Glavni čimbenici koji određuju ocjenu i ponašanje potrošača. Proučavanje potrošača ima za glavni cilj razumijevanje njihovih potreba kako bi se osiguralo njihovo potpuno zadovoljstvo.

stavljen na ovo tržište. Konkurentnost određuje sposobnost objekta

Izdržati konkurenciju u usporedbi sa sličnim objektima na ovom tržištu. Na

Objekt može biti konkurentan na jednom tržištu, ali ne i na drugom. Natjecateljski

Imovina se može smatrati u odnosu na takve objekte kao što su normativni akti,

Znanstveni i metodološki dokumenti, projektna dokumentacija, tehnologija,

Proizvodnja, proizvedeni proizvodi (obavljena usluga), nekretnine, zaposlenik,

Informacije, tvrtka, regija, industrija, bilo koje područje makro okruženja, država u cjelini.

Konkurentnost informacijskog sustava je sposobnost informiranja

Jedan sustav koji se natječe s drugim sličnim sustavima u smislu pohrane,

Obrada, transformacija, prijenos, ažuriranje informacija, imati sustav,

Složenost, pouzdanost, prilagodljivost, pristupačnost.

"ODLUKE UPRAVE"

Konkurentnost proizvodnje - sposobnost proizvodnje kao kompleksa

Otvoreni organizacijski i ekonomski sustav za proizvodnju konkurentnog proizvoda

indukcija, imati komercijalni uspjeh u konkurentskom okruženju, potrebno za daljnje

Njegov razvoj i funkcioniranje. Zahtjevi proizvodnje: korištenje progresivnih

Aktivne tehnologije, suvremene metode upravljanja; pravovremeno ažuriranje

Fondovi; osiguranje proizvodne fleksibilnosti, proporcionalnosti, paralelizma, ne-

Isprekidanost, ravnomjernost, ritam procesa.

Konkurentnost tehnologije - sposobnost ove tehnologije da se natječe

Kopati s drugim sličnim tehnologijama, nemaju analoga, imaju sposobnost

Gulaš za proizvodnju visokokvalitetnih i ekonomičnih proizvoda pomoću ove tehnologije u skladu s

Usklađenost s projektnom i tehnološkom dokumentacijom bez smanjenja kvalitete "ulaza"

Sustavi. Tehnološki zahtjevi: mobilnost, optimalna razina automatizacije

procesa, minimalno rasipanje resursa.

Konkurentnost poduzeća - sposobnost poduzeća da proizvodi konkurentne

Vlastiti proizvodi, prednost tvrtke u odnosu na druge tvrtke u branši

U zemlji i šire. C.f. može se ocijeniti samo unutar grupe poduzeća,

Odnosi se na istu industriju ili tvrtke koje proizvode sličnu robu (usluge).

Evaluacija stupnja K.f. sastoji se, prije svega, u izboru osnovnih objekata za usporedbu

u odabiru vodeće tvrtke, koja bi trebala imati sljedeće parametre:

mjerljivost karakteristika proizvoda proizvedenih identitetom

potrebe zadovoljene uz njegovu pomoć;

sumjerljivost tržišnih segmenata kojima je proizvedeni proizvod namijenjen

indukcija;

sumjerljivost faze životnog ciklusa u kojoj poduzeće posluje.

Konkurencija - kompetitivnost, rivalstvo, intenzivna borba pravnih

Ili pojedinci za kupca, za svoj opstanak pred strogim zakonom

Konkurencija kao objektivan proces "ispiranja" robe niske kvalitete u okviru

Antimonopolsko zakonodavstvo, usklađenost sa Zakonom o zaštiti prava potrošača.

Kontrola - funkcija menadžmenta za obračun potrošnje resursa i osiguranje

dovršenje planova, programa, zadataka za provedbu odluka upravljanja.

Koncept - skup temeljnih ideja, načela, pravila, otkrivenih

Bit i međuodnosi date pojave ili sustava, te dopuštaju utvrđivanje

Formira se sustav pokazatelja, čimbenika i uvjeta koji pogoduju rješavanju problema

Izrada strategije poduzeća, uspostavljanje pravila ponašanja pojedinca.

Kriterij prihvatljivosti menadžerske odluke su unaprijed određeni parametri

Parametri koje upravljačka odluka mora zadovoljiti da bi bila prihvaćena.

