Najpoznatije metode eliminacije gomile uključuju: fizičko nasilje kroz stvaranje straha za vlastiti život, ismijavanje članova gomile, usmjeravanje njezine aktivnosti u drugom smjeru pomoću mehanizma odvlačenja pažnje ili manipulaciju osjećajima i napetostima. Posebna situacija u kojoj je utjecaj infekcije vrlo jak, panika. Panika je emocionalno stanje koje se javlja u masi ljudi i posljedica je manjka ili viška informacija o nekim opasnim ili neshvatljivim situacijama. Izraz "panika" dolazi od imena grčkog boga Pana, zaštitnika pašnjaka, stada i pastira. Od ljutnje bi mogao izluditi jato, a onda bi se iz manjeg razloga bacili u vatru ili ponor. Snaga panike leži u činjenici da osoba, jednom "unutar" panike, ne može ostati podalje.

Sugestija ili sugestija je svrhovito, nerazumno emocionalno i voljno djelovanje jedne osobe na drugu ili na grupu ljudi kako bi se promijenilo njeno stanje ili stav prema nečemu. Izvodi se u verbalnom obliku, temelji se na nekritičkom opažanju poruke ili informacije i ne zahtijeva dokaze ili logiku. Učinkovitost sugestije ovisi o dobi osobe: djeca su joj izložena više nego odrasli.

Također, sugestivnija je umorna i fizički oslabljena osoba. Sredstva utjecaja su osobni magnetizam, autoritet, samopouzdanje, jasnoća govora, korištenje okoline povoljne za sugestiju (na primjer, ritmički zvukovi, zamračenje prostorije itd.).

Uvjeravanje je postizanje pristanka osobe na temelju obrazloženja njezinih stajališta. Osobi koju se uvjerava prezentira se jasno artikuliranim argumentima prihvatljivim tempom i riječima koje razumije. Otvoreno se priznaju i snage i slabosti prijedloga. Osoba koju se uvjerava sama odlučuje o ispravnosti podataka. Stoga je uvjeravanje prvenstveno intelektualni utjecaj na osobu. Postoje dvije vrste uvjeravanja: izravno i neizravno. S izravnim, ljudi su pod utjecajem povoljnih argumenata, s neizravnim - slučajnim čimbenicima, na primjer, privlačnošću govornika.

Oponašanje je ponavljanje primjera druge osobe. Ovo sredstvo utjecaja je od velike važnosti u procesu ljudskog razvoja. Kao rezultat oponašanja nastaju i konsolidiraju se grupne vrijednosti i norme. U djetinjstvu se oponašanje javlja vrlo često, kod odraslih – u slučajevima kada nije moguće primijeniti neki drugi način ovladavanja nepoznatom radnjom.

“U određenim grupnim situacijama ljudi imaju tendenciju odbaciti normativno ograničenje, izgubiti osjećaj individualne odgovornosti, doživjeti ono što psiholog Leon Festinger i njegovi kolege nazivaju “deindividualizacijom”. Dakle, fenomen deindividualizacije shvaća se kao gubitak samosvijesti i straha od vrednovanja, kada je normativno ograničenje značajno oslabljeno.

U kojim uvjetima se ovaj fenomen manifestira? Što utječe na njegovu manifestaciju? Uvjeti koji određuju vjerojatnost i intenzitet manifestacije deindividualizacije uključuju sljedeće.

Prvo, veličina grupe. Što je grupa veća, njezini članovi više gube osjećaj samosvijesti i spremnije pristaju na kršenje normativnog ponašanja.

Drugo, fizička anonimnost i bezličnost. Psiholog F. Zimbardo sugerirao je da bezličnost u velikim gradovima sama po sebi znači anonimnost i predviđa norme ponašanja koje dopuštaju vandalizam. Za eksperiment je kupio dva desetogodišnja rabljena automobila i ostavio ih s podignutim poklopcima i registarskim tablicama, jedan u starom kampusu NYU u Bronxu, a drugi u blizini kampusa Sveučilišta Stanford u gradiću Palo Alto.. U New Yorku su se deset minuta kasnije pojavili prvi ormarići za automobile koji su izvadili bateriju i hladnjak. Tri dana kasnije, nakon 23 epizode krađe i vandalizma (od strane dobro odjevenih bijelih građana), automobil se pretvorio u beskorisnu hrpu starog željeza. Nasuprot tome, jedina osoba koja je dotakla automobil u Palo Altu tijekom tjedna bio je prolaznik koji je zatvorio haubu automobila kada je počela padati kiša.

