет має надаватися обговоренню змістовних питань;

2) сторони повинні прагнути до зняття психологічної та соціальної напруженості;

3) сторони повинні демонструвати взаємну повагу одна до одної;

4) учасники повинні прагнути перетворити значну і приховану частину конфліктної ситуації у відкриту, гласно і доказово розкриваючи позиції одне одного і свідомо створюючи атмосферу громадського рівноправного обміну думками.

Конфлікти, з одного боку, руйнують соціальні структури, призводять до значних необґрунтованих витрат ресурсів, а з іншого - є тим механізмом, який сприяє вирішенню багатьох проблем, згуртовує групи і зрештою служить одним із способів досягнення соціальної справедливості. Подвійність в оцінці людьми наслідків конфлікту призвела до того, що соціологи, які займаються теорією конфліктів, не дійшли загальної точки зору з приводу того, чи корисні чи шкідливі конфлікти для суспільства. Так, багато хто вважає, що й окремі його елементи розвиваються внаслідок еволюційних змін, тобто. в ході безперервного вдосконалення та виникнення більш життєздатних соціальних структур на основі накопичення досвіду, знань, культурних зразків та розвитку виробництва, і внаслідок цього припускають, що соціальний конфлікт може мати лише негативний, руйнівний та деструктивний характер. Інша ж група вчених визнає конструктивний, корисний зміст будь-якого конфлікту, оскільки внаслідок конфліктів з'являються нові якісні визначеності. На думку прихильників цієї точки зору, будь-який кінцевий об'єкт соціального світуз моменту свого зародження несе в собі власне заперечення або власну загибель. Після досягнення певної межі чи заходи, внаслідок кількісного зростання протиріччя, несуче заперечення, входить у конфлікт із суттєвими характеристиками даного об'єкта, у зв'язку з чим утворюється нова якісна визначеність.

Конструктивний і деструктивний шляхи конфлікту залежить від показників його предмета: розміру, ригідності, централізованості, взаємовідносини коїться з іншими проблемами, рівня усвідомленості. Конфлікт наростає, якщо:

1) збільшуються конкуруючі групи;

2) це конфлікт щодо принципів, прав чи особистостей;

3) вирішення конфлікту утворює значний прецедент;

4) конфлікт сприймається як виграшно-програшний;

5) погляди та інтереси партій не пов'язані;

6) конфлікт погано визначений, неспецифічний, розпливчатий.

Приватним наслідком конфлікту може бути посилення групового взаємодії. Оскільки інтереси та погляду всередині групи час від часу змінюються, необхідні нові лідери, нова політика, нові внутрішньогрупові норми. Внаслідок конфлікту можливе якнайшвидше запровадження нового лідерства, нової політики та нових норм. Конфлікт може виявитися єдиним виходоміз напруженої ситуації.

Висновок

Соціальні конфлікти дедалі більше стають нормою соціальних відносин. Конфлікти у ХХ столітті стали основною причиною загибелі величезної маси людей. Росія є безперечним лідером не лише з людських втрат у конфліктах, а й з інших наслідків: матеріальних і моральних. Цей факт поставив Росію перед вибором: або влада та народ зможуть хоча б утримувати соціальні конфлікти в регульованих рамках, або конфлікти керуватимуть народом та владою. Сьогодні кожному громадянину необхідні знання про засоби попередження та конструктивного дозволуконфліктів різних рівнів.

Ці знання важко отримати, спираючись лише на здоровий глузд, не можна їх повністю запозичити і у зарубіжних фахівців, оскільки вітчизняні конфлікти дуже специфічні. Для вирішення цієї проблеми важливо систематизувати вже наявні знання про конфлікти, намітити перспективи пріоритетних конфліктологічних досліджень.

Тому конфлікти у нашому житті неминучі. Необхідно навчитися керувати ними, прагнути до того що, щоб дозволяти їх із найменшими витратами суспільству.

Розміщено на Allbest.ru

Подібні документи

Вивчення сутності та природи конфлікту - зіткнення протилежних цілей, позицій, думок та поглядів опонентів чи суб'єктів взаємодії. Причини, функції та суб'єкти соціальних конфліктів. Особливості конфлікту потреб, інтересів, цінностей.

реферат, доданий 24.12.2010


Соціальні конфлікти у сучасному російському суспільстві. Утворення нових соціальних груп, зростаюча нерівність є причинами конфліктів у суспільстві. Характеристика соціальних конфліктів, причини, наслідки, структура. Способи їх вирішення.

курсова робота , доданий 22.01.2011


Основні аспекти соціальних конфліктів. Класифікація конфліктів. Характеристика конфліктів. Причини конфліктів. Наслідки соціального конфлікту Вирішення конфлікту. Соціальні конфлікти у суспільстві.

реферат, доданий 30.09.2006


Характеристики соціальних конфліктів, етапи їх перебігу та причини. Природа соціальних конфліктів у сучасних умовах, соціально-політичні, економічні, міжнаціональні, міжетнічні конфлікти. Наслідки та вирішення соціального конфлікту.

контрольна робота , доданий 10.11.2010


Походження конфліктів. Причини, функції та суб'єкти соціальних конфліктів. Рушійні сили та мотивація конфлікту. Аналітична схема дослідження конфліктів. Конфлікт потреб. Конфлікт інтересів. Ціннісний конфлікт. Динаміка соціальних конфліктів.

