Πώς να αρνηθείτε σωστά έναν πελάτη: τέσσερις αρχές ευγενικής αλλά σταθερής άρνησης. Ευγενική άρνηση: Πώς να πείτε όχι σε καλούς ανθρώπους

Στον σημερινό κόσμο, η ικανότητα άρνησης είναι πολύτιμη, όπως και η ικανότητα να έρθετε στη διάσωση. Έχοντας συμφωνήσει μια φορά ότι είναι δυσάρεστο ή ανεπιθύμητο να το κάνει, ένα άτομο διατρέχει τον κίνδυνο να ενοχληθεί να εκπληρώσει αυτό το αίτημα επανειλημμένα.

Όσοι δεν είναι έτοιμοι να κάνουν μια χειρονομία επιστροφής θα αναζητήσουν βοήθεια χωρίς τύψεις.

Συμβαίνει ότι ένα άτομο, έχοντας έναν απροβλημάτιστο σύντροφο κοντά του, μεταθέτει συνεχώς μέρος των υποχρεώσεών του σε αυτόν. Δεν μπορούν όλοι να πουν «όχι» πολιτιστικά και ικανά. Εξετάστε τις βασικές φράσεις που βοηθούν να αρνηθείτε ευγενικά ένα άτομο χωρίς να το προσβάλετε:

1. κατηγορηματική άρνηση. Η μέθοδος θα γίνει μια αποτελεσματική απόρριψη ενός αιτήματος σε έναν ενοχλητικό φίλο. Δεν πρέπει να αναζητάτε δικαιολογίες για να μην εκπληρώσετε το αίτημα - αυτό θα προκαλέσει αμφιβολίες στον ερωτώντα.
2. Συμπαθητική απόρριψη. Αυτός ο τύπος είναι κατάλληλος για άτομα που αναζητούν ένα αίσθημα λύπης με τα αιτήματά τους. Φαίνεται ότι είναι αδύνατο να ξεπεράσετε την κατάσταση, αλλά ακόμη και εδώ θα υπάρχει μια επιλογή να απορρίψετε απαλά το αίτημα, λέγοντας "Λυπάμαι, αλλά δεν μπορώ να βοηθήσω".
3. Καθυστερημένη Απόρριψη. Η επιλογή θα είναι χρήσιμη για άτομα που δεν μπορούν απολύτως να πουν «όχι». Αν για ένα άτομο η άρνηση θεωρείται ολόκληρο δράμα, προτείνουμε να το αναβάλεις για λίγο.

   Οι απαντήσεις "Πρέπει να συμβουλευτώ", "Θα δώσω μια απάντηση αργότερα όταν επιστρέψω από τις διακοπές" μπορούν να απορριφθούν όμορφα σε αλαζονικούς συνομιλητές.

4. Εύλογη άρνηση. Η ουσία αυτής της μεθόδου είναι να ανακοινώσει τον πραγματικό λόγο. Για παράδειγμα, είναι απαραίτητο να πάτε στον κινηματογράφο με το παιδί, να πάτε στη χώρα στη μητέρα, να παρακολουθήσετε μια επίσημη εκδήλωση.

   Αυτός ο τύπος είναι κατάλληλος για άρνηση συνάντησης, ενώ για πειστικότητα είναι επιθυμητό να αναφέρουμε 2-3 λόγους.

5. Διπλωματική άρνηση. Η μέθοδος είναι κατάλληλη για ευγενικούς, συγκρατημένους ανθρώπους που προσφέρουν μια εναλλακτική σε αντάλλαγμα. Σωστά αρνηθείτε με τη φράση «Δεν μπορώ να βοηθήσω, αλλά έχω έναν φίλο που ασχολείται με αυτό το θέμα».
6. Άρνηση συμβιβασμού. Κατάλληλο για άτομα που πάντα βοηθούν όσους ζητούν. Προσφέροντας σωστά έναν συμβιβασμό, μπορείτε να γυρίσετε την κατάσταση υπέρ σας.

   Εάν ο συνομιλητής σας ζητήσει να καθίσει με το παιδί όλη μέρα, απαντήστε: «Μπορώ να κάτσω με το μωρό, αλλά μόνο από τις 12 έως τις 17 ώρες, λόγω του ότι έχω ήδη προγραμματίσει πράγματα».

Να ξέρεις ότι δεν μπορείς να πεις όχι σε όλους. Πάντα θα υπάρχουν άνθρωποι που χρειάζονται τη βοήθεια και την τοποθεσία ξένων. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να γίνει διάκριση μεταξύ αυτών που χρειάζονται πραγματικά βοήθεια και εκείνων που θέλουν απλώς να μετατοπίσουν τις περιστάσεις τους στους ώμους ενός άλλου ατόμου.

Επιλογές για διαφορετικές καταστάσεις

Πολύ συχνά συμβαίνει ότι ένα άτομο πρέπει να κάνει αυτό που δεν θέλει να κάνει. Οι καταστάσεις περιβάλλουν ανθρώπους συνεχώς: συναδέλφους, αφεντικό, συγγενείς, παιδιά, φίλους. Σε μια τέτοια περίπτωση, είναι σημαντικό να δείχνεις εμπιστοσύνη, παραμένοντας σε μια καλή σχέση.

Σημείωση!Το πιο συνηθισμένο αίτημα είναι για χρήματα. Έχοντας δανείσει κεφάλαια σε ένα άτομο μία φορά, μπορείτε να περιμένετε ότι θα έρθει ξανά με ένα αίτημα.

Οι ψυχολόγοι συμφωνούν ότι η συνεχής αξιοπιστία είναι γεμάτη με άγχος, πονοκεφάλους και αϋπνία. Το κύριο πρόβλημα τέτοιων ανθρώπων είναι η μείωση του χρόνου για να ικανοποιήσουν τις δικές τους ανάγκες, καθώς και η αδυναμία να ζήσουν μια προσωπική ζωή, να εκπληρώσουν τα όνειρά τους.

Οι ερωτητές εμφανίζονται από παντού, δεν μπορούν να απορριφθούν ή να προσβληθούν, επομένως πρέπει να συμφωνήσετε. Εξετάστε πιθανές καταστάσεις και τις λύσεις τους.

Το να πεις «όχι» σε έναν έμμονο άγνωστο είναι εύκολο – σε αυτή την περίπτωση, η ανάγκη να εκτιμάς την επικοινωνία, την εξουσία ή τη θέση σου εξαφανίζεται. Ένα άλλο πράγμα είναι να δώσετε μια αρνητική απάντηση σε εκείνους με τους οποίους δεν θέλετε διχόνοια σε μια σχέση. Κατά τη διαμόρφωση της εξαίρεσης, δώστε προσοχή στις ακόλουθες ανεπιθύμητες ενέργειες:

1. Μην κοιτάτε τον συνομιλητή και πείτε ακατανόητες φράσεις. Τότε ο αντίπαλος θα έχει την εντύπωση ότι το άτομο αρνείται, αναζητώντας κάθε λογής δικαιολογίες για άρνηση.
2. Ζητάτε συνεχώς συγγνώμη. Εάν, μετά από μια αρνητική απάντηση, οι τύψεις θα σας βασανίσουν, δεν πρέπει να το δείξετε αυτό στον συνομιλητή σας. Έτσι θα συνεισφέρετε στα συμπεράσματά του για τις ενοχές.
3. Μιλάς πολύ. Μια τέτοια κίνηση μπορεί να προκαλέσει υποψίες ότι ένα άτομο εξαπατάται, προσπαθώντας να του πει ένα ψέμα.
4. Λειτουργήστε με μεγάλο αριθμό ορισμάτων. Μέγιστος αριθμός - 2 λόγοι άρνησης, διαφορετικά θα δώσει την εντύπωση ότι άλλα επιχειρήματα εξετάστηκαν εν κινήσει.
5. Υποσχεθείτε μια πολύ καλή εναλλακτική. Απαλλάξτε τον αντίπαλό σας από την ψεύτικη ελπίδα. Εάν δεν αναμένεται μια καλή εναλλακτική, είναι καλύτερα να αρνηθείτε αμέσως.

