Κοινωνική ψυχολογία.
Εκδ. A.L. Zhuravleva.
Μ., 2002.

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1. ΘΕΜΑ, ΙΣΤΟΡΙΑ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΨΥΧΟΛΟΓΙΑΣ

1.4. Διαμόρφωση σύγχρονης κοινωνικής ψυχολογίας στο εξωτερικό

Με την ευρεία έννοια, οι δυτικοί ειδικοί ορίζουν την κοινωνική ψυχολογία ως μια επιστήμη που μελετά την (αμοιβαία) εξάρτηση της συμπεριφοράς των ανθρώπων, που καθορίζεται από το γεγονός των σχέσεων και των αλληλεπιδράσεών τους. Η αλληλεξάρτηση συμπεριφοράς σημαίνει ότι η συμπεριφορά ενός ατόμου μελετάται τόσο ως αιτία όσο και ως αιτία και ως αποτέλεσμα της συμπεριφοράς άλλων ανθρώπων. Επιπλέον, άλλοι άνθρωποι μπορούν να έρθουν σε πραγματική επαφή με αυτό το άτομο, να υπάρχουν στη φαντασία του ή απλώς να υποθέτονται από μια συγκεκριμένη κατάσταση.

Με ιστορικούς όρους, η διαδικασία ανάπτυξης οποιουδήποτε επιστημονικού κλάδου, συμπεριλαμβανομένης της κοινωνικής ψυχολογίας, είναι περίπου η ίδια - η εμφάνιση κοινωνικο-ψυχολογικών ιδεών στο πλαίσιο της φιλοσοφίας και ο σταδιακός διαχωρισμός τους από το σύστημα της φιλοσοφικής γνώσης. Στην περίπτωσή μας, μέσω του αρχικού spin off δύο άλλων κλάδων - της ψυχολογίας και της κοινωνιολογίας, που έδωσαν άμεσα ζωή στην κοινωνική ψυχολογία.

Η σύγχρονη κοινωνική ψυχολογία προέκυψε στις αρχές του 20ου αιώνα ως αντίδραση στην «κοινωνική» φύση της γενικής ψυχολογίας: σαν να ήταν επιφορτισμένη, η κοινωνική ψυχολογία, με το καθήκον της κοινωνικοποίησης της ψυχολογίας και της εξατομίκευσης στη μελέτη της κοινωνίας.

Το έτος γέννησής της μπορεί να θεωρηθεί το 1908, όταν εκδόθηκαν τα δύο πρώτα βιβλία κοινωνικής ψυχολογίας: «Introduction to Social Psychology» του Άγγλου ψυχολόγου W. McDougall και το έργο του Αμερικανού κοινωνιολόγου E. Ross «Social Psychology». Ωστόσο, είναι γνωστό ότι το ερευνητικό ενδιαφέρον για τη μελέτη της κοινωνικής συμπεριφοράς των ανθρώπων προέκυψε και διαμορφώθηκε στο δεύτερο μισό του 19ου αιώνα και σημαδεύτηκε από την εμφάνιση έργων για τη συμβατικά αποκαλούμενη «λαϊκή ψυχολογία», η οποία αναλύει τους τρόπους με τους οποίους αλληλεπιδρούν το άτομο και η κοινωνία (αναγνώριση της πρωτοκαθεδρίας του ατόμου ή της πρωτοκαθεδρίας της κοινωνίας): 1) η ψυχολογία των λαών ως μία από τις πρώτες μορφές ψυχολογικής θεωρίας που αναπτύχθηκε στα μέσα του 19ου αιώνα στη Γερμανία και συνδέεται με τα ονόματα των Μ. Lazarus, G. Steinthal and W. Wundt; 2) Η μαζική ψυχολογία, μια άλλη μορφή της πρώτης κοινωνικο-ψυχολογικής θεωρίας, γεννήθηκε στη Γαλλία το δεύτερο μισό του 19ου αιώνα και συνδέεται με τα ονόματα των S. Siguelet και G. Lebon,

Η αρχή της επιστημονικής κοινωνικής ψυχολογίας στη Δύση συνδέεται συνήθως με το έργο του V. Mede στην Ευρώπη και του F. Allport στις ΗΠΑ τη δεκαετία του 1920. Διατύπωσαν τις απαιτήσεις για τη μετατροπή της κοινωνικής ψυχολογίας σε πειραματικό κλάδο και προχώρησαν σε μια συστηματική πειραματική μελέτη των κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων σε ομάδες. Στην ανάπτυξη της ψυχολογίας, τρεις θεωρητικές σχολές ξεχώρισαν - η ψυχανάλυση, ο συμπεριφορισμός και η ψυχολογία Gestalt, στις διατάξεις και τις ιδέες των οποίων άρχισε να βασίζεται η κοινωνική ψυχολογία. Ιδιαίτερα ελκυστικές ήταν οι ιδέες της συμπεριφοριστικής προσέγγισης, οι οποίες αντιστοιχούσαν περισσότερο στο ιδανικό της οικοδόμησης μιας αυστηρά πειραματικής πειθαρχίας. Επηρεασμένος από την πειραματική μεθοδολογία που άρχισε να χρησιμοποιεί εντατικά η κοινωνική ψυχολογία στην περίοδο μεταξύ των δύο παγκοσμίων πολέμων, το αρχικό έργο της «κοινωνικοποίησης» της ψυχολογίας περιορίστηκε σε μεγάλο βαθμό στη μελέτη της επίδρασης ενός ελεγχόμενου κοινωνικού περιβάλλοντος στην ατομική συμπεριφορά στο εργαστήριο.

Το τίμημα που πλήρωσε η κοινωνική ψυχολογία για την πειραματική της ακαμψία ήταν η απώλεια της συνάφειας των αποτελεσμάτων της. Η απελευθέρωση από το ξόρκι της πειραματικής προσέγγισης οδήγησε στην κρίση των δεκαετιών του 1960 και του 1970, όταν προτάθηκαν πολλές εναλλακτικές επιλογές για την ανάπτυξη αυτής της πειθαρχίας. Το κύριο αποτέλεσμα αυτής της κρίσης είναι η απελευθέρωση της κοινωνικής ψυχολογίας και η απελευθέρωσή της από τον τεχνητό του εργαστηριακού πειράματος. Τα τελευταία χρόνια, έχει δοθεί πολύ μεγαλύτερη προσοχή στη μελέτη της κοινωνικής συμπεριφοράς σε φυσικές συνθήκες, καθώς και στη μελέτη του κοινωνικού και πολιτισμικού πλαισίου με τη χρήση μεθόδων παρατήρησης και σύγχρονων τεχνικών συσχέτισης.

Η θεωρητική και μεθοδολογική ανάπτυξη της δυτικής κοινωνικής ψυχολογίας έλαβε χώρα τόσο σύμφωνα με τις γενικές ψυχολογικές τάσεις - συμπεριφορισμός και φροϋδισμός, όσο και με νέες κοινωνικο-ψυχολογικές σχολές και τάσεις. νεοσυμπεριφορισμός(E. Bogardus, G. Allport, V. Lambert, R. Bales, G. Houmens, E. Mayo, κ.λπ.), νεοφροϋδισμός(K. Horney, E. Fromm, A. Kardiner; E. Shils, A. Adler); θεωρία πεδίου και δυναμική ομάδων(K. Levin, R. Lippit, R. White, L. Festinger, G. Kelly); κοινωνιομετρία(J. Moreno, E. Jenning, J. Criswell, N. Brondenbrenner και άλλοι); διαδραστική ψυχολογία(E. Kentril, F. Kilpatrick, V. Ittelson, A. Aymes και άλλοι); ανθρωπιστική ψυχολογία(Κ. Ρότζερς και άλλοι). γνωστικές θεωρίες, καθώς αλληλεπίδραση(G. Mead, G. Bloomer, M. Kuhn, T. Sarbin, R. Merton και άλλοι). που αντιπροσωπεύει μια κοινωνιολογική πηγή στην ανάπτυξη της κοινωνικής ψυχολογίας.

Όπως δείχνουν οι σύγχρονες ξένες κριτικές, η κοινωνική ψυχολογία μελετά ένα ευρύ φάσμα προβλημάτων. Μεταξύ των πιο ενεργά αναπτυγμένων στη σύγχρονη έρευνα είναι:

διαδικασίες απόδοσης·

ομαδικές διαδικασίες?

Παροχή βοήθειας.

έλξη και σχέση?

επίθεση;

εγκλήματα?

εγκαταστάσεις και τη μελέτη τους·

κοινωνική γνώση;

κοινωνική ανάπτυξη του ατόμου (κοινωνικοποίηση).

διαπολιτισμική έρευνα.

Παραδοσιακά, η κοινωνική ψυχολογία χωρίζεται σε τρεις ή τέσσερις τομείς μελέτης - τη μελέτη άτομοκοινωνική συμπεριφορά, μελέτη δυαδικόςκοινωνική αλληλεπίδραση και διαδικασίες περιουσίας, μελέτη μικρές ομάδεςκαι ψυχολογική μελέτη κοινωνικά προβλήματα.

Στη μελέτη της ατομικής κοινωνικής συμπεριφοράς, τόσο οι γνωστικοί όσο και οι παρακινητικοί παράγοντες είναι σημαντικοί. Γνωστικοί Παράγοντεςμελετήθηκε στην κοινωνική ψυχολογία με δύο διαφορετικούς τρόπους: ως μελέτη της επίδρασης διαφόρων κοινωνικών παραγόντων στις διαδικασίες αντίληψης οποιωνδήποτε αντικειμένων και ως μελέτη της άμεσης αντίληψης ενός ατόμου από ένα άτομο (κοινωνική αντίληψη), η οποία έλαβε πολύ περισσότερα προσοχή.

Όταν αντιλαμβανόμαστε και αξιολογούμε άλλους ανθρώπους, συνήθως τείνουμε να πιστεύουμε ότι η παρατηρούμενη συμπεριφορά είναι το αποτέλεσμα της δράσης περισσότερο ή λιγότερο αμετάβλητων λανθάνονων (κρυφών) χαρακτηριστικών του ατόμου ή/και της κατάστασης που θεωρούμε την αιτία αυτής της συμπεριφοράς. Γενικά, εξάγουμε συμπεράσματα για τις συναισθηματικές καταστάσεις των άλλων ανθρώπων με βάση λεπτές μη λεκτικές ενδείξεις που εκδηλώνονται στις αντιδράσεις του προσώπου. Για να ερμηνεύσουμε και να εξηγήσουμε τη συμπεριφορά τόσο των άλλων ανθρώπων όσο και της δικής μας, βασιζόμαστε κυρίως σε εκείνες τις συμπεριφορές που παρατηρούμε ή προϋποθέτουμε.

Οι θεωρίες ιδιοτήτων προτείνουν και διερευνούν διάφορους τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιούνται τέτοιες συμπεριφορές για την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με το άτομο ή/και την ίδια την κατάσταση.

Ένα επιπλέον πρόβλημα της κοινωνικής αντίληψης είναι το ζήτημα του πώς όλες οι διαθέσιμες πληροφορίες ενσωματώνονται στη συνολική εντύπωση (εκπροσώπηση, γνώμη) και κρίση. Πιθανώς, γενικά, ενσωματώνουμε πληροφορίες για άλλους ανθρώπους με σχετικά απλό τρόπο, χρησιμοποιώντας γνωστικά ευρετικά, και ίσως και πρωτότυπα.

Όταν είναι δυνατή η σύγκριση με μια αντικειμενική κρίση (πρωτότυπο), είναι πιθανό ότι η κοινωνική κρίση μπορεί συχνά να είναι λιγότερο από τη βέλτιστη λόγω των ελλείψεων που προκύπτουν από απλοποιημένους εμπειρικούς ορισμούς (προσεγγιστικές μέθοδοι).

Στενά συνδεδεμένη με τη μελέτη της κοινωνικής αντίληψης είναι η μελέτη των στάσεων. Γενικά, οι στάσεις θεωρούνται ως επίκτητες συμπεριφορικές διαθέσεις (ετοιμότητα) που έχουν αξιολογικό χαρακτήρα.

Το κατά πόσον οι συμπεριφορές επηρεάζουν πραγματικά τη συμπεριφορά είναι ακόμα θέμα συζήτησης. Ωστόσο, μελέτες έχουν δείξει πειστικά ότι, υπό ορισμένες συνθήκες, οι στάσεις που μετρώνται με παραδοσιακές κλίμακες στάσεων έχουν κάποια προγνωστική αξία.

Η έρευνα για την αλλαγή στάσης είναι από καιρό ένας από τους πιο δημοφιλείς και σημαντικούς τομείς έρευνας στην ξένη κοινωνική ψυχολογία. Οι περισσότερες θεωρίες αλλαγής στάσης βασίζονται στην υπόθεση ότι η αλλαγή συμβαίνει λόγω μιας αντιληπτής ασυμφωνίας μεταξύ της αρχικής στάσης και της στάσης που προκύπτει από μια νέα πηγή πληροφοριών. Αυτή η πηγή μπορεί να είναι είτε ένα ερέθισμα, είτε το ίδιο το αντικείμενο εγκατάστασης, είτε ένας εξωτερικός φορέας επικοινωνίας (άλλο άτομο), είτε η συμπεριφορά του παραλήπτη της πληροφορίας. Οι μελέτες της γαλλικής σχολής για τις κοινωνικές αναπαραστάσεις (S. Moscovici) υποδηλώνουν ότι οι στάσεις μπορούν να μελετηθούν γόνιμα και να θεωρηθούν ως μέρος των κοινωνικών αναπαραστάσεων και συστημάτων πεποιθήσεων.

Η εφαρμοσμένη έρευνα στάσεων ασχολείται σε μεγάλο βαθμό με τις προκαταλήψεις και τις διακρίσεις. Στις πρώιμες θεωρίες, η έμφαση δίνεται στους παράγοντες της προσωπικότητας (T. Adorno et al., "Authoritarian Personality", 1950), σε μεταγενέστερες μελέτες φαίνεται ότι η αξιολογική διαφοροποίηση συνδέεται με την κοινωνική κατηγοριοποίηση και τη γενική τάση (ανάγκη) των μελών της ομάδας. στην κοινωνική ταυτότητα (Χ. Tezhfel και άλλοι).

Παρακινητικές πτυχές της ατομικής κοινωνικής συμπεριφοράςπιο συχνά μελετάται σε σχέση με τις διαδικασίες της δυαδικής αλληλεπίδρασης. Η ανάλυση των καθημερινών αλληλεπιδράσεων αποκαλύπτει δύο βασικές μεταβλητές: μια μεταβλητή κυριαρχίας, θέσης ή δύναμης έναντι υποτακτικής συμπεριφοράς και μια μεταβλητή θετικής κοινωνικής συμπεριφοράς (έλξη, στοργή, αγάπη, βοήθεια) έναντι αρνητικής κοινωνικής συμπεριφοράς (επιθετικότητα).

Παράγοντες που έχει αποδειχθεί ότι επηρεάζουν την αρχική έλξη για ένα άλλο άτομο περιλαμβάνουν ομοιότητα, επαναλαμβανόμενη αμοιβαία κοινωνική παρουσία σε μια κατάσταση, συναισθηματική κατάσταση, ανάγκη για στοργή, φυσική ελκυστικότητα άλλου ατόμου και ομοιότητα στάσεων. Σε μετέπειτα μελέτες, υπήρξε μια στροφή από τη μελέτη των τεχνητών επαφών στη μελέτη των πιο μακροχρόνιων σχέσεων (φιλία, γάμος).

Ο αλτρουισμός και η βοήθεια ως άλλη μορφή (προ)κοινωνικής συμπεριφοράς είναι ένας άλλος από τους πιο ενεργούς τομείς έρευνας στην ξένη κοινωνική ψυχολογία. Προφανώς, το να βοηθάς άλλους ανθρώπους γίνεται λιγότερο πιθανό σε καταστάσεις όπου το άτομο δεν αποδέχεται την ευθύνη για την κατάσταση (διάχυση ευθυνών, αποτέλεσμα εξωτερικού) και επίσης όταν το «κόστος» υπερβαίνει κατά πολύ τα πιθανά «οφέλη» μιας τέτοιας συμπεριφοράς. Οι κοινωνιοβιολογικές θεωρίες του αλτρουισμού βασίζονται στην τελευταία αυτή αρχή, τονίζοντας επίσης την εξελικτική σημασία της αλτρουιστικής συμπεριφοράς και τη σχέση της με τον βαθμό συγγένειας.

Το πρόβλημα της επιθετικότητας ήταν επίσης ένας τομέας έρευνας στον οποίο τόσο οι βιολογικές όσο και οι κοινωνικο-ψυχολογικές θεωρίες έχουν συνεισφέρει σημαντικά, μάθηση και προσεγγίσεις που βασίζονται στην υπόθεση απογοήτευσης-επιθετικότητας των Dollard και Miller. Οι σύγχρονες ιδέες θεωρούν την επιθετικότητα κυρίως ως οποιαδήποτε άλλη μορφή κοινωνικής συμπεριφοράς, η οποία καθορίζεται από παρακινητικούς παράγοντες και παράγοντες που αποκτά το άτομο ως αποτέλεσμα της κοινωνικής μάθησης (κοινωνικοποίηση).

Έχει γίνει μεγάλη προσπάθεια για την ανάπτυξη και τη διατύπωση γενικών θεωριών κοινωνικής αλληλεπίδρασης. Οι περισσότερες από αυτές τις θεωρίες βλέπουν την κοινωνική αλληλεπίδραση ως μια μορφή κοινωνικής ανταλλαγής (Homans et al.) στην οποία οι συμμετέχοντες επιδιώκουν να μεγιστοποιήσουν τα δικά τους «αποκτήματα» («οφέλη») και να ελαχιστοποιήσουν το «κόστος». Αυτό μπορεί να είναι σωστό, να αντιστοιχεί στον κανόνα με απόλυτη έννοια σε μια κατάσταση διαπραγματεύσεων, σε μια σχετική έννοια σε μια κατάσταση ανταγωνισμού και συνεργασίας ή σε σχέση με τη συνήθη δικαιοσύνη, όπως προτείνεται από τη θεωρία της ισοδυναμίας - ισότητας (Adamé) .

Μελέτη της ομαδικής επιρροής στην ατομική κοινωνική συμπεριφοράκαι η μελέτη των ίδιων των μικρών ομάδων ως κοινωνικών σχηματισμών υπερατομικής φύσης ήταν ένα θέμα ιδιαίτερου ενδιαφέροντος για τη δυτική κοινωνική ψυχολογία στη στροφή και κατά τη διάρκεια του Β' Παγκοσμίου Πολέμου. Εκτός από την εργασία που ασχολείται με τα προβλήματα επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης σε μικρές ομάδες, η έρευνα έχει αποκαλύψει την κοινωνική επιρροή της (ομόφωνης) πλειοψηφίας σε τέτοιες ομάδες, η οποία οδηγεί σε αυστηρή ομοιομορφία και ενότητα των απόψεων της ομάδας.

Μεταγενέστερες μελέτες έδειξαν ότι ακόμη και μια μειοψηφία σε μια ομάδα μπορεί να έχει ισχυρή επιρροή στη συμπεριφορά των μελών της ομάδας και στη συμπεριφορά της ομάδας στο σύνολό της.

Η αυστηρή υπακοή στην εξουσία είναι ένα άλλο φαινόμενο που έχει προσελκύσει μεγάλη προσοχή από τους ερευνητές.

Τα επόμενα χρόνια, το ενδιαφέρον για τη μελέτη μικρών ομάδων μειώθηκε, εν μέρει λόγω του γεγονότος ότι πολλές από τις ομάδες που μελετήθηκαν σχηματίστηκαν από αγνώστους σε εργαστηριακή βάση. Η γενίκευση των αποτελεσμάτων της μελέτης τέτοιων ομάδων σε πραγματικές ομάδες είναι επικίνδυνη και επικίνδυνη, όπως φαίνεται, για παράδειγμα, από τις επιπτώσεις της πόλωσης της ομάδας (Moscovici). Στο εργαστήριο, έχει βρεθεί ότι οι ομάδες τείνουν να λαμβάνουν πιο ακραίες αποφάσεις από τα άτομα. Ωστόσο, αποδείχθηκε ότι αυτό το φαινόμενο είναι πολύ δύσκολο να αναπαραχθεί (απομονωθεί) σε φυσικές ομάδες.

Εφαρμογή της Κοινωνικής Ψυχολογίας στην Επίλυση Κοινωνικών Προβλημάτων yavpyalos μακρά και σταθερή παράδοση των κοινωνικών ψυχολόγων. (Για παράδειγμα, η μελέτη της προκατάληψης και των διακρίσεων έχει ήδη αναφερθεί παραπάνω.) Η εφαρμογή της στη μελέτη ιατρικών, οργανωτικών και εκπαιδευτικών προβλημάτων ήταν επίσης και είναι συνεχώς στο πεδίο της προσοχής των κοινωνικών ψυχολόγων μέχρι σήμερα. Μελετώνται εντατικά κοινωνικο-ψυχολογικά ζητήματα στον τομέα των νομικών αξιώσεων, της οικολογίας, της διεθνικής και διαπολιτισμικής δυναμικής.

1.5. Πρόγραμμα και μέθοδοι κοινωνικο-ψυχολογικής έρευνας

Κοινωνικο-ψυχολογική έρευνα- ένα είδος επιστημονικής έρευνας με στόχο την καθιέρωση ψυχολογικών προτύπων στη συμπεριφορά και τις δραστηριότητες των ανθρώπων, λόγω του γεγονότος της ένταξης σε κοινωνικές (μεγάλες και μικρές) ομάδες, καθώς και των ψυχολογικών χαρακτηριστικών αυτών των ίδιων των ομάδων. Ιδιαιτερότητα του S.p.i. σε σύγκριση με άλλες κοινωνικές επιστήμες χαρακτηρίζεται από:

χρησιμοποιώντας δεδομένα τόσο για την ανοιχτή συμπεριφορά και δραστηριότητες των ατόμων σε ομάδες όσο και για τα χαρακτηριστικά της συνείδησης (παραστάσεις, απόψεις, στάσεις, αξίες, κ.λπ.) αυτών των ατόμων ως πλήρεις.

το κοινωνικό πλαίσιο της μελέτης, που επηρεάζει την επιλογή, την ερμηνεία και την παρουσίαση των γεγονότων·

αστάθεια και συνεχής αλλαγή στα κοινωνικο-ψυχολογικά φαινόμενα.

πολιτισμικά εξαρτημένη σχετικότητα των κοινωνικο-ψυχολογικών προτύπων.

εργασία με πραγματικά συγκεκριμένα αντικείμενα έρευνας (άτομα και ομάδες).

Στην κοινωνική ψυχολογία, υπάρχουν τρία επίπεδα έρευνας: εμπειρική, θεωρητική και μεθοδολογική. Το εμπειρικό επίπεδο είναι η συλλογή πρωτογενών πληροφοριών που καθορίζουν κοινωνικο-ψυχολογικά δεδομένα και η περιγραφή των δεδομένων που λαμβάνονται, συνήθως στο πλαίσιο ορισμένων θεωρητικών εννοιών. Το θεωρητικό επίπεδο της έρευνας παρέχει μια εξήγηση των εμπειρικών δεδομένων συσχετίζοντας τα με τα αποτελέσματα άλλων εργασιών. Αυτό είναι το επίπεδο κατασκευής εννοιολογικών, θεωρητικών μοντέλων κοινωνικο-ψυχολογικών διαδικασιών και φαινομένων. Το μεθοδολογικό επίπεδο, από την πλευρά του περιεχομένου, εξετάζει την πολυεπίπεδη, συστημική οργάνωση των κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων και των συστατικών τους στοιχείων, τη συσχέτιση αρχών και κατηγοριών, καθορίζει τις αρχικές αρχές για τη μελέτη αυτών των φαινομένων. Από την τυπική πλευρά, η μεθοδολογία ορίζει τις λειτουργίες με τις οποίες πραγματοποιείται η συλλογή και ανάλυση των εμπειρικών δεδομένων. Μερικές φορές διακρίνεται ένα τέταρτο επίπεδο - διαδικαστικό (G. M. Andreeva, 1972). Πρόκειται για ένα σύστημα γνώσης σχετικά με τις μεθόδους, τις τεχνικές έρευνας, το οποίο διασφαλίζει την αξιοπιστία και τη σταθερότητα των ψυχολογικών πληροφοριών. Μαζί, αυτά τα επίπεδα δημιουργούν τις προϋποθέσεις για την ανάπτυξη ενός ερευνητικού προγράμματος.

