Ποιος ήταν ο πρώτος που χρησιμοποίησε ερωτηματολόγια ως ερευνητική μέθοδο. Η ερώτηση ως μέθοδος έρευνας

Η ερώτηση είναι μια ανεξάρτητη και πολύ κοινή μορφή έρευνας. συμπληρώνοντας προετοιμασμένες φόρμες με λίστα ερωτήσεων.

Το ερωτηματολόγιο είναι μια λίστα ερωτήσεων που πρέπει να απαντήσει ο ερωτώμενος (απαντούμενος). Της προετοιμασίας του ερωτηματολογίου προηγείται μια μεγάλη ερευνητική εργασία που περιγράφεται σε εργασίες για την κοινωνιομετρία, η οποία στοχεύει να λάβει υπόψη την ψυχολογία του ερωτώμενου, να προβλέψει την αντίδρασή του στη μια ή την άλλη μορφή της ερώτησης, τον βαθμό ειλικρίνειας και ικανότητα διατύπωσης μιας ξεκάθαρης απάντησης. Το σύνολο των απαντήσεων θα πρέπει να χαρακτηρίζει το υπό μελέτη πρόβλημα. Τα ερωτηματολόγια είναι μια κοινή μορφή έρευνας στο μάρκετινγκ. Το πλεονέκτημά του έγκειται στο γεγονός ότι ως αποτέλεσμα της επεξεργασίας των απαντήσεων, μπορεί να ληφθεί ένα ποσοτικό, στατιστικό χαρακτηριστικό του υπό μελέτη φαινομένου, να εντοπιστούν και να μοντελοποιηθούν οι σχέσεις αιτίας-αποτελέσματος.

Ο κατάλογος των πιθανών ερωτήσεων δεν προσφέρεται για αυστηρή ρύθμιση. Κάθε μεταγλωττιστής, ανάλογα με τους στόχους, το αντικείμενο της έρευνας και τις δικές του δυνατότητες, προσφέρει το δικό του σύνολο και τη δική του διατύπωση ερωτήσεων. Ωστόσο, παρά τη φαινομενική αναρχία, υπάρχουν ορισμένοι κανόνες και κανονισμοί που πρέπει να ακολουθεί κάθε ερευνητής.

Το ερωτηματολόγιο δεν είναι απλώς μια λίστα ερωτήσεων. Είναι ένα πολύ λεπτό και ευέλικτο εργαλείο. Χρειάζεται προσεκτική μελέτη. Όλα είναι σημαντικά: τα είδη και η διατύπωση των ερωτήσεων, η σειρά και ο αριθμός τους, η ορθότητα και η συνάφεια. Η ανάπτυξη ενός ικανού ερωτηματολογίου μπορεί να διαρκέσει από μία έως αρκετές εβδομάδες εργασίας. Πριν από την έναρξη της μελέτης, είναι απαραίτητο να διεξαχθεί μια δοκιμαστική έρευνα - «πιλοτάρισμα», σκοπός της οποίας είναι να φέρει το ερωτηματολόγιο στα πρότυπα, να εξαλείψει λάθη, ανακρίβειες, ασάφειες και υποδηλωτικά στοιχεία. Ο όγκος της πιλοτικής μελέτης επηρεάζει, κατά κανόνα, το 5% του εκτιμώμενου αριθμού των ερωτηθέντων.

Η σύνταξη ενός ερωτηματολογίου είναι μια σύνθετη ερευνητική διαδικασία που περιλαμβάνει τον καθορισμό στόχων, την υποβολή υποθέσεων, τη διατύπωση ερωτήσεων, την ανάπτυξη δείγματος, τον καθορισμό της μεθόδου της ερώτησης κ.λπ. Το ερωτηματολόγιο μπορεί να πραγματοποιηθεί προφορικά, δηλ. ο ίδιος ο καταχωρητής συμπληρώνει το έντυπο σύμφωνα με τον ερωτώμενο (μέθοδος προώθησης). Μια άλλη φόρμα είναι γραπτή (μέθοδος αυτοεγγραφής), όταν ο ερωτώμενος συμπληρώνει με το χέρι του ένα ερωτηματολόγιο, το οποίο αποστέλλεται ταχυδρομικώς (μέθοδος ανταποκριτής). Το μειονέκτημα αυτής της (φθηνότερης) μεθόδου είναι ένα ορισμένο ποσοστό λανθασμένα συμπληρωμένων ερωτηματολογίων. Επιπλέον, ορισμένα από τα ερωτηματολόγια δεν επιστρέφονται καθόλου. Μερικές φορές πραγματοποιούνται ακόμη και γύροι επιλεκτικού ελέγχου των ερωτηθέντων. Η μέθοδος του ερωτηματολογίου χρησιμοποιείται επίσης κατά την οργάνωση πάνελ, την εργασία με εμπορικούς ανταποκριτές. Τα ερωτηματολόγια συμπληρώνονται από ειδικούς, ειδικούς κ.λπ.

Συνήθως, το ερωτηματολόγιο έχει τη μορφή πίνακα με έντυπες ερωτήσεις και ελεύθερο χώρο για απάντηση (το ερωτηματολόγιο μπορεί να είναι πολυσέλιδο). Το παραδοσιακό σχήμα περιλαμβάνει τρία μπλοκ:

Εισαγωγή (ο σκοπός της έρευνας, πληροφορίες για τους ερευνητές: όνομα, περιγραφή, διεύθυνση, εγγύηση ανωνυμίας της έρευνας και εμπιστοσύνη στις απαντήσεις).

Κατάλογος ερωτήσεων που χαρακτηρίζουν το αντικείμενο της έρευνας (κύριο μέρος).

Πληροφορίες για τους ερωτηθέντες (τμήμα στηρίγματος ή διαβατήριο).

Στην εισαγωγή (προοίμιο), σε σύντομη μορφή, αναφέρεται ποιος και γιατί διεξάγει τη μελέτη, σχετικά με την εταιρεία, τη φήμη της και τους στόχους που επιδιώκει αυτή η έρευνα. Θα ήταν ωραίο να τονίσουμε ότι οι απαντήσεις των ερωτηθέντων θα χρησιμοποιηθούν για τα δικά τους συμφέροντα και να διασφαλιστεί η απόλυτη ανωνυμία της έρευνας.

Η εισαγωγή παρέχει οδηγίες για τη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου και την επιστροφή του. Εκφράζει επίσης ευγνωμοσύνη για τον χρόνο που αφιέρωσε ευγενικά ο ερωτώμενος στους ερευνητές. Εάν η έρευνα διεξάγεται μέσω ταχυδρομείου, η εισαγωγή μπορεί να γραφτεί ως συνοδευτική επιστολή.

Κατά την ανάπτυξη του κύριου μέρους του ερωτηματολογίου, θα πρέπει να δοθεί προσοχή στο περιεχόμενο των ερωτήσεων, τον τύπο, τον αριθμό, τη σειρά παρουσίασης και την παρουσία ερωτήσεων ελέγχου. Το περιεχόμενο των ερωτήσεων θα πρέπει να χαρακτηρίζει το αντικείμενο της έρευνας. Αλλά εδώ είναι απαραίτητο να βρεθεί ένας εύλογος συμβιβασμός μεταξύ της επιθυμίας να γίνει το ερωτηματολόγιο όσο το δυνατόν πληρέστερο και μιας πραγματικής ευκαιρίας να ληφθούν απαντήσεις. Το κύριο μέρος του ερωτηματολογίου μπορεί να χωριστεί υπό όρους σε δύο μπλοκ, μερικές φορές ονομάζονται "ψάρι" και "ανιχνευτής".

"Ψάρι"- αυτό είναι το μέρος που περιέχει τις ερωτήσεις για χάρη των οποίων μάλιστα ξεκίνησε η μελέτη.

"Ανιχνευτής"αποτελείται από ερωτήσεις ελέγχου που έχουν σχεδιαστεί για να ελέγξουν την προσοχή, τη σοβαρότητα και την ειλικρίνεια των ερωτηθέντων κατά τη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου, καθώς και την ευπρέπεια και τον επαγγελματισμό των συνεντευξιαζόμενων. Εδώ, μπορούν να παρασχεθούν διπλές ερωτήσεις, αντιφατικές θέσεις, μια σειρά ερωτήσεων με γνωστές απαντήσεις. Μόνο στην περίπτωση πλήρους εμπιστοσύνης μεταξύ πελατών, ερευνητών και συνεντευξιαζόμενων, και με τη σχετική απλότητα και ανοχή του ερευνητικού θέματος, μπορεί κανείς να κάνει χωρίς «ανιχνευτή». Ένας σίγουρος τρόπος για να αυξήσετε την αξιοπιστία της μελέτης είναι να συμπεριλάβετε στο κείμενο του ερωτηματολογίου ένα αίτημα να αφήσετε έναν αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας. Όπως δείχνει η πρακτική, από το 30 έως το 60% των μητροπολιτικών ερωτηθέντων και από το 15 έως το 25% των επαρχιακών απαντούν σε αυτό. Και αυτό είναι περισσότερο από αρκετό για έλεγχο.

Το απαραίτητο μέρος (διαβατήριο) περιέχει πληροφορίες που σχετίζονται με τους ερωτηθέντες: ηλικία, φύλο, ανήκει σε μια συγκεκριμένη τάξη, επάγγελμα, οικογενειακή κατάσταση, όνομα και διεύθυνση - για άτομα και για οργανισμούς: μέγεθος, τοποθεσία, κατεύθυνση παραγωγής και οικονομική δραστηριότητα, θέση ερωτώμενου στον οργανισμό, το όνομά του. Επιπλέον, το ίδιο το ερωτηματολόγιο πρέπει να προσδιοριστεί, δηλ. δώστε του ένα όνομα, αναφέρετε την ημερομηνία, την ώρα και τον τόπο της έρευνας, το όνομα του ερευνητή.

Ο αριθμός των ερωτήσεων θα πρέπει να είναι ο βέλτιστος, δηλ. παροχή πληρότητας πληροφοριών, αλλά όχι υπερβολικής, γεγονός που αυξάνει το κόστος της έρευνας (απαραίτητος ένας εύλογος συμβιβασμός). Οι ερωτήσεις πρέπει να συντάσσονται με διακριτικό τρόπο, ώστε να μην προσβάλλουν ή ανησυχούν τους ερωτώμενους ή να προκαλέσουν αρνητική αντίδραση εκ μέρους τους.

Οι ερωτήσεις του ερωτηματολογίου ταξινομούνται ανάλογα με το βαθμό ελευθερίας, τη φύση των απαντήσεων και τη μορφή των ερωτήσεων. Χωρίζονται σε ανοιχτές, όταν η απάντηση δίνεται σε ελεύθερη μορφή, χωρίς περιορισμούς, και σε κλειστές, όταν προσφέρεται μια λίστα επιλογών απάντησης, από την οποία επιλέγεται μία ή περισσότερες («ανεμιστήρας» απαντήσεων). Συχνά τίθενται εναλλακτικές ερωτήσεις, στις οποίες οι απαντήσεις είναι: «ναι», «όχι», «δεν ξέρω». Σημαντικό ρόλο στην έρευνα παίζουν ερωτήσεις για προθέσεις και απόψεις, στις απαντήσεις στις οποίες επιτρέπεται μεγαλύτερος βαθμός ελευθερίας από ό,τι σε ερωτήσεις σχετικά με γεγονότα και πράξεις. Μερικές φορές γίνονται ερωτήσεις φιλτραρίσματος για να αποκοπούν ορισμένοι από τους ερωτηθέντες. Για παράδειγμα, εάν η ερώτηση "Έχετε κάποιο προϊόν;" - ο ερωτώμενος απαντά "όχι", τότε οι ερωτήσεις σχετικά με την εκτίμηση των ακινήτων του είναι περιττές. Και τέλος, σε οποιοδήποτε ερωτηματολόγιο υπάρχουν ερωτήσεις ελέγχου που χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση της αξιοπιστίας των απαντήσεων. Η διατύπωση των ερωτήσεων είναι μια κοπιαστική ερευνητική εργασία που απαιτεί υψηλά προσόντα και πολυμάθεια, γνώση των βασικών της κοινωνιομετρίας. Πρόκειται για μια δημιουργική δραστηριότητα που δεν επιτρέπει τη μηχανική αντιγραφή. Το ερωτηματολόγιο θα πρέπει να συνδέεται με το σχέδιο ανάπτυξης του ερωτηματολογίου, τις διατάξεις πινάκων, τις επιλογές μοντέλων. Στην ανάπτυξη ερωτηματολογίων χρησιμοποιούνται στατιστικές μέθοδοι (ομαδοποίηση, ανάλυση συσχέτισης και παλινδρόμησης κ.λπ.).

Ανοιχτή ερώτηση- το ερώτημα του ερωτηματολογίου, με τη βοήθεια του οποίου συλλέγονται οι πρωτογενείς πληροφορίες μάρκετινγκ· δίνει τη δυνατότητα στον ερωτώμενο να απαντήσει με δικά του λόγια, κάτι που επιτρέπει στον τελευταίο να νιώθει αρκετά ελεύθερος να απαντήσει, να δώσει παραδείγματα. Συχνά δίνονται ερωτήσεις ανοιχτού τύπου στην αρχή του ερωτηματολογίου για να «ζεσταθούν» οι ερωτηθέντες. Ωστόσο, έχετε υπόψη σας ότι είναι δύσκολο να επεξεργαστούν.

Υπάρχουν πέντε επιλογές για ανοιχτές ερωτήσεις:

Μια απλή ερώτηση ανοιχτού τύπου ("Τι σκέφτεσαι...;");

Λέξη συσχέτιση;

Ολοκλήρωση της προσφοράς.

Ολοκλήρωση της ιστορίας, σχέδιο.

Θεματικό τεστ αντίληψης (στον ερωτώμενο εμφανίζεται μια εικόνα και του ζητείται να καταλήξει σε μια ιστορία για το τι, κατά τη γνώμη του, συμβαίνει ή μπορεί να συμβεί σε αυτήν).