Υπάρχει πάντα η επιλογή της μερικής άρνησης - ένας καλός τρόπος αν δεν θέλετε να χαλάσετε τη σχέση σας με ένα άτομο. Συνεπάγεται την υποβολή των δικών του όρων, τους οποίους πρέπει να αποδεχθεί ο αντίπαλος για να επιτευχθεί συναίνεση.

Σπουδαίος!Μην υπόσχεστε σε ένα άτομο χρυσές επιλογές εάν δεν μπορείτε να εκπληρώσετε το αίτημα - αυτό θα επιδεινώσει τη φήμη σας, θα προκαλέσει διχόνοια στην επικοινωνία, θα χαλάσει την εξουσία σας.

Μια σωστή, ευγενική άρνηση είναι το κλειδί για μια μακροχρόνια ήρεμη σχέση. Μάθετε να το κάνετε σωστά και μόνο όταν πραγματικά δεν μπορείτε να βοηθήσετε το άτομο.

Χρήσιμο βίντεο

Παρόμοιες αναρτήσεις

Υπάρχουν άπειροι λόγοι που μπορούν να σας αναγκάσουν να αρνηθείτε το αίτημα των συγγενών, των φίλων και των συναδέλφων σας. Μερικοί άνθρωποι δυσκολεύονται πολύ να πουν τη λέξη «όχι». Σε σύγκριση με τους άνδρες, οι γυναίκες τείνουν να έχουν πιο δύσκολο χρόνο απόρριψης. Δεν έχει σημασία τι φύλο είσαι, γιατί η ικανότητα να αρνείσαι ευγενικά είναι εξαιρετικά σημαντική σε όλους τους τύπους σχέσεων. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να κάνετε αυτή την εργασία ευκολότερη και να διατηρήσετε την ψυχική σας ηρεμία. Μάθετε να ζητάτε χρόνο για να σκεφτείτε, αποφύγετε την αντιπαράθεση όποτε είναι δυνατόν και να είστε όσο το δυνατόν πιο ειλικρινείς.

Βήματα

Οι απορρίψεις στην καθημερινότητα

Γιατί είναι τόσο δύσκολο να πεις όχι.Όλοι μάθαμε από μικρή ηλικία ότι η συγκατάθεση είναι πιο εύκολο να δοθεί και βοηθά στην απόκτηση έγκρισης. Αυτό εξελίσσεται σε μια βαθιά ανάγκη να εντρυφούν πάντα οι γονείς, η οποία συνδέεται με την αγάπη και τον φόβο της απάρνησης. Μπορεί επίσης να φοβόμαστε τον χωρισμό και την απώλεια των συζύγων ή των αγαπημένων μας προσώπων. Εάν το αίτημα ενός φίλου απορριφθεί, μπορεί να υπάρξει ένας καυγάς ή ο κίνδυνος να πληγωθούν τα συναισθήματα. Στη δουλειά, η απόρριψη μπορεί να σας κάνει να μοιάζετε με εχθρικό συνάδελφο ή να εμποδίσει την επαγγελματική σας εξέλιξη.

• Θεωρητικά, η συναίνεση είναι μεγάλη, αλλά στην πράξη, μπορούμε να πούμε «Ναι» τόσες φορές που τότε δεν μπορούμε να αντεπεξέλθουμε στην ευθύνη που έχουμε αναλάβει.

1. Γιατί είναι τόσο σημαντικό να μπορείς να πεις όχι;Το να μάθετε να λέτε ευγενικά όχι είναι ένας καλός τρόπος για να θέσετε και να διατηρήσετε υγιή όρια. Εάν είστε περήφανοι που νοιάζεστε και θυσιάζεστε για τους άλλους, τότε η απόρριψη θα σας κάνει να νιώσετε άβολα. Μπορεί να βρεθείτε να συμφωνείτε πολύ συχνά και να εκνευρίζεστε ή να κουράζεστε καθώς αναλαμβάνετε πάρα πολλά.

   Ώρα για προβληματισμό.Οι ειδικοί συμφωνούν ότι ο χρόνος να σκεφτείς πριν τα παρατήσεις είναι εξαιρετικά σημαντικός. Όταν σκέφτεστε πώς να απορρίψετε μια πρόσκληση ή αίτημα, να θυμάστε ότι δεν απαιτείται να απαντήσετε αμέσως. Αγοράστε λίγο χρόνο για να αποφύγετε τη δυσαρέσκεια ή να πληγώσετε τα συναισθήματα του αγαπημένου σας προσώπου. Αλλά μην σύρετε το λάστιχο πολύ, καθώς το να κάνετε ένα άτομο να περιμένει περισσότερο από το αναμενόμενο είναι επίσης άσχημο. Είναι σημαντικό να αποφύγετε καταστάσεις όπου δίνετε αμέσως θετική απάντηση και μετά αλλάζετε γνώμη. Αυτή η συμπεριφορά θα υπονομεύσει την αξιοπιστία σας.

   • Για παράδειγμα, η μητέρα σου σε ρωτάει τον Φεβρουάριο: «Φέτος θα έρθεις κοντά μας για τις διακοπές;». Μπορείτε να απαντήσετε ως εξής: «Δεν το έχω σκεφτεί ακόμα. Δεν ξέρω ακόμα πώς θα πάνε τα πράγματα στη δουλειά. Ας το συζητήσουμε αυτό πιο κοντά στον Σεπτέμβριο;».

2. Επιμείνετε στις αρχές.Εάν σας ζητηθεί να κάνετε κάτι αντίθετο με τις αρχές σας, τότε είναι καλύτερο να αρνηθείτε με τρόπο που να αποφεύγεται η ανοιχτή αντιπαράθεση. Ζητήστε χρόνο, λέγοντας ότι πρέπει να το σκεφτείτε προσεκτικά. Σκεφτείτε δύο φορές πριν συμφωνήσετε σε κάτι που έρχεται σε αντίθεση με τις ιδέες σας.

   Προσπαθήστε να μην λέτε «όχι».Μην πείτε «Ναι», αλλά καταλάβετε ότι δεν χρειάζεται να πείτε τη λέξη για να πείτε όχι. Αντίθετα, μιλήστε για τις ανησυχίες σας και τους λόγους της απόρριψης.

