Obrazloženje Ovaj kolegij „Metode nastave psihologije. Načini psihološkog utjecaja u procesu komunikacije (uvjeravanje, sugestija, oponašanje, emocionalna infekcija)

metoda uvjeravanja. Ova metoda se koristi u porukama koje imaju za cilj promijeniti stavove o osobi, njezine stavove i formirati nove. Uvjeravanje je glavna metoda utjecaja, izuzetno se široko koristi u praksi.

^ Pod uvjeravanjem se, s jedne strane, razumijeva svestrani utjecaj na osobu s ciljem da se u njoj formiraju neke osobine, a druge se riješe, a s druge strane - motivacija za određenu aktivnost. Glavne komponente uvjeravanja su informiranje (pripovijedanje), pojašnjenje, dokazivanje i pobijanje, kao i razgovor.

Kako bi čovjeka potaknuli na aktivnost, važno mjesto zauzimaju informacije koje su neophodne jer se čovjek, prije nego što nešto učini, mora uvjeriti da se to isplati. Kako bi zainteresiranu osobu potaknuo na potrebnu praktičnu aktivnost, komunikator je prije svega treba informirati o vrijednosti cilja i vjerojatnosti njegovog ostvarenja, odnosno uvjeriti ga u svrsishodnost radnje. Informacije se mogu pružiti na razne načine i sredstva. Jedna od njih je priča.

Priča je živo i slikovito predstavljanje informacija kako bi se objekt informirao o činjenicama i zaključcima potrebnim da ga se potakne na djelovanje. Budući da je u formi oslobođenoj bilo kakvih kanona, priča omogućuje komunikatoru da uvjeri i uvjeri sugovornika.

Analizirajući pojašnjenje kao jednu od komponenti uvjeravanja mogu se izdvojiti njegove najtipičnije vrste: shematski, narativni, obrazložni i problematični.

Shematsko objašnjenje prikladno je za poučavanje, kada sugovornik mora naučiti, odnosno zapamtiti informaciju koja se priopćava. Takvo objašnjenje se provodi jasnim, jasnim jezikom, kratkim frazama. Narativno objašnjenje je iskaz činjenica u obliku žive priče, koji logičnim slijedom dovodi do odgovarajućih zaključaka.

Pojašnjenje obrazloženja sastoji se u tome da sugovorniku postavljamo pitanja, tjerajući ga da razmišlja o njima, a mi ga sami nizom logičkog zaključivanja dovodimo do željenog zaključka. Pojašnjenje problema razlikuje se od prethodnih po tome što komunikator ne daje odgovor na postavljena pitanja. Zainteresirani sam dolazi do odgovora, ali mu se materijal za pojašnjenje prezentira na način da ga navodi na zaključak koji nam je potreban.

Ovdje također treba uzeti u obzir elemente dokaza koji su izgrađeni prema zakonima logike i koji ukazuju na to da će dokazi biti vrlo učinkoviti ako se temelje na činjenicama koje su ili točne u svojoj biti, ili su percipirane od strane sugovornik kao ispravan. Logika dokaza povezana je sa specifičnostima odnosa između teze i argumenta: teza- ovo je stav čija se istina ili logika mora otkriti; argument- to je pozicija iz koje proizlazi istinitost teze koja se dokazuje.

Dokaz će biti uvjerljiviji što pažljivije biramo argumente. To uključuje: pouzdane činjenice; definiranje temeljnih pojmova pojedinog područja znanja; tvrdnje za koje je dokazano da su istinite. Za praktičnu komunikacijsku aktivnost najvažnije su činjenice. Ljudi su se navikli oslanjati na činjenice. Činjenice stvaraju u njima odgovarajuće raspoloženje za percepciju stvarnosti, formiraju stav.

Logički pobijanje je iste prirode kao i dokaz. Dokazujući jednu ideju sugovorniku, komunikator time pobija drugu. Pobijanje se bavi kritikom ustaljenih stavova osobe od interesa, uništavanjem starih i formiranjem novih stavova. Stoga je u procesu pobijanja potrebno uz logičke koristiti i psihološke metode. Uspjeh pobijanja uvelike je vezan uz taktiku intervjua. Zapravo, cijeli proces uvjeravanja ovisi o tome kako je razgovor izgrađen, kako se vodi.

važnu ulogu u provođenju razgovore igrajte pitanja iz komunikatora. Prema obavljenim funkcijama pitanja su: vodeća, probna, izravna, situacijska, pojašnjavajuća i afirmirajuća.

Razgovor obično počinje sugestivnim pitanjem. Ovo je pitanje uokvireno na način da inspirira sugovornika da iznese svoje ideje. Pitanje treba osjećati da je komunikator spreman podijeliti stajalište svog sugovornika. Pitanje može pogoršati, ili obrnuto, oslabiti budnost sugovornika. Stoga se prema formulaciji glavnog pitanja treba obratiti s posebnom pažnjom.

Ako trebate dobiti neke informacije, prijavite se pronicljiva pitanja, koji su tri vrste:

a) specifičan („O čemu ti misliš? ..”);

b) zastrto (“Pa kako?”, “Pa što?”);

c) sugestivni ("Možda ćete razmisliti o tome?", "Kako biste to smatrali?" itd.)

Kada trebate zaustaviti sugovornika, koriste se izravna pitanja zahtijevajući odgovor "da" ili "ne" ("Jeste li bili tamo?"). U ovoj se funkciji koriste i alternativna pitanja: "Ako to nije tako, kako onda mislite?"

Strategija postavljanja pitanja je jednostavna: nakon što postavite pitanje, morate čekati odgovor. Tišina je najvažniji stimulator govorne aktivnosti sugovornika. S jedne strane, šutnja omogućuje sugovorniku da sabere misli, a s druge ga tjera da brže progovori. Sugovornik je ovdje stimuliran podsvjesno.

Također su važne situacijskih pitanja. Njihov je glavni cilj potaknuti sugovornika na aktivnost. Ova pitanja modeliraju sličnu situaciju: "Ali pretpostavimo da ste vi bili na njegovom mjestu?" Nakon toga, uvijek je prikladno započeti frazu pitanjima: "Što?", "Kako?", "U kojoj mjeri"?" i itd.

^ Pojašnjavajuća pitanja treba odnositi na cijeli razgovor ("Pa što želiš?"). Međutim, ako to pitate u ovom obliku, tada sugovornik počinje misliti da je njegov partner o svemu odlučio unaprijed ili ga je nepažljivo slušao. Stoga je bolje reći frazu na koju mora postojati odgovor "da": "Dakle, mislite da je "A" u krivu?" - "Da". Ovo se može pratiti afirmativna pitanja: "U glavnom se slažemo, zar ne?"

Na kraju razgovora treba postaviti upitna pitanja. Redoslijed pitanja trebao bi biti sljedeći:

"Pa, kako, razgovarali smo o glavnoj stvari?"
"Što smo saznali?"
"Do kakvih smo zaključaka došli?"

U mnogim slučajevima vrlo je važno držanje komunikatora. Psihološka opažanja dovode do potrebe da se preporuči sljedeće:

1) ne sjedite na rubu stolice, čini se da želite prisiliti razgovor;

nemojte se vrtjeti u stolici, to ukazuje na nesigurnost i neodlučnost;
ne gubite vrijeme, pažljivije razmislite o planu;
nemojte žuriti, žurba dovodi do pogrešnih proračuna;
vješto postavljati pitanja, dobro postavljeno pitanje je već pola bitke;
što je moguće manje koristiti zamjenicu "ja";
ne gledajte s visine na sugovornika;
ne postavljajte nepotrebna pitanja, upozoravaju sugovornika;
nemojte se uzbuđivati, najbolje je ako se u vašem govoru osjeća toplina;

ne predstavljaj se kao gatara;
ne donositi zaključke za sugovornika;
Dajte što manje obećanja.

Korištenje metode uvjeravanja može biti djelotvorno samo kada istovremeno utječe na sva područja ljudske psihe: emocionalna, intelektualna, voljna.

Proces uvjeravanja uvijek treba pomoći objektu našeg interesa da shvati zamršene, proturječne okolnosti, donese ispravnu odluku, identificira učinjene pogreške, shvati svoju krivnju. Da bi metoda uvjeravanja dala potrebne rezultate, potrebno je potaknuti mentalnu aktivnost osobe koja se uvjerava, usmjeriti je tako da osobu koja se uvjerava dovede do samih zaključaka u koje je žele uvjeriti. Također je potrebno predvidjeti tijek njegovih misli, promijeniti argumente, smjer njegovih uvjerenja u vezi s njegovim sumnjama.