Σε τέτοιες ερωτήσεις, δεν υπάρχει καμία προκατάληψη, καμία επιθυμία να επιβληθεί μια ορισμένη απάντηση. Ωστόσο, οι απαντήσεις σε τέτοιου είδους ερωτήσεις απαιτούν πολύ χρόνο, καθώς συνήθως εγείρουν νέες, πρόσθετες ερωτήσεις. Επιπλέον, οι απαντήσεις που λαμβάνονται μπορούν να ερμηνευθούν με διαφορετικούς τρόπους. Ως εκ τούτου, δεν χρησιμοποιούνται συχνά σε έρευνες.

κλειστή ερώτηση- το ερώτημα του ερωτηματολογίου, με τη βοήθεια του οποίου συλλέγονται πρωτογενείς πληροφορίες μάρκετινγκ. περιλαμβάνει όλες τις πιθανές απαντήσεις, από τις οποίες ο ερωτώμενος επιλέγει τις δικές του. Υπάρχουν τρεις τύποι κλειστών ερωτήσεων:

Εναλλακτική (διχοτομική). Υποθέτει απάντηση «ναι» ή «όχι», δεν δίνεται τρίτη (απλή, κλειστή, εναλλακτική ερώτηση). Οι εναλλακτικές ερωτήσεις είναι πολύ εύχρηστες. Η ερμηνεία τους είναι απλή και ξεκάθαρη.

Πολλαπλή επιλογή, για παράδειγμα: «Πού κρατάτε τις αποταμιεύσεις σας;», όπου υπάρχουν οι ακόλουθες απαντήσεις: «στην τράπεζα»; "σε ασφαλιστική εταιρεία"? "στην οικοδομική εταιρεία"? «σπίτια» από τα οποία μπορείτε να επιλέξετε (διασταύρωση, έξοδος, κύκλος). Το κύριο μειονέκτημα των ερωτήσεων πολλαπλής επιλογής είναι η δυσκολία στη διατύπωση όλων των πιθανών απαντήσεων, χαρακτηριστικών ή παραγόντων.

Ερώτηση κλίμακας. Υποθέτει την παρουσία οποιασδήποτε κλίμακας: αξιολογική (εξαιρετική, καλή, ικανοποιητική, κακή, τρομερή). σημασία (εξαιρετική, σημαντική, μεσαία, μικρή, αμελητέα). Κλίμακα Leikert (συμφωνώ απόλυτα, δεν είμαι σίγουρος, διαφωνώ, δεν είναι αλήθεια).

Ανάλογα με τη μορφή των ερωτήσεων, διακρίνονται δύο ομάδες: 1) για γεγονότα ή πράξεις. 2) για απόψεις και προθέσεις. Ειδικότερα, οι πρώτες περιλαμβάνουν ερωτήσεις που χαρακτηρίζουν την αγορά που έγινε (το είδος και το μέγεθός της), τη διαθεσιμότητα των αγαθών στη χρήση του ερωτώμενου, το κόστος αγορών, τις τιμές στις οποίες αγοράστηκαν τα αγαθά κ.λπ. Είναι πολύ δύσκολο να διατυπωθούν ερωτήσεις σχετικά με τις προθέσεις και τις απόψεις των αγοραστών, οι οποίες μπορούν να αλλάξουν και να μην διατυπωθούν αυστηρά.

Σημαντικό ρόλο στο ερωτηματολόγιο δίνεται στο λεγόμενο φιλτράρισμαερωτήσεις που τίθενται εάν ορισμένες από τις ερωτήσεις δεν ισχύουν για όλους τους ερωτηθέντες. Για παράδειγμα: "Έχετε αυτό το προϊόν;" Εάν "όχι", τότε "Θα το αγοράσετε;" Είναι σαφές ότι η δεύτερη ερώτηση και όλες οι επόμενες απευθύνονται μόνο σε όσους απάντησαν αρνητικά στην πρώτη.

Μερικές φορές εισάγονται οι λεγόμενες πινακοποιημένες ερωτήσεις - ένας συνδυασμός διαφόρων ερωτήσεων, ο σχεδιασμός τους με τη μορφή πίνακα.

Ενδεικτικά, στο σχ. Το 2.4 δείχνει τη διάταξη του ερωτηματολογίου, σκοπός του οποίου είναι η λήψη πληροφοριών από τους καταναλωτές σχετικά με την αγορά ενδυμάτων.

Συνέχιση

Όσον αφορά τη σειρά με την οποία παρουσιάζονται οι ερωτήσεις στο ερωτηματολόγιο, δεν συνιστάται η έναρξη του ερωτηματολογίου με δύσκολες ή προσωπικές ερωτήσεις ή με ερωτήσεις που δεν είναι ενδιαφέρουσες για τους ερωτηθέντες. τέτοιες ερωτήσεις συνιστάται να τοποθετούνται στη μέση ή στο τέλος του ερωτηματολογίου. Η πρώτη ερώτηση θα πρέπει να ενδιαφέρει τους ερωτηθέντες. Είναι επιθυμητό οι ερωτήσεις να παρουσιάζονται με μια συγκεκριμένη λογική σειρά, επιτρέποντας στα επιμέρους θέματα να εξετάζονται όσο το δυνατόν πληρέστερα. Η μετάβαση στο επόμενο θέμα θα πρέπει να ξεκινήσει με κάποια εισαγωγική φράση. Το ερωτηματολόγιο δεν πρέπει να περιέχει ερωτήσεις που δεν είναι πρόθυμες να απαντηθούν, δεν μπορούν να απαντηθούν ή δεν απαιτούν απάντηση. Μερικές φορές μπορείτε να λάβετε τις πληροφορίες που θέλετε με τη βοήθεια έμμεσων ερωτήσεων. Έτσι, αντί να κάνουν μια ευθεία ερώτηση για το εισόδημα του ερωτώμενου, ρωτούν ποια κοινωνική ομάδα θεωρεί ότι είναι (υψηλού εισοδήματος, ευκατάστατη, μεσαίου εισοδήματος, χαμηλού εισοδήματος κ.λπ.).

Η διατύπωση ερωτήσεων είναι μια σύνθετη και χρονοβόρα εργασία που απαιτεί υψηλά προσόντα, γνώσεις οικονομικών, στατιστικών και κοινωνιομετρίας και ορισμένες λογοτεχνικές ικανότητες. Παρά το γεγονός ότι υπάρχουν ενιαίες αρχές για την ανάκριση, είναι αδύνατη η μηχανική αντιγραφή των υπαρχόντων δειγμάτων.

Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί στον σχεδιασμό του ερωτηματολογίου, το οποίο μερικές φορές αποδεικνύεται ανεπιτυχές, άβολο: τα σημασιολογικά μπλοκ δεν διαχωρίζονται το ένα από το άλλο, επιλέγεται μια κακώς αναγνώσιμη γραμματοσειρά, δεν υπάρχει χώρος για κωδικούς κ.λπ. Εάν δεν δώσετε έγκαιρα προσοχή σε αυτούς τους παράγοντες, το έργο του συνεντευκτή και, στη συνέχεια, του κωδικοποιητή, ο χειριστής θα είναι δύσκολο και μπορεί ακόμη και να οδηγήσει σε σφάλματα.

Η αποστολή/διανομή ερωτηματολογίων μπορεί να είναι σοβαρό πρόβλημα. Κατά τη διάρκεια εκθέσεων εκπτώσεων, στην αίθουσα του καταστήματος, στο δρόμο κ.λπ. Διανέμονται ερωτηματολόγια σε όλους με αίτημα να τα συμπληρώσουν επιτόπου και να τα επιστρέψουν σε οποιονδήποτε από τους εργαζόμενους. Στην ουσία πρόκειται για ένα τυχαίο, μη επαναλαμβανόμενο δείγμα, τα χαρακτηριστικά του οποίου θα καθοριστούν μετά την επιστροφή των ερωτηματολογίων. Φυσικά, αυτά τα ερωτηματολόγια θα πρέπει να περιλαμβάνουν ελάχιστες ερωτήσεις και να είναι απλά σε περιεχόμενο. Πολύ συχνά, οι έρευνες πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια δοκιμαστικού μάρκετινγκ. Μερικές φορές το ερωτηματολόγιο ενσωματώνεται με τη μορφή αποσπώμενης ετικέτας σε μια δημοφιλή δημοσίευση. Εάν έχετε καλές σχέσεις με τη διοίκηση μιας συγκεκριμένης επιχείρησης ή ιδρύματος, τότε μπορεί να σας βοηθήσει στη διανομή του ερωτηματολογίου στους υπαλλήλους της.

Ρύζι. 2.5. Σχέδιο οργάνωσης ερωτηματολογίου

Μια ευρέως χρησιμοποιούμενη μέθοδος είναι η διάταξη των ερωτηματολογίων σε γραμματοκιβώτια (πιθανώς κατόπιν συμφωνίας με τον ταχυδρόμο). Συνήθως, σε αυτή την περίπτωση, είτε χρησιμοποιείται μηχανική δειγματοληψία (για παράδειγμα, κάθε δέκατος αποδέκτης), είτε σειριακή (επιλέγονται σπίτια στα οποία πραγματοποιείται η συνεχής διανομή ερωτηματολογίων). Σε κάθε περίπτωση είναι απαραίτητο να προβλεφθεί η δυνατότητα μη επιστροφής των ερωτηματολογίων (έως και 50% του συνολικού αριθμού). Η επιστροφή των ερωτηματολογίων ταχυδρομικώς καταβάλλεται εκ των προτέρων.

Δεδομένου ότι η ανάπτυξη ερωτηματολογίων είναι μια δημιουργική εργασία, το σχέδιό της καταρτίζεται εκ των προτέρων και συζητείται, συνδέεται με τους γενικούς στόχους και στόχους της έρευνας μάρκετινγκ. Το ακόλουθο σχήμα αντικατοπτρίζει μια συγκεκριμένη σειρά ενεργειών στη διαδικασία της ανάκρισης (Εικόνα 2.5).

Το κόστος της έρευνας είναι αρκετά υψηλό. Για παράδειγμα, σύμφωνα με την εταιρεία συμβούλων McQueen and Sotrapu, αυτές οι δαπάνες εξαρτώνται από τον αριθμό των ερωτηθέντων (Πίνακας 2.7).

Πίνακας 2.7 Έξοδα Έρευνας

Από οικονομική άποψη, μεγάλες σειρές ερωτηθέντων είναι πιο αποτελεσματικές, και αυτό επιβεβαιώνεται από τον υπολογισμό του κόστους ανά ερωτώμενο.

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΤΕΣΤ

1. Τι ονομάζεται έρευνα; Τι είδη ερευνών γνωρίζετε;

2. Για ποιους σκοπούς σχηματίζονται ομάδες εστίασης;

3. Ποια είναι τα κριτήρια για την προσέλκυση συμμετεχόντων σε ομάδες εστίασης;

4. Ποιες είναι οι απαιτήσεις για τον ερευνητή;

5. Πώς κατασκευάζεται το ερωτηματολόγιο; Ονομάστε τις δομές του.

ΤΕΣΤ

1. Το πάνελ είναι:

α) ξύλινη επένδυση του γραφείου του διευθυντή της εταιρείας·

β) τμήμα του δρόμου.

γ) μόνιμο δείγμα προσώπων/επιχειρήσεων.

2. Το Omnibus είναι:

α) ένα διώροφο λεωφορείο στην Αγγλία·

β) ένα πάνελ με μεταβαλλόμενο πρόγραμμα ψηφοφορίας·

γ) πάνελ με μόνιμο εκλογικό πρόγραμμα.

3. Η ερώτηση είναι:

α) μια έρευνα με τη μορφή γραπτών απαντήσεων στις ερωτήσεις που δίνονται με τη μορφή πίνακα·

β) μελέτη των βιογραφικών στοιχείων του ερωτώμενου·

γ) σύνταξη λίστας ερωτήσεων.

4. Η ανάλυση περιεχομένου είναι:

α) ποσοτικές μέθοδοι ανάλυσης εγγράφων·

β) βιβλιογραφική αναφορά.

γ) αναζήτηση της πηγής πληροφοριών στον κατάλογο.

5. Ο λάτρης των ερωτήσεων / απαντήσεων στοχεύει:

α) δώστε μια λίστα με ανοιχτές ερωτήσεις που είναι διατεταγμένες με λογική σειρά·

β) επιλέξτε μία ή περισσότερες επιλογές από τη λίστα κλειστών ερωτήσεων με ζητούμενες απαντήσεις.

γ) δώστε μια λίστα ερωτήσεων στις οποίες οι απαντήσεις δίνονται με τη μορφή αριθμών.

ΤΑ ΚΕΙΜΕΝΑ ΤΩΝ ΒΙΒΛΙΩΝ ΑΝΗΚΟΥΝ ΣΤΟΥΣ ΣΥΓΓΡΑΦΕΙΣ ΤΟΥΣ ΚΑΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΓΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ

2.2.3. Μέθοδοι έρευνας (ερωτηματολόγιο, συνέντευξη, συνομιλία) .

2.2.3. Μέθοδοι έρευνας (ερωτηματολόγιο, συνέντευξη, συνομιλία)

Η έρευνα είναι μια μέθοδος συλλογής πρωτογενών πληροφοριών που βασίζεται σε άμεση (συνομιλία, συνέντευξη) ή έμμεση (ερωτηματολόγιο) κοινωνικο-ψυχολογική αλληλεπίδραση μεταξύ του ερευνητή και του ερωτώμενου. Η πηγή πληροφοριών σε αυτή την περίπτωση είναι η προφορική ή γραπτή κρίση ενός ατόμου.

Η ευρεία χρήση αυτής της μεθόδου οφείλεται στην ευελιξία, τη συγκριτική ευκολία εφαρμογής και την επεξεργασία δεδομένων. Ο ερευνητής σε σύντομο χρονικό διάστημα μπορεί να λάβει πληροφορίες για την πραγματική δραστηριότητα, τις ενέργειες του ερωτώμενου, πληροφορίες για τις διαθέσεις του, τις προθέσεις του, τις εκτιμήσεις της γύρω πραγματικότητας.

