Πώς να είσαι ευγενικός με τους ανθρώπους. Επικεντρώνονται στην επικοινωνία

Εάν ένα άτομο θέλει να πετύχει στην επιχείρηση, πρέπει να κατακτήσει την ψυχολογία εργασιακή επικοινωνία. Αυτή η ικανότητα βασίζεται στην ικανότητα επικοινωνίας με τους ανθρώπους. Φαίνεται ότι η αρχή είναι απλή. Αλλά δεν αρκεί να γνωρίζετε για την ύπαρξη αυτού του κανόνα· πρέπει να μάθετε πώς να τον εφαρμόζετε στην πράξη. Τι είναι η επιχειρηματική επικοινωνία; Αυτή, όπως και στην καθημερινή ζωή, είναι η επικοινωνία μεταξύ δύο ή περισσότερων ανθρώπων. Και οι δεξιότητες αυτής της επικοινωνίας μπορούν να βελτιωθούν εάν το επιθυμείτε.

Εάν μάθετε να παρουσιάζετε καλά πληροφορίες σε διαπραγματεύσεις για τις οποίες είναι υψίστης σημασίας, θα έχετε ένα συγκεκριμένο πλεονέκτημα. Τι σημαίνει η λέξη «ποιότητα»; Αυτό σημαίνει να γνωρίζεις καλά το θέμα της συζήτησης, να μπορείς να υπερασπιστείς τη δική σου άποψη και ταυτόχρονα να παραμένεις ένας ευχάριστος συνομιλητής. Στο σημερινό άρθρο θα μιλήσουμε για αυτό ακριβώς το θέμα.

Γιατί είναι τόσο σημαντικό να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής στις επιχειρήσεις;

Οι διευθυντές που αντιμετωπίζουν την επιχειρηματική επικοινωνία ως τέχνη είναι, στις περισσότερες περιπτώσεις, επιτυχημένοι. Αν κάνουμε έναν παραλληλισμό, αυτοί οι άνθρωποι διαφέρουν από τους απλούς υπαλλήλους γραφείου με τον ίδιο τρόπο όπως ένας πραγματικός καλλιτέχνης– από έναν άνθρωπο που ζωγραφίζει ταμπέλες καταστημάτων.

Το καλύτερο άρθρο του μήνα

Ο Marshall Goldsmith, κορυφαίος προπονητής επιχειρήσεων σύμφωνα με το Forbes, αποκάλυψε την τεχνική που βοήθησε τα κορυφαία στελέχη της Ford, της Walmart και της Pfizer να ανέβουν στην κατάταξη. κλίμακα καριέρας. Μπορείτε να εξοικονομήσετε μια συμβουλευτική 5.000 $ δωρεάν.

Το άρθρο έχει ένα μπόνους: ένα δείγμα επιστολής οδηγιών για τους υπαλλήλους που πρέπει να γράψει κάθε διευθυντής για να αυξήσει την παραγωγικότητα.

Για να ευημερήσει η επιχείρησή σας, οι υπάλληλοι της εταιρείας σας πρέπει να μπορούν να επικοινωνούν με τους πελάτες και μεταξύ τους.

Ένας ψαράς που στήνει επιδέξια τα δίχτυα του δεν θα μείνει ποτέ χωρίς ψάρι. Το ίδιο ισχύει και για τις επικοινωνιακές δεξιότητες. Εάν ένα άτομο είναι σε θέση να κερδίσει τον συνομιλητή του, είναι ευχάριστος και πειστικός στην επικοινωνία και ξέρει πώς να παρουσιάζεται, τότε σίγουρα θα επιτύχει σίγουρη επιτυχία τόσο στην καριέρα του όσο και στη ζωή. Και ακριβώς το αντίθετο: οι άνθρωποι που δυσκολεύονται να διατηρήσουν επαφή με άλλους αντιμετωπίζουν συνεχώς ορισμένα είδη δυσκολιών, και αυτό αφορά πρωτίστως τις σχέσεις με συναδέλφους και επιχειρηματικούς συνεργάτες. Από την άλλη πλευρά, οι ψυχολόγοι που ασχολούνται με το θέμα της επιχειρηματικής επικοινωνίας υποστηρίζουν ότι δεν αρκεί να είσαι απλώς ένα κοινωνικό άτομο, ένα είδος «πουκάμισου» όταν επικοινωνείς με πελάτες. Στις επιχειρήσεις, δεν αρκεί απλώς να είσαι ευχάριστος συνομιλητής. Η εκπαίδευση, η ικανότητα και ο επαγγελματισμός παίζουν επίσης τεράστιο ρόλο. Και όλα αυτά πρέπει να τα μάθουμε και μάλιστα για πολύ καιρό.

Η άριστη επιχειρηματική επικοινωνία σας επιτρέπει να γίνετε επιτυχημένοι σε οποιονδήποτε τομέα της επιχείρησης. Άλλωστε, αυτή δεν είναι μόνο η ικανότητα διαπραγμάτευσης με εταίρους. Η «δικαιοδοσία» του περιλαμβάνει επίσης μικρότερα (αλλά όχι λιγότερο σημαντικά!) στοιχεία. Αυτό περιλαμβάνει τη συνεργασία με το προσωπικό της εταιρείας και την ικανότητα των εργαζομένων να συνεννοούνται μεταξύ τους και να είναι μία ομάδα. Χάρη στο καλό επιχειρηματικές επικοινωνίεςΑυξάνονται οι πωλήσεις αγαθών και η παραγωγικότητα της εργασίας, υπάρχει εισροή νέου προσωπικού κ.λπ.

Από όλα τα παραπάνω προκύπτει το συμπέρασμα: όσο καλύτερες οι διευθυντές σας έχουν δεξιότητες επιχειρηματικής επικοινωνίας, τόσο πιο επιτυχημένη θα είναι η επιχείρηση.

Παρεμπιπτόντως, η επικοινωνία χωρίζεται σε δύο τύπους: λεκτική και μη λεκτική. Ο πρώτος τύπος περιλαμβάνει την επικοινωνία με χρήση λέξεων, η οποία είναι η πιο οικεία σε εμάς.

Αλλά το δεύτερο είδος είναι πολύ πιο ενδιαφέρον. Μη λεκτική επικοινωνίαυπονοεί μια γλώσσα στάσεων, χειρονομιών κ.λπ. Όλα αυτά τα φαινομενικά μικρά πράγματα αποκαλύπτουν τον συνομιλητή ακόμα και παρά τη θέλησή του -όπως μπορούν να σας αποκαλύψουν. Εάν μελετάτε τις ανθρώπινες εκφράσεις του προσώπου, τις χειρονομίες και άλλες μη λεκτικές μεθόδους μετάδοσης πληροφοριών με επαρκή λεπτομέρεια, τότε θα έχετε κάποιο πλεονέκτημα όταν επικοινωνείτε με ανθρώπους.

Σχετικά με προφορική επικοινωνία, τότε έχει και αυτό τις δικές του λεπτότητες. Για παράδειγμα, η παραγλωσσολογία και η προσωδία μελετούν τα χαρακτηριστικά της προφοράς, τη φωνητική χροιά, το ρυθμό και άλλα στοιχεία του λόγου. Εάν είστε έξυπνοι σε αυτό το θέμα, τότε μπορείτε να πάρετε πολλές πρόσθετες πληροφορίες για τον συνομιλητή που θα σας βοηθήσουν να σχηματίσετε την εντύπωσή σας για αυτόν. Με βάση αυτά θα μπορείτε να πάρετε αποφάσεις, καθώς και να παρουσιάσετε επιχειρήματα σε μια διαμάχη που δεν θα αγνοήσει. Οι έμπειροι διευθυντές έχουν υιοθετήσει από καιρό αυτό το σύστημακαι να οικοδομήσουμε πάνω της την ψυχολογία των διαπραγματεύσεων.

Πώς να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής κατακτώντας την τέχνη της γοητείας

Σύμφωνα με τον Dale Carnegie, η επιτυχία ενός ατόμου σε οποιονδήποτε τομέα δραστηριότητας, είτε είναι επιχείρηση είτε μηχανική, εξαρτάται όχι τόσο από τις επαγγελματικές του γνώσεις όσο από τις επικοινωνιακές του δεξιότητες με τους άλλους. Επιπλέον, η διαφορά εδώ είναι τεράστια: το 85% ανατίθεται στον ρόλο της επικοινωνίας και μόνο το 15% σε οτιδήποτε άλλο. Αυτό εξηγείται από το γεγονός ότι, σύμφωνα με τον Carnegie, τα συναισθήματα μιλούν πρώτα από όλα στους ανθρώπους. Με βάση αυτά λαμβάνονται αποφάσεις και μόνο μετά αναζητούνται λογικές εξηγήσεις. Το να γίνεις ένας ευχάριστος συνομιλητής για ένα άτομο σημαίνει να τον κάνεις να αισθάνεται αυτοεκτίμηση. Αλλά το να κερδίσεις ένα επιχείρημα με οποιοδήποτε κόστος δεν είναι Ο καλύτερος τρόποςκάνει θετική εντύπωση.

Το να επικοινωνείς μόνο με εκείνους τους ανθρώπους που συμφωνούν μαζί σου σε όλα τα θέματα σημαίνει να μην υπερβαίνεις τα όρια του κόσμου σου. Ένας οξυδερκής άνθρωπος ενεργεί διαφορετικά και προσπαθεί να δει κάποια πράγματα μέσα από τα μάτια άλλων ανθρώπων, να κατανοήσει τα κίνητρα και το ενδιαφέρον τους. Το να το κάνεις αυτό δεν σημαίνει ότι χάνεις τον εαυτό σου. Αυτό σημαίνει να επεκτείνετε τους ορίζοντές σας και έτσι να ανοίξετε νέους ορίζοντες.

Υπάρχουν 5 κλειδιά για να γίνεις ένας ευχάριστος συνομιλητής για κάποιον.

1. Αποδοχή.

Οι άνθρωποι γύρω σας θα το εκτιμήσουν αν τους συμπεριφέρεστε με άνευ όρων σεβασμό. Αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι πρέπει να γίνονται αποδεκτοί όπως είναι, ανεξάρτητα από όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους. Είναι λάθος να αναζητάς τα λάθη ενός ατόμου ή να τον επικρίνεις συνεχώς. Εάν χαμογελάτε όταν συναντιέστε και το κάνετε με χαρά και ειλικρίνεια, τότε οι άνθρωποι αρχίζουν να αισθάνονται σημαντικοί.

2. Εκτίμηση.

Το να είσαι ευχάριστος συνομιλητής για ένα άτομο σημαίνει να του εκφράζεις ευγνωμοσύνη για τις πράξεις του. Ευχαριστώ τη γραμματέα που έφερε το τσάι. Ευχαριστώ τα παιδιά για τις καλές πράξεις. Και έτσι συμβαίνει με όλους και πάντα – ανεξάρτητα από την κλίμακα της δράσης. Εάν το κάνετε αυτό, τότε η αυτοεκτίμηση των ανθρώπων στην παρουσία σας αυξάνεται σημαντικά, η εμπιστοσύνη σε δική δύναμηΩ. Παρεμπιπτόντως, αυτό έχει την πιο ευχάριστη επίδραση στη δική σας αυτοεκτίμηση.

3. Έγκριση.

Μπορεί να ακούγεται περίεργο, αλλά ένα άτομο χρειάζεται έπαινο όσο και φαγητό ή αέρας. Εάν αρχίσετε να επαινείτε ειλικρινά τους ανθρώπους, τότε θα είστε ευπρόσδεκτοι σε οποιαδήποτε κοινωνία.

4. Θαυμασμός.

«Σε όλους αρέσει ένα κομπλιμέντο», είπε ο Αβραάμ Λίνκολν και είχε δίκιο.

5. Προσοχή.

Δώστε στους ανθρώπους όσο το δυνατόν περισσότερη προσοχή. Αν νιώθουν ότι τους εκτιμούν, σίγουρα θα τους αρέσεις.

Πώς να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής μαθαίνοντας την τέχνη του διαλόγου και την αποτελεσματική ακρόαση

Η ικανότητα να ακούς σε πολλές καταστάσεις δεν είναι λιγότερο σημαντική από την ικανότητα να μιλάς πειστικά. Ένας ηγέτης πρέπει να είναι σε θέση να συλλέγει τις απαραίτητες πληροφορίες, και αυτό απαιτεί να κάνει ερωτήσεις και να παίρνει απαντήσεις.

1. Ακούστε όσο πιο προσεκτικά γίνεται.

Θέλετε να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής; Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να ακούτε χωρίς να διακόπτετε. Συνιστάται να διατηρείτε πλήρη σιωπή ενώ το κάνετε αυτό: αυτό θα δημιουργήσει την αίσθηση ότι βρίσκεστε μέσα αυτή τη στιγμήΤα λόγια ενός ανθρώπου είναι το πιο σημαντικό πράγμα. Βλέποντας μια τέτοια στάση, ο σύντροφός σας θα μείνει ικανοποιημένος. Επιπλέον, οι ενδορφίνες - «ορμόνες της ευτυχίας» - θα αρχίσουν να παράγονται στον εγκέφαλό του από μόνες τους.

2. Κάντε παύση πριν απαντήσετε.

Μπορεί να είναι μικρό, 3-5 δευτερόλεπτα, αλλά χρειάζεται. Για τι? Πρώτον, εάν ο συνομιλητής σας δεν έχει τελειώσει ακόμα την ομιλία του και απλά προσπαθεί να το σηκώσει τα σωστά λόγια, αυτό θα του δώσει την ευκαιρία να συνεχίσει τη σκέψη του. Αν μιλήσετε χωρίς παύση, θα τον διακόψετε και αυτό θα είναι αγενές. Δεύτερον, αυτά τα λίγα δευτερόλεπτα σιωπής θα δείξουν στον συνομιλητή ότι σκέφτεσαι τα λόγια του, πράγμα που σημαίνει ότι είναι πολύτιμα για σένα. Αυτό με τη σειρά του θα δώσει στο άτομο την ευκαιρία να νιώσει σημαντικό. Θα αρχίσει να σας θεωρεί πολύ έξυπνο, ευγενικό και ακόμη και ευχάριστο. Και τρίτο στη λίστα, αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, είναι ότι χάρη σε αυτό το στυλ συνομιλίας όχι μόνο θα ακούτε τον συνομιλητή σας, αλλά και θα τον ακούτε, εμβαθύνοντας στην παραμικρή λεπτομέρεια αυτού που θέλει να πει.

3. Μην ντρέπεστε να ζητήσετε διευκρινίσεις.

Η απολύτως ακριβής κατανόηση της άποψης ενός άλλου ατόμου την πρώτη φορά μπορεί μερικές φορές να είναι αρκετά δύσκολη. Εάν βρεθείτε σε μια τέτοια κατάσταση, μην παραμείνετε σιωπηλοί, αλλά προσπαθήστε να κάνετε διευκρινιστικές ερωτήσεις: «Τι εννοείς με αυτό;», «Τι ακριβώς εννοείς;» Θυμηθείτε: το άτομο που κάνει τις ερωτήσεις ο ίδιος οδηγεί τη συζήτηση και την ελέγχει. Και ο ανταποκρινόμενος, αντίθετα, είναι το ελεγχόμενο μέρος.

4. Επαναλάβετε τη σκέψη του ατόμου με τον δικό σας τρόπο.

Για να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής, δεν βλάπτει να εφαρμόσετε τον ακόλουθο κανόνα σε μια συνομιλία: να δείξετε στο άτομο ότι πραγματικά τον ακούσατε προσεκτικά, κάντε μια παύση και στη συνέχεια, για παράδειγμα, διευκρινίστε: «Λοιπόν, τι συνέβη σε τέτοια και τέτοιος τρόπος?" . Ή: "Αποδείχθηκε ότι πήρες αυτήν την απόφαση, κατάλαβα καλά;"

Σύμφωνα με τους ψυχολόγους, η αυτοεκτίμηση των περισσότερων γυναικών επηρεάζεται άμεσα από τις σχέσεις με άτομα που σημαίνουν κάτι για αυτές. Οι εκπρόσωποι του ωραίου φύλου δίνουν πολύ μεγαλύτερη προσοχή εξωτερικοί παράγοντες, πιο συχνά κοιτάξτε πώς συμπεριφέρονται οι άνθρωποι και τη στάση τους απέναντι στον εαυτό τους. Είναι δύσκολο να βρεις γυναίκα που να μην θέλει αγάπη και σεβασμό. Οι άνθρωποι γύρω τους αξιολογούνται επίσης με αυτό το κριτήριο: προτιμώνται εκείνοι που είναι προσεκτικοί και φροντισμένοι, ικανοί και αξιόπιστοι. Επομένως, συμβουλές για όσους θέλουν να γίνουν ευχάριστοι συνομιλητές, συμπεριλαμβανομένων των γυναικών: μιλάτε λιγότερο και ακούτε περισσότερο. Αν θέλεις να γοητεύσεις μια κυρία, πρέπει κυριολεκτικά να απορροφήσεις κάθε λέξη που λέει, πρέπει να είσαι εντελώς υποταγμένος από αυτήν. Πραγματικά δεν χρειάζεται πολύ. Απλώς ρωτήστε πώς πέρασε τη μέρα της, ενδιαφερθείτε για τη ζωή της, προσπαθήστε να μάθετε τι την ανησυχεί και τι την ευχαριστεί. Ταυτόχρονα, ακούστε προσεκτικά χωρίς να διακόπτετε.

Η υψηλή αυτοεκτίμηση για τους άνδρες είναι, πρώτα απ 'όλα, η επιτυχία τους, μια ορισμένη θέση και σεβασμός από άτομα των οποίων η γνώμη είναι σημαντική για αυτούς. υψηλοτερος ΒΑΘΜΟΣπολύτιμος. Η επιθυμία ενός ανθρώπου να φροντίζει τον εαυτό του και τα αγαπημένα του πρόσωπα είναι η βάση της προσωπικότητάς του· αυτό συνέβαινε από την αρχαιότητα. Για μερικά αρσενικά, η στάση εκεί είναι σαν θάνατος. Άλλωστε, όσο ύψος κι αν φτάσει ένας άντρας, σε κάθε περίπτωση νιώθει απροστάτευτος, και ως εκ τούτου προσπαθεί να πετύχει ακόμα περισσότερα. Για να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής για έναν άντρα, απλώς να ενδιαφέρεστε για αυτόν και να τον επαινείτε για τη δουλειά του, την επιτυχία στον αθλητισμό, τον ευτυχισμένο γάμο κ.λπ.

10 κανόνες επικοινωνίας από τον Dale Carnegie για το πώς να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής και να κερδίσετε οποιονδήποτε

Οι ειδικοί πιστεύουν ότι ο τρόπος για να ρητορικήπρέπει να ξεκινήσετε όχι με την τεχνική του διαλόγου, αλλά με την ανάπτυξη μιας συγκεκριμένης στάσης απέναντι στους ανθρώπους γενικά και προς τον συνομιλητή σας ειδικότερα.

