"Пробач, але сукня цього кольору тобі категорично не йде". «Хіба можна прислухатися до твоїх порад?! Ти завжди кажеш якусь нісенітницю!» «І що тільки він у ній знайшов…» «Робота на трієчку» Так уже склалося, що в нашому суспільстві звикли звертати більше уваги на негативні, ніж позитивні сторониособистості – помічати недоліки інших набагато простіше, ніж приємні якості чи щасливі можливості.

Ніхто не любить критики на свою адресу, як би делікатно вона не звучала. Розвиток соціальних мереж та явище тролінгу лише посилили ситуацію – висловити своє «фі» або влаштувати справжнє цькування в Мережі стало набагато простіше.

Скільки б ми вас не переконували у протилежному, усі чудово знають, що будь-які зауваження – щодо зовнішності, роботи, поведінки та навіть кулінарних здібностей- відбиваються на нашому емоційному здоров'ї та самооцінці. То чому б не навчитися давати всюдисущим критикам коректну відсіч? Це допоможе зберегти впевненість у собі та довести, що ви не ведетеся на провокацію, в змозі зробити правильні висновки та можете впевнено рухатися вперед. Жодної образи, комплексів чи розчарувань.

Що робити не можна, якщо вас критикують?

1. Повністю заперечувати, уникати чи ігнорувати зауваження іншої людини. Іншими словами, вдавати ніби нічого не сталося або «змінити тему». Замовчування ситуації, як правило, гарантує ще більше невирішених проблему майбутньому ризик повернутися до тієї ж «закритої теми» пізніше і накопичення негативних емоцій.

2. Найпоширеніша реакція на критику - не просто образа, а досить агресивна реакція у відповідь. Що, з об'єктивних причин, не найкраща тактика.

3. Ще одна форма неприйняття критики інших людей – відмовки з приводу того, що сталося. Найчастіше це ще більше дратує - інша людина вирішує: ви ігноруєте її точку зору, не надаючи їй значення, або навмисно не хочете вибачатися.

Як реагувати на критику?

#1. Найпростіший спосіб з'ясувати, що мав на увазі суворий чи в'їдливий критик - запитати його про це. Сміливо ставте запитання!Що тобі не подобається? Чому ти думаєш, що мені це не варто робити? Те, що я сказав, тебе образило? Чому ти так говориш? Таким чином ви матимете найкраще уявлення про скарги та причини невдоволення іншого. Часто виявляється, що за критикою ховаються сильні переживанняі образа, а саме зауваження - не кінцева мета, і насправді людину непокоїть щось інше. Наприклад, когось може розсердити, не той факт, що ви прийшли на десять хвилин пізніше, а переживання, що ви не сприймаєте його всерйоз.

#2. Відкиньте всі емоції та подумайте - чи є хоч якась частка правди у критиці на вашу адресу? Може це цілком конструктивні зауваження?Важко погодитися з тим, що ти робиш щось неправильно або твій спосіб життя - не найкращий... Але це важливий крокдля подолання ситуації. Відчуйте різницю: слова були сказані лише для того, щоб вас поранити? Чи з них можна отримати якусь користь? Можливо, ви дійсно одягнені або поводитеся неналежно до ситуації або статусу, і своїм зауваженням інша людина зробила велику послугу, і ви отримали можливість стати кращою.

#3. Вчіться приймати думку іншої людининавіть якщо не поділяєте його. Нехай ви і не зміните вашу поведінку, тому що не згодні з критикою, але принаймні визнайте, що існує інша, припустима думка, і уникайте нападок.

#4. Якщо ви розумієте, що у зауваженнях є частка істини, і критика заслуховує увагу працюйте над собою. Наприклад: «Ти маєш рацію, я регулярно сильно запізнююся, схоже, що настав час завести два будильники, щоб не проспати».

#5. Не бійтеся говорити правду і встановлювати кордони. Сміливо розкажіть про свої почуття - вам неприємно чути коментарі на свою адресу, поясніть, що саме зачепило вас за живе та засмутило. Таким чином ви убезпечите себе від шпильок у майбутньому і позначите, яке спілкування вважаєте неприйнятним.

#6. Критика як джерело інформації про людину. Або немає лиха без добра. Нагадайте собі просту істину- зауваження на адресу інших частіше говорять більше про самого коментатора, ніж про людину, що зазнала критики. Використовуйте відгук як джерело інформації, хто його дав. Зберігайте спокій і ви дізнаєтесь про людину багато нового. Зауважимо, що той, хто звик засмучувати інших, а не підбадьорювати чи підтримувати, сам собою нещаслива людина. Не варто сприймати його слова близько до серця.

Деконструктивна критика

Варто визнати, що дуже часто критика звучить некоректно, а розлючений «обвинувач» вдається до принижень, образ і використовує слова, які перебільшують та спотворюють реальність. У таких випадках можна визнати частку істини, але з погодитися з роздутими фактами. Наприклад: Ти забула забрати пакет. Ти завжди все псуєш! "Це правда, що я його забула, але є безліч речей, які я роблю чудово!" Таким чином, ви зізнаєтеся у провині, але й не занижуєте самооцінку.

Кожна людина стає об'єктом критики хоч раз у житті. А ось корисна вона чи не дуже – спробуємо розібратися. Як з'ясовується – критикуючи, мало хто справді хоче допомогти. Зазвичай це легкий і простий спосіб самоствердження – приниження достоїнств інших людей. Причому чим вище ви будете злітати кар'єрними та іншими сходами, тим критика на вашу адресу буде все витонченішим і злішим. Як ставитися до критики? Уникнути потоку «цінних» зауважень на свою адресу не вдасться, навіть не намагайтеся. Тому якщо вже критики не обминути, слід поміняти своє ставлення до неї.