^ Uvjeravanje je u svim slučajevima proces koji uključuje sljedeće glavne elemente:

iznošenje određenih argumenata;

prijenos informacija koje potvrđuju točnost argumenata;

slušanje sumnji, prigovora;
iznošenje novih argumenata uzimajući u obzir prigovore;

ponavljanje pojedinih argumenata i elemenata prenesene informacije kako bi se potpunije utjecalo na tijek misaonih procesa osobe koja se uvjerava.

Prilikom uvjeravanja treba uzeti u obzir sve pozitivne osobine, svojstva osobe koju se uvjerava, na odgovarajući način usmjeriti pozornost na njih, koristeći i njihovo suprotstavljanje svojstvima, stavovima drugih predmeta. Vrlo je važno identificirati točke oklijevanja, sumnje osobe u koju se uvjerava. S tim u vezi, u procesu primjene metode uvjeravanja treba nastaviti pažljivo proučavati osobnost, promatrati njezine reakcije, promjene u ponašanju, izrazima lica, gestama itd.

Naravno, proces uvjeravanja uključuje obvezno pojašnjenje argumenata i prigovora od strane osobe koju se uvjerava. Može se složiti s argumentima, sumnjati u njih ili izraziti negativan stav prema njima. Ako u postupku uvjeravanja postoje sumnje ili se izrazi poricanje, potrebno je otkriti razlog i, uzimajući u obzir, nastaviti proces uvjeravanja novim argumentima, dodatnim informacijama, ponavljanjem argumenata na drugačiji način, što može doprinijeti promjeni stava osobe koja se uvjerava.

Treba napomenuti da uvjeravanje nužno mora ispunjavati sljedeće zahtjeve:

odgovaraju stupnju razvoja uvjerenih; biti izgrađen uzimajući u obzir dob, obrazovne, profesionalne i druge individualne mentalne karakteristike dane osobe;
biti dosljedan, logičan, dokazan;
pobuđivati mentalnu aktivnost uvjerenih;
sadrže generalizaciju situacije, zaključke i konkretne činjenice;
sadržavati analizu međusobno poznatih činjenica;
onaj koji se uvjerava mora iskreno vjerovati u ono što uvjerava;

7) uzeti u obzir sposobnosti i karakteristike osobe koja se uvjerava. U pravilu, učinkovitost uvjerljivog utjecaja ovisi o nizu uvjeta: Kao prvo, na snagu samog udarca; Drugo, o prirodi, karakteristikama mentalnog skladišta osobe koja je pogođena i njihovom razmatranju u izgradnji uvjeravanja; treći, iz intelektualno-emocionalnog stanja persuaziva u vrijeme njihova odnosa. U svakom slučaju, na drugačiji način, čisto pojedinačno, potrebno je koristiti metode uvjeravanja prilikom utjecaja na određenu osobu.

^ Metoda prisile . Poznato je da nije uvijek moguće postići uspjeh utječući na osobu uvjeravanjem. Nerijetko je potrebno posegnuti za prisilom. Treba, međutim, napomenuti da je gola prisila, izolirana od uvjeravanja, u mnogim slučajevima štetna. Važno je da je predmet utjecaja u određenoj mjeri svjestan neminovnosti mjera prisile koje su poduzete protiv njega. A to se u pravilu postiže u slučaju kada prisili prethodi uvjeravanje. Ova metodološka odredba trebala bi postati temelj za odabir prisile kao metode utjecaja na osobu u praktičnim aktivnostima.

Po svojoj prirodi prisila se dijeli na fizički i psihološkim. Fizička prisila se temelji na upotrebi sile (kod nas se ne razmatra). Psihološka prisila djeluje kao poticaj zainteresiranoj osobi na određenu aktivnost suprotnu njezinim željama. Sama činjenica prisile prisutna je u uvjeravanju. Međutim, ovdje predmet interesa, nakon što s njim obavi eksplanatorni rad, svjesno izvršava propisano bez emocionalnog pritiska komunikatora. U procesu psihološke prisile objekt ispunjava nalog u stanju snažnog unutarnjeg protesta. I samo vanjske okolnosti ga tjeraju na poslušnost.

Stoga je najvažniji uvjet za primjenu metode prisile vanjska premisa. Ako ne postoji takav preduvjet, prisila postaje besmislena. U uvjetima praktične aktivnosti takav je preduvjet za prisilu osjećaj straha, koji je u svom primitivnom obliku povezan s bezuvjetnim obrambenim refleksom i najelementarnije se očituje u mehanizmima nagona samoodržanja. Društvena priroda straha je u dovoljnoj mjeri vrlo složena i još nije proučavana. No, odavno je poznato da se strah izaziva i pojačava kada je čovjek svjestan, a ponekad i akutno doživi svoju slabost. Komunikator mora poznavati ovaj obrazac i jasno razumjeti da strah ima malo utjecaja na jaku osobu. Za osobu je nestabilni strah najjači motivacijski čimbenik. A to znači da je prisila povezana ne samo s vanjskim čimbenicima, već, naravno, i s unutarnjim, psihološkim.

Ovdje treba napomenuti da pri ocjeni mogućnosti primjene prisile prema određenoj osobi treba mentalno zauzeti njezino stajalište i izvući zaključke o tome je li ta osoba, recimo, nakon što joj predoče kompromitirajući materijal

rijali straha. Ako osoba od interesa, nakon što je shvatila situaciju, ocijeni je opasnom za sebe, tada će ga u jednom ili drugom stupnju obuzeti strah. Primjena prisile ovdje je opravdana i, moglo bi se reći, čak i pripremljena. Ako osoba od interesa u ovoj situaciji ne vidi opasnost i strah se ne pojavi, tada će uporaba prisile biti besmislena.

Pojava osjećaja straha ukazuje na to da je osoba izravno uključena u doživljavanje situacije. Ali budući da ljudi drugačije doživljavaju, onda će, naravno, drugačije tretirati iste prezentirane materijale. Naravno, pretjerano emocionalne, sramežljive prirode, u pravilu, precjenjuju ozbiljnost svojih iznenadnih nevolja. Namjerni energetski pritisak na njih može povećati uzbuđenje koje se u njima javilo i dovesti ga do razine straha. Manje osjetljive prirode, naprotiv, podcjenjuju tu ozbiljnost, pa je stoga potrebna metodična “obrada” kako bi imali osjećaj straha.

U praksi su glavne metode psihološke prisile: zabrana, kategorički zahtjev, upozorenje i prijetnja.

Zabrana ukazuje na inhibicijski učinak na pojedinca. Dolazi u dva oblika:

a) zabrana impulzivnih radnji;

b) zabrana protupravnog ponašanja koje je na rubu prisile i uvjeravanja. Primjena zabrane u mnogim slučajevima ne utječe na odnos komunikatora sa sugovornikom.

^ Kategorički zahtjev leži u moći naredbe i može biti učinkovit samo kada komunikator ima vrlo visok autoritet prema subjektu. U drugim slučajevima ova tehnika može biti beskorisna, a ponekad čak i štetna. Kategorički zahtjev u mnogočemu je identičan zabrani, ali je među metodama prisile značajniji od zabrane.

Upozorenje, u pravilu zamjenjuje početak nove faze u odnosu s objektom utjecaja. Ako prije upozorenja te odnose karakterizira međusobno povjerenje, onda njegovom primjenom dobivaju boju dominacije komunikatora. Značenje upozorenja je da komunikator izaziva tjeskobu u objektu, odnosno na temelju toga - želje da spriječi negativne posljedice za sebe (sugovornika). U upozorenju, osim sadržaja, veliku važnost ima i ton. Trebao bi biti impozantan, s elementom prijetnje. Sve to dokazuje jasan pritisak na objekt i kod njega izaziva uglavnom negativne osjećaje, prevladavaju osjećaji tjeskobe i straha za posljedice njegovog ponašanja. To je ono što potiče sugovornika da uloži određene napore na sebi i posluša upute komunikatora.

Prijetnja kruni hijerarhiju prisile, dovodeći sugovornika u stanje najjačeg doživljaja, što rađa osjećaj straha. Za korištenje prijetnje potrebno je da ona kod sugovornika izazove osjećaj straha.