Το να είσαι ευχάριστος συνομιλητής σημαίνει να μπορείς να μιλάς σχεδόν για τα πάντα στον κόσμο: για την παράδοξη φύση του χρόνου, για το ποδόσφαιρο και για τις ιδιαιτερότητες της ανατροφής παιδιών κάτω των τριών ετών. Ένα άτομο που δεν ενδιαφέρεται για τη ζωή σε όλες τις εκφάνσεις της, που δεν διακρίνεται από περιέργεια, μπορεί να κυριαρχήσει μόνο στην τέχνη της επικοινωνίας πρακτικά. Αλλά δεν θα μπορέσει να λάβει αληθινή ευχαρίστηση από την ικανότητά του.

Ο Dale Carnegie έγραψε πολλά βιβλία και μερικά από αυτά τον έκαναν πραγματικά διάσημο. Τα «How to Win Friends and Influence People» και «How to Stop Worrying and Start Living» έγιναν σχεδόν μπεστ σέλερ στην εποχή τους. Ωστόσο, 80 χρόνια μετά, αυτά τα έργα εξακολουθούν να είναι σε ζήτηση.

Κανόνας 1.Αποφύγετε την κριτική.

Σύμφωνα με τον Carnegie, η κριτική δεν θα σας βοηθήσει να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής. Επιπλέον, αυτό ο σωστός τρόποςκάνουν εχθρούς. Το άτομο που ασκεί κριτική δεν είναι καθόλου υπέρμαχος της δικαιοσύνης - απλά δεν ξέρει πώς να συμπεριφερθεί.

Δεν υπάρχει κανένα όφελος από την κριτική, αφού το άτομο που δέχεται κριτική αρχίζει να αναζητά δικαιολογίες για τον εαυτό του. Η κριτική είναι επικίνδυνη γιατί μειώνει το συναίσθημα αυτοεκτίμησηένα άτομο, βλάπτει την αυτοεκτίμησή του και προκαλεί ένα αίσθημα αγανάκτησης.

Για να αποφύγετε τις περιττές δηλώσεις, χρειάζεται απλώς να κάνετε παύση, να πάρετε μια βαθιά αναπνοή και να κρατήσετε την αναπνοή σας. Μετά από αυτό, εκπνεύστε αργά και μετρήστε μέχρι το δέκα. Αυτή η τεχνική θα σας επιτρέψει να ηρεμήσετε και να συνεχίσετε τη συζήτηση σε κανονικό, ευχάριστο τόνο.

Κανόνας 2.Θαυμάστε πραγματικά τους ανθρώπους.

Ένα άτομο που θαυμάζετε ειλικρινά θα σας θεωρήσει σίγουρα έναν ευχάριστο συνομιλητή. Αλλά πρέπει να θαυμάζετε ειλικρινά· η κολακεία και το ελαφάκι θα επιδεινώσουν μόνο την κατάσταση. Ο Dale Carnegie θεώρησε αυτόν τον κανόνα ως έναν από τους θεμελιώδεις κανόνες και είπε ότι όλοι είναι άξιοι θαυμασμού με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.

Υπάρχει ένα μυστικό εδώ: αν ρωτήσετε ένα άτομο τι του αρέσει να κάνει και άρα το κάνει καλύτερα, τότε θα του επιτρέψετε να επαινέσει τον εαυτό του. Στους ανθρώπους αρέσει να εμφανίζονται με καλό φως. Δώστε τους αυτή την ευκαιρία και θα τρελαθούν για εσάς.

Κανόνας 3.Δείξτε ενδιαφέρον για τους ανθρώπους.

Οι άνθρωποι συχνά επικεντρώνονται περισσότερο δικά τους προβλήματα, και δεν υπάρχει ούτε η δύναμη, ούτε ο χρόνος, ούτε η επιθυμία να δώσεις προσοχή στους άλλους. Και αυτό είναι λάθος. Αν θέλετε να είστε ένας ευχάριστος συνομιλητής για τους άλλους, δείξτε ενδιαφέρον για τη ζωή τους. Μάθετε πώς τα πάει το άτομο, τι σκέφτεται για αυτό ή εκείνο το θέμα. Όπως πίστευε ο Carnegie, αν δείχνεις ενδιαφέρον για τους ανθρώπους, μπορείς να κάνεις περισσότερους φίλους σε μερικούς μήνες παρά σε δύο χρόνια που προσπαθείς να κάνεις κάποιον να ενδιαφερθεί για σένα.

Επιπλέον, πολλοί άνθρωποι τείνουν να ανταποδίδουν. Αν πάρεις μέρος σε κάποιον, το ίδιο θα λάβεις και από αυτόν. Ο Κάρνεγκι ανέφερε ως παράδειγμα τον επιτυχημένο μάγο Χάουαρντ Θέρστον. Αναγνωρίστηκε από το κοινό γιατί δεν τους θεωρούσε αμόρφωτους λόφους, αλλά ήταν ευγνώμων για την προσοχή στην τέχνη του. Πριν βγει στη σκηνή, ο Χάουαρντ έλεγε στον εαυτό του κάθε φορά: «Αγαπώ το κοινό μου».

Κανόνας 4.Μη φοβάστε να ζητήσετε βοήθεια και να την προσφέρετε.

Παραδόξως, αλλά ένα άτομο αγαπά περισσότερο αυτούς που βοηθάει και όχι αυτούς που τον βοηθούν. Αυτό το παράδοξο παρατηρήθηκε από τον Μπέντζαμιν Φράνκλιν, ο οποίος έγραψε τη φράση: «Αυτός που σου έχει κάνει κάποτε καλό είναι πιο πρόθυμος να σε βοηθήσει ξανά από εκείνον που βοήθησες τον εαυτό σου». Η εξήγηση είναι απλή: ένας άνθρωπος που κάνει καλό σε κάποιον σηκώνεται στα μάτια του. Και αν θέλετε να κερδίσετε τη συμπάθεια κάποιου, να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής στα μάτια του, τότε ζητήστε μια χάρη. Απλώς μην το καταχραστείτε και μην ζητάτε πολλές χάρες.

Αλλά μην ξεχνάτε τον κανόνα του αμοιβαίου οφέλους: είναι πολύ πιο εύκολο να αποκτήσετε αυτό που θέλετε εάν προσφέρετε επίσης μια υπηρεσία σε αντάλλαγμα.

Κανόνας 5.Χαμόγελο.

Το να είσαι ευχάριστος συνομιλητής σημαίνει να χαμογελάς, και να το κάνεις αυτό ακόμη και πριν ξεκινήσει η συζήτηση. Το χαμόγελό σας θα βοηθήσει ένα άτομο να χαλαρώσει, να ανακουφίσει την ένταση και να τον κάνει να νιώσει καλά μαζί σας.

Νιώστε ευτυχισμένοι και οι άνθρωποι θα σας αγαπήσουν. Τι χρειάζεται για αυτό; Σύμφωνα με τον Carnegie, τίποτα. Πίστευε ότι η ζωή μας εξαρτάται άμεσα από τις σκέψεις μας.

Κανόνας 6. Μάθετε να βάζετε τον εαυτό σας στη θέση των άλλων.

Ο ψυχολόγος ήταν επίσης σίγουρος ότι το 75% των ανθρώπων θέλει συμπάθεια. Απλά δώστε τους και η στάση τους απέναντί ​​σας θα βελτιωθεί πολύ.

Πολλοί άνθρωποι θα είναι ευχαριστημένοι αν τους στηρίξετε συναισθηματικά. Οι κοινές εμπειρίες φέρνουν πιο κοντά και προωθούν σχέσεις εμπιστοσύνης. Εάν θέλετε να είστε ένας ευχάριστος συνομιλητής, συμπονάτε με το άτομο. Αν έχει μια δύσκολη μέρα, πείτε: "Δεν πειράζει, όλα θα επανέλθουν στο φυσιολογικό!" Αν, αντίθετα, κάποιος είναι χαρούμενος ή απλά καλή διάθεση, σηκώστε το ακόμα περισσότερο με μια φράση όπως «Είσαι υπέροχος! Συνέχισε έτσι!».

Σύμφωνα με τον Carnegie, ο μόνος τρόπος να επηρεάσεις έναν άνθρωπο είναι να βάλεις τον εαυτό σου στη θέση του. Κάνοντας αυτό, θα είστε σε θέση να κατανοήσετε τη σειρά των σκέψεών του και αυτό θα σας βοηθήσει να βρείτε σημεία αλληλεπίδρασης.

Κανόνας 7.Παραδεχτείτε τα λάθη σας.

Αυτό είναι χρήσιμο όχι μόνο για εσάς, αλλά και για άλλους ανθρώπους. Όσον αφορά την πρώτη περίπτωση, ο Carnegie ανέφερε το παράδειγμα ενός πωλητή σαπουνιού. Το προϊόν ήταν εξαιρετικό, η τιμή, όπως λένε, ήταν επαρκής, αλλά οι πωλήσεις δεν πήγαιναν καλά. Ο πωλητής αποφάσισε να επισκεφτεί αποτυχημένους πελάτες και να μάθει τι ήταν το θέμα. Του επισημάνθηκαν κάποια λάθη στις επιχειρήσεις. Ο πωλητής άκουσε προσεκτικά, κρατούσε σημειώσεις και σε όλη αυτή την επιχείρηση έκανε φίλους με ευχάριστα άτομα. Και, φυσικά, μετά από λίγο καιρό ήταν επικεφαλής μιας μεγάλης εταιρείας σαπουνιών.

Μπορείτε να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής στα μάτια των ανθρώπων χάρη στα δικά σας λάθη. Για παράδειγμα, μπέρδεψες μερικά γνωστή ημερομηνία, ξέχασε το όνομα της πρωτεύουσας μεγάλη χώρα. Αφήστε τον συνομιλητή σας να σας διορθώσει - δεν είναι σπουδαίο. Δεν θα χάσετε την εξουσία σας, αλλά το άτομο θα αισθάνεται σίγουρο για τον εαυτό του και, το πιο σημαντικό, θα σταματήσει να φοβάται για πιθανά λάθη. Δείξτε ότι δεν είστε τέλειοι, θα αρέσει στον κόσμο.

Κανόνας 8.Κάντε έκκληση στην αρχοντιά και να είστε ευγενείς.

Ο χρυσός κανόνας της ηθικής είναι: να συμπεριφέρεσαι στους άλλους όπως θέλεις να σου φέρονται. Οι άνθρωποι συχνά κάνουν το αντίθετο: όπως τους φέρονται, έτσι είναι. Εάν προσπαθήσετε να πείσετε ένα άτομο ότι υπάρχει αρχοντιά μέσα του, πιθανότατα θα σας επιστρέψει εκατονταπλάσια. Και πιστέψτε με, στο τέλος σίγουρα θα γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής για εκείνον.

Κανόνας 9.Αποφύγετε τον επιβλητικό τόνο.

Εδώ ο Carnegie προσφέρει μια ειδική άσκηση. Πρώτα πρέπει να διαλέξετε κάτι που θέλετε να εμπιστευτείτε στον συνάδελφο, τον φίλο ή το αγαπημένο σας πρόσωπο. Είναι αυτό το άτομο έτοιμο να ολοκληρώσει την εργασία; Θα έχει αρκετή δύναμη, εμπειρία ή γνώση;

Προσπαθήστε να δώσετε μια οδηγία όχι ως εντολή, αλλά με τη μορφή ερώτησης. Όχι «Κάνε το!», αλλά «Γιατί δεν προσπαθούμε;», «Θα λάβεις μέρος σε αυτή την υπόθεση μαζί μου;»

Ενώ ένα άτομο εργάζεται, δώστε του όσο το δυνατόν περισσότερη ανεξαρτησία - τόσο στην ίδια την εργασία όσο και στην αξιολόγησή της. Επιτρέπονται συμβουλές, αλλά όχι εντολές, ούτε καν έλεγχος. Δεν πρέπει να πείτε «Εργαστείτε ευσυνείδητα!» Είναι καλύτερα να ρωτήσετε απαλά: «Ποια πιστεύετε ότι ήταν τα αποτελέσματα;» Θέλετε να είστε ένας ευχάριστος συνομιλητής, έτσι δεν είναι;

Μετά από όλα, φροντίστε να αναγνωρίσετε τους συμμετέχοντες οικονομικά ή τουλάχιστον με απλή ευγνωμοσύνη. Η ανταμοιβή δεν πρέπει απαραίτητα να είναι χρήματα.

Κανόνας 10.Μάθετε να επαινείτε και να επιδοκιμάζετε τους άλλους ανθρώπους.

Ο Carnegie επινόησε ορισμένους κανόνες για το πώς ακριβώς να επαινείτε τους ανθρώπους. Αυτό πρέπει να γίνει ευγενικά και ειλικρινά, χωρίς καμία Διπλό νόημα. Όταν κάνετε κομπλιμέντα, φροντίστε να διατηρείτε την αίσθηση του μέτρου. Ο έπαινος πρέπει να είναι ποικίλος και συγκεκριμένος ταυτόχρονα.

Τα κομπλιμέντα από τρίτο πρόσωπο λειτουργούν καλά. Μετά από αυτό το μικρό κόλπο για ένα άτομο, θα γίνετε ακόμα πιο ευχάριστος συνομιλητής από ό,τι μετά από άμεσο έπαινο. Το γεγονός είναι ότι ένα τέτοιο κομπλιμέντο ακούγεται σαν γεγονός που είναι γνωστό από καιρό σε όλους. Για παράδειγμα: «Όλοι οι υπάλληλοι του τμήματος ήθελαν από καιρό να μάθουν πώς καταφέρνετε να φαίνεστε τόσο καλά».

Εάν όλοι οι κανόνες συγκεντρωθούν σε ένα σύνολο, τότε θα βγει κάτι τέτοιο: δείχνοντας στον συνομιλητή σας πόσο πολύ είστε απέναντί ​​του και πόσο ενδιαφέρεστε για τη συζήτηση, προκαλείτε έτσι μια παρόμοια αντίδραση από την πλευρά του άτομο στον εαυτό του.

Πώς να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής στην επιχειρηματική επικοινωνία: 6 αρχές από την Jen Yager

Εάν ένα άτομο σκοπεύει να πετύχει στην επιχείρηση ή σε οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα, τότε απλά πρέπει να μάθει να συμπεριφέρεται κατάλληλα με άλλους ανθρώπους. Έχουν γραφτεί πολλά έργα για αυτό το θέμα, πολλές προσπάθειες έχουν γίνει να διατυπωθούν οι βασικές αρχές της ηθικής στην επιχειρηματική επικοινωνία. Στη Δύση, υπάρχει ακόμη και ένας ειδικός όρος προσωπική δημόσια σχέση, ο οποίος μπορεί να μεταφραστεί χονδρικά ως «επαγγελματική εθιμοτυπία».

Στο βιβλίο της Jen Yager Δεοντολογία επιχείρησης: How to Survive and Succeed in the World of Business» εξετάζει έξι βασικές αρχές που θα βοηθήσουν ένα άτομο να γίνει ένας ευχάριστος συνομιλητής και να πετύχει αυτό που θέλει:

Αρχή 1. Ακριβότητα.

Εάν ένα άτομο αργεί και δεν ξέρει πώς να κάνει τα πάντα στην ώρα του, τότε η συμπεριφορά του δεν μπορεί να ονομαστεί φυσιολογική. Επιπλέον, ένα τέτοιο άτομο δεν εμπνέει εμπιστοσύνη, καθώς μπορεί να σας απογοητεύσει ανά πάσα στιγμή. Αυτή η αρχή ισχύει για όλες τις πτυχές της εργασίας. Οι ειδικοί στη διαχείριση χρόνου συμβουλεύουν να προσθέσετε 25% στον χρόνο που διαθέσατε αρχικά για να ολοκληρώσετε μια συγκεκριμένη εργασία.

Αρχή 2: Εμπιστευτικότητα.

Εάν δεν κρατήσετε τα μυστικά της εταιρείας τόσο καλά όσο τα δικά σας, τότε και πάλι δεν θα σας εμπιστευτούν. Ακόμα κι αν το θέμα δεν αφορά εταιρικά μυστικά, αλλά προσωπικές πληροφορίες που ακούστηκαν από έναν συνάδελφο ή διευθυντή, δεν αξίζει να το διαδώσετε.

Αρχή 3: Συνεπής ευγένεια.

Οι άνθρωποι γύρω σας, είτε είναι πελάτες, συνάδελφοι ή συνεργάτες, πρέπει να αντιμετωπίζονται όχι μόνο ευγενικά, αλλά ευγενικά και ευγενικά. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να γίνετε φίλοι με όλους, αλλά είναι απαραίτητο να είστε φιλικοί και ευχάριστοι στην επικοινωνία.

Αρχή 4. Προσοχή στους άλλους.

Εάν θέλετε να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής, εάν θέλετε οι άνθρωποι να σας σέβονται, τότε σκεφτείτε όχι μόνο τον εαυτό σας, αλλά και τους γύρω σας. Επιπλέον, αυτό δεν ισχύει μόνο για τους ανωτέρους, αλλά και για τους συναδέλφους και τους υφισταμένους. Προσπαθήστε να ακούσετε τις απόψεις των άλλων ανθρώπων, προσπαθήστε να καταλάβετε γιατί είναι έτσι όπως είναι. Μην αγνοείτε την κριτική και τις συμβουλές των άλλων. Εάν αμφισβητείται η ποιότητα της δουλειάς σας, διαβεβαιώστε τους ανθρώπους ότι θα λάβετε σοβαρά υπόψη τις ανησυχίες τους. Η αυτοπεποίθηση και η σεμνότητα δεν είναι έννοιες αλληλοαποκλειόμενες.

Αρχή 5. Εμφάνιση.

Όσο περίεργο κι αν ακούγεται, το να είσαι ευχάριστος συνομιλητής σημαίνει όχι μόνο να μπορείς να μιλάς όμορφα, αλλά και να φροντίζεις την εμφάνισή σου. Ταυτόχρονα, πρέπει να αντιστοιχεί στο σύνολο των εργαζομένων στο επίπεδό σας. Τα ρούχα πρέπει να επιλέγονται με γούστο, το ίδιο ισχύει και για διάφορα αξεσουάρ.

Αρχή 6.Γνώση γραφής.

Για να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής, προσέξτε την ομιλία σας. Και προφορικά και γραπτά, πρέπει να είναι υψηλό επίπεδο. Η γλώσσα πρέπει να είναι απλή και κατανοητή· σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να γίνονται λάθη στα σωστά ονόματα. Φυσικά, όχι βρισιές ή προσβολές - ακόμα κι αν παραθέσετε κάποιον, τέτοια λόγια θα εκληφθούν ως δικά σας.

Η επαγγελματική επικοινωνία μπορεί να είναι άμεση ή έμμεση - αυτή η παράμετρος εξαρτάται από τις περιστάσεις. Στην άμεση επικοινωνία, τα υποκείμενα αλληλεπιδρούν άμεσα, στην έμμεση επικοινωνία, μέσω αλληλογραφίας ή εξειδικευμένων μέσων επικοινωνίας.