Як ставитися до критики – змінюємо ставлення

Відношення змінюємо т ак: спочатку подумаємо - хто найчастіше піддається критиці? Той, хто на увазі, правильно? А чому ця людина на увазі? Тому що він щось робить, розвивається, пробує, намагається, виявляє активність. Тому, якщо ви досягли хоч невеликого успіху, вас критикуватимуть. І це точний знак того, що ви йдете вірною дорогою. До того ж 95% всіх їдких зауважень на вашу адресу – банальна заздрість, не конструктивна критика, тобто і звертати увагу на неї нема чого.
Якщо критика корисна, її можна відрізнити з тієї простої причини, що до таких зауважень хочеться прислухатися. А неконструктивна викликає тільки злість у відповідь і агресію.

Людей, які критикують без щирого бажання покращити та вдосконалити предмет критики, можна від душі пошкодувати.

Найчастіше неконструктивна критика подається під «правильним» соусом, тобто замаскована під конструктивну. Проте від неї так і віє прихованою агресією. Так от, які б доброзичливці вам не радили начебто як правильні та корисні речі, якщо
і у вас від цих порад псується настрій і падає самооцінка – це «погана» критика, та сама, яку треба ігнорувати.

Працюємо над емоціями

Правильно реагувати на критику заважають емоції. Буває, вони спрацьовують набагато швидше, ніж розумом усвідомлюється вся безглуздість критичних зауважень на свою адресу. Тому важливо виробу
ти філософське ставлення до життя. Навіть не велика кількістьлогіки та здорового глуздудопоможе вам вистояти в життєвих бурях, у тому числі сприятиме не зациклюватися на критичних зауваженнях. Багато психологів та езотериків стверджують, що будь-яка людина, з якою ви в житті перетинаєтесь – невипадкова. Він має вам щось дати, якийсь урок. Подумайте про це. І є ще така теорія, що світ це дзеркало. Як ти в нього виглядаєш, таку й відповідь отримуєш. Дивишся у світ із добром і позитивом – і у відповідь те саме йде. І навпаки – висловлюєш агресію та негатив – і відповідне відображення з дзеркала не забариться з'явитися – отримуєш на свій рахунок всякі негаразди та проблеми, у тому числі й образливу критику. Чому робити добро іншим так корисно,

Коли критика корисна?

Звичайно, критика буває корисною. Нерідко людина дійсно хоче допомогти - мама, наприклад, тільки чомусь все одно від її слів на свою адресу стає прикро. І вже тут ти точно знаєш, що нічого поганого тобі не хотіли. Але часто найближчі люди як ніхто можуть зачепити за живе. І це добре – якщо вас зачепило щось, значить, над цими областями необхідно попрацювати – доки зачіпати перестане.
До речі, саме справедлива критика буває найприкрішою. Коли ви й так знаєте наявність цього недоліку в себе і навіть намагаєтеся з ним боротися. А вам на нього усі вказують та звертають увагу. У такому разі, глибоко вдихніть і скажіть – так, я знаю, працюю над цим. І достатньо.

Як правильно реагувати?

Якщо ви чуєте тільки похвалу на свою адресу, а критику пропускаєте повз вуха – це теж не зовсім здоровий підхід.

І похвала, і критика – дві сторони однієї медалі.

Ставлення як до того, так і до іншого має бути спокійним.
Адже критика вам нічим зашкодити не може. У вас не віднімуться руки-ноги, не пропаде зір, гроші не зникнуть, близькі не відвернуть. А якщо нічим не може зашкодити, тоді навіщо на неї бурхливо реагувати?
Ще важливо розуміти, що людям у принципі мало властиво думати про інших людей. Навряд чи той, хто вас критикує, роздумує про ваші недоліки дні і ночі безперервно. Усі люди – така наша природа – думають про себе. І тільки. Завжди. Тому критикуючий, за допомогою вказівки вам на якісь уявні чи реальні ваші недоліки, швидше за все, вирішує таким чином свої внутрішні проблеми. А вам у цьому навіщо брати участь? Якщо це його проблеми, нехай сам їх і вирішує.
Важливі моменти:

• Конструктивна критика на користь завжди.
• Повне ігнорування будь-якої критики не є корисним, оскільки припиняється ваш розвиток і особистісне зростання.
• Звертайте увагу на сенс того, що вам сказано, а не на мотиви людини, яка висловила критичні зауваження. Якщо є раціональне зерно – вам слід справді попрацювати над собою, хай це критикує хоч теща у компанії з першим чоловіком вашої нинішньої дружини.

Щоб відокремити корисну критику на свою адресу від шкідливої, потрібен досвід і практика. З часом, отримавши досить критичних зауважень, ви швидко навчитеся відокремлювати зерна від полови, і відгук у вас буде викликати лише критика, що заслуговує на увагу.

Як правильно реагувати на критику на свою адресу? Давайте чесно зізнаємося – незважаючи на те, що нам вже давно розповідають про важливість критики особистісного зростання, мало хто з нас любить, коли його критикують.

І справа тут не тільки в тому, що ми всі егоїсти та морально незрілі люди, нездатні з вдячністю сприймати того, хто знайшов час, щоб вказати нам на наші недоліки і тим самим дати можливість виправитися.

Справа ще й у тому, що далеко не вся критика конструктивна, деякі критикуючі просто займаються маніпуляцією або намагаються таким чином виявити над нами свою владу.