   • Για παράδειγμα, εάν το αφεντικό σας σας ζητήσει να αναλάβετε μια άλλη υπόθεση, δεν χρειάζεται να πείτε ότι είστε ήδη πλήρης. Απαντήστε διαφορετικά: «Αυτή τη στιγμή εργάζομαι στην υπόθεση Χ, η οποία πρέπει να ολοκληρωθεί μέχρι την επόμενη εβδομάδα και η προθεσμία για την υπόθεση Υ είναι τον επόμενο μήνα. Πόσο χρόνο μπορείτε να μου δώσετε για να ολοκληρώσω αυτό το έργο;

3. Να είσαι ειλικρινής.Μερικές φορές κάποιος μπαίνει στον πειρασμό να πει ψέματα ή να φτιάξει έναν μύθο για να δικαιολογήσει την άρνησή του. Με αυτόν τον τρόπο όμως θα υπονομεύσετε μόνο την αξιοπιστία σας και θα καταστρέψετε προσωπικές ή εργασιακές σχέσεις, γιατί αργά ή γρήγορα η αλήθεια θα βγει ούτως ή άλλως. Η ευγένεια είναι αδύνατη χωρίς ειλικρίνεια.

   • Για παράδειγμα, όταν αρνείστε να αποδεχτείτε μια πρόσκληση, θα μπορούσατε να πείτε κάτι σαν, «Αυτή είναι μια μεγάλη ευκαιρία/έργο για κάποιον άλλο, αλλά δεν μου ταιριάζει. Σας εύχομαι να περάσετε καλά / βρείτε έναν πιο κατάλληλο άνθρωπο.

4. Σταθείτε στη θέση σας.Μπορεί να είναι δύσκολο για εσάς να επαναλάβετε την άρνησή σας πολλές φορές, εάν το άτομο σας παρακαλεί συνεχώς να κάνετε κάτι. Ίσως οι άνθρωποι έχουν ήδη συνηθίσει να συμφωνείτε πάντα, οπότε μπορεί απλώς να δοκιμάζουν τα όρια της συγκατάθεσής σας. Σταθείτε στη θέση σας και επαναλάβετε με σιγουριά την άρνησή σας.

   • Μπορείτε να αρνηθείτε αμέσως και να εξηγήσετε την άρνησή σας: «Ξέρω ότι θέλετε πραγματικά να συναντηθείτε αυτό το Σαββατοκύριακο, αλλά έχω ήδη σχέδια που δεν μπορούν να αλλάξουν». Εάν το άτομο συνεχίζει να σας ενοχλεί, τότε απαντήστε του σύντομα αλλά σταθερά.

   Απόρριψη συγκεκριμένων αιτημάτων

   1. Άρνηση δανεισμού χρημάτων.Ο δανεισμός χρημάτων σε φίλους μπορεί να θέσει τη φιλία σε κίνδυνο. Εάν ο φίλος σας αργεί πολύ να επιστρέψει, τότε μπορεί να διστάζετε να το υπενθυμίσετε και το άτομο μπορεί να θεωρήσει ότι ήταν δώρο, όχι χάρη. Αν πιστεύετε ότι η φιλία ή το πορτοφόλι σας δεν θα αντέξουν τη μη επιστροφή χρημάτων, τότε προσπαθήστε να αρνηθείτε έναν φίλο όσο πιο ευγενικά γίνεται. Ταυτόχρονα, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο ειλικρινείς.

      • Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε κάτι σαν, «Ξέρω ότι δυσκολεύεστε με τα οικονομικά σας αυτή τη στιγμή. Η φιλία μας είναι πολύ αγαπητή για μένα, αλλά οι φίλοι και ο δανεισμός είναι ασυμβίβαστοι. Ίσως μπορώ να σε βοηθήσω με κάποιον άλλο τρόπο; ή «Δεν έχω δωρεάν χρήματα αυτήν τη στιγμή. Θα χαρώ να βοηθήσω, αλλά δεν έχω τίποτα».

   2. Απόρριψη αιτήματος δωρεάς.Εάν γνωρίζετε ότι δεν θα μπορέσετε να ανταποκριθείτε στο αίτημα, δηλώστε τη σημασία του, αρνηθείτε και προσφέρετε άλλη επιλογή για βοήθεια. Για παράδειγμα: «Αυτό είναι καλό, αλλά αυτή τη στιγμή δεν έχω τίποτα να δώσω. Αυτόν τον μήνα έχω ήδη εξαντλήσει όλα τα διαθέσιμα κεφάλαια. Μπορείτε να δοκιμάσετε το X ή να μου το υπενθυμίσετε τον επόμενο μήνα."

   3. Απόρριψη του αιτήματος του παιδιού.Στα παιδιά συνήθως δεν αρέσει πολύ όταν δεν τους επιτρέπεται να κάνουν κάτι. Εάν ένα παιδί ζητήσει κάτι που δεν πρόκειται να αγοράσετε ή να του επιτρέψετε, τότε αρνηθείτε το κατηγορηματικά και εξηγήστε αμέσως τους λόγους της άρνησής σας. Είναι πολύ σημαντικό το παιδί να κατανοήσει τους λόγους σας και μετά να του προσφέρετε μια εναλλακτική.

      • Για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε, «Όχι, δεν σας αφήνω να μείνετε τη νύχτα στο σπίτι ενός φίλου σας μια καθημερινή. Την επόμενη μέρα θα είστε νυσταγμένοι και κουρασμένοι κατά τη διάρκεια των μαθημάτων. Ξέρω ότι είσαι στενοχωρημένος, αλλά μπορείς πάντα να μείνεις στον φίλο σου το ρεπό».

   4. Άρνηση σε μεγάλο αίτημα.Δεν χρειάζεται να πείτε ναι εάν σας έχει ζητηθεί ένα πολύ μεγάλο αίτημα. Στο τέλος, ένα άτομο μπορεί απλά να μην φανταστεί πόσο κουρασμένος είστε στη δουλειά αυτή τη στιγμή. Έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε ακόμη και ένα προσωπικό αίτημα. Ένας καλός φίλος θα σας καταλαβαίνει πάντα και δεν θα θεωρεί την απόρριψη ως προσωπική προσβολή.

      • Για παράδειγμα, πείτε: "Λυπάμαι που δεν μπορώ να κάνω babysiting στο μωρό σας αυτή την εβδομάδα, αλλά έχω μια προθεσμία για ένα έργο στη δουλειά και οι εργασίες μου έχουν συσσωρευτεί". Να είστε σαφείς και ειλικρινείς. Μην λες ψέματα, αλλιώς σίγουρα θα προσβάλεις την κοπέλα σου και θα καταστρέψεις τη σχέση σου.

   5. Απόρριψη ημερομηνίας.Μιλήστε ευθέως και ωμά, ώστε το νόημα των λέξεων σας να φτάσει στο άτομο. Όταν πρόκειται για ρομαντικές σχέσεις, η ασάφεια μπορεί να εκληφθεί ως ευκαιρία ή ψεύτικη ελπίδα, και αυτό είναι καλύτερο να αποφευχθεί. Είναι καλύτερα να πείτε ευγενικά αλλά άμεσα: «Είσαι καλός φίλος / υπέροχος τύπος, αλλά δεν μπορώ να σου δώσω περισσότερα» ή «Είμαστε πολύ διαφορετικοί».