Ερευνητικό πρόγραμμα, ερευνητικά στάδια.Οποιαδήποτε έρευνα ξεκινά με την προετοιμασία ενός ερευνητικού προγράμματος. Η αποτελεσματικότητα της μελέτης, η σημασία των θεωρητικών και πρακτικών αποτελεσμάτων της εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από την επιστημονική της εγκυρότητα. Το πρόγραμμα αποτελεί μια θεωρητική και μεθοδολογική βάση διαδικασιών ψυχολογικής έρευνας: συλλογή, επεξεργασία και ανάλυση δεδομένων. Το πρόγραμμα θέτει μια συγκεκριμένη λογική (στάδια) της μελέτης. Συνήθως περιλαμβάνει: ορισμό του προβλήματος, του αντικειμένου και του αντικειμένου της έρευνας. προκαταρκτική θεωρητική ανάλυση του αντικειμένου μελέτης. περιγραφή των στόχων και των στόχων της μελέτης· ερμηνεία και λειτουργικότητα βασικών εννοιών. διατύπωση υποθέσεων εργασίας· καθορισμός του ερευνητικού σχεδίου (διερευνητικό, περιγραφικό, πειραματικό). κατάρτιση σχεδίου δειγματοληψίας· περιγραφή μεθόδων συλλογής και επεξεργασίας δεδομένων, σχήματα ανάλυσης και ερμηνείας τους (G, M. Andreeva, 1972; V. A. Yadov, 1995; V. E. Semenov, 1977). Μερικές φορές υπάρχουν θεωρητικές (μεθοδολογικές) και μεθοδολογικές (διαδικαστικές) ενότητες στο πρόγραμμα. Το πρώτο περιλαμβάνει τα στοιχεία του προγράμματος, τα οποία ξεκινούν με τη διατύπωση του προβλήματος και τελειώνουν με τη σύνταξη ενός δείγματος σχεδίου, το δεύτερο - μια περιγραφή των μεθόδων συλλογής, επεξεργασίας και ανάλυσης δεδομένων. Σημαντικό στοιχείο του προγράμματος θεωρείται η πιλοτική μελέτη. Σκοπός του είναι να αξιολογήσει την ποιότητα και την αξιοπιστία των μεθοδολογικών εργαλείων και διαδικασιών για την οργάνωση της έρευνας, καθώς και τη δυνατότητα να γίνουν προσαρμογές και αλλαγές στις τελικές εκδόσεις των μεθόδων και των τεχνικών συλλογής δεδομένων. Τα αποτελέσματα της μελέτης συνήθως συντάσσονται με τη μορφή έκθεσης, η οποία συντάσσεται σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο σχέδιο, περιέχει περιγραφή όλων των ενοτήτων του προγράμματος, καθώς και περιγραφή της ανάλυσης των αποτελεσμάτων που προέκυψαν.

Οι πηγές πληροφοριών στην κοινωνική ψυχολογία θεωρούνται:

χαρακτηριστικά της πραγματικής συμπεριφοράς και δραστηριοτήτων ανθρώπων και ομάδων·

χαρακτηριστικά ατομικής και ομαδικής συνείδησης (απόψεις, εκτιμήσεις, ιδέες, στάσεις, αξίες κ.λπ.)

χαρακτηριστικά των προϊόντων της ανθρώπινης δραστηριότητας - υλικά και πνευματικά.

ατομικά γεγονότα, καταστάσεις κοινωνικής αλληλεπίδρασης.

Οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται στην κοινωνική ψυχολογία για τη συλλογή εμπειρικών δεδομένων είναι σε κάποιο βαθμό διεπιστημονικές και χρησιμοποιούνται όχι μόνο στην κοινωνική ψυχολογία, αλλά και σε άλλες επιστήμες, για παράδειγμα, στην κοινωνιολογία, την ψυχολογία και την παιδαγωγική. Η ανάπτυξη και η βελτίωση των κοινωνικο-ψυχολογικών μεθόδων είναι άνιση, γεγονός που καθορίζει τις δυσκολίες συστηματοποίησής τους. Ολόκληρο το σύνολο των μεθόδων συνήθως χωρίζεται σε δύο ομάδες: μεθόδους συλλογής και επεξεργασίας πληροφοριών (G. M. Andreeva, 1972, 1995; V. A. Yadov, 1995). Υπάρχουν και άλλες ταξινομήσεις μεθόδων. Υπάρχουν, για παράδειγμα, μέθοδοι όπως η παρατήρηση, το πείραμα και η έρευνα (συμπεριλαμβανομένων ερωτηματολογίων, συνεντεύξεων, κοινωνιομετρίας και τεστ) (E. S. Kuzmin, 1973) Η πιο διάσημη ταξινόμηση μεθόδων περιλαμβάνει την κατανομή τριών ομάδων μεθόδων: μεθόδους εμπειρικής έρευνας (παρατήρηση, έγγραφα, έρευνα, αξιολόγηση ομαδικής προσωπικότητας, κοινωνιομετρία, τεστ, οργανικές μέθοδοι, πείραμα). μέθοδοι μοντελοποίησης· μέθοδοι διευθυντικής και εκπαιδευτικής επιρροής (A. L. Sventsitsky, 1977).

Είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τη μεθοδολογία της κοινωνικής ψυχολογίας να εντοπίσει και να ταξινομήσει τις μεθόδους κοινωνικο-ψυχολογικής επιρροής. Η σημασία του τελευταίου συνδέεται με την ενίσχυση του ρόλου της κοινωνικής ψυχολογίας στην επίλυση κοινωνικών προβλημάτων. Συνήθως αυτή η ομάδα μεθόδων χωρίζεται σύμφωνα με διχοτομικούς λόγους όπως ο βαθμός δραστηριότητας (ενεργητική, παθητική), το επίπεδο οργάνωσης (οργανωμένη, αυθόρμητη), ο προσανατολισμός (άμεσος, έμμεσος). Ξεχωρίζω άλλους λόγους, για παράδειγμα, τον σκοπό της επίδρασης (A.L. Zhuravlev, 1990).

Ταξινόμηση μεθόδων κοινωνικο-ψυχολογικής επιρροής

(σύμφωνα με τον A.L. Zhuravlev, 1990)

Ο σκοπός της επίδρασης	Ονομα ομάδας μεθόδους	Μέθοδοι
Βελτιστοποίηση	Βελτιστοποίηση	Διαμόρφωση ευνοϊκού ψυχολογικού κλίματος, επικοινωνιακή εκπαίδευση, απόκτηση συμβατών ομάδων
Εντατικοποίηση (διέγερση, ενεργοποίηση)	Εντατικοποίηση	Τεχνικές ορθολογικής οργάνωσης της εργασίας, στρατολόγηση καλά οργανωμένων ομάδων
Ελεγχος	Διευθυντές	Ψυχολογική επιλογή, τοποθέτηση προσωπικού, ομαδικός προγραμματισμός ζωής
Ανάπτυξη, σχηματισμός	Εκπαιδευτικός	Ομαδική εκπαίδευση, εκπαίδευση και ανατροφή
Προειδοποίηση	Προληπτικός	Μέθοδοι διόρθωσης των ψυχολογικών ιδιοτήτων ενός ατόμου και μιας ομάδας
Βαθμός	Διαγνωστικός	Πιστοποίηση, αυτοπιστοποίηση
Ενημέρωση	ενημέρωση	Ψυχολογική συμβουλευτική

Οι κύριες τάσεις στην ανάπτυξη μεθόδων κοινωνικο-ψυχολογικής έρευνας:

αύξηση της αξιοπιστίας των μεθόδων που χρησιμοποιούνται για τη συλλογή εμπειρικών πληροφοριών μέσω της επισημοποίησης της διαδικασίας μέτρησης (βελτίωση της ποιότητας της λειτουργικότητας των εννοιών που χαρακτηρίζουν τις εμπειρικές ιδιότητες του υπό μελέτη αντικειμένου, χρήση διαδικασιών για την κλιμάκωση χαρακτηριστικών αντικειμένων, τυποποίηση των κανόνων για τη συλλογή πρωτογενών πληροφοριών και την επεξεργασία του), καθώς και με τον αλγόριθμο της ίδιας της μελέτης.

"μηχανογράφηση" μεθόδων - ανάπτυξη παραλλαγών υπολογιστών (αναλόγων) υφιστάμενων μεθόδων έρευνας, δημιουργία τεχνολογιών υπολογιστών για τη συλλογή εμπειρικών πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων των επιλογών δικτύου υπολογιστών.

σύνθετη χρήση μεθόδων συλλογής εμπειρικών πληροφοριών, συνδυασμός διαφόρων μεθόδων μέτρησης, καθώς και πηγών πληροφοριών (δοκιμές, ερωτηματολόγια, αξιολογήσεις εμπειρογνωμόνων κ.λπ.)

ενίσχυση της σημασίας των μεθόδων που ελαχιστοποιούν την υποκειμενική επιρροή του ερευνητή και του υποκειμένου στη διαδικασία συλλογής εμπειρικών πληροφοριών (χρήση τεχνικών μέσων καθορισμού πληροφοριών, διεξαγωγή έρευνας σε φυσικές συνθήκες, καθορισμός αντικειμενικών δεικτών, χαρακτηριστικών συμπεριφοράς και δραστηριότητα, τα προϊόντα τους, καταστάσεις κοινωνικής αλληλεπίδρασης).

ανάπτυξη «προκλητικών μεθόδων» συλλογής πληροφοριών, «ενεργητική στρατηγική» έρευνας, δηλ. σκόπιμη δημιουργία σε φυσικές συνθήκες καταστάσεων κοινωνικής αλληλεπίδρασης προκειμένου να προκληθεί (πραγματοποιηθεί) ένα συγκεκριμένο κοινωνικο-ψυχολογικό φαινόμενο (για παράδειγμα, καταστάσεις σύγκρουσης, κοινωνική αλληλοβοήθεια κ.λπ.).

μέθοδος παρατήρησης.Η παρατήρηση στην κοινωνική ψυχολογία είναι μια μέθοδος συλλογής πληροφοριών μέσω άμεσης, σκόπιμης και συστηματικής αντίληψης και καταγραφής κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων (γεγονότων συμπεριφοράς και δραστηριότητας) σε φυσικές ή εργαστηριακές συνθήκες. Η μέθοδος παρατήρησης μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μία από τις κεντρικές, ανεξάρτητες μεθόδους έρευνας. Κλασικά παραδείγματα είναι η μελέτη του N. Anderson για τη ζωή των αλητών, η εργασία του Wu, White για τη μελέτη της ζωής των μεταναστών. V, B. Olshansky σχετικά με τη μελέτη των αξιακών προσανατολισμών μεταξύ των νέων εργαζομένων (G, M. Andreeva, 1972). Η μέθοδος της παρατήρησης πραγματοποιείται επίσης για τη συλλογή προκαταρκτικού ερευνητικού υλικού, καθώς και για τον έλεγχο των εμπειρικών δεδομένων που λαμβάνονται. Η ταξινόμηση της παρατήρησης γίνεται για διάφορους λόγους. Ανάλογα με τον βαθμό τυποποίησης της τεχνικής παρατήρησης, συνηθίζεται να διακρίνουμε δύο κύριες ποικιλίες αυτής της μεθόδου: την τυποποιημένη και τη μη τυποποιημένη παρατήρηση. Η τυποποιημένη τεχνική προϋποθέτει την παρουσία μιας ανεπτυγμένης λίστας σημείων που πρέπει να παρατηρηθούν, τον καθορισμό συνθηκών και καταστάσεων παρατήρησης, οδηγίες για τον παρατηρητή, ομοιόμορφους κωδικοποιητές για την καταγραφή παρατηρούμενων φαινομένων. Η συλλογή δεδομένων σε αυτή την περίπτωση περιλαμβάνει την επακόλουθη επεξεργασία και ανάλυσή τους μέσω μαθηματικών στατιστικών. Τα πιο διάσημα σχήματα παρατήρησης είναι οι μέθοδοι IPA, το SYMLOG του R. Bales (M. A. Robert, F. Tilman, 1988), το σχήμα παρατήρησης ηγεσίας του L. Carter, η μη λεκτική καθήλωση συμπεριφοράς του P. Ekman, κ.λπ. Η μη τυποποιημένη τεχνική παρατήρησης καθορίζει μόνο γενικές κατευθύνσεις παρατηρήσεις, όπου το αποτέλεσμα καταγράφεται σε ελεύθερη μορφή, απευθείας τη στιγμή της αντίληψης ή από τη μνήμη. Τα δεδομένα αυτής της τεχνικής παρουσιάζονται συνήθως σε ελεύθερη μορφή, είναι επίσης δυνατή η συστηματοποίησή τους χρησιμοποιώντας επίσημες διαδικασίες.

Ανάλογα με τον ρόλο του παρατηρητή στην υπό μελέτη κατάσταση, διακρίνονται η συμπεριλαμβανόμενη (συμμετέχουσα) και η μη περιλαμβανόμενη (απλή) παρατήρηση. Η συμμετοχική παρατήρηση περιλαμβάνει την αλληλεπίδραση του παρατηρητή με την ομάδα που μελετάται ως πλήρες μέλος της. Ο ερευνητής μιμείται την είσοδό του στον κοινωνικό περίγυρο, προσαρμόζεται σε αυτόν και παρατηρεί τα γεγονότα σε αυτό σαν «από μέσα». Υπάρχουν διάφοροι τύποι συμμετοχικής παρατήρησης ανάλογα με τον βαθμό ευαισθητοποίησης των μελών της ομάδας μελέτης σχετικά με τους στόχους και τους στόχους του ερευνητή (V. E. Semenov, 1987; A. A. Ershov, 1977; G. M. Andreeva, 1972). Η μη συμμετοχική παρατήρηση καταγράφει γεγονότα «εκ των έξω», χωρίς αλληλεπίδραση και δημιουργία σχέσεων με το άτομο ή την ομάδα που μελετάται. Η παρατήρηση μπορεί να πραγματοποιηθεί με ανοιχτό τρόπο και incognito, όταν ο παρατηρητής κρύβει τις ενέργειές του (L. A. Petrovskaya, 1977). Το κύριο μειονέκτημα της συμμετοχικής παρατήρησης σχετίζεται με τον αντίκτυπο στον παρατηρητή (την αντίληψη και την ανάλυσή του) των αξιών και των κανόνων της υπό μελέτη ομάδας. Ο ερευνητής κινδυνεύει να χάσει την απαραίτητη ουδετερότητα και αντικειμενικότητα στην επιλογή, την αξιολόγηση και την ερμηνεία των δεδομένων. Τυπικά λάθη είναι: η μείωση των εντυπώσεων και η απλοποίησή τους, η μπανάλ ερμηνεία τους, η ανακατασκευή των γεγονότων στο μέσο όρο, η απώλεια της «μέσης» των γεγονότων κ.λπ. Επιπλέον, η εργατικότητα και η οργανωτική πολυπλοκότητα αυτής της μεθόδου προκαλούν σοβαρά προβλήματα. Σύμφωνα με τις συνθήκες οργάνωσης, οι παρατηρήσεις χωρίζονται σε πεδίο (παρατηρήσεις σε φυσικές συνθήκες) και εργαστηριακές (παρατηρήσεις υπό πειραματικές συνθήκες). Το αντικείμενο της παρατήρησης είναι άτομα, μικρές ομάδες και μεγάλες κοινωνικές κοινότητες (για παράδειγμα, ένα πλήθος) και οι κοινωνικές διεργασίες που λαμβάνουν χώρα σε αυτά, για παράδειγμα, ο πανικός. Το αντικείμενο της παρατήρησης είναι συνήθως οι λεκτικές και μη λεκτικές πράξεις συμπεριφοράς ενός ατόμου ή μιας ομάδας συνολικά σε μια συγκεκριμένη κοινωνική κατάσταση. Τα πιο τυπικά λεκτικά και μη λεκτικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν: λεκτικές πράξεις (περιεχόμενο, κατεύθυνση και αλληλουχία, συχνότητα, διάρκεια και ένταση, καθώς και εκφραστικότητα). εκφραστικές κινήσεις (έκφραση ματιών, προσώπου, σώματος κ.λπ.). σωματικές ενέργειες, δηλ. αγγίγματα, σπρωξίματα, χτυπήματα, κοινές ενέργειες κ.λπ. (V.A. Labunskaya, 1986). Μερικές φορές ο παρατηρητής συλλαμβάνει τα γεγονότα που λαμβάνουν χώρα χρησιμοποιώντας γενικευμένα χαρακτηριστικά, ιδιότητες ενός ατόμου ή τις πιο χαρακτηριστικές τάσεις της συμπεριφοράς του, για παράδειγμα, κυριαρχία, υποταγή, φιλικότητα, αναλυτικότητα, εκφραστικότητα κ.λπ. (R. Bales, 1979). Το ζήτημα του περιεχομένου μιας παρατήρησης είναι πάντα συγκεκριμένο και εξαρτάται από τον σκοπό της παρατήρησης και τη θεωρητική θέση του ερευνητή ως προς το υπό μελέτη φαινόμενο. Το κύριο καθήκον του ερευνητή στο στάδιο της οργάνωσης της παρατήρησης είναι να προσδιορίσει σε ποιες πράξεις συμπεριφοράς που είναι προσβάσιμες στην παρατήρηση και καθήλωση, εκδηλώνεται το ψυχολογικό φαινόμενο ή ιδιότητα που τον ενδιαφέρει και να επιλέξει τις πιο σημαντικές, πληρέστερες και χαρακτηρίζοντας αξιόπιστα τα χαρακτηριστικά του. Επιλεγμένα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς ( μονάδες παρατήρησης) και οι κωδικοποιητές τους αποτελούν τα λεγόμενα "σχήμα παρατήρησης"(βλ. διάγραμμα R. Bales). Η πολυπλοκότητα ή η απλότητα του σχήματος παρατήρησης επηρεάζει την αξιοπιστία της μεθόδου. Η αξιοπιστία του σχήματος εξαρτάται από τον αριθμό των μονάδων παρατήρησης (όσο λιγότερες είναι, τόσο πιο αξιόπιστο είναι). την ιδιαιτερότητά τους (όσο πιο αφηρημένο είναι το χαρακτηριστικό, τόσο πιο δύσκολο είναι να το διορθώσετε). την πολυπλοκότητα των συμπερασμάτων στα οποία καταλήγει ο παρατηρητής κατά την ταξινόμηση των αναγνωρισμένων χαρακτηριστικών. Η αξιοπιστία του σχήματος παρατήρησης ελέγχεται συνήθως με έλεγχο δεδομένων από άλλους παρατηρητές, καθώς και με άλλες μεθόδους (π.χ. χρήση παρόμοιων σχημάτων παρατήρησης, αξιολόγηση από ομοτίμους) και επαναλαμβανόμενη παρατήρηση. Τα αποτελέσματα της παρατήρησης καταγράφονται σύμφωνα με ένα ειδικά προετοιμασμένο πρωτόκολλο παρατήρησης. Οι πιο συνηθισμένοι τρόποι καταγραφής δεδομένων επιτήρησης είναι: περιγραφικός(πραγματικό), που περιλαμβάνει την καθήλωση όλων των περιπτώσεων εκδήλωσης μονάδων παρατήρησης· εκτιμάται- όταν η εκδήλωση των σημείων όχι μόνο καταγράφεται, αλλά αξιολογείται και χρησιμοποιώντας μια κλίμακα έντασης και μια κλίμακα χρόνου (για παράδειγμα, τη διάρκεια μιας πράξης συμπεριφοράς). Τα αποτελέσματα της παρατήρησης θα πρέπει να υποβάλλονται σε ποιοτική και ποσοτική ανάλυση και ερμηνεία.Οι μέθοδοι επεξεργασίας των δεδομένων παρατήρησης περιλαμβάνουν μεθόδους ταξινόμησης και ομαδοποίησης, ανάλυση περιεχομένου κ.λπ.

Υπάρχουν διάφορες κατευθύνσεις για την αλλαγή των κλασικών διαδικασιών για τη χρήση της μεθόδου:

απόρριψη της παθητικότητας του ερευνητή και τροποποίηση φυσικών καταστάσεων παρατήρησης (προκλητική παρατήρηση).

ανάπτυξη "μη αντιδραστικών" μεθόδων έρευνας - εξάλειψη της επιρροής του παρατηρητή, στερέωση του φαινομένου μόνο από τα αντικειμενικά σημάδια του (για παράδειγμα, ο βαθμός φθοράς του αντικειμένου, διάφορα ίχνη, εκτυπώσεις, ο αριθμός των αποτσίγαρων κ.λπ. .);

ανάλυση κοινωνικών καταστάσεων - η μελέτη της συμπεριφοράς (στυλ, κανόνες και παραβιάσεις τους) σε τυπικές κοινωνικές καταστάσεις (για παράδειγμα, αλτρουιστική συμπεριφορά στους δρόμους).

η μελέτη των μη λεκτικών πτυχών της συμπεριφοράς κ.λπ. (V. E. Semenov, 1987).

Τα κύρια μειονεκτήματα της μεθόδου είναι:

υψηλή υποκειμενικότητα στη συλλογή δεδομένων, που εισάγεται από τον παρατηρητή (επιδράσεις φωτοστέφανου, αντίθεση, συγκατάβαση, μοντελοποίηση κ.λπ.) και παρατηρείται (η επίδραση της παρουσίας του παρατηρητή).

κατεξοχήν ποιοτικός χαρακτήρας των συμπερασμάτων της παρατήρησης·

σχετικούς περιορισμούς στη γενίκευση των αποτελεσμάτων της μελέτης.

Τρόποι βελτίωσης της αξιοπιστίας των αποτελεσμάτων παρατήρησης συνδέονται με τη χρήση αξιόπιστων σχημάτων παρατήρησης, τεχνικών μέσων καταγραφής δεδομένων, εκπαίδευσης παρατηρητών, ελαχιστοποίησης της επίδρασης της παρουσίας του παρατηρητή (V.E. Semenov. 1987; A.A. Ershov, 1977).