Treće, uzbudljive i ometajuće akcije grupe, pripremanje terena za deindividualizaciju (pljesak i pljeskanje, pjevanje u zboru, razni ritualni događaji i ceremonije, itd.). “U tome postoji samopojačavajući užitak,” piše D. Myers, “izvršiti impulzivan čin, gledajući kako drugi rade isto. Kad vidimo da drugi rade ono što mi radimo, pretpostavljamo da se i oni osjećaju isto i tako jačamo naše osjećaje.” Ponekad i sami tražimo prilike za deindividualizaciju u grupi, jer se možemo prepustiti snažnim pozitivnim emocijama i osjetiti zajedništvo s drugima.

Četvrto, oslabljena samosvijest. Grupno postojanje, slabeći samosvijest, ima tendenciju neusklađenosti ponašanja i stavova pojedinca. Oni koji nisu samosvjesni manje su sputani, manje kontroliraju sebe, skloniji su djelovanju bez razmišljanja o svojim vrijednostima, prijemčiviji za situaciju. Alkoholna intoksikacija je čimbenik koji povećava deindividuaciju. Naprotiv, deindividuacija se smanjuje u okolnostima koje povećavaju samosvijest: ispred ogledala, kamera, filmskih i video kamera, u malim selima, na jakom svjetlu, kada nosite pločice s imenima ili nestandardnu ​​odjeću, u neobičnim okruženjima.

Trogodišnje istraživanje ponašanja djece u Zapadnoj Njemačkoj pokazalo je i trajanje izloženosti nasilnim filmovima o sklonosti agresiji. Dječaci i djevojčice koji su radije gledali nasilne TV filmove kasnije su se izjasnili za strože kažnjavanje.

Međutim, razvijamo navike da budemo agresivni u nekim situacijama i potiskujemo svoj bijes u drugima, izražavajući agresiju prema nekim ljudima (kao što su braća i sestre), a ne prema drugima (kao što su policajci), te kao odgovor na neke vrste frustracije radije nego ne na drugi.

Ove navike igraju ključnu ulogu u našoj kontroli našeg agresivnog ponašanja. Jedan od najvažnijih mehanizama na temelju kojih se formira dječje ponašanje je oponašanje. Svi ljudi – a posebno djeca – imaju snažnu sklonost oponašanju drugih ljudi. Dijete gleda kako jedu vilicom i pokušava ponoviti radnje. Nakon nekog vremena i sam počinje koristiti viljušku. Takvo oponašanje proteže se na gotovo svaki oblik ponašanja, uključujući i agresiju. Dijete promatra kako drugi ljudi pokazuju ili kontroliraju svoju agresiju te ih pritom oponaša. Dakle, njegovo vlastito agresivno ponašanje oblikuje i određuje ono što opaža u ponašanju drugih.

Oponašanje agresivnog ponašanja vjerojatnije će se pojaviti kada:

• 1) model je nagrađen;
• 2) pokazalo se da je model istog spola kao i dijete;
• 3) model je bio povezan s ovim djetetom u odnosu odgoja ili skrbi, na primjer, bila je prijateljica ili učiteljica tog djeteta.

Osobit oblik imitativne agresije, koja igra važnu ulogu u kriminalnom ponašanju i ponašanju gomile, je zaraza nasiljem. Francuski sociolog Tarde prvi je predložio ideju zaraze nasiljem, skrećući pozornost na činjenicu da su izvješća o počinjenom spektakularnom zločinu obično popraćena cijelim valom imitacija. Drugi primjer zaraze nasiljem je ponašanje gomile. Zimbardo je ovaj fenomen opisao kao deindividualizaciju i predložio brojne čimbenike koji pridonose: anonimnost, difuziju odgovornosti, veličinu grupe, obrazac aktivnosti, novu nestrukturiranu situaciju, bučno uzbuđenje i iscrpljenost (umor).

Na primjer, najbrutalnijem nasilju u ratovima primitivnih naroda pribjegavaju oni koji koriste sredstva za depersonalizaciju kao što su maske, slikanje lica i tijela i posebne haljine.

Deindividualizaciju obično prati proces „dehumanizacije“ – dehumanizacije. Kada se iz bilo kojeg razloga ljudi počnu ponašati agresivno prema pojedincu, mogu "dehumanizirati" svoju žrtvu obdarujući objekt svoje agresije različitim vrijednostima i uvjerenjima. Zimbardo (1970) smatra da deindividualizacija može biti objašnjenje za mnoge tendencije koje tjeraju ljude na činjenje antisocijalnih nasilnih djela, deindividualizacija je popraćena slabljenjem osjećaja vlastite individualnosti, prepoznatljivosti i osobne odgovornosti. Osim toga, u gomili je snižen prag za obično suzdržano ponašanje. Drugim riječima, ljudi se osjećaju bezimeni, manje odgovorni za svoje ponašanje i manje sputani bilo kakvim granicama.