Не кажучи вже про те, що критика – це завжди результат суб'єктивного сприйняття ситуації та наших дій іншою людиною, сприйняття це варте уваги, але не обов'язково є істиною в останній інстанції.

Іншими словами, правильні стратегії поведінки в ситуації, коли вас хтось критикує, знаходяться десь між буддистським прийняттям всього і вся і протилежним йому запеклим запереченням.

Як реагувати на критику?

Вперше про те, як важливо правильно реагувати на критику, заговорив американський психолог і головний редакторжурналу «Харизма» Jamie Buckingham, який випустив книгу Coping with criticism у далекому 1986-му році. Доктор Бакінгем радив відмовитися від агресивного захисту та сприймати будь-яку критику на свою адресу з любов'ю та почуттям гумору.

З тих пір над цією темою попрацювало чимало психологів, і більшість з них сходиться в одному: констурктивна критика – це один із найпотужніших каталізаторів розвитку (особистісного, професійного, соціального, будь-якого), і має сенс навчитися правильно використовувати цей каталізатор.

Неприйняття критики та хвороблива реакція на неї пов'язана з тим, що для більшості з нас важливе схвалення інших людей, так влаштований соціум, пояснюють психологи. Визнання оточуючими наших заслуг — це субститут кохання, якого ми всі так потребуємо, і саме тому критика для нас болюча, адже критика — це антипод шуканого схвалення.

«Щойно ви усвідомлюєте, що вам зовсім необов'язково шукати зізнання з боку свого начальника, колег чи знайомих, ви зможете реагувати на критику з їхнього боку набагато спокійніше. І навіть витягувати з неї корисні для себе речі», - каже James Clear, автор книги Haters and critics: how to deal with people judging you and your work”

Як саме отримувати корисний для себе досвід із ситуації, коли хтось критикує твої дії, твою роботу чи навіть сам факт твого існування?

переведіть критику в дискусію за допомогою відкритого питання

Якщо ваш співрозмовник використовує критику як інструмент маніпуляції, то ваша агресія у відповідь – це саме те, чого він домагається. Якщо ваш співрозмовник таким чином показує свою владу над вами, то глуха несвідомість і спроби виправдатись – це знак того, що в нього виходить. Якщо ваша співрозмовник людина конструктивна, і дійсно хоче звернути вашу увагу на важливі для вашого розвитку речі, то ваша атака у відповідь позбавить вас можливості навчитися чогось нового. Усі три варіанти так собі.

James Clear радить зробити глибоке зітхання і вибити зброю з рук критикуючого відкритим запитанням у відповідь: «Дякую, що привернули мою увагу до цього питання. Що варто було б зробити, щоб уникнути цих помилок?

Відкрите запитання у відповідь перекладає вас з позиції критикованої в позицію людини, яка модерує дискусію і контролює її розвиток. Навіть якщо ви абсолютно не погоджуєтесь з критикою на свою адресу – дайте співрозмовнику можливість висловитися, і вже потім вирішуйте корисна вам отримана інформація чи ні.

уникайте конфліктогенів «БЕЗ ТЕБЕ ЗНАЮ», «ЦЕ НЕ ТАК», «НЕПРАВДА» І Т.Д.

Якщо ви чуєте критику на свою адресу, то швидше за все ви чогось не знаєте. Зрозуміло, що критика завжди сприймається як атака, і ми підсвідомо захищаємось такими фразами, але ці фрази, на жаль, переводять потенційно конструктивну розмову у конфлікт.

"Я бачу", "зрозуміло", "цікаво", "так-так" (без іронії): ці слова та фрази показують, що у вас вистачає впевненості в собі, щоб вислухати критику спокійно.

НЕ ДАВАЙТЕ ВОЛЮ СВОЄЇ ПАРАНОЇ

Безумовно, критика псує нам настрій. Нам здається, що світ проти нас. Або що критик нас ненавидить, хоче підсидіти чи просто лиходій, якому подобається нас діставати (і таке теж буває, але дуже рідко).

Згадайте себе, коли ви критикуєте когось – хіба за цим стоїть ненависть до того, хто критикується? Та ні ні, ви просто бачите з боку якісь недоліки/помилки і повідомляєте про них, найчастіше з добрих спонукань.

Більше того, ви напевно майже відразу ж забуваєте про цей інцидент, тому що ваше життя наповнене іншими справами, а зовсім не ненавистю до об'єкта критики і бажанням зжити його зі світу. Якщо об'єктом критики стаєте ви, все відбувається приблизно так само – подумайте про те, що люди рідко критикують тих, хто їм абсолютно байдужий, і не давайте своїй параної шансів взяти над вами гору.

НІКОЛИ НЕ ВИПРОВОЧУЙТЕСЯ

Ну, якщо тільки ситуація дійсно не вимагає ваших вибачень, з чим ви повністю згодні (наприклад, якщо ви зачепили чиїсь почуття). У всіх інших випадках пам'ятайте про те, що будь-яка критика суб'єктивна, і не завжди має сенс відразу ж приймати думку критикуючого.

«Дякую, врахую» — це ввічливий спосіб дати співрозмовнику зрозуміти, що його думка почута, і при цьому залишити за собою право самостійно приймати рішення про те, корисна ця думка чи ні.

НЕ ПУСКАЙТЕ КРИТИКА ВСЕРЕДИНІ себе

Найжорстокіші критики – це не люди навколо нас, це ми самі. Розмова з критикуючим начальником триває 15 хвилин, наша внутрішній монологпотім може тривати тижнями. І наш внутрішній критик найчастіше менш ввічливий, ніж зовнішній, себе прикласти ми вміємо так, як рідко хто вирішується з боку – «дура!», «Сама винна!», «Тепер всі навколо знають, що ти тупа!» ну і так далі.

