Các yếu tố chính quyết định đánh giá và hành vi của người tiêu dùng. Mục tiêu chính của việc nghiên cứu người tiêu dùng là sự hiểu biết về nhu cầu của họ để đảm bảo sự thỏa mãn tối đa của họ.

được đặt trên thị trường này. Năng lực cạnh tranh quyết định khả năng của một đối tượng

Chịu được sự cạnh tranh so với các đối tượng cùng loại trên thị trường này. Trên

Một đối tượng có thể cạnh tranh trên một thị trường, nhưng không cạnh tranh ở một thị trường khác. Cạnh tranh

Tài sản có thể được coi trong mối quan hệ với các đối tượng như hành vi quy phạm,

Tài liệu khoa học và phương pháp luận, tài liệu thiết kế, công nghệ,

Sản xuất, sản phẩm sản xuất (dịch vụ được thực hiện), bất động sản, nhân viên,

Thông tin, công ty, khu vực, ngành, bất kỳ lĩnh vực nào của môi trường vĩ mô, cả nước.

Khả năng cạnh tranh của hệ thống thông tin là khả năng thông tin

Một hệ thống để cạnh tranh với các hệ thống tương tự khác về lưu trữ,

Xử lý, chuyển đổi, truyền tải, cập nhật thông tin, có hệ thống,

Độ phức tạp, độ tin cậy, khả năng thích ứng, khả năng tiếp cận.

"TÍNH QUYẾT ĐOÁN TRONG QUẢN LÝ"

Khả năng cạnh tranh của sản xuất - khả năng sản xuất phức hợp

Một hệ thống tổ chức và kinh tế mở để tạo ra một sản phẩm cạnh tranh

để đạt được thành công về mặt thương mại trong một môi trường cạnh tranh, cần thiết để tiếp tục

Sự phát triển và hoạt động của nó. Yêu cầu sản xuất: sử dụng lũy tiến

Công nghệ năng động, phương pháp quản lý hiện đại; cập nhật kịp thời

Kinh phí; đảm bảo sản xuất linh hoạt, tương xứng, song song, không

Tính gián đoạn, thẳng hàng, nhịp điệu của các quá trình.

Tính cạnh tranh của công nghệ - khả năng cạnh tranh của công nghệ này

Để đào bằng các công nghệ tương tự khác, không có chất tương tự, có khả năng

Hầm để sản xuất các sản phẩm chất lượng cao và tiết kiệm bằng công nghệ này phù hợp với

Tuân thủ thiết kế và tài liệu công nghệ mà không làm giảm chất lượng của "đầu vào"

Hệ thống. Yêu cầu công nghệ: tính di động, mức độ tự động hóa tối ưu

quy trình, lãng phí tài nguyên tối thiểu.

Khả năng cạnh tranh của công ty - khả năng của công ty để sản xuất cạnh tranh

Sản phẩm riêng, lợi thế của doanh nghiệp so với các doanh nghiệp khác trong ngành

Trong nước và hơn thế nữa. C.f. chỉ có thể được đánh giá trong một nhóm các công ty,

Liên quan đến cùng một ngành, hoặc các công ty sản xuất hàng hóa (dịch vụ) tương tự.

Đánh giá mức độ của K.f. trước hết bao gồm sự lựa chọn các đối tượng cơ bản để so sánh

trong việc lựa chọn công ty dẫn đầu, công ty phải có các thông số sau:

sự phù hợp của các đặc tính của sản phẩm được tạo ra bởi sự đồng nhất của

các nhu cầu được thỏa mãn với sự trợ giúp của nó;

khả năng tương thích của các phân đoạn thị trường mà sản phẩm được sản xuất ra nhằm mục đích

hướng dẫn;

khả năng tương thích của giai đoạn của vòng đời mà công ty hoạt động.

Cạnh tranh - tính cạnh tranh, sự ganh đua, cuộc đấu tranh gay gắt về pháp lý

Hoặc các cá nhân vì người mua, vì sự sống còn của họ khi đối mặt với luật cứng rắn

Cạnh tranh như một quá trình khách quan nhằm "loại bỏ" hàng hóa chất lượng thấp trong khuôn khổ

Luật chống độc quyền, tuân thủ Luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng".

Kiểm soát - chức năng của quản lý để tính đến việc tiêu thụ các nguồn lực và đảm bảo

hoàn thành kế hoạch, chương trình, phân công thực hiện các quyết định quản lý.

Khái niệm - một tập hợp các ý tưởng cơ bản, nguyên tắc, quy tắc, được tiết lộ

Bản chất và các mối quan hệ qua lại của một hiện tượng hoặc hệ thống nhất định và cho phép xác định

Hệ thống các chỉ tiêu, yếu tố và điều kiện có lợi cho việc giải quyết vấn đề được hình thành bởi

Phát triển chiến lược của công ty, thiết lập các quy tắc cho hành vi của cá nhân.

Tiêu chí chấp nhận cho một quyết định của người quản lý là các thông số được xác định trước

Các tham số mà một quyết định quản lý phải đáp ứng để được chấp nhận.

Tiêu chí của học sinh là một tiêu chí toán học đặc trưng cho điều cần thiết

Bản chất của các yếu tố có trong mô hình. Được sử dụng để chọn một mô hình. Cho trận chung kết

Mô hình, giá trị của nó phải lớn hơn hai (với xác suất bằng 0,95).