Studentov kriterij je matematički kriterij koji karakterizira bitno

Priroda faktora uključenih u model. Koristi se za odabir modela. Za finale

Model, njegova vrijednost mora biti veća od dva (s vjerojatnošću jednakom 0,95).

Fisherov kriterij je matematički kriterij koji karakterizira značajnost

Regresijske jednadžbe. Koristi se za odabir modela. Vrijednost je određena statistikom

statičke tablice ovisno o veličini matrice i vjerojatnosti.

VODIČ ZA UČENJE DISCIPLINA

"ODLUKE UPRAVE"

Kritični put je najduži niz događaja tijekom izvršenja

Istraživački projekt.

Marketinški pristup upravljanju – pristup koji daje orijentaciju

Tsyu kontrolni podsustav u rješavanju bilo kakvih problema za potrošača. Prioriteti

Izbor marketinških kriterija: 1) poboljšanje kvalitete objekta u skladu s potrebama

Potrošači; 2) ušteda resursa od potrošača poboljšanjem kvalitete; 3) eko-

Broj resursa u proizvodnji zbog faktora razmjera proizvodnje, znanstveni i tehnički

Češki napredak, primjena sustava upravljanja.

Menadžeri su ljudi koji žive od svojih

Profesionalizam u napetom, stalno promjenjivom i nemilosrdnom okruženju

Ruženija.

Menadžment je interdisciplinarna znanost koja se temelji na proučavanju utjecaja

Tehnički, ekonomski, organizacijski, ekološki, psihološki, društveni

Alny i drugi aspekti učinkovitosti korištenja resursa i konkurentnosti

Priroda odluke koja se donosi. Menadžment je vrsta profesionalne djelatnosti

Ljudi koji organiziraju postizanje usvojenog i implementiranog sustava ciljeva

Naslov znanstveni pristupi, koncept marketinga i ljudski faktor.

Metoda ravnoteže je metoda koja omogućuje menadžeru, specijalistu

Stu ravnoteža usporedbe, poveznice. Na primjer, uspoređuju se: prihodi i rashodi, za

trošenje i profit.

Indeksna metoda je metoda predviđanja koja se temelji na smanjenju vrijednosti

Pokazatelji objekta u sadašnjem do budućeg trenutka uz pomoć karakterizirajućih indeksa

Predviđanje promjene u budućnosti bilo kojeg stanja u usporedbi sa sadašnjim uvjetima.

Metoda lančane supstitucije je metoda koja se koristi za izračunavanje utjecaja

Nacija pojedinačnih čimbenika odgovarajućem agregatnom pokazatelju ili funkciji po

Sekvencijalna zamjena stvarne vrijednosti analiziranog faktora s

zadržavanje ostalih faktora na istoj (planiranoj) razini.

Parametarske metode - metode za predviđanje elemenata korisnog

Činjenica, troškovi i drugi, temeljeni na uspostavljanju ovisnosti između parametara

Predmetna i organizacijsko-tehnička razina proizvodnje, s jedne strane i korisna

Novi učinak ili elementi troškova - s druge strane.

Metode ekonomsko-matematičke - metode analize i optimizacije, koje

koriste se za odabir najboljih, optimalnih opcija koje određuju ekonomsku

odluke u trenutnim ili planiranim gospodarskim uvjetima.

Ekspertne metode - metode predviđanja, koje se sastoje u razvoju

Kolektivno mišljenje skupine stručnjaka u tom području.

Ekstrapolacijske metode su metode koje se temelje na predviđanju ponašanja odn

Razvoj objekata u budućnosti prema trendovima (trendovima) njegovog ponašanja u prošlosti.

Modeliranje je logično - identifikacija horizontalnih i vertikalnih aplikacija

Uredne i istraživačke veze između glavnih čimbenika koji karakteriziraju menadžera

VODIČ ZA UČENJE DISCIPLINA

"ODLUKE UPRAVE"

Skye, ekonomski, društveni ili drugi procesi, kako bi se proces reproducirao

Sov u analizi, prognoziranju i ocjeni parametara objekata.

Ekonomsko-matematičko modeliranje - opis matematičkih procesa

Korištenje metoda u svrhu eksperimentalne provjere parametara, procesa i međusobnih

Djelovanje elemenata objekta, ušteda resursa i poboljšanje kvalitete upravljanja

Rješenja.

Motivacija je funkcija upravljanja, proces poticanja sebe i drugih na djelovanje.