Μία από τις δυσκολίες που αντιμετωπίζει ένας ερευνητής χρησιμοποιώντας μεθόδους έρευνας είναι να διασφαλίσει την εγκυρότητα και την αξιοπιστία των δεδομένων που αποκτήθηκαν. Οι πληροφορίες που λαμβάνει ο συνεντευκτής είναι υποκειμενικές, καθώς εξαρτώνται από τον βαθμό ειλικρίνειας του ερωτώμενου, την ικανότητά του να αξιολογεί επαρκώς τις πράξεις και τις προσωπικές του ιδιότητες, καθώς και άλλα άτομα, τρέχοντα γεγονότα κ.λπ. Ως εκ τούτου, τα δεδομένα που λαμβάνονται ως αποτέλεσμα της έρευνας θα πρέπει να συγκρίνονται με δεδομένα που λαμβάνονται με άλλες μεθόδους (πείραμα, παρατήρηση, ανάλυση τεκμηρίωσης κ.λπ.).

Η έρευνα μπορεί να είναι ομαδική και ατομική. προφορική και γραπτή.

Η συνομιλία είναι μια από τις μεθόδους έρευνας, η οποία είναι ένας σχετικά ελεύθερος διάλογος μεταξύ του ερευνητή και του ερευνώμενου (που ερευνάται) για ένα συγκεκριμένο θέμα, δηλ. μια μέθοδος απόκτησης πληροφοριών που βασίζεται σε λεκτική (λεκτική) επικοινωνία. Σε μια συνομιλία, μπορείτε να προσδιορίσετε τη σχέση του ατόμου που εξετάζεται με τους ανθρώπους, τη δική τους συμπεριφορά, τα γεγονότα. καθορίζουν το πολιτιστικό επίπεδο, τα χαρακτηριστικά της ηθικής και νομικής συνείδησης, το επίπεδο ανάπτυξης της διανόησης κ.λπ.

Έτσι, μια ελεύθερη, χαλαρή συνομιλία, κατά την οποία ο ερευνητής μελετά τα κύρια χαρακτηριστικά της προσωπικότητας του συνομιλητή, αναπτύσσει μια ατομική προσέγγιση και έρχεται σε επαφή με τον ανακρινόμενο. μια τέτοια συνομιλία πολύ συχνά προηγείται του κύριου μέρους της ανάκρισης και της επίτευξης του κύριου στόχου - απόκτησης αντικειμενικών και πλήρεις πληροφορίες για το συμβάν του εγκλήματος. Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, θα πρέπει να κάνετε μια ευνοϊκή εντύπωση στον συνομιλητή, να προκαλέσετε ενδιαφέρον για τα θέματα που συζητούνται, την επιθυμία να τα απαντήσετε. Τι πρέπει να προσέχετε όταν δημιουργείτε προσωπική επαφή με τον συνομιλητή;

Ένα ευνοϊκό κλίμα για συνομιλία δημιουργείται από:

– σαφείς, συνοπτικές και ουσιαστικές εισαγωγικές φράσεις και επεξηγήσεις·

- δείχνοντας σεβασμό για την προσωπικότητα του συνομιλητή, προσοχή στη γνώμη και τα ενδιαφέροντά του (πρέπει να το κάνετε να αισθάνεται).

- θετικές παρατηρήσεις (κάθε άτομο έχει θετικές ιδιότητες).

- μια επιδέξια εκδήλωση έκφρασης (τόνος, χροιά φωνής, επιτονισμός, εκφράσεις προσώπου κ.λπ.), η οποία έχει σχεδιαστεί για να επιβεβαιώνει την πεποίθηση ενός ατόμου σε αυτό που συζητείται, το ενδιαφέρον του για τα ζητήματα που τίθενται.

Μια συνομιλία μεταξύ ψυχολόγου αστυνομικού τμήματος και θύματος ως αποτέλεσμα εγκλήματος μπορεί και πρέπει να προκαλέσει ψυχοθεραπευτικό αποτέλεσμα.

Τι είναι συνήθως άξιο συμπάθειας και συμπόνιας; Αυτό είναι θλίψη και μαρτύριο, όλα τα προβλήματα που ήρθαν απροσδόκητα, ο θάνατος στενών συγγενών, ασθένεια και τραυματισμός, απώλεια περιουσίας, άδικη κατηγορία και τιμωρία.

Κατανόηση των συναισθηματικών καταστάσεων ενός άλλου ατόμου, έκφραση συμπάθειας γι 'αυτόν, ικανότητα να βάλει τον εαυτό του στη θέση του (ο μηχανισμός της ενσυναίσθησης). Η επίδειξη συμπαθητικής προσοχής στις επείγουσες ανάγκες ενός ατόμου είναι μια σημαντική προϋπόθεση για τη δημιουργία επαφής με τον συνομιλητή.

Η συζήτηση θα πρέπει να είναι καλά οργανωμένη, καθώς αυτό διασφαλίζει την αποτελεσματικότητα των αποτελεσμάτων της, δηλαδή:

- ορίζονται συγκεκριμένες εργασίες.

- έχει καταρτιστεί ένα προκαταρκτικό σχέδιο.

– επιλέγεται κατάλληλος χρόνος και τόπος, λαμβάνοντας υπόψη τον αντίκτυπό τους στα αποτελέσματα·

- επιλέγονται τρόποι διόρθωσης των πληροφοριών που λαμβάνονται στη συνομιλία.

- δημιούργησε ένα κλίμα αμοιβαίας εμπιστοσύνης.

Η συνομιλία βοηθά τον ψυχολόγο και τον δικηγόρο να δείξουν τις θετικές τους ιδιότητες, την επιθυμία να κατανοήσουν αντικειμενικά ορισμένα φαινόμενα, κάτι που βοηθά επίσης στη δημιουργία και διατήρηση επαφών με το άτομο που ερωτάται. Στην περίπτωση που το επίκεντρο της συνομιλίας και η φύση των ερωτήσεων τίθενται αυστηρά, όταν ο συνεντευκτής κάνει μόνο ερωτήσεις και ο ερωτώμενος απαντά μόνο σε αυτές, έχουμε να κάνουμε με έναν άλλο τύπο έρευνας - μια συνέντευξη.

Η συνέντευξη είναι μια μέθοδος απόκτησης των απαραίτητων πληροφοριών μέσω μιας άμεσης, σκόπιμης συνομιλίας με τη μορφή ερώτησης-απάντησης.

Η συζήτηση, κατά κανόνα, δεν περιορίζεται χρονικά και μερικές φορές είναι δύσκολο να «ταιριάσει» στην αρχικά καθορισμένη κατεύθυνση. Στη συνέντευξη «επιβάλλεται ο ρυθμός και το πλάνο της συνομιλίας», ο συνεντευκτής μένει πιο άκαμπτα στο πλαίσιο των θεμάτων που συζητούνται. Κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, η ανατροφοδότηση είναι κάπως αποδυναμωμένη - ο συνεντευκτής διατηρεί μια ουδέτερη θέση, καθορίζει μόνο απαντήσεις, δηλώσεις και είναι συχνά δύσκολο για τον ερωτώμενο να κατανοήσει τη στάση του συνεντευκτή στις απαντήσεις του (τις αποδέχεται, πιστεύει, μοιράζεται την ίδιες απόψεις). Σημαντικό μέρος της ανάκρισης στο πλαίσιο της έρευνας που βρίσκεται σε εξέλιξη γίνεται με τη μορφή συνέντευξης.

Με τη βοήθεια συνεντεύξεων, μπορείτε να λάβετε μια μεγάλη ποικιλία πληροφοριών σχετικά με τα χαρακτηριστικά των δραστηριοτήτων των υπηρεσιών επιβολής του νόμου. Η συνέντευξη από ανακριτές και λειτουργούς σάς επιτρέπει να μάθετε για τον επαγγελματισμό τους, τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν, τη γνώμη τους για τα αίτια του εγκλήματος και τρόπους μείωσης του επιπέδου του.

Με συνεντεύξεις δικαστών, μπορεί κανείς να λάβει πληροφορίες για τους τρόπους με τους οποίους σχηματίζονται εσωτερικές πεποιθήσεις, τα κριτήρια αξιολόγησης των αποδεικτικών στοιχείων, τις μεθόδους δημιουργίας ψυχολογικής επαφής με τους κατηγορούμενους, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της δικαστικής διαδικασίας κ.λπ.

Η διεξαγωγή συνομιλιών και συνεντεύξεων είναι μια σπουδαία τέχνη που πρέπει να κυριαρχήσουν τόσο οι ψυχολόγοι όσο και οι δικηγόροι. Αυτές οι μέθοδοι έρευνας απαιτούν ιδιαίτερη ευελιξία και σαφήνεια, την ικανότητα να ακούει και ταυτόχρονα να διεξάγει μια έρευνα σε μια δεδομένη διαδρομή, να κατανοεί τις συναισθηματικές καταστάσεις του συνομιλητή, να ανταποκρίνεται στις αλλαγές τους, να διορθώνει τις εξωτερικές εκδηλώσεις αυτών των καταστάσεων (εκφράσεις προσώπου, παντομίμα, ερυθρότητα, λεύκανση του δέρματος του προσώπου, τρόμος ή εμμονικές κινήσεις των χεριών).

Ερώτηση είναι η διενέργεια έρευνας γραπτώς. Για αυτό, χρησιμοποιείται ένα σύνολο δομικά οργανωμένων ερωτήσεων (ερωτηματολόγιο). Το πλεονέκτημα αυτής της μεθόδου έγκειται στη δυνατότητα διεξαγωγής μελέτης μιας μεγάλης ομάδας ανθρώπων ταυτόχρονα και στη συγκριτική ευκολία επεξεργασίας στατιστικών δεδομένων.

Στον τομέα της νομικής ψυχολογίας, η μέθοδος του ερωτηματολογίου χρησιμοποιήθηκε για τη μελέτη της προέλευσης της εγκληματικής πρόθεσης, των επαγγελματιών, της επαγγελματικής καταλληλότητας, της επαγγελματικής παραμόρφωσης των ερευνητών και άλλων ειδικών του συστήματος επιβολής του νόμου.

Η σύνταξη ενός ερωτηματολογίου είναι μια σύνθετη διαδικασία που απαιτεί ένα ορισμένο επίπεδο επαγγελματικής δεξιότητας από τον ερευνητή, μια σαφή κατανόηση των στόχων της επερχόμενης μελέτης. Σύμφωνα με τη φόρμα, οι ερωτήσεις του ερωτηματολογίου χωρίζονται σε: ανοιχτές (η απάντηση σχηματίζεται από τον ερωτώμενο σε ελεύθερη μορφή) και κλειστή (η διατύπωση της ερώτησης περιέχει μια λίστα πιθανών απαντήσεων). άμεση (διατυπωμένη σε προσωπική μορφή) και έμμεση (διατυπωμένη σε απρόσωπη μορφή).

Κατά τη σύνταξη ενός ερωτηματολογίου (πλάνο συνέντευξης), θα πρέπει να τηρούνται ορισμένοι γενικοί κανόνες και αρχές:

- η διατύπωση των ερωτήσεων πρέπει να είναι σαφής και ακριβής, το περιεχόμενό τους να είναι κατανοητό στον ερωτώμενο, να αντιστοιχεί στις γνώσεις και την εκπαίδευσή του·

- Οι σύνθετες και πολυσηματικές λέξεις θα πρέπει να αποκλείονται.

- Δεν πρέπει να υπάρχουν πολλές ερωτήσεις, καθώς χάνεται το ενδιαφέρον λόγω αυξανόμενης κόπωσης.

– συμπεριλάβετε ερωτήσεις που ελέγχουν τον βαθμό ειλικρίνειας.

Μέθοδος δημοσκόπησης (ερωτηματολόγιο).

Η χρήση ερωτηματολογίων ή ερωτηματολογίων είναι μια από τις πιο δημοφιλείς μεθόδους έρευνας μάρκετινγκ.

Η μέθοδος του ερωτηματολογίου είναι μια ψυχολογική λεκτική-επικοινωνιακή μέθοδος στην οποία χρησιμοποιείται μια επίσημη λίστα ερωτήσεων ως μέσο συλλογής πληροφοριών από ένα αντικείμενο - ένα ερωτηματολόγιο.

Η αμφισβήτηση -- ένα από τα κύρια τεχνικά μέσα συγκεκριμένης κοινωνικής έρευνας. χρησιμοποιείται σε κοινωνιολογικές, κοινωνικο-ψυχολογικές, οικονομικές, δημογραφικές και άλλες μελέτες.

Κατά τη διάρκεια της έρευνας, κάθε άτομο από την ομάδα που έχει επιλεγεί για την έρευνα καλείται να απαντήσει γραπτώς στις ερωτήσεις που τέθηκαν με τη μορφή ερωτηματολογίου.

Κατά τη διάρκεια της έρευνας, η επαφή με τον ερωτώμενο περιορίζεται στο ελάχιστο. Η υποβολή ερωτήσεων σάς επιτρέπει να ακολουθείτε πιο αυστηρά το προγραμματισμένο ερευνητικό σχέδιο, καθώς η διαδικασία «ερώτηση-απάντηση» ρυθμίζεται αυστηρά.

Με τη βοήθεια της μεθόδου του ερωτηματολογίου, είναι δυνατό να επιτευχθεί ένα υψηλό επίπεδο μαζικής έρευνας με το χαμηλότερο κόστος. Ένα χαρακτηριστικό αυτής της μεθόδου μπορεί να ονομαστεί η ανωνυμία της (η ταυτότητα του ερωτώμενου δεν καταγράφεται, μόνο οι απαντήσεις του καταγράφονται). Η ανάκριση πραγματοποιείται κυρίως σε περιπτώσεις που είναι απαραίτητο να μάθουμε τις απόψεις των ανθρώπων για κάποια θέματα και να καλύπτουμε μεγάλο αριθμό ατόμων σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Παρά τα πολυάριθμα πλεονεκτήματα, η μέθοδος έχει μια σειρά από μειονεκτήματα, μεταξύ των οποίων μπορούν να σημειωθούν τα ακόλουθα:

· Δεν είναι γνωστό ποιο επίπεδο λεπτομέρειας στις απαντήσεις παρέχει μια λογική απάντηση.