Prema Zimbardu, ova stanja izazivaju antisocijalno ponašanje povezano s manifestacijama sebičnosti, pohlepe, neprijateljstva, požude, okrutnosti i destruktivnosti.

U jednom nadaleko poznatom eksperimentu, Zimbardo je manipulirao s dvije varijable: osjećajem anonimnosti i stavom prema žrtvi. Studente je nasumično podijelio u dvije skupine: deindividualizirane i "identificirane".

Ispitanici u deindividualiziranoj skupini nosili su bezoblične bijele laboratorijske kapute i kape i radili u slabo osvijetljenoj prostoriji. Eksperimentatori ih nisu zvali po imenu. Nasuprot tome, članovi prepoznatljivih skupina nisu se osjećali bezimeni. Imali su velike pločice s imenima, pozdravljali se po imenu, radili su u dobro osvijetljenim uvjetima i nosili vlastitu odjeću bez laboratorijskih kaputa i kapa.

Ispitanicima je rečeno da je projekt osmišljen za proučavanje empatije. Pravi je cilj, naravno, bio proučiti odnos između deindividualizacije i agresije. Svaki ispitanik slušao je petominutni, snimljeni intervju između njegove buduće "žrtve" i eksperimentatora.

Neke su "žrtve" prikazane kao ljubazne, iskrene, poštene osobe, dok su druge prikazane kao odvratne, egocentrične, narcisoidne i pretjerano izbirljive. Nakon svakog intervjua, ispitanici su smjeli udariti okom ispitanike koje su čuli na snimci. Smjeli su gledati reakcije svojih žrtava kroz jednosmjerno ogledalo. Agresivno ponašanje ispitanika mjereno je trajanjem bolnog strujnog udara. “Žrtve”, koje zapravo nisu zadobile nikakve udarce, uvježbavale su se da se previjaju, izvijaju i prave grimase.

Podsjetimo se sada da je Zimbardo manipulirao s dvije varijable: anonimnošću (gubitak osobnog identiteta) i karakteristikama žrtve (popratni podražaji). Tako su neki subjekti djelovali potpuno anonimno, dok su drugi bili vrlo prepoznatljivi. Neke od žrtava izgledale su privlačno i simpatično, dok su druge bile neugodne. Zimbardo je vjerovao da će članovi deindividualizirane skupine dati dulje trajanje električnih šokova zbog difuzije odgovornosti i gubitka osobnog identiteta.

Također je pretpostavio da percipirane kvalitete žrtve neće imati utjecaja na trajanje šoka, jer je intenzivno uzbuđenje doživljeno u stanju dedividualizacije. ometat će sposobnost diskriminacije između žrtava. Možete tvrditi i na drugi način: emocionalno uzbuđenje i uzbuđenje uzrokovano tim uzbuđenjem, generirano mogućnošću kažnjavanja nekoga bez prijetnje bilo kakvim posljedicama, ometalo bi sposobnost razlikovanja adresata (osobe koja je pogođena strujnim udarom). Zimbardo je predvidio. da će kako eksperiment napreduje, članovi deindividualizirane skupine strože kažnjavati svoje žrtve, koristeći duže udarce. Ukratko, osoba smatra da se svaki put kada počini antisocijalna djela osjeća “tako ugodno” da ponašanje postaje uobičajeno i pojačava se intenzitetom (snagom) i učestalošću. Rezultati eksperimenta potvrdili su sve tri hipoteze.

Pripadnici deindividualizirane skupine svojim su žrtvama davali elektrošokove dvostruko dulje od pripadnika identificirane skupine, a deindividualizirana skupina primjenjivala je jednake kazne bez obzira na karakteristike osobnosti žrtve. Konačno, ova skupina je povećavala trajanje šoka kako je eksperiment napredovao. psihologija deindividualizacijsko ponašanje

Zimbarlo je zaključio da bi “u uvjetima u kojima su članovi grupe djelovali anonimno, ti obično ljubazni, dobro odgojeni studenti šokirali druge studente gotovo kad god bi imali priliku, ponekad koliko im je bilo dopušteno, a nije bilo važno . da je studentica žrtva bila stvarno dobra djevojka koja nije zaslužila biti kažnjena."

Notorna okrutnost i grupno nasilje - otvrdnjava li grupa ljude?

Društvena facilitacija može uzbuditi ljude, a društvena lijenost dovodi do toga da su granice odgovornosti u grupi zamagljene. Ako se ova dva fenomena spoje, onda regulatorno zadržavanje.