Za postizanje ciljeva tvrtke i osobnih ciljeva.

Istraživački rad, razvoj - rad znanstvenog karaktera,

Motivacija je proces utvrđivanja potreba i motiva za djelovanje zaposlenika te stvaranje uvjeta za zadovoljenje tih potreba. Općeprihvaćena hijerarhija ljudskih potreba prema A. Maslowu odražava njihovo kvantitativno smanjenje od jednostavnih fizioloških do složenih duhovnih.

A) Ocjenjuje se 15 tvrdnji u parovima, međusobno se uspoređuju. Odredimo stupanj zadovoljenja svake potrebe, uspoređujući svaku redom sa sljedećima. Odnosno, prvo uspoređujemo prvu potrebu s drugom i upisujemo opciju koja nam se više sviđa u stupac 1 (redak 1), zatim uspoređujemo 1 potrebu s 3. i upisujemo opciju koja nam se više sviđa u stupac 1 ( redak 2), zatim uspoređujemo 1 potrebu s 4. i upisujemo željenu opciju u stupac 1 (redak 3), itd. dok se ne popuni 1. stupac. Stupac 1 sadržavat će brojeve: ili 1 ili broj željene potrebe koja se uspoređuje. Nakon toga prelazimo na usporedbu potrebe 2 sa svim ostalim sljedećim potrebama (3., 4. itd.) i ispunjavamo stupac 2. Nakon toga uspoređujemo 3. potrebu sa svim sljedećim (4., 5. itd.) , popunjavajući stupac 3.

Slično ćemo raditi sa svim potrebama tablice i ispuniti svih 15 stupaca. Radi učinkovitije usporedbe ispred usporedbe stavljamo frazu: “Želim više ... (trebam 1 itd.) od ... (usporedive potrebe)”.

Potrebe:

1. Ostvarite priznanje i poštovanje.
2. Imajte tople odnose s ljudima.
3. Osigurajte svoju budućnost.
4. Zaradite za život.
5. Imajte dobre sugovornike
6. Ojačajte svoju poziciju.
7. Razvijajte svoje snage i sposobnosti.
8. Osigurajte si materijalnu udobnost.
9. Podignite razinu vještina i kompetencija.
10. Izbjegavajte nevolje.
11. Težite novom i nepoznatom.
12. Osigurajte sebi utjecajan položaj.
13. Kupujte dobre stvari.
14. Bavite se poslom koji zahtijeva punu predanost.
15. Neka vas drugi razumiju.

Tablica 1. Usporedba potreba

Nakon popunjavanja tablice utvrdit ćemo koliko smo puta dali prednost pojedinoj potrebi u cijeloj tablici, ne uzimajući u obzir brojeve prvog retka kapitala, tj. koliko se puta jedinice nalaze u cijeloj tablici (potreba 1) i naznačeno je u zadnjem retku u stupcu 1; koliko se puta broj 2 pojavljuje u cijeloj tablici (treba 2) i naveden je u zadnjem retku u stupcu 2; koliko se puta broj 3 pojavljuje u cijeloj tablici (treba 3) i naznačen je u zadnjem retku u stupcu 3, itd.

Maksimalni broj u posljednjem retku tablice može biti 14.

Izaberimo 5 potreba koje su dobile najveću vrijednost i poredajmo ih u hijerarhiju. Ovo su moje glavne potrebe, tj. ono što najviše želim.

tablica 2

B) rasporediti potrebe u skladu s 5-razinskom hijerarhijom potreba A. Maslowa.
5 - potrebe za samoizražavanjem (samoostvarenje);
4 - potreba za priznanjem i poštovanjem;
3 - društvene potrebe (u komunikaciji);
2 - potreba za sigurnošću;
1 - materijalne potrebe.

Ljudske potrebe prikazane su na slici 1.

Slika 1. Hijerarhija potreba prema A. Maslowu

Da bi se odredio stupanj zadovoljenja 5 glavnih potreba, potrebno je izračunati zbroj brojki za 5 razina, kako slijedi:

1) materijalne potrebe definirane su kao zbroj ukupnih brojki stupaca - stavka 4 + stavka 8 + stavka 13 = 8 + 13 + 2 = 23;
2) potreba za sigurnošću - čl.3 + čl.6 + čl.10 = 13 + 7 + 3 = 23;
3) socijalne potrebe - čl.2 + čl.5 + čl.15 = 9 + 3 + 3 = 15;
4) potreba za priznanjem - čl.1 + čl.9 + čl.12 = 8 + 7 + 9 = 24;
5) potreba za samoostvarenjem - st.7+st.11+st.14=7+7+4=18.
6) izračunajte bodove za svaku od 5 razina.