Чи не пускайте критика всередину, пише Джеймс. Ніхто не досконалий і немає жодної людини на цій планеті, яку не критикували хоча б раз у житті. Ні одного!

Замість того, щоб промовляти про себе зневажливі монологи, просто прокрутіть всю розмову в голові один раз і вирішіть, що корисного для себе ви можете витягти (для кар'єри, для особистого розвитку, для розуміння ситуації, для ваших відносин і т.д.). )

Після того, як ця вправа зроблена і критика перероблена вами в досвід, перевертайте сторінку і йдіть далі, не застрягаючи в марній рефлексії, радить психолог.

Зрештою, найправильніша стратегія поведінки в ситуації, коли вас критикують – це поставитися до критика як до потенційного джерела корисної для вас інформації, при цьому не дозволяючи принижувати себе і не приймаючи беззастережно на віру все, що він вам говорить. «Добре, я почув, зрозумів, врахую, дякую», — конструктивна стратегія у п'яти словах.

Попросіть його висловити, по можливості, всі претензії, що є до вас; дізнайтеся, що саме такого страшного ви йому зробили. В цьому випадку запальний критик губиться, тому що очікує від вас зовсім реакції. Запитання допомагають перестати підкорятися емоціям і розумнішим. Таким чином ви зможете перейти до конструктивного діалогу.

Не ігноруйте. У даному випадкумовчання далеко не золото. По-перше, ви накопичуєте у собі негативні емоції, які потім можуть виплеснутися на ваших близьких. По-друге, така тактика непротивлення найчастіше ще більше дратує призвідника конфлікту, тому її неефективно застосовувати на ділі.

Не піддавайтеся на провокації та не виправдовуйтесь. Люди не люблять виправдань. А якщо ви виправдовуєтесь, визнаєте свою провину (якою можливо і немає) і принижує себе. Краще збережіть свою гідність, переконливо та ввічливо довівши свою позицію.

Визнайте тільки ту частину критики, з якою ви погоджуєтесь, а на інше не звертайте уваги. Забудьте про використання у конфлікті "ні", тому що воно – детонатор ще більшого конфлікту. Погоджуючись із опонентом, ви продемонструєте впевненість у собі та заспокоїте співрозмовника.

Відео на тему

Зверніть увагу

У потоці критики ваш опонент може ставити вам велику кількість. риторичних питань, звичайно, не сподіваючись почути відповідь. Змініть заданий шаблон поведінки і відповідайте на подібне питання питанням. Наприклад, на зауваження типу "Що ж ви робите?", дайте відповідь у делікатному тоні "А вам серйозно необхідно це знати?" У разі ствердної відповіді, ймовірність якої знаходиться в районі 20-30%, ввічливо та коротко дайте відповідь. Так ви обеззброїте супротивника нестандартною поведінкоюта зможете взяти контроль над ситуацією.

Корисна порада

Ніколи не грубіяніть, навіть у відповідь на несправедливу критику. Ввічливість та почуття власної гідності– аргументи, які сильніші за вульгарні слова та неадекватних вчинків. А якщо зауваження, висловлені вам, були справедливі, проаналізуйте їх на дозвіллі та витягніть користь для себе.

Джерела:

• способи реакції на критику у 2019

Порада 2: Як навчитися правильно реагувати на критику у 2019 році

Правильно сприймати критику - значить шукати у ній конструктивну складову та використовувати отриману інформацію для самовдосконалення. Працюйте над собою, щоб правильно реагувати на зауваження оточуючих.

Інструкція

Не виправдовуйтесь у відповідь на критичне зауваження. Якщо звернення до вас має конструктивний характер і по суті справедливе, знайдіть у собі мужність визнати власні помилки. Коли ж інша людина незаслужено вас критикує, ваші доводи все одно не допоможуть виправити ситуацію, а, можливо, навіть посилять її. Не треба даремно трусити повітря. Свідомості власної правоти цілком достатньо.

У відповідь на несправедливу критику важливо дотримуватися спокою. Розберіться в ситуації, уточніть у індивіда, що саме його не влаштовує у поведінці. Навчіться вести діалог так, щоб кривдник зрозумів абсурдність своїх звинувачень. Для цього необхідно від емоцій перейти до логічного мисленнята здоровому розумінню. Якщо ви маєте рацію, звинувачення суперника будуть розбиті в пух і порох.

Вмійте відрізняти справедливу частину зауваження від необґрунтованих звинувачень. З першим ви можете погодитись, а друге приймати не потрібно. Причому почати краще з того, у чому ви погоджуєтесь з співрозмовником. Так ви налаштуєте його на конструктивний діалогі вам буде легше показати йому, в чому він помиляється.

Пам'ятайте, агресія у відповідь на критику не приведе ні до чого доброго, особливо якщо зауваження справедливе. Візьміть до уваги думку оточуючих і постарайтеся скоригувати власну поведінку. Не варто заплющувати очі на очевидні речі. Якщо в глибині душі ви хоч у чомусь погоджуєтесь зі словами індивіда, прийміть їх. Іноді краще видно помилки і недоліки інших людей. Використовуйте отриману інформацію визначення зони майбутнього особистісного зростання.