Teško je zamisliti usamljenog obožavatelja rocka koji mahnito vrišti na koncertu komornog rocka. U grupi postoji deindividualizacija – kao gubitak samosvijesti i strah od evaluacije; uvjeti za nastanak su grupne situacije koje pružaju anonimnost i ne usredotočuju se na pojedinca.

Na proces deindividuacije utječu:

Veličina grupa – tako život u velikom gradu vodi do anonimnosti i osigurava norme ponašanja koje dopuštaju vandalizam (primjer – s dva auta siročad – jedan u New Yorku, drugi u gradiću Palo Alto),

Fizička anonimnost – žene odjevene u kapuljače šokirale su ispitanicu dvostruko jače nego tada. kada su ispred njih bile natpisne pločice (ovdje - učinak uniforme - depersonalizirane kulture su najagresivnije ili neprijateljske prema vanjskom okruženju - stoga su natpisne pločice vrlo važne),

Utjecaj uvjeta depersonalizacije – primjer s pokusom o zatvoru – morao je biti prekinut zbog činjenice da su se “tamničari” počeli vrlo okrutno odnositi prema “zatvorenicima” – t.j. uloga može dovesti do deindividuacije,

Uzbudljive i ometajuće aktivnosti (poput zajedničkog vikanja, pjesme, ritmičkih radnji) postavljaju pozornicu za neobuzdanije ponašanje,

Oslabljena samosvijest – kada osoba sama ne shvaća tko je.

4.4. Grupna polarizacija

U mnogim slučajevima, kada u organizaciji izbije kriza ili sukob, predstavnici uključenih strana reagiraju na situaciju tako što razgovaraju o događajima sa svojim istomišljenicima. Posljedica toga je vrlo zanimljiva pojava, koja se naziva grupna polarizacija – t.j. jačanje već postojećih tendencija članova grupe uzrokovanih utjecajem grupe; pomak prosječnog trenda prema svom polu umjesto podjele mišljenja unutar grupe.

Primjer: skupina koja raspravlja o mišljenju s kojim se većina slaže (ili ne slaže) - hoće li grupna rasprava ojačati njihov izvorni stav?

Grupa eskalira fenomen "odbjeglog ulaganja" do gorkog kraja koji je tako skupo koštao tolike tvrtke (Glen White, 1993.) - hoćete li ponovno uložiti u neuspjeli projekt kako biste uštedjeli svoj novac? - pojedinačno 72%, u grupi - do 95% se složilo.

Grupe se jače natječu i manje surađuju jedna s drugom nego pojedinci.

Polarizacija može biti prirodna – s vremenom se razlike između dvije populacije još više produbljuju – na primjer, razlike između studenata FRIDAS-a i IATE-a. Štoviše, takav fenomen kao što je terorizam u osnovi ima fenomen polarizacije – javlja se među ljudima koji su iskusili pritužbe; kako međusobno djeluju izolirano od sputavajućih utjecaja, njihovi osjećaji postupno postaju ekstremniji. Rezultat je snažan društveni signal, djela nasilja koja pojedinci u izolaciji od grupe možda nisu počinili.

Zašto grupa dolazi u radikalniji položaj?

- teorija utjecaja informacija :

tijekom grupne rasprave formira se banka ideja, od kojih je većina u skladu s dominantnom točkom gledišta – što više zvuči jedna zajednička pozicija, ali izražena različitim riječima, to se ta ideja više asimilira i cijeni. Uostalom, razum nije samo prazna ploča; kod izravnog uvjerenja nije odlučujuće ono što se kaže, već ono što osoba misao kao odgovor na poruku (čak i jednostavno razmišljanje prije rasprave s jakim protivnikom dovodi do jačanja pozicije);

- regulatorni utjecaj :

Prije svega, uzima se u obzir proces uspoređivanja sebe s drugima, jer se jedino tako može ocijeniti svoje mišljenje i sposobnosti.

Primjer: predloženo je pročitati članak koji je nemoguće razumjeti i pitati ono što nije jasno "Ako stvarno naiđete na ozbiljan problem s tekstom koji ste pročitali" - nitko nije tražio pomoć, ali su svi pretpostavljali da drugi nisu sramežljivi, jednostavno im nije trebala pomoć.

To je fenomen društvene usporedbe koji djeluje kada se upoznaju s rezultatima istraživanja javnog mnijenja – čak i bez rasprave o argumentima, tek kada se upoznaju sa stavom ostalih sudionika istraživanja, dolazi do polarizacije mišljenja – činjenica je da, nakon što je utvrđeno podršku za njihov stav, ljudi mogu naglasiti svoje stavove.