Tiêu chí của Fisher là một tiêu chí toán học đặc trưng cho ý nghĩa

Các phương trình hồi quy. Được sử dụng để chọn một mô hình. Giá trị được xác định bởi thống kê

bảng tĩnh tùy thuộc vào kích thước của ma trận và xác suất.

HƯỚNG DẪN HỌC KỶ LUẬT

"TÍNH QUYẾT ĐOÁN TRONG QUẢN LÝ"

Đường dẫn quan trọng là chuỗi sự kiện dài nhất trong quá trình thực thi

Dự án nghiên cứu.

Tiếp cận tiếp thị đối với quản lý - một cách tiếp cận cung cấp định hướng

Hệ thống con kiểm soát Tsyu trong việc giải quyết mọi vấn đề cho người tiêu dùng. Ưu tiên

Sự lựa chọn các tiêu chí tiếp thị: 1) nâng cao chất lượng của đối tượng phù hợp với nhu cầu

Người tiêu dùng; 2) tiết kiệm tài nguyên từ người tiêu dùng bằng cách nâng cao chất lượng; 3) sinh thái-

Số lượng nguồn lực trong sản xuất do yếu tố quy mô sản xuất, khoa học kỹ thuật

Séc tiến bộ, áp dụng hệ thống quản lý.

Các nhà quản lý là những người kiếm sống từ

Tính chuyên nghiệp trong một môi trường căng thẳng, luôn thay đổi và không khoan nhượng

Ruzheniya.

Quản lý là một khoa học liên ngành dựa trên nghiên cứu về ảnh hưởng

Kỹ thuật, kinh tế, tổ chức, môi trường, tâm lý, xã hội

Alny và các khía cạnh khác về hiệu quả sử dụng tài nguyên và cạnh tranh

Bản chất của quyết định đang được thực hiện. Quản lý là một loại hoạt động nghề nghiệp

Mọi người tổ chức việc đạt được một hệ thống các mục tiêu được thông qua và thực hiện bằng cách sử dụng

Tiêu đề của các phương pháp tiếp cận khoa học, khái niệm tiếp thị và yếu tố con người.

Phương pháp cân đối là phương pháp cho phép một nhà quản lý, một chuyên gia

Stu cân bằng so sánh, liên kết. Ví dụ, những điều sau được so sánh: thu nhập và chi tiêu, đối với

chi tiêu và lợi nhuận.

Phương pháp chỉ số là một phương pháp dự báo dựa trên việc giảm các giá trị

Các chỉ số của đối tượng trong thời điểm hiện tại đến tương lai với sự trợ giúp của các chỉ số mô tả đặc điểm

Dự đoán sự thay đổi trong tương lai của bất kỳ điều kiện nào so với điều kiện hiện tại.

Phương pháp thay thế chuỗi là một phương pháp được sử dụng để tính toán ảnh hưởng

Quốc gia của các yếu tố riêng lẻ đối với chỉ số hoặc chức năng tổng hợp tương ứng bằng

Thay thế tuần tự giá trị thực của yếu tố được phân tích bằng

giữ cho các yếu tố khác ở cùng mức (kế hoạch).

Phương pháp tham số - phương pháp dự đoán các yếu tố hữu ích

Sự thật, chi phí và những thứ khác, dựa trên việc thiết lập sự phụ thuộc giữa các tham số

Đối tượng và trình độ tổ chức và kỹ thuật của sản xuất, một mặt, và hữu ích

Các yếu tố hiệu ứng hoặc chi phí mới - mặt khác.

Phương pháp kinh tế và toán học - phương pháp phân tích và tối ưu hóa,

được sử dụng để chọn các phương án tối ưu, tốt nhất xác định tính kinh tế

quyết định trong điều kiện kinh tế hiện tại hoặc kế hoạch.

Phương pháp chuyên gia - phương pháp dự báo, bao gồm trong quá trình phát triển

Là ý kiến tập thể của một nhóm chuyên gia trong lĩnh vực.

Phương pháp ngoại suy là phương pháp dựa trên dự đoán hành vi hoặc

Sự phát triển của các đối tượng trong tương lai theo các xu hướng (xu hướng) hành vi của nó trong quá khứ.

Mô hình hóa là hợp lý - xác định các ứng dụng ngang và dọc

Mối liên hệ có trật tự và có tính điều tra giữa các yếu tố chính đặc trưng cho người quản lý

HƯỚNG DẪN HỌC KỶ LUẬT

"TÍNH QUYẾT ĐOÁN TRONG QUẢN LÝ"

Skye, kinh tế, xã hội hoặc các quá trình khác, để tái tạo quá trình

Sov trong việc phân tích, dự báo và đánh giá các thông số của các đối tượng.

Mô hình kinh tế và toán học - mô tả các quá trình toán học

Sử dụng các phương pháp nhằm mục đích thực nghiệm xác minh các thông số, quá trình và lẫn nhau

Hành động của các thành phần của cơ sở, tiết kiệm tài nguyên và nâng cao chất lượng của cán bộ quản lý

Các giải pháp.

Động lực là một chức năng của quản lý, là quá trình khuyến khích bản thân và những người khác hành động.

Để đạt được mục tiêu của công ty và mục tiêu cá nhân.