Slika 2. Raspored zadovoljenja potražnje

Konstruirani grafikon prikazuje 3 zone zadovoljstva za 5 potreba. Zbroj bodova ne veći od 14 odražava zadovoljenje ove potrebe, od 15 do 27 - djelomično zadovoljstvo, preko 28 - nezadovoljstvo potrebe.

Prema ovom grafikonu, svih 5 razmatranih potreba nije dospjelo u zonu nezadovoljstva, sve moje potrebe su u zoni djelomičnog zadovoljenja, a socijalne potrebe su, prema grafikonu (Slika 2), u većoj mjeri u zoni zadovoljstvo.

Potreba To je nedostatak nečega potrebnog što osoba doživljava.

Potrebe se mogu podijeliti na:

Fizički - hrana, odjeća, sigurnost
Društveni – potreba za društvom i privrženošću
Individua - potreba za znanjem i samoizražavanjem

Potreba

Potreba- to je potreba koja je poprimila specifičan oblik u skladu s kulturnom razinom i individualnošću osobe.

Tako, primjerice, kada osjeti glad, Amerikanac pomisli na hamburger, Rus na knedle, a Moskovljanin na sushi.

Potrebe ljudi su praktički neograničene. Svaki kupac bira one koji imaju najveću vrijednost za kupca i koji mogu pružiti maksimalno zadovoljstvo za iznos koji je kupac u mogućnosti platiti. Potrebe, potkrijepljene kupovnom moći, prelaze u kategoriju zahtjeva.

Primjerice, svaki kupac na temelju svoje kupovne moći bira automobil koji najbolje zadovoljava njegove potrebe za sigurnošću, prestižom i udobnošću.

Zahtjevi

Zahtjevi- ljudske potrebe, podržane njegovom kupovnom moći.

Tvrtke koje to shvaćaju ozbiljno ulažu puno truda u identificiranje potreba, želja i zahtjeva svojih kupaca. Oni troše kako bi otkrili preferencije kupaca. Analizirajte pritužbe. Obučite prodavače da prepoznaju zahtjeve kupaca i da ih pravovremeno ispune.

Ako bolje pogledate, možete vidjeti da velike tvrtke znaju gotovo sve o nama. Puno ulažu u ono što se ponekad činilo smiješnim. Pijete kavu sjedeći ispred monitora, a oni znaju koliko ste žlica šećera stavili u čašu.

Za razvoj marketinške strategije potrebno je što potpunije razumijevanje potreba, zahtjeva i zahtjeva.

Ljudske potrebe i ekonomske koristi

Potrebe- objektivna potreba osobe ili skupine ljudi za nečim potrebnim za održavanje života i razvoj tijela i osobnosti.

Dobro- ovo je stvar, sredstvo, sve što zadovoljava ljudske potrebe i ispunjava ciljeve i težnje ljudi.

Najčešća je podjela dobara na materijalna i nematerijalna. Materijal dobra su: prirodni darovi prirode (zemlja, zrak, klima), proizvodi proizvodnje (građevine, strojevi, proizvodi), odnosi prisvajanja materijalnih dobara (patenti, autorska prava). Nematerijalno dobra - to su dobra koja utječu na razvoj ljudskih sposobnosti, nastaju u neproizvodnoj sferi: zdravstvo, obrazovanje, umjetnost, kino, kazalište, muzej.

Beneficije se dijele na neograničeno i ograničen (ekonomski).

Neekonomske koristi (neograničene) pruža priroda bez ljudskog truda. Gospodarska dobra su ona dobra koja su predmet ili rezultat gospodarske aktivnosti, odnosno koja se mogu dobiti u ograničenoj količini u odnosu na potrebe koje mogu zadovoljiti.

Ekonomske koristi dijele se na:

Roba široke potrošnje - neposredno zadovoljenje potreba ljudi (hrana, stanovanje)
Sredstva za proizvodnju - roba proizvodne prirode (strojevi, oprema, minerali)

Postoje prednosti: zamjenjivi(imati sposobnost zadovoljavanja potreba nauštrb jednih drugih. npr. margarin i maslac) i komplementarni(zadovoljavanje potreba samo u međusobnoj kombinaciji, npr.: auto i benzin).