Και στις δύο περιπτώσεις, μπορείτε να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής για ένα άτομο επηρεάζοντας τον με τη βοήθεια του ορισμένες μεθόδους. Σύμφωνα με τον I. Braim, πιο συχνά χρησιμοποιούνται τα ακόλουθα:

• Πίστη.Η επιρροή πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας τη λογική, μια ορισμένη αλυσίδα αιτιών και συνεπειών. Ταυτόχρονα, η εμπιστοσύνη στο δίκιο κάποιου δεν αμφισβητείται. Η γνώση του πείθου είναι αληθινή και η ηθική του άψογη. Αυτή η μέθοδος επηρεασμού του συνομιλητή είναι ηθικά προτιμότερη, αφού είναι εντελώς μη βίαιη.
• Πρόταση.Για αυτή τη μέθοδοεπηρεάζουν τη λογική και διάφορα είδηαποδεικτικά στοιχεία συνήθως δεν απαιτούνται. Εδώ τεράστιο ρόλοπαίζει πόσο ευχάριστος μπορεί να είναι ο συνομιλητής, η γοητεία του, η εξουσία του, κοινωνική θέση. Όλα αυτά, συν την ισχυρή θέληση και την πνευματική υπεροχή, διεγείρουν σε ένα άτομο πίστη, η οποία, όπως ήδη αναφέρθηκε, δεν απαιτεί λογικούς υπολογισμούς. Αυτό το σημείο περιλαμβάνει επίσης τη δύναμη του παραδείγματος, η οποία μπορεί να προκαλέσει τόσο συνειδητή όσο και ασυνείδητη μίμηση.
• Καταναγκασμός.Μια βίαιη και όχι πολύ ευχάριστη μέθοδος επιρροής. Ένα άτομο αναγκάζεται να κάνει κάτι παρά την επιθυμία του. Σε αυτή την περίπτωση, κατά κανόνα, χρησιμοποιούνται ορισμένες απειλές. Η μέθοδος έχει λίγα κοινά με την ηθική συμπεριφορά, και ως εκ τούτου μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.

Ποια μέθοδος επιρροής θα επιλεγεί εξαρτάται από πολλούς παράγοντες: τη φύση της επικοινωνίας, το περιεχόμενό της, καθώς και την τρέχουσα κατάσταση. Για παράδειγμα, σε ακραία κατάσταση, όταν η ζωή των ανθρώπων εξαρτάται από την απόφασή σου, είναι απίθανο να είσαι ευχάριστος συνομιλητής. Επιπλέον, πολλά εξαρτώνται από την κοινωνική ή επίσημη θέση των συμμετεχόντων στο διάλογο και τις προσωπικές τους ιδιότητες.

Γνώμη ειδικού

Στην πραγματικότητα, οι κανόνες για αποτελεσματική επιχειρηματική επικοινωνία είναι αρκετά απλοί.

Konstantin Belov,

Γενικός Διευθυντής του PowerGuide, Μόσχα

Χρησιμοποιώ τους ακόλουθους κανόνες επικοινωνίας:

1. Ακούστε χωρίς να διακόπτετε.Αυτό τον θεωρώ τον πιο σημαντικό και ταυτόχρονα τον πιο δύσκολο κανόνα. Είναι σαν - τι συμβαίνει με αυτό; Αλλά, αν σας λένε βασικά πράγματα για αρκετά λεπτά, μείνετε σιωπηλοί χωρίς να είστε σίγουροι εκούσιες προσπάθειεςμπορεί να είναι εξαιρετικά δύσκολο.
2. Βυθιστείτε σε αυτό.Εννοώ ότι δεν χρειάζεται μόνο να μένεις σιωπηλός, να ακούς και με αυτή την έννοια να είσαι ένας ευχάριστος συνομιλητής για ένα άτομο - πρέπει επίσης να καταλάβεις το νόημα αυτού που λέγεται. Με αυτό δείχνετε ότι ο σύντροφός σας είναι ισότιμο μέρος στο διάλογο.
3. Δηλώστε απευθείας τα ενδιαφέροντά σας.Κάθε άτομο κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας έχει αυτογκόλ, αλλά από λεπτότητα δεν φωνάζονται σχεδόν ποτέ. Σε ορισμένες περιπτώσεις, πρέπει να μεταβείτε αμέσως από το άδειο στο κενό στη δράση. Για παράδειγμα, ενημερώστε τους εταίρους ότι κατά την αναδιάρθρωση ενός δανείου, ένα από τα μέρη θα προσπαθήσει σίγουρα να γυρίσει την κατάσταση υπέρ τους.
4. Μην καθυστερείτε με το κύριο πράγμα.Το να είσαι ευχάριστος συνομιλητής δεν σημαίνει να νικάς γύρω από τον θάμνο, αλλά να φτάσεις κατευθείαν στο θέμα. Μερικοί άνθρωποι φοβούνται ότι το κύριο σημείο τους θα παρεξηγηθεί αν δεν δώσουν πρώτα όλες τις λεπτομέρειες. Ίσως ναι - αλλά μόνο ίσως. Αλλά η πιθανότητα να μην σας ακούσουν είναι πολύ μεγαλύτερη εδώ. Εξ ου και το συμπέρασμα: είναι καλύτερο να οικοδομήσουμε μια συζήτηση με φθίνοντα τρόπο, από το κύριο πράγμα στις αποχρώσεις.
5. Μην σηκώνεστε σε βάρος των συνομιλητών σας. Εάν ένα άτομο επιβάλλει τον εαυτό του κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων, αυτό αντιμετωπίζεται με κατανόηση. Αλλά σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να γίνεται αυτό σε βάρος άλλων ανθρώπων. Η σωστή γραμμή συμπεριφοράς θα ήταν να δείξεις στο άτομο ότι δεν είσαι καλύτερος από αυτόν, αλλά το ίδιο. Δεν χρειάζεται να συγκρίνουμε γνώσεις και επιτεύγματα σε τομείς που δεν είναι σχετικοί. Το να είσαι ευχάριστος συνομιλητής σημαίνει να μην διορθώνεις άσκοπα τον αντίπαλό σου. Για παράδειγμα, σε ένα απόσπασμα στο οποίο έκανε λάθος.
6. Επαναλαμβάνω.Εάν ηχογραφήσετε βασικές γραμμές σε μια συσκευή εγγραφής φωνής και στη συνέχεια τις ακούσετε, θα καταλάβετε πού και τι μπορεί να διορθωθεί. καλύτερη πλευρά. Επιπλέον, μετά από μια τέτοια «εκπαίδευση» κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων, θα αισθάνεστε πολύ πιο σίγουροι.

Πώς να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής σε μια τηλεφωνική συνομιλία

Η κουλτούρα της τηλεφωνικής επικοινωνίας προϋποθέτει, πάνω απ' όλα, συντομία. Αυτό όμως δεν πρέπει να είναι εις βάρος της σαφήνειας και της ακρίβειας στην παρουσίαση των σκέψεων. Τα περιττά συναισθήματα, οι στροφές φράσεων και οι μεγάλες παύσεις δεν είναι ευπρόσδεκτα.

Για να είστε ευχάριστος συνομιλητής στο τηλέφωνο, πρέπει να πληροίτε κάποιες άλλες προϋποθέσεις. Μια τέτοια επικοινωνία είναι κλειστή με την έννοια ότι είναι δύσκολο να κριθεί ο χαρακτήρας της από τα συνοδευτικά πράγματα που υπάρχουν σε μια συνηθισμένη συνομιλία: εκφράσεις προσώπου, στυλ ένδυσης, το εσωτερικό του δωματίου. Αντίθετα, ο διάλογος χρησιμοποιεί άλλα μη λεκτικά δεδομένα. Για παράδειγμα, αυτό θα μπορούσε να είναι μια παύση σε ένα συγκεκριμένο σημείο της συνομιλίας και τη διάρκειά της. Ο τονισμός του συνομιλητή ακόμα και η σιωπή του μπορεί να πει πολλά. Με το πόσο γρήγορα σηκώνει ένα άτομο το τηλέφωνο, μπορείτε να προσδιορίσετε πόσο απασχολημένος είναι ή πόσο περιμένει μια κλήση.

Σύμφωνα με την Jen Yager, υπάρχουν αρκετά πιο σημαντικά ηθικές αρχές, το οποίο πρέπει να τηρείτε όταν επικοινωνείτε στο τηλέφωνο εάν θέλετε να είστε ένας ευχάριστος συνομιλητής:

1. Εάν καλείτε σε ένα μέρος όπου δεν σας γνωρίζουν, ο ρεσεψιονίστ θα πρέπει να σας ζητήσει να παρουσιάσετε τον εαυτό σας και τον σκοπό της κλήσης. Εκπληρώστε το αίτημα και κάντε το σύντομα και ξεκάθαρα.
2. Δεν πρέπει να προσποιείστε ότι είστε προσωπικός φίλος κάποιου με τον οποίο θέλετε να επικοινωνήσετε μόνο και μόνο για να συνδεθείτε μαζί σας πιο γρήγορα.
3. Πρέπει οπωσδήποτε να καλέσετε ξανά εάν το περιμένετε και αυτό πρέπει να γίνει με την πρώτη ευκαιρία. Διαφορετικά, θα παραβιάσετε κατάφωρα την εθιμοτυπία.
4. Εάν το άτομο με το οποίο συμφωνήσατε να επικοινωνήσετε δεν ήταν εκεί, φροντίστε να του ζητήσετε να σας πει ότι τηλεφωνήσατε. Εάν δεν μπορείτε να καλέσετε αργότερα, πείτε τους πώς μπορείτε να σας βρουν.
5. Για να είστε ευχάριστοι συνομιλητές, μην κάνετε μεγάλες συζητήσεις σε στιγμές που δεν είναι βολικές για τον σύντροφό σας. Σκεφτείτε εκ των προτέρων την καλύτερη στιγμή για να προγραμματίσετε τη συζήτηση.
6. Το να μιλάτε με το στόμα γεμάτο, να μασάτε ή να πίνετε ενώ επικοινωνείτε είναι σημάδι έλλειψης κουλτούρας.
7. Αν κατά τη διάρκεια τηλεφωνική συνομιλίακάποιος άλλος σας κάλεσε, καλύτερα να ολοκληρώσετε τη συζήτηση που ξεκινήσατε πρώτα. Αξίζει να ξεκαθαρίσετε με τον νέο συνομιλητή πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί του.

Πώς να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής σε επαγγελματικές συνομιλίες και διαπραγματεύσεις

Μια επαγγελματική συζήτηση δεν είναι η σύναψη συμβάσεων ή η ανάπτυξη δεσμευτικών αποφάσεων. Πρόκειται κυρίως για ανταλλαγή πληροφοριών και απόψεων για ένα θέμα που ενδιαφέρει και τα δύο μέρη. Μια επαγγελματική συνομιλία μπορεί να λάβει χώρα κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων, να προηγείται αυτών ή να έχει ανεξάρτητη βάση. Οι διαπραγματεύσεις έχουν το καθεστώς ενός πιο επίσημου γεγονότος.

Η προετοιμασία για τις διαπραγματεύσεις αποτελείται από διάφορα στάδια. Πρώτα, πρέπει να καθορίσετε το αντικείμενο των διαπραγματεύσεων και να βρείτε εταίρους για την επίλυση ορισμένων προβλημάτων, στη συνέχεια να συμβιβάσετε τα συμφέροντα και των δύο μερών και να προετοιμάσετε ένα σχέδιο διαπραγματεύσεων και μετά να δημιουργήσετε μια αντιπροσωπεία, προσκαλώντας ορισμένους ειδικούς σε αυτήν. Στη συνέχεια, πρέπει να επιλύσετε πολλά ζητήματα σχετικά με την οργάνωση της εκδήλωσης και να συντάξετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για τις διαπραγματεύσεις: πίνακες, σχέδια, δείγματα προϊόντων κ.λπ.

Οι διαπραγματεύσεις διεξάγονται συνήθως σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο πρότυπο: αφού ξεκινήσουν, οι εταίροι ανταλλάσσουν απαραίτητες πληροφορίες, να παρουσιάσει επιχειρήματα «υπέρ» και «κατά», να αναπτύξει μια λύση που να ταιριάζει σε όλα τα μέρη και να ολοκληρώσει τις διαπραγματεύσεις με μια συγκεκριμένη συμφωνία.

Στο πρώτο στάδιο αυτής της διαδικασίας, είναι δυνατή μια εισαγωγική συνομιλία. Καθήκον της είναι να επιτρέψει στα μέρη όχι μόνο να διευκρινίσουν το θέμα των μελλοντικών διαπραγματεύσεων, αλλά και να επιστήσει την προσοχή σε ορισμένους οργανωτικά ζητήματα. Επίσης σε σε αυτό το στάδιοείναι δυνατή μια συνάντηση εμπειρογνωμόνων, η οποία προηγείται του διαλόγου στο υψηλότερο επίπεδο. Το αν οι διαπραγματεύσεις θα είναι επιτυχείς ή όχι, ευχάριστες ή όχι, συχνά εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από επαφές αυτού του είδους.

Οι προκαταρκτικές διαπραγματεύσεις έχουν τους δικούς τους κανόνες, χάρη στους οποίους βελτιώνονται οι σχέσεις μεταξύ των εταίρων. Αναφέρθηκαν από Αμερικανούς ειδικούς, οι οποίοι, παρεμπιπτόντως, τονίζουν ότι αυτοί οι κανόνες θα είναι κατάλληλοι κατά τη διάρκεια των «κύριων» διαπραγματεύσεων.

Κανόνας 1. Ορθολογισμός.

Εάν θέλετε να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής στις προκαταρκτικές διαπραγματεύσεις, τότε συμπεριφέρεστε με αυτοσυγκράτηση. Τα υπερβολικά συναισθήματα μπορούν μόνο να εμποδίσουν την επίτευξη συμφωνιών.

Κανόνας 2. Κατανόηση.

Πρέπει να καταλάβετε τι συζητούν οι συνεργάτες σας. Χωρίς αυτό, είναι αδύνατο να αναπτυχθεί μια λύση επωφελής για όλα τα μέρη.

Κανόνας 3. Επικοινωνία.

Όταν μάθεις να είσαι ευχάριστος συνομιλητής, τότε ακόμα κι αν δεν μπορείς να πείσεις τους συνεργάτες σου για την ανάγκη για συγκεκριμένα βήματα, θα μπορέσεις τουλάχιστον να διατηρήσεις μια καλή σχέση, και αυτό θα είναι πάντα χρήσιμο στο μέλλον.

Κανόνας 4. Αξιοπιστία.

Οι πληροφορίες πρέπει να είναι αληθείς. Διαφορετικά, όχι μόνο μειώνεται η δύναμη των επιχειρημάτων, αλλά υποφέρει και η φήμη.

Κανόνας 5. Ευγένεια και σεμνότητα.

Χρησιμοποιώντας τόνος καθοδήγησης, θα τρομάξετε μόνο τους συνεργάτες σας. Πρέπει να πείσεις, όχι να κάνεις διάλεξη.

Κανόνας 6. Αποδοχή.

Το να είσαι ευχάριστος συνομιλητής σημαίνει να μπορείς να μπεις στη θέση του συντρόφου σου. Είναι επίσης χρήσιμο ως εργαλείο για να μάθετε κάτι νέο.

Σύμφωνα με τους ειδικούς, καλύτερες μέρεςγια διαπραγματεύσεις – Τρίτη, Τετάρτη και Πέμπτη. Χρόνος - μισή έως μία ώρα μετά το μεσημεριανό γεύμα, έτσι ώστε οι σκέψεις για το φαγητό να μην αποσπούν την προσοχή από το θέμα της συζήτησης. Τα μέρη για διαπραγματεύσεις μπορεί να είναι διαφορετικά: στο γραφείο σας ή στο συνεργάτη σας, κάπου σε ουδέτερη περιοχή. Υπάρχουν ειδικές αίθουσες συνεδριάσεων και αίθουσες ξενοδοχείων ειδικά εξοπλισμένες για διαπραγματεύσεις. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια αίθουσα ή ένα ξεχωριστό γραφείο σε ένα εστιατόριο είναι κατάλληλο.

Το αν οι διαπραγματεύσεις θα είναι επιτυχείς ή όχι εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ικανότητά σας να είστε ένας ευχάριστος συνομιλητής, ρωτήστε συγκεκριμένες ερωτήσειςκαι λάβετε τις απαντήσεις που χρειάζεστε. Η ίδια η πορεία της συνομιλίας εξαρτάται από αυτές τις ερωτήσεις· βοηθούν επίσης να μάθετε τη γνώμη του συντρόφου και στη συνέχεια να λάβετε μια κατάλληλη απόφαση.