Μέθοδος ανάλυσης εγγράφων.Αυτή η μέθοδος είναι ένα είδος μεθόδων για την ανάλυση των προϊόντων της ανθρώπινης δραστηριότητας. Έγγραφο είναι κάθε πληροφορία που στερεώνεται σε έντυπο ή χειρόγραφο κείμενο, σε μαγνητικά ή φωτογραφικά μέσα (V. A, Yadov, 1995). Για πρώτη φορά στην κοινωνική ψυχολογία χρησιμοποιήθηκε ως κύρια ερευνητική μέθοδος από τους W. Thomas και F. Znanetsky στη μελέτη του φαινομένου της κοινωνικής στάσης (G. M. Andreeva, 1972; V. A, Yadov, 1995). Τα έγγραφα διαφέρουν ως προς τον τρόπο καταγραφής των πληροφοριών (χειρόγραφα, έντυπα, φιλμ, φωτογραφία, βίντεο), ανάλογα με τον σκοπό (στοχευμένο, φυσικό), τον βαθμό προσωποποίησης (προσωπική και απρόσωπη), ανάλογα με την κατάσταση του εγγράφου (επίσημο και ανεπίσημο). Μερικές φορές χωρίζονται επίσης ανάλογα με την πηγή πληροφοριών σε πρωτογενή (έγγραφα που βασίζονται στην άμεση καταγραφή γεγονότων) και σε δευτερεύοντα έγγραφα. Η προτίμηση για έναν ή άλλο τύπο εγγράφου ως φορέα κοινωνικο-ψυχολογικών πληροφοριών καθορίζεται με βάση τον σκοπό της μελέτης και τη θέση των εγγράφων στο συνολικό ερευνητικό πρόγραμμα. Όλες οι μέθοδοι ανάλυσης εγγράφων χωρίζονται σε παραδοσιακές (ποιοτικές) και τυποποιημένες (ποιοτική-ποσοτική). Στο επίκεντρο κάθε μεθόδου βρίσκονται οι μηχανισμοί της διαδικασίας κατανόησης του κειμένου, δηλαδή η ερμηνεία από τον ερευνητή των πληροφοριών που περιέχονται στο έγγραφο. Οι ποσοτικές μέθοδοι για την ανάλυση κειμενικού υλικού έγιναν ευρέως διαδεδομένες στις δεκαετίες του '30 και του '40 σε σχέση με την ανάπτυξη μιας ειδικής διαδικασίας που ονομάζεται ανάλυση περιεχομένου (κυριολεκτικά, ο όρος σημαίνει ανάλυση περιεχομένου). Η ανάλυση περιεχομένου είναι μια μέθοδος μετατροπής της πληροφορίας κειμένου σε ποσοτικούς δείκτες με την επακόλουθη στατιστική επεξεργασία της (A. N. Alekseev, 1973; V. E. Semenov, 1983; N. N. Bogomolova, 1979, 1991). Τα ποσοτικά χαρακτηριστικά του κειμένου που λαμβάνονται με τη βοήθεια της ανάλυσης περιεχομένου καθιστούν δυνατή την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με το ποιοτικό, συμπεριλαμβανομένου του λανθάνοντος (όχι ρητού) περιεχομένου του κειμένου. Από αυτή την άποψη, η μέθοδος της ανάλυσης περιεχομένου αναφέρεται συχνά ως ποιοτική-ποσοτική ανάλυση εγγράφων. Οι κύριες διαδικασίες του αναπτύχθηκαν από τους X. Lasswell, B. Berelson, C, Stone, C. Osgood και άλλους (A. Rybnikov, I. N. Shpilrein κ.λπ.).

Βασικές ενότητες και διαδικασίες ανάλυσης περιεχομένου.Η διαδικασία ανάλυσης περιεχομένου περιλαμβάνει διάφορα στάδια: την επιλογή των μονάδων ανάλυσης (ποιοτική και ποσοτική), την προετοιμασία μιας εντολής κωδικοποίησης, την κωδικοποίηση πιλοτικού κειμένου, την κωδικοποίηση ολόκληρης της σειράς των υπό μελέτη κειμένων και τον υπολογισμό της ποσοτικής αναλογίας μονάδες ανάλυσης στο υπό μελέτη κείμενο, καθώς και την ερμηνεία των δεδομένων που προέκυψαν. Ποιοτικές (σημασιολογικές) μονάδες:

δείκτες - μορφές έκφρασης σημασιολογικών ενοτήτων ανάλυσης στη γλώσσα του κειμένου που μελετάται.

Για παράδειγμα, ως σημασιολογικές ενότητες για την ανάλυση πληροφοριών (κείμενα) σχετικά με μια πολιτική προεκλογική εκστρατεία (προγράμματα, εκκλήσεις, δημοσιεύσεις τύπου, φυλλάδια κ.λπ.), γεγονότα, θέματα γεγονότων (πολιτικοί ηγέτες, κόμματα, αξιωματούχοι, ψηφοφόροι κ.λπ. ) κ.λπ.), τη στάση τους σε γεγονότα (κατά, ωφέλιμα-ασύμφορα, καλά-κακά), ενδιαφέροντα, θέσεις, προγράμματα, στόχους και τρόπους επίτευξής τους, στάσεις, αξιακούς προσανατολισμούς, επιχειρηματικές και προσωπικές ιδιότητες των υποψηφίων κ.λπ. Ο ιδρυτής αυτής της μεθόδου, G. Lasswell, χρησιμοποίησε ένα τετραδιάστατο σχήμα για την ανάλυση του κειμένου των εφημερίδων: για τον εαυτό του (pro-x) - εναντίον του (contra-x), για τον εχθρό (pro-y) - εναντίον του εχθρός (αντί-υ).

Οι ποσοτικές μονάδες ανάλυσης περιλαμβάνουν:

ενότητες περιβάλλοντος - μέρη του κειμένου (πρόταση, απάντηση σε ερώτηση, παράγραφος κειμένου), στα οποία λαμβάνονται υπόψη η συχνότητα και ο όγκος της χρήσης κατηγοριών.

λογιστικές μονάδες και όγκος - χωρικά, συχνότητα, χρονικά χαρακτηριστικά αναπαράστασης στο κείμενο σημασιολογικών ενοτήτων ανάλυσης.

Η διαδικασία για τη διεξαγωγή της ανάλυσης περιεχομένου απαιτεί την ανάπτυξη μιας εντολής κωδικοποίησης - μια περιγραφή τεχνικών κωδικοποίησης κειμένου, μεθόδων επιδιόρθωσης και επεξεργασίας δεδομένων (N. N. Bogomolova, 1991; V. E. Semenov, 1977; V. A. Yadov, 1995). Περιέχει μια σύντομη αιτιολόγηση των κατηγοριών ανάλυσης, το αντίστοιχο λεξικό δεικτών κατηγοριών και υποκατηγοριών ανάλυσης περιεχομένου ως προς το υπό μελέτη κείμενο και ορίζει επίσης τους κωδικούς τους (αριθμητικούς ή αλφαβητικούς χαρακτηρισμούς) και τις επιλεγμένες μονάδες ποσοτικής ανάλυσης. Κατά κανόνα, περιγράφει τα έντυπα (ειδικά προετοιμασμένοι πίνακες) της εγγραφής εργασίας της συχνότητας και του όγκου αναφοράς των κατηγοριών ανάλυσης περιεχομένου. Δείτε παρακάτω ένα παράδειγμα φόρμας για την καταγραφή δεδομένων ανάλυσης περιεχομένου.

Η μορφή εργασιακής στερέωσης της συχνότητας και του όγκου των κατηγοριών ανάλυσης περιεχομένου

(κατά N.N. Bogomolova, 1991)

Η ποσοτική επεξεργασία πληροφοριών περιλαμβάνει τη χρήση τυπικών μεθόδων ανάλυσης στατιστικών δεδομένων: κατανομή και συχνότητα εμφάνισης κατηγοριών ανάλυσης, συντελεστές συσχέτισης κ.λπ. Έχουν αναπτυχθεί ειδικές τεχνικές για την ποσοτική επεξεργασία δεδομένων ανάλυσης περιεχομένου. Οι πιο διάσημοι είναι οι συντελεστές «από κοινού εμφάνισης» κατηγοριών, «ενώσεων», «ευνοϊκής αξιολόγησης», «μεριδίου» της κατηγορίας κ.λπ. Η κύρια μεθοδολογική δυσκολία της ανάλυσης περιεχομένου είναι η εύρεση στο κείμενο των κατάλληλων σημασιολογικών ενοτήτων του ανάλυση του υπό μελέτη φαινομένου, καθώς και την επαρκή περιγραφή τους. Έχουν αναπτυχθεί διαδικασίες για να δικαιολογηθεί η πληρότητα των προσδιορισμένων μονάδων ανάλυσης: η μέθοδος «χιονοστιβάδας», η μέθοδος των ειδικών (κριτές), η μέθοδος του ανεξάρτητου κριτηρίου κ.λπ. (V. A. Yadov, 1995). Κ.-α. ισχύει:

εάν είναι απαραίτητο, την ακρίβεια και την αντικειμενικότητα της ανάλυσης των εγγράφων·

η παρουσία μεγάλου όγκου μη συστηματοποιημένου υλικού.

Η ανάλυση περιεχομένου μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως ανεξάρτητη μέθοδος, για παράδειγμα, στη μελέτη των κοινωνικών στάσεων του κοινού ενός συγκεκριμένου φορέα ή θέματος επικοινωνίας. Ωστόσο, πιο συχνά και πιο επιτυχημένα χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με άλλες μεθόδους, όπως η παρατήρηση, η αμφισβήτηση κ.λπ. Το πεδίο εφαρμογής του κ.-α. στην κοινωνική ψυχολογία: η μελέτη των κοινωνικο-ψυχολογικών χαρακτηριστικών των επικοινωνούντων και των αποδεκτών. μελέτη των κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων που αντικατοπτρίζονται στο περιεχόμενο του εγγράφου· μελέτη των ιδιαιτεροτήτων των μέσων επικοινωνίας, των μορφών και των μεθόδων οργάνωσης του περιεχομένου τους · μελέτη των κοινωνικο-ψυχολογικών πτυχών του αντίκτυπου της επικοινωνίας. Οι ιδιαιτερότητες της εφαρμογής της ανάλυσης περιεχομένου σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση καθορίζονται σε μεγάλο βαθμό από την αρχική θεωρητική βάση της μελέτης. Καμία άλλη μέθοδος στην κοινωνική ψυχολογία δεν σχετίζεται τόσο άμεσα με τον σκοπό και τη θεωρητική έννοια της έρευνας όσο η ανάλυση περιεχομένου. Αυτό εξηγείται από το γεγονός ότι οι βασικές έννοιες της μελέτης είναι ταυτόχρονα οι κατηγορίες της ανάλυσης περιεχομένου, με τις οποίες συσχετίζεται το μελετημένο περιεχόμενο του κειμένου. Το κύριο καθήκον της ανάλυσης περιεχομένου δεν είναι μόνο να αποκαλύψει τα πραγματικά γεγονότα, τα γεγονότα που αναφέρονται στο κείμενο, αλλά και τις διαθέσεις, τις στάσεις, τα συναισθήματα και άλλα κοινωνικο-ψυχολογικά φαινόμενα. Η τεχνική ανάλυσης περιεχομένου χρησιμοποιείται επίσης για βοηθητικούς σκοπούς ως τεχνική επεξεργασίας δεδομένων σε μια σειρά από τεστ προσωπικότητας (TAT, τεστ κινήτρων επιτεύγματος κ.λπ.), για επεξεργασία και αποσαφήνιση δεδομένων που λαμβάνονται με άλλες μεθόδους, όπως ερωτηματολόγια. Το κύριο μειονέκτημα της μεθόδου είναι η πολυπλοκότητα και η επίπονη διαδικασία και τεχνική, η οποία απαιτεί υψηλά καταρτισμένους κωδικοποιητές-αναλυτές,

μέθοδος ψηφοφορίας.Μια πολύ διαδεδομένη μέθοδος στην κοινωνικο-ψυχολογική έρευνα. Η ουσία της μεθόδου είναι η απόκτηση πληροφοριών για αντικειμενικά ή υποκειμενικά (απόψεις, διαθέσεις, κίνητρα, στάσεις κ.λπ.) γεγονότα από τα λόγια των ερωτηθέντων. Μεταξύ των πολλών τύπων ερευνών, δύο κύριοι τύποι είναι πιο συνηθισμένοι: α) μια προσωπική έρευνα - μια συνέντευξη, μια έρευνα πρόσωπο με πρόσωπο που διεξάγεται από έναν ερευνητή με τη μορφή ερωτήσεων και απαντήσεων με τον ερωτώμενο (απαντούμενος ) β) έρευνα αλληλογραφίας - ερώτηση με τη βοήθεια ερωτηματολογίου (ερωτηματολόγιο) που προορίζεται για αυτοσυμπλήρωση από τους ίδιους τους ερωτώμενους. Ο F. Galton ήταν ο πρώτος που χρησιμοποίησε τη μέθοδο της έρευνας στην ψυχολογία προκειμένου να μελετήσει την προέλευση των ψυχικών ιδιοτήτων και τις συνθήκες για την ανάπτυξη των επιστημόνων. Πρωτοπόροι της εφαρμογής του στην ψυχολογία είναι επίσης οι S. Hall, A. Binet, G. M. Andreeva, E. Noel. Πεδίο εφαρμογής της έρευνας στην κοινωνική ψυχολογία:

στα αρχικά στάδια της μελέτης, για τη συλλογή προκαταρκτικών πληροφοριών ή πιλοτική δοκιμή μεθοδολογικών εργαλείων·

η έρευνα ως μέσο αποσαφήνισης, επέκτασης και ελέγχου δεδομένων·

ως κύρια μέθοδος συλλογής εμπειρικών πληροφοριών.

Οι ιδιαιτερότητες της χρήσης μιας έρευνας στην κοινωνική ψυχολογία σχετίζονται με τα ακόλουθα:

στην κοινωνική ψυχολογία, η έρευνα δεν είναι το κύριο μεθοδολογικό εργαλείο, για παράδειγμα, σε σύγκριση με την κοινωνιολογία.

η έρευνα γενικά δεν χρησιμοποιείται για δειγματοληπτικές έρευνες.

εφαρμόζεται ως συνεχής έρευνα για πραγματικές κοινωνικές ομάδες.

τις περισσότερες φορές πραγματοποιείται αυτοπροσώπως.

σε μια κοινωνικο-ψυχολογική μελέτη, το ερωτηματολόγιο δεν είναι απλώς ένα ερωτηματολόγιο, αλλά ένα σύμπλεγμα ειδικών τεχνικών και μεθόδων (κλίμακες, συνειρμικές τεχνικές, τεστ κ.λπ.) για τη μελέτη ενός αντικειμένου κ.λπ. (A. L. Zhuravlev, 1995).

Η πηγή πληροφοριών κατά τη διάρκεια της έρευνας είναι η προφορική ή γραπτή κρίση του ερωτώμενου. Το βάθος, η πληρότητα των απαντήσεων, η αξιοπιστία τους εξαρτώνται από την ικανότητα του ερευνητή να χτίσει σωστά τον σχεδιασμό του ερωτηματολογίου. Υπάρχουν ειδικές τεχνικές και κανόνες για τη διεξαγωγή μιας έρευνας που αποσκοπούν στη διασφάλιση της αξιοπιστίας και της αξιοπιστίας των πληροφοριών: προσδιορισμός της αντιπροσωπευτικότητας του δείγματος και των κινήτρων για τη συμμετοχή στην έρευνα. κατασκευή ερωτήσεων και σύνθεση του ερωτηματολογίου. διεξαγωγή έρευνας (V. A. Yadov, 1995· G. M. Andreeva, 1972· A. L. Sventsitsky, 1977· E. Noel, 1978).

Η βιβλιογραφία περιγράφει τυπικά σφάλματα που συμβαίνουν όταν οι ερωτήσεις είναι αναλφάβητα κατασκευασμένες. Τα πιο συχνά αναφερόμενα εξωτερικά σημάδια που σχετίζονται με ελλείψεις στη σύνταξη του ερωτηματολογίου, όπως: έλλειψη σειράς στις απαντήσεις (παραλείψεις ερωτήσεων) λόγω της ανεπιτυχούς διατύπωσης ερωτήσεων, χρήση ειδικών όρων που δυσκολεύουν την κατανόησή τους ; η επικράτηση ομοιόμορφων απαντήσεων όπως «όλα ή τίποτα», π.χ. Η έλλειψη διαφορών στις απαντήσεις των ερωτηθέντων είναι αποτέλεσμα ενός υψηλού στερεότυπου της ερώτησης. ένας μεγάλος αριθμός απαντήσεων "Δεν ξέρω, δυσκολεύομαι να απαντήσω" - ασάφεια, αβεβαιότητα ερωτήσεων. ένας μεγάλος αριθμός ακατάλληλων σχολίων των ερωτηθέντων - μια ελλιπής λίστα πιθανών εναλλακτικών λύσεων στην απάντηση. σημαντικό ποσοστό αρνήσεων - κακή σύνθεση του ερωτηματολογίου, μη ικανοποιητικές οδηγίες για το ερωτηματολόγιο κ.λπ. Υπάρχει μια ιδιαιτερότητα στη σύνταξη ερωτηματολογίου για συνέντευξη που λαμβάνει υπόψη τα χαρακτηριστικά της προσωπικής αλληλεπίδρασης των συμμετεχόντων στην έρευνα, καθώς και στάδιο (φάση) της εφαρμογής του.

Οι κύριοι τύποι συνεντεύξεων στην κοινωνικο-ψυχολογική έρευνα είναι οι τυποποιημένες και οι μη τυποποιημένες συνεντεύξεις. Στην πρώτη περίπτωση, η συνέντευξη προϋποθέτει την ύπαρξη τυποποιημένης διατύπωσης των ερωτήσεων και τη σειρά τους, που έχουν καθοριστεί εκ των προτέρων. Στην περίπτωση αυτή, ο ερευνητής δεν έχει τη δυνατότητα να τα αλλάξει. Η μη τυποποιημένη μεθοδολογία συνέντευξης χαρακτηρίζεται από ευελιξία και μεγάλη ποικιλία. Στην περίπτωση αυτή, ο ερευνητής καθοδηγείται μόνο από το γενικό σχέδιο της έρευνας, διατυπώνοντας ερωτήσεις σύμφωνα με τη συγκεκριμένη κατάσταση και τις απαντήσεις του ερωτώμενου. Η τεχνική συνομιλίας είναι απαραίτητη για την επιτυχημένη συνέντευξη. Απαιτεί από τον συνεντευκτή να μπορεί να δημιουργήσει στενή επαφή με τον ερωτώμενο, να τον ενδιαφέρει για μια ειλικρινή συζήτηση, να ακούει «ενεργά», να κατακτά τις δεξιότητες του να θέτει και να καταγράφει απαντήσεις, να ξεπερνά την «αντίσταση» του ερωτώμενου. Ταυτόχρονα, ο ερευνητής θα πρέπει να αποφεύγει να επιβάλλει («προτρέπει») μια πιθανή επιλογή απάντησης στο άτομο που ερωτάται, αποκλείοντας την υποκειμενική ερμηνεία της δήλωσής του. Η δυσκολία διεξαγωγής μιας συνέντευξης σχετίζεται με το καθήκον της διατήρησης του απαραίτητου βάθους επαφής με τον ερωτώμενο καθ' όλη τη διάρκεια της συνομιλίας. Η βιβλιογραφία περιγράφει διάφορες μεθόδους διέγερσης της δραστηριότητας (απαντήσεις) του ερωτώμενου, μεταξύ των οποίων οι πιο συχνά αναφερόμενες είναι: έκφραση συμφωνίας (προσεκτικό βλέμμα, νεύμα, χαμόγελο, συγκατάθεση), χρήση σύντομων παύσεων, μερική διαφωνία, διευκρίνιση από λάθος επανάληψη των όσων ειπώθηκαν, επισήμανση αντιφάσεων στις απαντήσεις, επανάληψη των τελευταίων λέξεων, απαίτηση για εξηγήσεις, πρόσθετες πληροφορίες κ.λπ. Υπάρχουν και άλλα είδη συνεντεύξεων, για παράδειγμα, εστιασμένες, θεραπευτικές κ.λπ. οι τύποι συνεντεύξεων χαρακτηρίζονται από ορισμένους περιορισμούς ως προς τους σκοπούς της εφαρμογής και τη φύση των πληροφοριών που λαμβάνονται (G. M. Andreeva, 1972· V. A. Yadov, 1995· A. L. Sventsitsky, 1977). Συνηθίζεται να ξεχωρίζουμε τις βασικές φάσεις: δημιουργία επαφής, κύρια και ολοκλήρωση της συνέντευξης. Κριτήρια για την αποτελεσματικότητα της συνέντευξης: πληρότητα (εύρος) - θα πρέπει να επιτρέπει στον ερωτώμενο να καλύψει όσο το δυνατόν πληρέστερα διάφορες πτυχές του υπό συζήτηση προβλήματος. ειδικότητα (συγκεκρινότητα) - θα πρέπει να παρέχει ακριβείς απαντήσεις για κάθε πτυχή του προβλήματος που είναι σημαντική για την αμφισβητούμενη πτυχή. βάθος (προσωπικό νόημα) - πρέπει να αποκαλύπτει τις συναισθηματικές, γνωστικές και αξιακές πτυχές της στάσης του ερωτώμενου στην υπό συζήτηση κατάσταση. προσωπικό πλαίσιο - η συνέντευξη έχει σχεδιαστεί για να αποκαλύψει τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας του ερωτώμενου και την εμπειρία της ζωής του (R. Merton, 1986).

Τα είδη των ερευνών χωρίζονται ανάλογα με τον αριθμό των ερωτηθέντων (ατομικά και ομαδικά), ανάλογα με τον τόπο διεξαγωγής, σύμφωνα με τη μέθοδο διανομής των ερωτηματολογίων (φυλλάδιο, αλληλογραφία, τύπος). Μεταξύ των σημαντικότερων ελλείψεων της διανομής, και ιδιαίτερα των δημοσκοπήσεων μέσω ταχυδρομείου και Τύπου, είναι το χαμηλό ποσοστό επιστροφής των ερωτηματολογίων, η έλλειψη ελέγχου στην ποιότητα συμπλήρωσης των ερωτηματολογίων, η χρήση μόνο ερωτηματολογίων που είναι πολύ απλά στη δομή και Ενταση ΗΧΟΥ.

Η προτίμηση για το είδος της έρευνας καθορίζεται από τους στόχους της μελέτης, το πρόγραμμά της και το επίπεδο γνώσης του θέματος. Το κύριο πλεονέκτημα της έρευνας συνδέεται με τη δυνατότητα μαζικής κάλυψης μεγάλου αριθμού ερωτηθέντων και την επαγγελματική της προσβασιμότητα. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται στη συνέντευξη είναι πιο ουσιαστικές και βαθιές σε σύγκριση με το ερωτηματολόγιο. Ωστόσο, το μειονέκτημα είναι, πρώτα απ' όλα, η δύσκολα ελεγχόμενη επιρροή της προσωπικότητας και του επαγγελματικού επιπέδου του συνεντευξιαζόμενου στον ερωτώμενο, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε στρέβλωση της αντικειμενικότητας και της αξιοπιστίας των πληροφοριών.

Μέθοδος κοινωνιομετρίας.Αναφέρεται στα εργαλεία κοινωνικο-ψυχολογικής έρευνας της δομής των μικρών ομάδων, καθώς και του ατόμου ως μέλους της ομάδας. Η περιοχή μέτρησης με κοινωνιομετρική τεχνική είναι η διάγνωση των διαπροσωπικών και ενδοομαδικών σχέσεων. Χρησιμοποιώντας την κοινωνιομετρική μέθοδο, μελετούν την τυπολογία της κοινωνικής συμπεριφοράς σε μια ομαδική δραστηριότητα, αξιολογούν τη συνοχή, τη συμβατότητα των μελών της ομάδας (SE Poddubny, 1995). Η μέθοδος αναπτύχθηκε από τον J. Moreno ως έναν τρόπο μελέτης συναισθηματικά άμεσων σχέσεων μέσα σε μια μικρή ομάδα (J. Moreno, 1958). Η μέτρηση περιλαμβάνει μια έρευνα σε κάθε μέλος μιας μικρής ομάδας προκειμένου να εντοπιστούν τα μέλη της ομάδας με τα οποία θα προτιμούσε (επιλέγει) ή, αντίθετα, δεν θα ήθελε να συμμετάσχει σε ένα συγκεκριμένο είδος δραστηριότητας ή κατάστασης. Η διαδικασία μέτρησης περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία:

προσδιορισμός της παραλλαγής (αριθμός) των εκλογών (αποκλίσεις).

επιλογή κριτηρίων έρευνας (ερωτήσεις).

οργάνωση και διεξαγωγή έρευνας·

επεξεργασία και ερμηνεία των αποτελεσμάτων με τη χρήση ποσοτικών (κοινωνιομετρικών δεικτών) και γραφικών (κοινωνιογραμμάτων) μεθόδων ανάλυσης.