Psihološka istraživanja, osobito u posljednje vrijeme, pokazuju da postoje ljudi koji su vrlo otporni na osjećaj straha. Stoga je na njih prilično teško primijeniti prisilu. Kako bi se izvršio psihološki utjecaj na takve osobe, koristi se metoda sugestije.

^ Metoda sugestije. Napominjemo da je sugestija jedno od sredstava međusobnog utjecaja ljudi u procesu njihove komunikacije. Osobitost sugestije očituje se u tome što za njega neprimjetno utječe na ponašanje objekta utjecaja. Nekontrolirano prodirući u psihu, nadahnuta ideja se ostvaruje u obliku akcija. Istodobno, osoba sama procjenjuje svoje postupke kao samorazumljive.

Praktična aktivnost, zasićena raznim elementima komunikacije, golemo je područje za sugestiju. Iz ovoga je jasno da je ovladavanje barem dijelom metodama sugestije vrlo važno za svakog komunikatora.

Riječ "sugestija" ima niz značenja. Sugestiju ćemo smatrati specifičnim djelovanjem na osobu u budnom stanju. Takvu sugestiju, u pravilu, karakterizira ne nekontrolirana, već samo otupjela svijest i smanjenje kritičnosti dotične osobe.

Treba napomenuti da je sugestija kao metoda utjecaja na osobnost psihološki učinak koji se opaža od strane objekta bez odgovarajuće kontrole svijesti. Inspirativni utjecaj temelji se na specifičnoj kvaliteti ljudske psihe - sugestivnost odnosno sposobnost primanja sugestije. Da bi se koristile tehnike sugestije, potrebno je znati identificirati sugestibilne osobe i odrediti stanje njihove maksimalne sugestibilnosti.

Stupanj sugestibilnosti uglavnom ovisi o prirodi društvene uloge koju pojedinac obavlja, a oštra promjena u kojoj u pravilu stvara povoljne uvjete za povećanje sugestibilnosti. I obrnuto, povećanje značaja društvene uloge koju igra dovodi do povećanja neovisnosti objekta, temeljenog na kritičkom stavu prema svojim postupcima.

Komunikator, ako pažljivo promatra osobu koja ga zanima, uvijek može sa sigurnošću reći je li se kod te osobe povećala ili smanjila razina sugestibilnosti.

Praksa pokazuje da svojstva ljudskog živčanog sustava također utječu na sugestibilnost. K.I. Platonov je primijetio da jedan od razloga za slabu sugestibilnost karakterističnu za neke pojedince može biti prevalencija drugog signalnog sustava nad prvim (mentalni tip živčanog sustava) s visokom ravnotežom i pokretljivošću glavnih kortikalnih procesa. Sugestibilni, u pravilu, pripadaju izraženom umjetničkom tipu živčanog sustava. Sugestibilnost također ovisi o psihičkom stanju osobe i tjeskobi. Sugestibilnost je usko povezana s karakteristikama ljudske psihe.

To ukazuje na činjenicu da komunikator, koristeći metode proučavanja osobnosti koje su mu dostupne, ima priliku izvući zaključak o sugestibilnosti sugovornika od interesa. No, pritom svakako mora uzeti u obzir stav ove osobe prema sugeriranom utjecaju.

Posljednjih godina studije su pokazale da je, unatoč teorijskoj mogućnosti da se psiha osobe od interesa prevede u stanje smanjene kritičnosti, praktički nemoguće brzo ga nadahnuti idejom koja je u suprotnosti s njegovim moralnim načelima. U prilog ovom prijedlogu ide i činjenica da je u budnom stanju i u svijetlim fazama hipnoze praktički nemoguće da se subjekt sugestijom natjera na radnje koje su protuzakonito njegovim uvjerenjima i stavovima. Treba, međutim, napomenuti da sve to ni na koji način ne ukazuje na nisku primjenjivost metode sugestije u budnom stanju. Među ostalim metodama sugestije, ona je najučinkovitija.

Najjednostavniji, ali ujedno i najpouzdaniji način uvođenja objekta utjecaja u pozadinsko stanje je opuštanje mišića (opuštanje). Njegova je suština u tome da se tijekom opuštanja moždana kora sugestibilnog u određenoj mjeri oslobađa od nuspojava i priprema za percepciju riječi sugeratora.Ako se susret s osobom od interesa odvija u intimnom okruženju, tada postoje sve mogućnosti za opuštanje mišića potonjeg. Tome doprinosi meka i prigušena svjetlost, mirni tonovi okoline, monotoni zvukovi (prigušena glazba, daleka buka transporta, morski valovi itd.). U takvim uvjetima, pri fokusiranju na riječi komunikatora, predmet utjecaja se dovodi u stanje povećane sugestibilnosti. Mnogima se može poboljšati optimalnom dozom alkohola. Samoća nije uvijek korisna, jer u nekim slučajevima izaziva tjeskobu u objektu.

Visok stupanj opuštenosti objekta utjecaja može se suditi po brojnim znakovima: torzo naslonjen na naslonjač ili stolicu, zajapureno lice, sjajne oči, slobodno razmaknute noge, ispravljene ili blago savijene ruke u laktovima. Lik pognut nad stolom, savijene noge, lutajuće oči, bore na čelu i okomite bore na nosu ukazuju na napregnuto stanje predmeta. Istodobno, i "opuštanje" i emocionalna napetost, paralizirajući razmišljanje, povećavaju sugestibilnost. Uvedena ideja daje se u oba slučaja, u pravilu, izravnom sugestijom: u uvjetima opuštenosti češće se koristi pouka, a u uvjetima napetosti zapovijedi ili zapovijedi. Ako je predmet našeg interesa u stanju snažnog intenzivnog očekivanja, tada ove metode nisu baš učinkovite; Da bi sugerirana ideja postigla svoj cilj, odnosno prodrla u psihu sugeriranog, potrebno je otkloniti tu napetost. Ako predmet utjecaja ne pokazuje znakove ni opuštenosti ni napetosti, tada pozadinsko stanje potrebno za sugestiju može biti uzrokovano identifikacijom, odnosno poistovjećivanjem sebe s objektom prema aspektima koji su za njega značajni. Identifikacija s objektom utjecaja je olakšana ako inspirator:

gleda na stvari, činjenice, događaje očima predmeta;
suosjeća s njegovim mislima i željama;
čini da se osjeća pozitivno.

A to dovodi do činjenice da će objekt utjecaja vjerojatnije prihvatiti savjete ili sugestije od inspiratora. To se također može postići aktiviranjem najdubljih osjećaja objekta.

^ Način postavljanja i variranja mentalnih zadataka. Utjecaj nije samo prijenos određenih pozitivnih informacija. Informacijski utjecaj može se odvijati u obliku pitanja – mentalnog zadatka. Njegova glavna bit svodi se na postavljanje zadataka u svrhu razvoja, usmjeravanje misaonih procesa osoba koje su pogođene.

Utjecaj je:

metode postavljanja problema (pitanja);
usmjerenost misaonih procesa kao rezultat postavljanja zadatka (pitanja);
pomoć u rješavanju postavljenog mentalnog problema. Postavljanje mentalnog zadatka u procesu komunikacije provodi se uz pomoć pitanja. Stoga je za postizanje ciljeva metode potrebno pažljivo proučiti značajke, vrste pitanja i moguća ponašanja pri postavljanju.

Svijest o sukobu u komunikaciji pojačava refleksivnu aktivnost, a ujedno i značaj svakog pitanja. Iza toga se uvijek pretpostavlja već određeno poznavanje ove ili one informacije, što se i očekuje formuliranjem pitanja. To pojačava utjecaj samog pitanja, značajno aktivira mentalnu aktivnost osobe kojoj je ovo pitanje izravno upućeno.

Ne samo da se može postaviti pitanje, već se u njemu može izraziti i svoj stav prema određenim činjenicama. Za to se koriste:

razne upitne čestice;
vrste intonacije govora;
kombinacija oblika pitanja s mogućnostima oponašanja.

Upitne čestice mogu izraziti sumnju, nepovjerenje ili čak uvjerenje u suprotnost od onoga što je sadržano u pitanju (čestice “stvarno”, “je li” itd.). Značaj pitanja vrlo često pojačava intonacija komunikatora. Osim intonacije, ovo se pitanje može značajno pojačati izrazima lica (ironija, afirmacija, pobijanje, uvjeravanje itd.).