· Δεν κατανοεί σωστά κάθε ερωτώμενος το νόημα των ερωτήσεων.

· Η ανάλυση των ερωτηματολογίων σάς επιτρέπει να κατανοήσετε τι σκέφτονται οι άνθρωποι, αλλά δεν εξηγεί γιατί έχουν αυτή την άποψη.

· Δεν έχει σχηματιστεί κατάλογος δυνατών σημείων και τομέων δραστηριότητας που απαιτούν περαιτέρω βελτίωση.

· Η ακρίβεια των αποτελεσμάτων εξαρτάται από την ποιότητα των ερωτήσεων που τίθενται.

Σύμφωνα με τη φόρμα, οι ερωτήσεις χωρίζονται σε ανοιχτές - προτείνεται να δοθεί δωρεάν απάντηση - και κλειστές - η απάντηση συνίσταται στην επιλογή από πολλές προτάσεις που προτείνονται στο ερωτηματολόγιο. Οι ερωτήσεις ανοιχτού τύπου παρέχουν βαθύτερες πληροφορίες, αλλά με μεγάλο αριθμό ερωτηματολογίων οδηγούν σε σημαντικές δυσκολίες στην επεξεργασία λόγω μη τυπικών απαντήσεων.

Βασικοί κανόνες για την κατασκευή ενός ερωτηματολογίου: λογική ακολουθία θεμάτων που καλύπτονται από ερωτήσεις. το ενδιαφέρον του ερωτώμενου θα πρέπει να αυξάνεται από ερώτηση σε ερώτηση. η απουσία πολύ περίπλοκων ή προσωπικών ερωτήσεων· συμμόρφωση της διατύπωσης των ερωτήσεων με το μορφωτικό επίπεδο της ερωτώμενης ομάδας· Σε κλειστές ερωτήσεις, θα πρέπει να παρέχονται όλες οι πιθανές απαντήσεις. ο συνολικός αριθμός των ερωτήσεων δεν πρέπει να είναι πολύ μεγάλος - η έρευνα δεν πρέπει να κουράζει ή να ενοχλεί τον ερωτώμενο.

Η ερώτηση μπορεί να πραγματοποιηθεί με τρεις τρόπους: το ερωτηματολόγιο συμπληρώνεται παρουσία του συλλέκτη μεμονωμένα. ομαδική συμπλήρωση παρουσία του συλλέκτη. Οι ερωτηθέντες συμπληρώνουν μόνοι τους τα ερωτηματολόγια και, για να διατηρήσουν την ανωνυμία τους, υποβάλλουν ερωτηματολόγια ταυτόχρονα. ερωτηματολόγιο «ταχυδρομείο», όταν το ερωτηματολόγιο διανέμεται ή αποστέλλεται στο σπίτι και στη συνέχεια επιστρέφεται στους ερωτηθέντες μέσω ταχυδρομείου.

Εξετάστε αυτήν τη μέθοδο για τη λήψη δεδομένων σχετικά με τις προτιμήσεις των καταναλωτών των συμμετεχόντων στην έρευνα σε ένα πολιτιστικό περιβάλλον. Στην έρευνα συμμετείχαν 44 άτομα. Ομάδα τμημάτων - μαθητές ανώτερων τάξεων δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και ανώτατων εκπαιδευτικών ιδρυμάτων (Ηλικία από 15 ετών έως 21 ετών). Η μέθοδος της ανάκρισης είναι ταχυδρομική. Σε όλους τους συμμετέχοντες εστάλη ένα ερωτηματολόγιο (βλ. Παράρτημα 2).

Η ανάλυση αυτών των ερωτηματολογίων έδειξε τα ακόλουθα αποτελέσματα:

1) Στην ερώτηση «Πώς περνάτε πιο συχνά τον ελεύθερο χρόνο σας;» Οι πιο δημοφιλείς απαντήσεις ήταν «Επισκέπτομαι πολιτιστικά ιδρύματα (θέατρα, μουσεία, ντίσκο, κέντρα αναψυχής κ.λπ.) (45%), «Διαβάζω βιβλία, περιοδικά» (45%), «Περπατάω στο δρόμο» (41% ). «Κάνω διάφορα χόμπι» (χορός, σχέδιο κ.λπ.) απάντησε το 36% των ερωτηθέντων. Η απάντηση «βλέποντας τηλεόραση» ήταν η λιγότερο δημοφιλής (23%).

2) Στην ερώτηση «Ποιες πολιτιστικές εκδηλώσεις και πολιτιστικούς φορείς προτιμάτε;» Οι πιο δημοφιλείς απαντήσεις ήταν θέατρα (95%), κινηματογράφοι (95%), μουσεία (65%). Εκθέσεις σημειώθηκαν από το 45% των ερωτηθέντων, ντίσκο και νυχτερινά κέντρα - 41%. Οι συναυλίες ποπ μουσικής προτιμώνται κατά 23%, και οι συναυλίες κλασικής μουσικής μόνο κατά 18%. Η επιλογή "κανείς δεν νοιάζεται" δεν επιλέχθηκε.

3) Στην ερώτηση «Ποιες πολιτιστικές εκδηλώσεις και πολιτιστικούς φορείς επισκέπτεστε πιο συχνά;» Οι κινηματογράφοι ήταν η πιο συχνή απάντηση (77%). Οι υπόλοιπες επιλογές δεν ξεπέρασαν το φράγμα του 50 τοις εκατό. Τις περισσότερες φορές, το 41% ​​των ερωτηθέντων επισκέπτεται το θέατρο, το 36% επισκέπτεται εκθέσεις και το 27% πηγαίνει σε μουσεία. Ντίσκο και συναυλίες ποπ μουσικής επιλέχθηκαν από το 23%. Αν κρίνουμε από αυτή την έρευνα, οι συναυλίες κλασικής μουσικής με τις λιγότερες παρουσίες (4%). Η επιλογή "όλοι είναι αδιάφοροι" δεν επισημάνθηκε.

4) Στην ερώτηση «Πόσο συχνά επισκέπτεστε πολιτιστικά ιδρύματα;» Το 50% των ερωτηθέντων απάντησε «μία φορά την εβδομάδα», το 30% μία φορά το μήνα, το 14% πολλές φορές την εβδομάδα. Οι λιγότερο δημοφιλείς επιλογές ήταν μία φορά το χρόνο (4%) και δεν επισκέπτομαι (2%).

5) Στην ερώτηση «Με ποιους επισκέπτεστε συχνότερα πολιτιστικά ιδρύματα;» προέκυψαν τα ακόλουθα αποτελέσματα: Το 86% προτιμά να επισκέπτεται πολιτιστικά ιδρύματα με φίλους. Αυτή ήταν η πιο δημοφιλής απάντηση, οι άλλες επιλογές δεν ξεπέρασαν καν το φράγμα του 10%. Το 7% των ερωτηθέντων επισκέπτεται μόνο πολιτιστικά ιδρύματα. Η επιλογή "με την αδελφή ψυχή σου" επιλέχθηκε από το 5%, "με τους γονείς" - 2%. Δεν ελήφθη ούτε μία ψήφος για τις επιλογές «με παιδιά» και «ολόκληρη την οικογένεια» λόγω του γεγονότος ότι η έρευνα διεξήχθη από μια συγκεκριμένη ομάδα τμημάτων - μαθητές.

6) Στην ερώτηση «Ποιος είναι ο στόχος σου όταν πηγαίνεις σε πολιτιστικό ίδρυμα;». Η πιο δημοφιλής απάντηση ήταν «διασκεδάζουμε» (68%) και μαθαίνοντας περισσότερα για τον πολιτισμό (55%). Ακολούθησαν οι επιλογές «να κρατάς παρέα και να συνομιλείς με φίλους (φίλος/φίλη, οικογένεια)» (28%) και «γνωρίζω νέα άτομα» (14%). Δεν επιλέχθηκε η επιλογή να σκοτωθεί ο χρόνος.

7) Η ερώτηση «Είστε ικανοποιημένος από την ποιότητα των πολιτιστικών εκδηλώσεων (το επίπεδο επαγγελματισμού των ηθοποιών, η ποικιλία των ρεπερτορίων, ο συνολικός σχεδιασμός); όχι μόνο ζήτησε να απαντήσει «Ναι / Όχι», αλλά ζήτησε επίσης να υποδείξει τι δεν ταίριαζε στον ερωτώμενο στο ίδρυμα SCS.

Τα ιδρύματα ομαδοποιήθηκαν σε 3 τύπους: 1) θέατρο, κινηματογράφος 2) έκθεση, μουσείο 3) ντίσκο, νυχτερινό κέντρο διασκέδασης.

Η έρευνα έδειξε ότι το 91% ήταν ικανοποιημένο με την ποιότητα των θεάτρων και των κινηματογράφων, το 9%, αντίστοιχα, δεν ήταν ικανοποιημένο. Οι λόγοι της δυσαρέσκειας ήταν: «έλλειψη αξιόλογων ταινιών», «ταινίες ίδιου τύπου», «βαρετά έργα». Το 86% ήταν ικανοποιημένο με την ποιότητα των εκθέσεων και των μουσείων, το 14% δεν ήταν ικανοποιημένο. Δεν αναφέρθηκαν λόγοι δυσαρέσκειας. Το 64% είναι ικανοποιημένο με την ποιότητα των ντίσκο και των νυχτερινών κέντρων, το 36% όχι. Οι λόγοι της δυσαρέσκειας ήταν: «κακή, βαρετή μουσική», «υψηλό κόστος αλκοόλ στα μπαρ», «αναντιστοιχία μουσικών ενδιαφερόντων».

8) Στην ερώτηση «Θα θέλατε να επισκέπτεστε πιο συχνά πολιτιστικά ιδρύματα;» Το 95% των ερωτηθέντων απάντησε «ΝΑΙ» και το 5% - όχι. Στην ερώτηση «Αν ναι, τότε για ποιους λόγους επισκέπτεστε λιγότερο συχνά από όσο θέλετε;» Οι πιο συνηθισμένες απαντήσεις ήταν «χωρίς ελεύθερο χρόνο» (77%), οικονομικές δυσκολίες (45%). Δόθηκαν επίσης και άλλες επιλογές: «καμία εταιρεία» (16%) «η υγεία δεν επιτρέπει» (14%) «κίνδυνος λόγω εγκληματικής κατάστασης» (7%)

9) Στην ερώτηση «Σε ελκύουν διάφοροι διαγωνισμοί, λαχειοφόροι αγορές σε πολιτιστικές εκδηλώσεις;» «ΝΑΙ» απάντησε το 45,5%, «ΟΧΙ» - 54,5%

10) Στην ερώτηση «Επισκέπτεστε μπαρ, καφετέριες σε πολιτιστικούς φορείς; "ΝΑΙ" απάντησε 68%, "ΟΧΙ" - 32%

11) Στην ερώτηση «Πιστεύετε ότι δεν υπάρχουν αρκετοί πολιτιστικοί φορείς στην περιοχή διαμονής σας»; "ΝΑΙ" απάντησε 66%, "ΟΧΙ" - 34%

«Ποια;»: «Δεν υπάρχει τίποτα στην περιοχή που μένω» (23%), «θέατρα» (27%), «κινηματογράφοι» (18%), «μουσεία» (16%), «ντισκοτέκ, νυχτερινά κέντρα. » (7%).

3. Η ερώτηση ως μέθοδος έρευνας

Η υποβολή ερωτήσεων είναι μια διαδικασία για τη διεξαγωγή μιας έρευνας γραπτώς χρησιμοποιώντας προπαρασκευασμένα έντυπα. Τα ερωτηματολόγια (από τη γαλλική «λίστα ερωτήσεων») συμπληρώνονται από τους ίδιους τους ερωτηθέντες.

Αυτή η μέθοδος έχει τα ακόλουθα πλεονεκτήματα:

Υψηλή αποτελεσματικότητα απόκτησης πληροφοριών.

Δυνατότητα οργάνωσης μαζικών ερευνών.

Σχετικά χαμηλή ένταση εργασίας των διαδικασιών προετοιμασίας και διεξαγωγής έρευνας, επεξεργασίας των αποτελεσμάτων τους.

Η έλλειψη επιρροής της προσωπικότητας και της συμπεριφοράς του ερευνητή στο έργο των ερωτηθέντων.

Η έλλειψη έκφρασης στον ερευνητή της σχέσης υποκειμενικής προτίμησης για οποιονδήποτε από τους ερωτηθέντες,

Ωστόσο, οι έρευνες έχουν επίσης σημαντικά μειονεκτήματα:

Η έλλειψη προσωπικής επαφής δεν επιτρέπει, όπως, ας πούμε, σε μια ελεύθερη συνέντευξη, να αλλάξει η σειρά και η διατύπωση των ερωτήσεων ανάλογα με τις απαντήσεις ή τη συμπεριφορά των ερωτηθέντων.

Η αξιοπιστία τέτοιων «αυτοαναφορών» δεν είναι πάντα επαρκής, τα αποτελέσματα των οποίων επηρεάζονται από τις ασυνείδητες στάσεις και τα κίνητρα των ερωτηθέντων ή την επιθυμία τους να κοιτάξουν με πιο ευνοϊκό πρίσμα, ωραιοποιώντας σκόπιμα την πραγματική κατάσταση πραγμάτων.

Εξετάστε τους κύριους τύπους ερωτήσεων στο ερωτηματολόγιο.

1) σχετικά με την ταυτότητα του ερωτώμενου, σε σχέση με το φύλο, την ηλικία, την εκπαίδευση, το επάγγελμα, την οικογενειακή του κατάσταση κ.λπ. Η παρουσία τους επιτρέπει την περαιτέρω επεξεργασία του υλικού της έρευνας σε μια συγκεκριμένη υποομάδα ατόμων, εάν είναι απαραίτητο, συγκρίνοντας παρόμοιες πληροφορίες από διαφορετικές υποομάδες ;

2) για τα γεγονότα της συνείδησης, που προορίζονται να αποκαλύψουν τις απόψεις, τα κίνητρα, τις προσδοκίες, τα σχέδια, τις αξιολογικές κρίσεις των ερωτηθέντων.