Većina ekonomskog bogatstva nastaje u tom procesu.

Prema ovoj teoriji ljudske se potrebe razvijaju od najnižih prema najvišim, a pojedinac prvo mora zadovoljiti potrebe nižeg reda da bi se javile potrebe više razine.

Uz svu raznolikost potreba, svima je zajednička njihova beskonačnost i nemogućnost potpunog zadovoljenja zbog ograničenosti.

1.Potrebe

1.1.Klasifikacija potreba

1.2.Utjecaj proizvodnje na potrebe

1.3 Obrnuti učinak potreba na proizvodnju

1.4 Utjecaj vremena na zadovoljenje potreba

2. Zakon o povećanju potreba

3.Književnost

1. POTREBE

U prometu dobara koji smo razmatrali nedostaje važna karika koja povezuje potrošnju s proizvodnjom. Riječ je o potrebama ljudi.

Potrebe su potreba ili nedostatak nečega potrebnog za održavanje života osobe, društvene skupine i društva u cjelini. Oni služe kao unutarnji pokretači aktivnosti.

1.1. Klasifikacija potreba

Ljudske potrebe su vrlo raznolike. Konkretno, po subjektima (nositeljima potreba) razlikuju se individualni, skupni, kolektivni i javni. Prema objektu (predmetu na koji su usmjereni) zahtjevi ljudi dijele se na materijalne, duhovne, etičke (vezane za moral) i estetske (vezane za umjetnost). Prema područjima djelovanja razlikuju se radne, komunikacijske, rekreacijske (odmor, obnavljanje radne sposobnosti) i gospodarske potrebe.

Razmotrimo detaljno posljednju vrstu potreba. Ekonomske potrebe - onaj dio ljudskih potreba za čije zadovoljenje je potrebna proizvodnja, distribucija, razmjena i potrošnja dobara. Oni su uključeni u aktivnu interakciju između proizvodnje i nezadovoljenih potreba ljudi. Kako utječu jedni na druge?

1.2. Utjecaj proizvodnje na potražnju

Proizvodnja izravno utječe na potrebe na nekoliko načina.

Prvo, stvara specifične koristi i na taj način pridonosi ostvarenju individualnih ljudskih potreba. Njihovo zadovoljenje uz pomoć već potrošene stvari dovodi do pojave novih zahtjeva. Evo jednostavnog primjera. Pretpostavimo da osoba želi kupiti auto. Nakon kupnje, vlasnik automobila ima puno novih potreba. Potrebno je osigurati automobil, pronaći odgovarajuće parkiralište ili garažu za njega, kupiti gorivo, rezervne dijelove i još mnogo toga.

Drugo, pod utjecajem tehničke obnove proizvodnje dramatično se mijenja objektivni svijet i način života, a javljaju se kvalitativno nove potrebe. Na primjer, s pojavom osobnih računala, videorekordera, TV prijemnika novih generacija, ljudi imaju želju za kupnjom istih.

Treće, proizvodnja ne samo da isporučuje materijal za zadovoljenje potreba, već također utječe na obrasce potrošnje i time oblikuje određenu potrošačku kulturu. Na primjer, primitivni divljak jeo je trgajući sirovo meso rukama i zubima. A suvremeni čovjek doživljava, u pravilu, kvalitativno drugačiju potrebu.

Meso se mora kuhati na određeni način i konzumirati s priborom za jelo.

To znači da proizvodnja stvara potrošnju i određeni način potrošnje. Zahvaljujući tome, u ljudima razvija potrebe-privlačnosti i sposobnost konzumiranja.

1.3. Obrnuti učinak potreba na proizvodnju

Zauzvrat, ekonomske potrebe imaju snažan povratni učinak na proizvodnju, koji ide u dvije linije.

Prvo, potrebe su unutarnji motiv i specifična smjernica stvaralačkog djelovanja.

Drugo, potrebe ljudi imaju tendenciju da se brzo mijenjaju u kvantitativnom smislu. Potrebe uvijek uključuju pojavu novih konstruktivnih ciljeva prije nego što se proizvedu dobra koja odgovaraju takvim ciljevima. Zbog toga ljudski zahtjevi često potiskuju proizvodnju i guraju je naprijed.