Upravo su ti procesi u osnovi takozvanog fenomena “promjene rizika” – dugo je vremena postojalo mišljenje da su grupe opreznije od pojedinaca i da imaju promišljenije i uravnoteženije odluke. No već 1961. James Stoner je istraživao menadžere u industriji i otkrio da je grupna odluka rizičnija. Doista, nakon grupne rasprave, stavovi članova grupe se konvergiraju, ali do konvergencije se ne događa aritmetička sredina - točka u kojoj se sudionici u raspravama konvergiraju obično odgovara manjoj šansi i većem riziku.

Kada se društvenoj lijenosti (razvodnjivanje odgovornosti) doda društveno olakšavanje (uzbuđivanje ljudi), normativno odvraćanje je oslabljeno i rezultati mogu varirati od blagog ometanja (bacanje hrane u kafeteriju, psovanje suca, vikanje na rock koncertu) do ometajućih društvenih eksplozija (vandalizam bandi, policijska brutalnost, neredi, linč).

Navodno, bend budi osjećaj pripadnosti nečemu višem od "ja" (teško je zamisliti usamljenog obožavatelja rocka). U određenim situacijama, ljudi koji su članovi grupe skloni su napustiti normativno ograničenje, izgubiti osjećaj individualne odgovornosti.

Deindividualizacija – gubitak samosvijesti i strah od evaluacije; javlja se u grupnim situacijama koje pružaju anonimnost i ne usredotočuju se na pojedinca.

Okolnosti nastanka deindividualizacije

1. Veličina grupe. Na temelju toga, F. Zimbardo je iznio hipotezu o bezličnosti u velikim gradovima, što samo po sebi znači anonimnost i predviđa norme ponašanja koje dopuštaju vandalizam. Proveo je eksperiment u kojem su dva automobila ostala bez nadzora na ulici malog grada i uglednog područja velikog grada. U malom gradu u tjedan dana 1 je osoba prišla automobilu samo da bi zatvorila poklopac prtljažnika jer je počela padati kiša. U velikom gradu samo u prvih 10 minuta počinjene su 23 vandalske epizode, a u tri dana automobil je gotovo uništen.

2.Fizička anonimnost. Godine 1970. F. Zimbardo je proveo niz eksperimenata u kojima je od žena sa Sveučilišta New York traženo da isporuče električne šokove. Jačina udaraca bila je najveća kada su žene bile odjevene u odjeću Ku Klux Klana, a manja kada su žene nosile pločice s imenima. A najmanji intenzitet šokova bio je kada su dobili medicinske sestre.

S tim je povezan i učinak nošenja uniforme, gdje se koristi svrhovito deindividuacija. Prema istraživanju R. Watsona, u onim vojskama u kojima su vojnici depersonalizirani (maske, slikanje lica) prema zarobljenicima se postupa okrutnije.

Očigledno, u situaciji anonimnosti, osoba je manje svjesna svojih postupaka i postaje osjetljivija na situacijske naznake, kako negativne (maska ​​Ku Klux Klana) tako i pozitivne (haljina medicinske sestre). U prisutnosti altruističkih nagovještaja, deindividualizirani ljudi doniraju čak i više novca nego inače. Anonimnost oslobađa više od negativnih impulsa, jer nisu svi impulsi negativni. Kako je pokazao eksperiment, tijekom kojeg su se dvije grupe ljudi okupile u mračnoj i osvijetljenoj prostoriji, zabilježeno je 30% više dodira u mračnoj nego u osvijetljenoj, a 50% više zagrljenih susjeda. Ljudi iz mračne sobe tražili su da se eksperiment ponovi.

3. Ometajuće i uzbudljive aktivnosti. Manje radnje mogu dovesti do smanjenja samosvijesti, pobuditi emocije i dovesti do izljeva agresije (primjerice, Mjesečeva sekta koristi povike "ču-ču-ču").

Ali, moram reći da je ponekad potrebna deindividualizacija. Tražimo prilike za deindividualizaciju kada su nam potrebne snažne emocije i osjećaj zajedništva s drugima. U kulturi je to funkcija projektivnog detanta (karnevali, praznici, crkvene službe, diskoteke, ratovi, ulični nemiri).

4. Oslabljena samosvijest, odnosno neusklađenost ponašanja i stavova. Jedan od snažnih čimbenika koji slabe samosvijest je alkoholna intoksikacija.

Čimbenici koji povećavaju samosvijest i smanjuju deindividuaciju uključuju prisutnost ogledala, televizijskih kamera, jakog svjetla; mali gradovi; nošenje natpisnih pločica ili nestandardne odjeće; strukturiranje gomile, tj. raspodjela dijelova i vođa u njoj; nedostatak ometajućih podražaja; prezentiranje pozitivnih informacija, budući da njihov nedostatak može dovesti do promjene raspoloženja gomile u negativno, panike; neobično okruženje; jak osjećaj samosvijesti, individualnosti.