Прийміть декларація про існування погляду іншого індивіда. Деякі люди вважають, що лише вони одні завжди мають рацію. Не уподібнюйтеся до них. Немає якоїсь однієї визнаної правильної схеми поведінки. Якщо людина думає про вас не надто добре, у неї мають бути для цього особисті мотиви. За такого підходу ви зможете отримати користь із будь-якої критики - справедливої ​​і не дуже.

Найважче вибрати правильну реакцію на критику, отриману від близьких людей. Якщо думка знайомих, колег або взагалі сторонніх людей може не приймати близько до серця, звинувачення рідних та коханих ранять її. Завжди потрібно розуміти, чому близька людинаподумав про вас так. Навіть якщо критика в вищого ступенянесправедлива, це сигнал, що у ваших стосунках щось пішло не так. Подумайте, чому людина сумнівається у вас чи підозрює у чомусь. Дуже можливо, що справа не у вас, а в особистих проблемах рідної вам людини. В цьому випадку потрібно зрозуміти, в яких саме і допомогти йому.

Майте на увазі, критика не повинна впливати на вашу самооцінку. Ви можете прийняти або не прийняти її, але змінювати думку про себе в гірший бік через зауваження не можна. У розмові з критикуючим дотримуйтесь спокою та доброзичливості. Так ви виростете і в його, і в власних очах. Не втрачайте почуття власної гідності.

Порада 3: Як відрізнити конструктивну критику від деструктивної

Дуже часто зауваження негативного характерувбивають віру у себе. Але критика може бути як конструктивною, з якої можна винести чимало користі, так і деструктивної, на яку можна сміливо не звертати ніякої уваги.

Конструктивна критиказавжди спрямована на те, щоб ви уникнули у майбутньому подібних помилок. Навіть якщо критик зовсім з вами не згоден, він бажає вам допомогти, вказавши на справді існуючі помилки у вашій роботі, з якими можна працювати. Під час висловлювання думки критик не повинен наполягати на тому, що це єдина можлива істина. Він лише пропонує варіанти вирішення проблеми, а чи не вирішує її самостійно. У цьому проблема завжди чітко позначено, і її положення докладно аргументовані. Крім того, критику бажано вказати і на позитивні моменти роботи, як того вимагають. елементарні правилаконструктивна критика.

Деструктивна критика, Як правило, носить образливий характер. Вона не спрямована на те, щоб покращити існуючу ситуацію, вона лише народжує в людини, що оцінюється, цілу бурю негативних емоцій. Найчастіше метою деструктивної критики є маніпулювання співрозмовником. Щоб повернути ситуацію вигідним чином, критик вказує на незручні йому моменти в роботі опонента. Важливо завжди аналізувати мотивацію критикуючого, щоб зрозуміти, наскільки його слова можуть бути конструктивними. Іноді образлива критика демонструє почуття заздрості чи невпевненості у собі. Щоб принизити об'єкт заздрості і здаватися на його тлі мудрішою людиною, критик переходить на особистості, чіпляється до дрібниць і не підкріплює свої зауваження аргументами, що підтверджують.

Пам'ятайте, що визначення виду критики грає дуже важливу рольу створенні майбутнього плану действий. Іноді критика може стати вашим добрим помічником на шляху до швидкого досягнення мети.

Один мудрець зазначив, що критику можна уникнути, але для цього людина не повинна не дихати, не говорити та нічого не робити. Тобто ніяк! Ми живемо у соціумі, в оточенні різних людей. І звичайно, ми не є досконалістю. У нас маса недоліків, негативних сторін, що оцінюються людьми з боку. І коли вони нам вказують на наші проблеми, ми сприймаємо їхні слова в багнети. Як правильно реагувати на критику і винести з неї урок, як не посваритися з тими, хто бажає нам добра і намагається допомогти розібратися у своїх недоліках?

Це питання непокоїть кожного з нас. Адже більшість болісно ставиться до оцінок, більше того, чи готовий мало не з кулаками вимагати вибачень. Стривайте, не робіть дурниць! Людина, яка вас критикує, прагне вказати на те, чого ми не хочемо бачити в собі. Або, у нього справді є бажання образити вас. У будь-якому випадку потрібно реагувати відповідно до ситуації. Але спочатку давайте дізнаємося, що таке критика.

Що таке критика і якою вона буває

Критика – це оцінне судження, що може стосуватися всіх сфер діяльності людини, а також її зовнішнього вигляду, звичок. Існує три види критики: справедлива, несправедлива та абсолютно несправедлива.

1. Справедлива – негативна оцінка дії, вчинку чи зовнішності сформульована з урахуванням об'єктивних даних.
2. Несправедлива частково – тут критикують такі моменти, як звички людини, її особистісні якості, риси характеру, особливості його поведінки Деяка частка правди в оцінці є, але її можна оскаржити, посилаючись на суб'єктивна думкакритика.
3. Абсолютно несправедлива критика є швидше образи, приниження гідності людини. Зазвичай, у хід йдуть негарні висловлювання, або навіть прямі обзивання. Як правило, під такого виду оцінок немає жодних підстав, а більше замішано упереджене ставленнядо певної людини та її вчинків. Краще зробимо інакше, навчимося отримувати користь від його слів.

Заспокойтесь

Коли ми чуємо на свою адресу критику, то відразу напружуємося, починаємо обурюватися. Тобто, висловлюємо негативну емоцію, вибух нервів, нестриманість. І якоюсь мірою нас можна зрозуміти. Ну, кому приємно чути неприємні слова після наших праць і старань зробити якнайкраще? Тобто між нашими очікуваннями та оцінками з боку виникає прірва непорозуміння. І наша агресивна реакція ніщо інше як спосіб захисту від несправедливої ​​атаки. Це зумовлено нашою психікою та фізіологією, нічого не вдієш.