U praksi se uz pomoć ove metode ostvaruje i proces pamćenja po asocijaciji. Postavljanjem niza pitanja o razvoju određenog događaja, značajnog oživljavanja vremenskih veza i vraćanja u pamćenje činjenica i događaja koji se razvijaju paralelno s događajem u odnosu na koji su postavljena pitanja postižu se mentalni zadaci za pamćenje. .

Uz pomoć postavljanja mentalnih zadataka potiču proces analize svojih postupaka, postupaka, što je neizostavan uvjet za donošenje određenih voljnih odluka, promjenu stava prema svom ponašanju, djelovanju. To se ne može postići samo prijenosom informacija ili samo uvjeravanjem. Potrebno je da aktivnu obradu svih činjenica, svih iznesenih argumenata, provede osoba koja je izravno pogođena. Tu ulogu ima metoda postavljanja mentalnih zadataka.

Gore navedene metode se odnose na namjerni, usmjereni utjecaj, u kojem osoba namjerno bira prave riječi za postizanje određenog cilja, dotiče odgovarajuće strane duše i traži prikladne oblike argumentacije.

Do nenamjeran utjecaj uključuju zarazu i imitaciju. Nema određenu svrhu, ali nastaje iz nekog razloga. To može biti prirodni šarm koji osobu odmah raspolaže, ili, naprotiv, nešto krajnje neugodno u izgledu i ponašanju, što odbija, izaziva strah.

^ Zaraza je nesvjesno, nevoljno izlaganje pojedinca određenim psihičkim stanjima. Manifestira se kroz prijenos određenog emocionalnog stanja. Budući da se ovo emocionalno stanje javlja u masi ljudi, djeluje mehanizam višestrukog međusobnog pojačavanja emocionalnih utjecaja ljudi koji komuniciraju. Pojedinac ovdje ne doživljava organizirani, namjerni pritisak, već jednostavno nesvjesno asimilira obrasce tuđeg ponašanja, samo mu se povinujući. Stupanj do kojeg je različita publika podložna infekciji ovisi, naravno, i o općoj razini razvoja osobnosti koje čine publiku, točnije, o razini razvoja njihove samosvijesti.

Imitacija- ovo je svjesno ili nesvjesno ponavljanje, reprodukcija od strane osobe psiholoških karakteristika i ponašanja drugih ljudi, t.j. kopiranje ponašanja i govora druge osobe. Postoje dvije vrste imitacije:

1. jednostavan- u kojem nema sukoba povezanog s izvršenjem radnje oponašanja.

2. oponašanje, u kojem osoba u početku doživljava sukob ili nelagodu oko toga treba li oponašati druge ljude ili ne.

Međutim, ako osoba vidi da se i drugi ljudi ponašaju na sličan način, tada se smanjuje snaga njegovog unutarnjeg otpora oponašanju. Oponašanje je jedan od glavnih mehanizama socijalizacije osobe, stjecanja korisnog iskustva i onih psiholoških svojstava koja ga karakteriziraju kao razvijenu osobnost.

Oponašanje se očituje od djetinjstva, kao kopiranje obrazaca ponašanja roditelja, zatim značajnih odraslih, društvenih autoriteta, idola.
Pitanja za samokontrolu:

Opišite psihološki utjecaj kao kategoriju komunikacije.
Koje uvjete treba uzeti u obzir za uspjeh psihološkog utjecaja?
Navedite glavne metode psihološkog utjecaja.
Koje čimbenike treba uzeti u obzir pri utjecaju metodom prijenosa informacija?
Po čemu se metoda uvjeravanja razlikuje od metode prisile?
Kako vješto koristiti metodu sugestije u pedagoškoj praksi?
Koja je posebnost i korisnost metode postavljanja i variranja mentalnih zadataka?

Tema 5.. Razvijanje strategije predavanja usmjerene na publiku.

Shema fazne pripreme predavanja.
Odabir teme i određivanje ciljne instalacije.
Odabir i primarna obrada materijala.

Shema fazne pripreme predavanja:

Analitička faza- problematična analiza teme; formuliranje glavnih pitanja; tražiti odgovore na osnovna pitanja u teoriji. ^ Zaključak: teorijski koncept predavanja.
Strateška faza– definicija “imidža” publike; formulacija ciljne postavke; definicija zadatka nadzadatka; formuliranje teze i reklamni naslov. Ishod: radni rad i naslov promotivnog predavanja.
^ taktička faza - odabir činjenica, argumenata, ilustracija; izbor metoda i tehnika koje aktiviraju mentalnu aktivnost slušatelja; izbor sredstava koja privlače pozornost i interes u različitim fazama; razvoj sastava predavanja. Ishod: opći plan i sastav predavanja.
Urednička faza - lektoriranje (ispravljanje netočno i netočno korištenih riječi, izraza); zamjena izraza karakterističnih za pisani govor oblicima usmenog govora; pojašnjenje složenih pojmova i pojmova, oslobađanje od nepotrebnih riječi, ponavljanja, disonantnih kombinacija; tražiti najsvjetlije, najučinkovitije riječi i izraze; čišćenje teksta od govornih pečata. Ishod: uređivao, izgovorio naglas tekst predavanja.
^ Radna (učionička) faza - orijentacija na određenu publiku i prilagođavanje taktike predavanja realnom stanju; održavanje predavanja, uspostavljanje kontakta s publikom; promjena taktike u procesu samokontrole i kao rezultat "povratne informacije" od publike. Ishod: održao predavanje.
^ Kontrola i završna faza - introspekcija (razumijevanje razloga za prednosti i nedostatke, uspjehe i neuspjehe); proučavanje i analiza mišljenja slušatelja; poboljšanje teksta predavanja, uzimajući u obzir rezultate završne kontrole. Ishod : uređen tekst i plan rada predavanja.

Svaki govor treba imati temu, opću i specifičnu svrhu.

Odaberite temu koja odgovara vašem znanju i interesima.
Izbjegavajte kopiranje iz članaka iz časopisa ili knjiga – razmislite sami.
Odaberite niz tema čija obuka može dati više znanja nego što vaši polaznici imaju.
Odaberite odgovarajuću temu koja odgovara trenutnim interesima i razmišljanjima publike, t.j. treba biti relevantan za publiku.
Tema bi trebala biti dovoljno važna, zanimljiva i razumljiva. Je li tema važna i uzbudljiva ovisi o:

glavni interesi publike;
grupni interesi;
aktualni interesi;
specifični interesi;
novost teme;
svojstvena temi početka sukoba (kontroverzna pitanja).

6. Tema bi trebala biti lijepo dizajnirana, poput reklamnog naslova, sa sadržajem koji upada u oči.

Komunikacija uključuje određene načine međusobnog utjecaja pojedinaca na druge; glavni su infekcija, sugestija, oponašanje

Zaraza je nesvjesno, nevoljno izlaganje pojedinca određenim psihičkim stanjima. Infekcija djeluje kao oblik spontano manifestiranog unutarnjeg mehanizma ljudskog ponašanja. Mehanizam socio-psihološke infekcije svodi se na učinak višestrukog međusobnog pojačavanja emocionalnih utjecaja ljudi koji međusobno komuniciraju. Posebna situacija u kojoj je utjecaj kroz infekciju pojačan je situacija panike. Panika se javlja u masi ljudi kao određeno emocionalno stanje. Neposredni uzrok panike je pojava nekih vijesti koje mogu izazvati svojevrsni šok.

Sugestija je svrhovito, nerazumno djelovanje jedne osobe na drugu ili na grupu. Kada se sugerira, vrši se utjecaj na drugoga, na temelju nekritičke percepcije poruke ili informacije.

Za razliku od infekcije, koja je obično neverbalne prirode (ples, igre, glazba, emocije itd.), sugestija je, naprotiv, verbalne prirode, odnosno provodi se verbalnom komunikacijom. S posebnom snagom sugestija djeluje na dojmljive ljude koji u isto vrijeme nemaju dovoljno razvijenu sposobnost samostalnog logičkog mišljenja, nemaju čvrsta životna načela i uvjerenja i nesigurni su u sebe.

Oponašanje kao način utjecaja očituje se u slijeđenju primjera, uzora kroz njegovu reprodukciju. Oponašanje je od posebne važnosti u procesu ljudskog mentalnog razvoja.

društvena percepcija

Komunikacija nosi funkciju interpersonalne spoznaje, njezina bit ovisi o cjelovitosti i primjerenosti učiteljevog znanja o osobnosti učenika.