Công việc nghiên cứu, phát triển - công việc mang tính chất khoa học,

Tạo động lực là quá trình xác định nhu cầu và động cơ hành động của người lao động và tạo điều kiện để đáp ứng những nhu cầu này. Thứ bậc được chấp nhận chung về nhu cầu của con người theo A. Maslow phản ánh sự giảm số lượng của họ từ những nhu cầu sinh lý đơn giản đến phức tạp về tinh thần.

A) 15 câu lệnh được đánh giá theo cặp, được so sánh với nhau. Chúng ta hãy xác định mức độ thỏa mãn của từng nhu cầu, lần lượt so sánh từng nhu cầu với những nhu cầu tiếp theo. Tức là, trước tiên chúng ta so sánh nhu cầu đầu tiên với nhu cầu thứ 2 và viết phương án thích hợp hơn cho bản thân vào cột 1 (dòng 1), sau đó chúng ta so sánh 1 nhu cầu với nhu cầu thứ 3 và viết phương án thích hợp hơn vào cột 1 (dòng 2 ), sau đó chúng tôi so sánh 1 nhu cầu từ nhu cầu thứ 4 và viết tùy chọn ưu tiên trong cột 1 (dòng 3), v.v. cho đến khi cột đầu tiên được lấp đầy. Cột 1 sẽ chứa các số: 1 hoặc số nhu cầu ưu tiên được so sánh. Sau đó, chúng ta tiến hành so sánh nhu cầu 2 với tất cả các nhu cầu tiếp theo khác (thứ 3, thứ 4, v.v.) và điền vào cột 2. Sau đó, chúng ta so sánh nhu cầu thứ 3 với tất cả các nhu cầu tiếp theo (thứ 4, thứ 5 và v.v.), điền trong cột 3.

Tương tự, chúng ta sẽ làm việc với tất cả các nhu cầu của bảng và điền vào tất cả 15 cột. Để so sánh hiệu quả hơn, chúng tôi đặt cụm từ trước khi so sánh: “Tôi muốn nhiều hơn… (nhu cầu 1, v.v.) hơn là… (nhu cầu có thể so sánh)”.

Nhu cầu:

1. Đạt được sự công nhận và tôn trọng.
2. Có mối quan hệ ấm áp với mọi người.
3. Đảm bảo tương lai của bạn.
4. Kiếm sống.
5. Có những người giỏi đàm thoại
6. Tăng cường vị thế của bạn.
7. Phát triển thế mạnh và khả năng của bạn.
8. Cung cấp cho mình sự thoải mái về vật chất.
9. Nâng cao trình độ kỹ năng và năng lực.
10. Tránh rắc rối.
11. Phấn đấu cho cái mới và cái chưa biết.
12. Đảm bảo cho mình một vị trí có tầm ảnh hưởng.
13. Mua những thứ tốt.
14. Tham gia vào một công việc kinh doanh đòi hỏi sự cống hiến hết mình.
15. Được người khác hiểu.

Bảng 1 So sánh nhu cầu

Sau khi điền vào bảng, chúng tôi sẽ xác định số lần chúng tôi đã ưu tiên cho mỗi nhu cầu trong toàn bộ bảng, không tính đến số của dòng viết hoa đầu tiên, tức là bao nhiêu lần đơn vị được tìm thấy trong toàn bộ bảng (cần 1) và được chỉ ra ở dòng cuối cùng trong cột 1; Số 2 xuất hiện bao nhiêu lần trong toàn bộ bảng (cần 2) và được ghi ở dòng cuối cùng trong cột 2; Số 3 xuất hiện bao nhiêu lần trong toàn bộ bảng (cần 3) và được chỉ ra ở dòng cuối cùng trong cột 3, v.v.

Số tối đa trong hàng cuối cùng của bảng có thể là 14.

Hãy chọn 5 nhu cầu đã nhận được giá trị cao nhất và sắp xếp chúng theo thứ bậc. Đây là những nhu cầu chính của tôi, tức là điều tôi mong muốn nhất.

ban 2

B) sắp xếp các nhu cầu phù hợp với hệ thống phân cấp nhu cầu 5 cấp của A. Maslow.
5 - nhu cầu tự thể hiện (tự nhận thức);
4 - nhu cầu được công nhận và tôn trọng;
3 - nhu cầu xã hội (trong giao tiếp);
2 - nhu cầu bảo mật;
1 - nhu cầu vật chất.

Nhu cầu của con người được phản ánh trong Hình 1.

Hình 1 Thứ bậc nhu cầu theo A. Maslow

Để xác định mức độ thoả mãn 5 nhu cầu chính, cần tính tổng các số liệu của 5 mức độ như sau:

1) nhu cầu vật chất được định nghĩa là tổng các số liệu của các cột - mục 4 + mục 8 + mục 13 = 8 + 13 + 2 = 23;
2) nhu cầu an ninh - Điều 3 + Điều 6 + Điều 10 = 13 + 7 + 3 = 23;
3) nhu cầu xã hội - Nghệ thuật. 2 + Nghệ thuật. 5 + Nghệ thuật. 15 = 9 + 3 + 3 = 15;
4) sự cần thiết của sự công nhận - Nghệ thuật 1 + Nghệ thuật 9 + Điều 12 = 8 + 7 + 9 = 24;
5) nhu cầu tự nhận thức - st.7 + st.11 + st.14 = 7 + 7 + 4 = 18.
6) Tính điểm cho mỗi cấp độ trong số 5 cấp độ.