А також чуючи критику на свою адресу, ми відчуваємо загрозливий момент не лише своєму соціальному статусу, а й нашому «Я». Ми вже маємо певне уявлення про своє «Я», а тут намагаються його порушити і те, що ми не звикли говорити самі собі.

Бурхлива, агресивна реакція на критику – це автоматичне явище, отже, місця для здорового глузду та міркування не залишається. Ми звужуємо поле власного сприйняття оцінки, хоча слід зробити інакше – заспокоїтися і слухати оцінку остаточно. Розслабтеся, обговоріть тему питання, дайте вашому опоненту домовитись.

Більшість із нас під час критики шукає у ній слабкі місцянамагається захиститися, але не прагне знайти в ній зерно правди.

Потрібно перечекати стартову хвилю бурхливої ​​реакції, свої емоції. Тільки так ви звільните простір для міркування та сприйняття слів опонента. Повірте, це просте дійство дозволить побачити в міркуванні з людиною набагато більше, ніж вам спочатку здавалося. Завдяки цьому, у майбутньому зможете обійти гострі кутита помилки. Але буває так, що ви чуєте несправедливу критику. Тим паче добре! Ви зможете зупинити людину або зрозуміти причини її поведінки. Отже, що потрібно робити, коли відбувається описуване нами явище - критика на вашу адресу.

1. Порахуйте у своїй голові до десяти.
2. Потрібно зробити до шести глибоких вдихів та видихів (дихайте животом).
3. Візьміть чистий аркушпаперу та опишіть на ньому все те, що відчуваєте. Прочитайте, чи варто відповідати? Ні звичайно! Свою бурхливу реакцію ви вже випалили на папері, тепер нерви заспокоїлися.

Скористайтеся критикою для покращення самого себе

Чи не завжди критичні зауваження націлені на те, щоб принизити вас, образити? Ні, ними можна користуватися для вдосконалення власного характеру, здібностей, поведінки. Якщо вам говорять про те, що щось не так, ваші друзі, рідні, кохані яким довіряєте – прислухайтеся. Також не варто ігнорувати слова досвідчених наставників, які вас навчають новій майстерності, професіоналізму. І дуже безглуздо відмовлятися слухати, затикати вуха і не йти назустріч тому, хто бажає вам добра. Але, на жаль, саме так ми і робимо найчастіше!

Зупиніться, стримайте свій запал і . Подивіться на себе – кращий оцінювач наших можливостей – це ми самі. Кожному з нас відомо, що робимо правильно, а що ні. Тому важливо дослухати до кінця слова того, хто хоче оцінити ваші дії, причому в будь-якій сфері. Повірте, якщо це конструктивна критика, то ви зможете скористатися нею з вигодою для себе. Не забудьте потім сказати своєму критикану велике спасибі!

Буває так, що навіть мудра людинапомиляється і критикує навіть те, що ми не можемо змінити. Нічого страшного – слухали, кивнули головою та й пішли далі. Сперечатись і обурюватися немає жодного сенсу, тільки нерви собі псуєте.

Вимагайте конкретики

Не завжди ми розуміємо під час критичних зауважень про що йде мова. Щоб зрозуміти, що хоче сказати ваш опонент, попросіть його бути детальнішим, точнішим. І далі ви повинні зрозуміти його правильно, інакше діалог не залагодиться. Наприклад, ви створюєте сайти, і після здачі роботи замовник не зовсім задоволений. Ви, своєю чергою, обурюєтеся, адже все зроблено правильно. Тому уточніть його зауваження, що йому не підходить. Можливо, десь ви вказали не те посилання, погано прописали теги тощо.

Таким чином, ви заощадите час і збережете відносини з критиканом. У будь-якій ситуації необхідна конкретика, завдяки якій усі залишаться задоволеними.

Вчіться слухати та чути

Якщо на вашу адресу звучить критика – послухайте її до кінця! І не вдавайте, а насправді слухайте кожного слова. Не потрібно під час розмови крутити в думках те, як ви захищатиметеся, які є слабкі сторониу того, хто опонує вам. Ваша увага не дасть шансів упустити кожне слово, яке може бути для вас значущим. Не перебивайте свого критикана, хай каже. Можливо, вам дають найціннішу пораду, причому безкоштовно, з добром і повагою.

Після того, як він закінчить, подумайте, не випалюйте миттєво. Потрібно зібратися з думками, все детально обміркувати і як відповідати. Якщо хвилюєтеся, що вас засудять за мовчання, спокійна відповідь – сильно помиляєтесь. Навпаки, ви виглядатимете в очах інших мудрим, стриманим, дисциплінованим та емоційно сильною людиною. Ваша пауза також «каже» про те, що не поставилися до критики легковажно, а з повагою, тому перед тим, як відповісти, ви думаєте що сказати.

Уточніть - чи правильно вас критикують

Буває так, що людина, ще не знаючи, про що йдеться, не дочекавшись закінчення процесу, вже починає оцінювати. Запитайте в нього, чи він розуміє, про що він судить? Може є сенс набратися терпіння і почекати, коли вже можна буде критикувати? Наприклад, ви написали статтю, а тут уже ставлять негативні оцінки. Чи все зрозумів критикан? Чи, може, ви не довели до його слуху свою думку? У будь-якому випадку необхідно з'ясувати момент.

Не прагнете бути ідеальним

У світі немає досконалих людей. Ніхто не виходить відразу створити ідеальну скульптуру. На всі потрібні роки та досвід. Повірте, якби все виходило з першого разу, то жодної потреби у спільній праці, обговорення роботи не було б. Тому ставтеся до своїх недоліків та невдач поблажливо. Почекайте, все буде, і з кожним роком у вас буде краще і краще.