      • Εάν βγείτε ραντεβού και είστε καλεσμένοι στο επόμενο, πείτε ευγενικά αλλά ειλικρινά: «Περάσαμε υπέροχα, αλλά δεν νομίζω ότι είμαστε κατάλληλοι ο ένας για τον άλλον».
      • Μην συνεχίσετε τη συζήτηση για μεγάλο χρονικό διάστημα μετά την άρνηση. Είναι ίσως καλύτερο και για τους δύο να μην βλεπόμαστε για λίγο.

   6. Άρνηση για σεξ.Εάν ο φίλος σας επιμένει ότι είναι καιρός να προχωρήσετε στην οικειότητα και δεν είστε ακόμη έτοιμοι για αυτό, τότε αρνηθείτε ευθέως: «Όχι». Εάν κρίνετε σκόπιμο, μπορείτε να εξηγήσετε τους λόγους της άρνησής σας: την πιθανότητα να μείνετε έγκυος, τις ηθικές σας αρχές ή το γεγονός ότι απλά δεν είστε ακόμη έτοιμη. Είναι σημαντικό να εξηγήσετε ότι αυτή είναι προσωπική σας απόφαση και σε καμία περίπτωση δεν υπαγορεύεται από την εμφάνιση του συντρόφου σας.

      • Δεν πρέπει να περιμένετε ότι ο σύντροφός σας θα μπει αμέσως σε μια θέση και θα σταματήσει να προσπαθεί. Μίλα πολύ καθαρά.

   7. Επίμονα αιτήματα.Εάν σας ενοχλούν συνεχώς με μια πρόσκληση για ραντεβού ή ότι είναι ώρα να προχωρήσετε στο σεξ, τότε είναι καιρός να γίνετε πιο σταθεροί. Εάν το άτομο δεν ακούει τις ευγενικές σας αρνήσεις, τότε πείτε ξανά σταθερά «Όχι». Ακολουθούν πιθανά παραδείγματα απαντήσεων και συμπεριφορών:

      • Πες, «Με ντροπιάζεις με τα συνεχή αιτήματά σου, οπότε θα πρέπει απλώς να σε απορρίψω».
      • Πείτε σε έναν φίλο ή σύντροφο ότι η συμπεριφορά τους σας αναστατώνει πολύ.
      • Απόρριψη αιτημάτων συνάντησης.
      • Μην στεναχωριέστε εξαιτίας της γνώμης ενός ξένου ή απλώς ενός φίλου. Προσπαθήστε να αποφύγετε να συναντήσετε το άτομο εάν είναι δυνατόν.

   8. Απόρριψη πρότασης γάμου.Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να ευχαριστήσετε το άτομο για την τιμή. Δηλώστε ότι δεν μπορείτε να αποδεχτείτε αυτήν την προσφορά και εξηγήστε ότι εξαρτάται από εσάς. Μπορείτε να εξηγήσετε αναλυτικά τους λόγους της άρνησης, ώστε να μην υπάρχουν παραλείψεις και παρεξηγήσεις μεταξύ σας.

      • Αυτή η συμβουλή ισχύει για καταστάσεις όπου είστε σε σχέση για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αν μόλις ξεκινήσατε να βγαίνετε ραντεβού, τότε απλώς πείτε: «Είναι πολύ ωραίο, αλλά είναι πολύ νωρίς για τέτοιες αποφάσεις».
      • Εάν σας πρότειναν δημόσια, τότε για να αποφύγετε την αμηχανία, μην τεντώνετε αυτήν την κατάσταση. «Σε αγαπώ και θα ήθελα να το συζητήσουμε ιδιωτικά». Μην παίζετε δράμα.

Αν δυσκολεύεστε να πείτε τη λέξη «όχι», δεν είστε μόνοι. Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν περιοδικά ότι θα ήταν καλή ιδέα να μειώνουν τον αριθμό των καλών και σημαντικών πράξεων που γίνονται για τους άλλους εις βάρος της δικής τους υπόθεσης.

Υπάρχουν τουλάχιστον έξι λόγοι για τους οποίους είναι δύσκολο για εμάς να αρνηθούμε ένα άτομο:

1. Ειλικρινής επιθυμία για βοήθεια.Θέλεις να κάνεις κάτι καλό ακόμα και για αυτόν που θα απαντήσει με μαύρη αχαριστία.
2. Φόβος να φανεί αγενής.Θέλω να απαντήσω μόνο «ναι» σε κάποιον που έχει την υπόσταση και το σεβασμό των άλλων.
3. Η επιθυμία να είσαι σαν όλους τους άλλους.Είναι δύσκολο να πεις «όχι» αν ξέρεις ότι θα αποστασιοποιηθείς από την ομάδα. «Αυτός που δεν είναι μαζί μας είναι εναντίον μας».
4. Φόβος αντιπαράθεσης.Εάν είπατε όχι, τότε θα πρέπει να εξηγήσετε και να υπερασπιστείτε τη θέση σας ανάμεσα στους όχι πιο φιλικούς ανθρώπους.
5. Φόβος για χαμένες ευκαιρίες.Είναι δύσκολο για εσάς να πείτε «όχι» εάν, αν συμφωνείτε, σας περιμένουν σοβαρές προοπτικές, ακόμα κι αν χρειαστεί να εγκαταλείψετε κάτι πολύτιμο στη διαδικασία.
6. Φόβος χωρισμού.Μερικοί άνθρωποι δεν καταλαβαίνουν τη λέξη «όχι» - για αυτούς σημαίνει ότι η σχέση έχει καταστραφεί.

Αν έχετε σημειώσει για τον εαυτό σας τουλάχιστον έναν από τους λόγους για τους οποίους συμφωνείτε συνεχώς με ό,τι δεν σας αρέσει, τότε το μυαλό σας γεμίζει με ψεύτικες πεποιθήσεις που θα πρέπει να απαλλαγείτε.

Εξάλλου, έχετε τις δικές σας προτεραιότητες και ανάγκες και θα ήταν λάθος να υποθέσετε ότι άλλοι άνθρωποι θα σας λύσουν τις ερωτήσεις και τα προβλήματά σας. Λέγοντας όχι, δίνετε στον εαυτό σας την ευκαιρία να ασχοληθεί με τη δική σας επιχείρηση και, ως αποτέλεσμα, να βελτιώσει το συνολικό αποτέλεσμα.

Η κύρια δυσκολία στο να πείτε όχι είναι να διατηρήσετε μια καλή σχέση με τους ανθρώπους που είναι σημαντικοί για εσάς. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να πείτε «όχι» όσο πιο σωστά γίνεται. Ταυτόχρονα, πρέπει να θυμάστε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να πείτε «όχι» απλώς και μόνο επειδή κάτι δεν σας αρέσει. Χωρίς να εξηγήσω τον λόγο.