Υπάρχουν διάφοροι τύποι ερωτήσεων:

• Ενημερωτικές ερωτήσεις.Με τη βοήθειά τους συλλέγονται τα απαραίτητα δεδομένα για να πάρετε μια ιδέα για την υπόθεση.
• Ερωτήσεις ελέγχου.Βοηθούν να προσδιορίσετε πόσο καλά σας καταλαβαίνει ο συνομιλητής. «Τι πιστεύεις;», «Σκέφτεσαι το ίδιο με εμένα;» – τέτοια ένθετα χρειάζονται σε κάθε επαγγελματική συζήτηση.
• Καθοδηγητικές ερωτήσεις.Με τη βοήθειά τους, μπορείτε να πάρετε την πρωτοβουλία σε μια συζήτηση και να την κατευθύνετε προς την κατεύθυνση που χρειάζεστε εσείς και όχι ο σύντροφός σας.
• Προκλητικές ερωτήσεις.Είναι απίθανο να σας αναγκάσουν να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής για τον σύντροφό σας, αλλά θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε τι πραγματικά θέλει ο αντίπαλός σας. Τα παραδείγματα ακούγονται ως εξής: "Ξέρεις με βεβαιότητα ότι μπορείς...;", "Κατά τη γνώμη σου, είναι πραγματικά αυτό...;"
• Εναλλακτικές ερωτήσεις.Αλλά εδώ είναι πολύ εύκολο να είσαι ευχάριστος συνομιλητής: προσφέρεις μια επιλογή και αρέσει στους ανθρώπους. Το μόνο πράγμα είναι ότι δεν πρέπει να υπάρχουν περισσότερες από τρεις επιλογές. Ερωτήσεις σαν αυτές απαιτούν γρήγορη απάντηση. Το κύριο συστατικό τους είναι η λέξη "ή": "Πότε θα είναι πιο βολικό για εσάς - την Τρίτη ή την Τετάρτη;"
• Επιβεβαιωτικές ερωτήσεις.Απαιτείται για τη δημιουργία αμοιβαίας κατανόησης. Κατά κανόνα, εάν ένα άτομο απάντησε καταφατικά πέντε φορές στη σειρά, τότε η επόμενη κύριο ερώτημαθα πει πάλι ναι. Για παράδειγμα: "Σκέφτεσαι με τον ίδιο τρόπο όπως ...;", "Δεν είναι τόσο ευχάριστη ιδέα που ...;"
• Αντίθετες ερωτήσεις.Με τη βοήθειά τους περιορίζουν το θέμα της συζήτησης και οδηγούν τον συνομιλητή να πάρει μια απόφαση. Η απάντηση σε μια ερώτηση με μια ερώτηση δεν θεωρείται απολύτως ηθική, αλλά σε αυτήν την κατάσταση μια τέτοια συζήτηση δεν είναι τίποτα άλλο από ψυχολογική τεχνική. Εάν χρησιμοποιηθεί σωστά, μπορείτε να έχετε σημαντικά οφέλη.
• Ερωτήσεις εισαγωγής.Σας επιτρέπουν να μάθετε τη γνώμη του συντρόφου σας για ένα θέμα που σας ενδιαφέρει. Εάν ξέρετε πώς να είστε ένας ευχάριστος συνομιλητής, πιθανότατα θα λάβετε μια λεπτομερή απάντηση. Παράδειγμα: «Τι θα σας δώσει η λήψη αυτής της απόφασης;»
• Ερωτήσεις για προσανατολισμό.Βοηθούν να προσδιορίσετε εάν ο σύντροφός σας έχει αλλάξει γνώμη για ένα συγκεκριμένο θέμα. Για παράδειγμα: "Τι πιστεύετε για αυτό το αντικείμενο;", "Ποια είναι τα συμπεράσματά σας για αυτό το θέμα;"
• Μονοπολικές ερωτήσεις.Όταν λες μια τέτοια ερώτηση, περιμένεις από τον σύντροφό σου να την επαναλάβει μετά από σένα. Αυτό θα σημαίνει ότι το άτομο καταλαβαίνει τι είναι η συζήτηση. Θα φροντίσετε να ληφθούν σωστά τα λόγια σας και θα δοθεί χρόνος στον συνομιλητή να σκεφτεί την απάντηση.
• Ερωτήματα που ανοίγουν τις διαπραγματεύσεις.Χωρίς αυτούς, η επακόλουθη αποτελεσματική συζήτηση είναι αδύνατη. Εάν έχετε μάθει να είστε ένας ευχάριστος συνομιλητής, τότε κάντε μια ερώτηση που δημιουργεί θετικές προσδοκίες στους συνεργάτες σας. Για παράδειγμα: "Αν κάνω μια προσφορά που μπορείτε να αποδεχτείτε χωρίς κανένα ρίσκο... θα σας ενδιαφέρει;"
• Συμπερασματικές ερωτήσεις.Συνήθως ζητούνται στο τέλος των διαπραγματεύσεων, στην επιτυχή ολοκλήρωση των οποίων αποσκοπούν. Εδώ, μια καλή κίνηση θα ήταν να κάνετε πρώτα μία ή δύο ερωτήσεις επιβεβαίωσης, και αυτό πρέπει να γίνει με ένα ευχάριστο χαμόγελο: «Μπορούσα να σας αποδείξω την κερδοφορία αυτής της προσφοράς;», «Έχετε δει πόσο εύκολα όλα αυτά μπορεί να λυθεί;» Μετά από αυτό, χωρίς μεγάλη παύση, συνεχίστε: «Πότε ακριβώς θα ξεκινήσουμε την εφαρμογή αυτού του έργου- σε μια εβδομάδα ή σε ένα μήνα; – το τελευταίο ερώτημα θα είναι το τέλος των διαπραγματεύσεων.

Οι επαγγελματικές συνομιλίες και οι διαπραγματεύσεις θα είναι σε πολλές περιπτώσεις επιτυχείς εάν όλοι οι εταίροι όχι μόνο γνωρίζουν πώς να είναι ευχάριστοι συνομιλητές, αλλά και αναγκαστικά συμμορφώνονται με τα ακόλουθα ηθικά πρότυπα και αρχές:

• Ακρίβεια

Χωρίς αυτό το ηθικό πρότυπο είναι αδύνατο να φανταστεί κανείς έναν επιτυχημένο επιχειρηματίας. Οι όροι της συμφωνίας δεν μπορούν να διαταραχθούν ούτε για ένα λεπτό. Εάν αυτό συμβεί έστω και μία φορά, θα αμφισβητήσουν την αξιοπιστία σας.

• Τιμιότητα

Οι υποχρεώσεις που αναλαμβάνονται πρέπει να εκπληρωθούν και οι άμεσες ερωτήσεις πρέπει να απαντώνται ανοιχτά.

• Ορθότητα και τακτ

Είναι αδύνατο να είσαι ευχάριστος συνομιλητής χωρίς να πληροίς αυτές τις προϋποθέσεις. Ωστόσο, δεν αποκλείουν τη διεκδίκηση και την ενεργητικότητα στις διαπραγματεύσεις. Αλλά πρέπει να προσπαθήσετε να αποφύγετε παράγοντες που παρεμβαίνουν στη συνομιλία: εκνευρισμός, αμοιβαία επίπληξη κ.λπ.

• Δεξιότητες ακρόασης

Ακούστε τον άλλον με πλήρη προσοχή, χωρίς να τον διακόπτετε. Δεν είναι δύσκολο για εσάς, αλλά είναι ευχάριστο για τον άνθρωπο.

• Ιδιαιτερότητα

Μόνο μια συγκεκριμένη συζήτηση μπορεί να φέρει οποιοδήποτε όφελος. Οι πληροφορίες που μεταφέρονται στους συνομιλητές πρέπει να περιλαμβάνουν γεγονότα, αριθμούς και όλες τις απαραίτητες αποχρώσεις. Η ορολογία πρέπει να είναι σαφής στους συγκεντρωμένους. Για να υποστηρίξετε την ομιλία σας, πρέπει να χρησιμοποιήσετε διαγράμματα, γραφήματα, έγγραφα κ.λπ.

Και μια ακόμη συμβουλή: ακόμα κι αν οι διαπραγματεύσεις κατέληξαν σε αποτυχία, αυτό δεν είναι λόγος να σταματήσετε να είστε ένας ευχάριστος συνομιλητής, να επιδεικνύει ψυχρότητα ή άλλο αρνητικά συναισθήματα. Το μέλλον είναι άγνωστο σε κανέναν και ποιος ξέρει πώς μπορεί να εξελιχθούν τα πράγματα αργότερα;

Γνώμη ειδικού

Αποχρώσεις που πρέπει να προσέχετε κατά τη διαπραγμάτευση

Vladimir Solovyov,

Παρουσιαστής τηλεόρασης και ραδιοφώνου, δημοσιογράφος, συγγραφέας

• Τονισμός.Η ρωσική γλώσσα είναι σχεδιασμένη με τέτοιο τρόπο ώστε στο τέλος κάθε πρότασης ο τονισμός να μειώνεται. Αν μιλάτε για πολλή ώρα, αρχίζει να νανουρίζει τον συνομιλητή. Αλλά υπάρχει τρόπος να αποφευχθεί αυτό χρησιμοποιώντας σύντομες φράσεις στη συνομιλία. Η ομιλία θα ακούγεται πολύ πιο ενεργητική και ο τονισμός θα αλλάξει επίσης.
• Κατασκευή λόγου.Κατά κανόνα, οι διαπραγματεύσεις είναι χρονικά περιορισμένες. Δεν αρκεί να είσαι ευχάριστος συνομιλητής, πρέπει να έχεις χρόνο να βρεις αμοιβαία γλώσσαμε έναν σύντροφο, και επίσης εκφράστε τις σκέψεις σας για την υπόθεση. Εδώ θα σας βοηθήσουν οι νόμοι του αρχαίου ελληνικού θεάτρου με την πλοκή, την κορύφωση και την κατάστασή τους. Μιλήστε σύντομα, αλλά οι προτάσεις σας πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο ουσιαστικές.

Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να απομνημονεύσετε το κείμενο εκ των προτέρων· αυτό θα ήταν τεράστιο λάθος. Γεγονός είναι ότι ο προφορικός και ο γραπτός λόγος διαφέρουν πολύ στη δομή. Εμπλεκόμενοι και συμμετοχικές φράσεις, χαρακτηριστικό των κειμένων σε χαρτί, πρακτικά δεν υπάρχουν στη συνηθισμένη συνομιλία. Ως αποτέλεσμα, αυτό που διαβάζετε από το cheat sheet θα ακούγεται εντελώς αφύσικο και ούτε καν πολύ ευχάριστο στο αυτί. Ας πάρουμε ως παράδειγμα τον Ζιρινόφσκι. Οι φράσεις του είναι ψιλοκομμένες, το τέλος κάθε πρότασης ξεχωρίζει ατονικά. Αυτός ο τρόπος ομιλίας αναγκάζει τους συνομιλητές να τον ακούν προσεκτικά.

• Ηχόχρωμα και ταχύτητα ομιλίας.Στη συντριπτική πλειοψηφία των ανθρώπων υψηλή χροιάΔεν μου αρέσει η φωνή γιατί κυριολεκτικά πονάει τα αυτιά. Επομένως, προσπαθήστε να μην σπάσετε σε υψηλές νότες, ακόμα κι αν η συνομιλία δεν είναι πολύ ευχάριστη και με ανεβασμένη φωνή. Στην άλλη πλευρά, χαμηλή χροιάκυριολεκτικά σε αποκοιμίζει και ένα άτομο που μιλάει με τέτοια φωνή δεν είναι πολύ πειστικό. Όχι μόνο πρέπει να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής, αλλά και η φωνή σας πρέπει να ακούγεται κατάλληλη. Επομένως, αξίζει να κάνετε πρόβες εκ των προτέρων.

Ένα άλλο χαρακτηριστικό του λόγου ενοχλητικοί άνθρωποι, – η συζήτηση δεν είναι στο ρυθμό τους. Ακούστε την ταχύτητα με την οποία μιλάει ο συνομιλητής σας και προσπαθήστε να προσαρμοστείτε σε αυτήν. Όταν ξεκινάτε μια συνάντηση, κάντε μια ερώτηση ανοιχτού τύπου - με αυτόν τον τρόπο θα αναγκάσετε το άτομο να μιλήσει πρώτα.

Πώς να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής, να αναπτύξετε αυτοπεποίθηση και να ξεπεράσετε τη συστολή

Επικοινωνήστε εύκολα και φυσικά με αγνώστουςΔεν τα καταφέρνουν όλοι. Ιδιότητες όπως η ντροπαλότητα και ο φόβος της συζήτησης εμφανίζονται συνήθως στην παιδική ηλικία. Εάν αυτές οι ελλείψεις αφεθούν χωρίς επίβλεψη, μόνο θα αναπτυχθούν. Τελικά, ένας ενήλικας συχνά δεν μπορεί να ξεπεράσει τη συστολή του.

Υπάρχει ένας συγκεκριμένος τύπος ανθρώπων που ονομάζονται εσωστρεφείς. Είναι σχεδόν πάντα συγκρατημένοι και δεν τους αρέσει ιδιαίτερα η επικοινωνία. Παρεμπιπτόντως, δεν το χρειάζονται πραγματικά - αλλά όλα αυτά είναι λάθη στην ανατροφή. Ακόμα και ένα εσωστρεφές παιδί που παίζει χαρούμενα στην ευχάριστη μοναξιά χρειάζεται να ενοχληθεί και να συνηθίσει στη συντροφιά άλλων παιδιών. Θα πρέπει να του εξηγηθεί όσο πιο ξεκάθαρα γίνεται ότι διαφορετικά θα αντιμετωπίσει προβλήματα στην ενήλικη ζωή. Το παιδί πρέπει να καταλάβει ότι όχι μόνο η μοναξιά, αλλά και η παρέα ενός άλλου ανθρώπου μπορεί να είναι ευχάριστη.

Τα εξωστρεφή παιδιά, που βρίσκονται πάντα στο επίκεντρο της προσοχής, μερικές φορές επίσης συχνά εξελίσσονται σε αρκετά συγκρατημένα άτομα. Αλλά εδώ φταίνε κυρίως τα κόμπλεξ. Ίσως το παιδί να μην είχε επικοινωνία με τους γονείς του στην παιδική του ηλικία. Ή οι συνομήλικοί του σπάνια τον δέχονταν στην παρέα τους. Ένα τέτοιο παιδί αρχίζει να αισθάνεται αδιάφορο και ακόμη και περιττό για κανέναν, κάτι που δεν μπορεί παρά να επηρεάσει τον ψυχισμό του με τον πιο επιζήμιο τρόπο. Ως αποτέλεσμα, αποσύρεται στον εαυτό του και αρχίζει να ντρέπεται να επικοινωνήσει με άλλους ανθρώπους.

Για να μάθετε να είστε ένας ευχάριστος συνομιλητής, πρέπει πρώτα να κατανοήσετε τους λόγους της απομόνωσής σας - και μόνο μετά να αρχίσετε να δουλεύετε με τον εαυτό σας. Εάν είστε από τη φύση σας εσωστρεφής και η μη κοινωνικότητά σας είναι, θα έλεγε κανείς, γενετική, τότε θα πρέπει πρώτα από όλα να συνειδητοποιήσετε ένα σημαντικό πράγμα: δεν είστε καθόλου υποχρεωμένοι να μοιραστείτε με τον συνομιλητή σας ό,τι θεωρείτε προσωπικό. Αλλά αν ρίξετε μια πιο προσεκτική ματιά στους γύρω σας, πιθανότατα θα μπορέσετε να εντοπίσετε έναν ή δύο που σας φαίνονται ευχάριστα άτομα και με τα οποία απολαμβάνετε την επικοινωνία. Προσπαθήστε να αυξήσετε τον χρόνο σας μαζί τους. Πάρτε θάρρος και ζητήστε από αυτούς τους γνωστούς να σας μυήσουν στον κύκλο τους. Με αυτόν τον τρόπο, ο κύκλος των ανθρώπων με τους οποίους θα έρθετε σε επαφή θα μεγαλώσει και η παρουσία ενός «συνηθισμένου» ανθρώπου κοντά θα σας δώσει κουράγιο.

Αν για όλα φταίνε τα κόμπλεξ σου, τότε χρειάζεσαι λίγο διαφορετική προσέγγιση. Πείτε στον εαυτό σας ότι είστε αρκετά ικανοί να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής επειδή είστε έξυπνοι, διαβασμένοι και γνώστες ορισμένων τομέων της επιστήμης ή της τέχνης. Το κύριο πράγμα εδώ είναι να βρείτε κάτι στον εαυτό σας που μπορεί να γίνει γέφυρα στην επικοινωνία με τους άλλους. Είναι καλύτερο να αναζητήσετε συνομιλητές από εκείνους τους ανθρώπους που ενδιαφέρονται για τα ίδια πράγματα με εσάς: χόμπι, χόμπι, αθλήματα κ.λπ. Μην φοβάστε ότι αφού εξαντληθεί το θέμα για συζήτηση, ξαφνικά δεν θα έχετε τίποτα να μιλήσετε . Να είστε σίγουροι: σίγουρα θα εμφανιστούν νέες ιδέες.

Για να αναπτύξετε τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες και να γίνετε τελικά ένας ευχάριστος συνομιλητής, επικοινωνήστε περισσότερο με ανθρώπους, συμπεριλαμβανομένων αγνώστων. Στο δρόμο, μη διστάσετε να ρωτήσετε τους περαστικούς για οδηγίες ή να σας πουν την ώρα. Στην ουρά στο ταμείο, ρωτήστε τον γείτονά σας για το κόστος μιας συγκεκριμένης σοκολάτας, γιατί δεν μπορείτε να τη δείτε. Οι τεχνικές είναι πολύ απλές, αλλά θα σας απαλλάξουν από τον φόβο της επικοινωνίας με αγνώστους. Εάν δεν σας απάντησαν ή δεν απάντησαν πολύ πρόθυμα, μην στεναχωριέστε: ίσως το άτομο Κακή διάθεσηή προβλήματα στη δουλειά. Ο σκοπός τέτοιων ασκήσεων είναι να ξεπεραστεί ο φόβος.

Η επικοινωνία μέσω τηλεφώνου, ακόμη και στο Διαδίκτυο, αναπτύσσει επίσης καλά τις επικοινωνιακές δεξιότητες. Σας διδάσκει επίσης να ακούτε και να εκφράζετε τις σκέψεις σας τόσο προφορικά όσο και γραπτώς. Για να γίνετε τελικά ένας ευχάριστος συνομιλητής, πρέπει να διαβάσετε περισσότερα - αυτό θα σας εμπλουτίσει λεξικόκαι να αναπτύξουν εκφραστικό λόγο. Το διάβασμα βοηθάει τα μέγιστα σε αυτό. βιβλία τέχνης. Παρατηρήστε τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ άλλων ανθρώπων. Αν οι συνομιλητές είναι ενδιαφέροντες, μη διστάσετε να υιοθετήσετε το στυλ συνομιλίας και συμπεριφοράς τους. Αλλά μην αντιγράψετε απλώς, προσπαθήστε να φέρετε κάτι δικό σας σε χειρονομίες και στροφές του λόγου.

Για να γίνετε ένας ευχάριστος συνομιλητής, οι ειδικοί προτείνουν ειδικές ασκήσεις για την ανάπτυξη της γοητείας σε 1-2 εβδομάδες:

• Αρχικά, φροντίστε να αποφασίσετε μόνοι σας ότι χρειάζεστε απολύτως τη δύναμη της γοητείας και ως εκ τούτου αρχίζετε να την αναπτύσσετε. Σκεφτείτε πού βρίσκεται η γοητεία σας σε μια κλίμακα από το ένα έως το δέκα αυτή τη στιγμή. Ζητήστε από έναν φίλο να σας βαθμολογήσει στην ίδια κλίμακα. Η εκτίμησή του θα είναι η πραγματική. Αρχίστε να εξασκείτε τη γοητεία σας στην επικοινωνία με τους άλλους.
• Σκεφτείτε: ποιο πιστεύετε ότι είναι το πιο γοητευτικό άτομο που γνωρίζετε; Πώς συμπεριφέρεται δημόσια; Τι κάνει για να γοητεύσει τους πάντες γύρω του; Πάρτε ως βάση τη συμπεριφορά αυτού του ατόμου, χάρη στην οποία στο μέλλον μπορείτε να γίνετε ίδιοι με αυτόν - αν όχι καλύτεροι.
• Μάθετε και στη συνέχεια αρχίστε να εξασκείτε τεχνικές που θα σας βοηθήσουν να γίνετε ένας πολύ πειστικός επικοινωνιακός και ένα πολύ γοητευτικό άτομο. Εάν ακούτε κάποιον, κάντε το προσεκτικά. Εάν κάνετε ερωτήσεις, προσπαθήστε να τις κρατήσετε βαθιά. Κάντε παύση στα σωστά σημεία στη συνομιλία σας. Πρώτα, «εξασκηθείτε» στην οικογένεια, τους φίλους και τους συναδέλφους σας. Μην διακόπτετε τον συνομιλητή σας, απορροφήστε κάθε λέξη που λέει, προσπαθήστε να κατευθύνετε τη συζήτηση προς την κατεύθυνση που θέλετε.

Πληροφορίες για τους ειδικούς

Βλαντιμίρ Σολόβιεφ, παρουσιαστής τηλεόρασης και ραδιοφώνου, δημοσιογράφος, συγγραφέας. Διάσημος διαπραγματευτής και ομιλητής. Παρουσιαστής των προγραμμάτων με τη μεγαλύτερη βαθμολογία στα τηλεοπτικά κανάλια NTV και Rossiya-1 - "To the Barrier!", "Duel", "Evening with Vladimir Solovyov". Επιτυχημένος επιχειρηματίας: τη δεκαετία του 1990 διηύθυνε μια εταιρεία παραγωγής και πώλησης εξοπλισμού με προσωπικό άνω των 500 ατόμων. Πήρε συνέντευξη από τους προέδρους της Ρωσίας και των ΗΠΑ. Διεξάγει εταιρικά master class σε διαπραγματεύσεις για κορυφαία στελέχη της Gazprom, της Amway κ.λπ.