Hình 2 Lịch trình thỏa mãn nhu cầu

Biểu đồ được xây dựng cho thấy 3 vùng thỏa mãn cho 5 nhu cầu. Tổng điểm không cao hơn 14 phản ánh mức độ thỏa mãn nhu cầu này, từ 15 đến 27 - hài lòng một phần, trên 28 - không hài lòng với nhu cầu.

Theo biểu đồ này, tất cả 5 nhu cầu được xem xét đều chưa đạt đến vùng không hài lòng, tất cả các nhu cầu của tôi đều nằm trong vùng thỏa mãn một phần và nhu cầu xã hội, theo biểu đồ (Hình 2), ở mức độ lớn hơn trong vùng sự thỏa mãn.

Nhu cầuĐó là sự thiếu hụt một cái gì đó cần thiết mà một người đã trải qua.

Các nhu cầu có thể được chia thành:

Thể chất - thực phẩm, quần áo, an toàn
Xã hội - nhu cầu đồng hành và tình cảm
Cá nhân - nhu cầu về kiến thức và thể hiện bản thân

Nhu cầu

Nhu cầu- Đây là một nhu cầu đã có một hình thức cụ thể phù hợp với trình độ văn hóa và cá nhân của con người.

Ví dụ, khi cảm thấy đói, người Mỹ nghĩ về bánh hamburger, người Nga về bánh bao và người Hồi giáo về sushi.

Nhu cầu của con người thực tế là không giới hạn. Mỗi người mua ưu tiên chọn những người có giá trị khách hàng cao nhất và có thể mang lại sự hài lòng tối đa cho số tiền mà người mua có thể trả. Nhu cầu, được hỗ trợ bởi sức mua, chuyển sang loại yêu cầu.

Ví dụ, dựa trên sức mua của mình, mỗi người mua chọn một chiếc xe đáp ứng tốt nhất nhu cầu của mình về sự an toàn, uy tín và thoải mái.

Yêu cầu

Yêu cầu- nhu cầu của con người, được hỗ trợ bởi sức mua của nó.

Các công ty coi trọng vấn đề này dành nhiều nỗ lực để xác định nhu cầu, mong muốn và đòi hỏi của khách hàng. Họ chi tiêu để tìm hiểu sở thích của khách hàng. Phân tích các khiếu nại. Đào tạo nhân viên bán hàng để xác định các yêu cầu của khách hàng và đáp ứng chúng một cách kịp thời.

Nếu bạn quan sát kỹ hơn, bạn có thể thấy rằng các công ty lớn biết hầu hết mọi thứ về chúng tôi. Đôi khi họ đầu tư rất nhiều vào những thứ có vẻ vô lý. Bạn uống cà phê khi ngồi trước màn hình, và họ biết bạn đã cho bao nhiêu thìa đường vào ly.

Sự hiểu biết đầy đủ nhất về nhu cầu, yêu cầu và yêu cầu là cần thiết cho sự phát triển của chiến lược marketing.

Nhu cầu con người và lợi ích kinh tế

Nhu cầu- nhu cầu khách quan của một người hoặc một nhóm người về một cái gì đó cần thiết để duy trì sự sống và phát triển cơ thể và nhân cách.

Tốt- Đây là đồ vật, phương tiện, mọi thứ thỏa mãn nhu cầu của con người và đáp ứng mục tiêu, nguyện vọng của con người.

Phổ biến nhất là việc phân chia hàng hóa thành hữu hình và vô hình. Vật chất hàng hoá bao gồm: quà tặng tự nhiên của thiên nhiên (đất, không khí, khí hậu), sản phẩm của sản xuất (nhà cửa, máy móc, sản phẩm), quan hệ chiếm đoạt của cải vật chất (bằng sáng chế, bản quyền). Vô hình hàng hoá - là những hàng hoá có ảnh hưởng đến sự phát triển khả năng của con người, được tạo ra trong các lĩnh vực phi sản xuất: chăm sóc sức khoẻ, giáo dục, nghệ thuật, điện ảnh, sân khấu, bảo tàng.

Lợi ích được chia thành vô hạn và hạn chế (kinh tế).

Những lợi ích phi kinh tế (vô hạn) được cung cấp bởi thiên nhiên mà không cần đến nỗ lực của con người. Hàng hoá kinh tế bao gồm những hàng hoá là đối tượng hoặc kết quả của hoạt động kinh tế, tức là có thể thu được với số lượng hạn chế so với nhu cầu mà chúng có thể thoả mãn.

Lợi ích kinh tế được chia thành:

Hàng tiêu dùng - thỏa mãn trực tiếp nhu cầu của con người (thực phẩm, nhà ở)
Phương tiện sản xuất - hàng hoá có tính chất sản xuất (máy móc, thiết bị, khoáng sản)

Có những lợi ích: có thể hoán đổi cho nhau(có khả năng thỏa mãn các nhu cầu bằng chi phí của nhau. ví dụ bơ thực vật và bơ) và bổ túc(chỉ thỏa mãn các nhu cầu kết hợp với nhau, ví dụ: ô tô và xăng).

Hầu hết của cải kinh tế được tạo ra trong quá trình này.

Theo lý thuyết này, nhu cầu của con người phát triển từ thấp nhất đến cao nhất, và cá nhân trước hết phải thỏa mãn nhu cầu của bậc dưới để nhu cầu của bậc trên nảy sinh.