3) για τα γεγονότα συμπεριφοράς που αποκαλύπτουν τις πραγματικές ενέργειες, ενέργειες και αποτελέσματα των δραστηριοτήτων των ανθρώπων.

Κατά την επεξεργασία δεδομένων από μεγάλες ομάδες ερωτηθέντων, χρησιμοποιείται κωδικοποίηση των απαντήσεων σε κλειστές ερωτήσεις. Για να γίνει αυτό, όλες οι απαντήσεις συνοδεύονται από τριψήφιους αριθμούς, στους οποίους τα δύο πρώτα ψηφία υποδεικνύουν τον αύξοντα αριθμό της ερώτησης και το τρίτο δηλώνει τον αύξοντα αριθμό της απάντησης. Στην πράξη, μια τέτοια κωδικοποίηση είναι επίσης κοινή, στην οποία όλοι οι αριθμοί χρησιμεύουν για να υποδείξουν τους τακτικούς αριθμούς των απαντήσεων. Ζητείται από το υποκείμενο να υπογραμμίσει ή να κυκλώσει τους κωδικούς των επιλεγμένων απαντήσεων.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του ελέγχου:

Στο ερωτηματολόγιο, η κύρια και η ερώτηση ελέγχου δεν πρέπει να τοποθετούνται δίπλα-δίπλα, διαφορετικά θα εντοπιστεί η σχέση τους.

Οι απαντήσεις σε άμεσες ερωτήσεις ελέγχονται καλύτερα από έμμεσες ερωτήσεις.

Είναι απαραίτητο να ελέγχονται μόνο οι πιο σημαντικές ερωτήσεις στο ερωτηματολόγιο.

IV. Διευκρίνιση της διατύπωσης των οδηγιών και του περιεχομένου των ερωτήσεων.

V. Ερωτήσεις.

VI. Γενίκευση και ερμηνεία των αποτελεσμάτων. Προετοιμασία αναφοράς.

Σύνθεση ερωτηματολογίου. Μια τέτοια τυποποιημένη και αλληλογραφία συνομιλία με έναν ερωτώμενο έχει ένα αρκετά σταθερό σενάριο. Συνήθως ξεκινά με μια σύντομη εισαγωγή - μια έκκληση προς τον ερωτώμενο, η οποία καθορίζει το θέμα της έρευνας, τους στόχους της, το όνομα του οργανισμού ή του ατόμου που διεξάγει την έρευνα και την αυστηρή εμπιστευτικότητα των πληροφοριών που λαμβάνονται.

Στη συνέχεια, κατά κανόνα, παρατίθενται οδηγίες για τη συμπλήρωση της φόρμας. Σε περίπτωση που αλλάξει η φύση των ερωτήσεων ή η μορφή τους σε όλο το ερωτηματολόγιο, οι οδηγίες μπορεί να βρίσκονται όχι μόνο στην αρχή, αλλά και σε άλλα μέρη του εντύπου.

Είναι πολύ σπάνιο η διαδικασία συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου να ωφελεί ιδιαίτερα τους ερωτηθέντες. Επομένως, συνήθως οι πρώτες ερωτήσεις είναι όσο το δυνατόν πιο εύκολες και ενδιαφέρουσες. Είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι η πλειοψηφία των ερωτηθέντων θέλει να τους απαντήσει. Οι λειτουργίες τέτοιων ερωτήσεων-συνδετών είναι:

α) τη διαμόρφωση ενός περιβάλλοντος συνεργασίας·

β) τόνωση του ενδιαφέροντος των θεμάτων.

Ποιος τύπος ερώτησης (σύμφωνα με τη μορφή της απάντησης και τη μέθοδο διατύπωσης) είναι πιο προτιμότερος στη συγκεκριμένη περίπτωση;

Υπάρχουν επιλογές φοροδιαφυγής σε μια κλειστή ερώτηση; Χρειάζονται;

Υπάρχει γραμματική συμφωνία μεταξύ της ερώτησης και των απαντήσεων σε αυτήν;

Υπήρξαν παραμορφώσεις κατά την επανεκτύπωση του ερωτηματολογίου;

Η υποβολή ερωτήσεων είναι μια διαδικασία για τη διεξαγωγή μιας έρευνας γραπτώς χρησιμοποιώντας προπαρασκευασμένα έντυπα. Τα ερωτηματολόγια (από τη γαλλική «λίστα ερωτήσεων») συμπληρώνονται από τους ίδιους τους ερωτηθέντες.

Αυτή η μέθοδος έχει τα ακόλουθα πλεονεκτήματα:

— υψηλή αποτελεσματικότητα απόκτησης πληροφοριών·

- τη δυνατότητα οργάνωσης μαζικών ερευνών.

- σχετικά χαμηλή ένταση εργασίας των διαδικασιών προετοιμασίας και διεξαγωγής έρευνας, επεξεργασίας των αποτελεσμάτων τους.

- η έλλειψη επιρροής της προσωπικότητας και της συμπεριφοράς του ερευνητή στο έργο των ερωτηθέντων.

- η έλλειψη έκφρασης στον ερευνητή της σχέσης υποκειμενικής προτίμησης για οποιονδήποτε από τους ερωτηθέντες,

Ωστόσο, οι έρευνες έχουν επίσης σημαντικά μειονεκτήματα:

- η έλλειψη προσωπικής επαφής δεν επιτρέπει, όπως, ας πούμε, σε μια ελεύθερη συνέντευξη, να αλλάξει η σειρά και η διατύπωση των ερωτήσεων ανάλογα με τις απαντήσεις ή τη συμπεριφορά των ερωτηθέντων·

- η αξιοπιστία τέτοιων «αυτοαναφορών» δεν είναι πάντα επαρκής, τα αποτελέσματα των οποίων επηρεάζονται από τις ασυνείδητες στάσεις και τα κίνητρα των ερωτηθέντων ή την επιθυμία τους να κοιτάξουν με ένα πιο ευνοϊκό φως, ωραιοποιώντας σκόπιμα την πραγματική κατάσταση πραγμάτων.

Εξετάστε τους κύριους τύπους ερωτήσεων στο ερωτηματολόγιο.

1) σχετικά με την ταυτότητα του ερωτώμενου, σε σχέση με το φύλο, την ηλικία, την εκπαίδευση, το επάγγελμα, την οικογενειακή του κατάσταση κ.λπ. Η παρουσία τους επιτρέπει την περαιτέρω επεξεργασία του υλικού της έρευνας σε μια συγκεκριμένη υποομάδα ατόμων, εάν είναι απαραίτητο, συγκρίνοντας παρόμοιες πληροφορίες από διαφορετικές υποομάδες ;

2) για τα γεγονότα της συνείδησης, που προορίζονται να αποκαλύψουν τις απόψεις, τα κίνητρα, τις προσδοκίες, τα σχέδια, τις αξιολογικές κρίσεις των ερωτηθέντων.

3) για τα γεγονότα συμπεριφοράς που αποκαλύπτουν τις πραγματικές ενέργειες, ενέργειες και αποτελέσματα των δραστηριοτήτων των ανθρώπων.

Κατά την επεξεργασία δεδομένων από μεγάλες ομάδες ερωτηθέντων, χρησιμοποιείται κωδικοποίηση των απαντήσεων σε κλειστές ερωτήσεις. Για να γίνει αυτό, όλες οι απαντήσεις συνοδεύονται από τριψήφιους αριθμούς, στους οποίους τα δύο πρώτα ψηφία υποδεικνύουν τον αύξοντα αριθμό της ερώτησης και το τρίτο δηλώνει τον αύξοντα αριθμό της απάντησης. Στην πράξη, μια τέτοια κωδικοποίηση είναι επίσης κοινή, στην οποία όλοι οι αριθμοί χρησιμεύουν για να υποδείξουν τους τακτικούς αριθμούς των απαντήσεων. Ζητείται από το υποκείμενο να υπογραμμίσει ή να κυκλώσει τους κωδικούς των επιλεγμένων απαντήσεων.

Η χρήση κλειστών ερωτήσεων στο ερωτηματολόγιο σάς επιτρέπει να συγκρίνετε αποτελεσματικά τα αποτελέσματα των ερωτηθέντων. Ωστόσο, τους λείπει η πληρότητα των εκφράσεων μεμονωμένων απόψεων ή εκτιμήσεων, κάτι που μερικές φορές προκαλεί δυσαρέσκεια των υποκειμένων και είναι επίσης γνωστό ότι τέτοιες ερωτήσεις μπορούν να προκαλέσουν μια σειρά από εξανθήματα, κατάλληλα «μηχανικές» απαντήσεις.

Μια ημίκλειστη ερώτηση χρησιμοποιείται εάν ο μεταγλωττιστής δεν γνωρίζει όλες τις πιθανές απαντήσεις ή εάν σκοπεύει να ανακαλύψει με μεγαλύτερη ακρίβεια και πληρέστερα τις επιμέρους απόψεις των ατόμων που εξετάζονται. Εκτός από τη λίστα των έτοιμων απαντήσεων, μια τέτοια ερώτηση περιέχει τη στήλη "άλλες απαντήσεις" και έναν ορισμένο αριθμό κενών γραμμών (συνήθως πέντε έως επτά).

Μια ερώτηση ανοιχτού τύπου προϋποθέτει ότι η απάντηση σε αυτήν θα διατυπωθεί πλήρως και πλήρως από τον ίδιο τον ερωτώμενο,

Φυσικά, αυτό θα εμποδίσει σε μεγάλο βαθμό τη συγκρισιμότητα των απαντήσεων. Επομένως, τέτοιες ερωτήσεις χρησιμοποιούνται είτε στα αρχικά στάδια της σύνταξης του ερωτηματολογίου, είτε όταν υπάρχει ανάγκη για την πληρέστερη έκφραση όλων των επιμέρους απαντήσεων που είναι διαθέσιμες στην ομάδα. Τέτοιες ερωτήσεις είναι επίσης ακατάλληλες σε περιπτώσεις όπου η ανωνυμία των ερωτηθέντων έχει ιδιαίτερη σημασία.

Οι ερωτήσεις μπορεί να είναι άμεσες ή έμμεσες, ανάλογα με τον τρόπο διατύπωσής τους.

Μια άμεση ερώτηση στοχεύει στην άμεση, ανοιχτή λήψη πληροφοριών από τον ερωτώμενο. Αναμένεται να δοθεί εξίσου άμεση και ειλικρινής απάντηση.

Ωστόσο, όπου απαιτείται να εκφράσουν μια αρκετά κριτική στάση απέναντι στον εαυτό τους και στους άλλους, πολλοί τείνουν να περιορίζονται σε κοινωνικά εγκεκριμένες απαντήσεις, μερικές φορές εις βάρος της ειλικρίνειας. Πράγματι, ποια θα είναι η απάντηση του καθηγητή στην ερώτηση «Τι σε εμποδίζει να κάνεις καλά τα μαθήματά σου;». ή απάντηση ενός μαθητή "Γιατί χάνεις συχνά διαλέξεις;"

Σε τέτοιες περιπτώσεις, σχηματίζεται ένα έμμεσο ερώτημα, το οποίο συνήθως συνδέεται με τη χρήση κάποιας φανταστικής κατάστασης που συγκαλύπτει το κρίσιμο δυναμικό της μεταδιδόμενης πληροφορίας. Για παράδειγμα: «Δεν είναι μυστικό ότι ορισμένοι από τους φοιτητές στο μάθημά σας σπάνια παρακολουθούν διαλέξεις.» Γιατί νομίζετε; ή «Μερικές φορές μπορείς να ακούσεις την άποψη ότι κάποιοι δάσκαλοι δεν διεξάγουν καλά τα μαθήματά τους. Τι εξηγεί αυτή τη στάση απέναντι στην εργασία;

Ανά συνάρτηση, οι ερωτήσεις του ερωτηματολογίου χωρίζονται σε πληροφορίες (βασικές), φίλτρα και ελέγχου (διευκρινιστικές).

Ταυτόχρονα, οι περισσότερες ερωτήσεις στοχεύουν στην απόκτηση πληροφοριών από κάθε έναν από τους ερωτηθέντες. Αυτό είναι το λεγόμενο. κύριες ερωτήσεις.

Οι ερωτήσεις φίλτρου χρησιμοποιούνται όταν χρειάζονται πληροφορίες όχι από ολόκληρο τον πληθυσμό των ερωτηθέντων, αλλά μόνο από ένα μέρος τους. Αυτό είναι ένα είδος «ερωτηματολογίου στο ερωτηματολόγιο». Η αρχή και το τέλος του φίλτρου συνήθως υποδεικνύονται καθαρά γραφικά. Για παράδειγμα:

«Οι επόμενες τρεις ερωτήσεις είναι μόνο για φοιτητές ψυχολογίας.

Είσαι φοιτητής ψυχολογίας; …

Ποια είναι η ποιότητα των πρακτικών μαθημάτων στην ψυχολογία της επικοινωνίας; ...

Σε ποιο βαθμό η γνώση που αποκτήθηκε πάνω τους μπορεί να σας βοηθήσει στην εργασία σας στην ειδικότητά σας;

Προσοχή! Ερωτήσεις για όλους.

Οι περιορισμοί στο εύρος των ερωτηθέντων, που πραγματοποιούνται από το φίλτρο, καθιστούν δυνατή την αποφυγή στρεβλώσεων των πληροφοριών που εισάγονται από τις απαντήσεις ανεπαρκώς ικανών προσώπων.

Οι ερωτήσεις ελέγχου παρέχουν την ευκαιρία να διευκρινιστεί η ορθότητα των πληροφοριών που παρέχονται από τους ερωτηθέντες, καθώς και να αποκλειστούν αναξιόπιστες απαντήσεις ή ακόμα και ερωτηματολόγια από περαιτέρω εξέταση.