Društvena percepcija je uspostavljanje međusobnog razumijevanja i učinkovite interakcije temeljene na psihološki kompetentnoj percepciji (sposobnosti ljudi da slušaju jedni druge).

Mehanizmi interpersonalne percepcije:

Identifikacija- proces nesvjesnog poistovjećivanja "ja" s "drugim", percepcija druge osobe kao produžetka sebe.

suosjecanje- sposobnost osobe da uz pomoć osjećaja prodre u svijet duhovnih iskustava druge osobe, da podijeli svoja iskustva.

Odraz- unutarnja aktivnost osobe, usmjerena na samospoznaju, razumijevanje svojih postupaka i stanja.

projekcija- nesvjesna sklonost pripisivanju drugima vlastitih motiva, iskustava, kvaliteta.

decentracija- sposobnost osobe da se udalji od vlastite egocentrične pozicije, sposobnost percipiranja gledišta druge osobe.

Stereotipiziranje- ovo je korištenje specifičnih standarda prema kojima osoba procjenjuje druge ljude. Postoje vrste stereotipa: antropološki - poseban fizički izgled, određene značajke; društveno - osobne kvalitete; emocionalno ekspresivna – vanjska privlačnost.

Reflektivno-perceptivne vještine osoba tvori organski kompleks: poznavati svoje individualno - psihološke karakteristike, procjenjivati svoje psihičko stanje; provoditi svestranu percepciju i adekvatno poznavanje osobnosti druge osobe.

Fenomen kauzalne atribucije važan je za dublje razumijevanje načina na koji ljudi percipiraju i procjenjuju jedni druge - to je objašnjenje subjekta interpersonalne percepcije uzroka i metoda ponašanja drugih ljudi. Objašnjenje uzroka ljudskog ponašanja može biti kroz unutarnje uzroke (unutarnje dispozicije osobe, stabilne osobine, motivi, sklonosti osobe) ili kroz vanjske uzroke (utjecaj vanjskih situacija).

Procesi povremene atribucije pokoravaju se sljedećim obrascima. Na percepciju ljudi utječu: 1) Stereotipi – uobičajene pojednostavljene ideje o drugim skupinama ljudi o kojima imamo malo podataka. Stereotipe stječemo iz skupine kojoj pripadamo (od roditelja, učitelja u djetinjstvu, iz medija). Stereotipi se brišu ako ljudi različitih skupina počnu blisko komunicirati. 2) Predrasude - emocionalna procjena bilo kojeg čovjeka kao dobrog ili lošeg, a da ga ni sami ne poznajemo, niti motive njihovih postupaka. 3) Stavovi - nesvjesna spremnost osobe da percipira i procjenjuje bilo koje ljude na određeni uobičajeni način i reagira na određeni, unaprijed oblikovani način bez potpune analize određene situacije.

U međuljudskoj komunikaciji važna je povratna informacija – to je poruka upućena drugoj osobi o tome kako ga subjekt u interakciji doživljava, što osjeća u vezi s odnosom.

Postoje dvije međusobno povezane vrste društvene percepcije (L.I. Mitina):

Samopercepcija (percepcija i slušanje djeteta ili druge osobe);

Empatična (suosjećanje s djetetom, empatija itd.)

Empatičko slušanje omogućuje bolje razumijevanje sugovornika, pomaže neutralizirati sklonosti ljudi za ocjenjivanjem, izbjegavati kategoričke suprotnosti ("Ja - ON (oni)"). Često ova vrsta slušanja omogućuje dublje razumijevanje ponašanja sugovornika.

Funkcija socijalne percepcije u komunikaciji je da sugovornik pazi na ponašanje protivnika, njegove riječi, geste, intonacije, promjene u izgledu i ponašanju.

Čimbenici socio-perceptivnih distorzija u procesu komunikacije:

1) halo efekt - utjecaj općeg dojma druge osobe na percepciju i vrednovanje privatnih posjeda i manifestacija njegove osobnosti;

2) učinak inercije - tendencija očuvanja jednom stvorene ideje o osobi;

3) učinak slijeda - utjecaj na percepciju slijeda primanja informacija o osobi;

4) utjecaj implicitne teorije osobnosti - razmatranje određene osobe kroz prizmu implicitnih ideja o tome kakva bi osoba trebala biti, prema percipiratelju;

5) prosudba o drugoj osobi po analogiji sa samim sobom - u većini slučajeva nesvjesni prijenos na druga svojstva svojstava, iskustava itd.

6) učinak stereotipa - nametanje stereotipa, generalizirane slike određene klase, skupine, kategorije ljudi na percepciju pojedinca;

7) želja za unutarnjom dosljednošću - tendencija percepcije da "istisne" sve aspekte slike percipirane osobe koji su u suprotnosti s "konceptom" koji se o njoj razvio;

8) utjecaj karakteristika osobnosti percepatora - utjecaj na društvenu percepciju razine kognitivne složenosti percepatora, razine njegovih tvrdnji, samopoštovanja, društvenosti itd.

Budući da psihičko stanje nije statično, a može se mijenjati tijekom vremena, tijekom dana ili čak nekoliko minuta, prvenstveno nas zanima kako i na koji način je moguće postići promjenu stanja gledatelja tijekom izvođenje.

Govoreći o dinamici promjena psihičkih stanja, prije svega moramo razumjeti da će, ovisno o trenutnom stanju pojedinca, razina izloženosti utjecaju biti različita. Fizički umor, opuštenost, vremenska ograničenja, pa čak i glad mogu utjecati na osjetljivost pojedinca. Ali s obzirom na fokus rada na interakciji s publikom, uzet ćemo prosječnu verziju gledatelja.

Obično je gledatelj koji je došao na predstavu ili koncert u radosnom, veselom stanju. Vedar je, pomalo uzbuđen zbog nadolazeće akcije i najčešće nema iza sebe one negativne čimbenike koji utječu na podložnost sugestiji. Jedino što gledatelja razlikuje je to što i sam želi da ga glumci koji glume na pozornici sugeriraju. Okoliš također ima utjecaja. Atmosfera kazališta, veliki broj ljudi koji čekaju početak radnje na pozornici, velika količina svjetla i samo gledalište već utječu na pojedinca i prije početka radnje. Sve to stvara povoljno okruženje za percepciju onoga što se događa na sceni i izloženost emocionalnom stanju drugih i glumaca.

Jedna vrsta utjecaja je infekcija. Infekcija pripada posebnom načinu psihološkog utjecaja na osobu u procesu komunikacije i interakcije, koji se ne provodi kroz svijest i intelekt, već kroz emocionalnu sferu osobe. To je jedan od najstarijih načina integriranja grupne aktivnosti i karakterizira ga spontanost, jer se javlja prvenstveno u situacijama većeg gomilanja ljudi - na stadionima, koncertnim dvoranama, karnevalima, skupovima itd. U socijalnoj psihologiji, zaraza je proces prijenosa emocionalnog stanja s jedne osobe na drugu na razini mentalnog kontakta. Infekcija se provodi putem prijenosa mentalnog raspoloženja obdarenog velikim emocionalnim nabojem. Istraživači kao što su G.P. Andreeva, G Lebon, tvrde da je infekcija i proizvod utjecaja na druge velike energije mentalnog stanja pojedinca ili grupe, i sposobnosti osobe da percipira, suosjeća s tim stanjem, suučesništvo. Učinkovitost moći mentalne infekcije leži u izravnoj ovisnosti o dubini i svjetlini emocionalnih uzbuđenja koje dolaze od komunikatora. Pritom je značajna i psihološka spremnost primatelja da emocionalno odgovori na odgovarajući utjecaj. Snažan katalizator emocionalnog uzbuđenja su eksplozivni oblici ispoljavanja emocija uzrokovani pozitivnim ili negativnim emocionalnim stanjem ljudi, posebice zarazni smijeh, plač itd.

Infekcija se prenosi s pojedinca na pojedinca prijenosom emocionalnog stanja, a ne svjesnim prihvaćanjem bilo kakvih informacija i obrazaca ponašanja. Stoga je infekcija nesvjesno, nevoljno izlaganje pojedinca mentalnim stanjima drugih. Infekcija se obično javlja u masi ljudi. Nalazeći se usred gomile, pojedinac ne doživljava namjerni pritisak, već nesvjesno asimilira slike tuđeg ponašanja i počinje se ponašati u skladu s tim. Također među masama ljudi postoji mehanizam višestrukog pojačavanja emocija.