1. «Δυστυχώς, δεν μπορώ να σε βοηθήσω, πολύ φορτωμένο πρόγραμμα»
   Αυτή η μορφή απόρριψης είναι καλή αν είστε πολύ απασχολημένοι. Αυτό θα επιτρέψει στον αντίπαλό σας να καθορίσει τον βαθμό του φόρτου εργασίας σας και να μην σας ενοχλήσει ξανά.
2. «Αυτή τη στιγμή, αυτό και αυτό συμβαίνει σε μένα, δεν μπορώ να σταματήσω αυτή τη διαδικασία. Λίγο αργότερα ίσως μπορέσω να σε βοηθήσω».
   Για παράδειγμα, κατεβάζετε ένα αρχείο ή κάνετε μια σημαντική συζήτηση με κάποιον. Φυσικά, δεν μπορείτε να σταματήσετε αυτή τη δραστηριότητα μέχρι να τελειώσετε.
3. «Θα ήθελα να το κάνω αυτό, αλλά…»
   Υπάρχουν δύο αμοιβαία αποκλειόμενα σημεία εδώ. Από τη μία, ξεκαθαρίζεις στο άτομο ότι σου αρέσει αυτός και η πρότασή του. Από την άλλη, εξηγήστε ότι δεν έχετε τους απαραίτητους πόρους ή εμπειρία για να εκπληρώσετε σωστά το αίτημά του. Και χωρίς προσβολή!
4. «Αφήστε με να σκεφτώ πώς μπορώ να σας εξυπηρετήσω»
   Μοιάζει περισσότερο με «ίσως» παρά με «όχι». Φροντίστε να σκεφτείτε αυτό το πρόβλημα, εάν το υποσχεθείτε. Επιπλέον, είναι απαραίτητο να υποδείξετε με ακρίβεια τον χρόνο που πρέπει να σκεφτείτε. Αν όντως χρειάζεται η συμμετοχή σας, σίγουρα θα σας περιμένουν. Ή απευθυνθείτε σε κάποιον άλλο.
5. «Θα σας έχω υπόψη μου αν συναντήσω κάτι τέτοιο στη δουλειά μου»
   Μια τέτοια άρνηση ενδείκνυται όταν ασχολείστε με κάποια επιχείρηση, αλλά υποθέτετε ότι η δραστηριότητά σας μπορεί κατά κάποιο τρόπο να διασταυρώνεται με το θέμα του αναφέροντος. Και τότε μπορείτε να τον βοηθήσετε με την αρχή «και δικό μας και δικό σας».
6. «Δεν είμαι ο καλύτερος βοηθός για σένα. Ο Χ θα το είχε χειριστεί πολύ καλύτερα».
   Μπορεί να σας ζητηθεί βοήθεια σε ένα θέμα όπου δεν είστε πλήρως ικανοί. Ταυτόχρονα, ξέρεις ποιος θα μπορούσε να εκπληρώσει το αίτημα πολύ καλύτερα. Γιατί να μην συστήσω;
7. "Οχι δεν μπορώ"
   Άρνηση χωρίς εξήγηση. Πάντα έχεις το δικαίωμα να το κάνεις, εκτός αν φυσικά είναι αίτημα του αφεντικού σου...

Και, τέλος, αξίζει να προσθέσουμε ότι η άρνηση δεν είναι πάντα εκδήλωση μη συμμετοχής. Εξάλλου, μόνο εκείνοι που έχουν τους πόρους για να το κάνουν μπορούν ειλικρινά να βοηθήσουν τον διπλανό τους. Όσο πιο επιτυχημένες είναι οι δικές σας υποθέσεις, τόσο περισσότερες ευκαιρίες έχετε να κάνετε κάποιον άλλον ευτυχισμένο.

ΜΕΝΣΜΠΥ

4.6

Πολλοί εκμεταλλεύονται την καλοσύνη σου και όταν αρνείσαι, σε κατηγορούν για τρομερό εγωισμό και άκαρδο; Το να ζεις τη ζωή που θέλεις δεν είναι εγωισμός. Εγωισμός είναι όταν οι άλλοι πρέπει να σκέφτονται και να ζουν όπως εσύ θέλεις.

Υπάρχουν πολλοί άνθρωποι στον κόσμο που ονομάζονται απροβλημάτιστοι. Μπορείτε να απευθυνθείτε σε αυτούς οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας για βοήθεια και δεν θα αρνηθούν ποτέ. Αυτή η ιδιότητα του χαρακτήρα τους αποδίδεται από πολλούς στις αρετές ενός ατόμου, επειδή είναι ωφέλιμο να «έχει πάντα στο χέρι» ένα τέτοιο «ασφαλές» για να του ρίχνουν μερικά από τα προβλήματά τους.

Ωστόσο, σπάνια κάποιος κάνει τον κόπο να σκεφτεί: ίσως ένα άτομο απλά δεν μπορεί να αρνηθεί;

Οι άνθρωποι που δεν μπορούν να πουν όχι συχνά δεν έχουν αρκετό χρόνο για τις δικές τους υποθέσεις και τις προσωπικές τους ζωές, αν και ως ευχαριστώ για την αξιοπιστία τους, μπορούν να βασίζονται σε ένα αμφίβολο κομπλιμέντο στην καλύτερη περίπτωση.

Ένα ζωντανό παράδειγμα ενός ατόμου χωρίς προβλήματα και στο οποίο οδηγεί η αδυναμία να αρνηθείς είναι η παλιά ταινία «Φθινοπωρινός Μαραθώνιος» με τον Όλεγκ Μπασιλασβίλι στον ομώνυμο ρόλο. Ο ήρωας της ταινίας δεν είναι νέος, αλλά δεν έμαθε ποτέ να αρνείται και να ζει όπως θέλει. Η ζωή του έχει σχεδόν περάσει, αλλά ποτέ δεν έπιασε θέση ως άνθρωπος, γιατί πάντα ζούσε όπως ήθελαν οι άλλοι.

Οι αξιόπιστοι άνθρωποι πάντα, σαν μαγνήτης, προσελκύουν ανθρώπους που χρησιμοποιούν ενεργά την αδυναμία τους να αρνηθούν. Μπορούμε να πούμε ότι ο δήμιος ψάχνει θύμα, και το θύμα του δήμιου. Και ακόμη κι αν ο «αποτυχημένος» επαναστατήσει ξαφνικά και αρνηθεί τον ρόλο του ναυαγοσώστη, θα κατηγορηθεί αμέσως για τρομερό εγωισμό και άκαρδο.

Υπάρχουν χρυσές λέξεις που πρέπει να θυμούνται όλοι: «Το να ζεις όπως θέλεις ο ίδιος δεν είναι εγωισμός. Εγωισμός είναι όταν οι άλλοι πρέπει να σκέφτονται και να ζουν όπως εσύ θέλεις.

Γιατί οι άνθρωποι φοβούνται να πουν «όχι»;

Οι άνθρωποι που εκπληρώνουν τα αιτήματα των άλλων παρά τη θέλησή τους, έχουν τις περισσότερες φορές έναν απαλό και αναποφάσιστο χαρακτήρα. Στην καρδιά τους, θέλουν πραγματικά να πουν «όχι», αλλά φοβούνται τόσο πολύ μήπως ντροπιάσουν ή προσβάλουν ένα άλλο άτομο με μια άρνηση που αναγκάζουν τον εαυτό τους να κάνει κάτι που δεν τους αρέσει καθόλου.