Deindividualizacija

Socio-psihološki fenomen - gubitak samosvijesti i identiteta od strane pojedinaca; javlja se u grupnim situacijama koje jamče anonimnost i ne usredotočuju se na pojedinca. Deindividualizacija je, kao i mnoge druge socio-psihološke pojave, reverzibilan fenomen: nakon što se situacija vrati u svoje normalno stanje, deindividualizacija nestaje.

Mnogi sociolozi i socijalni psiholozi proučavali su deindividualizaciju. Gustave Le Bon je sugerirao da pod određenim okolnostima ljudi gube svoju individualnost i stapaju se s gomilom. To može biti posljedica gubitka inhibicija i sklonosti ljudi da se ponašaju na netipičan, pa čak i nemoralan način.

Istraživači deindividualizacije bili su pod velikim utjecajem dojmova fašističke Italije i nacističke Njemačke. To objašnjava njihovo prilično zbunjujuće razmišljanje da se osoba moralno skriva u društvenoj skupini, a rezultat toga se oslobađa ponašanje koje je prije bilo sputano moralnim zabranama. Zapravo, naravno, društvene skupine su različite. U nekima osoba osjeća smanjenje moralnih zabrana. Kod drugih je obrnuto.

Nitko neće poreći da se u radnom kolektivu u kojem svaki radnik zauzima svoje mjesto (ne anonimno) i gdje se svakom poklanja "osobna pažnja" ne razvija deindividualizacija. Često se, naprotiv, čovjek ne otapa u timu, već se iz njega kristalizira zahvaljujući svojim uspjesima i konstruktivnom utjecaju upravo na taj tim.

Ipak, s vremena na vrijeme nastaju društvene skupine (često spontano - gomila huligana ili nogometnih navijača), ujedinjene destruktivnim nagonima. Sudionike ovih društvenih skupina ujedinjuje, energizira, između ostalog, potreba za nemoralnim i protuzakonitim radnjama. I to samo zato da se neko vrijeme osjećate slobodnim od svih vrsta zabrana, i zato što vas zabrane sprječavaju da “ispustite paru”. Zbog toga se pojavljuju razbijeni izlozi, prevrnuti automobili, silovane žene itd.

Različiti ljudi su skloni deindividualizaciji na različite načine. Konformne osobnosti su sklonije, već su unaprijed konfigurirane za gubitak identiteta. Ljudi s visokom inteligencijom manje su skloni deindividualizaciji. To se objašnjava činjenicom da vole misliti svojom glavom, ne vjerujući drugima, sami grade prioritete, racionaliziraju svoje ponašanje itd.

Deindividualizacija(Deindividuacija) - gubitak samosvijesti i strah od evaluacije; javlja se u grupnim situacijama koje jamče anonimnost i ne usredotočuju se na pojedinca.

Brojni fenomeni koji se tiču ​​interakcije pojedinca i grupe nastaju u velikim društvenim skupinama. Znanstvenici su na ove pojave obratili pozornost početkom 20. stoljeća. Istraživače su u to vrijeme zanimali socio-psihološki fenomeni povezani s gomilom i povezani s njezinim utjecajem na psihologiju ljudi u njoj. Jedan od prvih koji je riješio ovaj problem bio je francuski znanstvenik G. Lebon. On bilježi sljedeće značajke ljudskog ponašanja u gomili.

1. Postavši dio gomile, osoba stječe svijest o svojoj snazi, pomnoženoj snagom drugih članova gomile, prestaje ograničavati (zauzdavati) svoje instinkte, uslijed čega se povećava razina njegove impulzivne aktivnosti. .

2. Iracionalnost osobe koja se oslobađa, tjera je da živi više sa svojim osjećajima u danom trenutku, a ne sluša argumente razuma. Posljedično, u gomili raste razina njegove emocionalnosti, a istovremeno se smanjuje razina kritičnosti u procjeni vlastitog ponašanja i postupaka drugih ljudi.

3. Povećava se čovjekova osjetljivost na sugestiju, a povećava se i osjetljivost na "infekciju". Osoba postaje spremna žrtvovati svoje osobne interese interesima gomile i odreći se vlastite volje.

4. Prirodna posljedica svega toga je smanjenje razine individualne odgovornosti i stvarni prijenos te funkcije na vođu gomile.