Govoreći o kazalištu i publici, smatramo ih "okupljenom publikom". Okupljena javnost je skup ljudi koji imaju slična očekivanja od određenih iskustava ili ih zanima ista tema. Opći interes i polarizacija stavova oko jednog predmeta ili događaja temelj je njegove izolacije. .

"Pod određenim uvjetima - i, štoviše, samo pod tim uvjetima - skup ljudi predstavlja potpuno nova obilježja koja karakteriziraju pojedine pojedince koji čine ovaj skup. Svjesna osobnost nestaje. Gomila postaje ono što, rekao bih, u nedostatku bolji izraz, organizirana gomila, ili produhovljena gomila, koja čini jedno biće i podliježe zakonu duhovnog jedinstva gomile.

Većina istraživača došla je do zaključka da kada ljudi stupaju u interakciju unutar gomile, njihovo emocionalno stanje je isto ili ima jedan smjer djelovanja, bilo da je to panika, globalni entuzijazam i tako dalje.

U cjelini, "okupljena javnost je nakupina određenog broja ljudi koji imaju slična očekivanja od određenih iskustava ili su zainteresirani za istu temu. To je opći interes i polarizacija stavova oko iste teme ili događaja - Osnova njegove izolacije. Sljedeća karakteristika je spremnost da se odgovori na sličan način. Ova sličnost stavova, orijentacije i spremnosti za djelovanje temelj je ujedinjavanja javnosti."

Mehanizam psihološkog ujedinjenja, općenito, sasvim je očit. Nakon vanjske, fizičke povezanosti u jednoj prostoriji (javnost rijetko djeluje na ulici), pod utjecajem istih poticaja na sve, u javnosti se formiraju određene slične ili općenite reakcije, iskustva ili stabilne orijentacije. Takva publika obično brzo postaje svjesna raspoloženja koja se u njoj rađaju, što pojačava dojmove uzrokovane djelovanjem općeg podražaja.

Govoreći o dinamici prijenosa psihičkog stanja s jednog pojedinca na drugog, treba napomenuti da što je veći broj ljudi na koje je taj utjecaj usmjeren, to se emocije brže šire unutar grupe. To je zbog činjenice da kod velikog broja ljudi, rezonancija odgovora na nagovještaj glumca ili radnju na pozornici ima veće pojačanje srazmjerno broju ljudi kojima je bila usmjerena. (Wilson?) Bez iznimke, svi intervjuirani glumci potvrdili su činjenicu da je s praznom dvoranom puno teže dobiti željenu reakciju publike u odnosu na punu dvoranu.

Također treba napomenuti da korištenje prepoznatljivih slika izaziva nasilniju i bržu reakciju gomile u odnosu na novi materijal. Ova tehnika se vrlo često koristi u humorističnim programima i emisijama, gdje slijedi prva "ključna šala" koja se sastoji od činjenice i neočekivane usporedbe, zatim nakon nekog vremena slijedi "konačna šala" koja se sastoji od druge činjenice, ali s istom neočekivana usporedba kao u prvom. Uz prihvatljivu kvalitetu oba vica, reakcija na "konačnu šalu" je burnija, jer publika stvara prepoznatljivu sliku.

U djelima tragičnog tipa, ono što se događa na pozornici gledatelj doživljava drugačije nego u zabavnim žanrovima. Postoji fenomen koji se zove "katarza" - oslobađanje od naših strahova i šokova, oslobađanje napetosti koje slijedi nakon snažne eksplozije potisnutih emocija uzrokovanih kazališnom predstavom.

Vrlo često opere proizvode takav učinak zbog tragičnog sadržaja većine njih. No, govoreći o izvedbama glazbenog žanra, važno je zapamtiti da je, za razliku od dramskih djela, gdje se linije likova mogu mijenjati, koristiti sinonimi i napomene, u većini glazbenih djela to neprihvatljivo. Ovaj naizgled minus, nakon detaljnijeg razmatranja, pokazuje se kao jedna od glavnih prednosti i najučinkovitijih metoda utjecaja na gledalište. Glazbena pratnja izvedbe igra važnu ulogu u percepciji scenske radnje, može naglasiti važne trenutke predstave, povećati napetost ili obrnuto, potaknuti mir u javnosti. Prilikom postavljanja dramskih predstava redatelji se često susreću s poteškoćama u odabiru odgovarajuće glazbe, dok je glazbeno kazalište pošteđeno tog problema od strane skladatelja, od kojih je većina namjerno u svoju glazbu uključila elemente koji utječu na publiku i izazivaju u njoj određeno stanje. Za razliku od glazbenog sadržaja izvedbe, posebno svojstvo imaju i pauze koje glumci koriste. Peter Brook u svojoj knjizi "Empty Space" opisuje takav slučaj: Glumac amater pozvan je na pozornicu tijekom susreta sa studentima iz publike, koji je zamoljen da pročita monolog iz "Henryja V", koji imenuje imena Francuzi i Englezi su ubili i govori koliko ih je oboje umrlo. Sam pogled na svezak Shakespearea bio je dovoljan da izazove mnoge uvjetovane reflekse povezane s čitanjem poezije. Glas mu je zvučao neprirodno, jer se svim silama trudio da svoj govor učini plemenitim i značajnim; marljivo je iznosio svaku riječ, stavljao besmislene naglaske, jezik ga jedva slušao, bio je napet i nesiguran, slušao se nepažljivo i nemirno. Zatim je Peter Brook zamolio glumca da zastane iza svakog imena. Nakon prvog imena, relativna tišina Napetost se prenijela na glumca, osjetio je da je između njega i publike uspostavljena emocionalna veza, prestao je misliti na sebe, svu svoju pažnju koncentriran na ono o čemu je govorio. Sada mu je koncentracija slušatelja aktivno pomogla: njegove su intonacije postale jednostavnije, pronašao je pravi ritam, to je zauzvrat povećalo interes slušatelja i konačno je nastao dvosmjerni tok misli i osjećaja.

Na temelju navedenog možemo pretpostaviti da pauze imaju sposobnost privući pozornost gledatelja i dati vremena da shvati što se događa na pozornici. No, također se može reći da se ne isplati zlorabiti pauze kako se glumčev govor ne bi pretvorio u rastrgani tekst odvojenih riječi.

U interakciji s javnošću ne u svrhu zabave, već primjerice tijekom političke kampanje, govornici, u ovom slučaju politički govornici, također koriste određene tehnike za postizanje određenog psihičkog stanja, a time i željene reakcije. G. Wilson u svojoj knjizi navodi dva glavna principa koja je izveo Atkinson, na kojima se takvi trikovi grade:

Prvo, javnosti se moraju dati pripremni signali koji ukazuju na to da govornik očekuje da će uskoro čuti pljesak,

Drugo, trebalo bi što jasnije i nedvosmisleno naznačiti točan trenutak kada bi publika trebala prasnuti pljeskom. U te se svrhe koriste metode "trodijelnog popisa" i "dvodijelnog kontrasta".

"Trodijelni popis", sastoji se od tri međusobno povezane ideje, prve dvije se izgovaraju uzlaznom intonacijom, treća - silaznom intonacijom. Ova sekvenca služi kao dašak pljeska.

"Dvodijelni kontrast" sastoji se u suprotstavljanju dvaju sličnih po formi, ali suprotnih po sadržaju iskaza, od kojih jedan može imati neodređeno ili čak negativno značenje, a drugi služi kao pozitivno objašnjenje. Zahvaljujući ovakvoj konstrukciji fraze, publika točno osjeća kada bi trebala „ući u igru“. Korištenje kontrasta u političkom govoru vrlo je slično korištenju punch linija od strane komičnih glumaca koji izazivaju programirani smijeh publike. Ako su struktura i tajming redaka točni, publika koja je u početku simpatična izvođaču će se nasmijati čak i ako ne čuje očekivanu šalu.

Takve tehnike nisu nove i već se dugo koriste u umjetnosti, na primjer, mnogi talijanski skladatelji dodali su glasan staccato odlomak na kraju arija, takva orkestralna imitacija služi i kao znak za pljesak. Sve ove tehnike možemo pripisati skupini predvidljivih reakcija javnosti.