Η κοινωνιομετρική διαδικασία πραγματοποιείται σε δύο μορφές. Η μη παραμετρική διαδικασία περιλαμβάνει την απάντηση σε ερωτήσεις έρευνας χωρίς περιορισμό του αριθμού των επιλογών ή των απορρίψεων. Ο μέγιστος αριθμός τους είναι N - 1 (κοινωνιομετρική σταθερά), όπου N είναι ο αριθμός των μελών της ομάδας. Το πλεονέκτημα αυτής της επιλογής συνδέεται με τον εντοπισμό της λεγόμενης συναισθηματικής επεκτατικότητας σε κάθε μέλος της ομάδας. Καθώς το μέγεθος της ομάδας αυξάνεται σε 12-16 άτομα, αυξάνεται η πιθανότητα τυχαίας επιλογής. Παραμετρική διαδικασία - περιορισμός του αριθμού των επιλογών. Τα υποκείμενα καλούνται να επιλέξουν έναν αυστηρά καθορισμένο αριθμό ατόμων από όλα τα μέλη της ομάδας, δηλαδή εισάγεται ο λεγόμενος κοινωνιομετρικός περιορισμός (δ). Αυτή η φόρμα αυξάνει την αξιοπιστία της μέτρησης, σας επιτρέπει να τυποποιήσετε τις συνθήκες για εκλογές σε ομάδες διαφορετικών μεγεθών. Το μειονέκτημά του συνδέεται με την αδυναμία αποκάλυψης της πληρότητας των σχέσεων στην ομάδα (I. P. Volkov, 1970, 1977; Ya. L. Kolominsky, 1971, 1984; I. G. Kokurina, 1981). Υπάρχουν διάφοροι τύποι κοινωνιομετρικών κριτηρίων: επικοινωνιακά (αποκαλύπτω πραγματικές σχέσεις, γνωστικά (καθορίζουν τον βαθμό επίγνωσης των πραγματικών σχέσεων), διπλά και μονόκλινα, παιχνίδια ρόλων κ.λπ. Η επιλογή των κριτηρίων συνδέεται με το πρόβλημα του προσδιορισμού του αριθμού τους και εξειδίκευση σε ένα κοινωνιομετρικό ερωτηματολόγιο Συνιστάται η εξειδίκευση και η επιλογή κριτηρίων με βάση μια προκαταρκτική ανάλυση της ζωής της ομάδας, επισημαίνοντας καταστάσεις που είναι ιδιαίτερα σημαντικές για την ομάδα, δηλαδή μεσολαβούνται από τα καθήκοντα και τους στόχους που αντιμετωπίζει η ομάδα, γενικό, θεμελιώδες κριτήριο για τον προσδιορισμό της «βαθιάς» σύνδεσης των μελών της ομάδας. Το τελευταίο περιλαμβάνει τη χρήση ερωτήσεων που σχετίζονται με την αξιολόγηση της γενικής συναισθηματικής κατάστασης των υποκειμένων υπό την προϋπόθεση της διάλυσης της ομάδας στο μέλλον, για παράδειγμα, σε η εκδήλωση αναδιοργάνωσης της ομάδας, η μετακίνησή της, η αναδιοργάνωσή της κ.λπ. - «Με ποιο μέλος της ομάδας σας θα θέλατε να μείνετε αν αναδιοργανωθεί;».

Τα αποτελέσματα της μελέτης μπορούν να παρουσιαστούν με τη μορφή ενός κοινωνιομετρικού πίνακα (πίνακας), ο οποίος περιλαμβάνει όλες τις επιλογές και (ή) αποκλίσεις που έγιναν ή υποθέτουν τα μέλη της ομάδας, με τη μορφή κοινωνιογράμματος που απεικονίζει γραφικά τα αποτελέσματα που προέκυψαν. ή με τη μορφή διαφόρων κοινωνιομετρικών δεικτών που δίνουν μια ποσοτική ιδέα για τη θέση του ατόμου στην ομάδα, καθώς και την αξιολόγηση της ομάδας στο σύνολό της (I.P. Volkov, 1970, 1977; I.G. Kokurina, 1981 V.I. Paniotto, 1975). Οι κοινωνιομετρικοί δείκτες χωρίζονται σε δύο ομάδες: ατομικούς και ομαδικούς. Οι επιμέρους δείκτες περιλαμβάνουν: κοινωνιομετρική κατάσταση - την τιμή της θετικής ή αρνητικής στάσης της ομάδας προς το μεμονωμένο μέλος της, η οποία καθορίζεται από την αναλογία του αριθμού των επιλογών και των αποκλίσεων που έλαβε το άτομο προς τον μέγιστο δυνατό αριθμό τους. Ο δείκτης συναισθηματικής (ψυχολογικής) επεκτασιμότητας είναι ο βαθμός δραστηριότητας ενός ατόμου σε αλληλεπίδραση με άλλα μέλη της ομάδας, η ανάγκη να κάνει επαφές μαζί τους. Υπολογίζεται ως ο λόγος του αριθμού των επιλογών και των αποκλίσεων που έκανε ένα άτομο σχετικά με τα μέλη της ομάδας προς τον μέγιστο δυνατό αριθμό τους. Για να χαρακτηριστεί η θέση ενός ατόμου σε μια ομάδα, υπολογίζονται και άλλοι δείκτες, για παράδειγμα, ο «προδιαγεγραμμένος ρόλος» (S.E. Poddubny, 2001), η αποδοχή ενός ατόμου από μια ομάδα (N.V. Bakhareva, 1970) κ.λπ. , η κύρια δυσκολία έγκειται στην ερμηνεία τους, συγκρίνοντάς τα με γνωστές κοινωνικο-ψυχολογικές έννοιες. Οι πιο δημοφιλείς δείκτες ομάδας περιλαμβάνουν: δείκτες επεκτασιμότητας της ομάδας (ένταση της αλληλεπίδρασης ομάδας), ομαδική ολοκλήρωση (ο βαθμός συμμετοχής στην επικοινωνία των μελών της ομάδας σε έναν συγκεκριμένο τύπο δραστηριότητας ή κατάστασης), συνοχή και μια σειρά άλλων. Η γραφική ανάλυση δεδομένων πραγματοποιείται με την κατασκευή κοινωνιογραμμάτων. Το τελευταίο καθιστά δυνατό τον οπτικό διαχωρισμό υποομάδων (ομάδων), θετικών, συγκρουσιακών ή τεταμένων «περιοχών» εντός των σχέσεων της ομάδας, των «δημοφιλών» μελών της (άτομα με τον μέγιστο αριθμό επιλογών) ή των «απορριφθέντων» (άτομα που έλαβαν το μέγιστο αριθμός αποκλίσεων) στη σύνθεση της υπό μελέτη ομάδας. , καθορίστε τον αρχηγό της ομάδας. Υπάρχουν δύο είδη κοινωνιογραμμάτων: συλλογικά και ατομικά. Τις περισσότερες φορές, ένα κοινωνιογράφημα στόχου χρησιμοποιείται για να εμφανίσει τη δομή των σχέσεων σε μια ομάδα (Northway, 1952). Αποτελείται από αρκετούς ομόκεντρους κύκλους (Εικ. 2), στο κέντρο των οποίων τοποθετούνται "δημοφιλή άτομα", στον εξωτερικό δακτύλιο - "απορρίπτεται", στον εσωτερικό δακτύλιο - "μέση δημοφιλής".

Ρύζι. 2.Ένα παράδειγμα κοινωνιογράμματος στόχου (πρώτες δύο επιλογές).

Συνήθως συνθέτουν πολλά συλλογικά κοινωνιογράμματα για μια ομάδα: αμοιβαίες εκλογές, αμοιβαίες αποκλίσεις, τις δύο (πέντε) πρώτες εκλογές και μερικές άλλες. Τα μεμονωμένα κοινωνιογράμματα καθιστούν δυνατή μια πιο λεπτή ανάλυση της θέσης ενός συγκεκριμένου μέλους στην ομάδα: να διακρίνουμε τη θέση του ηγέτη από τη θέση των «δημοφιλών» μελών της ομάδας. Μια ξεκάθαρη ηγετική θέση συχνά καθορίζεται από το ποιο μέλος της ομάδας προτιμά κατά κύριο λόγο τα «δημοφιλή» μέλη της στις εκλογές τους.

Η αξιοπιστία της μέτρησης στην κοινωνιομετρία εξαρτάται από την «ισχύ» του κοινωνιομετρικού κριτηρίου, την ηλικία των υποκειμένων, το είδος των δεικτών (προσωπικών ή ομαδικών). Σε ένα κοινωνιομετρικό τεστ δεν αποκλείεται η πιθανότητα παραμόρφωσης των απαντήσεων του υποκειμένου, κρύβοντας τα αληθινά του συναισθήματα. Η «εγγύηση» της ειλικρίνειας του υποκειμένου μπορεί να είναι: προσωπικά σημαντικά κίνητρα για συμμετοχή στη μελέτη, η επιλογή κριτηρίων έρευνας που είναι σημαντικά για τα μέλη της ομάδας, η εμπιστοσύνη στον ερευνητή, ο εθελοντικός χαρακτήρας της δοκιμής κ.λπ. Η σταθερότητα της κοινωνιομετρικής μέτρησης επιβεβαιώνεται, κατά κανόνα, με τη μέθοδο του παράλληλου τεστ και της διασταυρούμενης συσχέτισης των αποτελεσμάτων. Έχει διαπιστωθεί ότι η σταθερότητα των κοινωνιομετρικών αποτελεσμάτων καθορίζεται από τη δυναμική φύση των κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων, γενικά, των διαπροσωπικών σχέσεων, ειδικότερα, και μειώνεται με την πάροδο του χρόνου. Για τον προσδιορισμό της εγκυρότητας της κοινωνιομετρικής μεθόδου, χρησιμοποιείται σύγκριση των αποτελεσμάτων της μέτρησης με ένα εξωτερικό κριτήριο, συνήθως με τη γνώμη ειδικών. Η κοινωνιομετρική μέθοδος θα πρέπει να συμπληρωθεί με άλλες τεχνικές που στοχεύουν σε μια βαθύτερη ανάλυση των βάσεων των διαπροσωπικών προτιμήσεων: τα κίνητρα για τις διαπροσωπικές επιλογές που γίνονται από τα μέλη της ομάδας. τους προσανατολισμούς αξίας τους, το περιεχόμενο και το είδος των συνεχιζόμενων κοινών δραστηριοτήτων. Υπάρχουν ποικιλίες της κοινωνιομετρικής μεθόδου.

Μεταξύ των πιο γνωστών είναι η κλίμακα αποδοχής (N. V. Bakhareva, 1970), η αυτοκοινωνιομετρική τεχνική (K. E. Danilin, 1981; Ya. L. Kolominsky, 1984), η αναφορομετρία (E. V. Shchedrina, 1978), η κοινομετρία (Ya. L. 19minsky), η L.19minsky, η L.19Kolominsky. , Τα σημαντικότερα μειονεκτήματα της μεθόδου θεωρούνται ότι είναι:

η αδυναμία προσδιορισμού των κινήτρων των διαπροσωπικών επιλογών.

η πιθανότητα παραμόρφωσης των αποτελεσμάτων της μέτρησης λόγω της ανειλικρίνειας των υποκειμένων ή λόγω της επιρροής της ψυχολογικής προστασίας·

Η κοινωνιομετρική μέτρηση γίνεται σημαντική μόνο στη μελέτη μικρών ομάδων που έχουν εμπειρία ομαδικής αλληλεπίδρασης.

Μέθοδος ομαδικής αξιολόγησης προσωπικότητας (GOL).Η μέθοδος ομαδικής αξιολόγησης είναι μια μέθοδος απόκτησης των χαρακτηριστικών ενός ατόμου σε μια συγκεκριμένη ομάδα με βάση μια αμοιβαία έρευνα των μελών της μεταξύ τους. Η ανάπτυξη της μεθόδου συνδέεται με την εφαρμοσμένη έρευνα στη βιομηχανική και οργανωτική ψυχολογία, όπου στη βάση της προσπαθούν να λύσουν ζητήματα επιλογής και τοποθέτησης προσωπικού (E. S. Chugunova, 1986). Αυτή η μέθοδος σας επιτρέπει να αξιολογήσετε την παρουσία και τον βαθμό σοβαρότητας (ανάπτυξης) των ψυχολογικών ιδιοτήτων ενός ατόμου, οι οποίες εκδηλώνονται στη συμπεριφορά και τις δραστηριότητες, στην αλληλεπίδραση με άλλους ανθρώπους. Η ευρεία χρήση του GOL για εφαρμοσμένους και ερευνητικούς σκοπούς οφείλεται στην απλότητα και προσβασιμότητα του για τους χρήστες, στην ικανότητα διάγνωσης εκείνων των ιδιοτήτων ενός ατόμου για τα οποία δεν υπάρχει αξιόπιστη εργαλειοθήκη (δοκιμές, ερωτηματολόγια) κ.λπ. Η ψυχολογική βάση του GOL είναι το κοινωνικο-ψυχολογικό φαινόμενο των ομαδικών ιδεών για καθεμία από τις ομάδες μελών ως αποτέλεσμα της αμοιβαίας γνώσης των ανθρώπων μεταξύ τους στη διαδικασία της επικοινωνίας. Σε μεθοδολογικό επίπεδο, το GOL είναι ένα στατιστικό σύνολο μεμονωμένων ιδεών (εικόνων), που καθορίζονται με τη μορφή αξιολογήσεων. Η ψυχολογική ουσία της μεθόδου καθορίζει τα όρια της πρακτικής εφαρμογής της ως μέθοδος καθορισμού ορισμένων από τα ανακλώμενα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας, το επίπεδο εκδήλωσης των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας του ατόμου που αξιολογείται σε μια συγκεκριμένη ομάδα. Η διαδικασία της μεθόδου GOL περιλαμβάνει την αξιολόγηση ενός ατόμου σύμφωνα με μια ορισμένη λίστα χαρακτηριστικών (ιδιοτήτων) χρησιμοποιώντας άμεση βαθμολόγηση, κατάταξη, σύγκριση κατά ζεύγη, κ.λπ. Το περιεχόμενο της αξιολόγησης, δηλαδή το σύνολο των αξιολογούμενων ιδιοτήτων, εξαρτάται από τον σκοπό τη χρήση των δεδομένων που αποκτήθηκαν. Ο αριθμός των ποιοτήτων ποικίλλει μεταξύ διαφορετικών ερευνητών σε ένα ευρύ φάσμα από 20 έως 180. Οι ιδιότητες μπορούν να ομαδοποιηθούν σε ξεχωριστές σημασιολογικές ομάδες (για παράδειγμα, επιχειρηματικές και προσωπικές ιδιότητες). Χρησιμοποιούνται επίσης άλλοι λόγοι διαχωρισμού (A. L. Zhuravlev, 1990; E. S. Chugunova, 1986). Για την απόκτηση αξιόπιστων αποτελεσμάτων, συνιστάται ο αριθμός των θεμάτων αξιολόγησης μεταξύ 7-12 ατόμων. Η επάρκεια της μέτρησης με τη βοήθεια του GOL εξαρτάται από τρία σημεία: τις γνωστικές ικανότητες των υποκειμένων αξιολόγησης (ειδικοί). σχετικά με τα χαρακτηριστικά του αντικειμένου αξιολόγησης· από τη θέση (επίπεδο, κατάσταση) της αλληλεπίδρασης μεταξύ υποκειμένου και αντικειμένου αξιολόγησης (E. S. Chugunova, 1977, 1986).

Δοκιμές.Το τεστ είναι ένα σύντομο, τυποποιημένο, συνήθως χρονικά περιορισμένο τεστ. Με τη βοήθεια τεστ στην κοινωνική ψυχολογία, προσδιορίζονται οι διαπροσωπικές, διαομαδικές διαφορές. Από τη μία πλευρά, πιστεύεται ότι τα τεστ δεν είναι μια συγκεκριμένη κοινωνικο-ψυχολογική μέθοδος και όλα τα μεθοδολογικά πρότυπα που υιοθετούνται στη γενική ψυχολογία ισχύουν επίσης για την κοινωνική ψυχολογία (GM Andreeva, 1995). Από την άλλη πλευρά, ένα ευρύ φάσμα κοινωνικο-ψυχολογικών μεθόδων που χρησιμοποιούνται για τη διάγνωση ενός ατόμου και μιας ομάδας, η αλληλεπίδραση μεταξύ ομάδων μας επιτρέπει να μιλάμε για τεστ ως ανεξάρτητο μέσο εμπειρικής έρευνας (V. E. Semenov, 1977: M. V. Kroz, 1991). Τομείς εφαρμογής τεστ στην κοινωνική ψυχολογία: διάγνωση ομάδων, μελέτη διαπροσωπικών και διαομαδικών σχέσεων και κοινωνικής αντίληψης, κοινωνικο-ψυχολογικές ιδιότητες ενός ατόμου (κοινωνική νοημοσύνη, κοινωνική ικανότητα, στυλ ηγεσίας κ.λπ.). Η διαδικασία εξέτασης περιλαμβάνει την εκτέλεση από το υποκείμενο (ομάδα θεμάτων) μιας ειδικής εργασίας ή τη λήψη απαντήσεων σε μια σειρά ερωτήσεων που είναι έμμεσες στα τεστ. Το σημείο της μετα-επεξεργασίας είναι η χρήση ενός «κλειδιού» για τη συσχέτιση των δεδομένων που λαμβάνονται με ορισμένες παραμέτρους αξιολόγησης, για παράδειγμα, με τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας. Το τελικό αποτέλεσμα της μέτρησης εκφράζεται στον δείκτη δοκιμής. Οι βαθμολογίες των τεστ είναι σχετικές. Η διαγνωστική τους αξία καθορίζεται συνήθως με συσχέτιση με τον κανονιστικό δείκτη που λαμβάνεται στατιστικά σε σημαντικό αριθμό υποκειμένων. Το κύριο μεθοδολογικό πρόβλημα μέτρησης στην κοινωνική ψυχολογία με τη βοήθεια τεστ είναι ο ορισμός μιας κανονιστικής (βασικής) κλίμακας αξιολόγησης στη διάγνωση των ομάδων. Συνδέεται με τη συστημική, πολυπαραγοντική φύση των κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων και τον δυναμισμό τους. Η ταξινόμηση των τεστ μπορεί να βασίζεται σε διάφορους λόγους: σύμφωνα με το κύριο αντικείμενο της έρευνας (διαομαδικό, διαπροσωπικό, προσωπικό), σύμφωνα με το αντικείμενο της έρευνας (δοκιμές συμβατότητας, ομαδική συνοχή κ.λπ.), σύμφωνα με τα δομικά χαρακτηριστικά του οι μέθοδοι (ερωτηματολόγια, εργαλειακά, προβολικά τεστ), σύμφωνα με το σημείο εκκίνησης της αξιολόγησης (μέθοδοι αξιολόγησης από ομοτίμους, προτιμήσεις, υποκειμενικός προβληματισμός διαπροσωπικών σχέσεων) (G. T. Khomentauskas, 1987; V. A. Yadov, 1995).

Από τα πιο γνωστά τεστ της κοινωνικο-ψυχολογικής διάγνωσης, αξίζει να αναφερθεί το τεστ διαπροσωπικής διάγνωσης του T. Leary (L. N. Sobchik, 1981), η κλίμακα συμβατότητας V. Schutz (A. A. Rukavishnikov, 1992), η μέθοδος αξιολόγησης διπόλωση από τον F. Fidler (I. P, Volkov, 1977) και άλλους.

Ανάμεσα στα τεστ που χρησιμοποιούνται στην κοινωνική ψυχολογία, μια ιδιαίτερη θέση κατέχει μέθοδοι (κλίμακες) για τη μέτρηση των κοινωνικών στάσεων,που αποτελούν σημαντικό εργαλείο για τη μελέτη και την πρόβλεψη της κοινωνικής συμπεριφοράς ενός ατόμου (Α. Αναστάζη, 1984). Έχουν σχεδιαστεί για να ποσοτικοποιούν την κατεύθυνση και την ένταση των αντιδράσεων της ανθρώπινης συμπεριφοράς σε διάφορες κατηγορίες κοινωνικών ερεθισμάτων. Οι κλίμακες ρύθμισης χρησιμοποιούνται για διάφορους σκοπούς. Οι παρακάτω τομείς εφαρμογής τους είναι πιο γνωστοί: η μελέτη της κοινής γνώμης, η καταναλωτική αγορά, η επιλογή αποτελεσματικής διαφήμισης, η μέτρηση της στάσης απέναντι στην εργασία, προς τους άλλους ανθρώπους, προς πολιτικά, κοινωνικά, οικονομικά προβλήματα κ.λπ. Η στάση ορίζεται συχνά ως η προθυμία να ανταποκριθεί θετικά ή δυσμενώς σε ορισμένα κοινωνικά ερεθίσματα. Ένα χαρακτηριστικό της εκδήλωσης στάσεων είναι ότι δεν μπορούν να παρατηρηθούν άμεσα, αλλά μπορούν να προκύψουν από τα χαρακτηριστικά της εξωτερικής συμπεριφοράς, κυρίως λεκτικής, ιδιαίτερα από τις απαντήσεις ενός ατόμου σε ένα ειδικά επιλεγμένο σύνολο κρίσεων, δηλώσεων (κλίμακα ρύθμισης), σε το οποίο καθορίζεται μια γνώμη σχετικά με ένα συγκεκριμένο κοινωνικό αντικείμενο ή ερέθισμα, για παράδειγμα, στάσεις απέναντι στη θρησκεία, τον πόλεμο, τον τόπο εργασίας κ.λπ. Η κλίμακα στάσεων (σε αντίθεση με τη δημοσκόπηση) σας επιτρέπει να μετρήσετε τη στάση ως μονοδιάστατη μεταβλητή, να καθορίσετε μια ειδική διαδικασία για την κατασκευή της και να υποθέσει έναν ενιαίο, συνοπτικό δείκτη. Οι πιο διάσημες κλίμακες για μετρήσεις και κτιριακές εγκαταστάσεις περιλαμβάνουν:

1. Κλίμακες διαφορετικών διαστημάτων (L. Thurstone).Τα χαρακτηριστικά της κλίμακας είναι η ισότητα των αποστάσεων μεταξύ των μονάδων κλίμακας και η μονοδιάστατη, ή ομοιογένεια των ερωτήσεων, οι κρίσεις. Η κλίμακα αξιολόγησης βασίζεται σε κατηγορικές κρίσεις, επιλέχθηκαν και ταξινομήθηκαν με βάση τα αποτελέσματα μιας προκαταρκτικής έρευνας αρμόδιων προσώπων (ειδικών). Το καθήκον των ειδικών είναι να ταξινομούν τις κρίσεις με μια συγκεκριμένη σειρά σύμφωνα με τον βαθμό ευνοϊκής ή δυσμενούς στάσης απέναντι σε ένα συγκεκριμένο κοινωνικό αντικείμενο που εκφράζεται σε αυτούς. Η τιμή κλίμακας μιας έκφρασης είναι η διάμεση θέση που εκχωρείται από μια ομάδα ειδικών. Έτσι, μια κλίμακα τύπου Thurstone είναι ένα σύνολο δηλώσεων που κατανέμονται ομοιόμορφα σε μια συνέχεια στάσεων. Οι δηλώσεις στην κλίμακα επιλέγονται επίσης με βάση τη μοναδικότητά τους και την εσωτερική τους συνέπεια. Ο ανταποκρινόμενος στις κλίμακες στάσεων επιλέγει όλες τις δηλώσεις με τις οποίες συμφωνεί. Ο τελικός δείκτης είναι η διάμεση βαθμολογία της κλίμακας των σημειωμένων δηλώσεων. Το μειονέκτημα της μεθόδου είναι η επιρροή των στάσεων του ειδικού στην ταξινόμηση των κρίσεων (Anastasi, 1984; Yadov, 1995).