Знаєте, адже керівники підприємств, боси офісів теж починали так само, як і ви. І вони теж спочатку не все виходило так, як хотілося б. Тому вони звикли все робити спільно, враховувати думку працівників, партнерів, помічників. Але нерідко ми себе ідеалізуємо, і якщо хтось намагається вказати на нашу недосконалість, для нас це можна порівняти з образою, приниженням і саме тому ми сприймаємо критику в багнети, немов їжачки випускаємо свої колючки.

З чужим враженням сперечатися не можна, треба до нього дослухатися. Наприклад, ви написали статтю, і вам дуже подобається. Показавши її друзям, іншим авторам, ви натрапили на погану оцінку. Не те, щоб усі лаяли вас і ображали. Кожен із них навперебій вказував на брак фактів, поганий стиль викладу, канцеляризм тощо. Що зазвичай роблять уразливі товариші у таких випадках? Звичайно, обурюються, і навіть можуть почати суперечку, захищаючи свої позиції.

По-перше, зробіть те, що ми вже говорили. Зупиніться, заспокойтеся, зробіть дихальну гімнастику, напишіть на аркуші свої емоції. По-друге, подумайте, якщо вам більшість вказує на недоліки, значить вони дійсно є. Адже збоку видніше! Варто вам її випустити, як ще більший шквал обрушиться на вашу голову! І що ви будете робити? Адже виправляти вже пізно!

Використовуйте критику для покращення перспективи

Кожен із нас на все дивиться по-різному. Один і той же предмет бачиться для одного в одному ракурсі, для іншого – в іншому. Наприклад, та сама троянда, хтось милується її формами, а хтось приголомшливим ароматом. Або гарна гірка - ви стоїте на її вершині і милуєтеся тим, що знизу. Інша людина стоїть біля її підніжжя, може розповісти, як вона виглядає знизу. Тобто, слухаючи критику, ви можете доповнити свої знання та використовувати їх як трамплін у кар'єрних сходах.

А судді хто?

Навіть критичні зауваження мають робити ті, хто має на це право. Зверніть, будь ласка, увагу, хто дає оцінку вашій діяльності, життю, вчинкам та поведінці. Нерідко, зауваження ми раз у раз чуємо від того, хто ставиться до вас занадто упереджено, налаштований проти вас.

А може, ця людина надто багато на себе «бере», почувається важливою «птахом», якою можна всіх і вся критикувати, причому як справедливо, так і не справедливо! Або, оцінку вашим діям дає ваш близький товариш, який бажає вам тільки всього хорошого? Тож оцінюйте, хто виступає в ролі критика. Якщо позитивна людина, Слухайте, негативний - нічого не відповідайте, просто припиніть розмову або підіть.

Навчіться дякувати своїм критикам

Щоб чогось навчитися, отримати оцінку, нам доводиться звертатися до досвідченіших людей і платити за це. А тут все безкоштовно – слухай критику, скористайся нею та вдосконалюйся. Не потрібно вступати в полеміку, тим більше якщо вам слова настанови дає досвідчена людина, увага якої до вашої персони дорогого варта. Слухайте і слухайте кожну фразу, слово, букву, вигуки.

Сама найкраща критика- Груба. Не варто відразу обурюватись написаному, але в цьому є частка правди. Ми не говоримо про те, що вони є правильними. Просто саме завдяки грубості, образі на наші дії роблять нас мудрішими, міцнішими. Адже важко відповідати на кожне неприємне слово.

Що ми в таких випадках робимо – промовчуємо, намагаємося не вплутуватися в суперечку. Так виховується наш характер. Та й чого ради лукавити, і після таких слів ми можемо ще раз переглянути своє творіння, переглянути свою діяльність, особисте життя. А раптом той, хто грубо відгукнувся справді правий?! Це безкоштовний, зручний і стимулюючий тренажер нашого «Его», що створює мотивацію працювати, жити, чинити краще.

Так що, якою б не була критика – грубою, доброю, справедливою чи несправедливою – з будь-якої вигоди. Навіть ваші вороги, впевнені в тому, що роблять вам погано, не розуміють, що надають вам неоціненну послугу!

Вивчайте весь обсяг критики

Не забувайте про те, що найчастіше критика є суб'єктивною думкою. І перш ніж посипати голову попелом, засмучуватися, засмучуватися, вивчіть й інші думки про вашу дію. Не має значення, чому оцінюють. У крайньому випадку, наслухавшись чи начитавшись негативу на свою адресу від певної особи, поговоріть і з іншими обговоріть цю тему.

Швидше за все, ви спочатку натрапили на тих, хто просто не може не образити, не засмутити іншу людину. А якщо цю конструктивну думку її підтримують і ті, до кого ви звернулися з проханням поставити оцінку, сприймайте як благо. Вдосконалюйтесь.

І ще, ми дуже чутливі до такої критики. І це, незважаючи на те, що нашою роботою захоплюються тисячі читачів. Але варто з'явитися одному негативного відгуку, як у нас все випадає з рук, і ми засмучуємось. Не варто так перейматися – скільки людей, стільки й думок.

Не треба вступати в суперечки, які ні до чого не приведуть

У Тургенєва є прекрасний вислів: «Сперечся з розумним – наберешся розуму, сперечайся з рівним собі – поділіться знаннями, сперечайся з дурнем – чому б не потішитися!». Мені подобається все, крім останньої фрази. Все ж таки з дурнями немає сенсу сперечатися - навіщо витрачати на них свій час і нерви. Можливо, якби Іван Сергійович знав, що на сьогоднішній день люди втратили почуття такту і міру пристойності, то й сам видалив би останню позицію.