Ali najvažniji čimbenik koji utječe na psihičko stanje gledatelja, naravno, je sam izvođač. Slava umjetnika igra veliku ulogu u reakciji publike na ono što se događa.

A.K. Bobrov, koji je radio u glazbenom kazalištu Kuzbassa, bio je vrlo popularan u javnosti, te je izazvao reakciju publike i prije izlaska na pozornicu, dajući znak iza kulisa, upozoravajući javnost na svoj izlazak i tražeći reakciju iz publike. Naravno, uključivanje takve "igre" s publikom može dati određene rezultate, ali ova metoda može biti prikladna samo za iskusne i poznate glumce.

Korelirajući gore navedeno, možemo s povjerenjem tvrditi da će uz složenu primjenu gore opisanih metoda i vlastiti šarm umjetnika, biti moguće postići bilo koji rezultat javnosti, vodeći je.

Zaključci prvog poglavlja

Mentalno stanje je složen i raznolik, prilično stabilan, ali promjenjiv mentalni fenomen koji se može mijenjati i kontrolirati posebnim tehnikama.

Kada glumac stupa u interakciju s publikom, važno je uzeti u obzir mnoge čimbenike, kao što su tema izvedbe, broj gledatelja u dvorani, ključni momenti koje je redatelj unaprijed izradio, složenost materijala za percepciju , glazbenu pratnju i, naravno, kontakt samog izvođača s publikom.

Glavni oblici utjecaja pojedinca na skupinu ljudi su infekcija i oponašanje.

Zaraza se može definirati kao nesvjesno nehotično izlaganje pojedinca određenim psihičkim stanjima. Ona se ne očituje kroz manje ili više svjesno prihvaćanje nekih informacija ili obrazaca ponašanja, već kroz prijenos određenog emocionalnog stanja, odnosno "mentalnog raspoloženja". Primjeri: vjerski zanos; masovne psihoze; panika; emocionalna zaraza u situaciji masovnih spektakla.

Imitacija. Njegova specifičnost, za razliku od infekcije i sugestije, leži u činjenici da se ovdje ne radi o jednostavnom prihvaćanju vanjskih obilježja ponašanja druge osobe, već o tome da ona reproducira značajke i slike pokazanog ponašanja. Budući da govorimo o asimilaciji predloženih obrazaca ponašanja, postoje dva plana za oponašanje: ili za određenu osobu, ili za norme ponašanja koje je razvila grupa.

U kazalištu se infekcija manifestira kao prijenos emocionalnog raspoloženja izvođača na publiku, a imitacija, kao proces koji se odvija unutar mase publike, lančana je reakcija pljeska, oduševljenja publike ili njezinog ogorčenja. .

Za uspješnu aktivnost važno je da glumac poznaje sve te tehnike i da ih može koristiti u procesu rada.

Komunikacija uključuje određene načine međusobnog utjecaja pojedinaca na druge; glavni su infekcija, sugestija, oponašanje.

Zaraza je nesvjesno, nevoljno izlaganje pojedinca određenim psihičkim stanjima. Infekcija djeluje kao oblik spontano manifestiranog unutarnjeg mehanizma ljudskog ponašanja. Mehanizam socio-psihološke infekcije svodi se na učinak višestrukog međusobnog pojačavanja emocionalnih utjecaja ljudi koji međusobno komuniciraju.

Posebna situacija u kojoj je utjecaj kroz infekciju pojačan je situacija panika. Panika se javlja u masi ljudi kao određeno emocionalno stanje. Neposredni uzrok panike je pojava nekih vijesti koje mogu izazvati svojevrsni šok.

Sugestija je svrhovito, nerazumno djelovanje jedne osobe na drugu ili na grupu. Kada se sugerira, vrši se utjecaj na drugoga, na temelju nekritičke percepcije poruke ili informacije.

Za razliku od infekcije, koja je obično neverbalne prirode (ples, igre, glazba, emocije, itd.), prijedlog nosi, protiv, verbalni karakter, oni. provodi putem glasovne poruke. S posebnom snagom sugestija djeluje na dojmljive ljude koji u isto vrijeme nemaju dovoljno razvijenu sposobnost samostalnog logičkog mišljenja, nemaju čvrsta životna načela i uvjerenja i nesigurni su u sebe.

Imitacija kao sredstvo utjecaja očituje se slijedeći primjer, model kroz njegovu reprodukciju. Oponašanje je od posebne važnosti u procesu ljudskog mentalnog razvoja.

Psihološki samoodgoj

Pitanja za raspravu i razmišljanje

1. Filozof E.V. Ilyenkov tvrdi da “osobnost nastaje kada pojedinac počinje samostalno, kao subjekt, provoditi vanjske aktivnosti prema normama i standardima koje mu postavlja izvana – ona kultura u čijim se krilima budi ljudski život, ljudsko djelovanje."

2. Izvanredni učitelj V.A. Sukhomlinsky piše: „Korijen svih poteškoća i neuspjeha u razredu u velikoj većini slučajeva leži u učiteljevom zaboravu da je lekcija zajednički rad djece i učitelja, da je uspjeh ovog rada određuje se prvenstveno onim odnosima koji se razvijaju između nastavnika i učenika.

Može li se pretpostaviti da struktura odnosa među školarcima u razredu uključuje veze i odnose između školaraca i nastavnika?

3. Ako "osobnost počinje, ostvaruje se i ostvaruje u stvarnim postupcima", koje su onda mogućnosti škole u formiranju osobnosti?

4. Prema UNESCO-u, u razvijenim zemljama oko 80% svih informacija koje djeca dobiju od 12-15 godina ne izvlače u školi, već u procesu izvannastavne komunikacije.. Kakvi se pedagoški zaključci mogu izvući na temelju te činjenice?

5. Zašto je prvi dojam učenika o učitelju tako važan čimbenik u njihovoj interakciji u odgojno-obrazovnom radu?

6. Psihologinja T.V. Dragunova adolescenciju karakterizira na sljedeći način: „Tinejdžer vrlo jasno manifestira, s jedne strane, želju za komunikacijom i zajedničkim aktivnostima s vršnjacima, želju za zajedničkim životom, za bliskim suborcima, prijateljem . .. Iskustvo samoće teško je i nepodnošljivo za tinejdžera... Vrline vršnjaka koji im se sviđaju često natjeraju tinejdžera da uvidi i shvati nedostatak onih osobina koje ga privlače i koje cijene njegovi suborci. Pojavit će se želja da bude isti i još bolji. Drug postaje model za tinejdžera.”

Koja je, po Vašem mišljenju, posebnost odnosa aktivnosti, zajednice i svijesti tinejdžera? Može li se ovaj opis koristiti u odnosu na početno razdoblje studentskog života?

Literatura za čitanje

Andreeva G.M. Socijalna psihologija. M., 1994.

Bozhovich L.I. Osobnost i njezino formiranje u djetinjstvu. M., 1968.

Bodalev A.A. Osobnost i komunikacija . M., 1983.

Bodalev A.A. O odnosu komunikacije i odnosa // Vopr. psihologija. 1994. br.1.

Buber M. Ja i ti. M., 1993.

Vinogradova M.D., Pervin I.B. Kolektivna spoznajna aktivnost i odgoj školaraca. M., 1977.

Gippenreiter Yu.B. Uvod u opću psihologiju. M., 1988.

Gordeeva N.D., Zinčenko V.P. Funkcionalna struktura djelovanja. M., 1982.

Davidov V.V. Koncept aktivnosti i psihe u djelima A.N. Leontieva // Problemi razvoja obrazovanja. M., 1986. S.217-224.

Dobrovich A.B. Učiteljici o psihologiji i psihohigijeni komunikacije. M., 1987.

Kan-Kalik V.A. Učitelj o pedagoškoj komunikaciji. M., 1987.

Levitan K.M. Osnove pedagoške deontologije. M., 1994.

Leontiev A.A. pedagoška komunikacija. M., 1979.

Leontiev A.N. Aktivnost. Svijest. Osobnost. M., 1979.

Mudrik A.V. Komunikacija kao čimbenik odgoja i obrazovanja školaraca. M., 1984.

Komunikacija i optimizacija zajedničkih aktivnosti / Ed. G.M. Andreeva, Ya. Yanoushek. M., 1987.

Petrovsky A.V. Osobnost. Aktivnost. Kolektivno. M., 1982.