Τόσοι πολλοί άνθρωποι αργότερα μετανιώνουν που κάποτε ήθελαν, αλλά δεν μπορούσαν να πουν όχι.

Συχνά οι άνθρωποι, όταν αρνούνται, λένε τη λέξη «όχι» σαν να νιώθουν ένοχοι για κάτι - τους φαίνεται ότι θα ακολουθήσει κάποια δυσάρεστη αντίδραση. Και πράγματι, πολλοί δεν συνηθίζουν να απορρίπτονται και το "όχι" προκαλεί αρνητική αντίδραση σε αυτούς - είναι αγενείς, διακόπτουν σχέσεις κ.λπ.

Μερικοί άνθρωποι δεν λένε «όχι» λόγω του φόβου μήπως γίνουν ανεπιθύμητοι και μόνοι.
Πώς να αρνηθείτε ευγενικά;

Όταν λέμε όχι, συχνά κάνουμε εχθρούς. Ωστόσο, αξίζει να θυμηθούμε τι είναι πιο σημαντικό για εμάς - να προσβάλουμε κάποιον με μια άρνηση ή να αναλάβουμε την εκπλήρωση επαχθών υποχρεώσεων. Επιπλέον, δεν είναι καθόλου απαραίτητο να αρνηθείτε με αγενή μορφή. Για παράδειγμα, οι ίδιοι διπλωμάτες προσπαθούν να μην πουν «ναι» ή «όχι», αντικαθιστώντας τους με τις λέξεις «Ας το συζητήσουμε».

Όταν λέτε «όχι», αξίζει να θυμάστε ότι:

αυτή η λέξη μπορεί να προστατεύσει από προβλήματα.

μπορεί να σημαίνει "ναι" αν προφέρεται με αβεβαιότητα.
Οι επιτυχημένοι άνθρωποι λένε «όχι» πιο συχνά από το «ναι».
αρνούμενοι αυτό που δεν μπορούμε ή δεν θέλουμε να κάνουμε, θα νιώθουμε νικητές.

Υπάρχουν αρκετοί απλοί τρόποι για να απορρίψετε ευγενικά, οι οποίοι δείχνουν ότι αυτή η εργασία είναι στη δύναμη του καθενός.

1. Απόλυτη άρνηση

Μερικοί άνθρωποι πιστεύουν ότι όταν αρνούνται κάτι, είναι επιτακτικό να αναφέρουν τον λόγο της άρνησης. Αυτή είναι μια εσφαλμένη άποψη. Πρώτον, οι εξηγήσεις θα μοιάζουν με δικαιολογίες και οι δικαιολογίες θα δώσουν στον ερωτών την ελπίδα ότι μπορείτε να αλλάξετε γνώμη. Δεύτερον, δεν είναι πάντα δυνατό να ονομαστεί ο πραγματικός λόγος της άρνησης. Αν το επινοήσεις, στο μέλλον το ψέμα μπορεί να αποκαλυφθεί και να φέρει και τα δύο σε δύσκολη θέση. Επιπλέον, ένα άτομο που μιλάει ανειλικρινά συχνά χαρίζεται με εκφράσεις προσώπου και φωνή.

Επομένως, είναι προτιμότερο να μην φαντασιώνεστε, αλλά απλά να πείτε «όχι» χωρίς να προσθέσετε τίποτα άλλο. Μπορείτε να απαλύνετε την απόρριψη λέγοντας: "Όχι, δεν μπορώ να το κάνω", "Δεν θέλω να το κάνω αυτό", "Δεν έχω χρόνο για αυτό".

Εάν ένα άτομο αγνοήσει αυτές τις λέξεις και συνεχίσει να επιμένει, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο του «σπασμένου ρεκόρ», επαναλαμβάνοντας τις ίδιες λέξεις άρνησης μετά από κάθε τιράντα του. Δεν χρειάζεται να διακόπτετε τον ομιλητή με αντιρρήσεις και να κάνετε ερωτήσεις - απλώς πείτε «όχι».

Αυτή η μέθοδος είναι κατάλληλη για την άρνηση ατόμων που είναι επιθετικά και υπερβολικά επίμονα.

2. Συμπαθητική απόρριψη

Αυτή η τεχνική είναι κατάλληλη για την άρνηση ατόμων που τείνουν να λαμβάνουν τα δικά τους αιτήματα, προκαλώντας οίκτο και συμπάθεια. Σε αυτή την περίπτωση, αξίζει να τους δείξετε ότι συμπάσχετε, αλλά δεν μπορείτε να βοηθήσετε με κανέναν τρόπο.

Για παράδειγμα, «Λυπάμαι, αλλά δεν μπορώ να σε βοηθήσω». Ή «Βλέπω ότι δεν είναι εύκολο για σένα, αλλά δεν μπορώ να λύσω το πρόβλημά σου».

3. Εύλογη άρνηση

Αυτή είναι μια μάλλον ευγενική άρνηση και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιοδήποτε περιβάλλον - επίσημο και ανεπίσημο. Είναι επίσης κατάλληλο για άρνηση σε άτομα μεγαλύτερης ηλικίας και για άρνηση σε άτομα που καταλαμβάνουν υψηλότερη θέση στην κλίμακα σταδιοδρομίας.

Αυτή η άρνηση προϋποθέτει ότι αναφέρετε τον πραγματικό λόγο για τον οποίο δεν μπορείτε να εκπληρώσετε το αίτημα: «Δεν μπορώ να το κάνω αυτό, γιατί αύριο θα πάω στο θέατρο με το παιδί μου» κ.λπ.

Θα είναι ακόμα πιο πειστικό αν αναφέρετε όχι έναν λόγο, αλλά τρεις. Αυτή η τεχνική ονομάζεται αποτυχία για τρεις λόγους. Το κύριο πράγμα στην εφαρμογή του είναι η συντομία της διατύπωσης έτσι ώστε ο ερωτών να πιάσει γρήγορα την ουσία.

4. Καθυστερημένη απόρριψη

Αυτή η μέθοδος μπορεί να χρησιμοποιηθεί από άτομα για τα οποία η άρνηση του αιτήματος κάποιου είναι ψυχολογικό δράμα και σχεδόν αυτόματα συμφωνούν σε οποιοδήποτε αίτημα. Οι άνθρωποι μιας τέτοιας αποθήκης συχνά αμφιβάλλουν για την αθωότητά τους και τείνουν να αναλύουν ατελείωτα τις πράξεις τους.

Η καθυστερημένη απόρριψη σάς επιτρέπει να σκεφτείτε την κατάσταση και, εάν είναι απαραίτητο, να ζητήσετε συμβουλές από φίλους. Η ουσία του δεν είναι να πεις «όχι» αμέσως, αλλά να ζητήσεις χρόνο για να πάρεις μια απόφαση. Έτσι, μπορείτε να ασφαλιστείτε από εξανθήματα.

Μια αιτιολογημένη άρνηση μπορεί να μοιάζει με αυτό: «Δεν μπορώ να απαντήσω αυτή τη στιγμή γιατί δεν θυμάμαι τα σχέδιά μου για το Σαββατοκύριακο. Ίσως κανόνισα να συναντήσω κάποιον. Πρέπει να κοιτάξω το εβδομαδιαίο μου για να είμαι σίγουρος». Ή «Πρέπει να συμβουλευτώ στο σπίτι», «Πρέπει να σκεφτώ. θα σου πω αργότερα» κ.λπ.