Với tất cả các nhu cầu đa dạng, điểm chung của tất cả họ là sự vô hạn của họ và không thể thỏa mãn đầy đủ do giới hạn.

1. cần thiết

1.1. Phân loại nhu cầu

1.2. Ảnh hưởng của sản xuất đến nhu cầu

1.3 Ảnh hưởng ngược lại của nhu cầu đối với sản xuất

1.4 Ảnh hưởng của thời gian đến sự thỏa mãn nhu cầu

2. Quy luật nâng cao nhu cầu

3. nhiệt độ

1. NHU CẦU

Trong lưu thông hàng hóa, chúng ta đã xem xét, thiếu một mắt xích quan trọng là kết nối tiêu dùng với sản xuất. Đó là về nhu cầu của người dân.

Nhu cầu là sự cần hoặc thiếu một cái gì đó cần thiết để duy trì sự sống của một người, một nhóm xã hội và toàn xã hội. Chúng đóng vai trò là động lực nội bộ của hoạt động.

1.1. Phân loại nhu cầu

Nhu cầu của con người rất đa dạng. Đặc biệt, theo đối tượng (người mang nhu cầu), chúng khác nhau ở cá nhân, nhóm, tập thể và quần chúng. Theo đối tượng (đối tượng mà họ hướng đến), yêu cầu của con người được chia thành vật chất, tinh thần, đạo đức (liên quan đến đạo đức) và thẩm mỹ (liên quan đến nghệ thuật). Theo lĩnh vực hoạt động, nhu cầu lao động, giao tiếp, giải trí (nghỉ ngơi, phục hồi khả năng lao động) và nhu cầu kinh tế được phân biệt.

Hãy để chúng tôi xem xét chi tiết loại nhu cầu cuối cùng. Nhu cầu kinh tế - đó là một phần của nhu cầu của con người, sự thỏa mãn yêu cầu sản xuất, phân phối, trao đổi và tiêu dùng hàng hóa. Chính họ là người tham gia vào mối quan hệ tương tác tích cực giữa sản xuất và những nhu cầu chưa được thoả mãn của con người. Chúng ảnh hưởng lẫn nhau như thế nào?

1.2. Tác động của sản xuất đến nhu cầu

Sản xuất ảnh hưởng trực tiếp đến nhu cầu theo một số cách.

Đầu tiên, nó tạo ra những lợi ích cụ thể và do đó, góp phần vào việc thực hiện các nhu cầu cá nhân của con người. Sự hài lòng của họ với sự giúp đỡ của một thứ đã được tiêu thụ dẫn đến sự xuất hiện của các yêu cầu mới. Đây là một ví dụ đơn giản. Giả sử một người muốn mua một chiếc ô tô. Sau khi mua, chủ xe trải qua rất nhiều nhu cầu mới. Bạn cần bảo hiểm cho chiếc xe, tìm một bãi đậu xe hoặc ga ra thích hợp cho nó, mua nhiên liệu, phụ tùng thay thế và nhiều hơn thế nữa.

Thứ hai, dưới tác động của quá trình đổi mới kỹ thuật sản xuất, thế giới khách quan và lối sống thay đổi đáng kể, các nhu cầu mới về chất nảy sinh. Ví dụ, với sự ra đời của việc bán máy tính cá nhân, máy ghi hình, TV thế hệ mới, mọi người có mong muốn mua chúng.

Thứ ba, sản xuất không chỉ cung cấp vật chất để đáp ứng nhu cầu, mà còn tác động đến cách thức tiêu dùng, từ đó hình thành nên một nền văn hóa tiêu dùng nhất định. Ví dụ, người nguyên thủy ăn thịt sống bằng cách dùng tay và răng xé thịt sống. Và con người hiện đại trải nghiệm, như một quy luật, một nhu cầu khác về chất.

Thịt phải được nấu chín theo một cách nhất định và dùng dao kéo.

Điều này có nghĩa là sản xuất tạo ra tiêu dùng và một phương thức tiêu dùng nhất định. Nhờ đó, nó phát triển ở con người những nhu cầu-hấp dẫn và khả năng tiêu dùng.

1.3. Tác động ngược của nhu cầu đối với sản xuất

Đổi lại, nhu cầu kinh tế có tác động phản hồi mạnh mẽ đến sản xuất, theo hai hướng.

Thứ nhất, nhu cầu là động cơ bên trong và là kim chỉ nam cụ thể cho hoạt động sáng tạo.

Thứ hai, nhu cầu của người dân có xu hướng thay đổi nhanh chóng về mặt định lượng. Các nhu cầu luôn liên quan đến sự xuất hiện của các đầu cuối xây dựng mới trước khi hàng hóa tương ứng với các đầu đó được sản xuất. Do đó, nhu cầu của con người thường vượt qua sản xuất và thúc đẩy nó tiến lên.