Deindividualizacija je, prema Lebonu, posljedica naprezanja mase, gomile ljudi snažnog psihičkog pritiska na osobu koja je nesvjesno postala sudionikom događaja u koje se pokazalo da je masa bila uključena. Deindividualizacija se očituje u smanjenju razine racionalnosti ponašanja osobe, u gubitku samokontrole, u prevlasti emocija nad razumom, u impulzivnosti njegova ponašanja, u smanjenju stupnja odgovornosti za svoje postupke. i radnje počinjene zajedno s drugim članovima mase, gomilom.

Nakon G. Lebona, proučavanjem psihologije gomile i masa ljudi počeli su se baviti i drugi znanstvenici. U središtu njihove pozornosti bio je još jedan fenomen povezan s utjecajem gomile (mase ljudi) na osobu, nazvan "deindividualizacija" ("depersonalizacija"). Definira se kao privremeni gubitak od strane osobe onih psiholoških svojstava koja ga karakteriziraju kao jedinstvenu, osebujnu osobnost. Istodobno, u psihologiji i ponašanju osobe očuvane su one značajke koje su zajedničke ljudima oko njega u gomili.

Istovremeno s konceptom "deindividualizacije" ("depersonalizacije"), u znanstvenu cirkulaciju ušla je sintagma "deindividualizirane osobnosti" uz pomoć koje su počeli označavati osobe koje se po svojoj psihologiji i ponašanju malo razlikuju od onih oko sebe i gotovo ništa. konkretno se može reći o njima kao pojedincima. Takozvane deindividualizirane osobe više su deinhibirane, manje su sklone suzdržavanju u reakcijama na okolne događaje i u svom društvenom ponašanju, kontroliraju se sve manje nego što drugi ljudi misle o posljedicama svojih postupaka i postupaka. Glavni je razlog za to, prema znanstvenicima, taj što oni oko njih gotovo ne obraćaju pažnju, a ako se neki događaj dogodi, onda se odgovornost za to pripisuje takvim pojedincima u minimalnoj mjeri.

Psihološki fenomeni i bihevioralni odgovori karakteristični za deindividualizaciju (i deindividualizirane osobnosti) vrlo su slični onima uočenim kod ljudi pod utjecajem visoko učinkovitih psihotropnih tvari, poput alkohola ili droga. Iz ovoga možemo zaključiti da deindividualizacija nastaje i očituje se u uvjetima koji dovode do izmijenjenih stanja ljudske svijesti.

F. Zimbardo je sugerirao da se deindividualizacija kao fenomen može manifestirati u svakoj velikoj društvenoj skupini, a ne samo u onoj koja se zove gomila. Konkretno, fenomen deindividualizacije može karakterizirati ponašanje osobe u velikom gradu, u bilo kojem masovnom okupljanju ljudi, koje se, strogo govoreći, ne može nazvati gomilom u smislu koji se formirao početkom 20. stoljeća.

Istodobno, suvremena masovna komunikacijska praksa, koja posebno aktivno utječe na informacijske interese ljudi na Internetu, po našem mišljenju, hitno zahtijeva analizu i čimbenike koji otežavaju organizaciju dijaloških odnosa između masovnih medija i publike. Prije svega treba govoriti o masovnokomunikacijskim aspektima deindividualizacije osobnosti. Ono dolazi do izražaja, kako pokazuje naše istraživanje, u sljedećim oblicima.

"Mazohistička" ovisnost o informacijama masovnih medija. Osoba je pošteđena donošenja odluka, diktiraju joj se s TV ekrana, sa stranica časopisa, iz zvučnika ili slušalica radio prijamnika, nameću se na prozore mrežnih publikacija koje se aktivno pojavljuju pri kliku na računalni miš, odnosno mišljenja i gledišta "promoviranih" medijskih gurua. To se događa zato što je takav konzument masovnih informacija u novim životnim okolnostima ili prema prirodi svog karaktera "vođen" i sve više osjeća osjećaj bespomoćnosti, zbunjenosti zbog obilja informacija ili čak određene društvene inferiornosti ( najblaže rečeno - nezadovoljstvo, prvenstveno svojom sadašnjom pozicijom) . Čak i dobiva određeno zadovoljstvo od činjenice da netko umjesto njega odlučuje, preuzimajući time odgovornost za sudbinu svoje osobne ili cijele generacije.

Tipologizirani konformizam. U tom slučaju pojedinac prestaje biti sam i postupno asimilira tip osobnosti koji mu nudi (nametne) predložak masovne komunikacije. Neko vrijeme radnje se mogu provoditi svjesno, a zatim se pretvaraju u automatsko ponašanje. Erich Fromm nazvao je takvu usklađenost automatizacijom. Štoviše, osoba je sigurna da je on taj koji donosi odluke, bira stil ponašanja, odgovora ili, recimo, kreativni stil itd. Pseudorazmišljanje, pseudoemocije, pseudoosjećaji jedno su od glavnih karakterističnih obilježja "tipologizirane" ličnosti.