Αυτές είναι συνήθως ερωτήσεις δύο ποικιλιών. Οι πρώτες είναι επαναλήψεις ενημερωτικών ερωτήσεων που διατυπώνονται με άλλα λόγια. Εάν οι απαντήσεις της κύριας και της ερώτησης ελέγχου είναι εκ διαμέτρου αντίθετες, αποκλείονται από την επακόλουθη ανάλυση. Άλλες ερωτήσεις ελέγχου χρησιμεύουν για τον εντοπισμό ατόμων που έχουν αυξημένη τάση να επιλέγουν κοινωνικά εγκεκριμένες απαντήσεις. Προσφέρουν έναν αριθμό απαντήσεων όπου στην πράξη μπορεί να υπάρξει μόνο μία απάντηση. Για παράδειγμα:

«Ήσουν ποτέ άτακτη ως παιδί;»

Όπως φαίνεται από τη φύση αυτών των ερωτήσεων, η πιθανότητα να λάβετε μια ειλικρινή, αλλά όχι ευρέως διαδεδομένη, απάντηση είναι πολύ μικρή.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του ελέγχου:

- στο ερωτηματολόγιο, οι κύριες και οι ερωτήσεις ελέγχου δεν πρέπει να τοποθετούνται δίπλα-δίπλα, διαφορετικά θα εντοπιστεί η σχέση τους.

- οι απαντήσεις σε άμεσες ερωτήσεις ελέγχονται καλύτερα από έμμεσες ερωτήσεις.

- μόνο οι πιο σημαντικές ερωτήσεις του ερωτηματολογίου θα πρέπει να υπόκεινται σε έλεγχο.

- η ανάγκη για έλεγχο, κατά κανόνα, μειώνεται εάν ένα σημαντικό μέρος των ερωτήσεων επιτρέπει την υπεκφυγή της απάντησης, εκφράσεις αβεβαιότητας απόψεων (όπως «δεν ξέρω», «δυσκολεύομαι να απαντήσω», «πότε πώς», κλπ.).

Στάδια προετοιμασίας του ερωτηματολογίου.

I. Ανάλυση του θέματος της έρευνας, ανάδειξη μεμονωμένων προβλημάτων σε αυτό.

II. Ανάπτυξη πιλοτικού ερωτηματολογίου με κυριαρχία των ανοιχτών ερωτήσεων.

III. Πιλοτική έρευνα. Ανάλυση των αποτελεσμάτων της.

IV. Διευκρίνιση της διατύπωσης των οδηγιών και του περιεχομένου των ερωτήσεων.

V. Ερωτήσεις.

VI. Γενίκευση και ερμηνεία των αποτελεσμάτων. Προετοιμασία αναφοράς.

Σύνθεση ερωτηματολογίου. Μια τέτοια τυποποιημένη και αλληλογραφία συνομιλία με έναν ερωτώμενο έχει ένα αρκετά σταθερό σενάριο. Συνήθως ξεκινά με μια σύντομη εισαγωγή - μια έκκληση προς τον ερωτώμενο, η οποία καθορίζει το θέμα της έρευνας, τους στόχους της, το όνομα του οργανισμού ή του ατόμου που διεξάγει την έρευνα και την αυστηρή εμπιστευτικότητα των πληροφοριών που λαμβάνονται.

Στη συνέχεια, κατά κανόνα, παρατίθενται οδηγίες για τη συμπλήρωση της φόρμας. Σε περίπτωση που αλλάξει η φύση των ερωτήσεων ή η μορφή τους σε όλο το ερωτηματολόγιο, οι οδηγίες μπορεί να βρίσκονται όχι μόνο στην αρχή, αλλά και σε άλλα μέρη του εντύπου.

Είναι πολύ σπάνιο η διαδικασία συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου να ωφελεί ιδιαίτερα τους ερωτηθέντες. Επομένως, συνήθως οι πρώτες ερωτήσεις είναι όσο το δυνατόν πιο εύκολες και ενδιαφέρουσες. Είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι η πλειοψηφία των ερωτηθέντων θέλει να τους απαντήσει. Οι λειτουργίες τέτοιων ερωτήσεων-συνδετών είναι:

α) τη διαμόρφωση ενός περιβάλλοντος συνεργασίας·

β) τόνωση του ενδιαφέροντος των θεμάτων.

γ) εισαγωγή των ερωτηθέντων στο φάσμα των προβλημάτων που συζητήθηκαν στο ερωτηματολόγιο.

δ) λήψη πληροφοριών.

Ακολουθούν πιο σύνθετες ερωτήσεις που αποτελούν το κύριο περιεχόμενο του ερωτηματολογίου.

Και, τέλος, στο τελευταίο μέρος της φόρμας, ακολουθούν και πάλι ευκολότερες ερωτήσεις, που συνδέονται με την έναρξη της εξάντλησης της προσοχής, με αυξημένη κόπωση των ερωτηθέντων.

Απαιτήσεις για τη διατύπωση των ερωτήσεων για το ερωτηματολόγιο:

Η ερώτηση περιέχει υποδείξεις, είτε ρητά είτε σιωπηρά; (Σε τελική ανάλυση, μια ερώτηση όπως "Τι σας αρέσει στο ...;" έχει ήδη μια συγκεκριμένη εξωτερική ανάθεση, αφού προϋποθέτει ότι κάτι "αρέσει")

Η ερώτηση υπερβαίνει το επίπεδο μνήμης ή σκέψης του ερωτώμενου; (Για παράδειγμα, μπορείτε να προσπαθήσετε να απαντήσετε με ακρίβεια σε μια ερώτηση όπως "Πόσες ώρες το μήνα αφιερώνετε στην προετοιμασία για σεμινάρια;")

Περιέχει λέξεις που είναι ακατανόητες για τους ερωτηθέντες ή έχουν εξαιρετικά ασαφές περιεχόμενο; (Ας υποθέσουμε, όπως "ανεκτικότητα", "αλτρουισμός", "βαθμολογία", "νηπιοπάθεια" κ.λπ., ή λέξεις όπως "συχνά", "σπάνια", "κατά μέσο όρο", ..., το περιεχόμενο των οποίων είναι πολύ διφορούμενο για διαφορετικούς όχι μόνο για έναν μαθητή, δεν θα απαντήσει κάθε μαθητής στην ερώτηση "Δείχνεις συχνά συμμόρφωση;" Και πώς είναι "συχνά"; Μία φορά την ημέρα, την εβδομάδα, το χρόνο;)

Η ερώτηση πληγώνει την αξιοπρέπεια και την υπερηφάνεια του ερωτώμενου; Θα προκαλέσει υπερβολική αρνητική συναισθηματική αντίδραση;

Δεν είναι πολύ μεγάλη η ερώτηση ως προς το μέγεθος; Είναι οι απαντήσεις σε αυτό υπερβολικά λεπτομερείς;

Δεν ρωτιέται για πολλά διαφορετικά θέματα ταυτόχρονα; Υπάρχει λάθος στη λογική της παρουσίασης;

Η ερώτηση θα απευθύνεται σε όλους; Χρειάζεται φίλτρο;

Χρειάζεται έλεγχος του θέματος; Σε τι ακριβώς;

Ποιος τύπος ερώτησης (σύμφωνα με τη μορφή της απάντησης και τη μέθοδο διατύπωσης) είναι πιο προτιμότερος στη συγκεκριμένη περίπτωση;

Υπάρχουν επιλογές φοροδιαφυγής σε μια κλειστή ερώτηση; Χρειάζονται;

Υπάρχει γραμματική συμφωνία μεταξύ της ερώτησης και των απαντήσεων σε αυτήν;

Υπήρξαν παραμορφώσεις κατά την επανεκτύπωση του ερωτηματολογίου;

ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ

Κατά την προετοιμασία για τη μελέτη, πρέπει να αποφασίσετε για τις ακόλουθες ερωτήσεις:

Μιλήστε κάθε στοιχείο, ειδικά ΓΙΑ ΤΙ;

Εάν η απάντηση είναι θετική, προχωράμε στη μελέτη. Μην ξεχνάτε ότι υπάρχουν έτοιμες μελέτες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για προετοιμασία!

Για παράδειγμα, βλέπε VTsIOM.

Η ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ περιλαμβάνει μια σειρά από στάδια:

Ανάπτυξη της ερευνητικής ιδέας (προβλήματα και στόχοι)

Ανάπτυξη ερευνητικού σχεδίου (μέθοδος έρευνας, σχέδιο και έντυπο συλλογής δεδομένων)

Συλλογή δεδομένων

Επεξεργασία και ανάλυση δεδομένων

Προετοιμασία αναφοράς

Παρουσίαση αποτελεσμάτων έρευνας

ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΕΣ ΜΕΘΟΔΟΙ

ΣΤΑΔΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ

ΔΟΜΗ ΤΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ

1) Προοίμιο

2) Ερωτήσεις εισαγωγής / ερωτήσεις φιλτραρίσματος

3) Βασικές ερωτήσεις

4) Διαβατήριο

5) Ευγνωμοσύνη / ευκαιρία έκφρασης γνώμης

Δείξτε ένα παράδειγμα προοιμίου στο επόμενο.

«Η αμφισβήτηση ως μέθοδος παιδαγωγικής έρευνας. Είδη ερωτηματολογίων και ερωτήσεις»

ΚΑΝΟΝΕΣ ΣΥΝΘΕΤΗΣΗΣ ΕΡΩΤΗΣΕΩΝ

Ακολουθία Ερωτήσεων:

1. Η σειρά των ερωτήσεων πρέπει να αντιστοιχεί στη λογική του ερωτώμενου. Η σειρά των ερωτήσεων θα πρέπει να διευκολύνει τη διαδικασία επικοινωνίας.

2. Αρχή διοχέτευσης: δύσκολες ερωτήσεις στη μέση του ερωτηματολογίου. Σε αυτό το σημείο, ο ερωτώμενος είναι ψυχολογικά προετοιμασμένος να απαντήσει και δεν έχει κουραστεί ακόμα από τη διαδικασία της έρευνας.

3. Ερωτήσεις γνώσεων δεν πρέπει να γίνονται μετά από ερωτήσεις που παρείχαν πληροφορίες για το θέμα.

4. Ερωτήσεις προσωπικού χαρακτήρα (από το διαβατήριο) θα πρέπει να τεθούν στο τέλος του κύριου μέρους. Σε αυτή την περίπτωση, η άρνηση του ερωτώμενου να απαντήσει σε αυτές τις ερωτήσεις δεν θα επηρεάσει τη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου στο σύνολό του. Οι απαντήσεις σε αυτό το μέρος σάς επιτρέπουν να προσδιορίσετε το φύλο, την ηλικία, την οικογενειακή κατάσταση κ.λπ. Πολύ συχνά, οι ερωτηθέντες διστάζουν να απαντήσουν σε ερωτήσεις στην ενότητα "διαβατήρια", επομένως είναι καλύτερα να μην ξεκινήσετε με ερωτήσεις αυτού του είδους. Για τον ίδιο λόγο, οι ερωτήσεις προσωπικού εισοδήματος τίθενται τελευταία στην ενότητα Προσωπική Ταυτοποίηση. Εάν είναι απαραίτητο να εμπλακούν άτομα με πολύ συγκεκριμένα χαρακτηριστικά στην έρευνα, τότε είναι αποδεκτό να τοποθετήσετε έναν αριθμό δημογραφικών ερωτήσεων και ερωτήσεων κατάστασης στην αρχή του κύριου μέρους του ερωτηματολογίου. Ένα υπερβολικά λεπτομερές «διαβατήριο» μπορεί να προκαλέσει στους ερωτηθέντες αμφιβολίες για την ανωνυμία της έρευνας. Επομένως, περιλαμβάνονται μόνο οι απαραίτητες ερωτήσεις.

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ:

Είδη και είδη ερωτήσεων ερωτηματολογίου

Συνήθως, όλες οι ερωτήσεις του ερωτηματολογίου χωρίζονται σε: 1) περιεχόμενο (ερωτήσεις σχετικά με τα γεγονότα της συνείδησης, της συμπεριφοράς και της προσωπικότητας του ερωτώμενου). 2) μορφή (ανοιχτό και κλειστό, άμεσο και έμμεσο). 3) μεθοδική λειτουργία (κύρια και μη, ερωτήσεις φιλτραρίσματος, ερωτήσεις παγίδας κ.λπ.) 4) σχέση με την προσωπικότητα του ερωτώμενου (υποδηλωτικό, προκλητικό, ευαίσθητο) 5) τεχνική πλήρωσης (δύσκολο, δύσκολο). Η ανάγκη για ερωτήσεις φίλτρου προκύπτει όταν ο ερευνητής χρειάζεται να λάβει δεδομένα που σχετίζονται όχι με ολόκληρο τον πληθυσμό των ερωτηθέντων, αλλά μόνο με κάποιο μέρος του. Ο σκοπός των ερωτήσεων ελέγχου είναι να διαπιστωθεί η σταθερότητα ή η συνέπεια των απαντήσεων του ερωτώμενου που δίνει σε προηγούμενες ερωτήσεις για το ίδιο θέμα. Οι ερωτήσεις επικοινωνίας χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση της ψυχολογικής κατάστασης της συνέντευξης, για τη δημιουργία επαφής με τον ερωτώμενο, για τη δημιουργία θετικών κινήτρων για την έρευνα. Στην πρακτική των ερευνών, τις περισσότερες φορές αυτή η λειτουργία εκτελείται από ερωτήσεις που είναι οι απλούστερες ως προς το νόημα και ως προς την τεχνική πλήρωσης και ταυτόχρονα παρέχουν τις απαραίτητες πληροφορίες για τον ερευνητή.