Đúc kết toàn bộ kinh nghiệm thực tiễn của nhân loại, nhà triết học lỗi lạc Georg Hegel (1770-1871) đã đưa ra kết luận: “Việc xem xét kỹ hơn lịch sử thuyết phục chúng ta rằng hành động của con người xuất phát từ nhu cầu, đam mê, sở thích của họ và chỉ có họ. đóng vai chính ”

1.4. Ảnh hưởng của thời gian đến sự thỏa mãn nhu cầu

Công bằng giả định rằng nhiều hàng hóa (đặc biệt là đối với hàng tiêu dùng như thực phẩm và quần áo) nhằm mục đích tiêu dùng trực tiếp của cá nhân và thu hút người tiêu dùng như một phương tiện để thỏa mãn nhu cầu của họ; do đó, họ mong muốn đối với người tiêu dùng với cường độ tương ứng với mức độ thỏa mãn mong đợi của những nhu cầu này. Do đó, nếu chúng ta tiến hành từ các mục tiêu chung nhất của phân tích kinh tế, thì không ảnh hưởng đến vấn đề, chúng ta có thể coi giá tiền của nhu cầu, bất kể nó hoạt động như một thước đo mong muốn hay một thước đo thỏa mãn nhu cầu. cảm thấy khi điều tốt đẹp mong muốn đã được nhận. Tuy nhiên, có một ngoại lệ quan trọng đối với kết luận chung này.

Đó là về thái độ của mọi người đối với tương lai. Nói chung, mọi người thích những thú vui nhất định hoặc sự thỏa mãn nhu cầu trong hiện tại hơn những thú vui hoặc sự thỏa mãn nhu cầu tương tự trong tương lai, ngay cả khi điều đó được đảm bảo. Mệnh đề này tự mâu thuẫn: nó không xuất phát từ sở thích đối với hàng hóa ở hiện tại mà một lượng nhất định của chúng ít nhất là lớn hơn một chút nào đó so với cùng một lượng hàng hóa trong tương lai. Mệnh đề được đưa ra chỉ có nghĩa là món quà của chúng ta về khả năng nhìn xa là không hoàn hảo và do đó, chúng ta đánh giá các phước lành trong tương lai, có thể nói là theo thang điểm giảm dần. Tính đúng đắn của những gì đã nói được xác nhận bởi thực tế là kinh nghiệm sống tích lũy được đánh giá theo cùng một thang điểm giảm dần khi (chúng ta không nói ở đây về xu hướng quên đi những điều khó chịu của mọi người) mà chúng ta phản ánh về quá khứ. Do đó, việc ưa chuộng hàng hóa hiện tại hơn hàng hóa tương đương và đảm bảo trong tương lai không có nghĩa là mọi nhu cầu chưa được thỏa mãn trong nền kinh tế có thể được điều hòa nếu có thể thay thế hoàn toàn hàng hóa của tương lai bằng hàng hóa của hiện tại. Sự không hài lòng của một người thích tiêu dùng hàng hóa trong hiện tại hơn là trong năm tới được cân bằng bởi sự thỏa mãn sở thích của anh ta trong năm tới so với năm nay. Do đó, không có gì phản đối thực tế là nếu chúng ta tương quan một chuỗi các nhu cầu được thỏa mãn như nhau (cụ thể là các nhu cầu được thỏa mãn chứ không phải các đối tượng tạo ra cảm giác thỏa mãn) với một số năm (bắt đầu từ năm hiện tại) , thì mong muốn được thỏa mãn những nhu cầu này mà một người sẽ trải qua, sẽ không bằng; chúng có thể được biểu diễn định lượng dưới dạng một chuỗi các giá trị, liên tục giảm khi năm có nhu cầu thỏa mãn tương ứng di chuyển ra khỏi thời điểm hiện tại theo thời gian. Do đó, sự chênh lệch kinh tế sâu rộng được bộc lộ, vì người ta ngụ ý rằng mọi người phân bổ các nguồn lực sẵn có giữa hiện tại, tương lai gần và tương lai xa trên cơ sở các sở thích hoàn toàn phi lý. Khi đưa ra lựa chọn giữa hai nhu cầu được thỏa mãn, họ không nhất thiết phải chọn nhu cầu thỏa mãn hơn, ngược lại, họ có xu hướng tạo ra hoặc nhận được ít sự thỏa mãn hơn ngày hôm nay hơn là phấn đấu để đạt được nhiều thỏa mãn hơn trong vài năm sau đó. Cuối cùng, những nỗ lực của con người nhằm đạt được một kết quả trong tương lai xa chắc chắn bị dập tắt bởi những nỗ lực nhằm đạt được kết quả trong một tương lai gần, những nỗ lực sau đó bị dập tắt bởi những nỗ lực nhằm đạt được một kết quả trong thời điểm hiện tại. Ví dụ, giả sử rằng khả năng nhìn thấy trước tương lai của một cá nhân đến mức anh ta chiết khấu sự thỏa mãn các nhu cầu nhất định trong tương lai với tỷ lệ 5% mỗi năm. Sau đó, thay vì sẵn sàng làm việc trong năm tới (hoặc trong năm mười năm sau) quá nhiều thời gian mà sự gia tăng nỗ lực nhất định sẽ cung cấp sự thỏa mãn nhu cầu như một sự gia tăng tương đương nỗ lực ở thời điểm hiện tại đảm bảo, anh ta sẽ làm việc trong năm tới theo cách sao cho số nỗ lực của anh ấy sẽ tăng lên 1,05 lần và trong 10 năm - gấp 1,0510 lần so với số nỗ lực hiện tại. Do đó, tổng mức độ hài lòng về kinh tế mà mọi người thực sự trải qua ít hơn nhiều so với mức có thể nếu khả năng nhìn thấy trước tương lai của họ không bị suy giảm; và bên cạnh đó, việc thỏa mãn các nhu cầu giống nhau (cụ thể) sẽ được tìm kiếm với cùng một lực lượng, bất kể chúng thuộc về thời kỳ nào.