курсова робота , доданий 24.10.2002


Місце соціального конфлікту у сучасному російському суспільстві на тлі його корінної реформації. Характеристика теорій соціальних конфліктів Причини та наслідки, структура та етапи соціальних конфліктів, класичні та універсальні способиїх дозволу.

реферат, доданий 19.04.2011


Теорії конфліктів. Функції та наслідки соціальних конфліктів, їх класифікація. Причини соціальних конфліктів: особистісні та соціальні. Особистісні спонукальні мотиви конфлікту. Об'єкт агресії. Конфлікт індивідів та невеликих груп.

реферат, доданий 22.02.2007


Поняття про соціальний конфлікт. Сутність конфлікту та його функції. Особливості соціальних конфліктів у сучасному російському суспільстві. Основні показники соціальних конфліктів. Механізми вирішення соціального конфлікту. Технологія запобігання.

курсова робота , доданий 15.12.2003


Види соціальних конфліктів. Статус та роль їх учасників. Типи потенційних позицій учасників конфлікту. Ранги протиборчих сторін. Проблема системно-інформаційного дослідження конфліктів. Стереотипи поведінки людей, вплив третьої сторони.

презентація , додано 19.10.2013


Сутність соціального конфлікту. Особливості видів конфліктів, їх форми та динаміка. Конфлікти у різних соціальних структурах. Специфіка шляхів вирішення соціальних конфліктів. Відмінні рисисоціальних конфліктів Олена Турена та М. Кастельса.

Конфлікт – це суперечка, зіткнення двох осіб чи соціальних груп за володіння чимось таким, що однаково високо цінується обома сторонами.

Учасники конфлікту називаютьсясуб'єктами конфлікту :

– свідки - Це люди, які спостерігають за конфліктом з боку;

– підбурювачі - Це ті, хто підштовхує інших учасників до конфлікту;

– посібники – це люди, які сприяють розвитку конфлікту порадами, технічною допомогою чи іншими способами;

– посередники – це люди, які своїми діями намагаються запобігти, зупинити чи вирішити конфлікт.

Не всі учасники конфлікту обов'язково перебувають у безпосередньому протиборстві один з одним.

Питання чи благо, через які розгоряється конфлікт, - це предмет конфлікту . Причина та привід конфлікту відрізняються від його предмета.

Причина конфлікту – об'єктивні обставини, які зумовлюють появу конфлікту. Причина конфлікту пов'язані з потребами конфліктуючих сторін.

Привід для конфлікту – незначна подія, яка сприяє виникненню конфліктуАле сам конфлікт може не розвинутися. Привід буває як випадковим, так і спеціально створеним.

Для правильного та всебічного розуміння конфлікту необхідно провести розмежування між ним та протиріччям. Протиріччя – це фундаментальна несумісність, незгода якихось важливих – політичних, економічних, етнічних – інтересів.

Суперечність обов'язково лежить в основі будь-якого конфлікту і проявляється у соціальній напрузі – почутті незадоволеності станом справ та готовності його змінити. Але протиріччя може і залишитися протиріччям, не дійшовши відкритого зіткнення, т. е. конфлікту. Таким чином, протиріччя висловлює прихований та статичний момент явища, а конфлікт – відкритий та динамічний.

Соціальний конфлікт – це найвища стадія розвитку протиріч у системі відносин людей, соціальних груп, соціальних інститутів, суспільстві загалом, що характеризується посиленням протилежних тенденцій, інтересів соціальних спільностей та індивідів.

У історії соціології мають місце різні концепції, які розкривають сутність соціальних конфліктів.

На етапі розвитку соціологічної науки виділяють дві основні парадигми з погляду ролі конфлікту у суспільстві. Вчені визначають такі функції соціальних конфліктів.

Конфлікти породжуються різними причинами: зовнішніми та внутрішніми, загальними та одиничними, матеріальними та ідеальними, об'єктивними та суб'єктивнимиі т. д. Причина конфлікту пов'язана з потребамиконфліктуючих сторін. Можна виділити такі причини соціальних конфліктів:

- Соціальна неоднорідність суспільства, наявність протилежних орієнтацій;

- Відмінності в рівнях доходів, влади, культури, соціальному престижі, доступі до освіти, інформації;

- Релігійні відмінності;

- Поведінка людини, її соціально-психологічні риси (темперамент, інтелект, загальна культура та ін.).

Соціальний конфлікт проходить три основні стадії:

1. Передконфліктна - конфліктна ситуація. Сторони усвідомлюють існуючу емоційну напругу, прагнуть подолати її, усвідомити причини конфлікту, оцінюють свої можливості; вибір способу на противника.

2. Безпосередньо конфлікт – недовіра та відсутність поваги до противника; згода неможлива. Наявність інциденту (чи приводу), т. е. соціальних дій, вкладених у зміну поведінки суперників. Їх відкриті та приховані дії.

3. Вирішення конфлікту - Завершення інциденту, усунення причин конфлікту.

Види соціальних конфліктів

За тривалістю – довгострокові; короткострокові; разові; затяжні; повторювані.

За об'ємом - глобальні; національні; локальні; регіональні; групові; особисті.

За джерелом виникнення – об'єктивні; суб'єктивні; помилкові.

За використовуваними засобами – насильницькі; ненасильницькі.