2. Κλίμακες συνοπτικών αξιολογήσεων (R. Likert).Σε αντίθεση με τη διαδικασία της ίσης απόστασης, οι δηλώσεις επιλέγονται όχι με βάση τις κρίσεις μιας ομάδας εμπειρογνωμόνων, αλλά με βάση τις απαντήσεις των υποκειμένων, οι οποίες τους παρουσιάζονται στη διαδικασία ανάπτυξης του τεστ. Η κατανομή των κατηγοριών καταστάσεων πραγματοποιείται ανάλογα με το βαθμό της έντασής τους. Το κριτήριο για την επιλογή των κρίσεων είναι η εσωτερική τους συνέπεια (συντελεστής συσχέτισης με τον τελικό δείκτη), αν και μερικές φορές χρησιμοποιείται και ένα εξωτερικό κριτήριο - πραγματική συμπεριφορά. Ο αριθμός των κρίσεων που συνθέτουν την προκαταρκτική κλίμακα σχετίζεται με τον αριθμό τους στην τελική κλίμακα περίπου ως 4:1. Η μέτρηση της στάσης περιλαμβάνει την αξιολόγηση ενός συνόλου κρίσεων σε μια κλίμακα πέντε βαθμών που περιλαμβάνει πέντε κατηγορίες απαντήσεων: συμφωνώ απόλυτα, συμφωνώ, δεν είμαι σίγουρος, διαφωνώ, διαφωνώ έντονα. Ο τελικός δείκτης - η συνολική βαθμολογία για όλους τους τύπους κρίσεων ερμηνεύεται σύμφωνα με καθιερωμένους εμπειρικούς κανόνες. Τα πλεονεκτήματα των κλιμάκων στάσης τύπου Likert είναι ότι είναι σχετικά αξιόπιστες ακόμη και με μικρό αριθμό εκφωνήσεων και ότι δεν απαιτούν μεγάλο κόστος εργασίας. Μειονέκτημα - συνήθως το επίπεδο της ζυγαριάς φτάνει μόνο στον τακτικό τύπο ζυγαριών, αν και η διαδικασία κατασκευής ισχυρίζεται ότι είναι μια κλίμακα διαστήματος.

3. Αθροιστικές κλίμακες (L. Gutman).Η ζυγαριά έχει τις ιδιότητες της σωρευτικής και αναπαραγωγικής. Κατά την κατασκευή του, χρησιμοποιείται η τεχνική της ανάλυσης σκαλογράμματος, η οποία αντιπροσωπεύει τη διαδικασία επιλογής και ταξινόμησης δηλώσεων σε κλίμακα κατάταξης σύμφωνα με τον βαθμό αύξησης του χαρακτηριστικού (κάθε στοιχείο αντιστοιχεί σε βαθμολογία αξιολόγησης). Σύμφωνα με την απάντηση του υποκειμένου σε μια συγκεκριμένη δήλωση, είναι δυνατή η αναπαραγωγή των αντιδράσεων στα προηγούμενα σημεία της κλίμακας. Μόνο τέτοιες δηλώσεις είναι κατάλληλες για κλιμάκωση, οι οποίες δίνουν μια μονότονη αλληλουχία αντιδράσεων. Με βάση αυτή την τεχνική, έχουν αναπτυχθεί γνωστά τεστ: η κλίμακα κοινωνικής απόστασης E. Bogardus, η δοκιμή 20 απαντήσεων του M. Kuhn και άλλα. Κριτικές παρατηρήσεις γίνονται κυρίως για την αστάθεια των ζυγαριών τύπου Gutman, καθώς και για την πολυπλοκότητα της κατασκευής.

Τα μεθοδολογικά προβλήματα μέτρησης στάσεων σχετίζονται με το πρόβλημα της ασυμφωνίας μεταξύ στάσης και εξωτερικής συμπεριφοράς, δηλ. ασυνέπεια των πράξεων του ατόμου με τις λεκτικές του δηλώσεις. Οι περισσότερες κλίμακες στάσεων είναι αρκετά αξιόπιστες, ωστόσο, ελάχιστες πληροφορίες έχουν συσσωρευτεί σχετικά με την εγκυρότητα και την κανονιστικότητα των δεδομένων, επομένως οι περισσότερες από αυτές θα πρέπει να θεωρηθούν ως μέθοδοι έρευνας (Anastasi, 1984).

μέθοδος υλικού.Αυτή η ομάδα μεθόδων είναι η ανάπτυξη πειραματικών διαδικασιών για τη μελέτη των κοινωνικο-ψυχολογικών χαρακτηριστικών ενός ατόμου, μιας μικρής ομάδας και διαφόρων κοινωνικών κοινοτήτων (κοινό) (N. N. Obozov, 1977· V. A. Terekhin, 1988· R. B. Gitelmakher, V, N. Kulikov , 1985). Οι πιο γνωστές και ευρέως χρησιμοποιούμενες στην κοινωνική ψυχολογία είναι εργαλειακές μέθοδοι για τη μελέτη διαφόρων κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων που εκδηλώνονται σε συνθήκες ομαδικής εργασίας. Ο σχεδιασμός των οργανικών μεθόδων και η ταξινόμησή τους βασίζεται στις ακόλουθες αρχές: τεχνικές (χαρακτηριστικά σχεδιασμού, λειτουργικότητα του μοντέλου, ικανότητα εγγραφής διαφόρων στοιχείων δραστηριότητας), γενική ψυχολογική και (συμμετοχή διαφόρων νοητικών διεργασιών στην προσομοιωμένη δραστηριότητα), κοινωνικο-ψυχολογικό (φύση, τύπος, επίπεδο διασύνδεσης των ενεργειών κατά την εκτέλεση εργασιών). Με βάση αυτά τα κριτήρια, είναι συνηθισμένο να ξεχωρίζουμε τις ακόλουθες ομάδες μοντέλων υλικού:

μοντέλα για τη συγκριτική αξιολόγηση των επιμέρους συνεισφορών (Αψίδα, Λαβύρινθος, Υπέρβαση).

μοντέλα του συνολικού αντίκτυπου (Rhythmograph, Voluntograph).

μοντέλα πολλαπλά συνδεδεμένου ελέγχου της ισορροπίας στο σύστημα (Homeostat).

μοντέλα πολυσυνδεδεμένου ελέγχου κινούμενου αντικειμένου (Kibernometer, Group sensorimotor integrator) (L. I. Umansky, 1977, A. S. Chernyshev, 1980, 1985; N. N. Obozov, 1977; V. Terekhin, 1988).

Παρά το γεγονός ότι όλες οι μέθοδοι είναι εποικοδομητικά πολύ υπό όρους, θεωρούνται επαρκείς για τη φύση των μελετημένων κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων. Συνήθως ο βαθμός αποτελεσματικότητας και αξιοπιστίας αυτών των μεθόδων καθορίζεται από τη σύμπτωση των δεδομένων που λαμβάνονται στο πείραμα με την πρακτική, με τα αποτελέσματα της εφαρμογής άλλων μεθόδων. Αυτές οι μέθοδοι χρησιμοποιούνται στην εφαρμοσμένη έρευνα για την επίλυση προβλημάτων διάγνωσης, στρατολόγησης και εκπαίδευσης ομάδων μικρών αριθμών,

Πείραμα. Ο όρος «πείραμα» έχει δύο έννοιες στην κοινωνική ψυχολογία: εμπειρία και δοκιμή, όπως συνηθίζεται στις φυσικές επιστήμες. έρευνα στη λογική του προσδιορισμού των σχέσεων αιτίου-αποτελέσματος. Ένας από τους υπάρχοντες ορισμούς της πειραματικής μεθόδου υποδηλώνει ότι περιλαμβάνει την αλληλεπίδραση που οργανώνει ο ερευνητής μεταξύ του υποκειμένου (ή της ομάδας) και της πειραματικής κατάστασης προκειμένου να καθιερωθούν τα πρότυπα αυτής της αλληλεπίδρασης. Ωστόσο, πιστεύεται ότι η παρουσία μόνο της λογικής της πειραματικής ανάλυσης δεν είναι επαρκής και δεν υποδεικνύει τις ιδιαιτερότητες του πειράματος (Yu. M, Zhukov, 1977). Μεταξύ των ειδικών χαρακτηριστικών του πειράματος είναι: μοντελοποίηση φαινομένων και συνθηκών έρευνας (πειραματική κατάσταση). ενεργή επιρροή του ερευνητή στα φαινόμενα (παραλλαγή μεταβλητών). μέτρηση των αντιδράσεων των υποκειμένων σε αυτόν τον αντίκτυπο· αναπαραγωγιμότητα των αποτελεσμάτων (V. N. Panferov, V. P. Trusov, 1977). Η εμφάνιση της κοινωνικής ψυχολογίας ως επιστήμης οφείλεται στη διείσδυση του πειράματος στη μελέτη των ανθρώπινων σχέσεων: οι κλασικές μελέτες των V. Mede, F. Allport, V. M. Bekhterev, A. F. Lazursky και άλλων έθεσαν τις πειραματικές βάσεις για τη μελέτη της «ομάδας επίδραση», κοινωνική ψυχολογία της προσωπικότητας. Με την ανάπτυξη της κοινωνικής ψυχολογίας, αυτή η μέθοδος γίνεται όλο και πιο σημαντική στη θεωρητική εφαρμοσμένη έρευνα, η τεχνική της έχει βελτιωθεί (Yu. M. Zhukov, 1977). Κατά κανόνα, το πείραμα περιλαμβάνει τα ακόλουθα στάδια εφαρμογής του. Θεωρητικό στάδιο - καθορισμός του αρχικού εννοιολογικού σχήματος για την ανάλυση του υπό μελέτη φαινομένου (καθορισμός υποκειμένου και αντικειμένου έρευνας, διατύπωση της ερευνητικής υπόθεσης). Πρέπει να σημειωθεί η σημασία αυτού του σταδίου, καθώς το πείραμα έχει την υψηλότερη διαμεσολάβηση από τη θεωρία. Το μεθοδολογικό στάδιο της μελέτης περιλαμβάνει την επιλογή του γενικού σχεδίου του πειράματος, την επιλογή του αντικειμένου και των μεθόδων έρευνας, τον ορισμό ανεξάρτητων και εξαρτημένων μεταβλητών, τον ορισμό της πειραματικής διαδικασίας, καθώς και μεθόδους επεξεργασίας των αποτελεσμάτων (D. Campbell, 1980: V. N. Panferov, V, P. Trusov, 1977). Πειραματικό στάδιο - διεξαγωγή πειράματος: δημιουργία πειραματικής κατάστασης, διαχείριση της πορείας του πειράματος, μέτρηση των αντιδράσεων των υποκειμένων, έλεγχος μεταβλητών που δεν είναι οργανωμένες, π.χ. μεταξύ των παραγόντων που μελετήθηκαν. Αναλυτικό στάδιο - ποσοτική επεξεργασία και ερμηνεία των ληφθέντων γεγονότων σύμφωνα με τις αρχικές θεωρητικές διατάξεις. Ανάλογα με την ταξινόμηση, διακρίνονται διαφορετικοί τύποι πειραμάτων:

σύμφωνα με τις ιδιαιτερότητες του έργου - επιστημονικό και πρακτικό.

από τη φύση του πειραματικού σχεδίου - παράλληλο (παρουσία ομάδων ελέγχου και πειραματικών ομάδων) και διαδοχικό (πείραμα "πριν και μετά").

από τη φύση της πειραματικής κατάστασης - πεδίου και εργαστηρίου. σύμφωνα με τον αριθμό των μεταβλητών που μελετήθηκαν - πειράματα ενός παράγοντα και πολλαπλών παραγόντων.

Μερικές φορές διακρίνεται ένα πείραμα φυσικής επιστήμης (A.F. Lazursky) και ένα πείραμα «ex-post-facto» (E. Christiansen) ((. M. Andreeva, 1972). Είναι γενικά αποδεκτό ότι η πειραματική μέθοδος είναι η πιο αυστηρή και αξιόπιστη μέθοδος συλλογής εμπειρικών δεδομένων Ωστόσο, το πείραμα χρήσης ως κύρια μέθοδος συλλογής εμπειρικών δεδομένων οδήγησε σε κρίση στην πειραματική κοινωνική ψυχολογία τη δεκαετία του 70. Το πείραμα επικρίνεται κυρίως για τη χαμηλή οικολογική του εγκυρότητα, δηλαδή την αδυναμία μεταφοράς των συμπερασμάτων που προέκυψαν στην πειραματική κατάσταση πέρα ​​από τα όριά της (σε φυσικές συνθήκες) Ωστόσο, υπάρχει μια άποψη ότι το πρόβλημα της εγκυρότητας του πειράματος δεν έγκειται στο γεγονός ότι τα δεδομένα που προέκυψαν στο πείραμα δεν έχουν επιστημονική αξία, αλλά στην επαρκή τους θεωρητική ερμηνεία (Yu. M. Zhukov, 1977) Αυτή η μέθοδος, το πείραμα παραμένει ένα σημαντικό μέσο για την απόκτηση αξιόπιστων πληροφοριών.

Επιθεώρηση των ερωτήσεων

1. Ποιες ιδέες για το θέμα έχουν αναπτυχθεί στη σύγχρονη κοινωνική ψυχολογία;

2. Δώστε παραδείγματα διαφόρων κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων: διεργασίες, καταστάσεις, ιδιότητες ενός ατόμου ή μιας ομάδας.

3. Να αναφέρετε τα κύρια αντικείμενα έρευνας στην κοινωνική ψυχολογία.

4. Σε ποια συστατικά μέρη (ενότητες) διαφοροποιήθηκε η κοινωνική ψυχολογία;

5. Ποια είναι τα εξωτερικά και εσωτερικά περιγράμματα της ολοκλήρωσης της κοινωνικής ψυχολογίας;

6. Ποιες περίοδοι ξεχωρίζουν στην ιστορία της εγχώριας κοινωνικής ψυχολογίας;

7. Ποια είναι η συμβολή του N. K. Mikhailovsky στην εμφάνιση της κοινωνικής ψυχολογίας στη Ρωσία;

9. Ποια είναι τα κύρια πλεονεκτήματα του V. M. Bekhterev στην ανάπτυξη της κοινωνικής ψυχολογίας;

10. Ποιος είναι ο ρόλος του A. S. Makarenko στην έρευνα της ψυχολογίας του συλλογικού και του ατόμου;

11. Ποιος είναι ο κύριος λόγος για τη διαμόρφωση της κοινωνικής ψυχολογίας σε ανεξάρτητο επιστημονικό κλάδο;

12. Ονομάστε τις πρώτες δημοσιεύσεις για την κοινωνική ψυχολογία, που σηματοδοτούν επίσημα τη γέννηση της κοινωνικής ψυχολογίας στη Δύση.

13 Ποια ήταν η κύρια αιτία της κρίσης στη δυτική κοινωνική ψυχολογία τις δεκαετίες του 1960 και του 1970;

14. Να αναφέρετε τους κύριους θεωρητικούς και μεθοδολογικούς προσανατολισμούς στην ξένη κοινωνική ψυχολογία.

15. Καταγράψτε τα προβλήματα που αναπτύχθηκαν πιο ενεργά στη σύγχρονη κοινωνικο-ψυχολογική έρευνα.

16. Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της κοινωνικο-ψυχολογικής έρευνας σε σύγκριση με άλλες κοινωνικές επιστήμες, όπως η κοινωνιολογία;

17. Ποιες είναι οι κύριες πηγές πληροφόρησης στην κοινωνικο-ψυχολογική έρευνα;

18 Περιγράψτε τα κύρια στάδια της κοινωνικο-ψυχολογικής έρευνας.

19 Ποιες είναι οι κύριες μέθοδοι κοινωνικο-ψυχολογικής έρευνας.

20 Ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της συμμετοχικής και μη συμμετοχικής παρατήρησης;

21 Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της χρήσης της μεθόδου ανάλυσης περιεχομένου των πληροφοριών κειμένου;

22 Ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των συνεντεύξεων πρόσωπο με πρόσωπο και εξ αποστάσεως;

23 Για ποιες εργασίες χρησιμοποιείται η κοινωνιομετρική μέθοδος;

24 Καταγράψτε τις κύριες διαδικασίες για τη διεξαγωγή μιας κοινωνιομετρικής έρευνας και ανάλυσης δεδομένων.

25 Για ποιες εργασίες χρησιμοποιείται η μέθοδος ομαδικής αξιολόγησης προσωπικότητας;

26 Ποιες είναι οι κύριες δυσκολίες στην εφαρμογή του πειράματος στην κοινωνική ψυχολογία;

27 Ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των μεθόδων ενόργανης έρευνας»;

Βιβλιογραφία

1. Andreeva G.M. Κοινωνική ψυχολογία. M., Aspect-Press, 2000.

2. Bekhterev V. M. Επιλεγμένα έργα για την κοινωνική ψυχολογία. M., Nauka, 1994.

3. Μπούντκοβα Ε.Α. Κοινωνικο-ψυχολογικά προβλήματα στη ρωσική επιστήμη. Μ., Ναούκα, 1983.

4. Εισαγωγή στην πρακτική κοινωνική ψυχολογία. / Εκδ. Yu.M. Zhukova, L.A. Petrovskaya, O.V. Σολοβίεβα. M., Nauka, 1994.

5. Campbell D. Μοντέλα πειραμάτων στην κοινωνική ψυχολογία και την εφαρμοσμένη έρευνα. SPb., Κοινωνικο-Ψυχολογικό Κέντρο, 1996.

6. Διαλέξεις για τη μεθοδολογία της συγκεκριμένης κοινωνικής έρευνας. / Εκδ. Γ.Μ. Αντρέεβα. Μ.. Εκδοτικός Οίκος του Κρατικού Πανεπιστημίου της Μόσχας, 1972.

7. Μέθοδοι κοινωνικο-ψυχολογικής έρευνας προσωπικότητας και μικρών ομάδων. //Απάντηση. εκδ. A.L. Zhuravlev, E.V. Ζουράβλεφ. Μ., IP RAN, 1995.

8. Μέθοδοι κοινωνικο-ψυχολογικής διάγνωσης προσωπικότητας και ομάδας.//Otv. εκδ. A.L. Zhuravlev, V.A. Khashchenko. Μ., IPAN ΕΣΣΔ, 1990.

9. Μεθοδολογία και μέθοδοι κοινωνικής ψυχολογίας. // Απάντηση. εκδ. E.V. Shorokhov. Μ., Ναούκα, 1977.

10. Μέθοδοι κοινωνικής ψυχολογίας. // Εκδ. Ο Ε.Σ. Kuzmina, V.E. Σεμένοφ. ΜΕΓΑΛΟ.,. Εκδοτικός οίκος του Κρατικού Πανεπιστημίου του Λένινγκραντ, 1977.

11. Pines E., Maslach K. Workshop on social psychology. SPb., Εκδοτικός Οίκος "Peter", 2000.

12. Παρύγιν Β.Δ. Κοινωνική ψυχολογία. Προβλήματα μεθοδολογίας, ιστορίας και θεωρίας. SPb., IGUP, 1999.

13. Σύγχρονη ψυχολογία. Οδηγός αναφοράς. // Απάντηση. εκδ. V.N. Ντρουζίνιν. Μ., INFRA-M, 1999,. σελ. 466-484.

14. Η κοινωνική ψυχολογία στις εργασίες των εγχώριων ψυχολόγων. SPb., Εκδοτικός Οίκος "Peter", 2000.

15. Ειδικό εργαστήριο για την έρευνα κοινωνικής ψυχολογίας, την οικογενειακή και ατομική συμβουλευτική. // Εκδ. Yu.E. Aleshina, Κ.Ε. Danilina, Ε.Μ. Dubovskoy. Μόσχα, Κρατικό Πανεπιστήμιο της Μόσχας, 1989.

16. Chernyshev A.S. Εργαστηριακό πείραμα στην κοινωνικο-ψυχολογική μελέτη της οργάνωσης της ομάδας. // Psihol zhurn. Τ. 1, 1980, Νο. 4, S. 84-94

17. Chugunova E.S. Κοινωνικο-ψυχολογικά χαρακτηριστικά της δημιουργικής δραστηριότητας των μηχανικών. L., Εκδοτικός Οίκος του Κρατικού Πανεπιστημίου του Λένινγκραντ, 1986.

18. Shikhirev P.N. Σύγχρονη κοινωνική ψυχολογία. Μ., Εκδοτικός Οίκος "Ινστιτούτο Ψυχολογίας της Ρωσικής Ακαδημίας Επιστημών", 1999.

19. Εγκυκλοπαίδεια ψυχολογικών τεστ. Επικοινωνία, ηγεσία, διαπροσωπικές σχέσεις. Μ., AST, 1997.

Στείλτε την καλή δουλειά σας στη βάση γνώσεων είναι απλή. Χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα

Φοιτητές, μεταπτυχιακοί φοιτητές, νέοι επιστήμονες που χρησιμοποιούν τη βάση γνώσεων στις σπουδές και την εργασία τους θα σας είναι πολύ ευγνώμονες.

Παρόμοια Έγγραφα

Χαρακτηριστικά της προετοιμασίας του πειράματος στην πρακτική ψυχολογία. Χρησιμοποιώντας τη μεθοδολογία της ερώτησης και του τεστ, τη μέθοδο της παρατήρησης. Χαρακτηριστικά και ιδιαιτερότητα των μεθόδων διάγνωσης της ψυχολογίας της προσωπικότητας που χρησιμοποιούνται στην πρακτική της κοινωνικής ψυχολογίας.

δοκιμή, προστέθηκε στις 25/12/2011


Η θέση της κοινωνικής ψυχολογίας στο σύστημα της ανθρωπιστικής γνώσης. Σύγχρονες ιδέες για το αντικείμενο και τα καθήκοντα της κοινωνικής ψυχολογίας. Το πείραμα ως μία από τις κύριες μεθόδους κοινωνικής ψυχολογίας. Χαρακτηριστικά της εφαρμογής της μεθόδου παρατήρησης, η ιδιαιτερότητά της.

θητεία, προστέθηκε 28/07/2012


Ιστορία της ανάπτυξης της κοινωνικής ψυχολογίας στην ΕΣΣΔ. Προβλήματα κοινωνικής ψυχολογίας. Η ανάπτυξη της κοινωνικο-ψυχολογικής σκέψης στα τέλη του XIX - αρχές του XX αιώνα. Διαμόρφωση και ανάπτυξη κοινωνικής ψυχολογίας. Το αντικείμενο της γενετικής (ηλικιακής) κοινωνικής ψυχολογίας.

περίληψη, προστέθηκε 06/07/2012


Η μελέτη της προσωπικότητας στην κοινωνική ψυχολογία. Διαμόρφωση και ανάπτυξη ψυχολογικών και κοινωνιολογικών εννοιών της προσωπικότητας. Οι κύριες αντιφάσεις της κοινωνικής ψυχολογίας της προσωπικότητας. Μηχανισμοί κοινωνικής ρύθμισης συμπεριφοράς προσωπικότητας, θεσμοί κοινωνικοποίησης.

θητεία, προστέθηκε 15/05/2015


Ταξινόμηση των μεθόδων ψυχολογικής έρευνας που χρησιμοποιούνται σήμερα. Ενδιάμεσες και βοηθητικές μέθοδοι στην ψυχολογική επιστήμη. Μέθοδοι παρατήρησης και ανάκρισης. Φυσιολογικές μέθοδοι και δοκιμές. Πειραματικές και μαθηματικές μέθοδοι.

περίληψη, προστέθηκε 22/01/2013


Η θέση της κοινωνικής ψυχολογίας στο σύστημα της επιστημονικής γνώσης. Αντικείμενο και αντικείμενο μελέτης της κοινωνικής ψυχολογίας, η δομή της σύγχρονης κοινωνικής ψυχολογίας. Μεθοδολογία και μέθοδοι κοινωνικο-ψυχολογικής έρευνας. Το πρόβλημα της ομάδας στην κοινωνική ψυχολογία.