Tuy nhiên, đó không phải là tất cả. Vì tuổi thọ của con người là có hạn, thành quả lao động và kiêng cữ của con người, có xu hướng tăng lên theo thời gian, sau nhiều năm, con người không thể tiếp cận được với công sức của họ đã tạo ra. Điều này có nghĩa là mức độ thỏa mãn mà những mong muốn của anh ta được kết nối phục vụ không phải để thỏa mãn nhu cầu của chính anh ta, mà là nhu cầu của người khác (có lẽ là người thừa kế trực tiếp của anh ta), những người mà đối với anh ta dường như thực tế trùng khớp với nhu cầu của anh ta và có thể là nhu cầu của một điều gì đó xa vời với anh ta (theo mức độ quan hệ họ hàng hoặc theo thời gian sống) của một người mà anh ta hầu như không quan tâm chút nào. Do đó, ngay cả khi mong muốn của chúng ta đạt được sự thoả mãn như nhau về nhu cầu của chính mình, phát sinh vào những thời điểm khác nhau, là tương đương nhau, thì mong muốn thoả mãn nhu cầu trong tương lai sẽ ít mãnh liệt hơn so với mong muốn thoả mãn nhu cầu liên quan đến thời điểm hiện tại: sau cùng, rất có thể trong tương lai sẽ không thể đáp ứng được nhu cầu của chúng ta. Điều này rõ ràng là công bằng hơn, thời gian trôi qua càng nhiều từ khi nhu cầu xuất hiện trong tương lai cho đến thời điểm nhu cầu đó được thỏa mãn: xét cho cùng, với sự gia tăng thời gian của giai đoạn này, xác suất tử vong không chỉ của điều này. người, mà còn với con cái, họ hàng thân thiết và bạn bè mà có lẽ mối quan tâm của anh ta, có mối quan hệ đặc biệt chặt chẽ với nhau. Rõ ràng là trở ngại đối với việc đầu tư vì lợi tức của tương lai xa đã được khắc phục một phần với sự trợ giúp của cơ chế của sở giao dịch chứng khoán. Nếu 100 bảng Anh hiện được đầu tư trong 50 năm với lãi suất 5% mỗi năm, thì người đầu tư số tiền đó có tùy chọn bán cổ phần của mình một năm sau đó, cuối cùng với giá 105 bảng Anh. Người mua nó cũng có cơ hội hoàn lại trong một năm số vốn của mình là 105 bảng Anh, tăng 5%, v.v.

Trong bài báo này, tôi muốn xem xét hai khái niệm: năng lực cạnh tranh của công ty và sức cạnh tranh của sản phẩm, liệu chúng có ý nghĩa hay không.

Mục đích của bất kỳ hoạt động thương mại nào là tạo ra lợi nhuận, và việc tạo ra lợi nhuận và gia tăng nó trong suốt thời gian hoạt động của doanh nghiệp được thực hiện theo nhiều cách khác nhau. Hiện tại, marketing là một trong những mũi nhọn giúp bạn có thể điều hướng thị trường, không bỏ lỡ cơ hội thành công trong đó. Việc liệt kê tất cả các mục tiêu và mục tiêu của tiếp thị có lẽ không hợp lý, nhưng trong khuôn khổ của công việc này, tôi muốn nhấn mạnh những điều sau: một trong những nhiệm vụ chính của tiếp thị là duy trì khả năng cạnh tranh của sản phẩm, cụ thể là, việc nghiên cứu hoặc tạo ra các nhu cầu mới, sự hình thành các thuộc tính cần thiết của sản phẩm, theo dõi vị trí thị trường của sản phẩm, chu kỳ sống của nó. Đó là câu hỏi về khả năng cạnh tranh của sản phẩm và khả năng cạnh tranh của công ty như một câu hỏi liên quan trực tiếp đến tiếp thị, tôi muốn giải quyết.

Đầu tiên, chúng ta hãy giải thích khả năng cạnh tranh là gì. Năng lực cạnh tranh là thuộc tính của một đối tượng đặc trưng cho mức độ thỏa mãn một nhu cầu cụ thể so với các đối tượng tương tự tốt nhất được trình bày trên một thị trường nhất định, hay khả năng cạnh tranh là khả năng chịu được cạnh tranh so với các đối tượng tương tự trên một thị trường cụ thể.

Không ai còn nghi ngờ gì về khái niệm khả năng cạnh tranh của một sản phẩm. Hơn nữa, phần đầu tiên của định nghĩa đề cập đến một đối tượng thỏa mãn nhu cầu, và nhu cầu chỉ được thỏa mãn bởi một sản phẩm, công việc hoặc dịch vụ. Để chứng minh rằng khả năng cạnh tranh của một sản phẩm được thực sự đánh giá, một số thông số có thể được đưa ra cho phép (tất nhiên, không chính xác tuyệt đối) để đánh giá khả năng cạnh tranh của một sản phẩm cụ thể.