Κονσταντίν Μπέλοφ, Γενικός Διευθυντής του PowerGuide, Μόσχα. PowerGuide LLC. Τομέας δραστηριότητας: προετοιμασία παρουσιάσεων και ανάπτυξη infographics, συμβουλευτική και εκπαίδευση σε οπτική επικοινωνία και παρουσιάσεις. Αριθμός προσωπικού: 7. Σύνολοδημιουργήθηκαν διαφάνειες για παρουσιάσεις: περισσότερες από 10.000.

Ανεξάρτητα από το πόσο εγωιστική ή, αντίθετα, αλτρουιστική είναι η συμπεριφορά μας, όλοι έχουμε τη δική μας αξία και σημασία. Ωστόσο, κάποιοι άνθρωποι είναι η ζωή του πάρτι και κερδίζουν εύκολα τη συμπάθεια των άλλων. Τα άλλα άτομα είναι λιγότερο αισθητά και ουδέτερα, πρακτικά δεν προκαλούν κανένα συναίσθημα και η παρουσία ή η απουσία τους συνήθως δεν είναι αισθητή σε κανέναν. Άλλοι πάλι συμπεριφέρονται απωθητικά, αποφεύγονται και προσπαθούν να μην έρθουν σε επαφή ή να επικοινωνήσουν μαζί τους. Αν θέλετε να μπείτε στην ομάδα #1, δοκιμάστε να ακολουθήσετε τις παρακάτω συμβουλές.

1. Μην ξεχνάτε την οπτική επαφή

Η οπτική επαφή είναι ένα ισχυρό εργαλείο στην επικοινωνία. Αν κοιτάξετε στα μάτια κάποιου για αρκετή ώρα, θα αρχίσετε να βλέπετε και να αισθάνεστε την ιστορία αυτού του ατόμου. Ως αποτέλεσμα, υπάρχει ισχυρή σύνδεση, που σημαίνει συμπάθεια και στοργή.

2. Απευθυνθείτε στα άτομα ονομαστικά

Λέτε ότι δεν θυμάστε ονόματα; Το πιθανότερο είναι να δικαιολογείς τον εαυτό σου, γιατί δεν σε ενδιαφέρει να ακούς και να μελετάς άλλον άνθρωπο. Κάντε μια προσπάθεια να καταγράψετε τα ονόματα των ανθρώπων όχι μόνο στη μνήμη σας, αλλά και στην ψυχή σας. Να θυμάστε κάθε άτομο όπως θα κάνατε κάθε άλλο Επιπλέον πληροφορίεςγια αυτόν.

3. Απαλλαγείτε από την αμυντική συμπεριφορά

Η προστατευτική και αμυντική συμπεριφορά είναι μια περιττή εκδήλωση των ανασφάλειών σας. Οποιαδήποτε σχέση βασίζεται στην εμπιστοσύνη και αν πάντα συμπεριφέρεστε σαν να ετοιμάζεστε να αποκρούσετε την επόμενη επίθεση, τότε αυτό δεν θα προσελκύσει κόσμο σε εσάς. Εξωτερικά, θα φαίνεστε παθητικό-επιθετικοί, άρα και δυσάρεστοι και εχθρικοί.

4. Αναγνωρίστε τις νίκες και τα επιτεύγματα άλλων ανθρώπων

Κάθε μέρα, κάθε άτομο που συναντάτε δουλεύει πάνω σε κάτι (σε ​​όλες τις πτυχές και τις σχέσεις). Κάποιοι από αυτούς είναι πιο ανοιχτοί και πρόθυμοι να μιλήσουν για τις δραστηριότητές τους, ενώ άλλοι προτιμούν να σιωπούν και να μην μιλούν πολύ για τα σχέδιά τους. Η δουλειά σας είναι να καθορίσετε τι είναι σημαντικό για τους ανθρώπους γύρω σας. Σε όλους αρέσει όταν οι προσπάθειές τους δεν περνούν απαρατήρητες, οπότε μην είστε τσιγκούνηδες. καλά λόγιααυτοί που κάνουν πρόοδο και πετυχαίνουν κάτι στη ζωή.

5. Δείξτε ευγνωμοσύνη

Μην ντρέπεστε να ευχαριστείτε ειλικρινά τους ανθρώπους για οτιδήποτε λένε ή κάνουν. Μην θεωρείτε τα πάντα στη ζωή σας δεδομένα και εκτιμάτε οποιαδήποτε βοήθεια και υποστήριξη. Επιπλέον, αναζητάτε πάντα έναν λόγο για να εκφράσετε την ευγνωμοσύνη σας στους άλλους - αυτό είναι μια εξαιρετική αρχή για τη δημιουργία επαφής, τις επακόλουθες ποιοτικές σχέσεις και την επικοινωνία.

6. Χαμογέλα ειλικρινά

Το χαμόγελο είναι ένα αξιόπιστο όπλο σε κάθε κατάσταση, ειδικά όταν είναι ειλικρινές. Μην τεντώνετε τις άκρες των χειλιών σας για να μοιάζουν με χαμόγελο, κάνοντάς το αναγκαστικό και αναγκαστικό - δεν θα εξαπατήσετε τους ανθρώπους με αυτό. Οποιαδήποτε ψευδαίσθηση γίνεται αισθητή ακόμα και από απόσταση. Αντίθετα, το χαμόγελό σας πρέπει να είναι φυσικό, απαλό και ανοιχτό, ώστε να γίνετε πραγματικά αρεστοί. Βγάλε τη μάσκα από το πρόσωπό σου και γίνε ο εαυτός σου.

Στις σχέσεις με τα κορίτσια, η ευγλωττία έπαιζε πάντα ρόλο Σημαντικός ρόλος. Μερικές φορές οι σχέσεις δημιουργήθηκαν ή, αντίθετα, καταστράφηκαν λόγω της ικανότητας ενός ατόμου να επικοινωνεί. Η επικοινωνία είναι σημαντική όχι μόνο με το αντίθετο φύλο, αλλά και με άλλα άτομα, ειδικά όταν θέλετε να δημιουργήσετε επαφές μαζί τους ή να αποκτήσετε κοινή δουλειά. Ο ανδρικός ιστότοπος θα παρέχει 10 κανόνες που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε επαφές και να γίνετε ένας ενδιαφέρων συνομιλητής.

Σας έχει συμβεί ποτέ να επικοινωνείτε με ένα άτομο, αλλά να σας προκαλεί κάποια ενόχληση; Φαίνεται να είναι ελκυστικός στην εμφάνιση, δεν λέει άσχημα λόγια, αλλά κάτι πάνω του είναι απωθητικό. Φυσικά θέλετε να σταματήσετε να επικοινωνείτε μαζί του όσο πιο γρήγορα γίνεται.

Ωστόσο, υπάρχουν άνθρωποι που δεν έχουν εντυπωσιακή ομορφιά και μεγάλες γνώσεις, αλλά είναι τόσο εύκολο και διασκεδαστικό να επικοινωνείς μαζί τους που δεν θέλεις να σταματήσεις να συναντιέσαι. Φαίνεται ότι το άτομο δεν είναι ο τύπος σου. Φαίνεται ότι δεν λέει αλήθειες ή κρυφές πληροφορίες. Ωστόσο, είναι τόσο ευχάριστο να επικοινωνείς μαζί του που δεν θέλεις να κοιτάξεις μακριά.

Με κάθε αιώνα, η ικανότητα ενός ατόμου να επικοινωνεί καλά με άλλους ανθρώπους γίνεται κορυφαία προτεραιότητα και ένα βήμα προς την κατεύθυνση. Πολλοί λένε ότι για να πετύχεις πρέπει να έχεις καλές σχέσεις. Ωστόσο, για να έχετε αυτές τις καλές συνδέσεις, πρέπει να είστε σε θέση να είστε ένας ευχάριστος και ενδιαφέρων συνομιλητής. Και αυτό είναι ένα αξίωμα τόσο στη σφαίρα της δουλειάς, των επιχειρήσεων, όσο και στον έρωτα.

Πώς να κερδίσετε τον συνομιλητή σας;

Πείτε στο άτομο: «Σε καταλαβαίνω!» - και θα θέλει να συνεχίσει να επικοινωνεί μαζί σας και να συνεχίσει. Πολλοί άνθρωποι κάνουν την ερώτηση: "Πώς να κερδίσετε τον συνομιλητή σας;" Δεν υπάρχει τίποτα πιο εύκολο από το να τον αφήνεις να έχει δίκιο ακόμα κι όταν δεν συμφωνείς μαζί του. Ο καθένας θεωρεί τη γνώμη του ως τη μόνη σωστή. Η γνώμη σας μπορεί να είναι εξίσου λανθασμένη με τις σκέψεις του άλλου. Γιατί να μαλώνουμε για το ποιος έχει δίκιο και ποιος άδικο; Μπορεί επίσης να αφήσουμε όλους να έχουν δίκιο για αρχή! Έτσι θα κερδίσεις τους πάντες, γιατί όλοι θέλουν να έχουν δίκιο.

Οι άνθρωποι δεν χρειάζονται πολλά. Δώστε τους κατανόηση. Όταν ένα άτομο γίνεται κατανοητό και δεν προσπαθεί να αντικρούσει ή να πείσει, τότε χαλαρώνει και διαποτίζεται από ευγνωμοσύνη προς τον συνομιλητή. Δεν είναι απαραίτητο να αποδεχτείς την άποψη κάποιου άλλου. Αν σκέφτεσαι διαφορετικά, τότε έχεις το δικαίωμα να παραμείνεις με τη γνώμη σου αν σου φαίνεται πιο σωστή. Εάν ο συνομιλητής λέει λογικά λόγια, μπορείτε να προσαρμόσετε τη γνώμη σας. Αλλά όπως και να έχει, ό,τι κι αν κάνετε με την άποψή σας, πείτε στον συνομιλητή σας: «Σε καταλαβαίνω!»

Το να κατανοείς δεν σημαίνει να συμφωνείς. Το να κατανοείς σημαίνει να αποδέχεσαι το δικαίωμα στην ύπαρξη της γνώμης κάποιου άλλου, ανεξάρτητα από το πόσο λανθασμένη και εσφαλμένη μπορεί να είναι. Όταν κάποιος νιώσει ότι τον «δέχεσαι», τότε θα χαλαρώσει. Ίσως θέλει ακόμη και να ακούσει τις σκέψεις σας και να τις ρωτήσει. Ίσως θα συνεχίσει να αναλογίζεται το θέμα της συζήτησης που κάνετε και να καταλήξει σε μια ευρύτερη κατανόηση του θέματος. Δώστε κατανόηση στο άλλο άτομο. Αυτό όχι μόνο θα χαλαρώσει τον συνομιλητή σας, αλλά και θα τον ηρεμήσει, ενθαρρύνοντάς τον να δει το θέμα ευρύτερα.

Συχνά οι άνθρωποι δεν καταλαβαίνουν ο ένας τον άλλον, ή μάλλον, δεν θέλουν να αποδεχτούν τις απόψεις των άλλων, επειδή έχουν τη δική τους γνώμη, την οποία θεωρούν πιο σωστή. Αλλά η διαμάχη ξεκινά από εκεί που οι συνομιλητές αρχίζουν να τσακώνονται για το ποια γνώμη είναι η πιο σωστή, σωστά; Γιατί να ξεκινήσετε έναν καβγά αν μπορείτε να τον αποφύγετε; Αποδεχτείτε το δικαίωμα στην ύπαρξη της γνώμης κάποιου άλλου, πείτε το στον συνομιλητή σας, ακόμα κι αν αυτό δεν αλλάζει τις σκέψεις σας. Δεν είναι απαραίτητο να παλεύεις για την ορθότητα της άποψης κάποιου. Μπορείτε απλά να ακούσετε τι σκέφτεται ο άλλος και να βγάλετε τα συμπεράσματά σας. Δεν χρειάζεται πάντα να πείσεις κάποιον. Ένα άλλο άτομο έχει το δικαίωμα να κάνει λάθος. Η ζωή θα τον βάλει στη θέση του αν έχει όντως λάθος. Μπορείς να κάνεις λάθη, όπως και ο συνομιλητής σου. Και κανείς εκτός από την ίδια τη ζωή δεν θα σας πείσει για αυτό. Αυτός είναι ο λόγος που πολλοί άνθρωποι συχνά δίνουν παραδείγματα από τη ζωή όταν υποστηρίζουν τις απόψεις τους.

Πείτε στον σύντροφό σας: «Σε καταλαβαίνω!» Όχι μόνο θα γίνεις φίλος του, αλλά ούτε θα προκαλέσεις καβγά, θα επιτρέψεις στον άλλον να ηρεμήσει, να μην τσακωθεί μαζί σου και επίσης να δεις την κατάσταση ευρύτερα, ακόμη και να ακούσεις τις ιδέες σου και να μην τους αντισταθείς. Βλέπεις πόσα πλεονεκτήματα υπάρχουν σε μια έκφραση, όπου αποδέχεσαι το δικαίωμα στην ύπαρξη της γνώμης κάποιου άλλου, όσο κι αν έρχεται σε αντίθεση με τη δική σου;

10 κανόνες για να είσαι ενδιαφέρων συνομιλητής

Έτσι, θέλετε να γίνετε ενδιαφέροντες, ελκυστικοί και καλός συνομιλητής. Εδώ πρέπει να δείξετε όχι μόνο κατανόηση, αλλά και να επιδείξετε δεξιότητες επικοινωνίας που δημιουργούν ευκολία επικοινωνίας. Ας δούμε 10 κανόνες που θα σας κάνουν έναν ενδιαφέρον συνομιλητή:

1. Πες μου ενδιαφέρουσες ιστορίες. Μερικές φορές επικρατεί μια αμήχανη σιωπή μεταξύ των συνομιλητών. Δεν έχουν τίποτα να πουν; Στην πραγματικότητα, απλώς δεν ξέρουν τι να πουν. Ωστόσο, αστεία, ενδιαφέροντα ή συναρπαστικά γεγονότα συμβαίνουν στη ζωή κάθε ανθρώπου. Αυτά μπορείτε να θυμάστε, να μιλήσετε με ένα χαμόγελο στα χείλη, να διασκεδάσετε και να γελάσετε μαζί. Η κύρια πτυχή είναι ότι η ιστορία πρέπει να είναι θετική. Δεν χρειάζεται να μιλήσετε για τα προβλήματα ή τις τραγωδίες σας. Πείτε αστείες, θετικές, ενδιαφέρουσες ή εκπαιδευτικές ιστορίες.
2. Απλά αστειεύομαι. Το χιούμορ ανέκαθεν θεωρούνταν ένα από τα χαρακτηριστικά ενός καλού συνομιλητή. Εδώ μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αστεία, αστείες ιστορίες, ακόμη και να φτιάξετε αστεία μόνοι σας. Επιτρέψτε στον εαυτό σας να γελάσει λίγο - τραβήξτε την προσοχή του άλλου σε αυτό που σας κάνει να γελάτε. Υπάρχει μια σημαντική απόχρωση εδώ - εάν ο συνομιλητής δεν ξέρει πώς να γελάσει με τον εαυτό του (τα ελαττώματά του), τότε δεν χρειάζεται να αστειευτείτε μαζί του.
3. Κάντε κομπλιμέντα. Ένα κομπλιμέντο είναι θετική αξιολόγησηπρος άλλο άτομο. Σε ποιον δεν αρέσει να ακούει ωραία πράγματα για τον εαυτό του; Ακόμη και ντροπαλοί άνθρωποιΕίναι ωραίο να ακούς ότι οι άλλοι τους βλέπουν θετικά. Δεν χρειάζεται να βομβαρδίζετε τον συνομιλητή σας με κομπλιμέντα. Μπορείτε να λέτε 2-3 κομπλιμέντα όλη την ώρα. Ωστόσο, θα είναι πολύ πιο ωραίο από το να μην λες τίποτα απολύτως. Μια απόχρωση - παρατηρήστε πραγματικά τι υπάρχει σε ένα άτομο, δεν χρειάζεται να κολακεύετε.
4. Ακούστε και μιλήστε. Στην επικοινωνία, ένα άτομο είτε ακούει είτε μιλά. Ένας καλός επικοινωνιακός μπορεί να κάνει και τα δύο. Οι κακοί επικοινωνιακοί φτάνουν στα άκρα: είτε ακούν και μένουν σιωπηλοί όλη την ώρα είτε μιλούν συνεχώς χωρίς να επιτρέπουν στους άλλους να πουν λέξη. Πρέπει να μπορείτε και να σιωπήσετε για να αφήσετε τον συνομιλητή να μιλήσει και να πείτε κάτι όταν ο συνομιλητής θέλει τώρα να ακούσει τη γνώμη σας.
5. Κοιτάξτε στα μάτια. Άνθρωποι με αυτοπεποίθησηΔεν κρύβουν τα μάτια τους, αλλά διατηρούν συνεχώς επαφή με τους συνομιλητές τους. Σε κοιτάζουν κατευθείαν στα μάτια. Φυσικά, μερικές φορές μετατοπίζουν το βλέμμα τους. Ωστόσο, δεν κρύβονται και δεν κάνουν τους συνομιλητές τους να ντρέπονται.
6. Μην διακόπτετε. Αυτή η ποιότηταΠολλά πρέπει να αναπτυχθούν, καθώς αρκετά συχνά οι άνθρωποι διακόπτουν ο ένας τον άλλον. Πριν προλάβει ο συνομιλητής να εκφράσει όλα όσα ήθελε, τον διέκοψαν αμέσως. Μπορείτε να διακόψετε μία ή δύο φορές, αλλά αν αυτό συμβαίνει συνεχώς, τότε ο συνομιλητής θα χάσει το ενδιαφέρον του για εσάς. Αρχίζει να πιστεύει ότι δεν θέλετε να τον ακούσετε, πράγμα που σημαίνει ότι δεν σέβεστε και δεν λαμβάνετε υπόψη τη γνώμη του.
7. Μην κάνετε πολλές ερωτήσεις. Η συζήτηση φυσικά αποτελείται από ερωτήσεις και απαντήσεις. Ωστόσο, δεν πρέπει να φαίνεται ότι το άλλο άτομο παίρνει συνέντευξη. Κάνετε μια ερώτηση, το άτομο σας απαντά και είναι επιθυμητό η απάντησή του να είναι ανοιχτή, επηρεάζοντας διάφορα θέματα. Από την πλευρά σας, μπορείτε να συμπληρώσετε την απάντησή του, να συμφωνήσετε, να διαψεύσετε ή να πείτε μια ιστορία που σχετίζεται με το θέμα σας. Οι ερωτήσεις δεν χρειάζεται πάντα να προέρχονται από εσάς. Αφήστε τον συνομιλητή σας να ενδιαφέρεται και για κάτι από εσάς και εσείς δίνετε όσο το δυνατόν πιο αναλυτικές απαντήσεις.
8. Μην κατακρίνετε. Αν θέλετε να καταστρέψετε τη διάθεση κάποιου άλλου, αρχίστε να τον επικρίνετε. Θα σε θεωρήσει όμως ενδιαφέρον συνομιλητή αν μετά από τα λόγια σου νιώθει ένοχος, αξιολύπητος, άχρηστος; Η κριτική είναι απαραίτητη μόνο μέχρι το σημείο. Θα πρέπει να είναι σύντομο και περιεκτικό. Ωστόσο, δεν πρέπει να εστιάσετε σε αυτό. Έκαναν κριτική - αυτό είναι αρκετό, προχωρήστε σε άλλο θέμα.
9. Μην καυχιέσαι. Αυτή η ποιότητα είναι σπάνια, αλλά εξακολουθεί να εμφανίζεται. Το καύχημα κάνει τον άνθρωπο αξιολύπητο και κάνει τον συνομιλητή του να απαλλαγεί από το επιβαλλόμενο αίσθημα της αναξιότητας. Όσο καμαρώνεις, αποδεικνύεις στον άλλον ότι είσαι καλύτερος από αυτόν. Δεν χρειάζεται να σηκωθείτε σε βάρος των άλλων. Μπορείτε να μιλήσετε για τα επιτεύγματά σας για τα οποία είστε περήφανοι. Ωστόσο, μην ξεχάσετε ταυτόχρονα να ρωτήσετε για τι είναι περήφανος ο συνομιλητής σας - ακούστε τα καυχήματα του!
10. Διευρύνετε τον κοινωνικό σας κύκλο. Όσο περισσότερα άτομα επικοινωνείτε, τόσο περισσότερες επικοινωνιακές δεξιότητες θα έχετε. Διαφορετικοί άνθρωποιαπαιτούν διαφορετική προσέγγιση. Και αυτό απαιτεί να είστε ευέλικτοι και να κατανοείτε τον συνομιλητή σας, πώς να επικοινωνείτε μαζί του και να συμπεριφέρεστε. Αν ξέρεις να είσαι διαφορετικός στην επικοινωνία, τότε γίνεσαι ενδιαφέρον.