Parygin B.D. Osnove socio-psihološke teorije. M., 1971.

Rubinshtein S.L. Osnove opće psihologije: U 2 sv. M., 1989. V.2.

Slobodchikov V.I. Psihološki problemi formiranja unutarnjeg svijeta čovjeka // Vopr. psihologija. 1991. broj 2.

Feigenberg E.I., Asmolov A.G. Kulturno-povijesni koncept i mogućnost korištenja neverbalne komunikacije u rehabilitacijskom obrazovanju pojedinca // Vopr. psihologija. 1994. broj 6.

Tsukerman G.A. Vrste komunikacije u obrazovanju. Tomsk, 1994.

Elkonin D.B. Psihologija igre. M., 1978.

Komunikacijski mehanizmi su društveno-psihološki fenomeni i procesi koji nastaju kao posljedica međusobnog utjecaja ljudi jednih na druge, a koji imaju izravan utjecaj na razinu njihovog psihološkog kontakta i međusobnog razumijevanja, na prirodu i učinkovitost njihovog komunikacijskog ponašanja.

Mehanizmi utjecaja na osobu:

infekcija - najstariji mehanizam. Prijenos određenog emocionalnog, mentalnog raspoloženja s jedne osobe na drugu temelji se na apelu na emocionalno-nesvjesnu sferu osobe (zaraza panikom, iritacijom, smijehom). Proizvod utjecaja na druge moćne energije mentalnog stanja pojedinca ili grupe, ljudske sposobnosti percipiranja, suosjećanja, suučesništva, empatije s tim stanjem.

Infekcija karakterizira uglavnom nesvjesnu, nevoljnu osjetljivost pojedinca na određena mentalna stanja.

Učinak ovisi o stupnju intenziteta emocionalnog stanja influencera i broju slušatelja. Što je više emocionalno raspoloženje osobe koja utječe, to je učinak snažniji. Da bi nastao osjećaj jedinstva, pod utjecajem emocionalnog transa, broj ljudi mora biti dovoljno velik.

Funkcije infekcije:

1. Još veće jačanje grupne kohezije, kada takva kohezija već postoji.

2. Sredstva za kompenzaciju nedostatka organizacijske kohezije grupe.

Prijedlog - na temelju pozivanja na nesvjesno, na ljudske emocije, ali verbalnim, verbalnim sredstvima. Štoviše, influencer mora ostati u racionalnom stanju, a ne u stanju emocionalnog transa.

Sugestija se poziva na spremnost pojedinca da primi upute za djelovanje, naredbe.

Nadahnuti možete samo jednom riječju. Uloga intonacije je vrlo velika: 90% ovisi o intonaciji koja izražava uvjerljivost, značaj riječi.

Sugestibilnost - stupanj osjetljivosti na sugestiju, sposobnost nekritičke percepcije dolaznih informacija. Nije isto: viša je kod ljudi sa slabim živčanim sustavom i s oštrim fluktuacijama pažnje, ekstroverta, lakovjernih, tjeskobnih, pokornih, slabe želje za samoizražavanjem, reproduktivnog razmišljanja, želje za radom po modelu . Teško je sugerirati - jak tip živčanog sustava, brz tempo psihološkog rada, introvert, skeptik, smiren, tvrdoglav, jaka želja za samoizražavanjem, kreativna figura, neovisan.

Obrasci za prijedloge:

1. Hipnotička sugestija

2. Sugestija u stanju opuštenosti – mišićna i mentalna opuštenost

3. Sugestija u aktivnom stanju, kada je osoba budna

Tehnike sugestije usmjerene su na smanjenje kritičnosti osobe pri primanju informacija, smanjenje kritičnosti i povećanje osjetljivosti osobe na primljenu informaciju.

1. Prijenos prijenosa pretpostavlja da se pri prijenosu poruke novo povezuje s poznatim činjenicama, pojavama, osobama prema kojima osoba ima emocionalno pozitivan stav, tako da se to emocionalno stanje prenosi na novu informaciju (prijenos negativnog stava , tada se informacija odbija).

2. Metode dokazivanja (citiranje poznate osobe, znanstvenika, mislioca).

3. Apel na sve (većina ljudi misli da ..)

Vjerovanje - poziva na logiku, razum. Pretpostavlja prilično visoku razinu razvoja logičkog mišljenja. Sadržaj i oblik uvjeravanja moraju odgovarati stupnju razvoja osobnosti, mišljenja.

1. Uvjerljivi govor treba graditi uzimajući u obzir individualne karakteristike slušatelja.

2. Trebao bi biti dosljedan, logičan, što je više moguće utemeljen na dokazima, sadržavati generalizirajuće i konkretne primjere.

3. Potrebno je analizirati činjenice poznate slušateljima.

4. Osoba koja se uvjerava mora biti duboko uvjerena u ono što dokazuje.

Najmanja netočnost, logička nedosljednost smanjit će učinak uvjeravanja.

1) Slušatelj uspoređuje primljenu informaciju s informacijama koje ima, te se kao rezultat stvara predodžba o tome kako ih govornik predstavlja, odakle ih crpi; ako se osobi čini da govornik laže, skriva činjenice, tada povjerenje u njega naglo pada.

3) Uspoređuju se postavke zvučnika i slušatelja. Ako je udaljenost velika, tada uvjeravanje možda neće biti učinkovito, ali uvjeritelj može prvo prijaviti elemente sličnosti sa stavovima onih koje se uvjerava. Ili, naprotiv, prvo izvijestiti o značajnim razlikama u stavovima, a zatim samouvjereno dokazati i opovrgnuti tuđinska mišljenja (to je iznimno teško učiniti).

Uvjeravanje u TO je metoda utjecaja koja se temelji na logičkim tehnikama, koje su pomiješane sa socio-psihološkim pritiscima raznih vrsta (utjecaj autoriteta izvora informacija, grupni utjecaj). Uvjeravanje je učinkovitije kada se uvjerava grupa, a ne pojedinac.

Uvjeravanje se temelji na logičkim metodama dokaza. Dokazi se sastoje od:

1. Teza je misao, čiju se istinitost traži dokazati; mora biti jasno, precizno, nedvosmisleno definiran i opravdan činjenicama.

2. Argument je misao čija je istinitost već dokazana, pa se stoga daje da bi se opravdala istinitost ili netočnost teze.

3. Demonstracija – logičko razmišljanje, skup logičkih pravila korištenih u dokazu.

Efekt bumeranga – uvjeravanje dovodi do rezultata suprotnih namjerama uvjeravača. Događa se:

1. Kada su početni stavovi između uvjerljivog i uvjerljivog razdvojeni velikom distancom, i od samog početka govornik to pokazuje, ali nema jake argumente i autoritet. Publika ne sluša, odbacuje informacije i dodatno jača svoju poziciju.

2. U slučaju obilja informacija, argumenata, dokaza iz beznačajnog razloga. Stvara se emocionalna barijera koja odbija sve uvjerljive argumente, iako se izvana osoba može i hoće složiti.

Učinkovitost ovisi o primarnosti i sekundarnosti informacija: primarne se informacije lakše percipiraju, vjerodostojnije, na njih ne utječu prijašnje predrasude, međutim, informacija o poznatom događaju, osobi koja je posljednja došla, može precrtati prethodno postojeći stav prema ovom događaju ili osobi.

imitacija - reprodukcija aktivnosti, radnji, kvaliteta druge osobe kojoj želite biti slični.

Uvjeti za imitaciju:

Prisutnost pozitivnog emocionalnog stava, divljenja ili poštovanja prema ovoj osobi - objektu oponašanja.

Manje iskustvo osobe u usporedbi s predmetom oponašanja.

Jasnoća, ekspresivnost, privlačnost uzorka.

Dostupnost uzorka, barem djelomično.

Svjesna orijentacija želja i volje osobe prema objektu oponašanja (takva želim biti).

Oponašanje je najvažniji čimbenik u razvoju djetetove osobnosti, ali je svojstveno i odraslima. Mladi oponašaju, prije svega, ono što je društveno novo.

Tarde je podijelio imitaciju na vrste:

1) Logično i nelogično

2) Prema slijedu i mehanizmu kretanja - na unutarnjem i vanjskom

3) Prema stupnju stabilnosti - imitacija-moda i imitacija-običaj

4) Po društvenoj naravi - oponašanje unutar klase i oponašanje jedne klase drugoj.