Sažimajući cjelokupno praktično iskustvo čovječanstva, izvrsni filozof Georg Hegel (1770.-1871.) došao je do zaključka: „Pomnije proučavanje povijesti uvjerava nas da djelovanje ljudi proizlazi iz njihovih potreba, njihovih strasti, njihovih interesa i samo oni igrati glavnu ulogu”

1.4. Utjecaj vremena na zadovoljenje potreba

Pošteno je pretpostaviti da su mnoga dobra (osobito kada je riječ o potrošnim dobrima kao što su hrana i odjeća) namijenjena neposrednoj individualnoj potrošnji i privlače potrošača kao sredstvo zadovoljenja njegovih potreba; stoga su potrošaču poželjni intenzitetom koji odgovara očekivanom stupnju zadovoljenja tih potreba. Dakle, ako pođemo od najopćenitijih ciljeva ekonomske analize, onda bez ikakvih predrasuda možemo promatrati novčanu cijenu potražnje, bez obzira na to djeluje li ona kao mjera želje ili kao mjera zadovoljenja potreba. osjetiti kada je željeno dobro već primljeno. . Međutim, postoji jedna važna iznimka od ovog općeg zaključka.

Radi se o stavovima ljudi prema budućnosti. Općenito govoreći, ljudi više vole dane užitke ili zadovoljenje potreba u sadašnjosti u odnosu na iste užitke ili zadovoljenje potreba u budućnosti, čak i ako je potonje zajamčeno. Ova tvrdnja je sama sebi kontradiktorna: iz sklonosti dobrima u sadašnjosti ne slijedi da je njihova dana količina barem nešto veća od iste količine dobara u budućnosti. Izneseni prijedlog znači samo da je naš dar predviđanja nesavršen i da, prema tome, buduće blagoslove procjenjujemo, da tako kažemo, na opadajućoj ljestvici. Točnost rečenog potvrđuje činjenica da se nagomilano životno iskustvo ocjenjuje jednakom padajućom ljestvicom kada (ovdje ne govorimo o sklonosti ljudi da zaboravljaju neugodno) razmišljamo o prošlosti. Dakle, davanje prednosti sadašnjim dobrima nad ekvivalentnim i zajamčenim dobrima u budućnosti ne znači da bi se sve nezadovoljene potrebe u gospodarstvu mogle pomiriti ako bi bilo moguće u potpunosti zamijeniti dobra budućnosti s dobrima sadašnjosti. Nezadovoljstvo osobe koja radije konzumira dobro u tekućoj nego u sljedećoj godini uravnoteženo je zadovoljstvom njegovih preferencija u sljedećoj godini u odnosu na ovu godinu. Dakle, nema se što suprotstaviti činjenici da ako slijed jednakih zadovoljenih potreba (odnosno zadovoljenih potreba, a ne predmeta koji izazivaju osjećaj zadovoljstva) povežemo s nizom godina (počevši od tekuće godine) , tada želja za zadovoljenjem ovih potreba koje će osoba iskusiti, neće biti jednaka; mogu se kvantitativno prikazati kao slijed vrijednosti, stalno opadajući kako godina s pripadajućom zadovoljenom potrebom odmiče od trenutnog trenutka u vremenu. Time se otkriva dalekosežna ekonomska razlika, budući da se podrazumijeva da ljudi raspoređuju raspoložive resurse između sadašnjosti, bliske budućnosti i daleke budućnosti na temelju potpuno iracionalnih preferencija. Kad biraju između dvije potrebe koje trebaju zadovoljiti, ne moraju nužno odabrati onu koja više zadovoljava, naprotiv, skloni su proizvesti ili dobiti manje zadovoljstva danas, umjesto da teže puno većem zadovoljstvu nekoliko godina kasnije. U konačnici, ljudski napori usmjereni na postizanje rezultata u dalekoj budućnosti neizbježno su potisnuti naporima usmjerenim na postizanje rezultata u relativno bliskoj budućnosti, potonji su potisnuti naporima usmjerenim na postizanje rezultata u sadašnjem trenutku. Pretpostavimo, na primjer, da je individualna sposobnost osobe da predvidi budućnost takva da zadovoljavanje određenih budućih potreba diskontira po stopi od 5% godišnje. Tada, umjesto da bude spreman raditi u sljedećoj godini (ili u godini deset godina kasnije) toliko vremena da bi određeno povećanje napora osiguralo takvo zadovoljenje potreba kakvo jamči jednako povećanje napora u sadašnjem trenutku, on će iduće godine raditi na takav način da će se prirast njegovih napora povećati za 1,05 puta, a za 10 godina - za 1,0510 puta u usporedbi s prirastom napora u ovom trenutku. Posljedično, ukupna količina ekonomskog zadovoljstva koju ljudi stvarno doživljavaju mnogo je manja od one koja bi mogla biti da njihova sposobnost predviđanja budućnosti nije bila izopačena; a osim toga, zadovoljenje istih (specifičnih) potreba tražilo bi se istom snagom, bez obzira na razdoblje kojem pripadaju.