Μπορείτε να αρνηθείτε με αυτόν τον τρόπο σε άτομα που είναι διεκδικητικά και δεν ανέχονται αντιρρήσεις.

5. Συμβιβαστική άρνηση

Μια τέτοια άρνηση μπορεί να ονομαστεί μισή άρνηση, επειδή θέλουμε να βοηθήσουμε ένα άτομο, αλλά όχι πλήρως, αλλά εν μέρει, και όχι με τους όρους του, που μας φαίνονται μη ρεαλιστικοί, αλλά μόνοι μας. Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο να καθοριστούν με σαφήνεια οι προϋποθέσεις για βοήθεια - τι και πότε μπορούμε και τι όχι.

Για παράδειγμα, «Μπορώ να πάρω το παιδί σας στο σχολείο με το δικό μου, αλλά να το έχω έτοιμο μόνο μέχρι τις οκτώ». Ή «Μπορώ να σε βοηθήσω να κάνεις τις επισκευές, αλλά μόνο τα Σάββατα».

Εάν τέτοιες συνθήκες δεν ταιριάζουν στον αιτούντα, τότε έχουμε το δικαίωμα να αρνηθούμε με ήρεμη ψυχή.

6. Διπλωματική άρνηση

Περιλαμβάνει μια αμοιβαία αναζήτηση μιας αποδεκτής λύσης. Αρνούμαστε να κάνουμε ό,τι δεν θέλουμε ή δεν μπορούμε, αλλά μαζί με το άτομο που ρωτά, αναζητούμε λύση στο πρόβλημα.

Για παράδειγμα, «Δεν μπορώ να σε βοηθήσω, αλλά έχω έναν φίλο που ασχολείται με αυτά τα θέματα». Ή «Ίσως μπορώ να σε βοηθήσω με κάποιον άλλο τρόπο;».

Σε απάντηση σε παραδείγματα διαφόρων τεχνικών άρνησης, μπορεί κανείς να αντιταχθεί ότι είναι απαραίτητο να βοηθάμε τους ανθρώπους και ότι αρνούμενοι τους άλλους, κινδυνεύουμε να βρεθούμε σε μια δύσκολη κατάσταση όπου δεν θα έχουμε τίποτα να βασιστούμε στη βοήθεια κάποιου άλλου. Σημειώστε ότι μιλάμε μόνο για αιτήματα ανθρώπων που έχουν συνηθίσει να «παίζουν με έναν στόχο», που πιστεύουν ότι τους χρωστάνε όλοι και καταχρώνται την αξιοπιστία άλλων ανθρώπων.

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η απόρριψη είναι πολύ απογοητευτική. Ωστόσο, είναι μέρος της ζωής. Είτε η καρδιά σας είναι ραγισμένη, είτε η δουλειά σας αρνείται είτε κάποιος κοντινός σας άνθρωπος απλά σας απογοητεύει, τα συναισθήματα θα είναι πάντα δυσάρεστα. Τέτοιες καταστάσεις δεν περνούν ποτέ χωρίς προβλήματα, είναι πάντα άβολο. Αν ο ίδιος θέλεις να αρνηθείς κάποιον, δυσκολεύεσαι και εσύ. Πρέπει να είστε διακριτικοί, υποστηρικτικοί και ταυτόχρονα να αντιμετωπίζετε τα δικά σας αρνητικά συναισθήματα. Αν αποτύχεις, κάνεις την απόρριψη ακόμα πιο οδυνηρή. Πολλοί άνθρωποι θα ήθελαν να μπορούν να αρνούνται απαλά και ευγενικά. Δεν θέλετε να πληγώσετε τον άλλον, κάντε τον να νιώσει πληγωμένος και απογοητευμένος. Όλα αυτά είναι τόσο δύσκολα! Ευτυχώς, υπάρχουν κάποιες οδηγίες που θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε αυτές τις στιγμές στη ζωή με τον πιο ήπιο τρόπο.
Μπορεί ακόμη και να είναι μια αρκετά θετική εμπειρία! Μερικές φορές η απόρριψη γίνεται ώθηση για αλλαγή, επειδή ένα άτομο αρχίζει να σκέφτεται πώς να γίνει καλύτερος. Η απόρριψη σε κάνει να σκέφτεσαι περισσότερο τον εαυτό σου. Αυτό είναι ένα είδος κινήτρου που βοηθάει να προχωρήσουμε. Εάν χρειάζεται να πείτε όχι σε κάποιον, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συμβουλές. Αυτό θα κάνει την κατάσταση πιο άνετη για όλους.

πες την αλήθεια

Αυτό μπορεί να φαίνεται προφανές, αλλά είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι εάν πείτε ψέματα σε ένα άτομο για τον λόγο της απόρριψής σας, δεν θα του κάνετε τα πράγματα πιο εύκολα. Μερικοί επιλέγουν να πουν ψέματα για να μην πληγώσουν τα συναισθήματα του ατόμου που αρνούνται. Αυτή είναι μια καλή πρόθεση, αλλά αυτή η συμπεριφορά δεν κάνει τίποτα για να μετριάσει το χτύπημα. Η ειλικρίνεια είναι το καλύτερο στοίχημά σου, μην προσπαθείς να στολίσεις τίποτα. Ακόμα κι αν νομίζετε ότι τα ψέματα είναι για τη σωτηρία, μην ενδώσετε σε τέτοιες σκέψεις. Η αλήθεια πονάει, αλλά τότε είναι πιο εύκολο να την αποδεχτείς, και ένα ψέμα μαλακώνει το αποτέλεσμα μόνο στα πρώτα λεπτά της συνομιλίας, αλλά τελικά δηλητηριάζει όλη τη συμπάθεια που μένει μετά την απόρριψη.

Να είστε συγκεκριμένοι

Οι γενικές λέξεις δεν χρησιμεύουν. Εάν πρέπει να πείτε όχι σε κάποιον, να είστε όσο το δυνατόν πιο ακριβείς και συγκεκριμένοι. Μακροπρόθεσμα, αυτό θα βοηθήσει μόνο το άτομο που αρνήθηκε. Αρκετά συχνά, η άρνηση, ανεξάρτητα από τον λόγο της, εκλαμβάνεται ως προσωπική προσβολή.
Όσο πιο σωστά μπορείτε να εξηγήσετε τι προκάλεσε την κατάσταση, τόσο καλύτερα το άτομο θα καταλάβει ότι αυτό δεν είναι προσωπικό του λάθος. Αυτό είναι ένα πολύ σημαντικό σημείο και για τις δύο πλευρές της συζήτησης. Σχεδιάστε το σκεπτικό σας εκ των προτέρων για να το κάνετε όσο το δυνατόν πιο σαφές και συνοπτικό. Αυτό θα σας βοηθήσει να μειώσετε το άγχος σας κατά τη διάρκεια μιας αποτυχίας.