По формі - внутрішні; зовнішні.

По впливу перебіг суспільства – прогресивні; регресивні.

За характером розвитку – навмисні; спонтанні.

За сферами суспільного життя – економічні (виробничі); політичні; етнічні; сімейно-побутові.

За типом відносин – внутрішньо-і міжсистемний (індивідуально-психологічний) рівні; внутрішньо- та міжгруповий (соціально-психологічний) рівні; внутрішньонаціональний та міжнародний (соціальний) рівні.

Фахівці виділяють такі способи вирішення соціальних конфліктів:

– компроміс (Лат. Compromissum) - вирішення проблеми через взаємні поступки сторін;

– переговори – мирна розмова обох сторін щодо вирішення проблеми;

– посередництво - Використання третьої сторони в заочному вирішенні проблеми;

– арбітраж (фр. arbitrage – третейський суд) – звернення до наділеного спеціальними повноваженнями органу влади за допомогою у вирішенні проблеми;

– застосування сили, влади, закону – одностороннє використання влади чи сили тією стороною, яка вважає себе сильнішою.

Можливі шляхи виходу із конфліктів такі:

– Реставрація- Повернення суспільства до доконфліктного стану: до колишніх форм соціального життя, соціальних інститутів, які продовжують існувати з урахуванням нової ситуації.

– Невтручання (вичікування) - надія на те, що «все само собою утворюється». Це шлях затягування та тяганини реформ, топтання на місці. У відкритому суспільствіякщо протистояння не загрожує загальним крахом, цей шлях за певних умов може бути плідним.

– Оновлення– активний вихід із конфлікту шляхом відкидання, відмовитися від старого, розвитку нового.

Кожен соціальний конфлікт конкретний, він відбувається у певних соціальних умовах. Отже, і шляхи виходу з нього повинні відповідати конкретній ситуації, що склалася.

Загальна стратегія виходу із соціального конфлікту має полягати у поєднанні цих трьох шляхів. Оновлення необхідно, в цьому ключі вирішення будь-якого конфлікту, але все оновити неможливо через інертність людської свідомості. Слід передбачити природний процес відкату (реакції) до деяких старих цінностей та форм.

Сучасна конфліктологія сформулювала умови, за яких можливе успішне вирішення соціальних конфліктів:

- Своєчасний і точний діагнозпричин конфлікту, т. е. виявлення існуючих протиріч, інтересів, цілей.

– взаємна зацікавленість у подоланні протиріч на основі визнання інтересів протилежного боку. Досягти цього можна з урахуванням мети, значимої обох сторін.

- Спільний пошук шляхів подолання конфлікту. Тут можливе використання цілого арсеналу засобів та методів: прямий діалог сторін, переговори через посередника, переговори за участю третьої сторони тощо.

Під час переговорів пріоритет має надаватися обговоренню змістовних питань.

Конфліктуючі сторони повинні прагнути зняття психологічної та соціальної напруженості.

Учасники конфлікту мають демонструвати взаємну повагу один до одного.

Усі конфліктуючі сторони мають виявляти схильність до компромісу.

Отже, конфлікт – це найважливіша сторона взаємодії людей суспільстві, свого роду клітина соціального буття. Це форма відносин між суб'єктами емоційної дії, мотивація яких обумовлена ​​протистоїть цінностями і нормами, інтересами та потребами.

Зразок завдання

B2.Нижче наведено перелік термінів. Усі вони, крім одного, пов'язані з поняттям «соціальний конфлікт». Компроміс; переговори; арбітраж; реабілітація; свідки.

Знайдіть та вкажіть термін, не пов'язаний із поняттям «соціальний конфлікт».

Відповідь: Реабілітація.

Типологія конфліктів

Чинники міжетнічних регіональних конфліктів

Умови та фактори соціального конфлікту

Умови та фактори конфліктів

Джерела конфліктів

Причини соціального конфлікту

Причини та джерела соціального конфлікту

Детермінанти та типологія соціальних конфліктів

Питання для обговорення

1. Що таке конфлікт та яка його структура?

2. Які елементи структури конфлікту об'єктивні, які суб'єктивні?

3. Які основні підходи до розуміння динаміки конфлікту?

4. У чому сутність латентного періоду динаміці конфлікту?

5. Доведіть, що конфлікт – це багатовимірне динамічне явище.

6. Зобразіть графічну структуру конфлікту, динаміку конфлікту.

У філософському плані поняття «причина»означає явище, дія якого викликає чи виробляє якесь інше явище, яке називається наслідком. У суспільстві, як і у природі, існує нескінченна безлічпричинно-наслідкових зв'язків та залежностей. І конфлікти тут не представляють винятку, вони можуть породжуватися також різними причинами: зовнішніми і внутрішніми, загальними і одиничними, матеріальними і ідеальними, об'єктивними і суб'єктивними тощо.

Причини конфлікту– це проблеми, явища, події, які передують конфлікту та за певних ситуацій, що складаються в процесі діяльності суб'єктів соціальної взаємодіївикликають його.

Слід також зазначити, що необхідно відрізняти причину конфлікту від його приводу. Приводом конфліктуслужить явище, що сприяє його виникненню, але не визначає виникнення конфлікту з необхідністю. На відміну від причини, привід виникає випадково і може створюватися зовсім штучно, як кажуть, «на порожньому місці». Причина ж відображає закономірний зв'язок речей.Так, приводом до сімейного конфлікту може послужити недосолена (пересолена) страва, тоді як справжня причина може полягати у відсутності кохання між подружжям.