Međutim, to nije sve. Budući da je čovjekov život ograničen, takvi plodovi njegova rada i apstinencije, koji se vremenom povećavaju, nakon mnogo godina postaju nedostupni osobi čijim su trudom stvoreni. To znači da stupanj zadovoljenja s kojim su bile povezane njegove želje ne služi zadovoljenju vlastite potrebe, već potrebe nekog drugog (možda njegovog neposrednog nasljednika), čiji su mu se interesi činili praktički podudarni s njegovima, a možda i potrebama neka njemu daleka (po stupnju srodstva ili po životnom dobu) osoba za koju se gotovo uopće nije zanimao. Iz ovoga slijedi da čak i kad bi naše želje za postizanjem jednakog zadovoljenja vlastitih potreba, koje se javljaju u različitim vremenskim točkama, bile jednake, tada bi se želja za zadovoljenjem buduće potrebe pokazala manje intenzivnom u usporedbi s željom za zadovoljenjem potreba vezana uz sadašnji trenutak: uostalom, vrlo je vjerojatno da u budućnosti neće biti na nama da zadovoljimo potrebe. To je, očito, to pravednije, što više vremena prođe od pojave potrebe u budućnosti do trenutka kada je zadovoljena: uostalom, s povećanjem trajanja ovog razdoblja, vjerojatnost smrti ne samo ovog osobe, ali i njegove djece, bliske rodbine i prijatelja s kojima su njegovi interesi, možda, posebno usko povezani. Očito je da se takva prepreka ulaganju radi prihoda daleke budućnosti djelomično prevladava uz pomoć mehanizma burze. Ako je £100 trenutno uloženo na 50 godina uz 5% godišnje, osoba koja ga uloži ima mogućnost prodati svoj udio godinu dana kasnije, u konačnici za £105. Onaj koji ga kupi također ima mogućnost vratiti kroz godinu dana svoj kapital od 105 funti, uvećan za 5% itd.

U ovom radu želio bih razmotriti ova dva koncepta: konkurentnost poduzeća i konkurentnost proizvoda, imaju li smisla.

Svrha svake komercijalne djelatnosti je ostvarivanje dobiti, a ostvarivanje dobiti i njezino povećanje tijekom trajanja poduzeća postiže se na različite načine. Trenutačno je marketing jedna od onih ključnih točaka koja vam omogućuje da se krećete tržištem, da ne propustite priliku za uspjeh na njemu. Vjerojatno nema smisla nabrajati sve ciljeve i zadatke marketinga, ali u okviru ovog rada želim istaknuti sljedeće: jedna od glavnih zadaća marketinga je održavanje konkurentnosti proizvoda, tj. proučavanje ili stvaranje novih potreba, formiranje traženih svojstava proizvoda, praćenje tržišne pozicije proizvoda, njegov životni ciklus. To je to što se tiče pitanja konkurentnosti proizvoda i konkurentnosti poduzeća kao pitanja koja se odnose direktno na marketing, a ja bih se želio pozabaviti.

Prvo, objasnimo što je konkurentnost. Konkurentnost je svojstvo objekta koje karakterizira stupanj zadovoljenja određene potrebe u usporedbi s najboljim sličnim objektima predstavljenim na određenom tržištu, odnosno konkurentnost je sposobnost izdržati konkurenciju u usporedbi sa sličnim objektima na određenom tržištu.

U pojam konkurentnosti proizvoda nitko ne sumnja. Štoviše, prvi dio definicije odnosi se na predmet koji zadovoljava potrebe, a potreba se zadovoljava samo proizvodom, radom ili uslugom. Da bi se dokazalo da se konkurentnost proizvoda stvarno procjenjuje, može se dati nekoliko parametara koji omogućuju (naravno, ne s apsolutnom točnošću) procjenu konkurentnosti određenog proizvoda.