1.5. Κλειστές και ανοιχτές ερωτήσεις

Ανάλογα με τη μορφή ή την τεχνική συμπλήρωσης των ερωτηματολογίων, οι ερωτήσεις χωρίζονται σε δύο βασικούς τύπους - ανοικτές και κλειστές. Οι ερωτήσεις ανοιχτού τύπου δίνουν στον ερωτώμενο την ευκαιρία να διατυπώσει ανεξάρτητα μια απάντηση, να αποκαλύψει όλη τη μοναδικότητα της ατομικής του συνείδησης, γλώσσας, στυλ.

Η ερώτηση ως ερευνητική μέθοδος

Μια κλειστή ερώτηση συνεπάγεται την παρουσία έτοιμων απαντήσεων που αναπτύσσει ο κοινωνιολόγος πριν από την έναρξη της έρευνας, χρησιμοποιώντας τις θεωρητικές του γνώσεις.

Κλειστόεξετάζονται ερωτήσεις στις οποίες παρατίθενται όλες ανεξαιρέτως οι απαντήσεις (εναλλακτικές) και στις οποίες, με αυτόν τον τρόπο, η ελευθερία έκφρασης του ερωτώμενου της γνώμης του περιορίζεται, αν όχι στο ελάχιστο, τότε σε πολύ αυστηρά όρια.

Ωστόσο, ο κοινωνιολόγος θα πρέπει να έχει πονοκέφαλο όχι μόνο για την πληρότητα της λίστας των εναλλακτικών επιλογών. Πρέπει να ληφθεί μέριμνα ώστε ο κατάλογος των εναλλακτικών λύσεων να μην επικαλύπτεται. Συνηθισμένο λάθος: «Ποιο είναι το μέσο μηνιαίο εισόδημά σας;» Επιλογές απαντήσεων: 300-600 ρούβλια. 600-900 τρίψτε. Είναι πιο σωστό να γράψετε: 300-600 ρούβλια. 601-900 τρίψτε.

Οι κλειστές ερωτήσεις δεν εκπληρώνουν τον σκοπό τους εάν δεν πληρούται η κύρια απαίτηση: είναι απαραίτητο να προβλεφθούν οι πιθανές απαντήσεις όσο το δυνατόν περισσότερο. Μια κλειστή ερώτηση επιτρέπει στη συνέχεια μια πιο αυστηρή ερμηνεία της απάντησης. Εάν ο συντάκτης του ερωτηματολογίου συμπεριέλαβε όλες τις εναλλακτικές, π.χ. δεν ξέχασε τη γνώμη κανενός, όσο παράξενο κι αν φαίνεται, έβαλε σχεδόν όλους τους ερωτηθέντες σε ισότιμη βάση. Κατά συνέπεια, δημιούργησε πιο αξιόπιστες βάσεις για να συγκρίνει εμπειρικά δεδομένα, να κάνει τη σωστή επιλογή.

Εδώ είναι ο χρυσός κανόνας του ερωτηματολογίου - να θέσει όλους τους ερωτηθέντες σε συνθήκες ίσης επιλογής. Ισχύει τόσο για κλειστές όσο και για ανοιχτές ερωτήσεις.

Ένας άπειρος ερευνητής, κατά κανόνα, δυσκολεύεται να απαριθμήσει όλες τις πιθανές απαντήσεις. Σε αυτήν την περίπτωση, χρησιμοποιήστε μια εξασθενημένη έκδοση της κλειστής ερώτησης - ημίκλειστη ερώτηση.Στο τέλος της λίστας των απαντήσεων, αφήστε χώρο (δύο ή τρεις γραμμές) και γράψτε "" Άλλες απαντήσεις ..." Ένας τέτοιος συμβιβασμός απαιτεί πρόσθετο κόστος, επειδή η ανοιχτή μορφή της ερώτησης στο τέλος ("άλλες απαντήσεις ...") περιλαμβάνει την κωδικοποίηση των δεδομένων που έλαβε ο ίδιος ο ερευνητής. ερωτηματολόγιο, δύο ή τρεις επιπλέον κωδικοί, αναφέρετε τους αριθμούς τους στο τέλος της ημικλειστής ερώτησης και αργότερα, κατά την επεξεργασία ολόκληρης της σειράς ερωτηματολογίων, κυκλώστε τον επιθυμητό κωδικοποιήστε τον εαυτό σας.

Οι ημίκλειστες ερωτήσεις χρησιμοποιούνται επίσης από έμπειρους ερευνητές όταν, όταν κάνουν μια κλειστή ερώτηση, δεν είναι σίγουροι ότι το σύνολο των απαντήσεων που προσφέρουν είναι πλήρες ή εξαντλητικό.

Οι κλειστές ερωτήσεις μπορεί να είναι εναλλακτική λύσηκαι μη εναλλακτική. Εναλλακτική λύσηΟι ερωτήσεις απαιτούν από τον ερωτώμενο να επιλέξει μόνο μία απάντηση από ένα σύνολο επιλογών. Ως αποτέλεσμα, κατά τη στατιστική επεξεργασία, το άθροισμα των απαντήσεων σε όλες τις ερωτήσεις (συμπεριλαμβανομένων των επιλογών "χωρίς απάντηση") θα είναι πάντα 100% (δηλαδή, ακριβώς το ίδιο με το μέγεθος του δείγματος). Τυπικές εναλλακτικές ερωτήσεις είναι ερωτήσεις σχετικά με τα κοινωνικοδημογραφικά χαρακτηριστικά των ερωτηθέντων (φύλο, ηλικία, εκπαίδευση, κοινωνικο-επαγγελματική κατάσταση, μέσο κατά κεφαλήν εισόδημα για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο). Παράδειγμα εναλλακτικής ερώτησης: "Έχετε παιδιά;" 1 - Ναι, έχω. 2 - Όχι, δεν το κάνω.

Σύνθεση ερωτηματολογίου

1 Εισαγωγή εξοικειώνει τον ερωτώμενο με τους στόχους της επιστημονικής έρευνας, το περιεχόμενο του ερωτηματολογίου, του δίνει τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τους κανόνες συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου. Σκοπός είναι να δείξει πώς θα ωφεληθεί ο ερωτώμενος συμμετέχοντας σε αυτό. Το κύριο καθήκον της Εισαγωγής είναι να πείσει τον ερωτώμενο να λάβει μέρος στην έρευνα. Στην εισαγωγή του ερωτηματολογίου, είναι απαραίτητο να επισημανθεί η ανωνυμία και η εμπιστευτικότητα, καθώς και να τοποθετηθούν οι κανόνες για τη συμπλήρωση. Σε περίπτωση ανωνυμίας, ο ερωτώμενος πρέπει να είναι σίγουρος ότι το όνομά του και άλλα στοιχεία δεν θα είναι γνωστά στους ερευνητές. Σε περίπτωση εμπιστευτικότητας, θεωρείται ότι το όνομα του ερωτώμενου είναι γνωστό μόνο στον ερευνητή και σε καμία περίπτωση στον επίτροπο αυτής της έρευνας 4 . Σε τηλεφωνικές συνεντεύξεις και σε συνεντεύξεις που περιλαμβάνουν την παρουσία ερευνητών, η έρευνα είναι μόνο εμπιστευτική. Στην πρακτική των δυτικών κοινωνιολόγων, συνηθίζεται στην Εισαγωγή να δίνονται παραδείγματα ερωτήσεων με μια περίπλοκη τεχνική πλήρωσης και να εξηγούνται οι κανόνες για την εργασία μαζί τους.

2. Μέρος στηρίγματα.ΣΤΟτο απαραίτητο μέρος παρέχει πληροφορίες σχετικά με τους ερωτηθέντες. Επιπλέον, το ίδιο το ερωτηματολόγιο προσδιορίζεται εδώ, δηλ. δίνεται ένα όνομα, η ημερομηνία, η ώρα και ο τόπος της έρευνας, το όνομα του ερευνητή.

3. Ενημερωτικό μέρος αποτελείται από ουσιαστικές ερωτήσεις (κλειστές και ανοιχτές ερωτήσεις, ερωτήσεις φίλτρου, ερωτήσεις «μενού» κ.λπ.) που δίνουν στον κοινωνιολόγο όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για το αντικείμενο μελέτης. Ακολουθούν ερωτήσεις με αυξανόμενο βαθμό δυσκολίας.

4. Μέρος ταξινόμησης περιέχει κοινωνικο-δημογραφικές και επαγγελματικές πληροφορίες για τους ερωτηθέντες. "Διαβατήριο".

5. Τελικό μέρος Το ερωτηματολόγιο περιέχει ευγνωμοσύνη προς τον υπεύθυνο για τη συμμετοχή στη μελέτη.

⇐ Προηγούμενο17181920212223242526Επόμενο ⇒

Σχετική πληροφορία:

Αναζήτηση ιστότοπου:

Ανάλυση των αποτελεσμάτων μιας κοινωνιολογικής έρευνας

⇐ Προηγούμενο123

Για τη μελέτη, χρησιμοποιήθηκε ένα ερωτηματολόγιο που αναπτύχθηκε από την Kimberly Young. Περιέχει 20 ερωτήσεις. Πρόσθεσα τις ερωτήσεις 21-23 για να μάθω τη δημοτικότητα των κοινωνικών δικτύων, την ηλικία και το φύλο των ερωτηθέντων. Οι ερωτήσεις του ερωτηματολογίου εκτυπώθηκαν και προσφέρθηκαν στους ερωτηθέντες. Οι απαντήσεις γράφτηκαν σε ξεχωριστά φύλλα. Μέρος της έρευνας πραγματοποιήθηκε μέσω του συστήματος VKontakte. Η μελέτη διεξήχθη με βάση δείγμα ποσόστωσης σύμφωνα με το όριο ηλικίας:

1 ομάδα - 14 ετών

Ομάδα 2 - 15 ετών

Ομάδα 3 - 16 ετών

Ομάδα 4 - 17 ετών

Ομάδα 5 - 18 ετών και άνω.

Σε κάθε ομάδα, ερωτήθηκαν 25 έως 32 άτομα. Είναι 132 άτομα συνολικά. Ορισμένα από τα ερωτηματολόγια δεν υποβλήθηκαν σε επεξεργασία για διάφορους λόγους: δεν υπήρχαν απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις, οι απαντήσεις δόθηκαν επίσημα (για παράδειγμα, όλες οι απαντήσεις ήταν «ποτέ»), οι απαντήσεις δόθηκαν «ναι» ή «όχι». 126 ερωτηματολόγια παρέμειναν σε επεξεργασία. Όλα τα δεδομένα καταχωρήθηκαν σε έναν πίνακα. Η επεξεργασία των πληροφοριών έγινε χειροκίνητα. Τα γενικά δεδομένα σχηματίστηκαν χρησιμοποιώντας μαθηματικούς υπολογισμούς. Μετά την καταμέτρηση καθορίστηκαν στον πίνακα τα ακόλουθα:

- σύνολο και ποσοστό απαντήσεων "μερικές φορές", "τακτικά", "συχνά", "πάντα"

- την ηλικιακή ομάδα που ξεχωρίζει για τις απαντήσεις της.

- δεν έχει επιλεγεί από καμία ηλικιακή ομάδα απαντήσεων.

είναι οι πιο δημοφιλείς απαντήσεις.

Μπορεί να υπάρχει κάποιο σφάλμα στα αποτελέσματα της έρευνας. Οι λόγοι για την εμφάνισή του:

- επίσημες απαντήσεις των ερωτηθέντων (σύμφωνα με γενικά στατιστικά στοιχεία, υπάρχουν 2-5% τέτοιων απαντήσεων).

Όλες οι απαντήσεις ομαδοποιήθηκαν ανάλογα με το στάδιο και το έργο της μελέτης.

Στο πρώτο στάδιο, ήταν απαραίτητο να ελεγχθεί το επίπεδο εξάρτησης από τα κοινωνικά δίκτυα, εντοπίζοντας την πιο εξαρτημένη ηλικιακή ομάδα. Το Διαδίκτυο και τα κοινωνικά δίκτυα αποτελούν αντικείμενο προβληματισμού για πολλούς. Το 64% των ερωτηθέντων σημείωσε ότι παρηγορείται με τη σκέψη να επισκεφτεί το Διαδίκτυο ή το δίκτυο. Αυτό επιβεβαιώνεται και από τις απαντήσεις στην ερώτηση 11 - το 68% ανυπομονεί να είναι ξανά online. Οι περισσότεροι από αυτούς είναι 14 ετών. Μόνο το 40% δεν σκέφτεται να επισκεφτεί το δίκτυο και δεν σχεδιάζει τι θα κάνει στο Διαδίκτυο. Το 45% πιστεύει ότι η ζωή χωρίς Διαδίκτυο είναι συχνά βαρετή και ζοφερή, και το 55% εκφράζει την ενόχλησή του εάν αποσπάται η προσοχή από το να είναι online, με 3 έφηβους να το κάνουν πάντα αυτό. Έτσι, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η πλειοψηφία των ερωτηθέντων είναι εθισμένοι στα κοινωνικά δίκτυα, η πιο εξαρτημένη ηλικιακή ομάδα είναι οι έφηβοι ηλικίας 14-15 ετών.

Στο δεύτερο στάδιο της μελέτης, οι προτιμήσεις της εικονικής ζωής δοκιμάστηκαν στην πραγματική ζωή και εντοπίστηκαν οι παράγοντες που επιβεβαιώνουν αυτές τις προτιμήσεις. Οι περισσότεροι ερωτηθέντες λένε ότι μερικές φορές περνούν περισσότερο χρόνο στο διαδίκτυο από ό,τι είχαν σκοπό. Οι έφηβοι ηλικίας 14 ετών (88%) περνούν τον περισσότερο χρόνο στο διαδίκτυο. Το 38% των ερωτηθέντων μερικές φορές παραμελεί τις δουλειές του σπιτιού για χάρη της επίσκεψης σε ένα κοινωνικό δίκτυο, το 27% το κάνει εξαιρετικά σπάνια. Όμως, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, μόνο το 22% δεν βάζει ποτέ την κοινωνική δικτύωση σε πιο σημαντική θέση από τις δουλειές του σπιτιού. Το 23% των ερωτηθέντων δεν είναι έτοιμοι να ανταλλάξουν επικοινωνία με φίλους στην πραγματική ζωή για μια εικονική. Αλλά οι περισσότεροι από τους ερωτηθέντες βάζουν μερικές φορές την εικονική επικοινωνία στην πρώτη θέση. Αυτό επιβεβαιώνεται από τις απαντήσεις στην 4η ερώτηση - το 63% κάνει εύκολα διαδικτυακές γνωριμίες.

ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΩΣ ΜΕΘΟΔΟΣ ΚΟΙΝΩΝΙΟΛΟΓΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Ο πρωτοπόρος της χρήσης

Το 59% επιλέγει να συναντηθεί με φίλους, θυσιάζοντας τις διαδικτυακές επισκέψεις. Οι επισκέπτες του δικτύου δεν παρατηρούν ότι η εκπαιδευτική τους επιτυχία υποφέρει και η απόδοσή τους μειώνεται. Μόνο το 3% σημείωσε ότι το Διαδίκτυο πάντα παρεμβαίνει στην εκπαιδευτική διαδικασία και μειώνει την παραγωγικότητα της εργασίας. Το 72% των ερωτηθέντων είναι πρόθυμοι να θυσιάσουν τον ύπνο για χάρη της επίσκεψης στο δίκτυο, ενώ το 15% το κάνει συχνά ή πάντα. Το 37% σημείωσε ότι μπορεί να παρουσιάσει νευρικότητα και κατάθλιψη εάν δεν είναι συνδεδεμένος. Ένας μεγάλος αριθμός δυσαρεστημένων με την έλλειψη της ευκαιρίας να είναι online μεταξύ των εφήβων 14 ετών. Έτσι, βλέπουμε ότι πολλοί από τους ερωτηθέντες παραμελούν την πραγματική ζωή για χάρη της εικονικής, νιώθουν δυσφορία αν δεν είναι online.

Στο τρίτο στάδιο της μελέτης, δοκιμάστηκε η ικανότητα ελέγχου του χρόνου που αφιερώνει κανείς στο δίκτυο. Το 80% δεν μπορεί να βγει εγκαίρως από το δίκτυο, οι περισσότεροι από τους συνομηλίκους μου είναι έτσι. Είναι πολύ δύσκολο να μειωθεί ο χρόνος που αφιερώνεται στο δίκτυο, μόνο το 37% καταφέρνει πάντα να αντεπεξέλθει σε αυτό το έργο. Το 62% των ερωτηθέντων δεν κρύβει καν τον χρόνο που είναι online. Μερικές από τις απαντήσεις βοήθησαν στην εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με τους λόγους για τη δημοτικότητα των κοινωνικών δικτύων και την εμφάνιση του εθισμού. Το 42% των στενών ανθρώπων δεν ενδιαφέρεται για τον χρόνο που περνούν στο διαδίκτυο. Κανένας ερωτώμενος δεν σημείωσε ότι κάποιος ενδιαφέρεται συνεχώς για αυτό το θέμα. Μεταξύ των εφήβων ηλικίας 14 ετών, μόνο το 10% παρατήρησε ότι οι άλλοι σπάνια ή μερικές φορές δείχνουν ενδιαφέρον για το πόσο είναι στο διαδίκτυο. Το 60% δεν είναι πάντα έτοιμο να πει τι κάνει στο διαδίκτυο και να πάρει θέση άμυνας. Οι περισσότεροι από αυτούς είναι 14 ετών. Επομένως, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι οι περισσότεροι χρήστες του δικτύου δεν μπορούν να ελέγξουν τον χρόνο που αφιερώνουν στο δίκτυο και να μειώσουν τον χρόνο που αφιερώνουν στο δίκτυο.

Επιπλέον, προσδιόρισα τον βαθμό εξάρτησης κάθε ερωτώμενου. Σύμφωνα με το τεστ K. Young, ο εθισμός μπορεί να διαγνωστεί σε ερωτηθέντες που συγκέντρωσαν περισσότερους από 50 βαθμούς. Εντόπισα επίσης μια ομάδα ανθρώπων που είναι κοντά σε έναν τέτοιο εθισμό, που σημείωσαν από 40 έως 50 πόντους. Δεδομένου του περιθωρίου λάθους, αυτά τα άτομα μπορούν επίσης να είναι εθισμένα. Ως αποτέλεσμα, αποδείχθηκε ότι 12 άτομα είναι εθισμένα στα κοινωνικά δίκτυα, άλλα 12 είναι κοντά σε αυτόν τον εθισμό. Ο μεγαλύτερος αριθμός εξαρτημένων μεταξύ των εφήβων είναι 14 ετών. Κανένας εθισμένος στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε ηλικία 16 ετών. Δεν έχει καταγραφεί ούτε ένα άτομο που χρειάζεται τη βοήθεια ψυχολόγου. Τα δεδομένα καταγράφονται σε διάγραμμα.

Εξάγοντας τη μέση βαθμολογία εθισμού, πήρα 33 βαθμούς, που αντιστοιχεί στην απουσία εθισμού. Τα γενικά δεδομένα παρουσιάζονται επίσης σε διάγραμμα. Μετά την ανάλυσή του, φαίνεται ότι τα περισσότερα από αυτά δεν έχουν εξάρτηση, το 10% έχει προαπαιτούμενα (λαμβάνοντας υπόψη τον δεύτερο λόγο του σφάλματος, μπορούν να αποδοθούν και στην ομάδα των εξαρτημένων).

Κατά την ανάλυση των ερωτηματολογίων, επιβεβαιώθηκε η υπόθεση ότι εάν τα κοινωνικά δίκτυα είναι το μέρος της μεγαλύτερης διαμονής, τότε η εικονική ζωή θα αντικαταστήσει την πραγματική ζωή, καθώς χάνετε την ικανότητα να ελέγχετε τον χρόνο σας στο δίκτυο. Κατά τη διάρκεια της έρευνας, αποδεικνύεται ότι περισσότεροι από τους μισούς ερωτηθέντες:

- Προτιμήστε την εικονική ζωή από την πραγματική ζωή.

— δεν μπορούν να ελέγξουν τον χρόνο που αφιερώνουν στο δίκτυο.

συμπέρασμα

Είναι αδύνατο να αξιολογηθούν τα κοινωνικά δίκτυα μόνο θετικά ή αρνητικά. Ένα κοινωνικό δίκτυο σήμερα είναι μια ευκαιρία να δημιουργήσετε τον δικό σας «μικρόκοσμο» σε μορφή προσωπικής ιστοσελίδας - και ταυτόχρονα το τέλος κάθε απορρήτου και ευρεία πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες απεριόριστου αριθμού χρηστών.

Η ικανοποίηση της ανάγκης για πληροφορίες σχετικά με τις ζωές συγγενών, φίλων, συναδέλφων και γνωστών, δυστυχώς, συχνά εξελίσσεται σε ψυχαναγκαστική (εμμονική) περιέργεια με αδιάκοπη πρόσβαση στον πόρο, προκειμένου να «είναι ενήμεροι» για όλες τις αλλαγές στη «ζωή» ενός εικονικός συνεργάτης επικοινωνίας. Ανάπτυξη αποτελεσματικών δεξιοτήτων επικοινωνίας για τη δημιουργία σχέσεων χρησιμοποιώντας ελάχιστα εκφραστικά μέσα - και παραδοσιακή (στο 90% των περιπτώσεων) απογοήτευση σε καταστάσεις πραγματικής επαφής με ένα άτομο «από την άλλη πλευρά της οθόνης». Η σταδιακή μεταφορά πραγματικών σχέσεων (λόγω της πολυπλοκότητας και της ασάφειάς τους) στην εικονική σφαίρα λόγω της έλλειψης επιθυμίας (και... χρόνου) να οικοδομήσουμε «διαδικτυακή» επικοινωνία - αλίμονο, αλλά η φράση «Τρέχω τώρα, Δεν έχω καν χρόνο να γράψω τον αριθμό σου, βρες μου Vkontakte!» γίνεται όλο και πιο σημαντική στην κοινωνία της πληροφορίας μας…

Κατά τη διάρκεια της δουλειάς μου, έμαθα την ιστορία της δημιουργίας και ανάπτυξης των κοινωνικών δικτύων, ανακάλυψα την τρέχουσα κατάστασή τους.

Αφού έκανα την έρευνα, κατέληξα ότι δίπλα μου δεν είναι τόσο λίγοι οι «ανεξάρτητοι» από τα κοινωνικά δίκτυα. Ειδικά οι έφηβοι 14-15 ετών βιώνουν τέτοια εξάρτηση. Σε αυτή την ηλικία, οι έφηβοι αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην επικοινωνία και η διαδικτυακή επικοινωνία εξαλείφει αυτές τις δυσκολίες.

Η υπόθεση που διατύπωσα επιβεβαιώθηκε. Για την επίλυση αυτού του προβλήματος, θα πρότεινα τις ακόλουθες επιλογές:

1) Ενημέρωση των νέων και των γονιών τους για τον εθισμό στο Διαδίκτυο.

2) Διαμόρφωση σε εφήβους δεξιοτήτων επικοινωνίας με συνομηλίκους (εδώ θα πρέπει να συμμετέχουν ψυχολόγοι).

3) Βοηθώντας τους νέους, ιδιαίτερα τους εφήβους, στην επιλογή πρόσθετων δραστηριοτήτων (απαιτείται γονική βοήθεια)

Ενώ εργαζόμουν στο έργο, συνειδητοποίησα ότι δεν ήμουν εθισμένος, αλλά παρόλα αυτά επανεξέτασα τις απόψεις μου ως χρήστης του Διαδικτύου - είναι απαραίτητο να είμαι λιγότερο συνδεδεμένος και να ζω περισσότερο στην πραγματική ζωή.

Πηγές που χρησιμοποιήθηκαν

1) Βικιπαίδεια. [Ηλεκτρονικός πόρος]: Δωρεάν εγκυκλοπαίδεια - Τρόπος πρόσβασης: http://ru.wikipedia.org

2) Voiskunsky A.E. Εθισμός στο Διαδίκτυο: ένα πραγματικό πρόβλημα [Ηλεκτρονικός πόρος]: Κυβερνοψυχολογία. – Λειτουργία πρόσβασης: http://cyberpsy.ru

6) Κοινωνιολογικές δημοσκοπήσεις [Ηλεκτρονικός πόρος]: Κοινωνιολογία. – Λειτουργία πρόσβασης: http://socio.rin.ru

http://internetua.com/

http://secl.com.ua

http://internetua.com/

http://cyberpsy.ru

http://shkolazhizni.ru

⇐ Προηγούμενο123

Σχετική πληροφορία:

Αναζήτηση ιστότοπου:

Η διεξαγωγή μιας έρευνας, είτε πρόκειται για έρευνα για την ικανοποίηση των εργαζομένων από την εργασία και τις ανταμοιβές, για τον προγραμματισμό μιας εκδήλωσης δημιουργίας ομάδας ή για τον προσδιορισμό του δείκτη πίστης καταναλωτή (NPS), καταλήγει σε τέσσερα βήματα.

Η διεξαγωγή μιας διαδικτυακής έρευνας θα μειώσει τον χρόνο για τη διεξαγωγή μιας έρευνας. Το Testograf.ru προσφέρει να το κάνει αυτό ειναι δωρεάν. Η δημιουργία μιας έρευνας και η διανομή ενός συνδέσμου σε αυτήν δεν απαιτεί μεγάλη προσπάθεια και χρόνο και τα αποτελέσματα επεξεργάζονται αυτόματα online.

Τα στάδια διεξαγωγής μιας έρευνας είναι τα ίδια τόσο για μια διαδικτυακή έρευνα όσο και για τη συνήθη έντυπη μορφή της.

Δημιουργήστε μια έρευνα

4 βήματα για τη διεξαγωγή μιας διαδικτυακής έρευνας:

1. Δημιουργήστε μια έρευνα.Αποφασίστε για τους κύριους στόχους της έρευνας, διατυπώστε ερωτήσεις και πιθανές απαντήσεις. Για να είναι αποτελεσματική η έρευνά σας, χρησιμοποιήστε τους κανόνες για τη σύνταξη ερευνών και δειγματοληπτικά ερωτηματολόγια.
—

2. Συλλογή απαντήσεων.Στείλτε τον σύνδεσμο της έρευνας στη βάση δεδομένων με διευθύνσεις email, δημοσιεύστε τον στον ιστότοπο της εταιρείας και σε ομάδες κοινωνικής δικτύωσης. Εάν σχεδιάζετε μια έρευνα σε ένα ευρύ κοινό και δεν είστε σίγουροι ότι γνωρίζετε πώς να το προσεγγίσετε, παραγγείλετε τη συλλογή των απαντήσεων από την ομάδα του Τεστογράφου.
—

3. Επεξεργασία αποτελεσμάτων.

3. Η ερώτηση ως μέθοδος έρευνας

Τα αποτελέσματα επεξεργάζονται αυτόματα σε πραγματικό χρόνο. Χρησιμοποιήστε φίλτρα για να βρείτε εξαρτήσεις μεταξύ των απαντήσεων των ερωτηθέντων.
—

4. Συνοψίζοντας.Το τελικό στάδιο, που απαιτεί τη μεγαλύτερη προσοχή. Τι λένε τα αποτελέσματα της έρευνας; Ποιες εξαρτήσεις έχουν εντοπιστεί; Ίσως, κατά τη διάρκεια της έρευνας, ανακαλύφθηκαν προβλήματα που δεν είχατε σκεφτεί πριν και αξίζει να κάνετε μια έρευνα που θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε και να αξιολογήσετε καλύτερα την τρέχουσα κατάσταση.
—

Οι διαδικτυακές έρευνες φέρνουν μέγιστη πληροφόρηση με ελάχιστο κόστος. Χρησιμοποιήστε αυτή την ευκαιρία. Διεξάγετε τακτικές έρευνες εργαζομένων, λαμβάνετε σχόλια από πελάτες, ερευνήστε πιθανές αγορές - οι δυνατότητες των διαδικτυακών ερευνών είναι απεριόριστες.