βιβλίο, προστέθηκε 02/10/2009


Σχέση μεθοδολογίας και μεθόδων στην κοινωνικο-ψυχολογική έρευνα. Ανάλυση των κύριων μεθόδων και μέσων. Παρατήρηση, μελέτη εγγράφων, έρευνες, δοκιμές και πειράματα. Χαρακτηριστικά της επιλεκτικής προσοχής σε διάφορες μεθόδους στη σύγχρονη έρευνα.

θητεία, προστέθηκε 19/01/2012

Οι μέθοδοι της κοινωνικής ψυχολογίας είναι σε κάποιο βαθμό διεπιστημονικές και χρησιμοποιούνται σε άλλες επιστήμες, για παράδειγμα, στην κοινωνιολογία, την ψυχολογία και την παιδαγωγική. Η ανάπτυξη και η βελτίωση των κοινωνικο-ψυχολογικών μεθόδων είναι άνιση, γεγονός που καθορίζει τις δυσκολίες συστηματοποίησής τους. Το σύνολο των μεθόδων χωρίζεται συνήθως σε δύο ομάδες: μεθόδους συλλογής πληροφοριώνκαι μεθόδους επεξεργασίας(Andreeva, 1972, 2000; Yadov, 1995). Ωστόσο, υπάρχουν και άλλες ταξινομήσεις μεθόδων. Για παράδειγμα, σε μια από τις γνωστές ταξινομήσεις, διακρίνονται τρεις ομάδες μεθόδων, και συγκεκριμένα: εμπειρικές μεθόδους έρευνας(παρατήρηση, ανάλυση εγγράφων, έρευνα, αξιολόγηση ομαδικής προσωπικότητας, κοινωνιομετρία, τεστ, οργανικές μέθοδοι, πείραμα). μέθοδοι μοντελοποίησης· μεθόδους διοικητικής και εκπαιδευτικής επιρροής(Sventsitsky, 1977). Επιπλέον, η επιλογή και η ταξινόμηση μεθόδων κοινωνικο-ψυχολογικής επιρροής είναι ιδιαίτερα σημαντική για τη μεθοδολογία της κοινωνικής ψυχολογίας. Η σημασία του τελευταίου συνδέεται με την ενίσχυση του ρόλου της κοινωνικής ψυχολογίας στην επίλυση κοινωνικών προβλημάτων.

Οι ακόλουθες μέθοδοι συλλογής εμπειρικών δεδομένων χρησιμοποιούνται συχνότερα στην κοινωνική ψυχολογία.

Μέθοδος παρατήρησης- αυτή είναι μια μέθοδος συλλογής πληροφοριών με άμεση, σκόπιμη και συστηματική αντίληψη και καταγραφή κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων (γεγονότα συμπεριφοράς και δραστηριότητας) σε φυσικές ή εργαστηριακές συνθήκες. Η μέθοδος παρατήρησης μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μία από τις κεντρικές, ανεξάρτητες μεθόδους έρευνας.

Η ταξινόμηση της παρατήρησης γίνεται για διάφορους λόγους. Ανάλογα με τον βαθμό τυποποίησης της τεχνικής παρατήρησης, συνηθίζεται να διακρίνουμε δύο κύριες ποικιλίες αυτής της μεθόδου: την τυποποιημένη και τη μη τυποποιημένη παρατήρηση. Η τυποποιημένη τεχνική προϋποθέτει την παρουσία μιας ανεπτυγμένης λίστας χαρακτηριστικών που πρέπει να παρατηρηθούν, τον ορισμό συνθηκών και καταστάσεων παρατήρησης, οδηγίες για παρατήρηση, ομοιόμορφους κωδικοποιητές για την καταγραφή παρατηρούμενων φαινομένων. Η συλλογή δεδομένων σε αυτή την περίπτωση περιλαμβάνει την επακόλουθη επεξεργασία και ανάλυσή τους μέσω των μεθόδων της μαθηματικής στατιστικής. Η μη τυποποιημένη τεχνική παρατήρησης καθορίζει μόνο γενικές κατευθύνσεις παρατήρησης, όπου το αποτέλεσμα καταγράφεται σε ελεύθερη μορφή, απευθείας τη στιγμή της αντίληψης ή από τη μνήμη. Τα δεδομένα αυτής της τεχνικής παρουσιάζονται συνήθως σε ελεύθερη μορφή, είναι επίσης δυνατή η συστηματοποίησή τους χρησιμοποιώντας επίσημες διαδικασίες.

Ανάλογα με τον ρόλο του παρατηρητή στην υπό μελέτη κατάσταση, υπάρχουν περιλαμβάνεται (συμμετέχοντας) και μη συμπεριλαμβανομένου (απλός) παρατηρήσεις.Η συμμετοχική παρατήρηση περιλαμβάνει την αλληλεπίδραση του παρατηρητή με την ομάδα που μελετάται ως πλήρες μέλος της. Ο ερευνητής μιμείται την είσοδό του στον κοινωνικό περίγυρο, προσαρμόζεται σε αυτόν και παρατηρεί τα γεγονότα σε αυτό σαν «από μέσα». Υπάρχουν διάφοροι τύποι συμμετοχικής παρατήρησης ανάλογα με τον βαθμό συνειδητοποίησης των μελών της ομάδας μελέτης σχετικά με τους στόχους και τους στόχους του ερευνητή (Andreeva, 1972· Ershov, 1977· Semenov, 1987). Η μη συμμετοχική παρατήρηση καταγράφει γεγονότα «εκ των έξω», χωρίς αλληλεπίδραση και δημιουργία σχέσεων με το άτομο ή την ομάδα που μελετάται. Η παρατήρηση μπορεί να πραγματοποιηθεί με ανοιχτό τρόπο και incognito, όταν ο παρατηρητής κρύβει τις ενέργειές του (Petrovskaya, 1977).

Το κύριο μειονέκτημα της συμμετοχικής παρατήρησης σχετίζεται με τον αντίκτυπο στον παρατηρητή (την αντίληψη και την ανάλυσή του) των αξιών και των κανόνων της υπό μελέτη ομάδας. Ο ερευνητής κινδυνεύει να χάσει την απαραίτητη ουδετερότητα και αντικειμενικότητα στην επιλογή, την αξιολόγηση και την ερμηνεία των δεδομένων. Τυπικά λάθη είναι: η μείωση των εντυπώσεων και η απλοποίησή τους, η μπανάλ ερμηνεία τους, η ανακατασκευή των γεγονότων στο μέσο όρο, η απώλεια της «μέσης» των γεγονότων κ.λπ. Επιπλέον, η εργατικότητα και η οργανωτική πολυπλοκότητα αυτής της μεθόδου προκαλούν σοβαρές δυσκολίες.

Ανάλογα με την κατάσταση οργάνωσης, οι μέθοδοι παρατήρησης χωρίζονται σε πεδίο (παρατηρήσεις σε φυσικές συνθήκες)και εργαστήριο (παρατηρήσεις σε πειραματικές συνθήκες).Το αντικείμενο της παρατήρησης είναι άτομα, μικρές ομάδες και μεγάλες κοινωνικές κοινότητες (για παράδειγμα, ένα πλήθος) και οι κοινωνικές διεργασίες που συμβαίνουν σε αυτά, όπως ο πανικός. Το αντικείμενο της παρατήρησης είναι συνήθως οι λεκτικές και μη λεκτικές πράξεις συμπεριφοράς ενός ατόμου ή μιας ομάδας συνολικά σε μια συγκεκριμένη κοινωνική κατάσταση. Τα πιο τυπικά λεκτικά και μη λεκτικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν: λεκτικές πράξεις (περιεχόμενο, κατεύθυνση και αλληλουχία, συχνότητα, διάρκεια και ένταση, καθώς και εκφραστικότητα). εκφραστικές κινήσεις (έκφραση ματιών, προσώπου, σώματος κ.λπ.). σωματικές ενέργειες, δηλαδή αγγίγματα, σπρωξίματα, χτυπήματα, κοινές ενέργειες κ.λπ. (Labunskaya, 1986). Μερικές φορές ο παρατηρητής συλλαμβάνει τα γεγονότα που λαμβάνουν χώρα χρησιμοποιώντας γενικευμένα χαρακτηριστικά, ιδιότητες ενός ατόμου ή τις πιο τυπικές τάσεις της συμπεριφοράς του, όπως κυριαρχία, υποταγή, φιλικότητα, αναλυτικότητα, εκφραστικότητα κ.λπ. (Bailes, 1979).

Το ζήτημα του περιεχομένου μιας παρατήρησης είναι πάντα συγκεκριμένο και εξαρτάται από τον σκοπό της παρατήρησης και τη θεωρητική θέση του ερευνητή ως προς το υπό μελέτη φαινόμενο. Το κύριο καθήκον του ερευνητή στο στάδιο της οργάνωσης της παρατήρησης είναι να προσδιορίσει σε ποιες πράξεις συμπεριφοράς που είναι προσβάσιμες στην παρατήρηση και καθήλωση, εκδηλώνεται το ψυχολογικό φαινόμενο ή ιδιότητα που τον ενδιαφέρει και να επιλέξει τις πιο σημαντικές, πληρέστερες και χαρακτηρίζοντας αξιόπιστα τα σημάδια του. Επιλεγμένα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς ( μονάδες παρατήρησης)και οι κωδικοποιητές τους αποτελούν τα λεγόμενα «Σχήμα παρατήρησης».

Η πολυπλοκότητα ή η απλότητα του σχήματος παρατήρησης επηρεάζει την αξιοπιστία της μεθόδου. Η αξιοπιστία του σχήματος εξαρτάται από τον αριθμό των μονάδων παρατήρησης (όσο λιγότερες είναι, τόσο πιο αξιόπιστο είναι). την ιδιαιτερότητά τους (όσο πιο αφηρημένο είναι το χαρακτηριστικό, τόσο πιο δύσκολο είναι να το διορθώσετε). την πολυπλοκότητα των συμπερασμάτων στα οποία καταλήγει ο παρατηρητής κατά την ταξινόμηση των αναγνωρισμένων χαρακτηριστικών. Η αξιοπιστία του σχήματος παρατήρησης ελέγχεται συνήθως με έλεγχο δεδομένων από άλλους παρατηρητές, καθώς και με άλλες μεθόδους (π.χ. χρήση παρόμοιων σχημάτων παρατήρησης, αξιολόγηση από ομοτίμους) και επαναλαμβανόμενη παρατήρηση.

Τα αποτελέσματα της παρατήρησης καταγράφονται σύμφωνα με ένα ειδικά προετοιμασμένο πρωτόκολλο παρατήρησης. Οι πιο συνηθισμένοι τρόποι καταγραφής δεδομένων επιτήρησης είναι: πραγματικός,που περιλαμβάνει τη στερέωση όλων των περιπτώσεων εκδήλωσης μονάδων παρατήρησης· εκτίμηση,όταν η εκδήλωση των σημείων όχι μόνο καταγράφεται, αλλά αξιολογείται και χρησιμοποιώντας μια κλίμακα έντασης και μια κλίμακα χρόνου (για παράδειγμα, τη διάρκεια μιας πράξης συμπεριφοράς). Τα αποτελέσματα της παρατήρησης θα πρέπει να υποβάλλονται σε ποιοτική και ποσοτική ανάλυση και ερμηνεία.

Τα κύρια μειονεκτήματα της μεθόδου είναι: α) υψηλή υποκειμενικότητα στη συλλογή δεδομένων, που εισάγεται από τον παρατηρητή (επιδράσεις φωτοστέφανου, αντίθεση, συγκατάβαση, μοντελοποίηση, κ.λπ.) και παρατηρήσιμα (το αποτέλεσμα της παρουσίας του παρατηρητή). β) η κατεξοχήν ποιοτική φύση των συμπερασμάτων της παρατήρησης· γ) σχετικός περιορισμός στη γενίκευση των αποτελεσμάτων της μελέτης. Οι τρόποι βελτίωσης της αξιοπιστίας των αποτελεσμάτων παρατήρησης συνδέονται με τη χρήση αξιόπιστων σχημάτων παρατήρησης, τεχνικών μέσων καταγραφής δεδομένων, ελαχιστοποίησης της επίδρασης της παρουσίας του παρατηρητή και εξαρτώνται από την εκπαίδευση και την εμπειρία του ερευνητή (Ershov, 1977, Semenov , 1987).

Μέθοδος ανάλυσης εγγράφων.Αυτή η μέθοδος είναι μια παραλλαγή της μεθόδου ανάλυσης προϊόντων ανθρώπινης δραστηριότητας. Χρησιμοποιήθηκε για πρώτη φορά στην κοινωνική ψυχολογία ως η κύρια ερευνητική μέθοδος από τους W. Thomas και F. Znanetsky στη μελέτη του φαινομένου της κοινωνικής στάσης (Andreeva, 1972; Yadov, 1995).

Έγγραφο είναι κάθε πληροφορία που στερεώνεται σε έντυπο ή χειρόγραφο κείμενο, σε μαγνητικά ή φωτογραφικά μέσα (Yadov, 1995). Τα έγγραφα διαφέρουν ως προς τον τρόπο καταγραφής των πληροφοριών (χειρόγραφα, έντυπα, φιλμ, φωτογραφία, βίντεο), ανάλογα με τον σκοπό (στοχευμένο, φυσικό), τον βαθμό προσωποποίησης (προσωπική και απρόσωπη), ανάλογα με την κατάσταση του εγγράφου (επίσημο και ανεπίσημο). Μερικές φορές χωρίζονται επίσης ανάλογα με την πηγή πληροφοριών σε πρωτογενή (έγγραφα που βασίζονται στην άμεση καταγραφή γεγονότων) και σε δευτερεύοντα έγγραφα. Η προτίμηση για έναν ή άλλο τύπο εγγράφου ως φορέα κοινωνικο-ψυχολογικών πληροφοριών καθορίζεται με βάση τον σκοπό της μελέτης και τη θέση των εγγράφων στο συνολικό ερευνητικό πρόγραμμα. Όλες οι μέθοδοι ανάλυσης εγγράφων χωρίζονται σε παραδοσιακές (ποιοτικές) και τυποποιημένες (ποιοτική-ποσοτική). Στο επίκεντρο κάθε μεθόδου βρίσκονται οι μηχανισμοί της διαδικασίας κατανόησης του κειμένου, δηλαδή η ερμηνεία από τον ερευνητή των πληροφοριών που περιέχονται στο έγγραφο.

μέθοδος ψηφοφορίας.Η ουσία αυτής της μεθόδου είναι η απόκτηση πληροφοριών για αντικειμενικά ή υποκειμενικά (απόψεις, διαθέσεις, κίνητρα, στάσεις κ.λπ.) γεγονότα από τα λόγια των ερωτηθέντων. Μεταξύ των πολλών τύπων ερευνών, δύο κύριοι τύποι είναι πιο συνηθισμένοι: α) μια προσωπική έρευνα - μια συνέντευξη, μια έρευνα πρόσωπο με πρόσωπο που διεξάγεται από τον ερευνητή με τη μορφή ερωτήσεων και απαντήσεων με τον ερωτώμενο (απωτ. ) β) έρευνα αλληλογραφίας - ερώτηση με τη βοήθεια ερωτηματολογίου (ερωτηματολόγιο) που προορίζεται για αυτοσυμπλήρωση από τους ίδιους τους ερωτώμενους. Πρωτοπόροι της εφαρμογής του στην κοινωνική ψυχολογία είναι οι S. Hall, G. M. Andreeva, E. Noel. Το εύρος της έρευνας στην κοινωνική ψυχολογία: α) στα αρχικά στάδια της μελέτης για τη συλλογή προκαταρκτικών πληροφοριών ή πιλοτική δοκιμή μεθοδολογικών εργαλείων. β) η έρευνα ως μέσο αποσαφήνισης, επέκτασης και ελέγχου των δεδομένων. γ) ως κύρια μέθοδος συλλογής εμπειρικών πληροφοριών. Η πηγή πληροφοριών κατά τη διάρκεια της έρευνας είναι η προφορική ή γραπτή κρίση του ερωτώμενου. Το βάθος, η πληρότητα των απαντήσεων, η αξιοπιστία τους εξαρτώνται από την ικανότητα του ερευνητή να χτίσει σωστά τον σχεδιασμό του ερωτηματολογίου. Υπάρχουν ειδικές τεχνικές και κανόνες για τη διεξαγωγή μιας έρευνας με στόχο τη διασφάλιση της αξιοπιστίας και της αξιοπιστίας των πληροφοριών. Αντικατοπτρίζουν τους αλγόριθμους για τον προσδιορισμό της αντιπροσωπευτικότητας του δείγματος και τα κίνητρα για τη συμμετοχή στην έρευνα, τη δημιουργία ερωτήσεων και τη σύνταξη του ερωτηματολογίου και τις διαδικασίες έρευνας (Andreeva, 1972, Sventsitsky, 1977, Yadov, 1995).

Οι κύριοι τύποι συνεντεύξεων στην κοινωνικο-ψυχολογική έρευνα - τυποποιημένη και μη τυποποιημένη συνέντευξη.Στην πρώτη περίπτωση, η συνέντευξη προϋποθέτει την ύπαρξη τυποποιημένης διατύπωσης των ερωτήσεων και τη σειρά τους, που έχουν καθοριστεί εκ των προτέρων. Στην περίπτωση αυτή, ο ερευνητής δεν έχει τη δυνατότητα να τα αλλάξει. Η μη τυποποιημένη μεθοδολογία συνέντευξης χαρακτηρίζεται από ευελιξία και μεγάλη ποικιλία. Στην περίπτωση αυτή, ο ερευνητής καθοδηγείται μόνο από το γενικό σχέδιο της έρευνας, διατυπώνοντας ερωτήσεις σύμφωνα με τη συγκεκριμένη κατάσταση και τις απαντήσεις του ερωτώμενου.

Η τεχνική συνομιλίας είναι απαραίτητη για την επιτυχημένη συνέντευξη. Απαιτεί από τον συνεντευκτή να μπορεί να δημιουργήσει στενή επαφή με τον ερωτώμενο, να τον ενδιαφέρει για μια ειλικρινή συζήτηση, να ακούει «ενεργά», να κατακτά τις δεξιότητες του να θέτει και να καταγράφει απαντήσεις, να ξεπερνά την «αντίσταση» του ερωτώμενου. Ταυτόχρονα, ο συνεντευκτής πρέπει να αποφεύγει να επιβάλλει («προτρέπει») μια πιθανή απάντηση στον ερωτώμενο, αποκλείοντας την υποκειμενική ερμηνεία της δήλωσής του.

Η δυσκολία διεξαγωγής μιας συνέντευξης σχετίζεται με το καθήκον της διατήρησης του απαραίτητου βάθους επαφής με τον ερωτώμενο καθ' όλη τη διάρκεια της συνομιλίας. Η βιβλιογραφία περιγράφει διάφορες μεθόδους διέγερσης της δραστηριότητας (απαντήσεις) του ερωτώμενου, μεταξύ των οποίων οι πιο συχνά αναφερόμενες είναι: έκφραση συμφωνίας (προσεκτικό βλέμμα, νεύμα, χαμόγελο, συγκατάθεση), χρήση σύντομων παύσεων, μερική διαφωνία, διευκρίνιση από λάθος επανάληψη όσων ειπώθηκαν, επισήμανση αντιφάσεων στις απαντήσεις, επανάληψη των τελευταίων λέξεων, απαίτηση για εξηγήσεις, πρόσθετες πληροφορίες κ.λπ.

Υπάρχουν και άλλα είδη συνεντεύξεων, όπως εστιασμένες και θεραπευτικές. Κάθε ένας από τους αναφερόμενους τύπους συνεντεύξεων χαρακτηρίζεται από ορισμένους περιορισμούς λόγω των σκοπών της εφαρμογής του και της φύσης των πληροφοριών που λαμβάνονται (Andreeva, 1972; Sventsitsky, 1977; Yadov, 1995).

Κριτήρια για την αποτελεσματικότητα της συνέντευξης: πληρότητα (εύρος) - θα πρέπει να επιτρέπει στον ερωτώμενο να καλύψει όσο το δυνατόν πληρέστερα διάφορες πτυχές του υπό συζήτηση προβλήματος. ειδικότητα (συγκεκρινότητα) - κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, θα πρέπει να λαμβάνονται ακριβείς απαντήσεις για κάθε πτυχή του προβλήματος που είναι σημαντική για την αμφισβητούμενη πτυχή. βάθος (προσωπικό νόημα) - η συνέντευξη πρέπει να αποκαλύπτει τις συναισθηματικές, γνωστικές και αξιακές πτυχές της στάσης του ερωτώμενου στην υπό συζήτηση κατάσταση. προσωπικό πλαίσιο - η συνέντευξη έχει σχεδιαστεί για να αποκαλύψει τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας του ερωτώμενου και την εμπειρία της ζωής του.

Τα είδη των ερευνών χωρίζονται ανάλογα με τον αριθμό των ερωτηθέντων (ατομικά και ομαδικά), ανάλογα με τον τόπο διεξαγωγής, σύμφωνα με τη μέθοδο διανομής των ερωτηματολογίων (φυλλάδιο, αλληλογραφία, τύπος). Μεταξύ των σημαντικότερων ελλείψεων της διανομής, και ιδιαίτερα των ταχυδρομικών και δημοσκοπήσεων, είναι το χαμηλό ποσοστό επιστροφής των ερωτηματολογίων, η έλλειψη ελέγχου της ποιότητας της συμπλήρωσής τους, η δυνατότητα χρήσης μόνο ερωτηματολογίων πολύ απλών σε δομή και όγκο. .

Η επιλογή του είδους της έρευνας καθορίζεται από τους στόχους της μελέτης, το πρόγραμμά της, το επίπεδο γνώσης των θεμάτων. Το κύριο πλεονέκτημα της έρευνας συνδέεται με τη δυνατότητα μαζικής κάλυψης μεγάλου αριθμού ερωτηθέντων και την επαγγελματική της προσβασιμότητα. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται στη συνέντευξη είναι πιο ουσιαστικές και βαθιές σε σύγκριση με το ερωτηματολόγιο. Ωστόσο, το μειονέκτημα είναι, πρώτα απ' όλα, η δύσκολα ελεγχόμενη επιρροή της προσωπικότητας και του επαγγελματικού επιπέδου του συνεντευξιαζόμενου στον ερωτώμενο, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε στρέβλωση της αντικειμενικότητας και της αξιοπιστίας των πληροφοριών.

Μέθοδος κοινωνιομετρίαςαναφέρεται στα εργαλεία της κοινωνικο-ψυχολογικής μελέτης της δομής των μικρών ομάδων, καθώς και του ατόμου ως μέλους της ομάδας. Η περιοχή μέτρησης με κοινωνιομετρική τεχνική είναι η διάγνωση των διαπροσωπικών και ενδοομαδικών σχέσεων. Με τη βοήθεια της κοινωνιομετρικής μεθόδου μελετούν την τυπολογία της κοινωνικής συμπεριφοράς σε μια ομαδική δραστηριότητα, αξιολογούν τη συνοχή, τη συμβατότητα των μελών της ομάδας. Η μέθοδος αναπτύχθηκε από τον J. Moreno ως ένας τρόπος για να μελετηθούν οι συναισθηματικά άμεσες σχέσεις μέσα σε μια μικρή ομάδα (Moreno, 1958). Η μέτρηση περιλαμβάνει μια έρευνα για κάθε μέλος της ομάδας προκειμένου να εντοπιστούν τα μέλη της ομάδας με τα οποία προτιμούσε (επέλεξε) ή, αντίθετα, δεν θα ήθελε να συμμετάσχει σε ένα συγκεκριμένο είδος δραστηριότητας ή κατάστασης. Η διαδικασία μέτρησης περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία: α) προσδιορισμό της παραλλαγής (αριθμός) των εκλογών (αποκλίσεις). β) επιλογή κριτηρίων έρευνας (ερωτήσεις). γ) οργάνωση και διεξαγωγή έρευνας. δ) επεξεργασία και ερμηνεία των αποτελεσμάτων με τη χρήση ποσοτικών (κοινωνιομετρικών δεικτών) και γραφικών (κοινωνιογραμμάτων) μεθόδων ανάλυσης.