Не треба сперечатися даремно, не звертайте уваги на критиканів, які тільки й знають, що оцінювати, але у відповідь нічого. Таким людям істина не потрібна, потрібна лише струс, конфлікт, негатив. А вам це те, що заважає рухатися далі і вдосконалюватися.

Варто розуміти, що не вдається змовчати у відповідь дурному критикану. Припустимо, ви знаходитесь в компанії і хтось, раз у раз намагається дати оцінку вашим діям. Тут доведеться відповісти, причому мудро. Поставте питання, яке поставить цього «оцінювача» в безвихідь. Нехай виглядає безглуздо він, а не ви!

Не завжди реагуйте на критику

Так, ми вже говорили про те, що оцінку іншої людини найчастіше корисно послухати. А що робити, якщо вам в обличчя відкрито хамлять, принижують, ображають? У наш час, на превеликий жаль, люди ведуть себе часто надто безпардонно, особливо молоді люди схильні до хамської поведінки. Як реагувати, відповідати чи ні?

Все залежить від самої ситуації. Якщо вас хочуть образити при людях – потрібно тримати удар та «красиво» відповісти. Слухаєте чи читаєте образи у соціальної мережі- навіть не думайте відповідати, вас тролять. Припиніть спілкування та викиньте хама зі списку контактів, блокуйте його!

Як відповідати на критику зовнішності

Одна річ, якщо тобі ставлять оцінки за твою працю, вчинки. Але як бути, якщо людина критикує за зовнішній вигляд? Невже це можна допустити та стерпіти?

1. Не будьте настільки емоційними і не потрібно всі слова, звернені на адресу вашої зовнішності приймати занадто близько до серця. На цій землі близько 7 мільярдів людей, і стільки ж думок. Категорично не слухайте тих, хто намагається критикувати ваш одяг та нав'язує свій смак. Подумайте, як до вас ставиться той, кого ви любите. Чи він любить вас? Чи робить компліменти? Ось на що слід звертати увагу. До того ж, принизити вас, таким чином, може той, хто заздрить вам. Принаймні ви можете запитати думку тих, кому справді довіряєте.
2. Вам дали оцінку у вельми грубому та некрасивому тоні? Не слухайте та йдіть далі. Як то кажуть: «Собака гавкає – караван іде!». Будьте розумнішими і не оглядайтеся на всі боки. Хіба що кинути наостанок: «Фу, як некрасиво!», або «Треба ж, яка невігла!». Повірте, така лаконічна і вихована відповідь зробить дурнем того, хто хотів вас образити.
3. Вам вказали грубо на вашу некрасивість? Можна, звичайно, відповісти так само по-хамськи, а чи варто це робити? Можна промовчати, або відповісти: Ви теж ніколи не відрізнялися привабливістю. А моя зовнішність цілком влаштовує мою молоду людину (дружину).
4. У випадку, коли вас постійно ображає той самий критикан, перестаньте з ним спілкуватися і скажіть, що вас найменше хвилює його думка.

Щоб зрозуміти, як реагувати на невтішні відгуки про ваше зовнішньому вигляді, згадайте поведінку телезірок. Для них критика їхнього одягу, мейк-ап, і взагалі їх негативна поведінка– це піар. Завдяки цьому вони є головними гостями. різного родуток шоу. Тобто вони продовжують бути на слуху. Для багатьох із них це єдиний спосіб, щоб про них згадали глядачі Тож не переживайте, зараз навіть негативна оцінка теж оцінка.

Головне – що вона є! Значить, на вас все ж таки звертають увагу! А іноді, людина, яка критикує вашу зовнішність, просто не вміє доглядати, говорити компліменти, приховувати свою сором'язливість і таким чином хоче привернути до себе увагу, подивіться, як вона діятиме далі.

Не завжди оцінка людей випливає з реальних факторів. Наприклад, людина може судити про вас, за словами іншої людини, або вона погано знайома з вашою діяльністю, поведінкою. Також критика людини – це її особиста думка про вас, а не ваша проблема.

У будь-якому разі, не нехтуйте нею, послухайте, а якщо потрібно, скористайтеся. І якщо у вас формується образа, гіркота – не піддавайтеся цим та іншим негативним емоціям. Важливо розуміти, що ми не повинні дозволяти контролювати свої почуття іншою людиною. Нехай критикани обурюються, розлютуються і дратуються від того, що ми не стали жертвою їх оцінки, а змогли мудро застосувати її або не звертати уваги. Адже думка, яка склала про вашу персону, сформована в голові. конкретних людей. А вони не можуть впливати на думку громадськості, тим більше на думку улюблених вами людей.

Нехай вони думають, що хочуть. Давайте не таїти правди – адже ми теж не без гріха. Як же ми любимо ставити оцінки всім, кого знаємо. Людська сутністьтака, що їй просто необхідно поговорити про недоліки. Хто стає об'єктом розмови? Ми самі? Ні звичайно. Ми вже знайдемо «жертву», кісточки якої «промиємо» з великим задоволенням. Ох як їй там «ікається!». Але нічого, незважаючи на нашу критику, наша «жертва» жива та здорова! Те саме і з нами. Нехай нас судять, ставлять несправедливі оцінки. Головне, щоб цей процес не впливав на наше життя, а все інше не має значення!

Всім до побачення.
З повагою В'ячеслав.