Το γέλιο χαλαρώνει τον συνομιλητή σας

Θέλετε να γίνετε μέλος της εταιρείας; Θέλετε να κάνετε φίλους με κάποιον; Σκοπεύετε να κερδίσετε τον αγαπημένο σας; Δημιουργήστε μια κατάσταση όπου ο σύντροφός σας θα γελάει εγκάρδια. Δεν έχει σημασία τι ακριβώς κάνετε ή με τι γελάτε. Αυτό που είναι σημαντικό είναι ένα κύμα θετικών συναισθημάτων που ενθαρρύνουν ένα άτομο να ανοιχτεί σε όσους τον έκαναν να γελάσει ή ήταν απλώς κοντά.

Έχουν διεξαχθεί μελέτες που έδωσαν το ίδιο αποτέλεσμα. Οι άνθρωποι που είχαν κέφια ήταν πιο πιθανό να αποκαλύψουν τα μυστικά τους, να γίνουν κοινωνικοί και καλοσυνάτοι με τους γύρω τους. Το γέλιο φέρνει κοντά τους ανθρώπους – η έρευνα το έχει αποδείξει.

Πώς εξηγείται αυτό το φαινόμενο; Μπορούμε να θεωρήσουμε ένα τέτοιο σημείο του μηχανισμού ως εξάλειψη των αιτιών της απομόνωσης. Ένα άτομο σε κατάθλιψη ή όταν βυθίζεται στην απόγνωση συχνά κλείνει. Εμπιστεύεται αυτούς που τον περιβάλλουν αυτή τη στιγμή. Δεν ξέρει τι μπορεί να πει και τι είναι καλύτερο να μείνει σιωπηλός. Έτσι, η επαφή με τους άλλους διακόπτεται λόγω του γεγονότος ότι το άτομο αποσύρεται.

Τη στιγμή του γέλιου ξεχνιούνται τα παράπονα που σε στεναχωρούν. Δεν κυλάει πια στο κεφάλι μου αρνητικές σκέψεις, και προκύπτει κάτι διασκεδαστικό και θετικό. Ο εγκέφαλος χαλαρώνει, το ίδιο το άτομο αφήνει την αρνητικότητα, κάτι που δημιουργεί ένα αίσθημα σταθερότητας και ηρεμίας. Όταν δεν βλέπει απειλές για τον εαυτό του, γίνεται ανοιχτός και φιλικός. Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να πετύχετε αυτή την κατάσταση είναι να κάνετε το άτομο που θέλετε να γελάσει.

Σε μια στιγμή κωμωδίας, οι άνθρωποι γίνονται πιο κοντά και ανοιχτοί. Αφαιρούν τα εμπόδια από τα οποία προστατεύουν τον εαυτό τους σκληρός κόσμος. Έτσι, αν θέλετε να κάνετε φίλους ή να τραβήξετε την προσοχή του κατάλληλου συντρόφου, μάθετε να τον κάνετε να γελάει, να τον διασκεδάζετε και να τον ευχαριστείτε. Αυτό θα του δώσει μια αίσθηση άνεσης.

Πώς μπορείς τελικά να γίνεις ένας ενδιαφέρων συνομιλητής;

Ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε να επικοινωνείτε καλά με τους ανθρώπους είναι να επικοινωνείτε συνεχώς μαζί τους. Επικοινωνήστε με όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους. Παρακολουθήστε πώς τους κάνετε να νιώθουν, ποιες λέξεις και φράσεις προκαλούν θετικά ή αρνητικά συναισθήματα. Εξασκηθείτε, αλλάξτε το στυλ επικοινωνίας σας, προσαρμόστε τις δεξιότητές σας ανάλογα με το αποτέλεσμα και τότε θα γίνετε ενδιαφέροντες.

Οι καλές δεξιότητες επικοινωνίας είναι πολύ σημαντικές για την επίτευξη οποιωνδήποτε στόχων στη ζωή. Χάρη στην ικανότητα να διεξάγετε διάλογο και να εκφράζετε με σαφήνεια τις σκέψεις σας, μπορείτε πραγματικά να επιτύχετε επιτυχία στην εργασία, την προσωπική ζωή και απλά στην παρέα φίλων. Στην πραγματικότητα, δεν υπάρχει τίποτα περίπλοκο εδώ και τέτοιες συστάσεις μπορεί να ακολουθήσει όποιος θέλει να παράγει Καλή εντύπωσηστους ανθρώπους.

1. Θετική διάθεση. Ο πρώτος και βασικός κανόνας είναι ότι ο ίδιος ο άνθρωπος πρέπει να απολαμβάνει την επικοινωνία. Ένα χαμόγελο και ένα φιλικό βλέμμα σας κάνουν ήδη αγαπητό.

2. Να αναπτυχθεί πλήρως. Δηλαδή, πρέπει να μάθετε πώς να διατηρείτε οποιαδήποτε συζήτηση. Δεν είναι απαραίτητο να γίνεις επαγγελματίας σε όλους τους τομείς της ζωής, αλλά ΒΑΣΙΚΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣδιαφορετικά αντικείμενα δεν θα είναι ποτέ περιττά. Τότε δεν θα είναι δύσκολο να συζητήσετε με όλους.

3. Καλέστε το άτομο με το όνομά του. Αυτό είναι πολύ σημαντικό γιατί, για όλους τους ανθρώπους, ο ήχος τους δικό του όνομαπιο ευχάριστο. Εδώ μπορούμε να προσθέσουμε ότι είναι καλύτερο να αποκαλούμε ένα άτομο όπως εισήχθη, χωρίς να χρησιμοποιήσουμε το υποκοριστικό του ονόματος. Άλλωστε αυτό εκνευρίζει κάποιους.

4. Κάντε κομπλιμέντα από καρδιάς. Μην φοβάστε να εκφράσετε τον θαυμασμό σας ή απλώς την ευγνωμοσύνη σας με ένα κομπλιμέντο. Όλοι τους αγαπούν, και άνδρες και γυναίκες.

5. Προσπαθήστε να μην διακόπτετε τον συνομιλητή σας. Μερικές φορές αυτό δεν συμβαίνει αμέσως, αλλά πρέπει να καταλάβετε ότι με τη διακοπή, ένα άτομο δείχνει τους κακούς του τρόπους. Πρέπει να ακούσετε τον συνομιλητή σας και όταν τελειώσει να εκφράσετε την άποψή σας. Τι άλλο είναι σημαντικό να πούμε αυτόκλητη συμβουλήείναι επίσης ακατάλληλα εδώ.

6. Ακούστε προσεκτικά και μιλήστε στο άτομο για τον εαυτό του. Σε όλους αρέσει να μιλούν για τον εαυτό τους και επομένως μπορείτε να δώσετε στον συνομιλητή την ευκαιρία να μιλήσει για τον εαυτό του. Ταυτόχρονα, θα είναι χρήσιμο να ακούτε ενεργά, εισάγοντας προσθήκες στα λόγια του.

Πώς να αναπτύξετε τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες;

Μερικές φορές συμβαίνει ότι ο ίδιος ο άνθρωπος αποφεύγει την επικοινωνία και προτιμά να μην ξεκινήσει μια συζήτηση, ακόμη και με γνωστούς που συναντά τυχαία. Αυτή η κατάσταση πραγμάτων δεν θα οδηγήσει σε καλό αποτέλεσμα. Η διαδικασία της επικοινωνίας είναι πολύ ωφέλιμη και πρέπει να μάθετε πώς να συνομιλείτε με οποιοδήποτε άτομο, ακόμα και με αγνώστους.

Η ικανότητα επικοινωνίας είναι ένα πολύ χρήσιμο πράγμα που ανοίγει την πόρτα στις δεξιότητες επικοινωνίας. Για να το αναπτύξετε, θα πρέπει να προπονείστε συνεχώς. Συμβαίνει ότι όταν συναντούν έναν γνωστό, κάποιοι προσποιούνται ότι δεν τον προσέχουν για να αποφύγουν τη συζήτηση. Αλλά σε κάθε συζήτηση μπορείς να μάθεις πολλά ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ. Επομένως, κατά τη διάρκεια μιας τέτοιας συνάντησης, είναι σημαντικό το ίδιο το άτομο να ξεκινήσει έναν διάλογο.

Ένα ακόμη σημείο: είναι καλύτερα να αφήσετε τις συνηθισμένες φράσεις ρουτίνας και αντί να απαντήσετε στην ερώτηση: "πώς είσαι;" να πεις: «είναι φυσιολογικό», μπορείς να πεις λίγα λόγια για τη ζωή σου. Επίσης, εξαιρετική επικοινωνιακή ικανότητα είναι η ικανότητα να κάνετε στον συνομιλητή σας ερωτήσεις ανοιχτού τύπου. Για παράδειγμα: «Προτιμάς τσάι ή καφέ;» Αυτό επιτρέπει στον συνομιλητή να ανοίξει το θέμα της συζήτησης και να το συνεχίσει με αυτόν τον ρυθμό. «Μου αρέσει περισσότερο το τσάι γιατί...» Έτσι θα δομηθεί η περαιτέρω συζήτηση.

Οι φίλοι σου, οι ξένοι και το σημαντικότερο, σεβαστείτε τον εαυτό σας! Εάν συμπεριφέρεστε επικριτικά ή απορριπτικά προς άλλους ανθρώπους, είναι πιθανό να σας επιστρέψουν αρνητικά συναισθήματα. Η φιλικότητα και ο σεβασμός θα σας βοηθήσουν να κάνετε φίλους πιο γρήγορα.

• Επικοινωνήστε ευγενικά και ήρεμα με αγνώστους, κάντε υπομονή όταν ζητάτε χάρες, απαντήστε απευθείας και θυμηθείτε να πείτε «παρακαλώ» και «ευχαριστώ».
• Να θυμάστε ότι όλοι με τους οποίους μιλάτε είναι επίσης άνθρωποι. Το ότι πληρώνεις κάποιον για να σερβίρει το τραπέζι σου δεν σου δίνει το δικαίωμα να είσαι αγενής. συμπεριφερθείτε τους όπως θα θέλατε να σας συμπεριφέρονται.
  • Όπως είπε ο J.K. Rowling, «Είναι ευκολότερο να δεις την αληθινή φύση ενός ατόμου από το πώς συμπεριφέρεται στους υφισταμένους του και όχι στους συνομηλίκους του».

Να είναι σίγουροι.Στους ανθρώπους αρέσει να βρίσκονται δίπλα σε κάποιον που έχει αυτοπεποίθηση χωρίς να είναι αλαζονικός. Ένα επαρκές επίπεδο αυτοπεποίθησης είναι να το γνωρίζεις φοβερό άτομο, αλλά πάντα υπάρχει κάποιος καλύτερος από εσένα.

• Εάν επικρίνετε συνεχώς τον εαυτό σας και είστε δυσαρεστημένοι με αυτό που είστε, διατρέχετε τον κίνδυνο οι άνθρωποι να σκέφτονται με τον ίδιο τρόπο για εσάς. Άλλωστε, αν δεν σου αρέσει ο εαυτός σου, γιατί να αρέσεις στους άλλους;
• Η άλλη όψη του νομίσματος είναι εξίσου κακή - να είστε πολύ σίγουροι για τον εαυτό σας και οι άλλοι θα πιστεύουν ότι είστε τόσο ο εαυτός σας που δεν προσπαθείτε να ευχαριστήσετε κανέναν άλλον. Στόχος είναι η αίσθηση της ικανοποίησης, όχι η υπερβολική υπερηφάνεια.

Να είστε ειλικρινείς, αλλά κάντε το προσεκτικά.Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να είστε ειλικρινείς με τους φίλους σας και τους ανθρώπους που ζητούν τη συμβουλή σας. Οι άνθρωποι συνήθως μπορούν εύκολα να καταλάβουν ποιος λέει συχνά ψέματα και ποιος είναι ανειλικρινής. Σε κανέναν δεν αρέσουν οι ανειλικρινείς άνθρωποι. Τα άτομα με τα οποία θέλετε να επικοινωνήσετε πρέπει να έχουν χαμηλή ανοχή στους ψεύτες.

• Αν κάποιος ρωτήσει, "Με κάνει αυτό να φαίνομαι χοντρός;" (ναι, είναι κλισέ, αλλά είναι κλασικό παράδειγμα), σχολιάστε προσεκτικά, προσπαθώντας να μην προσβάλετε το άτομο. Αν ξέρεις πολλά για τη μόδα, πες μου γιατί. Θα σας εμπιστευτούν, γνωρίζοντας ότι είστε ειλικρινείς και εξυπηρετικοί.
• Υπάρχουν κόλπα για να είσαι ανοιχτός με κάποιον που δεν ζητά τη συμβουλή σου. Ο σχολιασμός κάτι τέτοιο θα μπορούσε να προκαλέσει είτε αντίδραση έγκρισης είτε προσβολή, ανάλογα με το άτομο, γι' αυτό να έχετε επίγνωση της κατάστασης. Πιθανότατα θα θέλετε να αποφύγετε αρνητικά σχόλια, ανεξάρτητα από το πόσο αληθινά είναι, με άτομα που δεν γνωρίζετε ή δεν είστε φίλοι.

Ακούω.Δεν υπάρχει ούτε ένα άτομο σε αυτόν τον πλανήτη που να λαμβάνει υπερβολική προσοχή (τουλάχιστον ούτε ένα άτομο που να μην ακολουθείται από τους παπαράτσι). Όταν εμείς οι άνθρωποι ξεκινάμε μια συζήτηση, οι περισσότεροι από εμάς θέλουμε κάποιος να ενδιαφέρεται πραγματικά για αυτό που λέμε—η συμμετοχή του άλλου δεν είναι τόσο σημαντική. Μη νομίζεις ότι είσαι βαρετός! Κάνεις τον άλλον να νιώθει καλά με τον εαυτό του.

• Ωστόσο, είναι σημαντικό να ακούτε ενεργά. Αν κάποιος μιλάει και μιλάει για τον εαυτό του αποτελεσματικός τρόποςΤο να πλένει τον σκύλο του, να κοιτάζει μακριά δεν σημαίνει ότι είναι καλός ακροατής. Προσπαθήστε να συμμετέχετε πλήρως στη συζήτηση - με τα μάτια σας, να γνέφετε, να σχολιάζετε και να κάνετε ερωτήσεις, τη θέση του σώματός σας - θα πρέπει να είστε απόλυτα συγκεντρωμένοι σε αυτήν.

Κανε ερωτησεις. Τα περισσότερα απόη καλή συνομιλία (και όταν ακούς) αποτελείται από ερωτήσεις. Ένα άτομο αφήνει έναν κύριο της επικοινωνίας μετά από μια συνομιλία, νιώθοντας καλά και μη συνειδητοποιώντας ότι δεν έμαθε τίποτα από το άτομο, επειδή μιλούσε όλη την ώρα. Γίνε αυτός ο κύριος. Ρωτήστε ποιος, γιατί και πώς. Ο άλλος θα νιώσει ότι τον εκτιμούν και θα αρχίσει να μπαίνει σε λεπτομέρειες, κάτι που θα αφαιρέσει όλη την πίεση από πάνω σου. Και θα του αρέσεις.

• Αφήστε τα πάντα να έχουν" ανοιχτό τέλος" Αν η Τζούλια από το γραφείο λέει: «Διάολε, κάθομαι σε αυτό το ηλίθιο Powerpoint για ώρες», βάλε τον εαυτό σου στη συζήτηση! Ρωτήστε την τι κάνει, γιατί της παίρνει τόσο πολύ ή αν έψαχνε για περισσότερες πληροφορίες. Ακόμη και κάτι τόσο βασικό όσο ένα Powerpoint μπορεί να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε μια καλή συζήτηση όπου η Τζούλια είναι το επίκεντρο της προσοχής.

Καλέστε τους ανθρώπους με το όνομά τους.Ένας από τους κανόνες του επιτυχημένου βιβλίου του Dale Carnegie How to Win Friends and Influence People είναι να χρησιμοποιείτε το όνομα του ατόμου στη συνομιλία. Ο ήχος του ονόματός μας διεγείρει ένα μέρος του εγκεφάλου που κοιμάται με όλους τους άλλους ήχους και μας αρέσει. Τα ονόματά μας είναι η ταυτότητά μας και μιλώντας με κάποιον που τα χρησιμοποιεί, μας κάνει να νιώθουμε επικυρωμένοι. Την επόμενη φορά λοιπόν που θα μιλήσετε με κάποιον που γνωρίζετε, εισάγετε διακριτικά το όνομά του. Οι πιθανότητες είναι ότι θα νιώσει μια σύνδεση μαζί σας που δεν είχε πριν.