Συνήθως συνθέτουν πολλά συλλογικά κοινωνιογράμματα για μια ομάδα: αμοιβαίες εκλογές, αμοιβαίες αποκλίσεις, τις δύο (πέντε) πρώτες εκλογές και μερικές άλλες. Τα μεμονωμένα κοινωνιογράμματα καθιστούν δυνατή μια πιο λεπτή ανάλυση της θέσης ενός συγκεκριμένου μέλους στην ομάδα: να διακρίνουμε τη θέση του ηγέτη από τη θέση των «δημοφιλών» μελών της ομάδας. Ηγέτης θεωρείται συχνά αυτός που προτιμάται κατά κύριο λόγο στις εκλογές τους από τα «λαϊκά» μέλη της μικρής ομάδας.

Η αξιοπιστία της μέτρησης στην κοινωνιομετρία εξαρτάται από την «ισχύ» του κοινωνιομετρικού κριτηρίου, την ηλικία των υποκειμένων, το είδος των δεικτών (προσωπικών ή ομαδικών). Σε ένα κοινωνιομετρικό τεστ δεν αποκλείεται η πιθανότητα παραμόρφωσης των απαντήσεων του υποκειμένου, κρύβοντας τα αληθινά του συναισθήματα. Η εγγύηση της ειλικρίνειας του υποκειμένου μπορεί να είναι: προσωπικά σημαντικά κίνητρα για συμμετοχή στη μελέτη, η επιλογή κριτηρίων έρευνας που είναι σημαντικά για τα μέλη της ομάδας, η εμπιστοσύνη στον ερευνητή, ο εθελοντικός χαρακτήρας της δοκιμής κ.λπ.

Η σταθερότητα της κοινωνιομετρικής μέτρησης επιβεβαιώνεται, κατά κανόνα, με τη μέθοδο του παράλληλου τεστ και της διασταυρούμενης συσχέτισης των αποτελεσμάτων. Έχει διαπιστωθεί ότι η σταθερότητα των κοινωνιομετρικών αποτελεσμάτων καθορίζεται από τη δυναμική φύση των κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων, ιδίως των διαπροσωπικών σχέσεων, και μειώνεται με την πάροδο του χρόνου. Για τον προσδιορισμό της εγκυρότητας της κοινωνιομετρικής μεθόδου, χρησιμοποιείται σύγκριση των αποτελεσμάτων της μέτρησης με ένα εξωτερικό κριτήριο, συνήθως με τη γνώμη ειδικών. Η κοινωνιομετρική μέθοδος θα πρέπει να συμπληρωθεί με άλλες τεχνικές που στοχεύουν σε μια βαθύτερη ανάλυση των θεμελίων των διαπροσωπικών προτιμήσεων: τα κίνητρα των διαπροσωπικών επιλογών που γίνονται από τα μέλη της ομάδας, τους αξιακούς προσανατολισμούς τους, το περιεχόμενο και το είδος των κοινών δραστηριοτήτων που πραγματοποιούνται.

Τα σημαντικότερα μειονεκτήματα της μεθόδου θεωρούνται η δυσκολία εντοπισμού των κινήτρων των διαπροσωπικών επιλογών, η πιθανότητα παραμόρφωσης των αποτελεσμάτων της μέτρησης λόγω της ανειλικρίνειας των υποκειμένων ή λόγω της επιρροής της ψυχολογικής προστασίας και τέλος η κοινωνιομετρική μέτρηση. γίνεται σημαντικό μόνο όταν μελετάμε μικρές ομάδες που έχουν εμπειρία ομαδικής αλληλεπίδρασης.

Μέθοδος ομαδικής αξιολόγησης προσωπικότητας (GOL).Η μέθοδος ομαδικής αξιολόγησης είναι μια μέθοδος απόκτησης των χαρακτηριστικών ενός ατόμου σε μια συγκεκριμένη ομάδα με βάση μια αμοιβαία έρευνα των μελών της μεταξύ τους. Η ανάπτυξη της μεθόδου συνδέεται με την εφαρμοσμένη έρευνα στη βιομηχανική και οργανωτική ψυχολογία, όπου προσπαθούν να λύσουν τα ζητήματα επιλογής και τοποθέτησης προσωπικού στη βάση της (Chugunova, 1986). Αυτή η μέθοδος σας επιτρέπει να αξιολογήσετε την παρουσία και τον βαθμό σοβαρότητας (ανάπτυξης) των ψυχολογικών ιδιοτήτων ενός ατόμου, οι οποίες εκδηλώνονται στη συμπεριφορά και τις δραστηριότητες, στην αλληλεπίδραση με άλλους ανθρώπους. Η ευρεία χρήση του GOL για εφαρμοσμένους και ερευνητικούς σκοπούς οφείλεται στην απλότητα και προσβασιμότητα του για τους χρήστες, στην ικανότητα διάγνωσης εκείνων των ιδιοτήτων ενός ατόμου για τα οποία δεν υπάρχει αξιόπιστη εργαλειοθήκη (δοκιμές, ερωτηματολόγια) κ.λπ.

Η ψυχολογική βάση του GOL είναι το κοινωνικο-ψυχολογικό φαινόμενο των ομαδικών ιδεών για κάθε ένα από τα μέλη της ομάδας ως αποτέλεσμα της αμοιβαίας γνώσης των ανθρώπων στη διαδικασία της επικοινωνίας. Σε μεθοδολογικό επίπεδο, το GOL είναι ένα στατιστικό σύνολο μεμονωμένων ιδεών (εικόνων), που καθορίζονται με τη μορφή αξιολογήσεων. Η ψυχολογική ουσία της μεθόδου καθορίζει τα όρια της πρακτικής εφαρμογής της ως μέθοδος καθορισμού ορισμένων από τα ανακλώμενα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας, το επίπεδο εκδήλωσης των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας του ατόμου που αξιολογείται σε μια συγκεκριμένη ομάδα.

Η διαδικασία της μεθόδου GOL περιλαμβάνει την αξιολόγηση ενός ατόμου σύμφωνα με μια ορισμένη λίστα χαρακτηριστικών (ιδιοτήτων) χρησιμοποιώντας τις μεθόδους άμεσης βαθμολόγησης, κατάταξης, σύγκρισης κατά ζεύγη κ.λπ. Το περιεχόμενο της αξιολόγησης, δηλαδή το σύνολο των αξιολογούμενων ιδιοτήτων, εξαρτάται με σκοπό τη χρήση των δεδομένων που αποκτήθηκαν. Ο αριθμός των ποιοτήτων ποικίλλει μεταξύ διαφορετικών ερευνητών σε ένα ευρύ φάσμα: από 20 έως 180. Οι ιδιότητες μπορούν να ομαδοποιηθούν σε ξεχωριστές σημασιολογικές ομάδες (για παράδειγμα, επιχειρηματικές και προσωπικές ιδιότητες). Χρησιμοποιούνται επίσης άλλοι λόγοι διαχωρισμού (Chugunova, 1986; Zhuravlev, 1990). Για την απόκτηση αξιόπιστων αποτελεσμάτων, συνιστάται ο αριθμός των θεμάτων αξιολόγησης μεταξύ 7-12 ατόμων. Η επάρκεια της μέτρησης με τη βοήθεια του GOL εξαρτάται από τρία σημεία: τις γνωστικές ικανότητες των υποκειμένων αξιολόγησης (ειδικοί). σχετικά με τα χαρακτηριστικά του αντικειμένου αξιολόγησης· από τη θέση (επίπεδο, κατάσταση) αλληλεπίδρασης μεταξύ του υποκειμένου και του αντικειμένου της αξιολόγησης.

Δοκιμές.Το τεστ είναι ένα σύντομο, τυποποιημένο, συνήθως χρονικά περιορισμένο τεστ. Με τη βοήθεια τεστ στην κοινωνική ψυχολογία προσδιορίζονται οι διαφορές μεταξύ ατόμων ή διαομαδικών. Από τη μία πλευρά, πιστεύεται ότι τα τεστ δεν είναι μια συγκεκριμένη κοινωνικο-ψυχολογική μέθοδος και όλα τα μεθοδολογικά πρότυπα που υιοθετούνται στη γενική ψυχολογία ισχύουν επίσης για την κοινωνική ψυχολογία (Andreeva, 1995). Από την άλλη πλευρά, ένα ευρύ φάσμα χρησιμοποιούμενων κοινωνικο-ψυχολογικών μεθόδων για τη διάγνωση ενός ατόμου και μιας ομάδας, η διαομαδική αλληλεπίδραση μας επιτρέπει να μιλάμε για τεστ ως ανεξάρτητο μέσο εμπειρικής έρευνας (Semenov, 1977, Kroz, 1991). Τομείς εφαρμογής τεστ στην κοινωνική ψυχολογία: διάγνωση ομάδων, μελέτη διαπροσωπικών και διαομαδικών σχέσεων και κοινωνικής αντίληψης, κοινωνικο-ψυχολογικές ιδιότητες ενός ατόμου (κοινωνική νοημοσύνη, κοινωνική ικανότητα, στυλ ηγεσίας κ.λπ.).

Η διαδικασία εξέτασης περιλαμβάνει την εκτέλεση από το υποκείμενο (ομάδα θεμάτων) μιας ειδικής εργασίας ή τη λήψη απαντήσεων σε μια σειρά ερωτήσεων που είναι έμμεσες στα τεστ. Το σημείο της μετα-επεξεργασίας είναι η χρήση ενός «κλειδιού» για τη συσχέτιση των δεδομένων που λαμβάνονται με ορισμένες παραμέτρους αξιολόγησης, για παράδειγμα, με τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας. Το τελικό αποτέλεσμα της μέτρησης εκφράζεται στον δείκτη δοκιμής. Οι βαθμολογίες των τεστ είναι σχετικές. Η διαγνωστική τους αξία καθορίζεται συνήθως με συσχέτιση με τον κανονιστικό δείκτη που λαμβάνεται στατιστικά σε σημαντικό αριθμό υποκειμένων. Το κύριο μεθοδολογικό πρόβλημα μέτρησης στην κοινωνική ψυχολογία με τη βοήθεια τεστ είναι ο ορισμός μιας κανονιστικής (βασικής) κλίμακας αξιολόγησης στη διάγνωση των ομάδων. Συνδέεται με τη συστημική, πολυπαραγοντική φύση των κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων και τον δυναμισμό τους.

Η ταξινόμηση των τεστ είναι δυνατή για πολλούς λόγους: σύμφωνα με το κύριο αντικείμενο της έρευνας (διαομαδικό, διαπροσωπικό, προσωπικό), σύμφωνα με το αντικείμενο της έρευνας (δοκιμές συμβατότητας, ομαδική συνοχή κ.λπ.), σύμφωνα με τα δομικά χαρακτηριστικά του μεθόδους (ερωτηματολόγια, εργαλειακά, προβολικά τεστ), σύμφωνα με το αρχικό σημείο εκκίνησης της αξιολόγησης (μέθοδοι αξιολόγησης από ομοτίμους, προτιμήσεις, υποκειμενικός προβληματισμός των διαπροσωπικών σχέσεων) (Yadov, 1995).

Ανάμεσα στα τεστ που χρησιμοποιούνται στην κοινωνική ψυχολογία, ιδιαίτερη θέση κατέχει ένα σημαντικό εργαλείο μελέτης και μέθοδοι (κλίμακες) για τη μέτρηση των κοινωνικών στάσεωνπρόβλεψη της κοινωνικής συμπεριφοράς ενός ατόμου (Αναστάση, 1984). Έχουν σχεδιαστεί για να ποσοτικοποιούν την κατεύθυνση και την ένταση των αντιδράσεων της ανθρώπινης συμπεριφοράς σε διάφορες κατηγορίες κοινωνικών ερεθισμάτων. Οι κλίμακες ρύθμισης χρησιμοποιούνται για διάφορους σκοπούς. Οι παρακάτω τομείς εφαρμογής τους είναι πιο γνωστοί: η μελέτη της κοινής γνώμης, η καταναλωτική αγορά, η επιλογή αποτελεσματικής διαφήμισης, η μέτρηση της στάσης απέναντι στην εργασία, προς τους άλλους ανθρώπους, προς πολιτικά, κοινωνικά, οικονομικά προβλήματα κ.λπ.

Η στάση ορίζεται συχνά ως η προθυμία να ανταποκριθεί θετικά ή δυσμενώς σε ορισμένα κοινωνικά ερεθίσματα. Ένα χαρακτηριστικό της εκδήλωσης στάσεων είναι ότι δεν μπορούν να παρατηρηθούν άμεσα, αλλά μπορούν να προκύψουν από τα χαρακτηριστικά της εξωτερικής συμπεριφοράς, ιδίως από τις απαντήσεις ενός ατόμου σε ένα ειδικά επιλεγμένο σύνολο κρίσεων, δηλώσεων (κλίμακα ρύθμισης), που καθορίζει μια γνώμη σχετικά με ένα συγκεκριμένο κοινωνικό αντικείμενο ή ερέθισμα, για παράδειγμα, στάσεις απέναντι στη θρησκεία, τον πόλεμο, τον τόπο εργασίας κ.λπ. Μια κλίμακα στάσεων, σε αντίθεση με μια δημοσκόπηση, επιτρέπει σε κάποιον να μετρήσει τη στάση ως μονοδιάστατη μεταβλητή, να καθορίσει μια ειδική διαδικασία για την κατασκευή και προϋποθέτει έναν ενιαίο συνοπτικό δείκτη.

Πείραμα.Ο όρος «πείραμα» έχει δύο έννοιες στην κοινωνική ψυχολογία: εμπειρία και δοκιμή, όπως συνηθίζεται στις φυσικές επιστήμες. έρευνα στη λογική του προσδιορισμού των σχέσεων αιτίου-αποτελέσματος. Ένας από τους υπάρχοντες ορισμούς της πειραματικής μεθόδου υποδηλώνει ότι περιλαμβάνει την αλληλεπίδραση που οργανώνει ο ερευνητής μεταξύ του υποκειμένου (ή μιας ομάδας υποκειμένων) και της πειραματικής κατάστασης προκειμένου να καθοριστούν τα πρότυπα αυτής της αλληλεπίδρασης. Ωστόσο, πιστεύεται ότι η παρουσία μόνο της λογικής της πειραματικής ανάλυσης δεν είναι επαρκής και δεν υποδεικνύει τις ιδιαιτερότητες του πειράματος (Zhukov, 1977).

Μεταξύ των ειδικών χαρακτηριστικών του πειράματος είναι: μοντελοποίηση φαινομένων και συνθηκών έρευνας (πειραματική κατάσταση). ενεργή επιρροή του ερευνητή στα φαινόμενα (παραλλαγή μεταβλητών). μέτρηση των αντιδράσεων των υποκειμένων σε αυτόν τον αντίκτυπο· αναπαραγωγιμότητα των αποτελεσμάτων (Panferov, Trusov, 1977).

Μπορούμε να πούμε ότι η ανάδειξη της κοινωνικής ψυχολογίας ως επιστήμης συνδέεται με τη διείσδυση του πειράματος στη μελέτη των ανθρώπινων σχέσεων. Οι κλασικές μελέτες των V. Mede, F. Allport, V. M. Bekhterev, A. F. Lazursky και άλλων έθεσαν τις πειραματικές βάσεις για τη μελέτη του «ομαδικού αποτελέσματος», της κοινωνικής ψυχολογίας του ατόμου. Με την ανάπτυξη της κοινωνικής ψυχολογίας, αυτή η μέθοδος έχει γίνει ολοένα και πιο σημαντική στη θεωρητική εφαρμοσμένη έρευνα και η τεχνική της έχει βελτιωθεί (Zhukov, 1977).

Κατά κανόνα, το πείραμα περιλαμβάνει τα ακόλουθα στάδια εφαρμογής του. Θεωρητικό στάδιο - καθορισμός του αρχικού εννοιολογικού σχήματος για την ανάλυση του υπό μελέτη φαινομένου (καθορισμός υποκειμένου και αντικειμένου έρευνας, διατύπωση της ερευνητικής υπόθεσης). Η σημασία αυτού του σταδίου πρέπει να σημειωθεί, καθώς το πείραμα έχει την υψηλότερη διαμεσολάβηση από τη θεωρία. Το μεθοδολογικό στάδιο της μελέτης περιλαμβάνει την επιλογή του γενικού σχεδίου του πειράματος, την επιλογή του αντικειμένου και των μεθόδων έρευνας, τον ορισμό ανεξάρτητων και εξαρτημένων μεταβλητών, τον ορισμό της πειραματικής διαδικασίας, καθώς και μεθόδους επεξεργασίας των αποτελεσμάτων (Campbell, 1980; Panferov, Trusov, 1977). Πειραματικό στάδιο - διεξαγωγή πειράματος: δημιουργία πειραματικής κατάστασης, διαχείριση της πορείας του πειράματος, μέτρηση των αντιδράσεων των υποκειμένων, έλεγχος μεταβλητών που δεν είναι οργανωμένες, δηλαδή εκείνων που συγκαταλέγονται στους παράγοντες που μελετώνται. Αναλυτικό στάδιο - ποσοτική επεξεργασία και ερμηνεία των ληφθέντων γεγονότων σύμφωνα με τις αρχικές θεωρητικές διατάξεις.

Ανάλογα με τη βάση της ταξινόμησης, διακρίνονται διαφορετικοί τύποι πειραμάτων: σύμφωνα με τις ιδιαιτερότητες της εργασίας - επιστημονική και πρακτική. από τη φύση του πειραματικού σχεδίου - παράλληλο (παρουσία ομάδων ελέγχου και πειραματικών ομάδων) και διαδοχικό (πείραμα "πριν και μετά"). από τη φύση της πειραματικής κατάστασης - πεδίου και εργαστηρίου. σύμφωνα με τον αριθμό των μεταβλητών που μελετήθηκαν - πειράματα ενός παράγοντα και πολλαπλών παραγόντων. Μερικές φορές διακρίνεται ένα πείραμα φυσικής επιστήμης και ένα πείραμα «εκ των υστέρων» (Andreeva, 1972).

Είναι γενικά αποδεκτό ότι η πειραματική μέθοδος είναι η πιο αυστηρή και αξιόπιστη μέθοδος συλλογής εμπειρικών δεδομένων. Ωστόσο, η χρήση του πειράματος ως η κύρια μέθοδος συλλογής εμπειρικών δεδομένων οδήγησε στη δεκαετία του '70. στην κρίση της πειραματικής κοινωνικής ψυχολογίας. Το πείραμα επικρίνεται κυρίως για τη χαμηλή οικολογική του εγκυρότητα, δηλαδή την αδυναμία μεταφοράς των συμπερασμάτων που προκύπτουν στην πειραματική κατάσταση πέρα ​​από τα όριά του (σε φυσικές συνθήκες). Ωστόσο, υπάρχει μια άποψη ότι το πρόβλημα της εγκυρότητας του πειράματος δεν έγκειται στο γεγονός ότι τα γεγονότα που λαμβάνονται στο πείραμα δεν έχουν επιστημονική αξία, αλλά στην επαρκή θεωρητική ερμηνεία τους (Zhukov, 1977). Παρά τις πολλές κρίσιμες αξιολογήσεις αυτής της μεθόδου, το πείραμα παραμένει ένα σημαντικό μέσο απόκτησης αξιόπιστων πληροφοριών.

Όπως έχει ήδη σημειωθεί, μαζί με τις μεθόδους συλλογής και επεξεργασίας ψυχολογικών πληροφοριών, η κοινωνική ψυχολογία διαθέτει ένα οπλοστάσιο μεθόδων κοινωνικο-ψυχολογικής επιρροής. Αυτές είναι οι μέθοδοι κοινωνικο-ψυχολογικής εκπαίδευσης, και κοινωνικο-ψυχολογικής συμβουλευτικής κ.λπ. Μια πολύ επιτυχημένη ταξινόμηση των μεθόδων κοινωνικο-ψυχολογικής επιρροής (Πίνακας 1.1), επιπλέον, σε μια μορφή κατάλληλη για τη χρήση του σχήματος, προτάθηκε από τον A. L. Zhuravlev (1990).

Πίνακας 1.1.Ταξινόμηση κοινωνικο-ψυχολογικών μεθόδων επιρροής

Ο σκοπός της επίδρασης	Όνομα ομάδας μεθόδων
Βελτιστοποίηση	Βελτιστοποίηση	Διαμόρφωση ευνοϊκού ψυχολογικού κλίματος, επικοινωνιακή εκπαίδευση, απόκτηση συμβατών ομάδων
Εντατικοποίηση (διέγερση, ενεργοποίηση)	Εντατικοποίηση	Τεχνικές ορθολογικής οργάνωσης της εργασίας, στρατολόγηση καλά οργανωμένων ομάδων
Ελεγχος	Διευθυντές	Ψυχολογική επιλογή, τοποθέτηση προσωπικού, ομαδικός προγραμματισμός ζωής
Ανάπτυξη, διαμόρφωση	Εκπαιδευτικός	Ομαδική εκπαίδευση, εκπαίδευση και ανατροφή
Προειδοποίηση	Προληπτικός	Μέθοδοι διόρθωσης των ψυχολογικών ιδιοτήτων ενός ατόμου και μιας ομάδας
	Διαγνωστικός	Πιστοποίηση, αυτοπιστοποίηση
Ενημέρωση	ενημέρωση	Ψυχολογική συμβουλευτική

Κάθε επιστήμη έχει τις δικές της μεθόδους έρευνας και συλλογής πληροφοριών. Η κοινωνική ψυχολογία δεν αποτελεί εξαίρεση. Αν και ως ανεξάρτητη επιστήμη άρχισε να διακρίνεται μόλις στα τέλη του 19ου αιώνα. Οι μέθοδοι της κοινωνικής ψυχολογίας χρησιμοποιούνται για τη μελέτη των κύριων ψυχολογικών φαινομένων στην κοινωνία και των προτύπων τους. Η μελέτη του συνόλου όλων των δεικτών βοηθά στην αποκάλυψη της ουσίας και του βάθους των συνεχιζόμενων διεργασιών και φαινομένων στην κοινωνία.

Όλες οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται στην κοινωνική ψυχολογία μπορούν να χωριστούν σε δύο μεγάλες ομάδες:

1. Η μέθοδος συλλογής πληροφοριών (παρατήρηση, πείραμα, έρευνα, δοκιμή, μελέτη πηγών τεκμηρίωσης).

2. Μέθοδος επεξεργασίας πληροφοριών (συσχέτιση και παραγοντική ανάλυση, κατασκευή τυπολογιών κ.λπ.).

Παρατήρηση

Αυτή η μέθοδος μπορεί δικαίως να ονομαστεί η πιο "αρχαία" και μία από τις πιο δημοφιλείς. Δεν απαιτεί ειδικές προετοιμασίες και εργαλεία. Είναι αλήθεια ότι υπάρχει ένα σημαντικό μειονέκτημα - δεν υπάρχει σαφές σχέδιο για την καταγραφή δεδομένων και την ερμηνεία τους. Κάθε επόμενος ερευνητής θα περιγράψει τα δεδομένα μέσα από το πρίσμα της αντίληψής του.

Ποιο είναι το αντικείμενο της παρατήρησης στην κοινωνική ψυχολογία; Πρώτα από όλα, λεκτικές και μη λεκτικές πράξεις στη συμπεριφορά ενός ατόμου, μικρής ή μεγάλης ομάδας, που βρίσκεται σε ορισμένες συνθήκες του κοινωνικού περιβάλλοντος ή κατάστασης. Για παράδειγμα, απαντήστε στην ερώτηση;

Η παρατήρηση είναι πολλών τύπων:

Η εξωτερική παρατήρηση είναι μια μέθοδος συλλογής πληροφοριών που συχνά χρησιμοποιεί ο καθένας από εμάς. Ο ερευνητής, μέσω της άμεσης παρατήρησης από το εξωτερικό, αποκτά πληροφορίες για την ψυχολογία και τη συμπεριφορά των ανθρώπων.