Серед величезної кількості причин конфліктів можна виділити загальні та приватні причини. Загальні групипричин:

1) соціально-політичні та економічні причини, пов'язані з соціально-політичною та економічною ситуацією в країні;

2) соціально-демографічні причини, що відображають відмінності в установках та мотивах людей, обумовлені їх статтю, віком, приналежністю до етнічних груп та ін;

3) соціально-психологічні причини, що відбивають соціально-психологічні явища у соціальних групах: взаємини, лідерство, групові мотиви, колективні думки, настрої тощо;

4) індивідуально-психологічні причини, що відображають індивідуальні психологічні особливостіособистості: здібності, темперамент, характер, мотиви та ін.

Серед найбільш загальних причин соціальних конфліктів можна назвати:

Різне чи абсолютно протилежне сприйняття людьми цілей, цінностей, інтересів та поведінки;

Нерівне становище людей імперативно координованих асоціаціях (одні - управляють, інші - підпорядковуються);

Розлад між очікуваннями та вчинками людей;

Непорозуміння, логічні помилки та взагалі семантичні труднощі у процесі комунікації;

Нестача та неякісність інформації;

Недосконалість людської психіки, невідповідність між реальністю та уявленнями про неї.

Приватні причинибезпосередньо пов'язані зі специфікою конкретного виду конфлікту. Наприклад, незадоволеність умовами трудових відносин, порушення службової етики, недотримання трудового законодавства, обмеженість ресурсів, відмінності в цілях та засобах їх досягнення тощо.

Зупинимося причинах конфліктів, детермінованих трудовим процесом. Адже для багатьох трудових колективів є провідним джерелом виникнення конфліктогенних ситуацій.

Існує кілька способів чи методів визначення причин конфліктної поведінки. Як приклад розглянемо один із них - метод картографії конфлікту. Суть його полягає у графічному відображенні складових конфлікту, у послідовному аналізі поведінки учасників конфліктної взаємодії, у формулюванні основної проблеми, потреб та побоювань учасників, способів усунення причин, що призвели до конфлікту.

Робота складається з кількох етапів.

На першому етапі проблема описується в загальних рисах. Якщо, наприклад, йдеться про неузгодженість у роботі, про те, що хтось не «тягне лямку» разом з усіма, то проблему можна відобразити як «розподіл навантаження». Якщо конфлікт виник через відсутність довіри між особистістю та групою, то проблему можна виразити як «спілкування». на даному етапіважливо визначити саму природу конфлікту, і поки що неважливо, що це не повністю відображає суть проблеми. Не слід визначати проблему у формі подвійного вибору протилежностей «так чи ні», доцільно залишити можливість знаходження нових та оригінальних рішень.

З другого краю етапі виявляються головні учасники конфлікту. До списку можна ввести окремі особи чи цілі команди, відділи, групи, організації. У тій мірі, в якій залучені в конфлікт люди мають спільні потреби щодо конфлікту, їх можна об'єднати разом. Допускається також сукупність групових та особистих категорій.

Наприклад, якщо складається карта конфлікту між двома співробітниками в організації, то в карту можна включити цих працівників, а фахівців, що залишилися, об'єднати в одну групу, або виділити окремо ще й начальника даного підрозділу.

Третій етап передбачає перерахування основних потреб і побоювань, що з ними, всіх основних учасників конфліктної взаємодії. Необхідно з'ясувати мотиви поведінки, які стоять поза позиціями учасників у питанні. Вчинки людей та їх установки визначаються їхніми бажаннями, потребами, мотивами, які необхідно встановити.

Термін «побоювання» означає занепокоєння, тривогу особистості за неможливості реалізувати якусь зі своїх потреб. У цьому випадку не слід обговорювати з учасниками конфлікту, наскільки обґрунтовані їхні страхи та побоювання, доки вони не внесені до карти. Наприклад, в одного з учасників конфлікту виникло побоювання щодо чогось, що при складанні карти видається малоймовірним. Водночас побоювання існує і його обов'язково треба внести до карти, визнати його наявність. Перевага методу картографії у тому, що є можливість висловлювання у процесі складання карти і відображення ірраціональних страхів у ньому. Побоювання можуть включати такі позиції: провал і приниження, боязнь схибити, фінансовий крах, можливість бути відкинутим, втрата контролю над ситуацією, самотність, ймовірність зазнати критики або засудження, втрата роботи, низька заробітна плата, страх, що їм (учасником конфлікту) командуватимуть , Що все доведеться починати спочатку. Використовуючи поняття «побоювання», можна виявити мотиви, не звані вголос учасниками конфлікту. Наприклад, для деяких людей легше сказати, що вони не терплять неповаги, ніж зізнатися, що вони потребують поваги.

В результаті складання карти прояснюються точки збігу інтересів конфліктуючих сторін, більш ясно виявляються страхи і побоювання кожної зі сторін, визначаються можливі шляхи виходу із ситуації.

Суб'єктивні причини соціальних конфліктів полягають у певних рисах світогляду, ментальності, характеру (психологія), рівня інтелекту соціальних суб'єктів (рис. 8.1). Найбільш конкретно ці суб'єктивні властивості суб'єктів виявляються у певних почуттях, переконаннях, інтересах, ідеях, під впливом яких діють суб'єкти і починається соціальний конфлікт.