• Είναι εύκολο να γίνει. Ο πιο προφανής τρόπος είναι να προσθέσετε ένα όνομα στον χαιρετισμό. «Γεια σου Ρόμπερτ, πώς είσαι;» ακούγεται πιο προσωπικό από το "Γεια, πώς είσαι;" Και αν εσείς και ο Ρόμπερτ είστε αρκετά κοντά για να πείτε, «Γεια, Ρόμπιν Μπόμπιν! Πως πάει φίλε?" - θα λειτουργήσει κι αυτό. Εκτός από τους χαιρετισμούς, μπορείτε επίσης να εισαγάγετε ένα όνομα σχεδόν οπουδήποτε. Στην αρχή μιας συζήτησης: «Πιστεύεις ότι αυτό θα ταίριαζε στο γραφείο μου, Ρόμπερτ;» ή απλώς σχολίασε: «Ρόμπερτ, είσαι πολύ αστείος». Ο Ρόμπερτ θα νιώσει σαν να είστε καλύτεροι φίλοι.

Γνωρίστε το κοινό σας.Είναι πιθανό να γνωρίζετε ανθρώπους από διαφορετικούς Κοινωνικές Ομάδες. Για να ευχαριστήσετε τις βασίλισσες του γυμνασίου, πρέπει να κάνετε τα πράγματα πολύ διαφορετικά από ό,τι κάνετε με τους φοιτητές μηχανικών. Μάθε λοιπόν με ποιον έχεις να κάνεις. Τι τους αρέσει? Τι εκτιμούν; Τι τους ενδιαφέρει;

Παρακολουθήστε την απόκριση.Μπορείτε να κάνετε όλες τις ερωτήσεις που θέλετε, να είστε πολύ ευγενικοί, να λέτε μόνο τα σωστά πράγματα και οι άνθρωποι να μην αντιδρούν σε αυτό. Εάν κάθε φορά που πλησιάζετε τη Βάνια χρειάζεται επειγόντως να απαντήσει στο τηλέφωνο, λάβετε την υπόδειξη. Ξοδέψτε τους πόρους σας σε κάποιον άλλο. Αυτό είναι βέβαιο ότι θα συμβεί - δεν μπορείτε να ευχαριστήσετε όλους. Είναι σημαντικό να προσπαθείς, αλλά είναι επίσης πολύ σημαντικό να ξέρεις πού να βάλεις την προσπάθειά σου.

• Σε μια σχέση πρέπει να δίνεις και να παίρνεις. Εάν είστε πάντα αυτός που καταβάλλει προσπάθεια και προσπαθεί να είναι ευγενικός και φιλικός, ρίξτε μια πιο προσεκτική ματιά στην κατάσταση. Εάν υπάρχει εξήγηση για αυτό (το δεύτερο άτομο βιώνει τώρα Τις δυσκολες στιγμες, δουλεύει 60 ώρες την εβδομάδα και ούτω καθεξής), τότε θα πρέπει να κάνετε λίγη υπομονή. Αλλά αν έχουν πάντα χρόνο για τους άλλους αλλά όχι για εσάς, φύγετε. Δεν μπορείς να είσαι φίλος με όλους.

Μάθετε πώς να κάνετε τους ανθρώπους να γελούν.Σε όλους αρέσει ένα άτομο που μπορεί να ελαφρύνει τη διάθεση και να σας κάνει να γελάσετε. Η καλή αίσθηση του χιούμορ μπορεί να σας βοηθήσει πολύ. Εάν οι άνθρωποι γνωρίζουν ότι σας αρέσει να αστειεύεστε και να περνάτε καλά, θα θέλουν να συμμετάσχουν. Είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να είστε φιλικοί επειδή οι άνθρωποι ξέρουν τι να πουν (θέλουν να τους αρέσουν όπως και εσείς) - μπορούν να κάνουν και αστεία! Ολοι είναι χαρούμενοι.

Κατακτήστε την ευχάριστη γλώσσα του σώματος

1. Μην ξεχνάτε να χαμογελάτε!Θα εκπέμπετε θετική ενέργεια και μπορείτε να βελτιώσετε τη διάθεση όλων γύρω σας. Ακόμα κι αν δεν αισθάνεστε ευτυχισμένοι ή αισθάνεστε μεγάλη κατάθλιψη, οι μύες που εμπλέκονται στο χαμόγελο μπορούν να προκαλέσουν ένα αίσθημα ελαφρότητας και ευτυχίας.

   • Σκεφτείτε κάτι καλό ή στιγμές από το παρελθόν σας που σας έκαναν να γελάσετε για να αναδείξετε ένα γνήσιο χαμόγελο. Ο κόσμος θα σκεφτεί, γιατί χαμογελάς;
   • Χρειάζονται περισσότεροι μύες για να συνοφρυωθείς παρά για να χαμογελάσεις - και αυτό είναι όλο καλός λόγος! Όλοι πρέπει να χαμογελούν, όχι να συνοφρυώνονται.

2. Ανοίγω.Το γεγονός είναι ότι όλοι θέλουν να είναι αρεστοί. Ολα. Αυτό απλή λογική- πως περισσότεροάνθρωποι σαν εσάς, τόσο πιο εύκολο είναι για εσάς να ζήσετε. Επειδή όλοι δίνουν την ίδια μάχη, βοηθήστε τους λίγο. Να είστε ανοιχτοί στην επικοινωνία. Χαμογέλα, άνοιξε την αγκαλιά σου και άσε κάτω το τηλέφωνό σου. Ο κόσμος είναι μπροστά σου. Τι θα σου έρθει αν τον αφήσεις να μπει;

   • Σκεφτείτε τα άτομα με τα οποία θα θέλατε να είστε φίλοι. Οι πιθανότητες είναι ότι δεν θα χρησιμοποιήσετε το επίθετο "ζοφερή". Εάν θέλετε να διευκολύνετε την εύρεση ενός φίλου, φροντίστε να ακτινοβολείτε θετικά συναισθήματα. Αφήστε το σώμα σας να χαλαρώσει, εμπλακείτε σε ό,τι συμβαίνει γύρω σας και παρατηρήστε τους ανθρώπους. Στην πραγματικότητα, θα γίνει δύο φορές πιο εύκολο.

3. Κάνω οπτική επαφή.Έχετε μιλήσει ποτέ με ένα άτομο ενώ τα μάτια του τριγυρνούσαν στο δωμάτιο αλλά δεν σας κοίταξαν ποτέ; Είναι ένα αηδιαστικό συναίσθημα - μόλις το αντιληφθείς, θέλεις να σιωπήσεις και να δεις αν έχει γίνει καν αντιληπτό. Μην είσαι αυτό το άτομο. Εάν κάποιος παρασύρεται πολύ, δεν πειράζει να κοιτάξει μακριά (δεν θέλετε να παίξετε έναν διαγωνισμό επίμονα), αλλά αν μιλάει για ένα θέμα, δώστε του την προσοχή σας. Θα το ήθελες κι εσύ!

   • Μερικοί άνθρωποι έχουν προβλήματα με οπτική επαφή– απλώς δεν έχουν οπτική επαφή. Αν αυτό ισχύει για εσάς, προσπαθήστε να ξεγελαστείτε και να κοιτάξετε τη μύτη ή τα φρύδια σας. Οι άνθρωποι τείνουν να χάνουν το μυαλό τους αν δεν τους κοιτάξετε, γι' αυτό ξεγελάστε τους και τον εαυτό σας κοιτάζοντας τα τροχιακά τους οστάρια.

4. Καθρεφτίστε τις κινήσεις του συνομιλητή σας.Αυτό γνωστή μέθοδοςδημιουργήστε μια υποσυνείδητη σύνδεση μεταξύ σας, καθρεφτίζοντας και επαναλαμβάνοντας τις κινήσεις του συνομιλητή, ώστε να είστε και οι δύο στην ίδια στάση, με την ίδια έκφραση του προσώπου, την ίδια κατανομή βάρους, γενική θέσησώματα και ούτω καθεξής. Προσπαθήστε να παίξετε με αυτό κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας - η φανταστική «ομοιότητα» μπορεί να σας βοηθήσει. Ωστόσο, θα πρέπει να το κάνετε αυτό υποσυνείδητα, μην το παρακάνετε - μπορεί να παρασυρθείτε πολύ!

   • Αυτή η τεχνική λειτουργεί καλά με συνομηλίκους, όχι με μεγαλύτερους. Πρόσφατες έρευνες έχουν δείξει ότι μπορεί να υπάρχει αρνητικές επιπτώσεις– ψυχρότητα, κ.λπ. – εάν δύο θέματα βρίσκονται σε ακατάλληλο περιβάλλον (μιλούν για χρήματα, προβλήματα με τη δουλειά κ.λπ.). Αποθηκεύστε το για μια ομάδα φίλων που θέλετε να έρθετε κοντά, όχι για το αφεντικό σας.

5. Δείξτε φιλικότητα και σεβασμό.Είναι πιθανό, κάποια στιγμή στη ζωή σας, κάποιος να έχει τονίσει τη σημασία του να κρατάτε τους ώμους σας προς τα πίσω, να κρατάτε το κεφάλι σας ψηλά και να σφίγγετε το χέρι σας σφιχτά όταν χαιρετάτε κάποιον. Αν και αυτό είναι καλό για ορισμένες καταστάσεις (όπως μια συνέντευξη για δουλειά), δεν θα σας βοηθήσει να γίνετε αρεστοί ή να κάνετε φίλους. Το σώμα σας πρέπει να είναι χαλαρό. Δείξτε ότι δεν προκαλείτε τον συνομιλητή σας σε μονομαχία.

   • Σκεφτείτε πώς λέτε γεια. Σε εκείνο το βίντεο όπου συναντήθηκαν ο Μπιλ Κλίντον και ο Νέλσον Μαντέλα (δύο άτομα που έχουν το δικαίωμα να θεωρούν τους εαυτούς τους σημαντικούς), και οι δύο έδειξαν ότι είναι διαφορετικοί - φιλικοί και εξυπηρετικοί μεταξύ τους, χρησιμοποιώντας το ελεύθερο χέρι τους για επιπλέον άγγιγμα, χαμογελώντας. Δείχνουν ότι σέβονται και συμπαθούν ο ένας τον άλλον - αυτό θα σας βοηθήσει να τους αρέσετε.

6. Χρησιμοποιήστε τη δύναμη της αφής.Οι άνθρωποι χρειάζονται άλλους ανθρώπους για να επιβιώσουν και για να είναι ευτυχισμένοι. Τα παιδιά που τους λείπει η επαφή δεν ευδοκιμούν. Το ίδιο συμβαίνει και στην ενήλικη ζωή! Αν θέλετε να δημιουργήσετε μια ισχυρότερη σχέση με κάποιον, βρείτε λόγους για να τον αγγίξετε. Φυσικά, εντός αποδεκτών ορίων! Αγγίξτε ένα χέρι ή έναν ώμο ή ακόμα και ένα ψηλό πεντάρι. Οι μικρές στιγμές μετατρέπονται σε συνδέσεις όταν τους προσθέτετε πινελιά.

   • Σκεφτείτε ότι κάποιος θα έρθει κοντά σας και θα σας πει: «Γεια! Πώς είσαι?" Τώρα φανταστείτε το ίδιο άτομο να έρχεται κοντά σας και να λέει: «[Το όνομά σου]! Πώς είσαι?" Το δεύτερο είναι καλύτερο, έτσι δεν είναι; Χρησιμοποιησετο. Δεν θα σας κοστίσει τίποτα.

Σκέψου το

1. Αγαπήστε τους ανθρώπους.Ας το παραδεχτούμε, ο ευκολότερος τρόπος για να κάνετε τους ανθρώπους να σας αρέσουν είναι να τους κάνετε να σας αρέσουν. Δεν είναι πια τόσο δύσκολο, έτσι δεν είναι; Σίγουρα, έχεις βρεθεί κοντά σε κάποιον που δεν τον ένοιαζε αν είσαι εκεί ή όχι. Ήσασταν όμως και στην αντίθετη κατάσταση - με ανθρώπους που σας έκαναν να νιώθετε απαραίτητοι και ήταν χαρούμενοι που σας έχουν. Τι σου αρέσει περισσότερο, ακόμα κι αν δεν μπορείς να εξηγήσεις το γιατί;

   • Δεν μπορείτε να περιμένετε από τους ανθρώπους να σας αρέσουν, αν δεν μπορείτε να πείτε το ίδιο για τον εαυτό σας. Το πιθανότερο είναι ότι είστε σαν τους ανθρώπους που θέλετε να σας αρέσουν (γιατί αλλιώς θα σας ενδιαφέρει η γνώμη τους;), οπότε ενημερώστε τους αυτό! Χαμογέλα όταν μπαίνουν στο δωμάτιο. ΜΙΛΑ ρε. Κάντε σχόλια σχετικά με όσα ανέφεραν την περασμένη Τετάρτη για να τους ενημερώσετε ότι ακούσατε. Τα μικρά πράγματα θα τα συντονίσουν στην ειλικρίνειά σας.

2. Να είσαι θετικός.Όλοι θέλουν να είναι γύρω από κάποιον που εκπέμπει τόση ενέργεια που φωτίζει ολόκληρο το δωμάτιο. Το αντίθετο ισχύει επίσης - κανείς δεν θέλει να είναι κοντά στην πριγκίπισσα Nesmeyana. Για να κάνετε τους ανθρώπους να σας αρέσουν, να είστε θετικοί. Αυτό σημαίνει να χαμογελάς, να είσαι ενθουσιώδης, χαρούμενος, να βλέπεις τα πάντα με αισιόδοξο πρίσμα. Μάλλον έχετε ένα παράδειγμα να ακολουθήσετε.

   • Αυτή η συμπεριφορά πρέπει να είναι όλο το εικοσιτετράωρο. Δύσκολα θα εκπέμπεις θετικότητα αν η ψυχή σου είναι βαριά. Πρέπει να εκπαιδεύσετε τον εγκέφαλό σας να κάνει κάποιες αλλαγές - και θετική σκέψηθα είναι ένας από αυτούς. Προσπαθήστε να είστε πάντα αισιόδοξοι, ακόμα κι αν είστε μόνοι. έτσι θα το συνηθίσεις γρήγορα.
   • Να ξέρεις πότε να συμπονάς. Υπάρχει ένα ειδικό επίπεδο σύνδεσης μεταξύ αυτών που παραπονιούνται. Αν συζητάτε με τους υπαλλήλους σας πόσο τρομερό είναι νέο αφεντικό, θα σας φέρει κοντά, αλλά αν αυτό είναι το μόνο που κάνετε, μόνο η αρνητικότητα θα συνδεθεί μαζί σας. Σπάνια παραπονιέστε και σχολιάστε μόνο, μην ξεκινήσετε ποτέ μια συζήτηση με παράπονο.

3. Σκεφτείτε τα δυνατά σας σημεία και μάθετε πώς μπορείτε να τα δείξετε.Ποιο ταλέντο ή χαρακτηριστικό χαρακτήρα αγαπούν οι φίλοι σας; Δείξτε τα στον κόσμο! Οι άνθρωποι έλκονται από αυτούς που έχουν πάθη και ικανότητες. Αυτό μας κάνει χρήσιμους και ενδιαφέροντες. Ό,τι κι αν είναι, πέταξε περήφανα τη σημαία σου.

   • Αν είστε καλός τραγουδιστής, ανεβείτε στη σκηνή τη βραδιά καραόκε και διασκεδάστε τους πάντες. Είσαι καλός αρτοποιός; Φέρτε λιχουδιές στο γραφείο. Ζωγραφίζεις; Προσκαλέστε μια ομάδα στην έκθεσή σας ή απλά κρεμάστε τη ζωγραφιά σας στο οικογενειακό δωμάτιο. Αφήστε όλους να δουν την προσωπικότητά σας και να σας γνωρίσουν καλύτερα.

4. Το πιο σημαντικό, μην ξεχνάς να είσαι ο εαυτός σου.Είναι αδύνατο να ευχαριστήσεις τους πάντες – οι ψεύτικες ταυτότητες μπορεί να σε κοροϊδεύουν κάποια στιγμή στη ζωή σου – αλλά θα κερδίσεις την έγκριση εκείνων που έχουν σημασία και με τους οποίους έχεις πολλά κοινά.

   • Στους ανθρώπους αρέσει η αυθεντικότητα, οπότε μην αλλάζετε τον εαυτό σας τόσο πολύ ώστε να αισθάνεστε άβολα με τις αλλαγές. Η προσποίηση μπορεί να ειδοποιήσει όσους ανταποκρίνονται. Αφήστε όλα τα λόγια και τις πράξεις σας να έχουν σημασία. Αν θέλεις να είσαι αρεστός, τότε έχεις καλές προθέσεις και όλα θα πάνε καλά.

5. Να ξέρετε ότι οι άνθρωποι εντυπωσιάζονται από την εμφάνιση μόνο για μια στιγμή.Τους αρέσει η ειλικρίνεια. Έτσι, προς το παρόν, αυτή η επώνυμη τσάντα και οι τέλειοι κοιλιακοί έχουν κερδίσει μερικούς θαυμαστές, αλλά δεν θα διαρκέσει πολύ. Φυσικά, είναι δελεαστικό να πιστεύεις ότι το να είσαι ελκυστικός θα κάνει τους ανθρώπους να σε συμπαθήσουν, αλλά μόνο από μία άποψη. Αν οι άνθρωποι ανακαλύψουν ότι είσαι ψεύτης, θα ξεφύγουν από κοντά σου και δεν θα τους νοιάζει πώς φαίνεσαι.

   • Πρόσφατες μελέτες έχουν ρωτήσει τους ανθρώπους ποιες ιδιότητες πιστεύουν ότι οι άλλοι άνθρωποι αναζητούν σε φίλους ή σχέσεις. Τα χρήματα, η εμφάνιση και το status έχουν πιάσει αρκετά υψηλές θέσεις. Όταν όμως ρωτήθηκαν τι εκτιμούν, απάντησαν ειλικρίνεια, ζεστασιά και καλοσύνη. Η κοινωνία μας λέει (και δεν είναι αλήθεια) ότι η εμφάνιση και τα χρήματα είναι πιο σημαντικά από οτιδήποτε άλλο, αλλά κατά βάθος ξέρεις ότι αυτό δεν είναι αλήθεια.
     • Είναι σημαντικό να τηρείτε την υγιεινή. Οι άνθρωποι δεν θα θέλουν να κάνουν παρέα μαζί σας αν μυρίζετε ότι μόλις μπήκατε σε μια φάρμα κοπριάς. Ακόμα κι αν έχετε τον χαρακτήρα του γιου της Μητέρας Τερέζας και του Τζιμ Κάρεϊ, θα σας φέρονται χλιαρά. Κάντε λοιπόν ένα ντους, βουρτσίστε τα δόντια σας, κοιτάξτε στον καθρέφτη πριν βγείτε έξω και βγείτε έξω με χαμόγελο.

6. Παραδεχτείτε ότι νιώθετε ευάλωτοι.Η επιθυμία να είσαι αρεστός σε αφήνει στο έλεος των άλλων. Το να φύγετε από τη ζώνη άνεσής σας θα είναι μια πρόκληση για εσάς. Οι ενέργειες που θα κάνετε θα σας τρομάξουν. Αυτό είναι καλό. Αυτό είναι μια πρόκληση για τον εαυτό σας. Έτσι θα εξελιχθείς. Εάν εξακολουθείτε να αισθάνεστε σαν τον εαυτό σας, χτίζετε τον χαρακτήρα σας μόνο βελτιώνοντάς τον. Μπορεί να είναι τρομακτικό, αλλά αξίζει τον κόπο.