Εσωτερική παρατήρηση ή αυτοπαρατήρηση είναι όταν ένας ερευνητής ψυχολόγος θέλει να μελετήσει ένα φαινόμενο που τον ενδιαφέρει ακριβώς με τη μορφή με την οποία αναπαρίσταται στη συνείδηση. Βάζει στον εαυτό του ένα καθήκον και διεξάγει εσωτερική παρατήρηση του εαυτού του.

Η παρατήρηση εξετάζει ένα αντικείμενο ή ένα φαινόμενο ως σύνολο. Αυτή η μέθοδος κοινωνικής ψυχολογίας δεν περιορίζεται σε ένα σαφές πρόγραμμα σπουδών. Ο παρατηρητής μπορεί να αλλάξει το αντικείμενο της παρατήρησής του ανά πάσα στιγμή, εάν τον ενδιαφέρει κάτι που δεν είχε προγραμματιστεί εκ των προτέρων. Χρησιμοποιώντας αυτή τη μέθοδο, δεν θα είναι δυνατό να εντοπιστεί η αιτία αυτού που συμβαίνει και θα πρέπει να δαπανηθεί πολύς χρόνος.

Πείραμα

Αυτή η μέθοδος ψυχολογικής έρευνας είναι αρκετά συγκεκριμένη. Ο ερευνητής, αν χρειαστεί, μπορεί να εργαστεί και να δημιουργήσει μια τεχνητή κατάσταση για να μελετήσει μια συγκεκριμένη ιδιότητα, η οποία «εδώ και τώρα» θα εκδηλωθεί καλύτερα.

Το πείραμα είναι φυσικό και εργαστηριακό. Αυτό που τους διακρίνει είναι ότι η ψυχολογία και η συμπεριφορά των ανθρώπων μπορούν να μελετηθούν σε συνθήκες απομακρυσμένες ή κοντά στην πραγματικότητα.

Ένα φυσικό πείραμα λαμβάνει χώρα σε μια κανονική κατάσταση ζωής. Ο ερευνητής διορθώνει μόνο τα δεδομένα, χωρίς να παρεμβαίνει στην εξέλιξη των γεγονότων.

Εργαστηριακό πείραμα απέναντι. Πραγματοποιείται σε μια προηγουμένως τεχνητά δημιουργημένη κατάσταση. Αυτό γίνεται για να μελετηθεί όσο το δυνατόν καλύτερα ένα συγκεκριμένο ακίνητο.

Συνέντευξη

Μια από τις συχνά χρησιμοποιούμενες μεθόδους κοινωνικής ψυχολογίας μπορεί να ονομαστεί με ασφάλεια - μια έρευνα. Αυτή είναι συνήθως μια σειρά ερωτήσεων που πρέπει να απαντήσουν τα υποκείμενα. Το μεγάλο του πλεονέκτημα είναι ότι μπορεί να καλύψει μεγάλο αριθμό ερωτηθέντων σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Οι ειδικοί χρησιμοποιούν προφορική ερώτηση όταν είναι απαραίτητο να παρατηρήσουν πώς συμπεριφέρεται ένα άτομο και πώς αντιδρά στις ερωτήσεις. Σε αντίθεση με το γραπτό, θα επιτρέψει μια βαθύτερη μελέτη της ανθρώπινης ψυχολογίας. Ωστόσο, απαιτεί πιο ειδική εκπαίδευση και χρόνο.

Για την κάλυψη μεγάλου αριθμού θεμάτων χρησιμοποιείται γραπτή έρευνα – ερωτηματολόγιο.

Εάν μια γραπτή ή προφορική έρευνα δεν περιορίζεται σε ορισμένες απαντήσεις σε ερωτήσεις, τότε ονομάζεται δωρεάν. Το συν του είναι ότι μπορείτε να λάβετε ενδιαφέρουσες και μη τυπικές απαντήσεις.

Όλοι γνωρίζουμε τεστ - αυτή είναι επίσης μια από τις μεθόδους της κοινωνικής ψυχολογίας. Με τη βοήθειά τους, ο ερευνητής λαμβάνει ακριβείς πληροφορίες, τόσο ποιοτικά όσο και ποσοτικά.

Με τη βοήθεια τεστ, είναι εύκολο να συγκρίνεις την ψυχολογία διαφορετικών ανθρώπων, να δώσεις αξιολογήσεις και να μελετήσεις τον εαυτό σου. Μάλλον, όλοι τουλάχιστον μία φορά απάντησαν στις ερωτήσεις των τεστ;

Τα τεστ χωρίζονται σε δύο τύπους - εργασία και ερωτηματολόγιο. Συχνά συναντάμε ερωτηματολόγια. Βασίζονται σε ένα σύστημα απαντήσεων που επιλέγονται προσεκτικά και ελέγχονται για αξιοπιστία και εγκυρότητα. Το ερωτηματολόγιο δοκιμής σας επιτρέπει να μελετήσετε τις ψυχολογικές ιδιότητες των ανθρώπων.

Η δοκιμαστική εργασία θα βοηθήσει στην αξιολόγηση των ψυχολογικών και συμπεριφορικών ιδιοτήτων ενός ατόμου με βάση το τι και πώς κάνει. Αυτή η μέθοδος βασίζεται σε μια σειρά ειδικών εργασιών που παρουσιάζονται στο θέμα. Με βάση τα αποτελέσματα του τεστ, μπορούμε να μιλήσουμε για το αν ένα άτομο έχει μια συγκεκριμένη ποιότητα και πόσο ανεπτυγμένη είναι.

Η κοινωνιομετρία χρησιμοποιείται ευρέως στη μελέτη της ψυχολογίας και της συμπεριφοράς μικρών ομάδων.

Στατιστική Μέθοδος

Μέθοδοι και μοντέλα μαθηματικών στατιστικών χρησιμοποιούνται ευρέως στην κοινωνική ψυχολογία. Βοηθούν στη συλλογή πληροφοριών, καθώς και στην επεξεργασία, ανάλυση, μοντελοποίηση και σύγκριση των αποτελεσμάτων τους.

Στο άρθρο, έχουμε παραθέσει τις κύριες μεθόδους έρευνας στην κοινωνική ψυχολογία. Κάθε ένα από αυτά έχει τα δικά του πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Ποια μέθοδο θα επιλέξει εξαρτάται από τον στόχο που θέτει ο ερευνητής για τον εαυτό του και ποια διαδικασία ή φαινόμενο σκοπεύει να μελετήσει.

Ιστορικά, η μέθοδος της παρατήρησης στην ψυχολογία είναι μια από τις πιο δημοφιλείς και επίσης μια από τις απλούστερες μεθόδους. Στην ψυχολογία, η παρατήρηση νοείται ως μια συστηματική και σκόπιμη μελέτη της συμπεριφοράς κάποιου με σκοπό την περαιτέρω ανάλυση και εξήγηση. Ταυτόχρονα, η παρέμβαση του παρατηρητή απαγορεύεται αυστηρά, καθώς μπορεί να προκαλέσει αλλαγές στη συμπεριφορά ενός ατόμου ή μιας ομάδας ανθρώπων.

Αν και όλοι χρησιμοποιούν την παρατήρηση σε κάποιο βαθμό, η επιστημονική παρατήρηση διαφέρει από την καθημερινή παρατήρηση από πολλές απόψεις και είναι πολύ πιο δύσκολη στην εκτέλεση. Έτσι, η επιστημονική παρατήρηση θα πρέπει να διεξάγεται με βάση ένα σαφές σχέδιο και να χρησιμεύει για την απόκτηση της πιο αντικειμενικής εικόνας. Προϋποθέτει επίσης μια αυστηρή διαδικασία για τη διεξαγωγή και τον καθορισμό των αποτελεσμάτων σε ειδικό ημερολόγιο (που είναι γενικά τυπικό για την ψυχολογία ή την ιατρική).

Η παρατήρηση στην ψυχολογία δεν διεκδικεί μόνο την περιγραφή των παρατηρούμενων φαινομένων, αλλά και την ψυχολογική τους ερμηνεία. Αυτό είναι το κύριο χαρακτηριστικό της ψυχολογικής παρατήρησης: ο στόχος είναι να αποκαλυφθεί το ψυχολογικό περιεχόμενο με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία για τη συμπεριφορά του αντικειμένου. Αυτό σημαίνει ότι η επιστημονική παρατήρηση απαιτεί ειδική εκπαίδευση, η οποία δίνει στον παρατηρητή ειδικές γνώσεις και ιδιότητες που θα βοηθήσουν στην ερμηνεία ψυχολογικών γεγονότων.

Στην ψυχολογία, η επιστημονική παρατήρηση μπορεί να λάβει δύο μορφές: αυτοπαρατήρηση (ενδοσκόπηση) και εξωτερική (αντικειμενική) παρατήρηση.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι στη σύγχρονη ψυχολογία συνηθίζεται να προχωράμε από την ενότητα του εσωτερικού και του εξωτερικού, μάλλον δεν θα μιλήσουμε για δύο μεθόδους που αλληλοσυμπληρώνονται, αλλά για την ενότητα και τη μετάβασή τους μεταξύ τους.

Η παρατήρηση βοηθά στη μελέτη διαφόρων φαινομένων υπό ορισμένες συνθήκες, χωρίς να παρεμβαίνει στην πορεία τους.

Αντικείμενο παρατήρησης στην ψυχολογία μπορεί να είναι οι πράξεις ενός ατόμου, η ομιλία του και οι εκφράσεις του προσώπου και οι χειρονομίες που το συνοδεύουν.

Ένας παρατηρητής μπορεί να ενδιαφέρεται για μια τέτοια εκδήλωση συμπεριφοράς που σχετίζεται με μια συγκεκριμένη ερευνητική εργασία, επομένως, ο παρατηρητής θα πρέπει να περιμένει μέχρι το παρατηρούμενο να εκδηλωθεί με έναν συγκεκριμένο τρόπο. Δεδομένου ότι η αντίληψη της εξωτερικής συμπεριφοράς είναι μόνο υποκειμενική, δεν πρέπει ποτέ να βιαστούμε να βγάλουμε συμπεράσματα. Για να εξαχθούν τα σωστά συμπεράσματα, είναι απαραίτητο να ελέγχονται τα αποτελέσματα της μελέτης αρκετές φορές και να τα συγκρίνονται με τα αποτελέσματα άλλων παρατηρήσεων που ελήφθησαν νωρίτερα.

Επιπλέον, δεν αρκεί πάντα να παρατηρούμε και να διορθώνουμε τις εκδηλώσεις ψυχικών ιδιοτήτων. Ο παρατηρητής πρέπει να είναι πεπεισμένος για την τυπικότητα και την επαναληψιμότητα αυτής ή αυτής της ιδιότητας. Κατά την παρατήρηση, η ανάλυση των λανθασμένων ενεργειών του ατόμου αποκτά μεγάλη σημασία. Μετά την ανάλυση της φύσης των λαθών και των αιτιών της εμφάνισής τους, είναι δυνατό να σκιαγραφηθούν αποτελεσματικοί τρόποι εξάλειψής τους Kamenskaya, E. N. Social psychology: Σημειώσεις διαλέξεων: Textbook / E. N. Kamenskaya [Text].-- Rostov n / D: Phoenix, 2006 .- Σ. 56. Η αντικειμενικότητα της παρατήρησης (που αποτελεί το βασικό κριτήριο για την επιστημονική της φύση) ελέγχεται είτε με επαναλαμβανόμενη παρατήρηση, είτε με διεξαγωγή πειράματος και με χρήση άλλων μεθόδων παρατήρησης. Για να αυξηθεί η αντικειμενικότητα της παρατήρησης, χρησιμοποιούνται συχνά σύγχρονα τεχνικά μέσα, όπως η φωτογραφία, η βιντεοσκόπηση και η ηχογράφηση.

Το κύριο πλεονέκτημα αυτής της μεθόδου είναι το εξής: εφόσον η παρατήρηση πραγματοποιείται σε φυσικό περιβάλλον, η συμπεριφορά των παρατηρούμενων προσώπων δεν αλλάζει δραματικά. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να παρατηρήσετε τόσο ένα άτομο όσο και μια ομάδα ανθρώπων. Αυτή η μέθοδος είναι κατάλληλη για την εφαρμογή της σε διάφορες συνθήκες: σε μια ομάδα εργασίας ή, για παράδειγμα, σε μια σχολική τάξη.Δυστυχώς, η μέθοδος παρατήρησης δεν έχει μόνο αναμφισβήτητα πλεονεκτήματα, αλλά και μειονεκτήματα. Για παράδειγμα, λόγω του γεγονότος ότι η παρατήρηση δεν αλλάζει τη δραστηριότητα της υπό μελέτη ομάδας, καταστάσεις που ενδιαφέρουν τον παρατηρητή μπορεί να μην προκύπτουν πάντα σε αυτήν. Το δεύτερο σημαντικό μειονέκτημα της μεθόδου παρατήρησης είναι η επίπονη και πολυπλοκότητα της εκτέλεσής της.

Είδη παρατηρήσεων (βλ. Παράρτημα Α) Κοινωνική ψυχολογία: Αναγνώστης: [Κείμενο] Εγχειρίδιο για φοιτητές / Σύνθ. E. P. Belinskaya, O. A. Tikhomandritskaya. - M: Aspect Press, 2003.- S. 78.:

1) κρυφό (στην περίπτωση που το υποκείμενο δεν γνωρίζει ότι παρακολουθείται).

2) εσωτερική (ενδοσκόπηση - αυτοπαρατήρηση, παρατήρηση των σκέψεων και των συναισθημάτων κάποιου).

3) τυποποιημένο (συμβαίνει εντός του καθιερωμένου προγράμματος).

4) δωρεάν (δεν προβλέπει περιορισμούς στο πλαίσιο του προγράμματος).

5) περιλαμβάνονται (ο ερευνητής συμμετέχει ενεργά στη διαδικασία).

6) δεν περιλαμβάνεται (ο ερευνητής γίνεται παρατηρητής από έξω).

Ας ξεκινήσουμε με τυποποιημένες και δωρεάν παρατηρήσεις.

Η τυποποιημένη παρατήρηση περιλαμβάνει την αντίληψη μιας κατάστασης, η οποία πρέπει να προχωρήσει διαδοχικά και να οδηγήσει τον παρατηρητή στον τελικό στόχο. Η τυποποιημένη παρατήρηση είναι δυνατή υπό ορισμένες προϋποθέσεις:

Θα πρέπει να υπάρχει ένα σαφές σχέδιο επιτήρησης.

Υποβάλλοντας μια υπόθεση που προτείνεται για να εξηγηθούν τα φαινόμενα που έχουν προκύψει.

Και η περαιτέρω επιβεβαίωσή του, διάψευση.

Τα αποτελέσματα πρέπει να καταγράφονται.

Η ελεύθερη παρατήρηση, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, δεν περιορίζεται από το εύρος του πειράματος. Ωστόσο, δεν κάνει χωρίς σχέδιο, μεθόδους ελέγχου και μερικές φορές ακόμη και ένα σύστημα μεθόδων. Η ελεύθερη παρατήρηση θεωρείται ότι είναι το αρχικό στάδιο της μελέτης προκειμένου να διευρυνθεί ο όγκος της γνώσης σχετικά με το πρόβλημα που εντοπίστηκε.

Ενεργοποιημένη επιτήρηση. Με τη συμμετοχή του ίδιου του ερευνητή. Δηλαδή, ο ίδιος ο ψυχολόγος συμπεριλαμβάνεται στη διαδικασία στο εσωτερικό της συστατικό, και διεξάγει παρατήρηση, δημιουργεί σημειώσεις και συμπεράσματα. Αυτή η μέθοδος είναι σχετική στη χρήση σε σχέση με ειδικές κοινωνικές ομάδες. Αυτά στα οποία η πρόσβαση από έξω είναι οργανική. (σέκτες, εγκληματικές ομάδες κ.λπ.).

Η παρατήρηση που περιλαμβάνεται χωρίζεται σε δύο παραλλαγές:

1) πλήρης περιλαμβανόμενη επίβλεψη.

2) απλή συμμετοχική παρατήρηση.

Στην πρώτη περίπτωση, η παρατήρηση είναι πιο μυστική, αφού το κίνητρο των πράξεων του ψυχολόγου είναι γνωστό στους παρατηρούμενους. Μόλις βρεθεί στο κατάλληλο περιβάλλον, ο ψυχολόγος συμμετέχει ενεργά στη διαδικασία μαζί με όλους τους άλλους.

Τη στιγμή που, με μια απλή περιλαμβανόμενη παρατήρηση, ο ερευνητής παίρνει μια ουδέτερη πλευρά και ασχολείται μόνο με την παρατήρηση.

Μερικές φορές ανακύπτει ένα τέτοιο πρόβλημα: ότι συμμετέχοντας στη διαδικασία, ο ψυχολόγος έρχεται αντιμέτωπος με παραβίαση της προσωπικής του αντίληψης για την πραγματικότητα. Τότε ο επόμενος τύπος παρατήρησης έρχεται να αντικαταστήσει.

Δεν περιλαμβάνεται (εξωτερική) εποπτεία. Μια τέτοια παρατήρηση θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη το γεγονός ότι το εξωτερικό κέλυφος της διαδικασίας είναι μόνο η πηγή και η κύρια ουσία βρίσκεται μέσα. Ο βαθμός στον οποίο, σε αυτή την περίπτωση, ο συμμετέχων αλληλεπιδρά με τη διαδικασία εξαρτάται από τις αρχικές εργασίες και τη γενική φύση του πειράματος.

Τώρα ήρθε η ώρα να μιλήσουμε για κρυφή παρακολούθηση, η οποία χαρακτηρίζεται από το γεγονός ότι ο συμμετέχων δεν γνωρίζει ότι παρακολουθείται από το πλάι. Η ιδιαιτερότητα αυτής της μεθόδου είναι ότι η ψυχολογική κατάσταση του ατόμου που παρακολουθείται μπορεί να αλλάξει αρκετά ριζικά εάν λάβει με κάποιο τρόπο αυτές τις πληροφορίες. Και, με βάση πολλά χρόνια πρακτικής, κατά κανόνα, η συμπεριφορά του υποκειμένου σε μια τέτοια κατάσταση αλλάζει αρκετά σημαντικά.

Μέσω αυτής της μεθόδου μπορεί κανείς να μελετήσει καλά τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα ενός ανθρώπου, τα ψυχικά του χαρακτηριστικά και την ιδιοσυγκρασία του. Εξάλλου, είναι γνωστό ότι από τους ορατούς παράγοντες της συμπεριφοράς ενός ατόμου σε μια συγκεκριμένη κατάσταση, είναι πολύ πιθανό να συντάξουμε, αν όχι ένα πλήρες, αλλά μάλλον κατά προσέγγιση πορτρέτο της ουσίας, της συναισθηματικής κατάστασης, των κλίσεων και άλλων σημείων του .

Αλλά γνωρίζουμε ότι ανάλογα με τα καθήκοντα που έχουν τεθεί, η περιοχή ενδιαφέροντος του ψυχολόγου στοχεύει στον εντοπισμό μιας συγκεκριμένης εκδήλωσης.

Ο δημοφιλής καθρέφτης Gesell, διαφανής στη μία πλευρά (από την πλευρά του παρατηρητή), αλλά αντανακλώντας ακτίνες από την άλλη πλευρά (από την πλευρά αυτού που παρακολουθείται), μια κάμερα, ένα μαγνητόφωνο είναι τα πιο χρησιμοποιούμενα μέσα για κρυφή παρατήρηση Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται συχνά σε σχέση με τα παιδιά, τα χαρακτηριστικά αλληλεπίδρασής τους στη διαδικασία των παιχνιδιών και την άμεση επαφή. Η εσωτερική παρατήρηση είναι μια καθαρά ψυχολογική μέθοδος, η οποία χαρακτηρίζεται ως προσωπική παρατήρηση ενός αντικειμένου για τον εαυτό του, για τα συναισθήματα, τις εσωτερικές του εκδηλώσεις, τις σκέψεις του. Αυτό είναι απαραίτητο ώστε πριν επιτρέψει στον εαυτό του να αναλύσει περισσότερο ή λιγότερο ρεαλιστικά την κατάσταση των άλλων ατόμων, ο ψυχολόγος έχει την ευκαιρία να πραγματοποιήσει μια μελέτη της προσωπικότητας με το δικό του παράδειγμα. Η μέθοδος της αυτοπαρατήρησης συνδέεται επίσης συνεχώς με την παρατήρηση. Όπως προαναφέρθηκε, η αυτοπαρατήρηση είναι ένα συγκεκριμένο φαινόμενο της ψυχολογίας. Αυτή η μέθοδος θεωρείται ως ανεξάρτητο ξεχωριστό μέρος της πρακτικής αναγνώρισης της κατάστασης και ως προσθήκη στις κύριες ενέργειες. Τέτοια στοιχειώδη πράγματα όπως η ικανότητα διάκρισης χρωμάτων, αποκατάστασης στο περιβάλλον, έκφρασης συναισθημάτων - όλα αυτά είναι αποτέλεσμα ακούσιας αυτοπαρατήρησης. Συμφωνήστε ότι εάν ένα άτομο δεν είναι σε θέση να μελετήσει τον εαυτό του, δεν θα μπορεί να μελετήσει τους άλλους, και ακόμη περισσότερο να φέρει νέες γνώσεις στον τομέα της κοινωνικής ψυχολογίας. Άλλωστε, όλες οι διαθέσιμες γνώσεις σήμερα έχουν τις ρίζες τους στα αποτελέσματα της περιέργειας ενός ατόμου για την προσωπικότητά του σε μια εσωτερική πνευματική σχέση. Στη διαδικασία αυτής της μεθόδου, παρατηρούνται ψυχικές εκδηλώσεις όπως η ικανότητα εργασίας, η εγρήγορση, η ευερεθιστότητα, η επαγγελματική παραγωγικότητα και πολλά άλλα. Για επιτυχημένη εργασία, ένας ψυχολόγος πρέπει να μάθει πώς να αξιολογεί την κατάστασή του όσο το δυνατόν πιο αντικειμενικά. Εφόσον, στην πράξη, όταν έρχονται αντιμέτωποι με άλλα άτομα, οι προσπάθειες κατανόησης της ουσίας τους βασίζονται συχνά στη σύγκριση με τις προσωπικές τους αντιδράσεις σε ορισμένα πράγματα. Δηλαδή, υπάρχει μια ορισμένη σύγκριση του εαυτού και των άλλων. Αλλά! Ανεξάρτητα από το πόσο χρήσιμη ήταν η μέθοδος της ενδοσκόπησης, έχει μια σειρά από σημαντικές ελλείψεις. Αυτά περιλαμβάνουν παράγοντες όπως:

Είναι αρκετά δύσκολο να παρατηρήσει κανείς τον εαυτό του ηθικά. Δεδομένου ότι η ψυχική επιρροή στον εαυτό του μπορεί να διαστρεβλώσει τις επιδιωκόμενες αντιδράσεις του ατόμου.

Είναι αδύνατο να αντιληφθεί κανείς την κατάσταση εντελώς αντικειμενικά, αφού ο υποκειμενισμός είναι αδιαχώριστος από το άτομο.

Δεν είναι πάντα δυνατό να συλλάβουμε όλες τις αποχρώσεις των εμπειριών ενός ατόμου Rudensky, E. V. Κοινωνική ψυχολογία / [κείμενο]. -- Μ.: INFRA-M; Novosibirsk: NGAEiU, Σιβηρική Συμφωνία, 1999. - Σ. 135 ..