Почуття, переконання, інтереси, ідеї як причини соціальних конфліктів
Психічні спонукання суб'єктів до діяльності є почуття, переконання, інтереси, ідеї, у яких у єдності пов'язані емоції та цілі. Мета - це уявлення про передбачуваний результат дії, що вказує, заради чого воно відбувається. Ціль завжди передбачає план (програму) її реалізації. Емоція – це душевна (психічна) та фізична енергія, за допомогою якої суб'єкт здійснює дії.

Почуття є психологічні станисуб'єкта, в яких цілеспрямована та емоційна складові соціальної дії злиті воєдино. Суб'єкт здійснює дії під впливом емоцій заздрості, страху, агресивності, помсти якоюсь мірою нераціонально, необачно, непродумано. Чуттєвий порив до соціальної дії, викликаний образою, страхом, заздрістю, помстою, ненавистю, часто стає причиною соціальної напруженості та соціального конфлікту. Південні народичерез свою емоційність конфліктогенніші, ніж північні народи. Суб'єктивними причинами соціальних конфліктів може бути почуття страху, любов, обурення, ненависть, гордість тощо.

Переконання є ідейно-психологічний стан суб'єкта, що включає: 1) знання про щось, яке суб'єкт вважає істинним (правильним); 2) знання, яке суб'єкт може аргументувати собі та іншим; 3) знання, що викликає позитивні емоції (і тим самим перетворюється на форму віри), яким суб'єкт керується у своїй діяльності.

Соціальний конфлікт часто виникає через зіткнення різних переконань суб'єктів, різних поглядів (знань) з однієї й тієї проблеми: виробничої, економічної, політичної, територіальної, релігійної тощо. Наприклад, досі існує конфлікт між католицькою та православною церквоюз проблеми бога, обрядів тощо, конфлікт між комуністами та лібералами щодо справедливості, демократії, політичного устрою.

Інтерес – це інтелектуально-психічне прагнення (потяг) суб'єкта до предметів, що є йому цінностями (благами). Залежно від цих благ виділяють інтереси матеріальні (їжа, одяг, житло тощо), економічні (гроші, коштовності, акції тощо), політичні (влада, статус, службове становище тощо), релігійні (бог, комуністична ідеяі т.п.), моральні (добро, обов'язок, честь, справедливість тощо), естетичні (краса, комічне, трагічне тощо).

Інтереси включають: 1) мету діяльності, тобто. уявлення про необхідний суб'єкт благу (матеріальному, економічному, політичному тощо) у свідомості суб'єкта; 2) план (програма) дій та операцій, спрямованих на її досягнення (реалізація мети); 3) емоційно-вольове прагнення (потяг) суб'єкта до предмета інтересу. В цілому інтерес являє собою функціональну, динамічну, організаційну, психологічну системурегулювання діяльності суб'єкта, але не саму цю діяльність.

Вочевидь, що матеріальні, естетичні та інші інтереси різняться характером цілей, програм діяльності, емоційно-вольових прагнень. Але в той же час між інтересами за своєю психологічною, організаційною, динамічною формою багато спільного, що дозволяє їх виділяти як специфічні регулятивні механізми діяльності суб'єктів (індивідів, організацій, спільностей).

Загальні для багатьох індивідів інтереси, що характеризують соціальні організації(партії, держави, спілки тощо), соціальні інститути (сімейні, освітні, господарські тощо) та соціальні спільності (професійні, політичні, територіальні), історичні спільноти (етноси, нації, цивілізації), виступають у формі ідей: національного самовизначення, світового панування, комуністичної рівності, бога тощо. Ці ідеї пов'язуються з інтересами індивідів, а них – з емоціями людей і стають регуляторами (мотивами) їх діяльності. Тому Маркс наголошував, що ідея завжди втрачає свою спонукальну силу, коли вона відокремлюється від інтересу індивідів.

Суб'єктивні причини соціальних конфліктів можуть полягати в:
1) протиріччя між інтересами покупців, безліч нормами поведінки у суспільстві, потім звернув увагу Парсонс.
Наприклад, норма вимагає піклування про інших, а економічний інтерес штовхає до наживи. Це викликає соціальний конфлікт як усередині суб'єкта, і між суб'єктами;
2) протиріччя між однаковими інтересами різних суб'єктів, спрямованими на той самий предмет (влада, нафта, територію, суверенітет тощо);
3) протилежні інтереси різних суб'єктів (наприклад, чеченські екстремісти прагнуть суверенітету, а Росія – територіальної цілісності);
4) нерозуміння інтересів, намірів, дій суб'єктами, які починають бачити у них загрозу собі. До таких можна віднести і економічні труднощі, і національне самовизначення, і національну гордість, і прагнення лідерства тощо.

Потреба як причина соціального конфлікту
Глибинною основою соціального конфлікту є потреби соціальних суб'єктів. Саме вони утворюють сутність емоцій, переконань, інтересів, ідей та інших суб'єктивних спонукань соціальних конфліктів. Соціальні конфлікти зрештою є результатом незадоволення чи утиску (часткового задоволення) деяких основних потреб соціальних суб'єктів у безпеці, добробуті, самоствердження, ідентичності.