Đầu tiên, một vài lời về các chỉ số được sử dụng. Có ba nhóm thông số cơ bản: thông số kỹ thuật phản ánh thuộc tính tiêu dùng của sản phẩm; các chỉ số quy định đặc trưng cho sự tuân thủ của hàng hóa với các quy chuẩn và tiêu chuẩn bắt buộc; và cuối cùng là các thông số kinh tế cho biết lượng chi phí liên quan đến việc vận hành hoặc tiêu thụ một sản phẩm nhất định, còn được gọi là giá cả tiêu thụ. Như bạn đã biết, khả năng cạnh tranh của một sản phẩm hay một đối tượng khác là một khái niệm tương đối, tức là người ta chỉ có thể nói về nó khi so sánh với một đối tượng khác. Do đó, khi tính toán các chỉ tiêu về khả năng cạnh tranh của sản phẩm, sản phẩm tương tự (phương pháp trực tiếp) hoặc mẫu (phương pháp gián tiếp) đã có nhu cầu thường được lấy làm đối tượng so sánh. Sau đó, các chỉ số này được tập hợp thành một chỉ số tổng hợp, theo nghĩa của nó, phản ánh sự khác biệt về hiệu quả tiêu dùng trên một đơn vị chi phí tiêu dùng đối với việc mua và sử dụng.

Nói cách khác, với sự trợ giúp của các con số, chúng ta có thể mô tả tính cạnh tranh của một sản phẩm so với các sản phẩm khác. Còn về khả năng cạnh tranh của công ty? Lãi suất Hỏi. Xét cho cùng, có những chỉ tiêu kinh tế, tài chính nhất định cho thấy khả năng sinh lời, năng suất, doanh thu, hoạt động kinh doanh, tính thanh khoản. Và theo tôi, những chỉ số này cũng đặc trưng cho hoạt động của công ty, bạn không thể gạt chúng sang một bên, đây cũng là một kết quả có thể phân tích được. Thật vậy, nếu khối lượng bán hàng là dương, thì trong hầu hết các trường hợp, các thông số kinh tế cho thấy tình trạng hoạt động tốt. Ví dụ, tại một thời điểm nhất định của công ty, tại thời điểm lập bảng cân đối kế toán năm, các chỉ tiêu về tình trạng tài chính và hoạt động kinh tế cho thấy rằng tổ chức đang hoạt động thành công. Nhưng đây là tình huống: mặc dù các số liệu phân tích kinh tế thuận lợi, một số hàng hóa đang bán tốt trên thị trường, và một số hàng hóa xấu. Trong trường hợp này, chúng ta có thể nói đúng rằng nhóm hàng hóa thứ nhất có tính cạnh tranh và nhóm hàng hóa thứ hai thì không. Nhưng một tình trạng khác cũng có thể được xem xét. Vị thế của doanh nghiệp trên thị trường rất ổn định, không có nhiều đối thủ cạnh tranh, sản phẩm bán ra tốt, nhưng rất tiếc các chỉ tiêu tài chính lại cho thấy có vấn đề về khả năng thanh toán.

Tôi sẽ không vô căn cứ. Câu hỏi này nói chung khiến tôi quan tâm vì tôi đã gặp một ví dụ tương tự. Đây là nhà máy lọc dầu Omsk. Trong khu vực của mình, anh ta có một mạng lưới phân phối rộng rãi cho các sản phẩm của mình, hơn nữa, anh ta được gọi là một trong những nhà cung cấp nội địa chính cho các sản phẩm dầu mỏ ở khu vực Tây Siberi. Nhà máy lọc dầu này cùng với các sản phẩm lọc dầu thông thường sản xuất xăng chất lượng cao, không ngừng cải tiến sơ đồ quy trình công nghệ. Có vẻ như mọi thứ đều chỉ ra rằng công ty đang hoạt động có lãi. Nhưng các hệ số khả năng thanh toán lại nói ngược lại, tức là phần lớn tài sản là tài sản bán vừa và chậm, tức là nếu chủ nợ bất ngờ đòi trả nợ thì ngay lập tức công ty có thể không thực hiện được. Đối với các nhà đầu tư, doanh nghiệp này dường như cũng sẽ không hấp dẫn. Có nghĩa là, trên quan điểm thu được các khoản đầu tư, doanh nghiệp này không có khả năng cạnh tranh.

Ngoài ra, với tư cách là một chỉ báo khách quan về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, hình ảnh của doanh nghiệp có thể được trích dẫn. Image (theo từ điển) - hình ảnh của sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp và tổng thể những ấn tượng về chúng được hình thành trong tâm trí con người. Có vẻ như hình ảnh của công ty được tạo nên từ hình ảnh của sản phẩm, nhưng điều này không phải lúc nào cũng vậy. Ví dụ, nếu một công ty tận tâm thực hiện tất cả các điều kiện giao dịch, nếu nó là một đối tác xuất sắc về quan hệ kinh doanh, thì hình ảnh của nó là phù hợp.

Kết lại, tôi muốn nói rằng người ta có thể tranh luận về vấn đề này trong một thời gian dài, nhưng với tôi, dường như hai khái niệm này có quyền tồn tại. Cũng cần nói thêm rằng hai khái niệm này có quan hệ rất mật thiết với nhau. Hãy chứng minh điều đó trên ví dụ của cùng một hình ảnh. Tất nhiên, đầu tiên hình ảnh được hình thành bởi sản phẩm, và chỉ sau đó là vị thế của công ty trong thế giới kinh doanh. Có nghĩa là, một khái niệm này nối tiếp từ một khái niệm khác.