Implementacija igre. Kao što znate, Sigmund Freud je ukazao na dva oblika očitovanja nesvjesnog i promjena u stvarnosti, koji su bliži umjetnosti nego spavanju i neurozi: dječja igra i budna fantazija. Uz određene, naravno, rezerve, možemo pretpostaviti da se novinarstvo kao oblik promišljanja stvarnosti razvija po istim zakonima kao i umjetničko stvaralaštvo općenito. Tako produkcija medija za publiku i za samog novinara postaje svojevrsni „budni san“ – t.j. sredstvo za zadovoljenje nezadovoljenih i neostvarenih želja koje nisu ostvarene u stvarnom životu. Stoga, na prvi pogled neobjašnjive, postaju razumljive ovisnosti pojedinih ljudi o novinarskim tekstovima određene teme, vizualnom materijalu ili, primjerice, filmovima. Kako djeca u igri "kćeri-majke" zamišljaju sebe kako obavljaju neku vrstu uloge, tako se odrasli u procesu percipiranja medijskih proizvoda ili njihovog rekreiranja određenim kreativnim metodama shvaćaju kao njihovi suučesnici.

Kreativna afektacija. Ovaj oblik deindividualizacije osobnosti dolazi do izražaja u određenim asocijalnim manifestacijama. Na primjer, u formiranju manipulativnog tipa osobnosti, u želji da osoba uz pomoć medija, barem na kratko, dobije vlast nad ljudima, učini ih ovisnima o sebi, užasne, uplaši. , patiti itd. itd. Neprirodno stvaralačko uzbuđenje često je posljedica podsvjesnog osjećaja ogorčenosti, vlastite nemoći, osvete ili je nekome svojevrsni dokaz nečega.

Dakle, bit "psihološkog" aspekta problema organiziranja dijaloških odnosa između medija i njihove publike može se formulirati na sljedeći način: kada osoba živi u skladu sa samim sobom, ne progone je složena iskustva; pri stvaranju i konzumaciji medijskih proizvoda treba se osloniti na vlastite snage i nastoji izbjeći krute stereotipe, društveno-političke klišeje i razne vrste administrativnih shema koje navodno racionaliziraju stvarnost.

Deindividualizacija je gubitak samosvijesti i straha od evaluacije, koji se javlja u grupnim situacijama kada je osigurana anonimnost osobe.

Stanje deindividualizacije mogu pogoršati sljedeći čimbenici:

1. Veličina grupe. Što je grupa veća, njeni članovi više teže deindividualizaciji. U velikim skupinama strah od evaluacije naglo opada. Budući da su “svi tako radili”, ljudi svoje ponašanje objašnjavaju trenutnom situacijom, a ne vlastitim izborom.

2. Anonimnost. Kada se raspad u grupi spoji s anonimnošću, samokontrola nestaje. Ponekad se, kako bi izazvali posebno teško ponašanje, ljudi posebno depersonaliziraju, na primjer, slikaju svoja lica i tijela, stavljaju posebne maske, uniforme.

Robert Watson, proučavajući običaje plemena, otkrio je da tamo gdje su ratnici skriveni ratnom bojom, oni posebno okrutno muče zarobljenike. Tamo gdje nije običaj skrivati ​​lica, zatvorenici se obično ostavljaju živi.

3. Uzbudljive i ometajuće aktivnosti. Eksplozijama agresije u skupinama često prethode manje radnje koje uzbuđuju i odvraćaju pozornost. Grupe viču, skandiraju, plješću, plešu, a to je neophodno kako bi se ljudi uzbudili i smanjila samosvijest.

"Sva braća i sestre Mjesečeve sekte držali su se za ruke i vikali sve jačim: Choo-choo-choo, choo-choo! I A! YAH! POW! Nešto važno. Moć, choo-choo-choo, plašilo me, ali to također mi je pružio osjećaj ugode, a bilo je nečeg izuzetno opuštajućeg u tom nakupljanju i oslobađanju energije“ (F. Zimbardo).

4. Smanjena samosvijest. Okolnosti koje smanjuju samosvijest, kao što je intoksikacija alkoholom, povećavaju deindividuaciju. Deindividualizacija se, naprotiv, smanjuje ako se poveća samosvijest. To se događa, na primjer, ispred ogledala i kamera, u malim gradovima, pri jakom svjetlu, kada nosite natpisne pločice ili nestandardnu ​​odjeću, u nedostatku ometajućih podražaja.