Потреба, потреба, задоволення утворюють цикл функціонування соціального суб'єкта. Потреба є протиріччям між необхідним і фактичним станом «тіла» суб'єкта, що відображається у вигляді емоцій, почуттів, суджень невдоволення («Я голодний», «Я безправний» тощо). Задоволення - це єдність необхідного і фактичного стану «тіла» суб'єкта, що відображається в емоціях, почуттях, судження задоволення («Я ситий», «Я повноправний» і т.п.). Це пасивні стани суб'єкта під впливом взаємодії внутрішнього (тіло) та зовнішнього середовища.

Потреба є прагнення до задоволення, що спонукається потребою, що представляє потужний свідомо - психологічний механізм регуляції людської діяльності. Не діяльність, саме механізм регуляції діяльності, у якій потреба реалізується.

Потреба включає: 1) уявлення – мета про соціальне благо, необхідне йому задоволення; 2) сукупність інтересів-цілей, які виступають засобами реалізації потреби-цілі; 3) програму оціночно-пізнавальних процесів предметів середовища на вибір серед них необхідного блага; 4) програму споживчих дій та операцій, що перетворюють предмет споживання на предмет задоволення та «тіло» соціального суб'єкта.

Усі потреби людей можна поділити на матеріальні (в їжі, одязі, житлі тощо), соціальні (у безпеці, у повазі, у самоствердженні тощо), духовні (у добрі, у справедливості, у красі, у боже і т.п.). Вони різняться своїми предметами та свідомо-психологічними механізмами реалізації. Потреба, реалізуючись, який завжди призводить до стану задоволення суб'єкта. Тоді потреба або посилюється, або замінюється, або зникає. Останнє призводить до трансформації суб'єкта, оскільки потреби утворюють його суть.

Інтелект та соціальний ідеал як причини соціальних конфліктів
Найважливіша суб'єктивна причина соціальних конфліктів – рівень інтелекту. Нестача інтелекту часто стає суб'єктивною причиною соціальних конфліктів, коли організуюча та агресивна сторона не може «прорахувати» співвідношення своїх і чужих сил, ціну перемоги та поразки та вплутується в конфлікт у розрахунку на легку перемогу, коли є відповідні потреби, інтереси, переконання тощо. п. Так сталося із російським керівництвом на чолі з Єльциним під час першої Чеченської війни. Одними з головних суб'єктивних причин розпаду СРСР та краху пролетарсько-соціалістичної формації були відсутність достатнього інтелекту та догматизм тодішнього політичного керівництва країни.

Розумна діяльність соціального суб'єкта є єдністю соціального ідеалу та інтелекту. Лише стосовно соціального ідеалу, який ми маємо, ми можемо оцінити наші дії як правильні чи неправильні. Соціальний ідеал різний у різних соціальних суб'єктів, тому утворює найважливішу суб'єктивну причину соціальних конфліктів. Більшовики заради ідеалу соціальної рівності розв'язали кошмарний у Росії соціальний конфлікт, що завершився громадянською війною, колективізацією, індустріалізацією, ліквідацією релігії, вигнанням російської інтелігенції та однодумством. Наявність ліберального чи соціалістичного ідеалу – найважливіша суб'єктивна умова соціального конфлікту у суспільстві.

Об'єктивні причини соціальних конфліктів
Суб'єктивні причини соціальних конфліктів є вираження об'єктивних причин та їх інтерпретацій суб'єктами. Об'єктивними є причини, які перебувають поза свідомості та волі людей, соціальних спільностей, інститутів, організацій. Безліч об'єктивних причин соціальних конфліктів можна згрупувати у кілька спільних рядів (рис. 8.2).

Дезорганізація суспільства як причина соціального конфлікту
Насамперед, такою об'єктивною причиною соціальних конфліктів є, на думку відомого польського соціолога Я. Щепаньського, дезорганізація суспільства, тобто. вихід виробничих (зупинення виробництва та безробіття), економічних (інфляція, невиплата заробітної плати тощо), соціальних (нерівність між різними соціальними групами), політичних (розпад СРСР, війна в Чечні тощо), ідеологічних (боротьба лібералізму і комунізму в пострадянській Росії) процесів за межі існуючих у суспільстві норм та загрозливих інтересам індивідів, соціальних груп, організацій.

Так, наприклад, сталося після розвалу СРСР, коли замість державного розподілу благ і грошей було введено ринкове, замість соціальної рівності людей виник яскраво виражений поділ на жебраків і багатих, коли зникла керівна роль партії, а судова та правова системи ще не виникли, коли комуністична ідеологію було визнано утопічною, іншу, крім ідеології збагачення, не запропоновано.

Дезорганізація суспільства пов'язана з дезінтеграцією державних та громадських (родина, школа, профспілка тощо) інститутів (організацій), не здатних утримати екологічні, виробничі, економічні, політичні, ідеологічні процеси у нормальних для даного (у нашому випадку пострадянського) суспільства межах . Сюди можна віднести природні (землетруси, повені, цунамі), техногенні (Чорнобиль), економічні (знецінення вкладів, приватизація, фінансові катаклізми тощо.), політичні (розстріл будівлі російського парламенту у жовтні 1993 р., реформа вертикалі влади) розпочата президентом В. Путіним і т.п.), військові ( Чеченська війна) катастрофи та події.