Prvo, nekoliko riječi o tome koji se pokazatelji koriste. Postoje tri skupine osnovnih parametara: tehnički parametri koji odražavaju potrošačka svojstva proizvoda; regulatorni pokazatelji koji karakteriziraju usklađenost robe s obveznim normama i standardima; i konačno, ekonomski parametri koji pokazuju iznos troškova povezanih s radom ili potrošnjom određenog proizvoda, koji se također nazivaju cijenama potrošnje. Kao što znate, konkurentnost proizvoda ili drugog objekta relativan je pojam, odnosno o njemu se može govoriti samo u usporedbi s drugim objektom. Stoga se pri izračunu pokazatelja konkurentnosti proizvoda obično kao usporedivi objekt uzima ili analogni proizvod (izravna metoda) ili uzorak (posredna metoda) koji je već tražen. Zatim se ti pokazatelji skupljaju u jedan integrirani pokazatelj koji u svom značenju odražava razliku u potrošačkom učinku po jedinici potrošačevih troškova za njihovu nabavu i korištenje.

Drugim riječima, uz pomoć brojeva možemo okarakterizirati konkurentnost proizvoda u odnosu na druge proizvode. Što je s konkurentnošću tvrtke? Interes Pitaj. Uostalom, postoje određeni ekonomski, financijski pokazatelji koji pokazuju profitabilnost, produktivnost, promet, poslovnu aktivnost, likvidnost. I po mom mišljenju, ti pokazatelji također karakteriziraju aktivnosti tvrtke, ne možete ih samo zanemariti, to je također rezultat koji se može analizirati. Dapače, ako je obujam prodaje pozitivan, onda u većini slučajeva ekonomski parametri ukazuju na dobro stanje. Neka poduzeće u određenom trenutku, na primjer, u trenutku sastavljanja godišnje bilance, pokazatelji financijskog stanja i ekonomske aktivnosti pokazuju da organizacija uspješno posluje. No, situacija je takva: unatoč povoljnim podacima ekonomske analize, neka roba na tržištu prolazi dobro, a neka loše. U ovom slučaju s pravom možemo reći da je prva skupina dobara konkurentna, a druga nije. Ali može se uzeti u obzir i drugo stanje stvari. Položaj poduzeća na tržištu je vrlo stabilan, nema mnogo konkurenata, proizvodi se dobro prodaju, ali financijski pokazatelji, nažalost, ukazuju na prisutnost problema u pogledu solventnosti.

Neću biti neutemeljen. Ovo me pitanje općenito zanimalo jer sam naišao na sličan primjer. Ovo je rafinerija nafte u Omsku. U svojoj regiji ima široku distribucijsku mrežu za svoje proizvode, štoviše, nazivaju ga jednim od glavnih domaćih dobavljača naftnih derivata u regiji Zapadnog Sibira. Ova rafinerija, uz konvencionalne proizvode prerade nafte, proizvodi visokokvalitetni benzin, te stalno unapređuje shemu tehnološkog procesa. Čini se da sve ukazuje na to da tvrtka posluje profitabilno. Ali koeficijenti likvidnosti govore drugačije, to jest, većina imovine je imovina srednje i spore prodaje, odnosno, ako vjerovnici iznenada zatraže vraćanje duga, tada tvrtka to može odmah učiniti nesposobnom. Za ulagače, ovaj poduhvat također neće izgledati primamljivo. To jest, sa stajališta dobivanja ulaganja, ovo poduzeće nije konkurentno.

Također, kao objektivan pokazatelj konkurentnosti poduzeća može se navesti njegov imidž. Imidž (prema rječniku) - slika proizvoda, usluge, poduzeća i ukupnost dojmova o njima koji se formiraju u glavama ljudi. Čini se da se imidž tvrtke sastoji od imidža proizvoda, ali to nije uvijek slučaj. Primjerice, ako poduzeće savjesno ispunjava sve uvjete transakcija, ako je izvrstan partner u poslovnim odnosima, onda je njegov imidž odgovarajući.

Kao zaključak, želio bih reći da se o ovom pitanju može dugo raspravljati, ali čini mi se da ova dva koncepta imaju pravo postojati. Također je potrebno dodati da su ova dva pojma vrlo blisko povezana. Dokažimo to na primjeru iste slike. Naravno, prvo imidž formira proizvod, a tek onda pozicija tvrtke u poslovnom svijetu. Odnosno, jedan koncept slijedi iz drugog.