Προσέξτε τον τόνο σας

Μην ξεχνάτε ότι το πρόβλημα μπορεί να μην είναι μόνο στο τι ακριβώς λέτε, αλλά και στο πώς το κάνετε. Σκεφτείτε πώς θα ένιωθε ο άλλος σε μια τέτοια κατάσταση και προσπαθήστε να ενεργήσετε ανάλογα.
Ο τόνος της φωνής και η ώρα που επιλέχθηκε για τη συνομιλία είναι τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά, οπότε να θυμάστε ότι δεν είναι μόνο οι λέξεις που επιλέγετε. Φυσικά, έχουν επίσης μεγάλη σημασία, αλλά μην ξεχνάτε άλλα κριτήρια. Κάντε ασκήσεις αναπνοής, προσπαθήστε να μην τεθείτε και παρακολουθήστε τους τόνους της φωνής σας. Δίνοντας προσοχή σε αυτό, μειώνετε τόσο το δικό σας άγχος όσο και την ταλαιπωρία του άλλου.

Αποδεχτείτε τον ρόλο σας

Εάν εμπλέκεστε και εσείς με κάποιο τρόπο στην τρέχουσα κατάσταση, φροντίστε να το πείτε στο άτομο με το οποίο χωρίζετε. Αν η ευθύνη δεν πέσει αποκλειστικά στους ώμους του, η κατάσταση γίνεται λίγο πιο άνετη. Μοιραστείτε την ευθύνη εάν αυτή είναι η πραγματική κατάσταση των πραγμάτων, επειδή η άρνηση βασίζεται στην εξήγηση της πραγματικής κατάστασης. Αυτό θα σας βοηθήσει να εξηγήσετε με σαφήνεια τους λόγους της απόφασής σας, αν και τη στιγμή της συζήτησης θα είναι δύσκολο για τον συνομιλητή σας να αντιληφθεί τα πάντα λογικά και χωρίς περιττά συναισθήματα. Αυτό είναι κατανοητό, γιατί ο χωρισμός μπορεί να είναι εξαιρετικά κουραστικός. Να είστε προετοιμασμένοι για αυτό, αποδεχτείτε εκ των προτέρων το γεγονός ότι η αρνητικότητα είναι αναπόφευκτη και είστε εν μέρει συνδεδεμένοι μαζί της.

Σκεφτείτε έναν συμβιβασμό

Εάν η κατάσταση το επιτρέπει, μπορεί να μην χρειαστεί να αρνηθείτε σθεναρά το άτομο. Μερικές φορές ένα πρόβλημα μπορεί να λυθεί με έναν συμβιβασμό. Αν ξεκινήσετε μια συζήτηση για να καταλάβετε την άποψή σας και να πάρετε αυτό που θέλετε, είναι πιθανό ο άλλος να μπορέσει να σας συναντήσει στη μέση. Σε αυτή την περίπτωση, θα νιώσει πολύ πιο άνετα.
Σε μια τέτοια κατάσταση, κανείς δεν μπορεί να βγει νικητής, αλλά είναι σημαντικό να συμφωνήσουμε και να θέσουμε τα απαραίτητα όρια. Αυτό είναι το πιο σημαντικό, γιατί διαφορετικά δεν θα μπορείτε να καταλάβετε τι ενοχλεί τον άλλον και πώς θα δεχτεί την απόρριψη. Σε κάθε περίπτωση, είναι ξεκάθαρο ότι θα είναι δυσάρεστο. Μάθετε να φροντίζετε τα ενδιαφέροντά σας χωρίς να πληγώνετε άλλους ανθρώπους. Αυτή είναι μια πολύ σημαντική δεξιότητα που σας βοηθά να αντιμετωπίσετε την απόρριψη πολύ πιο άνετα.

Εξασκηθείτε εκ των προτέρων

Εάν είστε πολύ νευρικοί για το γεγονός ότι πρέπει να αρνηθείτε κάποιον και θέλετε όλες οι λέξεις, ο τονισμός και τα εκφραζόμενα συναισθήματα να είναι κατάλληλα, θα πρέπει να εξασκηθείτε, να σκεφτείτε τι θα πείτε και πώς θα το κάνετε. Αυτό θα είναι εξαιρετικά χρήσιμο για εσάς. Για παράδειγμα, πρέπει να απολύσετε κάποιον. Εξασκηθείτε στο πώς θα πείτε τα άσχημα νέα σε άλλο άτομο. Όταν πραγματικά χρειαστεί να το κάνετε αυτό, θα ξέρετε ήδη ότι μπορείτε να το πείτε ήρεμα και τότε θα μπορείτε να εκφράσετε όλες τις σκέψεις σας με αρμονικό τρόπο, ειλικρινά και προσεκτικά, κάτι που θα βοηθήσει τον άλλον να καταλάβει: η ζωή δεν είναι πάνω, όλα είναι εντάξει. Θα μπορέσεις να κάνεις ό,τι πρέπει, αλλά με τον πιο βέλτιστο τρόπο. Μια επαρκής ποσότητα εξάσκησης είναι πολύ ευεργετική τόσο για εσάς όσο και για το άτομο που απορρίπτετε. Μπορείτε επίσης να εξασκηθείτε με έναν φίλο ή αγαπημένα πρόσωπα. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να πάρετε μια αξιολόγηση της συμπεριφοράς σας από έξω και να ζητήσετε χρήσιμες συμβουλές. Αυτό θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε ακόμα καλύτερα τις λεπτές αποχρώσεις της κατάστασης και να μάθετε πώς να συμπεριφέρεστε όσο το δυνατόν πιο σωστά.

Μην περιμένετε ξεκάθαρο συμπέρασμα

Φυσικά, θα θέλατε να ανακουφιστείτε μετά από μια δύσκολη συζήτηση, αλλά η κατάσταση δεν τελειώνει πάντα έτσι. Αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό. Πολλοί άνθρωποι ονειρεύονται ότι η απόρριψη θα ήταν θετική και ανώδυνη για όλους, αλλά θα πρέπει να καταλάβετε αμέσως ότι ο συνομιλητής σας δεν θα χαρεί. Απλώς πάρτε το χρόνο σας, μην οδηγείτε τα συναισθήματά του, μην προσπαθείτε να του φτιάξετε τη διάθεση όταν είναι ακατάλληλο. Ρυθμίζοντας τον εαυτό σας για να επιλυθεί άμεσα η κατάσταση, προετοιμάζετε τον εαυτό σας για απογοήτευση. Δεν πρέπει να το κάνεις αυτό! Ετοιμαστείτε αμέσως ότι η συνομιλία σας δεν θα δώσει σαφείς συνέπειες.

Η απόρριψη είναι δύσκολη

Είναι σημαντικό να θυμάστε πάντα ότι ο καλύτερος τρόπος για να αρνηθείτε ένα άτομο είναι να συμπεριφέρεστε με τη μέγιστη προσοχή, ευγένεια και σεβασμό. Συμπεριφερθείτε όπως προσπαθείτε να συμπεριφερθείτε σε άλλες καταστάσεις. Μπορεί να συναντήσετε δυσαρέσκεια και θυμό στη διαδικασία, ωστόσο, αν είστε ευγενικοί, όλα θα πάνε όσο το δυνατόν καλύτερα για όλους.