Стан дезорганізації та дезінтеграції суспільства викликає безліч соціальних конфліктів, які зовні проявляються у поширенні алкоголізму, сексуальної розбещеності, зростанні злочинності, збільшенні психічних захворювань, поширенні самогубств тощо.

Нерівність можливостей соціальних суб'єктів
Як об'єктивні причини соціальних конфліктів часто називають нерівність можливостей соціальних суб'єктів у побутовій, економічній, політичній, національній, освітній, релігійній сферах. Ця нерівність відноситься до ресурсів, статусів, цінностей суб'єктів. Є суб'єкти з однаковими інтересами, яким бракує ресурсів. Наприклад, бракує (дефіцит) житла, роботи, забезпеченості, влади тощо. Так, наразі значній частині людей не вистачає грошей на проживання, оплату житла, купівлю медикаментів, збереження безпеки тощо. Найважливішою об'єктивною причиною соціальних конфліктів є зіткнення різних інтересів. Наприклад, ліберали орієнтовані ринкову економіку з допомогою інтересів простого народу. А простий народ не хоче жертвувати своїм життям, звичками, переконаннями задля ліберальних ідей, планів, перетворень. Очевидно, що з розвитком людства дефіцит багатьох благ поглиблюватиметься, стаючи об'єктивною причиною соціальних конфліктів, як і протилежність інтересів різних соціальних суб'єктів.

Прагнення усунути ці причини і цим соціальні конфлікти, особливо класові (між буржуазією і пролетаріатом), викликало до життя соціалістичні прожекти усунення тієї чи іншої виду нерівності взагалі, особливо класового. І це було зроблено в СРСР та інших країнах пролетарського соціалізму. Основи багатьох соціальних конфліктів по суті не були ліквідовані, а загнані вглиб, як це сталося з конфліктами між інтелігенцією та пролетаріатом та міжнаціональними. В результаті виявилися негативні наслідки: досягнення соціальної рівності в політичних, соціальних, економічних сферахі призвело СРСР до тоталітаризму, стагнації в економіці та рівні життя населення, втрати стимулів до праці та саморозвитку, загострення міжнаціональних відносин. Через війну СРСР втратив мотиви самодвижения і опинився у брежнєвський період може стагнації, що й призвело, зрештою, країну до розвалу.

Це ще раз свідчить про те, що кожна нерівність є стимулом саморозвитку людей і суспільства. Нерівність не можна повністю усувати, її потрібно лише пом'якшувати до певної межі. Соціальна нерівність існує і в країнах ліберального (США та ін.) та демократичного (Німеччина та ін.) капіталізму; наприклад, у США більшою мірою, а в Німеччині – меншою.

Вчені давно виявили зв'язок між соціальною нерівністю (рівністю) та ефективністю громадського виробництва: чим вища соціальна нерівність, тим більша ефективність суспільного виробництва, темпи суспільного розвитку та соціальна нестабільність. У ринкових країнах існує універсальний механізм знаходження балансу (єдності) цих двох сторін. Це механізм політичної демократії, наявності у політичному надбудові суспільства правих, центристських та лівих партій. Коли при владі стоять праві партії, суспільство орієнтоване переважно на ефективність виробництва. Поступово порушується справедливий розподіл вироблених благ, виникають обурення трудящих та політична нестабільність. У результаті влади приходять ліві партії, орієнтовані більш справедливе перерозподіл вироблених благ. Відбувається зниження ефективності громадського виробництва. Пострадянської Росії має бути ще дуже тривалий шлях у цьому напрямі.

Об'єктивні фактори спонукачі суб'єктивних причин
Об'єктивні причини – суб'єктивні причини – соціальний конфлікт – такий причинно-наслідковий ланцюжок, що пов'язує конфлікт із його причинами.

Чи можуть суб'єктивні чинники без об'єктивних передумов, тобто. самі собою, викликати соціальний конфлікт? Так. У цьому випадку внутрішньоособистісні чи міжособистісні конфлікти, які, за нашим визначенням, соціальними не є, стануть причинами соціального конфлікту, як це, можливо, мало місце у відносинах Єльцина та Дудаєва перед початком першої Чеченської війни.

Якщо вважати, що саме утиск (незадоволення чи часткове задоволення) потреб соціального суб'єкта є кінцевою причиною соціального конфлікту, то змінюється підхід до його врегулювання. Для цього потрібно, перш за все, усунути об'єктивні причини утиску потреб соціальних суб'єктів, пом'якшити соціальну нерівність, навести демократичний порядок у суспільстві, не обмежувати одного соціальному суб'єктуіншого у його потребах.

Вирішення соціальної суперечності через соціальне благо завжди має орієнтуватися на потреби суб'єктів. Розділити справедливо предмет конфлікту можна лише тоді, коли потреби потенційних чи актуальних протиборців будуть справедливими. Тому справжнє вирішення соціального конфлікту можливе лише за глибокому аналізі протиборчими суб'єктами своїх потреб, інтересів, домагань. Не випадково Дж. Бартон, керівник колективу дослідників, які займаються проблемою вирішення соціального конфлікту, вважає:

Тільки організаційні зусилля, які повністю задовольняють основні потреби, можуть принести справжнє завершення конфлікту, тобто. таке його вирішення, яке у всьому обсязі зачіпає предмет суперечки та встановлює нові, самодостатні відносини між противниками.