   • Υπάρχει διαφορά ανάμεσα στο να θέλεις να σε αρέσουν και στο να χρειάζεσαι να σε αρέσουν για να νιώθεις ευτυχισμένος. Η γνώμη σας για τον εαυτό σας δεν πρέπει να βασίζεται στις απόψεις των άλλων. έτσι θα προσβληθείς πολύ γρήγορα. Αλλά αν αισθάνεστε άνετα και θέλετε απλώς να σας αποδέχονται καλά, αυτό είναι άξιο σεβασμού. Ο κόσμος θα το δει και θα αντιδράσει. Ο φόβος θα φύγει πολύ γρήγορα.

7. Ελέγξτε τις ελλείψεις σας.Στους περισσότερους ανθρώπους δεν αρέσουν οι άνθρωποι που δεν μπορούν να αντιμετωπίσουν τις ελλείψεις τους. Εάν λέτε πράγματα όπως, "Είναι εντάξει... αρκετά καλό για μένα", ή μιλώντας συνεχώς για το πόσο χοντρός ή άσχημος είστε, οι άνθρωποι θα παρατηρήσουν ότι δεν σας αρέσει ο εαυτός σας. Η προσωπική σας αρνητικότητα δεν πρέπει να εξαπλωθεί σε άλλους. Αφήστε το λοιπόν στην πόρτα. Δεν είναι καλό για σένα και δεν είναι καλό για τη φιλία σου.

   • Οι ατέλειες είναι τα συναισθήματα και οι συμπεριφορές που δείχνετε όταν είστε δυσαρεστημένοι με τον εαυτό σας. Εάν αισθάνεστε άβολα, καταστρέφει τη διάθεση ολόκληρου του δωματίου και πολλοί άνθρωποι δεν θα θέλουν να ασχοληθούν με αυτό. Μην φοβάστε να φανείτε σεμνός ή αλαζονικός. Πες αυτό που πραγματικά πιστεύεις. Έχεις αξία. Όλοι το έχουμε.

8. Να ξέρετε ότι μπορείτε να ελέγξετε τις σκέψεις σας.Η αρνητική σκέψη μπορεί να μαθευτεί και να ξεχαστεί εξίσου εύκολα. κανείς δεν λέει, «Θεέ μου, το παιδί μου είναι τόσο αρνητικό». Αν έχεις προβλήματα με την αισιοδοξία, ευτυχώς, είσαι αυτός που μπορεί να σε βοηθήσει! Ο εγκέφαλός σας είναι πλαστικός και μπορεί να εκπαιδευτεί. Πρέπει να μαζέψεις το κουράγιο σου και να το κάνεις.

   • Ο ευκολότερος τρόπος για να ξεκινήσετε είναι να σταματήσετε. Σταματήστε την αρνητική σκέψη. Όταν πιάνεις τον εαυτό σου να σκέφτεται αρνητικά για τον εαυτό σου, μην τελειώνεις τη σκέψη. Αντικαταστήστε το με κάτι πιο θετικό και ρεαλιστικό. Θα αισθανθείτε καλύτερα. Μετατρέψτε το «Είμαι χοντρός» σε «Θα ήθελα να χάσω λίγο βάρος. Πώς πρέπει να το κάνω αυτό; και η σκέψη θα κυλήσει σε διαφορετική κατεύθυνση. Ξεκινήστε λοιπόν!

9. Μην ανησυχείτε για τις προκαταλήψεις των άλλων.Γνωρίζουμε ότι η αυτοπεποίθηση απευθύνεται σε όλους και το να μην σε νοιάζει τι λένε οι άλλοι για σένα έχει το ίδιο αποτέλεσμα. Όταν αρχίσετε να παρουσιάζετε τον εαυτό σας, οι άνθρωποι θα το παρατηρήσουν. Σκεφτείτε τον τύπο στο πάρτι που μοιάζει με παγώνι. Θέλει όλοι να προσέχουν την αρρενωπότητά του. Δεν είναι ελκυστικό. Είναι ανειλικρινές και, ας είμαστε ειλικρινείς, λυπηρό. δεν πιστεύει ότι είναι καλός από μόνος του. Μην είσαι αυτός ο τύπος.

   • Είτε είσαι σπασίκλας, είτε χίπστερ είτε τζόκ, δεν έχει σημασία. Αν οι άνθρωποι πιστεύουν ότι η αγάπη σου για το γκλίτερ βερνίκι σημαίνει ότι είσαι ηλίθιος, κάνουν λάθος. Αν νομίζουν ότι ο βιγκανισμός σας είναι ηλίθιος, ας είναι. Ακόμα και αστείο. Οι άνθρωποι θα σας κρίνουν, γι' αυτό αφήστε τους. Μπορούν να σκέφτονται ό,τι θέλουν. Αυτό δεν πρέπει να σας ανησυχεί.

Αναπτύξτε ευχάριστες συνήθειες

1. Να είστε φιλικοί και ευγενικοί.Ξέρεις γιατί ντροπαλοί άνθρωποιτους φέρονται άσχημα; Γιατί οι άνθρωποι νομίζουν ότι είναι ψυχροί και αδιάφοροι. Αυτές είναι δύο ιδιότητες που τρομάζουν και απωθούν. Γίνε λοιπόν το εντελώς αντίθετο! Η ζεστασιά και η καλοσύνη εκτιμώνται ιδιαίτερα στην κοινωνία - αυτό σημαίνει ότι σκέφτεστε τα συμφέροντα του ατόμου και θέλετε να κάνετε ό,τι είναι καλύτερο. Σε ποιον δεν θα άρεσε;

   • Ξεκινήστε να κάνετε τυχαίες πράξεις καλοσύνης. Κάνε κάτι για τους άλλους, ακόμα κι αν δεν τους ξέρεις. Κρατήστε την πόρτα όταν μπαίνετε ή βγαίνετε από ένα κτίριο, βοηθήστε έναν άγνωστο που έπεσε κάτω από κάτι, ενθαρρύνετε την ομάδα να τον τραβήξει μια φωτογραφία εάν δει να προσπαθούν να το κάνουν. Αυτός ο τύπος ανιδιοτέλειας εμπνέει τους άλλους να κάνουν το ίδιο σε αντάλλαγμα—όχι μόνο για εσάς, αλλά και για άλλους ανθρώπους στη ζωή τους.

2. Να είσαι εξωστρεφής... ως ένα βαθμό. Σε γενικές γραμμές, στους ανθρώπους αρέσει κάποιος βαθμός ανοιχτότητας. Αυτό είναι λογικό: όλοι θέλουμε να μιλάμε και να είμαστε κοινωνικοί και η παρέα με εξωστρεφείς μειώνει τον κίνδυνο της αμηχανίας. Εάν κάθεστε σε ένα τραπέζι και δεν συμμετέχετε σε μια συζήτηση, ίσως να είστε κάπου αλλού. Ψήφισε! Αφήστε τον να ακουστεί. Πώς αλλιώς θα καταλάβουν οι άνθρωποι ότι είστε πολύτιμος;

   • Ωστόσο, αν ξέρετε ότι δεν μπορείτε να συζητήσετε, θα πρέπει να ηρεμήσετε λίγο. Σε όλους αρέσει ένας καλός συνομιλητής, αλλά κανείς δεν θέλει να περνάει χρόνο με κάποιον που δεν τον αφήνει να πάρει μια λέξη περίεργα. Εάν κάνατε τα τελευταία πέντε σχόλια, δημιουργήστε ένα μικρό αντίγραφο ασφαλείας. Το δεύτερο άτομο δεν χρειάζεται απαραίτητα να παρέμβει στη συζήτηση, ίσως χρειάζεται μια πρόσκληση. Μάθετε τη γνώμη του για να συμμετάσχετε στην ευχαρίστηση της συζήτησης.

3. Μην είσαι κολλητός.Ανθρωποι σαν καλοί άνθρωποι, και όχι αυτούς που είναι έτοιμοι να πεθάνουν, αλλά να ευχαριστήσουν. Εάν τους κάνετε συνεχώς κομπλιμέντα και τους ακολουθείτε, δεν θα πάρετε αυτό που θέλετε. Θα σας δουν ως ένα ενοχλητικό κουνούπι που πρέπει να εξαφανιστεί. Προσπαθήστε να μην είστε άποροι.

   • Αν προσέξεις, θα δεις υποδείξεις. Εάν κάποιος δεν απαντά στις κλήσεις σας, επικοινωνεί μαζί σας μόνο όταν χρειάζεται κάτι, μην προσπαθήσετε πολύ - και αν τον παρακαλάτε συνεχώς να περνάει χρόνο μαζί σας, μπορεί να είστε κολλητοί. Αν και έχετε καλές προθέσεις, η απόγνωση δεν είναι ελκυστική. Κάντε πίσω και δείτε αν θα επιστρέψουν.

4. Κρατήστε τις υποσχέσεις σας.Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να χειριστείτε όλες τις ευθύνες σας. Ονομάζονται «ευθύνες» επειδή έχετε την υποχρέωση να προσπαθήσετε να ολοκληρώσετε μια δεδομένη εργασία, οπότε μην κάνετε πίσω. της τελευταίας στιγμής. Εάν αυτό δεν μπορεί να αποφευχθεί, ενημερώστε όλους τους εμπλεκόμενους στην εργασία ότι δεν θα μπορέσετε να την ολοκληρώσετε. Αυτό μπορεί να είναι ενοχλητικό, αλλά τουλάχιστον θα ξέρουν τι να περιμένουν και θα προσαρμόσουν το πρόγραμμά τους όπως χρειάζεται.

   • Είτε μαγειρεύετε δείπνο είτε τελειώνετε ένα έργο, είναι σημαντικό να κρατάτε τους φίλους και τους συναδέλφους σας ενήμερους. Είτε πρόκειται για ένα email που λέει ότι όλα είναι καλά είτε για ένα σημείωμα που ζητά συγγνώμη για την καθυστέρηση, οι άνθρωποι θα το εκτιμήσουν. Το να μην γνωρίζεις μπορεί να είναι εξουθενωτικό, ακόμα κι αν το έργο ολοκληρωθεί εγκαίρως και με τα υψηλότερα πρότυπα.

5. Υποστηρίξτε τις πεποιθήσεις σας, αλλά μην τις κηρύξετε.Για να είσαι αρεστός, πρέπει να είσαι άνθρωπος. Κανείς δεν θα διαφωνήσει με αυτό. Το να είσαι άνθρωπος σημαίνει να έχεις πεποιθήσεις, απόψεις και πρότυπα. Εκφράστε τα! Είναι μέρος σου. Αν ήμασταν όλοι ίδιοι, η ζωή θα ήταν αφόρητα βαρετή. Εισαγάγετε τα δύο σεντ σας. Μπορείτε να συνεισφέρετε κάτι ενδιαφέρον.

   • Το να υπερασπίζεσαι τις πεποιθήσεις σου είναι άλλο πράγμα, το κήρυγμα είναι άλλο. Εάν διαφωνείτε με το σχόλιο κάποιου σε ένα θέμα, υπέροχο! Μάθετε περισσότερα. Μιλήστε για αυτό. Κάντε μια έξυπνη συζήτηση για το δικό σας διάφορα σημείαόραμα. Κάτι θα μάθετε και οι δύο. Αντί να κλείσετε κάποιον, να του πείτε ότι κάνει λάθος και να κηρύξετε τις ιδέες σας, ανοίξτε το μυαλό σας και προσπαθήστε να κατανοήσετε την άποψή του. Ίσως καταλάβετε και εσείς κάτι.

6. Κάντε κομπλιμέντα.Όλοι αναζητούν έγκριση. Θέλουμε να μας λένε ότι είμαστε όμορφοι, έξυπνοι, αστείοι και ούτω καθεξής. Δεν μπορούμε ποτέ να χορτάσουμε. Έτσι, όταν κάποιος έρχεται κοντά μας και λέει κάτι ωραίο, μπορεί να μας φτιάξει τη διάθεση όλη την ημέρα. Σκεφτείτε το: μερικοί άνθρωποι δεν ακούνε ποτέ τίποτα καλό για τον εαυτό τους σε όλη τους τη ζωή. Αλλαξέ το. Αυτό θα πάρει δύο δευτερόλεπτα από το χρόνο σας.

   • Να είσαι ειλικρινής. Μην πλησιάζετε κάποιον και μην του πείτε ότι σας αρέσει το φούτερ του. Αφήστε τα λόγια σας να έχουν νόημα. Πείτε κάτι στο ίδιο το άτομο. Θα μπορούσε να είναι κάτι τόσο απλό όπως "Αυτή είναι μια υπέροχη ιδέα". Συχνά τα μικρά πράγματα είναι πιο εύκολο να τα πιστέψεις και έχουν περισσότερο νόημα. «Είσαι τόσο αστείος» μετά από ένα αστείο ή: «Το άρθρο σου με έκανε να σκεφτώ». Ό,τι πεις, κάνε το σημαντικό. Πιθανότατα θα λάβετε την ίδια απάντηση.

7. Κάνω μια προσπάθεια.Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν φτερουγίζουν σαν πεταλούδες. Θα θέλαμε λίγη προσοχή, αλλά δεν ξέρουμε πώς να την αποκτήσουμε. Όλοι νιώθουμε ευάλωτοι σε κοινωνικές καταστάσεις και θέλουμε να ελαχιστοποιήσουμε αυτό το συναίσθημα. Το να συνειδητοποιήσετε ότι όλοι αισθανόμαστε το ίδιο θα σας βοηθήσει να συνειδητοποιήσετε ότι μπορείτε να δοκιμάσετε και δεν θα σας φανεί παράξενο - θα είναι γενναίο πράγμα να το κάνετε. Όλοι οι άλλοι «θέλουν» αλλά νιώθουν άβολα. Εάν υπάρχει κάποιος με τον οποίο θα θέλατε να γίνετε φίλοι, αρχίστε να μιλάτε μαζί του. Αυτό μπορεί να είναι ακριβώς αυτό που περίμενε.

   • Είναι αδύνατο να γίνεις αρεστός αν είσαι ένα άδειο μέρος. Συχνά νιώθουμε σαν να μην μας αρέσουμε σε κανέναν, ενώ στην πραγματικότητα οι άλλοι δεν έχουν συναισθήματα για εμάς - απλώς επειδή δεν έχετε αποδείξει τον εαυτό σας. Την επόμενη φορά που θα βρεθείτε σε μια ομάδα ανθρώπων που θέλετε να σας αρέσουν, δείξτε την προσωπικότητά σας. Προσπαθήστε να πάρετε μια θέση σε αυτήν την ομάδα. Κάντε ένα αστείο, χαμογελάστε, ξεκινήστε μια κανονική συζήτηση. Εδώ ξεκινούν όλα.

• Ένας πολύ απλός τρόπος για να γίνετε αρεστοί είναι να ζητήσετε από κάποιον να σας βοηθήσει. Προσπαθήστε να βρείτε ένα αίτημα που ταιριάζει με τις δεξιότητες ή τα ενδιαφέροντά του. Αυτό όχι μόνο θα δείξει ότι είστε στοχαστικοί, αλλά και ότι σέβεστε την εξουσία του στο θέμα.
• Ωραίοι άνθρωποι είναι αυτοί που τους αρέσουν οι άνθρωποι. Οι άνθρωποι νιώθουν αν τους αρέσουν. Αν θέλετε να κάνετε κάποιον να σας αρέσει, εστιάστε σε κάτι που σας αρέσει σε αυτόν. Αν δεν σου αρέσουν...ίσως δεν είναι τόσο σημαντικό να σου αρέσουν.
• Ντύσου. Μην κρύβεστε πίσω από ρούχα και μαλλιά. Φορέστε ρούχα που σας ταιριάζουν και, αν είναι δυνατόν, δώστε χρώμα στην γκαρνταρόμπα σας. Αν σκεφτείς για το δικό σου εμφάνιση, θα σας βοηθήσει να νιώσετε καλύτερα και μέσα σας.
• Να είσαι ανοιχτός. Αν φαίνεστε λυπημένοι ή θυμωμένοι, οι άνθρωποι θα το καταλάβουν σε κάποιο επίπεδο και δεν θα θέλουν να σας μιλήσουν. Ακόμα κι αν είστε θυμωμένοι ή αναστατωμένοι, σκεφτείτε όλα τα πράγματα που θα μπορούσαν να σας κάνουν χαρούμενους για την κατάσταση και προσπαθήστε να κρατήσετε τις δύσκολες σκέψεις σας για χρόνο με στενούς φίλους και οικογένεια.
• Μην καυχιέσαι. Οι καυχησιάρηδες δεν είναι ελκυστικοί. Δεν θα φαίνεστε καλύτερα. η συμπεριφορά σου θα μοιάζει σαν να περιμένεις χειροκρότημα. Δεν είναι χαριτωμένο.

Προειδοποιήσεις

• Ακόμα κι αν παρατηρήσετε κάτι στον εαυτό σας που πρέπει να αλλάξει, μην ξεχνάτε να είστε περήφανοι για τον εαυτό σας. Η προσωπικότητά σας είναι καταπληκτική, υπάρχει κάτι μέσα σας που μπορεί να φανεί χωρίς ντροπή, και όλοι έχουν ελλείψεις και μπορούν να διορθωθούν.
• Μην είσαι ψεύτικος. Οι άνθρωποι θα παρατηρήσουν την αδεξιότητα των τρόπων σας και θα καταλάβουν ότι απλώς ενεργείτε. Πρέπει να πιστεύεις πραγματικά σε αυτό που κάνεις, διαφορετικά τα πράγματα θα εξελιχθούν ακόμη χειρότερα. Οι πρώτες εντυπώσεις είναι σημαντικές, ωστόσο, μπορεί να φαίνεται ανειλικρινές το ότι νοιάζεστε τόσο πολύ νέο πρόσωποστη ζωή σας, αν και στην πραγματικότητα αυτό δεν συμβαίνει. Συμπεριφερθείτε όπως θα θέλατε να σας συμπεριφέρονται.
• Να θυμάστε ότι είναι αδύνατο, και όχι απαραίτητο, να ευχαριστήσετε όλους! Πάντα θα υπάρχουν άνθρωποι που θα στενοχωριέσαι και θα σε στενοχωρούν, καλώς ή κακώς. Μάθετε πότε πρέπει να φύγετε, να είστε σεβαστές και να χειρίζεστε τις συγκρούσεις με ώριμο τρόπο. Μην κατηγορείτε τον εαυτό σας για λάθη και να είστε πάντα σίγουροι για τον εαυτό σας.
• Μην προσπαθείς να πείσεις τους άλλους ότι τους αρέσεις. Αν αναφέρετε το δικό σας καλύτερες ιδιότητες, μπορεί να πιστεύω ότι είσαι αλαζονικός. Αφήστε τους ανθρώπους να δουν μόνοι τους πόσο καλός είστε.
• Μην προσπαθείτε προφανώς να ευχαριστήσετε τους πάντες. Οι άνθρωποι το βλέπουν αυτό και σταματούν να επικοινωνούν μαζί σας.