Поняття соціального конфлікту- набагато ємніше, ніж може здатися спочатку. Спробуймо в ньому розібратися.

Латинською конфлікт означає «зіткнення». У соціології конфлікт- це найвища стадія протиріч, яка може виникнути між людьми або соціальними групами, як правило, це зіткнення ґрунтується на протилежно спрямованих цілях чи інтересах сторін конфлікту. Є навіть окрема наука, що займається вивченням цього питання. конфліктологія. Для суспільствознавства соціальний конфлікт - це ще одна форма соціальної взаємодії людей та груп.

p align="justify"> Причини соціальних конфліктів.

Причини соціальних конфліктівочевидні з визначення соціального конфлікту- розбіжності людей чи груп, які переслідують якісь соціально значущі інтереси, у своїй реалізація цих інтересів шкодить інтересам протилежного боку. Особливість цих інтересів у цьому, що вони пов'язані між собою якимось явищем, предметом тощо. Коли чоловік хоче подивитися футбол, а дружина - серіал, предметом, що зв'язує, є телевізор, який один. От якби було два телевізори, то й інтереси не мали б сполучного елемента; конфлікт би не виник, або ж виник, але з іншої причини (різниця у розмірі екрана, або зручнішого крісла в спальні, ніж стілець на кухні).

Німецький соціолог Георг Зіммель у своїй теорії соціального конфліктузаявив, що конфлікти у суспільстві неминучі, тому що вони зумовлені біологічною природою людини та соціальною структурою суспільства. Він також запропонував, що часті та нетривалі соціальні конфлікти корисні для суспільства, оскільки при позитивному вирішенні вони допомагають членам суспільства позбутися ворожості один до одного та досягти розуміння.

Структура соціального конфлікту

Структура соціального конфліктускладається з трьох елементів:

• об'єкт конфлікту (тобто конкретна причина конфлікту - той самий телевізор, згаданий раніше);
• суб'єкти конфлікту (їх може бути два і більше – наприклад, у нашому випадку третім суб'єктом може стати дочка, яка захотіла дивитися мультики);
• інцидент (привід для початку конфлікту, точніше за його відкриту стадію - чоловік переключив на НТВ+ Футбол, і тут все почалося…).

До речі, розвиток соціального конфліктуне обов'язково протікає на відкритій стадії: дружина може мовчки образитися і піти гуляти, але конфлікт при цьому залишиться. У політиці таке явище називають «замороженим конфліктом».

Види соціальних конфліктів.

1. За кількістю учасників конфлікту:
   • внутрішньоособистісні (великі інтереси для психологів та психоаналітиків);
   • міжособистісні (наприклад, чоловік та дружина);
   • міжгрупові (між соціальними групами: конкуруючі фірми).
2. За спрямованістю конфлікту:
   • горизонтальні (між людьми одного рівня: працівник проти працівника);
   • вертикальні (працівник проти начальства);
   • змішані (і ті, й інші).
3. за функції соціального конфлікту:
   • деструктивні (бійка на вулиці, запекла суперечка);
   • конструктивні (поєдинок на рингу за правилами, інтелігентна дискусія).
4. За тривалістю протікання:
   • короткочасні;
   • затяжні.
5. За коштами дозволу:
   • мирні чи ненасильницькі;
   • озброєні чи насильницькі.
6. За змістом проблеми:
   • економічні;
   • політичні;
   • виробничі;
   • побутові;
   • духовно-моральні і т.д.
7. За характером розвитку:
   • спонтанні (ненавмисні);
   • навмисні (заздалегідь сплановані).
8. За об'ємом:
   • глобальні (II світова війна);
   • локальні (Чеченська війна);
   • регіональні (Ізраїль та Палестина);
   • групові (бухгалтери проти сисадмінів, менеджери продажів проти комірників);
   • індивідуальні (побутові, сімейні).

Вирішення соціальних конфліктів.

Дозвіл і запобігання соціальним конфліктам розповідає соціальна політика держави. Звичайно ж неможливо запобігти всім конфліктам (у кожну родину - по два телевізори!), але передбачати і запобігати глобальним, локальним і регіональним конфліктам - першорядне завдання.

Способи дозволу соціальнихихконфліктів:

1. Уникнення конфлікту. Фізичний або психологічний уникнення конфлікту. Недолік цього в тому, що причина залишається, і конфлікт «заморожується».
2. Переговори.
3. Використання посередників. Тут уже все залежить від досвідченості посередника.
4. Відкладення. Тимчасове складання позицій для накопичення сил (методів, аргументів тощо).
5. Арбітраж, судовий розгляд, дозвіл третьою стороною.

Умови, необхідні для успішного вирішення конфлікту:

• визначити причину конфлікту;
• визначити цілі та інтереси конфліктуючих сторін;
• сторони конфлікту повинні хотіти подолати розбіжності та вирішити конфлікт;
• визначити шляхи подолання конфлікту.

Як бачите, соціальний конфлікт багатоликий: це і взаємний обмін «любовами» між фанатами «Спартака» та «ЦСКА», і сімейні суперечки, і війна на Донбасі, і події в Сирії, і суперечка начальника з підлеглим і т.д., і т.п. Вивчивши поняття соціального конфлікту та раніше поняття нації, надалі ми розглянемо найнебезпечніший вид конфлікту.